管事部工作总结实用9篇

管事部工作总结 篇1

镜泊湖管委会办公室2月工作总结

2012年是镜泊湖风景区发展的关键一年。会议提出2012年重点工作，结合部门工作实际，认真做好办公室2012年工作。办公室2月份工作汇报如下： p>

我。完成镜泊湖管委会网站建设，充分发挥镜泊湖网站推广和网络办公平台作用

镜泊湖管委会网站正式建成上线2012年1月投入使用。为保证镜泊湖管委会发布信息的安全性、准确性和及时性，根据管委会领导要求随时更新维护镜泊湖网站，《意见》委员会领导及各部门（单位）广泛征集。随后，管委会办公室制定了《镜泊湖管委会网站维护办法（试行）》，于2月13日以公文形式下发给管委会各部门（单位）。办公室根据各部门（单位）提供的工作动态及时更新信息，有效发挥镜泊湖网站宣传和网络办公平台作用，为镜泊湖景区宣传推广，提高工作透明度镜泊湖管委会，为降低办公开支、提高办公效率发挥了积极作用。

二、认真做好管委会日常的正式接待和各项会议的筹备和组织工作

2月8日，恒大集团镜泊湖世纪旅游城建设领导小组办公室项目推进工作会议召开。 2月17日，市人大常委会党组书记、副主任梁乔带队19人到景区调研。 2月24日，市人大城建环保委员会主任李恩超及部分常委到镜泊湖管委会视察调研。 2月29日，全市2012年商旅影响工作会议在东宁召开，日常正式接待和各项会议筹备、汇报材料准备和车辆安排。

三、充分发挥恒大集团镜泊湖世纪旅游城建设领导小组办公室的综合协调作用

市委、市政府成立恒大集团镜 自渤湖世纪旅游城建设领导小组以来，镜泊湖管委会作为领导小组成员，先后从所属规划局、国土资源部招聘人员局、重大项目办和领导小组办公室。按照管委会领导要求，办公室积极发挥综合协调作用：一是落实恒大集团镜泊湖世纪旅游城建设领导小组办公室办公室挂牌、二是完成镜泊湖世纪旅游城建设工作。旅游城市项目通讯编报。三是与项目领导小组成员单位建立日常沟通机制，确保市委、市政府和领导小组成员单位及时了解项目进展情况。四是按照市委、市政府、管委会领导要求，完成了2月2日至8日镜泊湖世纪旅游城项目推介会的筹备和组织工作。

四、充分发挥目标评价领导小组办公室职能

按照《镜泊湖管委会2011-2012年目标管理评价工作》办法（试行）》文件要求，2月13日，对机关11个部门、9家事业单位和受托集团公司2011年度工作目标和加分点完成情况进行集中审查，共计21个单位。 2月21日，镜泊湖管委会目标责任单位2012年度工作目标制定工作展开。

V.完善制度化、强化管理、大力实施规范化建设 为适应新形势新任务的需要，办公室建立了一套严格、科学的管理制度，用制度来规范工作，约束行为，并根据形势发展不断完善，先后完善了政务信息报送制度、办公用品管理办法、公务车辆管理办法、管理办法等规章制度的制定和实施。政府机构使用的车辆用油系统。 ，确保办事政务逐步走上规范管理、科学运作的轨道。

镜泊湖管委会办公室2012年2月29日

管事部工作总结 篇2

公司于20xx年8月份设立城市景观事业部，在这短短五个月的时间里城市景观事业部紧紧围绕部门职责，在相关部门的支持下，经过不断的调整，已取得实质效果。现将工作总结如下：

做为一个新设立的部门，我们面临人员少、对各项目情况不熟悉的困难。为做好工程管理工作，我部一方面尽快熟悉所在建项目的合同文件，了解项目特征及合同造价、工期、质量标准等相关目标要求。另一方面对在建项目进行走访，实地察看现场实际情况。通过现场走访、熟悉合同文件、各项目部的介绍，尽快熟悉在建项目的实际进展状况。

2、组织定期、不定期的项目检查。我部会同总工办、核算部等部门针对在建的项目组织定期、不定期的项目检查，组织项目部相关管理人员共同参与。从工程管理、质量、进度等方面对在建项目进行检查。及时发现项目实施中出现的各种质量问题、安全隐患，并督促项目部限期整改。3、针对新中标项目，组建项目部。对新中标的城市景观项目，我部根据公司工作流程的要求，提名项目负责人人选报公司领导批准后组建项目部。与项目负责人签订《项目目标考核责任书》，明确项目考核目标、责任和义务，并积极参与到项目管理之中。

4、提高项目部人员的综合素质。我部鼓励所有项目部人员积极参加了质检员、资料员、施工员专职安全员等各类培训、考试。

回首过去的五个月，我部不忘公司使命、不忘部门职责，在我部全体人员的共同努力下，顺利完成了各项工作，取得了一定的成绩。但也存在一些问题，我部将在以后的工作中注意扬长避短，力争取得更大的进步。

