为了保证工作的可持续性,我们需要认真提前准备工作计划。做好工作计划可以减少工作安排上的错误。今天编辑给大家分享一篇值得一读的“招生部工作计划”文章,请将这篇文章加入收藏列表以便重复阅读!
北京市2012普通高等学校招生军检工作安排
参加2012年全国统一高考,报考军队院校和普通高等学校国防生的考生,均须参加政治考核、面试和体格检查(以下简称军检)。
参加军检的考生范围由市高校招生办公室和北京卫戍区招生办公室共同确定,从填报各院校志愿的上线考生中,从高分到低分,区分男、女生,依照招生计划数的一定比例确定。
考生军检通知单由报名单位于6月27日前发放考生本人。考生接到军检通知单后,须及时持高考准考证和军检通知单到学校所在区(县)人民武装部政工科领取《军队院校招收普通中学高中毕业生、普通高等学校招收国防生政治考核表》(简称“政治考核表”),按照要求进行政审,并在规定时间将“政治考核表”交回考生户籍所在区县人民武装部政工科。
参加政治考核的考生同时取得参加面试资格。考生须持高考准考证、军检通知单和近期免冠一寸照片1张,按军检通知单上规定的时间和地点参加面试。面试结论分为合格、不合格两种。考生面试后,面试工作人员将现场做出结论,填写面试意见并交给考生,对面试不合格者将现场说明原因。面试现场设有面试复议组,负责对有争议的面试结果进行复议,并做出最终结论。对面试意见不一致或考生对面试结果有异议,可向复议组提出复议申请,复议结果为最终结论,有关考生和面试工作人员对复议结论必须服从。
面试合格的.考生直接参加体格检查。体格检查按照《军队院校招收学员体格检查标准》(后发〔2006〕6号)组织实施,军人职业适应性心理测试在体检时一并进行。体检结论分为指挥专业合格、非指挥专业合格和不合格三种,指挥专业合格者,非指挥专业也合格。体格检查不合格的考生不予录取,仅为非指挥专业合格的考生不得录取到指挥专业。非指定的医疗机构为考生做出的体检结论无效。
军检结果将通过电话查询方式进行。
查询时间:2012年7月5日9:00—17:00,2012年7月6日9:00—11:30;
电话号码:010—66724375。注:查询电话只于7月5日、6日工作时间开通。
北京教育考试院普通高校招生办公室
二〇一二年六月二十五日
市级示范中学年后招生工作计划
随着社会的发展和教育事业的进步,学校的招生工作也变得愈加重要。对于一所市级示范中学,招生工作更是至关重要。市级示范中学承载着市教育局的重托,代表着一座城市的教育发展水平和办学水平,如何做好年后招生工作显得尤为重要。在此,我们将从多个角度展开讨论,拟定出一份全面且细致的市级示范中学年后招生工作计划。
一、培训团队,提高教学质量
一所好的学校,首先应该有一支高素质的团队。市级示范中学的教师队伍应该经过精挑细选、培训提高,确保教学力和教学效果间接影响着学校的招生率和学生的成绩。在新学年开学前,学校应该着重开展对全校教职工的培训工作,强化教育思想理念、教育教学方法等方面的培训,提升教师的教学素质和能力。
二、打造精品课程,提高学校的品牌影响力
市级示范中学除了要注重教师团队的培训提高,还要注重打造的精品课程,让学生和家长在评价学校的时候更加准确客观。精品课程不但要有好的课堂教学,更要有优秀的课件、教材和教学工具等。市级示范中学在提高教师的教学能力的同时,也应该提升学校的品牌影响力。
三、开展多元化活动,增加学校的外部曝光率
市级示范中学在招生工作中,要留意学生和家长的需求和心理。在提高品牌影响力的同时,学校还应该开展多元化活动,吸引学生和家长的关注。例如,组织学校比赛、校外实习等,提供畅游本市或其他城市的机会等,从而增加学校的外部曝光率。这样可以吸引更多的学生参与到学校的教育教学活动中,提创招生率。
四、开展校区推荐,策略性增加招生
市级示范中学可以采取策略性的推荐,选取几个本地区教学水平较高的小学作为合作伙伴,与本校达成合作,从而增加招生。与此同时,学校也可以在本校中制定一些特殊计划,例如“素质课程班”、“国际课程班”、“三优班”等等,这样就可以让一些选课有一定方向性的学生和家长在无可选择的情况下选择市级示范中学,提高招生率。
五、维护优质服务,提高学校的口碑
市级示范中学应该注重家校沟通,规范学校的管理,并维护优质服务,提高学校的口碑。学校可以制定一定的管理制度,例如学校的考试制度、文化教育和学科教育管理制度,从而在与家长交流时更加有说服力。此外,学校也应该建立更高效的沟通机制,密切注视家长和学生的需求,提供分享学校课本、在学科方面提供更详细的建议等服务,提高学校形象和口碑。
在此综合以上提出的方法和建议,市级示范中学具体地制定了一份招生工作计划。在新学年开学之后,学校将致力于加强教师培训,增强品牌影响力,拓展外联渠道,并开展多元化活动,维护优质服务,努力做好年后招生工作,为更多优秀的学子提供良好的发展空间。完整计划请详见学校网站或学校通告。
(一)加强政府统筹。在区人民政府的领导下,区教育-局综合考虑区域内小学毕业生规模、空间分布、变化趋势、学龄人口变化,以及人口密度、地理环境和初中学校发展等因素,做好教育资源的合理配置,确保适龄儿童、少年享有相应的公办学校学位。
(二)坚持免试就近入学。区教育-局为全区每一所公办初中都划定了相应的学区片,所有公办初中按照区教育-局划定的学区片,全面实行免试就近入学。
(三)坚持依法行政。规范学校办学行为,严格招生工作程序,加强招生入学过程的监督,强化招生工作的透明度,切实做到公开、公平、公正。
(四)促进区域教育优质均衡发展。通过教育教学视导活动的开展,充分发挥城区直属初中的示范、帮扶作用。努力实现区内各初中硬件设施、人力资源、课程资源的协作与分享,促进校际间先进办学理念和办学特色的深层次交流,全面提升全区各初中校教学管理、教师研训、学生活动、课堂改进、质量考核等工作水平。通过优质教育资源的示范、辐射和带动,以强带弱,以城带乡,进一步推进城区及镇街教育优质均衡发展。
学校下半年招生工作计划
近来,我校招生工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。为了进一步提升招生质量、推进学校发展,学校特制定了下半年的招生工作计划。本文将详细阐述我校下半年招生工作计划的内容和目标。
一、制定招生策略
为了拓宽学校影响力和吸引更多优质生源,将制定具有针对性的招生策略。将加大对中学生的宣传力度,通过组织各类宣讲活动、参加教育展览等方式,向中学生和家长展示我校的优势和特色。将积极开展‘微招生’工作,通过微信、微博等社交媒体平台,与学生和家长建立更加紧密的联系,传递学校的招生信息和互动交流。还将积极拓展国际招生市场,招收一定数量的外籍留学生,增加学校的国际化程度。
二、加强宣传力度
在下半年的招生工作中,宣传将成为重中之重。将通过多种渠道,提高学校知名度和美誉度。将扩大与社会媒体平台的合作,推出有关学校及其优势的文章、照片和视频等宣传材料。将积极与媒体合作,通过报纸、电视、广播等媒体形式,发布学校的新闻动态和招生信息。同时,还将与各级政府教育部门建立紧密联系,争取更多的政策支持和宣传资源。
三、优化招生流程
为了提升学生报名和录取的便利性和效率,将优化招生流程。将通过建设在线报名系统,推出网上报名和在线付费功能,方便学生和家长报名。将加强与各中学合作,通过考试成绩和综合素质评价等方式,确保招生录取更加公平和科学。还将加强招生人员的培训,提高他们的业务水平,并建立完善的学生服务体系,确保每个学生都能得到及时的咨询和帮助。
四、加强招生宣讲
宣讲工作是影响招生工作成效的重要环节。将组织一系列有针对性的招生宣讲活动,包括校园开放日、专题讲座、亲子体验活动等。这些活动将提供给学生和家长了解学校的机会,让他们亲身感受学校的环境和氛围,从而更加全面地了解学校和专业信息。同时,还将组织校友回访活动,借助于校友资源,向学生和家长讲述学校的发展历程和优势特色。
五、提升服务质量
在下半年的招生工作中,将不断提升服务质量,为每个学生提供贴心的服务。将设立学生服务中心,提供个性化的咨询和指导服务。将加强学生面试和评价的培训,确保评价体系的公正和准确。还将建立学生档案和追踪管理制度,实施全程服务,全方位关注学生的发展和需求。
以上就是学校下半年招生工作计划的详细内容。通过制定具体策略和措施,加强宣传、优化流程、加强宣讲和提升服务质量,有信心在招生工作中取得更好的成绩,为学校的长远发展做出更大贡献。
1、校长负责制定招生政策、制定微信招生方案,最后总结本次招生的问题和成果。
2、培训机构指定专人操作后台,学习整套纷课网移动招生流程。实时查看营销数据。
3、纷课网负责给培训机构培训整套移动招生流程,并导入完善成熟的解决方案。
4、纷课网辅助培训机构完成整套移动招生的部署工作,并给出有效地营销推荐。
一、按照上级文件精神和学校要求,继续做好学籍管理、完善学生发展报告、招生考试工作。
二、加强思想意识,细化工作到每一个环节。
三、积极做好各方面的协调工作,力求做到事事有人做,事事做到位。
四、完善学生发展报告贯穿于平常,每学期、每学年,客观、真实完成。
五、学生学籍管理要做到底数清、随时完善。开学2至3周完成。
六、完成高一新生建籍。——年11月初。
七、组织高三高考报名工作。——年11月上旬。
八、组织高二会考。——年12月底。
21招生年终工作总结篇二
我校今年的招生工作,在学校全体教师的共同努力下,经过学校领导的精心组织、安排,加上教务主管教师的进取努力,圆满完成了招生任务,为新学年学校的发展做出了应有的贡献。现将工作情景总结如下:
一、加强领导,周密部署。
与以往相比,今年我们做得更细致、更透明、更公开。4月底至严格按照文化户口册上的人数进行认真细致的统计,并派出教师进行入户摸底调查,同时做好招生工作的宣传工作,并印发《_招生工作告家长书》。以广大新生家长所关注的热点问题为突破口,认真撰写_概况和教育教学介绍的《_情景介绍》,将宣传重点放在突出我校的办学特色、专业特色和办学成果上。5月上旬在辖区各自然村的大力支持、配合下,张贴招生通告、寄发学校宣传资料,历年教育教学活动宣传资料,及校招生政策等相关信息,努力将招生信息、招生政策深入到农户、幼儿园,深入到新生及家长中去;中旬进一步优化、美化育人环境,精心设计和开展丰富多彩的____,下旬召开学校招生工作会议,详细传达、认真学习县局文件精神,努力提高招生人员的职责认识,要求做到规范服务,必须耐心、主动、热情地接待前来咨询、报名的家长和学生,必须严格遵守各项招生纪律。
二、规范操作,认真实施。
报名当天,我们在简朴的学校内插彩旗、书欢迎词、贴明显标识,实行咨询——核对户口——填写报名单等“”服务,设置家长填单室、学生活动室,向家长介绍学校情景、播放学校宣传媒体,给新生供给参观、游戏的空间……人性化的服务、温馨的学校环境都给来校报名、咨询的家长及孩子留下完美的印象;按区相关规定,我们对外省城镇、农业户口的报名新生和家长,都热情接待,答疑解惑,引导他们到指定报名点报名,确保了正常的招生秩序和入学工作的公平和公正。
总结经验教训,花大力气办好学校教育教学特色,是获得稳定、持久生源的有效途径之一。所以,在新的一学年里,我们将根据学校招生工作总结不懈努力,内练功,外塑形,提质量,强宣传,使_在原有基础上不断发展,办出自我的特色、自我的品牌。
某某幼儿园是xx市首屈一指的全日托化管理的幼儿园,管理科学,环境优美,师资力量雄厚。提高幼儿保教质量为中心,注重幼儿素质培养及潜能开发,办园以来获得过大大小小的荣誉证书及称号若干,我们的幼儿园坐落在xx小区与xx小区之间,具有优良的人文环境和独特的教育模式。
幼儿园外墙主题颜色为三原色,红、黄、蓝。让幼儿生活在色彩的世界。幼儿园根据总体规划,现面向校内外公开招收20xx年9月1日入园新生。
让每一个幼儿都能享受到优质教育!
以双语教学为主题,注重英语在一日活动中各环节的贯穿,充分体现了双语活动的游戏化,自然化,生活化的特点。使幼儿在游戏中愉悦,兴趣中开发,在双语同步的主题活动中更好地促进幼儿的全面和谐的发展。
以幼儿兴趣为主,开设了舞蹈、美术、架子鼓、电子琴等兴趣课程,充分满足幼儿成长学习的需要,促进幼儿全面及个性化发展
通过日常有节奏有韵律的诵读《弟子规》《三字经》《百家姓》等经典著作,让幼儿在潜移默化中感受国学经典,领悟传统文化,启蒙人生智慧,积累人文素质,提高人格素养。
保教结合,爱是一切教育的基础,优秀的幼儿教师,细腻的保育教师,专业的厨师全天候陪在您孩子的身边,用爱心为您的孩子营造一个活动科学化,生活舒心化,教育游戏化,营养标准化,多样化的生活环境!
1、培养健康、独立、自信、活泼、主动向上、有创造力的好儿童!
2、培养儿童优良的心理素质和与人相处、合作、互助的优良品德。
3、培养幼儿身体正常发育和机能的协调发展,增强体质、培养优良的生活习惯、卫生习惯和参加体育活动的兴趣。
4、培养正确运用感官和运用语言交往的基本能力,增进对环境的认识、培养有益的兴趣和求知欲望,培养初步的动手能力。扩展幼儿知识,启发幼儿智力。
(一)报名时间:
07月30日开始报名,办理幼儿报名及交费手续。
学校招生办工作计划
近年来,随着教育的发展和社会的变革,学校的招生工作变得越来越重要。为了迎接新一年的招生季,学校招生办决定制定一份全面、详细、具体且生动的工作计划,以确保招生工作的顺利进行。
学校招生办计划加强市场调研,了解目标生源学生的需求和父母的期望,进一步明确学校的特色和优势。招生办将派出专门的调研小组,前往各个中小学校收集信息,包括学生的学习情况、兴趣爱好、家庭背景等。同时,招生办还计划组织线上问卷调查和线下座谈会,向学生和家长征求意见和建议。通过市场调研,学校可以更好地了解潜在生源的特点,为招生工作提供重要参考。
招生办计划进行品牌宣传,提高学校的知名度和影响力。招生办将制作宣传材料,包括招生手册、宣传册和校园介绍视频等,通过各个渠道发布并广泛传播。同时,学校还将加强与各大媒体的合作,进行有针对性的宣传报道。招生办还将利用社交媒体平台,增加学校的线上曝光度。通过品牌宣传,学校可以吸引更多的优秀生源报考,提高学校的声誉和知名度。
第三,招生办计划开展校园招生推广活动,吸引潜在生源的关注和参与。学校招生办将组织开放日活动,在校园内为潜在生源和家长举办校园参观和讲座活动。招生办还计划举办招生演讲比赛和学术竞赛,吸引更多优秀的学生参与进来。通过精心策划的推广活动,学校将展示自身的特色和优势,吸引更多优质生源报考。
招生办计划加强招生渠道的开通和管理。学校将积极与中小学校建立起合作关系,通过签订合作协议,拓宽招生渠道。招生办还将加强对线上招生平台的运营和推广,提高线上招生的效果。学校还计划加强校际合作,提高招生的转化率。通过招生渠道的扩展和管理,学校可以获得更多的优质生源。
{网站}小编认为,学校招生办工作计划旨在加强市场调研、进行品牌宣传、开展校园招生推广活动以及加强招生渠道的开通和管理。通过这些建设性并具体的措施,学校招生办相信可以吸引到更多优质生源,提高学校的声誉和知名度。
(一)课程安排
1、教学目的
对少儿进行气质、形体塑造。在音乐舞蹈中表现美、感受美,尝试不同风格的舞蹈组合。在进行技能技巧训练的同时,激发孩子们的创造性思维,增加自信,学会展现自我。
2、课程设置(初定)
小精灵舞蹈班,3-5岁,男女不限,20人。学习舞蹈基本功,排练活泼俏皮的舞蹈组合。
舞蹈表演班,6-8岁,女孩有一定舞蹈功底,20人。进行不同风格的舞蹈排练、技能技巧提高、身韵气息训练等。进行创造性自由舞蹈训练。
少儿肚皮舞班:4―13岁的少年儿童,男女不限。舞蹈的部位主要是以腰、跨、手脚等为主,全身都可以得到锻炼,其中还包括了眼神的锻炼。在欢乐的舞蹈中,孩子们像蝴蝶、海浪、流水一样欢快与自由,是非常适合孩子的一项舞蹈活动。
少儿拉丁舞班:6岁以上,拉丁舞包括恰恰、伦巴、桑巴、斗牛和牛仔舞;拉丁舞是以运动肩部、腹部、腰部、臀部为主的一种艺术舞蹈。20人。
流行舞蹈班:6岁以上,男女不限。流行舞蹈包括欧美风行的爵士舞、Hip-hop街舞、MTV舞蹈、现代舞等。20人。
少儿街舞班:3岁以上,男女不限,20人。动感时尚的少儿街舞课程能采用最适合少儿跳的街舞音乐和节拍,将目前最流行的街舞,结合孩子们的特点进行有选择的动作编排,节奏欢快,简单易学。
独唱:5岁以上,男女不限。根据幼儿特点,因材施教,教授基本唱歌方法,节奏训练,演唱技巧,培养幼儿对音乐的感受力和表现力。因材施教,一对一上课,注重舞台表演。根据自己时间和老师沟通定上课时间。
合唱团分两个班:小精灵合唱团5岁以下,10人。儿童合唱团:20人,6岁以上。注重音准节奏、视唱练耳训练,选唱二声部或以上声部的歌曲。具有团队精神。
少儿模特表演培训班:3岁―11岁,男女不限,小班授课。在培养少儿礼仪、形体训练的基础上,强化身体动作的节奏感,全面培养孩子的勇敢、自信及时尚的审美能力。在提升少儿表现欲的基础上,塑造少儿有意识的表演能力与技巧,能创造有性格的人物形象。
主持朗诵班:20人,男女不限,从说绕口令、讲故事、朗诵散文、诗歌、辩论、做小主持人、表演小品等一系列语言能力的训练,培养孩子用语言美、语音美、形体美,来表现作品的思想美。电视台主持人授课,参加各类电视、电影、广告拍摄。
钢琴(电子琴)班:4岁以上,小班授课,一对一,最多一对三,可上门教课。视唱练耳、音乐欣赏、乐理等,通过一对一的钢琴教学,着重培养学员的节奏感,基本弹奏指法,基础乐理知识和基础演奏方法,提高学员音乐素养。选用钢琴考级教材,因材施教。
手风琴班:5岁以上。小班授课,少儿手风琴启蒙及提高,选用手风琴考级教材,因材施教。
动漫:没有技术,只有灵魂的艺术。5岁以上,20人。
(二)、课程活动要求:所有华油一鸣艺术团的学员必须按时上课,参加艺术团组织的各种演出、比赛、影视拍摄等活动。优秀学员就有机会推荐到更大的舞台上展示自己的才艺。
对待每年的职教招生工作,我们认为中心学校首先要统一认识。去年市教育局召开职教工作会以后,我们迅速组织认真学习贯彻落实甘局长的讲话和职教会议精神,按照会议要求,客观分析2003年度理工中专招生情况,冷静剖析招生工作的现状,面临二00四年招生任务数达一百三十余人,占全市招生总数的1/7。我们以高度的责任感和主人翁精神,认真地对待这一项工作。经过学习、讨论,大家再次明确了职教招生工作的重要性,决心加大力度,出硬措施,切实完成教育局下达的任务。
其次是要统一中小学校领导和教师的认识。针对少数教师身上存在的一些模糊认识:我们通过召开中小学校长会、初三班主任会和教师代表会,反复贯彻教育局职教工作会议精神,耐心阐明职教招生工作的实际意义,帮助教师们提高认识,认清正确处理好义教与成教、成教与职教的关系,认真做好职教招生工作,可以不断提高学生初中阶段学习的积极性和主动性,有助于提高初中阶段的入学率和巩固率,能有效巩固“普九”成果。为此,我们号召全镇中小学教师积极主动,全员参与职教招生工作,严禁为非法招生提供有关初三毕业生的任何档案信息,坚决杜绝有偿招生和坑骗学生的行为发生,一经发现严肃处理。
学校招生办工作计划
随着新学年的开始,学校招生办的工作也步入了忙碌的节奏。为了确保顺利进行招生工作,学校招生办制定了一系列详细、具体且生动的工作计划。下面将详细介绍学校招生办的工作计划。
学校招生办将积极展开宣传工作。在校园内,会制作各类宣传海报,将招生政策、学校特点等醒目地展示。同时,还将邀请校园达人们参与直播活动,通过网络平台广泛宣传。学校招生办还将组织招生宣讲会,邀请学校领导、优秀教师和学生代表分享学校的优势和特色,以吸引更多优秀的学生选择就读学校。
学校招生办将精心组织招生信息收集和整理工作。将与中学教师们展开合作,了解他们在高考辅导中的需求,以便为学校提供有针对性的高效解决方案。同时,学校招生办将定期与中学生们进行交流,了解他们对学校的期望和疑虑,以便更好地满足他们的需求。这样的信息整理工作将为学校提供了更全面、准确的招生情况,为接下来的招生工作提供了强有力的支撑。
学校招生办将加大对中小学的招生政策宣传力度。将与各级教育主管部门合作,合理安排宣传车辆在中小学门口巡回宣传,向家长们介绍学校的招生政策,回答他们的疑问。学校招生办还将与各大媒体合作,制作招生宣传片和新闻稿,扩大学校的知名度和影响力。
除了这些举措,学校招生办还将加强与社会各界的合作。将与社区、企事业单位签订合作协议,共同开展招聘和人才培养工作。这样一来,学校将可以更好地利用社会资源,培养适应社会需求的优秀毕业生。
为了增加学生与学校之间的互动,学校招生办还将开展系列招生活动。计划举办学校开放日,让学生们亲身体验学校的课堂和校园生活。同时,还将安排模拟入学考试,供学生们参加,从而提前适应高考的压力,并为学生和学校之间的匹配度提供参考。
学校招生办将加强对招生工作的监督与评估。将建立完善的招生数据管理系统,记录招生过程中的各个环节,及时获取信息,以便能够更好地对招生工作进行监控。还将定期开展招生质量评估,通过调查问卷、毕业生就业率等方式,评估学校在招生工作中的表现,及时进行优化和调整。
通过以上的详细、具体且生动的工作计划,学校招生办相信能够提高招生质量,吸引更多优秀的学生来到学校。同时,也希望能够加深学校与中学、社会各界的合作,为学生的未来发展提供优质的教育资源。学校招生办将全力以赴,为实现这些目标而努力。
学校招生工作计划
为了更好地吸引优秀的学生并提高学校的声誉,我校制定了一份全面详细的招生工作计划。本计划旨在通过精心策划和具体的执行措施,吸引更多有才华、有潜力、有热情的学生加入的大家庭。
1. 宣传策略
为了扩大学校的知名度,将采取多种宣传媒体和途径,以确保信息传递的全面和时效性。将更新和优化学校网站,并增加与招生相关的内容,例如学校概况、专业介绍、学生活动等,并加强网站的搜索引擎优化,以提高在网络搜索中的排名。
将印刷精美的招生宣传册,并在中小学和培训机构等地方进行广泛发放。招生宣传册将详细介绍学校的特色和优势,展示学校的校风、师资力量和先进的教育理念,同时也会展示学生的学习成果和个人成长。
还计划通过社交媒体平台进行宣传推广,结合微博、微信公众号和学生及家长群等工具,定期发布学校的新闻和招生信息,与潜在学生和家长建立实时的在线互动。
2. 招生政策
为了吸引更多优秀的学生报考,将出台一系列优惠政策。将提供奖学金计划,对优秀的考生给予一定的学费减免或给予经济资助,以鼓励他们选择本校。将开展招生宣传活动,包括校园开放日、学科竞赛、讲座和座谈会等,向学生和家长全面展示学校的教学质量和特色。
将积极与相关高校、培训机构和教育机构合作,建立合作交流的机制。通过与这些优秀机构的联合招生和项目合作,将为学生提供更多的选择,丰富学习资源,提高学生的竞争力。
3. 招生团队建设
为了有效实施招生工作计划,将建立一个专业的招生团队。团队成员将包括学校领导、招生负责人、教师代表和学生代表等,他们将密切配合,共同制定和实施招生政策、宣传策略和操作计划。
同时,还将加强团队成员的培训,提高他们的管理和沟通能力。将定期组织团队成员进行招生经验分享和交流,借鉴其他学校的成功经验,不断创新和改进招生工作。
4. 学生接待工作
为了给学生和家长打造一个良好的体验,将重视学生接待工作。将组织精心的接待团队,包括教师和学生志愿者,他们将提供全方位的服务和指导,包括参观校园、解答问题、介绍专业等等。
将建立学生接待中心,提供舒适的接待环境和设施。学生接待中心将设置专门的接待大厅、咨询台、休息区、展示区等,以满足学生和家长的需要,给他们留下良好的印象。
还将设计一套完善的接待流程和服务标准,确保学生接待工作的高效和质量。接待工作将贯穿整个招生过程,包括预约参观、实地考察、面试等环节,力求为学生提供周到、细致和个性化的服务。
通过上述的招生工作计划,相信能够吸引更多优秀的学生报考的学校。同时,优质的招生团队和全方位的接待服务,将给学生和家长留下深刻的印象,并帮助他们做出明智的决策。通过全面实施这一招生工作计划,将进一步提高学校的知名度和声誉,持续推动学校的发展。
2022幼儿园招生工作计划范文
为了做好2022年幼儿园招生工作,我园制定了以下详细具体且生动的招生工作计划。
一、招生宣传工作
1. 制作宣传资料:将制作精美的宣传册,包括学校简介、办学特色、教学环境、师资力量等内容,以吸引家长的注意力。
2. 增设宣传渠道:将在幼儿园门口、社区、幼儿教育展览等地方张贴宣传海报,利用多种渠道传播幼儿园的优势。
3. 开展宣传活动:将组织开展幼儿园开放日、亲子活动等宣传活动,让家长和孩子们近距离了解的教育理念和学校氛围。
4. 建立微信公众号:将建立幼儿园的微信公众号,及时发布招生信息和园内活动,方便家长获取最新资讯。
二、招生咨询与答疑工作
1. 咨询电话开通:将在宣传资料中留下联系电话,并设立专门的咨询电话,及时回答家长的疑问和需求。
2. 咨询接待人员培训:将对接待人员进行专业培训,提高他们的沟通能力和服务水平,确保咨询过程中的有效沟通。
3. 网络咨询回复:将重视网络咨询的回复工作,及时回复家长在官网或微信公众号上提出的问题,积极与家长互动交流。
三、招生面试与录取工作
1. 面试流程设计:将制定合理的面试流程,包括面试内容、方式和评价标准等,确保公平、公正地选拔适合的学生。
2. 面试宣传工作:将在面试前向家长介绍面试目的和流程,帮助他们了解面试的意义,并提供面试准备指南,以便家长和孩子做好准备。
3. 面试评分与录取:将按照面试评分标准进行评分,并按照评分结果择优录取适合的学生,确保录取工作的公平性和透明度。
四、新生入园准备工作
1. 家长会组织:将组织新生家长会,向家长介绍学校的教育理念、安全措施和教育计划,帮助家长更好地了解学校并与学校建立良好的沟通关系。
2. 新生信息登记:将向家长发送新生登记表,要求家长提供详细的学生信息,以便更好地了解学生的个性特点和需求。
3. 学生入园材料准备:将要求家长提供学生的入园所需材料,如户口本原件、疫苗接种证明等,以确保学生入园的合法性和健康安全。
4. 安全演练活动:将开展安全演练活动,教育学生和家长掌握基本的安全知识和应急处理能力,确保学生在园期间的安全。
以上就是2022年幼儿园招生工作的详细计划。通过这些措施,将全面提升招生工作的质量和效率,为幼儿提供更好的教育环境和成长机会。同时,也将积极与家长合作,共同关注孩子的教育成长,实现家园共育的目标。
学校招生工作计划
导言:学校的招生工作是一项重要且关键的工作,它直接关系到学校的声誉和发展。在我多年的工作经验中,我深感招生工作需要全面规划、有针对性的营销策略和强大的团队支持。本篇文章将结合个人经验,探讨招生工作计划的制定及相关策略。
一、情况分析
招生工作计划的制定首先需要进行全面的情况分析。这包括但不限于学校规模、办学特色、市场需求、竞争对手等方面的调研。通过市场调查、学生调查、竞争对手对比分析等方法,全面了解市场状况和学校优势,有针对性地制定招生目标和策略。
二、招生目标制定
在情况分析的基础上,制定明确的招生目标是制定招生计划的重要环节。招生目标包括招生规模、学生结构、专业设置等方面的要求。这些目标必须与学校的发展方向和市场需求相匹配,合理且可实施。同时,招生目标还应该具有一定的可测量性和可评估性,以便后续的考核和调整。
三、品牌推广策略
品牌推广策略是招生工作中至关重要的一环。一个知名度高、优势突出的学校品牌能够吸引更多的学生和家长关注。根据不同的特点和定位,可以选择多种推广手段,如校园开放日、校园宣讲会、媒体宣传、线上推广等。其中,线上推广是近年来发展迅猛的手段,包括建设学校官网、社交媒体营销、搜索引擎优化等。
四、招生宣传材料制作
招生宣传材料的制作也是一个需要重点关注的方面。好的宣传材料能够有效地传递学校的特色和优势,吸引潜在学生和家长的关注。宣传材料的制作应该注意以下几点:一是信息准确、有说服力;二是美观大方、富有创意;三是结构合理、层次分明;四是突出学校特色、学生实践成果和成功案例。
五、招生团队建设
一个强大的招生团队是招生工作顺利进行的保障。招生团队应该包含策划、宣传、咨询、接待等各个方面的成员。这些成员应具备丰富的专业和沟通能力,能够灵活应对各种复杂的情况。同时,要注重团队成员的培养和交流,提升整体的工作效能。
六、监测和评估
招生工作的结束并不意味着计划的结束。应当建立科学的监测和评估机制,对招生工作进行定期评估和数据分析。通过数据的对比和分析,可以发现工作中的不足和问题,及时进行调整和改进。同时,也可以从成功的经验中总结经验教训,为将来的招生工作提供参考。
