店长演讲稿合集八篇

如果我们要最大程度的保证自己的演讲不受其他意外情况的干扰。演讲稿可以让演讲者更加细腻和真诚地传达自己的情感，写好演讲稿才能更好的吸引听众，如何使自己的主题演讲稿更有感染力呢？这份“店长演讲稿”是我尽职尽责的结果希望您喜欢，热烈欢迎您的阅读希望这篇文章能够让您的人生更加充实美好。

店长演讲稿 篇1

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

首先我感谢各位领导及同仁能给我这样一个公开公平的竞聘机会，今天我本着锻炼自身，提升自身的目的参与了这次竞聘活动，如果我成功应聘，我会努力，如果没有成功，我仍然会加倍努力，在以后的工作中做出自身应有的贡献。

我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：

1.热爱电信事业，有强烈的工作责任心；

2.了解电信业务流程，有较强的学习能力和丰富的工作经验；

3.有不错的心理素质，和较强的沟通，协调能力；

4.性格稳重，随和，有团队意识；

5.有较强的人员管理能力。

从我这几年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。当然副店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有较大的不同，要担任副店长一职，我还要做很多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包含各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的`健全等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，保证营业厅工作正常有效运转。

针对营业厅现况，我的想法是：

一.健全岗位职责，合理进行人员调配

不断健全各岗位规范的工作流程与责任，保证三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。

通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。

二.狠抓现场管理，提升服务品质

高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。

物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。

三.健全前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉

《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服务规范》的重要性，自觉地调整自身的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。

四.加强业务技能培训，提升人员素质

员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提升人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不但要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种不错的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提升营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。

这些想法，还不充分，还不健全，真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、健全它。

最后我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出适合的人选，为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能荣登营业厅副店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，配合店长，使营业厅的工作更上一层楼。

店长演讲稿 篇2

InterFile内部使用

君昂童子军财富又一城店演讲稿

演讲人：刘英

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尊敬的各位领导、亲爱的给位同仁：

你们好！

我是来自军昂成都财富又一城的店长刘英，很高兴在这里与大家来分享我们团队的工作。回首过去，展望未来。在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们营业部全体同仁的共同努力下，团队的战斗力大增，凝聚力超强，同时取得了一定的成绩。

这段时间对于我来说至今记忆犹新，非常感谢公司领导给我这次机会来展现自己，让我再一次迈上一个台阶。我主要从以下几方面来谈谈：

一、安全生产：

在此项目中安全绝对是重中之重。整个团队时刻加强安全生产意识学习与培训；严格按照公司《安全工作条例》进行作业；加强现场装备安全检查与现场安全巡查；制定了相应的安全事故处理机制与流程，来防范安全事故的发生。

二、市场营销：

根据公司制定的业绩指标，制定店面业绩的任务及个人分解和具体实施，通过公司积极与全体人员的共同努力，销售额完成了。市场营销主要抓以下几方面的工作：

1、目标市场分析

 宏观分析

目前，成都地区整体的儿童拓展训练市场尚未达到饱和程度，还存在一定的逐利空间。其的业务市场总体上处于成长阶段。但拓展训练已广为人知，行业规模也在不断的壮大之中，竞争也日益激烈，目标客户分布广泛。拓展训练由原来专门的拓展培训机构经营演变到了培训公司、旅游社、体育文化宣传公司、广

告策划公司等培训机构以各种形式共同瓜分这块市场蛋糕的时期。在这一时期，拓展训练业务市场可谓鱼龙混杂，各类培训机构良莠不齐，在这样的市场环境下只有专业化程度高或训练形式多样、内容丰富且适应性强的拓展训练产品才能在市场上立足。

 目标人群分析

从目前看，趋向于参加拓展训练的人群多数为3岁后孩子。这类人群一般都父母知道我们项目对小孩是有帮助，提高小孩的整体素质，挖掘自身的潜力，为今后的进一步发展打好基础。拓展训练能够为这类人群带来自我进取的动力与无限的遐想，从而吸引其前来参与训练。

