国别经理述职报告集锦四篇

向党组织提交书面的入党申请书，这是入党过程中最关键的一个步骤。如果你有心立志于报效祖国，我们必须从各方面从严要求自身，以在行动和思想上入党。你在为写入党申请书而苦恼吗？下面，小编为大家整理的“国别经理述职报告集锦四篇”，希望能为你提供更多的参考。

国别经理述职报告(篇1)

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是XX公司的国别经理，今天非常荣幸向大家汇报工作情况。在过去的一年里，我带领团队共同努力，取得了一系列令人骄傲的成绩。以下是我对我所负责国别的工作进行的总结和展望。

市场分析与战略规划：

针对我所负责的国别市场，我的团队进行了全面深入的市场分析和调研工作，充分了解了市场环境、竞争态势和消费者需求。我们制定了详细的市场战略和规划，明确了销售目标和策略。在过去一年中，我们成功实施了一系列针对该市场的市场推广活动，有效提升了公司在当地的品牌知名度和市场份额。

销售业绩：

在销售方面，我所负责的国别取得了显著的业绩增长。根据统计，去年我们的销售额实现了XX%的增长，超过了公司的整体目标。这主要得益于我们制定的市场推广活动和销售策略的有效执行。我们积极与当地合作伙伴建立合作关系，拓展销售渠道。同时，我们也加强了客户关系管理，提高了客户满意度和忠诚度。

团队管理与人力资源：

作为国别经理，团队管理和人力资源的合理配置是保持团队稳定和高效运转的关键。在过去一年中，我们不断优化团队组织结构，加强人员培训和管理，提高员工的专业素质和团队协作能力。我们还注重激励和奖励机制的建立，增强员工的工作动力。这些举措有效地提升了团队的凝聚力和执行力。

风险管理和合规事务：

在我所负责的国别，我们高度重视风险管理和合规事务。我们建立了一套完善的风险评估和管控机制，对市场环境的变化和竞争压力做出及时应对。同时，我们也注重遵守当地的法规和政策，确保我们的业务运作合法合规。这种风险意识和合规意识在保证业务发展的同时，也有效提升了公司的声誉和形象。

展望与规划：

未来，我将继续在我所负责国别的市场拓展和业务发展上保持高度的热情和努力。我们将进一步加强市场营销和渠道拓展，寻找新的增长点。同时，我们也会不断改进产品和服务，满足客户多元化的需求。在今后的工作中，我也将继续加强团队的培训和管理，发挥员工的潜力和创新能力。

在过去的一年里，我所负责的国别市场取得了可喜的成绩，这离不开公司领导的指导和支持，也离不开团队成员的辛勤付出。我相信，在未来的工作中，我们将继续团结一致，开拓进取，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢大家的支持和合作！

谢谢！

国别经理述职报告(篇2)

尊敬的公司领导和各位同事：

大家好！我是公司的国别经理，今天非常荣幸能向大家汇报过去一年的工作情况和成果。在过去的一年中，我努力克服了各种挑战，提高了团队的整体绩效，同时也积极推动了公司在各国市场的发展。我将详细介绍一下过去一年的工作。

我负责管理和监督公司在不同国家市场的运营。在过去一年中，我通过与各国合作伙伴的良好沟通与合作，加强了公司与当地市场的联系。我定期与合作伙伴进行会议和讨论，了解当地市场的需求和变化，以及当地政策和法规的更新。这有助于我更好地制定当地市场推广策略，并及时调整公司的运营方式以适应市场的变化。同时，我还参与了公司的国际业务扩展计划，帮助公司顺利进入新的市场。

我注重团队建设和人员培训。我明白只有一个朝气蓬勃且高效率的团队才能完成各项任务，并且取得优秀的业绩。因此，我定期组织团队内部的培训和学习，提高团队成员在市场开发、销售技巧和沟通能力等方面的能力。同时，我也通过定期的团队会议，促进了团队成员之间的协作和沟通，进一步增强了团队的凝聚力。

另外，我积极参与了公司的市场推广活动。我与销售团队紧密合作，共同制定了市场推广计划和策略，以提高公司产品的知名度和竞争力。我与市场部紧密合作，参与了公司的产品宣传和推广活动，包括展会、会议和媒体宣传等，有效地提高了公司品牌形象和产品销售额。

在过去一年中，我还积极与各国的业务伙伴沟通合作，推动了公司在不同国家的业务拓展。我与合作伙伴建立了长期稳定的合作关系，并与他们共同制定了市场开拓计划和销售策略。通过合作伙伴的努力，我们成功地开拓了新市场并取得了可观的销售业绩。

过去一年的工作中，我克服了各种困难和挑战，提高了团队的整体绩效，推动了公司在各国市场的发展。我将继续努力，加强团队建设和人员培训，促进公司在全球的业务发展。谢谢各位的支持和合作！

谢谢！

国别经理述职报告(篇3)

标题：国别经理述职报告

摘要：

本文是某公司国别经理的述职报告，内容涵盖了过去一年来我在公司的工作情况、成绩和对未来发展的展望。在过去的一年中，我与我的团队共同努力实现了一系列目标，包括拓展新市场、加强现有市场的竞争优势以及提高客户满意度。同时，我们也面临了一些困难和挑战，但通过合理的规划和积极的应对，我们成功地克服了这些困难，并取得了可喜的成果。对于未来，我将继续致力于加强市场地位、提高团队绩效，并不断寻求新的商机和合作伙伴，以推动公司的可持续发展。

第一部分：工作情况总结

在过去的一年里，我作为国别经理，全面负责公司在多个国家的业务发展。我与团队紧密合作，制定了长远的发展战略，并确保各项指标的达成。我们从事市场调研，确定了潜在市场，并通过与当地合作伙伴的紧密合作，成功开拓了新市场。同时，我们也加强了与现有合作伙伴的合作，并通过维护良好的客户关系，提高了其对我们产品的忠诚度和满意度。

第二部分：成绩展示

1. 市场拓展成果：

通过市场调研和分析，我们成功拓展了公司在新兴市场的影响力。我们获得了新合作伙伴，并成功推出了针对当地消费者的定制产品。这一系列措施使得我们在新市场取得了良好的口碑和销售业绩。

2. 竞争优势加强：

为了保持在竞争激烈的市场中的领先地位，我与团队一起制定了一套有效的竞争策略。我们关注市场趋势和竞争对手动态，及时调整策略和产品定位。通过持续创新和改进，我们成功地提高了产品质量和市场认知度，巩固了市场地位。

3. 客户满意度提升：

为了更好地了解客户需求，我与团队积极参与客户会议和活动，收集客户反馈，并提供定制化的解决方案。我们改进了客户服务流程，加强与客户的沟通，并及时解决各种问题和投诉。通过这些努力，我们成功提高了客户满意度和忠诚度。

第三部分：困难与挑战

在过去的一年里，我们也面临了一些困难和挑战。市场竞争激烈，我们不仅需要应对来自本土企业的竞争，还需要应对来自国际竞争对手的压力。某些国家的商业环境复杂，包括政策法规、文化差异等问题，也给我们的业务带来了难度。通过团队的合作、灵活的战略调整和与合作伙伴的良好沟通，我们成功地克服了这些困难，取得了显着的成绩。

第四部分：未来展望

在未来，我将继续加强我们在市场上的地位。我计划与现有合作伙伴继续深化合作，寻求新的商机和合作伙伴，扩大公司的业务范围和市场份额。同时，我们将继续关注客户需求，提高客户满意度并寻求更多的客户反馈，以不断完善产品和服务。在面对市场变化和竞争压力时，我将及时调整策略，保持团队的创新能力和应变能力。

过去一年中，我作为国别经理，与团队共同努力，取得了显著的成果。虽然我们也面临了一些挑战，但我们通过合理的规划和灵活的应对方式成功克服了这些困难。在未来，我将继续努力，加强市场地位，提高团队绩效，并推动公司实现可持续发展。感谢公司给予的机会和支持，相信在大家的共同努力下，公司的未来将更加美好。

国别经理述职报告(篇4)

尊敬的领导：

首先，我衷心感谢您给予我担任国别经理的机会，并且让我能够向您详细述职。在过去一年中，我在这个新的职位上取得了一系列的成就，并且在国别市场的运营中取得了稳定的增长和积极的结果。下面是我在国别经理岗位上的工作架构和具体情况的详细报告。

一、市场分析与策划

在过去的一年里，我与我的团队致力于对国别市场进行深入细致的分析和策划工作。我们通过大量的市场调研和数据分析，了解了国别市场的潜在需求和潜在机会。同时，我们还与相关部门合作，确定了针对不同国别市场的具体策略和计划。这些策略和计划尊重当地文化，满足了消费者的需求，同时也与公司的整体发展目标相契合。

二、市场推广与销售

在国别市场的市场推广和销售工作中，我和我的团队采取了一系列有效的措施，取得了令人满意的结果。我们结合了当地市场的特点，制定了切实可行的推广计划，并与当地的广告合作伙伴进行紧密合作。同时，我们推出了一系列适应当地市场需求的产品，使得销售额在过去一年里呈现稳定增长的态势。此外，我还带领团队参加了国别市场的各类展会和活动，扩大了公司在当地的知名度和影响力。

三、团队管理与沟通

作为国别经理，我深知团队管理和沟通的重要性。我与团队成员保持密切的沟通，关注他们在工作中的需求和困难，并尽力提供支持和解决方案。同时，我也鼓励团队成员之间的合作和分享，促进团队的凝聚力和工作效率。我还定期组织团队会议和培训，以确保团队的专业知识和技能的提升，为国别市场的运营提供有力支持。

四、竞争分析与风险管理

在国别市场的运营中，我注重进行竞争分析和风险管理。通过对竞争对手的分析，我们了解了他们的市场策略和产品优势，并相应调整了我们的策略和产品定位。此外，我还密切关注国别市场的政治、经济和法律环境的变化，及时做出相应的应对和调整，降低了潜在风险对公司的影响。

五、业绩与成果

通过我的努力和团队的合作，过去一年的国别市场运营取得了显著的成果和业绩。销售额增长了20%，市场份额也有了明显的提升。同时，我们也成功进入了几个新的国别市场，并且在已有市场上扩大了品牌的知名度和市场影响力。这些成绩离不开我的团队成员们的付出和支持，同时也离不开领导层的指导和信任。

综上所述，我在过去一年中作为国别经理，通过市场分析和策划、市场推广和销售、团队管理和沟通、竞争分析和风险管理等方面的工作，取得了一系列令人满意的成果。我相信，在未来的工作中，我将继续保持团队的稳定增长和积极性，为公司的发展做出更大的贡献。

再次感谢您对我的支持和信任！

此致

敬礼

国别经理

XXX

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人力经理如何述职报告集锦14篇

作者不怕劳累地将自己的创意融入制作中，创造了这篇标题为“人力经理如何述职报告”的作品。在我们日常工作中，我们都无法避免地接触到报告。写好报告对于我们未来的学习和工作都有重要的作用。你知道报告的写作格式吗？继续往下看，了解更多有关这个主题的信息。

人力经理如何述职报告【篇1】

于20xx年5月任公司20xx年通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，公司全年共搜集和收到简历1800人次，面试1000余人，录用130多人，为各部门工作开展提供必要的人才支持，确保各项工作顺利开展。

建立公司培训体系，有效激励员工，促进各项工作稳步开展。

1、建立年度培训计划，有针对性进行分层分类培训。

五月份下发瑞翔广告公司员工培训需求调查问卷共计70余份，采取自愿填表的方式进行调查，对调查情况汇总并形成书面汇总报告。经过广泛了解员工培训需求，制定和完善符合公司实际的年度培训计划，并打印下发到各部门。对一般员工和中干进行分层分级培训，将培训计划落实到每周，从培训课程、培训目的、培训方式、考核方式等进行细化，并确定每月培训主题，针对公司存在的问题，从效率提高月、销售月、创新月、形象改变月和整体提高月等进行有针对性培训。

2、建立公司外派培训

为了总结全年工作，评价各部门业绩和员工工作素质能力，在全面了解各部门工作的基础上，针对存在的问题形成年终考核方案，分部门、分岗位进行360°考核，对总经理、部门正职、部门副职、员工分级确定考核指标，对生产区、市场、机关进行分类考核，提高公司绩效。员工关系管理：积极参加社保中心相关培训，完善公司人员社保体系，处理社保遗留问题，完成社会保险的网上录入，实行网上申报，每月10日之前进行社保申报，提前完成两公司员工社保基数申报工作。

（一）继续完善公司内部基础管理工作，不断规范各类体系，改革落后的人力资源管理体制及制度，做好各类管理实施调研工作，做好领导的助手和参谋，促进管理的规范化，科学化。

20xx年将在原有公司考核体系基础上，规范及制定公司内部完备的考核系统，分层次，分阶段进行考核工作，加大考核的力度，合理设定考核指标，反馈考核结果，进行绩效面谈，最大限度提高公司绩效管理工作;不断改革公司薪酬体系及结合市场实际，做好人员薪酬管理工作，使员工工资逐步接近市场水平;不断完善培训体系，合理调查培训需求，促使培训实效化，积极拓展对外学习及外派学习渠道，加强内训相结合，加大新员工培养力度;不断为公司引进各类合适人才，与员工签订劳动合同，规范劳动关系。

（二）积极拓展各类招聘渠道，为公司发展快速补充各类人才，实施人才储备计划。

加强各类高校、人才市场、人才中介等各方关系，实施人才储备计划，便捷高效快速补充人才;不断强化招聘工作流程和方法，规范和提升招聘效果。

1、积极开拓招聘渠道，快速补充人员。根据公司发展形势需要，不断拓展和完善招聘渠道，最大限度的为公司节约招聘成本及时间，找到合适人才。继续与智联招聘网站合作节省招聘时间，提高效率;通过网络发布招聘信息，扩大公司宣传及影响，招聘到更多优秀人才。

2、继续通过免费人才网及公司网站发布人才招聘信息，联系扩展职介中心进行人才合作，网络搜集各类人才，拓展人才挖掘渠道，不断开发参加各类人才招聘会，与中大人力资源机构合作，继续保持西安汽车科技学院，陕西教育学院高校合作关系，拓展校园招聘渠道及各类高职，高专，技校合作，实施校企合作思维，为公司长期人才供应建立后备保障。

3、积极拓展各类猎头公司，人事外包机构及各类人才报纸传媒华商报，同城信息报等招聘渠道合作通过多渠道，多思维，多方案的招聘渠道建设，规范招聘流程及渠道，为各部门发展提供必要的人才支持，保障各部门工作顺利进展。

4、针对招聘存在的问题，完善面试流程，对不同岗位应聘者建立相应的素质模型，进行结构化面试，采用科学的心理测试、素质测试手段，运用公文筐测试和无领导讨论等新兴的测试方法进行面试，充分了解面试者的情况进行有针对性的招聘。

（三）在原有公司考核体系基础上，规范及制定公司内部完备的考核系统，分层次，分阶段进行考核工作，加大考核的力度，合理设定考核指标，反馈考核结果，进行绩效面谈，最大限度提高公司绩效管理工作。

1、做好考核体系完善前期调研工作3月份底，通过调查问卷，绩效面谈，实际观察，测定数据等方法，调研清楚公司各岗位目前考核问题及阻碍绩效关键指标，为下一步改革及促进提供合理意见及数据。

2、4月份—5月份进行考核体系初步建立及完善，在原有基础上剔除一部分，改革部分，征求各部门意见，进行人员的定岗，定员，定任务，定目标，定工作标准等工作，展开新的体系方案讨论，试行及培训。

3、6月份分部门、分阶段一般半个月或一个月一个周期进行考核及级别评定，开始制度的试行改革阶段。根据实际结果及实行情况，最终确立各部门新的考核指标及考核方法，将重要指标纳入，逐步考核合理规范。

4、7月召开全员公司绩效动员大会，传达公司新的考核体系目标及责任，实施标准及流程，实施逐月及半年考核总结一次，公示绩效结果，为公司决策管理及员工绩效改善真正起到考核作用。逐步本新闻共5页，当前在第3页12345减少质量事故，安全事故及时效性扣罚，整体提高管理水平的档次及把控能力。实施提成制度及绩效工资与考核结果及考核等级挂钩，合理规范企业内部考核系统及薪酬系统，促进业务增长及员工积极性。

（四）不断完善培训体系，合理调查培训需求，促使培训实效化，积极拓展对外学习及外派学习渠道，加强内训相结合，加大新员工培养力度，推动员工素养工程建设及创新方法有效实施，建立强有力的组织保障体系，规划详实，目标明确。

人力经理如何述职报告【篇2】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是公司的人力资源部经理，今天非常荣幸向各位汇报本部门的工作情况和业绩。