学校招生工作计划的制定需要全面而深入的情况分析,定量的目标制定,科学的策略选择,及团队的有力支持。在我多年的工作经验中,我坚信只有制定科学合理的招生工作计划,才能取得良好的招生成果,为学校的发展提供坚实的基础。希望学校能够以此为借鉴,制定出更加优秀的招生工作计划,为学生和家长提供更好的教育资源。
为切实做好区工作安排,结合我区实际,特制定本工作方案。
一、保障领导小组及职责
成立市区普通高校招生考试无线电安全保障工作领导小组,组成人员如下:
二、工作任务
(一)负责协助、配合市经信委做好无线电保障工作。
(二)积极配合市经信委技术保障组对全区监听、录音,对作弊信号进行干预和查找,确保全区普通高校招生考试的`无线电安全。
三、时间安排
(一)调试设备,作好准备。车辆进行检查和安装调试,确保我市车辆完好运行。
(二)熟悉考点,掌握情况。6月3日至6月5日。市经信委保障组负责人带队熟悉考点,了解掌握考点周边的无线电信号和电磁环境情况,为迅速发现作弊信号和尽快查找作弊人员做好准备。
(三)严密监测,提供保障。考试时间:8日上午8点,参加人员在市经信委停车场集中乘车,陪同市经信委监测人员按时到达考点开展监测监听工作。
四、工作要求
(一)重点对137—1200mhz频段进行监测,扫描步进25khz。
(二)监测中若发现异常信号,应对异常模拟调制信号进行监听和录音,保存录音数据,采取以下有效措施进行处置:
1.发现作弊信号,立即按程序向有关人员报告;
2.在时间允许情况下,组织技术人员查找信号源;
3.没有足够时间查找,应立即组织人员对该频率信号进行干预。
(三)监测人员必须严格遵守保密守则,不得以任何形式向无关人员透露监测工作情况、监测测试数据、技术参数等。
根据我园的收费标准分析入园的适宜人群,所以在投放点的选择上要选择稍大的超市和商场。
根据我园的现状应分析从就近的超市或者商场开始宣传,逐步延伸到各班车线路周边。 具体措施:
1、锁定目标超市及商场,电话联系可否放置宣传材料。
2、到超市、商场和负责人或服务台进行沟通,商量合适方案及放置、发放办法。
结合节日联合小区做活动,如母亲节、父亲节、儿童节、等节日。根据不同的节日组织不同的活动。
具体措施:
1、了解周遍小区的分布图,锁定我们的目标小区。
2、和小区的物业进行联系确定我们的活动方式。
3、提前向家长发放通知使其了解活动的大致内容。
4、组织主持活动并进行宣传或者材料的发放。
利用周六、日可以到幼儿园周边小区、商场设置招生咨询点,进行和家长面对面的交流和解答,并登记留 下咨询家长的资料,以便日后联系。在小区张贴海报以便达到长期的宣传效果。
具体措施:
1、与小区物业进行联系,商议咨询点的设置。
2、商议如何在小区的宣传栏里张贴我们的海报。
3、红幅的悬挂。
4、准备接待家长,及咨询者。
为了保证我们资料发放的目的性和有效性,我们可以进行和家长的手递手的发放。以便我们能和家长进行面对面的交流。
具体措施:
1、选择发放地点,可以选择商场或者超市门口等人流较大的地方。
2、培训教师,统一招生口径。
3、发放宣传资料并向家长介绍我园特色。
4、有意者留下家长资料及电话,以便日后取得联系。
根据季节的不同组织不同的亲子活动,如秋季可以组织幼儿和家长的亲子运动会。可以在周六日开设亲子班。
具体措施:
1、在海报的宣传上除了日托班的宣传再加上亲子班的内容。
学校招生办工作计划
一、背景介绍
学校招生办作为学校中非常重要的一个部门,负责学校的招生工作。招生办的工作涉及到学校的形象宣传、应聘者筛选、招生政策制定、试题设计等诸多方面。通过多年的工作经验积累,我了解到招生办的工作既需要高度的组织协调能力,也需要敏锐的市场洞察力。在编写这篇文章中,我将根据多年的工作经验,对学校招生办工作计划进行撰写。
二、宣传策略
在学校招生办工作计划中,宣传策略起着至关重要的作用。学校招生办应该通过多种渠道,积极宣传学校的优势和特色。可以组织学校宣讲团队,定期走访各个中学,向学生介绍学校的专业设置、教学环境、师资力量等。同时,要充分利用互联网平台,建立学校官方网站和社交媒体账号,发布学校的最新动态和招生政策,吸引更多的学生关注和了解学校。
三、招生政策制定
除了宣传策略,学校招生办还需要制定招生政策。这些政策应该明确学校的专业设置、录取标准和招生计划。学校应该根据市场需求和学校的特色,合理配置专业设置。通过市场调研和行业需求分析,确定学校开设的专业,以满足学生的就业需求。学校需要制定明确的录取标准,包括高考成绩、综合素质评价等。同时,要注重学生的创新能力、团队协作能力和综合素质的培养,为学生提供全面发展的机会。学校招生办需要根据专业设置和录取标准,制定招生计划。要根据学校的实际情况和政策要求,合理分配招生名额,确保招生过程的公平、公正。
四、招聘与培训
在学校招生办工作计划中,招聘与培训也是重要的一环。学校招生办需要拥有一支高素质、专业水平较高的招生团队。招聘工作应该广泛宣传,吸引更多的优秀人才加入招生办。招聘面试时,要注重考察应聘者的组织协调能力、沟通能力和市场洞察力。招生办应该为新员工提供系统的培训。培训内容包括学校的专业设置、招生政策、面试技巧等。通过培训,提高新员工的工作能力和专业素养,为学校的发展和招生工作提供有力的支持。
五、试题设计
学校招生办的工作还涉及到试题设计。考试是选拔学生的重要手段,试题的设计直接关系到学生的选拔结果。试题应该全面覆盖知识的广度和深度,包括基础知识、方法思想和实践能力等。同时,试题的设计还应该考虑到学科的新变化和发展趋势,注重学生的综合运用能力和创新思维能力的考察。招生办应该建立完善的试题库,定期更新试题,保证试题的合理性和科学性。
六、完善服务体系
学校招生办还应该完善服务体系,提供良好的服务给学生和家长。可以建立24小时咨询热线,为学生和家长解答学校招生相关问题。在招生过程中,要注重与学生和家长的沟通,了解他们的需求和期望,为他们提供个性化的帮助和咨询。要加强与中学和社会企业的合作,提供更多的实习和就业机会,为学生的发展提供更多的可能性。
学校招生办工作计划应该包括宣传策略、招生政策制定、招聘与培训、试题设计和完善服务体系等方面。通过合理的计划和组织,学校招生办可以更好地开展招生工作,吸引更多的优秀学生,并为学生的发展提供良好的平台。
招生年度工作计划
近年来,随着高等教育的迅速发展,各个学校纷纷加大了对招生工作的投入力度。对于一个学校来说,制定招生年度工作计划是非常重要的,它不仅能为学校招生工作提供明确的指导,还能促进学校的持续发展。
一、前期准备工作
制定招生年度工作计划需要对前期准备工作进行充分的考虑和安排。学校应对去年招生情况及存在的问题进行总结和分析,明确自身的优势和不足。根据学校的特点和定位,确定招生目标和规模。对招生政策和招生宣传策略进行研究和制定,以确保招生工作的顺利进行。
二、招生宣传策略的制定
招生宣传是提高学校知名度和吸引力的关键之一,因此,制定招生宣传策略至关重要。学校可以通过举办招生宣传展览、招生宣传会等活动来展示自身的特点和优势。利用互联网和社交媒体平台进行招生宣传,如建设学校官方网站、开设招生宣传微信公众号等,以便向更多的人群宣传学校的招生政策和特色专业。学校还可以通过高中招生宣传,与高中校园合作,向学生和家长推介学校的发展前景和就业率。
三、制定招生政策和招生计划
招生政策的制定是招生年度工作计划中的重要环节。学校应根据自身的实际情况和招生目标,确定招生政策,如招生对象的范围、录取标准和录取比例等。同时,根据学校的师资力量和教学资源,制定合理的招生计划,合理分配各专业的招生名额,确保学校的科学发展。
四、组织招生宣讲和考试
为了吸引和选拔更多的优秀学生,学校应组织招生宣讲和考试。招生宣讲是向学生和家长介绍学校情况和招生政策的重要途径,通过学校领导、专家和优秀学生的给予,吸引更多的学生考虑本校。而招生考试则是对来报考学生进行选拔和评估的重要手段。学校可以根据专业的特点和要求,设计相应的考试内容和方式,以确保选拔到适合该专业的学生。
五、招生工作监督和评估
招生工作的监督和评估是招生年度工作计划的重要环节,它可以帮助学校及时发现和解决存在的问题,提高招生工作的质量。学校应建立健全的考勤和考核机制,加强对招生工作人员的培训和指导,确保招生工作的顺利进行。同时,学校还应定期对招生工作进行评估和总结,分析和研究招生工作的亮点和不足,为下一年度的招生工作提供参考和借鉴。
小编认为,招生年度工作计划是学校招生工作的重要组成部分,充分考虑和安排前期准备工作、制定招生宣传策略、招生政策和招生计划、组织招生宣讲和考试、招生工作监督和评估等方面的内容,可以帮助学校提高招生质量和知名度,促进学校的持续发展。只有通过制定科学合理的招生年度工作计划,学校才能更好地吸引优秀的学生,为社会培养更多的人才。
1.入学年龄:年满六周岁,即20xx年8月31日(含8月31日)以前出生。
严禁招收不足龄的儿童入学。
适龄儿童确因身体状况或其他原因需要延缓入学的,应由其监护人提出申请,提供二级以上医疗机构出具的身体状况证明,由区教育局普教科批准。残疾儿童入学年龄可针对具体情况放宽到7周岁或8周岁。
2.施教区内适龄儿童
适龄儿童应随父母(法定监护人)在同一户籍,且应在20xx年6月10日前取得所在施教区家庭正式常住户籍。
户籍与实际常住地、产权证(产权证是指房屋所有权证,持有者为适龄儿童的法定监护人)三者一致。可报名入学(注:20xx年秋季入学的适龄儿童及其监护人须在20xx年12月31日前取得所在施教区家庭正式常住户籍)。
属下面三种情况之一的适龄儿童,持相应的证明材料,也可正常报名入学:
①儿童户籍随父母一方,并在施教区常住,父母中的另一方是不在南京地区工作的现役军人(含武警),或在外地工作、务农或出国定居,或法定监护人在施教区有固定房产且常住,但因路段冻结、户口无法迁入,或因父母离异、儿童户籍随法定监护人在施教区常住的。
②儿童随爷爷、奶奶、外公、外婆在施教区常住的,其父母双方都是不在南京地区的现役军人(含武警)及公派出国工作的专家、技术人员。
适龄儿童随父母户籍在爷爷、奶奶、外公、外婆处落户的,其父母双方均未购买或未分配住房,并实际常住且户籍从未迁移过的。
③儿童户籍单立,其父母是不在南京地区的现役军人(含武警),且户籍与实际居住地一致的。
3.购置二手房的家庭子女入学
购买二手房的'家庭,其子女一年级入学按《南京市小学学籍管理补充规定》(宁教初20xx〕9号)办理。①一年级新生入学,其父母(法定监护人)应在20xx年6月10日前办好二手房的产权证及户口迁入手续,并实际居住。②每套二手房的实际住户和曾经住户,只能同时有一个家庭的儿童在本校就读。
4.外来务工人员随迁子女
为严格保障外来务工人员子女入学,根据市教育局《关于做好20xx年我市进城务工人员随迁子女义务教育招生工作的通知》(宁教规划〔20xx〕27号)要求,外来务工人员随迁子女在江宁区接受义务教育,应持有以下证明材料:
①家庭户口簿和父母或法定监护人身份证;
②由公安部门出具的父母或法定监护人在宁居住满一年的暂住证或居住证;
③监护人相对稳定工作证明(与用工单位签订的劳动合同及个人社会保险缴费满一年凭证、工商部门颁发的满一年的有效营业执照等);
④随迁子女的独生子女证;
⑤适龄儿童出生证明。
(一)《20xx年秋季xxx街中心幼儿园招生工作方案》将在xxx街道办事处门户网站上公示。
(二)根据招生方案开展现场招生工作。现场招生报名工作在20xx年5月9—10日进行(摇号具体时间待报名结束后再另行通知)。
(三)20xx年6月15日前发出《入园通知书》。提交入学申请并被录取的适龄儿童,如不在规定的时间内办理注册手续(办理注册的时间另行通知),视为放弃xxx街中心幼儿园学位处理。
(四)新生报名注意事项
1、报名地点:广州市xxx街中心幼儿园。
2、报名时间:20xx年5月9日—10日,上午9:00—11:30时,下午2:30—4:30时(如在报名时间内未能前往现场报名的申请人,视为放弃报读xxx街中心幼儿园处理。)
3、报名提交材料:
(1)按要求填写好《xxx街中心幼儿园入园报名登记表》。
(2)适龄儿童户口簿首页和当页原件、复印件。
(3)适龄儿童父母户口簿首页和当页原件、复印件。
(4)适龄儿童父母身份证原件、复印件。
(5)《儿童计划免疫证》原件及接种记录页的复印件。
(6)提供适龄儿童的小一寸彩色证件照1张。
(7)适龄儿童出生证原件和复印件。
(8)计划生育证明(非广东省户籍人员,需提供适龄儿童生母现居住地镇(街)计生办查验合格的《流动人口婚育证明》原件及其首页、第二页、“现居住地查验记录”页共三页的复印件;广东省户籍人员,需提供适龄儿童生母现居住地镇(街)计生办查验合格的《广东省计划生育服务证》原件及其首页、“查验记录”页共两页复印件)。
(说明:计生证明是教育部门配合计生部门开展计生管理工作需要,不与学位挂钩。)
(9)具有下列情况的,还需提供相应资料:
①各高校教职工适龄子女报读的需提供父母其中一方是xxx街辖区内10所高校在职教职工的证明原件(由各高校出具其任职任教证明,高校人事部门负责人签名,盖高校人事部门公章)及聘用合同的原件和复印件。
②xxx街辖区内楼盘业主适龄子女报读的需提供购房发票、房产证或购房合同的原件和复印件以及房屋产权查册证明(有效期内)。
③xxx街辖区内各机关事业单位在编在职人员适龄子女报读的需提供父母其中一方在对应机关事业单位工作的证明原件(所在单位出具其任职证明,单位领导签名,盖单位公章),事业单位人员还需提供聘用合同的原件和复印件。
(10)因特殊原因未能在报名时提交资料的,报名时向工作人员提出,可在20xx年5月15日前补交。资料接收地点:xxx街中心幼儿园一楼办公室。
招生年度工作计划
随着社会的快速发展和教育的进步,招生工作对于一所学校的发展和人才培养起到了至关重要的作用。因此,每年的招生工作都需要制定详细具体且生动的计划,以确保顺利实施。本文将详细介绍一份1000字以上的招生年度工作计划,以便更好地理解和展示这项重要工作的全过程。
第一章:总体规划
1.1 定义招生目标:根据学校的教育特色和发展定位,确定招生目标,包括招生人数、招生类别以及考试录取标准等。
1.2 制定招生方案:根据招生目标,制定招生方案,包括招生政策、招生程序、招生计划和宣传方案等。
1.3 招生预算:根据招生方案,制定招生预算,包括宣传费用、考试费用、招聘费用和推广费用等。
第二章:宣传推广
2.1 网络推广:建立学校官方网站,设计专题页面,发布招生信息,并加强搜索引擎优化,提高网站的曝光率。
2.2 媒体宣传:通过报纸、电视、广播等传统媒体渠道,发布招生广告和新闻稿,提高学校的知名度和形象。
2.3 宣传材料:制作招生宣传册、招生海报和宣传片等宣传材料,用于推广学校的教育理念和办学特色。
2.4 线下宣传:参加招生展览、教育展示会和中学招生宣讲会等活动,与家长和学生面对面交流,解答疑问和提供咨询服务。
第三章:招生考试
3.1 制定考试计划:根据招生方案,确定考试科目、考试时间和考试地点等,制定详细的考试计划。
3.2 招生报名:开展线上和线下报名工作,确保学生顺利报名,并提供必要的报名辅导和指导。
3.3 考试组织:组织招生考试,包括考场布置、监考人员配置,确保考试的公正、公平和安全。
3.4 成绩发布:及时发布考试成绩,并对符合录取条件的学生进行审核和资格确认。
第四章:招生录取
4.1 制定录取标准:根据考试成绩、学科竞赛成绩、面试成绩以及其他加分项,制定招生录取标准。
4.2 录取工作组织:组织招生录取工作,包括审核招生申请、评定加分项、确定录取名单等,确保录取工作的公正和公平。
4.3 发放录取通知书:及时发送录取通知书给被录取学生,并提供相关的报到指南和注意事项。
4.4 填报志愿:指导被录取学生填报志愿,确保学生合理选择学科和班级,并尽可能满足学生的课程需求。
第五章:招生后续工作
5.1 迎新工作:组织新生报到,提供必要的接待和指导服务,并安排新生参加入学教育和庆祝活动。
5.2 心理疏导:建立学生心理健康服务机制,提供心理咨询和心理疏导,帮助新生适应新的学习和生活环境。
5.3 学校宣传:积极宣传学校的培养成果和发展成就,吸引更多的学生报考,为学校的长远发展提供有力支持。
5.4 招生数据统计:及时收集和统计招生数据,为学校的教育研究和招生工作的持续改进提供参考。
小编认为,一份详细具体且生动的招生年度工作计划是确保招生工作顺利进行的重要保障。通过明确的目标和计划,科学的宣传推广和招生录取,可以更好地吸引和培养优秀的学生,为学校的发展和教育质量提供坚实的基础。招生年度工作计划的制定是一项重要的管理工作,需要各部门的密切合作和高效执行,才能实现招生工作的最终目标。
备战二月园所品质提升操作系统 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
新学期开学工作安排 学期各类活动策划 如何做好幼小衔接工作 学期教研工作要求 制定各类计划
六一活动策划要求、大班毕业典礼策划要求、期末成果汇报策划要求 幼儿学期初评价
如何做好兴趣班计划和发动工作 如何开好新学期家长会 二月份重点工作解读
六一活动策划、大班毕业典礼、期末成果汇报模版 幼儿学期初评价标准 兴趣班教学计划要求 新学期家长会讲稿模版 二月份工作安排
备战三月园所品质提升操作系统 序号 1 2 3 4 5 6 7 8
管理人员协调安排工作要求 如何建立业务管理常规 如何开放半日活动 新教师培训、骨干教师培训 中层以上管理人员竞聘方案、储备管理人员培训 家长学校活动 组织教研活动 三月份重点工作解读
教研策划的要求 如何开展教师知识竞赛 家长学校中小班家长活动 如何组织主题亲子活动 5月份主题活动设计 组织教研活动 四月份重点工作解读
如何提高园本教研的实效性 知识竞赛内容 家长会讲稿 主题亲子活动模版 5月份主题活动模版 教研活动策划模版 四月份工作安排
主题 招生计划模版 如何组织六一活动 新教师培训、骨干教师培训 市场调研 家长调查
如何制定秋季招生工作计划 六一活动组织基本要求 培训稿 市场调研模版 家长调查问卷模版 检查标准 五月份工作安排
开展招生活动、早教宣传进小区工作 新生亲自体验活动策划 学期考核评优方案 六月份重点工作解读
招生办公室布置要求、招生资料、相关材料 策划模版 方案模版 六月份工作安排
备战七月园所品质提升操作系统 序号 1 2 3 4 5 6 7 8
组织毕业典礼、期末成果汇报活动的要求 如何教师期末成果汇报活动 如何做好学期幼儿发展评价工作 如何做好学期结束工作 如何做好学期总结工作 如何做好下学期准备工作 如何做好队伍优化工作 七月份重点工作解读
教师期末成果汇报活动方案 幼儿素质发展报告书模版 学期结束工作要求 总结模版
备战八月园所品质提升操作系统 序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
如何制定幼儿园发展规划幼儿园 如何优化课程 如何新学期布置环境 如何制定学期各类工作计划 如何做好新生适应准备工作 如何召开新生家长会 如何做好暑期培训工作 新学期各类工作标准 如何策划本学期的活动 新学期准本工作解读
学期园务工作计划模版、教育教学计划模版、教研计划模版、队伍建设计划模版、家长工作计划模版、保育保健计划模版
为了为股东创造更多的价值,这时候我们就要制定工作计划。工作计划可以保证我们不会漏掉任何重要的工作,这篇“酒店一周工作计划”是我们为大家细心搜集整理的,建议你将这个链接添加到浏览器收藏夹中以便于日常获取信息!
作为一家高端酒店的员工,计划和组织工作是至关重要的。特别是在忙碌的旅游季节,酒店需要确保所有工作得到精确地安排和执行。本文将详细描述酒店一周的工作计划,以确保顾客的需求得到满足,同时保持高效的运营。
周一:人员安排和会议
每周一是酒店人员安排的重要日子。酒店经理将与各个部门的主管开会,讨论一周内的预订情况,确定客房和设施的利用率。会议还将涉及到员工的排班,以便确保在繁忙时段有足够的员工提供服务。
周二:酒店清洁和维护
周二是酒店进行全面清洁和设施维护的日子。清洁人员将彻底打扫客房和公共区域,确保每个角落都干净整洁。维修团队会检查所有设备、电器和管道,确保它们正常运转。周二也是更换床单、毛巾和其他日常用品的日子。
周三:客户服务和培训
周三是酒店员工进行培训和提升服务水平的日子。酒店管理团队将组织一系列培训课程,包括对员工礼仪和行为准则的培训,以及针对不同部门的专业技能培训。客服人员也会参加培训课程,学习如何更好地处理客户投诉和需求。
周四:市场营销和销售
周四是酒店团队进行市场营销和销售活动的日子。酒店市场部门的成员将与旅行社、商务合作伙伴以及在线平台合作,确保酒店的品牌知名度和销售量。他们还将维护客户关系,与重要客户进行面对面会议,并提供个性化的服务和优惠。
周五:财务和预算
周五是酒店进行财务和预算管理的日子。酒店财务团队将检查每周的收入和支出情况,确保财务状况正常。他们还将制定下一周的预算,并与其他部门的负责人进行讨论,以确保预算符合实际需要。
周六和周日:高峰时段运营
周六和周日是酒店的高峰时段,往往客房和设施利用率较高。酒店管理团队将确保员工足够,并做好各项准备工作,以迎接客户的到来。这包括确保客房准备充分、餐厅供应充足、设施设备完好。他们还将密切关注客户需求和满意度,确保提供优质的服务。
以上是一周酒店工作计划的大致安排。当然,具体的工作计划还会涉及到个别酒店的运营模式和特殊需求。以上的计划可以为酒店提供一个良好的框架,以保持高效和顾客满意度的同时,提供全面的服务。
2019年酒店客房部周工作计划范文
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以下是工本站为大家整理的关于2019年酒店客房部周工作计划范文的文章,希望大家能够喜欢!
对于上周工作现做以下几点总结:
1.员工的心态调整问题
由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2.客房的卫生质量
经过这一周对OK房的检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。
3.做房的流程
在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4.工作车上物品的摆放及工具的清洁
发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的.工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:
1.尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2.加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。
3.继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。
4.随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。
总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。
酒店销售是众多销售岗位中,相对比较热门的一个,其中有很多从业人员。酒店销售的工作一般都是直接服务于客户的,因此对员工要求也比较高。针对这种情况,小编准备了“酒店销售年终工作总结及明年计划”,希望可以帮到大家。
转眼间,xx13年已成为历史,在过去的一年里,我店在经历了,乌市x、西藏x、祖国60大庆等多个严重影响客源的事件重挫下,有领导带头及时调整经营思路,依然完成了上级赋予的目标,这和我们在坐的每一位的辛勤努力是分不开的;作为团队的一员我深感荣幸。
如来不可惧;猢狲尚难缠,温泉镇酒店行业从最初的我们一家发展的如今的7家,从市场来看这无异于僧多粥少,面对这样的市场我们要想立足,这其中的竞争可想而知,坐以只能待毙,总结是为了扬长避短对自己有个全面的认识。至此辞旧迎新之际有必要回顾总结过去一年的工作,成绩,经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新的一年里再创佳绩。
一、xx13年度任务完成情况。(根据酒店经营情况自己做)
二、客人反映较多的问题:
对于我们服务行业来说,酒店硬件和服务就是我们的生命如果这两方面做不好酒店想要发展壮大想要立足就是纸上谈兵。
1、积极主动的服务意识有待加强,服务缺乏耐心,缺少人情味,尤其是在面对大批量客人时。
2、细节注意不够,凡事没能从自我做起,比如举手之劳,随手清理客人随手丢的垃圾,帮客人拎行李等要时刻注意客人。
3、营业时间无规律性和应变性。
4、技术支持问题:维修范围大,项目多,进度慢,没有应急预案。
5、各部门均各自为政,部门之间的衔接和沟通须加强。
6、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。
三、销售中的问题
经过一段时间的磨合,销售部已经融合成一支精干,团结,上进的队伍,团队有分工、有合作,人员之间沟通顺利,各相关部门的配合也正日趋加强,能相互理解和支持,好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、和其他部门的沟通配合还须加强;这一点销售部迫切渴望获得其他部门的理解和支持,我们都应本着宾客至上,服务第一的原则真诚待客回报酒店。
2、销售工作得不到大家的认同;没有客人抱怨没生意,客人来啦又抱怨太忙、太辛苦。
3、员工服务中惰性强,缺乏主动性和责任感给销售部员工主动争取客户带来了很大的阻力。
4、部门责任不清,本末倒置,出现过失事件相互指责、推脱责任,导致销售人员不能及时处理客人投诉,降低客人回头率。
5、市场调研不够深入,策划方案缺少创新。
6、重外轻内。即重视外部营销,忽视内部管理。把大量的人才、物力都投入到酒店销售上,而酒店内部的基础工作差,设备老化、职工缺乏系统培训,职工素质提高缓慢;酒店基础管理混乱,工作效率低、物耗大、效益低。这种“三落后”的内部管理到头来又影响外部营销,使外部营销失去了保证。这种“重外轻内”的结果,酒店所获得的只是暂时的、局部的利益,缺乏持续发展的基础,酒店竞争乏力,酒店内外受困。
7、道德欠佳。主要表现在酒店在进行营销活动时,重视一时承诺和宣传,而忽视长期的兑现和服务,主要造成以上愿意的如:管道时好时坏,暖气时热时冷等。
以上问题只是诸多问题中的一小部分,虽不致于影响酒店的根本,但不加以重视,最终可能给酒店的未来发展带来重大的损失。
四、xx14年销售目标(根据酒店经营情况自己做)
五、销售策略
1、稳固部分固定消费客户和周边政府机关、乡镇企业建立良好的关系。为了巩固老客户和发展新客户,建议召开1次大型客户答谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。
2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制。开拓市场,争取客源,营销代表实行工作日记志,每工作日必须完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作步骤,以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
4、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉争取较多的酒店回头客。
4、全员营销竞争上岗。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。推动酒店各项工作的开展,为力争完成营收指标提供管理机制等方面的保证。
5、网络营??
酒店网站建设不够专业,主页不吸引顾客,网站的互动性差,更新次数少,利用率低,互联网的发展能够使我们酒店的公关销售部设立到全球,关键是如何利用好这一资源,做好酒店互联网的营销。
6、目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,
为了保障来年营销工作顺利高效地实施,我店还需要通过苦练“内功”来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力,以更好的发展客户、保留客户!
