2024实习物业总结十五篇

实习物业总结【篇1】

回忆实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型〞企业

1、严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

2、做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的根本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争剧烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训时机。xx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新〞，每位员工都争做“学习型、创新型〞员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争气氛。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理效劳水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

3、从实际出发，管理处严格参照xxx质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，防止了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色效劳，提升核心竞争力

在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统〞物业管理效劳软件。该软件包括：“一站式客户效劳、一站式资迅管理、一站式数码社区〞三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和效劳质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式效劳〞、“保安〞的特色管理效劳。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效率，提高了业主满意度，提升了物业管理效劳的水平和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的'市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年〞，促进公司与业主之间的良性互动

xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年xx重点开展了“顾客互动年〞活动。成立了xx俱乐部，设立新生活效劳中心，开通客户效劳热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务效劳活动；“六一〞儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创立了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区气氛和良好的居住环境。

四、重视物业管理的重要根底工作——设备管理

对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。

五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的平安保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的根本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化效劳意识，树立“友善与威严共存、效劳与警卫并在〞的效劳职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种效劳，形成了管理处一道亮丽的风景线。

短暂的实习转眼而过，回忆实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性效劳行业，它所提供的产品是无形的效劳，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的效劳性工作。

实习物业总结【篇2】

通过这次的实习，我对于工作，对于物业客服这个岗位有了更深的熟悉，同时在这次的实习之中，我也是学到挺多服务的学问，物业的学问，对于我以后的工作也是有很大的关心，自己也是有一些不足在实习之中反应出来了，要在以后去改进，这次的实习，我也是要对客服工作来总结下。

刚来到公司的时候，我也是很担忧自己的实习能不能做好，究竟之前也是没有做过这份工作，能找到这份实习工作，我也是尝试了多次，许多的面试也是需要有工作的阅历，甚至还有一些公司也是不招实习生的，也是让我感受到社会的残酷，清晰没有阅历，的确是一个很大的劣势，但是既然在学校学了那么多的学问也是要去运用，而物业客服的工作要求虽然比较的低，但是通过实习，我也是清晰要做的事情还是有许多的。在实习之中，我也是努力的跟着同事去学习，懂得如何的和业主去打交道，遇到问题该如何的去解决，一些事情又是该走怎么样的'流程来操作，可以说岗位上所学的，是为了更好的去做好工作，和学校的理论是完全两回事。同时我也是在学习之中感受到，这些所学看起来比较的简洁，但是到了实际的操作，却并不是那么的简单，也是需要自己不断的去做，去累积阅历，去做好客服的工作来把所学真的学懂。

在物业客服的工作里头，我和业主的沟通，开头还有些磕磕碰碰，处理问题的效率也是不太高，甚至还被业主骂过，不过这些都是没有让我灰心，我也是通过这些意识到自己的问题所在，连续努力的去做事情，积累工作的阅历，同时也是不断的尝试之中，自己的服务也是做得更好了，更能把业主反馈的问题去处理，而今实习也是结束，也是得到了一些业主的确定，特殊是一些需要持续跟进的问题，业主也是看到了我的进步，我也是感受到，的确许多的工作，是需要阅历，才能做好的，也是更加的珍惜这个岗位，同时也是让我明白，自己的不足，虽然有，但是其实也是可以转变，只要自己仔细的做事情，多去思索，多去对做过的事情做一些优化，不管的去提升。

实习虽然结束，但对于我来说，才是进入社会刚刚的开头，我也是要连续的把客服工作仔细的做好，去为业主服务，在今后要做的更精彩才行。

实习物业总结【篇3】

xx月xx日我们物业管理专业的同学来到了xx物业有限公司所管理的通锦，进行了为期一个礼拜的实习。在实习中我们也发觉了自己不足，为我们以后的工作生活做了好的铺垫。

18日上午我们到了xx，xx物业以及xx物业首先为我们的见习表示了欢迎，然后就给我们介绍了我们物业管理的主要工作内容。最终支配了绿化清洁部主管向我们介绍小区的一些基本状况，带我们参观了环境，并支配我们参加了停车场管理、巡逻，绿化养护等工作。

xx地处西外核心区域内，位于南北干道与东西干道的交汇处。项目总占地面积600亩，建筑面积约50万平方米。项目地形地貌呈丘陵状，山丘星罗棋布，原始地形简单且自然资源丰富。用地内高差较大，相对高差达40m，总体东高西低、北高南低，整个地块植被青翠、起伏叠宕，一条由北向南的季节性溪河穿越地块，为本项目景观设计供应了良好的条件。下面是我见习体验。