诸如我部将加大对项目的技术指导力度，并主动帮项目部同业主沟通，与项目部共同完成项目任务。

根据今年的工程管理实际，我部计划在明年重点加强以下几个方面的工作：

1、进一步加强在建项目的监管，进一步提高各项目部的项目管理水平，创精品工程，并实现质量效益和经济效益的平衡。

2、加强合同管理，合法、合理的进行合同索赔。会同总工办、核算部等相关部门积极参加到各项目管理工作中，定期、有针对性的进行专题内部交流。以具体事例为范本进行相应的讲解、点评，尽最大努力帮助一线员工提高业务能力。

3、要求所有在建工程项目部每月上报工程月报，对工程质量、进度、支付、管理、隐患问题等作出详细说明。及时掌握工地最新情况，每月及时汇总形成汇报材料。供领导掌握第一手资料，及时决策。

4、制定20xx年度安全工作计划，定期组织在建项目的安全检查，及时发现安全隐患并督促整改完善。规范分包、劳务用工管理，降低劳务纠纷发生的可能性。

管事部工作总结 篇3

扎实奋进

——在区信息化建设管委会系统办公室工作总结暨表彰大会上的讲话

管委会办公室主任周建国

（2010年1月20日）

同志们：

今天会议的主要内容是：总结区信息化建设管理委员会系统工作2009年办公室，表彰工作中涌现出来的先进单位和先进个人，安排2010年工作部署，调动全区各部门、办事人员更加积极、自觉地投入到新的工作中去。管委会办公室主任工作总结会议讲话。刚才，张燕同志宣读了表彰决定，被表彰的先进个人代表作了典型发言。希望大家加强交流，取长补短，共同进步。下面，我就谈三个问题，供大家参考。

1. 2009年全区信息化建设与管委会系统办工作简述

2009年，在工委、管委会的正确领导下，管委会系统办坚持以“两个活动”为先导，锐意进取，团结协作，圆满完成各项任务。

一是大力弘扬求真务实作风，文学支持政府作??用不断增强。 从管委会整体情况看，全年共起草、审核、印发管委会规范性文件143份；起草领导讲话30余篇；起草提交报告、总结、周安排100余篇，组织汇报研究论文10余篇，其中《践行科学发展观，实现更好更快发展》、《创新思路、 《解决问题，实现城乡协调发展》由《河北开发区》出版，获得稿件质量。得到上级部门和各级领导的充分肯定。在大家的共同努力下，全年共编发了《开发区工作动态》63期、《专题报道信息》31期、《研究问题》4期；市政府采纳信息100条，政府工作通报4次，专题汇报信息9条；省政府办公厅采纳信息13条，专项通报信息2条。多项专题报告得到管委会、市乃至省领导的高度重视，其中市领导批示7篇，常务副省长付志芳1篇。管委会政务信息化工作在全市政务系统信息化评价中名列前茅。为更有效发挥文献支持政府的作用，各部门就“新形势下开发区如何发展”、“2018年开发区发展战略”等问题进行了深入思考和研究。后金融危机时代”，并提出应对措施和建议。建言献策，很多建议都被吸收到全区的工作决策中，为服务决策和服务的整体发展做出了应有的贡献。

二是车站在全区统筹发展中，综合协调作用得到有效发挥。 监督检查是做好工作的重要手段。 2009年，管委会系统各办公室积极配合区中心和部门工作重点和重要事项的落实，主动跟踪协调、督促、督促检查。特别是《市政府工作报告》中涉及开发区目标任务和管委会确定的加大监管力度的31项重点工作，以及中石油宝仕顺钢管、哈萨克斯坦电力装备物流等重点项目.，被列为省级优先事项。推行领导干部和分包制责任制，切实抓好监督工作落实。讲话为《管委会办公室主任讲话》。在日常工作中，各办公室可以积极发挥协调枢纽作用，从高位处理日常事务，保障各项工作的顺利开展。在出口加工区保税物流功能拓展、数据产业项目落户、数据产业基地建设、征地拆迁等方面发挥了重要作用。

三是强化管理服务职能，统筹推进办公室各项工作的开展。 在大家的共同努力下，全区政府信息化建设进一步加强，各单位投入大量时间和精力进行开发区门户网站的新版制作和改版， 10个部门各有特色的分网站。后者门户网站从内容到形式已经成熟完善。尤其是为秦皇岛数据产业基地网站和城市面貌三年变化提供了优质的信息技术支撑和管理服务，对推动区域政务和办公自动化开放发挥了重要作用。在应急保障工作中，各单位高度重视、积极应对，建立健全了从横向到边、纵向到末端的四级三层应急管理体系。全年共开展应急演练18次、大型综合演练2次、部门演练。 16次，全区应急保障工作全面加强。同时，我们的年鉴编纂工作无论是在稿件质量上，还是在对外投稿和出版的实力上都取得了很大的突破，这与各部门对稿件进行及时、细致的分组是分不开的。 2009年被省开发区协会评为河北省开发区最佳贡献单位和年鉴优秀贡献单位；因工作表现突出，被省政府确定为政务信息直报点；被市政府办公厅评为市政府。信息公开先进单位。