酒店销售部年终总结范文
在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下:一.对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市常把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到最大限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户,截止年底共签署协议454份。
xx年9月份我到酒店担任销售部经理,
xx年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。、
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二.对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基矗
三.不足之处
1.对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2.对会议信息得不到及时的了解
3.在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面。
4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
面对经济大环境,20xx年高星级宾馆形势任然是不容乐观,国家陆续出台“八项规定,六项禁令”,厉行节约之风逐渐盛起,我酒店和其它高星级宾馆一样,在这新形势环境中将会继续受到重创,挑战和机遇共存,我们相信在总办的正确领导下,部门有信心、有决心,力争在营业指标上寻求新的突破,压力是大的,然而有了压力才会有动力,这就要求部门利用当前婚喜宴接待为主的情况下对工作思路和经营思路进行调整,对人员的配比将会提出更高的要求。在新的一年里我们继续充分利用好硬件设施的优势,在软件管理上加大力度,尤其是在服务质量的稳定和提高以及菜肴结构调整和新品菜肴开发上下功夫,将创新管理思路贯穿于年度工作中,不断调整并加以完善,更好吸引广大来宾。我们有百倍的信心去努力实现总办下达的各项指标和任务。为了能更好的开展新一年的工作,特制定如下计划。
一、面对新形势,抢抓新机遇
1、分析市场新形势,确定新目标
20xx年我们将会对当前的形势进行充分分析,利用现有硬件设施的优势,餐厅、厨房两大岗位紧紧围绕酒店各项指标开展工作,坚持以顾客为中心,不断调整内部管理思路,提高服务档次,时刻坚持以星级标准和员工手册为依据,加强对员工日常行为规范以及操作标准等方面的严格管理。同时确定20xx年餐饮营业指标为7000万元,食品总成本率控制在44%以下,水、电、气等能耗力争在酒店新的环境目标指标之内。要想完成上述目标,这就要求我们日常工作中加大管理和培训力度,优化管理团队,提高管理效率。不断完善内部组合结构和制度健全上做文章,不断充实员工和管理人员队伍,挖掘内部潜力的'同时,计划走出店外考察学习,吸同行酒店之长,来完善自我,真正让我们的服务质量和菜肴质量及创新速度与新大楼硬件相匹配,使酒店立于不败之地。
2、注重一专多能人才的培养
新的一年餐饮形势将会发生根本性变化,我们计划在降本节支上下功夫,重点培养一专多能的人才,而培养一专多能的复合型人才是目前酒店内部转型经营工作新思路,这既避免了招工难的问题又降低了酒店的人工支出压力。
3、树立餐饮全员营销理念
今年我们继续把婚喜宴、生日宴、寿宴、搬家宴等等接待定为主攻方向,大力推广实惠性宴席,调动全员积极性加大酒店宣传力度,人人参与营销,发挥全员作用,从而更好的让酒店婚喜宴的承接工作走进工薪阶层中,拓宽更大的客源市场,同时还要继续与其他兄弟部门密切配合,提高工作效率,创造出更大的经济效益。
20xx年我们将更好的将“行行出状元”比赛取得的成绩和宣总厨在全国比赛中取得的荣誉加大宣传力度,进一步扩大酒店的知名度,让更多的人熟知馨苑度假村厨师烹制菜肴力量之强大。
4、借助外来力量共同完成各档接待
20xx年餐饮新大楼正式投产使用的第三年,部门主要还是以接待大型婚喜宴为主。尽管20xx年部门经营取得了一定的成绩,但餐饮员工却不能满足形状,新的一年我们继续借助兄弟部门及学生和外来帮忙洗碗工的力量共同完成各项接待任务,帮忙学生更注重倾向于苏州理工学院学生。部门将在20xx年度继续加大内部服务人员的管理力度同时更加注重外来帮忙人员的管理。
5、继续实施奖金系数评当工作
我们在新一年将会加大对领班以上管理人员的培训和考核,同时也加大对岗位员工的培训,确保员工的精神面貌礼节礼貌、业务技能、出品质量及团结协作的精神有一个更大的提高。同时部门针对厨房员工的实际表现,继续做好一年一次的奖金评档工作,并把评档结果作为年度评选先进员工和先进岗位有效依据,餐厅继续执行每一季度奖金系数评定工作,体现公平、公正,将员工收入与客情好坏、劳动量多少相挂勾,把管理人员的工作效率、员工对其满意度与奖金相挂勾,并在坚持员工个人奖金系数评档原则不变的基础上,挖掘日常表现突出进步较大的员工,对奖金系数适当上调,表现欠佳的员工奖金系数适当下降,甚至调岗的方法,从而充分调动员工的积极性,营造比学赶超的工作氛围。
6、增加外出频率,加大新菜肴开发力度
餐饮部将围绕本年度提出的目标采取请进走出的方法进行新品菜肴开发,每月外出不少于一次向同行学习。新年度重点是在家常菜上下功夫,并保持原有菜肴结构不变,对一些特色菜肴指定专人操作,打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和厨师长特选,丰富菜肴品种,本年度部门将在厨师力量上继续寻求新的渠道,邀请或聘请外来厨师来增加技术力量,丰富菜肴品种,营造有馨苑特色的高品味饮食文化。
7、卫生工作常态化
认真做好部门卫生例牌菜清洁保养工作,将五星标准贯穿于整个年度工作中,确保高标准卫生质量和清洁的卫生环境,为达到这一要求,部门将进一步完善各岗位计划卫生,组织定期、不定期的卫生大检查,让员工养成随手卫生的良好习惯。对存在的问题部门通过晨会、餐前会及例会进行提醒、讲解,从而及时整改。
二、加大内部管理力度,规范管理标准
1、新的一年部门继续落实并推进七常管理的进度,责任到人。在日常运转中根据实际情况不断调整加以完善,形成规范化管理。
2、20xx年部门结合往年的经验和教训,我们根据新大楼的结构特点,在现有基础上继续执行管理人员分布于各楼面,划分管辖区域实施定人定岗管理,并增加各服务点的巡视力度,及时解决运转中存在的问题。同时对菜肴运输车辆配相应的毛巾并加强车轮的日常保管,提高运输车辆使用效率,降低人工成本。
3、定人定位,责任到人各点、各包厢实施人员相对固定,采取针对性的服务,要求各包厢责任人负责日常宾客用餐服务的同时,清洗、保管相关的摆台餐杯具,并将餐杯具损耗情况和宾客意见与奖金挂钩。同时百桌大厅在开餐运转时间部门各级管理人员分布a、b、c、d四个区域,协助和督促所在区域值台和运菜人员工作,配合相应区域酒吧台发放领用酒水的工作,从而更好的提高宾客满意度。
4、新大楼运转过程中,部门增加了一定数量的新品种餐杯具及其他高档摆台用品,去年摆台小件损耗率比较高,部门将吸取教训,要求各级管理人员齐抓共管,继续执行摆台小件物品袋装化发放减少损耗,同时将餐具赔偿制度落实到位。
5、酒店承接婚喜宴及大型会议等活动,对用餐标准和设备设施的使用收费标准及其他项目价格根据市场情况加以适当调整,并形成文字规定,同时在新一年我们将加大婚庆公司的管理。
三、严抓员工业务技能培训,利于服务质量的提高。
1、20xx年度部门根据20xx年培训方面暴露的问题进行整改并调整思路,以五星级标准的基础上,继续推进七常管理和三大体系的运行,进一步完善部
门的培训制度,制定符合实效的培训工作计划,并跟踪检测培训效果。
2、英语培训注重实效,力争满一年的前台员工c级外语达标率100%,根据员工水平分档次培训。鼓励员工之间开口说英语,创造良好的学习氛围,将英语学习渗透到工作的方方面面,提高员工与外宾交流的口语水平。
3、在日常工作中出现的一些典型案例,部门将不定期组织员工学习、讨论,并进行剖析和针对性的培训,提高员工处理问题的能力。
4、对于老员工采取针对性的回炉培训,提高他们的语言服务技巧、操作技能规范。根据实际运转情况,必要时实施部门内部岗位之间员工的交叉培训。
5、对于新进店的新员工,要注重心理素质的引导,加强岗前培训,让他们在应知应会,操作技能等方面有所提高,注重他们在开口服务、礼节礼貌、工作责任心、对酒店的忠诚度与执行力以及团队协作精神等方面的培养,同时在培养员工吃苦耐劳和灵活应变能力上下功夫。
6、加强管理人员培训,尤其是基层管理者之间的凝聚力等方面,树立大局观点,钻研业务技能和管理技巧,必要时组织人员外出学习,将学到的先进的管理经验、管理方法用于实际工作中,做到“学有所用”。
四、加强前后台沟通协调,提高工作效益
新的一年,前后台两大岗位在实际工作中有好多方面需要进一步沟通协调,工作中存在的问题得到及时沟通协调,也有助于部门整体工作的运行。20xx年部门继续采取厨房通过沽清单将当日的供应情况和特推菜肴及时传递给餐厅,餐厅也及时将客人每餐用餐情况以书面形式做好信息反馈并传达厨房,以便后台利用每天晨会时间对内部存在问题进行剖析,确保对客服务。我们不断为广大宾客提供细微化和超值化服务,进一步完善客史档案,重视客人的投诉和建议及时做好回访记录,将客史档案有效的利用起来。继续倡导首问责任制,想客人之所想,急客人之所急。把服务做在客人开口之前,让他们真正感受到馨苑的温暖,找到回家的感觉。
五、全员参与成本控制工作
实现20xx年度营业经营指标,全员参与,加大原料验收把关的督导工作,将降本节支工作落到实处,力争将餐具损耗和布草损耗率控制在3‰之内,做好节水节电的现场监督检查工作,加大违规操作考核力度。同时继续推行餐厨垃圾拖运回收新模式管理制度。
积极配合pa组加强对地毯的清洁和保养力度,及时做好家具保养、餐厅布草、餐具等的领用发放机制,细化日常“四害”消杀工作,确保食品安全,
餐厅布草要做到专人专管,领发两清,尽量减少损耗,力争降低部门总成本率,使利润最大化。
加强全员对物品管理与节能意识,在成本控制方面做到全员参与鼓励创新,积极配合好部门做好降本节支工作,重点做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及电器的节能工作。
总之,20xx年借助新大楼硬件设施,餐饮部将认真贯彻总办制定的各项方针、政策,带领全体员工,按照年度工作计划提出的要求,锐意进取,开拓创新,扎实工作,力争完成各项目标,并把酒店的发展推向一个新的台阶。
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8、出租车提成跟进
9、周四增加前台新规章制度,规定制定后报徐店审批。10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。
二、销售部:
1、当月营业额任务为16万,截止20号目前仅完成当月任务50%。8万6千元。
2、与销售部经理共同制定本周销售计划,销售量。
3、宣传单页已经发完,需要印发单页,印发销售名片
5、原有客户进行电话拜访每天下午15:00至16:006、销售部提成核算、及提成标准、报销规定落实
三、安防部
1、增加保安对消防认识,本周开始每天对消防器材巡查检验
2、加强保安安防意识、夜间巡查楼---员工素质和能力,满足酒店及员工个人发展的需要,人力资源部制定了相关培训管理规定,并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。
1、通过精心组织,认真做好各类培训工作
对新进员工进行上岗培训,共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期员工集训是在管理公司来后协助进行的。
2、各部门日常培训工作效果显著。
以客房部为例,一方面,各班组重点抓好员工素质,工作态度、服务礼节培训;另一方面,认真落实当月培训计划,完成培训任务,组织日常性的岗位业务学习。
3、组织员工参加比赛,检验了员工的教育培训工作。
组织服务员参加滕州市职工技能比武,获得团体第二名,厨师烹饪比赛团体金奖等。
三、严格“执法”,有效整治了违纪
管理和奖罚是做好制度维持工作的----
上半年已告一段落,回顾20xx年来的工作,我部门在总经理的指导下,在各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务。现将我部门在过去6个月中的工作情况作一个汇报与总结。
在过去的接近6个月里,我部门严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务,保证了公司各部门的正常运营。但是从整体来说,还尚未达到预期的理想效果,如采购及时率尚且能达到95%,迟发货、质量不达标等因素仍然存在。在今后的工作中,我部门将继续努力学习,不断提高业务技能,征询产品信息,加强与客户沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作的正确率、准确率力争达到100%。为了更好的完善采购工作,高效的完成采购任务,我部门将采取以下措施:
一、严格遵守公司的采购管理制度,做好每日计划与总结。为了达到日事日毕的要求,我部门将每日写好当天要做的工作,要处理的事情,对每天的工作情况做一个总结,对没有处理好的事情,抓紧时间处理,尽量做到问题不推迟,尽最快速度解决。
二、坚持“多快好省”的采购原则,严格控制采购成本。我们的采购工作就是服务于生产,就是要以最低的成本采购到高质量的生产原料,所以一定要对要采购的原材料进行细致的分析,衡量它们的性价比,始终坚持“以质论价,货比三家,多快好省”的采购原则。
三、在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践,不断提高自己的采购业务水平;加强与供应商的沟通,要及时做好跟催工作,让他们积极配合我们的工作;遇到问题要及时采取措施解决,一定要保证按时、按质、按量提供好生产所需的各种原材料。
四、加强与各部门的沟通与协调,严格控制采购时间和采购周期,保证各种原材料的购进科学合理;极力配合公司的各项财产运营工作,当不同种类的物品或原材料进厂时,要及时的和有关部门做好协调与沟通。
五、要控制物品与原材料入库的数量与质量,在购进物品与原材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。
六、学会主动与人沟通、交流,经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。
总之,在以后的工作中,我部门将会更加努力地学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求地完成各项工作,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为公司的发展贡献我们的力量。
关于下半年的工作计划。
1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。
2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。
3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。
4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。
5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。
6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。
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篇一:采购部上半年工作总结
时间如梭,自从年3月27号到公司采购部以来,已经将近四个月的时间了。在这一段时间里采购部在公司领导的帮助和指导下,在各部门的大力支持和配合下,认真贯彻公司的物资采购相关规章制度,加强物资计划管理,不断提升管理和服务水平,为公司生产经营提供坚实可靠的物资材料保障。
一、上半年的工作
1、规范了采购流程,严格控制采购程序。采购部在公司领导的指导下,在各部门同事的监督下,更新了公司关于物资采购的相关规章制度,细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
2、加强了采购人员的自身要求,坚持采购的原则。廉洁奉公,保持良好的工作作风。
3、制定采购预算合理分配采购资金。制定采购预算是在具体实施采购行为之前对采购成本的一种估计和预测是对整个公司资金的一种理性的规划,以便于提高资金的使用效率,优化生产管理中的资源调配,从而更好的控制采购成本。
4、加强了供应商的管理,了解每个供应商的资质并索要资质证明。在供应商数量的选择时既要避免单一资源,寻求多家供应同时要保证所选供应商承担供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资采购的价格和采购成本。
5、做好采购合同跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。
6、建立了采购岗位账目和管理系统,定期与仓库、财务及供应商对帐。
7、加强了采购市场的调查了解,时刻掌握原辅材料市场价格的动向。
8、加强了成本管理,以性价比为原则,在满足生产、技术要求的前提下控制成本。
二、工作业绩
1、完成了近阶段的所有生产采购申请及领导下达的各项临时性任务。
2、工作任务完成率100%。
3、采购物资质量安全事故为零。
4、资金合理利用率100%。
5、采购物资质量合格利用率99%。
三、工作中的不足
1、对公司产品、原材料知识了解不足。
2、工作细致度不够。
3、与各部门的沟通不够。
四、下一步的工作目标
1、细化采购管理流程。企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异,流程管理成熟度,是衡量企业是否进入规范化的主要标志,公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
2、加强采购及原辅材料知识的学习,努力提高自身的业务知识。质量与价格永远是采购工作的主题。采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。
3、加强与各部门的沟通协调工作,积极主动的向生产、技术、质检等部门请教学习,更好更准确的掌握生产和技术等部门所需物资的性能,更好的服务于生产、技术。
4、尽职、尽责地及时完成下半年的各项采购任务。
总结上阶段的得失,指导下半年的工作思路。在以后的工作中,我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神,加强责任感,对待工作高标准,严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结,开展批评与自我批评,找差距,评不足以推动工作。尽量大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,团结一致,克服困难。为公司在下半年的生产经营创效益,贡献力量。
篇二:采购部上半年工作总结
时间如梭,20xx年转眼已经过了一半,在这半年里采购部在公司领导的帮助和指导下,在各部门的大力支持和配合下,认真贯彻集团公司物资采购相关的规章制度,加强物资计划管理,不断提升管理和服务水平,为公司生产经营提供坚实可靠的物资材料保障。
一、上半年的工作
1、规范了采购流程,严格控制采购程序。采购部在公司领导的指导下,在各部门同事的监督下,积极响应集团公司关于物资采购相关的规章制度,细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
2、加强了采购人员的自身要求,坚持采购的原则。廉洁奉公,保持良好的工作作风。
3、制定采购预算合理分配采购资金。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测是对整个项目资金的一种理性的规划,以便于提高项目资金的使用效率,优化项目管理中的资源调配,从而更好的控制采购成本。
4、加强了供应商的管理,了解每个供应商的资执并索要资执证明。在供应商数量的选择时即要避免单一资源,寻求多家供应同时要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资采购的价格和采购成本。5、做好采购合同跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。
6、建立了采购账目的管理系统,定期与仓库、财务及供应商对帐。
7、加强了采购市场的调查了解,时刻掌握原材料价格的动向。
8、加强了成本管理,以性价比为原则,在满足生产、技术需要的前提下控制成本。
二、工作业绩
1、上半年完成采购合同86份,采购物资的总金额约为370万元。
2、工作任务完成率100%。
3、采购物资质量安全事故为零。
4、资金合理利用率100%。
5、采购物资质量合格利用率99%。
6、为公司节约成本在8%以上。
三、工作中的不足
1、工作经验不足。
2、工作细致度不够。
3、与各部门的沟通不够。
四、下一步的工作目标
1、细化采购管理流程。企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异,流程管理成熟度,是衡量企业是否进入规范化的主要标志,公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。2、加强采购知识的学习,努力提高自身的业务知识。质量与价格永远是采购工作的主题。采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。
3、加强与各部门的沟通协调工作,积极主动的向生产、技术部门请教,更好更准确的掌握生产和技术等部门所需物资的性能,更好的服务于生产、技术。
总结上半年得失,指导下半年的工作思路。在以后的工作中,我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神,加强责任感,对待工作高标准,严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评,找差距,评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,团结一致,克服
困难。为公司在新的一年投产创效益,贡献力量。
采购部
篇三:上半年采购部工作总结
已经过去一半了,随着凯鑫公司搬入新厂,公司的规模不断壮大,采购部的工作任务更加艰巨。在新的工作环境中,我们采购部更加积极努力的做好我们的每项工作。
在这半年我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,积极落实采购工作要点和工作计划。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本”的工作原则。在公司领导的关心、指导和帮助以及其部门的配合下,上半年采购计划执行情况较好,较圆满地完成了所承担的任务,现将主要情况总结如下:
一、努力工作,顺利完成各项采购任务
我们采购部继续努力克服困难,基本完成了采购和外协的加工的各项任务,按时保证生产的需求。
二、完善采购制度,降低成本
根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在采购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品提供成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。
三、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。
经常在网上了解相关原材料的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商。
四、采购部继续围绕控制成本
在采购和外协加工中多找两家到三家厂家进行对比,从产品的性价比和加工质量等方面开展工作。采购性价比最优的产品的工作目标,要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。
五、众所周知采购部是公司业务的后勤保障
是关系到公司整个销售利益的最重要环节,及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。
六、督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。
七、做好购货合同的跟踪工作。其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。
八、安全工作方面
本着安全第一,预防为主的主导思想,时刻提示加强安全意识,每笔业务资金安全第一的反复强调要与企业知名度高,信誉好,资质证件齐全的企业作为合作伙伴,每项合同条款必须反复推敲,防止出现意外,给公司和个人造成经济损失。
九、公开透明的按采购制度程序办事。
在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级领导。
十、采购工作上的小要求
对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
十一、存在问题及建议
1、在过去的半年内,采购部可能由于价格及入库对应不及时,部分外协加工未做到及时对账,造成了公司成本核算不准确。我们会积极的汲取教训,努力做到当月入库当月对账,努力配合财务的核算。
1、在过去的半年里,偶尔也会因为物料不能及时到位或物料的质量问题而影响生产,物料到位不及时和品质不合格的主要原因是:
a、有些专用物料,很长时间做一次,量少,供应商不想做。
b、物料供应渠道的单一性,导致物料不及时。
c、部分供应商所提供的物料达不到我司的品质要求。
2、物料需求计划的合理性与及时性
请资材部加强对物料需求计划的及时性和准确性,对所欠的物料细分到每个订单需求用量,防止断料。
十二、针对上半年的工作,对下半年做了相应的计划。
1、继续围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。
2、建立完善的供应商体系。确保资材能够及时供应,随时关注市场变化,尽力利用多渠道来降低成本价格,控制质量。稳定现有供应商,开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法,不断积累经验。
3、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购部要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。
4、极力配合质检部解决物料质量问题,与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决方案。
5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。
十三、总结:
总结上半年得失,指导下半年的工作思路。在下半年的工作中,我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神,加强责任感,对待工作高标准,严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评,找差距,评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,团结一致,克服困难,为公司在下半年的投产创效益,贡献力量。
篇四:公司采购部上半年工作总结范文
上半年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:
一、完成工作方面:
1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方
2、与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会:
1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求:
对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足:
1、关于凤岗深联设备新装s11—250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。
五、下半年的工作计划:
1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2—3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。
2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。
3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。
4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。
5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。
6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。
上半年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,作工作总结如下:
一、完成工作方面:
1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
2、与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会:
1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求:
对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足:
1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。
五、下半年的工作计划:
1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。
2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。
3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。
4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。
5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。
6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。
在下半年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。请大家继续欣赏更多的工作总结:酒店电脑部的办公室工作总结县委办公室督查工作总结范文基层协会建设办公室工作总结范文证券公司营业部办公室工作总结
时间如梭,20xx年转眼已经过了一半,在这半年里采购部在公司领导的帮助和指导下,在各部门的大力支持和配合下,认真贯彻集团公司物资采购相关的规章制度,加强物资计划管理,不断提升管理和服务水平,为公司生产经营提供坚实可靠的物资材料保障。
一、上半年的工作
1、规范了采购流程,严格控制采购程序。采购部在公司领导的指导下,在各部门同事的监督下,积极响应集团公司关于物资采购相关的规章制度,细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
2、加强了采购人员的自身要求,坚持采购的原则。廉洁奉公,保持良好的工作作风 。
3、制定采购预算合理分配采购资金。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测是对整个项目资金的一种理性的规划,以便于提高项目资金的使用效率,优化项目管理中的资源调配,从而更好的控制采购成本。
4、加强了供应商的管理,了解每个供应商的资执并索要资执证明。在供应商数量的选择时即要避免单一资源,寻求多家供应同时要保证所选供应商承担的供应份额充足,以获取供应商的优惠政策,降低物资采购的价格和采购成本。
5、做好采购合同跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。
6、建立了采购账目的管理系统,定期与仓库、财务及供应商对帐。
7、加强了采购市场的调查了解,时刻掌握原材料价格的动向。
8、加强了成本管理,以性价比为原则,在满足生产、技术需要的前提下控制成本。
二、工作业绩
1、上半年完成采购合同86份,采购物资的总金额约为370万元。
2、工作任务完成率100%。
3、采购物资质量安全事故为零。
4、资金合理利用率100%。
5、采购物资质量合格利用率99%。
6、为公司节约成本在8%以上。
三、工作中的不足
1、工作经验不足。
2、工作细致度不够。
3、与各部门的沟通不够。
四、下一步的工作目标
1、细化采购管理流程。企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异,流程管理成熟度,是衡量企业是否进入规范化的主要标志,公司从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。细化采购管理流程,从而全面提高公司采购管理水平。
2、加强采购知识的学习,努力提高自身的业务知识。质量与价格永远是采购工作的主题。采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。
3、加强与各部门的沟通协调工作,积极主动的向生产、技术部门请教,更好更准确的掌握生产和技术等部门所需物资的性能,更好的服务于生产、技术。
总结上半年得失,指导下半年的工作思路。在以后的工作中,我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神,加强责任感,对待工作高标准,严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评,找差距,评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,团结一致,克服困难。为公司在新的一年投产创效益,贡献力量。
随着上半年公司业务的不断扩大,对采购提出的要求越来越高,为了更好的落实工作任务,帮助我们有效的节省工作时间,我们需要用心写好一份采购上半年工作总结了。写工作总结可以帮助我们理清思路,更加明确具体的工作任务开展。你知道怎样才能写好采购上半年工作总结吗?下面是工作总结之家小编为大家整理的“采购部门上半年总结下半年计划”,相信能对大家有所帮助。
20xx的上半年已经悄悄过去,在这半年中通过领导和同事们的支持和帮助,各项工作均已顺利完成,为了更好的完成下半年的工作,现将我过去6个月中工作情况作一个采购部半年工作总结。
一、工作方面:
1.与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供。跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽努力按照我司的标准供应产品。
二、工作上的缺点和不足:
供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
综上采购部半年工作总结,在以后的工作中,会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,今后一定会更加团结,齐心协力,共同进步!
在公司领导正确领导和兄弟部门的全力配合下,紧紧围绕公司年初制定的经营方针和经营目标,结合具体市场订单和新的管理要求,团结一致,加班加点,积极开展具体的采购工作,较好地完成了公司下达的各项任务,同时在零部件采购进度及质量、新产品开发、供应商管理、市场零星物资采购管理等方面也存在不足,需要继续改善和提升。为总结经验,改进不足,开展好下半年的具体采购工作,更好的完成全年的经营目标,现对20xx年上半年采购工作进行简要总结,并对20xx年下半年工作计划
一、采购计划完成情况:
1、零部件采购计划方面(含委外计划):20xx*年上半年采购部共接收制造部下达的各类采购计划8万余批次,月均1.3万余批次,计划工单准时完工率98%,委外工单准时完工率91%。工单的及时完工较有力地保证了公司生产的顺利进行,满足了客户的交期需求。在外购工单完成方面由于是个性化生产订单,各类采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、外观颜色要求多而杂,给供应商生产组织上增加了困难和制造成本,加上配套厂家受生产能力、内部管理、人工资源等诸多环节因素影响,20xx年上半年供货及时性较以往有所下降,质量问题较以往有所增加,采购困难加大,致使发生影响生产的情况较多,特别是?等几乎所有零部件均未能按照交期要求及时到货,给公司生产组织带来了较大影响。为了按时保质保量按期交付产品,满足客户需求,采购部加强组织调度,通过到外协厂督办、罚款、调整供应商、二次投放等方式,基本上保证了生产供应,个别订单经过与客户沟通、协调后能够满足交期要求。
2、新产品开发方面:20xx年公司开发了等近15款新产品,共开发新品零部件近400个,完成各类零部件的改进和质量提升计划150余项,为公司产品质量的提升发挥了重要的作用。在开发过程中一直是边设计、边改进、边生产、边完善情况,采购调度工作协调难度也很大。有些新产品还不成熟就下达批量采购计划,如等产品,遇到这种情况,采购部只能全力以赴,努力协调,尽努力去督促、督办,加班加点组织调度,任务的完成也十分艰难。有的新产品由于初期投入开发费用大,厂家担心承担的风险大,对外投放困难,再加标准上不断改进完善,大多配套单位不愿接受,如开发过程中遇到很大困难。许多情况是先支付模具费,自身也承担较大的开发风险。面对困难,采购部新产品开发人员积极应对,认真对待每一项开发计划,积极协调,认真调度,用心选点,积极调研,选择专业水平相对较高的配套单位,积极配合技术人员进行技术标准的'确定和修改,及时反馈、协调各类技术信息,并建立完善了新产品开发台帐,新产品开发方面虽有未能满足最初开发进度的情况,但基本上满足了公司新产品开发要求,对于新产品及时进行市场验证和投放市场奠定了基础。
3、市场零星物资采购方面:市场零星物资采购工作多年来是采购工作的重点和难点,存在着品种杂、数量少、交期短、监控难、技术要求不明确、价格波动大、交通工具不便利等客观原因,采购部多年来一直高度关注市场零星采购工作,通过“货比三家、比价采购”等方式开展具体采购工作,尽限度及时买到物美价廉的零部件,满足使用单位的要求。20xx年上半年与审计部一起就近两年来频繁采购的物资组织实施市场采购招标工作,现正在组织实施和推进。通过招标,进一步规范和完善了市场零星采购工作,为公司节约了大量采购成本,并将出国留学市场采购计划纳入公司erp系统管理,进一步了加强对市场采购工作的监管和调度,提升了部门整体管理工作水平。
4、经济目标责任制完成情况:(1)、积极推进比质比价采购工作,采购员按厂家、按零部件进行指标分解,并逐一落实,明确责任和奖惩。(2)、认真分解落实公司的降价指标,细化降价范围,多次讨论、集思广益、制定周密的降价实施方案。(3)、进一步拓宽采购渠道,比质比价,选择新的合格供方,重新询价、报价、审价并组织实施。(4)、认真分解下发采购计划,把采购量大和量小的产品进行捆绑采购。(5)、加强经济指标分解、统计工作,认真分析统计结果,对落实不到位的零部件进行二次降价。至20xx年6月止,纳入降成本责任制的零部件采购额近3亿元,降价额近480万元,降价比1.6%,超额完成了公司年初下达下达的1.2%降价指标。
二、工作中不足之处及后续措施:
1、调度不及时,监管不到位,少部分零部件未能按需求时间及时到货,导致总装车间未能按上线要求及时装配,个别订单延期入库和交货。由于我公司生产模式为订单生产,零部件库存管理实施“零库存”管理机制,采购计划批量小、批次多、周期短、个性化需求强、品种多而杂;加之配套单位管理措施不到位,产能不足等因素,导致有些采购计划未能按精益生产需求按期到货,影响了我公司的正常生产。今年二季度尤为突出,采购计划的按期完成较为困难;等短腿现象尤为明显,从内部自身讲调度力度不够,组织不到位,要求的不严,跟踪的不紧,落实的不死,缺乏强有力的处罚手段,今后将进一步加大监督、处罚力度,除泡货外其余部件要求配套单位按期到货,对于不能按期到货而未及时反馈影响生产的,按双方签订的协议,加大对配套单位的处罚力度,相关计划员、采购员附连带责任,特别是淡季的时候,尽可能杜绝总装车间停线现象的再发生。
2、新产品开发方面,不论是开发进度还是开发质量,均存在一定的差距。20xx年公司主要立项开发了,考虑尽可能节约前期模具开发费用,主要以借用市场通用配套体系为主,但借用体系研发能力、工艺水平、生产能力参差不齐,服务水平及管理水平较差,部分零部件多次送样才能基本满足装配要求,影响了开发进度和开发效率;公司在大农机开发设计方面明显经验不足,新产品开发基本上属于抄袭,市场验证工作不到位,存在边设计、边开发、边改进、边生产、便验证,产品质量根本无法保证,潜在质量风险较大。
3、外购零部件质量不稳定,尤其是塑料件、喷塑件外观质量需要进一步提升。今年上半年出现多批零部件质量不稳定现象,包括车间装配过程中反馈的质量信息,一定程度上影响了产品质量和车间的生产进度。主要原因:(1)配套单位过程控制的一致性差,出现质量波动的现象;(2)配套单位质量意识淡薄,相对注重交期和产量;(3)双方的检测手段存在差异,如起动器检测手段;(4)标准不规范,有的零部件长期以来存在图纸与实物有差异的现象,但一直以来供货稳定。总体而言,采购部比较重视零部件采购质量,遇到质量问题能够积极主动、快速协调、及时解决,并保证处理措施、预防措施有效。目前公司仍然有存在质量缺陷,市场反应尤为强烈,公司已暂停生产,初步分析多属技术设计方面原因,相关部门正在联合解决。今后采购部将结合公司相关质量管理制度及约定,加大供应商监管力度和处罚力度,联合相关部门结合进货质量制定供应商外审计划、帮扶计划,进一步提升供应商质量管理水平,出国留学。
三、20xx年下半度工作计划:
1、配合公司调结构、促生产,保订单、保客户,在交货方面尽可能满足精益生产要求,在投入产出方面尽可能做到绩效化原则。
2、进一步加强质量管理,提升质量水平,对于属于配套单位管理不力出现的质量问题将加大索赔力度,针对目前部分零部件不能满足使用要求的问题,严格要求供应商加强质量管理和做好生产过程控制,图物不符或图纸标准过高实物状态确实达不到时,依据质量管理的要求定期梳理,纳入整改;同时对于入库检验不合格及装配过程不合格、用户反馈的质量信息,确属供应商零部件质量问题的,监督供应商限期整改。
3、进一步加强市场零星采购工作的监管和控制,依据20xx年上半年招标、评标结果组织实施,同时对于低于目前采购价格而前期未使用过的供应商零部件,采购部将依据相关部门推进计划组织推进、试用和批量采购;同时加强市场调研和比价工作频次,加强市场采购零部件结算管理,保证录入零部件价格的真实性、符合性,经得起审核和验证。
4、进一步细化经济目标责任制,同时结合综合部下达的专项责任制对相关产品零部件进行进一步梳理和落实,采取强有力措施确保专项责任制和年度经济目标责任制超额完成。
5、结合实际工作中一些管理难题,制定老产品单一厂家零部件再次投放和组织送样,严格按照质管部下发的关键零部件小批试制管理办法组织实施。
6、全面协助和配合公司开展的品号管理和批次码管理工作,涉及采购部工作部分,采购部将全力以赴支持和配合。
7、为保证产品分级管理的顺利实施,采购部将依据前期与技术中心落实的市场通用件情况组织送样和验证,并依据送样情况组织开展后续工作。
8、依据工艺部组织的临沂周边供应商包装物标准化进度纪要开展好周转筐送货推进工作,同时将结合推进进度开展结算价格剥离目前结算价格事宜。
9、进一步加强新产品开发工作的管理,进一步规范零部件投放、产品提升、零部件改进、技术联络书等相关工作的调度落实,进一步了解行业信息,加大新供应商的调研和考察,确保新产品零部件开发进度和开发质量。
10、依据质管部制定的零部件确认计划、供应商审核计划组织开展好相关工作,同时与质管部一起制定下半年供应商帮扶计划,帮助供应商提升质量管理、过程控制等方面技能与技巧。
11、加强团队建设,加强部门人员培训与学习,切实提高部门人员相关联技能以及处理问题的能力和水平,提高部门人员责任意识、质量意识、服务意识。
时间总是在悄无声息中流逝,xx上半年即将结束。真的很感谢呈达公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!
回顾xx上半年我们大家一起共同经历了风风雨雨,酸甜苦辣,我发现我真的发现我长大了成熟了。在经理和副总的指导下,做事不在像以前那么自嫩比以前稳重了很多,能和公司一起成长,我感到很自豪!
一转眼发现我已经来公司1.5年了,从商务助理到采购助理,现在兼行政专员。刚刚接手行政上面的事,有好多事都很生疏,所以大概的说下行政专员职责素养:职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。
行政专员:主要是沟通,沟通是处理人际关系的必要方式,对于行政工作,尤其重要。如果沟通不及时、不准确,会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙,平时注重同事间的友好关系,力所能及地帮助身边需要帮助的同仁,相互支持工作,有助于大家积极、有效地推动工作进度。工作如果是一成不变的,就会没有生机,久而久之更会影响工作情绪,间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中,通过对细节的观察,努力找寻改进的可能,使工作生动、充满乐趣,也在潜移默化中提升了自己的创新思维能力。在社会群体中,没有人能独自生存,在公司也一样,没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针对自己,同样适用于任何人。在平日里,积极参与、配合同事的工作,提供必要的协助,创建良好的工作氛围,使之良性循环下去,是本人一直遵循的不二法则。我们公司虽不是很大,但我喜欢这样的工作环境,喜欢和公司一起成长,希望能够通过我们大家一起努力看着公司一天天壮大,我感到很荣幸和自豪!
