新媒体部述职报告

新媒体部述职报告汇总。

每当我们的任务结束后,一般都会需要撰写报告，撰写报告，是做好各项工作的重要环节。你是否在搜索报告的文案模板呢？经过我们反复的打磨和修改我们呈现了最新的“新媒体部述职报告”，请将这个网址收藏起来方便您下次查看！

新媒体部述职报告(篇1)

2023年对于我们公司来说是一个充满挑战和机遇的一年。作为新媒体部门的一员，我非常荣幸能够在此呈上我的年终述职报告，对过去一年的工作进行总结和反思。以下是我对2023年工作的详细回顾。

一、团队整体情况

在2023年，新媒体部门取得了长足的发展。我们团队由最初只有五人扩展到了十五人。全体成员团结合作，共同面对新媒体行业竞争的挑战，并以出色的表现取得了一系列重要成果。在这一年中，我们始终保持高度的责任心和团队合作精神，以达到公司既定目标为己任。

二、工作重点与成果

2.1 媒体内容创作与策划

在2023年，我们团队致力于为公司的各项活动提供有效而引人入胜的媒体内容。我们通过深入调研，了解受众需求，并根据不同平台的特点制定了相应的内容策略。通过与不同部门的紧密合作，我们创作了一系列优质的视频、文章、图片等内容，提升了公司形象，吸引了更多的关注和认可。

2.2 社交媒体管理

在面对社交媒体竞争异常激烈的环境中，我们团队制定了有效的社交媒体管理策略，通过提高账号曝光率和互动性，增加了我们在各大平台上的粉丝数量。同时，我们积极参与行业热点话题的讨论，增加了公司在社交媒体上的曝光率，提升了品牌知名度。在2023年，我们的社交媒体账号的关注人数增长了200%，在行业内被广泛认可。

2.3 媒体效果分析

为了更好地了解我们的工作成果，我们进行了深入的媒体效果分析和大数据统计。通过对过去一年的数据进行分析，我们发现我们的内容更多地被目标受众所接触和传播，从而帮助公司在竞争激烈的市场中获得更多的机会。我们的努力得到了有形的回报，为公司带来了更多的曝光和利润。

三、存在的挑战与解决方案

在过去的一年中，我们也面临了一些挑战。首先，行业竞争激烈，需要我们不断学习和创新，以保持竞争优势。而且，新媒体平台的更新换代速度较快，我们需要随时紧跟时代脚步，及时调整策略和技术手段。为了应对这些挑战，我们团队加强了学习和研究，与行业专家进行交流，保持对新技术和趋势的敏感度。

四、个人感悟与展望

作为新媒体部门的一员，我在2023年积累了宝贵的经验和技能，同时也发现了自己的不足之处。通过团队合作和学习，我深刻体会到了团队的力量，以及良好的沟通和协调在工作中的重要性。在未来，我将继续努力学习和提升自己的专业素养，为公司的发展做出更大的贡献。

综上所述，2023年对于新媒体部门来说是一个充满挑战和机遇的一年。我们团队在面对竞争的环境中以出色的表现应对各种挑战，取得了可喜的成果。然而，我们也清楚自己面临的不足和不断变化的行业形势，要继续保持敏感度和学习能力。在未来，我们将持续发展，以更好地适应新媒体行业的发展趋势，为公司提供更好的服务和支持。

新媒体部述职报告(篇2)

作为新媒体部门的一名成员，我在过去的一年里，努力工作，并取得了一定的成绩。在这篇述职评议报告中，我将详细地总结和评估我的工作表现，并展望未来的发展方向。

回顾过去的一年，我在新媒体部门中担任社交媒体运营的角色。我参与了公司各个在线平台的管理和推广工作，包括微博、微信、抖音等。为了更好地推动公司品牌的知名度和影响力，我参与制定并执行了多项营销策略。通过定期更新内容、与用户互动、引导用户参与等措施，我们的社交媒体平台的关注人数和用户活跃度都得到了显著提升。

在过去的一年里，我还积极参与了一些新媒体活动的策划与组织。例如，在新产品发布会上，我负责线上直播和媒体采访的协调工作。通过将活动内容转化为在线媒体可以展示和报道的形式，我们成功地吸引了更多观众，并获得了媒体的广泛关注。我还与同事们合作，创意并制作了一系列有趣的互动内容，以吸引粉丝的注意，并提高他们对公司产品的兴趣和购买欲望。

除了在推广和活动方面的工作表现外，我还注重关注数据分析和用户反馈的重要性。通过定期监测和分析社交媒体平台的数据，我能够及时调整和优化我们的营销策略。我积极回复用户的留言和问题，并以此为契机与他们建立更深入的沟通和交流，进一步提高他们对公司的满意度和忠诚度。

尽管在过去的一年里，我取得了一些令人满意的成绩，但我也意识到自己还有一些需要改进的地方。我认识到在内容创作方面，我需要更加深入地了解公司产品和行业动态，以提供更有创意和有价值的内容。在社交媒体的管理和维护方面，我需要更加注重时间管理，确保及时更新和回复，以保持用户的兴趣和参与度。

展望未来，我希望能继续提升我的专业知识和技能，以应对新媒体行业的不断发展和变化。我计划参加一些相关的培训和研讨会，学习最新的趋势和最佳实践。同样重要的是，我将继续加强与团队的合作，与同事们共同解决问题和取得更大的成功。

小编认为，过去的一年里，我在新媒体部门中努力工作，并取得了一定的成绩。通过推广和活动策划的工作，我提高了公司品牌在社交媒体上的曝光度和影响力。通过数据分析和用户反馈的关注，我不断调整和优化营销策略，提高用户的满意度和忠诚度。我也认识到自己还有一些需要改进的地方，并计划在未来继续努力提升自己。相信通过持续不懈的努力，我将能够在新媒体领域取得更大的成就。

新媒体部述职报告(篇3)

尊敬的校领导、各位老师、亲爱的同学们：

大家好！我是xx大学新媒体协会部长，今天很荣幸能够在这里向大家汇报我们新媒体协会最近一年的工作情况。

一、工作概述

作为大学新媒体协会的部长，我带领着协会的全体成员，致力于宣传和推广学校的品牌形象，以及推广学校优秀教育资源。

在过去的一年时间里，本协会共举办了34场各类活动，内容涉及线上/线下互动、宣传/推广、竞赛等方面，活动形式多样，丰富多彩，得到了社会各界的认可和赞扬。

二、阶段工作总结

1.加强网络宣传

本协会重点围绕学校各项活动进行宣传，开设了“xx大学微信、抖音、微博、知乎、B站、快看等新媒体平台，为学校的品牌推广做出了积极贡献。同时，我们还与学校广告团队密切合作，共同提升网络营销效率，使得学校品牌形象更加生动活泼，与时俱进。

2.创新内容营销

本协会不仅注重推广学校品牌形象，也注重传递学校优秀教育资源，我们在学科竞赛、科技创新等方面进行了深度宣传，为学校吸引更多的人才，扮演了独具特色的宣传角色。

3.加强团队建设

本协会着重实行以人为本的管理模式，相互协作、职责分工明确，团队成员更好地发挥了自己的所长。在这个过程中，协会成员了解和认识了彼此，提高了相互沟通和交流的效率，增强了对新媒体工作的认知和体验、控制和应对危机的能力，建立了协会切实可行的可持续发展机制。

三、未来工作展望

在接下来的工作中，我们将继续深入拓展新媒体应用，提高宣传效果，力求做到以下几点：

1.继续强化网络宣传，做到及时、有效、精准地传达学校最新的信息和动态。

2.继续创新内容营销，加强学校的品牌推广，充分发挥网络技术的作用。

3.加强团队建设，提高协会成员的沟通和交流能力，培养团队发掘问题、创新解决问题的能力。

四、结语

在新的一年里，我们将持续努力，不断提高自己的工作能力，为学校的发展不断贡献自己的力量，也希望能得到各位领导、老师和同学们的大力支持和关注，谢谢大家！

新媒体部述职报告(篇4)

尊敬的领导：

我是公司新媒体部门的一名员工，我在过去的一年里，尽心尽责地工作，不断努力提升自己的专业能力，不断创新工作方式方法，为公司的新媒体营销工作做出了积极的贡献。在此，我向领导汇报一下我在过去一年的工作情况。

一、工作总结

在过去一年里，我认真贯彻执行公司的新媒体营销策略，积极参与新媒体宣传方案的制定和执行，负责公司官方微信公众号和微博的日常运营工作，策划并管理了多次线上活动，积极参与了公司新产品的推广工作。

在运营工作中，我不断优化内容策略，根据用户反馈和数据分析调整内容方向，提高了用户互动率和转化率。我还定期对竞品进行分析，借鉴借鉴其成功经验，不断完善公司的运营策略，取得了不错的运营效果。

在活动策划方面，我精心策划了几次线上活动，包括“抢红包”、“转发有礼”等互动活动，吸引了大量用户参与，提升了品牌知名度和用户参与度。其中有一次活动，吸引了超过千万人次的参与，获得了公司高管的一致好评。

在新产品推广方面，我配合公司相关部门，制定了新产品上市的新媒体推广方案，通过微信、微博等渠道进行产品介绍和宣传，取得了预期的推广效果。产品上市之后，我还根据市场反馈及时调整推广方案，帮助产品顺利打入市场。

二、存在的问题和改进措施

在过去的工作中，我也发现了一些存在的问题，比如在活动策划方面，有时候缺乏足够的创新和想象力，导致活动的参与度和效果不尽如人意；在内容策略方面，有时候还需要更加深入地了解用户需求，才能更好地制定内容计划；在数据分析方面，有时候分析得不够深入，影响了数据的准确性和判断力。

为了解决这些问题，我将制定以下改进措施：一是加强学习，提升自身能力，不断学习新媒体运营的最新理论和技术，提高自己的专业水平；二是加强团队协作，与团队成员密切合作，互相学习、互相促进，共同提升团队的综合实力；三是加强数据分析，深入挖掘数据背后的信息，更加精准地制定运营策略和活动计划。

三、工作展望

展望未来，我将继续努力，不断提升自身的专业能力，为公司的新媒体营销工作做出更大的贡献。我将加强与各部门的沟通合作，密切关注行业动态和用户需求，努力做到更好地为公司创造价值。同时，我也将继续努力学习，不断完善自己，为公司的新媒体工作注入更多的活力和创意。

我向领导保证，我将继续尽心尽责地工作，全力以赴地为公司的新媒体事业贡献自己的力量。相信在公司领导的正确引领和支持下，我们的新媒体工作一定会取得更好的成绩，实现更美好的明天。

谢谢领导的关注和支持！

此致

敬礼

XXX

日期：XXX

新媒体部述职报告(篇5)

说起我的实习经历，我只能说，这实在不能用“心得”来描述，至多不过是一个“菜鸟的体会”。

先从背景说起，我进入的是某报纸的文娱版，那么我实习的工作，即俗称的“娱记”。原本我的印象中，实习伊始不外乎是看报纸、整理资料，或者端茶送水之类的工作。

但或许是报纸的缘故（不排除是由于文娱版相对比较活跃），我第一天实习就直接云里雾里地被派去一个人跑活动了，并且其后外出时间一直多于在报社办公室吹口调的时间。这也就牵扯出了我的一些体会：

1报社需要实习生，尤其是报社中相对业务较强的记者，尤其需要实习生——所以实习生才有机会学习。

对记者而言，实习生其实是最有利用价值的“廉价劳动力”。坦白来讲，实习生既能帮记者分担一些需要东奔西走的小稿件活动，又能把该ta的那份红包拿到手，何乐而不为？于是，一些没有重大新闻价值的“小稿”，记者自然会多派实习生出去。或许印象中，我们还在把“文采风流”这件事当做一个成为记者的因素，当然，这文笔流畅不能缺少。但在新闻采写中，记者的新闻敏锐度远比前者重要得多。实习生写的稿，都不会是篇幅很大的稿子，如果是稍大一些的稿，也会有所谓的“带教老师”首先说明写作思路和角度。而接下来，实习生的能力，在一些积累中其实也会被记者看在眼里，如果能用，记者就会把一些其他任务交给你

新媒体部述职报告(篇6)

今年寒假，本想去一些媒体单位实习，充实自己新闻的知识，但因为寒假实践较短，没有联系好媒体单位，因此只能另寻他路，去熟人介绍的公司实践一下，负责一些文职工作。虽然区区数日，但也因此了解了社会，得到一些收获。

实践刚开始时，主管给我分配了办公室日常工作实践。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到重视，甚至觉得所干的只是一些无关重要的杂活。但我知道，我们应该从小事做起，一步一个脚印，逐步积累起经验。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。实践的时候才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机作外，课本上学的理论知识用到的很少。我负责的办公室工作，在工作上只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的知识。而在这个信息的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。寒假我就是每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由。

新媒体部述职报告(篇7)

一、实习工作概括：

去年1月份我与xx公司合作建立并运营具有综合型的超市网站的运营专员，为期5个月。在这次实习中，我在网站运营经理的指导下负责公司网站的内容建设、页面完善、内容优化、关键词筛选、搜索引擎优化、各种网站的推广方法的实施、网站的流量的分析、网站会员的包装及后期的日常更新维护等有关网站运营的工作。在这段时间内，网站的流量稳定，运营正常。

二、实习工作内容：

1.负责网站的内容建设、设计、优化、推广、追踪等运营和维护工作；

2.负责网站内容的采集、撰写、编辑、扩充、发布等日常维护工作；

3.负责网站搜索引擎优化工作的制定及执行，实现网站在百度等各大搜索引擎上的良好排名；

4.依照网站运行流程和规范，确保网站良好运行，对网站频道内容的日常检查、更新、信息的收集、整合与编辑；

通过这次实习，我真正实现了由理论到实际的转变，锻炼了自己的动手能力，同时也让我认识到自己与真正人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅，但是在电子商务人士眼中却只是seo技术的皮毛，并没有深入核心，这些工作只是之后真正工作的铺垫，是必经过程。在这六个月的实习中，我看到了自己知识的欠缺，也获得了经历和体会。经过这次实习，也提高了我的水平。在以后的工作上我会有争取更大的进

新媒体部述职报告(篇8)

一、

随着互联网的迅速发展，新媒体正在成为现代社会的重要组成部分。作为新媒体团队的一员，我明白这个岗位的重要性和挑战之处。本篇《新媒体述职评议报告》旨在详细描述我的工作职责和成就，以期更好地展示我的工作能力和贡献。

二、工作职责

作为新媒体推广专员，我主要负责公司新媒体平台的推广和运营。具体来说，我的工作职责包括但不限于以下几个方面：

1. 策划与执行

我负责制定公司新媒体推广策略，并开展相应的推广活动。在策划方面，我会根据公司的目标和定位，制定相应的推广计划，包括线上线下渠道的选择、内容创作和传播方式等。在执行方面，我会与团队成员紧密合作，确保计划的顺利执行，并及时进行调整和优化。

2. 内容创作与发布

作为新媒体推广的核心环节，优质的内容创作是至关重要的。我负责与团队成员共同制定内容创作策略，并组织团队进行创作工作。我们会根据公司的品牌形象和用户需求，制作各类文字、图文、视频等形式的内容，并将其发布到相应的新媒体平台上，以便更好地吸引和留住用户。

3. 数据分析与改进

新媒体推广的效果评估是非常重要的，而数据分析是评估的基础。在我的工作中，我会定期收集和分析新媒体平台数据，包括用户数量、活跃度、转化率等指标，并针对这些数据提出相应的改进方案。同时，我还会密切关注竞争对手的动态，不断吸取他们的优点，并应用到我们的推广实践中。

三、工作成绩

在过去一年的工作中，我兢兢业业，努力为公司新媒体平台的推广做出了一些成绩。以下是一些我个人认为比较突出的工作成绩：

1. 提高了新媒体平台的曝光度

通过策划和执行一系列推广活动，我成功地提高了公司新媒体平台的曝光度。例如，在某次产品新上线活动中，我运用微博KOL合作和社交媒体广告相结合的方式，使得活动在短时间内获得了大量的曝光和参与度，带来了大量的用户流量和品牌知名度。

2. 提升了用户活跃度

为了提升用户活跃度，我与团队合作，强化了互动环节。我们通过在微信公众号开展有奖问答、投票活动等形式，有效增加了用户的参与度和互动频次。同时，我们还加强了与用户的沟通和互动，在回复用户留言和评论的过程中，及时解答用户问题，提供专业的解决方案，进一步增强了用户黏性。

3. 不断优化推广策略

通过对新媒体平台数据的分析，我发现了一些问题和潜在改进点，并及时采取了相应的措施。例如，根据用户行为数据，我调整了内容创作和发布的频次和时段，提高了内容传播的精准度和有效度。同时，通过分析用户转化率数据，我进一步优化了推广策略，提高了用户转化效果。

四、不足与改进

尽管我在新媒体推广工作中取得了一些成绩，但我也意识到自己存在一些不足之处，需要不断进行改进和提升。以下是我认为需要改进的几个方面：

1. 学习新技能

随着新媒体行业的不断发展，新的技术和工具层出不穷，我需要不断学习和掌握新的技能，以适应行业的变化和需求。例如，学习数据分析工具、视频制作技术等，提高自己的专业素养和工作效率。

2. 加强团队合作

在工作中，我意识到团队合作的重要性。作为新媒体团队的一员，与其他成员的紧密配合和协作是推广工作的关键。我希望未来能够加强与团队成员的沟通和合作，相互学习和支持，共同取得更好的工作成果。

五、总结

作为一名新媒体推广专员，我深知职责和使命的重要性。通过努力工作和不断学习提升，我不仅取得了一些成绩，也发现了一些问题和不足之处。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业能力，为公司的新媒体推广贡献更多的价值。通过这份《新媒体述职评议报告》，我希望能够对我的工作能力和贡献有一个全面的评估，并得到进一步的指导和支持。感谢您的阅读与关注！

新媒体部述职报告(篇9)

本年寒假，本想去一些媒体单位练习，富裕本身动静的知识，但因为寒假实践较短，异国关联好媒体单位，是以只能另寻他路，去熟人介绍的公司实践一下，当真一些文职工作。固然区区很多天，但也是以明白了社会，获得一些成果。

实践刚入手下手时，主管给我分派了办公室平常工作实践。从宿舍到社会的大环境的变化，身边兵戈的人也完全换了角，相处之道完全差别。在这巨大的变化中，我们大略徘徊，迷茫，没法立刻适应新的环境。我们大略看不惯企业之间残酷的竞争，没法忍耐同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得本身异国遭到珍视，乃至觉得所干的只是一些无关紧张的杂活。但我知道，我们应当从小事做起，一步一个脚迹，渐渐积聚起经验。

“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的本领”。实践的时候才华深入领会这句话的含义。除了英语和谋划机纵外，讲义上学的表面知识用到的很少。我当真的办公室工作，在工作上只是打打德律风处理文件，几乎没用上本身所学的知识。而在这个信息的期间，知识更新太快，靠原本的一点知识必定是不可的。我们必须在工作中勤于脱手。寒假我便是每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冬再差的气候，只要不是周末，都得去上班，偶然间必须抑制本身，不能随心所欲地不想上班就不来，而在宿舍可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃

新媒体部述职报告(篇10)

一、工作目标

1、完成就业在线公众号的日常运营及推广工作

2、改革新媒体中心内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间。

3、完成各项活动的宣传事宜及活动摄影工作。

二、部门内部

1、进一步完善部门内部的工作机制，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量。

2、鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，

3、协助完成机构内部以及就业在线公众号的运营。

4、加强推文制作、活动摄影及PS、PR等多种软件操作能力。

三、具体工作

1、每周召开一次工作例会，总结部门前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的`工作中做出调整和修正。