一、安保部工作体验。

在安保部，我们主要做了两件事:一是停车场管理;二是巡逻工作。车位管理属于收费管理。安保部主任支配了我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车的巡查。我首先了解了管理公司关于车位管理方面的制度，如停车场管理员的工作职责等。由于停车场内的车位都属于专用的.收费车位，所以作为管理员要保证其他车主的车不占用其他业主的专用车位。还有要看车是否停在已画好的停车线内。

xxa区建成投入使用比较早，当时并没有考虑到由于经济快速进展带来的私家车数量的大增，这就导致现有的停车场不够用，很多业主就只有将车停在道路旁边，可是这样有时候消失的车的划损，业主就会找到物业公司投诉，假如处理不得当，他们就会拒交或少交物业费。但是在车辆停放中消失的损伤，我认为这要有一个责任明确过程，假如由于管理工作的失误造成的，管理公司应当赔偿业主的损失。可是在停车场不够用的状况下，物业公司应当尽快和相关部门联系，扩大停车场。巡逻工作最主要就是要第一时间发觉小区内存在的问题，如有小偷等进入偷了东西要马上报告并想法逮捕。实在不行要向警察求助。

二、绿化保洁部

在通锦xx内绿化面积是比较大的，绿化养护工作是管理中的重点。在绿化保洁部我学到了许多书本上没有的学问，比如如何认清哪种草是杂草，如何辨别草木在长势是否良好，如何查看有无病虫害，以及枝叶修剪是否成型等。其次，我也参与了走道的工作。走道也就是要准时发觉道路上存在的纸屑、烟头、枯叶、杂草等并清除。还有路灯、消防栓等要保证其清洁。

在实习工程中还了解到，除以上日常工作以外，绿化养护人员还要定期施肥:春、秋季节对各种植物施肥一遍，其它季节视状况而定，肥料的选择以有机肥为主，尽量少施化肥;绿化区内的花灌木，以及绿篱、草皮，造型乔、灌木，每月修剪一次，平常发觉与总体造型不协调时必需修剪，其它各类植物的修剪主要集中在冬季进行;春、秋季定期每月喷杀二次，平常发觉虫害即时喷杀;补种以春季为主，绿地要求保持无黄土xx露;苗木消失拥挤现象时，可进行移植，对不适应环境树木赐予更换品种;进入风季前必需对新种的或具肯定高度、冠幅大的乔、灌木进行撑牢。这些都是绿化养护工作中的基本工作。

实习物业总结【篇4】

我在一家知名物业公司进行为期三个月的顶岗实习，这段经历对我来说是非常宝贵和难忘的。在这段时间里，我不仅学到了许多专业知识和技能，同时也锻炼了自己的沟通能力和解决问题的能力。

我要感谢公司给予我这次实习机会。我被分配到了物业管理部门，负责日常的维修和保洁工作，同时也参与了一些项目的策划和执行。

在实习的第一天，我通过部门经理的指导，对物业管理的相关流程和规章制度有了初步了解。在接下来的几天里，我跟随着老员工进行了一些日常巡检和维修工作，学习了如何识别和解决一些常见的物业问题，比如水管漏水和电线故障等。通过亲身实践，我发现要成为一名优秀的物业管理人员，不仅需要掌握相关知识和技能，还需要具备细致入微和耐心细致的品质。

随着工作经验的积累，我的工作能力逐渐提高。我逐渐独立负责了一些保洁项目，包括公共区域的日常清洁和庭院的绿化养护。在这个过程中，我学会了如何高效地处理工作任务，合理利用时间和资源。我还学习到了专业的清洁技巧和方法，提高了自己的工作效率和质量。

