养老院工作计划

养老院工作计划。

探索“养老院工作计划”这个主题的秘密，让我们一起揭开它们吧。为了确保我们一直专注于工作的核心任务，我们需要认真提前准备好相关工作计划。工作计划是提升个人能力的关键，也是帮助我们整理工作流程的重要依据。请务必掌握本文中的方案和策略！

养老院工作计划【篇1】

养老院年度工作计划

养老院是为了关心和照顾年长者而设立的机构，在当今社会中发挥着重要的作用。为了更好地服务和满足居住在养老院的老人的需求，制定一份详细、具体且生动的年度工作计划变得至关重要。本文将详细介绍一份养老院年度工作计划，以确保老人们得到最好的护理和关怀。

一、加强人员培训

首先，养老院的工作人员是提供高质量服务的关键。因此，我们将重点加强人员培训计划。计划包括如下几个方面：

1. 提供护理技能培训：组织专业的护理师、医生和社工等相关专业人员进行定期培训，以确保他们了解最新的护理技术和方法。

2. 培训沟通技巧：与老人建立有效的沟通，并了解其需求和意愿是至关重要的。我们将组织沟通专家进行培训，以提高工作人员在与老人交流方面的技巧和能力。

3. 紧急事件应对培训：面对老人突发状况，工作人员需要有适当的应变能力。我们将组织紧急事件应对培训，包括心肺复苏、急救知识等，以确保工作人员能够在关键时刻提供及时救助。

4. 心理疏导培训：老人可能面临各种各样的情绪困扰，我们将组织专业的心理健康专家培训工作人员，以帮助他们提供适当的心理支持。

二、改善生活设施和环境

良好的生活设施和环境是老人们获得舒适和幸福感的基础。因此，我们将在年度工作计划中优先考虑以下方面：

1. 提升住宿条件：改善老人的住宿环境是重要的一环。卫生间、浴室等设施将得到改善和修复，以确保老人们的舒适和便利。

2. 营造活泼氛围：通过合理的布局和装饰，创造一个温馨宜人的氛围。我们将增加室内植物、艺术品和娱乐设施等，以丰富老人们的生活，增加活动和交流的机会。

3. 安全设施升级：老人的安全是首要考虑的问题。我们将检查和升级消防设施、紧急响应系统等，确保老人们在紧急情况下能够得到及时救助。

4. 合理规划活动场地：为老人提供丰富多彩的活动场所。设立户外活动区、康复区、休闲区等，使老人能够参与各种有益身心健康的活动。

三、改进日常护理和健康管理

为了保证老人的身体和健康，我们将重点改进日常护理和健康管理的工作。具体措施包括：

1. 规范药物管理：完善药物管理制度，确保老人按时、正确地服药。加强与药剂师的合作，以及对护士的药物管理培训，提高各方面的安全性。

2. 健康评估和护理计划：制定个性化的健康评估和护理计划，了解老人的特殊需求。定期进行健康评估，及时更新护理计划，以确保老人得到适当的医疗和护理。

3. 健康教育活动：组织健康教育讲座和活动，提高老人对健康和疾病预防的认识。安排专业人员定期为老人提供常见疾病预防知识和保健指导。

4. 加强康复和理疗：针对老人的康复和理疗需求，加强康复和理疗团队的建设。提供物理治疗、心理治疗、艺术治疗等多种康复和理疗服务，帮助老人恢复和维持各方面的功能。

通过以上三个方面的工作计划，我们将为居住在养老院的老人们提供更好的生活环境和高品质的服务。这份详细、具体且生动的年度工作计划将确保老人们得到最佳的护理和关怀，让他们在温馨、舒适的环境中享受幸福晚年。

养老院工作计划【篇2】

养老院在区领导的正确指导和高度重视下，在区民政局的大力支持和关心下，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，以加强党的执行能力建设为主线，以党员干部作风建设和效能建设为重点，全面贯彻落实科学发展观，不断加强党员队伍的建设，健全和完善各种制度。

我院党支部按照区党委的要求部署，结合我院的实际情况，践行以人为本，为民解困，为民服务的宗旨，本着“推进规范服务，创建文明”的服务宗旨，本着“推进规范服务，创建文明”的服务宗旨，维护好老人权益，进一步巩固和完善五保工作健康发展，使各项工作走向规范化、正常化。使养老院的住养老人的衣、食、住、行、医得到全面贯彻落实。

一、加强党员自身建设，不断提高综合素质

通过认真深入开展“创先争优”活动，我院党员干部职工思想、行为等方面受到洗礼，理论和思想得到升华，服务意识增强。党员干部不断把创先争优活动的成果转化成谋划科学发展的正确思路，推进突破发展的坚强意志、大局意识和责任意识，做到“不忘大事，不减干劲，不失特色，不忘乎所以，不断学习，争创先进”。

二、建立完善制度进行规范管理

在加大硬件投入的同时，我支部结合养老院情况完善管理制度，努力实现人性化管理，意识健全各项规范制度，坚持做到以人为本，以制管院。在广泛争取住养老人及家属意见和建议的基础上，制定了院长责任制、管理员责任制、值班巡查制、食堂管理制等一系列相关制度，而且定期组织院内职工学习讨论，促使各项制度不断完善。二是加强以党员为领导的服务人员素质教育，充分发挥党员的模范带头作用。坚持把提高服务人员的思想素质和服务能力放在首位。定期组织召开党员例会，组织学习业务知识，商量研究部署工作，解决存在问题，针对院内住养老人热点、难点问题，经常展开讨论，在学习探讨中提高服务能力。为强化服务意识，优化服务质量，增强责任感与事业心奠定坚实基础。