一、团队构建方面

人力资源是公司发展的重要支撑，为此，经过长时间的考察，我们按照“职责明确、能者优先、岗位匹配、培养后备”的原则，精心筛选人才，并进行了合理的岗位分工，通过工作任务的划分，大力培养综合管理能力强，根据公司发展战略的需要，设立了“绩效、招聘、培训、福利、行政和劳动保障”等多岗位，构建了一个高效稳定的团队。

二、招聘工作

招聘是人力资源工作的基础。在去年，随着公司员工的扩张和业务的拓展，我部门在招聘工作方面付出了巨大的努力。通过发挥人力资源部的各项职能，开拓了多种招聘渠道，如：网络招聘、校园招聘、内推等，并严格遵循“以人为本，能者上”的原则，精准识别候选人的聘用潜力，始终遵循公平、公正、合理的原则，在稳妥发展的前提下，确保了公司用人的质量和效益。

三、绩效管理

绩效管理是衡量公司员工的工作能力的重要方法。今年我们重点强调了绩效考核的目的，发扬民主、公正、诚信的精神，为了确保每一个员工的绩效得到评价，人力资源部经理联合其他工作部门，制定了详细的评估标准，并通过考核考勤、行为规范、业绩成绩等多个维度进行综合评估，及时反馈考核结果，督促员工持续改进。

四、培训工作

不断发展，不断提高人力资源的能力，这是我们人力资源部的最终目标。因此，我部门一直坚持培训员工的理念，在员工入职后，对员工进行了多种培训，包括：职业素养、岗位技能等方面的培训，注意提升员工的综合素质与能力，并于不断完善培训计划，面向不同层次员工设计相应的专业技能与管理课程，让员工的知识结构更加丰富，能力更加充实。

五、福利管理

福利保障是激励员工的一种手段。今年，我们出台了一系列福利制度，旨在提高员工的满意度和忠诚度，包括：节日礼品、商业保险、通讯补贴、员工活动等，提高了员工的工作积极性和凝聚力，更好地推进公司管理与发展。

六、劳动保障

员工福利之余，法律的约束与保护也是不可缺少的。为确保公司员工的职业健康和权益，我们在聘用、用工、解聘等过程中，秉持公平公正，切实维护员工权益，主动关注员工工作场地卫生与安全以及工作时间问题，为员工带来便利，全方位保障员工利益并防止违规行为的发生。

七、未来展望

不断发展，不断提高，我们的工作重心是不断提高人力资源管理水平，推动公司全方位跨进发展，i尤其是随着新一轮次的发展要求，我们将更加注重员工潜力挖掘，增强人力资源的活力，进一步优化流程，提高管理水平，为推动公司更高质量的发展作出更大的贡献。

最后，再一次感谢领导和同事对人力资源部门工作的大力支持和帮助，让我们共同努力，取得更多的成为，为公司和员工创造更美好的明天! 谢谢！

人力经理如何述职报告【篇3】

尊敬的CEO：

首先感谢您的信任，我是贵司人力资源部门的经理。在这一年里，我在人力资源管理的各个方面都取得了一定的成绩，现在向您汇报。

人力资源规划

首先，我们完善了人力资源规划体系，实现了更加科学的人力资源管理。我们对公司当前的人力资源情况进行了深入调研，并预测了未来的人力资源需求。在这个基础上，我们开展了针对不同级别员工的培训计划，以培养和提高他们的能力。

员工招聘与流动

其次，我们高效地完成了员工的招聘与流动，共招聘了100余名优秀人才，并让大量员工在职业发展上得到了更好的机会。同时，我们也协助各部门分析员工流动的原因并提出有效的解决方案，将员工流失率保持在较低水平。

员工福利待遇

再次，我们着重完善了员工的福利待遇方案。各类保险、公积金和个人所得税等事项均得到合理的安排，更好地保护和尊重员工的权益，让他们感受到企业的“人本”管理理念。此外，我们还开展了各种丰富多彩的员工活动，拉近员工与企业的距离，提高员工满意度。

人才管理与评价

最后，我们仍在不断地加强人才管理和员工绩效评价。为了充分调动员工的工作积极性和创造力，我们建立了完善的绩效考核制度，利用各种数据分析工具，精准评估每一位员工的业绩和表现。我们确保优秀的员工，通过公平的竞争机制来获取更高的晋升和薪酬待遇。

总结

以上便是我对于这一年人力资源管理工作的汇报。作为人力资源部的经理，我将继续发挥领导作用，推动各项管理工作更上一层楼。在未来的工作中，我将继续加强与各部门的沟通与协作，为贵司创造更为丰富的人力资源管理成果，提升员工的管理品质，全面实现企业的发展目标。

谢谢!

人力经理如何述职报告【篇4】

尊敬的公司领导,各位同事:

大家好!

我很荣幸能够就职于该公司的人力资源主管助理一职，我希望能够为公司做出贡献。我大学毕业以后,一直在无锡从事人事管理相关工作,相继任职于无锡松下xx电子信息有限公司人力资源部及无锡某国家机关部单位下属企业协会,曾经担任过:培训专员,培训主管,人事主管,企业协会秘书长职务.经理,主要负责绩效和培训工作.

我翻阅了公司组织结构,各部门职能,制度,岗位说明等文件,对公司的框架有了初步认识;根据自己对人事工作的认识及在对公司的初步了解中发现的问题,书写了《关于永新药业人力资源管理的设想》,全文分别从招人,育人,管人,留人,裁人几个部分加以阐述;1根据对人事管理工作的设想,书写了《药业公司人力资源管理草案》,其中列出了十项重要工作,并写出具体实施方案,注意事项和责任部门,责任人等;计划深入员工,通过沟通的方式,以期更快的了解公司情况,更好的发现各部门制度在执行存在的问题.

⑴、第一次参加主管级以上会议,获知公司组织结构扁平化改革的信息,并接受上级交办的组织,筹备述职会议的任务;

⑵、起草会议方案,编写评分表格,完备相关材料,下达会议通知,主持会议;⑶、准备对副总裁助理工作的述职报告在这短短的一个月里,虽然目前还在试用期阶段,但是我从进入公司一开始就当自己是正式员工,并积极的投入到了工作当中,因为做人事相关工作需要从全局上分析,从细节上把握,所以我迫切的想了解企业的决策和发展信息.

由于刚来公司不久,欠缺主动和各位的沟通,除了领导介绍的信息以外,其余几乎的信息需要自己摸索,感觉速度太慢,在此也希望大家在今后的工作中,我们彼此增进沟通,多多配合.我即将开展的工作并不是我个人的工作,而是这个岗位的工作,是有利于大家,服务于大家的工作,是关系到下到每个员工,上到集团公司利益的工作,所以今后无论谁从事这项工作,都请大家多多支持.

一、对于绩效管理的认识:

绩效管理工作是人力资源管理工作中的核心工作,也是最有难度的工作,说难,是因为它涉及到公司上下每个员工的切身利益,处理不好甚至会起到消极作用.

很多情况下,人们会混淆两个概念-----绩效管理和绩效考核.绩效管理是一个完整的系统,它由几个部分组成:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工绩效档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高.由此我们不难看出,绩效考核只是绩效管理的一个环节.如果一味的追求绩效考核,使绩效考核脱离绩效管理的体系而独立存在,会使得绩效管理流于形式主义而失败.

需要强调的是,绩效工作的执行好坏和直接管理者对绩效的管理认识之间存在重要的联系存在的问题:岗位说明书不够准确,需要加以修改,补充;直接管理者对绩效管理认识不够;绩效沟通做的不够,有的员工对自己的绩效方案甚至到现在还不了解,对员工对绩效方案的意见和建议没有渠道收集和分析.

建议:尽快完善岗位说明,并对直接管理者进行绩效管理培训,定期改善绩效管理制度.

二、对培训的认识

在知识和人才的激烈竞争中,企业要想获得竞争优势,必须拥有一支高素质的员工队伍,同时高素质员工队伍的建立,需要企业不断通过培训提高其能力.

我希望利用我这几年微薄的经验好好工作，协助人力资源主管做好工作，为公司做出努力。

人力经理如何述职报告【篇5】

酒店人力资源部经理述职报告范文

酒店领导：

新春即至，万象更新，在这迎新辞旧之即，我就人力资源部20XX年度工作情况和20xx年度的工作打算与设想向酒店领导汇报一下，不当之处，请店领导提出宝贵意见。

一、一年来人力资源部工作的回顾

20XX年，我店人力资源部工作，在店领导正确领导下，坚持“以人为本”重要思想为指导，深入贯彻落实B总在20XX年度酒店工作报告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理标准大幅度提高的新形式下，通过本部门全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

（一）深入学习B总20XX年度工作报告精神，不断增强贯彻落实的自觉性、主动性。

B总在04年度代表酒店所作的工作报告，全面分析了枣庄地区乃至全省酒店内外形势，科学总结了酒店开业四年来的基本经验，进一步阐明了在人事管理中，资源开发、生存竞争中“以人为本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目标，对酒店人事工作做出了部署，是我们酒店在新世纪、新节段人事工作的行动纲领。B总的报告结束后，我部配合总办认真组织了各部门进行了学习，帮助各部门及时制定了学习意见。特别在本部门采取了集中学习、个人自学等形式，在原原本本学习、初步领会的基础上，我部组织召开了小型的学习心得体会交流会，共同展望康总在报告中对人事工作描绘的美好远景。在学习康总20XX年度报告精神的基础上，人力资源部全体同事进一步激发了工作热情和进取精神，为全面完成05年度人事工作任务提供了强大的精神动力，促进了人力资源部各项工作全面健康平衡发展。

（二）加强人事政策宣传，使“顾客第一、员工第一”达到质的统一

宣传工作是社会精神文明建设的重要组成部分，而加强酒店员工的人事政策的宣传，是提高管理人员、普通员工的竞争意识，对于酒店“平者让、能者上、庸者下”的用人机制得以顺利健康的发展，具有很强的现实意义。酒店以员工满意、客人满意、业主满意为准则，以资产经营与资本经营相结合谋取回报率比，使酒店有更为广阔的发展前景，这所有的一切均与用人政策有密不可分的关系。年前，酒店首先提出一个口号“顾客第一、员工第一”。有的人从逻辑上指出它的矛盾性，认为第一只有一个，而不可能有两个，也许在形式逻辑中，它违背了逻辑法则。两个第一的并列，说明我们酒店对经营、管理的不同视角，从酒店的服务对象而言，当然以顾客的需求为对象，它是第一位的，从管理而言，摆在首位的则是员工。员工是酒店稳以自下而上的宝贵财富，只有领先员工，以“员工第一”才有可能造就“顾客第一”，员工第一是基础，顾客第一是员工第一的展现，是员工第一造就的成果。

在这一年里，我们广作宣传，倡导“顾客第一、员工第一”的并列存在，并采取了“人尽其本”的用人原则，充分调动员工的工作积极性，最大限度地激发员工潜能，一个有能做的事，决不让两人去完成，充分利用了“宁缺勿滥”的原则，使酒店员工队伍越来越齐整，员工素质有了大幅度的提高。在用人方面，我部广开贤路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人这种现象，在今年里，这种用人方式得到了彻底的杜绝，在人与人的工作当中，我们建立了良好的人际工作氛围，畅通了员工向管理层提供信息的渠道，减轻了员工的工作压力与不快，增加了员工的参与感。

在这一年里，我们合理运用了“后勤、前台、顾客”这三者之间的关系，倡导“后勤为前勤服务，女士为先生服务，先生为先生服务”，提高员工的地位，树立了员工在服务过程中的自信心，又倡导“客人永远是对的，客人是朋友，而不是上帝，把虚荣让给客人”等，我们通过向员工做了上述的有利宣传，从而使“顾客第一、员工第一”达到了质的统一。

（三）重点服务环节、服务质量再提高工程取得新成效

为确保重点服务环节的服务质量达到酒店标准，人力资源部全面在酒店实施了服务质量再提高工作，今年初，特别在第一季度末，人力资源部针对酒店员工的服务质量的现实情况，又走访了周边几家大型酒店，从而确定了“礼节礼貌再提高工程”“食品卫生再提高工程”“工作效率再提高工程”，这三大工程在酒店领导重视、全体员工积极参与下，取得了较好的成效。

1、礼节礼貌再提高工程

礼节礼貌是酒店服务质量的核心，一家酒店缺乏先进完善的设备，固然不能成为一流的酒店，但如果有现代的设备而不能提供优质服务，那富丽堂皇、齐全配套的设施也只能是如同虚设，在设备条件相同情况下，服务就成了酒店竞争致胜的决定性因素，而酒店要提高服务质量，就不能不讲究礼节礼貌。古语道“主贤客来勤”，大家都知道，酒店业是人的行业，做的是人的生意，赢得了顾客，也就赢得了生意，同时酒店又是礼仪行业，要讲究礼节礼貌，殷勤待客，有好此，才能赢得顾客，试想一下，彬彬有礼的员工、端正清洁的仪表、适宜得体的谈吐，优雅大方的举止，这不正是客人所寻求的吗？这也正是酒店吸引客人的原因所在，让员工明白了这些道理之后，我们采取了集中培训、日常操作、平时抽查的方式，使酒店礼节礼貌上了一个台阶；再者，我们特别严格要求了各级管理人员，因为酒店讲究礼节礼貌是全体员工的事，不论是前台、后台都要讲礼节，有的人以为讲礼貌是服务员的事，与自己无关，还有人认为，讲礼貌是下级的事，上级无所谓，这些都是错误的看法，礼貌是相互的，尊重友好也是相互的，只有这样才能创造一个相互尊重、相互友好的氛围，轻松愉快的工作环境，员工才能更好地为顾客服务，下级也才能心情舒畅地工作，因此，我们重点要求管理人员要身为表帅，并起到了一定的成效。

2、食品卫生再提高工程

大家都知道，卫生对酒店来说，是“根”也是“花”，酒店没有了卫生，也就等于没有了“根”，没有了根，这个酒店也就等于没有了生命。卫生是花，它是一种形象，是一种外在形象，将给客人以美的享受，留下美好的记忆。固定在酒店当局的指导下，成立了以人力资源部为主的酒店卫生防疫领导小组，建立了卫生防疫领导组织，明确了工作责任权限及义务，我们把每月15日作为“酒店卫生宣传日”，组织各部门卫生宣传通过组织生活，定期召开小组成员会议，对酒店卫生工作提出建议及要求，根据市防疫站的要求，我们每年均组织员工进行了查体办证工作，一年来员工身体健康合格率达到100%，我们定期组织全员的卫生防疫知识的培训，采取参观、讲解、看录像等形式，提高了员工学习兴趣和自觉性，又使之掌握了一些必备的卫生防疫知识和一些常用消毒程序。每逢节假日或大型宴会，人力资源部更要配合各部门开展卫生防疫工作，这一年里，酒店未发生一例食物中毒现象，在全市饮食行业全年卫生达标评比中获得优异的成绩，使卫生工作在此年里取得了较为满意的成绩。

3、工作效率再提高工程

在上述两个工程得到圆满开展的同时，我们在年底又启动了“工作效率再提高工程”，此项工作的启动，是迎合了酒店当前形式，结合社会飞速发展的需要，我们配合质管部出台了“鲁南大酒店奖罚制度”，此制度的宗旨是提高员工的工作效率，提高员工的工作标准，提高员工工作质量，刚开始员工有较大的抵触情绪，我们人力资源部做了较大量的工作，从而确保新制度的实施，使员工顺利的度过了抵触到理解，从理解到执行的过程，使各部员工都有了时间感，工作责任感。

以上三项质量再提高工程，于04年初启动，四月份进入了正式实施阶段，在其他部门的配合及酒店当局领导的督导下，截止04年12月底，这三项质量再提高工程已基本达到了预期效果。

（四）严格“执法”，强化管理，有效整治了违纪源头

酒店管理主要是通过对人的管理实现的，人力资源部是酒店重要资源，在04年度，特别是酒店质管部未成立之前，人力资源部作为酒店纪律督查的职能部门，基本上严格执行了酒店规章制度、员工守则，执行严格的工作程序，执行了严格的酒店规章制度。

我们知道，管理和罚奖是做好酒店制度维持工作的重要措施和手段，坚持有功必奖，有过必罚，小过即改，既往不咎，制度面前人人平等，维护酒店员工的正常利益和促进员工的个人发展为行动方针。

采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施，加大了质检力度，严格落实酒店各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为，是解决员工违规的重要措施，也是规范员工服务的主要方法，人力资源部配合酒店各部门，采取了层层监督，督导、白日质检，周六大质检，夜间增设值班经理等相结合的方式，不断加大监督检查频次。

回顾此年工作，一共依照规定除名了23名员工，劝退了12名员工，留店查看2名员工，降职3名员工，其他最后警告及系列处罚共995人次，进一步营造了遵守酒店制度光荣、违反酒店制度降职的良好氛围。