在实习的过程中，我还与其他部门的同事进行了深入的合作。比如，在一个小区改造的项目中，我与工程部门的工程师一起制定了改造方案，并承担了一部分的监督和协调工作。通过与其他部门的交流和合作，我深刻体会到了一个团队的重要性和合作的力量。

我还参加了一些培训和讲座，学习了一些与物业管理相关的知识。比如，我们参观了一些先进的物业管理案例，并从中学习了他们的成功经验。通过这些培训和学习，我对物业管理的整体规划和战略有了更深入的理解。

总结这次实习，我不仅仅是一个实习生，更是一个真正的物业管理者。通过这次实习，我不仅学到了知识和技能，也锻炼了自己的能力和素质。我学会了如何与不同背景的人相处和合作，如何解决问题和应对挑战。这段经历不仅增加了我的实践经验，也让我对未来的职业发展有了更清晰的规划。

我要感谢公司和指导老师对我的帮助和支持。他们的悉心指导和鼓励让我在这段实习中受益匪浅。我相信，通过这次实习，我已经为自己的未来奠定了一个坚实的基础，并为自己的职业发展打下了坚实的基石。我会继续努力学习和实践，不断提高自己的能力和素质，成为一名卓越的物业管理人员。

实习物业总结【篇5】

在我即将结束为期三个月的物业实习期之际，我想详细总结一下这段宝贵的经历。这次实习不仅让我对物业管理有了更深入的了解，还锻炼了我的团队协作能力和解决问题的能力。

我要感谢我的导师和整个实习团队。他们给我提供了一个支持和指导我的良好环境。我的导师为我解答了许多关于物业管理的问题，并在整个实习期间给予了我很多鼓励和帮助。实习团队的成员之间相互合作，一直以来都给予我鼓励和帮助。他们的耐心指导和无私帮助让我在实习期间能够快速适应并融入团队。

在这段实习期间，我主要参与了物业维护和客户服务工作。首先是物业维护方面，我们团队负责维修楼宇设施和处理各种维修问题。这其中包括水电维修、空调系统维护、绿化景观维护等。通过实际操作，我学到了很多关于维修和设备保养的技能和知识。比如，我学会了如何更换灯泡和修复漏水的管道。这段时间的工作让我深刻理解了物业维护的重要性，也提高了我的动手操作能力。

其次是客户服务方面，我们团队负责为租户提供及时有效的服务。这包括解答租户的疑问、处理投诉和维护租户关系等。通过与租户的沟通和协调，我学到了如何倾听和理解他们的需求，并在解决问题时保持耐心和友善。同时，我也学会了如何处理紧急情况，比如停电、漏水等。这段时间的工作让我更加注重细节和提高了我的沟通能力。

在这段实习期间，我还参与了一些团队活动和培训课程。团队活动增进了我们之间的团队精神和合作意识。比如，我们组织了一次户外拓展活动，通过团队合作完成了一系列任务。这次活动让我们更加了解彼此，并培养了团队协作的能力。我们还参加了一些培训课程，涉及到物业管理的相关知识，如安全意识、法律法规等。这些课程不仅增加了我们的专业知识，还提高了我们的综合素质。

在整个实习期间，我遇到了一些挑战和困难。但是通过团队的帮助和我的不断努力，我成功地克服了这些困难，并取得了一定的成绩。这次实习不仅提高了我的专业技能，还培养了我解决问题的能力和团队合作的意识。我从中学到了很多宝贵的经验和教训，对我的职业生涯有着积极的影响。

小编认为，这次物业实习让我充实了自己，提高了自己的专业素养和能力。通过实际操作和与客户的交流，我更加深入地了解了物业管理的重要性和要求。我将这段宝贵的经历视为人生中的一笔财富，它将指导我更好地投身于物业管理领域，并为之付出更多的努力。感谢实习团队的支持和导师的帮助，我将永远铭记这段宝贵经历。

实习物业总结【篇6】

自今年6月份调入xx物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、心系本职工作，仔细履行职责

(一)乐观主动地搞好文案管理。

半年来，我主要从事办公室的工作，xx的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：

一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。

(二)仔细负责地抓好绿化维护。

小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和管理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。