 组织形式与参训目的分析

参加拓展活动的团体主要是散客，有目的有组织的前来参加训练团体较少。下步工作将尝试团体客户与渠道客户，如学校、教育机构组织的随机团体来到我部参加过训练活动。

2、具体宣传策略

根据我部现阶段的实际情况、训练中心现阶段业务的开展状况、人力资源配置、人员的岗位配比等情况我们采用如下的宣传手段：

 网站微博宣传

 电子邮件宣传推广

 拓展训练中心本部门宣传

 幼儿与小学招生宣传

 小区QQ群社区宣传

 人际关系与口碑宣传

三、团队管理

对员工进行企业文化的培训，早会或者分享会时，对所有员工培训企业文化和服务意识。针对新员工也针对性的做出相应的培训，包括：产品核心价值和销售技巧，其主要如下

1.与主管每天都进行沟通：主管作为店面核心，承担着更大的责任。首先

是大局观意识，平和心态，统筹安排员工事宜，目标的管理，激励的重要性和处理突发事件等。

2.其次是店面核心员工的培养：也是本部的第二梯队，协助主管做一些事

情。核心员工就是首先认同公司的企业文化，具有较强的责任感与主人

翁意识；

3.最后要时刻保持积极正面的工作态度，提高店面竞争优势，带动其他同

事；将自身优势与公司相结合，实现店面和公司的战略目标与团队的目标的实现。

四、企业文化学习

文化方面主要是培训公司的企业文化，如核心价值观、面子文化、结果导向。经常性的组织员工举办文化活动，如模拟演练、魔方比赛等。目的是增强团队凝聚力，发现一些隐患和问题来解决问题。

新员工的入职培训和转正培训，包括对新员工的入职，OJT（实习期），通过严格考核的员工是各方面都比较优秀的员工，也能给团队注入一份新鲜血液。

五、给公司的建议：

1.拓展活动项目的开发

 游戏项目的开发

拓展游戏项目是来提供项本目与小孩兴趣的粘合度。在游戏活动的选择上要遵循两个原则：

第一、要选择学习的游戏项目与训练中心将来课程发展体系相衔接。

第二、第二，要选择操作性强、实效性强、结构相对简约、特点突出、效果

显著、有综合功能的游戏进行开发。拓展训练中强调的“团队”、“沟

通”、“创新”等功能能够在游戏中得到最大化的体现。

 培训质量的提升

组织对我们的培训师进行再培训，首先实现培训师的高度专业化。专业化的师资是拓展训练课能真正达到目的的保证。拓展培训师必须具备一定的理论知识和具体实践教学的能力。

（1）、理论基础知识：拓展训练是以体验学习为基础，很多是在户外环境中操作，有些是通过专业器械操作。

2）、实践能力：拓展培训师必须要具有高度的应变能力。

3、培训师资质的认证。培训师资质的认证是一种无形的质量保证，也是今后的我院拓展训练师资专业化的象征。

2.服务接待工作

拓展训练的服务链要不断完善，形成长效机制。如果说拓展训练的课程、培训师资、接待服务乃是拓展训练机构赢利的三大利器。那么，接待服务工作则是训练工作中硬件与软件实力的集中体现。

首先，在接待服务上要确立始终围绕训练工作开展的原则开展。在接待上要总结历次的工作经验，探索规律，形成服务工作链与长效机制。

其次在接待服务工作中要体现出我公司项目的特色，凸显拓展接待服务的背

景文化，使整体的宏观效果得到强化。

谢谢！2014.3.09

店长演讲稿 篇3

中国电信xx分公司经理竞聘演讲

各位领导、各位同事：

首先，我要感谢各位领导和同事给我这样一个公开、公平的竞争机会。

我叫x x，今年x岁，xx学历，xx毕业于xx学院，现在澄城电信分公司工作x年。十年来，我在一家**企业做过业务员、客户经理等工作，目前在办公室从事行政处理、会议组织接待、用户接待等工作。

今天，本着锻炼自己，提高自己的目的，我怀着满腔地热情，怀着实现自我价值体现地激情，怀着为电信事业进一步发展做出自己应有贡献的想法，促成我走上了店长竞聘的演讲台。

x x分行东街营业厅现拥有x名店长、x名业务人员和**x个入口客房。主要面向全市所有电信客户，解答客户问题，做好客户服务工作。在x年中，营业厅已按收入* x价值约x百万元完成了x智能终端和x卡的销售。

要成为一名优秀的店长，我认为我们需要对电信有激情，对工作有强烈的责任感；熟悉电信业务知识，能够掌握业务流程；工作积极主动，善于思考，善于观察，有较强的团队意识；具有较强的人事管理能力，性格随和，语言沟通能力突出。对于这次比赛，我的想法如下：

