古语言,一分耕耘,一分收获,在生活中,报告使用的次数愈发增长。优秀的报告该怎么去写?我们整理了“市场部述职报告”,并分享给您,想掌握更多信息请持续浏览我们的网站!
尊敬的邓总经理:
您好!
当我们依依不舍的送走xxxx年的同时,我们满含期待的迎来了xxxx年。xxxx年虽然走了,但是带不走的是我们大家在这期间曾经经历的点点滴滴。
成功者各个相同,不成功者各有各的故事.
就拿市场部与行政部来说,XX年3月份我奉邓总之命接手兼管行政部,并带领两个部门围绕公司的经营目标认真落实各项任务,把实现公司目标作为我们工作的压力和动力。团结各部门齐心协力,认真履行职责。现将两个部门履行职责和完成工作任务情况报告如下:
一、坚持把公司的发展作为第一要务
积极探索和全面发挥人的积极能动性以期实现“人尽其能”的作用。一年来,两个部门本着服务客户、服务生产,和其他部门通力合作的目标,在人员态度层面显示出强劲的发展势态。
(一).行政部人员趋势:
团队成员的新陈代谢,稳定而持续进步,保存了实力又注入了新的力量。两厂合并,对人员进行大致的整合,更替正常。
(二)市场部及行政部成员个人状况:
二、完善业务、行政资料、建立健全行政体系
(一)加强业务、行政资料监督管理,健全业务、行政完善的体系。今年,我们加强了公司关于客户资料、行政资料的监管力度,实行对过往资料的全面更新,统一标准格式,确保了工作的顺利运行,XX年全年文件的完整性,准确性,及时性,系统性得到了进一步提高。
(二)配合公司iso体系的通过,对公司质量系统文件提出和制定及修改进行了通力的投入,初步规范了公司的程序文件。
(三)对两厂搬迁合并人员调整及员工思想工作加大力度。在工厂地址变动的情况下成功得到人员稳定的进一步保障。
三、自我检讨之处:
自我设限:对联冠自己还没有在公司建立起归属感;
大局意识不够:虽然有霸气和魄力,但整体统筹主动性不足。
工作协调时站的高度还不够;跟踪指导和检查没有到位
对客户的经营动向把握不准,加大了货款的催收难度,甚至少量的准呆账产生。
一、个人工作总结
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
归纳以下几点:
1. 一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2. 积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3. 工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4. 分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5. 在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6. 在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7. 对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8. “知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
20xx年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳:
1. 部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2. 部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3. 部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4. 部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5. 部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6. 整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7. 以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
三、20xx年工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外”。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
1. 目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万/年,广告费用目标为1.2万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。
2. 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:大家好!
我非常高兴今天能和大家欢聚一堂共同参加XX年的年终述职大会,也非常感谢公司能提供这样一次机会和这样一个平台,让大家来一起分享我在兴泰成长的滋味。
20xx年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点。办完学校所有的改派手续,我打点行装走出了我曾经最熟悉的校园,成为了一名真正的行者。那一刻我是兴奋的,更多是迷茫和彷徨。XX对我来说是非常有纪念意义的一年,因为我有幸加入了兴泰这个大家庭中,在同事们6个月的爱与关怀中,我体会着成长的快乐和感动,用心收获着这份宝贵的财富。回首凝望来时路上深深浅浅的脚印,我感慨万千。
20xx年2月十号------20xx年4月十号我在兴泰见习!从2月十号加入公司的市场部,或许就注定我一路走来是与感动同行的!
回顾自己一年的学习工作,通过周报、每次活动的市场总结不断地反省自己,扬长避短,以提高工作效益,实践企业的文化精神。
部门特性决定了市场部的桥梁、渠道、口舌作用,利用部门掌握的资源进行市场、行业信息收集整理,为公司决策提供参考依据;策划营销方案,把企业最好、最新的资讯传达到终端市场,帮助终端市场提升销量。
一、部门基本职能:
1、信息职能:收集各主要竞争对手的相关政策、产品信息,了解行业动态;汇总我公司产品质量信息及市场对公司产品的改进建议;对公司、行业最新资讯进行发布;
2、策划、促销职能:针对阶段市场、区域市场、重点车型进行营销策划,结合市场及主要竞争对手的情况,提报有针对性的促销方案,提供有针对性的促销制品,推进终端销售,实现公司的计划目标;
3、导购、培训职能:强化深度营销、二次营销的概念,对方法、程序进行规范,根据市场的变化及公司产品的特性,实现产品由实物向价值利润的快速转变,推广市场优秀操作案例,丰富终端导购手段;
4、检查、考核职能:检查公司既定的政策要求、操作方案的执行情况,保证公司的相关政策能落实到位;
5、桥梁、渠道职能:给公司上下、内外提供交流、互动的平台;
6、其他职能:会议、活动。
二、小结:
几个月我从知道第一个名词沙盘开始,在大脑这张空白的纸上点燃了对房地产热爱的火苗!我的,《填职务》的本职工作也在不断是实践中得到了一个很好的提升,让我渐渐地由一个房地产的门外汉逐步地向一个真正的房地产人转变!《几个月?》个月的时间也算是一段很长的时间了,然而他在特定的环境中又变得如此短暂!在此与大家共同分享一句话:认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好!伴着XX年的钟声,给大家送上我最真挚的祝福,祝大家XX工作顺利,万事如意!
尊敬的领导及各位同事:
大家好!我是市场部主任,今天非常荣幸向大家述职。在过去的一年里,我带领团队在市场竞争激烈的环境下努力工作,积极应对各种挑战,取得了一定的成绩。我将详细、具体且生动地向大家汇报我们的工作情况和成果。
1. 市场分析与策划
作为市场部主任,我带领团队进行了全面的市场分析,详细研究了行业趋势、竞争对手的动态以及客户需求的变化。通过调研,我们明确了公司在市场中的定位,并制定了相应的市场策略和计划。
我们成功举办了多场产品发布会,将公司最新的产品和技术成果展示给了客户,增强了品牌的知名度和影响力。同时,我们还参加了行业展会和论坛,与其他企业进行交流与合作,拓展了公司的业务网络。
2. 市场推广与营销
为了提升产品销量和市场份额,我们开展了一系列的市场推广和营销活动。我们根据产品特点和目标客户需求,制定了切实可行的营销方案,并利用各种渠道和媒体进行宣传和广告推广。
今年,我们成功举办了一次大规模的促销活动,吸引了大量新客户的关注和购买。我们还与一些知名公司合作,开展了跨界合作,共同推出了许多独特的市场活动。这些营销活动不仅增加了产品销量,同时也提升了品牌形象。
3. 客户管理与服务
我们注重维护与客户的良好关系,努力满足客户的需求。我们建立了客户管理系统,及时记录和跟进客户反馈信息,了解他们的满意度和需求变化。
通过建立客户服务团队,我们提供了全方位的服务支持。我们与客户建立了长期合作关系,并通过不断改进产品质量和服务水平,提高了客户的满意度和忠诚度。
4. 团队建设与管理
作为团队的负责人,我注重团队建设和管理。我带领团队定期召开工作会议,分享市场动态和工作经验,激励团队成员积极进取。
我们组织了一次团队培训,提升了团队成员的专业能力和技能水平。同时,我也鼓励团队成员积极参与行业交流和学习,不断提升自身素质。
总结一年的工作,我们市场部在各项任务中都取得了一定的进展和成果。但我也清楚地认识到,市场竞争激烈,我们还有很大的提升空间。未来,我将继续引领团队,努力实现公司市场部门的更大突破和发展。
我要感谢领导的支持和信任,同时也要感谢市场部的每一位成员,是你们的辛勤付出和团队合作精神,使得我们取得了这些成绩。小编感谢您的阅读!
以上是对市场部工作的简要汇报,希望能够得到大家的支持和建议。谢谢!
20xx年是我行金融市场部业务快速开展的一年,成立了北京代表处、也根据业务特性下设了四个二级部门。作为金融市场部一名客户经理,在20xx年通过金融市场部这个大的平台不断学习业务,办理业务,提高业务能力。以下是我20xx年度述职总结报告。
一、关键绩效指标完成情况
xx年本人工作内容比较分散,在投行部、票据部、资产管理部、风控中台都做了一些业务。主要的业务指标完成情况是:在投行部配置了一些高收益的上市公司质押式回购、定增工程共计亿。票据直贴业务万元、资产管理业务xx亿。
二、日常主要工作的完成情况
1、投行业务:20xx年上半年主要在投行部,主要与xx信托、xx信托、xx证券这些交易对手操作了有x笔业务,金额共计亿元,业务形式主要
为股票质押式回购、上市公司定增。有些业务形式也是我们刚接触,在不断摸索中开展,积累经验;
2、票据业务:20xx年做的票据业务主要还是一些直贴业务,共计万元,转贴现业务主要辅助做一些根底工作。另外,对未开展票据的分行客户经理进行了票据业务培训讲课;
3、资产管理业务:xx年末调到xx,进入资产管理部工作,与xx信托操作了一笔xx亿集合资金信托方案。资产管理业务对灵活性、创新性要求较高,本人也希望在20xx年的工作中付出更多的努力去做好这项工作;
4、中台业务:20xx年x月份由于外派风控官的离任,在空档期内本人兼任了2个月的中台,也是按照要求完成了中台平时各项业务,组织投审会、印章的管理以及业务审批、人民银行票据数据的提供等;
5、同业授信业务:由于投行业务涉及到交易对手的授信准入。申请了x户客户的授信工作,主要有:xx信托、xx信托、xx基金;
6、合规专员兼职:xx年完成了法律合规部要求合规专员的相关职责:包括自查相关业务、部门规章制度的整理上传、季度年度合规报告的撰写。
三、员工培训和成长
培训情况:
1、授信业务培训学习:xx年行内进行了授信业务案例学习,均有参加,通过行内领导这一系列的案例学习,学习到了很多前辈的经验、很多平时未意识到的风险点,更加坚决了金融业务风险永远是第一位;
2、部门培训学习:20xx年xx月份部门组织集中培训,主要课题有有企业文化、投行案例的分享、宏观经济分析、可转债可交换债的学习、分级基金、融资租赁、券商固定收益凭证、债券交易根底知识等。通过这次培训学习了二级部门之间的业务经验,以及更加全面认识了各个部门的业务情况。
成长:
1、视野更加开拓以及自身的缺乏:在20xx年也来到xx,通过与同业的交流,拓展自己的视野,去效劳自己工作。同时也认识到自己的很多缺乏之处,需要提高的地方太多,在xx年度中不断的`去完善提高。
2、风险意识进一步提高:在过去一年的工作当中,市场同业业务的风险也有所暴露。资本市场在牛熊切换中,也切身体会整个过程中的市场业务偏好,以及风险本钱。这也给了本人更深刻的风险感受。
3、提高对细节问题的注意力:在xx工作当中认识到了很多细节性的问题在风险暴露的时候可能是很重要的。学习了、积累了一些经验。
尊敬的领导、各位同事:
大家好!我是市场部主任XXX,在过去一年里,我很荣幸能够担任市场部主任这一重要职位。在这里,我要向大家汇报我们市场部过去一年的工作情况,向大家展示我们的成绩和不足,并提出对于未来的规划和改进措施,希望能够得到您们的指导和支持。
在过去的一年里,我和整个团队共同努力,取得了一系列令人骄傲的成绩。首先,我们公司的市场份额得到了显著提升。通过加大市场推广力度,我们成功吸引了更多的消费者,扩大了我们产品在市场中的影响力。同时,我们还与多家合作伙伴建立了良好的合作关系,打破了一些区域的市场壁垒,进一步拓展了市场空间。
其次,我们市场部通过研究市场行情和分析竞争对手的举措,及时调整了我们的市场策略,并推出了一系列全新的产品。这些产品在市场上得到了良好的反响,为公司的销售额和利润增长做出了贡献。同时,我们还准确把握了市场趋势,及时调整了我们的产品定位和宣传策略,有效提高了产品的市场竞争力。
另外,我们市场部还积极开展了各类营销活动,扩大了我们的品牌知名度。通过参加行业展会、举办新品发布会和推出社交媒体广告等方式,我们成功吸引了更多的目标受众,增强了品牌的形象和认知度。在营销活动中,我们注重创新,注重用户体验,不断提升了消费者对我们品牌的好感度和忠诚度。
然而,我们也应该清醒地认识到还存在一些不足和问题。首先,我们的市场部门在人员和资源方面有些不足,导致我们在市场推广和品牌建设方面的投入还不够充分。其次,我们的市场调研和数据分析工作还需要进一步加强,以更好地提供决策支持和市场预测。另外,在推广活动中,我们的创意和执行力还有待提高,以更好地吸引消费者的注意。
为了进一步发挥市场部的作用,提升我们的工作效能,我们将采取以下措施:首先,我们将加大人员招聘和培训投入,提高团队整体素质和专业能力。其次,我们将完善市场调研和数据分析机制,以更好地满足公司决策的需求。此外,我们还将加强内外部合作,积极寻求资源整合,提高活动创意和执行效果。
最后,我要感谢市场部的每一位成员,是你们的辛勤工作和付出,才使得我们取得了这些成绩。同时,也要感谢公司领导对我们市场部的关心和支持。在未来的工作中,我将继续带领团队,紧密配合其他部门,努力实现公司的发展目标。
谢谢大家!