取得这些成绩，得益于工委、管委会的正确领导，各部门领导的大力支持，各部门办公室工作人员的共同努力和辛勤付出。地区。在此，我代表管委会办公室向在座的各位同事表示衷心的感谢！热烈祝贺被表彰的先进单位和个人！

同志们，在过去一年的工作中，我们深刻认识到，晦涩难懂的工作态度和高度负责的工作精神是做好办公室工作的前提；做好办公室工作的关键；扎实的政治理论水平和办案能力是做好办公室工作的保障。管委会系统办公室全体同志在各自岗位上发挥了重要作用，为全区经济发展和各部门工作作出了应有的贡献。但是，按照更高的标准和新形势的要求，我们还存在一定的差距和不足。要进一步解放思想，审时度势，打破常规观念和思维定势，不断提高和提高工作执行的标准和质量。

二是明确目标，推动全区信息化和办公建设再上新台阶

2010年是“一带一路”的收官之年“十一五” 今年也是夯实经济复苏基础的调整之年，是为“十二五”期间启动新一轮增长周期奠定基础的关键之年.面临前所未有的新形势和严峻考验。要密切配合，积极协调，形成合力，确保圆满完成领导交办的各项任务。管委会系统办公室今年工作的总体思路是：坚持以科学发展观为指导，服务全区招商引资和项目建设，着力不断提升履职能力尽职尽责、服务周全，力求先进、独特、成就。目标是充分发挥办公室综合协调、监督检查、管理服务、参谋助理等作用，开拓创新，扎实工作，开创办公室工作新局面。

一是围绕管委会中心工作深入调研，做好参谋助手。 做好这项工作，关键是要统筹全局，讨论重大问题，深入研究。要牢牢把握领导工作重点和着力点，积极开展热点难点战略和对策研究，准确把握工作进展和发展趋势，为领导决策提供具有前瞻性、典型性的数据和切实可行的解决方案-制造。建议。重点推进重大项目，特别是数据产业基地、海洋工程、旅游项目、人工岛、农民搬迁等项目的研究工作，撰写多篇业务研究报告，努力为研究提供更多服务决策结果 。在深入了解形势、区域形势、下级形势的基础上，从《管委会办公室主任工作总结会讲话》的高度观察全局

管事部工作总结 篇4

20XX年即将结束，在酒店领导和同事的关怀帮助下，我与班组全体员工共同努力完成了酒店交代的各项任务和业务指标。

本班组全体员工积极参加了酒店举行的各项活动，带领共同学习了酒店及部门班组制定的各项规章制度。强调班组员工在操作过程中要轻拿轻放，减少餐用具的损耗，积极参与学习了消防知识，增强了自我防范意识。制定了各班组领物登记本，在保证前后台盈利的情况下，督促各班组控制成本，不浪费、不乱使用。同时，制定了各项规章制度。