一、完善职责、合理调配、人尽其才。首先建立建全各项规章制度，结合营业厅实际情况，细化工作流程，在细节上查找不足和存在的问题，不断让服务制度得到完善和改进。使每个业务人员都有明确的目标，明确的责任，严格执行各项服务制度，一切做法都有章可循。

其次注重观察员工业务优势，及时发掘人才，对工作内容进行有效划分，将人员合理调配，让每个人都在最适合自己的岗位上，人尽其才。同时做好人员及工作之间的相互沟通衔接，以减少团队短板，突显团队整合力，把每位员工都打造成业务精英，为顾客提供最优质的服务。

2、 加强管理，用心服务，提高质量。“如何更好的规范服务”，是每位店长和营业人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断的培训，不断的自我批评和自我纠正，才能使这项服务得到完美的实施。

在日常工作中，我将通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，出现问题及时解决，制定合理的奖惩措施，让每个员工认识到规范服务的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合要求，才能将优秀的服务完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。同时，我将根据季节、节日等不断营销不同风格的卖场氛围，大到卖场整体的布局，小到一个站台的设计、桌椅的摆放，积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅现场整体形象，让顾客体验一样的卖场不一样的感受，充分表达中国电信“用心服务、用户至上”的服务理念。

3、 加强培训，精通业务，提高质量。员工素质决定服务质量，业务能力决定服务质量。微笑和问候可以增加顾客的归属感，完美的第一印象可以决定营销的成功率。

从顾客进入营业厅的第一步到送走顾客的最后一步，中间的各个环节都是培训营销人员的重点。所以我认为，作为一名门店经理，不断提高营销人员素质，加强各项技能培训，是售楼处员工管理的核心工作之一。不仅要认真执行公司的内部规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员进行心得分享会，相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，相互借鉴，以老带新，以强带弱，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。

对于像我这样的年轻员工来说，参加这次比赛充满了机遇和挑战。如果成功应聘，我会努力，如果没有成功，我仍旧会加倍努力，不管未来有多远，我相信现在所拥有的目标与希望，将终究是我人生道路上的一盏灯，我会点亮它，引领我在电信事业发展上勇敢向前！

谢谢大家！

店长演讲稿 篇4

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我来自安徽凡人集团**店**领班，我叫**，于*月10日近入**店**做一名导购，通过自己不断的学习和部门领导的认可，在不到三个月的时间里我被部门领导提升为**实习领班，经过几个月的学习并转正，至今担任**领班已有8个月，从我自身各方面的能力以及综合素质来讲，可能做的还不是最好，但是我会努力，有句名言说得好，不当将军的士兵，不是好士兵，只有不断的挑战自我，充实自我，才能实现我的价值，工作中我能吃苦耐劳，尽职尽责，能够带领装组成员完成高额业绩，服从领导的各项安排，从而能协助好店长、店助更好的完善工作。竞聘店助这个岗位我认为我具有以下两个有利条件：

一。本人正直，执行力强，坚持以身作则，作风完善。作为一名好的管理人员就必须先做好‘人’，一个领导无能做多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。

2.我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，能站在公司和员工的角度上去思考问题。

如果我有幸在这次比赛中获胜，我将从以下几个方面着手：

1.不断地提升自己，利用自身能力，提高店铺人员的综合素质以及员工对集团的忠诚度，稳定员工队伍以事业、待遇和情感留人，为集团发展储备人才。

2。借鉴其他管理者的成功经验，引入新的理念，带领门店员工尽最大努力完成公司下达的任务指标。

三。作为管理者，有效的沟通能力首先要学会沟通，善于沟通。我们应该用自己的热情把快乐传播到每一位员工的心理面，给他们创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。

如果这次比赛失败了，我会在原来的岗位上更加努力学习。如果我在这次比赛中获胜，我将珍惜这次机会，用心、用心、用心、良心地工作，决不辜负它

最后，我要感谢评委和所有观众的支持和鼓励。谢谢!