市场部主要负责中心商务、产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户情况、采购信息提供、采购活动实施供应商管理等工作,市场部经理述职报告。
1、在公司发展战略规划的指导下,制定产品的市场推广计划和宣传计划及工程项目的推广计划,积极在XXX区各个单位推广信息化建设解决方案。
2、积极开拓市场,并加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。
3、制定市场宣传策略,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算,主持制作、策划、委托设计、发布公司产品简介,并对公司广告品等宣传材料进行审查,并及时评估广告效果,并及时做出调整。
4、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策。
1、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集,客户应用情况的调查,协助质量部门进行客户满意度的调查。
2、负责市场调研与市场预测工作,及时掌握市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司主管领导,并负责将市场分析情况及销售情况总结提交决策层。
3、负责将市场调研与市场预测结果反馈到相关部门,相互沟通、探讨,并协助研发部对新产品的研制、开发、包装,提供基于行业的定制开发服务需求,以及时最大限度地满足客户需求。
4、负责客户关系的建立,签定合同,以及合同执行中业务部门或项目组所需要提供的客户方资源协调。
各位领导:
下午好!
今年4月份我被公司领导任命为市场部经理,负责公司市场开发部具体工作。9个多月来,在公司领导及分管领导的正确带着下,在部门同事的配合支持下,我根据市场开发部工作特点和工作范围,努力适应新的岗位要求,认真履行自己的职责,与部门同事共同努力,不敢有丝毫的懈怠,扎实地开展了部门所属与领导交办的各项工作,较好地完成了工作任务。
下面,将我任职以来的工作、学习情况向大家作一简要述职,请各位领导评议
一、以经济效益为中心,较好完成各项指标任务
1、脚踏实地,确保目标任务的完成
随着网建工作的不断深入,访销员向客户经理过渡,如何在这种职能的转变中不影响销量完成部门目标任务,是我今年思考较多的问题。在局〔中心〕的正确领导下,我带着部门员工转变观念,学习上海烟草人与时俱进、锐意进取敢为人先、争创一流的精神,严格执行营销科的每个销售策略,在深化效劳的同时脚踏实地确保销量。首先合理地制定营销方案,将部门任务科学合理地分解到每位客户经理头上,提高了客户经理工作积极性;并利用早会总结安排、要求客户经理随时比照客户销售周期变化,在拜访中帮助客户清理库存、
抓住促销时机加大宣传力度、及时补货等措施,以不放过一个销售时机为口号,通过细化销售工作中的每个环节,既保证了访销员的职能转变,又没有影响销量:今年1—10月完成总销量30519,21箱,占方案的99.41%,比去年同期上升2857,07箱,约9.39%。
2、抓落实,花大力气做好品牌培育工作
〔1〕随着工业企业的不断重组和品牌的不断精减,现市场供需矛盾越来越突出,我深刻认识到要解决这一症结,必须做好目标品牌的培育与推广工作。根据局〔中心〕三个方向两个重点要求,带着部门员工抓住目标品牌宣传不放松,下苦功夫做好品牌置换与新品牌的上摊工作,通过统一口径宣传、零包上摊、每天早会重点强调、选择重点经营户以点带面、借助促销活动扩大影响力及客户库存量等手段进行,并要求客户经理站在客户利益角度做好解释工作,将行业信息带与经营户,使他们转变观念,互动起来做好品牌培育工作。通过这一系列积极的工作,使时尚宏声、醇香红梅等品牌成功置换了盖红河,减低了市场压力,提高了客户满意度,前者更是由最初的.1548条上升到如今的10642条;红白盖天上摊率达90%以上,其它目标品牌上摊率也到达分公司及局〔中心〕要求。
〔2〕加大重点品牌宣传力度。重点品牌是公司利益的支撑,我作为城区市场经理更是时时以提高重点品牌销售为目的,要求客户经理将重点品牌溶入到每天的拜访和客户分析中,见缝插针地宣传。不仅如此,更是要求客户经理熟悉各品牌毛利,有针对性地宣传高毛利品牌,尽最大可能创造更大经济效益。1—10月部门创利占全公司的44.79%。
二、以决战网建为动力,狠抓根底工作,提升效劳质量
1、严格要求,提高各项根底工作质量
我深刻地意识到,上海网建精细、严谨、扎实、创新的作风贯穿于工作的各项环节中。因此我首先严格要求自己的营销报告、早会记录等根底工作的标准化和标准化,并在不断的学习与总结中提升质量,带着整个营销部做好网建根底工作,使雁江城区营销部的网建根底工作水平始终保持在全市前列,并得到盛市网建检查的一致好评。
2、做好电话订货初期摸底工作、电子结算推广工作
作为城区市场经理,我一刻也不敢放松电话订货、电子结算工作的推进。带着客户经理收集客户根底资料,做好卷烟销售系统信息维护,确保了电话订货软件正常运行。采取深入细致的宣传工作、紧俏品牌的吸引、耐心周到的效劳等措施,大力开展电子结算,距今开展在线代扣604户,圆满完成局〔中心〕下达的40%〔600户〕指标。并在提升入网率的同时积极反响结算中存在问题,加强与银行方的联系,做好客户思想工作,努力提高结算成功率。
3、竭力追求三满意,大力提升效劳质量
从以销量为中心到以客户为中心,营销部职能发生了根本改变。我深刻意识到客户关系管理是提升网建质量的关键,带着客户经理随时随地处理好与客户关系,倡导效劳他人,快乐自己的效劳理念,真心为客户:一方面积极配合厂方进行品牌宣传活动,并及时反响销售信息,使各厂方业务员与我们合作愉快;另一方面想尽方法为零售户排忧解难,妥善处理客服矛盾,使经营户与我们的心贴得更近了。现客户满意度调查城区平均分值到达70分以上,其中不满多为对紧俏品牌供应缺乏及赢利方面,对我人员无不满现象。
4、强化专销结合工作,确保专销结合落到实处
要实现决战网建的目标,专销结合是关键。作为专销结合会主持人,我严格按公司要求坚持一周一次召开专销结合会,与呼叫中心、稽查中队、配送中心负责人互通信息,并做到有记录、有分析,有措施,有结果。在平时也与各部门密切联系,及时处理突发事件,并制定有问有答制,真正做到发现问题解决问题。树立全员专卖意识,要求客户经理将自己在经营管理和效劳中掌握的市场情况及时提供应稽查员,互相配合净化市场,提高市场占有率。
三、加强内部管理,促进客户经理的转型
加强管理,标准客户经理行为,确保工作的到位也是我今年工作的重心。观念的更新是首要因素。我首先将自己获取的相关知识通过各种形式传达给客户经理,使全员转变观念,培养工作自觉性;其次通过跟访、市场检查、平时工作调查等形式标准客户经理拜访行为,并分析各客户经理工作中的亮点与缺乏,宣扬亮点、指导缺乏,尽量使全员业务素质全面提升;为使客户经理拜访
真正有价值,我通过实际跟访寻找最适合的拜访方法,拜访由最初平均每天普访40户到如今每天40户分重点和侧重点,这样保证了客户经理每天的拜访频度。
四、今后努力方向。
1.是要围绕主要工作,突出重点,做出成绩。
2.是要加强学习,注重实践,不断提高自身素质,消除自身缺乏。
3.是要扎实工作,求真务实,树立良好的形象,绝不辜负领导和同事们的期望。
最后,我要真心地表示我的感谢之情。感谢一年来公司领导及公司同事的指导和帮助,感谢分公司同事的关心和信任。在新的一年里,我会与大家一起更加努力的工作。谢谢大家!
以上是我任现职以来的述职报告,不妥之处,请各位领导和同志们批评指正。
时针滴答滴答的,工作就这样走到了尾巴,我们需要写一份岗位述职报告了。通过述职报告能帮助自己总结过往,规划未来。下面是申请书范文网精心整理的"市场部转正述职报告",供大家借鉴和使用,希望大家分享!
在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止0xx年12月24日,0xx年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:
(一)市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低。
六、20xx年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,0xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据20xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作。
(二)20xx年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)20xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)20xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)20xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1—2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,20xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!
希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去,是公司的未来更加的美好!
20xx年,是一个充满梦想和激情的一年,20xx年春天,一个偶然的机会,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的'热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的4月1日,我正式的成为xx的一名招商代表,到现在已经半年了,这半年我时间里,我学到了很多的东西,现在就这半年的工作做一个终结。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
4月底,公司安排我们去了西安华南城学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到12,12点,回来还要写报告,回家就1点了,第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候,西安的天气正好那几天又热又闷,我们绵阳的4月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,西安的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了华南城预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
5月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了新三汇市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
6月,7月,8月我们陆续走访了绵阳的各大市场,万象建材城,东辰宜家美,绵州汽配城,以及各大家居市场,等,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是"坚持就是胜利",平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。
这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。
自己20xx年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止xx年12月24日,xx年完成销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种。
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、涂料产品市场分析
涂料产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就涂料销售的市场分析如下:
(一)市场需求分析
涂料应用虽然市场潜力巨大,但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步,再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白,再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势,销售任务的加30%,销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证,为明年打拼多了份保障,如果上三版市场,资金得到充分的支持,还是有希望取得好销售业绩的,关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对涂料市场的了解,涂料生产厂家有二类:一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等,此类企业销售价格较低。
六、xx年销售经理工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习,xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据xx年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上,一是主要做好原有的钢构厂供货工作,挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户,三是在某些区域采用代理的形式,让利给代理商以展开销售工作。
(二)xx年首先要积极追要往年的欠款,并想办法将欠款及时收回,及时向领导汇报,取得公司的支持。
(三)xx年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(五)自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对销售经理考核后按办法如数兑现。
(二)xx年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)xx年应在情况允许的前提下对销售经理松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,销售经理每周到公司1-2天办理事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到公司,以便让销售经理有充足的时间进行销售策划。
(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费,小包装费,资金占用费,减免补偿因公司产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。
(五)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,0*年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈,上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格,以激发销售经理的销售热情。
在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响。
在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!