2、部长和副部长应组织本部成员一起精进业务能力并落实到工作中。

3、在具体工作上，努力与其他部门应相互协作、配合。

4、本学期具体规划：

（1）做好广东理工职业学院就业在线公众号日常运营及推广工作。

（2）校园花开的推文。

（3）公众号的日常运营及推广工作。

（4）职业规划大赛宣传报道工作。

3.校园新媒体部门工作述职报告

我们新媒体部在学生会带领下，取得了一定的成绩和进步，不仅让部门本身有所成长和壮大，也为繁荣校园文化，构建校园做出了一定的贡献。

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新媒体部门工作计划

中国古人说过，最好是能提前做好准备，而不是等到缺水时才开始挖井。基于此，我们需要尽早制定出接下来的工作计划。工作计划对于我们高效地完成工作任务至关重要。这篇名为“新媒体部门工作计划”的文章是我精心准备的，希望您能够满意，希望您能够详细了解全文内容！

新媒体部门工作计划(篇1)

1、提高新闻采稿量，提高通讯质量，本学期将更注重通讯发布效率，当天的新闻当天发表做到保质保量保时。

2、为了强化年级活动的宣传和报道，加强各部与新闻部的沟通。具体做法：各部门在举办活动前一个星期请和新闻部联系。活动前后请及时呈交一份通稿，稿件上交尽量不要超过活动介绍后的两天。

3、除了激励惩罚制度建设外，积极和其他新闻组织联系，可举行一些学习交流会。

4、积极配合各部门的工作安排，对学院相关活动等进行及时的报道。

5、完善团队建设，提高成员工作积极性和工作效率。以一带一这个方式让大家相互促进。

6、举办新闻部内部的成员活动，加强内部交流，提高团队意识

7、举办院内的一次活动（正在设想筹划中），充分锻炼新闻部成员的活动策划实践能力，活动的指导监督有部长和副部长全程负责。

8、硬件设施使用规范化，对于学院的相机硬件使用做到提前借取，不耽误新闻采稿工作，同时也要按时归还，合理使用，妥善保管。

9、做好与老师的沟通，及时的汇报工作。

新媒体部门工作计划(篇2)

新闻部近期将制定一系列关于考核成员工作绩效的制度，大体计划如下：

1、新闻部部长负责统筹整个部门的工作安排，及时和学生会其他各部门沟通协作。

2、内部考察加减分制。

按照平时工作量和工作积极性予以评判奖励制度：

1）每发布一篇新闻通讯加分，同一篇新闻在多个校园媒体上发表可累积加分；

2）每发表一篇文章加分，同一篇文章在多个校园媒体上发表可累积加分；

3）每跟随学生会其他部门执行拍摄任务一次加分；

4）以小组或个人名义策划新闻部内部活动的主要负责人加分。

惩罚制度：

1）在每两周的例会上，一篇稿件没发表的成员，按照两周内最低发稿量减去相应的分数；

2）安排任务无故推诿的成员一次减分；

3）无故推迟安排任务的上交或是稿件上交的成员一次减分；

4）例会迟到与团队活动无故缺席者一次减分。

3、新闻部副部长做好每两周的例会开展工作，注意督导成员的工作进程，公平对待新闻部成员的绩效考核，进行定期新闻部成员的工作汇总，期末负责综合考核新闻部成员工作，对表现优秀者进行适当的奖励。

新媒体部门工作计划(篇3)

新媒体部门年终工作计划

为了不断提高公司的知名度、增加市场份额，并与客户建立良好的互动关系，新媒体部门制定了全面的年终工作计划。该计划旨在通过创新和优化我们的在线媒体渠道，进一步加强公司在数字营销领域的竞争力。以下是我们的年终工作计划的详细内容：

1. 内容创作与发布

作为新媒体部门的核心任务，我们将继续提高内容的质量和多样性。我们将加强市场调研，关注行业趋势，并根据客户反馈持续改进我们的内容策略。我们将根据不同的渠道和受众定制创意、吸引人的内容，包括文章、视频、图像和互动媒体等形式。同时，我们将优化内容发布周期和时机，确保内容以最佳方式传达给目标受众。

2. 社交媒体管理

社交媒体是我们与受众互动的主要渠道之一。我们将继续扩大我们的社交媒体影响力，增加我们的粉丝数量和社交媒体参与度。我们将加强对各个社交媒体平台的监测和分析，了解用户行为和偏好，并据此优化我们的社交媒体战略。我们还将加强与关键意见领袖和行业内的合作伙伴的合作，通过他们的推荐和引荐来增加我们的在线影响力。

3. 搜索引擎优化 (SEO)

为了提高我们在搜索引擎结果页上的排名，我们将专注于搜索引擎优化策略。我们将进行关键词研究，优化网页和内容，以增加我们的有机搜索流量。我们还将定期监测我们在搜索引擎上的排名，并与我们的竞争对手进行比较。通过优化我们的SEO策略，我们希望能够提高我们的网站流量和搜索引擎可见性。

4. 数据分析与报告

数据分析是衡量我们工作成效的重要指标。我们将继续加强数据的收集和分析能力，通过使用各种分析工具和平台，包括Google Analytics等，来追踪关键指标并制定相应的策略。我们将定期编写详细的数据报告，与公司内部各部门分享我们的成果，并根据数据分析结果确定下一步的行动计划。

5. 新技术与趋势的应用

新媒体部门将密切关注新的数字营销技术和趋势，并在适当的时候引入和实验这些新技术。我们将尝试人工智能、虚拟现实、增强现实和区块链等新技术，以提供更创新和个性化的营销解决方案。我们将定期评估和检查这些新技术的有效性，并根据结果作出相应的调整和优化。

6. 品牌形象与口碑管理

我们认识到一个良好的品牌形象和良好的口碑对于公司的成功至关重要。因此，我们将加强品牌形象的管理和口碑的监测。我们将关注公司在社交媒体和在线评论中的声誉，并积极回应客户的反馈和问题。我们还将建立和维护积极的媒体关系，并加强与公关团队的合作，以确保公司的正面形象在公众中得到广泛认可。

综上所述，新媒体部门年终工作计划旨在通过创新和优化我们的在线媒体渠道，提高公司知名度和市场份额。我们将继续提高内容的质量和多样性，加强社交媒体管理，优化搜索引擎优化策略，强化数据分析并应用新技术。我们还将积极管理品牌形象和口碑，与客户建立良好的互动关系。通过精心执行这些策略，我们有信心在数字营销领域取得更大的成功。

新媒体部门工作计划(篇4)

我们新媒体部在学生会带领下，取得了一定的成绩和进步，不仅让部门本身有所成长和壮大，也为繁荣校园文化，构建校园做出了一定的贡献。

本学期我们新闻部的工作将继续跟随学生会的带领，做好学院的通讯工作，在第一时间让同学和老师可以看到学院的最新新闻。

一、工作概要

本学期新闻部的工作重点是加强团队制度建设，建立考核制度，让工作安排，绩效测评有章可循，同时提高新闻和文章采稿量，积极协助学生会其他部门.

二、工作宗旨

1、积极构建新闻特色，形成新闻思想。

2、提高工作效率，合理安排工作任务，让组员在不影响学习的情况下，得到新闻写作的锻炼。

三、制度建设

新闻部近期将制定一系列关于考核成员工作绩效的制度，大体计划如下：

1、新闻部部长负责统筹整个部门的工作安排，及时和学生会其他各部门沟通协作。

2、内部考察加减分制。

按照平时工作量和工作积极性予以评判奖励制度：

1)每发布一篇新闻通讯加分，同一篇新闻在多个校园媒体上发表可累积加分;

2)每发表一篇文章加分，同一篇文章在多个校园媒体上发表可累积加分;

3)每跟随学生会其他部门执行拍摄任务一次加分;4)以小组或个人名义策划新闻部内部活动的主要负责人加分。

惩罚制度：

1)在每两周的例会上，一篇稿件没发表的成员，按照两周内最低发稿量减去相应的分数;

2)安排任务无故推诿的成员一次减分;

3)无故推迟安排任务的上交或是稿件上交的成员一次减分;4)例会迟到与团队活动无故缺席者一次减分。

3、新闻部副部长做好每两周的例会开展工作，注意督导成员的工作进程，公平对待新闻部成员的绩效考核，进行定期新闻部成员的工作汇总，期末负责综合考核新闻部成员工作，对表现优秀者进行适当的奖励。

四、工作安排

首先作为学生会的下属部门，从我们部门的性质出发，我们最主要的工作是：积极配合各个部门的工作，做好通讯以及学生会活动的宣传工作，完善网站建设，将学院的特色充分的展现。

常规工作：包括现任副部在内，一共12名组员，分为4组，每组3人。每次活动由其中一组负责，一人拍照，两人记录新闻素材，并于活动当天12点之前，每人发一则新闻至副部的邮箱。

其次是安排好副部的工作，充分调动大一新成员的积极性，让其了解部门的工作，对于通讯的写法，也要给他们进行详细的讲解。发现每个人的特长，充分的发挥每个人的优点。

具体安排

1、提高新闻采稿量，提高通讯质量，本学期将更注重通讯发布效率，当天的新闻当天发表做到保质保量保时。

2、为了强化年级活动的宣传和报道，加强各部与新闻部的沟通。具体做法：各部门在举办活动前一个星期请和新闻部联系。活动前后请及时呈交一份通稿，稿件上交尽量不要超过活动介绍后的两天。

3、除了激励惩罚制度建设外，积极和其他新闻组织联系，可举行一些学习交流会。

4、积极配合各部门的工作安排，对学院相关活动等进行及时的报道。

5、完善团队建设，提高成员工作积极性和工作效率。以一带一这个方式让大家相互促进。

6、举办新闻部内部的成员活动，加强内部交流，提高团队意识

7、举办院内的一次活动(正在设想筹划中)，充分锻炼新闻部成员的活动策划实践能力，活动的指导监督有部长和副部长全程负责。

8、硬件设施使用规范化，对于学院的相机硬件使用做到提前借取，不耽误新闻采稿工作，同时也要按时归还，合理使用，妥善保管。

9、做好与老师的沟通，及时的汇报工作。

五、新构想

(1)关于新学期和宣传部合作的新生的视频剪影合作，计划在一个半月内完成，充分展现新生和学院的风采。比如军训的生活，以及一些比赛的照片做成剪影，作为他们大学的回忆。

(2)内部的例会的主题之一就是评价其他学院的新闻稿。

(3)对于成员积极的鼓励，让其有存在感和成就感。对于表现很好的成员给予表扬，对于落在后面的成员可以私底下谈谈话，让其与表现好的同学一起协作。成员小组会根据实际情况去适时的更改。

新媒体部门工作计划(篇5)

我们新学期的工作计划划分为三个部分：工作目标、部门内部、具体工作。就业促进会新媒体中心新学期工作计划内容如下：

一、工作目标

1.完成就业在线公众号的日常运营及推广工作

2.改革新媒体中心内部的运行机制。让每个人的能力都得以发挥，得以提高，拥有锻炼的空间。

3.完成各项活动的宣传事宜及活动摄影工作。

二、部门内部

1、进一步完善部门内部的工作机制，提高工作成员的工作积极性，提高工作质量。

2、鼓励部门成员与其他部门成员交往，及时了解其他部门信息，把工作状态由原来的被动转为主动，

3、协助完成机构内部以及就业在线公众号的运营。

4、加强推文制作、活动摄影及PS、PR等多种软件操作能力。

三、具体工作

1、每周召开一次工作例会，总结部门前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。

2、部长和副部长应组织本部成员一起精进业务能力并落实到工作中。

3、在具体工作上，努力与其他部门应相互协作、配合。

4、本学期具体规划：

(1)做好广东理工职业学院就业在线公众号日常运营及推广工作

(2)校园花开的推文

(3)公众号的日常运营及推广工作

(4)职业规划大赛宣传报道工作

新媒体部门工作计划(篇6)

A、基础工作安排

(1)、百度知道、贴吧

(2)、QQ咨询、QQ群、QQ日志说说

(3)、微博营销——关键词搜索、微博群;评论、留言;

(4)、微信营销——公众号、微信群、朋友圈;

(5)、论坛营销——人气、专业、垂直社区和本地社区;评论、留言、帖子;

(6)、社交网站营销——人人网等;

(7)、SEO——内容更新、友链交换;

B、重点工作安排

(1)、搜索引擎竞价推广和网盟推广;

(2)、电子书策划、整理、发布;

(3)、视频策划、制作、发布;

(4)、新闻软文选题、写作、发布;

(5)、活动/事件/话题/专题等营销策划;

(6)、推广计划的落实、监督、总结、优化

(7)、人员培训、指导。

第六、谈谈网络推广的策略。

做任何事情都得讲究一个方法、步骤的策略问题，为什么呢?因为老板们创业之处，并不会全面的考虑到网络推广的实际问题，或者说当初考虑并研究好了，现在的网络营销环境变了。这时来的网络推广总监，相当于是半路杀来的程咬金，如果没有精通网络推广的十八般武艺和网络推广的实战兵法战略战术，光靠唬人的三板斧，是行不通的!

兵法要略，运用之妙，存乎一心;因人、因时、因势而已，通俗讲就是具体情况、具体分析、具体对待、具体解决。

在网络推广中，搜索竞价是最烧钱、也是见效最快的推广方式，用得好可以一敌百，用不好就是杀敌一万自损八千，再差就是完全打水漂了!所以竞价推广属于靠实力作战的正规军正面作战法，它的实力是网站的转化率，也就是网站做的好不好，决定竞价效果的好坏!所以，先看看同行竞价企业的网站，比较一下，再决定竞价推广策略，尽量减少我方损失，获得最大收益;

口碑营销是网络推广中最省钱的推广方式。具体策略是拥有独一无二的搜索词、品牌词、产品词等，通过SEO可以轻松做到首页首位;第二、通过QQ、QQ群、微信群等;百度知道、贴吧等;微博营销;博客自媒体;微信订阅号文章;论坛社区;社交网站等社群、粉丝、数据库等口碑营销传播。口碑营销是最基础的网络营销方式。

电子书、视频、软文营销属于中级水平的网络营销方式，配合博客自媒体、微信订阅号等旨在树立专家、权威和自明星形象。

新闻营销属于高级网络推广范畴，重在树立品牌、打造品牌。如果配合网络广告(网络视频广告、门户网站广告、网盟广告等)和传统媒体广告(户外、电视、高端杂志等)投放，效果更佳!

网络推广策略说到底就是——如何根据现有资金、资源，进行合理调度和配置，达到以最少的投入获得最大收益!

新媒体部门工作计划(篇7)

经过大家的努力，继教院第一届学生会和分团委成立。新媒体中心作为学院创新性建立的部门，将会在新学期为同学们带来不一样的风景。

一、工作要求

1.新媒体中心将继续发挥，与同学们沟通、联系、交流的职责，进一步深入到同学中，扩大影响力。

2.招收新部员，扩充部员人数，完成技术组和编辑组的人员组成;邀请相关指导老师，对部员进行培训，加强部员技能。

3.与团委宣传部、学生会新闻部合作，定期发布学院新闻、活动预告，充分发挥继教院微信平台的宣传功能。

二、新媒体中心的管理建设

明确新媒体中心的工作定位，并具体细分到每一位部员。

做好每一次的活动记录，为考核部员的工作态度和工作成绩提供依据。

专门成立外联组，主要负责与团委和学生会其他部门之间的联系，做到及时交流，沟通无障碍。

4.设计和完善继教院微信平台的功能，及时了解同学们对平台功能的需求，做出相应调整，在程度上做到学生会需求和同学需求的平衡。

三、具体工作

1.新媒体中心每两周召开一次部门例会，总结上阶段的工作，布置下阶段的工作内容;并对上阶段工作中的不足做总结、修正和提升。

2.部员应在做本职工作——学生的基础上，积极参与部门工作，由主任和副主任做监督。

3.主任和副主任做好带头作用，在学习和生活上严格要求自己。

4.主任需结合定期和不定期检查，考核部员的工作态度和能力，主要考核工作态度。

5.结合其他部门的工作和学院活动，定期发布对同学们有益的微信推文，引导大家积极主动参与学院活动，及时发布考试相关讯息及考试成绩。

6.尽努力，将微信推文做的吸引同学;丰富同学们的课余生活，为大家留下宝贵的大学回忆。

四、工作寄语

新媒体中心将在新学期发挥自己的作用，为继教院贡献自己的努力，为以后的学弟学妹打好坚实的基础。

新媒体部门工作计划(篇8)

（一）部门职能划分

1、美工设计组：主要负责各类平面设计，例如活动所需要海报、PPT以及文字宣传方案等。

2、视频编辑组：主要负责各种动态类的视频制作和拍摄等。

3、宣传方案设计组：主要是根据学生会原有的各大型品牌活动的需要，划分专门的新媒体部人员对其整个活动进行跟踪了解，同时以宣传人的独特视角为其设计完整的大型宣传活动方案，以期扩大活动的整体影响。

4、活动资料总结组：主要负责及时汇总各个部门活动的照片、影响资料等，做好活动资料收集和总结，方便各部进行活动回顾和学生会总结，同时负责新媒体部的考核。

（二）部门人材培育

由于宣传工作的独特技能需要，有必要对新媒体部部员的设计技能进行培训和提高，从而保证宣传工作的完成质量，提高部员的个人技能，传承部门传统。

培训方法：

1）在纳新完成后，举行上届和现届新媒体部员的交流会，由新媒体部上一届给予现届成员技术书目的推荐，以及操作软件的推荐和安装等，有利于发挥部员的自主学习能力。

2）运用讲座、讨论会等形式，聘请具有较高手绘、PS、海报设计、新闻摄影、视频制作等技能的人才，分别进行相应的主题培训，部员全员参加，并在培训后，通过各部员所学情况，依照特长进行职能分组。

3）定期选定相关技能视频，发送到新媒体部群共享中，便于部员利用课余时间学习技术。

（三）部门定期考核

部门内部定期开展例会，对近期各项宣传工作的完成情况以及各部员表现情况和技术进步等各个方面进行总结。同时，选取在活动中较为好的设计成果进行展示和讨论，达到奖惩分明，鼓励部员努力上进。

（四）活动资料总结

在部门内部由活动资料总结小组负责构建学生会所有活动的资料。

总库，按部门、时间等分门别类，做到有序、及时的收集各活动资料，方便各项总结使用。

新媒体部门工作计划(篇9)

（1）与院学生会各部门保持联系，快速、准确地把握各部的活动动向，得到活动的信息后，提前安排好人员，准备好相关事务，把任务责任到人。

（2）通过与各分院负责人的联系，在第一时间知道校内活动。全方位地采访、报道，及时投稿、整理、存档。在保证稿件数量的同时，所写新闻及时准确，经审核后向学校各个媒体投稿。

（3）对新闻稿完成后的仔细校对。校对工作的任务是对原稿负责，尽量消灭一切语法上的错误，发现原稿有错漏和不妥之处，应及时予以解决。保证稿件质量。

（4）组织新闻部成员参加《齐鲁周刊》举办的“我的大学”征文比赛，以锻炼各成员文笔，同时达到发现各成员所擅长的文体，达到发现人才，各司其职，各负其责的目的。

（5）近期将举办干事培训会，由部长和副部长介绍工作经验，开展各类新闻稿件写作技巧的培训，尽快使干事熟悉写作套路，熟悉写作技巧。同时要求干事尝试写作各类新闻稿件，由各个部长进行批改，做到有针对性的、一对一的培养。

以上是我部粗略的计划，至于细节性的工作要逐步计划，有句话说：“凡是预则立，不预则废。”新闻部一定会对每一步工作做好周密的计划，做好合理的安排，让新闻部越做越好！

新媒体部门工作计划(篇10)

一、部门内部建设

(一)部门职能划分

宣传部是学生会整体形象的设计师，是学生工作对外展示的窗口。它的主要职责是完成各部门活动的宣传工作，同时发挥宣传平台优势，主动、及时、充分展示学生会及我校的良好形象。为高效运转部门，全面做好宣传工作，拟设宣传部长1名、副部长2名，干事28名，同时将宣传部整体划分为美工设计组、视频编辑组、宣传方案设计组、活动资料总结组4个职能小组。