　一、日常管理

1、为了更好的开展工作，将各项工作落实到实处，班组对管理人员分工明细、落实到人。

2、班组对员工的思想动态随时了解，关注员工每天的工作情况。

3、为了提高工作效率，更好的做好员工本职工作，班组每周一做为会议形式培训。

　二、工作不足处

1、班组员工纪律管理不严，各项规章制度没落实到实处。

2、班组员工在操作过程中不规范，班组未督促到位在清洗过程中未做到轻拿轻放。

3、班组做为餐饮部物资窗口，未把酒店的各项规章制度落实到位，未督促各班组做好成本的控制。

　三、20xx年工作计划

1、配合各班组完成酒店及部门交待的各项工作业务。

2、班组员工的各项活动，加强班组团队建设。

3、班组各项工作实施、督导、落实到人。

4、按照酒店的各项规章制度实施、督导各班组控制好成本。

管事部工作总结 篇5

管事部工作总结

一、工作回顾

我们的管事部在过去一年里取得了辉煌的成绩。在上级领导的正确指导和全体同事的共同努力下，我们在各项工作中取得了显著的成绩。

1. 强化协调管理：我们建立了科学的协调管理机制，明确了各项工作的责任分工，加强了内部沟通协调，确保了工作的顺利进行。

2. 规范执纪执法：我们严格遵守法律法规，认真执行各项规章制度，加强了日常监督检查，有效维护了组织的正常秩序和良好形象。

3. 充分发挥职能作用：我们积极主动服务企业发展，为各项重大决策提供专业建议，推动了企业的各项工作稳步前行。

4. 提高工作效率：我们不断优化工作流程，提高了工作效率和质量，确保了各项工作任务的及时完成。

二、成绩亮点

1. 成立工作小组：我们成立了专门的工作小组，为各项重点工作指定专人负责，确保了工作的有序开展和高效完成。

2. 开展培训学习：我们组织了一系列的培训学习活动，提高了全员的综合素质和专业技术水平，为工作的顺利推进提供了有力保障。

3. 加强沟通交流：我们注重加强内外部沟通交流，及时掌握信息动态，认真研究解决问题，确保了工作的顺利推进和完成。

4. 开展志愿服务：我们积极响应企业号召，参与各项志愿活动，传递正能量，树立良好形象，为企业的可持续发展贡献自己的一份力量。

三、存在问题

在工作中，我们也遇到了一些困难和问题，主要包括：

1. 人手不足：由于工作任务繁重，人手不足，导致部分工作无法及时完成，需要进一步加强队伍建设。

2. 工作压力大：由于工作任务重大，压力较大，有时难以保持良好状态，需要加强心理调适和团队协作，共同应对挑战。

3. 信息反馈不及时：由于信息传递方式受限，信息反馈不及时，影响了工作的开展和结果的判断，需要进一步改进。

四、未来展望

在新的一年里，我们将继续发扬团结合作、锐意进取的精神，努力推动管事部工作走上新的更高台阶。我们将：

1. 坚持全员参与、协同推动的原则，加强内部协作和团队建设，形成合力，共同开创更加美好的明天。

2. 不断提高综合素质和专业技能，加强学习培训，积极适应新时代的要求，不断完善自身，为企业的可持续发展贡献更大力量。

3. 注重信息共享和反馈，畅通沟通渠道，及时解决问题和反馈情况，确保工作的顺利进行和有效完成。

4. 进一步加强队伍建设，提高人员素质和工作效率，共同把握时代脉搏，不断拓展工作领域，为企业的发展贡献更多智慧和力量。

管事部将一如既往地全力以赴，不负重托，不辱使命，以更加昂扬的斗志和更加务实的作风，奋力书写出管事部工作的新篇章，为企业的可持续发展作出新的更大贡献！

管事部工作总结 篇6

光阴飞逝，时光如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回想起刚来酒店的青涩，感慨万千。回首缅怀的是对之前工作的总结和经验，翘首待行的是对未来工作的开拓和进展，在工作中，经历了许多酸甜苦辣，认识了许多良师益友，获得了许多经验教训，感谢领导给了我成长的空间，勇气和信心，在这两年里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在诸多的不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、学习并掌握自身业务

我清醒的认识到，只有通过认真学习好自己的业务理论知识，才能够高标准，高质量的完成本职工作。一切工作，以学习为主导，不断提升自我综合素质，使自己在面临困难和质疑时永远处于主动。

二、明确态度，牢记使命

我本着“勤问，勤学，勤练”的态度，虚心向老同志请教，做到不懂就问，将理论付诸于实践。只有树立严谨求学的态度才能学到有用的知识，只有牢记自己的职责和使命才能为酒店做出成绩。一个人能做多大的贡献不仅仅取决于他的业务素养，更取决于他的政治素养，只有在以后的工作中做到学以致用，兢兢业业，踏踏实实，才能不辜负领导的期望，做出傲人成绩实现自我价值。

三、思想政治表现

通过报纸、书籍、杂志的学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真完成上级领导交代的各项任务，做好本职工作，积极为酒店增收节支，节能降耗。

四、团结互助，热爱集体

在工作实践中，我参与了许多集体完成的任务和同事相处的非常紧密和睦。在这个过程中我强化了最珍贵也最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致。在工作时，大家互相提醒和补充，所有的工作中沟通是最重要的，一定把信息处理的及时，有效和清晰，才能大大提高工作效率。在重大接待服务和维护修缮工程建设中，勇挑重担，带头履行老同志责任义务，切实发挥先锋模范作用，艰苦奋斗，勤俭节约，乐于奉献，大力加强自身作风。

五、今后工作计划

提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;工作要注意实效，注重结果，一切工作围绕目标去完成;提高大局观，以是否能让他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;把握一切机会，提高业务技能，加强平时只是总结工作;精细化工作方式的思考和实践。

过去的鲜花和掌声是否依旧伴随我们一路前进，取决于我们是否具备强烈的责任感，孜孜不倦的学习精神和勤勉严谨的敬业精神。我相信，只要我们脚踏实地，拼搏进取，依法履职，牢记宗旨，就能创造酒店更美好的明天!