自年初开始,我们采购部的工作就在有条不紊的进行着,时间一晃眼就到了年中,回顾这半年来的工作,在部门各领导还有同事们的一起努力下,我们采购部取得了非常好的成绩,以下是上半年度的工作总结:
一、工作方面
1、有计划条理的进行采购
采购并不是随意购买这么简单的事情,而是需要考虑到很多方面。如果采购的产品过多,我们公司无法消化掉,就会产生堆积,不利于我们公司的财产流通,甚至在一定程度上是在给我们公司造成破坏。而如果采购的少了,那么我们公司明明有能力却因为材料不够而造成完不成任务,这同意会破坏公司的形象与信誉。
2、降低采购成本
采购的时候应当货比三家,从质量、价格两个方面综合考虑。在找到相应的原材料后,把价格等信息都提交给技术部门,由技术部的人员进行审核并进行估价。很多时候购买材料并不是越便宜越好,因为绝大部分情况下,便宜代表着货品的质量没有那么好,但也不能一味的只采购质量好的,那样成本就下不来。我们采购员要做的,就是尽可能找到质价皆优的材料,降低成本。
3、和供货商打好关系
我们在这上半年里又联系了很多家的供货商,并经过筛选,我们最后与两家公司签订了供货协议。这意味着我们的货源是比较稳定的了,不再需要向之前那样到处联系供货商,处于一个非常被动的地位了。有了稳定的货源,公司也能有比较稳定的发展空间了。
4、同事之间相处和谐
一个部门一个集体首先要团结一致才能够开展好各项工作,我们采购部也是如此。部门里的人员岗位各不相同,只有大家一起协作,有良好的沟通,才能发挥出各自的作用。
二、不足之处
我们部门与其他部门之间的联系沟通不多,而且一些比较重要的原材料并没有找打合适的供应商,要么是价格开的太高,成本太高我们承受不住,要么就是价格下去了,但是质量却不符合我们要求。
三、下半年的计划
找寻更好的供货商,随时关注市场的变化情况。市场并不是一成不变的,所以我们要随时面对好各种突发情况。同时也要加强我们采购员们的整体素质,提高业务知识水平,并培养新的员工,让其尽快熟悉并掌握工作业务。
上半年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩。
一、完成工作方面:
1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供
图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方
2、与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会:
1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求:
对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
四、工作上的缺点和不足:
1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的,但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。
2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。
以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。
我个人的一些体会,刚将部门分开起初的一、两个月中,我一直是不理解。对于管理而言,这样的安排对于整个采购流程难度提高了很多。在此之前为了工作方便,我并没有彻底按照x总指定的新的工作方法贯彻,一直采用自己觉得很正确很有效率的方法操作。随后也是带着一种怀疑而勉强的态度开展工作的。直到出现了更大的工作成绩。方对公司的安排有了真正的认识。没有这样的工作岗位变更,我甚至根本没有剩余精力来完成这些极其重要的工作。原来认为很急的必须立即办的工作,从现在的眼光来看都是对公司的发展的意义不大的了。一些普通的岗位完全就可以胜任了。岗位价值根本没得到体现。所以公司已明确的指令理解的要不折不扣的执行,不理解的也必须先不折不扣的执行,然后再去慢慢的理解。这就是我这半年来总结出来的经验。其实我们各部门执行中所出现的各种困难,在公司下达命令的时候大多都已经预见到了,就算没有很好解决方案但一定是考虑到不执行既定的命令比执行了命令产生的负面影响给公司带来的不利大的多。做为我们中层,如果在这些执行过程中出现问题能够给予公司良好的建议和解决方案为公司分忧,那才能使新的方案完美无缺。而不仅仅是提出问题。
管理的最终目的和最终体现是出国留学增加效益,而在我们管理和成本控制过程中应该不断出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市场或外加因素自然形成的。而这样的下跌对于我们的竞争对手来说,也是一样的下降成本。我们并没有比竞争对手的成本优势。因此创新的想法和大胆试探新的方案才能使我们可能找到独到的降低成本、提高效率的方案。
当前社会各行业各企业的竞争力、和之间的较量其根源可归纳为决策层的经营理念经营思路的较量,不断创新的思维才能使企业永远保持活力。
根据公司管理层的最新思维,公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来,甚至比出国留学当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度,供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。aa行业是个相对特殊、独立的行业,供应商圈子很小,摊到每件部件可用供货商资源并不多。aa制造商都用着很多同样的供应商。因此供方管理部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们政策,又能规范他们的内部管理,甚至帮助他们规范而不是一味的追究这样那样的问题而造成的一些小损失。那怕是真的需要追究的损失或大的损失,的处理结果应该通过双方友好协商让供应商心甘情愿、心服口服接受我方提出的补偿要求。供应商管理的目的不是发现他们的错误而是帮助他们避免错误、预防出现错误。
对于目前正在为我司做出贡献的合格供应商需多加鼓励,就如刚刚说的如果公司高层一直打击着公司部门的工作差错不管青红皂白的一味的追究每项损失,那这些部门不论从情绪、效率、积极性到工作效果都不会做的很优异,甚至不知道该如何做事。供应商亦是如此!因此在下半年的工作中我部门将更好的为公司所有供应商提供良好合作环境,使供应商能真正全心全意的为aa服务,抛弃双方的短期利益,谋求共同长期的健康发展。
同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想出不断下降成本和提高效率的.方法,并不断的大胆尝试,取其精华、修改弊端。将不可能、有缺陷的好方案,变为可操作、无缺陷的好方案。
上半年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,作工作总结如下:
一、完成工作方面:
1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。
2、与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。
3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。
4、上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。
二、采购工作的几点体会:
1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。
4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。
三、采购工作上的小要求:
对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。
很高兴向大家隆重推荐一篇关于“主播工作计划”的文章。为了按时完成领导交给的任务,尽早制定详细的工作计划是至关重要的。工作计划需要科学严谨,并请您务必收藏此页,以备将来使用之需!
主播调音师工作计划
引言:
主播是现代媒体行业中非常重要的一环,他们的声音通过广播和网络传播到全国甚至全世界的听众中。然而,优质的声音不仅仅依赖于主播本身的语音功底,还有一个关键的因素是调音师的工作。调音师为主播提供专业的音频后期制作技术,使得听众能够更加舒适地收听节目。因此,主播调音师的工作计划至关重要,下面将详细介绍每个环节的具体步骤。
1. 预备阶段:
在正式开始调音之前,主播调音师需要进行一系列准备工作。首先,他们需要了解主播的工作内容和主题,以便为后续的音频制作做出精确的调整。这就要求调音师要跟主播保持良好的沟通,深入了解他们的意图和预期效果。然后,调音师需要清理和整理录音设备,确保其正常工作。此外,他们还要准备好一些特殊效果音频素材,以便在需要的时候进行插入。
2. 录音阶段:
一旦准备工作完成,调音师就要开始录制主播的声音。这是整个调音过程的基础,也是确保后续处理的关键。调音师需要关注录音环境的质量,避免杂音和回音的干扰。对于不同的主题和内容,调音师需要在录音时采用不同的技巧,例如调整麦克风的位置和设置,以及控制主播的说话节奏和音量。同时,调音师还要记录好每次录音的具体参数,以便后续的后期制作时需要参考。
3. 后期制作阶段:
录音完成后,调音师就要进入后期制作的环节。这是整个调音过程中最重要的步骤之一,它包括音频剪辑、降噪、均衡、混响和特效等多个方面。首先,调音师需要修剪录音中一些多余的部分,使得节目更加紧凑和流畅。然后,他们需要利用降噪技术去除录音中的杂音和干扰。接下来,调音师会使用均衡器来调整音频的频谱平衡,使得声音听起来更加自然和舒适。此外,对于包含音乐和歌曲的录音,调音师还需要进行混响处理,营造出一个和谐的音效。在一些独特的情况下,调音师还可以加入一些特殊效果,增加节目的趣味性和吸引力。
4. 最终制作阶段:
在完成后期制作后,调音师需要进行最终的制作,以确保音频文件的质量和格式的兼容性。首先,他们会进行音频文件的导出和保存,同时也要备份原始录音文件以防万一。然后,调音师要进行一些技术处理,例如音频压缩和音量调整,以使得音频文件适应不同的播放环境和设备。最后,调音师还要检查音频的品质和播放效果,确保它能够符合主播和听众的期望。
结论:
主播调音师工作计划是一个复杂而重要的过程,需要调音师具备一定的专业知识和技术能力。通过合理的预备工作、精确的录音和精心的后期制作,调音师可以为主播提供高质量的声音效果,使得听众能够更好地体验主播的节目。因此,对于主播调音师来说,制定一个详细具体的工作计划是非常重要的,它能够确保整个调音过程的顺利进行,同时也能够提高节目的质量和听众的满意度。
淘宝服装主播工作计划
一、
在如今数字化时代,电子商务正以惊人的速度发展。淘宝作为中国最大的网络购物平台,吸引了数以亿计的用户。而其中,淘宝服装主播成为了各大品牌宣传推广的重要方式之一。本文将从工作计划的角度详细讨论淘宝服装主播的职责、目标和具体实施计划。
二、职责
1.产品展示:淘宝服装主播的首要职责是对所推广的服装产品进行详细、生动的展示。通过照片、视频等媒体形式,呈现服装的款式、材质以及穿着效果,以吸引用户的兴趣和购买欲望。
2.宣传推广:淘宝服装主播需要承担品牌宣传推广的任务,通过配合品牌活动,以及自身的声誉和知名度吸引更多粉丝,提高品牌的曝光度和销售额。
3.顾客服务:作为淘宝服装主播,与粉丝的互动是至关重要的。主播需要及时回答用户的提问,解答疑虑,提供个性化的服务,以增加用户的忠诚度和复购率。
三、目标
1.提高销售额:淘宝服装主播的最终目标是促进销售,增加品牌的收入。通过吸引用户、提供专业的展示和服务,提高用户的购买意愿和信任度,从而带来更多销售额。
2.扩大粉丝基础:粉丝是淘宝服装主播的核心资源,其数量和质量直接影响着主播的影响力和品牌的推广效果。因此,主播需要通过不断优化自己的展示和服务,吸引更多的用户成为自己的粉丝。
3.提升影响力:作为淘宝服装主播,用户对你的认可和信任是至关重要的。主播需要通过不断努力,提升自己的专业素养和形象,建立良好品牌形象,提高自己在用户心目中的影响力。
四、实施计划
1.提升专业素养:淘宝服装主播需要对服装有深入的了解,包括款式、流行趋势、搭配技巧等。主播需要定期进行学习和研究,保持与时俱进的时尚感,提升自身专业素养,以提供更好的展示和服务。
2.优化产品展示:主播需要注意拍摄角度、光线、服装展示方式等,以最大限度地展示服装的美感和特点。通过细节把握,凸显品牌特色,吸引用户的眼球和兴趣。
3.加强品牌合作:品牌合作是淘宝服装主播推广的重要方式之一。主播需要积极与品牌合作,参与品牌活动,推动品牌的宣传推广,提高自身的曝光度和粉丝数量。
4.建立互动平台:互动是淘宝服装主播与粉丝之间的纽带。主播需要积极回答用户的提问,进行粉丝和活动互动,例如直播、抽奖等形式,增强用户的参与感和忠诚度。
5.提高用户体验:用户体验是主播成功的关键之一。主播需要关注用户的反馈和建议,不断改进自己的服务和展示,提供更好的购物体验,从而增加用户的满意度和复购率。
五、总结
淘宝服装主播是淘宝电商平台上的重要角色,其工作计划的制定和实施对于提高品牌销售额和影响力至关重要。本文详细讨论了淘宝服装主播的职责、目标和具体实施计划,通过专业的展示、粉丝互动和优化用户体验等方面,使主播成为品牌的重要推广力量。随着淘宝电商的不断发展,淘宝服装主播的工作计划也将随之不断完善,为品牌的成功创造更多价值。
女装淘宝主播工作计划
随着电子商务的迅速发展,淘宝直播作为一种新型的营销模式迅速兴起。作为淘宝主播,如果能够将女装的推广与直播相结合,将会为经营者带来巨大的商机。本篇文章将详细介绍女装淘宝主播的工作计划,包括任务分配、直播内容策划、推广手段、经营目标等因素,帮助女装淘宝主播和经营者制定有效的工作计划。
一、任务分配
女装淘宝主播的任务主要包括直播内容策划、货品推荐、顾客互动、订单处理等。为了提高工作效率,可以将任务分配给团队中的不同成员,例如直播策划师、推荐专员、客服人员等。每个成员应明确自己的职责,协同工作,以确保直播的顺利进行。
二、直播内容策划
直播内容策划是女装淘宝主播工作计划的重要一环。在直播中,主播应根据不同的主题、节日或时尚趋势进行内容策划,例如时尚穿搭、搭配技巧分享、新品发布等。同时,主播还应关注顾客的需求和反馈,根据销售数据和市场趋势调整直播内容,以提高销售额和用户满意度。
三、推广手段
为了吸引更多的观众和顾客,女装淘宝主播需要采用多种推广手段。可以通过社交媒体的推广、线下宣传活动、搭配师合作、明星代言等方式增加直播的曝光度。同时,主播还可以开展互动环节,例如抽奖活动、送礼品等,吸引观众的参与和关注,提升直播的转化率。
四、库存管理
女装淘宝主播需要与经营者密切合作,了解货品的库存情况,以便在直播中准确推荐。主播应与供应商建立良好的合作关系,及时了解商品的上新情况,并与仓库人员密切配合,确保货品的及时发货和质量控制。合理的库存管理可以有效减少商品滞销和堆积,确保经营的顺利进行。
五、经营目标
女装淘宝主播应与经营者共同制定明确的经营目标。例如增加粉丝数量、提高销售额、提升用户满意度等。主播应通过分析销售数据、用户反馈等来评估自己的表现,并不断调整工作计划,以实现经营目标。同时,主播还应继续学习和提升自己的直播技巧和销售技巧,以增加自身竞争力。
:
女装淘宝主播作为淘宝直播的一种营销模式,具有巨大的商机和潜力。通过制定有效的工作计划,女装淘宝主播可以提高工作效率,增加销售额,同时提升用户满意度。主播应与经营者密切合作,明确任务分配,进行直播内容策划,选择合适的推广手段,进行库存管理,并制定明确的经营目标。通过不断学习和提升自身能力,女装淘宝主播将能够在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现商业成功。
教育主播工作计划
引言:
随着互联网的飞速发展,教育行业也逐渐进入了数字化时代。教育主播作为一种新兴职业,通过网络直播平台向广大观众传递知识和教育内容,成为了当下备受瞩目的职业之一。然而,要成为一名出色的教育主播并非易事,需要有完善的工作计划来指导自己的工作。本文将针对教育主播的工作计划进行详细探讨,帮助教育主播规划自己的工作。
第一部分:了解观众需求
作为一名教育主播,理解观众的需求是非常重要的。在接下来的工作计划中,首先要明确自己的受众是哪些人群,他们的年龄、学历、职业等信息。同时,通过调研和分析,了解他们对教育内容的兴趣和需求是什么。只有真正理解观众的需求,才能针对性地制定工作计划,提供观众喜欢的内容。
第二部分:确定工作目标
在明确观众需求的基础上,制定工作目标是非常重要的一步。工作目标需要具体、明确,并且要与观众需求相匹配。例如,某位教育主播的观众主要是高中生,目标可能是提供高中课程辅导和解答学习问题,并帮助观众提高学习成绩。制定工作目标不仅能够明确自己的方向,还能够激发自身的动力和热情。
第三部分:规划教学内容
教学内容是教育主播的核心工作,需要花费大量的时间和精力去准备。在工作计划中,应该详细列出自己将要讲解的课程内容,并安排时间来研究、整理、筹备相关资料。此外,还应该结合观众的需求,选择一些热门话题进行讲解,增加观众的参与和互动性,提升直播的质量。
第四部分:内容宣传与推广
教育主播要想吸引更多观众,就需要将自己的内容宣传和推广起来。在工作计划中,应该制定宣传和推广的策略和时间安排。例如,可以通过社交媒体平台宣传自己的直播时间和内容,积极参与相关教育讨论,提高自己的曝光度。同时,还可以与其他教育机构或知名教育主播进行合作,通过互相推荐来扩大自己的影响力。
第五部分:持续学习与提升
作为教育主播,自身的知识水平和演讲表达能力是直接影响工作效果的重要因素。在工作计划中,应该设置时间段来进行持续学习和提升自己的能力。可以选择参加相关教育培训、学习教育新知,也可以观摩其他优秀的教育主播的直播,借鉴他们的教学方法和技巧,不断提高自己的专业素养。
结语:
一份完善的工作计划是教育主播成功的关键之一。通过明确观众需求、确定工作目标、规划教学内容、内容宣传与推广以及持续学习与提升等方面的合理规划,教育主播可以更好地发挥自己的职业优势,提供高质量的教育内容,吸引更多观众的关注和喜爱。只有不断地提升自己,才能在激烈竞争中脱颖而出,成为一名优秀的教育主播。
房产销售主播工作计划
一、
房产销售主播作为互联网+时代的新兴职业,担负着通过网络直播平台推广和销售房地产项目的重要任务。为了提高工作效率和达成销售目标,制定一份详细、具体且生动的工作计划至关重要。本文将从计划制定、客户拓展、直播推广以及销售跟进几个方向展开,共同探索房产销售主播的精细化工作计划。
二、计划制定
制定工作计划是房产销售主播的基础工作,也是高效完成工作任务的前提。计划制定的过程中,需要对项目特点、销售周期、市场需求等方面进行充分的调研和分析,以便制定出合理可行的销售策略。具体步骤如下:
1. 策划销售目标:明确销售目标,包括房产销售数量、销售金额以及时间节点。
2. 研究项目特点:深入了解待销售的房地产项目,包括项目地理位置、房屋类型、楼盘配套设施等,以便准确传递项目信息。
3. 分析市场需求:通过调研市场,了解该地区的人口结构、购房需求以及购房能力,为后续的客户拓展提供参考。
4. 制定销售策略:基于以上调研结果,制定出适应性强、灵活性高的销售策略,包括宣传推广方式、沟通技巧等。
三、客户拓展
客户拓展是房产销售主播工作中的核心环节,通过各种渠道扩展潜在客户群体,提高销售机会。为了有效实施客户拓展,销售主播可以采取以下措施:
1. 网络推广:通过网络平台,如社交媒体、论坛、房产网站等,发布项目信息,吸引潜在客户的关注,并引导他们了解更详细的项目信息。
2. 线下推广:利用线下活动,如参加房展会、举办项目推介会等,与潜在客户进行面对面的交流和沟通,建立信任和合作关系。
3. 既有客户维护:定期与已经成交客户进行联系,了解他们的购房体验和需求,解决问题并提供售后服务,以便他们能够成为口碑传播的重要力量。
四、直播推广
直播推广是房产销售主播的主要工作形式之一,借助直播平台的实时互动性和强大传播力,加强对项目的宣传推广。以下是直播推广的要点:
1. 直播内容:合理安排直播内容,包括项目介绍、示范房型展示、配套设施介绍等,以吸引观众的兴趣,提高转化率。
2. 直播方式:根据平台特点与观众习惯,选择合适的直播方式,如户外实地直播、室内示范直播等。同时,配备专业的摄影设备和高清画面,确保画质清晰、声音清晰。
3. 观众互动:提高直播的互动性,与观众进行即时交流,解答关于项目的问题,增加观众对项目的信任感,提高购买意向。
五、销售跟进
销售跟进是确保销售成交的关键环节,房产销售主播需要通过有效的跟进技巧增加客户的成交率。以下是关于销售跟进的建议:
1. 跟进时间:及时跟进潜在客户,不过度等待,以免客户流失或失去购房的兴趣。建议在客户表达购买意向后的24小时内进行跟进,并制定后续的跟进计划。
2. 跟进方式:根据客户的喜好和方便,选择合适的跟进方式,如电话、短信、邮件等。并提供专业、耐心、周到的服务,回答客户的问题和疑虑,帮助他们做出决策。
3. 提供增值服务:除了项目本身的信息,提供额外的增值服务,如贷款指导、购房流程指导等,以提高客户对项目的认可度和购买意愿。
六、总结
房产销售主播工作计划的有效制定和执行,对于提升工作效率和达成销售目标至关重要。通过计划制定、客户拓展、直播推广以及销售跟进等方面的详细规划,可以帮助房产销售主播更好地开展工作,提高销售业绩。在执行过程中,销售主播还需要不断总结经验,及时调整计划,以适应市场的变化,不断提升自身的销售能力。只有不断进取,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得更好的销售业绩。
主播调音师工作计划
主播调音师是在广播电台、电视台及网络直播平台等媒体行业中发挥着重要作用的职业。他们负责调整主播声音的音质,确保观众能够清晰听到主播的声音,并通过恰当的音效加强主播的表现力。本文将详细介绍主播调音师的工作计划,以帮助他们高效地完成日常工作。
第一节:工作计划的编制
为了更好地开展工作,主播调音师应该制定详细的工作计划。在编制计划时,主播调音师需要事先了解各个项目的要求和工作量,并根据实际情况合理安排时间和资源。在每个工作计划中,主播调音师应包含以下内容:
1. 项目评估:了解该项目的具体要求,并进行评估项目所需的音效、特效等资源。根据实际需要,合理安排一定的备用资源,以防突发情况。
2. 时间安排:根据项目时间表和实际工作量,制定出详细的时间安排,确保能按时完成各项任务。在时间安排中,主播调音师还应该考虑到其他部门的工作进度,以便更好地配合协同工作。
3. 人员配备:确定所需的工作人员,包括音效师、道具师等,以确保项目有足够的人力资源。并安排好各个人员的工作职责和工作时段,提供工作指导和培训,以保证所有人员高效运作。
第二节:日常工作安排
主播调音师的工作日常非常繁忙,需要提前做好日程安排,以确保工作顺利进行。
1. 早期准备:早上到岗后,主播调音师首先要检查设备的运行状况,确保所有设备正常工作,并进行必要的调试和维护。同时,还要修复和备份前一天的项目文件,以便后续的项目调度。
2. 项目调度:根据工作计划及时间表,安排各个项目的调度。主播调音师需要按照预定的顺序,逐个完成调音工作,并进行质量检查。在此过程中,需要不断与其他部门沟通,确保项目进度的及时更新和调整。
3. 紧急情况处理:偶尔会出现紧急情况,比如突然有一个特别重要的直播活动需要调音师处理。在这种情况下,主播调音师要根据实际情况及时调整工作计划,提供紧急支持,并通过加班等方式保证项目按时完成。
第三节:工作评估和总结
工作评估是主播调音师进行自我反思和提高的重要环节。每个项目结束后,主播调音师应对自己的工作进行评估,并撰写工作总结。
1. 评估工作质量:主播调音师应该对自己的工作质量进行评估,包括音效的完整度、清晰度以及与主播声音的整合程度等等。还要反思自己在工作中存在的问题,有针对性地进行改进。
2. 总结经验教训:主播调音师应当总结项目中的经验教训,不断学习和积累。总结有助于发现和解决问题,使自己在未来的工作中更加高效。
3. 提供建议:根据工作中的实际体验,主播调音师可以提供对其他部门的建议和改进意见,以优化整个团队的工作效率和合作质量。
主播调音师的工作计划对于完成工作任务、提高工作效率至关重要。一个合理详尽的工作计划有助于主播调音师有效地分配时间和资源,提高工作质量和效率。通过日常的总结和评估,主播调音师还能自我超越,不断进步,更好地适应行业的需求和挑战。
一、工作计划的制定背景
花卉主播作为近年来新兴的职业,以其独特的直播方式和广泛的受众群体越来越受到社会各界关注。主播不仅需要对花卉有深入的了解,还需要具备一定的直播技巧和娱乐气质,才能获得粉丝们的认可和喜爱。因此,为了更好地实现《花卉主播工作计划》的目标,制定一份详细、具体、可操作性高的工作计划,变得非常必要。
二、工作计划内容
1. 直播内容规划
作为花卉主播,我们需要为直播内容进行规划,避免过于随意和单调,提高直播质量。在具体操作上,可以先根据时节,选定主题,如“春天的鲜花盛宴”、“植物的四季美景”等,并在直播开始前进行策划和设计。同时,应注重与粉丝的互动,例如在直播中设立问答环节、互动抽奖等等。
2. 直播形式的多样化
为了增强直播的趣味性和吸引力,主播应及时创新直播形式和节目内容,以避免出现单调乏味的情况。可以考虑通过定时互动、花艺制作大赛等方式提高直播形式的多样性,同时也可以把花卉与其他领域融合,如咖啡、美食、音乐等。
3. 节目制作流程的规范化
节目制作流程相当重要,是实现工作计划的关键环节。主播应根据不同主题分别制定相关的节目流程和方案,并在直播前进行严格的策划和准备。在直播的过程中,应按照制定的流程进行,避免出现过于随意的情况。
4. 粉丝的互动和反馈
粉丝的互动和反馈是如此重要,不仅可以为主播提供直播的灵感和动力,还可以促进直播平台的人气和流量。在实际操作上,可以在花卉主播的社群中,与粉丝建立紧密联系,定时进行问卷调查、投票活动等,以增加粉丝的参与感和满意度。
三、 结束语
总之,一份详细的花卉主播工作计划,对于工作的高效推进非常必要。在实际执行中,我们应不断提高自己的主持能力和职业素养,扩大与粉丝的交流渠道,积极进取,不断学习,越来越好地为大众服务。
女装淘宝主播工作计划
随着移动互联网的普及以及手机的高度普及,越来越多的电子商务平台开始在手机上进行移动端营销。淘宝作为国内最大的电子商务平台之一,在此背景下不得不对移动端进行更加细致的探索和实践。其中,女装淘宝主播成为淘宝移动端营销重点考虑的一个项目。
女装淘宝主播是一种新兴的营销模式,其基本原理是通过网络直播平台为女性用户推荐具有时尚、品质、价格优势的女装商品,特别是一些有品牌基础的女装,提升产品广告曝光度和销售量。本文以一个女装淘宝主播的工作计划为例,旨在体现这种新兴的女装销售模式的营销管理流程及其特点。
一、准备
在做好个人形象定位后,女装淘宝主播需要准备工作以下几个方面:
1.了解女装品牌、款式和潮流趋势。作为女装淘宝主播,了解男性观众的喜好是很重要的,因为她们是购买女装的主要顾客。女性观众除了帮助主播提升人气外,她们还可以成为其他女性观众的购买推荐者,因此,拥有的先进品牌、款式和潮流趋势在增加观众的同时,也可以提高销售额。
2.准备好装备。建议使用高清晰度的网络摄像头和智能手机,并准备好一些服装和配饰,以便在演示时使用。女装淘宝主播也要有一个合适的直播间,最好有专门的镜头和灯光。同时,也可以搭建一个裁剪工作室以满足一些客户的定制需求。
3.购买淘宝店铺并添加商品。在开始直播之前,建议女装淘宝主播创建一个自己的淘宝店铺以展示推荐的女装商品,加粉丝和提升销售。需要注意的是,店铺名称、头像、运营状态等都需要与直播形象协调,提升整体品牌形象。同时,要将商品的照片和介绍详细地放在店铺里进行介绍,以便购买者更了解商品细节。
二、直播
在准备好开展直播后,女装淘宝主播需要按以下流程进行:
1.制定直播计划。女装淘宝主播应该提前计划好直播时间,并通过淘宝官网和其他广告前置推广平台进行宣传和推广。宣传方式可以是定期的海报推送、广告、悬挂,这样就能挤占正常消费者直达淘宝首页,并带来流量和粉丝。
2.准备直播内容。女装淘宝主播应该详细解释所提供的女装和服装的特点和材料,在演示所提供的单品时提供详细的性能说明。此外,直播中也可以通过互动、问答和抽奖等方式进行互动,以增加观众的参与度和粉丝数。
3.执行直播。女装淘宝主播需要进行淘宝直播,并使用创意和技巧,向广大观众介绍女装。在直播过程中,可以结合时下热门话题或潮流趋势的推荐等方式来吸引观众,让观众跟随主播的直播推荐进行购买。
4.分析结果。在直播结束后,女装淘宝主播应该仔细分析直播的结果,包括直播时长、观众数、互动参与度以及销售量等指标,对直播经验进行总结和反思,然后根据情况做出适当的调整和改进。
三、总结
女装淘宝主播作为新兴的一种商品销售模式,具有很大的发展空间。在开展女装淘宝主播工作时,要重视与观众的互动、充分挖掘时下热门话题和潮流趋势等,以增加观众的参与度和购买意愿,提高销售量。同时,女装淘宝主播也要精细运营直播中的所有细节,才能营造出品牌的优质形象,吸引更多的观众并推动销售。因此,女装淘宝主播的工作计划是非常重要的一个环节。如果能够认真制定和执行,市场前景也非常广大。
在现代社会中,网络直播已经成为了越来越多年轻人追求精神娱乐和获取信息的一种重要途径。在这个行业中,销售主播的角色至关重要,他们不但要负责直播内容的制作,还要与粉丝互动,进行商品销售等。作为销售主播助理,我们需要做好充分准备,制定出适合自己工作的周计划,以期能够取得更好的工作表现。
第一周充分了解销售流程
在进入销售主播助理这个行业的前期,我们需要充分了解销售流程和其他相关知识。在第一周,我们可以查找一些相关的资料,包括直播后的产品销售编号、包装、发货流程等。同时,我们也应该利用业余时间多多观看其他主播的节目,学习他们的技巧和方法。
第二周搜集并整理出销售产品的详细信息
一个直播节目的质量和效果,除了主播的表现和互动之外,还与销售产品的质量有关。因此销售主播助理应该充分准备,搜集并整理出销售产品的详细信息。这些资料包括产品名称、功能、规格、质量等方面的说明,整理出来以后,方便主播找到需要的信息,从而在直播中更好地推销产品。
第三周多练习主播互动技巧
在销售主播助理这个职位中,所面临的一个重要挑战就是如何与观众建立互动。直播节目的互动性是非常重要的,千万不要在节目中变成一名“职业播音员”。在这个星期里,我们可以很多了解一些互动技巧和主播之前的结合方式,并在实践中加以运用。
第四周拍摄和剪辑视频
当然,如果我们拍摄的直播节目能够跟在其中加上一些短视频作为补充,那么效果也将会更好。这种视频可以做成宣传用的,用来介绍直播节目的关键信息和产品的详情。在这个星期里,我们可以多多使用录影带,并学会一些简单的剪辑技能,从而为主播节目增加更多的亮点。
第五周推广销售主播的节目
做好了前面一系列的准备工作以后,我们还需要为销售主播的节目进行推广。推广工作包括:引进新观众、提高宣传效果、增加节目的舶来、扩大观众群体等。有了足够的宣传,才能吸引更多的粉丝和客户,进而提高销售业绩。
总结:
销售主播助理的工作需要不断的学习和实践,助理越是努力,就越能成为一名出色的销售主播。当然,以上未必囊括了所有的必要技能,可以根据员工实际情况进行适当的调整。
销售主播助理工作计划
一、
销售主播助理是一个充满挑战和机遇的职位。作为销售主播的助手,他们承担着重要的销售推广和客户关系管理的责任。在这篇文章中,我们将详细讨论销售主播助理的工作计划,以及如何有效地完成工作任务和取得优异的销售业绩。
二、工作目标与策略
1. 增加销售额:销售主播助理的主要目标是通过各种渠道增加销售额。为了实现这一目标,助理需要与销售团队紧密合作,了解产品特点和客户需求,有效地进行销售推广活动。
策略:与销售团队密切配合,定期参加销售会议以了解产品动态和市场变化。通过分析市场需求和客户反馈,确定合适的促销策略和产品定价。
2. 提高客户满意度:客户满意度是保持良好业绩和长期客户关系的关键。销售主播助理应该以客户为中心,了解客户需求,提供专业的产品咨询和优质的售后服务。
策略:及时回复客户咨询和投诉,提供解决方案并跟进问题进展。建立客户档案和沟通记录,以便更好地了解客户需求和改进服务。
三、工作计划
1. 学习产品知识:了解公司的产品特点、优势和应用场景。销售主播助理应该参加培训课程、阅读相关资料,与销售团队沟通交流,以便更好地了解产品。
2. 销售推广活动:与销售团队合作,制定销售推广计划。销售助理可以使用各种渠道进行推广,如社交媒体、线上平台和线下活动。同时,他们还应该与营销团队协调合作,确保宣传材料的准备和发布。
3. 客户关系管理:销售主播助理需要与潜在客户和现有客户保持良好沟通。他们应该与客户建立良好的关系,提供个性化的服务和解决方案,从而增加客户满意度和客户黏性。
四、工作方法与技巧
1. 沟通能力:良好的沟通能力是销售主播助理的核心竞争力。他们需要善于倾听客户需求,能够清晰地表达产品特点和优势,为客户提供专业的建议和解决方案。
2. 时间管理:销售主播助理需要合理安排时间,高效完成各项工作任务。他们应该在销售高峰期更加专注于客户拓展和销售推广,合理规划每天的工作计划。
3. 团队合作:销售主播助理需要与销售团队和其他部门进行紧密合作。与销售团队分享市场信息和客户反馈,协助团队完成销售目标。
五、工作评估与改进
1. 销售数据分析:销售主播助理应该定期分析销售数据和业绩,了解市场趋势和产品销售情况。通过数据分析,可以及时发现问题和机遇,并采取相应的措施。
2. 学习与培训:销售主播助理应该持续学习和提升自己的销售技能和产品知识。参加培训课程和行业会议,与其他销售人员交流,不断提高自己的专业能力。
3. 反馈与改进:及时向销售经理和团队成员反馈工作中的问题和难点。与团队合作,制定改进措施和行动计划,进一步提升工作效率和销售业绩。
六、总结
销售主播助理的工作计划需要以提高销售额和客户满意度为核心目标。通过合理安排工作计划、提升沟通能力和团队合作能力,销售主播助理可以取得优秀的销售业绩,并建立良好的客户关系。同时,持续学习和改进,不断提升自我,将有助于实现个人职业目标和公司业务目标。
销售主播助理工作计划
随着互联网的发展和直播行业的兴起,销售主播助理成为一项备受瞩目的新兴职业。作为销售主播助理,我们要积极配合销售主播的工作,提高销售业绩,为公司创造价值。本文将详细介绍销售主播助理的工作计划。
销售主播助理的工作计划是一个全面且系统的计划,涵盖了销售主播助理的核心工作内容和目标。本次计划的目标是提高销售额和提升销售主播的知名度,具体措施如下:
1.提升销售技巧和产品知识
作为销售主播助理,我们要了解公司的产品知识,掌握销售技巧,以便更好地向观众推销产品。我们计划参加公司组织的培训课程,协助销售主播完成销售任务,并在实践中不断提高自己。
2.编写优质销售文案
在直播过程中,文案的质量直接影响观众的购买决策。我们计划提升自己的文案写作能力,撰写具有吸引力和说服力的文案,使观众对产品产生购买兴趣。同时,我们还将学习并采用一些营销心理学的方法,引导观众产生购买欲望。
3.协助销售主播进行推广
销售主播的知名度对于销售业绩的提升至关重要。我们计划通过协助销售主播进行宣传推广,提高其影响力和曝光率。我们将与销售主播一起制定推广计划,利用社交媒体平台、线下活动等渠道扩大销售主播的影响范围,并吸引更多的潜在客户。
4.维护客户关系
客户关系的建立和维护对于销售业绩的长期稳定至关重要。我们计划与潜在客户建立联系,关注客户的需求和反馈,并主动解决问题。我们还将利用客户关系管理工具,建立客户档案,为销售主播提供个性化的销售服务和推荐。
5.定期评估和反馈
销售主播助理的工作计划是一个动态的过程,需要不断总结经验,完善计划。我们计划定期评估销售业绩和销售主播助理的工作表现,并根据评估结果进行调整和改进。同时,我们还将与销售主播保持密切沟通,及时了解销售主播的需求和反馈,为其提供更好的支持。
以上是销售主播助理的工作计划的主要内容,通过这些具体的措施,我们将努力提高销售业绩,为公司带来更大的价值。我相信,在团队的努力下,我们一定能够取得令人满意的成绩。销售主播助理的职业前景广阔,我对这个职业充满了激情和信心。让我们一起努力,在这个充满机遇的领域中获得成功!