我主要做了以下2个方面的工作：

一是搞好小区绿化的日常维护。

二是仔细验收交接。

三、主要阅历和收获

在xx工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的`环境中保持好的工作状态

(三)只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

四、存在的不足

(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时

(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难

(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

五、下步的准备

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)乐观搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系

(二)加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益

(三)管好财、理好账，掌握好常常项目开支

(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系

(五)抓好小区绿化维护工作。

实习物业总结【篇7】

一、

物业管理行业作为一个多学科交叉的综合性领域，不仅需要理论知识的支持，更需要实践经验的积累。本次物业实习经历为我提供了一个宝贵的机会，让我更深入地了解了物业管理行业的具体工作内容和运营模式。在实习期间，我通过参与不同类型物业的运营和管理工作，积极学习和参与项目操作，提高了自己的专业素养，深化了对物业管理工作的认识。

二、实习内容与体会

1. 环境卫生管理

在实习中，我参与了物业公司对小区环境的卫生管理工作。通过与环卫人员的沟通协调，我学会了布置环境卫生工作的时间表，并使用通知栏板发布公告，督促业主及时清理门前的垃圾。同时，我也了解到垃圾分类的重要性，并参与小区居民垃圾分类教育活动。通过这些实践，我体会到物业管理工作的细致和耐心是对环境卫生管理的关键因素。

2. 设备维护与保养

在实习期间，我还参与了小区设备的维护与保养工作。我跟随工程师学习了不同设备的操作和保养流程，并了解到定期维护对设备寿命的延长具有重要作用。我还积极参与设备故障的排除工作，了解到及时处理故障可以迅速恢复物业正常运营，提高业主的满意度。

3. 安全管理

在实习期间，我参与了小区的安全巡逻工作。我学习了安全巡逻的基本知识和技巧，并参与了应急演练的活动。通过实践，我深刻认识到安全巡逻工作的重要性，有效的安全管理可以预防和化解许多潜在的安全隐患，确保小区居民的生命财产安全。

4. 物业服务管理

实习期间，我还参与了物业服务管理的工作。通过解答业主的咨询和投诉，我学会了与人为善、虚心接受批评，并及时回应，并向上级汇报以解决问题。

三、实习心得

通过本次物业实习，我对物业管理行业的工作内容和职业技能有了更深入的了解和认识。我意识到物业管理不仅仅是对建筑和设备的管理，更是需要不断协调解决业主与物业公司之间的矛盾和问题。通过与业主和同事的交流，我逐渐培养了良好的沟通能力和团队协作精神。

通过实践，我还加深了对自己职业规划的认识。我意识到物业管理需要不断学习和成长，不仅要掌握专业知识，还需要具备协调能力和服务意识。我将会继续深入学习物业管理相关的理论知识，提升自己的业务素质，争取能够在物业管理行业中有更好的发展。

四、总结

本次物业实习为我提供了一个很好的机会，让我更深入地了解了物业管理行业的工作内容和运营模式。通过参与不同类型物业的运营和管理工作，我提高了自己的专业素养，深化了对物业管理工作的认识。通过与业主和同事的交流，我培养了良好的沟通能力和团队协作精神。这次实习经历为我今后的职业规划提供了有力的支持，我将会继续努力学习和进步，争取在物业管理领域取得更好的发展。

实习物业总结【篇8】

实习期间，通过学习车工，铣工，钳工。我们作出了自己的工艺品，铣工和车工的实习每人都能按照老师的要求学到铣床的最根本的知识;最辛苦的要数车工和钳工，车工的危险性最高，在一天中同学们先要掌握开车床的要领，所有工种中，钳工是最费体力的，通过锉刀、钢锯等工具，手工将一个铁块磨成六角螺母，再经过打孔、攻螺纹等步骤最终作成一个精美的螺母。几天下来虽然很多同学的手上都磨出了水泡，浑身酸痛，但是看到自己平生第一次在工厂中作出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。我对自己的本次实习了两部分，实习部分和感想部分。

实习部分：

1.通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。

2.在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。

3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。

4.工厂师傅对我们做的工件打分，使我们对自己的产品的得分有明确认识，对于提高我们的质量意识观念有一定作用。

5.培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。

6.在整个实习过程中，对我们的纪律要求非常严格，制订了学生实习守则，同时加强对填写实习、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

7.同学之间的相互帮助才得以完成任务，使我们对团队的概念有了更深层的理解，也使我们明白了团队精神的重要性!