在这一年里，x大酒店有了较大的变化，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，现对个人工作进行总结。

一、加强业务培训，提高员工素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的'服务。

二、开源节流、增收节支

“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用;商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。

三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取的入住率。

四、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

五、加强各类报表及报关数据的管理

对每个入住的客人进行入住登记，并输入电脑，对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责，对报表进行分类存档并每月统计上报。酒店业之间的恶性竟争导致平均房价降低，入住率增加而收入减少的现象。

新的一年已开始，前厅部全体员工将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供质的服务，贯彻“宾客至上，服务第一”的宗旨。

管事部工作总结 篇7

20nn年已经渐渐远去，对于我来讲20nn年是充满挑战的一年，我从一个对产品知识一无所知对市场陌生的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作，适应了企业的工作环境，对非标门行业也有了肤浅的认识，下面是我对一年的工作进行的简要总结。

在?总的安排下，我负责江苏市场的业务，从20nn年的3月份到12月份，共10个月，共下市场6次(外派湖南和广西市场除外)，开发下单客户数量?家(包括少量自己找上门的)、销售业绩大概在?万、市场填补率在40%(已经有经销商在做的市场?个，江苏地级县级总共市场65个)。《详细数据可以见接单人员统计--数据有微差》

(二)通过业绩分析：

1、客户流失大、优质客户少：?家客户，仅合作一次的占到?(，合作不超过三个月的客户占到?，合作超过三个月的客户?，中小客户占到?，月销售稳定业绩过万元的客户?。

2、市场提升潜力大：今年的渠道主要是做到县级为主，江苏省地级县级共市场65个，已经有经销商在做的市场?个，市场空白很大，可以提升的空间大。

3、稳定的客户少：到12月底长期合作的客户仅在?家左右，20%的客户创造80%的业绩。

4、市场占有率低，年销量?万。

u市场是良好的，形势是严峻的：江苏省的非标门市场很成熟，销量非常大，不管是从国家大的政策方向还是消费者的购买习惯都有利于非标门的市场发展，但是由于各个厂家都把江苏当做必争市场来做，产品的同质化、价格战的厮杀、厂家渠道操作的不规范，再加上消费者无品牌意识，江苏市场以及其他市场形势都是严峻的。u品牌众多，良莠不齐，价格战加剧：由于江苏市场较成熟，所以各个厂家都想在江苏这块大蛋糕上分得一份，从上半年的产品差异化战，再博览会后直接进入到价格战，而现在我们公司的产品在价格上是卖得偏高的价位，所以客户流失问题多是价格原因。u厂家渠道建立混乱或直接到乡镇市场，县级经销商难做：以前各县级经销商都有产品能放到镇上代销，现在培养起来的乡镇经销商都跑到厂家来拿货，其次就是很多厂家业务员直接做到乡镇，导致县级经销商较难做。u区域市场差异化大。苏南需求高档、苏北低档。各个区域市场由于消费习惯不同，差异化较大。

由于非标门市场主要是农村市场，江苏市场在地级几乎没有量很大的客户，经销商主要都集中在县级。目前经销商主要都是：高中低档多种品牌共同经营；在满足终端消费者质量的同时以追求利润最大化为目标；经营模式主要以老板娘开店面走零售，男老板跑工程或者大市场为主；经营防盗门代卖非标门形式为主，真正只卖非标门的专卖店还很少。经销商自身的素质欠缺，没有长远的目标，更不会重视品牌，大多的经销商选择来适应市场的产品，考虑品牌意识还较弱，品牌只占到20%左右。

江苏市场没有市场占有率很高的厂家，前半年主要是家家发价格低，市场占有率稍微高些。大蛋糕都被各厂家均分，主要是三类厂家：

打价格战的厂家：占到市场的50%.就是以低价位做市场渗透为主，扶持几个大的经销商为辅。该类厂家除了低价和老板自己给经销商的人情，在市场上没了其他什么优势。已经有一席地位的厂家：占到市场的20%。像年年红、久久福、嘉红、嘉德福等经销商一般对厂家较忠诚，但是市场占有率也很低。由于该类厂家做的较早，也培养了一批忠诚经销商，为了鼓励经销商，该类厂家基本上会给重点市场经销商做一些广告，定期搞一些终端促销，由于促销没有新意没有体系，在市场上对终端消费者基本上无大的作用。经销商也仅靠自己多年打下的品牌效用老客户带新客户来维持。一些厂家在找差异化，寻求市场的突破点：占到市场的10%。该类厂家主要是原来做标门的厂家，依靠现有的标门渠道走产品差异化道路：一是产品差异化，如总统只做镀锌板、万嘉只做点解板、嘉红仿晒门用不褪色等，但是在江苏市场上走的也不是很顺利；二是渠道探索，一些小厂在江苏就是做乡镇市场来分羹，效果不错。

通过以上业绩和市场环境分析，可以看出江苏市场存在的问题主要有：

1、市场占有率低。

2、渠道建设弱。

3、流失客户多。

但同时也能分析出我们的产品在江苏市场的机会很大，提升的机会很大。

1、收获：

对行业有了了解；在?总的指引下学会了怎么样做人做事情、面对棘手的问题怎么样分析解决，这一年收获颇多！

2、不足：

u与客户沟通不够深入，特别是重要的大客户，自己的谈判能力还很弱。u处理突发的棘手问题能力较差。不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，特别是维护客户这块。u对客户开发辨别能力差，适合不适合公司的客户短时间难以把握。u自我管理能力有待提高，自我的觉悟性欠缺，心态调节方面还需要提高。u开发客户的业务能力还有待提高。总之，自己还需要不断的去反省和总结来提高，找到适合自己市场适合自己的工作方法技巧。