在过去的一年里，我们结合四星级行业标准和本酒店管理实践相结合，逐渐形成了能体现酒店自身的人务资源管理模式，在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的，对管理人员具体操作，我们首先设立了各项工作标准，然后利用这些标准来指导员工的工作和检查工作的结果，并按实际结果与标准相比较，进行反馈，我们人力资源部在人员的管理上合理运用了“前瞻性管理原则，一致性管理原则，客观性管理原则”这三项管理原则，力求在管理上达到前后不矛盾，始终保持一致，要求在管理程序及方式上不纵横交错，不一轰而上，而应只执行一条规则，为达到管理上的一致性，我们部门努力为各部门创造了良好的环境，如作为部门的管理人员，我力求以身作则，成为榜样与典范，而不嘴上一套，行动上一套。我们为了保持规划的一致性和连续性，在总的配合下，初步编订了各部门的作业指导书，又修订了《员工手册》使员工“有法可依”，当然，我们在强调一致性的同时，还注重了让员工有发展自身才能的自由，出台了新的工资方案，更大限度鼓励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而最大限度激发了员工的潜能。

通过强化管理，严格执“法”，使员工明白了自己是酒店的主人，也明确了自己所在集体的目标，提高了员工对集体的归属感，把集体看成了自己的家，自己是集体不可缺少的一分子，也加强了集体的凝聚力和战斗力，使酒店得到了较好的维护，酒店管理目标得到较。

（五）加强员工事务管理，达到动作规范化

员工事务工作对人力资源部来讲是酒店后勤的保持工作，负责办理酒店各种卫生许可证的报批及复验工作，负责对外租及施工单位的卫生管理并协调解决有关事宜，确保酒店的食品及饮用水符合卫生标准，员工事务工作质量的好坏直接影响酒店员工的士气和精神面貌，对一线服务的优劣起着举足轻重的作用，因此，在20XX年我部把增强员工对企业归属感和凝聚力就成了人力资源部工作的重要目标。

为了完成这一目标，20XX年里，我们制订了酒店卫生防疫管理制度及奖罚条例，并组织落实了酒店卫生防疫工作的督导、检查、整改、达标，为了确保给客人提供卫生健康的饮食环境，我部定期组织了酒店员工去市卫生防疫站去体检，特别是一线员工，没有漏查一个，增进了员工的身心健康，为给员工提供一个安静舒适的住宿环境，我部尽可能地改善员工住宿环境，并给宿舍配备了电扇、电视等设施，使员工能在休息的同时，也能随时了解更多的时事信息，为确保宿舍财产不流失，我们制订了“宿舍管理规定”，并建立了员工住宿登记档案，根据员工的变动和进离酒店人员的变化，做到了相应的调整及变更手续，对宿舍的水电等作到了严格的控制，从而较好地杜绝了浪费现象。在员工食堂的管理上，我们根据酒店规定的饮食标准（管理人员250元/人餐、员工2元/人餐），合理制订每日的饮食标准，十二个月来，在保证员工满意的情况下，饮食标准从没有超过计划标准。为了配合酒店二期工程的全面开展，老的员工食堂场地需要搬迁，我部积极利用酒店现有的场所，克服了种种困难，亲自主动搬迁，自行动手修炉搭灶，从搬迁到新场所的使用，只用了短短三天时间，从而确保了员工用餐的不间断，俗话讲“百口难调”，为了给员工制作出可口的饭菜，我们聘请餐厅的厨师来指导我们作菜，同时利用各种方法来改善菜的花样与品种，今年的员工投诉率比往年有大幅度降低。在计生工作上，我们专门组织开展计划生育教育活动，组织已婚育龄妇女定期妇检，把“查环、查、查病、冶病”融为一体，使广大育龄妇女职工享受到了初级生殖保健服务，每月上级单位组织的“单月查”“双月查”活动时，我部派专人带队去查体，对电话联系不到的女职工，都派专人亲自上门服务，从而全面掌握了酒店计划生育底数，及时了解了人口与婚姻，生育、避孕、节育等变动情况，我们还灵活运用了计生政策，认真落实了计划生育奖励政策，积极帮助计划生育家庭解决工作、生活、生育中的实际困难。

为使员工事务达到程序化、规范化，动作合理化，在总经理的指导下，我们初步制定了《员工事务管理作业指导》，并张贴上墙，这样方便了本部员工的学习和使用，也方便了其他部门员工的督导，更使员工事务工作的运作透明化。

（六）充分发挥部门职能，尽可能提高员工工作积极性

“顾客”对酒店也是“上帝”，同样，就人力资源部而言，员工则是我们的上帝，为使我们的上帝（员工）尽可能在工作中发挥积极性，我们充分发挥本部职能，深入各部门，利用各种方式来调动员工的工作积极性。

今年，是酒店人员波动较大的一年，酒店二期改造工程全面启动，造成部分员工放假，针对此种现象，我部不敢松懈，根据实际情况，及时调整了工作重点，把员工队伍的稳定，作为各项工作的重中之重，常抓不懈，以落实民心工程为主线，不断加强员工的思想政治工作，对在职员工、退离休职工有针对性的进行拜访慰问，征求其对酒店的意见和建议，特别是加大了对放假职工的跟踪工作，尽可能地采取措施，最大可能地解除了员工的后顾之忧。

我部利用仲秋，这一当地较注重的节日，走访了部分家庭较为困难的在岗职工及退休职工和遗嘱。我部合理制定了节日福利采购计划，逢重大节日给当岗员工发了米面油等福利品。部门制定了员工劳保用品发放方案，本年已顺利完成了领的劳保用品发放，从而确保了员工身心健康，、我们每月15日列为酒店员工生日聚会，在聚会上，店领导祝酒并赠礼品，给当日生日员工带来了美的温馨，我部倡导了酒店优秀员工评比活动，使当月表现优秀的员工得到了应有的物质奖励和精神鼓励，我部积极参加了员工的婚育活动，从而有效地联络了与员工的感情。我部还积极深入员工队伍，了解员工的思想动态，及时了解员工的实际困难，对出现不良思想原员工进行及时有效的纠正，通过上述扎实有效的工作，沟通了与员工的关系，增加了我部与员工之间的感情，取得了员工的谅解，解除了员工的'思想怠状，通过一年来的努力，员工的风气正了、心更齐了、气更顺了、劲更足了，对员工队伍的稳定和激励起到了一定的助力作用。

（七）积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责

在20XX年度，除了上述工作外，根据人力资源部工作在酒店管理中重要性越明显的现实，本部根据实际情况积极地履行了岗位职责，积极地为店领导提供数据及资料，较好地发挥了领导参谋的作用。

1、协助店领导及其他部门了解、掌握了本部改革开放方针政策精神，并很好地贯彻执行了国家法律、地方法规。

2、经常组织和参与调查研究，抓好信息工作，向总经理传递综合信息和反馈各方面的信息，为总经理决策和指导工作，提供了可靠的依据，协助领导在一些决策上走向民主化、科学化。

3、积极做好了各种会议的组织准备和会议室事项的催办落实工作。

4、组织、起草、审核各种文稿，做好文字综合和文字处理工作。

5、协助了领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办法和备选方案。

6、根据酒店每月工作指令及领导要求，研究制订了人力资源部的各项各时段工作计划和具体措施，较好地抓了酒店思想建设、作风建设、制度建设和业务建设。

（八）加强本部员工的素质教育，增进工作合力，努力提高了综合业务素质

随着酒店日新月异的快速发展，特别是下半年，酒店发展的改革步伐迈的更大，我们深刻认识到，光凭现今的管理知识和素质是远远跟不上酒店发展和社会发展的，因此，我们虚心地向外地管理人员学习，加强了与地方的沟通与交流，较好、较快地吸取他们的先进管理经验，并且较好地调整了自己的工作心态，能够较好地做到了大公无私、谦虚谨慎，除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书，特别是有针对性地学习了《行为科学》、《心理学》、《公共关系》等一些餐旅业专业书籍，较好地充实了自己。除了掌握一些理论知识之外，还到一线部门，学习一些专业技能实操，更加充实了自己的动手能力。

虽然，我部在人力资源方面做了大量的工作，也取得了一定成绩，但离酒店的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。

（一）员工招聘方式单一，补给不及时，造成各部门人员短缺。

本年度，虽然通过了电台、报纸、传单等形式的招聘，但效果不理想，在非典时期，因决策失误，使一些较好的员工流失，但酒店人数达到历史上最低，同时，给各部门工作开展带来了一定的难度。

（二）培训力度不够

俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在04年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因本人的业务能力欠缺，专业知识缺乏，使培训达不到预期的效果。

（三）员工的考评工作不到位

本年度员工的考评工作，总体来讲缺少一种统筹安排和周期性，没能按时对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察，也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。

（四）员工事务管理不到位

员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、卫生间、洗澡间、更衣柜等方面，在人员较少，条件较艰苦的情况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如：员工工服缺少统一存放的地点，也没有添置上的计划性，员工卫生间存在建设上的先天不足，造成卫生较难清理，员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严重，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多，且员工浪费较为严重，在冬天，酒店客房、厨房等地频繁出现老鼠、蚂蚁等，虽然配合PA部进行全面消杀，但效果不理想。

（五）档案管理不到位

档案记录着酒店发展的足迹，一个好的档案材料，能够便于领导回顾与总结，并从中吸取经验和教训，但是，就本部而言，只是初步建立了员工人事的档案，未能涉足酒店整体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是我部今年档案管理的一大遗憾。

（六）业务能力欠缺

业务能力欠缺，一直是影响本部管理提高的瓶颈，缺乏超前的管理意识、无私奉献的创业精神、开拓进取的创新精神、吃苦耐劳的精神，由于知识面较窄，导致管理视角范围不广，并且在日常工作中出现了较为低级的工作失误，如员工思想工作调整不力造成今年人才流人较严重，如个人亲合力不够，造成管理班子不团结，如安全防范意识不到位，造成1109事件等。

针对上述这些问题，我部将进一步解放思想，更新观念，强化措施，认真加以解决。

二、20xx年人力资源部工作计划

20xx年人力资源部工作目标是，谋求人与事的结合和人与人之间的紧密配合，实现因事择人、事得其人、人适其事、人尽其才、事竞其功的目标。为了完成这一目标，我部在新的一年里，将通过招聘、录用、培训、选拔、调配、调整、流动、考核、奖惩、工资福利、劳动保险、劳动争议等各项管理活动来完成05年度上述目标，并不断提高员工的整体素质，有效地组织员工、充分调动员工的工作积极性、创造性，最终实现酒店的新年度里的总体目标。

（一）要做好员工招聘、录用工作

酒店的管理离不开人、财、物、信息等资源，在诸资源中，唯有人力资源部最为宝贵，因此，建立并完善“人员替补、梯队系统”是人力资源部05年度的重要工作。我们将根据酒店经营发展的需求，结合酒店实际情况，调查各部门的岗位分布、人员安置情况，制定出较为完善合理、科学的岗位人员编制，根据编制，将采取不同形式的招聘方式，来吸收有经验的管理人才及有朝气的大中专毕业生加入到我们的企业，将坚持“因事设岗、因事择人”的用人原则，严把员工质量关，也不弄虚作假，避免一些庸才进入酒店。

（二）制定完善的培训计划，做好全员的培训工作

培训工作是在总经理亲自督导下，由人力资源部进行策划、实施、督导的一项重要工作，各部门必须重视培训工作，从经理到领班即是接受培训者，又是培训的策划、组织实施者，同时也是教员，培训工作搞的好差，直接反映了管理者的重视程序与管理水平。

1、确定培训循环过程，将分为培训计划阶段、培训实施阶段和培训评估三个阶段，即：决定培训政策→确定培训需要→制定培训计划→拟定培训方案→落实培训条件→实施培训→记录培训情况→拟定评估方案→对培训实际情况进行评估→评估培训总体计划并提出改进措施。

2、确定培训活动的基本步骤，即确定培训需要→制订培训计划→确定培训对象→实施培训→评估培训。

3、建立基层培训计划，即确定以提高基层管理的领导能力及综合素质为基层培训目标，以政治思想、职业道德、专业知识、实际技能为培训内容，以岗位培训，自学等为培训形式，分季度进行培训。

4、完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

（三）作好员工考核工作

1、每月对新入职员工进行跟踪考核一次。

2、每月对优秀员工做好评审考评工作。

3、每季度对各部门进行一次理论、业务实操考评一次，并拿出罚奖办法。

4、每半年对管理人员进行考评一次，对管理人员拿出调整意见。考评目的：了解员工的工作情况，发现酒店管理上存在的优、劣，掌握员要及管理者的工作能力、管理能力，并通过激励措施充分调动员工的工作积极性，并以坚持公平、公正、公开的考评原则。

（四）做好员工事务的管理工作

1、制定详细的事务管理制度及工作程序：①饭卡发放办法；②每日菜谱标准；③原材料验收制度及成本预算方案；④就餐管理办法；⑤食堂卫生标准；⑥宿舍管理办法；⑦宿舍分配管理办法；⑧更衣柜管理办法；⑨劳保用品发放办法。

2、定期召开民主生活会，听取员工意见。

3、组织召开卫生宣传日活动，提高员工卫生防疫意识。

（五）有效开展酒店内部人际沟通工作

有效的沟通是人事管理获得成功的重要保证。

1、协调各部门明确工作职责和有关的工作程序，职责不明确是影响沟通的障碍之一，解决这一问题的办法，首先需建立合乎规范的科学岗位责任制（如建立各岗位与相关岗位的联系与沟通，各岗位的权力与职责等内容），每个人员必须熟知这些岗位责任制，了解自己以及他人的关系，其次充分认识规范化工作程序、工作程序是酒店各个岗位运作的具体步骤，酒店各岗位部门之间是一个互相给予衔接的整体。

2、充分发挥部门职能建立完好的人际关系。首先要对自己严于律己、办事公正，再者了解、认识员工，最后要对员工真诚相待。

（六）有效开展对外沟通工作

在维持现有关系单位基础上，采取电话拜访、登记拜访、座谈等形式和用节假日时间进行适时拜访，争取与劳动局、人事局、电信局、防疫站、消防大队、环卫队、城关、治安、派出所、工商、卫生局、各学校等建立良好关系。

（七）下大力抓好模范的培训、推广工作，以点带面，全面促进人事工作上档次、上台阶

榜样的力量是无穷的，在新的一年里，我们将配合质管部抓好优秀员工的评估工作，每月抓出10名左右的典型，在会后组织学习（拟制作宣传栏、店内报纸，这将更加推动宣传范围）。

各位领导、同事们，在新的一年里，人力资源部所有员工将会在酒店总体目标的指引下，坚持可持续发展战略，在二期工程即将竣工、四星级酒店创建的伟大实践中，开拓进取、与时俱进、不辱使命、扎实工作，为使人力资源部工作有个全新的局面与面貌而努力奋斗。

人力资源部

20XX年12月30日

人力经理如何述职报告【篇6】

尊敬的公司领导、各位同事：

我叫李明，是公司人力资源部的经理。今天我来向大家做一份述职报告，分享我们人力资源部这一年来所取得的成绩和面临的挑战。首先，我想介绍一下我们部门的主要工作职责。

一、职责

人力资源部是公司管理层的重要组成部分，它的主要职责有：

1.人力资源规划。通过了解公司的发展需求，制定人力资源故事规划，以支持公司的长期战略发展，确保公司拥有足够的人力资源。

2.招聘与录用。根据公司的招聘需求，制定招聘计划，并进行全面的招聘活动，同时对受聘人员进行认真的面试和筛选，以确保招聘到适合公司所需的人才。

3.薪酬管理。制定公司薪酬标准和制度，并根据公司整体薪酬水平调整员工薪酬，以确保公司员工的工资水平与市场行情相符。

4.绩效管理。制定公司的绩效管理制度，并通过考核、评估和奖励等方式，推动员工持续进步和成长，以提高公司整体绩效。

5.员工培训与发展。根据公司的业务需求和员工的职业发展需求，制定员工培训计划，提供必要培训和发展机会，以提高员工的业务能力和素质。

二、主题

下面我将就人力资源部在以下几个主题方面的工作进行一一介绍：

1.招聘与人才引进

今年我们公司共招聘了500多名员工，其中不仅有很多技术人才，还有很多优秀的管理人才。在人才引进方面，我们也通过推出合理的激励计划吸引了一些优秀的高层管理人才，为公司的发展打下了坚实基础。

由于招聘需求量大，我们采取了多种招聘方式，包括招聘网站、社交媒体、高校招聘和内部推荐等。我们还对招聘标准进行了调整，提高了招聘的准确度，确保招到的员工能够适应公司的业务发展需求。

2.员工培训与发展

公司对员工的培训和发展一直非常注重，这也是我们部门的重点工作之一。我们针对员工的岗位职责和个人发展需求，制定了一系列培训计划和课程，包括业务培训、软实力培训、领导力开发等。截至目前，我们已组织了50多个培训班，参加员工超过2000人次。