希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去,是公司的未来更加的美好!
20××年,是一个充满梦想和激情的一年,20××年春天,一个偶然的机会,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的4月1日,我正式的成为xx的一名招商dai表,到现在已经半年了,这半年我时间里,我学到了很多的东西,现在就这半年的工作做一个终结。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
4月底,公司安排我们去了西安华南城学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到12,12点,回来还要写报告,回家就1点了,第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候,西安的天气正好那几天又热又闷,我们绵阳的4月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,西安的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了华南城预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
5月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了新三汇市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
6月,7月,8月我们陆续走访了绵阳的各大市场,万象建材城,东辰宜家美,绵州汽配城,以及各大家居市场,等,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是"坚持就是胜利",平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
9月,公司给我们安排了很多的培训,让我们更加坚定了商业地产这条道路,也学到了很多销售技巧,也认识到自己很多的不足,我还要多多学习有关商业地产的知识,武装好自己。
在未来的工作中,明确目标才能有的放失开展自己的工作,用心的做好每一项工作,全面提高自己的能力,为公司发展效力。
目标与计划
1、提高自己各方面综合能力,主要加强销售技巧的提高
2、平时多学习房地产综合知识和市场政策知识,提升专业形象
3、积极主动的完成公司的各项任务
4、在业务是哪个力争第一
5、加强团队协作能力,共同进步
6、优秀的执行
7、不断更新的销售技巧
20_年,是一个充满梦想和激情的一年,20_年春天,一个偶然的机会,我加入了商贸城,有幸成为_的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的_月_日,我正式的成为_的一名招商代表,到现在已经x个月了,这x个月我时间里,我学到了很多的东西,现在就这x个月的工作做一个报告。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到_之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
_月底,公司安排我们去了_学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到_点,回来还要写报告,回家就_点了,第二天依然精神饱满的上班。我们_团队才过去很不适应_的气候,_的天气正好那几天又热又闷,我们_的_月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,_的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了_预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
_月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了_市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
_月我们陆续走访了_的各大市场,_建材城,_,_汽配城,以及各大家居市场,等,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”,平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
_月,公司给我们安排了很多的培训,让我们更加坚定了商业地产这条道路,也学到了很多销售技巧,也认识到自己很多的不足,我还要多多学习有关商业地产的知识,武装好自己。在未来的工作中,明确目标才能有的放失开展自己的工作,用心的做好每一项工作,全面提高自己的能力,为公司发展效力。
1、提高自己各方面综合能力,主要加强销售技巧的提高。
2、平时多学习房地产综合知识和市场政策知识,提升专业形象。
3、积极主动的完成公司的各项任务。
4、加强团队协作能力,共同进步。
5、优秀的执行。
6、不断更新的销售技巧。
20xx年,是一个充满梦想和激情的一年,20xx年春天,一个偶然的机会,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的x月1日,我正式的成为xx的一名招商代表,到现在已经半年了,这半年我时间里,我学到了很多的东西,现在就这半年的工作做一个终结。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
x月底,公司安排我们去了西安华南城学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到12,12点,回来还要写报告,回家就1点了,第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候,西安的天气正好那几天又热又闷,我们绵阳的x月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,西安的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了华南城预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
x月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了新三汇市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
x月,x月,x月我们陆续走访了绵阳的各大市场,万象建材城,东辰宜家美,绵州汽配城,以及各大家居市场,等,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”,平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
x月,公司给我们安排了很多的培训,让我们更加坚定了商业地产这条道路,也学到了很多销售技巧,也认识到自己很多的不足,我还要多多学习有关商业地产的知识,武装好自己。
在未来的工作中,明确目标才能有的放失开展自己的工作,用心的做好每一项工作,全面提高自己的能力,为公司发展效力。
1、提高自己各方面综合能力,主要加强销售技巧的提高
2、平时多学习房地产综合知识和市场政策知识,提升专业形象
3、积极主动的完成公司的各项任务
4、在业务是哪个力争第一
5、加强团队协作能力,共同进步
6、优秀的执行
7、不断更新的销售技巧
一个偶然的机会,我加入了xx商贸城,有幸成为xx的一份子,本着对这份工作的热爱,抱着积极认真的学习学习态度,有心做好每一件事。
今年的x月x日,我正式的成为xx的一名招商代表,到现在已经半年了,这半年我时间里,我学到了很多的东西,现在就这几个月试用期的工作做一个总结。
对于商业地产,我是第一次接触到,具体的东西也不太了解,我以前做过二手房经济人,对整个房地产有一点初步的认识,到xx之后对商业地产有了更进一步的了解,到实战工作,我不断追求新的目标,以前都觉得卖房子嘛,不就是等客服上门吗,来了才知道并不是我想的那样,商业地产必须是主动出击,自己去寻找目标客户。
x月底,公司安排我们去了xx城学习,我们体会到了作为一个招商员的辛苦,工作虽然繁忙,但整个团队充满激情,他们每天都工作到11,12点,回来还要写报告,回家就1点了,第二天依然精神饱满的上班。我们xx团队才过去,很不适应xx的气候,xx的天气正好那几天又热又闷,我们xx的x月,还正是春暖花开,我们也都是带了几套春装,过去才知道,应该穿夏装了,由于不适应气候,我们热得都喘不过气了,xx的天气又干燥,我们的身上都干得起皮了,虽然不适应,但我们还是坚持了下来,等到了xx城预售卡那天,我们看到了我们的希望,知道了我们的工作虽然辛苦,还是能学到很多东西,同时也能有很好的回报。
x月,我们主要的工作就是前期的铺垫工作,作市场调查,我们调查了新xx市场的租金,商户经营的情况,与商户做了初步的沟通,收了商户的名片,这其中我们学到了很多的东西,懂得了怎么样去和商户沟通,学习了很多的建材知识。
x月我们陆续走访了xx的各大市场,xx建材城,xx,xx汽配城,以及各大家居市场,给各个市场做了详细的市场图,收了每个商户的名片,为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊,反复去做一件事的时候有时会有这种感觉,但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”,平时听的多了就把它当成了口号,但仔细想想其实意义非凡,成功和失败的差距就是那一两步,不坚持就意味着放弃这份工作,如果坚持下去了,可能收获会比你想的更多,所谓胜者为王,所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节,体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦,我们没有理由放弃。
x月,公司给我们安排了很多的培训,让我们更加坚定了商业地产这条道路,也学到了很多销售技巧,也认识到自己很多的不足,我还要多多学习有关商业地产的知识,武装好自己。
在未来的工作中,明确目标才能有的放失开展自己的工作,用心的做好每一项工作,全面提高自己的能力,为公司发展效力。目标与计划:
1、提高自己各方面综合能力,主要加强销售技巧的提高;
2、平时多学习房地产综合知识和市场政策知识,提升专业形象;
3、积极主动的完成公司的各项任务;
4、在业务是哪个力争第一;
5、加强团队协作能力,共同进步;
6、优秀的执行;
7、不断更新的销售技巧。
入过党的人都清楚,入党首先要提交入党申请书,这件事情是入党中的关键一环。新时代有远大抱负的青年,需要加入到中国共产党这个先进的群体中。不同行业的入党申请书怎么写呢?因此,栏目特意整理了市场部演讲稿热门,相信会对你有所帮助!
各位领导,各位评委,各位同事,下午好!
我叫***,目前是***支行的一名柜员,我竞聘的岗位是金融市场部工作人员一职。今天是我入行工作以来第一次参加行内的竞聘,心里既激动又紧张,激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机,紧张是因为害怕有负领导的厚望。
2015年9月,我进入***支行工作,积极发挥主观能动性,使各项工作有序进行。在创造新业绩的同时,也积累了丰富的工作经验,提升了业务的熟练度,并具备了一定的沟通协调能力、组织管理能力、应对变化的洞察力,在处理问题时,我思路清晰,行止有度,头绪分明,能做到让领导放心,让客户满意。
我竞聘金融市场部职员有三个原因:
第一,有强烈的事业心和责任心
自工作以来,吃苦耐劳,认真负责,三年多来所办理的业务无一重大差错,2017年被评为先进个人,2018年在柜面综合业务技能竞赛获得对公业务二等奖。
第二,有较强的学习和工作能力
工作以来,以新手的心态不断学习,熟悉各类规章制度和操作流程,由于***只有4名员工,所以各个方面的业务和规定都要熟悉,才能更好的为客户服务,让客户满意。
第三,有较好的年龄优势
我今年26岁,精力充沛,具有较高的办事效率,接受新知识新业务的能力比较强,能够创造性的开展工作,并且有信心、有能力在各位领导的正确领导下,圆满的完成分配的各项工作任务。
竞争的目的是充分发挥自我水平,体现自我能力,实现自我价值。如果竞聘成功,我将坚决服从上级领导安排,积极配合部室领导工作,当好助手、参谋,求真务实,创造性地开展工作。金融市场业务是商业银行的新兴业务,横跨境内外多个市场、连接本外币多个币种、包含债券外汇等多种工具,承担着资产管理、资金营运以及为客户提供多元化金融服务的重要职责。
金融市场部各项工作的目的可以概括为一句话,即在保证流动性需求的前提下,提高银行闲置资金收益。为此,我将从以下三点入手:
一是加强业务学习重视能力提升
俗话说:打铁先要自身硬。根据新部门业务发展的需要,我将更加深入掌握各项规章制度、操作规程和业务知识,理论联系实际,不断地充实完善自我,找出自身的不足和差距,不断提高业务质量和工作能力,在本职岗位上做出更加优异的成绩。
第二,做好本职工作,高效完成任务。
认真履行岗位职责,切实做好自身主要工作,以身作则,严以律己,积极配合领导工作,及时办理领导交办的各项任务。
三是坚持合规经营,加强风险防范
由于金融市场部是一个新的部门,我将坚持在合规经营和风险防控的前提下,加强内部防控体系的实施。从新工作第一天起,我们始终把合规放在第一位,在合规的前提下开展工作。
再次感谢你给我这样的机会。我愿意用我的自信、激情和能力不断战胜自己,迎接一个又一个挑战。
谢谢大家!
精彩导读:我将做好市场调查、市场分析工作,从做好邮政市场调查、用户资料收集等市场营销基础性工作入手,有组织、有计划、有目标地开展市场调查和调研工作,对邮政市场环境和群体进行充分的摸底和调查,着手进行用户需求的分析、研究、**,确定发展的目标,使“三大板块”业务健康、快速发展。
文章正文:
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!我叫***,来自**邮政。大家可以看出,今天的我十分激动。
因为,是你的信任和鼓励给了我足够的勇气。责任感和工作能力给了我足够的自信!机会在于把握,成功在于进取。相信今天我勇敢地走上了竞争演讲的舞台,积极参加了邮政营销部副经理的竞争。
明天的我,生活会因为奋斗而不同!