个人计划：

1、学习计划,加强自己的业务能力,与顾客的沟通技巧、处理分析问题的能力加强。

2、工作计划,除了做好江苏区域的市场工作,还要能胜任公司下达的一切任务。

3、多总结问题，不断自我提高的。多向其他同事学习，正确认识自己，找准自己的位置，设立自己的目标，不断提升。对自己的市场多分析，找到提高业绩的方法。

销售计划：

明年的工作由今年主要开发客户，转为两方面：一是继续开发新客户，填充空白市场；二是维护老客户，协助老客户提高销量！

1、目标：明年完成销量?万以上，力争销量增长50%以上。

2、总体计划：苏南重点区域开发稳定的大客户?家，中小客户?家，提高利润率。苏北渠道下渗，在价格较低的市场做到乡镇市场，力争开发大客户?家，中小客户?家。8家大客户月销量?万，35家小客户月销量?万。

经过近一年时间在市场的磨练，随着市场的变化激烈的竞争，加上与经销商交流结合竞争对手还有公司实际的情况，个人觉得非标门的市场竞争不在产品上，重点是在服务和营销体系上。我斗胆的分析出了市场机会，算是给公司提了些个人的看法建议：

1、重新分析产品卖点，这里所说的卖点并不是指产品本身，而是营销的卖点。我们的优势是品牌，请房祖名代言，那我们的卖点就可以是“品牌概念”。塑造一个产品概念和品牌概念，在终端市场向消费者诉说我们的文化，扩大品牌影响力，美誉度等。

2、加强产品包装：所谓的包装是指更健全的服务，就像家电一样，当消费者购买我们的产品，我们有产品说明书(主要是产品配置介绍可以炒作概念)、保修承诺、公司介绍、使用说明、服务电话等等。这样我们的产品优势就出来了。而行业内好像还没人这样做，特别是对于铜门更需要这样的“包装”。

3、加强终端店铺建设。如：经销商店里陈列品、宣传海报、产品介绍、公司介绍等等。在终端的视觉效应上与其他竞争者有优势，让消费者在终端市场上不买我们永佳大门，但是一定要知道永佳大门，永佳大门是房祖名代言，永佳大门的广告语是：好房选好门。同时也能说服经销商放弃多种品牌经营，集中力量经营我们的品牌。

4、终端营销体系建立。制造商的目的不是把产品销售给经销商就算完了，帮助优秀的经销商做终端市场，我个人觉得最重要的就是给经销商建立终端营销体系(该体系是我们说服经销商做我们专卖店的重要理由)包括：终端市场消费者需求分析、市场环境分析、销量分析、促销计划与执行分析、概念炒作等等。这个体系是我们决胜终端的重要法宝！

5、渠道体系的改革.以点带面营销策略，最直接有效方式在各县级市场设立公司体验馆，以体验店为轴心，协助经销商拓展乡镇渠道，走“农村包围城市”道路。

以上仅是个人在永佳非标门事业部工作一年来的工作总结，不足之处还希望?总多包涵。深知道自己的业绩没什么突出，还需要不断的去学习不断摸索，不断寻找，制定适合自己适合市场开发的方法技巧。对于自己工作当中的不足和工作的方式方法还需要?总多指出，不断的鞭策和引导。

在这一年里，感谢公司给我提供了这么好的工作条件，感谢?总在工作上给与我的指导，从您和其他同事的身上我学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。

最后,再一次感谢我的领导和同事们对我的关系与照顾,我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！

管事部工作总结 篇8

事业部上半年的工作在党组和分管领导的正确领导下，各部室同志们的大力支持和帮助下，本部室成员的共同努力下，重点围绕女性创业就业和再就业以及新农村建设等工作做了一些实实在在的事情。主要体现在以下几个方面：

1、调查研究进乡村。6月初，市妇联党组书记、主席钟燕同志带领办公室、事业部工作人员深入炎陵县的三河乡星光村、天坪村进行调研。通过与乡镇、村、组干部的座谈，了解了当前农村妇女工作的新情况、出现的新问题；通过与农村妇女的谈心交流，真正了解了她们的所思、所想、所需、所求。通过调研，我们做到心中有数，并摸索出一条因地制宜的帮扶办法。

2、SYB培训进乡村。我们分别在株洲县西塘村、子规村、芦松区五里墩乡百井村举办了SYB创业培训班，近200人参加了培训班。通过培训学员感慨：“5天的SYB培训班培训压滤机滤布，我们都是怀着好奇和观望的心态去参加的，因为当时，我们一不知道SYB是什么东西，二不知道与以往的农民培训有什么区别，对我们又有什么好处，可经过5天的学习，我们深深地感受到，这是我们农村妇女有生以来参加的时间最集中，人员最多，知识最全面，学东西最多，也是最有意义的一次培训，感谢党和政府对我们农村妇女的关心与支持，感谢老师们的辛勤工作！”