主播的工作计划目标是指主播在一定时间范围内,为了达成一定的工作成果而制定的具体目标和计划。下面是一篇简短的文章,详细描述了主播的工作计划目标。
主播是现代社会崛起的职业之一,他们通过网络平台或媒体渠道,向观众展示自己的才艺和技能。要成为一名优秀的主播,不仅需要具备良好的表演能力,还需要有一个明确的工作计划目标。
首先,一个主播的工作计划目标应该包括提高专业技能。在这个竞争激烈的行业中,只有不断提升自己的表演技能,才能吸引更多的观众。所以,主播可以制定一个目标,比如每周学习一种新的表演技巧,如唱歌、跳舞、讲故事等。通过不断地学习和实践,提高自己的专业技能,才能在众多主播中脱颖而出。
其次,主播的工作计划目标还应该包括扩大观众群体。主播的工作成果最直接的体现在观众数量,因此要想取得更好的工作成绩,就需要拥有更多的粉丝。为了实现这个目标,主播可以制定一个计划,比如每天通过各种渠道宣传自己的直播活动,积极参与互动,与粉丝建立良好的互动关系。此外,还可以通过与其他主播联合直播、参加一些有影响力的节目或活动等方式,扩大自己的知名度和影响力。
第三,主播的工作计划目标还应该包括保持个人形象和品牌的塑造。一个成功的主播不仅需要有出色的表演技巧,还需要塑造一个与自己节目内容和形象相符合的品牌形象。因此,主播可以制定一个目标,比如定期更新自己的形象和装扮,与观众保持良好的形象互动,提升自己的品牌价值。通过个人形象和品牌塑造,主播可以吸引更多的观众,并保持他们的忠诚度。
此外,主播的工作计划目标还应该包括提高自己的工作效率。直播行业是一个需要长时间、高强度工作的行业,因此主播需要制定一个目标,比如通过培养良好的工作习惯和时间管理技巧,每天合理安排自己的工作时间,提高工作效率。只有有效管理时间和提高工作效率,主播才能更好地完成自己的工作任务并保持竞争力。
综上所述,一个主播的工作计划目标应该包括提高专业技能、扩大观众群体、保持个人形象和品牌塑造以及提高工作效率等方面。通过制定明确的目标和计划,主播可以更好地规划自己的工作,提高自己的工作效果,并在竞争激烈的行业中取得成功。
房产销售主播工作计划
随着科技的迅猛发展,互联网的普及和在线购物的兴起,房产销售行业也逐渐借助网络平台来进行推广和销售。而在这个数字化时代,房产销售主播成为了越来越多房产公司和开发商倚重的重要渠道。在这篇文章中,我们将详细探讨房产销售主播的工作计划,并介绍如何制定一份生动且有效的计划,以提高工作效率和销售业绩。
一、了解产品和市场:
作为房产销售主播,在制定工作计划之前,首先要从根本上了解自己所销售的产品和目标市场。这就需要主播对市场调研进行深入,了解竞争对手的销售策略和产品特点,分析目标客户的需求和购买习惯。通过充分了解产品和市场,主播才能够基于客观数据和情报,制定出准确且实际的工作目标。
二、制定明确的工作目标:
在制定房产销售主播的工作计划时,明确的工作目标是至关重要的。主播需要根据公司的销售指标和自己的能力,制定出具体而实际的销售目标。这些目标可以是每月销售额的增长率、新客户数量的增加、旧客户的维护率等等。主播要在实际情况和自身能力的基础上设定目标,合理且挑战性的目标可以激发主播的工作热情并提高销售业绩。
三、制定详细的销售计划:
在制定销售计划时,主播需要分解工作目标,将其细化为可操作的具体行动步骤。这些步骤可以包括每日拨打电话或发送短信进行客户开发,每周举办一场线上房产推介会,每月定期进行客户回访等等。通过将工作目标分解成详细的销售计划,主播可以更好地组织自己的工作时间,提高效率并增加销售机会。
四、积极开展自我营销:
作为房产销售主播,仅依靠公司提供的资源和平台是远远不够的。主播需要积极开展自我营销,通过个人品牌提升和个人形象塑造来吸引更多的客户。这可以通过定期参加行业培训和讲座,提升自身的知识水平和专业素养;通过在社交媒体上发布有价值的内容,建立个人影响力和粉丝群体;通过参加行业展览和交流活动,扩大个人人脉等等。通过积极开展自我营销,主播能够获得更多的曝光度,吸引更多的潜在客户。
五、持续学习和改进:
房产销售行业竞争激烈,销售技巧和方法也在不断演变和更新。作为房产销售主播,持续学习和改进是非常重要的。主播需要通过参加行业培训班、阅读相关书籍和文献、与同行进行交流等方式,不断提升自己的销售技能和专业素质。同时,主播要大胆尝试新的销售方法和策略,不断总结经验和教训,不断改进自己的工作方法。
房产销售主播作为数字时代的新兴职业,起到了重要的推广和销售作用。通过制定详细具体且生动的工作计划,主播可以更好地组织自己的工作时间,提高销售效率和业绩水平。同时,主播还需要不断学习和改进,以应对行业竞争和市场变化。只有通过科学合理的工作计划,并与时俱进的学习态度,房产销售主播才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,取得优秀的销售业绩。
2024主播年终工作计划
随着新媒体的快速发展,主播行业成为了现代职业的热门选择之一。主播以其独特的魅力和吸引力,吸引了无数观众的关注,并且创造了丰厚的经济收入。为了在2024年取得更好的发展,我制定了一份详细、具体且生动的主播年终工作计划。下面,我将为您展示这份计划的主要内容。
1. 扩大影响力:在2024年,我将通过加大平台宣传力度和直播内容创新来扩大自己的影响力。首先,我将积极参与各大社交媒体平台,与粉丝们进行互动,分享直播经验和生活感悟。同时,我将在不同平台上组织一系列有趣的互动活动,拉近与观众的距离。其次,我将挖掘并推出新颖、独特的直播内容,吸引更多的观众,提高直播的收视率和转化率。
2. 提高专业素养:作为一名主播,提高自身的专业素养非常重要。我将参加相关的培训和讲座,不断学习直播技巧和知识。同时,我还会与其他行业内的专业人士进行交流,汲取他们的经验和观点。此外,我将积极参与行业内的比赛和评选,提升自己在行业内的知名度和声誉。
3. 稳定直播时间表:在2024年,我将制定并贯彻稳定的直播时间表。这样做的目的是为了让观众们形成习惯,并且能够方便地找到我的直播内容。我将在不同时间段进行直播,以满足不同观众群体的需求。在直播时间表上,我还会设置主题直播,以吸引更多的观众。
4. 增强观众互动:观众互动是主播工作中非常重要的一部分。在2024年,我将加强与观众的互动,拉近彼此之间的距离。我将增加与观众的互动时间,回答他们的问题和建议,并关注他们的生活和兴趣。同时,我将尝试在直播中组织一些有趣的互动活动,如抽奖、竞猜等,以增加观众的参与度。
5. 寻求合作机会:与其他主播的合作可以为直播带来新鲜的元素和更多的观众。在2024年,我将积极寻求与其他主播的合作机会。我将寻找在同一领域具有一定影响力的主播,与他们进行跨平台合作直播,从而扩大我的影响力和观众群体。
6. 加强自我管理:作为一名主播,良好的自我管理能力是必不可少的。在2024年,我将加强自己的自我管理,包括时间管理、情绪管理、能量管理等方面。我将制定详细的工作计划和目标,并监督自己的执行情况。此外,我还将定期休息和充电,保持良好的身心状态。
总结起来,2024主播年终工作计划旨在提高自身的影响力和素养,稳定直播时间,加强与观众的互动,并寻求合作机会。通过实施这个计划,我相信我能够在2024年取得更好的发展,并且迈向事业的新高峰。我期待着在这个旅程中与观众们一同成长,共同创造更加精彩的直播体验。
主播助理工作计划
引言:
随着网络直播行业的迅猛发展,主播助理作为这个行业中不可或缺的一份子,扮演着举足轻重的角色。主播助理的工作是为主播提供全方位的支持和协助,帮助主播更好地展现自己的才能并吸引更多的观众。为了确保工作的高效性和质量,主播助理需要制定一份详细的工作计划,本文将详细探讨这一问题。
一、明确工作目标:
作为主播助理,首先要明确自己的工作目标。这个目标可以根据主播的需求和要求来制定,一般包括但不限于:提供技术支持、策划节目、准备道具、积极与观众互动等。通过与主播进行充分的沟通和了解,确定工作目标是制定工作计划的第一步。
二、制定工作计划:
1. 时间管理:
主播助理工作需要处理多种任务,合理利用时间是至关重要的。在每天开始工作之前,制定一份详细的工作计划,安排每个任务所需的时间和优先级。比如,早晨可以安排准备节目的时间,下午可以安排技术支持或与观众互动的时间。同时,合理调配自己的精力和精神状态,确保在高效的工作状态下完成任务。
2. 技术支持:
在网络直播中,技术故障是不可避免的。作为主播助理,需要具备一定的技术支持能力,及时解决技术问题,确保直播的顺利进行。因此,在工作计划中要留出一定的时间用于学习和熟悉网络直播平台的基本操作和常见故障排除方法。
3. 节目策划:
主播的节目内容直接关系到观众的吸引力,而主播助理在节目策划中扮演着重要的角色。根据主播的风格和观众的喜好,制定合适的节目内容和互动环节。在工作计划中要充分考虑每个节目的时长、形式、道具准备等方面,确保节目的流畅度和趣味性。
4. 观众互动:
与观众的互动是主播直播的重要环节。作为主播助理,需要积极回答观众的问题、处理观众的投诉和建议,并及时向主播反馈。在工作计划中要留出足够的时间用于观众互动,保持与观众的良好互动,增加观众的粘性和忠诚度。
5. 自我提升:
一个优秀的主播助理应该不断提升自己的能力和素质。在工作计划中要适当安排时间用于学习和专业知识的提升,比如参加相关培训、阅读行业资讯等。同时,定期总结和评估自己的工作表现,发现不足并加以改进,不断提高工作效率和质量。
三、执行工作计划:
制定了详细的工作计划后,主播助理需要严格按照计划进行工作。在实施过程中,要注意以下几点:
1. 保持高效率:
在工作计划中规定的时间内完成任务,做到集中精力、高效率地工作。可以利用时间管理工具或倒计时器来帮助自己时刻掌握时间进度。
2. 优先级排序:
根据工作计划中任务的重要性和紧急程度,合理安排任务的执行顺序。重要紧急的任务要优先处理,确保工作的顺利进行。
3. 与主播保持密切沟通:
及时向主播反馈工作进展,汇报问题或疑问,并及时处理主播的要求和指示。保持良好的沟通和合作,确保工作的顺利进行。
结语:
制定一个详细的主播助理工作计划是提高工作效率和质量的关键。通过明确工作目标、合理安排时间、提供技术支持、策划节目、积极与观众互动以及自我提升,主播助理能够更好地支持主播完成工作,吸引更多观众,推动网络直播行业的健康发展。希望这份工作计划能够为主播助理提供一定的指导和参考,实现工作的高效性和成功。
女装淘宝主播工作计划
随着电子商务的快速发展和近几年直播行业的崛起,淘宝直播逐渐成为了一种新型的销售方式。女装淘宝主播作为直播行业的重要一环,既要具备出色的形象和穿衣搭配能力,还需要精通产品知识和销售技巧。为了更好地规划女装淘宝主播的工作,我们制定了以下详细的工作计划。
一、了解产品
女装淘宝主播作为销售者,首先要对售卖的产品有充分的了解。具体来说,包括了解品牌背景、产品特点、材质、尺码规格等。只有对产品了如指掌,才能更好地向观众介绍产品,解答观众的问题,增加信任感。
为了达到这一目标,我们计划从以下几个方面进行:
1.与品牌合作伙伴保持良好的沟通关系,定期了解新品信息;
2.定期参加培训,提升对产品的理解和认知;
3.自觉学习相关知识和时尚潮流趋势,保持与观众的共同语言。
二、提高形象与穿衣搭配能力
女装淘宝主播的形象和穿衣搭配直接影响着观众对产品的看法和购买欲望。因此,我们计划从以下几个方面提高形象与穿衣搭配能力:
1.定期进行形象设计和时尚穿搭培训,提高形象气质;
2.根据不同场合和产品类型,精心挑选适宜的服装和配饰;
3.不断关注时尚潮流,保持与观众的时尚接轨。
三、提升直播技巧
女装淘宝主播在直播过程中,需要有良好的语言表达能力、沟通能力和销售技巧。为了提升直播技巧,我们计划从以下几个方面进行:
1.参加专业的直播培训班,提高语言表达能力和沟通技巧;
2.积极参与各类演讲活动,提高自信心和表达能力;
3.与其他主播进行交流,分享经验和技巧;
4.定期回顾自己的直播录像,找到不足之处并改进。
四、精准观众定位和粉丝运营
女装淘宝主播的成功与否,很大程度上取决于精准观众定位和粉丝运营。为了吸引更多目标观众和粉丝,我们计划从以下几方面进行工作:
1.通过数据分析和市场调研,明确目标观众的特点和需求;
2.制定个性化的营销策略,提高观众的参与度;
3.定期与粉丝互动,回应问题和建议;
4.与观众建立良好的关系,树立信任感;
5.定期举办线上线下粉丝活动,增进粉丝的忠诚度。
五、持续学习和改进
女装淘宝主播作为一个创新而又充满挑战的职业,需要不断学习和改进。为了保持竞争力,我们计划从以下几个方面进行学习和改进:
1.定期参加业内会议和研讨会,了解行业最新动态;
2.关注行业大咖的经验分享和学习资料;
3.自主学习和研究相关的销售技巧、市场营销和个人成长。
女装淘宝主播工作计划的具体方案如上所述。只有经过充分的准备和不断的努力,女装淘宝主播才有可能在激烈的市场竞争中脱颖而出。我们相信,坚持以上计划并持续改进,女装淘宝主播一定能够取得优异的业绩,并获得更多粉丝的关注和支持。
花卉主播工作计划
作为一名花卉主播,要想成功,不仅仅需要热爱花卉,还需要良好的管理能力、沟通能力和执行力。在这篇文章中,我将会详细地介绍我的工作计划,以便在未来的日子里,我能更好地完成我的工作。
首先,我需要分析目标观众群体,以便确定他们喜欢的主题和花卉种类。这个过程很关键,它决定了我的直播内容。然后,我将会做出详细的直播计划,包括每周一次的直播时间、直播主题、相关的花卉信息和直播互动内容。
在准备直播之前,我需要提前选择好搭配好的服装、饰品以及背景布置,以确保我的直播能够获得更好的观众反响。同时,我还需要确保我的设备和网络都能够正常的运转,直播才能更流畅。
在直播过程中,我要确保自己的展示内容极具吸引力,同时还要引导观众们回答问题或参与其中。这需要我使用生动、富有表现力的方式来呈现。
在直播后,我将会回顾自己直播的表现,做出改进并同观众们共享,以便他们能够更好地参与下一次直播。同时,我还会与我的经理和团队进行交流,以获取反馈意见并不断完善我的表现。
在日常工作中,我也会进行定期的花卉管理工作,并使用社交媒体和其他渠道与我的观众交流。这些工作将会有力地建立我的个人品牌,从而吸引更多的关注和赞誉。
最后,我还将利用我的花卉主播平台,在关注我的观众中发起一些有意义的活动和慈善行动,以便为社区做出一些贡献。
在实施我的花卉主播工作计划的过程中,我将会与我的直播团队和我的销售人员进行紧密沟通,以确保我的直播和其他内容能够吸引更多的观众,并获得更多的反馈意见。通过这样的方式,我相信我能够创造出一种充满活力和质量的花卉主播平台,并吸引数以万计的忠实粉丝。
主播经纪人工作计划
作为一名主播经纪人,我的工作是为主播们提供全面的支持和服务,帮助他们在娱乐行业取得成功。我将为大家详细介绍一下我的工作计划,包括招募和培训主播、管理他们的日常事务、制定营销策略等方面的工作。
我将制定一个招募计划,以找到合适的主播来加入的团队。我会参考他们的直播经验、技能和人气等方面的因素来进行评估。我会在社交媒体平台上发布招募信息,并与有潜力的主播进行面试。一旦我找到了合适的人选,我将与他们签订合同,确保他们能够稳定地为的平台提供内容。
我将为主播们提供培训和指导,以提高他们的表演和直播技能。我会为他们组织专业的培训课程,包括声乐、舞蹈和演技等方面的培训。我还将为他们提供个性化的指导,帮助他们发现自己的优势并进行进一步的发展。在培训过程中,我还将与主播们共同制定目标,并定期进行评估,以确保他们的进步和成长。
在管理方面,我将负责处理主播们的日常事务,包括行程安排、节目策划和合同管理等工作。我会与各种供应商和场地合作伙伴合作,为主播们安排演出和事件。我还将帮助他们制定节目策划,确保他们的内容和形式能够吸引观众。我还将协助处理合同相关的事务,包括与赞助商和广告商的合作协议。
营销策略是主播经纪人工作中的另一个重要方面。我将与营销团队合作,制定一系列营销策略,以推广主播们的品牌和直播内容。这可能包括在社交媒体上进行广告投放、与其他主播进行合作和开展线下活动等。我还将监测主播的关注度和粉丝数量,并定期向他们提供市场反馈和建议,以帮助他们不断提升影响力和知名度。
我将定期与主播们进行会议,以了解他们的需求和问题,并提供解决方案。这样可以建立良好的合作关系,保持沟通畅通,并确保他们在工作中得到全面的支持和帮助。
作为一名主播经纪人,我的工作计划涵盖招募和培训主播、管理他们的日常事务、制定营销策略等方面的工作。通过这些努力,我将为主播们提供全面的支持和服务,帮助他们在娱乐行业取得成功。我相信,只要密切合作,的团队将能够创造出独特而精彩的内容,吸引更多的观众,并推动主播们的事业蓬勃发展。
房产销售主播工作计划
房产销售主播是一种新兴的职业,随着互联网和直播平台的发展,越来越多的房产中介公司开始采取这种新的销售方式,通过网络直播来展示房屋信息和吸引潜在买家。为了提高销售效果,房产销售主播需要制定一个详细具体且生动的工作计划。以下是一份典型的房产销售主播工作计划,旨在帮助主播们更好地展示和推广房屋。
第一周:了解房屋信息和业务培训
在开始正式的工作之前,房产销售主播需要花费一周的时间来深入了解所负责销售的房屋信息和相关业务培训。这包括学习每栋楼的基本信息,了解周边环境和配套设施,了解房屋的售价和销售政策等。他们还需要参加有关销售技巧和沟通技巧的培训,以提高自己的销售能力和专业素养。
第二周:收集房屋相关资料和准备直播内容
在第二周,房产销售主播需要收集并整理出售房屋的相关资料,如户型图、楼盘平面图、室内实景照片等。同时,他们还需要准备直播内容,包括介绍房屋的特点和优势,解释销售政策和注意事项等。为了提高直播的吸引力,主播还可以准备一些互动环节,如答题赢奖品或现场抽奖,以吸引观众的参与。
第三周:进行线上直播宣传
在第三周,房产销售主播可以开始进行线上直播宣传。他们可以选择在社交媒体平台、房产直播平台或自己的个人直播频道上进行直播。在直播过程中,主播应该注重自身形象和形象管理,包括穿着得体、打扮得体和语言举止端庄。通过直播介绍房屋的特点和优势,回答观众的问题,并提供专业的房产咨询服务,以吸引潜在买家的关注并促成交易。
第四周:与潜在买家进行线下咨询和看房
在第四周,房产销售主播应该寻找到一些感兴趣并有购房需求的潜在买家,并与他们进行线下咨询和看房。这些潜在买家可能是在直播过程中提出购买意向的观众,也可能是通过其他渠道联系到主播的人。在与潜在买家的接触中,主播需要耐心倾听他们的需求和要求,并提供专业的建议和意见。如果有需要,主播还可以组织专门的看房活动,带领潜在买家实地参观房屋,从而加深他们对房屋的了解。
第五周:跟进和促成房屋交易
在第五周,房产销售主播需要与已确定购买意向的潜在买家进行跟进,并促成房屋交易的顺利进行。在这个过程中,主播需要协助潜在买家完成购房手续,提供相关证件和文件,并与房产中介公司和银行等其他相关方联系,以确保交易的顺利进行。主播还需要保持与潜在买家的有效沟通,及时解答他们的问题和解决他们的疑虑,以增加交易成功的概率。
房产销售主播的工作计划是一份详细具体且生动的指南,帮助主播们更好地展示和推广房屋。通过了解房屋信息和完成业务培训,收集房屋相关资料和准备直播内容,进行线上直播宣传,与潜在买家进行线下咨询和看房,以及跟进和促成房屋交易,房产销售主播能够提高销售效果,为潜在买家提供专业的房产咨询和服务。这个工作计划可帮助房产销售主播在互联网时代取得更多的销售成功,实现个人和公司的业务目标。
销售主播助理工作计划
销售主播助理工作计划是指在销售主播团队中,助理负责协助销售主播完成工作的计划。随着电商行业的迅速发展,越来越多的企业开始利用直播平台进行产品销售。而销售主播助理作为销售主播团队的重要组成部分,承担着协助销售主播完成工作的重要职责。那么,销售主播助理工作计划应该如何制定呢?
销售主播助理需要了解和掌握产品知识。助理可以通过学习企业的产品手册、参加产品培训等方式,全面了解企业的产品特点、优势以及使用方法。只有了解了产品,销售主播助理才能更好地向观众介绍产品,解答观众的问题,提高销售转化率。
销售主播助理需要熟悉直播平台的操作。各大直播平台都有不同的操作流程和功能,助理需要花时间去学习和了解这些操作。熟悉操作可以帮助助理更加高效地使用平台功能,例如开启购物车、设置送货时间等,提高直播效果。
销售主播助理需要配合主播进行场控。在直播过程中,主播可能需要助理的配合帮助处理一些问题,例如回答观众的问题、跟进订单等。因此,助理需要随时保持沟通畅通,及时和主播沟通,配合主播的要求进行场控,确保直播顺利进行。
销售主播助理需要积极参与观众互动。直播平台的一个重要特点就是观众可以实时留言和与主播互动。助理需要及时回复观众的留言、解答他们的问题,并且积极与观众互动,增加直播的粘性。这样可以提高观众的参与度和黏性,对于增加销售转化率有着积极的影响。
销售主播助理还需要进行销售数据分析和总结。助理可以根据直播过程中的销售数据,分析观众的喜好、购买偏好等,为销售主播提供有针对性的建议和意见。同时,助理还需要总结直播中遇到的问题和解决方法,形成经验教训,提高团队的整体销售水平。
小编认为,销售主播助理工作计划的制定需要努力实现以下几个方面的目标:熟悉产品知识,掌握直播平台操作,配合主播进行场控,积极参与观众互动,进行销售数据分析和总结。只有全面提升自己的能力,助理才能更好地协助销售主播完成工作,为企业的销售业绩做出更大的贡献。
标题:主播助理工作计划
引言:
在当今的快速发展的互联网时代,网络直播已成为人们获取信息、娱乐休闲的重要途径之一。而为了在竞争激烈的网络直播行业中脱颖而出,提供一流的直播表现和服务质量,主播助理工作尤为重要。本文将详细讨论主播助理的工作计划,旨在通过具体、生动的方式展示其职责、工作内容以及应具备的技能与素质。
一、了解主播:
1. 研究主播的内容特点和风格:作为主播助理,首先要对所服务的主播有充分了解。包括擅长的领域,直播内容特点,风格等。通过研究主播的历史直播录像,分析他们的成功因素以及受众喜好,为主播策划和制定更具吸引力和互动性的直播内容。
2. 关注网络直播行业动态:互联网行业发展迅速,网络直播也不例外。了解并关注这一行业的最新动态是主播助理的必备素质之一。定期阅读行业媒体、关注网络直播平台的发展和变化,及时汇报主播可能感兴趣的新兴领域和热门话题,以便主播在直播中能够提供最新且具有吸引力的内容。
二、制定直播流程:
1. 策划直播内容:根据对主播和观众的了解,与主播共同制定直播内容。包括确定讨论话题、游戏类型、嘉宾选择或特殊活动等。确保直播内容既符合主播的兴趣和专业领域,又能够吸引观众。同时,为提高直播的质量,需预先调研并掌握相关信息和素材。
2. 确定直播时间和频率:根据主播的工作安排和观众的在线时间习惯,制定合适的直播时间表。通过与主播和平台运营团队的讨论,确定直播频率,合理分配时间资源,确保直播稳定进行。
三、提供技术支持:
1. 直播设备和网络检测:作为主播助理,需对直播设备的选择、性能了如指掌。每次直播前,检测设备的正常运行情况,确保摄像头、麦克风等设备工作正常,网络连接稳定。同时,准备备用设备以应对突发故障情况。
2. 支持观众互动:通过在直播平台提供互动方式,如弹幕评论、礼物送达等,增强主播与观众之间的互动性。在直播期间,及时回答观众提出的问题,处理直播中的技术问题,确保观众的良好体验。
四、收集用户反馈与数据分析:
1. 收集用户反馈:主播助理要积极与观众互动,鼓励他们提供对直播内容的反馈,并及时汇总。这些反馈将有助于主播和团队改进直播质量,增加观众参与度。
2. 数据分析与报告:分析直播期间的观看人数、用户行为、弹幕互动等数据,给予主播反馈。根据数据报告提出改进建议,帮助主播提升直播效果和观众留存率。
结论:
主播助理扮演着重要的角色,为主播提供全方位的支持和服务,实现直播的顺利进行。通过制定详细、具体且生动的工作计划,并具备了解主播、制定直播流程、提供技术支持和数据分析的能力,主播助理将帮助主播在竞争激烈的网络直播行业中脱颖而出,提供一流的直播表现和服务质量。
旅游主播工作计划
旅游主播是一种新兴的职业,随着互联网的发展,越来越多的人开始关注旅游、热爱旅游生活,并且愿意通过网络分享自己的旅游经验。作为一名旅游主播,要想成为一名优秀的主播,首先需要对旅游有深入的了解和丰富的体验,同时还需要具备良好的语言表达能力和专业的技术水平。
为了成为一名优秀的旅游主播,我们需要制定合理的工作计划。
第一步,了解旅游目的地
作为一名旅游主播,在直播前要对旅游目的地有充分的了解,包括目的地的历史文化、景点介绍、美食文化等。可以通过阅读旅游杂志、游记、地图等方式,构建目的地的知识体系。
同时,观看旅游相关的影视作品也是非常有帮助的,它们可以帮助我们了解目的地的风土人情和形象传达,这对给观众留下深刻印象非常重要。
第二步,规划行程
在了解目的地后,我们需要根据自己的需求和时间安排进行行程规划,制定详细的计划,并准备好相关的道具、器材等。
在制定行程时,需要考虑一些实际问题,例如费用、交通、住宿、餐饮、安全等,这样能够保证直播过程中避免一些意外情况的发生。
同时,需要根据自己的直播风格和方向进行内容策划,例如是否要以游玩为主、体验为主或是美食为主等等,这都需要在规划行程时考虑到。
第三步,准备好直播设备
作为一名旅游主播,需要准备好专业的直播设备,例如摄像机、移动电源、录音设备、麦克风、三脚架、手持稳定器等。同时,也要准备好实用的道具,例如防晒伞、饮用水、保温杯、遮阳服等。
在直播前,还要进行设备的测试和调试工作,以确保能够顺利地进行直播工作,这是非常重要的一个工作环节。
第四步,进行直播
当一切准备就绪后,就可以进行直播了。在直播过程中,一定要注意自己的语言表达和形象形象呈现,同时,也要注意观众的反馈和互动。
在直播期间,需要根据行程规划和策划的方向,展现出不同的旅游内容,例如特殊的景点、特色的食物等,让观众通过直播,感受到旅游的魅力和乐趣。
同时,在直播过程中,也要注重自我保护,注意行程中的安全和卫生情况,避免一些不必要的麻烦。
第五步,直播后的后期处理
在直播结束后,需要进行一些后期的处理工作,包括对照片和录制视频进行剪辑、音频和视频效果调整、文字编辑等。
同时,在发布后的评论区和社交媒体上,需要与观众进行交流和互动,这可以帮助我们更好的了解观众对于我的直播的反馈和评价,从而在今后的直播中作出相应的调整和改进。
通过以上这些流程的规划和具体实践,我们可以变得更加出色的旅游主播,以更好的体验和分享精彩的旅游生活,从而得到观众的喜爱和支持。
今天申请书范文网小编为您提供“领班的工作计划”。为了更顺利地推进工作进程,我们可以事先规划我们的工作计划了。工作计划是为了提高工作效率而制定的。希望以下建议可以帮助你解决问题!