让我简要介绍一下我的个人情况,以便您对我有更清晰的了解。
我今年**岁。(是否党员),**学历。我于**年毕业于**学校,**年参加工作的我曾先后从事等工作,现从事***工作。
多年来,我兢兢业业,踏实肯干,赢得了领导和同事的好评,多次获得荣誉称号。
各位领导和评委,我之所以有信心参加今天的比赛,是因为我相信自己有以下优势:
第一,我能吃苦耐劳,有奉献精神,敢于拼搏。“专心致志以事其业”,这是宋**学家朱熹关于“敬业”的论述。我认为一个人不管从事什么工作都要敬业,做大事如此,做小事也如此,为自己工作如此,为他人工作也如此。
因而,我工作多年来一直能够精业敬业,敢啃硬骨头。我能够热爱自己的工作,忠于职守,遵守法律和纪律,给自己施加压力。遇到困难我从不退缩。
二是善于学习,业务技术掌握迅速,具有丰富的专业知识和业务技能。“学习使人进步。”这是我工作多年来的深刻体会。
*年的学校学习使我掌握了扎实的专业知识,参加工作后我也没有放弃任何学习的机会,而是不断的努力,不断的提高。工作中,我善于把理论与实践相结合,不断提高业务技能,我在**岗位上干了*年,在**岗位上干了*年--可以说是干一行、爱一行、专一行,积累了丰富的工作经验和业务技能,因为接受新技术、新理念比较快,技术过硬。
三是善于与人沟通,具有较强的市场营销能力,熟悉相关法律法规,能够紧密结合邮政储蓄汇款业务的实际工作开展业务。我系统地学习了企业管理知识。在日常工作中,我善良、宽容、平和、真诚,善于与人沟通。同时,我还具有较强的营销能力,在挖掘潜在客户、拓展业务方面具有一定的优势,多年的从业经历使我积累了丰富的客户资源。
另外,多年的邮政工作使我对邮政储蓄的政策法规、业务的种类、处理规定及规程都了熟于胸,因而我能紧密结合邮政储汇业务工作实际开展业务。
第四,我有团队精神,能顾全大局,在工作中保守秘密。我认为,虽然是场部的工作是靠业绩来提高自己,但靠单打独斗并不总是成功的。惟有众人团结协作,顾全大局、互相互助才能赢得整体业绩的提升。
同时,还要注意保守客户和局里的秘密,以过硬的业务能力,确保保质保量地完成任务。我相信在这些方面我不会辜负你的信任。
各位领导,各位评委,我相信机会不仅有利于有准备的人,也有利于有能力的人。如果我走上市场部副经理的工作岗位,我将发挥自己的优势,以市场为导向,以为客户服务为中心,以为赢得最大效益为目的。具体来说,我将在以下方面协助经理:
第一,以市场为中心开展业务。我将做好市场调查、市场分析工作,从做好邮政市场调查、用户资料收集等市场营销基础性工作入手,有组织、有计划、有目标地开展市场调查和调研工作,对邮政市场环境和群体进行充分的摸底和调查,着手进行用户需求的分析、研究、**,确定发展的目标,使“三大板块”业务健康、快速发展。
二是充分发挥创新精神和服务意识,落实一套措施,拓展一系列服务,实现深度营销。我将协助经理重点开发金融、保险、通信等集团公司和税务、医保、社保等公用事业单位的账单寄递业务,组织全市开展数据库商函、招生商函、高考大礼包、邮政贺卡等营销活动。1、通过调查、了解,根据用户和市场需要,制定落实新业务发展政策和措施,策划、实施邮政业务**方案,做好邮政新业务的开发和推广工作。
2、不断提升服务意识与务实精神,按照大客户的个性化需求,想客户之所想,急客户之所急,为提供一体化、综合性服务。三。加强后续工作,追求永久销售,通过售后细节处理与客户成为朋友,从而实现企业利润最大化。
三是加强业务培训,提高营销人员的业务素质。我将针对当前市场部人员素质情况,加强对营销人员的培训,建立科学的培训机制,制定合理的培训计划和培训内容,利用业务淡季和业余时间,有针对性和选择性的培训,是营销人员的业务素质和市场开发能力不断提高,以适应市场和业务发展的需要。
四是注重领导科学性与艺术性的有机结合,做好管理工作。如果竞聘成功,我将从加强制度建设入手,根据我局的实际协助建立建立本部门科学的内部管理制度,做到以制度管理人以制度约束人,坚决杜绝以人管人的落后管理方式。同时,我们还应该关心员工的生活,多与他们交谈,结交朋友,成为他们所信奉的人,并以艺术的方式做好部门的领导工作。
尊敬的各位领导、各位评委,人常说行动大于心动,说的再好不付诸实施也是海市蜃楼,只有实实在在的行动最能见证一个人的能力。在这里,我不仅要成为一个言语巨人,更要成为一个行动巨人,用我所有的力量来实现我的诺言。然而,即使今天我只是个失败者,我也不会悲观失望,而是会把这次竞聘视为我迈向未来成功之路的一个新起点,一个里程碑。
请大家相信我,支持我!
谢谢大家!
各位领导、同事们:
大家好。很高兴你能给我这个在中国移动工作的机会。我想竞争中国移动市场部主任的职位。
个人简历
我叫xx。我来自xx。我是国际经济与**专业08级12班的学生。他是经济管理学院外联部实习主任,学校演讲与口才协会主要培训师,班级组织成员。
个人优点
1:善于交际。我很外向,乐观开朗,热情喜欢交朋友,对人真诚。
因为我总是坚信“多条朋友多条路”,所以我总是很用心的在铺设人脉。朋友有困难来找我,只要我能做到眉头不皱,也许是因为我的真诚,我交了很多朋友。比如我给我们院英语快班(班里的同学是来自学院22班的)建了个班级的群,班里的70个人都和我相处的很融洽。
2:口才好。大一的时候,我们学院选了主持人,经过三轮选拔,我成了我们学院的两位男主持人之一。
同时,我还是学校演讲协会的主要培训师,主持了协会主办的学校新年晚会。是我们学校模拟联合国大会中国队的队长。同时我本身就很能说,话很多,和谁都能搭上话。
3:上进。大一的时候,我每天晚上12点睡觉,早上6点起床。
起床就上操场上跑三千米,我很少在宿舍里呆着,不是在图书馆就是组织活动,只要有时间我就看书充实自己,主要看金融,营销,人物传记和历史方面的书。很少玩游戏上网聊天。
4:组织能力强。我们组织速成班的学生自编、自导、自演英语剧;组织了我们班的元旦大联欢,并且组织了并参加了我们协会的表演辩论赛。
5:能吃苦。大一刚来我就在我们宿舍楼勤工俭学,在农大我贴过海报,发过传单,扫过洗刷间,在家就上地里帮忙,打农药除草,只要是农家的活我都干过。个人业绩
上学期,我卖了300多张装定卡。前两周,随着客户的累积,我推广了100张置换卡!
上周六,我在两天内卖出了121张abc借记卡。
现在它是海都数码的主营业务,主要经营海都数码产品。台灯,收音机,mp5,usb闪存盘等也通过网络**。
同时经年开学我考察了中连信息城,兼做笔记本,因为我是学生,所以电脑厂商给我们让的利并不多。于是我找到了青岛联想总裁和烟台宏碁总裁。
个人营销优势
1:经过半年的知心相处我现在可以把我的绑定卡放在他的店内代销,同时我也和他说了我在中国移动的事,我同样可以把中国移动的产品放在他的店内代销。海都数码在我们学校有很好的声誉。同时,它不会假冒或打着中国移动的旗号销售产品,我可以保证。
2:人脉比较广,我可以利用我们的笔记本的营销团队来推销产品,同时很多人都想让我给他们找活干,一周前我已经组织过一次发传单的活动,很多人响应。在我们学院,园艺、食品、体育、农艺植保、化学等院校都有强大的网络支持。
3: 经过上学期的**活动,我积累了很多**经验。
工作设想
1:我们永远不会做任何有害于中国移动的事情。
2: 我们决不会打着中国移动的旗号推销与中国移动无关的产品。
3:努力工作,觉不推三阻四的对待领导领导布置下来的工作。
最后我想说,我是抱着我平常心来参加这次竞聘的,无论竞聘结果如何,我还是我,我将一如既往地踏实工作,为集体奉献自己的力量,同时不断完善自己,充实自己,务真务实,使经营者能免除后顾之忧,努力给我们的团队创造一个团结协作、和谐的工作环境,并用我的那份真诚对待我的团队的伙伴,以自身的行动带动别人。谢谢!
竞聘演讲
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情,参加这次销售副部长岗位竞聘,不管是否成功,我觉得都是一个展示自我的机遇,这充分表明了公司及各位领导对我的期望、支持和关心。
首先,让我简单介绍一下我的基本情况
我叫张静宇,今年30岁,正好跨入而立之年,毕业于天津工贸学校,机械专业, 2003年2月来到公司,8年来,在领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项工作,圆满完成公司下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,受到领导的好评。
第二,我的竞聘优势
1、首先我有一颗忠于公司、忠于销售事业激情燃烧的心,鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态,多年来,我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己,本分做人,踏实做事,服从于工作、服从于全局,从来没有在任何时候做过违背公司利益的事,在我的工作岗位上都做出了自己应有的贡献。
2。我仍然坚持下班后学习,积极参加各种学习和培训,不断提高自己的专业水平和管理水平。我的长期学习培养了我较强的自学能力,能将所学灵活运用到日常管理工作中,真正做到了学与用的结合。例如,照相馆和p pt可以为工作服务,在投标和项目运作中发挥着非常好的作用
三。有丰富的工作经验,熟悉公司产品。来公司后我在市场部从事过组织投标、业务员管理、销售策划、订单管理、合同管理、产品发运、售后服务等各项工作,记得6年前,经常半夜一个人拿着发货单对照着产品在车间发货,一个个套管双耳、一根根腕臂陪我度过了美好的青春时光。并且我在技术部工作过1年半,画图识图是我的专业,所以产品的各种技术性能非常了解,这就为自己的销售工作提供了非常好的保障基础。
能更好的从技术方面出发,从产品的参数做文章,来为公司创造经济效益,如项目的前期与设计院的技术沟通、中标后产品的技术确认等。长期工作在销售一线,对销售工作有较深的了解,并能处理好各种实际问题,同时本着“以制度约束人,以思想激励人”的宗旨,协助公司制定了一系列销售规章制度及政策,如关于围标及围标费用的管理规定。
4、有较强的协调能力。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的效果,公关协调能力较强,与其他部门和同事之间的关系也较密切。近年来,我十分重视业务能力的提高,加强了各方面业务知识的学习。
认真分析、研究和掌握国家有关接触网产品销售行业的政策。同时,我还认真学习销售的基本知识和销售技巧,用专业理论来指导自己的工作,使自己具备较强的业务工作能力。
当然,我在以前的工作中因为自己的原因犯过错误,但我已直在努力改正自己的缺点。充分发挥自己的长处,增强自信心,以便在以后的工作中向您学习,以进一步提高自己。
三、竞聘后的设想
如果我能竞聘成功,不仅是我人身追求、自我价值提高的体现,也是使我有机会进一步为公司销售事业做奉献的动力。
我的具体工作设想是:
一。努力学习,努力工作,迅速适应新的工作岗位。走上新的工作岗位,首先开展部门各项业务,结合目前部门现状,迅速开展工作,要想当好一位领导,首先是要学会先做人后做事,虚心向公司有工作经验的同事学习,打开工作局面,提高工作的准确性,减少盲目性。
2、摆正位置,当好大家的助手,天时不如地利,地利不如人和。团结就是力量。只有真诚团结,才能形成工作合力。
3、当前在公司内部,要积极推进观念创新和机制创新,树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向,以客户为中心”的经营理念。作为来自销售一线的负责人,更要充分认识到人才的重要性,要提请领导关注员工的合理要求,为员工设计职业生涯,能让员工根据自身特点选择发展道路,要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念,有市场才有繁荣,有竞争才有进步,但市场不相信眼泪,竞争不同情弱者。我们应该将以产品为中心的营销理念转变为以客户为中心的营销理念,以充分满足客户的需求。