3、技能培训进乡村。4月28日，在荷塘区仙庾村举办了种养殖技能培训班，50位农村妇女参加了培训班，我们聘请了株洲市唯一的研究生农技师和畜牧水产局的养殖专家为学员授课，主要讲授了时令菜、大棚菜的种植方法和养猪、养羊等技术，帮助农村妇女解决种养难点，做到实地看，手把手地教，让农民真真认识到知识就是效益，技术就是财富的道理。

4、三家三课进乡村。4月29日，由事业部、儿童部、权益部、组宣部共同组织的市妇联三家三课堂进乡村活动在荷塘区仙庾村正式启动。已为荷塘区仙庾村、建立了儿童之家、妇女之家、文艺之家，开展了创业培训、亲子教育培训、身心健康培训。活动得到了领导的肯定、群众的好评，启动式上，市委常委、副市长黄曙光亲临指导并讲话。

5、流动课堂进乡村。6月11日，株洲市妇联“新农村新女性新风采”流动课堂进村活动在株洲市新农村建设示范村――株洲县渌口镇西塘村正式启动了。流动课堂主要以女性素质教育、技能培训、科学育儿、健康保健、法律维权、文艺宣传等为主要内容，帮助农村妇女提高综合素质，激发她们的生活热情，增强她们修练自身，建设家乡，服务农村的信心和能力，让她们感受到党和政府的关心，体会到新农村建设和新农村生活的美好。

一是举办招聘会。与市劳动保障局、市人事局、市教育局、市总工会联合，2月12日举办了“进城务工、为你解难”返乡务工人员专场招聘会。2月27日举办“春风送岗位”大型公益招聘会。3月4日，举办主题为“关注就业、关爱女生”的大型公益招聘会。5月15日，举办了20xx重点工程就业服务周暨民营企业招聘周活动。四场招聘会近500多家用人单位入场招聘，其中不乏大企业、大公司。如：西门子牵引设备公司招聘技术人员和普工20多人，株洲齿轮有限公司30多人，旗滨玻璃集团有限公司招聘会30多人，株洲市特种链条厂、株洲市千金药业等。近2万名进城务工人员、大学生参加了招聘会，2.6万个岗位任他们挑选。1.3万人进行了求职登记，其中8000多人与用人单位达成用工意向。

二是争取公益性岗位。为了让更多的女性有就业岗位，市妇联积极争取劳动部门的支持，想办法、设岗位，帮助妇女就业。6月11日，在20xx年株洲市公益性岗位招聘会上，滤布面向全市特殊群体招聘免费图书吧管理员、免费艺术培训管理员、妇儿活动之家管理员、心理疏导员共10名公益性岗位工作人员。（期间共接待求职和咨询75人次，接收应聘申请表40份。其中女性应聘者占90%，拥有本科和大专学历者占52.5%、高中（中技）45%。）尽管此次提供的公益性岗位工资不高，但能享受养老、医疗、失业、工伤四大保险，还是吸引了不少高学历、热爱公益事业的求职者。

三是送培优秀岗长。今年按省妇联的要求，市妇联选送了天台小学、市妇幼保健院、株冶集团锌成品合金Ⅱ段电器房等10个省市巾帼文明岗岗长参加省妇联举办的培训班。帮助她提高素质、规范管理、增加效益、扩大就业。

四是举办培训班。分别在株洲县渌口镇西塘村、子规村、松岗村、荷塘区仙庾村、芦松区百进村举办返乡农民工创业培训班和返乡农民工技能培训班。上半年已培训了500多人。帮助她们实现就业再就业。

五是广泛宣传。在株洲日报、株洲晚报、电视台、电台、网络等媒体开设女性就业专栏，广泛宣传在创业就业工作中涌现出的先进集体和个人，以榜样的示范作用，带动更多的女性自主创业，灵活择业，实现就业。

1、实施扶贫帮困行动。市妇联积极争取了省妇联领导来株洲开展慰问行动。1月7日，省妇联主席肖百灵一行带着省领导的关怀，来到我会“双联”单位―市特困企业株洲华昌门窗工业公司及天元区滨江社区和群丰镇湘滨村看望慰问了企业职工和困难群众。每到一位困难户家中，除了送上1000至20xx元的慰问金，了解她们的家庭收入、具体困难、生产生活情况，鼓励她们自立自强，坚定信心，战胜暂时的困难。到荷塘区明照乡亭子前村慰问孤儿家庭，看望了年仅18岁，却是一家三口的“一家之长”的宾桂香，用柔嫩的肩膀需要承载12岁妹妹和10岁弟弟宾超东的学习和生活。妇联为她送去了油、米及其它生活用品，并鼓励她好好学技能，做一个自立、自强之人。