感想部分：

1.金工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生，非常重要的也特别有意义的实习课。金工实习又是我们的一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情，使我们更加清醒地认识到肩负的责任。有人跟我说我们不是机械专业的学生学习这个没有什么用，我带着怀疑的态度参加了这个实习，但是最后的结论是我对此否认了，它交给我的不只是机械专业的知识，而是一种能力，创造力以及适应力。

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实习物业总结【篇9】

物业维修是一项重要的工作，它直接关系到居民的生活质量和物业设施的保持。通过长期的实践，我对物业维修工作有了更深刻的理解和总结。

物业维修需要重视预防性维护。在实际工作中，我发现很多维修问题都是因为长期的忽视和延期维护造成的。定期的检查和保养是非常必要的，只有及时发现问题并采取相应的措施，才能避免小问题变成大问题，为物业维护工作节省更多的成本和时间。

物业维修需要精准的技术和专业的知识。作为一名物业维修工作者，我们需要了解各种设备的工作原理和维修方法，熟悉各种维修工具的使用和操作技巧。只有具备这些专业的知识和技能，才能在实践中快速解决问题，保证物业设施的正常运行。

物业维修需要良好的沟通和协作能力。在实际工作中，我们常常需要与物业管理公司、供应商、业主等各方进行沟通和协调，共同解决维修问题。我们需要具备良好的沟通能力和协作精神，及时与相关方沟通交流，确保问题得到解决。

物业维修需要具备较强的责任心和细致的工作态度。在面对各种维修问题时，我们不能怠慢和敷衍，而是要认真对待每一个问题，细心分析和处理。只有真心关心居民的利益和物业设施的维护，才能做好物业维修工作，赢得居民的信任和认可。

物业维修是一项综合性的工作，需要我们具备专业的知识和技能，良好的沟通和协作能力，强烈的责任心和细致的工作态度。只有这样，我们才能在实践中不断提高，为居民提供更加优质的物业维修服务。愿我们在日常工作中时刻牢记这些要点，不断改进和完善自己的工作，成为一名优秀的物业维修工作者。

实习物业总结【篇10】

在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的xx物业管理，隶属于xx集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的工程。管理面积约300万平方米，管理工程类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理工程之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回忆实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的'设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进展严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进展上岗前的相关培训工作，使员工对小区的根本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争剧烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训时机。xx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争气氛。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理效劳水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，防止了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理效劳软件。该软件包括：“一站式客户效劳、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和效劳质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式效劳”、“最正确保安”的特色管理效劳。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效率，提高了业主满意度，提升了物业管理效劳的水平和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。 的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的效劳，提升了效劳效率，提高了业主满意度，提升了物业管理效劳的水平和效劳质量，最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。

xx物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在20xx年xx重点开展了“顾客互动年”活动。成立了xx俱乐部，设立新生活效劳中心，开通客户效劳热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务效劳活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创立了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区气氛和良好的居住环境。

实习物业总结【篇11】

通过在xx城市花园的一个月实习工作中对于物业管理有了更深的认识，物业管理不仅仅是一种效劳行业，它也是一个人性化的工作，在工作中我不仅学会了如何去与人交流，而且还对自身的修养有了一定程度的提高。

xx城市花园有着丰富的人力和物力资源，在人力资源方面，员工不仅仅是技术性的，他们更着重于去培养员工的素质，他们追求的不仅仅是效劳的质量，而是在效劳质量好的前提下再加上效劳态度，效劳效率，在日常的维修，维护巡检中，每天都会有专人去维修，维护以及检查。对于一些公共设施，设备的维护与管理，更是一步到位。在短短一个月的时间里，我学到了很多东西，但还有一些还是学的不到位，在实习中我主要深入到保洁，保安，绿化和客服，在各方面我都学到了很多对我有益的东西。