店长演讲稿 篇5

尊敬的各位领导、各位店长、各位同仁：

大家上午好！

首先，感谢公司给我这次竞聘的机会。对我个人来讲，这不仅是一次竞争，更是一次对自己的检验、学习和锻炼。

我今天的演讲内容很简单，—个人，一个故事，五个意识。

我叫柴志胜，大专学历，20xx年10月来吉林大药房工作，现在是白城文化东路营业员。我的工作学习经历很简单，出生农家寒门，没毕业就在吉林大药房世光路连锁店实习并转正，在此期间，我学会了药品的基础知识和营销技巧，并且提高了人际沟通能力和协调能力。20xx年8月调到东岭北街店，通过在这里的锻炼和实习，使自己对药店的日常管理能力有了很大提高。为了进一步提高自己的业务水平，20xx年1月申请来到外俯白城，在这里亲眼见证了吉林大药房发展的的光明前景，更坚定了我继续为吉林大药房工作的信念。

“欲穷千里目，更上一层楼”，进入吉林大药房的第一天，我就给自己树立了争当店长的目标，并以店长的职业标准来塑造自己，两年时间，把自己打造咸成为这样一个人

1、具备高尚的职业道德

高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感是我工作的根本。

2、建立了良好的个人信誉

在日常生活和工作中我做到了信守诚诺，“言必行，行必果”，从而赢得店员的信任和好评。

3、具有积极的实干精神

不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，积极完成上级交待的工作。

当然，工作中也有不愉快的时候。一天，我正在学习店长考试的资料，我带教的实习生问我两个问题我都没回答上，他说，”这都不会，还带我呢”我当时尴尬极了，从此，我深刻认识到，必须加倍努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，别人才能佩服你、认可你。从此，我会主动向他询问一些问题，与他共同学习，这样，我的专业知识得到了快速提高，对我这次通过店长考试，帮助很大。

青，取之于蓝而青于蓝。如果竞聘成功，我会在我们大药房现有的经营管理办法的基础上做好“5个意识”来管理门店。

1、时刻有危机意识：

在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈怠。迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。

2、要有经营者意识：

开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承担，趋利避害。

3、要有教练意识：

对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的.方法等，并训练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理，店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。

4、要有超前意识：

对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。

5、要有成功意识：

店长乃一店之主，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃

天行健，君子以自强不息！无论这次竞聘结果如何，我对会努力工作，继续前进，最后祝吉林大药房财源通四海，生意畅三春！

想在工作真的有收获，就要主动付出，在生活中体现是最好的修行，修禅始于心体现于行。高僧化缘是在体验感悟到的真谛以达到身心和一这就是道！做为管理者也是一样的，若想成功的管理号自己范围也是同等道理。

作为餐饮行业的管理者，我是从最基层做起的，所以我知道每上一个台阶就如同上高山拜佛一样要一步一个脚印，踏踏实实的做好每一件事情，每一份工作，这样才才有机会走上最高峰，才能见到最美丽的风景！

走入社会这所大学我就选择餐饮服务行业做我的精修课程，在这门课业当中我学会了如何做人、做事、交朋友！每件经历的事情都让我有所感悟，有所收获，不同级别的工作更是上我学会了做人、做事，特别是做一个管理者，要想做好工作就必须多面、换角度看问题，才能更好的解决企业与员工、员工与员工之间的矛盾。

在不同级别工作中正真体会到了努力靠个人、成功靠团队！左右提携，上下同欲，才是团队不倒的基石！在东方长春建立xx年的历史长河中，刘总、王总及各位店长都用时间证明了他们对东方的忠诚，他们为东方的发展奠定了不可代替的基石，他们在东方奉献了自己的青春，为了企业放弃了花前月下，为了企业放弃了很多佳节的天伦之乐做为管理者，将来有一天我如果能真的做上店长，我一定以他们为榜样，不求最好，但求更好！

同样的作为管理者我也能深深体会到来自企业最底层的呼唤和压力，如果我能做上店长我也要每月抽出时间去做各个岗位基层的工作，体会基层员工的辛苦和劳累，掌握更好的劳动技巧指导每位新来的员工，调节每位老员工的工作疲劳期，我要做到上下同欲，力求永不倒的团队，作为酒店的管理和其他的政事一样，店长抑或说所有的管理者一样都要施仁政，才能达到上下同欲，在我们这个行业里所谓的施仁政就是人性化管理，但人性化管理需要牢记始终是为制度化服务的。我们尽可能的在员工工作以外做工作，在生活上关心、在思想给予及时正确的引导，经营员工的思想和企业文化同步，将是未来我们做管理的最有利管理工具？