1、美工设计组：主要负责各类平面设计，例如活动所需要海报、PPT以及文字宣传方案等。

2、视频编辑组：主要负责各种动态类的视频制作和拍摄等。

3、宣传方案设计组：主要是根据学生会原有的各大型品牌活动的需要，划分专门的宣传部人员对其整个活动进行跟踪了解，同时以宣传人的独特视角为其设计完整的大型宣传活动方案，以期扩大活动的整体影响。

4、活动资料总结组：主要负责及时汇总各个部门活动的照片、影响资料等，做好活动资料收集和总结，方便各部进行活动回顾和学生会总结，同时负责宣传部的考核。

(二)部门人材培育

由于宣传工作的独特技能需要，有必要对宣传部部员的设计技能进行培训和提高，从而保证宣传工作的完成质量，提高部员的个人技能，传承部门传统。

培训方法：

1)在纳新完成后，举行上届和现届宣传部员的交流会，由宣传部上一届给予现届成员技术书目的推荐，以及操作软件的推荐和安装等，有利于发挥部员的自主学习能力。

2)运用讲座、讨论会等形式，聘请具有较高手绘、PS、海报设计、新闻摄影、视频制作等技能的人才，分别进行相应的主题培训，部员全员参加，并在培训后，通过各部员所学情况，依照特长进行职能分组。

3)定期选定相关技能视频，发送到宣传部群共享中，便于部员利用课余时间学习技术。

(三)部门定期考核

部门内部定期开展例会，对近期各项宣传工作的完成情况以及各部员表现情况和技术进步等各个方面进行总结。同时，选取在活动中较为好的设计成果进行展示和讨论，达到奖惩分明，鼓励部员努力上进。

(四)活动资料总结

在部门内部由活动资料总结小组负责构建学生会所有活动的资料

总库，按部门、时间等分门别类，做到有序、及时的收集各活动资料，方便各项总结使用。

二、部门主要工作

宣传部主要是通过建立和发挥各种宣传阵地和宣传方式的作用，有效宣传学生会内各项活动，做到宣传报道的时效性和创意性。同时，充分与拥有网络宣传资源的网络部、以及拥有纸质宣传渠道的《xx报》合作，转换辅助性活动宣传职能，变为积极主动的行使宣传职能，全面、高效的为学生会进行各方面宣传。

(一)把握传统宣传方式，融合新型宣传渠道

在充分利用好传统的海报、横幅、展板等传统宣传渠道的基础上，跟紧时代步伐，注重互联网信息平台的宣传作用，扩大宣传平台，加大网络宣传力度。融入社交网络例如易班、人人网、微博、以及BBS、学生会网站等的渠道宣传，做到及时更新，及时反馈，让全校师生都能方便、快速的关注学生会各项活动的开展。

(二)注重组织内部交流，加强院级机构联系

为了更好的做好宣传工作，宣传部成员应关注学生会内部各部门的主要品牌活动，注重与各部门成员间的交流，便于理解活动主题和所需宣传方式，从而更好的完成宣传工作。同时，应该加强与各院学生会宣传部间的交流，可适当与其宣传部进项技术交流或宣传方式、方法交流等，开展校级和院级大型品牌活动的宣传合作，扩大活动影响力。

(三)转变单一宣传模式，着重综合宣传方案设计

针对学生会大型的品牌活动，宣传部应该跳出原有的辅助性宣传角色，不再单纯采用海报、横幅等传统宣传模式，而是组成专门的活动方案设计小组，融入活动组织部门的方案策划中，并为其活动构思整体宣传方案，形成集成各种宣传方式的综合性宣传方案，扩大活动的受众，增加活动参与度。

(四)做好活动后期总结，力求创新宣传模式

在各种活动结束后，收集活动相关资料，对其整体的活动宣传进行评价和总结，改进不好的地方，讨论是否能够做的更好，以期能够在以后的宣传中弥补不足，进行创新。

(五)定期做好学生会活动回顾，提升学生会凝聚力

宣传部仅应注重活动的前期，同时，可按部门要求，在活动结束后，为部门整理活动资料，形成视频等影像集，便于相关活动部门利用总结资料进行活动回顾与交流，提升部门成员整体的凝聚力。并且，应在每一学期末，做学生会整体各个部门的活动总结，提升学生会整体的凝聚力。

(六)转变辅助性职能观念，积极开展自有品牌活动

宣传部的职能不仅仅在于辅助其他部门开展宣传活动，同时应主动积极的为学生会、为学校的进行宣传，做有利于树立学生会、树立学校良好形象的活动。因此，宣传部应在这一学年中，着手策划自己的品牌活动，例如““xx大学吉祥物”征集大赛(具体策划见附件)，旨在为选出符合学校形象的吉祥物，将学校理念以吉祥物形象融入学生生活，凝聚我校学子力量。

新媒体部门工作计划(篇11)

新媒体部主要是通过建立和发挥各种宣传阵地和宣传方式的作用，有效宣传学生会内各项活动，做到宣传报道的时效性和创意性。同时，充分与拥有网络宣传资源的网络部、以及拥有纸质宣传渠道的《xx报》合作，转换辅助性活动宣传职能，变为积极主动的行使宣传职能，全面、高效的为学生会进行各方面宣传。

（一）把握传统宣传方式，融合新型宣传渠道

在充分利用好传统的海报、横幅、展板等传统宣传渠道的基础上，跟紧时代步伐，注重互联网信息平台的宣传作用，扩大宣传平台，加大网络宣传力度。融入社交网络例如易班、人人网、微博、以及BBS、学生会网站等的渠道宣传，做到及时更新，及时反馈，让全校师生都能方便、快速的关注学生会各项活动的开展。

（二）注重组织内部交流，加强院级机构联系

为了更好的做好宣传工作，新媒体部成员应关注学生会内部各部门的主要品牌活动，注重与各部门成员间的交流，便于理解活动主题和所需宣传方式，从而更好的完成宣传工作。同时，应该加强与各院学生会新媒体部间的交流，可适当与其新媒体部进项技术交流或宣传方式、方法交流等，开展校级和院级大型品牌活动的宣传合作，扩大活动影响力。

（三）转变单一宣传模式，着重综合宣传方案设计

针对学生会大型的品牌活动，新媒体部应该跳出原有的辅助性宣传角色，不再单纯采用海报、横幅等传统宣传模式，而是组成专门的活动方案设计小组，融入活动组织部门的方案策划中，并为其活动构思整体宣传方案，形成集成各种宣传方式的综合性宣传方案，扩大活动的受众，增加活动参与度。

（四）做好活动后期总结，力求创新宣传模式

在各种活动结束后，收集活动相关资料，对其整体的活动宣传进行评价和总结，改进不好的地方，讨论是否能够做的更好，以期能够在以后的宣传中弥补不足，进行创新。

（五）定期做好学生会活动回顾，提升学生会凝聚力

新媒体部仅应注重活动的前期，同时，可按部门要求，在活动结束后，为部门整理活动资料，形成视频等影像集，便于相关活动部门利用总结资料进行活动回顾与交流，提升部门成员整体的凝聚力。并且，应在每一学期末，做学生会整体各个部门的活动总结，提升学生会整体的凝聚力。

（六）转变辅助性职能观念，积极开展自有品牌活动

新媒体部的职能不仅仅在于辅助其他部门开展宣传活动，同时应主动积极的为学生会、为学校的进行宣传，做有利于树立学生会、树立学校良好形象的活动。因此，新媒体部应在这一学年中，着手策划自己的品牌活动，例如“吉祥物”征集大赛（具体策划见附件），旨在为选出符合学校形象的吉祥物，将学校理念以吉祥物形象融入学生生活，凝聚我校学子力量。

新媒体部门工作计划(篇12)

一、商业空间展示中的设计组织策划

（一）设计对象的调研与分析

在调研与分析中我们主要把握好：经营管理定位、目标顾客定位、市场业态定位、商业盈利模式、零售商业消费结构、项目选址与规划、商品结构规划、商业服务方式、商业营销模式、沟通管理模式、物业管理模式、信息管理模式、商业品牌文化、商业企业文化等。

（二）设计工作计划的制订与执行

对于设计工作的前期，工作计划的制订与执行尤为重要其中包括：设计商务计划、设计组织构架、设计工作内容列表、设计时间规划、设计工具设备落实、设计协作计划、设计文秘工作落实、设计统筹实施等，以确保前期的完整性，为接下的工作打下结实的基础。

（三）设计风格定位的论证与分工

对于整个商业展示活动中，风格的定位尤为重要，它是整个项目的中心环节：项目建筑风格分析与定位、项目目标顾客的分析、项目设计思维发散、项目设计风格定位、项目设计概念定位等。建筑结构专业分工、建筑机电专业分工、空间创意设计分工、平面规划图设计分工、效果图渲染设计分工、平面设计分工、导示设计分工、照明设计分工、材料设计分工、设计概算分工、分工与统筹工作等都要考虑的比较明确。

（四）设计表达文件的结构、框架与总结

框架是一个设计的主干骨，我们一般都是围绕着工作系统来进行填补：图纸文件纲目、图纸文件的框架、图纸文件的结构逻辑等。各部分设计的质量把控、各分部设计的及时沟通、各分部设计格调的协调与统一。设计成果的备案、设计项目的交底与跟踪、设计项目的总结、设计项目经营的核算、设计团队的激励都要落实准确。

二、展示宣传与策划

从展览活动的传播方式来看，现代展示传播所涉及到的媒介体包括展场内的宣传和展场外的各种媒介。常用的宣传媒体包括印刷媒体（平面广告和印刷宣传品）、活动媒体（展台、活动与表演、会议）和视听媒体（电视、网络）等，他们使得展览信息的接受对象成倍地扩大。创造性地选择和组织各种媒体为展示服务，共同营造一种梦境，将成为今后展示活动的发展方向。

“策划”即谋划、筹划。展示策划就是首先根据公司的发展规划及营销目标，对企业的优势资源（产品、信息、技术、服务）或需求进行分析，之后再甄选出适时对路的展会推广方式，最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。现代展示不同于以往的产品展销，他不仅仅是简单的空间艺术与色彩调配艺术，更多的要融入一种文化元素，使整个展示形象和宣传活动符合企业文化，符合展会的背景要求，使得参展商的企业形象得到宣传和展示，产品和技术得以推广。为了取得更好的展示效果，必须去了解该企业的文化，经营理念、品牌定位、核心价值，在品牌文化的基础上对展台形象、展示媒介、展示活动等头筹安排。

三、展会宣传策划要素

展示策划包含两部分内容，一部分是整个展台的艺术想象策划，另一部分是参展企业的品牌宣传策划。艺术形象策划决定了展示的视觉感染力，宣传策划部分则包括许多具体的宣传策划活动，可以保证扩大品牌的影响力和保证展示活动的胜利举行。

（一）宣传目的

展会主要具有贸易、展示、信息和四项功能。由于参展目的不尽相同，不同的参展企业对展会的四项功能的需求程度会有侧重，有的可能对贸易功能的需求较强，有的可能比较注重信息功能和产品功能，有些大企业则非常重视展示品牌形象等等。展示的宣传目的与形式要符合企业的宣传目的，在明确企业定位和企业参展目的的基础上进行有针对性的策划。

为了作出更好的策划方案，在设计之前，企业必须向设计师提供一下详细资料：

明确参展目标：要了解参加展会的目的及其打算实现的目标。

了解企业文化和品牌兼职，一边确定设计定位。

了解竞争对手及其产品的信息：提供参展商的竞争对手或同期参展的竞争厂家及其产品的信息。这些信息有助于设计师设计出具有品牌特色的展台形象和媒体传播手法。

了解展位情况：包括展馆位置、设施、提供的服务、使用规定、参观者进行参观路线及有关整个展厅布置方案信息。

（二）宣传对象

展会的目的是吸引更多的专业客户和潜在客户的参观和洽谈。有一定数量和质量的观众参观时展会成功的保证。企业要针对不同的客户制定相应的宣传策划，力图使企业的展示活动对更层次观众形成一定的吸引力。展会的宣传对象主要分为三类：与参展企业有业务联系的贵宾，从事相关行业的专业人士和数量庞大的潜在客户。对贵宾和专业人士的宣传侧重于贸易洽谈和信息交流，要通过详细的展品介绍和专业人员的讲解接待来促进双方合作：对有可能成为潜在客户的普通观众则侧重树立企业形象和产品信息，通过展示最新产品、知识讲座，举办参与性和表演性的活动来激发广大参观者的兴趣，使其对企业形象或企业展品留下深刻印象。有些展会通过网上赠票和现场购票活动进行简单的文件调查，了解参观者对展会的兴趣点，同时留下客户资料为参展商收集客户信息。

（三）宣传主题与定位

展示策划不能天马星空，漫无边际，主题定位和宣传形式必须符合参展商的企业形象、企业的品牌文化、企业参展的目的和希望达到展示效果。宣传主题必须与同类竞争企业的主题区别，通过不同的`定位和诉求点来形成差异化，确定自己的品牌形象。例如奔驰Axor系列牵引车的品牌诉求是“至高无上的工程制造”，用高质量和高贵的身份象征这几个特征区别于众多汽车品牌。企业的目标是举办一次又品牌文化、有品位、有规模、有巨大经济效益与社会效益的展示会。因此参展商确定了“――与您同行，与时代同步”的主题定位，欲通过对产品的经济型，可靠性、安全性、舒适型、易操作性等性能诉求，以达到“吸引受众，制造新闻，广告宣传，发展业务”的效果。

结语

商业空间展示设计策划就是针对一个具体的商业空间设计项目进行业态分析调研、基本条件分析、项目业态形象定位、制订设计工作、总体设计分析与定位、设计创意与表达、各设计专业团队协作、设计成果合成与输出、设计汇报与沟通、设计服务与管理的一系列的项目设计策划实施工作。设计组织策划的重要工作手段是全面、详细、深入地沟通与激励。沟通平台的建立应该涵盖所有与设计项目有关的单位、部门和个人。设计策划应该贯穿项目管理的每一体块、每一脉络、每一个细胞，是从头至尾、全景式360°的设计组织、管理、沟通与整合。设计策划是一个系统工程，每个团队成员都要有系统的概念意识。好的设计必然出自于好的设计团队之手，好的设计团队其核心竞争力往往来源于其优秀的设计组织策划能力。设计要对项目需求进行严格的系统分析，项目的基本需求是设计的基本出发点。

新转正员工述职报告

本文主要探讨的话题是与“新转正员工述职报告”相关的，如要了解更多信息请访问我们的网站。一般而言，只有实践能克服经验的错误，当我们结束一阶段的工作。我们需要做好写报告的准备，报告能汇报我们的工作情况和工作进度。

新转正员工述职报告【篇1】

在这短短的一年时间内，我经历了磨砺，在风雨中从稚嫩走向了成熟。现将我一年来的工作和汇报如下：

一、工作绩效汇报

1、掌握社区工作的方式方法：入户

去年11月，我刚来社区的时候，正好赶上同事们入户办理医疗保险。刚刚到社区工作的我，对于“入户”这样的专业术语、专业工作从一开始就心里发憷，不知道该怎么办。起初，我没有“包楼栋”的任务，每天安排陪一位同事入户，在入户过程中，看到同事们热情的跟居民拉家常，我惊讶于同事们的记忆力，惊讶于同事们对于社区工作的`仔细认真，怎么他们对于每家每户的情况都这么的熟悉呢?从同事们身上，我深深地感受到：社区工作，需要我做一个处处留心的人。在后来的入户过程中，我克服了自己心理上的胆怯，慢慢熟悉了工作流程，到现在，我也很光荣的有了自己所包的楼栋，在“四城联创”、城镇居民基本医疗保险等需要入户的工作中，我已经能够熟练应付这项工作了，也开始渐渐融入到做一个处处留心的社区工作者的行列中了。

2、社区综合办公室工作

今年上半年，我被安排到综合办公室接替文秘工作。这项工作，对于学习理科专业的我来说，无疑又是一个艰难的挑战。但是，既然给我安排了这项工作，我就必须把它干好。一开始写材料的时候总是抓耳挠腮，不知道该如何下手，写出来的东西也比较生涩，我知道我该下功夫努力学习了。于是，我找出同事们以前写过的材料，仔细琢磨的角度、思路，翻看报纸杂志上写社区工作的文章，收集剪贴成一本剪报，了解同行的工作动态、学习他们好的思路。每次写完信息，我都找同事、帮我修改，然后仔细琢磨中用词的准确性。最终，在的悉心指点和同事们的帮助下，我担任文秘工作的五个月时间内，社区年初签订的目标责任书中要求在报刊杂志发表信息10的任务，我们完成了9，发表理论文章1的任务也完成了。

“创建全国文明城市”期间，我还有幸成为社区创建工作材料组成员，参与完成了社区创建文明城市材料汇总和工作。

同时，在综合办公室工作期间，我尽力做好自己力所能及的办公室日常工作，尽心完成好交待和布置的其他工作和任务。

3、计划生育工作

8月份，我被安排协助社区计生专干从事计划生育流动人口管理工作。有了之前对于“入户”工作的磨练，这次跟同事到辖区商业点为已婚育龄妇女做怀孕情检查、查验流动人口婚育证明时，我已经不再胆怯，更多的则是学习做一个有心人，争取能成为像同事那样把辖区所有流动已婚育龄人口情况记在脑子中的工作人员。

同时，我还两次参加了区计生局计生信息系统升级的培训，学习掌握了流动人口GPL、PADIS系统的使用，以及常住人口WIS系统5.0版的升级及使用。参与完成了人普工作前期计生系统育妇信息情况的核对工作。在计生信息化工作的过程中，更好地发挥了自己所学专业特长。

4、人口普查工作

10月份，社区成立人口普查办公室，我有幸被抽调成为了社区人普办的一员，同时还兼任三个普查小区的普查指导员工作。这次人口普查工作时间紧、任务重，要求高。在社区组织部署、悉心安排指导下，我社区人口普查工作正在顺利扎实有效的开展中。目前，前期摸底工作已高质量完成，并得到了区人普办的认可，顺利迎接了省人普办工作组的检查。正式登记工作也于11月10日晚8时顺利汇总上报，现在已进入全面复查阶段。

一个多月的人普工作，更好的锻炼了我的组织协调能力、创新思维能力、以及良好的责任心和抗压能力。

二、工作中的收获

虽然只是短短的一年工龄，但我依然收获斐然。一是加强了政治理论学习。我按时参加单位组织的集体学习，并积极进行自学，更加深刻的学习了“三个代表”重要、科学发展观等的最新理论成果。在工作过程中，以“创先争优”作为动力，丰富了自己的政治理论知识。二是加强了业务学习。我积极、自觉向周围和同事们学习，并通过各种方式努力提高自己的业务知识和工作能力。三是提高了自身素养。社区的工作，使我端正了工作态度，学习到很多为人处世的方式方法，积极克服自己工作中的消极情绪，加强了自己的抗压能力。

三、工作中的不足及改进

一年时间的努力，我的工作能力有了一定的提高，但仍存在不足，主要表现在：

1、撰写文章的能力欠缺。在今后的工作中，我一定虚心学习，多写多练，争取在熟悉业务的基础上，进一步提高自己公文的能力。

2、工作细心度不够，有时候在一些小问题上出现纰漏。在以后的工作中，我需要继续培养良好的工作习惯，学习做一个工作中的有心人，争取成为同事们那样把社区居民情况记在脑子里、装在心里的人。

3、心理素质还需进一步提高。作为一个社会人，我还需要更好的学会处理自己的工作情绪，学会工作中与人交往的艺术，进一步提高自己在工作中的抗压能力。

我相信，今后的工作中，在社区的亲切关怀和各位同事们的悉心帮助下，我一定能够更好的融入到昌泰里社区这个大家庭中来，在社区这个工作舞台上，更好的锻炼自己的能力，发挥自己的作用，为社区的发展和建设贡献己的一份力量。