通过在xx城市花园的实习，我了解了他们以“科学的标准管理，优质高效的效劳，平安文明的环境，持续开展的要求。”为管理效劳方针，工作人员都本着“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需回忆实习，对我有很多的帮助，使我学会了很多的东西。实习中我不懂的就问，发现了什么问题就急时的向领导反响，使我对xx花园物业有了更深一层的了解，同时对管理处设施设备的管理，事物管理，保安管理，保洁管理，绿化管理有了初步的了解。

在实习中，我看到xx城市物业制定“一站式”物业管理效劳制度，从根本上提高了小区物业管理的水平和效劳质量，制定效劳体系标准化，精细化，信息化，来实现高效率的效劳质量。今年，公司还提倡员工开展“讲制度，讲品质，讲预算，讲协作。”的经营方针，从而提高效劳的质量，效率，以及业主的满意度。 对于设备设施的管理，在实习中我看到物业部着重改善设备管理制度，对各类设施设备做好日常维修，维护和保养，每天定量的检查，巡视，并认真的做好记录，发现问题急时解决。xx物业拥有雄厚的人力和物力，包括一些管理和技术人才，结合物业法律法规，对在线员工进展定期培训，随着市场竞争的越来越剧烈，知识技能的不断更新，公司会给每个员工提供各类型专业的学习，培训时机，xx物业同时还提倡在“工作中学习，从学习中工作”。每位员工都争做学习型员工，形成一种积极向上的好风气和赶超的竞争气氛，从而进一步提高了员工的素质和能力。 从实际出发，管理处制定严格的规章制度和岗位规程，工作标准，考核标准，考核方法。实行定性和量性结合，增强考核的可操作性，使员工有一种危机感，紧迫感，从而提高员工的工作积极性。

一个月的`实习转眼即逝，在实习生活中，我学到了很多，同时也看到了自己哪些方面的缺乏，通过这次实习加深了我对物业管理知识更深一步的了解，让我认识到理论和实践相结合的重要性，还丰富了我的物业管理知识，同时也了解到物业管理工作的的重要性。

物业管理是一种微利的无形效劳行业，也是一种全方位多方面的管理行业，所以在物业管理工作中要谨记物业管理无小事，要时刻把业主放在第一位，以业主的要求为中心，一切从业主的要求出发，在工作中要不断学习，创新，争取做一名优秀的管理人员。

实习物业总结【篇12】

为期一个月的到xx小学去实习的生活很快过去了。这是我大学生涯中唯一的一次师范实习生活，也是对我四年来所学师范专业知识的大检验。

在中学实习的每一天，我努力地做好从学生到教师的角色转换。在穿着上大方得体，言谈举止，自然端庄，尽力给学生一种道德修养好，文化水平高的印象。

在教学工作方面，认真备课，用心修改教案，确保教案、教学课件规范，内容准确。了解学生的学习情况，针对不同的特点进行教学，课堂上积极面对，教学语言表达清晰流畅，虚心听取指导老师的意见，弥补自己在教学工作上的不足。

监督，每位学生是否按时到校，是否有认真读课文;到课间操、眼保健操的监督;课堂纪律，课间纪律，通知班级规定的日常事务等，都予以高度的责任，认真对待，细致入微，保证各项工作到位。同时，与刘春添、张静金两位同学共同组织“携起尔手，放飞吾心”的主题班会，并且取得预期的效果。

在实习过程中，我也发现了自身在教学工作上的不足。讲课时声音不够洪亮，粉笔字写得不够好，未能在学生中建立起足够的威信等，教学的基本功不扎实。

实习对每位未来的准老师来说，是非常重要的过程。通过这次的实习生活，使我明白，在未来，我还得加倍努力，不断改进，完善自己的能力。

实习物业总结【篇13】

时间荏苒，转瞬间我已经在物业实习快x个月的时间了，特别感谢公司领导的关怀与指导，以及同事之间团结开心的合作。x个月的实习让我学到了不少也提高了许多，我感到书本上学到的理论学问与客观实际是有肯定差距的。实践中学到的东西更具有有用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好预备。