一、引言
客房部门作为酒店的重要组成部分,在提供优质服务、确保客房整洁和提升客户满意度方面起着关键作用。作为客房部门的领班,必须具备良好的管理和组织能力,以及卓越的客户服务技巧。本文将详细介绍客房部门领班的工作计划,以确保客房部门高效运营,并提供最佳的酒店住宿体验。
二、目标设定
1. 提升团队合作和执行力:领导团队,确保所有成员理解并执行酒店的标准操作程序,以提供一致的优质服务。
2. 确保客房整洁和卫生:监督和指导客房清洁工作,保证每一间客房的整洁和舒适。
3. 提高客户满意度:与客户保持紧密联系,满足他们的需求,处理投诉,确保他们享受到优质的客户服务。
4. 提升员工培训和发展:通过培训和发展计划,提升员工的技能和知识,以提高整体服务质量。
三、具体工作计划
1. 领导团队
1.1 召开部门例会:定期召开例会,传达酒店目标和政策,并对工作中的问题进行讨论和解决。
1.2 设定目标和工作计划:与团队成员一起制定目标和工作计划,并确保每个人都清楚自己的职责和目标。
1.3 激励团队成员:通过表扬、奖励和激励计划,提高团队成员的工作动力和积极性。
2. 确保客房整洁和卫生
2.1 检查房间清洁情况:每日随机抽查客房清洁情况,确保每一间客房都符合酒店的标准。
2.2 分配工作任务:根据客房预订情况和入住信息,合理分配清洁工作任务,并确保按时完成。
2.3 协调客房维修和保养工作:与维修部门紧密合作,及时处理客房设施的维修和保养工作。
3. 提高客户满意度
3.1 主动与客户沟通:确保与每位客户进行沟通,了解他们的需求和意见,并提供相应的服务。
3.2 处理客户投诉:及时响应客户投诉,并采取行动解决问题,确保客户满意度的提升。
3.3 提供个性化服务:根据客户的特殊需求,提供个性化的服务,超出他们的期望。
4. 提升员工培训和发展
4.1 培训计划制定:根据员工的需求和工作要求,制定培训计划,提升员工的专业知识和技能。
4.2 培训实施和评估:组织培训课程,并进行培训效果的评估,确保培训的有效性。
4.3 职业发展机会:鼓励员工参与内部培训和外部学习,为他们提供成长和晋升的机会。
四、总结
客房部门领班的工作计划旨在提供优质的客户服务,确保客房整洁和卫生,并提升员工的技能和知识水平。通过团队合作和执行力的提升,酒店可以提供一致的优质服务,满足客户的需求,并提高客户满意度。领班的角色是关键的,他们需要展示出良好的领导能力和组织能力,同时也要注重员工的培训和发展。只有通过不断的努力和改进,客房部门才能更好地服务客户,为酒店的成功做出贡献。
作为男宾部领班,我将全心全意致力于提供优质的服务和愉快的入住体验。通过细致的规划和精心的执行,我将确保每位客人都感到宾至如归。
一、了解客人需求
我会积极与客人沟通,了解他们的需求和期望。这包括提前与客人联系,了解是否有特殊要求,比如特别的饮食禁忌或偏好。我会记录这些信息,并确保整个团队都了解客人的需求,以便我们能够提供个性化的服务。
二、制定详细的工作计划
在安排工作时,我会制定详细的工作计划,包括每个员工的具体任务和时间安排。我将根据预计客流量和员工能力来分配工作,确保每个员工都能胜任自己的工作,并充分利用他们的潜力。我将对员工的表现进行实时监控,并在需要时提供指导和培训。
三、协调团队合作
作为领班,我将负责协调团队的合作,确保每个员工都能够良好地配合。我将促进良好的团队氛围,鼓励员工之间的合作和支持。我将组织团队会议,定期分享工作经验和心得,以提高整个团队的工作效率和质量。
四、提供专业的服务
作为男宾部领班,我将带领团队提供专业的服务。我将确保员工掌握良好的沟通技巧和服务技能,以便能在任何时候都能与客人建立良好的互动。我将不断提醒员工要以微笑和友善的态度接待客人,并尽最大努力满足他们的需求。我将确保每个员工都具备扎实的专业知识,能够准确地提供关于酒店设施和服务的信息。
五、处理投诉和问题
在酒店行业,投诉和问题是难免的。作为男宾部领班,我将积极面对投诉和问题,并尽快妥善解决。我将听取客人的意见和建议,并将其视为改进的机会。我将与团队紧密合作,找出问题的根源,并采取适当的措施进行改进。
六、更新和改进
作为男宾部领班,我将紧跟行业的最新趋势和客人需求的变化。我将关注竞争对手的服务并不断提高我们自己的水平。我会向员工提供培训和学习机会,以便他们能跟上时代的步伐。我会定期与团队进行反馈和评估,并根据需要调整工作计划和流程。
通过以上的工作计划,我相信我能带领团队提供卓越的服务,为客人创造难忘的入住体验。我将以身作则,给员工树立榜样,并时刻保持良好的工作态度和专业精神。我相信,只有通过团队的努力和协作,我们才能取得成功。
作为一家知名酒店的客房领班,工作计划是我们日常工作的重要指导。一个合理、详细、具体且生动的工作计划,将有效地提高工作的效率和质量。下面是一份酒店客房领班的工作计划,希望对大家有所帮助。
第一部分:早间工作计划
1. 工作安排
每天早上,客房领班需与前台和餐厅领班及相关部门进行沟通,了解酒店客房客流情况、房间需求和特殊要求等信息,根据情况对员工进行工作安排。确保员工熟悉工作内容、时间要求和服务标准,并提醒员工关注特殊客人需求。
2. 检查房间清洁度
客房领班负责随机抽查或全面检查客房清洁度。对于存在问题的房间,下达整改通知并追踪整改情况。同时,对于清洁质量高的员工进行肯定和奖励,激励员工提高服务质量。
3. 协助安排维修工作
客房领班负责收集客房设施维修需求,并及时与维修部门沟通,安排维修工作,确保房间设施的正常运作。同时,协助客人处理维修问题,提供满意的解决方案。
第二部分:中午工作计划
1. 客房清理
中午是客人退房的高峰期,客房领班要确保员工及时清理房间,以便给到达的新客人提供干净舒适的环境。在此过程中,客房领班要监督员工的工作进度,并指导员工如何高效地打扫房间,保证服务质量。
2. 检查房间细节
客房领班负责检查房间中各种设施的完好与否,包括电视、空调、电话、卫生间设施等。发现问题及时与维修部门联系解决。客房领班还需检查房间是否设有欢迎水果、温馨留言等特殊要求。
第三部分:下午工作计划
1. 员工培训
客房领班要定期组织员工培训,提高员工的服务技能和工作效率。培训内容可以包括卫生清洁流程、客房设施操作规范、督促员工关注细节和服务技巧等。
2. 处理客户投诉
客房领班需要处理客户投诉,并及时解决问题。客房领班要善于沟通,了解客人诉求并针对问题给予适当的回应。同时,客房领班需要和前台、餐厅等相关部门配合,确保客户投诉的及时处理与解决。
3. 媒体采访和会议
客房领班有时需要参加媒体采访和会议,分享酒店的销售策略、服务理念和员工培训等。客房领班要做好充分的准备,了解酒店的相关资讯,以便能够胜任这些重要的活动。
酒店客房领班的工作是一个复杂而关键的岗位,合理的工作计划将在工作中起到重要的指导作用。通过早间、中午和下午的工作安排,客房领班可以有效管理员工的工作进度、提高房间清洁质量和响应客户需求的能力。希望以上工作计划能够帮助到酒店客房领班,提升他们的工作效率和服务质量。
酒店前厅领班是酒店前厅管理团队中非常重要的一环。他们负责监督和协调前厅服务员工作,确保客人在入住期间得到优质的服务体验。一个优秀的酒店前厅领班需要具备领导才能、良好的沟通能力和协调能力,以及对客户服务的热情和耐心。下面是一个酒店前厅领班的工作计划,以便更好地管理和协调前厅服务工作。
早晨7:00am - 8:00am
作为酒店前厅领班,我将在早晨7点到达工作岗位,首先进行日常工作例会。在例会上,我将与前厅服务员商讨当天的工作安排,并向他们传达酒店的最新政策和服务标准。同时,我还会检查前厅设施的运行情况,并督促员工提高服务质量。在例会结束后,我将检查前厅的整洁度和员工着装规范,确保整个前厅区域的形象达到最佳状态。
上午8:00am - 12:00pm
上午的工作重点是处理客人的入住和退房手续。作为领班,我需确保前厅服务员在处理客人入住和退房时细致入微,迅速高效。我将协助员工处理疑难问题和投诉,并及时解决,确保客人满意。在忙碌的上午时段,我还需检查前厅服务员的工作情况,提供必要的指导和帮助,确保工作顺利进行。
下午12:00pm - 2:00pm
中午时段是客人用餐高峰期,我将协助员工安排客人就餐位置,确保就餐环境整洁舒适。同时,我还需检查前厅服务员的工作状态,提醒他们注意服务态度和工作效率。在这个时段,我也会处理一些日常行政工作,包括员工考勤和工资处理等事务。
下午2:00pm - 6:00pm
下午时段是客人外出游览的高峰期,我将协助员工为客人提供行李寄存和接待服务。在这个时段,我需要密切关注客人的需求和要求,并及时解决问题。我还将巡视前厅区域,确保安全和秩序,防止意外事件的发生。同时,我还需要安排员工轮班和休息,以确保整个服务团队的稳定运作。
晚上6:00pm - 10:00pm
晚上是客人回到酒店的高峰时段,我将协助员工为客人提供入住和退房服务。在这个时段,我需要密切关注客人的需求和心情,确保他们的入住体验愉快。我将定期与员工开展培训和交流,提高他们的服务水平和专业素养。晚上还是客人与家人或朋友相聚的时刻,我会确保客人在餐厅和休息区享受到愉快的用餐和社交体验。
总结
作为酒店前厅领班,我将带领前厅服务团队,提供优质的客户服务,确保客人在酒店的入住期间感受到温馨和舒适。通过以上工作计划的细致执行,我相信我能够有效管理和协调前厅服务工作,为客人带来更好的服务体验。愿我们的酒店变得更加繁华和热闹!
酒吧领班月工作总结
【篇1:酒吧领班管理心得】
酒吧领班管理心得
篇1:酒店领班年终总结 转眼间进入天鹅湖大酒店从开荒,试营业到开业经营以快有一年的时间了,在这一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。做为一名餐饮部25楼的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。25楼的接待一般都属vip重要接待,我们在服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,时(自己,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职xxx大酒店餐饮部工作已满一年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报,并就2016年的工作打算作简要概述。作为国际知名的品牌酒店,餐饮部的经营与管理已很成熟,市场知名度较高,经过十五年的管理经验沉个人餐饮年终总结范文积和提炼,已形成了自己的管理风格,要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后,根据餐饮部实际状况,本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号,旨在提高整体服务水平,树立良好的行业形象。入职一年以来,主要开展了以下几方面的工作: 一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设 餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,2016年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作: 1、编写操作规程,提升服务质量 根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。2、加强现场监督,强化走动管理 现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量 宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题 良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐
厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率 本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能 为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。三、开展各级员工培训,提升员工综合素质 本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下: 1、拓展管理思路,开阔行业视野 各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。2、培养员工服务意识,提高员工综合素质 为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队 实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。四、存在的问题和不足 本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面: 1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱 在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。2、培训互动环节不够 在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。3、课程容量太大,授课进度太快,讲话语速太快 餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。五、2016年工作打算 2016年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质 将对2016年婚宴整
沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为主管你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的主管,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。(4)、培养下属的能力 作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多主管都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。(5)工作判断能力 所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非 常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,主管能力的体现是其工作判断能力的体现。(6)、学习能力 当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。篇3:酒吧领班工作总结 回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照酒店的要求,较好地完成了自己的本职工作,通过半年的学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新的提升,现将半年来的工作情况总结如下:一、日常管理工作楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作,但嘉海对我来说是一个全新的工作环境.作为一名楼层领班,自己扮演的角色是承上启下,协调左右的作用,我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的工作环境中,各项工作几乎都是从零开始,尽快理顺工作关系,融入新的工作环境,是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上半年多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。二、加强自身学习,提高业务水平虽然我的职务只是一名领班,但要做到优秀,自己的学识,能力等还有一定距离,所以总不敢掉以轻心,向书本,向领导,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步,在管理能力,协调能力及处理问题等方面,有了进一步的提高,保证了楼层各项工作的正常运行。回复1:给一份领班工作总结
三、存在的问题 半年来,本人能认真地开展工作,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一。我毕竟到嘉海工作才半年多,许多工作我是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。第二.有些工作还不够过细,如在查房上,设施设备及卫生检查上,不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。四、下半年的工作计划 1.积极认真配合主管,搞好楼层的日常管理工作。2.加强学习,拓展知识面,借鉴同行业的优缺点,灵活运用自己的实际工作中,优化工作质量。3.加强对设施设备的检查和维护保养,给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。4.针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教,提高员工的业务水平。5.对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生。6.加强节能的检查,平时多跟服务员讲节能的意识,努力做到二次进房检查。在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
【篇2:酒店领班个人工作总结】
酒店领班个人工作总结 尊敬的各位领导:
您们好,我是**,紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾:
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、**年我完成了以下工作:
1.学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。2.开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在: ①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3.为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:
1.容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2:房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。3:各个岗位的服务规范需要进一步加强。4.设施设备维保计划未落实到位。
5.交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。
四、关于明年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。 2、细化服务措施,提高宾客满意度。3、加强教育培训,强化员工队伍素质。4、规范管理,促进企业健康有序发展。5、加强市场营销,不断调整客源结构。6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。 9、多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在**年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!
【篇3:酒吧领班自荐书范文】
酒吧领班自荐书范文
我叫xxx。从事夜场已有多年了,夜场的几年生涯中凭着自我不断学习且不断提高。本人工作认真、细心且有较强的责任心和进取心及时间观念,能雷厉风行,勤勉不懈,极富工作热情、性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力,确实完成领导交付的工作和同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合个部门负责人成功地完成各项工作、积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。已掌握了熟练的业务技能技巧及基本的管理艺术,在工作实践中也赢得了同事们的一致好评。
很荣幸走进这个大家庭,加人这个团队。目前我在这里是一名服务员,俗话说:“不想做将军的士兵不是好士兵”。听到公司为了更好的完善管理需要内部提一名部长,我好开心!因为我知道机会来了,“人往高处走,水往低处流”进一步提升自己的时候来了,机会是给有准备的人的。我早准备好迎接新的挑战,我相信我能胜任好这份工作。
按着公司的方针,共同创造佳绩。不断的自我提高打造一支新的团队,为我们的团队鞠躬尽瘁出一份微薄之力。雷厉风行的完成上级下达的工作指标,认真执行并反馈工作的进度。按时参加工作会议并贯彻执行及时传递会议精神给员工,让员工按着我们的工作思路完成好每天的工作。引导监督员工的工作进展,工作期间采用走动式保障突发事件能第一时间了解和处理并及时反馈。关心员工的生活起居,了解其心态营造良好的氛围。每天检查硬件设施设备保证正常运作(如有未能及时修整的及时汇报)。定期给员工培训提高员工技能技巧及良好的职业道德,做到身先士卒,以身作则。灌输员工的开源节流意识,及团队精神,自我做起。
刚刚接触管理,难免会出现小差小错需领导指正;但前事之荐,后事之师,经历会不断让我成熟,在处理各种问题上考虑得更全面,杜绝类似失误发生。在此,也会主动向领导和同事学习讨教,不断的摸索;不断自我提高;不断的完善让自己更加坚固和优秀。我相信我一定能胜任好工作,成为优秀中的一员,不会辜负领导的期望和同事的支持。
在此恳请公司领导给我这个锻炼的机会,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的工作。为团队出我的一份力,和团队为公司创造价值,同公司一起展望美好的明天。
篇1:2016领班个人工作计划 2016领班个人工作计划 2016领班工作计划范文一:
身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作计划: 1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事! 2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。
3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。 5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!希望能帮到刚胜任的几位领班 2016领班工作计划范文二:
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。以下是由查字典范文大全为大家整理的2016年酒店客房领班工作计划材料,希望对你有所帮助。
今年,承蒙领导和大家的厚爱,我被选为新任客房领班,作为经理的助手,我将认真不折不扣安排经理的安排,严格要求自已,做好本职工作,与同事下属和谐相处,把客房的事办好,为经理分忧,为单位创造效益。下面,我就半年的聘任期内制定如下工作计划:
一是认真加强学习,努力提高自身素质作为一名新任领班,从普通员工到酒店中层干部,跨越还不小。有时细一琢磨,还有些不自在。这其中我知道自身还需要学习,能力水平还欠缺,只有加强自身修养,向领导、向同事们学习,取长补短,在实际工作中能举一反三,把事情做圆满。积极进取,自已的水平就会得到提升。我相信,通过自身努力,我会在管理水平、组织协调能力、处理特发事件能力都有有一个质的飞跃,毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人的岗位。
二、细节决定命运,做好日常琐碎工作
作为领班,虽然官不小,职权不大,就是琐碎事情多。在新的环境里,我是一名小学生,各项工作都要从基础做起,事情虽小,小事虽碎,但是我们要尽力尽心做好。因为我们犯一个错误,相对于一个客户来讲,就是百分之百。我将在本职岗位上不放过一个细节,理顺各种关系,把自已融入新的环境。做好上情下达,下情上报工作。注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,避免疏漏和差错,确保万无一失。 三.做好节能意识
目前,由于金融危机,酒店生意也不是太景气。要把加强管理成为利润创收的第二利润源。因此,要坚持查房制度,做到人走灯灭。加强设备的维护和保养,减少能源消耗。 四,加强对新员工的培训和教育
目前,我们新进了一些员工,我们要对他们进行必要的培训,对他们不规范的操作要及时给予修正,手把手进行训导,努力提高他们的业务水平。
在我领班聘任期内,我将勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。篇2:领班工作计划 - 副本 包装领班工作计划 大纲:1.怎样提升本工序的效率 2.怎样降低本工序的物耗
3.怎样降低本工序的报废及质量合格率 4.怎样培养本工序的凝聚力(团队精神)
第一点:1.设定本工序目标,以目标为中心,将目标分成到各个可行的项目。把细分的项目分配到各员工的工作岗位,以明确目标形成压力转化为动力,让各员工所知道自己所做哪些工作,需负那些责任。为提工作效率,对本工序生产现场的机械设备,定期进行所规定的内容点检.保养工作。生产操作中做到“人等机,切勿机等人”,倡导生产过程中得人生安全。当发生异常现象,及时通知所各方负责人,及时修复设备。否则达不到所定的目标.为提高工作现场的工作效率,防止一些不可发生的因素,每天要下力气去执行现场的6s。不然会走上陡坡,妨碍生产的正常运行,减低了效率。
2.绝大多数员工都是有惰性的,只有在竞争的压力下才可能努力工作,充分挖掘自身潜力。对落后的员工同情、迁就是“妇人之仁”,只会鼓励落后、打击先进形成松垮的风气,,最终会既耽误了全体员工的前程也耽误了企业的利益。竞争淘汰应形成一种制度,定期奖励先进,淘汰落后,这就象赶羊群,只需赶头羊、打尾羊,中间的羊群,不用管就跑得很快。竞争的制度建立起来,员工就有了主动性,变“要我干”“要我学”为“我要干”“我要学”。3.工作要有标准,标准要有检查,员工要有考核,考核后要有奖惩。这样制度和任务才得以落实。就好像热炉子,一碰就会烫伤,人自然不会碰。执法不在严厉,在严格。奖惩都要及时,要对员工产生足够的刺激,时间长了就形成了条件反射,形成了习惯。
4.注重员工思想,应当多于员工交流,对他们提出的意见和看法进行可行性分析,可以适当满足他们的愿望,从而调动员工的积极性!这也就是佛所说的:你要什么,我给你什么。这样,才有人天天来供奉佛,敬仰佛。
第二点:根据物料使用标准进行使用,
1、根据生产计划和材料消耗定额编制材料采购计划
2、只是知道也是无从下手改善的,首先,应该明白造成浪费的主要原因,可以利用人、机、物、法、环(5m)方法进行原因分析:第二,针对产生的原因采取纠正措施进行改进; 第三,对纠正措施的有效性进行验证,有效的则制成作业标准,在工作场所内进行培训,使动作规范化;
总之要想控制要从源头(即进料)开始抓,过程进行有效控制,制定有效的动作标准,设计出有效的“防呆”措施,比如机器、手工操作的误差所带来的不良。
3、对一些生产过程的 细节小事做起。比较常用的到的 东西来进行管控。比如:手套(点 数人员跟包板人员每天一双,以旧换新).胶纸.标签不能浪费.将成仓空调的湿度调到合适不超标.下班做到人走灯灭机停.
4、每天利用早会给员工讲解成本控制.树立”**是我家,节约靠大家”的口号。使每位员工都知
道成本物料的重要性.第三点:本工序的质量目标,以包装的鱼骨图,sop为基准.。对现场过程进行控制。据目前有出现过的问题,作出一系列的措施。
此上面的问题都是非常严重,领班必须对操作的现场监督。对操作现场的员工(点数.包板.贴标签.装箱)使用连环,起相互监督。操作現場必須以包装流程进行操作。
第四点:要提升本工序的凝聚力,就先要明白一个团队是不能依靠个人力量所的成功,是需要一种团队凝聚力。正有所歌词叫“团结就是力量”。只要拥有了一支有很强向心力`凝聚力`战斗力的团队,是没有打不赢的仗。要提升就要做到以下的:
1:以班组的目标任务为导向,使班组的员工(团队成员)明确自己所在班组的目标/行动计划,为了能够激发成员们的激情,树立起阶段性的路碑,使员工对目标看的见.摸的着.让员工明白一个团队的成功与失败带来的正负面影响。来增强成员们的责任和使命感。 2:为员工提供学习机会。只有通过不断学习,才能创造更多的奇迹。
3.听取员工的见解。不需要每个员工异常聪明,过度聪明的反而会自我膨胀。但需要具有强烈责任心。
4.鼓励员工的创造力。注重人才的培养,人才培养不能只重视知识技能,还需考虑品德,情感,志趣等方面的东西。
5.增强自己的才能。充分发挥自己的作用,以身作则,对员工起榜样带头作用。明确各员工的所扮演团队成员的角色其责任。充分发挥各员工各自作用。 6.充分发挥管理者的激励作用。 在工作过程中,运用各种激励理论对工作的员工进行适当的激励,鼓励激发员工们的积极.主动性,发挥团队成员的创造力。
7.灵活授权,及时决策。通过灵活授权,显示管理者对员工的信任,给员工学习与成长的空间。有利于发挥其员工的积极与创造性;有利于及时决策。
8.充分发挥自己的沟通与协调。员工之间会由于价值观,性格,处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张。甚可能出现敌视,强烈情绪以及向领导者挑战的情形。在出现此现象,自己就要充分沟通,引领团队调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作结合,明确自己要做的事,以及清楚地做。其次要做到团队成员与工作环境之间与其它部门之间的沟通和协调。
团队凝聚力是无形的力量,就要将团队里的每个成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。人是社会中的人,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,必须采取有效措施增强团 队成员之间的融合度和亲和力,形成高昂的团队士气。团队是开放的,在不同阶段都会有新成员加入,高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,缩短新成员与团队的磨合期,在正常运作期间,促使团队的工作绩效大幅提高。篇3:领班工作计划
领班工作计划
来源:餐饮管理 发布时间:2011年03月08日 点击数: 火锅店领班
(一)直接上级:前厅经理;直接下级:迎宾、服务员、传菜员。
(二)岗位目标:带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。
(三)决策权限
1、向下级下达工作任务,向下级发出指示。
2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。
3、拒绝和制止违章违规作业。
4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。
5、关部门出现的工作失误有申诉权。
(四)素质要求
1、高中或高中以上文化程度。
2、反应灵敏、机智灵活,具有良好的沟通能力,善于处理顾客实际问题。
3、熟练地掌握订座、订席、散餐的服务规程。
4、熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格;熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。
5、组织能力较强,能带领部属共同做好接待服务工作,并合理安排分工,督导服务规程,使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。
6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识,不断提高业务水平和业务能力。
(五)岗位职责
1、对前厅经理负责,督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程,配合前厅经理做好班组思想工作。
2、负责餐厅的服务培训,菜品质量监督和服务质量监督等工作;遵守并执行餐厅的一切制度。
3、根据每天的接待任务,计划安排服务员的工作;带领服务员做好餐前准备,餐中服务和餐后的清洁工作,负责前厅设施的清洁保养,如有损坏及时处理。
4、监督服务质量,掌握客人从进店到离店的整个过程,带领服务员做好一切份内工作。
5、处理各种工作问题和顾客投诉,作好就餐顾客意见和建议记录,重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。
6、具体负责服务员的岗前培训,带领服务员积极参加店里组织的各类培训,不断提高服务技能。
7、巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施,设备进行检查(如空调、电灯是否关好)。
8、在顾客全部离开后,检查收市情况,并向前厅经理汇报同意后方可下班。
(六)工作流程
餐前准备(夏季早10:00—11:30,夏季晚5:00—5:30)(冬季早9:30—11:30,冬季晚4:30—5:30 )。
1、带领员工做好清洁卫生的工作。
2、带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。
3、开餐前检查水,电,气是否可以正常使用。
4、给员工分布当天的台位情况。
5、了解当天的订餐情况,如订了几桌,顾客的单位,以及给顾客安排的台号和姓名等。
6、了解当天的估清菜品,急推菜品和新推菜品,并告知服务员。
7、准时召开班前例会。
餐中工作(上午11:30—2:00,下午5:30—9:00)
1、宾客进来时,要热情的招待并引领顾客入座。 910 【字体:小 大】 【收藏】
2、宾客用餐时,领班要站在一定的位置仔细观察,指挥服务员为宾客服务,尽量满足顾客的要求。
3、对重要宾客,领班要亲自接待和服务。
4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题,要及时向大堂经理汇报。
5、对宾客提出的问题和服务员请示的问题要热情的给于解答。
6、协助在堂经理调解纠纷,对宾客之间的矛盾和纠纷要劝解,但不介入,避免影响其他宾客进餐。对员工与宾客的矛盾要迅速制止,在处理问题时要记住一句话“要尽量满足顾客的要求,但要尽量减少本店的损失”对员工同事之间的矛盾不当着宾客的面处理,迅速转往后台解决。
7、宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。
8、开餐工作中要注意对部属员工的一些上班时间不应做的事情,给于制止。(上班时间接私人电话,吃东西等) 餐后工作(中午2:00,晚上9:00)
1、查看桌椅、地面有无宾客遗留物品。
2、带领值台服务员收台,清理桌面、地面和备餐柜,做好每一个环节的清洁卫生,恢复桌面,地面的完好状态。尤其要清点餐具,对遗失或损坏的餐具要及时查明原因并报告上级(大堂经理)。
3、督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。
4、督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切需要加锁的地方是否锁好。
5、做好交接班工作,交接事宜落实到人,做好值班记录。
领班工作计划
领班工作计划
领班工作计划
领班工作计划
工厂班长工作计划
作为男宾部领班,我负责指导和管理团队,确保客户在我们的酒店享受到最佳的服务。为了达到这个目标,我制定了以下详细计划,以确保我们团队的高效运作和客户的满意度提高。
一、团队建设:
1. 建立强大的团队合作精神。我将组织团队定期进行团建活动,提高团队成员彼此之间的交流和理解,加强团队协作能力,建立积极向上的工作氛围。
2. 注重员工培训和发展。我将针对团队成员的不同需求和潜力,制定个性化的培训计划。通过提供专业培训、辅导和指导,提高员工的专业技能和工作效率,激发其工作动力。
3. 建立有效的沟通机制。我将定期召开团队会议,倾听员工的意见和建议,及时解决问题和改进工作流程,保持良好的沟通和信息流通。
二、工作流程优化:
1. 客户接待流程优化。我将与团队一起审查客户接待流程,确保我们提供快速高效的服务。我将制定详细的标准操作流程,并进行定期的检查和评估,以确保团队成员严格按照规定的流程工作。
2. 服务品质监督。我将制定严格的服务标准和绩效考核机制,监督团队成员的工作表现和服务质量。我将定期进行客户满意度调查,并根据结果提供更好的培训和改进方案,以提高客户满意度。
3. 客户关系管理。我将确保与客户建立密切的关系,及时了解客户的需求和反馈,并制定个性化的服务计划。我将指导团队成员根据客户的要求提供定制服务,增加客户的忠诚度和满意度。
三、团队管理:
1. 强化绩效管理。我将设定具体的目标和绩效指标,并与团队成员进行绩效考核和评价。我将激励团队成员实现个人和团队目标,提供相应的奖励和激励机制,以提高团队的整体绩效。
2. 激发员工潜力。我将通过制定个性化的发展计划和晋升机制,激励员工积极参与工作,并为他们提供发展和晋升的机会。我将定期与员工进行一对一的面谈,了解他们的职业规划和需求,给予适当的指导和支持。
3. 关注员工福利和健康。我将确保员工的福利和健康得到关注和照顾。我将与相关部门合作,提供良好的工作环境和待遇,关注员工的身心健康,提供适当的健康保障和培训。
通过上述详细的工作计划,我将能够有效地管理男宾部团队,提高客户满意度,并为酒店的发展做出贡献。我相信,通过团队的共同努力和我的领导,我们将打造一个优秀的男宾部团队,成为酒店的亮点和竞争优势。
大纲:1.怎样提升本工序的效率
2.怎样降低本工序的物耗
3.怎样降低本工序的报废及质量合格率 4.怎样培养本工序的凝聚力(团队精神)
第一点:1.设定本工序目标,以目标为中心,将目标分成到各个可行的项目。把细分的项目分配到各员工的工作岗位,以明确目标形成压力转化为动力,让各员工所知道自己所做哪些工作,需负那些责任。为提工作效率,对本工序生产现场的机械设备,定期进行所规定的内容点检.保养工作。生产操作中做到“人等机,切勿机等人”,倡导生产过程中得人生安全。当发生异常现象,及时通知所各方负责人,及时修复设备。否则达不到所定的目标.为提高工作现场的工作效率,防止一些不可发生的因素,每天要下力气去执行现场的6S。不然会走上陡坡,妨碍生产的正常运行,减低了效率。
2. 绝大多数员工都是有惰性的,只有在竞争的压力下才可能努力工作,充分挖掘自身潜力。对落后的员工同情、迁就是“妇人之仁”,只会鼓励落后、打击先进形成松垮的风气,,最终会既耽误了全体员工的前程也耽误了企业的利益。竞争淘汰应形成一种制度,定期奖励先进,淘汰落后,这就象赶羊群,只需赶头羊、打尾羊,中间的羊群,不用管就跑得很快。竞争的制度建立起来,员工就有了主动性,变“要我干”“要我学”为“我要干”“我要学”。
3.工作要有标准,标准要有检查,员工要有考核,考核后要有奖惩。这样制度和任务才得以落实。就好像热炉子,一碰就会烫伤,人自然不会碰。执法不在严厉,在严格。奖惩都要及时,要对员工产生足够的刺激,时间长了就形成了条件反射,形成了习惯。
4.注重员工思想,应当多于员工交流,对他们提出的意见和看法进行可行性分析,可以适当满足他们的愿望,从而调动员工的积极性!这也就是佛所说的:你要什么,我给你什么。这样,才有人天天来供奉佛,敬仰佛。
第二点:根据物料使用标准进行使用,
1、 根据生产计划和材料消耗定额编制材料采购计划
2、 只是知道也是无从下手改善的,首先,应该明白造成浪费的主要原因,可以利用人、机、物、法、环(5M)方法进行原因分析:第二,针对产生的原因采取纠正措施进行改进;
第三,对纠正措施的有效性进行验证,有效的则制成作业标准,在工作场所内进行培训,使动作规范化;
总之要想控制要从源头(即进料)开始抓,过程进行有效控制,制定有效的动作标准,设计出有效的“防呆”措施,比如机器、手工操作的误差所带来的不良。
3、 对一些生产过程的 细节小事做起。比较常用的到的 东西来进行管控。比如:手套(点数人员跟包板人员每天一双,以旧换新).胶纸.标签不能浪费.将成仓空调的湿度调到合适不超标.下班做到人走灯灭机停.