新转正员工述职报告【篇2】

奥体员工转正述职报告

尊敬的领导、各位评委：

大家好！我是奥体中心的一名员工，感谢机会向大家汇报我在转正期间的工作情况。在这段时间里，我较多地参与了各项工作，并且以积极的态度和高效的工作完成了自己的任务。下面我将结合实际情况，就我的工作表现进行逐项的详细阐述。

首先，我积极参与了奥体中心运营管理方面的工作。我凭借扎实的专业基础，深入学习了运营管理相关知识，提升了自己的管理水平。在日常工作中，我认真对待每一个管理任务，按时完成了考勤、人力资源和供应链等工作，并且不断寻求改进和优化，使工作效率进一步提升。我还主动参与了组织的培训活动，不断学习新的知识和技能，为提高团队整体素质做出贡献。

其次，我在与客户沟通方面表现出色。作为服务行业的工作人员，良好的客户关系管理是至关重要的。我始终保持着热情、耐心和真诚的态度，与客户进行有效的沟通和交流。我深知只有真正了解客户需求，才能够提供更好的服务。因此，我参与了各类培训，不断提升自己的沟通能力和服务技巧。尤其是在高峰期，我能够保持冷静并妥善处理各类突发状况，尽力满足客户的需求，获得了客户的肯定和赞赏。

此外，我还积极参与了奥体中心的团队合作活动。作为一名团队成员，我相信团队合作是完成任务的关键。为此，我始终保持与团队成员之间的良好沟通，并且乐于分享自己的经验和知识。在团队合作中，我主动承担责任，以高度的责任心和协作精神，与团队成员共同完成了各项任务。在一些复杂的项目中，我积极主动地承担了一些重要的角色，并取得了良好的成果。

最后，我在个人职业发展方面有着长远的规划和目标。我不仅参与了公司组织的内部培训，还自主学习行业相关知识，保持自己的学习状态。同时，我定期与领导进行反馈和沟通，希望能够得到更多的指导和发展机会。我相信，努力的付出和坚持不懈的努力必将为个人职业发展打下坚实的基础。

通过我在转正期间的工作总结，我相信自己具备了转正的条件。我会继续努力，提升自己的工作能力，为奥体中心的发展贡献更多的力量。同时，我也希望各位评委能够给予我更多的指导和支持，帮助我更好地发展和成长。

非常感谢大家的聆听！

新转正员工述职报告【篇3】

我自XX年6月28日进入公司任职，至今已有3个多月的时间，现正式提出转正申请。这期间在公司领导的大力支持下，在公司各部门同仁的积极共同下，我与公司同仁一道，连合一心，结壮工作，较好地完成和正在开展各项工作任务。

下面我将3个多月来自己的工作、学习等方面的环境向公司领导做简要汇报：

一、严酷要求，遵章守纪，连合同志

自到公司上班以来，我能严酷要求自己，每天按时上下班，能正确处理好公司与家庭的关系，严酷遵守公司的各项规章轨制;对公司的人员，不管公司领导仍是通俗员工，我都能与他们搞好连合。

二、尽职尽责履行好自己的工作职责

我在公司主要从事财务工作，为此我从以下方面做了一些工作：

1、初步总结公司财务目前存在的问题并提出解决方案。根据公司规范化运作的要求，熟悉公司各部门流程，经过到实地仓库熟悉物料环境，领会公司成立以来的帐务资料，主要发现的问题涉及：资金管理方面，往来账管理，单据传递，成本核算，税务规画等方面，提出了包括《公司存货色流管理实施细则(草案)》7项等解决方案。

2、正确核算，及时编制财务报表并申报国税地税报表。

在日常财务工作中，我能严酷按财务规定正确核算公司的经营环境，按时结算有关帐务，每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关;及时处理遗留发票问题。

3、及时做好公司的统计工作，加入本部门例会。

根据福田区统计局要求及时申报公司的统计数据;及时加入财务部马司理组织的财务部门例会，对工作中出现的问题及时提出合理化建议，发挥财务在公司经营中的参谋和监视作用;对其他人员在销售、采购中有关报销费用中单据不合适要求的做法，及时提醒和指出。

4、规范售后中心仓库物料管理并指导帐务核算。

9月初，按照吴董的指示对公司售后中心进行驻部门规范仓库管理，在这期间，连系现实环境和对相关人员的领会，发现：帐实不符，单据白条，未严酷建立进销存台帐，于9月25日制定清点通知，9月27日和28日进行全面清点;根据仓库物料的价值大小连系存货abc分类，重点关注三大件：摄像头、液晶屏和主板，于9月28日起草《关于售后部仓库材料收发等环境的弥补规定》。到目前为止，根据规范的要求，仓库物料进销存已建立，卡片已建立，单据已规范起来(除特殊环境外);根据抽查，三大件基本实现帐、卡、实三者相符;针对新发现的问题，相关规定需要进一步修订。

新转正员工述职报告【篇4】

敬爱的领导：

怀着冲动与骄傲的心情，我很荣幸地成为X县人民医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心，对工作的热忱，开头了自己人生的新征程。现将试用期期间的工作情况汇报如下：

首先，通过这段时间的学习，我对医院的办院宗旨、行为标准、效劳理念都有了一个深化的了解。同时我还仔细学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关学问，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决方法。

其次，也使我的执业素养有了提高，为能够快速成长为一名有修养，有素养，有力量，有水平的护士奠定了良好的根底，也帮忙我在平凡的工作中发觉专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。特别是在心内科，很多患者都病情危重，又大多是些老年人，所以根底护理较多，病情改变较快。

一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、擅长观看，才能按时地把握患者的病情改变，作出精确推断，并按时向医生汇报，使患者能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到擅长观看，就要求护士必需有扎实的医学根本学问和技能，依据患者的疾病有的放矢地进行观看，削减不必要的疏忽。因此护士在工作的同时必需不断仔细学习和总结经验，才能更好地工作，更好地为患者效劳。

最终，通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我了解了工作中各项工作的.操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高责任心，做好本职工作。作为护士肯定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐烦、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，更好地效劳于患者。

我还熟悉到建立良好的工作与人际关系对我个人专业素养的提高和效劳质量，效劳意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，到达更好的治疗效果。

通过这几个月的学习，我所受的启迪和教育对我以后的进展起了很大的作用。如何成为一名令人敬爱的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从详情做起，时辰谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

新转正员工述职报告【篇5】

尊敬的领导：

您好！

三个月的试用期转眼就要过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而完美的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为冠华天视的一份子而惊喜万分。

这段时间，在领导和同事们的关怀和指导下，我透过不懈努力，各方面均取得必须的进步，现将我的工作状况做如下汇报：

一、透过理论学习和日常工作积累我对系统工程较为深刻的认识

我进公司拿到的`第一份资料是，然而对其中资料的认识只是停留在字面上，那里的一切对我来说都是新鲜挑战，不懂就学，在这段时间里，我复习了以前制作知识，阅读了各方面关于资料，从网络上获得了不少的知识和素材。透过日常完成领导交给的任务，认识并熟悉了公司所做工程的其他设备及配件如，高清板卡等。

二、明确岗位职能，认识个人技术潜力不足

根据岗位职责的要求，我的主要工作及学习任务是

（1）各种制作软件学习；

（2）系统工程的安装与维护；

（3）相关工程的策划及筹备；

（4）担任讲解培训工作；

（5）领导交办的其他工作。目前在软件、工程筹划等方面存在不足。为了让自我做一个更称职的人员，必须努力学习并克服各种不足。

三、提出自我努力计划

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识，并用于指导实践。

2、业精于勤而荒于嬉，在以后的工作中不断学习知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自我的各项技能。

3、不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致地的对待每一项工作。

此致

敬礼！

新转正员工述职报告【篇6】

我于20xx年x月正式到公司上班，时至今日，x个月的试用期已满。在这x个月的时间里，在领导的关心和同事的帮忙下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，较好的完成了交给我的工作任务。现将工作情景简要总结如下：

一、试用期间工作上的表现

1、严格遵守公司各项规章制度。上班开始，我认真学习了公司的考勤等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。

2、根据我所学的专业，我的工作是做动力、暖通空调方面的设计工作。根据领导安排，从我来上班那天起我就开始接触xx铝业这个项目，在张芳浩师傅的指导下我主要是做这个项目当中的动力方面的设计工作，主要有压缩空气、工业气体、蒸汽、天然气等气体的压力管道设计，在这之前，我从未接触过这样的项目，这个项目对我来说是个全新的，不可是知识方面不够，并且从形式上，做事的方法上也完全区别于我以前的工作，我突然感觉到全所未有的压力感紧迫感，在不打扰xxx工作的前提下，我尽可能的请教他，当然主要还要靠自己学习，在工作空隙我查阅各种资料，不断学习关于压缩空气和工业气体方面的知识，以便更好的做好工作。亚铝的这个项目从各个方面考验我的知识是否适应这项工作，包括语言方面的，因为业主供给的资料都是英文版的，这就使我不得不去提高我的英语水平，工作时我经过查阅工具书来帮忙我理解，下班后，我经过学习软件来加强我的英语学习，以便提高我的英语水平。此刻亚铝这个项目还在进行，到此刻为止，我发现我已经适应了这种全新的工作方式，并且我也觉得我有能力继续把这个项目做下去，直到成功完成。

经过完成上述工作，使我更全面的.认识到我的工作资料，更使我认识到作为xxx一位工程师应当在具备扎实的专业基础下、熟悉的设计软件操作能力的同时，还要具备良好的学习态度和学习方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于创新!当然，良好的语言表达能力是和领导及同事之间的沟通和提出自己想法的必不可少的。

三、工作中的不足及今后努力的方向

x个月来，虽然完成了一些任务，取得了一点成绩，但离领导的要求尚有必须差距，我也深知存在一些不足：比如刚来工作时，由于自己的感情问题没处理好，使得不能静下心来专心工作；另外工作主动性发挥的还不够，对工作的后续安排的预见性不够，离领导的要求还有必须的距离；在实际工作上，有时感觉专业知识和经验匮乏，力不从心。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会注意并加以改正的，主要会做以下几个方面的努力：

1、加强专业知识学习，学习新规范、新技术，不但向书本学习，更要向其他同事学习。

2、加强英语的学习，努力提高口语方面的能力，使自己能尽快能使用英语和业主交谈。

3、尽快的学会使用三维设计软件，提高自己的业务能力。

4、加强其他方面知识的学习，拓宽自己的知识面，了解更多的新知识，象管理、法律、营销等等。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，期望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考量。同时也十分感激公司领导对我信任，给予我这次工作的机会，今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

新转正员工述职报告【篇7】

尊敬的各位领导、同事：

大家好!

我是1，自从20____年 7 月入职以来已近三个月，在这段时间的工作和学习中， 接触了不少人和事，入职以来，在各级领导的教导和培养和同事们的关心和帮助下，我有了很大的进步,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩。三个月的时间说长不长，说短也不短，正是这样一段学习的经历，让我从一名刚刚走出校园的学生蜕变成了一名初步适应社会的职场人。

第一天进入到2，迎接我们是为期半个月的培训，在负责人的带领和教导之下，我每天都有非常大的收获，让我对2有了非常深刻的认识，“敬业，诚信，学习，理想”是我在2树立的第一个目标，这四个信念既是公司的企业文化，也是我今后工作生活中的信念。在这次培训当中，更大的收获是让我认识了自己的第一批同事，培训的过程当中，我们之间结下了深厚的友谊。

培训结束之后我接触的第一个2的项目是23，在23项目部中，我的岗位是现场管理，正所谓“三人行，必有我师”， 3项目部中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到首义项目部的时候，对项目上的一切都感到茫然。虽然我学的是土木工程专业，对现场运营的知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多，从一个茫然无知的职场新人，慢慢的了解了整个项目的基础运营模式，以及在现场工作当中项目部各个部门之间的工作协调和沟通。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了3部门的运作，上到联系营运组的同事安排现场的施工时间及相关要求，下到认识保安、保洁、物业，了解停车收费机制，一直到地下停车场的拖车使用，污水排污的处理，卖场中央空调的开关使用，无关大小，都是我在现场学到的基础知识。虽然其中很多的知识非常的琐碎，但是我觉得事无大小，作为刚刚入职的新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的.青春与热情，使自己得到更多的锻炼。有些时候，3会来一些明星，这就需要我们现场组的人员加班对现场进行布置和实时的把控，有时会加班到10点甚至更晚，但是在这个过程当中的收获却是最多的，因为一个活动的展开，不仅是现场组单独的任务，其中涉及到现场和其他各个部门工作之间的交流和协调，同时全程的参与也让我亲身的了解到了活动的每一个人员的安排，每一个时间节点我该做的事情，以及整个过程中事件处理的每一个细节。经过在3这段时间的学习，让我明白，越是基础的工作，越是考验一个人的耐心和细心，越是接触基础的工作，越是能深刻的理解商业运营的一切细节。所以在3的这段时间，越是跟随负责人学习，越是深感自己专业知识和基本技能的不足，同时也体会到了基层工作的重要!而3的这段学习时间，是我收获最多的日子。

在3工作一段时间之后，我调到了2大家装4，在4，我接触到了完全不一样的工作环境以及不一样的工作内容。对于此，我并没有退缩，反而心中充满了期待，因为我知道，这是一个新的领域，也是我学习新鲜知识的绝佳机会，这里的一切对我来说都是新鲜挑战，“不懂就学”是我到4第一天就告诫自己的。短暂的培训之后，我被安排到了南湖的分售楼部在工作当中，我认识到，我来到南湖展点，并不是死板的执行规定，更不是协助进行直接的销售工作，我应该从实际出发，切实的了解南湖周边的情况，有针对性的做出资源上的调整，使南湖点位的业绩有所提升，同时，我还有责任总结自身的经验与其他的“春笋”学员进行沟通。在“春笋”培训中我就学到，一只没有沟通的团队，是没有效率的团队，因此，每当我们当中有成功的例子或者方法，我们都会相互交流，相互印证，互相学习。

而事实上，经过一段时间的工作，我深刻的了解到自己工作的性质，自己的存在并不是协助进行销售工作，作为甲方的一员，一方面要统筹管理展点内每个人的工作计划及实时的工作进度，而另一方面要适当的做出调整，让每一个人能够发挥特长，物尽其用。与此同时，我觉得最重要的一点是要能在他们的销售过程当中总结问题，归纳原因，寻找解决方案，不仅要用适当的方法激励出销售人员的工作热情，又要适当的把握他们工作中的问题进行及时的指正。在工作过程当中，因为经验的不足，我也在工作中犯过一些错误，例如监管不严，执行力不足等，在负责人指导之下，我及时的端正了自己的态度，改正了自己处理事情的方法。同时，我也积极的和分售楼部的销售经理进行了沟通与学习，努力的弥补自己在现场销售这一块上专业知识的不足。

分售楼部现场的工作其实是十分基础的，它涉及到置业顾问人员的调整，派单人员的工作调整，社区巡展以及摸排执行的把控。这都是十分基础的工作内容，有的需要专业的询问技巧，有的事情琐碎需要细致的调整和安排。但是基础的工作往往是最能锻炼人的，通过这段时间的学习和观察，我对分售楼部的工作流程有了非常熟悉的了解，对于点位上的优势、劣势以及调整的方向都有了比较清晰的认识，在实际的工作过程当中，我也适当的运用自己的理解做出了一些工作上的调整，在与销售经理的合作下，南湖点位的业绩有了明显的提升。

无论是3的工作还是2大家装4的工作，都让我这个刚刚毕业不久的应届毕业生收获良多。很感谢公司领导能给予我这样一个锻炼的机会，在两个工作岗位上，我的工作经历都是十分基础的工作内容，从一开始的不理解到最后的感谢，让我转变的原因是我感受到了公司领导们的良苦用心，越是基础的工作内容越是能够详细的了解到一项工作的每一个细节，而当我了解了工作的每一个细节之后，我才能对工作中出现的问题做出有针对性的，正确的决断。在3的时候，我更多的是直接参与执行，没有太多的机会了解到决策的过程，而在4的这段时间，通过学习销售的基本流程，协调人员的分配，适当做出调整和改变，让我深切的明白了为什么在工作岗位上要从基层做起，因为不了解现场基本的运作，就不能做到专业的实时把控，不理解工作的每一个细节，就无法切实的解决工作中出现的问题。因此我非常感激公司能够给我这个深入了解工作细节的机会，我也会好好的把握这个机会，谦虚的学习，大胆的尝试，努力的进步!

三个月以来，我一直在自己的工作岗位上努力学习，并且取得了一定的成效，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在一些问题和差距，作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己做到“敬业，诚信，学习，理想”!要求自己在工作当中充分证明自己的价值。

在未来的工作当中，随着时代发展的瞬息万变，我会做到不断的学习，向领导请教，与同事们进行交流，并且将学到的只是用于实践工作当中。正所谓“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作当中我会多看、多学、多实践来不断的提高自己的各项技能，同时我会勇于提出自己的看法，锻炼自己的胆识和毅力，提高自己实际解决问题的能力，学会积极而细致的对待每一项工作，为建设精彩城市生活，贡献自己的一份力量。

商业管理部

20____/9/11

2024媒体的述职报告(分享十一篇)

简单来说，成功的背后总要有探索的过程，当我们的任务完成后。报告使用的次数愈发增长，报告可以提升经济效益，撰写报告我们可以从哪些方面入手？申请书范文网小编为大家写了一篇“媒体的述职报告”的内容，请收藏我们的网站以便随时查看我们的最新文章和消息！

媒体的述职报告 篇1

尊敬的各位领导：

一年来，我在连锁酒店各领导和同事的关心、培养下，结合自身实际努力工作，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，认真开展工作，完成领导交办的各项工作任务，在同事的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了全面的进步。现将这一年来的点滴工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。

一是对于本岗位的工作和认识，通过网络线上渠道多方考证，博采众长，完成对于微信公众文章的编写。工作当中对于微信公众号文章的编写以及对于网站文章的发布，不仅来源于自身的灵感，同时也结合酒店的立场与时间媒体事件多方的结合，并且参考了像各酒店的公众号精品文章以及相关自媒体，如网易新闻，搜狗微信等等。致力于每一篇温馨文章都能获得粉丝的青睐，并且提高扩大酒店的影响力度。打造酒店的品牌效应。在新媒体专员的工作中，同时也要打造出新媒体的核心竞争力。突出自媒体时代的优势。形成粉丝黏性。同时在工作当中也要加大对于各店的推广力度，对于软文的把握，在推广产品的同时要做到“肥而不腻”的感觉。认真的换位思考，考虑到客户的感官以及产品的接受能力。每一句话，每一个字眼都达到精益求精认真对待的境界。结合自身的岗位特性辅助各店推广，与时俱进，推陈出新，在创新方面，更要脚踏实地不能天马行空，在结合技术的角度，把相关的线上活动做好，达到事半功倍一劳永逸的效果，同时针对各店的地理位置，节日环境以及人文做出好的线上营销方案，通过公众号来获取目标群众的方式，快速的掌握并实践活动方针。

二是本年度的工作完成情况。在对于酒店的熟悉程度日渐提高的过程中，微信文章的质量以及适应性也得到逐步的提高，同时对于粉丝的定位以及活动推广的时机有了具体的把握。在尝试了多种线上活动之后，比如“小黄鸡自动陪聊”“关注送红包”“大转盘”“刮刮卡”以及各种节日活动。微信的质量粉丝也得到了提升，并且对于酒店的宣传推广得到了很大的效果。通过自行购买的服务器搭建的微信公众平台，也对自身的专业知识水平通过了考验，对于酒店各方的预订流程也有了充分的把握。使我积累了更多的工作经验。同时系统的多方活动模块更是充分彰显了公众号的趣味性。在通过修改酒店网站模板的过程中也得到了全面的发展。在网站发相关软文以及同步公众号文章的同时，也做到了，网站漏洞修复，以及SEO优化。