除了培训外，我们还推出了员工发展计划，引导员工制定职业发展规划，为员工提供广阔的职业发展空间和支持。

3.薪酬管理

今年，我们经过对市场行情和公司整体薪酬水平的调研，做出了适当的调整，以确保公司员工的工资水平和市场相符。我们还为员工制定了一系列薪酬激励计划，鼓励员工发挥更好的工作表现，提高绩效，同时积极推进薪酬体系的改善。

4.员工满意度管理

公司的员工是公司最重要的资源之一，为此我们一直关注员工满意度的提升。我们不定期对员工进行调研，并进行分析，以确定哪些方面需要改善，以提高员工满意度。我们还推出了一些活动，如员工关怀日、员工生日会等，以提高员工的归属感和凝聚力。

三、面临的挑战

尽管我们在以上工作方面取得了一定成绩，但我们也意识到，人力资源部面临着许多困难和挑战。

首先是竞争激烈的人才市场，随着经济的发展和企业的增多，公司在招聘人才时会面临激烈的竞争。为了吸引优秀的人才，我们必须从薪资、福利、职业发展和工作环境等方面提高企业吸引力。

其次是员工流失率过高，虽然我们已经实施了一系列应对策略，如提高薪酬待遇、优化工作环境、培训员工等，但还需要更多的措施来留住优秀员工。

最后是人力资源部门的人员缺乏，为了支持公司的长期发展，我们需要更多的人力资源专业人员，并通过培训和发展，提高他们的综合素质和工作水平。

四、收获与感悟

一年的工作，让我有了很多收获和感悟。我感受到了公司员工的自豪感和团队凝聚力，也看到了公司领导的远见和决策力，更深入了解了人力资源的意义和重要性。

在今后的工作中，我们将更加努力，继续改进和完善人力资源体系，为公司的长期发展提供更好的支持和保障。

最后，我要感谢公司几位领导给予我们的支持和指导，感激各位同事的合作和努力。让我们携手并进，共同创造更加美好的明天。

人力经理如何述职报告【篇7】

尊敬的各位领导、同事：

大家好！我是公司人力资源部的经理，今天很荣幸能够在这里给大家述职。

一、工作内容概述

作为公司人力资源部的经理，我的主要工作职责是制定和实施人力资源策略、政策和计划，包括：

1. 人力资源规划。根据业务发展需求，制定各岗位的人力资源规划，保证公司合理用人。

2. 招聘与筛选。确定各岗位招聘标准和流程，提高招聘效率和成功率。同时，建立完善的岗位职责和绩效考核体系，确保合适人才持续加入公司。

3. 培训与发展。制定和实施公司内部培训和外部合作培训计划，提高员工技能和绩效水平。做好员工职业规划和晋升计划，激励和留住优秀人才。

4. 绩效管理。建立绩效评估机制，引导员工树立正确的价值观和工作态度，促进企业目标和员工个人目标的统一。

5. 薪酬管理。确保公司薪酬合理、公平和竞争力，维护员工对公司的信任和认同。

二、工作亮点与成果

1. 招聘效率和成功率均稳步提高。制定了一套既能保证岗位招聘标准，又能提高招聘效率的流程，同时积极拓展社交招聘渠道，有效降低了招聘成本。

2. 员工培训效益显著。内部培训课程构建科学、全面，满足了员工技能提升的需求，并且开展了多个外部合作培训，提高了员工整体绩效水平。

3. 员工绩效管理质量大幅提升。建立完善的评估机制，并强化了反馈沟通环节，增强了员工对绩效考核的认同感，促进了员工自我提升和发展。

4. 薪酬管理体系更加公正和合理。设立了薪酬考核和晋升制度，注重员工贡献和表现，确保员工与公司的共同发展。

三、工作中存在的问题与改进措施

1. 培训系统化程度不够，需要加强内部培训和招聘之间的协同性，进一步提高员工整体素质。

2. 岗位职责、晋升和薪酬体系相关制度还需进一步完善和优化，让员工真正感受到发展的机会和收益。

3. 原有的工作流程需要在新互联网时代下进行全面升级，在保证效率和管理平衡的同时，确保其可操作性和实际价值。

四、未来的工作方向

1. 采用数据驱动的工作方法，加大数据分析的力度，通过各种职业技能培训，使员工具备处理数据的能力。

2. 积极跟进行业新动态，不断了解和掌握人力资源管理的新技术、新思想和新方法，不断提高与外界的互动性。

3. 建立精准化沟通和思维方式的习惯，让员工能够快速适应工作环境和公司新形势，提升企业效能与竞争力。

在今后的工作中，我将继续秉承公司的文化理念，坚定不移推动人才引进、培养和管理工作，给公司的发展提供有力的人力保障。最后，谢谢大家的关注和支持！

人力经理如何述职报告【篇8】

尊敬的公司领导、各位同事：

我是人力资源部经理，很高兴在此向大家进行述职报告，谈谈过去一年我和我的部门所做的工作。

一、人才引进

这一年，我们通过招聘网站、社会招聘等多种渠道，发布广告吸引各类人才的同时，采用实习生、校园招聘等方式，为公司注入新鲜血液。我们还加强了对校园及校园招聘会的参加，积极推广公司文化，吸引更多的应聘者加入我们。

二、员工培训

为了提高员工素质和竞争力，我们制定了一系列培训计划，包括技能培训、素质提升、经验分享等，使员工能够不断增长知识和技能，适应企业发展的需要。同时，我们还建立了内部培训制度，通过内部员工教学和经验交流，丰富员工知识，提高员工技能。

三、绩效考核

我们坚持以绩效为导向，建立了一套完善的绩效评估体系，每个员工都有被详细记录的KPI及目标任务。通过详细的数据分析，我们能够了解员工的工作情况，及时发现问题，为员工提供合理的改进意见，帮助他们不断成长。

四、员工关系

我们积极关注员工的体验感和工作满意度，及时解决员工的问题，为员工提供更好的工作和生活环境，增加员工的归属感和忠诚度。此外，我们还组织了一系列员工活动，包括生日会、团队拓展、年会等，加强员工间的沟通和交流。

五、企业文化

我们高度关注企业文化建设，将其作为企业长远发展的重要支撑。为此，我们制定了一套完整的企业文化规划，从企业的历史、理念、价值观、形象等方面进行了全面彰显，并通过内部培训和宣传等多种途径向全公司员工传播，使员工更好地了解和认同企业文化。

总之，过去一年，我们的人力资源部在每一个岗位都全力以赴，不断努力，不断创新，在企业发展的过程中，不仅充分发挥了人才引进和人力资源管理的作用，同时积极推动企业文化建设，让员工有一个更加舒适的工作环境，让企业更加展现出它的良好形象。

虽然取得了不错的成绩，但我们深知“没有最好，只有更好”，在未来的工作中，我们将继续苦练内功，加强管理，强化企业文化建设，持续发扬团结拼搏，求实进取的精神，不断开拓创新，为企业的发展贡献更大的力量！

人力经理如何述职报告【篇9】

人力资源部经理述职报告

尊敬的公司领导、各位同事：

我是公司人力资源部的经理，感谢您们在百忙之中参加今天的述职报告会。回顾过去的一年，我们在公司的发展历程中取得了一定的进展。同时，我们也遇到了一些困难和挑战。在今天的述职报告中，我将和大家分享我们部门的工作情况以及未来的工作计划。

一、工作情况

1. 招聘管理方面：

近一年来，我们在招聘工作方面取得了一定的进展。通过引进新的招聘渠道和加强社交媒体的应用，我们成功地招聘了一批优秀的员工。同时，我们不断加强招聘流程的管理，通过自主开发招聘管理系统，牢牢把控每一个环节。在此过程中，我们也意识到了不断优化招聘流程的重要性，未来将更加重视流程的改善和提升。

2. 培训管理方面：

培训管理一直是我部门的重要工作之一。我们不断完善公司的培训计划，同时与外部专业机构合作，为员工提供多样化的培训和发展机会。在过去一年中，我们不仅承办了一系列员工培训，还策划并组织了多场职业发展峰会和讲座，鼓励员工不断提高自身能力和职业素养。未来我们将继续注重员工的发展与成长，探索更具创新性、个性化和针对性的培训方式。

3. 绩效管理方面：

绩效管理一直是各部门内部考核的核心内容。在过去一年中，我们不断完善公司的绩效管理体系，制定更为具体、明确的考核指标。并且，我们针对性地进行员工的工作计划以及每季度工作评价，更好地促进了员工的个人职业发展。未来，我们将逐步建立起科学、公正、有效的绩效管理机制，为员工提供更加清晰明确、标准化、公正的考核环境。

二、未来工作计划

1. 加强公司文化的建设：

公司文化是公司发展的重要基石，经过我们的观察和分析，本部门将从三个方面努力加强公司文化的建设：

(1) 加强企业品牌建设和传播，提高员工对公司的认同；

(2) 与公司上层管理层更紧密地沟通与合作，共同打造更加丰富和具有吸引力的企业文化；

(3) 加强公司内部沟通与交流，促进公司各部门的彼此理解和协作。

2. 招聘管控的优化：

招聘工作是公司人力资源部的重要任务之一，我们将对招聘流程的每个环节进行最大限度的优化，提高工作效益。此外，发掘潜在人才、改进面试技巧等方法将为我们进一步提高招聘效率，未来我们将不断探索新的招聘渠道和方式。

3. 加强员工福利管理：

构筑员工福利管理渠道，多渠道提高员工的信任感、依赖感和融入感，我们未来会更多地关注员工的个人需求并完善福利管理机制。社保、五险一金等福利方面，本部门将与公司财务部密切沟通，合理安排员工的社保、五险一金以及各个纷繁的补贴以及津贴等福利项目等因素。

4. 强化绩效考核：

加强绩效考核的来龙去脉是我们未来工作计划的重点之一，我们将尝试优化公司绩效管理的指标、手段、流程、环境等方面施策。提高绩效考核的科学性和公正性，推动员工的个人职业发展并对公司发展做出贡献。

结语：

感谢大家对我们的工作的支持和关注，也感谢各位领导的指导。未来的路上我们还有很多的事情要做，希望能够得到大家的大力支持和帮助，我们定会朝着更好的方向努力，实现公司和员工的共同发展。最后希望我们人力资源部不断地发展壮大，为公司发展作出更大的贡献！

人力经理如何述职报告【篇10】

尊敬的领导们：

我是某企业的人力资源部经理，今天非常荣幸能够向各位领导汇报人力资源部的工作。我在这里报告我们部门的主要工作内容、工作成果及未来的发展计划。

一、主要工作内容

1.实施人力资源战略

我们部门的首要任务是制定并实施人力资源战略。首先，我们需要对公司的目标、愿景和目标市场进行深入了解，然后确定与之相匹配的人力资源策略和计划。例如，我们需要确定在哪些领域、岗位和地区招聘一定人数的员工，以保证企业的未来发展。

2.招聘和培训

人力资源部还需要确保企业的招聘和培训工作有序开展。我们负责制定招聘计划、招聘标准和面试规则等方面的工作，以筛选出最合适的员工。同时，我们还负责制定培训计划、组织内部和外部培训，以提高员工的综合素质和劳动力素质。

3.薪酬与福利

我们人力资源部门还负责管理和计算薪酬以及企业福利。我们制定薪酬标准、绩效考核制度、工资结构和工资体系，确保企业拥有公平、合理的薪酬制度。同时，我们还负责管理福利和保险制度，包括住房、医疗和退休保险等方面的工作。

二、工作成果

在过去的一年里，人力资源部的工作表现十分优异。具体来说，我们在以下方面取得了显著成效：

1.控制人力成本

我们成功控制了人力成本，通过调整薪酬结构、降低员工薪酬支付比率等措施，有效控制了人力成本，降低了企业人力成本占整体成本的比重。

2.提高员工满意度

我们在薪酬、福利、培训和晋升机会等方面提供了更多的选择和机会，同时优化了部门和员工之间的沟通和协作，提高了员工的满意度。

3.精准招聘

我们成功地精准招聘了所需的员工，并保证了招聘质量。同时，我们有效地防止了员工流失和招聘误差等现象。这保证了企业正常发展和运营的顺畅进行。

三、未来的发展计划

未来我们的工作重点将主要围绕以下两个方面展开：

1.全面数字化人力资源管理系统

我们将积极推进数字化人力资源管理系统的建设。目前，我们已经开始逐步整合现有信息系统，以便更加高效地实践我们的各项工作。未来，我们将实施更加全面、先进的数字化人力资源管理系统，以进一步提高人力资源管理质量和效益。

2.提高员工的专业素质

我们将继续优化员工培训计划，提高员工专业水平，以适应不断变化的市场和竞争环境。我们还会积极开展各种员工技能和职业能力培训计划，提高企业整体员工的素质。

总之，我们人力资源部门将继续为公司的发展贡献更多的价值。我们将带着更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，为企业稳定的发展和公司整体利益贡献更大的力量！谢谢！

人力经理如何述职报告【篇11】

尊敬的各位领导、同事：

我是贵公司人力资源部经理，感谢机会为大家汇报部门的工作情况。在此之前，我要感谢我的团队和领导给予我的支持和信任。在过去的一年里，我们在公司的发展过程中，精心开展了一系列的人力资源工作，取得了一定的成绩。

一、人力资源规划

在人力资源规划方面，我们加强了对公司各部门的服务，与各部门紧密合作，根据岗位需求制定招聘计划，及时跟进岗位空缺情况，保障公司生产和运营正常进行。我们还加强了人才储备，制定了人才库管理制度，建立了与高校合作的招聘渠道，吸引优秀人才加入公司。

二、员工培训发展

在员工培训方面，我们制定了职业技能培训计划，针对不同岗位、不同职业发展阶段进行培训，提高员工的工作技能和生产效率。我们还注重提升管理人员的素质，开展管理技能培训，带动全员的管理能力提升。

三、绩效考核管理

在绩效考核管理方面，我们实行了绩效考核与员工管理相结合的管理模式，制定了科学的绩效考核标准和考核流程，完善了员工绩效档案管理制度。通过持续的培训和激励机制，激发员工干劲，提高员工自我管理和自我激励的能力。

四、员工关系管理

在员工关系管理方面，我们加强了与员工的沟通，建立了员工满意度调查机制，及时了解员工的心声，吸收员工的意见和建议，促进员工与公司的良性互动。我们还注重与工会的合作，共同维护员工的权益，积极营造和谐稳定的员工关系。

以上是我部门近一年来的主要工作情况。在未来的一年里，我们将继续围绕人力资源规划、员工培训发展、绩效考核管理、员工关系管理等四个主要方面，深入推进人力资源工作，贴近客户需求，注重业务深度和广度，不断提升自身素质和专业水平，为公司可持续发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

人力经理如何述职报告【篇12】

新的一年，人力资源管理工作，将面临新形势、新任务，工作的要求会更高，我要努力工作，争取把人力资源工作做得更好，以下是我xx年的工作思路：

要进一步转变观念，改进工作作风，工作上必须严谨细致，多与领导，同事沟通情况，要努力学习现代人力资源管理的理论，创造性地开展工作，要强化一切为市场、为基层、为员工服务的理念。

(一)要加强员工队伍建设。

要把品德、知识、能力和业绩座位衡量人才的主要标准，建立高素质的员工队伍，以适应激烈市场竞争。

(二)要加强用工管理。

要实时地与车间部门主管沟通，制定合理的招聘方案，为加强劳动用工提供依据。以招“适合的员工”来实现工厂效益的最大化。

(三)要强化员工培训工作。

有针对性地制定培训计划和实施培训。要加强培训效果的评估，努力提高培训的效果，提高员工的职业化水平。

(四)推进企业文化的建设。

要通过组织座谈、培训等多种方式，积极宣贯汉鼎的企业文化，加强员工学习企业文化的督促和引导，营造良好的学习氛围。

(五)推进工厂“5s”活动的实施。

使得整顿，整理，清洁，清扫，素养等名词不再停留在一无所知的层面。组织大家学习，使得人人心有“5s”，工作照“5s”的要求来做。使工厂规范化和系统化。

最后，我衷心地感谢领导和同事在我工作中给予的关心和支持，谢谢!