2、实施金秋助学行动。根据“双联”单位的实际情况，我们对全厂职工子弟进行了摸底调查，并把10户特困家庭的子女列为妇联20xx年的金秋助学范围，采取妇联捐一点，自己筹一点，工会补一点的办法，解决他们上难的问题。

3、实施安康保险保健康行动。20xx年3月初，市妇联组织召开了各县市妇联主席参加的20xx年女性安康保险会议。会上，对去年的工作进行了总结,布景了20xx年的工作。5月份对各县区的保险工作进行了督查，上半年全市完成保额19万元，比去年同期的增长了50%。

管事部工作总结 篇9

乘着财富之船，我们满载而归来到了我们的目的地和起航点，在这艘船上有各种各样的财富：金钱、名誉、经验、智慧与创新，另外也有失败和它的果实成功！

　一、金钱

对于一个酒店来说它就像我们的血液，我们身体几乎每一个地方都会需要它，但自身也会创造它，下面看一下我们的成绩吧！

1、经营创收。酒店通过各方面的调整和拓宽销售渠道保证和超过了预计的年营业收入xxx万元。酒店全年预计完成营收为xxx万元，其它收入共xxx万元，客房收入为xxx万元，年均房价xxx元/间夜，餐厅收入xxx万元，全年累计破损约xxx元，全年累计客赔xxx元，全年破损率约为2.56‰，2008年应补充餐具xxx元。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，节流节支，合理用工等，我部在人工成本、药水成本、餐具成本、能源成本上制定了一系列的管理措施。

3、安全创稳定。今年里是特别顺利的一年，顺利得一年就像一天，在这样的一天里：从大的方面来说酒店没有发生任何灾难性事故，从小的方面来讲管事部没有一个员工提请过工伤。

二、名誉

我们以优质的服务和完美的硬件，带给了客人无比愉悦的心情，赢得了客人的归属感，从而也为我们的饭店在丽江酒店业中获得了至高的地位！质量才是硬道理！

在这一年中，我们以我们优质的服务完美的接待了许多大，中型会议，以及高规格的考察团如：

1月份，xxx地面电暖部年度会议，xx经销商会议，xxx年会；

2月，份xx银行年会，xxx银行财务管理会；

3月份，……

至此，名誉，这个关系我们酒店生死存亡的宝贝，有如雪球一般越滚越大。

三、经验、智慧与创新

对于管事部而言是完全由双手做出来的，尽管我们的管事工常说自己什么都没学到，但他们做起事来还是蛮有条理的，如果换个人，相信很多管事部工作别人是不会知道如何下手的，这就是经验虽然我们的管事工平常都不曾注意。

再说到智慧，其实每一个人都有自己特殊的智慧，就在你如何扬长避短了，劳动给劳动人民创造了无限的财富与智慧，它使我们的生活变得丰富多彩，每一场劳作下来我们都会回想所发生过的一切，会想如何省力，会想如何更完美，它与经验是朋友，互相配合，久而久之，形成了我们现在的工作方式与格局，这样才使我们能够一次又一次较好的完成了任务。这时候我们会把变更过程中好的部分剔出来与之前好的程序相结合，这就是创新。

四、失败和它的果实成功

这一年里，发生过许许多多的事情，对我来说卫生管理是失败的，虽然我曾一把手一把手的教，像警察一样的巡逻！物资管理也是失败的，虽然我定下制度，以赔偿来恐吓不关心酒店资产的人们，失败中的失败是我此时还去关注的却是这么一件小事：

“20xx年x月大年三十的晚上，酒店给全体在岗员工发红包，当时是由总经理一行发放的，所有的部门都发了唯独管事部没有发，员工中没有谁知道总经理当时已经走到了洗碗间门口却没有进去，同样我也不知道为什么？但我可以肯定的是员工们当初都知道自己为什么哭了……”。

“好多事你不去关注，却去关注这么一件小事，难道你不知道因该去搞好破损的控制？难道你觉得卫生不重要？”或许会有人这样问了。

是啊？这些事都是很重要的！我怎么就忘了呢？不！我没忘！但我也不觉得这是件小事，从员工的角度来看，这是对员工工作积极性的一种打击，员工会认为酒店只关注管事部而不关心管事部。之所以管事部会有如此多的问题，谁敢说与此事没有一点关联？

对于我来说：“管理以人为本”作为一个管理人员，如果要员工给你服务，你必须先为员工做好服务，管理人员必须懂得换位思考，这样我们就可以知道员工心里在想些什么，需要些什么？我们就可以知道我们该做些什么才会对员工起到真正的作用，达到药到病必除的效果！挖开员工的心结，将他们从低迷工作情绪中解救出来，这就是我们因该对员工所做的，也是我明年的工作计划的重点部分。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5219733.html

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