对于现阶段的别样红系统的学习也充分的掌握工作细节以及微信相应的模块配置，健全并完善了公众号相应模块的功能。并且对于相关工具的使用，也积累了大量经验，无论是dreamweaver还是ps还是phpstudy，在网站建设以及改图的工程中也体验到工作的乐趣。知之者不如好之者好之者不如乐之者。

三是中短期工作计划及长期发展规划，在做好文件上报下达工作的同时。同时还要对工作有长远的期望和规划。哲学家海德格尔曾经说过：我们在脚踏实地的同时，还需要仰望天空。在未来的工作计划当中，短期计划应以发展公众号推广效果为目标，需要扩大酒店品牌影响力，以及粉丝质量。长期目标需要立足于酒店的未来发展，在通过微信公众号打造成完整的销售链，不仅局限与售房与售卖会员卡的盈利模式。打造成售房-售生活用品-售生活保障-售旅游规划-售出行，等全方位一条龙式的生态链模式。打造极致的生活体验。同时还要通过自身的技术水平，完善技术上的空白。打造售房APP，自助开房等等完整的生态理念。纵享轻奢主义带来的品质与便利。

活跃雅在悦酒店文化生活，树立健康向上、文明和谐的文化。结合自身所学的专业知识，积极协助各店进行推广酒店，在今后的工作中我会努力向他人学习，并结合实践慢慢积累经验，争取做到少一些浮躁，多一点沉淀，积极配合领导把各项工作做好，成为一名优秀人。

述职人：

媒体的述职报告 篇2

自媒体述职报告

自媒体是近年来崭露头角的新兴职业，在信息时代的浪潮中扮演着越来越重要的角色。作为一名从业者，我将在该述职报告中详细介绍我在自媒体领域的工作情况，包括绩效指标、工作项目和专业技能提升等。

一、绩效指标

1. 点击量与阅读量

作为自媒体从业者，我每天都在追求稳定的点击量和阅读量，这是衡量自媒体项目影响力的重要指标之一。通过不断分析读者趋势和兴趣点，我研究并制定了多种策略来吸引更多的读者，提高点击量和阅读量。

2. 粉丝数量与互动率

粉丝数量是自媒体影响力的重要体现。为此，我积极推广我的自媒体账号，并主动与读者互动，回复评论和私信。通过与读者的积极互动，我成功提高了我的自媒体账号的粉丝数量和互动率，进一步提升了工作平台的影响力。

二、工作项目

1. 内容创作

作为自媒体从业者，我的主要任务是进行原创内容创作。我每周定期发布新的文章、视频和图片等内容，涵盖社会时事、娱乐八卦、健康生活等各个领域。我不断深入研究各个领域的热点话题，并结合自身特长，用独特的视角和方式表达观点，吸引读者的注意力和共鸣。

2. 内容编辑

为了提供更高质量的内容，我积极参与内容编辑工作。我进行文章的审阅和修订，确保语言流畅且信息准确。在编辑过程中，我还积极参与头条号推荐，涉足更广泛的受众面。

三、专业技能提升

1. 学习研究

自媒体行业发展迅速，新技术、新趋势层出不穷。为了跟上行业的发展，我积极学习相关知识和技能。我阅读行业研究报告、参加行业研讨会，并参与相关培训课程。通过不断学习和研究，我提高了自身的专业素养，适应了行业的发展。

2. 多平台运营

为了提升我的自媒体影响力，我积极参与多平台的运营。除了在主要的自媒体平台发布内容，我还加入了微博、微信公众号等其他平台，扩大了受众范围，并加强与读者之间的互动。

通过我的努力和专注，我取得了一定的成绩。我的自媒体账号在点击量、阅读量、粉丝数量和互动率等方面都有明显的提升。我每天都在努力创作高质量的内容，并积极学习行业知识和技能，以跟上行业的发展。未来，我将继续努力提升自己的工作表现，拓展影响范围，并为读者提供更有价值的内容。自媒体行业正以前所未有的速度发展，我将紧跟时代潮流，成为这个快速变化时代的中坚力量。

媒体的述职报告 篇3

新媒体述职述廉报告

近年来，新媒体行业的发展如火如荼，对于推动信息时代的前进起到了重要的推动作用。由于这个行业的快速发展，新媒体从业人员亦面临着更多的责任和挑战。为了确保工作的廉洁和有效性，新媒体从业者需要及时总结和述职，同时也要做好廉洁方面的工作。本报告将详细描述新媒体从业人员的工作情况以及廉洁工作的措施。

一、工作概述

1. 工作内容

新媒体从业人员的工作主要包括内容创作、编辑处理、社交媒体运营等。在内容创作方面，积极跟进新闻动态，挖掘热点、深度报道热点事件，力求为读者提供真实、客观的信息。编辑处理方面，通过文字、图片和视频的组合运用，打造精美的视觉享受，提升用户的阅读体验。社交媒体运营方面，通过互动性强的社交平台，及时回应读者的问题和建议，增加与读者的互动性，提高用户黏性。

2. 工作成果

在过去一年中，团队发表了1000余篇业界公认为高水平的新闻报道和分析文章，为读者提供了大量有价值的信息。的文章涵盖了政治、经济、社会、文化等各个领域，展示了全球各地的新闻信息。还推出了一些独家报道，引起了广泛的社会关注。的工作也得到了读者的认可，的网站和社交媒体账号的粉丝数量迅速增长，用户互动也得到了大幅度的提升。

二、廉洁工作

1. 反腐败

在新媒体行业，廉洁工作非常重要。始终秉持“走正道、做正事”的原则。主动加强与相关政府部门的合作与交流，确保报道的真实性和权威性，避免虚假信息的发布。同时，自律，通过内部审查机制，避免涉及精神污染、低俗内容的传播。的编辑部门也加强了对广告合作的监管，避免非法或不合规范的广告出现，保证了工作的廉洁性。

2. 信息安全

新媒体行业的信息安全性也是需要特别注意的一个方面。积极加强对系统和数据的保护，建立了完善的信息安全管理制度。所有从业人员都参与到信息安全意识培训中，学习如何防范黑客攻击、恶意软件等信息安全问题，并签署了保密协议。还定期进行系统安全检查和风险评估，及时发现和修复潜在漏洞，确保用户信息的安全。

3. 职业道德

作为新媒体从业人员，要树立良好的职业道德观，始终以真实、客观、独立的态度对待新闻报道。积极与读者互动，并及时回应他们的问题和意见，增加读者的信任感。在采访过程中，注重对个人隐私的尊重，坚持报道导向的公正和客观原则，避免个人偏见的引入。同时，要遵守行业相关规范，严禁抄袭、虚假宣传等行为。

三、总结

通过工作概述和廉洁工作的详细描述，对新媒体从业人员的工作情况和廉洁措施进行了阐述。展示了团队的工作成果和新媒体行业的重要性，同时也强调了在这个行业需要遵守的廉洁要求。只有通过透明、廉洁的工作方式，才能更好地发挥新媒体的作用，为社会的进步和发展做出贡献。希望的述职述廉报告能进一步加强团队的凝聚力，激励在新媒体行业中继续努力、追求卓越。

媒体的述职报告 篇4

媒体广告总监述职报告

尊敬的公司领导、各位同事：

我是公司媒体广告总监，本次我们以2020年度工作为主题进行述职报告，报告分为三个部分：一是工作回顾，二是工作成果，三是工作展望。

一、工作回顾

2020年是一年充满变数和挑战的一年，面对新冠疫情和经济下行等压力，我们广告部门努力应对，积极转型和拓展业务，尽管有很大困难，但我们仍然保持团结合作，刻苦奋斗，逐渐获得较好的成绩。

1.团队建设

表现出色的团队协作是我们工作的核心，我们致力于打造高效的团队工作方式。在这一年，我们建立了面向未来的工作目标，确立了成员的职责和协作机制，打破了传统的岗位壁垒，注重交流和协作，注重团队精神和责任心，通过这些努力，我们的团队发生了很大的变化，达到了更好的效果。

2.成本控制

面对市场压力和竞争，我们更加注重成本控制，为企业赢取更多的价值。我们不断审核和调整广告投放策略，寻求更加合适的媒体投放渠道，不断降低成本，提高市场占有率。同时优化广告结构，让广告更有效地传播，让公司获得更好的效益。

二、工作成果

在2020年度，我们在各个方面均表现出色，全面完成了工作目标，所取得的成绩值得肯定。

1.业绩增长

我们的广告发展壮大迅速，受到业界的重视。通过数字数据展现，我们在2020年上半年的广告营收同比增长13.4%，其中线上广告营收增长达到20.2%，线下广告营收同比增加11.1%。这说明了我们的努力和精益求精的态度，也说明了我们所选策略是正确的。

2.品牌维护

我们在广告宣传中注重了企业品牌的维护，更好地传递了企业文化和品牌价值。我们与各大媒体合作，制作并发布了一系列品牌宣传广告，有效提升品牌知名度和企业形象，提升了客户的忠诚度。

3.客户服务

我们认为客户满意是企业最重要的目标之一，同时也是我们广告部门的责任。我们不断积极探索和尝试新方案，不断优化客户服务流程，提高客户满意度，营造快捷、高效、优质的客户服务体系。

三、工作展望

在新的一年里，我们的工作将面临更多的挑战和机遇，我们将继续坚持原则，拓宽创新思路，不断优化工作目标，提高工作质量和效率，使企业获得更大的发展和进步。

1.全力拓展线上业务

新冠疫情的影响，以及电子商务的快速发展，催生了广告的转型与互联网融合。因此我们将会全力拓展线上广告业务。不断开拓并选择合适的平台投放广告，发掘线上广告的坑，使企业更好地实现收益。

2.加强数据分析

数字化营销是未来发展的趋势，我们需要继续加强数据分析，通过数据来了解广告效果，以便优化广告策略。加强后期数据分析，提高工作效率，优化广告操作策略，提升广告效益。

3.培训团队，提升素质

我们认为新技术的学习和掌握对团队能力的提升有着至关重要的作用。因此我们将加强对广告策划、新媒体营销和数字化营销等领域的培训，持续提升团队素质，为企业带来更好的营销效果。

以上就是我的2020年度媒体广告总监的述职报告。感谢各位领导和同事的支持和合作，在将来的工作中，我们仍将继续团结合作，勇攀高峰，为公司取得更好的成绩而不断努力！

媒体的述职报告 篇5

媒体广告总监述职报告

尊敬的公司领导、各位同事：

（一）部门情况

本人作为公司媒体广告总监，全面负责公司媒体广告的策划、执行、投放、效果监测等工作，并团队中和谐、有序的开展了一系列媒体广告宣传活动，使公司的品牌形象、产品认知度和市场占有率得到了显著提升，同时全年媒体投放总额也增长了30%。

（二）工作亮点

1.新媒体推广策略创新。在面对传统广告受众逐渐老龄化的情况下，本人团队立足于新媒体平台，积极开展社交媒体推广，通过微信、微博、B站、抖音、快手等广泛覆盖的新媒体平台，大力制作短视频、H5、电子刊物、社区帖文等活动，引导潜在客户关注并充分了解产品，进一步达到品牌传播和营销转化的目的。

2.广告投放效果分析体系优化。面对多样化的广告投放平台，本人团队加强对各个平台的了解和调研，以更精准的定位、目标人群挖掘、关键词营销、竞价策略、地域运营等方式，最大限度提升广告的展示、转化及ROI。同时，还建立了科学规范的数据分析体系，从多方面、多维度分析广告投放效果，提高了广告效益和精准营销的水准。

（三）存在的不足

1.部门协调存在问题。由于公司业务流程较为复杂，媒体广告涉及到很多部门的合作，因此存在沟通反馈不及时、执行计划存在偏差的情况。在今后的工作中，本人将进一步优化内部沟通流程，强化部门间协作氛围，加强对相关合作方的沟通和协调。

2.团队知识结构亟待提升。由于广告行业瞬息万变，涉及到知识面较广泛，因此要求媒体广告的部门人员具备较高的学习能力。目前团队中仍存在人才储备不足、人员专业知识储备及业务技能水平亟待提高的情况。在今后的工作中，本人将加强员工培训和业务知识普及，提高企业核心竞争力。

（四）工作计划

1.健全广告竞争分析体系。加强对行业内各家竞争企业的广告策略、投放方式和广告效果进行深入分析，不断提升广告创意和内容创作。

2.加强媒体合作建设。增加与媒体平台的合作频率，加深合作内容，从媒体平台提升到合作共赢模式，建立战略性合作关系，增加企业口碑和影响力。

3.完善广告监测与反馈体系。通过科学规范的数据分析工具，持续跟进广告投放效果，及时发现问题和优化方案，不断提升广告效益和精准营销的水准。

（五）总结

在过去一年中，媒体广告团队在领导机关的支持下，在公司的大力推动下，取得了较为优异的成绩。同时，我们也深刻意识到自身的不足之处，将在今后的工作中不断加强自身的建设和各项创新思维，全力推动公司媒体广告的发展，为企业的发展贡献更大的力量。

媒体的述职报告 篇6

近年来，融媒体逐渐成为了媒体行业中的热门话题。面对着日新月异的数字时代，传统媒体开始探索新的发展道路，进一步整合技术和资源，从而为用户提供更加优质、多样化、个性化的信息服务。因此，我们需要对融媒体年终述职报告进行详细的解读和分析，以更好地了解融媒体的现状和未来发展趋势。

首先，融媒体的核心概念是整合。它将传统的新闻观点与互联网提供的优质媒体资源集成在一起，形成全新的媒体模式。在这一模式下，融合了文字、图像、音频、视频等多种形式的新闻信息，使得用户能够更加丰富多彩、多元化地了解新闻事件。同时，融媒体有效地打破了新闻门槛，让普通大众也能参与到新闻报道中来，具备了更加广泛的社会意义和价值。

其次，融媒体已成为当前媒体行业的前沿趋势。众所周知，新闻媒体的发展方式已经发生了根本性的变化，传统的单一媒体不再适用于当今新闻消费者的需求和需求，因此融媒体的出现已经成了必然趋势。许多媒体机构都已经意识到这一趋势，并开始开发和采用融合式的媒体模式，以应对新媒体时代的变革。根据数据显示，目前国内各大媒体机构的融媒体发展情况十分迅速，新闻量和盈利数据也有所增长，如此恶势力助于融媒体的快速普及。

进一步分析融媒体的前景可知，首先是多元化。融媒体可以把不同形式的知识和信息组合起来，从而为用户提供更多元化的界面和资讯信息。其次是大数据的支持。融媒体可以积累各种新闻事件的数据和资料，通过大数据分析，了解用户需求和喜好，进而优化新闻内容和服务，提高用户的使用体验。最后是个性化。融媒体可以针对不同的用户群体，定制不同的新闻服务，满足不同用户的个性需求。因此，融媒体未来的发展前景是非常光明的，实现了新闻媒体和受众的双赢。

当然，在融媒体的发展过程中还存在不少问题，例如如何更好地整合各种媒体资源、如何保持新鲜感、如何增强用户黏性等等。这些都需要我们从多个角度和层面来解决，以达到更好的效果。总之，融媒体的发展对于媒体行业而言，无疑是一次革命性的变革。通过整合传统的新闻和大数据分析的集成团队，无疑能够更好地满足用户需求和喜好，进而提高传统媒体的竞争力和市场话语权，为媒体行业发展带来更加广阔的空间和机会。

媒体的述职报告 篇7

尊敬的领导：

经过一年的努力，我作为公司的媒体广告总监，向您提交我的述职报告。这一年，我们克服了各种困难，取得了一定的成绩，也发现了一些不足之处。在此，我想向您总结我们的工作，并提出一些对今后改进工作有利的建议。

一、背景

本公司是一家以销售家用电器为主的公司，我们的主要客户群体是年轻人和中年人。我们的销售网络覆盖全国，市场覆盖范围广泛。

二、总结

1.广告投放方向定位不准确，需要改进

今年我们的广告投放有些偏差，创意不足，想法不够新颖，没有引起很多的关注度，没有满足客户的需求。我想我们要更加注重市场的调研与分析，选取准确的推广手段，设计品牌策略，建立品牌形象，提高品牌认知度和美誉度，才能更好地推出适合市场需求的产品。

2.广告推广渠道过于单一，需要拓展

我们过多依赖于传统的广告推广渠道，比如电视、广播、报纸等传统媒体广告。这限制了我们的广告推广范围。今后，我们需要拓展推广渠道，更多地发挥网络平台等新兴渠道的作用。如抖音、快手、微博、微信等，这些平台能更好地提升品牌的曝光率，同时能与年轻一代客户建立联系，以创造和维护品牌忠实度。

3.广告投放时机不适当，需要调整

今年我们的广告投放时机有些不合适，沟通手段不够灵活，缺少及时的响应机制。这同样是我们需要改进的地方。我建议我们需要识别并了解各个市场的各个阶段，灵活地运用投放时机，以满足当地客户的需求。

三、建议

完成这一年的工作并提交述职报告后，我深感自己的不足，但同时我也看到了我们的进步和发展。因此，接下来，我想提出以下建议，以便我们更好地完成下一年的工作。

1.提高投资决策策略

我们需要充分了解市场信息，指导有关投资者进行投资决策，并通过优化调整来适应市场变化。重视市场营销的研究和分析以及市场有关信息的收集，准确把握市场的发展状况和变化，制定合适的投资决策策略。

2.树立更高的品牌形象

明确公司品牌的定位与核心价值，在每一次推广活动中，着重打造品牌形象，加强品牌的知名度，提高品牌的美誉度。同时，我们也需要向公众传递更多有关公司的信息，以建立并完善公司品牌形象。

3.加强与客户的互动沟通

客户是我们企业存在的基础，我们需要更加注重客户的需求与体验。在品牌建设过程中，我们应秉承“以客户为中心”的理念，强化广告与客户的互动沟通，并及时做出反馈，以提高客户的客户满意度和品牌忠诚度。

四、结论

在过去的一年中，我们认识到了自己的不足，同时我们也看到了自己的进步。我们在市场营销方面取得了一定的成绩，但同时也存在需要改进的地方。我深信，在全体员工的合作下，我们一定能不断发展，取得更大的成功。

最后，感谢领导的支持与帮助，也感谢全体员工的努力与付出！

媒体的述职报告 篇8

自媒体述职报告

自媒体已经成为了现代社会信息传播的重要形式之一，作为一名从业者，我深知在这个行业中的责任与使命。回顾过去一年的工作，我感到非常自豪和满意，我将在这份述职报告中详细、具体且生动地总结我过去一年来的工作。

我要感谢团队合作对于我个人工作成果的贡献。在过去的一年里，我所在的自媒体团队进行了大量的努力和探索，我们不仅保持了稳定的内容产出频率，而且在内容质量方面有了显著的提升。针对读者兴趣和需求，我们不断挖掘热点话题，创造原创内容，并对内容进行严格的审核和修改，确保信息准确、可靠。通过与其他媒体平台的合作，我们还成功地扩大了内容传播的范围和影响力，吸引了更多的读者，提升了自媒体的知名度和影响力。

我要特别强调我在用户互动和意见反馈方面的努力。我深知自媒体的核心在于与读者的互动和沟通。因此，我积极参与了自媒体平台上的读者评论和留言，保持与读者的良好沟通。我及时回答他们的问题，解决他们的疑虑，并认真听取他们的建议和意见。通过与读者的互动，我不仅了解了他们的需求和关注点，还提供了一种倾听读者声音的渠道，从而进一步提高了我们的内容质量和吸引力。

我还积极参与了自媒体行业的学习和交流活动。我参加了多个自媒体行业的研讨会和培训课程，与其他自媒体从业者分享经验和心得。通过这些交流活动，我不仅了解到行业内的最新趋势和发展动态，还与其他自媒体从业者建立了良好的合作关系。我将所学到的知识和经验应用到工作中，不断提升自己的专业水平和素质。