要积极建立高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和符合公司发展的激励机制,提高公司运行效率,降低公司运营成本。
2011年我的具体工作到以下行动上:
一。协助两名实习销售人员在各辖区开展业务,熟悉业务流程,力争在最短时间内争取市场。
2。配合区域经理参观设计院,了解铁路项目进展情况,跟踪各项可开工业务。
3.督促技术部及有关领导针对具体产品的技术方案改进及产品优化实施,与开发部积极沟通,了解公司新产品研制状态,重点了解移动接触网专业技术知识。
四。继续完善信息管理、客户档案、项目及项目成本管理档案,认真落实销售人员考核和工作计划的实施。
5个。跟随公司领导,专注于客运专线的场外、地铁和轻轨业务,具体到各个项目,开拓市场。
6。继续加强对本部门员工的业务技术培训,发挥辅导作用,每月月底进行考核。
最后,作为这次比赛的参与者,我希望能在比赛中取得成功。但是,我绝不会回避失败。如果我废标了,我一定会从自身找原因,努力向中标的同志学习自己的不足之处,不管最后结果如何,我绝不会对公司有任何怨言,我都将会继续兢兢业业做事,干好自己的本职工作。
配合各位领导、各位同事继续以后的工作。
我相信,如果我竞选副部长成功,我将在实地做好我的工作。各位领导和同事,请相信我,投我一票。我永远不会让你失望。
谢谢大家
各位领导:
、解决问题的能力我先后在浙江、黑龙江、山东、辽宁区域负责开发、销售工作在从事销售工作期间开发杭州金耀胜、临沂王自然、
一。拓展市场考验客户忠诚度
2、培养客户的忠诚度通过建立、
三。鉴于3531破产的机会,充分了解3531的市场
4、配合公司加强打假力度提高我们公司产品信誉度
5个。6。加强销售人员考核管理,建立吃苦耐劳、敢于拼搏的销售队伍,团结协作,为客户提供增值服务
7号。各位领导、各位同事:
大家下午好!我叫***20xx年7月进入***烟草至今在***、帮助和爱护我的各位领导和同事们是你们给了我信心和勇气让我敢于站到这个演讲台上畅想未来
今天,我的竞争理念是积极参加和加强锻炼
我竞聘的理由有四点:
一、我有积极向上的工作热情
自20xx年7月份进入***烟草公司以来先后从事督查员、网点管销员、配送员及网点主任工作xx年8月从事客户经理工作经过近6年的客户经理工作的磨砺在领导和同事们的关心、***烟草事业的发展贡献自己的一份力量
2,随着时间的积累,我有丰富的工作经验
客户经理的工作很平凡但很细致也比较锁碎(如:市场拜访、品牌培育、市场分析、信息采集、信息反馈等等一系列工作)
3、 我思想开放,求知欲强,具有开拓进取的创新意识
我热爱我的工作业余时间我温习了曾经学过的《市场营销学》、《基础管理学》、《经济法》
4、 我有务实的工作作风和勤奋的专业精神
“老老实实做人勤勤恳恳做事”为信条严格要求自己尊敬领导团结同事也得到了各位领导和同事们的肯定
市场经理职位的竞争既是机遇也是挑战。如果我能竞争这个职位,我会尽力做到以下几点:
1、加强沟通和协调
我认为市场经理是一个“夹心饼干”一方面要加强与上级领导的沟通领会好上级领导的营销策略、方针、政策当好协调人;另一方要加强与客户经理沟通和交流多关心客户经理的工作、生活情况了解他们的愿望和要求力所能及地帮助客户经理解决实际困难提高他们对公司的归属感
2、做好计划和**
合理设定月工作目标制定月销售计划和目标任务科学、合理的将营销中心下达的各项经济指标分解到每个客户经理的头上平时加强市场调研了解市场各区域的经济、文化和卷烟历史销量情况科学、合理地分解销售计划激发客户经理的工作积极性
3、加强市场走访
了解区域市场的基本情况、卷烟销售走势、重点卷烟品牌的销售情况、客户的满意度情况、了解客户的需求加强市场分析和品***提出合理化的意见和建议为公司领导的决策提供依据
4、继续发扬创新精神
尊敬的各位领导、各位同仁如果我这次竞岗成功这是大家对我的厚爱和鼓励我一定以踏实的工作作风、求真务实的工作态度、“胜固可喜荣辱不惊看花开”下联是“败亦无悔修炼自身下次来”横批是“与时俱进”
谢谢大家
市场部部长竞聘书
各位领导,各位同仁:
晚上好!我竞聘的岗位是市场部部长。谢谢你给我这个公平竞争的机会。现将本人情况及竞聘经营发展部副主任的想法报告如下:
周志高,男,1955年8月6日出生。1987年毕业于安徽大学物理系,大专学历,工程师职称。竞争原运营发展部副部长、信息集成科科长职位。
一、参与竞聘的原因:
一。我已经工作了20多年没有离开公司。我对公司有很深的感情。我认为公司的兴衰是存在的。
2。有勇于创新、求实务实、管理严格、待人轻松的领导,有患难与共、多年并肩作战的同事;环境宽松,条件优越,是工作、学习、成长的理想场所。
三。我想做,能做,并且决心把它做好。
4、我是参加工作后考入大学的,之所以有今天的成绩,全靠企业对我的培养,我没有理由不全心全意为我的企业工作,同时我也没有放弃为企业闯市场的勇气和决心。
5、家有妻儿老小需要供养,失去工作岗位生活将举步维艰。
二、对竞聘职位的认识:
运营部副主任应协助主任工作,同时具有独立的市场运作能力和主持投标准备和招标的能力;具有本部门的综合管理和协调能力;要具备外部市场和内部业务的综合素质;要有强烈的爱岗敬业精神。
3、 自我竞争的优势和条件:
一。全面掌握国家、行业、企业在工程建设、招投标、市场营销等方面的政策、法规、规章制度。
2、有分管工程项目全部投标工作、组织完成工程营销任务的能力和经验。
三。有市场营销和公关经验。
四。有十多年的市场营销工作来了解更好的社会关系。
5、我1995年起任五公司经营科科长,至今专职从事经营工作11年,学历:大学专科,职称:工程师,符合该职务的任职条件。
6、身体健康、精力充沛。我可以一年四季不间断地工作,包括节假日和周末,不必主动找领导加班领工资。
四、履行岗位职责的打算
一。在分管领导和部长的领导下,领导一切创造性工作。
营销部门是企业营销组织结构的重要组成部分。我是***,来自电子商务部。
在公司工作的近三年中感谢各位领导的帮助,使我在工作和学习中有了很大的收获,对于主管这个岗位也有了一定的理解。
我叫×××,现年××岁,共青团员,学历大专,非常感谢领导给了我们这次展现自我,发挥自我、公平竞争的机会。我参加工作以来一直在第一线工作。从事配电、送电、检测、维修、经营管理等工作。今天,我在竞争安全员的职位,因为我确信我能承担安全员的重要任务。
现在,请允许我向各位领导和评委汇报我对安全工作的理解和做好安全工作的想法,请给予批评和纠正:
一、对安全工作的认识和理解
我们都知道,电力企业无论是从人的方面来看还是从物的方面来看,都是一个危险性较高的行业,由于电力企业的特殊性,变、输、配用电在同一瞬间完成,且需要时刻保持平衡。任何环节的问题都可能引发整个电力生产事故。特别是电力企业长期暴露在各个角落里的输配电线路及其用电设备,他们的安全运行还关系到电力行业以外人员、设备的安全。
上述多种因素都决定了电力生产的基本方针必须是“安全第
一、预防为主”。
二、安全监察工作的思路和方法
如果我能当选为安全员,我打算从以下几个方面开展安全工作:
1、提倡安全管理工作的“人性化”
传统的安全管理过多化强调刚性管理,看表面,抓现象,看结果,重惩处成分较多,对氛围的熏陶人性的感化重视不够。根据这种情况,安全部门应该联合起他部门,经常组织一些有意义的安全竞赛。这样、不仅及时发现安全隐患,纠正制止了违章,更重要的是,以人为本,在全公司上下营造一种浓浓的人人讲安全的文化氛围。
2、实现安全管理工作的”程序化”
电力行业的许多工作是多种工作类型的综合交叉作业,多种风险因素相互作用、相互影响。实行程序化的安全管理,就是把电力企业每一项工作和应做的安全措施与实际工作步骤相结合,让工作负责人及作业人员在实际工作中知道怎样来运作,熟悉及掌握每一个工作步骤与之相对应的安全措施。并知道怎样来防范,杜绝事故的发生。
3、落实安全管理工作的“制度化”
为了加强电力企业的安全管理,达到安全生产的目的。除了必须严格贯彻执行国家和上级颁发的有关法规、规定及制度以外,企业还必须根据自身的特点编制一套安全管理制度,将规程进行细化和量化,让每一个职工都知道自己在日常工作中因违章造成事故所应负的责任。
4、达到安全监察管理工作的“合同化”
随着电力企业的不断发展,“两改”不断的深入,现行的电力法律、法规、规定已明确滞后,特别是针对电改造后出现的许多新问题,现行的电力法律、法规均无明确规定,为了确保电力企业的合法权益不受侵害,安全监察工作人员要学法、懂法;我们应该以法律为基础,并主动预防。并通过安全管理合同化,对未遂事故起到防微杜渐的作用。
这些都是我在竞聘安全员后的想法和想法。一定有不足和不足。但我衷心希望各位领导、各位评委给予我大力支持,给我一个承担这一重任的机会。我有决心在以陈经理为首的××供电分公司党、政、工班子的领导下,为电力企业的安全管理工作做出应有的贡献。
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
我是市场部夏军峰,非常感谢公司为我提供这次演讲机会,今天我演讲的题目是《信念之源—金阳光企业文化伴我成长》!
诚如大家所言,金阳光是我们的家,我们都是这个大家庭的一员。今天,您用实践行动证明了您是独一无二的,您是无法取代的;明天,我们将自豪地向世人召示,我们的金阳光、我们的精诚团队以及我们的企业文化同样是独一无二的,是无法取代的!
有人说:社会是一个大舞台,看谁更精彩;还有人说:竞争是一套有氧健身操,能舒筋活络,谱写跳动的脉搏;我想说,优秀的企业文化、独特的核心竞争力是企业的能量宝库,放飞激情,收获红红火火。
那么应该如何来理解企业文化呢?企业文化的意义在于它充盈着整个企业的方方面面。它既是企业的灵魂;又是企业生存和发展的动力;更是企业立足市场的源泉。总而言之,企业文化对内是一种向心力、对外是一面旗帜。也许这样来解释企业文化,会有一些差强人意。其实,在现实生活中,我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们接触到一个企业时,这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如,你踏进一个企业,马上就能感觉到该企业所处的氛围,人们是如何彼此问候的,如何待人接物的,如何规划办公环境的等等等等,一些有声无声的事物向您展现着企业文化,企业文化是如此深入的体现在每一个细微之处,甚至是那些容易被遗忘的角落,正所谓企业文化无处不在。
海尔的企业格言中有两句话道出了海尔人的心声:“把别人视为绝对办不到的事情办成,把别人认为非常简单的事持之以恒的办下去。”这两句话给我留下了非常深刻的印象,这就是海尔企业文化的精髓,体现了海尔公司永远创新、永远进取的企业精神,以及谦虚务实的企业风貌。
无独有偶,微软公司在招聘员工的时候,曾经用了一句这样的广告语:“你喜欢自由自在、手拿可乐、边听音乐的工作环境吗?”这对于正四处求职的人来说具有多大的诱惑啊,这也正昭示了微软独特的企业文化。
我们金阳光企业文化是发展的、进步的,无所不在的。您看,那一条条规范企业与员工行为的制度是一种企业文化;一次次感恩社会的捐赠活动是一种企业文化;一套套代表整体形象识别系统的工牌是一种企业文化,我们始终秉承着忠诚、执着、激情、精进的企业精神,在诚信为本、求实创新、日有所进、致力久远的经营理念指引下定能成为行业领先、赢得尊重!悦享幸福生活!。
大家是否记得,每年高考时节,我们为莘莘学子送爱心活动;是否还记得我们的“书缘中国梦”活动,为贫困儿童捐书捐物,完成孩子那小小的渴望知识的梦;是否还记得汶川地震,牵动全国上下数十亿人民的心,我们站了出来,为灾区人民送去我们的温暖……多少个是否还记得,多少个点滴感恩社会责任,我们数不清,我们也不需要去数清,因为我们来源于社会,我们奉献于社会!我们身为金阳光人都怀着同样的核心价值观——感恩、责任、信赖、心悦!我们的企业文化在发展,我们金阳光人在发展!我们的服务永无止境,我们只会努力做得更好!