人力经理如何述职报告【篇13】

人力资源部经理述职报告

尊敬的领导们：

我很荣幸能够向大家汇报我这一年来在人力资源部门的工作情况及成绩。在这一年里，我们人力资源部的全体成员一直坚持“以人为本、服务至上、创新求变、精益求精”的工作理念，让人力资源服务成为了企业发展的动力和支撑，取得了显著的成果，我在这里向大家汇报如下：

一、围绕企业发展布局

我们深刻理解到人力资源部门是企业发展的重要基石，顺应企业发展需求，我们在人力资源规划、招聘、任用、培养、激励等方面深化了工作，通过精细化战略规划、人才发掘模式创新、基于业务的招聘、成熟业务领域人才培养等举措，全力为企业发展提供高质量、高效、定制化的人力资源服务。在这一方面，很多新型企业服务于我们非常重要的一部分，我们也在这方面改革不断创新，积极探索改革打通“瓶颈”以及推出其他的措施。

二、强化人才激励

激励引导是我们人力资源部固定的工作核心，我们着力在建立长效机制、分阶段实施激励政策，充分发挥企业扁平化、灵敏性、创新性等优越性，用最佳激励方式支持优质人才的施展潜力，鼓励创新、鼓励协作，让优秀人才在企业这个大家庭中能够更好的发挥作用。我们还提出创新性拓展的“股权激励平台”等，覆盖面广，带来的效果也是非常优秀的。

三、加强学习培训

学习培训是我们在人力资源方面的的另一项核心工作，我们针对企业要求、个人需求开展自主创新、实用性的培训课程，让员工不断拓展工作技能和业务知识，提升自身的竞争力和综合素质。在此方面，我们也高度重视长效培训平台的建设，以及自主创新课程开发打造。

四、推进企业文化建设

作为企业文化引领部门，我们将企业文化的建设视为工作优先事项。今年我们制订了《企业文化建设规划书》，发起了一系列以“常怀那份担当”为主题的活动，关注和弘扬优秀员工的工作态度和价值观念，提高员工归属感和忠诚度。同时，我部还全方位启动了“精良特性培养计划”，极力打造高素质、高技能、高人群的团队。

以上是我在人力资源部门工作中取得的主要成绩，但是，我也深刻意识到我们在面对未来的道路上依然存在不足和挑战。下一年度，我将致力于更深入的研究与实践，以更广博的视野解读企业发展的趋势与需求，不断优化和改进管理程序，加强培训和人才资源保障，不断推进企业文化建设，打造核心人力资源团队，为企业提供优质的服务和帮助。谢谢！

人力经理如何述职报告【篇14】

尊敬的各位领导、委员们：

大家好！我是本公司人力资源部经理，今天非常荣幸向大家述职，向大家汇报过去一年来我所负责的工作情况和取得的成绩，同时也是向大家请教、建议的一个机会。首先，我想给大家介绍一下我们人力资源部的组织架构和职责范围。

一、部门组织架构

我们人力资源部负责公司的招聘、培训、激励、绩效管理、薪资福利等方面的工作。部门总人数为8人，下设招聘组、培训组、绩效管理组和福利组。每个组设置专业岗位，确保部门中每个人承担的工作是有保证的。同时我们也会根据公司的需要，不断地进行调整和优化。

二、主要职责范围

1、招聘

招聘是我们部门最为关注的一个工作，我们的目的就是尽可能地招聘到最优秀的人才。基于此，我们开展了以下工作：

① 制定有效的招聘计划和招聘渠道，获得优秀的人才。

② 与各部门紧密配合，确保招聘计划的有效实施。

③ 在招聘过程中遵循公正、公平、公开的原则，确保每个人的机会均等。

2、培训

培训是我们部门的另一项重要工作，它既对员工的个人生涯发展有着积极的推动作用，也为企业的长远发展带来实实在在的贡献。我们的培训工作主要包括：

① 制定全员培训计划，针对不同职责的员工，分别制定个性化的培训方案。

② 定期组织各种培训，包括岗前培训、入职培训、专业技能培训、管理技能培训等。

③ 及时跟踪培训效果，确保培训的投入和职场实际操作经验的相适应。

3、激励

为了激励员工，供他们热情投入工作的一个常用的方法就是通过奖金、晋升等办法来表彰员工的努力，并为员工提供完善的职业发展道路。我们的工作包括：

① 建立完善的员工激励方案，以奖金、晋升等方式，鼓励员工按照标准贡献。

② 加强服务及沟通，找出员工潜力，并给予必要的支持和帮助。

4、绩效管理

绩效管理是公司与员工之间重要的沟通与管理方式，是向公司所有员工传达我们对高效率和高绩效的期望以及他们表现的反馈。我们的工作包括：

① 制定对应岗位的工作计划、考核指标和考核标准并进行实施。

② 定期对所有员工的绩效进行评估和反馈，为公司的决策提供指导。

5、薪资福利

薪资福利既是吸引人才的重要手段，也是保留内部人才的重要保障，我们的工作包括：

① 维护良好的薪资福利体系，创造良好的工作和生活环境。

② 根据公司的发展和市场的波动，不断优化薪资福利体系。

以上是我所负责的主要工作范围和职责，接下来我将为大家汇报我所取得的成绩。

二、主要工作成绩

自我部门成立以来，我们积极推动了公司人才管理的升级改造，不断优化人才招聘、培训、激励、绩效管理和薪资福利方面的工作，主要成绩如下：

1、招聘方面

我们致力于将人才引进到公司，通过不断改进招聘方案和整合招聘渠道，在过去一年中增聘了30名优秀员工，使公司的人才储备得到了大幅度的补充。

2、培训方面

我们加强与外部知名机构的合作，为员工提供很好的进修和学习机会，同时加强现有员工的专业技能培训，使员工知识和能力水平得到了有效提升。

3、激励方面

我们定期为员工制定激励计划，并实际执行，使员工有更多的激励，从而更加全力以赴投入工作中。

4、绩效管理方面

我们建立完善的绩效考核制度，并通过不断反馈，激活员工工作的积极性和责任心，使员工工作效率得到了明显提升。

5、薪资福利方面

我们加强薪资福利体系的管理，并不断优化和调整福利政策，使员工不断提升安全、工作效率和生产质量等各方面的贡献，并为员工创造更适合企业价值和个人贡献的回报。

以上成绩离不开公司各部门的支持和员工们的积极参与，我要向他们表达的是衷心的感谢。在今后的工作中，我和我的团队将一如既往地努力拼搏，继续为公司的长期发展创造更优质的人力资源管理服务。

以上述职报告，非常感谢大家的聆听。谢谢！

2024大区经理述职报告(推荐四篇)

要怎么样才能写好报告呢？当我们结束一阶段的工作，我们时常会需要撰写报告。写报告，容易理清逻辑思维，以下是小编为大家整理的“大区经理述职报告”类希望能帮助到您，所有的数据仅供参考具体分析需要根据实际情况做出判断！

大区经理述职报告 篇1

大区经理的述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX大区的经理，今天非常荣幸能在这里向大家汇报过去一年的工作情况。我要感谢大家在过去一年中的支持与合作，是大家的共同努力才使得我们大区取得了如此显著的成绩。

过去一年，XX大区面临了许多挑战和机遇。在全球经济形势不稳定的背景下，我们大区按照总部的战略部署，积极应对市场变化，努力开拓新的销售渠道和合作伙伴，充分发掘潜在客户资源。同时，我们也加大了对已有客户的回访力度，通过提供优质的产品和服务，保持了客户的忠诚度，并取得了一定的增长。

为了更好地满足市场需求，我们大区还进行了产品升级和创新。通过市场调研和客户反馈，我们了解到客户对我们之前的产品提出了一些需求和改进意见。我们及时对产品的设计进行调整，推出了更加符合市场需求的新产品，并顺利推向市场。这些新产品不仅获得了客户的广泛认可，也为我们大区赢得了更多的市场份额。

在团队建设方面，我们大区注重培养员工的专业知识和团队合作能力。我们组织了各类培训和研讨会，提升员工的产品知识和销售技巧，激发他们的工作激情和创造力。同时，我们也注重团队的凝聚力和协作能力，在日常工作中鼓励员工进行项目协作，共同解决问题，推动工作的顺利进行。

除了团队建设，我们大区还推行了激励机制，提高员工的绩效目标和奖励制度。我们根据员工的贡献和表现，设定了明确的绩效目标，并提供了相应的奖励机制，激励员工积极进取，为大区的发展做出更多贡献。同时，我们也定期组织团队活动，增进员工之间的交流和互动，提高员工的归属感和凝聚力。

在市场营销方面，我们大区采取了多种手段来提升品牌知名度和市场份额。我们加大了广告宣传的投入，扩大了品牌的曝光度，提高了客户对我们产品的认知度。同时，我们也加强了与合作伙伴的合作，通过开展联合营销和促销活动，吸引更多新客户，拓展销售渠道。

小编认为，过去一年，XX大区在扎实有效的工作下，取得了显著的业绩增长。这离不开我们团队的辛勤付出和共同努力。但同时，我们也要意识到，市场环境仍然充满不确定性和竞争压力，我们面临的困难和挑战仍然存在。未来的工作中，我们将继续保持团队的凝聚力和战斗力，紧密关注市场动态，积极应对市场变化，不断创新和提高，以实现XX大区的持续健康发展。

我想感谢每一位员工在过去一年中的辛勤付出和无私奉献，没有你们的努力我们无法取得如此辉煌的成绩。也希望大家在新的一年中再接再厉，为实现更高目标不断努力！

小编感谢您的阅读！

大区经理述职报告 篇2

一、人员配备：

将所有县区业务员交市场部重新安排，我只需要二名没有任何内部关系的业务员就可。

二、战略目标：

所有县区再不分配到人而出现管理真空，将以协调业务与发掘新市场为二条主线，再借以市场部与经销商人力与物力的优势，果断实现稳定中求发展，发展中求稳定的县区发展战略目标。

三、请求支援：

1、公司给予车辆支持。

2、公司依然将年前批示的广告支持接续生效。

3、请公司给予县区只认结果不认过程的优势。市场部是县区的行政主管而不是县区的业务主管，但可以监管。

四、xxxx县区整体计划：

1、将湘阴、xx县、汩罗、洪湖做为县区四个样板县，同时发展干黄品类。

2、将临湘、华容、岳化、君山、平江、仙桃作为古越楼台的确定县。

3、继续游说与发展新的县区。

五、元月计划：

1、第一个星期完成xx县的所有不干胶广告，同时将xx县经销商进入全市医药系统与足浴行业的业务拓展。

2、第二、三两个星期将汩罗、湘阴、洪湖三县的不干胶广告做到位，同时谈好一到两个干黄的经销。

3、第四个星期根据实际情况而调整。

大区经理述职报告 篇3

（一）中高层述职考核流程：公众述职。

1．每考核期末由大区经理组织召开大区人员述职报告会。参加人员包括述职评价会成员、大区副主管以上干部。

2．被考核者应在述职会前完成“大区管理者述职表”，会议组织者应将述职表和被考核者年初制定的策略目标表复印多份呈交述职评价委员会每一位成员。3．被考核者首先进行述职，述职时间为20～30分钟。随后回答评价委员会和与会人员提出的问题，回答问题时间为15～20分钟。4．被考核者答辩结束后，述职评价委员会根据目标达成情况和述职情况对被考核者做出评价、统计得分，并填写述职评价表。述职评价表统一交给述职职员的

直接主管，述职评价会后由该直接主管进行最后的综合评价、确定等级并填写在“述职表”中。

5．考核的最终结果应由被考核者和考核者共同确认。

（二）述职内容

注：以下各述职项目，如无特殊情况，可按大标题述职。每个大标题内的内容，需专门深入。如：对“1.3部门内外业务流程”一项，

1．基本内容1.1部门职能确认：

1.2部门组织架构与人事架构确认：

1.3部门内外业务流程确认：

1.4岗位职责分工确认（职务说明书）

2．本期工作亮点（建议：三项）

3．本期工作暗点（建议：三项）

4．业务成绩及其完成情况阐述4.1指标承诺：4.2实现情况：

4.3成功之处与经验：4.4不足之处与教训：

4.5下一步改进构想：4.6需要的帮助与支援：

5．管理工作阐述5.1管理要求：5.2实现情况：

5.3成功之处与经验：5.4不足之处与教训：5.5下一步改进构想：5.6需要的帮助与支援：

6．队伍建设、员工培训、考核管理工作阐述6.1工作要求：6.2实现情况：

6.3成功之处与经验：6.4不足之处与教训：6.5下一步改进构想：6.6需要的帮助与支援：

7．组织文化建设与人才梯队建设工作及成效阐述7.1工作要求：7.2实现情况：

7.3成功之处与经验：7.4不足之处与教训：7.5下一步改进构想：7.6需要的帮助与支援：

大区经理述职报告 篇4

大区经理述职报告

尊敬的领导：

谢谢您给予我这个机会，让我能够向大家述职。在过去的一年里，我担任大区经理的职务，我有幸带领着一个优秀的团队，共同努力，取得了一系列重要成果。现在，我将为您详细介绍我们在这一年里所取得的成绩和所面临的挑战。

1. 销售业绩

在过去的一年里，我们大区的销售业绩取得了显著增长。通过制定明确的销售目标并与团队密切合作，我们成功地完成了年度销售目标，并超额完成了公司制定的指标。我非常自豪地向您宣布，我们的销售额比去年同期增长了20％。这是全团队共同努力的结果，也证明了我们的销售策略和市场拓展的有效性。

2. 客户满意度

在这一年里，我们大区在客户满意度方面也取得了显著进展。我们积极准确地倾听客户的需求，并且根据他们的反馈及时调整销售策略和售后服务。通过加强沟通和与客户的合作，我们成功地提高了客户满意度，92％的客户对我们的产品和服务表示满意，其中70％的客户表示愿意继续与我们合作。

3. 团队建设

一个优秀的团队是成功的关键。在过去的一年里，我注重团队的建设和培养，通过组织定期的团队活动和培训，增强了团队的凝聚力和合作性。同时，我也积极鼓励团队成员参与公司内外的培训和学习机会，以提高他们的专业素质和个人能力。我们的团队现在更加紧密合作，充满活力和创造力。

4. 风险管理

在这一年里，我非常注重风险管理和事故防范。通过建立健全的安全管理制度，加强对员工的培训和意识教育，我们成功减少了意外事故的发生，公司和员工的安全得到了有效保障。我们也制定了应急预案，并且定期组织演练，以确保在紧急情况下能够及时应对。

尽管我们取得了这些成果，但我们面临着一些挑战。市场竞争的加剧、成本压力的增加以及人才的流失都对我们的发展产生了一定的影响。为了应对这些挑战，我将进一步加强团队的培训和学习，加强市场分析和竞争情报的收集，并制定相应的应对策略。同时，我们也将加强与客户的沟通和合作，以满足他们不断变化的需求。我相信，通过我们团队的共同努力和合作，我们将能够克服这些挑战，实现更大的成功。

在结束述职报告之前，我要特别感谢我的团队成员们的辛勤工作和付出。正是由于他们的努力和团队精神，我们才能够取得这些成果。感谢他们的支持和信任。

我要再次感谢领导对我的信任和支持。我将继续努力，带领团队实现更高的目标。谢谢！

大区经理

日期

it经理述职报告九篇

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it经理述职报告(篇1)

一、年度业绩指标完成情况

截止到末我行共有表内不良资产七笔共计3950万元，其中次级类三笔（昊源、东北中机、新华能源）共计2370万元，可疑类四笔（东宇电气、高德、五色石、天缘试剂厂）共计1580万元（末盛京高尔夫和天辰虽未划为不良，但为维护我行资产安全，该两笔贷款仍划归我部门直管，并按照不良贷款管理，该两笔贷款本金分别为940万元和1100万元）。一季度清分将盛京高尔夫转为次级，将新华能源由次级转为可疑。

年初分行下达的清收指标为万元，今年我部门在行领导的指引和各部门的配合下，努力开展不良资产清收工作，截止到底，我行清收处置不良资产本息共计3219.6万元，其中现金收回859.6（五色石520万元，东北中机36万元，埃默药业198万元，天辰105.38万元，天缘试剂0.22万元），以物抵债2420万元（昊源）。

目前我行共有六笔不良资产共计2410万元，其中次级类两笔（东北中机、盛京高尔夫）共计1220万元，可疑类四笔（新华能源、高德、天缘试剂厂、东宇电气）共计1190万元。另外东北中机已处置抵押物，该笔贷款有望于近日现金收回。

目前我部门已上交信用卡申请表69张，已完成上级下达的65张任务；完成吸收存款1200多万，完成了上级下达的350万吸存任务。至此，上级下达的指令性任务和指导性任务均已完成。

二、工作过程简述

1、沈阳昊源房产开发公司不良贷款是我行此前数额最大的一笔不良贷款，且情况复杂，清收难度相当大。该笔贷款的抵押物为划拨形式取得的土地使用权，且该土地使用权归沈阳市民族开发公司所有，同时由于后期没有追加相应的房产抵押或其他保证措施，客观上造成了该笔贷款抵押物的法律有效性存在严重缺陷，导致我行债权悬空，风险巨大。

我部门接手该不良资产后，经我行风险资产管理委员会研究决定，于6月向沈阳市中法提起诉讼，法院于2月判决我行胜诉，进入执行阶段。但由于昊源公司和民族公司纠纷的解决遥遥无期，致使都市港湾项目房产无法销售，借款人已无经营活动，无任何还款来源，同时借款人现有房产和开发权均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用权抵押，并未承担保证责任，因此执行的难度巨大。