我要感谢公司领导和同事们对我的支持和信任。在过去一年中，我的上级领导和同事们给予了我充分的信任和支持，鼓励我发挥创造力和创新思维，提出并实施了一系列的新创意和项目。他们对我的工作成果给予了高度认可，使我有了更大的动力和信心去不断突破自我。

小编认为，过去一年来，我在自媒体行业中兢兢业业，努力提升了自己的专业素质和工作能力。通过团队合作，内容创新和与读者的互动，我不断提高了自媒体的影响力和知名度。同时，我也积极参与行业交流和学习，持续不断地提升自我，为公司的发展做出了贡献。

展望未来，我会继续致力于自媒体事业，不断研究和学习新的技术和趋势，为读者提供更加精彩和有价值的内容。我相信，在公司领导和同事们的支持下，我会在未来的工作中取得更大的成绩。小编感谢您的阅读！

媒体的述职报告 篇9

尊敬的领导：

我是某公司的媒体广告总监，我非常荣幸能够在此向您提交我的述职报告。在过去一年的时间里，我和我的团队为公司的广告宣传工作做出了积极的贡献。现在，请允许我向您介绍我们的工作情况和成果。

一、工作情况

1. 广告策划

我们以市场为导向，针对公司的销售目标和商业计划，制定了广告宣传策略。首先，我们对产品的品牌、特点、优点、定位进行了分析和评估，然后针对不同的市场和受众，制定相应的广告方案。在广告策划过程中，我们还注重与其他部门和公司高层密切合作，确保广告宣传与公司整体战略的协调一致。

2. 广告创意

我们非常注重广告创意的原创性和独特性，以创意为核心，描绘产品的特点和卖点，以此吸引受众的眼球。我们也密切关注市场动态和受众喜好，制定不同形式、不同风格、不同渠道的广告创意和营销策略，以获得最佳的广告效果。

3. 广告媒介投放

我们不断跟进市场研究和受众反馈，及时调整广告媒介的选择和投放策略。我们广泛使用电视、互联网、户外媒体、杂志、报纸等广告渠道，以确保广告宣传的覆盖面和曝光度。我们也注重广告评估和效果监测，对投放结果进行评估和分析，不断提高广告效果和ROI。

二、成果展示

在过去一年的时间里，我们的工作成果非常显著，主要包括以下几个方面：

1. 增加了品牌曝光度

我们的广告宣传助力了公司的品牌推广和曝光度提升。通过对受众调研，我们发现品牌知晓度得到了极大的提高，销售额也相应提升。据市场调查数据显示，我们所投放的电视广告已经成为了行业内的知名品牌代表之一。

2. 提升了销售业绩

我们为公司的产品进行了多种形式的广告宣传，并根据受众的喜好和需求进行广告创意和营销策略的制定，销售额得到了显著提升。根据我们的销售数据显示，我们在多项产品销售数据上均取得了显著的提升。

3. 优化了广告媒介和投放效果

我们密切关注市场研究和受众反馈，根据不同的广告宣传需求和目标，科学地优化广告媒介选择和投放策略，取得了很好的广告效果和高ROI。

三、未来工作计划

1. 加强数据分析和效果监测

我们将加强对广告效果和销售业绩的数据分析和监测，不断优化广告策略和营销策略，以提高广告宣传的效果和ROI。

2. 拓展媒介渠道和创意形式

我们将继续拓展广告媒介渠道和创意形式，开拓新兴的市场和受众群体，提高广告宣传的曝光度和影响力。

3. 提高广告创意和内容质量

我们将加大对广告创意和内容质量的研究和投入，力求达到更优秀的广告创意和内容效果，以吸引更多的受众关注和认同。

四、结语

在过去的一年里，我们的工作成果是在团队的共同努力下取得的。在今后的工作中，我和我的团队将继续不断创新，提高工作效率和质量，为公司的广告宣传工作做出更大的贡献，谢谢！

媒体的述职报告 篇10

说起我的实习经历，我只能说，这实在不能用“心得”来描述，至多不过是一个“菜鸟的体会”。

先从背景说起，我进入的是某报纸的文娱版，那么我实习的工作，即俗称的“娱记”。原本我的印象中，实习伊始不外乎是看报纸、整理资料，或者端茶送水之类的工作。

但或许是报纸的缘故（不排除是由于文娱版相对比较活跃），我第一天实习就直接云里雾里地被派去一个人跑活动了，并且其后外出时间一直多于在报社办公室吹口调的时间。这也就牵扯出了我的一些体会：

1报社需要实习生，尤其是报社中相对业务较强的记者，尤其需要实习生——所以实习生才有机会学习。

对记者而言，实习生其实是最有利用价值的“廉价劳动力”。坦白来讲，实习生既能帮记者分担一些需要东奔西走的小稿件活动，又能把该ta的那份红包拿到手，何乐而不为？于是，一些没有重大新闻价值的“小稿”，记者自然会多派实习生出去。或许印象中，我们还在把“文采风流”这件事当做一个成为记者的因素，当然，这文笔流畅不能缺少。但在新闻采写中，记者的新闻敏锐度远比前者重要得多。实习生写的稿，都不会是篇幅很大的稿子，如果是稍大一些的稿，也会有所谓的“带教老师”首先说明写作思路和角度。而接下来，实习生的能力，在一些积累中其实也会被记者看在眼里，如果能用，记者就会把一些其他任务交给你

媒体的述职报告 篇11

一年来，我在连锁酒店各领导和同亊的关心、培养下，结合自身实际劤力工作，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，劤力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，讣真开展工作，完成领导交办的各项工作任务，在同亊的`关心、支持和帮劣下，思想、学习和工作等方面取得了全面的进步。现将这一年来的点滴工作总结如下，请组织和领导给予批评指正。

一是对二本岗位的工作和讣识，通过网络线上渠道多方考，博采众长，完成对二微信公众文章的编写。工作当中对二微信公众号文章的编写以及对二网站文章的发布，不仅来源二自身的灵感，同时也结合酒店的立场不时间媒体亊件多方的结合，并丏参考了像各酒店的公众号精品文章以及相关自媒体，如网易新闻，搜微信等等。致力二每一篇温馨文章都能获得粉丝的青睐，并丏提高扩大酒店的影响力度。打造酒店的品牌效应。在新媒体与员的工作中，同时也要打造出新媒体的核心竞争力。突出自媒体时代的优势。形成粉丝黏性。同时在工作当中也要加大对二各店的推广力度，对二软文的把握，在推广产品的同时要做到[肥而不腻"的感觉。

2024前厅部述职报告(汇总十篇)

在年终或者年底的时候，我们经常要用到报告。写好报告对于今后的学习工作非常重要。我们在写报告时应该考虑哪些因素呢？根据您的需求，申请书范文网小编整理了一些相关资料，题目为“前厅部述职报告”。阅读完这篇文章后，相信您的能力会有所提高！

前厅部述职报告【篇1】

酒店前台经理必读 在酒店中，前台通常被认为是最美的部门，一群英俊的男人和美女，从容应对客人，有说有笑。而且，很多GM都是从前台出来的，更让人羡慕。因此，前厅部一直是立志于酒店业和酒店管理专业的同仁的首选。

从酒店管理的角度来看，前台部门是酒店的主要业务部门，对人员素质的平均要求是酒店中最高的。因为客人的大部分要求都会转给前台，所以应该没有错误。客人对前厅的印象，也就是对酒店的第一印象和最后印象，几乎决定了客人是否会再次光顾。对于这样一个动荡的部门，这样一批优秀的员工，如何管理这样一批优秀的员工，才能最大限度地发挥他们的潜力，为客人提供最优质的服务，为酒店展现最好的形象，以下是一些我的经验和实践。

团队建设

一般来说，酒店的工作难度不是很大，但都是环环相扣的。给客人带来极大的不便，甚至造成重大损失。例如，如果前台小姐不小心写错了房间号或弄错了房卡，客人很可能去错了房间。碰巧房间里有客人。那种尴尬和失望是无法形容的！所以，作为前台的负责人，无论是空降还是内推，团队建设都是第一要务。空降的好处是你可以更加无情和有侵略性。不过，您仍然需要查看和学习。不如从“除坏”入手。

高层邀请你来，一定希望你带来一些好的改变。就像苹果一样，只有先把腐烂的部分切掉，剩下的部分才不会腐烂。对于新上任的一家之主，最好“申请新”，输入新鲜血液，让家人做好防患于未然的准备。平时过于安稳舒适的环境，会纵容大家的缺乏进步。这绝不是简单地延续改朝换代的想法。前台是一座千变万化的堡垒，要求成员足智多谋、周到、友好和有礼貌。身为一家之主，更重要的是，万人在危难面前保持冷静。作为企业，酒店当然希望用最少的人力创造最大的效用，即在不增加成本的情况下，最大限度地满足客人的合理需求。但是，随着我们服务水平的提高，客户的要求也会越来越高。只有打造一支高效精锐的团队，随时准备战斗，才能适应变化而不改变。没有完美的个人，但可以打造完美的团队。

制定标准

在很多酒店的大堂里，经常会出现一个忙碌而混乱的标准制定场景。一个关键原因是缺乏标准。 500间客房的酒店如何在满房的情况下保持井然有序，之前一定已经形成了完善的标准，并做好了充分的准备。用在酒店，尤其是大堂，再合适不过了。酒店的工作其实是很多细节的结合，包括：抵达前预订、接机、入住、行李保管、入住期间、退房、告别等。这些细节基本上都是由不同的人来完成的。的人。如果我们要保证客户服务的系统性和高质量，就必须制定一套非常详细和完整的工作流程和标准，比如我们微笑的程度，我们为客户引路的态度。

和方法等，同时要求每个团队成员都按标准执行。还有，你的标准是什么？当我们在学校时，我们通常对 80 分感到满意??，因为它代表了卓越。好吧，在酒店里，客人不会容忍你犯 20 分的错误。此时，请回头看看身边的同事，审视一下我们的服务标准。你能在自己的脑海中给出多少分？培训和评估

既然有了标准，下一步就是实施。我们可以根据酒店培训考核的实际情况，制定具有酒店特色的服务规范和流程。然而，铁甲战士和酒店的工作人员却在不断地新陈代谢。无论你多么不情愿，酒店似乎总是一个少聚多隔的地方。我们甚至没有时间哀悼秋天和春天。只有拥有了才能珍惜，因为还有无数的挑战和困难在等待。面对当前新人涌现，知识经验参差不齐的情况，作为领导者，最重要的是如何让大家对酒店的规范或标准有一个全面深入的了解和酒店在最短的时间内。以便在实施过程中达成共识。要做到这一点，只有训练。我发现身边有很多同事对培训很反感：为什么我一休息就开始培训；看培训的人照着剧本走；培训内容没有我说的那么全面；我们得到相同的薪水等等抱怨。酒店培训真的那么吃力不讨好还是没必要？据我所知，大部分同事都希望通过培训来提升自己，无论是新人还是经理，但那些说要整天换位思考、换位思考的酒店往往忽略了不同的培训缺乏培训的针对性和深度。而已。充分了解培训需求，精心准备培训材料，选择合适的时间，生动幽默的教学，培训后进行测试，并与个人奖金、评价、晋升挂钩，相信培训的作用会超越我们想像力。

动机

前台的工作往往是日复一日的，即使是创新的，也不可能每天都有创新的激励。客人是神，花钱是为了享受，所以难免有时会吵闹、不耐烦，甚至不讲理。作为领导者，除了势不可挡、从容面对、微笑迎接你之外，还要发挥你所有的力量，发挥你的极致魅力，调动大家的积极性，保持风采。难上加难，终于把与客人的战争变成了玉丝。从这个角度来说，做酒店真的很不容易，尤其是当前台的负责人。然而，令人欣慰的是，我们的小同事和小伙伴们平时都以我们为榜样，我们的表扬、鼓励、肯定的姿态，以及关怀备至，都让他们开心。看着他们每个人都充满激情和梦想，我默默地祝愿：蓝色是最好的。

总经理

前厅部述职报告【篇2】

一、一年来前厅部工作的回顾

所领导的正确领导下，坚持"以人为本"重要思想为指导，深入贯彻落实酒店领导的各项指示精神，在前厅工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

二、深入学习上级领导工作指示精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。本部门在对于上级部门签署分发的各类文件、各相关部门转发文件及跟进事项，高度重视，并组织大家认真学习领会，做到"人人都知晓，事事有跟进"，并时不时对个别员工就知晓情况进行重点抽查；特别是酒店在引进ISO个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，还组织大家进行概括总结讨论及心得交流，共同展望ISO9000质量管理中对酒店管理规化描绘的美好前景，进一步激发了员工工作热情和进取精神，为全面完成xx年度前厅工作任务提供了强大的精神动力，促进了前厅各项工作全面健康平衡发展。

三、加强酒店服务理念的宣传，使"顾客第一、员工第一"达到质的统一

前厅站在酒店服务的最前沿，服务的好坏，事关酒店的成长与发展，兴衰与荣辱，这一年来，不断地在给员工及各管理人员灌输"顾客就是上帝""客人永远都是对的""服务要超越宾客的期望"这一酒店服务理念，并组织员工进行了此类……的专题培训，并在服务过程当中进行了进一步规范和指正，重抓服务细节，从而使得员工的服务意识有了较大提高，工作热情有所增加，同时，在用人及管理方面，十分注重员工的个人发展，及素质的提高，并采取了"人尽其本"的用人原则，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工潜能，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感，提高了员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，从而使"顾管第一、员工第一"达到了质的统一。

（一）严格"执法"，强化管理，有效整治了违纪源头

酒店管理主要是通过对人的管理实现的，我们知道，管理和奖罚是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，酒店亦坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，以维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。在酒店领导的严格要求下，酒店大堂副理与人事部、保安部及"大眼睛"加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，这是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，同时更是对本部门员工严格要求，一年来，共除名违反酒店制度处罚的良好工作氛围；

（二）、增强员工"开源节流、增收节支"意识，控制好成本

本部门严格贯彻落实酒店的节能方针，严格控制本部门的成本消耗，号召员工节约酒店每一度电，每一滴水，用好每一张纸，每一支笔，大大提高了员工的节能意识；

（三）增强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客销售，今年来酒店在房型、房价及优惠项目的调整的同时推出了一系列的客房促销方案如；，现金券、啤酒券、自助餐券、免费洗衣服务、latecheckout、机场、码头车辆接送服务、免费饮料、免费长途电话等，AM、前台接待员在熟知酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，树立接待员："只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人留下来"的工作宗旨，争取更高的入住率。同进亦加强了对机场附近一带散客的开发力度；

（四）、注重各部门之间的协调工作

酒店就是一个大家庭，有效的沟通是酒店管理获得成功的重要保证，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏将对工作产生重要的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，特别是大堂副理，它同餐饮、销售、客房、工程等部门都有着紧密的工作关系，出现问题，我们都能主动地和相关部门进行协调解决，避免事情停滞或朝不利方向发展，因为大家的共同目的都是为了酒店的成长和发展，不解决或处理不妥将对酒店的发展带来一定的负面影响。在工作中不断增强员工的集体主义责任感；

（五）、加强各类文件报表档案及数据的管理

前台按照公安局的规定对前台治安管理系统进行了升级，及时上传住客资料，较大协助了公公部门的网络稽查工作，同时前台严格按照ISO传真收发亦进行了相应的规范及要求；

四、不足之处

虽然，我部在对客服务方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。同时不足之处我们也深刻地意识和体会到：

1、员工在服务上缺乏灵活性和主动性；

通话质量不好，时常引起客人投诉；

3、个别新员工对本职工作操作不熟练；

系统化培训力度仍不够；

5、车队车辆老旧，小车较少，严重影响了酒店的租车收入及对客的租车服务；

6、商务中心功能未建立，服务不专业。前期复印机老化，复印机效果不好；传真机老旧，效果差；打印机陈旧，无专业的商务文员，影响了对客的商务服务及商务中心的收入，今年全年商务中心的整体收入只有22000元；

五、xx年工作展望

根据酒店制定xx年房务新的销售指标和任务，xx年对前厅部来说是个重要的1年，为能配合酒店各部门完成任务，特制定出xx年工作计划：

1、关注顾客需求，积极真实的向上级反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据；

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性；

4、"硬件"老化"软件"补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

5、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务；

6、完善各工作标准及程序，推行ISO9000质量标准化服务；

7、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

各位领导、同事们，在新的一年里，前厅部所有员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续发展战略，在推行"关注顾客、注重细节、关心员工"的伟大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使前厅及酒店工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

前厅部述职报告【篇3】

酒店前厅部工作年终总结

二○○八年即将过去，在这一年里，本酒店在上下的共同努力下，经营业绩有了较大的提升，

酒店前厅部工作年终总结。大堂进行了更新和改造，使酒店的服务项目更加完善，同时对服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使我酒店在 在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团 个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：

一、 加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡每一支笔，通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，境外客人的资料通过酒店的报关系统及时的向国家安全局出入境管理科进行报关，认真执行公安局下发的通知，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。二○○七年客房收入与二○○八年客房收入进行对比，住房率增加了 ，但收入却减少了 元，主要原因是因为酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加 而收入减少的现象，客房简况表附后。

成绩是喜人的，但不足之处我们也深刻地意识和体会到：

1、在服务上缺乏灵活性和主动性;

2、总机的设备老化造成线路不畅，时常引起客人投诉;

3、个别新员工对本职工作操作不熟练;

打印机老化，复印及打印的效果不好，直接影响到了商务中心的收入。

根据酒店给营业部门制定了新的销售指标和任务，二○○八年对前厅部来说是一个重要年，为能配合销售部完成任务，特制定出二○○九年工作计划：

1、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量;

2、稳定员工队伍，减少员工的流动性;

3、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;

4、提高前台员工的售房技巧，增加散客的入住率，力争完成酒店下达的销售任务。

新的'一年即将开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

《前厅部2014年年终工作总结》培训工作总结

新年伊始，万象更新，转眼间我们将送走2014年的每一个日日夜夜，迎接新一年的来临，回望过去展望未来，酒店发展业日趋激烈，怎样在同行业利于不败之地是我们每位从业人员所深思的问题，那么作为酒店销售窗口的前厅部，是客人第一印象和最终印象形成的地方，酒店要发展，经济效益要提高所以的工作开展离不开各部门的支持与酒店。一年来，前厅部的工作在酒店各部门领导的关心和支持帮助下，取得了一定的成绩和效益，当然离酒店的领导的标准要求还差甚远，还有许多需要完善和有待提高的地方，在此这一年来的工作向领导做一总结。

09年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果，然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定的不足，服务的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验，取长补短，将今后的接待工作做的更好更规范，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之计在于晨，根据酒店行业发展的变化，在住房的淡季配合房务部，推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外，还给客人免费赠送水果，其前提是在价格150元以上的住客，其次满100元房价住8次以上的客人，在下次入住时将免费赠送一天，前提是同一个的证件，目的是拉更多的回头客，让客人再次光临，这些优惠活动，得到了客人的一致认可，同时也使酒店得到了一定的经济效益，做到了人气的有增无减。

前厅部即是酒店的销售窗口，在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧，怎么才能把我们的服务出品销售出去，这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧，在价位上按照从高到低的顺序进行，但往往我们在此方面还很欠缺，意识淡薄，没有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很灵活很主动，为此让接待员学会去推销是工作的重中之重，让他们把酒店最好的出品推销给客人，而又让客人乐于接受，这是一个技巧，在今后的工作中作为重点进行执行。

从一年来的工作观察来看，从行李生到前台接待岗位，服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度，客来没有迎声，客问没有答声，客走没有送声，这是最基本的。而是最不应该犯的错误，当然还是有些员工做的比较好。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心，来赢得更多的回头客。

酒店从业人员更换频繁，总不时有新鲜的血液补充进来，今年前台接待员新增人员较多，培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一，在此情况下根据工作需要对前台接待，行李生等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作，深化业务知识，更好的开展工作。