所有这一切都证明了我们的金阳光是这样一个充满温情、充满幸福的大家庭;我们的团队是这样一个具有凝聚力、向心力的团队;我们的领导是这样具有亲和力、英明决策的领导;我们的员工是这样互助互爱、团结协作的员工;我们的企业文化是这样以人为本、与时俱进的文化。
一艘航船的顺利航行是一个舵手的成功,一个企业的成功是一个激情团队的成功。
在这个团队中,只要我们紧紧地拧在一起,我们就是一道闪电、一束火绳;我们聚在一块儿,我们就是整个太阳,整片天空;我们站在一处,我们就是用心灵结成的铜墙铁壁;我们携手并肩,我们就能笑傲江湖、屹立群雄,真正做到别人无法取代!
谢谢大家,我的演讲到此结束!
在日常的学习工作中,撰写报告是一种很常见的任务。报告可以在工作开始之前、进行中或完成后进行书写。在写报告的时候,我们可以从哪些方面着手呢?最近我看了一篇关于“旅游实习报告”的网络文章,现在很高兴和大家分享。希望这篇文章可以帮助大家更深入地了解这个主题!
通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在《酒店管理》课堂上所学不到的。我在海景酒店6个月的实习,对客房部的整个部门的服务程序都有一定了解。作为楼层服务员,我也学会了做房程序,经过几个月的做房,我已能熟练掌握各程序的步骤。总而言之,在酒店实习的几个月我的能力有所提高。
1,动手能力增强。比起以前在学校的时候,现在自己的动手操作的实际工作能力确实有所提高。比如从进客房到打扫完毕只需要十几分钟的时间,就能将房间整理的焕然一新。
2,我的服务态度也有所改变。在学校每天学着书本的知识,听着老师的道理,很明白作为一个服务人员,有着全心全意为客人服务,做到把对的让给客人的服务态度非常重要。但是真正工作之后才知道,做一个优秀的服务员并不是那么容易。开始的时候除了自己的本分工作做房以外,很不情愿为客人干别的事,总感觉那样是在听客人的使唤。平时在做房的过程中总会有各种客人不停地需要各种服务,比如说让我们给补拖鞋,有的要买水,有的让洗衣服等。虽然很多都不是我们的工作,但是当客人能直接见到的服务员就是我们了,所以遇到问题总会第一个叫我们去干。每当我听到客人的叫唤时,我心里就感觉特别烦,不愿意去搭理,更别说主动去为客人拿东西了。时间久了,跟着那些客清,还有领班,我发现她们不管什么时候,不管多忙,只要碰到客人向他们有求时,必定第一时刻以微笑、问候去应答客人,然后热情地为客人解决问题。
当然他们每次也都会同样赢得客人的由衷感谢。经过一段时间的实习,我觉得自己只有动手能力的提高,其余的方面并没有提高,自我反省之后,我也觉得自己的态度不太好,如果这样下去,自己是不会得到实质性的提高,于是我便慢慢改变自己的态度。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了以诚待人的重要性。到现在为止,自己已能把心态摆平,诚恳的做一名主动为客人服务的服务人员了。
3、随之服务意识的增强,我的服务水平也有所提高。经过了三个多月的酒店实习,使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:口到,眼到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到,都要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。现在我已经能跟在客人的交流过程中通过自己的观察和分析来预测客人的需求,想客人时所想,为客人解决住店遇到的困难。
4、理论知识的丰富。在酒店实习期间,我们多是动手的操作,但不知不觉也从这些实践中学到了更多理论知识。如平时领班在给我们开早会的时候,经常会给我们强调化妆礼仪、问候礼仪等,并给我们做了书面的概述,这就让我更深的熟悉了礼仪知识。还有给我印象最深的就是消防安全的培训,记得当时为了方便我们记忆,领班还给我们发了消防宣传手册,平时还让安全部门的经理给我们给我们演示灭火方法和逃生过程。通过背诵消防手册和亲身实践,我就比以前掌握了更多的、更实用的消防知识。
短短6个月时间眨眼间过去,很快就结束了我们的实习历程,回首竟有些留恋,我们虽都已离开,但心里却已留下了感情。李总监的教诲指导,领班们温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。特别是李总监,他是酒店人力资源部的总监。平时我们上班很少能和中高层领导接触,而李总监却特意把我们召集起来开了几次会。每次他给我们开会,都会关心地问我们生活中、工作中遇到的问题,给我们讲他自己的经验和经历,并为我们作指导。每次开完会,都觉得自己有所感悟。所以,平时的实习加之李总监的指导和教诲,感觉实习的时候还是过得挺充实的。酒店有很多像我们这样的实习生,和她们的友谊也是我在酒店的一大收获。刚开始的时候,由于什么都不会、什么都不懂,难免会犯错,因此也常常会被责骂,当时真的觉得自己很委屈,好几次都觉得坚持不下去了。但是同事的安慰和帮助改变了我的想法。那些跟我们一样的实习生,她们比我们来的早,对于做房这些程序大部分都是跟她们学的,遇到上级的责骂时,她们也会开导我,和我交流她们的经历和想法。她们的鼓励也让我改变了自己当初的态度,也使我渐渐能以平和的心态完成剩余的实习。因为领导和同事的帮助,才使得我顺利完成了实习任务。所以,领导的指导和教诲,同事们得真挚情感也是我在实习期间的一大收获。
不可否认,这次实习确实让有一定收获,实习给了我一次体验社会的机会,为我以后的工作打下了基础,它也是我从学校向社会跨越的一个平台。经历此次实习,我学会了更细心认真地去生活学习,学会了如何作为一个服务人员去如何待人接物。在生活和工作的道路上,经历挫折才能成长的更快,今后我将珍惜每一次实践机会,不断地充实自己,让自己成熟起来。
实习已成为过去,无论是挫折,还是成功、喜悦与委屈都已经过去,我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。也是经历实习,我发现自己学到的东西还远远不足,工作中、生活中都有许多要学的知识,因此要时刻准备好下一阶段的学习。通过这次的实习体会和自己的实际情况,我会为自己今后的学习做更明确的目标,争取通过努力让自己不断进步。
20xx年8月26号,我们被派往南山国际会议中心。在经过了进一步的培训之后,9月1号我们正式上岗了。怀着满腔的激情和希望我被分派到了客房部。开始有一股使不完的劲儿,把客房看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单,我们要学的东西还很多。
我被分到了一楼,带我的是一个40多岁的房嫂,我叫她师父。在接触工作岗位之后主管针对客房部工作的特点利用工作比较闲的时候对我们进行了一系列的培训。包括平时的注意事项,礼貌礼节,设施设备,工作流程等等理论知识。其他实践上的技术技巧都是师父耐心教我的。
在这个学习过程中,最难得就是铺床。铺床时每一步都有要求,而整个做床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难,这是一个很有技巧性的活,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,先把被套又开口的一头用双手打开然后抖几下使空气把它撑起来,这样才能顺利迅速的把被子套进去。在套上后要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下使他们更好的重合,其它可以细节整理,要注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。在套好被套之后,要将被头折起大约30公分。
做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是因为枕套开口方向不符合规定。
20xx年8月26号,我们被派往南山国际会议中心。在经过了进一步的培训之后,9月1号我们正式上岗了。怀着满腔的激情和希望我被分派到了客房部。开始有一股使不完的劲儿,把客房看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单,我们要学的东西还很多。
我被分到了一楼,带我的是一个40多岁的房嫂,我叫她师父。在接触工作岗位之后主管针对客房部工作的特点利用工作比较闲的时候对我们进行了一系列的培训。包括平时的注意事项,礼貌礼节,设施设备,工作流程等等理论知识。其他实践上的技术技巧都是师父耐心教我的。在这个学习过程中,最难得就是铺床。铺床时每一步都有要求,而整个做床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难,这是一个很有技巧性的活,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,先把被套又开口的一头用双手打开然后抖几下使空气把它撑起来,这样才能顺利迅速的把被子套进去。在套上后要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下使他们更好的重合,其它可以细节整理,要注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。在套好被套之后,要将被头折起大约30公分。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是因为枕套开口方向不符合规定。
客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。客房分为住客房和退客房,退客房的一切棉织品都要更换,长住客的一般一周更换一次。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,并报名中文客房服务员英文“housekeeping”。进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则是用来擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器物归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上。
在客房工作中还有一项比较有挑战性的工作就是查房。就是在客人去前台退房的短短几分钟内到客房去检查有无客人遗落的物品,有无客房非一次性用品的丢失及损坏。这样不仅可以防止客人遗落物品还可以减少酒店不必要的损失。当有客人遗落物品我们要及时归还,有物品的丢失或者损坏是需要客人归还或者赔偿。查房必须在5分钟内完成并将查房结果如实上报。这就要求客房服务员要熟练地掌握客房内物品的种类和数量。有很多时候客人损坏或者拿走的东西在经过提醒之后能及时的赔偿或归还,但也有的人并不承认,这就需要我们有足够的信心和耐心去跟客人沟通。在实习期间就发生过一件客人拿走房间茶业筒的事情,当时幸好发现及时并报告给主管,由主管报给前台,经过前台服务员的委婉暗示客人才将茶杯归还。还有一次是客人把凉水杯弄坏了,据我们估计是往里倒开水激破的。这时我们在收拾住客房时发现了这个问题,久及时委婉的询问了客人,在经过一番交流之后客人心情愉悦的赔偿了这个凉水杯。我们在防止酒店财产损失的同时又保住了这个客人。
这是作为一个酒店工作人员应该做到的。如果客房服务员在查房时没有查出客人带走或者损坏的物品,那就只有自己赔偿了。所以我每次去查房都特别小心,不敢有一点疏忽。我们一楼有33间客房,一套豪华套,两套普通套,六个单间,二十四个标准间。在维护空房时,每一个动作可能要重复三十多遍。优势感到非常无聊。如果遇到有会议或者是旅游高峰期,客房天天爆满,甚至还得加床。在“十一”期间,往往是早上三十多个房间全退了晚上接着全住上。我们就得抓紧时间保质保量的把房间全都收拾出来,饭都没时间吃。客房工作是一件很细致的活,一根头发一个污点都不能放过。酒店还让每个服务员了解一般的消防安全知识。我们利用下了班的时间学习校方知识。每天早上开例会的时候,主管都会进行对我们提问。比如说各种灭火器的使用方法,使用时的注意事项。发生火灾时楼层服务员该怎么办等等。市里消防部门的工作人员也会不定期的到酒店里对下属员工进行消防知识突击检查。我们还举行了一次消防知识的专门考试。由于平时很认真积极地准备了,所以大的也和很好。
学校:
班级:
实习学生:
实习时间:
实习目的:通过实践联系理论,锻炼自己拥有良好的口才,了解服务行业知识和导游讲解技巧,了解主题公园的运营模式和管理方式,在实习中学有所得。
实习地介绍:北京欢乐谷是华侨城集团以动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!