后在我部门多方努力下，作通多方面工作，法院终于同意拟将民族公司与昊源公司两家共同开发的都市港湾房产（包括25套商品房、20套车库，总建筑面积共计5494.11平方米）抵偿我行债务（在民族和昊源两家纠纷未解决前，法院将民族公司名下房产裁定我行，也承担了较大压力）。在经我部门上报分行、总行，并得到批准后，同时根据沈阳市中院下达的裁定，我行办理了以物抵债手续，抵债金额2420万元。

至此该笔不良贷款终于得到解决，我行权益得到维护。

2、在我部门恢复组建前，沈阳五色石文化传播发展广告有限公司已是人去楼空，无法与之联系。后经过我部多方努力，通过种种方式和渠道终于与该公司法人代表马川野取得联系，并追加了其个人财产无限责任担保。

9月我行正式向沈阳市中级人民法院提起诉讼，沈阳市中法于末判决我行胜诉。今年2月19日该案件进入执行阶段，马川野曾提出以抵押物中的三栋别墅（抵押物共四栋别墅）抵偿欠款，被我行拒绝后，又通过种种关系企图阻挠该案的执行。后我部门采取了迂回策略，通过作评估机构的工作，使该四栋别墅的评估值低于其所欠我行债务。经过我部门的`不懈努力和法院执行部门的大力配合，借款人迫于压力终于在今年6月主动变卖了抵押物，现金还款520万元，此笔不良贷款被成功收回。

3、沈阳天辰房地产综合开发有限公司于与我行签署还款协议，并于12月归还贷款本金500万元，末贷款余额为1100万元。今年一月，在我们的督促下，天辰公司将另笔100万元的贷款本息全部结请，经过行领导批准，我行释放了相应的抵押物。该案进入执行阶段后，由于法院受到外界干扰，减缓了执行进度。11月4日，我行与天辰公司达成新的还款协议，协议规定，天辰公司于明年6月底前将所欠我行的全部贷款本息及相关费用还清。

4、在我部门接手沈阳天缘试剂厂贷款项目之前，该笔贷款抵押物就已灭失，使我行债权面临巨大风险，后经过我部门与该公司的多次交涉，追加了天缘集团担保，使我行债权不至悬空。我行于向沈阳市中院提起诉讼，中院一审判决我行胜诉，被告方曾提出上诉，后又撤回上诉。目前该案已经进入执行阶段，同时分行也已批准对该案实行风险代理的方式进行清收。

5、沈阳高德装饰有限公司不良贷款，借款人长期以来已无任何经营活动，企业处于费业状态，并且该笔贷款抵押物也存在先天缺陷，该抵押物被沈阳市金融系统110网络报

it经理述职报告(篇2)

尊敬的领导和同事们：

我是公司的策略产品经理，今天我很荣幸地站在这里向大家汇报我近期的工作情况。在过去的一段时间里，我在策略产品管理方面取得了一些成绩，并且也面临了一些挑战。下面我将围绕我的工作内容、所取得的成绩以及下一步的计划展开述职报告。

作为公司的策略产品经理，我的主要工作内容包括根据市场需求和公司战略规划，制定产品线发展方向和产品规划，协调并推动产品团队的执行，确保产品的质量和效果达到预期目标。在过去的几个月里，我着重关注了市场调研和竞争分析，研究了行业趋势和用户需求，为公司未来的产品发展做了充分的准备。

在我的努力下，我们公司的产品线发展方向得到了明确的调整，不仅有效满足了用户的需求，还符合了公司整体的发展战略。与此同时，我还与产品团队及其他部门密切合作，确保产品的开发和推广顺利进行。我对团队的协调能力和执行力也得到了提升，让整个产品开发流程更加顺畅和高效。

除了取得的成绩，我也面临了一些挑战。在产品研发和推广过程中，我发现了一些不足之处，比如部分团队成员沟通不畅、市场营销策略不够精准等问题。我会积极与团队成员沟通，协调各方资源，解决问题的同时也不断提升自身的管理能力和专业素养，为公司的未来发展做出更大的贡献。

未来，我将继续深入市场调研和竞争分析，抓住产品发展的机遇，不断优化和完善公司的产品线。同时，我将加强团队建设，提升团队的凝聚力和执行力，确保产品开发和推广的顺利进行。我相信，在公司领导和团队的支持下，我一定能够更好地发挥自己的作用，推动产品的不断创新和发展。

谢谢大家对我的支持和信任，我会继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。让我们携手共进，共同开创阳光明媚的明天！

it经理述职报告(篇3)

尊敬的领导：

首先感谢您对我在过去一年的支持与信任。作为产品注册经理，我本着责任心和专业素养，全面负责产品注册的相关工作。在这一年的工作中，我通过有效的沟通与协调，成功完成了多项任务，并达到了预期的目标。现将我的工作情况进行详细汇报。

一、工作概述

作为产品注册经理，我主要负责协调和推进公司所有产品的注册工作。在过去一年中，我一方面积极运用自己的专业知识为注册流程提供指导，另一方面与相关部门紧密合作，确保注册工作按时完成。

二、工作成绩

1. 提高注册效率：通过优化注册流程，我成功缩短了产品注册的时间，提高了注册效率。与之前相比，注册周期平均减少了30%，大大提升了公司产品上市的速度。

2. 完善注册法规：我深入研究了国内外相关的注册法规，并结合公司产品特点，制定了一系列贴合的注册政策和流程。这不仅帮助公司更好地适应市场变化，还为产品上市提供了法规保障。

3. 积极沟通合作：我与相关部门保持紧密的沟通和合作，与技术团队、市场团队等多个部门建立了良好的工作关系。这有助于在注册流程中及时解决问题，提高工作效率。

4. 处理复杂案件：在过去一年中，我成功处理了多起复杂的注册案件。这些案件涉及不同国家的注册要求和法规，但我通过细致入微的工作态度和准确的专业判断，成功完成了各项任务。

5. 团队培养建设：作为团队的领导者，我注重团队成员的培养和建设。通过定期的培训和交流，我帮助团队成员提升了注册操作技能和专业知识水平，为团队的整体能力提升做出了贡献。

三、存在的问题与改进方案

1. 流程优化：尽管已经提高了注册效率，但仍有一些环节可以进一步优化。我计划与相关部门合作，进一步简化流程，减少冗余环节，以提高注册工作的效率。

2. 国际合作：由于公司业务的拓展，未来可能面临更多的海外注册工作。为了应对这一挑战，我计划加强与国外注册机构的合作，与他们建立更紧密的联系与沟通，进一步提高注册工作的质量和效率。

3. 团队建设：尽管团队成员的整体素养不断提升，但仍存在一些欠缺。我计划进一步培训团队成员，提高他们的专业素质和综合能力，以应对未来更高水平的挑战。

四、总结与展望

通过一年的工作，我对产品注册的重要性和复杂性有了更深的认识，并取得了一定的成绩。在未来的工作中，我将继续努力提高工作效率、优化注册流程，进一步加强国际合作，为公司产品的注册工作做出更大的贡献。

我坚信，在领导的指导下，我将能够在产品注册工作上有更好的表现，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢！

it经理述职报告(篇4)

尊敬的领导：

我是公司的一名投资经理，我非常荣幸地向您呈上我的述职报告。在过去一年里，我积极履行我的职责，努力为公司带来更多的投资机会和收益。在这封报告中，我将向您展示我在过去一年里所做的工作，分析我所管理的投资组合的表现，并提出一些未来的发展计划和建议。

在过去一年里，我精心管理了公司的投资组合，确保投资策略的执行和有效实施。我积极寻找投资机会，深入研究各种行业和市场趋势，根据市场情况进行投资决策，并积极管理风险，确保投资组合的稳健性和长期收益。我及时调整投资组合，择机出入市场，取得了一定的收益和成绩。

在过去一年里，我成功优化了公司的投资组合结构，优化了投资策略和配置比例，有效降低了风险，提高了收益。我积极关注公司所投资的行业和公司，及时调整投资方向，确保投资组合的多样性和平衡性，降低了整体风险。我还积极管理了公司的投资风险，通过分散投资和有效的资产配置，有效控制了投资风险，确保了公司的资金安全和盈利。

在未来的发展计划和建议方面，我认为公司应当进一步优化投资组合结构，提高投资收益和风险管理水平。公司应当加大对新兴行业和领域的投资，积极寻找投资机会，扩大投资规模，提高投资回报率。同时，公司还应当加强对现有投资组合的管理和调整，及时调整投资方向和配置比例，确保投资组合的多样性和平衡性，降低整体风险。

我认为在过去一年里，我尽职尽责地履行了我的职责，为公司带来了一定的收益和成绩。我将继续努力，不断提高自己的投资能力和水平，为公司带来更多的投资机会和收益。我相信在公司领导的指导和支持下，我可以更好地发挥我的优势，为公司创造更大的价值和贡献。

我希望公司领导和同事们能够继续支持和关注我的工作，共同努力，共同进步，共同创造更美好的未来。谢谢！

此致

敬礼

XX公司投资经理XXX

it经理述职报告(篇5)

尊敬的领导：

我要衷心感谢公司领导对我的信任和支持，让我担任投资经理一职。在这一年里，我及团队成员们勤奋工作，努力迎接各种挑战，并取得了一系列显著成绩。现特就此向公司领导做一份述职报告。

一、投资策略执行情况

今年以来，我及团队认真贯彻公司的投资策略，及时调整投资组合，灵活应对市场波动。我们成功把握了股市牛熊的节奏，取得了稳健的投资回报。在A股市场上，我们积极布局了军工、新能源等行业，取得了较高的收益率。在海外市场上，我们加大了对科技行业的投资，也取得了不错的投资回报。

二、投资业绩表现

今年以来，我们取得了亮眼的投资业绩。不仅在A股市场上取得了超过同行业平均水平的收益率，而且在海外市场上也表现优异。截至目前，我们的整体投资业绩已超过同期基准指数，实现了投资收益的持续增长。

三、风险控制情况

在投资过程中，我们注重风险控制，严格执行投资规则和制度，防范各种潜在风险。在市场出现不确定性因素时，我们及时调整仓位，控制损失。尽管市场波动较大，我们的整体风险控制得到了有效保障。

四、投资团队建设

在过去的一年里，我与我的团队密切合作，相互协作，充分发挥各自的优势，共同推动了投资业务的发展。我们不断提升专业能力，拓展投资视野，积极参加各种学习交流活动，不断提高团队整体实力。

五、未来展望

展望未来，我将继续致力于投资业务的改进和创新，不断提升团队的综合素质，争取在更广阔的舞台上取得更为显著的业绩。我坚信，在公司领导的正确指导下，我们一定能够在未来的投资工作中取得更大的成功。

我再次感谢公司领导的信任和支持，也感谢团队成员们的努力和付出。我会继续努力，不辜负公司的期望，为公司的发展贡献自己的力量。

特此报告。

投资经理

XXXX年XX月XX日

it经理述职报告(篇6)

尊敬的各位领导，各位同事们：

我是公司的移动总经理xxx，在过去的一年里，我有幸担任这一职务，并且负责着公司移动业务的发展与运营。今天，我谨向各位领导述职报告，回顾过去一年的工作成绩和经验总结，同时展望未来的发展方向和目标计划。

一、过去一年工作回顾

过去一年，我带领团队在移动业务领域取得了一系列的成绩。我们成功推出了一款全新的移动应用，通过精准的市场定位和创新的功能设计，迅速获得了用户的认可和好评。应用下载量和活跃用户数不断攀升，为公司带来了可观的流量和用户增长。

我们与合作伙伴开展了一系列的合作项目，拓展了市场渠道，提升了用户覆盖范围。通过与行业龙头企业的合作，我们不断推动品牌曝光和用户留存率，为公司的整体市场地位和竞争力奠定了坚实的基础。

同时，在团队管理和协作方面，我始终致力于激发团队成员的潜力和创造力，促进团队的凝聚力和执行力。我们定期进行项目总结和经验分享，不断优化工作流程和提升工作效率，确保项目进展顺利，达成既定目标。

二、未来发展展望

在未来的工作中，我将进一步加强团队建设和团队管理，培养更多的优秀人才，优化团队的组织结构和工作流程，提升团队的执行力和创新能力。同时，我还将深入了解市场需求和用户反馈，不断改进和完善产品功能和体验，提升产品的竞争力和盈利能力。

我还将继续加强与合作伙伴的沟通与合作，拓展更多的合作渠道，推动更多的合作项目，共同实现互利共赢。在公司高层的支持下，我有信心带领团队在未来的工作中取得更加卓越的成绩，实现公司的战略目标和长期发展规划。

我要感谢各位领导和同事们在过去一年里对我的支持和帮助，在未来的工作中，我也将继续努力，不断进步，为公司的发展贡献自己的力量。

小编感谢您的阅读！

it经理述职报告(篇7)

一、年度业绩指标完成情况

截止到20xx年末我行共有表内不良资产七笔共计3950万元，其中次级类三笔（昊源、东北中机、新华能源）共计2370万元，可疑类四笔（东宇电气、高德、五色石、天缘试剂厂）共计1580万元（20xx年末盛京高尔夫和天辰虽未划为不良，但为维护我行资产安全，该两笔贷款仍划归我部门直管，并按照不良贷款管理，该两笔贷款本金分别为940万元和1100万元）。一季度清分将盛京高尔夫转为次级，将新华能源由次级转为可疑。

年初分行下达的清收指标为20xx万元，今年我部门在行领导的指引和各部门的配合下，努力开展不良资产清收工作，截止到底，我行清收处置不良资产本息共计3219.6万元，其中现金收回859.6（五色石520万元，东北中机36万元，埃默药业198万元，天辰105.38万元，天缘试剂0.22万元），以物抵债2420万元（昊源）。

目前我行共有六笔不良资产共计2410万元，其中次级类两笔（东北中机、盛京高尔夫）共计1220万元，可疑类四笔（新华能源、高德、天缘试剂厂、东宇电气）共计1190万元。另外东北中机已处置抵押物，该笔贷款有望于近日现金收回。

目前我部门已上交信用卡申请表69张，已完成上级下达的65张任务；完成吸收存款1200多万，完成了上级下达的350万吸存任务。至此，上级下达的指令性任务和指导性任务均已完成。

二、工作过程简述

1、沈阳昊源房产开发公司不良贷款是我行此前数额最大的一笔不良贷款，且情况复杂，清收难度相当大。该笔贷款的抵押物为划拨形式取得的土地使用权，且该土地使用权归沈阳市民族开发公司所有，同时由于后期没有追加相应的房产抵押或其他保证措施，客观上造成了该笔贷款抵押物的法律有效性存在严重缺陷，导致我行债权悬空，风险巨大。

我部门接手该不良资产后，经我行风险资产管理委员会研究决定，于20xx年6月向沈阳市中法提起诉讼，法院于2月判决我行胜诉，进入执行阶段。但由于昊源公司和民族公司纠纷的解决遥遥无期，致使都市港湾项目房产无法销售，借款人已无经营活动，无任何还款来源，同时借款人现有房产和开发权均在民族公司名下，并且民族公司只是以土地使用权抵押，并未承担保证责任，因此执行的难度巨大。

后在我部门多方努力下，作通多方面工作，法院终于同意拟将民族公司与昊源公司两家共同开发的都市港湾房产（包括25套商品房、20套车库，总建筑面积共计5494.11平方米）抵偿我行债务（在民族和昊源两家纠纷未解决前，法院将民族公司名下房产裁定我行，也承担了较大压力）。在经我部门上报分行、总行，并得到批准后，同时根据沈阳市中院下达的裁定，我行办理了以物抵债手续，抵债金额2420万元。

至此该笔不良贷款终于得到解决，我行权益得到维护。

2、在20xx年我部门恢复组建前，沈阳五色石文化传播发展广告有限公司已是人去楼空，无法与之联系。后经过我部多方努力，通过种种方式和渠道终于与该公司法人代表马川野取得联系，并追加了其个人财产无限责任担保。

20xx年9月我行正式向沈阳市中级人民法院提起诉讼，沈阳市中法于20xx年末判决我行胜诉。今年2月19日该案件进入执行阶段，马川野曾提出以抵押物中的三栋别墅（抵押物共四栋别墅）抵偿欠款，被我行拒绝后，又通过种种关系企图阻挠该案的执行。后我部门采取了迂回策略，通过作评估机构的工作，使该四栋别墅的评估值低于其所欠我行债务。经过我部门的不懈努力和法院执行部门的大力配合，借款人迫于压力终于在今年6月主动变卖了抵押物，现金还款520万元，此笔不良贷款被成功收回。

3、沈阳天辰房地产综合开发有限公司于20xx年与我行签署还款协议，并于20xx年12月归还贷款本金500万元，20xx年末贷款余额为1100万元。今年一月，在我们的督促下，天辰公司将另笔100万元的贷款本息全部结请，经过行领导批准，我行释放了相应的抵押物。该案进入执行阶段后，由于法院受到外界干扰，减缓了执行进度。11月4日，我行与天辰公司达成新的还款协议，协议规定，天辰公司于明年6月底前将所欠我行的全部贷款本息及相关费用还清。