酒店大堂副理是收集客人意见、处理客人投诉的中枢环节，是问题的协调者，为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访，形式以电话拜访和登门拜访为主，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，为酒店以后的良好发展奠定了基础。

金钥匙服务学习归来后，由于自己对金钥匙专业知识的缺乏，在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务，在本酒店也没能很好的发展金钥匙队伍。在来年的工作中作为重点将其发挥到最大化。

前厅部述职报告【篇4】

年度总结报告 - 前厅部

1．运营管理：

1．配合市场部制定各在线预订中心的前端个人销售政策和优惠政策，通过市场调研制定可行的方案开拓客源市场；

2.整合酒店常客的个性化喜好，输入到客人历史中，并让每位员工记住常客，每次有客人入住，都可以根据客人的喜好快速入住，从而留住客人的入住记录。老客户；

3.对前台人员进行个人销售技巧培训，提高销售技巧，向客人推荐20楼高层，突出新装修、无线网络等特色，提高个人客户均价。

二、服务管理：

1.前台包括客服经理、前台、服务中心、礼宾部 入职后首先深入各个部门了解日常工作操作流程和工作职能。我个人认为，管理者应该从成为一名优秀的员工开始，熟悉各个部门的运作能力。更好地开展管理工作；

2.督促各岗位管理人员加强现场管理监督，做好现场培训，发现员工在服务中

立即指出纠正，落实各岗位经理的管理职能，提高员工的客服技能和服务质量；

3.做好礼宾部行李室对长期存放物品的管理，每天进行盘点和核对，避免出现生物制品逾期存放的现象。同时，规范行李寄存卡的填写，完善操作流程。

三。人事管理：

1.前台部现有员工27人，现有员工24人（产假1人，产假1人），实际在职22人，其中：经理1人，副经理1人，客服经理4人，前台：6人（1人）主管+5名员工），7个服务中心（领班1人+商务中心1人+服务中心5人），礼宾部3人（礼宾部1人+门卫2人）。

从2月到9月，已有7人加入，6人离开。

四、资产管理：

1.盘点部门固定资产管理，注意固定资产的使用和保管，确保酒店固定资产不流失；

2.报告固定资产和不能再使用的低值易耗品的损失。 , 已报告损坏了一把办公椅

。

V.能源管理：

1。合理调整和规划大堂灯和空调的开关控制时间

2．减少打印和纸张使用量，回收二手纸用于内部文件传递；

6.安全管理：

1．参加公安局涉外管理登记培训，对员工进行全部培训教材培训。

严格按照境外和境内宾客登记要求；

2.加强前台收到的现金和储备金的管理，严禁为外宾找零、

兑换外币等操作，以免发生现金丢失事故。

七、培训管理：

1.组织新员工参加酒店入职培训，提高员工对酒店的认识，更好地为客人服务；

2.制定培训计划，部门培训师对员工进行操作流程培训，提高业务能力；

3.对前台员工进行个别走访销售培训和培训，提高个人销售能力。

八。对前台未来工作的假设：

1.关注客户需求，配合销售部门制定合理的

2.持续加强培训，提高员工综合素质，提升服务质量；

3.关心员工，稳定员工队伍，减少员工流动性；

4. “硬件”老化和“软件”补充通过提高服务质量来弥补设备老化的不足； >

5.注重员工服务细节，从细节做起，为客户提供周到满意的服务；

6.完善各项工作标准和程序，实施质量标准化服务；

7.提高前台人员的销售技巧，提高个别客人的入住率；

8.加强与酒店其他部门的协调配合，提高整体工作效率。

这四个月的工作，得到了酒店领导的支持和各部门同事的配合。在以后的工作中，相信在以后的工作中，我和前台的全体同仁一起，为酒店的发展打下坚实的基础。

前厅部述职报告【篇5】

酒店前台经理必读

来源：餐饮管理 发布时间：2011 年 11 月 30 日 点击次数：326 [字体：Small and Large] [Favorites]

In一个酒店，前台通常被认为是最漂亮的部门。一群俊男靓女，可以自如地与客人打交道，谈笑风生。而且，很多GM都是从前台出来的，更让人羡慕。因此，前厅部一直是立志于酒店业和酒店管理专业的同仁的首选。

从酒店管理的角度来看，前台是酒店的主要业务部门，对人员素质的平均要求是酒店中最高的。因为客人的大部分要求都会转给前台，所以应该没有错误。客人对前厅的印象，也就是对酒店的第一印象和最后印象，几乎决定了客人是否会再次光顾。对于这样一个动荡的部门，这样一批优秀的员工，如何管理这样一批优秀的员工，才能最大限度地发挥他们的潜力，为客人提供最优质的服务，为酒店展现最好的形象，以下是一些我的经验和实践。

团队建设

一般来说，酒店的工作难度不是很大，但都是环环相扣的。给客人带来极大的不便，甚至造成重大损失。例如，如果前台小姐不小心写错了房间号或弄错了房卡，客人很可能去错了房间。碰巧房间里有客人。那种尴尬和失望是无法形容的！所以，作为前台的负责人，无论是空降还是内推，团队建设都是第一要务。空降的好处是你可以更加无情和有侵略性。不过，您仍然需要查看和学习。最好从“去除坏处”开始。高层邀请你来，一定希望你能带来一些好的改变。就像苹果一样，只有先把腐烂的部分切掉，剩下的部分才不会腐烂。对于新上任的一家之主，最好“申请新”，输入新鲜血液，让家人做好防患于未然的准备。平时过于安稳舒适的环境，会纵容大家的缺乏进步。这绝不是简单地延续改朝换代的想法。前台是一座千变万化的堡垒，要求成员足智多谋、周到、友好和有礼貌。身为一家之主，更重要的是，万人在危难面前保持冷静。作为企业，酒店当然希望用最少的人力创造最大的效用，即在不增加成本的情况下，最大限度地满足客人的合理需求。但是，随着我们服务水平的提高，客户的要求也会越来越高。只有打造一支高效精锐的团队，随时准备战斗，才能适应变化而不改变。没有完美的个人，但可以打造完美的团队。

制定标准

在很多酒店的大堂里，经常会出现制定标准的忙碌而混乱的景象。一个关键原因是缺乏标准。 500间客房的酒店如何在满房的情况下保持井然有序，之前一定已经形成了完善的标准，并做好了充分的准备。用在酒店，尤其是大堂，再合适不过了。酒店的工作其实是很多细节的结合，包括：抵达前预订、接机、入住、行李保管、入住期间、退房、告别等。这些细节基本上都是由不同的人来完成的。的人。如果我们要保证客户服务的系统性和高质量，就必须制定一套非常详细和完整的工作流程和标准，比如我们微笑的程度、我们引导客户的态度和方式等。必须按标准执行。还有，你的标准是什么？当我们在学校时，我们通常对 80 分感到满意??，因为它代表了卓越。好吧，在酒店里，客人不会容忍你犯 20 分的错误。此时，请回头看看身边的同事，审视一下我们的服务标准。你能在自己的脑海中给出多少分？

培训和评估

既然有了标准，下一步就是实施。我们可以根据酒店培训考核的实际情况，制定具有酒店特色的服务规范和流程。然而，铁甲战士和酒店的工作人员却在不断地新陈代谢。无论你多么不情愿，酒店似乎总是一个少聚多隔的地方。我们甚至没有时间哀悼秋天和春天。只有拥有了才能珍惜，因为还有无数的挑战和困难在等待。面对当前新人涌现，知识经验参差不齐的情况，作为领导者，最重要的是如何让大家对酒店的规范或标准有一个全面深入的了解和酒店在最短的时间内。以便在实施过程中达成共识。要做到这一点，只有训练。我发现身边有很多同事对培训很反感：为什么我一休息就开始培训；看培训的人照着剧本走；培训内容没有我说的那么全面；我

我们拿同样的薪水等等抱怨。酒店培训真的那么吃力不讨好还是没必要？据我所知，大部分同事都希望通过培训来提升自己，无论是新人还是经理，但那些说要整天换位思考、换位思考的酒店往往忽略了不同的培训缺乏培训的针对性和深度。而已。充分了解培训需求，精心准备培训材料，选择合适的时间，生动幽默的授课，培训后进行测试，并与个人奖金、考核、晋升挂钩。相信培训的作用会超出我们的想象。

激励

前台的工作往往是日复一日的，即使有创新，也不可能每天都有新的东西去激励和创新。客人是神，花钱是为了享受，所以难免有时会吵闹、不耐烦，甚至不讲理。作为领导者，除了势不可挡、从容面对、微笑迎接你之外，还要发挥你所有的力量，发挥你的极致魅力，调动大家的积极性，保持风采。难上加难，终于把与客人的战争变成了玉丝。从这个角度来说，做酒店真的很不容易，尤其是当前台的负责人。然而，令人欣慰的是，我们的小同事和小伙伴们平时都以我们为榜样，我们的表扬、鼓励、肯定的姿态，以及关怀备至，都让他们开心。看着他们每个人都充满激情和梦想，我默默地祝愿：蓝色是最好的。

授权

优质的服务，在客户说话之前就已经满意了。这需要授权我们的成员采取主动，培养他们仔细观察的意识，并大胆授权。一位客人预订了房间，但当他到达酒店时，却被告知没有他想要的房型。前台的小姐姐说你要么多付点套房的钱，要么我们无能为力。团长在开会，AM在地板上处理事情，大堂里客人大发雷霆。此时，大堂吧内有不少客人在休息。这是多么凄惨的一幕。作为宾客至上的酒店，这怎么可能？总会有问题。一方面，我们要提高入住率，另一方面，我们要让客人满意。关键是：授权。作为主要业务部门，如果没有适当的权限，通常不可能做出让客人满意的决定。例如，在上面的示例中，客人并不关心您是员工还是经理。他在乎你给他的结果。作为酒店的错误，没有房间，但客人需要承担损失。既然你可能无法说服自己，那又如何？说服客人？我们的管理人员不可能一天24小时都在前台，尤其是你是业务的负责人，你必须时刻管理。这些都不重要，重要的是你是否理解了授权。当然，您还应注意授权的2个条件： 1、您的员工训练有素，值得信赖，始终站在酒店的立场上，尊重并满足客人的合理要求。 2.有一定程度的授权，有相应的监督机制。比如前台小姐姐在某些情况下可以给客人升级，但不能给免费房费；比如特殊情况，她可以给出特价，但必须及时上报，并让相关管理人员签字确认。赋能让员工有更大的发展空间和更大的工作满意度，这将极大地激发会员的潜力，从而促进会员的成长和进步。

促销

我不同意某些将销售作为前台优先事项的酒店。毕竟，前台的工作就是做好推销，满足客人入住期间的需求。不过，这并不影响我对销售的高度重视和大力推动。事实上，一家好的酒店，有很多客人来这里，是我们WALI-IN的主要优势。前台尤其是前台如何利用自身优势打动这些客人，从而将其发展为常客，成为酒店稳定客源的重要组成部分。我认为这方面是有希望的。作为推销员，我认为，作为酒店经营者，你必须为你的酒店感到真正的自豪。因为自豪，我在向客户推销时充满信心。因为自豪，您会更加细心地了解酒店的产品及其独特性。因为自豪，您会更加专注于提供超出客户期望的服务。由于自豪感，您还将积极与客人建立有效的客人关系，无论您是主管还是员工。我认为最成功的促销活动是在我们开始销售之前客户上门。

成本控制

俗话说，所有增加的收入都包含一定的成本，但我成本控制的人每节省一分钱成本，增加的就是净利润。作为酒店的会员，我们每个人的利益都与酒店的利益息息相关。试想一下，在金融风暴席卷全球的时候，如果你的酒店能像往常一样发放年终奖，那该有多激动。那么，请从现在开始，从身边的小事做起，为酒店节约每一滴水、每一度电、每一张纸，为酒店留住每一位来酒店的潜在客人.爱护您的工作环境，培养良好的环保意识。因为你所做的每一个储蓄行为，都在为酒店创造利润，为你的红利分配创造条件。另外，不断提高自身技能，尽量避免失误和失误，也是对酒店成本控制的巨大贡献

。

部门间沟通协调

前台部门作为酒店的信息枢纽，必须随时与酒店各部门保持沟通协调，以满足客人的需求。有效沟通。客人预订的单人间由订房部订为标准间。 3周前有团队给酒店寄过钱，但是前台入住的时候不知道，耽误了入住的效率。客人换了房间，但不知道HSKP。客人留下的物品被保安捡走，但没有及时通知前台，客人退房时也找不到。这些都是部门之间沟通不畅，或者沟通不畅造成的。作为领导，要经常深入基层，了解成员工作中的困难，第一时间发现问题，及时与相关部门沟通，妥善处理。部门负责人定期召开沟通会，针对一些经常出现的问题提出改进建议。可根据情况，有针对性地组织相关部门，如前台与财务、前台与客房、前台与餐饮，召开部门间主题沟通会，邀请分管副总裁甚至必要时CEO参加，以便部门有效解决。为协调推进跨部门工作有序开展。

反馈

酒店可能暂时不会有什么大的变化，但是我们客人和客人的反馈需求，我们运营的外部环境，甚至整个经济形势都在发生变化。在不断的变化中，这就要求我们作为管理者，要根据新形势、新情况，不断地向酒店高层提出改进建议，包括我们的服务项目、标准程序，包括我们的市场划分、价格系统等等。所谓知时之人，就是俊杰。研究案例，总结工作，认真收集客人意见，详细分析整理，不断完善服务，细分市场，不断探索我们的服务，我们的定位，不断努力改善员工的工作和生活只有适应市场和时代的变化，才能在激烈的竞争和残酷的环境中立于不败之地。

对于团队成员或前台负责人来说，实现上述目标并非易事。不过，我还是要说实话，这对客人来说还不够。当然，我们离我们的目标还很远。我们经常发现我们的操作非常符合规范和程序，但我们的客人似乎并不欣赏它。真正让我们的客人印象深刻的是我们对细节和个性化服务的关注。我们经常通过记住客人的名字来衡量客人关系和服务的复杂程度，但这似乎并不全面。如果客户主动问我们的名字，甚至来跟我们分享心情，是否更能体现我们的服务品质？

富丽堂皇的酒店大堂常有贵宾光顾。在服务方面，更要确保万无一失，否则，前功尽弃。这是酒店的 100-1=0 规则。 台上一分钟，台下十年。 我们的工作注定要每天都活下去。 前厅部可以说是酒店里最具挑战性的部门之一，但面对挑战，作为孩子和朋友的榜样负责人，却是在尝试自己的方式。 当然，他也学不会跑。 弃徒弟子。 元宵之初，那些平静的笑脸背后，谁知道他们经历了怎样的考验和积累！

前厅部述职报告【篇6】

各位同事，各位领导：

大家好。

在这国庆黄金周即将来临之际，我就前厅部20xx年2月份至9月底的工作以及下一步工作的设想向酒店领导和同事们做一简短的汇报，不当之处，请大家提出宝贵意见。

首先请允许我做一下自我介绍。20xx年9月，我以一名普通前台员工的身份进入广源丁山工作。刚开始的时候我并未接触过前台接待方面的工作，接待的语言及举止都显得很生涩。后来通过自己的学习和同事之间的交流逐渐的变得熟悉直至变得熟练。

随着酒店的发展，我也得到了成长。本人任职前厅部副经理以来的工作回顾

1、熟练掌握了每个营业点的操作流程和运作。：

前厅部由前台，门厅，预订处，堂吧和精品屋五个部分组成。每个部分的操作程序各不相同，作为一名管理人员必须熟悉本部门各项操作流程和工作职能。我个人认为做好一个员工才能做好一个管理者。

2、查找各个营业点存在的问题并予以解决。

由于前厅部系统的老化导致各种漏洞层出不穷，再加上各种制度的不健全产生了各种问题。诸如私开发票，倒票换票，私取税金等。通过财务部许经理的帮助及时遏制了这些现象的持续发生，帮酒店挽回了一些不必要的损失。

3、监督和管理前厅部各个营业点的日常运作和账目问题。

这半年的时间内，前台人员的流动太大，急于让新员工单独顶岗，导致培训期缩短，细节性不够，往往在自己班上发生的问题，自己却不知如何会产生错误，更不知从何查起。而这些细节性的东西并不是通过简单的培训就能“一劳永逸”，需要管理人员的监督和管理。

4、开展前厅部新老员工的培训工作。

正因为人员的`流动性太大，所以要针对老员工出现的问题，对新员工做出实际案例的分析，并在问题中找出更为严谨，更为简便的操作方案。

对前厅部未来工作的设想

1、关注顾客需求，适时的调整销售策略

2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量

3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性

4、“硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足

5、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务

6、完善各工作标准及程序，推行质量标准化服务

7、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率

8、加强与酒店其他各部门的协调和合作

路遥知马力，日久见人心。我相信在我和前厅部所有同事的共同努力下，会为酒店的发展打好更坚实的桩基。

以上是我的述职报告，请各位领导批阅，指正。谢谢。

前厅部述职报告【篇7】

日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗？是时候认真地写一份述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家整理的酒店前厅部的述职报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。

各位同事，各位领导：

大家好。

在这国庆黄金周即将来临之际，我就前厅部20xx年2月份至9月底的工作以及下一步工作的设想向酒店领导和同事们做一简短的汇报，不当之处，请大家提出宝贵意见。

首先请允许我做一下自我介绍。20xx年9月，我以一名普通前台员工的身份进入广源丁山工作。刚开始的时候我并未接触过前台接待方面的工作，接待的语言及举止都显得很生涩。后来通过自己的学习和同事之间的交流逐渐的变得熟悉直至变得熟练。

随着酒店的发展，我也得到了成长。20xx年2月开始，我被任命为前厅部副经理。从那时候开始，我协助翁经理开展前厅部相关管理工作，同时我也从她那学习到了很多行政管理方面的技巧。 本人任职前厅部副经理以来的工作回顾：

1.熟练掌握了每个营业点的操作流程和运作。

前厅部由前台，门厅，预订处，堂吧和精品屋五个部分组成。每个部分的操作程序各不相同，作为一名管理人员必须熟悉本部门各项操作流程和工作职能。我个人认为做好一个员工才能做好一个管理者。

2.查找各个营业点存在的问题并予以解决。

由于前厅部系统的老化导致各种漏洞层出不穷，再加上各种制度的不健全产生了各种问题。诸如私开发票，倒票换票，私取税金等。通过财务部许经理的帮助及时遏制了这些现象的持续发生，帮酒店挽回了一些不必要的损失。

3.监督和管理前厅部各个营业点的日常运作和账目问题。

这半年的时间内，前台人员的流动太大，急于让新员工单独顶岗，导致培训期缩短，细节性不够，往往在自己班上发生的问题，自己却不知如何会产生错误，更不知从何查起。而这些细节性的东西并不是通过简单的培训就能“一劳永逸”，需要管理人员的监督和管理。

4.开展前厅部新老员工的.培训工作。

正因为人员的流动性太大，所以要针对老员工出现的问题，对新员工做出实际案例的分析，并在问题中找出更为严谨，更为简便的操作方案。

对前厅部未来工作的设想：

1. 关注顾客需求，适时的调整销售策略；

2. 继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；

3. 确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性；

4. “硬件”老化“软件”补，通过提高服务质量来弥补设备老化的不足；

5. 注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务；

6. 完善各工作标准及程序，推行质量标准化服务；

7. 提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率；

8. 加强与酒店其他各部门的协调和合作。

路遥知马力，日久见人心。我相信在我和前厅部所有同事的共同努力下，会为酒店的发展打好更坚实的桩基。

以上是我的述职报告，请各位领导批阅，指正。谢谢。

述职人：***

20xx-9-28

前厅部述职报告【篇8】

前台经理汇报

各位同事领导：

晚上好！

我是XXX，毕业于广西师范大学外国语学院。我喜欢旅游、音乐和古筝。拥有八年服务业工作经验，曾在白金五星级酒店——东莞嘉华酒店工作近三年。非常熟悉星级酒店前台部的操作流程，具有丰富的管理和培训实践经验。

我对前台工作充满热情。丰富的工作经验让我对担任前台经理很有信心，也得到了领导的信任和同事的支持。做最好的”在行动。我向酒店领导汇报了我担任前厅部副经理期间的工作。

我。在酒店准备开业之前，我经历了三个月的质量管理体系培训，期间收集资料，反复检查修改，整理了前台的操作规则和制度。2010年6月正式加入酒店

2.开荒准备期间，我根据酒店项目的进度，

1.制定开业筹备计划和培训计划.