小区位于xx市凤城五路63号，交通便利，地理位置优越，工程紧邻xx中学与长安医院、文景公园、西安图书馆、体育场和大型超市辅称左右。xx年xx批准西安政府北迁北城作为新城市中心，xxxx占地面积180亩，总建筑面积45万平方米，居住户数2119户，公共绿化1.278公顷，绿地率到达30.2％，小区内配套充分，表达人性关心，设有地下商业街1万多平方米，集体闲娱和购物为一体的社区，有丰富的地下温泉资源而且还有温泉点缀园林，独有的社区温泉水景资源，在西安乃至西北地区堪称独一无二为打造商品质生活社区供应了优势资源支持。

小区两居一室和三居室为主的板式小高层，错落有致形成围合式的组团布局，景观设计注意于优良生活环境的塑造，从园林景观规划配套等多个角度满意客户在居住和精神上的双重享受。工程不仅满意了人们对居住的根本要求更满意人们安康享受自我实现做新人居价值指标，小区24小时均有安全防范效劳人员，小区内设有可视对讲，为小区的安全治理进一步供应了有利的条件为业主和住户制造一个安心、舒适和温馨的居住环境，公司秉承“业主至上，效劳第一”的效劳理念。

在实习中我熟识了小区的楼房构造，来人来访的接待，当有人来访时应面带微笑，热忱主动问候使用礼貌用语您好，急躁了解客人的来意，依据客人的需求积极予以帮忙，对客人的询问应细心倾听后在作解答，解答问题要有急躁，不能精确解答的应表示歉意“对不起，请稍等我帮您问一下”并准时向客人反应，对于业主的投诉首先应准时放下手头的工作，热忱的'接待请客人入座急躁听取业主投诉内容，对业主提出的问题应积极帮忙联系，其次真诚以待相敬有礼，准时处理回访有序，擅长理解做贴心人对他们始终要抱一个真诚的微笑，在坦诚和谐的气氛中承受他们的意见与投诉。

在实习中我还参加了交房验房竣工验收的工作，并知道了办理装修的程序，业主在办理装修手续之前应交相应的装修保证金，然后同装修负责人一同办理装修手续，在办理时需有业主身份证经办人身份证及业主托付施工方的营业执照正本资质证书等有关证件复印件装修方案填写房屋装修申请表。在水电买卖方面每次售电不能超过200度，冷水不超过5吨，热水不超过3吨，这样做是为了将能更好的实行适当行为追讨业主或住户所欠应缴纳费用。

x个月时间将要完毕了，通过这次实习使我明白了物业治理是随着市场经济兴起的新兴行业，它作为人们的市场化、企业化、专业化、社会化方式解决房地产后续治理的主要手段，越来越凸现其重要性，如今的物业治理以成为人们买房置业过程中最关键的因素，随着人们生活水平的提高，享受物业治理效劳的意识越来越强了，物业治理是一种不同其他任何一种效劳类型的效劳，首先效劳和治理合二为一，其次效劳对象特别广泛效劳内容不断丰富，最终效劳标准千差万别，具有自生性。

总之，经过这五个月的实习期，我觉得我能够胜任自己目前所担当的工作，能够积极主动的完成自己的工作，并全面协作公司的要求来开展工作，与同事能够很好的协调与协作。固然，我自身也存在许多的缺乏之处，在今后的学习与工作中，我会进一步严格要求自己，争取在各方面取得更大的进步。对人：与人为善，想业主之所想，急业主之所急;对工作：不做，只做更好，不断提升自己的综合素养，为公司的进展尽自己的一份力气。

实习物业总结【篇14】

我是一名实习生，在过去的一个月里，我有幸能够加入建发物业公司进行实习。在这个短暂而充实的实习经历中，我获得了许多宝贵的经验和知识。现在，让我来详细、具体且生动地给大家展示一下我的实习月底总结。

在实习的第一周，我首先了解了建发物业公司的运营模式和核心价值观。建发物业作为一家专业的物业管理公司，致力于为业主提供优质、高效的物业管理服务。他们的使命是以“关爱您的生活”为核心，注重为业主创造美好的生活环境。在我面试之前就已经了解了这些，但是在实习过程中，我真正感受到了建发物业公司的专业和服务态度。

在实习的第二周，我被分配到了小区维修部门。作为维修部门的一员，我负责处理业主的报修请求并协调维修工人的工作安排。这一周真的是非常忙碌的一周，我需要根据报修的紧急程度进行排序，并尽快与维修人员联系。通过这一经验，我学会了如何高效地组织工作和处理突发事件。我也学到了一个重要的道理：在工作中，及时沟通和解决问题至关重要。