4、在我部门接手沈阳天缘试剂厂贷款项目之前，该笔贷款抵押物就已灭失，使我行债权面临巨大风险，后经过我部门与该公司的多次交涉，追加了天缘集团担保，使我行债权不至悬空。我行于20xx年向沈阳市中院提起诉讼，中院一审判决我行胜诉，被告方曾提出上诉，后又撤回上诉。目前该案已经进入执行阶段，同时分行也已批准对该案实行风险代理的方式进行清收。

5、沈阳高德装饰有限公司不良贷款，借款人长期以来已无任何经营活动，企业处于费业状态，并且该笔贷款抵押物也存在先天缺陷，该抵押物被沈阳市金融系统110网络报警中心租用，全市1000余家金融机构与此联网，收回抵押物难度很大，且该抵押物是本案唯一可执行资产，因此该笔贷款的清收难度很大。

根据高德装饰有限公司不良贷款的实际情况，经支行风险资产管理委员会反复研究讨论，我行于6月1日向沈阳市中级人民法院提起诉讼，法院于10月6日下达判决，我行胜诉。现该案已进入执行阶段，同时我行已向总行申请对该案实行风险代理。

6、东北中机机械有限公司于今年1月29日逾期，在我部门的督促下，该公司目前仍正常还息，并在今年1月归还了20万元贷款本金。目前看来，借款企业已处置抵押物，我行有望近期收回该笔不良贷款。

7、沈阳盛京高尔夫俱乐部有限公司不良贷款于今年5月正式划归我部门管理。接手该不良资产后，我部门坚持每周两次的电话催收，取得了一定成果，该公司还息12万元。由于该笔贷款同样存在抵押物的缺陷，清收存在较大难度，我部门在加大清收力度的同时会严密监视其发展动向，出现情况及时向行领导反应。

8、新华能源的不良贷款，现已无收回的任何希望。借款人法人代表已死亡，经我部门多次实地考察，借款单位和担保单位均已停业瘫痪，也无任何可执行资产，故经我行风险资产管理委员会研究决定，

对该笔不良贷款作核销准备，同时决定该笔贷款原经办人下岗清收，并且由其个人承担开展核销工作所需费用。目前我部门已开始进行核销的前期准备工作。

9、完成不良贷款的交接工作

为加强对我行不良资产的管理，我部门对包括原黄河支行管理的沈阳高德装饰有限公司、沈阳东宇电气有限公司，原南湖支行管理的沈阳盛京高尔夫俱乐部有限公司等三笔不良贷款，在信贷部配合下与经办行顺利完成了交接工作。至此，我行五级清分后三类的不良贷款，已全部划归我部门直管，这样既有利于对我行不良资产的统一管理和清收，也减轻了相关支行的负担。

10、抵债资产处置

今年5月在经总行批准后，我行将埃默药业有限公司抵债资产予以拍卖处置，共获得现金198万元（拍卖价格197万元，另1万元为首次拍卖买方支付的违约金）

11、中城项目的管理

（1）、目前中城项目贷款余额由年初的689，934，454.83元减少到目前的674，900，000.00元。该项目状况现已明显好转，正逐步步入良性循环轨道，从20xx年9月起，开始正常还息。

（2）、根据分行的指示，2月我行和中城公司共同委托辽宁十方房地产评估有限公司对抵押物重新进行了评估。根据最新的评估报告，抵押物单价13，674元/平方米，总价1，336，787，196元，物业有所升值。

（3）、我部门于20xx年12月上报了关于兴隆集团项目新的授信申请，总行在3月作出批复，批准兴隆集团1亿元可循环贷款额度，期限一年。接到总行批复后，我部门重新办理了抵押手续，并按照批复发放了贷款。兴隆集团现有贷款余额1亿元。

（4）、明确了我部门、营业部及中城项目小组的职责划分，同时根据上级的要求，对中城项目成立了大客户管理小组，以加强管理。由于该项目的特殊性，我部门在加强日常管理，细致作好贷款发放、贷后管理工作的同时，应作好监督工作，有情况及时向上级汇报。

12、原中银信不良资产的清收

今年我部门对中银信不良资产继续加大清收力度，曾多人次的前往哈尔滨、延吉等地开展清收工作，并取得了一定成果（今年11月成功收回现金10万元），同时也为该项目明年划归分行管理后，工作的'继续开展稳固了基础。

13、吴忠仪表信贷资产的清收工作

今年7月吴忠仪表两笔共计3000万元人民币贷款到期，8月根据行领导的指示，我部门在未正式接管该项目的情况下，提前介入清收。我行于8月3日向沈阳市中级人民法院正式提起诉讼，并提出诉讼保全申请。该项目的当务之急是要求“快”，既快立案、快裁定、快查封，通过我部门的积极努力和法院相关同志的配合，8月4日法院既下达了查封裁定书，6日，沈阳市中院既依据法院裁定在深圳冻结了吴忠仪表集团持有的吴忠仪表股份有限公司国有股3000万股，9月15日沈阳市中院对该案进行审理并当庭宣判，我行胜诉，我部门以最短的时间、尽最大可能的维护了我行债权。

目前该案件已经进入执行阶段，我部门力争尽快收回该两笔贷款。

三、思想观念、素质提高情况

我在工作中能够自觉遵守国家的各项法律和本单位的规定，认真贯彻国家和上级行的金融政策；能够以共产党员标准严格要求自己，在各项工作中做到廉洁自律，自觉的维护广发银行的利益和形象；在日常工作中，主动关心

it经理述职报告(篇8)

一、工作背景

自2020年6月至今，本人任职于某保险公司车险部门，担任车险经理一职。车险部门是公司最重要的业务之一，负责车辆保险产品的销售、理赔以及客户关系管理等工作。在过去的一年中，我积极开拓市场、优化流程，取得了一定的业绩和进展。

二、工作内容

1. 市场开拓

为了提升车险业务的市场占有率，我积极挖掘潜在客户资源，与汽车4S店、二手车市场等建立了良好的合作关系。通过与这些渠道的合作，提高车险产品的销售量和知名度，取得了可观的销售业绩。

2. 产品创新

针对市场需求和竞争状况，我主导了车险产品的创新工作。通过调研和数据分析，及时推出了符合客户需求的新产品，并与市场团队合作进行推广。新产品的推出有效增加了公司的产品线，提高了客户的满意度和忠诚度。

3. 理赔管理

作为车险经理，我也负责管理理赔团队的工作。通过加强与保险公司的合作，提高理赔效率和客户体验。我优化了理赔流程，并建立了一套详细的标准化操作流程，明确了各个环节的责任和时间节点，确保每个理赔案件能够高效准确地处理。

4. 客户关系管理

车险业务是保险公司最重要的业务之一，因此客户关系的管理至关重要。我建立了客户关系跟进机制，及时与客户进行沟通，了解他们的需求和问题，并协调各个部门解决。通过这一系列工作，客户的满意度得到了大幅提升，保持了较低的退保率。

三、工作成果

1. 销售业绩

在过去一年中，我带领团队开展的市场开拓工作取得了显著成绩，实现了销售目标的超额完成。销售额同比增长30%，车险业务的市场占有率也明显提升。

2. 新产品推广

在新产品创新方面，我带领团队成功推出了两个新产品，并投入市场进行推广。这两个新产品迅速得到了客户的认可，市场反响非常好，月销售额同比增长了20%。

3. 理赔效率提升

通过优化理赔流程和开展内部培训，我提高了理赔团队的工作效率。理赔平均处理时间从过去的3天减少到2天，客户对我们的理赔服务更加满意。

4. 客户满意度提高

通过加强与客户的沟通和解决问题的能力，我不仅提高了客户的满意度，也有效降低了退保率。客户满意度得到了大幅提升，保持在90%以上的高水平。

四、存在的问题及改进方向

尽管取得了一定的成绩，但我也认识到还存在一些问题亟需解决。市场竞争激烈，需要继续推出创新产品以赢得更多客户。理赔流程中还有一些繁琐的环节可以进一步优化，提高整体效率。客户关系管理需要更加细致化，通过加大客户服务力度提升客户忠诚度。

为此，我将进一步加强团队建设，提高员工的专业素养和服务意识。同时，密切关注市场需求和竞争动态，不断创新车险产品，以满足客户的不同需求。加强与保险公司的合作，优化理赔流程，提升理赔效率和客户体验。加大对客户的关注和维护，提高客户满意度，努力降低退保率。

五、总结与展望

过去一年，我通过市场开拓、产品创新、理赔管理和客户关系管理等工作取得了一定的业绩和进展。面对竞争和挑战，我将继续努力，持续提高自己的经营水平，以更好的业绩回报公司的信任和期望。相信在未来的工作中，我将不断学习和成长，为车险业务的蓬勃发展做出更大贡献。

it经理述职报告(篇9)

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司的账务部经理。感谢领导给予了我这次向大家述职的机会。回顾过去一年的工作，我了解到我们的团队在财务管理与业务发展方面取得了显著的成绩，同时也面临一些挑战。下面，我将结合具体事例详细介绍我们部门的工作。

一、财务管理方面的工作

1. 预算管理：我们部门切实参与了公司年度预算的制定与执行。通过与各部门的沟通和协调，我们根据公司发展战略和业务需求，制定了较为科学合理的预算方案。在执行过程中，我们加强了对预算的监督和控制，确保了资金的有效利用。

2. 成本控制：针对成本控制的要求，我们在项目选型、采购策略和合同管理等方面进行了系统化的改善。通过与供应商的良好合作，我们取得了一定的采购成本降低和优质产品的选购。我们还通过内部审计与检查，加强了对各项费用的及时核对，进一步降低了无效支出。

3. 资金管理：针对资金管理的要求，我们积极了解市场动态和政策变化，通过优化资金使用结构，提高了财务状况的稳定性和收益率。我们还加强了与银行和其他金融机构的合作，确保了公司资金的安全、便捷使用，并及时做好相关账务处理。

二、业务发展方面的工作

1. 与各部门的协作：为了更好地支持公司的业务发展，我们加强了与各部门的沟通与协作。及时了解各部门的需求和问题，分析并提供财务方面的解决方案。与销售部门合作，积极探索新客户和市场，并通过财务分析提供有利于业务发展的建议。

2. 财务报表分析：我们通过对财务报表的全面分析，及时发现公司财务运营中的问题。将财务数据与业务数据相结合，从中发现存在的问题，并提出相应的优化方案。通过改进财务流程，提高了财务数据的准确性和可信度，提供了更优质的信息支持决策。

3. 风险管理：公司面临的市场风险和业务风险日益复杂，我们在风险管理方面加大了工作力度。与风控部门合作，建立了完善的风险管理制度，并加强了对风险事件的预警与应对。我们通过制定风险预案和防控措施，为公司风险管理提供了坚实的支持。

三、面临的挑战和改进方向

1. 信息化建设：随着公司的发展壮大，我们部门面临的日常工作量逐渐增加。为了提高效率和准确性，我们计划进一步推动信息化建设，引进先进的财务管理系统，提供更便捷的数据分析和决策支持。

2. 团队建设：我们将继续加强团队建设，培养员工的专业技能和综合素质，提高团队的工作效率和能力。同时，我们计划建立起更严格的绩效考核机制，激发团队成员的积极性和创造力。

3. 外部环境变化：面对不断变化的外部环境，我们将进一步加强对市场和政策的敏感性，及时做好风险评估和调整。加强与业界的交流与合作，把握市场动态，做出更加准确的预测和决策。

在新的一年里，我将带领团队继续努力，不断提高工作的质量和效率，为公司的发展做出更大的贡献！

小编感谢您的阅读！

超市经理述职报告

为了展示某个阶段的工作内容并与我们的生活联系起来，报告需要写上“以上报告如无不妥，请批转各地参照执行。”以示转达的意图。那么我们该如何写好一篇报告呢？栏目小编将从您的需求出发，为您呈现这篇有价值的“超市经理述职报告”，希望本文对您有所帮助！

超市经理述职报告 篇1

尊敬的各位领导、同事朋友们：

大家好！非常荣幸能和大家一起探讨工作，总结经验，以下是我的述职报告，请大家评议。

超市卖场走过的是极不平凡的一年，**市场风云变幻，**、**超市扩建新张，***豪华进驻、**的新店扩张、为配团公司卖场压缩调整等事件对我卖场造成了很大的销售压力，但在经理室和各职能部门的扶持和指导下，我们积极创新营销，营造消费热点，努力优化环境和服务，我们不但没有被困难和压力击垮，而且很大程度上避免了竞争对手带来的冲击和分流，稳定了卖场客源和形象，取得了不错的业绩。

总结一年来取得的成绩，主要有五方面内容，这五方面内容都围绕着“调整、提升、发展”和服务营销年展开的工作。

1：卖场实现销售8325.6万元，增长幅度为8.73%，实现毛利853.3万多元，同比增长8.4万多元，增幅2.45%，在非常困难的局面下取得这个成绩与卖场认真贯彻集团公司“调整、提升、发展”的六字方针是分不开的。如何确保卖场持续良好的发展，如何在更加激烈的市场竞争和新的竞争力不断分流客源的情况下，巩固基础，保持可持续发展，我们围绕六字方针主要做了三件事：

A：不断调整品牌结构和价格构成，形成卖场新的增长点。多美滋、飞鹤奶粉，金味麦片的引进，秦佣、金星奶粉的淘汰完善了冲调类品牌结构；扬子江、伊利酸奶、玉树食用油的引进丰富了日配粮油品类；杞浓、关公坊的引进优化了酒水品类；东洋之花等洗化用品的引进和妙斯、亮妆等品牌的淘汰，保证了洗化区的持续高增长；营养快线、美好时光海苔、木糖醇等强势广告商品的引进优化了卖场品牌形象。

B：季节性商品及时调整陈列布局。水饮和酒水；杀虫系列和膏霜系列；火锅和凉菜等商品的陈列布局及时调整变化满足了消费者的需求变化。

C：收银台的更换，购物篮的补充，监控设施的安装进一步提升了卖场竞争力，确保了持续发展。

2：做好营销文章，积极扩销创利。在营销部的大力支持下，卖场着手实施了年货赶集会，春舞飞扬洗化节，五一、十一黄金周，清凉一夏饮料节的大型活动和各双休日及常规节日的自主性营销活动及针对各竞争势力的对抗性营销活动。洗化和饮料节实施期间，两单柜在节日开幕当天均创下了淡季单柜销售过8万元的记录。对抗性营削活动的组织确保了卖场销售增长的`同时也对竞争卖场造成了分流打击。值得一提的是在卖场压缩调整后，通过组织实施超市感恩周、涮出热情来-----火锅节、腊货推广、演绎价格神化，舞动抢购魔力---圣诞节等自主性营销活动确保了卖场后两月在面积缩小后销售照常同比增长，减少了压缩调整的影响，确保了全年销售计划的完成。

3：积极参与到公司五好门店的创建工作中，做出了应有的成绩。在“争环境、安全、优质服务最好，创卖场效益、员工收入双高”的口号引导下，我们通过调整，多形式营销确保了效益好；通过严格食品质价管理，不满意就退换的售后和频繁的员工技能培训确保了服务优质；通过完善商品陈列，优化卖场布局，烘托节日气氛确保了购物环境好；通过安全隐患的自查自改，完善防损体系确保了卖场安全经营；通过严格的绩效考核和三工考核确保了分配合理，员工收入好。

4：狠抓精细化管理工作。卖场经历了连续几年的高增长，大刀阔斧的蛮劲和精耕细作相比，后者成效更为突出。我们通过晨会组织全员学习《细节决定成败》，从思想上给员工灌输精细化管理意识。要销售更要管好库存周转，05年全年未出现一起恶性库存事件。要优质营销企化案，更要不折不扣的执行队伍，每次营销活动，我们将工作内容明确细分到人，保证了营销活动效果。要建章立制，更要有严格的检查督办体系，各柜组长、文员递交的月度工作计划均由卖场人事助理理顺督办，保证了各项工作的准时完成。生鲜商品、联营商品一样做单品管理、单品促销是生鲜和百文两课别销售增长的主要原因。通过供应商主要单品、品牌的计划考核等精细措施，为压缩调整提供了淘汰依据。

5：建立了一支团结的、能打硬仗的、高绩效的团队。盘点压缩调整的两天时间里卖场全体工作人员充分展现了超市青年昂扬向上，不怕困难，能打硬仗的精神风貌。绳采飞扬、员工才艺展示、七一革命歌曲拉唱等等活动中涌现了大批有能力，有活力的青年员工，增加了卖场班子的凝聚力。后备柜长核算培训班为希望在超市有所发展成就未来的卖场积极分子提供了舞台。