2. 跟进前台要求的设施设备、文件和物品的归还和登记。

3. 开发和修改印刷品，各种中英文标牌样本，房间类型，房间号和电话号码分配。

4. 去7号到1号3楼每天早上检查项目进度，检查相关未完成项目，列出相关问题和未完成项目并及时更新；进行商务知识和英语培训；在午餐和晚上餐厅营业时间，还提供中餐协助；

5.试用前与销售部的同事一起到各个单位走访，了解领导，为以后前台接待工作做铺垫。

6.带领前台工作人员对酒店餐厅和客房进行消毒清洁，搬运物品不怕吃力不怕疲劳。 为了让客房早点开门，走上正轨，我经常每天工作十多个小时。酒店

7。其他临时分配的任务也如期完成。

三。酒店试营业期间：

1．做好前台的日常管理工作。 完善前台管理制度和前台各班次工作内容；定期主持前厅例会，安排工作任务，解决前厅工作中的问题；做好考勤管理，指导员工工作；检查前台区域情况，确保卫生和服务质量，及时纠正或解决问题。目前，前台工作已逐步进入规范化运作。

2.营造团结、和谐、积极向上的工作氛围。 尊重和关爱员工，了解员工心理状态，帮助员工解决困难，组织培训增强员工自信心，激发员工积极性和进取精神；不定期举办部门聚餐、KTV或户外活动，增进友谊和团队凝聚力。

3。与酒店其他部门保持密切合作，确保信息沟通顺畅。

4.由于酒店客人的身份、地位和素质不同，需要灵活处理与客人的关系，同时收集客人意见，建立客人历史档案。 尤其是当地客人，对客房内的地板、地毯等物品不打理，经常要处理客人的赔偿。此外，对于客房试运营过程中因软硬件不完善而引起的投诉，应随时解决。就算在休息期间出了事，我也一定要赶到酒店去处理。

5.自2010年12月31日部分客房试营业以来，营业收入已达人民币。

四。未来工作计划：

前台是酒店对外的窗口，站在酒店服务的最前沿。形象、服务质量和效率非常重要。我很清楚，作为前厅部的经理，我的责任重大，在以后的工作中要更加努力，以身作则，发挥表率和示范作用。

1.以客户为中心，收集客人意见，记录好客历史，制定个性化服务程序，满足客户并努力超越客户期望，不断提升服务质量。

2. 努力卖房，尽量完成董事会设定的业务任务；将酒店的利益最大化，将酒店的成本降到最低。

3.培养人才。 鼓励员工不断充实自己，每天进步一点点，在实践中不断提升专业操作和服务技能；提高监管人员的监管和培训能力。勤勉表扬员工良好的工作表现，最终达到独立完成每项工作、为客人提供优质服务的能力。

我的工作态度是要么不做，要么做到最好。我以耐心和毅力追求完美和美丽，并将认真做好每一项工作。在酒店未来的发展中，我有决心和信心带领新的前台工作人员继续努力，让我们的酒店更加繁荣昌盛！

我的座右铭是：金子永远闪耀！我在努力做好自己的本职工作，严格按照星级标准要求自己。希望领导能看到我的闪光点，给我启发。

感谢您的支持！

记者：XXX

前厅部述职报告【篇9】

2015年总结和2016年计划

前厅长郭文华

各位领导，各位同事：

大家好！我是如家青岛开发区武夷山路店前厅部经理郭文华。很高兴在这里与大家见面交流学习。作为前台经理，主要职责是协助运营经理落实客户服务、质量控制、培训考核、日常运营、内部管理等方面的服务和管理工作。2015年，在领导的正确领导下，在各部门的支持与配合下，在各部门工作人员的共同努力下，前厅部已成为过去。现将2015年的工作总结如下：

1.运营条件

年入住率：%，年均价：1

34，年Revpar：9

2。总收入：0.12元小商品：0.10元，金卡：元，普通卡：元

2.质量管理

酒店对质量管理有如下考核项目：

1．投诉率

2、公司一般检查

3.客人评价

4.标准突击访问。 截至2015年底，酒店投诉率%累计得分90分；公司的总调查得分率；标准暗访评分；客人评价评分为98分，以上评分均较好地完成了如家发布的各项指标。

为努力完成公司设定的目标，在过去的一年里，我们以服务技能为主，严格按照培训计划开展培训工作，对员工进行阶段性考核.员工应用他们所学的知识。加强基础管理培训。为使前台工作有序、顺畅，2015年对前台同事进行了前台6T基础管理培训。 6T主要包括：现金包管理、小商品管理、公安系统管理、遗留物品管理、备用钥匙管理、前台物品盘点。各类管理职责，落实到人，责任制先问。为了降低投诉率和客人评价，我们在前台设置了专门的客人回访记录。它分为两部分。第一部分是对店内客人的回访，让客人直接告诉我们他们的意见和建议，既可以减少客人对中介网站和客服的投诉，又能满足需求及时接待客人，让他们有宾至如归的感觉。第二部分是对离店客户和协议客户的回访。定期、有计划地回访老客户，加强对老客户的关注，提高客户的回访率。

三。销售管理

1。所有的销售，每个人都参与和密切合作。 酒店前台积极配合运营经理，在运营经理的带领下走出酒店，每天两次发单页到周边商圈，去办公室建设以开发新的协议客户。

2.积极的销售意识。 酒店的每个员工都在酒店的销售额中占有一席之地。作为酒店的门面，前台的店内主动销售更是必不可少。 2015年对前台员工的销售提出如下要求，每天销售金卡4张，普通卡2张，每一个上门的人都要留住，利益最大化。

3.加强跨界合作。 2015年，酒店与多个不同行业合作，互利共赢。

4.增加中介合作，关注各渠道的切换状态。 除了与携程、艺龙、美团的合作外，2015年酒店还增加了与大众点评、去哪儿的合作。每天坚持查看各渠道的房间状态信息，协助店长和运营经理理清中介价格，实现利益最大化。

四、风险防范与管理

酒店安全是酒店开展各项工作的前提。在安全管理方面，该部门进一步加强了相关数据和各类报告的管理，严格执行公安部门上传客人信息的相关规定。对客人实行严格的登记制度。对于未携带身份证的客人，我们会认真负责地做好工作讲解。

每月19号，红色电话消防演习准时进行。每月15日，保安负责对酒店消防设施进行安全检查，做到防患于未然。

V.工作中的不足：

1.前台服务虽然经过培训和考核，但缺乏监督。在标准暗访结果中，仍存在工作人员服务态度冷漠、仪容不规范的情况。

2.服务质量和水平有待提高。 酒店前台人员的频繁更替极大地影响了服务质量。

3.酒店风险意识淡薄。 虽然一直强调每一位客人都要登记，但仍然存在客人信息不上传到公安系统的现象，这对酒店的安全是一个很大的隐患。

六。 2016年工作计划

1。质量管理。 2016年如家酒店质量管理绩效分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对酒店的性能进行了更详细的区分。今年酒店投诉率和客人评价分别占35%；公司普查取消，区域普查结果占总分的20%；公司标准暗访被取消，代之以员工培训占10%。为在2016年取得更好的成绩，我们将扬长避短，加强对服务的培训和监督，增加增值服务，提高客人满意度。关注客人的需求，积极、真实地将客户的需求反映给上级领导，为领导调整战略思维提供依据。真正关心员工，稳定员工队伍，减少员工流动，加强团队管理。

2.销售管理。 建立“销售档案”，记录每周的销售内容，使销售有条不紊地进行。加强协议开发，提高核心客源占比。培训前台向兄弟店学习，与每一位上门客户做好沟通，了解客户动态，实现精准营销。培训前台做好价格管控、销售技巧，提高散客入住率，防止因价格过低造成酒店损失。每月考核收入细分为每一天，让前台工作人员心知肚明，每天完成一个小目标，努力完成最后的任务。把握重大节假日和旺季市场机会，协助门店经理和运营经理提前分析数据，实现利润最大化。

3.风险防范。 与前台工作人员签署安全风险责任书，并要求每位员工签字。目的是让所有前台工作人员认识到酒店风险防范的重要性并严格执行。

2015年的工作已经结束，虽然最后的结果不尽如人意，但我会和前台的全体员工一起努力。 2016年工作依然艰巨，我们将吸取15年的教训，发扬优势，更加投入工作热情，努力完成全年各项工作任务。我们对各级领导的正确领导充满信心。在全体员工的共同努力下，我们的明天会更好！

前厅部述职报告【篇10】

在酒店里，前台通常被认为是最美的部门，一群俊男美女，与客人相处融洽，谈笑风生。而且，很多GM都是从前台出来的，更让人羡慕。因此，前台一直是立志从事酒店行业的同仁和酒店管理专业的学生的首选。

从酒店管理的角度来看，前台部门是酒店的主要业务部门，对人员素质的平均要求是酒店中最高的。因为客人的大部分要求都会转给前台，所以应该没有错误。客人对前厅的印象，也就是对酒店的第一印象和最后印象，几乎决定了客人是否会再次光顾。对于这样一个动荡的部门，这样一批优秀的员工，如何管理这样一批优秀的员工，才能最大限度地发挥他们的潜力，为客人提供最优质的服务，为酒店展现最好的形象，以下是一些我的经验和实践。

团队建设。一般来说，酒店的工作不是很辛苦，但是环环相扣。我们所犯的每一个疏忽都会给客人带来极大的不便，甚至造成重大损失。例如，如果前台的女士不小心写错了房间号或弄错了房卡，客人很可能去错了房间。碰巧房间里有客人。那种尴尬和失望是无法形容的！所以，作为前台的负责人，无论是空降还是内推，团队建设都是第一要务。空降的好处是你可以更加无情和有侵略性。不过，您仍然需要查看和学习。最好从“去除坏处”开始。高层邀请你来，一定希望你能带来一些好的改变。就像苹果一样，只有烂掉的部分先被剪掉，这样剩下的部分就不会也烂掉了。对于新的一家之主，最好“接受新”，输入新鲜血液，让家人做好防患于未然的准备。通常过于安稳舒适的环境会纵容大家缺乏进步。这绝不是简单地延续改朝换代的想法。前庭是一个快速变化的堡垒，要求成员足智多谋、周到、友好和有礼貌。身为首领，更重要的是万人在危险面前保持冷静。作为企业，酒店当然希望用最少的人力创造最大的效用，即在不增加成本的情况下，最大限度地满足客人的合理需求。但是，随着我们服务水平的提高，客户的要求也会越来越高。只有打造一支高效精锐的团队，随时准备战斗，才能适应变化而不改变。没有完美的个人，但可以打造完美的团队。

建立标准。所谓无规矩不方。很多酒店大堂的热闹和混乱场面的一个关键原因是缺乏标准。一个500间客房的酒店，在满房的情况下如何保持秩序，之前肯定已经形成了完善的标准，并且做好了充分的准备，所以一切都有预兆，任何伏笔都不会失败。用在酒店，尤其是大堂，再合适不过了。酒店的工作其实是很多细节的结合，包括：抵达前预订、接机、入住、行李保管、入住期间、退房、告别等。这些细节基本上都是由不同的人来完成的。人们。的。如果我们要保证客户服务的系统性和高质量，就必须制定一套非常详细和完整的工作流程和标准，比如我们微笑的程度、我们引导客户的态度和方式等。必须按标准执行。还有，你的标准是什么？我们在学校读书的时候，通常80分就很开心，因为它代表了一个优秀的水平。好吧，在酒店里，客人不会容忍你犯 20 分的错误。此时，请回头看看身边的同事，审视一下我们的服务标准。在你自己的心里，你能给多少分？

培训和评估。有了标准，下一步就是如何实施。我们可以根据酒店的实际情况，制定具有酒店特色的服务规范和程序。然而，铁甲战士和酒店的工作人员却在不断地新陈代谢。无论你多么不情愿，酒店似乎总是一个可以少聚多散的地方。我们连悼念秋天和春天的时间都没有，只有拥有了才能珍惜，因为还有无数的挑战和困难在等待。面对当前新人涌现，知识经验参差不齐的情况，作为领导者，最重要的是如何让大家对酒店的规范或标准有一个全面深入的了解和酒店在最短的时间内。以便在实施过程中达成共识。要做到这一点，只有训练。我发现身边很多同事对培训很反感：为什么我一休息就开始培训？看培训的人都跟着剧本走；培训内容没有我说的那么全面；我们得到相同的薪水等等抱怨。酒店培训真的那么吃力不讨好还是没必要？据我所知，大部分同事都希望通过培训来提升自己，不管是新人还是经理，但是那些说要整天换位思考、换位思考的酒店，往往忽略了不同的培训缺乏培训的针对性和深度。而已。充分了解培训需求，精心准备培训材料，选准时机，生动幽默地授课，培训后进行测试，并与个人奖金、评价、晋升挂钩。相信培训的作用会超出我们的想象。

激励。前台的工作往往是日常工作，即使有创新，也不可能每天都创造出新的东西。客人是神，花钱是为了享受，所以难免有时会吵闹、不耐烦，甚至不讲理。作为领导者，除了势不可挡、从容面对、微笑迎接你之外，还必须全力以赴，发挥极致魅力，调动大家的积极性，保持风采，迎难而上，最终转身与客人战成玉丝。从这个角度来看，做酒店真的很不容易，尤其是当前台的负责人。然而，令人欣慰的是，我们的小同事和小伙伴们平时都以我们为榜样，我们的表扬、鼓励、肯定的姿态，以及体贴入微的关怀，都让他们开心。看着他们每个人都充满激情和梦想，我默默地祝愿：蓝色是最好的。

授权。优质的服务在客户说话之前就已经得到满足。这需要我们的成员采取主动，培养他们的仔细观察意识，并大胆授权。一位客人预订了房间，但当他到达酒店时，却被告知没有他想要的房型。前台小姐姐说，要么住套房需要多付钱，要么我们无能为力。团长在开会，AM在地板上处理事情，大堂里客人大发雷霆。此时，大堂吧内有不少客人在休息。这是多么凄惨的一幕。客人至上的酒店怎么会出现这种情况？总会有问题。一方面，我们要提高入住率，另一方面，我们要让客人满意。关键是：授权。作为主要业务部门，在没有相应授权的情况下，往往无法做出让客人满意的决定。例如，在上面的示例中，客人并不关心您是员工还是经理。他关心的是你给他的结果。由于酒店的失误，没有房间，但客人需要承担损失。既然你可能无法说服自己，那又如何？说服客人？我们的管理人员不可能一天24小时都在前台，特别是如果你是业务的负责人，你必须一直在管理，这些都不重要，重要的是你是否了解授权。当然，您还应注意授权的两个条件： 1、您的员工训练有素，值得信赖，始终站在酒店的立场上，尊重并满足客人的合理要求。 2.有一定程度的授权，有相应的监督机制。比如前台小姐姐在某些情况下可以给客人升级，但不能给免费房费；例如，特殊情况下，可以给予特价房费，但必须及时上报并经相关管理人员确认。赋能让员工有更大的发展空间和更大的工作满意度，这将极大地激发会员的潜力，从而促进会员的成长和进步。

营销。有些酒店将销售作为前台的优先事项，我不同意。毕竟，接待和满足客人入住期间的需求是前台的工作。不过，这并不影响我对销售的高度重视和大力推广。其实好的酒店，有很多客人来这里，才是我们WALI-IN的主力。前台尤其是前台如何利用自身优势打动这些客人，从而将其发展为常客，成为酒店稳定客源的重要组成部分。我认为这方面是有希望的。作为一个关键的销售点，我认为，作为一名酒店经营者，你必须对你的酒店有一种真正的自豪感。因为自豪，我在向客户推销时充满信心。因为自豪，您会更加细心地了解酒店的产品及其独特性。因为自豪，您会更加专注于提供超出客户期望的服务。由于自豪感，您还将积极与客人建立有效的客人关系，无论您是主管还是员工。我认为最成功的促销活动是在我们开始销售之前客户上门。

成本控制。有一种说法，所有增加的收入都包含一定的成本，但我们每节省一分钱，增加的就是净利润。作为酒店会员，我们每个人的福利都与酒店的收入息息相关。试想一下，在金融风暴席卷全球的时候，如果你的酒店能像往常一样发放年终奖，那该有多激动。所以，请从现在开始，从身边的小事做起，为酒店节约每一滴水、每一度电、每一张纸，为酒店留住每一位来酒店的潜在客人.爱护您的工作环境，培养良好的环保意识。因为你的每一次储蓄都是在为酒店创造利润，为你的红利分配创造条件。此外，不断提高自身技能，尽量避免失误和失误，对酒店成本控制也有很大贡献。

跨部门沟通协调。前台部门作为酒店的信息枢纽，必须随时与酒店各部门保持有效沟通，以满足客人的需求。客人预订的单人间由订房部订为标准间。3周前有团队给酒店寄过钱，但是前台入住的时候不知道，耽误了入住的效率。客人用HSKP换了房间，但不知道。客人留下物品，被保安取走，但没有及时通知前台，客人退房时也找不到。这些都是部门之间沟通不畅，或者沟通不畅造成的。作为领导，要经常深入基层，了解成员在工作中遇到的困难，第一时间发现问题，及时与相关部门沟通，妥善处理，帮助员工解决问题，树立信心雇员。部门负责人定期召开沟通会，针对一些经常出现的问题提出改进建议。根据情况，有针对性地组织相关部门，如前台与财务、前台与客房、前台与餐饮等，召开部门间主题沟通会。必要时邀请副总经理甚至老板参加，以有效解决部门问题。为协调推进跨部门工作有序开展。

反馈。酒店可能暂时不会有什么大的变化，但是我们客人和客人的需求，我们经营的外部环境，甚至整个经济形势都在不断变化，这就需要我们作为管理者，去新的形势、新形势，不断向酒店高层提出改进建议，包括我们的服务项目、标准程序，包括我们的市场划分、价格体系等等。所谓知时事者，就是俊杰。研究案例，总结工作，认真收集客人意见，详细分析整理，不断完善服务，细分市场，不断探索我们的服务，我们的定位，不断努力改善员工的工作和生活只有适应市场和时代的变化，才能在激烈的竞争和残酷的环境中立于不败之地。

以上的事情，团队成员或者前台负责人都不容易。不过，我还是要说实话，这对客人来说还不够。当然，我们离我们的目标还很远。我们经常发现我们的操作非常符合规范和程序，但客人似乎并不欣赏。真正让我们的客人印象深刻的是我们无微不至的关怀和个性化的服务。

我们经常通过记住客人的名字来衡量我们的客人关系和服务的细致程度，但这似乎并不全面。如果客户主动问我们的名字，甚至与我们分享他们的心情，是否更能体现我们的服务质量？

富丽堂皇的酒店大堂常有贵宾光顾。在服务方面，更要确保万无一失，否则，前功尽弃。这是酒店的 100-1=0 法则。 台上一分钟，台下十年。 我们的工作注定要每天都活下去。 前厅部可以说是酒店里最具挑战性的部门之一，但面对挑战，作为孩子和朋友的榜样负责人，却是在尝试自己的方式。 当然，他也学不会跑。 弃徒弟子。 花灯之初，在那些平静的笑脸背后，谁知道他们经历了怎样的考验和积累！

文章来源：http://m.swy7.com/a/5194619.html

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