老子讲，道生一，一生二，二生三，三生万物，道是什么？其实就是零，天地万物，唯大道不变，这是我们这个宇宙的规则，所以作为店长也要经常的去注重发现人才，知人善用。

在东方这个大家族当中给予了我很多展示自己的舞台，有很多的伯乐给予了我发挥自己的特长，有很多细心的同时给予过我关心和关爱，有很多让我记忆犹新的好人好事，东方让我有太多太多难以忘怀的东西，东方你给以我成长、东方你给予我希望、东方你给予感恩？

所以店长能否竞选成功我都要感谢你，感谢你给了我生活和工作的舞台，让我再次代表没有机会走上这个舞台的每一位东方人说声“谢谢，伟大的东方饺子王，祝福你的脚步越来越稳健，我愿做你最忠实的孩子，跟随你的脚步成长、前行！伟大的东方飞翔吧！你不仅仅是你自己，你更是东方人的希望和快乐！”

店长演讲稿 篇6

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

我叫xx，现年x岁，xx学历，xx年毕业于xx学院，现已在澄城电信分公司工作x年。

xx分公司东大街营业厅现有店长x名，营业人员x名，入厅代理x家。主要为城区内所有电信客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作。营业厅x年完成按套餐价值约为x万元的收入，智能终端销售x部，售卡x张。

制度，结合营业厅实际情况，细化工作流程，在细节上查找不足和存在的问题，不断让服务制度得到完善和改进。使每位营业人员都清楚目标，明确责任，严格执行各类服务制度，一切做法皆有章可循。其次注重观察员工业务优势，及时发掘人才，对工作内容进行有效划分，将人员合理调配，让每个人都在最适合自己的.岗位上，人尽其才。

二、强化管理、用心服务、提升品质。“如何更好的规范服务”，是每位店长和营业人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练，经常性的进行自我批评自我纠正，才能将服务完美执行。

三、加强培训、熟练业务、提高素质。员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。一个微笑、一句问候都可以增加顾客的归属感，完美的第一印象都可能决定着营销的成功率。从顾客踏入营业厅的第一步，到送走顾客的的最后一步，中间的各个环节，都是培养营销人员的重点。所以我认为，作为店长，不断提高营销人员素质，加强各类技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。

店长演讲稿 篇7

招工难，缺人是当前零售业普遍存在的问题。现在超市最痛苦的岗位不是店长和采购，而是人力资源经理，更确切的说是人力资源经理及下面的招聘主管或者招聘专员。因为难招，所以在招聘时放低了要求，

现在从事超市工作的员工类型：从年龄上来讲两极分化：40岁以上老阿姨和每天处于啃老且具有幻想型的90后。而工作的目的又分为有目的和无目的两种，有目的的计划超市行业一条道走到底，而无目的的则是左顾右盼，哪里钱多往哪走。

1、员工阶段：耐得住寂寞

你刚踏入这个行业，首先要做的不是升职发展，而是要先保证生存下来。所有的零售问题都是在基层体现。这是金字塔的最低层，要学会在复杂的痛苦的问题面前俯下身子，特别是90后刚走出校门的大学生。有时候做员工真的要有一股傻劲，当你在这种傻劲的感召下，突然有一天来了机会，因为你之前的业务技能储备足够丰富，所以你升职了，从此开始了你更大的发展舞台。

2、主管阶段：身先士卒

从员工升职为主管，开始负责一个部门，这是你尝试着运作商品、人员、资产等资源，实施管理生涯开始。但是这个时候你应该很清醒的给自己定位，主管是一个超市行业最基层管理岗位，但是这个岗位不是让你当甩手掌柜的岗位。作为主

管，你就是这个部门的负责人，这个部门的商业、管理、人事等上的所有事情都在考验着你，每个问题点的出现都是对你职业成长上的帮助，在这个岗位上你遇到的问题越多，你解决问题的思路就会越来越清晰。从成长的角度来讲，这是好事情。作为主管，你就是超级员工。