4、 每天利用早会给员工讲解成本控制.树立”**是我家,节约靠大家”的口号。使每位员工都知道成本物料的重要性.
第三点:本工序的质量目标,以包装的鱼骨图,SOP为基准.。对现场过程进行控制。据目前有出现过的问题,作出一系列的措施。
此上面的问题都是非常严重,领班必须对操作的现场监督。对操作现场的员工(点数.包板.贴标签.装箱)使用连环,起相互监督。操作現場必須以包装流程进行操作。
第四点:要提升本工序的凝聚力,就先要明白一个团队是不能依靠个人力量所的成功,是需要一种团队凝聚力。正有所歌词叫“团结就是力量”。只要拥有了一支有很强向心力`凝聚力`战斗力的团队,是没有打不赢的仗。要提升就要做到以下的:
1:以班组的目标任务为导向,使班组的员工(团队成员)明确自己所在班组的目标/行动计划,为了能够激发成员们的激情,树立起阶段性的路碑,使员工对目标看的见.摸的着.让员工明白一个团队的成功与失败带来的正负面影响。来增强成员们的责任和使命感。
2:为员工提供学习机会。只有通过不断学习,才能创造更多的奇迹。
3.听取员工的见解。不需要每个员工异常聪明,过度聪明的反而会自我膨胀。但需要具有强烈责任心。
4.鼓励员工的创造力。注重人才的培养,人才培养不能只重视知识技能,还需考虑品德,情感,志趣等方面的东西。
5.增强自己的才能。充分发挥自己的作用,以身作则,对员工起榜样带头作用。明确各员工的所扮演团队成员的角色其责任。充分发挥各员工各自作用。
6.充分发挥管理者的激励作用。 在工作过程中,运用各种激励理论对工作的员工进行适当的激励,鼓励激发员工们的积极.主动性,发挥团队成员的创造力。
7.灵活授权,及时决策。通过灵活授权,显示管理者对员工的信任,给员工学习与成长的空间。有利于发挥其员工的积极与创造性;有利于及时决策。
8.充分发挥自己的沟通与协调。员工之间会由于价值观,性格,处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张。甚可能出现敌视,强烈情绪以及向领导者挑战的情形。在出现此现象,自己就要充分沟通,引领团队调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作结合,明确自己要做的事,以及清楚地做。其次要做到团队成员与工作环境之间与其它部门之间的沟通和协调。
团队凝聚力是无形的力量,就要将团队里的每个成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。人是社会中的人,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力,形成高昂的团队士气。团队是开放的,在不同阶段都会有新成员加入,高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,缩短新成员与团队的磨合期,在正常运作期间,促使团队的工作绩效大幅提高。
餐饮领班工作计划书
【篇1:餐厅领班岗位职责及每日工作流程】
五凌电力黑糜峰会所工作卡
一、工作职责
负责协助主管的日常工作,督导及协助员工正确的服务程序,严格执行
及指定员工遵守酒店之规章制度,在餐厅当值时协助服务工作,完成上级交办的各项任务。
二、工作内容
1. 了解管理阶层设立的要领和服务标准,熟知餐厅提供之菜式及饮品;
2. 负责协助主管检查员工每天出勤,仪容仪表及卫生情况; 3. 做好每餐的人员分工情况表并公平合理调配下属工作; 4. 协助主任检视餐前的各项准备工作及餐后的收尾工作;
5. 在餐厅当班时负责招待顾客,与客户建立良好关系,并做好适时推销,跟进上菜速度协助下属完成工作;
6. 做好现场督导,检查员工的服务质量及出品标准; 7. 负责餐厅收银,做帐工作,负责酒水的收发及盘存; 8. 负责制作果盘;
9. 关注新入职员工,并做好在岗培训工作;
10. 协助主任与员工之间的沟通,提供有建设性的意见;
11. 负责安排该区域内的器具使用并定期维护,不定期抽查员工对区域财产
盘点数量是否属实,发现问题及时处理,并及时检查物品需领用情况,填写领货单,确保补充的及时性;
10.每天检查所负责区域的维修工作、防火工作、卫生状况,并向主任汇报;
11.能处理客户的简单投诉,如若处理不了则及时汇报之上司处理; 12.须服从上述服务及职责范围各条款以外合理任务指令。
三、每日工作流程
1.上班时间前5分钟签到或打上办卡,整理好仪容仪表,配备必备物品; 2.主管不在时,负责替补主管在餐厅所负责事项(召开班前例会,负责餐厅 1
员工的分工,与厨房合作协调好出品,带领员工做好服务接待工作等);
3.负责每日对吧台酒水的盘存及补充;
4.每日班前班后各一次检查餐厅各类设施设备是否能正常运作,出现问题及
时向上级汇报,并报总台进行检查、维修;
5.负责带领员工将员工用餐场地准备及用餐后的归位;负责员工用餐的接待
服务(要求餐点准时提供,根据当日用餐人数适时适量添加食品,杜绝浪费);协助厨房择菜等勤杂工作;
6.带领员工做好餐前准备及检查工作,在接待就餐服务中,严格遵照服务流
程,为客人提供优质服务;
7.对客人提出的意见,认真做好记录,并及时向上级汇报;
8.根据每日接待要求,准备好相应酒水,并负责发放工作,负责制作果盘、饮料调制工作;
9.负责与财务做好每餐接待之账单,确保准确无误; 10.领取楼面所需的各项物资,并督促员工及时补充;
11.负责每日餐厅财产盘存(用具及酒水饮料等),每月定期与财务对账,做
到数据准确;
12.监察部门食品、酒水备货盘存情况,督促及时补货,控制浪费及破损;
13.下班前检查煤气、水电、门等是否关闭;
14.主管不在时,负责在当日工作结束后,对当日的工作总结并列出次日工作
计划,根据预定合理安排次日员工班次; 15.签退或打卡下班。2
【篇2:酒店餐厅领班工作计划】
酒店餐厅领班工作计划 作为餐厅领班,做好计划也是很重要的。下面和大家分享~
餐厅领班岗位职责
1.在部门经理/主任的领导下,检查落实部门规章制度的执行情况和各项的完成情况。
2.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备,及时、如实地向经理反映部门情况,向部门经理/主任汇报各员工的表现。
3.加强现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客人心态,带领员工不断提高服务质量。
4.加强公关意识,广交朋友,树立本部门良好的形象,有一定客源。5.熟悉业务,在中发扬吃苦耐劳,兢兢业业的精神,起到模范带头作用,协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力。6.检查当班服务员的着装及个人仪态仪表。
7.作好每位员工的考勤排休,严格把关,不徇私情。8.合理安排餐厅服务人员的,督促服务员做 y2a7d 武汉会议度假村
好服务和清洁卫生。
9.随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有vip客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。
10.加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,了解客人情绪,妥善处理客人的投诉,并及时向部门经理/主任反映。
11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况,做好安全和节电。
12.定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向部门经理/主任汇报。
13.负责餐厅的清洁卫生,保持环境卫生,负责餐厅美化,抓好餐具、用具的清洁消毒。
14.召开班前班后会议,落实每天计划。y2a7d 武汉会议度假村
【篇3:2016领班个人工作计划】
2016领班个人工作计划
2016领班工作计划范文一:
身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作计划: 1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!
2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm商品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。
5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!希望能帮到刚胜任的几位领班 2016领班工作计划范文二:
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划,用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲,比较长远、宏大的为“规划”,比较切近、具体的为“安排”,比较繁杂、全面的为“方案”,比较简明、概括的为“要点”,比较深入、细致的为“计划”,比较粗略、雏形的为“设想”,无论如何都是计划文种的范畴。以下是由查字典为大家整理的2016年酒店客房领班工作计划材料,希望对你有所帮助。
今年,承蒙领导和大家的厚爱,我被选为新任客房领班,作为经理的助手,我将认真不折不扣安排经理的安排,严格要求自已,做好本职工作,与同事下属和谐相处,把客房的事办好,为经理分忧,为单位创造效益。下面,我就半年的聘任期内制定如下工作计划:
一是认真加强学习,努力提高自身素质
作为一名新任领班,从普通员工到酒店中层干部,跨越还不小。有时细一琢磨,还有些不自在。这其中我知道自身还需要学习,能力水平还欠缺,只有加强自身修养,向领导、向同事们学习,取长补短,在实际工作中能举一反三,把事情做圆满。积极进取,自已的水平就会得到提升。我相信,通过自身努力,我会在管理水平、组织协调能力、处理特发事件能力都有有一个质的飞跃,毕竟领班这个岗位也是一个锻炼人的岗位。
二、细节决定命运,做好日常琐碎工作
作为领班,虽然官不小,职权不大,就是琐碎事情多。在新的环境里,我是一名小学生,各项工作都要从基础做起,事情虽小,小事虽碎,但是我们要尽力尽心做好。因为我们犯一个错误,相对于一个客户来讲,就是百分之百。我将在本职岗位上不放过一个细节,理顺各种关系,把自已融入新的环境。做好上情下达,下情上报工作。注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,避免疏漏和差错,确保万无一失。
三.做好节能意识
目前,由于金融危机,酒店生意也不是太景气。要把加强管理成为利润创收的第二利润源。因此,要坚持查房制度,做到人走灯灭。加强设备的维护和保养,减少能源消耗。
四,加强对新员工的培训和教育
目前,我们新进了一些员工,我们要对他们进行必要的培训,对他们不规范的操作要及时给予修正,手把手进行训导,努力提高他们的业务水平。
在我领班聘任期内,我将勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。
身为一名合格超市部门领班,必先制定一套完善日常计划和目标,并每天温习和总结自己工作经验并用学来专业知识感染身边每一个员工!以下是日常详细工作计划:
1)每天带着最饱满工作热情和自信态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到每一位顾客和每一件事务,并以积极高效态度去处理好每一件事!
2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好商品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。
3)安排好员工与促销员每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性商品和敏感性商品进行一系列调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm商品订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以最佳陈列效果和最好商品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm商品数量和滞销冻结商品库存。
5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家工作热情和自信。
总而言之,言而总之!做是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!希望能帮到刚胜任几位领班
自动化领班工作计划怎么写
作为一个自动化领班,在团队中要承担很多重要的职责,不仅需要管理和协调团队成员完成工作,还需要制定具体的工作计划和措施,以确保团队成员能够顺利地完成任务。本文将从多年工作经验出发,向大家介绍如何编写一份完整而实用的自动化领班工作计划。
一、明确工作目标和任务
首先,我们需要明确自己当前的工作目标和任务,这是编写计划的基础。一个好的计划应该始终以实现目标和任务为核心,并且需要确保目标能够 quantifiable(可衡量)。为此,自动化领班需要与管理层和团队成员进行沟通,了解公司近期的战略和目标,同时与团队成员进行交流和合作,了解每个人的实际工作情况,并确定能够完成的任务。
二、制定时间表和优先级
确定了工作目标和任务后,自动化领班需要与团队成员一起制定一个时间表和优先级,以确保每个成员都清楚自己应该在何时完成何项任务。在制定时间表和优先级时,领班需要考虑各种因素,如团队成员的实际工作量、工作紧急程度等,以确保最高的工作效率和质量。
三、协调和控制团队成员的工作
除了制定时间表和优先级,自动化领班还需要与团队成员进行协调和控制,以确保每个成员能够在预定的时间内完成任务。这其中需要关注的重要事项包括:
1.提供必要的培训和支持
自动化领班应该在团队成员工作的前期提供必要的培训和支持,以确保团队成员能够理解和掌握任务的基本知识和技能。
2.要求及时汇报
在团队成员完成任务的过程中,自动化领班需要要求及时汇报,以便及时发现并解决潜在的问题,保证任务按时完成。
3.检查和评估工作质量
自动化领班还需要检查和评估团队成员的工作质量,以确保每一个任务都能符合公司的质量标准。
四、建立沟通和反馈机制
为确保团队成员顺利完成各项任务,自动化领班需要建立有效的沟通和反馈机制,及时了解团队成员的工作进展和员工意见,以便根据反馈调整工作计划和实施方法,提高团队的工作效率。
五、拥抱创新和不断优化
随着市场环境和技术的变化,自动化领班需要拥抱创新,并不断优化自己的工作计划和实施方法,以提高团队的工作效率和满足公司的需求。
总结:
在编写自动化领班的工作计划时,需要考虑各个方面的内容,如明确目标和任务、制定时间表和优先级、协调和控制团队成员的工作、建立沟通和反馈机制以及拥抱创新和不断优化。只有综合考虑好这些方面,才能制定出一份完整而实用的自动化领班工作计划,提高团队的工作效率和完成任务的质量。
商场管理人员管理技巧
一、控制流失率:
1、任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、年龄的限制,是营业员流失的客砚现实,营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为一个商场管理者,要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态,为其传达商场的企业文化,使其对商场产生信心和信任,真正让其感觉自己是企业的一员,从而保证营业员的稳定性。
二、因人定岗:
1、商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,推荐到新的专柜,避免营业员有后顾之忧,在安置的同时进行有效的人员组合,使一个专柜在管理上、销售上进行人员合理配备,注意在保证销售的同时便于日后工作的管理,这也是一个不断调整的过程。
三、恩威并治,实行人性化管理:
1、商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。
四、适当地运用激励:
1、营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上,批评时可以只说现象,不提人名,犯错误者一定知道说的自己。
五、店长负责制:
1、店长的作用是不容忽视的,他是商场的纽带,也是一个卖场的核心。他要对人员、货品卫生、陈列、销售进行负责。因此,管理好卖场,先要从管好店长这一环节开始做起。
2、定期召开店长会,探讨管理销售方面的问题,也可进行专题培训。一个好的店长对店面的了解是最深入的,也最有发言权,商场管理者可以及时收集到信息,让店长感觉到自己受重视。虽然店长只负责一个店面几个人,但由于位置特殊,安置店长不只是一个岗位的设置,更重要的是将其作用发挥到最佳。
六、划区管理、充分授权:
1、大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。作为一个卖场管理人员来讲,要管的营业员有几十人或上百人,划区管理会提高工作效率,做法是一个区选出一个组长,她主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表的收集、活动的组织工作,
2、组长的担任是在本人自愿的情况下选出的,还要不对她的本职工作造成影响,要具备一定的领导能力。这样有些工作是管理人员授权店长管理店员,形成了一种细化管理,同时也为商场储备可提拔的管理人员。
七、发挥晨会的作用:
1、进行管理,每天的早晚会非常重要,管理实际是管一些琐碎的事、重复的事,但要避免早会变成千篇1律的说教式,使营业员麻木且腻烦。总结前一天的问题,安排新一天的工作是自己有所触动,表扬的时候,最好点名,这样的效果会很好。
2、工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员
来做之外,可以充分调动营业员的参与,如可以演示、可以事先或临时安排销售模拟演练,可以进行2分钟品牌介绍等,让营业员成为早会的主角,在互动中实现培训目的。
八、晨会注意事项:
1、晨会时间要因事而宜,不可过短或过长;
2、主管人员早会前要有充分准备,从而让营业员感觉到你的重视;注意队列管理,主管要先到场,在站队时培养纪律性时间性,养成良好习惯;
3、进行培训,可适时提问,使听的人集中精力,还可发现是否听懂;安排演讲或模拟演练要事先沟通;
4、晨会的最终目的是提升服务水平,提升销售,可适当以销售为主题,公布销售排名前后,以便激励;管理者要注意语言艺术;
5、坚持不懈地培训单单晨会培训是不够的,除参加商场统一组织的定期培训之外,管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,培训时间不要太长,一个小时以下,安排不同的培训主题,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
九、管理者要具备培训、指导能力:
1、管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。
十、划定销售任务:
1、激发销售热情在进行的所有管理活动中,最核心的目标是销售。
2、卖场管理的方式可以因人、因地治宜,灵活运用,但对营业员的销售业绩考核不能有任何放松,毕竟这是她的职责所在。
3、对其制定合理销售任务,月、日加以细分,完成的好坏是评定是否优秀的标准,站得再规范、笑得再甜美、纪律遵守得再好,不创造销售是没有意义的,没有压力就没有动力,从销售任务上刺激销售热情。 十
一、评选优秀员工:
1、有些激励是不能单单放在口头上的,如前面讲到的,员工做了大量的工作,甚至会不惜花费自己的休息时间,年终联欢时,可以买点小礼物,在大家的掌声中感谢对大家所做的服务,
2、商场要评选优秀员工,树立典型,使其他人有可学习的榜样。
在一个忙碌的餐厅里,领班是起着至关重要作用的管理人员。他们负责着整个服务团队的协调工作,确保顾客能够尽情享受美味佳肴的同时,也要保证工作效率和质量。作为一名领班,年终工作计划显得尤为重要,它不仅是对一年的工作总结,更是对新的一年工作的计划和目标的制定。
领班需要对过去一年的工作进行仔细总结。这包括对整体工作流程的分析,与员工协作的情况,服务质量的评估等。通过对过去工作的总结,领班可以看出工作中存在的问题和不足之处,进一步明确未来改进的方向和重点。
领班需要对新的一年制定具体的工作计划。这包括确立工作目标,细化工作流程,落实员工分工等。在制定工作计划的过程中,领班需要考虑到餐厅整体的需求和发展方向,同时也要考虑到员工的实际情况和能力,使得工作计划既能够实现管理目标,又能够保证员工的积极性和工作效率。
领班还需要对员工进行绩效评估和培训计划的制定。绩效评估是评价员工工作表现的重要手段,通过对员工的绩效评估,领班可以了解员工的工作情况,及时发现问题,并给予适当的奖惩措施。同时,领班还需要根据员工的表现和需求,制定相应的培训计划,提高员工的综合素质和工作能力,为餐厅的发展提供人才保障。
领班还需要注意和团队的沟通和协作。作为团队的领袖,领班需要与团队成员保持良好的沟通,建立团队的信任和凝聚力,共同为实现工作目标努力。在日常工作中,领班需要关注团队中存在的问题和矛盾,及时进行调解和解决,确保团队的稳定和协调。
领班年终工作计划是领班在管理工作中的重要手段,通过对过去工作的总结和对未来工作的规划,领班可以更好地了解自己的工作情况,明确工作的重点和目标,为餐厅的稳定和发展提供有力支持。希望每一位领班都能够认真制定年终工作计划,不断提升自身能力,为团队的成功和发展做出更大的贡献。
酒店领班年度工作计划,酒店工作计划,酒店领班工作计划
年时间飞逝,又是新的一年。新的一年开启新的希望,新的起点引领新的梦想。下面是计划网小编精心为大家整理的酒店领班年度工作计划,欢迎阅读。更多酒店领班年度工作计划相关内容请关注计划网工作计划栏目!
酒店领班年度工作计划一
年时间飞逝,又是新的一年。新的一年开启新的希望,新的起点引领新的梦想。我作为酒店餐饮领班,根据公司领导的工作安排及去年的工作经验总结作出今年的工作计划。
一、厅面现场管
1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求..合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合.的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的'区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管.从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管.公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放.齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较.中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务.体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收.制度,减少顾客投诉几率,收.餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管.及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收.的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调.好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,请保留此标记员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心.上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管.更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和.解,在日常服务意识上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合.,工作较多的情况下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多,减少了生气和活力
四、2018年工作计划
1、做好内部人员管理.,在管理上做到制度严明,分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,提升研讨的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务窗口,制造服务亮点,在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅.体管.经营的策划
1、严格管理制度、用工培训制度,划分明确岗位考核等级,增强员工竞争意识,提高个人素质及工作效率。
2、增强员工效益意识,加强成本控制,节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯,合.用水用电等,发现浪费现象,及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生,抓好各项安全管.。
5、开展多渠道宣传,促销活动并与周边各公司相互合作,增加会员率。
酒店领班年度工作计划二
一、认识领班的基本工作职责:
在工作中做好督导,协助,榜样。
二、日常工作的流程和计划
1.单据报表存档
2.S帐,漏结,呆账,信用卡等账务的处理
3.每周工作计划及总结
4.每月考勤及排班等
三、学习积极主动管理
1.主动处理突发情况,解决同事工作中的各种困难
2.以身作则,带领员工落实完成上级安排的各项工作任务
3.不断寻找方式调动员工的积极性,激励其发挥自身最大的热情和潜力并提高服务质量
4.多观察。对不足的,错误的立即提醒纠正
5.营造良好的工作氛围。使员工之间互相协助,团结一致
6.主动做员工的思想工作,应善沟通,会协调。给予其关心和帮助
四、自身的改进及提高
1.学习面谈,电话,书面等各种沟通技巧
2.改变心态。
学习控制情绪少抱怨并坦然大方,沉着冷静,朝气蓬勃。遇事细心分析,勤于思考,果断地做出处理
3.培养强烈的工作责任心,不推卸不找借口
4.学习如何进行有效的管理
5.建立良好的人际关系
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篇1:生产车间班长工作总结
生产车间班长工作总结 我叫,男,岁,年与公司签订为期三年的劳动合同,现在复肥三班任班长一职。三年来,我在单位、领导和同事们的关心、支持下,按照岗位职责要求和行为规范,认认真真地做好了本职工作,较好地完成了领导所交给的各项工作任务。在三年来我主要做了以下几点工作。
一、狠抓安全工作,在工作中我始终把安全放在我工作的第一位。强调班组建设要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造安全为主线,并提出一些与安全生产密切相关的要求:
1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里,把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲,人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,防止因交接班不清楚而危机生产安全。
4、严格穿戴公司的劳动保护用品,保护自身的安全健康。通过我们的努力,我们班三年无安全生产事故的发生,确保了安全生产。
二、爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量继续发扬干一行,爱一行的工作作风,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。努力熟悉生产的各项工作。经常组织并参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能,便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度,并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨,认真完成好上级交给的各项工作,做到不辜负领导信任,不愧对同事的支持尊重。俗话说“火车跑的快,全靠车头带”。在生产时,经常在车间、现场进行检查,发现问题及时处理,提高工作效率。设备出现故障时,我并极时抢修外理,放假前,我带领全课人员认真做好工厂交给的各项工作,无论是清理现场卫生还是在机器保养,我都身先士卒,积极参加,与员工同甘共苦。
三、注重理论学习,不断提高自身素质,努力提升工作能力。
提高自身素质的基础是学习,提升工作能力的源泉还是学习。在过去的三年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,有了这些欠缺的经验,现在的
我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手,其实所谓事倍功半,就是每天都要尽可能地累积进步,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富,我坚持把学习摆在重要位置,不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高,更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑,努力提高觉悟,时刻以“科学发展观”思想来审视自己的工作态度,认真学习公司各项工作精神,以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己,保证工作任务和思想与公司保持高度一致,坚定不移,树立全心全意为生产服务的思想,牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想,并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策,全面贯彻公司的工作目标和任务,在管理中总结经验,在工作中不断进步。
四、节能,做好节约成本的工作浪费的都是成本,节约的都是效益,想增加生产效益,就一定要抓好节能的工作,从细节抓起,从小事做起,提高物资的使用效率,提高产量,节约水,电,煤,气,油,把车间的一切物资都合理的利用。
五、强化内业管理为达到iso质量认证的工作标准,切实有效地完善各项工作记录,以便公司对各班组进行工作制定,对各班组的各项记录进行不定时检查。我们要做到各项工作记录准确无误,笔体工整、清晰、干净整洁,发现问题及时纠正,并对各记录本进行妥善保管。
六、不足之处 1、应该继续加强管理理论知识学习,以提高自己理论素养,修养和企业管理能力,以便于能更好的开展工作,为公司发展尽心尽责。
2、对员工的思想教育工作不够,导致出现了上下级的沟通不到位现象,一方面说明了员工的素质有待提高,一方面也说明了自身管理不到位。
3、工作力度还不够大,个别细小环节还没有妥善处理好,今后要把工作做细做到位。
七、的工作方向 1、继续深入学习贯彻公司的各项方针政策和工作要求,努力完成好厂领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用。
2、狠抓“5s”与“iso”认证管理,确保各项工作顺利完成。
3、重点做好员工技术培训、岗位练习工作,打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
4、抓好员工思想工作、安全工作、安全操作规程工作。
5、抓好节能降耗和设备检查保养工作。
6、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之,在的工作中我会继续加大学习和工作热情,以树立科学发展观。认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好领导交给我的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐生产、和谐企业贡献自己的全部力量。
篇2:生产领班年终总结及工作计划
2011工作总结及2012年工作计划
时光似箭、岁月如梭。伴着元旦的欢乐气氛,我们即将迎来新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和各部门的密切配合及部门全体员工的共同努力下顺利的完成了公司下达的各项任务,在此,我对生产部一年来的工作做以总结,同时也祈愿我们公司明年更美好
一、工作回顾 1、产量方面
过去的一年里,生产部在生产过程中面临三层、四层产品型号的多变,批量小、技术不稳定和不完善的情况下,进行实验和摸索。截止2011年5月份起 ,订单不断增多及各部门提出的合理化建议的改善, 为到达客户产量和质量的要求,我部门合理的调整生产计划,和利用有限的资源,及时满足客户的交期,为公司今后电容屏的开发,打下了基础。目前每月tp产能已达400-500k。 2、产品品质方面
在今年工作中,在确保生产任务的情况下 四层结构产品通线良率已经达到达到75%以上 。我坚信只要每个员工在提高产品意识情况下,全力的投入在生产每一个环节中,产品质量一定会稳步提高。 3、设备方面
在过去的一年里,各设备比较良好,并没有因为设备的问题影响到较大的工作,在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转,进而确保了生产的稳定。
4、人员管理方面
在人员变动和产线员工极不稳定的时候情况下,这无疑给生产管理带了了极大的压力,但在这压力的推动下本部门还是坚持对新近员工的岗前岗中培训,确保新进员工的顺利进入岗位角色,做到基本胜任轮换岗位工作,在这我要感谢工程/技术部对产线的培训和车间的各班长及的耐心指导,在大家的鼎力支持才使的我部门有了如今的良好局面。 5安全生产方面
在过去的一年里,我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中,随时做到各车间员工的安全知识教育,监督和排除各车间存在的安全隐患。确保了生产车间的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故
二、存在的不足和对策
生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作,也取得了一定的成绩,但也还存在较多的问题,主要有以下方面的不足。
1、质量管理方面 1) .员工质量意识淡泊:目前在一部分员工身上还存在事不关己,漠然置之的态度。这与培养员工质量意识,树立质量危机感,落实产品质量责任制做得不够好,不到位有很大的关系。 2) .缺乏全员参与质量管理理念:我们现在缺乏的就是全员参与质量意思,在我们计件和没有品管的巡检下,有时候会出现一个真空地带,班和班之间谁都管谁都不管的局面。而且有的时候在生产现场执行力不到位的现象。
2、人员管理方面
员工的精神面貌和紧张感缺乏,在这方面我们在策划一下整顿,制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施,不断的提高员工的综合数字,以适应企业以后发展的需要 三、自身总结
201 1 年即将结束,201 2 年的工作也即将告一段落,在这一年里,我经过自身努力,克服各种困难,特别是在领导的大力支持下,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。 基本上 的完成了 本年度的 工作,经历 这两年来的生产管理 工作。通过这些项目的管理,熟悉了公司的运作程序流程,掌握了公司系统的操作过程,这为今后的工作打下了一定的经验基础
201 2 年度工作规划:
1.加强学习和实践,使自己本职工作能力得进一步提高于加强
针对自己的岗位,重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识,提高解决问题的能力。
2.竭尽全力完成 生产任务
在 生产过程中 充分沟通,过程受控, 在生产上 更大的力度,牢记速度、完美的执行,以健康愉快的心态积极主动地完成 生产任务。
3.完善自身素质。
新的一年,要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。
4.全员参与。
带领产线全体员工积极参与公司的“内污改进” “划伤改进”项目,主动配合其他部门的合理化改进项目,为公司的明天发展贡献自己的一份力量。
今后,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高自身能力。以后,也将会遇到很多困难,我相信,在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下,我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质, 为公司 建设作应有的贡献。
篇3:生产主管工作总结
生产主管工作总结
2010-07-06 作者:佚名 工作总结
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回顾过去时,大家总觉得时间过得太快,而收获得却太少,今年收获了什么?如何把这一年的努力与付出及收获,请看看生产主管工作总结。 生产流程上问题点与处理方法:
1、因为考虑到公司产品批量小的特性,所以生产车间内部小部门较多,相同的作业流程分给多个小团队来完成,产品数据交接复杂,而且人员分布不够集中,管理沟通容易遗漏。 改善前工艺流程图?? 改善后工艺流程图?? 生产有装配、初始化(包括烤机初始化与出厂初始化)、包装三个环节组成。因初始化包括烤机初始化和出厂初始化有两部分。
总结缺点:因工位调整过于仓促,未提前考虑到作业员的适应能力,导致初始化人员作业时情绪不稳定。也失去了团队中的核心技术力量。工作效率,成品率下降。
2、取消物料在线库存,成立物料组
生产车间为了物料供应及时,都会把常用的物料领到车间备用。如装配组的左右饰、常用线类。包装因小单比较多,所以几乎所有的物料都有在线库存,数量多对生产组长来说物料管理就要加强,但我们并没有指定专人管理,而且对每次盘点后的实物与帐面数差异很大.结果都会以实物为标调平帐面数.所以经常出现因数据不准确导致生产计划信息误差大,(经常做着做着就没料了,库房也没料)也因此导致产品在生产过程中出现堆积现象,现场混乱,不仅影响着出货的及时性。而且也会因物料库放的多而数据不准的现象,也给制程物料损耗制造了更大空间。
为杜绝以上问题的出现,做到有计划的生产。对生产物料作了次改革,把不是套料之内的备急物料全部清理出在线,按装配物料与包装物料分别成立装配物料组与包装物料组,(因为包装涉及时到刻光盘、装说明书、装料包等前加工工序,而这些工位又因包装订单小的缘故必须备库存。)隔离生产线,重新盘点建帐,指定专人负责物料的加工成型、收发管理工作。生产线的物料是物料组的管理人员按每日的生产计划单提前一天下发每个组别,这样既不会耽误生产,每次盘点时数据也明朗,整个流程体系也顺畅了很多。
生产计划的制订与修改: 因为在后焊工作的时候就经常出现一些插单,为了出货,转线的次数频繁,每次转线的时候都很仓促,也导致品质、效率下降很多。总希望出货段的工作能有机会好好制作计划分享,改善生产无计划的混乱局面。所以从交接工作后第一天就从生产计划做起。
每日的顺利的按订单评审表的预定交期制作出来了,可执行起来并不像想象的那样杜绝以前的顾虑。 1、《生产日计划》无法执行,因生产计划是订单评审表上的物料交期是采购内协负责人回复的是预定交期,在制作《生产日计划》时候,没有对物料是否到位做最后的确认。导致生产线突发性待料现象的频繁出现,工时的损耗也同样增加了生产制作周期。
2、《生产日计划》执行不彻底,对下属的要求不能持之以衡每日计划总有几台机器完成不了任务留到明天做,日积一日,导致订单延迟交期严重。 3、原材料、内协半成品交期不准与库房核料错误(尤其包材物料),也是导致交期无法正常完成的一大因素。
针对交期的改善措施:
2、把《生产日计划》电子文档设共享状态,使采购、库房等相关部门都能随时访问电脑查看,对生产计划更快一步的了解。
3、为配合以上环节,生产计划的下发时间也有原先的提前四个小时,更改为提前两天。给库房备料与生产前加工成型留足时间,降低了供料不及时现象的出现频率。
工作不足之处:
在过去的一年里,几乎每天都忙于生产计划,却忽略了生产制程的管理学习。虽然通过iso学习,建立起管理体系,但部分何体系内容,却不能灵活应用在实现工作中.导致体系失效. 1、各类数据无法统计
环节与环节之间衔接不紧凑无法准确的统计出反应生产绩效的数据,如:一次直通率,作业效率等。对于管理制度不能执行对下属的错误予以放比纵,使下属无法意识到错误的严重性,不能及时纠正。 2、与领导沟通少,不会积极主动江报工作,工作呈现出被动状态,有时给领导江报工作不够实际,较形式化。 3、对同事在工作中缺陷之处没有勇气提出,经常导致自己工作无法达标。对自己的做事没有参照物,也无反馈信息。无法了解到自己的某做法是否合理。
近期工作计划 1、加强培训,培训基层管理人员、作业员的责任心和新环境的适应能力.建立作业标准并对员工进行作业训练,完成多能工培训;
2、重新进行作业优化,合理分配工作量
建立员工作业规范,统一生产,使现场的品质管理具有严肃性,加强品质的过程控制,消除浪费操作,提高生产能力。
3、创建透明的现场。维护现场管理的基本规则,发现现场的无效与浪费,尤其是通过物料的三定(定位、定品、定量)管理显现物流痕迹,更有效地暴露物流浪费,逐步培养员工的5s意识
4、实施看板系统
在生产系统中建立看板管理系统,利用看板拉动,以实现高效率、准时化生产,达到减少中间在制,缩短制造周期之目的。
5、建立设备预防维护体系
使设备的故障维修逐步转化为设备的预防维护,提高设备的加工精度与加工能力,逐步减少设备故障停机次数及停机维修时间。
6、进一步完善绩效考核制度,调动员工的积极性。
对公司的见意
据实际产品现象统计,zem300系列产品,在装配组的一次成品率仅有70%-80%,几乎很少突破过80%.相对zem300系列较稳定的zem100系列产品的装配一次成品率也在90%以下.而这些数据只统计了装配环节,烤机包装未统计在内.造成这种现象出现的原因主要表现在板子的焊接问题,而这些问题又不是很直观,完全靠人的感观来控制失误率会很高,所以改善些问题时,是否可以考虑除了不断提高作业员的操作技能方面外,还应该着力加强完善我们的测试工具.只能对板子的功能从进行全面测试才能找出问题,在第一环节彻底解决焊接作业不良.针对这种大批量作业不良,公司是否可以采用ict测试仪来测试。 篇4:工厂仓库主管年终工作总结
工厂仓库主管年终工作总结
时光飞逝,弹指之间,2009年已接近尾声,回首过去的一年,内心不禁感慨万千??时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为制造行业,成本是公司的关键之一,对成本管理水平的要求应不断提升,对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。
****昨天,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2009年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首2009 1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:没有和各部门保持良好的沟通。
时光飞逝,弹指之间,2009年已接近尾声,回首过去的一年,内心不禁感慨万千??时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为制造行业,成本是公司的关键之一,对成本管理水平的要求应不断提升,对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。
****昨天,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头,更进一步,
达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将2009年的工作做如下简要回顾和总结:
一、回首2009 1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往,无微不至地做的更多更好。
不足之处:没有和各部门保持良好的沟通。
2、能严格执行公司仓库保管制度,防止收发材料差错出现。入库及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货,特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。
不足之处:对供应商物料进仓数量严格把关了,却对生产部门领料没有把好关;erp录入不够及时,争取09年改进这一现状。
3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
不足之处:仓库规划不够合理,2010年将重新进行规划。
4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作,保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
不足之处:盘点速度较慢,提供物料数据速度有待提高。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
二、展望2010 在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在2009年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库2010年工作计划和工作目标:
1、加强费用成本方面的管理。
⑴、规范库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用。建立材料领用制度,改变原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
⑵、在原来的基础上细划物料成本的管理,加强对各部门物料使用管理,实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理提供参考依据。
⑶、认真执行低成本高效益的管理方法,进一步对各部门成本控制基础工作的配合,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核,杜绝乱使用浪费等现象。
2、加强控制基础工作。
⑴、本人从事制造行业也有数年时间,但未真正了解成本核算工作,但我坚信只要大家共同努力,肯定可以把公司成本降到最低点,给公司创造更大的效益。 ⑵、按规定时间对各部门物料进行盘点,及时核算出各部门所使用物料情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各部门存在浪费现象,积极配合各部门查找分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。
3、加强每月核算与日常管理工作。
⑴、强烈建议各部门按规定使用物料、管理人员每天进行监督、
审核,参照相应的规定制度。统一正常使用各项物料,日常工作中,节约使用、并时刻注意员工在使用物料过程中是否存在浪费现象,一经发现及时指出、让全体人员养成良好的节约意识。
⑵、每月统计出各部门使用物料数据,一经发现有超标现象,及时查找原因,使用是否合理,及时发现存在问题并予以改正,保持降低成本意识,争取做到低成本高效益的管理理念。
⑶、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。 ⑷、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想真正把公司成本降低,除了各部门管理人员熟悉合理使用物料外,还需要认真实在培训员工,首先要以身作则,这样才能让自己的下属有榜样看,大家都能够主动形成节约意识。
4、在仓库管理及数据管理能力上有待提高。
⑴、为提高物料的管理,对所有进出仓物料尽可能按执行,对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解物料库存情况,对erp数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。
⑵、加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做
到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材物料的浪费,节约原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转提供了合理空间。
⑶、重新对仓库库位进行有效的规
划,使物料摆放更加合理,盘点更加方便。
三、仓库提出的建议
1、针对综合原材料仓和综合半成品仓(喷塑、冲床、保护焊、机加车间等)统计人员的一点建议:
如果公司采取这条建议的话,我会对他们进行一个培训,让其了解物料进出的流程及其如何规范。
2、对生产车间的建议:
希望公司领导能够重视这条建议。
⑴、因为我们公司仓库场地有限,所以大部分物料均在各个车间存放。正是这个原因,车间领料人员(比如总装车间)到别的车间去领取物料时能否叫一下我们一起去或者把领料的数据(物料上基本有标识卡)及时报给我们?