实习的第三周是我最辛苦的一周。我被派到物业管理办公室，负责处理居民的投诉和意见反馈。每天，我都需要面对不同的问题和挑战，例如居民之间的纠纷、小区设施的损坏等等。虽然有时候我会感到压力很大，但这个过程帮助我提高了解决问题和处理纠纷的能力。我也学到了如何理解和满足居民的需求，以及如何保持耐心和友善。

在实习的最后一周，我被要求参与小区活动的策划和组织工作。建发物业公司非常注重居民的参与和社区文化建设。他们定期举办各种活动，如社区志愿者服务日、运动会等等。我参与了一个社区健康讲座的策划工作。在这个项目中，我负责物资采购、宣传和活动现场的组织。通过这个经验，我学到了如何与不同的团队成员合作、协调资源并确保活动的顺利进行。最重要的是，我意识到了社区活动对居民的积极影响，它们能够增强社区凝聚力，提升居民的幸福感。

通过一个月的实习，我深刻地认识到建发物业作为一家专业的物业管理公司，它致力于为业主提供全面、优质的服务。在我实习期间，我不仅学到了许多专业知识和技能，还锻炼了自己的工作能力和团队合作精神。感谢建发物业公司给予我这个宝贵的实习机会，我相信这段经历将对我的未来职业发展产生积极而深远的影响。

实习物业总结【篇15】

作为一名大学生，我有幸在过去的几个月里，有机会在一家知名物业公司进行了为期三个月的实习。这段实习经历让我学到了很多东西，并为我未来的职业发展打下了坚实的基础。在这篇总结中，我将详细介绍我的实习经历以及所取得的成就和经验。

在开始我的实习之前，我对物业行业了解甚少。在我加入这家物业公司后的第一周，我意识到物业管理的复杂性和重要性。我被指派到一个高档公寓楼，担任助理物业经理。我负责了解和满足住户的需求，协调维修和保洁团队，并确保公寓楼的设施和设备正常运转。这个岗位的重要性让我倍感压力，但也带给我巨大的成就感。

在实习期间，我学到了很多关于团队合作的重要性和工作效率的技巧。与维修和保洁团队的紧密合作，让我明白了团队合作对于任务的顺利完成是多么重要。我学会了如何与不同的人合作，并运用我的组织和沟通技巧来解决问题。与此同时，我也学到了如何管理和分配任务，确保每个人都能充分发挥他们的能力。这个经验对我而言是非常宝贵的，因为它不仅在团队合作方面给了我更多自信，也培养了我的领导能力。

在与住户互动的过程中，我学到了如何与不同类型的人建立良好的关系，并解决他们的问题。有时候，住户们会对某些问题发出不满的声音，而我需要冷静和耐心地处理这些情况。我通过倾听和理解住户的需求，并采取行动解决问题来展示我对他们的关心和专业素养。这使我更加成熟和理解，也让我意识到在物业管理领域工作并不只是完成日常任务，还需要具备良好的人际交往技巧。

除了实践经验外，我还参加了许多培训课程和学习机会，进一步提升了我的专业知识和技能。我学习了物业管理的基本法规、维修和保洁的标准操作程序以及紧急情况下的应对措施。这些培训不仅增加了我的专业知识，还帮助我更好地适应这个行业的要求。

我认为这次实习对我的职业发展产生了巨大的影响。通过实习，我充分认识到物业管理是一个行业前景广阔且多样化的领域。物业管理不仅需要技术和专业知识，还需要高度的责任心和细心。我在实习中积累的经验和知识将为我未来的职业生涯打下坚实的基础。我也深深体会到了团队合作和人际交往的重要性，这将成为我未来职业生涯中的至关重要的技能。

小编认为，我的物业公司个人实习经历是一段充实而宝贵的旅程。通过这次实习，我学到了很多关于物业管理和团队合作的知识和技巧，并意识到了这个行业的重要性和发展潜力。我对未来的职业生涯更加有信心，并期待将我的所学和经验应用到更广阔的物业管理领域。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5216162.html

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