3、处长阶段：承上启下

身为处长，你一定是这个处业务技能是最棒的。所以作为处长你的第一职责就是要很清楚的知道你的主管他现在的业务水平处于一个什么阶段，是新手阶段、还是熟练阶段，还是资深阶段。他们各是什么性格，他们都是怎样的做事风格，他们对工作的责任心如何等等都要有一个很清楚的认识。针对不同类型的主管你在管理和业务指导上是不一样的，这个时候你是一名管理者，更是一名教练。你不仅要知道每个部门的商业活动的计划，业绩达成情况、毛利水平、库存周转天数、缺货和不动销，每个部门员工技能水平等等常规问题。还要很清楚的知道你的主管是怎么去解决这些问题的?解决到哪一步了?解决的怎么样?他们在解决问题上是不是有盲点出现，是不是需要你去提供帮助的?你有没有更好的建议帮助你的主管去解决这些问题?你不仅要做好来自店长或者总部各业务部门的指令清晰理解，并且还要做好传达，把需要执行的任务做好分解传达给主管去执行，你要做好节点的控制和跟进；你不仅要看懂数据报表，更要具备通过数据看到深层次问题的能力。

4、店长阶段：善于授权

身为店长，工作已经有了质的变化，不仅对内，还要对外。对内他掌控着一家店的一切，他要为一家店的所有结果负责。这个时候作为店长是孤独的，因为你的指令一出，就要看到结果的。你的指令的科学和准确与否，会影响到执行过程可实施性，同时避免重复，不要做了不对重复翻工，你的下属是很累的，你的员工也会被你折磨跑的。对外他代表着门店的形象，直白点说他有着数不尽的外部事务需要协调。协调和政府所有关联部门的关系，仔细数数：工商、税务、卫生、消防、公安、质检、安检、电力、文化稽查、自来水公司，辖区街道等等，还有新闻媒体、社会闲杂，地痞流氓等等。现在顾客在对上帝的自我认可越来越高，问题不大也是要店长出面，每天几千顾客出现几个这种情况，时间全在这上面了。所以身为店长，你要学会授权，让下属分担你的工作，但是要清楚一点，就是授权不授责。权分下去了责任还是在你的。所以身为店长，你要学会过程点管控，过程点管控我善于用的就是：现场巡店、会议管理、手媒体控制。所以身为店长，你既然分身无术，那就只好眼观六路，耳听八方，不遗漏细节，控制好自己的情绪，做到对事不对人，善于授权，及时跟踪。

店长演讲稿 篇8

尊敬的各位领导，同事们大家好!

首先感谢大家给我这样一次机会，对我个人来讲，我想这不仅是一次竞争，更是一次对自己的一次检验，学习和锻炼。下面我就把我竞聘店长的一些想法向各位领导和同志们汇报一下。

从我工作开始，蛋糕房是我唯一感到很亲密，和快乐的一个大家庭，在座的各位也是我最亲密的同事，朋友。在祥隆园工作期中，各位领导和同事们给我莫大关心和帮助，使我从一个一无所知的青年，到现在成长为一个坚强勇敢的女孩，我深深感到，个人的每一点成长，进步，都得益于祥隆园的氛围和环境;体现了领导和同志们对我的厚爱和关心。在祥隆园这个大家庭里工作，感觉踏实，也很温暖。是对祥隆园这个大家庭的热爱，激发了我竞争店长的勇气，是因为有了你们—— 在座各位的支持，才树立了我竞争店长的信心。特别是现在的祥隆园，政通人和，心齐气顺，在这样的一种氛围里工作，有这么好的工作环境，没有道理不好好工作，没有道理不在拼上几年。竞争店长我有以下优势：

一 多年的社会生活锻炼和多年从事工作，使我养成做好工作的大局意识,纪律意识和扎实的工作作风

二为人正直，诚实，能善待每一位同志

三身体素质好，精力充沛，能吃苦耐劳

四 在农村 ，学校受过锻炼，又有较长时间的工作经历，又较强的组织协调能力。

如果我当选了，我将把领导和同志们的期望铭刻在心，按照 管好自己，带好队伍，搞好服务，的工作思路开展工作，团结带领全体人员，争创一流业绩，树立良好形象，以优异的工作成绩回报领导和同志们的信任。

事实求是的讲，在这次竞争中，相信包括我在内的每位同志都对自己的进步充满憧憬。我本人也希望能获得成功，无论如何，我都将以此为新的起点，更加严格的要求自己，以更优异的工作成绩，回报领导和同志们的关心和厚爱，

谢谢大家。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5206541.html

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