⑵、对于车间用低值易耗品,望生产部领导给予一个硬性规定,我们将按此规定去实施进出仓手续。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内
先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!2010年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!新年快乐! 篇5:2014车间领班年度工作自我鉴定
2014车间领班年度工作自我鉴定
在过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己,爱岗敬业,认真履行工作职责,努力提升工作质量,以高度的责任感、使命感和工作热情,积极负责地开展工作。强化管理,加强思想教育,不断提高员工思想素质。现将一年来的工作做以下自我鉴定: 第一、坚持以人为本,是改进和加强车间管理的关键性因素。按照工厂发展要求,在提高每个员工在思想上树立市场、竞争、质量、效益、经营和专业技术上,是第一生产力的新观念,积极投身于“三个代表”的实践中;使每个员工在各自岗位上,有敬业、精业、勤业的精神,能精益求精地进行岗位操作,善于不断提高自己的专业技能水平;使每个员工在生产工作中,勇挑重担,敢打硬仗,吃苦耐劳,出色的完成各项生产工作任务。
第二、从本单位实际工作考虑,促进车间管理,维护车间稳定。认真组织线成员学习生产知识,不断增强政治意识,做到与时俱进,坚持自学与集中学习相结合,坚持民主集中制原则,坚持重大事宜线上集体讨论。
做到让车间里的员工都能严格要求自己,团结一致,形成了坚强的战斗集体,各班员工都能自觉做到在生活上互助,在技术上互学,在工作上互帮,有意见互提,线长发扬民主,和大家平等相处,对自己严格要求,全员上下团结一致,形成一个踏实苦干、作风顽强,富有朝气和活力的战斗集体。
往后,我将在上级的正确领导下,继续努力,以灵活多变的形式,探索和适应辅助车间工作的新思路,新方法,认认真真的负责、踏踏实实的工作,完成好工厂交给的各项工作任务。为企业的发展壮大、为构建和谐车间、和谐企业、和谐社会贡献自己的全部力量。
钻孔领班工作计划
作为钻孔领班,责任重大,工作繁忙。为了提高工作质量和效率,我制定了以下工作计划。
一、规划钻孔工作
首先要详细了解项目的施工图纸和设计要求,了解钻孔规格、孔深、孔径、孔位和孔距等具体要求。根据工程要求,确定钻孔的布置方案和孔位图,制定钻孔顺序和分组,避免重复和遗漏。
二、组织钻孔施工
钻孔施工需要有良好的组织协调能力和指挥调度技能。我会根据每天的计划,按时通知工人到位,分配角色,明确工作分工,做好安全防护措施,保障施工人员的安全。
三、监控质量和进度
在施工过程中,我会严格执行钻孔验收规范,对所有钻孔验收进行记录,定期检查孔洞质量和进度情况,及时发现和解决问题,确保钻孔施工质量。
四、管理维护钻孔设备
钻孔设备是施工中不可或缺的重要设备。我会根据设备使用状况,定期检查和维护设备,确保设备的正常运转和安全使用。
五、资料管理和安全保障
施工资料的管理和安全保障,是钻孔领班必须重视的问题。我将建立健全资料管理制度和安全防范措施,定期备份重要资料,保护施工和资料的安全。
六、沟通协调和团队建设
钻孔领班需要具备优秀的沟通协调和团队建设能力,我会积极与其他部门和领导进行沟通交流,以便更好地了解项目进展,结合实际情况不断优化工作计划;同时,也会加强与工人的交流和培训,提高员工技能和管理水平。
以上是我的工作计划,我将全力以赴,为项目的顺利施工做出自己的贡献。我相信,只要我们密切沟通协作,合理安排时间,保障安全和质量,我们必将圆满完成钻孔工作。
关于领班发言为范文网会员“沅艺宏”投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
领班发言1尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!
在这辞旧迎新的时辰,我们喜气洋洋、欢聚一堂,共度佳节,在此我真诚地祝愿大家新年快乐!同时,我想借此机会,向以前在工作中给予我支持和关怀的领导、同事们致以衷心的感谢!也向支持我们部门的领导和同事们表示深深的谢意!
我叫__________,现是_________(部门)_________(职务)。这些年在领导的亲切关怀和同事的热心帮忙下,勤奋工作,从每件小事做起,从点点滴滴积累,在平凡的工作岗位上默默地奉献着。
每一天早上,当我穿上整洁的工作服,面带着微笑,来到__________超市时,我的情绪就显得格外舒畅,这是因为_________超市友好的环境,团结的氛围,就象是一个温馨的大家庭!我在那里快乐着并感动着,更重要的是我在那里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献。
作为一名员工,我们每一天都要迎着朝阳迎来第一位顾客,踏着夕阳送走最后一位顾客,以优雅的气质,崭新的面貌,让顾客希冀而来、满意而去,把到那里购物当成一种享受,以真诚服务换来顾客真情,使我们的工作生动而多彩!工作中,我深刻体会到:只有给顾客以关爱,视顾客为亲人,才能获得顾客的回报。
超市无小事,件件都重要,做好每一件小事,就是不简单。没有十全十美的商品,但有百分之百的服务。把细小的事做好本身就代表着一种伟大,我相信我在平凡的岗位上同样能够做出不平凡的业绩来。在竞争日益激烈的这天,我们更需要提高服务意识,端正服务态度,改善服务品质,以热情的服务态度和专业的行动,为顾客带给更优质的服务。
回首瞻望,我们熟知的“铁人”王进喜,凭着“宁可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的顽强意志和冲天的干劲,获得了成功。奥斯特洛夫斯基说过,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”,他们的青春之火熊熊燃烧,放射出了灿烂的光芒,同时也激励着我们奋勇前进。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的公司为己任。
虽然在过去的一年中我的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为________年度“优秀员工”,应对荣誉我始终提醒着自己不能沾沾自喜,固步自封。今年的目标也正严峻的等待着我和大家齐心协力的去完成,在这新的一年里我也必须会更好的融入公司这一大家庭中,再接再厉,勤勤恳恳,脚踏实地,为___________超市的发展和攀升目标而努力!
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康!
谢谢大家!
领班发言2各位领导、各位嘉宾,同事们,
大家下午好!
这天我十分荣幸能获得公司20x年度优秀领班荣誉称号,并代表全体优秀员工做获奖发言。
在那里我首先向各位领导、同事表示忠心的感谢。
同时,感谢何总、粟总及李总的栽培,感谢叶总监的关照以及我们整个研发团队成员的配合,感谢公司所有员工的认可。谢谢你们!
在这一年里,我们与所有员工一道,为安洁士公司的发展、壮大在不同的工作岗位上拼搏与奉献。无论是机械设计,还是自动化控制;无论是现场调试,还是电器安装;无论是库房管理,还是机械加工;无论是显微镜下,还是反应釜中,都留下了全体员工辛勤的含水。
公司成立伊始,我便有幸加入到这个团队,几年来,我并没有为公司做出惊天动地的大贡献,更没取得个性值得炫耀可喜的成绩,我只是努力做好自己的本职工作,尽自己最大的潜力尽快的去完成每一次任务,总结自己的经验,从经验中学习,在失败中成长。当选为优秀员工让我们觉得很自豪与光荣,它印证了我们工作的进步和成绩。同时它也是一种动力,促使我们更加勤奋与努力,去更好地完成每一件事情,为公司创造更大的效益。
荣誉属于昨日,重要的是这天怎样做,在新的一年里,我们必须不会辜负领导们的期望,戒骄戒躁,严格要求自己,发扬团队精神,与所有同事们一齐努力,再接再厉争取更大的成绩,为公司更加辉煌灿烂的明天而共同奋斗。最后,在这玉兔方去,蛟龙早腾之际,预祝大家新春快乐,身体健康,万事如意。
领班发言3尊敬的杨董、刘董、杨总及各位领导和亲爱的兄弟姐妹们:
大家下午好。我先自我介绍一下,我叫胡x,目前担任前厅礼宾部领班一职。今天很荣幸能作为x国际大酒店的优秀领班代表发言,这也是我第二次能站在这个地方,心里有说不出的激动和感想,感谢各位领导的用心栽培,感谢各位同事的大力支持,使我从一名员工变成了管理人员。
在此,我会好好珍惜这个机会,全面学习各方面的知识,虽然我们礼宾班组多次受到过客人的口头和书面表扬,但目前仍有很多不足之处,包括我自身在内,我之前也闹过情绪、工作也怠慢过,但是经过和经理的沟通后,使我真正地对这份工作有了全新的认识,自感责任重大,对于酒店的整体发展而言,我们现在的任务是比较艰巨的。员工需要有一个全新的酒店大局观,需要有更多的奉献精神。当然,各位同事来自不同的家境有不同的想法,当下社会是越来越浮躁。大家跟着社会随波逐流,为什么成功人士是少部分,但我们有没有想过,每份工作有没有用心去做,这份工作有没有做到位,为什么别人能得到认可,而有些人却经常抱怨,我们要学会在每份工作当中都能学会成长,所以说心态是非常重要的;士兵突击里许三多的一句话我们一定要学会并运用:不抛弃、不放弃做有意义的事。既然我们选择了这份工作,就要认真把它做好,其实这就是在做有意义的事,这个世界上最可怕的事就是“认真”二字。
既然,我们选择了x,就要在这里留下自己的烙印。服务行业讲的是配合、讲的是细节、讲的是理解。如果要是说我在某些方面做到位了,那也就是比大家多问候了一句,我不知道大家是怎么理解服务行业的,服务不单单指的是为客人提供服务的,其实人与人之间相处也是一种服务,员工与员工、员工与领导、员工与客人、领导与领导、领导与客人都需要良好的服务。这样我们x才能其乐融融,从而习惯成自然,之前我们前厅部的培训100-1=0一个环节出了问题,那么整个的服务也就不能给客人带来满意和好的印象;我们更需要为惊喜式服务播种,有一次下雨天,当客人走出大门即将被雨淋到的时候,突然一把雨伞迅速地出现在了客人的头顶,我当时能感觉到客人对我有多么的感激,心中无比地快乐和自豪。
各位朋友,比如说:一支笔,它是由笔芯、笔套、笔帽、笔盖组成的,笔芯:就是我们的核心就是我们的领导,笔套、笔帽、笔盖就是各个部门,各部门只有协力合作、紧密相连,一支笔才能激扬文字挥斥方遒,我相信在杨董、刘董、杨总和各位领导的正确引导下,我们大家团结一致,x的明天一定会绽放出更为美好的花朵。
最后,在猪年之际,祝各位同事身体健康、心想事成、合家欢乐,祝我们的x一路披荆斩棘、荣挂四星,争创x第一,让我们“x”的品牌成为x酒店业的一面旗帜!
领班发言4各位领导,各位同事:大家上午好(下午)好!
此时此刻,我本着锻炼、提高自我的目的平静地站在这挑战与机遇并存,成功与失败同在的演讲台上,展示自我,理解考评。
这天我所讲的主题是抓住机遇。
所谓谋事在人,成事在天。机不可失,时不在来。升职演讲稿范文。万事都皆求一个,天时地利人和,若不能慧眼识辨,它就会瞬间消失。这就告诉我们当机遇敲门的时候,要是犹豫该不该起身开门去迎接,那它就去敲别人的门了。正因为如此,当我听到有竞聘的机会时,我毫不犹豫的报名了。我不会因为来(x)茶楼没有多久而错失这次机遇。
不明白我这算不算毛遂自荐呢?其实毛遂自荐这个成语也是鼓励我们抓住机遇,挑战自我的。
毛遂是赵国平原君门下的门客,三年以来一向默默无闻,一次,秦国大举进攻赵国,状况危急。赵王派平原君向楚国求救。平原君决定挑选出20名足智多谋的人随同前往,但是只有19人合乎条件。这时,毛遂主动站了出来说:“我愿随平原君前往楚国。”平原君一开始不以为然(对他说):“一个有才能的人在世上,就好像锥子装在口袋里,锥尖子很快就会穿破口袋钻出来,人们很快就能发现他。而你一向未能出头露面显示你的本事,我怎样能够带上没有本事的人同我去楚国行使如此重大的使命呢?”毛遂并不生气,他心平气和地据理力争说:“我之所以没有像锥子从口袋里钻出锥尖,是因为我从来就没有像锥子一样放进您的口袋里呀。”平原君便答应毛遂作为自我的随从,连夜赶往楚国。平原君到了楚国,但是这次商谈很不顺利。只有毛遂应对楚王,慷慨陈词,对楚王晓之以理动之以情。楚王最后被说服了,与平原君缔结盟约,出兵救援。赵国于是解围。
事后,平原君说:“毛遂原先真是了不起的人啊!他的三寸不烂之舌,真抵得过百万大军呀!但是以前我竟没发现他。若不是毛先生挺身而出,我可要埋没一个人才呢!”那么此刻的我们仍然如此,不要总是等着别人去推荐,而是就应学会自荐,当机遇来临时不妨狠狠抓住它,挑战一下自我,为群众做出自我应有的贡献。
机遇确实重要,那么在机遇来临之前,我还是要不断塑造与提升自我,时刻做好迎接机遇的准备。所以我会在以后的工作当中,以常人之心对待自我,以坦诚之心对待别人,以火热之心对待事业,为(x)茶楼的发展与壮大,立足本职,勤奋工作,在用心进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中选准自我的坐标。胜固可喜,败亦无憾。
多谢!
关于领班发言
一、背景介绍
男宾部领班作为负责男性客人的接待和服务工作的核心人员,需要承担诸多重要的职责和任务。他们不仅需要具备良好的沟通能力和服务意识,还需要有一定的领导和管理能力,以有效协调整个团队的工作。本文将详细介绍男宾部领班的工作计划,帮助他们迈出成功的一步。
二、工作目标
1. 提供专业化服务:男宾部领班需要明确工作目标,即提供高品质的专业化服务,确保每位男性客人在酒店的住宿体验中感到舒适和满意。
2. 团队协作:男宾部领班要努力促进团队的协作和团结,加强沟通和合作,以确保服务质量和效率的提高。
3. 提升员工技能:男宾部领班要关注员工的培训和技能提升,帮助他们发展潜力,提高工作能力。
三、具体计划
1. 组织力量:男宾部领班需要合理组织和分配员工的工作任务,确保工作量均衡,避免员工负担过重或者闲置。
a. 每日例会:安排每天例会,向团队全体成员传达工作安排和客人需求,明确工作重点,并收集和反馈员工的意见或建议。
b. 有效分配任务:根据员工的能力和特长,合理分配工作任务,确保职责明确,避免重复或者遗漏。
c. 员工考核:定期对员工进行绩效评估,及时发现和解决存在的问题,并提供及时的培训和辅导。
2. 服务改进:
a. 客户需求:了解和掌握男性客人的需求和偏好,在服务中给予积极的回应和调整,确保客户满意度的提升。
b. 个性化服务:根据客人的不同需求,提供个性化的服务,比如安排特殊的会议或娱乐活动,以及提供高端的洗浴设施和服务。
c. 及时反馈:及时收集客户的意见和建议,及时反馈给上级,并对服务中的问题进行分析和总结,并提出解决方案。
3. 团队培训:
a. 制定培训计划:针对男宾部领班和负责接待的员工,制定全面的培训计划,包括沟通技巧、专业知识和危机处理等方面。
b. 培训形式:采取多种形式的培训方式,如内部培训、外部培训和实地考察等,以提高员工的综合素质和技能。
c. 个人发展:鼓励员工参加行业相关的培训和学习,提供职业发展的机会和平台,激发员工的工作动力和积极性。
四、执行及监控
1. 定期检查:男宾部领班要定期检查员工的工作情况,包括工作表现和服务质量,及时发现问题并进行解决。
2. 信息收集:收集客户的反馈和意见,了解客户对服务的满意度和改进建议,及时进行调整和改进。
3. 应急处理:对于突发事件或投诉,男宾部领班要能够及时应对,采取有效的措施,协调各方资源,最大程度地解决问题。
4. 绩效评估:按照工作计划的目标和要求,对男宾部领班和员工进行绩效评估,及时奖励和激励优秀员工,并提出改进建议。
男宾部领班在酒店的服务中起着重要的作用,他们不仅需要具备专业技能和服务意识,还需要具备良好的管理和领导能力。通过制定详细的工作计划,男宾部领班能够更好地协调和管理团队的工作,提供高质量的服务,提升客户满意度。同时,对员工的培训和发展也是男宾部领班工作计划的重要内容,只有员工发展好了,团队才能更好地发展。男宾部领班要时刻关注行业的发展动态,不断学习和进步,以担负起更重要的责任,为酒店的发展做出更大的贡献。
在20xx的安全生产工作中,我们采取了有力措施,做了大量工作,消除了许多安全隐患。在取得成绩的同时,安全生产形势依然严峻,安全管理工作永无止境。在今后的安全管理工作中,我将根据实际情况明确责任,加大努力,深入、扎实、持久地抓好安全生产工作。作为XX车间的车间主任,我将在20xx中重点关注以下几个方面:
一、年度目标:
1、工伤事故为零。
2.零重大火灾事故。
3.重大机器损坏事故为零。
4.重大环境污染事故为零。
5.重伤指数为零。
6.轻伤内控指标1人次。
7.没有发生新的职业病例。
二、指导思想:
以领导对安全工作的指示为指导,以公司安全工作治理体系为标准,以安全工作“安全第一、预防为主、综合治理”的总方针为原则,以安全队伍治理为基础,以纠正岗位违章操作和工人劳动保护用品为突破口,落实各项制度,开展安全家庭教育,开创安全工作新局面,实现安全生产的根本好转。
三、主要工作措施和安排:
1、对员工进行各种形式的安全培训和教育,在安全教育的基础上,增加班前提问等活动,并特别注意新调入工人的安全教育。
2.加强对容易发生事故的工人的监督和员工的责任感,重点是正确使用喷边机、平板焊接机和三辊滚圆机,以及油罐桶的安全操作。
3.重点保护各施工维护区域,危险区域设置警示标志,每天监控现场,教育工人不要站在危险物体下,特别是从天车上起吊重物时。
4.加强安全管理,控制事故,真正把安全重点转移到每个人身上,确保全年安全生产,努力实现全年“零”事故目标。
5.把握每个非常时期的思潮,重点是每个节日的饮酒,工人的疲劳,青年工人的婚姻,被罚工人的情绪。
6、建立健全安全防护组织,对原班组安全人员进行调整,不负责更换。
7.持续演练应急预案,每半年至少组织一次。
8、认真抓好班组检查,抽查安全班组核对表、班组台帐记录、交接班记录。
9、每周开一次安全会议。
10、宣传贯彻国家有关法律法规,严格执行颁布的安全生产规章制度。
11、加强员工安全教育,坚持每周安全检查,发现隐患及时整改并制定整改措施。
12、重点防火部位、人员位置,保持消防器材良好适用。
13.加强劳动保护用品的佩戴。
14、加强内场位置管理,保持消防通道畅通。
在一个繁忙的超市环境中,超市领班是一个至关重要的职位。超市领班不仅要管理团队,确保超市的运营顺利进行,还需要保持高效率和优质服务。下面将详细介绍超市领班的工作计划,以确保超市的日常运营和成功。
1. 组织团队
超市领班的首要任务是组织团队。他们需要与助理领班一起制定每日/每周班次,以确保在每个时间段都有足够的员工满足客户需求。领班还需要参与员工的招聘、培训和评估。为了提高效率,领班需要根据员工的技能和背景安排工作任务。同时,领班还需要定期开会与团队交流,并分享工作动态和目标。
2. 货架管理
超市的成功与货架的运营密不可分。领班需要确保货架都有充足的商品,同时保持良好的货架陈列和整齐划一。他们需要与供应商保持联系,准确了解商品的库存和订单。领班还需要与销售团队合作,了解热门商品和促销活动,以便及时调整货架布局。领班还需要监控商品过期时间,并及时下架。
3. 客户服务
优质的客户服务是超市成功的关键之一。超市领班需要确保所有员工都提供友好和专业的服务。他们需要培训员工掌握良好的沟通技巧和解决问题的能力。领班还需要监督员工的工作态度和仪容仪表,并及时提供反馈和奖励。领班需要及时处理顾客投诉,并采取措施解决问题,以确保顾客满意度。
4. 促销活动
超市为了提高销售额和吸引更多顾客,经常会举办促销活动。领班需要与销售团队合作,制定促销计划和布置商品展示。领班需要确保所有促销活动的信息准确传达给员工,并降低促销期间的失误率。领班还需要监控促销活动的销售情况和顾客反馈,并及时调整策略。
5. 安全管理
领班需要确保超市的安全管理得到有效执行。他们需要定期检查安全设施和应急预案,并确保员工熟悉和遵守安全规定。领班还需要组织应急演练,并与相关部门建立紧密的合作关系,如与警察局沟通,确保应对突发事件的能力。领班还需要建立监控系统,及时检测和解决安全隐患。
超市领班的工作计划是一个综合性的任务列表,要求领班具备团队管理、货架管理、客户服务、促销活动和安全管理等多方面的能力。通过良好的计划,领班能够确保超市的顺利运营,顾客得到优质的服务,促进超市的发展和成功。因此,超市领班的角色至关重要,他们是超市中不可或缺的一环。
在饭店行业中,领班是至关重要的角色之一。他们不仅需要管理员工,确保餐厅的顺利运营,还需要处理客户投诉,并保持高质量的服务。为了胜任这个职位,领班需要制定详细的工作计划,以确保一切都按计划进行。
早上,领班需要在员工到岗之前到达餐厅。他们要检查设备是否正常工作,比如冰箱、炉灶和餐具。如果有任何设备损坏或需要维修,领班需要立即通知维修人员并跟进处理情况。这个过程不仅是为了确保餐厅的正常运行,同时也是为了员工的安全和工作效率。
之后,领班要准备晨会。在晨会中,领班会和员工们讨论当天的工作安排和特殊要求。他们会提醒员工们注意餐厅内外的事项,比如特别客人的到访、特殊餐点的准备等等。领班还需要确保员工明确了他们的任务,并强调提供高质量的服务和友好的态度的重要性。
随后,领班要对餐厅进行巡视。他们需要确定桌子、椅子和地板是否干净整洁,并确保餐厅的布置符合客人的需求和公司的标准。如果有客户抱怨或意见,领班应主动接待并尽力解决问题。他们也需要与客人互动,询问他们对餐厅的满意度,并记录下任何积极或消极的反馈。
领班需要检查厨房的工作情况。他们要确保食材的储存和保质期,比如新鲜蔬菜、肉类和海鲜。领班还要检查员工是否符合卫生要求,并确保食物的准备和烹饪过程是卫生和安全的。如果有特殊餐点或宴会预订,领班需要确保厨房有足够的食材和准备时间。
午餐期间,领班要确保顾客的用餐体验最佳。他们需要观察员工的表现,并根据需要及时指导。领班还应处理一些紧急情况,比如顾客投诉或员工问题。在这个忙碌的时间段,领班需要保持冷静并有效地处理各种问题,以确保顾客的满意度和餐厅的正常运营。
在下午,领班要进行员工培训。他们会介绍新菜品和推销策略,确保员工熟悉并能够有效地进行销售。领班还会与员工们讨论最佳的顾客服务方式,并强调团队合作的重要性。这些培训不仅可以提高员工的专业知识和技能,还可以增强他们对公司的归属感。
领班需要对餐厅的收入和支出进行审查,并准备当天的报告。他们必须确保收入和支出的记录准确,并及时上报给上级管理人员。这样可以帮助餐厅的管理层掌握收入情况,并进行适当的决策。
饭店领班需要制定详细的工作计划,以确保餐厅的正常运营和员工的高效工作。他们需要检查设备、准备晨会、巡视餐厅、监督厨房工作、管理客户投诉、培训员工以及审查财务情况。这些任务需要领班具备卓越的组织和沟通能力,以及处理紧急情况的技能。只有通过详细计划,领班才能确保餐厅顺利运营,并为客人提供高品质的服务。
服务领班是一个关键的角色,在酒店、餐厅或其他服务行业中,他们负责领导和安排员工工作,确保所有客户得到优质的服务。这篇文章将详细探讨服务领班的工作计划,并阐述他们在日常工作中所需具备的技能和责任。
第一部分:工作准备
在开始工作之前,服务领班需要进行一系列准备工作,以确保一切顺利进行。他们需要检查并确保所有员工的工作站都准备就绪,包括清洁、备货和装饰。服务领班还需要检查菜单或服务项目的变化,以向员工提供最新的信息和培训。他们还需要更新员工的排班表,并确保所有员工都知道自己的工作时间和职责。
第二部分:团队管理
作为服务领班,管理和指导员工是至关重要的。他们负责制定并传达工作目标和标准,以确保整个团队的工作都在正确的轨道上进行。在每个工作日开始时,服务领班应与员工会面,讨论当天的目标和任务,并回答他们可能有的问题。在工作时间内,他们需要不断巡视员工,检查工作进展,并时刻准备解决任何问题。
另外,在团队管理方面,服务领班还需要进行员工培训和发展。他们应为新员工提供适当的培训,并提供持续的指导和反馈,以帮助员工不断提高自己的能力和技能。服务领班还需要带领团队建立起积极的工作氛围,鼓励员工之间的合作和互助。
第三部分:客户关系管理
服务领班是客户与酒店或餐厅之间的关键纽带。他们需要与客户建立良好的关系,并满足他们的需求。在客户抵达时,服务领班应亲自迎接他们,并提供热情友好的问候。在客户用餐期间,服务领班需要定期巡视,并向客户提供帮助和建议。如果客户有任何问题或需求,服务领班应立即采取行动,并与员工合作解决问题。
服务领班还需要收集客户反馈并及时回应。他们应主动询问客户对他们的服务是否满意,并在必要时提供解决方案。客户的满意度是评估酒店或餐厅服务质量的重要指标,所以作为服务领班,他们需要保持耐心和专业态度,始终以客户为中心。
第四部分:事件管理
在服务行业中,意外事件和突发情况可能随时发生。作为服务领班,他们需要随时准备应对这些事件,并保持冷静和应变能力。无论是客户投诉、员工问题还是非常规事件,服务领班都需要立即采取行动,并及时解决问题。在必要时,他们还需要与上级或其他部门协调合作,以确保问题得到有效解决。
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作为服务领班,他们的工作范围非常广泛,需要具备领导才能、团队管理能力、客户关系管理技巧以及事件应对能力。通过制定详细的工作计划和充分准备,服务领班可以更好地管理团队,并确保客户获得优质的服务体验。无论在忙碌的工作时段还是突发情况中,服务领班都需要保持冷静和专业,并始终以客户满意为目标,为每个客户创造难忘的体验。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5192152.html
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