当然，我们也存在一些不足，主要表现在：

1：防损管理需进一步加强，杜绝放流等恶性事件，需进一步总结防损经验。

2：超市生鲜硬件设施，照明需进一步完善，增加生鲜服务功能。

3：部分课别绩效需进一步提高，文体课需加强管理。

超市经理述职报告 篇2

董事局各位董事：

盘点过去的20xx年，在董事局的正确领导和支持下，___超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，___超市全执委与全体员工一道，群策群力，销售额比去年增长了（略去）。成绩是有，但是暴露出来的问题和不足也不少。现就20xx年如下，请各位董事予以审议：

内容和措施

(一)、___店的改造和靖州店的停业

___店自20xx年以来，一直备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严重影响。20xx年4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满足顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。

靖州店自20xx年开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。20xx年11月，靖州店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥善安置。目前全力进行2-4楼的招商，力争靖州项目能保本运营。

(二)、市场、外围的冲击

xx年，从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不平静的一年。

辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，___超市总部与辰溪店员工一起，想办法，做促销，但是，销售额和利润较20xx年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和稚嫩。

去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费（略去）多万元，管理成本大幅度上升，商品进价上浮（略去）。

(三)、人员“瘦身”的实施

为落实xx年把赢利作为第一要务的目标，___先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力成本。

(四)、数据分析的导入

数据分析的导入更好的指导采购和门店的营运。从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈列和库存等方面都有了提高，合理安排库存，减少资金压力。目前，该正在进一步完善中。

超市经理述职报告 篇3

在学科教学工作方面，我除了做好钻研教材、备好课、上好课批改好学生练习、作业等常规工作以外，本学年，我还做好以下几点工作。

1、以提高学生学习英语的兴趣为突破口，努力提高教学质量。本学年特别是第二学期，我在课堂上特别重视调动学生学习英语的积极性和主动性，经常开展小组竞赛活动，通过给小组加分，用表扬激励等教学手段，充分发挥学生自觉学习和主动学习的优势，让学生自觉参与到课堂教学的全过程，从而优化课堂教学，提高教学质量。

2、开展四人小组互助活动，以点带面，以优带差，提高班科成绩的合格率。在课堂教学中，凡是开展自主读书或是堂上讨论活动，我大多都是以四人小组为单位进行的，每个小组里一般都有一两个优生，这样一来，小组里的中下生，在优生的提示和帮助下，一般都能比较认真和自觉参加读书或讨论活动，从而使这些中下生在参与这些学习活动中也得到了提高，

3、狠抓课堂常规的落实和班风学风的建设。在每节课上课前，我都比较注重学生课堂常规的培养和检查，如果没有按我的要求做好课前准备工作，我一般都不急着开始上课，我宁愿不上课也要先把课堂常规落实好。通过狠抓班风学风的建设，以良好的班风学风，推动课堂教学质量的进一步提高。

4、在个人教学方面，我参加了“自育自学”的教学录像课展示。完成了领导布置的相关展示任务。

作为教研组长，能够认真履行自己的职责。在学校和教务主任的领导下，负责本组的思想、业务等工作，严格执行课程标准和教学计划；结合本学科的实际，制订教研组工作计划，并组织实施，做好学期工作总结；加强教学研究，落实好教研课题；加强教学改革，积极开展教研活动，组织教师相互听课、评课，开展教研专题活动，总结交流经验，提高课堂教学效果；组织业务学习，指导和帮助教师不断改进教学方法，积极向教务处反馈本组的教学信息；认真落实教学常规，保证正常教学秩序。

搞好教研活动可以成为教学工作的最重要的推动力，因此，在抓好教学中心工作的同时，我组也紧抓教研工作。本学期，我们仍然是按单双周进行集体备课和教研活动。集体备课每人主讲一次，全组参与讨论定夺，然后进行组内听、评课活动，再交流经验，互相取长补短，共同提高。

在以后的教育教学工作中，我将继续以学生为本，针对不同层次的学生，采用不同的教育教学方法，因材施教；继续遵循"以学生为主体、教师为主导"的教育教学原则，最大限度地发挥学生学习的主动性和积极性，运用各种教学手段，激励学生积极、主动参与课堂教学的全过程，以全面提高教育教学的质量和效率。

超市经理述职报告 篇4

各位领导、各位同事：

大家好！

我是***超市电脑部流浪的***，新的一年如期而至，做为超市的主导部门，我更应练好自己的内功，细化自己的工作。下面我将一年的工作情况作个汇报。过去的一年，我们为实现公司的方针、目标，加强计算机信息系统管理，使之具体化、规范化和现代化，达到为商场经营管理活动全面服务的目的，我们对所管辖范围内的软硬件系统及设备进行严格的管理，确保信息系统设备的正常有效运转，以及数据的准确安全。

我的工作具体评述以下几点： [本网新农村xxx3.15报告述职汇报党建党委组织人事宣传和谐信访廉政演讲竞职文化旅游税文章 找文章,到本网新农村xxx3.15报告述职汇报党建党委组织人事宣传和谐信访廉政演讲竞职文化旅游税]

1．商品信息系统管理：从一份份合同到一个个商品可以通畅的进行销售，从每一天各柜组商品的监控、每周商品价格市调、商品负库存销售修正、商品损溢调整、每月商品盘点、每个档期商品促销活动的价格变更、到每月结算的销售汇总。后台系统及时做好商品的建档工作和维护工作，各类单据必须及时输入电脑，数据录入必须保证其准确性，以保证前台系统及时获得最新的商品信息并进行销售处理，所有单据的归档必须规范。及时做好销售和库存的调整工作并保证其准确性。这中间执行的每一步都严格规范，我要求在系统中操作的步骤一切依流程为准。认真做好每日例行的数据备份工作，确保信息的通畅流转。

2．软硬件设施的应用、维护与管理：安装、调试进销存系统、财务系统，确保二套系统正常运行。根据工作分工授予不同用户在系统中的使用权限，确保系统的安全性。做到每日不定时巡场，及时排除收银工作期间pos机故障，督促各部门员工正确使用各类设备，纠正其违章操作行为，并对其进行指导和培训，定期检修清洁维护管辖范围内的各种设备，对系统运行过程中出现的疑难、突发性软件故障及时予以排除，保证设备的正常安全运行。对外进行技术合作，确保公司的管理系统处于领先地位。

3．员工的培养与规范管理：我们部门人手少、事情多，工作的技术含量高， 因此我对本部门的员工依据公司的各项规定进行严格的管理，定期的进行技术操作培训与系统操作运用知识的考核，为帮助大家提高解决工作的实际问题的能力，营造边学、边干、边提高的良好氛围，确保在工作中运用自如。本部门内部着重检查每位员工上月工作情况，布置当月工作，筹划下月工作，做到有部署、有检查、有落实、有回音。制定了规范管理办法，明确设置岗位与操作流程, 对其进行跟踪管理和职责配置、设备的`保管与维护、运行的规程与要求、信息的有效使用及网络安全等，统一作出了严格的规定。

总而言之，过去一年的信息管理工作，我做了新的探索，也取得了新的成效，这里面包含着公司领导的关怀和支持，也凝聚着本部门全体员工的心血和汗水，同时也得益于其它各公司和各部门的理解与配合，我作为主管，自认为我和我的员工尽心努力地工作了，我们仅仅做了一些力所能及的工作，回想起来，我走上电脑部主管的岗位之日，正值超市运营高潮到来之时，这是难得的工作机遇，也是巨大的工作压力，即使加班加点、即使东奔西走、即使有得有失，我也无怨无悔，有四个值得欣慰的地方：

超市经理述职报告 篇5

董事局各位董事：

盘点过去的20xx年，在董事局的正确领导和支持下，___超市基本完成了董事局下达的考核指标。并在以步步高、佳惠等各大零售企业的竞争中，超市全执委与全体员工一道，群策群力，销售额比去年增长了（略去）。成绩是有，但是暴露出来的问题和不足也不少。现就20xx年工作总结如下，请各位董事予以审议：

___店自20xx年以来，一直备受灯光与鼠灾的困扰。鼠灾商品报损量日渐增大，卖场形象受到严重影响。20xx年4月，世纪店停业改造，改造后的卖场形象得到了提升，但由于对市场把握不准，在满足顾客需求方面做得不尽人意，造成改造总体效果不佳。

靖州店自20xx年开业以来，途中也进行了几次改造，但经营业绩受当地消费及市场的影响，长期处于亏损状态。20xx年11月，靖州店正式停业，该店员工及固定资产均做了妥善安置。目前全力进行2-4楼的招商工作，力争靖州项目能保本运营。

，从辰溪面临亿源超市的冲击，到佳惠太平桥店、步步高的开业，再到税务新政策的实施，税费负担加重等，都是不平静的一年。

辰溪店年初就面临亿源超市强有力的竞争，在硬件设施、卖场都优于自己的状况下，___超市总部与辰溪店员工一起，想办法，做促销，但是，销售额和利润较20xx年还是有所下滑；佳惠太平桥店的开业，使湖天一色店日均销售额下滑（略去）元左右；香洲购物广场、家家福便利店的开设，造成世纪店的营业额也较往年有大幅度下滑，这只能说明我们在抵御市场竞争方面的不足和稚嫩。

去年，税务方面也加大了规范力度，从供应商增值税的严格征收到销售收入的严格税控，仅此一项，较往年增加各种税费（略去）多万元，管理成本大幅度上升，商品进价上浮（略去）。

为落实06年把赢利作为第一要务的工作目标，___先后从上到下，各个部门实施了2次“瘦身”。在保证各部门正常运转的前提下，人力资源利用最大化，精简机构，一人多岗，累计共减员80余人，降低了人力成本。

数据分析的导入更好的指导采购和门店的营运工作。从新品的引进跟踪，到滞销商品的淘汰，到门店的陈列和库存等方面都有了提高，合理安排库存，减少资金压力。目前，该工作正在进一步完善中。

06年基本完成了考核指标，主要依靠：1、继续重视通道费用。20xx年全年通道收入（略去）万元，20xx年实现（略去）万元，增长（略去）以上；2、定额费用的严格执行。从盘点流失到部门费用、门店报损、促销费等都按制度严格执行。辰溪店招待费用超标执行了个人赔偿，世纪店、湖天店盘点流失等也摊到个人，严格执行到位。3、考核到月，指标到人。事先有准备，事中有检查，事后找不足。

06年加强了对门店的管理，门店的工作基本是在总部的监督下进行，总部每月进行门店例行检查，同时实行了员工监督机制。

06年，制定并实施了《___超市POP广告管理规范》，统一POP字体、颜色，统一张贴、悬挂标准，做到了横成行、竖成列，并每月对门店进行检查。

总结过去的一年，取得了一些成绩，更多的还存在问题和不足，主要表现在：

超市工作一直不尽如人意，除了超市管理是琐事，微观外。也确实因为自身还存在以下问题：1、管理精细化不够；2、有些部门执行不够；3、各部门沟通协调不够；4、员工主观能动性不强；5、人员培训效果不大等。使超市整体感觉管理欠规范，超市全执委会负有不可推卸的责任。管理跟不上发展的需要，不能让领导放心，没有尽到自己的职责。

在营运、报损等方面的制度还不够完善，采购、门店的考核还没有具体、量化。尤其营运方面还没有系统的制度体系进行约束，毛利率控制相对松散。制度方面，检查虽然到位，但门店在落实和提高上还有待加强，处罚不是目的，关键是落实，思想意识的到位。

差异化商品的明显不足也是___在营运中突出的问题。促销虽然到位，但也出现了无好商品买的现象，使得促销有疲软迹象，留不住顾客。加上超市资金严重不足，造成20商品无法保证，季节性商品更换不及时，有些部门作用得不到发挥，采购渠道单一，商品无特色。

06年，除主抓营运外，在结合市场形势，今后发展思路上的研讨也有明显不足。没有新的突

破，在经营思路上显得懒惰，借鉴与学习、与时俱进不够，没有找到适合自身发展的路子，没有形成自身的市场竞争力。

，制度管理要更完善、精细、查漏补缺，保证营运工作的规范操作。另外，还要加强学习，营造学习氛围，多看别人的，取人之长，用在部门的实际管理上，夯实发展基础，做好流程规范。

针对06年采购出现的问题，完善采购监督体系，加强财务的监控和不定期核查职能，保证超市经营工作健康、有序、规范的开展。并积极配合董事局进行股份改造工作。

结合06年营运，在继续做好员工培训，见实效的同时，着重团队精神的建设，并就营运，采购及门店的工作设立专人负责，引进“新鲜血液”，引进新的管理模式和管理理念，对我超市的发展起到推动作用。

重点放在差异化商品的组织上，开辟采购渠道，充分发挥异地办的作用，做特色，做差异。20xx年，差异化商品占比要在5-10。与此同时，着重做好差异化商品的营销，切实提高差异化商品的效益和影响。

今年，要进一步从市场分析入手，首先稳住目前所占有的县级市场份额，发展特色商品或项目，跳出生活超市的经营圈子，拓展农村市场，发展加工项目，走农村包围城市的发展路子，增强我超市的市场竞争力。

07年，洪江项目的开设、冷水江店的改造、会同店的调整、辰溪店的扩建等，都是重点工作。目前，靠生活超市带动人流乃至整体楼盘已难达目的，只有发展综合性商业广场，才是时代所需，顾客所愿，因此，一方面要积极探索综合商业广场的操作模式，吸取经验；另一方面，要与___本土百货经营商，强强联手，共同发展。为今后的项目运作积累操作经验和资源。

过去的20xx年，___在经营上虽然取得了一定的成绩，但在营运管理和规范操作上还有待提高。

未来的20xx年，随着步步高、家润多等各大零售企业的进驻，___零售行业将面临一次新的洗牌。___超市要如何做，做什么，是我们要解决的首要问题。今年，要认清市场形势，知己知彼，继续坚持不懈的抓落实、抓规范，引进人才，引进先进的管理模式和理念，尤其要着重商品结构和发展思路的调整，走农村包围城市的路线，开辟自己的发展路子。我相信全体___人，一定会同心同德，心往一处想，把___的事业做好做扎实，做成具有自身特色的本地品牌。

谢谢大家!

超市经理述职报告 篇6

超市工程部经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家上午好！很荣幸能在这个特殊的时刻向大家汇报我在超市工程部的工作情况。在过去一年的时间里，我作为超市工程部的经理，带领团队克服了诸多困难，取得了一定的成绩。以下是我对我们工作的总结和展望：

一、工作情况总结

1. 工程质量和安全

我们一直把工程质量和安全放在首位，采取各种措施确保工程质量的稳定和安全的施工。我们配备了专业的工程师团队，定期组织人员进行培训，提高他们的技术能力。我们还加强了对承包商的管理，每个工程项目都要求承包商提供项目管理计划和安全措施，确保工程的顺利进行。

2. 工程进度和成本控制

我们严格按照工程计划进行进度控制，并及时调整工作计划以应对突发情况。同时，我们也注重成本控制，合理安排资源和材料使用，避免浪费。通过我们的努力，大部分工程项目在预定的时间内完成，并且控制了成本的增加。

3. 团队建设和沟通协作

我们重视团队建设和沟通协作。我们鼓励员工自主创新，通过开展团队建设活动和技术交流会议来增强员工之间的合作和沟通能力。我们还建立了平等、和谐的工作环境，给予员工充分的信任和支持，使他们能够更好地完成工作任务。

二、存在的问题和改进措施

1. 人力资源不足

目前，我们的团队面临人力资源不足的问题，无法满足超市拓展和更新的需求。为此，在新的一年里，我们将加强人才引进和培养工作，向领导提出相应的要求，争取增加人手。

2. 工作效率有待提高

虽然我们在工作进度上取得了一定的成绩，但在繁忙的工作环境下，工作效率仍然需要提高。我们将通过优化工作流程、引进先进的工作技术和设备来提高工作效率，以更好地满足超市的需求。

三、工作计划和展望

1. 完善工作流程和制度

我们将进一步完善工程部的各项工作流程和制度，确保工作的规范和高效。我们将加强与其他部门的协调和沟通，加强部门间的合作，提高整体工作效率。

2. 引进新技术和设备

我们将不断学习先进的工程技术和设备，引进新材料和设备，以提高工程的质量和效率。我们还将加强对员工的培训，提高他们的技术能力，以适应新技术和设备的使用。

3. 加强团队建设和人才培养

我们将持续加强团队建设和人才培养工作，培养出更多的优秀人才。我们将注重员工的发展和成长，提供培训和学习的机会，使员工能更好地适应和应对工作的挑战。

总之，过去一年，超市工程部在各位领导的支持和厂商的协助下，取得了一定的成就。但我们也清醒地意识到，面临的问题与挑战依然重重。在新的一年里，我们将统筹规划，制定合理的工作计划，不断探索和创新，为超市的发展做出更大的贡献。我相信，在大家的共同努力下，工程部将会创造更辉煌的业绩！

谢谢大家！

文章来源：http://m.swy7.com/a/5207062.html

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