北京欢乐谷位于朝阳区东四环四方桥东南角,占地 亚特兰蒂斯、失落玛雅、爱琴港、香格里拉和蚂蚁王国等六个主题区组成,于 XX 年暑期建成开放。公园二期、三期分别占地 5 万平方米 和 40 多万平方米,将于一期开园后陆续推出。
北京欢乐谷精心设置了 20 多项主题游戏和商业辅助性项目,可以满足不同人群的需要。
北京欢乐谷将绿化与建筑融合,将动感与文化融合,将品牌效应与区域发展融合,尽显龙头产业的不凡气势! 三大梦幻场景赋予欢乐谷超凡脱俗的人文气质;国际国内双重标准的安全检测、人性化的服务配套和智能化的全园信息系统赋予欢乐谷世界一流的品质;国际顶尖的游乐设备、国际金奖的演艺实力赋予欢乐谷领先世界的高度!北京欢乐谷坚持社会效益、经济效益、环境效益和文化效益并重。它的成功开发,产生了良好的连带效益和集聚效应,对带动区域发展、完善城市功能、构建和谐社会、满足大众娱乐生活、创造城市综合效益等方面,将起到重要的促进作用。为呼应 新奥运的重要窗口和名片。
实习收获:
第一:关于欢乐谷开发效益评价
在此次实习的过程中,我不仅乘坐了世界顶级的游乐设备、学会了三先五会的服务之道,而且还简单的了解到关于一个主题园的成长过程,在实习中我对欢乐谷进行了简单的评价,有作为中国投资最大的'主题公园值得其他游乐场学习借鉴的地方,也有自身在管理上存在的一些不尽人意的地方。在此,我简单的介绍一下自己的发现:
① 区位优势
市场区位:有关研究指出“一个大型主题公园。必须位于没有强烈市场竞争地区”,北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速。给有深厚文化积淀的古都北京注入了鲜活的动力,北京欢乐谷作为“繁华都市开心地”,辐射北京、天津、河北、河南等省市,吸引了大批的游客前往参观游览。形成了三大目标市场:北京1000万,周边1000万,到京游客1000万。
交通区位:北京欢乐谷位于北京东四环四方桥东南角,北接京沈高速,西至东四环路,东临规划中的垡头西路,西至规划中的垡头南路。距天安门直线距离 10.2公里 ,交通方便,自驾游或组团游客均容易到达。
地区区位:一方面,由于交通和市场的约束主题园不能原离大城市,也不能位于非常偏的地方;另一方面,由于市内地价高昂,主题园一般不可能位于城市中。在地价的作用下,主题园一般位于郊区方便地段。北京欢乐谷正是考虑到以上两点,选址在朝阳区东四环处且交通方便,地价相对适宜。
② 定位
形象定位:和传统的原赋旅游景区(依托自然遗产与文化遗产)相比较,主题公园是强调人工创造景区的次生资源,是旅游资源的重要补充。北京欢乐谷以时尚、动感、欢乐、梦幻的人文魅力,成为北京体验旅游的重要标志!
服务对象定位:北京欢乐谷的时尚、动感、欢乐、梦幻特色吸引了青年男女的眼球,因此,他们成为欢乐谷的主要客源,此外欢乐谷还推出了老人游、亲子游等符合不同人群的项目,满足了不同年龄层次人群的需求,老年人可以沿着爱琴港湾、玛雅小镇的足迹,登上舒缓的亚特兰蒂斯聚能飞船,寻找历史的遗迹,梳理文明的脉络,感受各大主题分区梦幻般的人文魅力。儿童可以走进蚂蚁王国,鲜活了解社会、自然与生态的种种知识,在参与体验中领悟加速度、失重感,感受植被的多样性,艺术的趣味性,还有色彩、自然、音乐和运动 ……在门票方面,160元/人,走了大众型路线,此外还推出学生优惠,团队优惠,节日优惠等项目,吸引更多的客源。
③ 设施方面:
游乐设施:如果说创造欢乐是北京欢乐谷的最高宗旨,那么,游艺设施就是北京欢乐谷的精华。这里有各种不同类型的娱乐项目,通过科学的规划,结合不同的主题文化,加以故事性的演绎,为您带来种种梦幻神奇的欢乐体验。北京欢乐谷集中打造适宜不同年龄人群的游艺设施,既有惊险的乘骑设备,也有震撼感官的视听体验,还有适合共同玩乐的团队项目。在这里,年轻人可以尽情张扬时尚动感的个性,感受惊险刺激的快乐;孩子们在高科技与游艺设施的完美结合中体会知识的奥妙与乐趣,培养乐观、进取、独立等优良品质。
特别值得一提的是,在众多设备中,有十余项大投入、大体量、国际最新型的游艺设施,为游客带来不可复制的超强体验。如亚洲唯一、中国投资最大的游艺设施——“水晶神翼”;亚洲最高的“太阳神车”;亚洲提升高度最高的双提升“奥德赛之旅”;国内唯一的“聚能飞船”;大陆唯一的“天地双雄”等。
表演设施:
华侨城大剧院;是华侨城集团投资。
奥林匹克展馆:众所周知,奥林匹亚就是古希腊举办奥林匹克运动会的地点,也是现代奥运会的发祥地,游客可以强烈感受到生命、运动给人类带来的勇气、意志、激情、与魅力,不断挑战极限,超越自我,实现全人类共同繁荣进步的梦想。北京欢乐谷奥林匹亚馆是一处古希腊风格的大型室内体验场馆,有关于奥运的展览和体验活动,饱含丰富的奥林匹克运动知识,令人大开眼界。近期,中央电视台大型节目《想挑战吗》曾在这里隆重举行。
其他设施:`主题游戏、主题餐厅、主题购物、园内交通、咨询服务、吸烟专区、取暖设施、行李寄存、综合服务等。例如:希腊小镇、金字塔餐厅、朗日夏街等。
第二,自我成长
来欢乐谷是我从学校走向社会的第一站,让我的激情和热情有了一个落脚点,第一次迈进那个充满梦幻和动感的乐园,心中的欣喜是远远超过旅途的疲惫的,再后来也遇到所有人都回遇到的情况,面对一个学生到员工的转变,也茫然失措过,用很长的一段时间去适应。
一个人成长最快捷的方式就是他的身边有很多比他更聪明的人,当我意识到这一点的时候,我重新认识周围的人,去学习、去请教。当我第一次开车进园,微笑的进行招揽,当我第一次听见游客夸奖,第一次得到领导的好评,心中的快乐无法言遇,我相信用汗水和努力换来的容易会更加持久和闪亮。
这段实习让我得到了充分的锻炼,使我有了良好的语言表达能力、有了团队协作精神、有了创新的意识、有了较为敏锐的观察能力、深刻的思考能力、灵活的应变能力。这次实习还使我认识到自身的不足,也让我体会到要想成功必须具备一些条件:
① 正确的态度。
有人说“态度决定高度”,我觉得性格决定命运,态度却能决定一切。有一个良好的心态,把困难当作机会,有积极的心态每天鼓励一下自己,并坚定地走自己的路。你越是往前,你的机会就越多。如果自己的能力不是很好,不应该自暴自弃,而是应该更加努力,迎难而上;如果已经作出一些成绩,不可以骄傲,此时应该做的就是百尺竿头更进一步。生活中没有绝对的公平,我们要生存,就要改变自己去适应社会,郁闷时,深呼吸一口气,对镜子里的自己微笑,一切有是新的开始。
在欢乐谷工作期间,让我明白了做好一件事情是不容易的,要适时的调整自己,保持乐观的心态,愉快的心情,忘却那些不开心,用微笑去对待游客朋友,也用微笑来鼓励自己,这样才可以度过有意义的一天。
② 坚强的意志
人的一生是要经过出生到死亡的漫长时间,它就像一条很长很长的道路拌饶着我们的人生。然而这条道路并不好走,所以我们需要坚强的意志来带领我们走入人生道路深处。
古人曰:“契而不舍,朽木不折;契而不舍,金石可镂。”可见,坚强的意志对于人生有着极大的作用。莎士比亚的“我们的身体就像一个园圃,我们的意志就是这园圃的园丁。无论我们插蓖麻,种莴苣,栽下牛膝草,拔起百里香,或者单独培育一种草木,
一、实习背景与目的
近年来,随着生活水平的提高,旅游业的发展日益蓬勃。我选择在某知名旅行社进行实习,目的在于理论与实践相结合,更深入地理解旅游行业的运作机制,提高自己的专业素养。
二、实习单位介绍
我所在的实习单位是具有丰富经验和良好口碑的知名旅行社。该旅行社提供全方位的旅游服务,包括团队游、自由行、商务差旅等。公司注重服务质量,拥有一支专业、热情的团队,致力于为每一位游客提供愉快的旅行体验。
三、工作内容与自我评估
在实习期间,我主要负责协助计调人员处理客户咨询、安排行程、对接供应商以及处理售后问题等工作。具体来说:
1. 客户咨询与行程安排:在面对客户咨询时,我始终保持耐心和专业,及时解答客户关于行程、价格、住宿等方面的疑问。在安排行程方面,我学会了如何根据客户的需求和预算,为其量身定制合适的旅行方案。
2. 供应商对接:与各类供应商(如酒店、景区、航空公司等)的沟通与协调是工作的重要组成部分。在此过程中,我提升了与各类合作伙伴的沟通技巧,学会了如何更有效地进行商务谈判,以确保客户获得最优质的旅行体验。
3. 售后服务与客户维护:对于已出行团队的后续跟踪与服务,也是我的职责之一。遇到突发问题时,我能够迅速作出反应,积极与各方协调,确保问题得到妥善解决。
经过这段时间的实习,我认为自己在与客户沟通、快速解决问题的能力以及团队协作方面有了明显的突破。我也认识到自己在某些方面仍有不足,例如在面对高强度的工作压力时,我的情绪管理能力有待加强。
四、未来目标与规划
未来,我希望能够进一步深化专业知识,成为一名更加专业的旅游顾问。具体目标如下:
1. 增强专业知识储备:计划定期参加行业培训和研讨会,不断更新自己的旅游行业知识,了解最新的旅游趋势和市场动态。
2. 提升服务水平:致力于提高客户服务质量,努力做到每一次服务都能让客户满意,甚至超越其期望。
3. 拓展业务能力:在巩固现有业务的基础上,积极开发新的旅游线路和产品,扩大公司的市场份额。
4. 个人能力提升:加强情绪管理和时间管理方面的训练,提高自己在高压力环境中的应对能力。
5. 团队合作与领导力培养:积极参与团队活动,提高团队协作能力;同时争取更多的团队领导机会,提升自己的组织和管理能力。
6. 建立良好的职业网络:主动与其他行业的专业人士建立联系,拓宽人脉圈,为未来的职业发展打下坚实基础。
7. 持续学习与创新:关注行业动态和新技术应用,努力将最新的理念和技术应用到工作中,推动公司业务的创新与发展。
五、总结与展望
这次实习经历对我来说是一次宝贵的成长机会。我不仅学到了专业知识,还锻炼了沟通协调和解决问题的能力。通过自我评估和未来的规划,我希望能够更好地发挥自己的优势,改进不足之处,为自己的职业生涯开启新的篇章。
旅游管理实习报告
本次旅游管理实习是我大学期间的一次重要实践机会。通过在实习公司的工作经历,我对旅游行业的运营管理有了更加深刻的理解,并且锻炼了自己的才能和技能。
一、实习背景及目的
1.1 实习公司简介
我实习的公司是一家知名旅行社,业务范围涵盖国内外旅游线路的设计和销售,在旅游行业具有一定的影响力和知名度。
1.2 实习目的
本次实习的目的是为了提高我的实际操作能力,学习和掌握旅游行业的专业知识,了解旅游产品开发的流程,并且通过实际工作与客户的互动,提高自己的服务意识和沟通能力。
二、实习内容
2.1 旅游产品开发
在实习期间,我参与了多个旅游产品的开发过程。我通过市场调研和分析,了解了目标客户的需求和旅游市场的潜在机会。然后,结合公司的资源和优势,我参与了旅游线路的设计和策划工作。在这个过程中,我学习了如何根据不同的目标客户,设计出具有吸引力和竞争力的旅游产品,并且考虑到市场的需求和供给的平衡。
2.2 销售与推广
作为一家旅行社,销售与推广是实习公司的核心业务。在实习期间,我参与了多个销售活动的策划和执行工作。我学习了如何通过市场营销和品牌推广,提高旅游产品的市场竞争力。同时,我也亲身参与了销售团队的工作,与客户进行沟通和谈判,提高了我的销售技巧和服务意识。
2.3 客户服务与运营管理
在实习期间,我还参与了客户服务和运营管理的工作。我学习了如何与客户进行有效的沟通,解答客户的问题和投诉,并且通过客户反馈的整理和分析,改进和优化公司的服务流程和运营管理。我也学习了如何协调和管理不同部门的工作,提高公司的效率和服务质量。
三、实习成果与收获
3.1 实习成果
通过本次实习,我完成了多个旅游线路的设计和销售,并且参与了多个销售推广活动。我取得了不错的销售业绩,并且得到了客户的好评。我还通过与客户的沟通和合作,提高了我的沟通能力和服务意识。
3.2 实习收获
本次实习使我对旅游行业的运营管理有了更深入的了解。我掌握了旅游产品开发的流程和技巧,学习了销售和推广的方法和策略,并且提高了我的客户服务和沟通能力。我还学会了协调和管理团队的能力,提高了我的组织与领导能力。
通过本次旅游管理实习,我不仅提高了自己的专业能力和实际操作经验,更重要的是明确了自己未来的发展方向。我对旅游行业充满热情,并且愿意为其发展贡献自己的力量。我相信,通过不断学习和实践,我将成为一名优秀的旅游管理人才。
有关温泉旅游区实习报告
一、企业先容
安阳市洹水湾温泉旅游区位于河南省安阳市开发区,占地、镶缀其中的精致苏州园林、典雅大方的建筑风格、男女共浴共享温泉的休闲特色,同时容纳上千人的园林温泉区,形成了得天独厚的.安阳市唯一的高档天然温泉旅游区,也成为安阳市的旅游王牌和新亮点。在这里,精致典雅的苏州园林建筑风格和茂盛果园花海映衬相得益彰,头顶是湛蓝的天空,耳畔是悠扬的古乐,倚石而坐,一杯香茶,三五知己,温泉汩汩,幽香浮动,水雾氤氲,已然成为安阳休闲养生、旅游度假的首选。
二、酒店客源分析
酒店主要客源组成有河南地区商务人士、河北地区游客和当地企业散客。主要为商务度假客人,具有较高的身份和消费能力。
三、实习过程概要
实习开始是激动的,过程是困难的,而结束的时候,就个人情感而言,有些不舍!实习期间,我们进行了一个多月的酒店前期筹备工作,对于我们实习生而言就是“开荒”。酒店高管们对我们进行了为期10天的酒店应知应会和酒店英语的培训!同时还进行了一个周的军训!经过大家的努力,酒店终于在20xx年11月试营业。大家伙心里十分激动!干劲十足!
在分配岗位的时候,我被分到了前厅男宾部做服务员,带着好奇和对工作的热情开始了自己的实习!在做服务员的期间,我学会了很多!领班告诉我们作为温泉度假酒店,前厅男宾部的工作是最受老板喜欢的地方同时也是老板找茬的地方!因为,男宾是最能体现酒店服务的地方!当听到这样一番话之后,我的心里顿时感觉责任很大!压力很大!在培训中努力的去学习岗位技能!比如地板的清洁、地面地脚线的清理、细节卫生、摸尘、淋浴头清洁与保养、更衣柜细节卫生清洁、不锈钢保养、镜面的清洁、梳妆台卫生清洁、物品摆放标准、工作制度、七项考评制度、对客服务流程、对客服务准则、温泉文化、温泉知识,更衣室服务流程
一、企业先容
安阳市洹水湾温泉旅游区位于河南省安阳市开发区,占地1000多亩,是安阳市生态旅游发展的重点项目,按国家aaa***旅游景区、五星级酒店标准建造,是安阳市规模最大、档次最高、服务最全的大型综合温泉旅游景区。洹水湾温泉旅游区规划配套项目包括有酒店、温泉、餐饮、会议中心、景观公园、博物馆、海洋馆、康体娱乐、别墅区等。旅游区拥有丰富珍贵的采自地底1600多米的深层优质温矿泉水,并且达到国家饮用水标准,富含氟、锶、锂、铁、偏硅酸、溴、碘等多种有益人体的微量元素及矿物质,依托这一宝贵而丰富的温泉水资源,以及旅游区拥有的大片茂盛的花木果林(58种名贵花木园区)、镶缀其中的精致苏州园林、典雅大方的建筑风格、男女共浴共享温泉的休闲特色,同时容纳上千人的园林温泉区,形成了得天独厚的安阳市唯一的高档天然温泉旅游区,也成为安阳市的旅游王牌和新亮点。在这里,精致典雅的苏州园林建筑风格和茂盛果园花海映衬相得益彰,头顶是湛蓝的天空,耳畔是悠扬的古乐,倚石而坐,一杯香茶,三五知己,温泉汩汩,幽香浮动,水雾氤氲,已然成为安阳休闲养生、旅游度假的首选。
二、酒店客源分析
酒店主要客源组成有河南地区商务人士、河北地区游客和当地企业散客。主要为商务度假客人,具有较高的身份和消费能力。
三、实习过程概要
实习开始是激动的,过程是困难的,而结束的时候,就个人情感而言,有些不舍!实习期间,我们进行了一个多月的酒店前期筹备工作,对于我们实习生而言就是“开荒”。酒店高管们对我们进行了为期10天的酒店应知应会和酒店英语的培训!同时还进行了一个周的军训!经过大家的努力,酒店终于在20xx年11月试营业。大家伙心里十分激动!干劲十足!
在分配岗位的时候,我被分到了前厅男宾部做服务员,带着好奇和对工作的热情开始了自己的实习!在做服务员的期间,我学会了很多!领班告诉我们作为温泉度假酒店,前厅男宾部的工作是最受老板喜欢的地方同时也是老板找茬的地方!因为,男宾是最能体现酒店服务的地方!当听到这样一番话之后,我的心里顿时感觉责任很大!压力很大!在培训中努力的去学习岗位技能!比如地板的清洁、地面地脚线的清理、细节卫生、摸尘、淋浴头清洁与保养、更衣柜细节卫生清洁、不锈钢保养、镜面的清洁、梳妆台卫生清洁、物品摆放标准、工作制度、七项考评制度、对客服务流程、对客服务准则、温泉文化、温泉知识,更衣室服务流程.
旅游业的实习报告范文
导语:实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。下面是小编整理的旅游业的实习报告范文,仅供参考!
走进**大酒店,只见服务员热情的笑容,一股暖意直面而来。
一开始我们来到了一楼的大厅和餐厅,一律的金黄色看起来很舒服很温馨。餐厅里面放着轻缓愉快的音乐,桌子一般是10人一桌,餐具柜和消毒柜隔几张桌子就会有一个,而且旁边还会站一个服务员,准备为客人服务。当包箱满了时,这种散客餐厅会用上隔断屏,可根据客人的需要来隔断桌子与桌子的空间,做一个临时的小包厢。
在一楼参观了一周,收碗筷的、铺桌布的、算账的……服务员都各忙着各自的事情,非常敬业!之后,我们就上了二楼,二楼主要是宴会包房,有大包厢、小包厢和联通包厢,每种类型包厢的设计、布置都是不同的,但是餐具的摆放和餐桌的礼仪是差不多的。大包厢里有沙发、洗手间和服务员的操作间,而小包厢之间则是共用的。在参观之余,我还学会了很多餐桌的礼仪:a.丛酒杯中的口布花来看,花最高的那个是主人位,也就是正对门的位置,是请客人;而面对主人位的是副主人位,即背对门的位置,是买单人。比如:局长坐主人位,办公室主任坐副主人位。b.主人右手边的第一组宾客是最重要的客人,左手边则是第二组宾客。c.餐桌上餐具的摆放:碗、骨碟(垃圾碟)、勺子、小茶杯、筷架(放筷子的原则是三七开)、牙签套、香巾、餐巾、红酒杯、白酒杯、分酒壶(如果杯子较多,则按从高到矮的.顺序摆杯子)、看碟(一般大包厢才有,是用来压住餐巾,也可用来放垃圾)餐具的摆放都要以桌子的形状为准,这样既美观又干净。d.每个包厢都有自动喷淋系统,当烟量超标时,会自动喷淋,使烟雾减小。除此系统之外,还配带有灭火器,安全措施做得很到位。e.联通包厢一般不放口布花。包厢大致参观完了,又来到了酒水展示柜,一般是摆名烟名酒的,每一种酒的系列摆一栏(特殊地红酒白酒摆一栏)而且根据酒的价位从低到高摆放烟酒,实习报告《旅游业认知实习报告》。在包厢与包厢之间的走廊壁上会挂有油画,主要以花草为主,走廊的角落也会放些绿色盆景。这样让人更容易亲近大自然,感受到酒店的温暖。
接着从楼梯上去,到了三楼,这主要以会议室为主,有各种形式的会议室。首先进入的是会议中心兼茶艺中心。推开玻璃门,就是一个茶厅,供客人喝茶、打牌。再往里面走,便有一个大会议室,最多容回字形等。会场前方还有一个大舞台,舞台左边是工作间,右边是一个音响室,可调节音量大小和扥光效果。另一个则是贵宾休息室,供提前到达会场的贵宾休息。有时开一些少人会议用不到大会议室的空间,这时就需要一个小会议室,小会议室的布局也可根据需要边调整:回字形的会议室,汇报者应站在门后汇报;而授课形式的会议室则需要小黑板的茶几,而且每两人之间必要放一个茶几。会议室的布置格局关系到开会人的心情,所以布局对会议室来说十分重要。
最后,我们上到了六楼,这层以客房服务为主,有标准单人间、标准双人间、商务套间、豪华单、双人间等。每种类型的客房价格和布局摆设是截然不同的。标准间可以满足客人最基本的需要,而商务、豪华间则能提供更多设施,比如:电脑(网线)、沙发、冰箱……客房了的卫生间是很讲究的,配备了一次性的牙膏牙刷、梳子、香皂、护理包、浴帽等,还有经消毒杀菌的毛巾、小方巾、浴巾、地巾,淋浴处也铺设了防滑垫。房间桌子的抽屉里有供房客装东西的袋子,之客人感受到家的温馨,也给客人带来了便利。
结论:
酒店的建设既要气派,又要给人以家的感觉。**大酒店的布局条理非常清晰,每层楼都安排有固定的用途,感觉非常舒服。所谓“家有家规”,酒店也有酒店的规矩,大到餐厅、会议室、客房,小到每一位服务员工作的态度。进入**大酒店,整体感觉还不错:餐厅很干净很整齐,颜色也搭配得很和谐;包厢很舒适,安排得很合理;会议室很气派;客房很温馨。对于三星级酒店,**大酒店算是不错的了,除了内部条件很好,外部条件也很优越:它处于**的中心地带,人流量较大,交通很便利。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5191045.html
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