三、优化服务全力营造温馨和谐环境

为改善住养老人生活环境，提高生存质量，我院始终把服务工作放在首位，一是加大硬件设施投入，给每个老人房间配备了椅子、电视等生活必需品，并设置活动空间，让老人们可以在闲暇时间打打牌，聊聊天等，增加生活乐趣，减少孤独感。二是做好环境卫生保洁和美化，每天做简单清洁，每周做大扫除，使院内保持整洁美化，让老人在一个舒适的环境中生活。三是竭力服务老人起居，千方百计满足老人愿望，全力做好老人的服务工作。根据老人特点，在食谱方面做到荤素搭配，定期为老人修剪指甲和立法，对患有疾病的老人不厌其烦，精心伺候。每逢节假日都为老人准备丰盛的饭菜等，这些生活细事是让每个老人都能过的顺心、舒心，安享晚年。四是重视老人健康工作，专门建立了老人健康档案，详细记录老人的身体状况、病史、家属情况、联系方式等基本情况。

四、院内管理正常有序，集中管理工作健康发展。

从4月份开业至今，在党支部的带领下，养老院的工作人员都出色的完成了自己的本职工作。通过建立、健全、完善工作岗位责任制和落实，大家都基本切实履行好岗位职责。做好落实，值班人员每天早、晚按时到住养老人房内巡查，对行动不便及身体状况不好的老人及时关注，及时反馈，出现任何突发问题都能够及时处理，确保老人安全。

总之，在党建工作的指导下，经过这几个月的工作，我们总结出工作中的问题，也积极总结工作中存在的不足，在下半年的党建工作中，我们暂制定以下方案：

（一）深入宣传学习党的精神，贯彻党的路线，持续开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，提高我院党员干部的党性修养和党性意识，处分发挥党支部和党员在医养结合工作中的战斗堡垒和先锋模范作用。

（二）每个月进行依稀支部征求意见活动，发挥职工智慧，使每一位员工都参与到养老院的管理中来。、

（三）认真贯彻落实“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，做好入党积极分子的教育、培养、考察和新党员发展工作。

（四）围绕宣传教育主题，充分利用板报、广播、电视等宣传工具，积极宣传党教。

养老院工作计划【篇3】

养老院年度工作计划

随着老龄化现象的加剧，养老院成为社会重要的组成部分。为了更好地服务老年人和提升养老服务的质量，各个养老机构都制定了自己的年度工作计划。下面我们就来看看一份养老院年度工作计划的具体内容。

首先，养老院的年度工作计划主要包含以下几个方面：

一、 满足老年人的基本生活需求。这是养老院最基本的职责，包括提供食宿、洗浴、医疗等基本服务。为此，养老院将加强对各项服务的管理和监督，保证老年人的基本生活需求得到满足。

二、 加强老年人的精神文化生活。为了让老年人过上有意义的生活，养老院将开设各种活动，如文艺演出、健身舞蹈等，丰富老年人的精神文化生活。此外，还将积极组织老年人开展志愿活动，让他们参与到社会公益事业中去。

三、 提高养老服务的质量和水平。为了保证养老服务的质量，养老院将加强对员工的培训和管理，提高员工的服务意识和服务水平。并且将配备更先进的设备，提高服务的科技含量。

四、 建立老年人健康档案。为了更好地护理老年人的健康，养老院将建立老年人健康档案，记录老年人的身体健康情况、用药情况等重要信息，以便及时开展治疗和护理。

五、 打造温馨、舒适的养老环境。为了让老年人有一个良好的生活环境，养老院将加强环境整治工作，保持环境的整洁、舒适、安全。此外，还将多采用绿色植物等方式，让环境更加宜人。

养老院的年度工作计划不仅是一份计划，更是一份责任和担当。为了让老年人有一个更好的养老生活环境，养老院将不断努力，提高服务质量，改进服务方式，创造温馨和谐的养老环境。

养老院工作计划【篇4】

一、2020年工作进展及成效

(一)开展工作：

1、组织领导

为扎实做好昭苏县养老服务质量专项提升工作，我县成立了养老服务质量建设工作协调小组，由县民政局局长任组长，公安、卫建、应急、市场监督、消防救援、老龄办等单位分管同志为成员，并在各自单位明确专人负责落实，明确了专项行动的总体要求、基本原则、各乡镇及相关部门职责，周密部署，精心安排，扎实全面开展我县养老服务质量专项行动。

2、出台文件

2020年，昭苏县人民政府出台了《昭苏县全面放开养老服务市场提升养老服务质量实施意见》、《昭苏县关于老年人照顾服务项目的实施意见》，明确了各协调单位权责义务，坚持党政主导、社会参与、突出重点、适度普惠、因地制宜、循序渐进、政策衔接、强化服务、城乡统筹、和谐共融的基本原则，整合服务资源，拓展服务内容，创新服务方式，提升服务质量，使老年人共享改革发展成果，推动实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐，积极动员社会力量，促使不断提升养老服务质量，确保养老院服务质量工作取得实效。

3、排查整治

及时消除安全隐患，结合单位具体实际，重点加大风险隐患防范、排查、整治工作，对排查出安全隐患问题，全部制定了整改措施，建立了问题台账，并向州民政局上报工作情况；中心敬老院积极整改落实，于2019年9月17日抽派2人参加消防安全初级操作员培训，取得消防安全员资格证书，投入5000元资金新建一座微型消防站，改扩建消防通道房屋，安装房间救援窗，购买灭火器、消毒柜、防护服，做好消防安全、食品安全和安全管理工作；开展防灾减灾知识培训和应急演练工作。聘请县、州两级消防安全管理员，重点对灾害风险隐患排查、应急预案检查评估、应急操作规范知识宣传、防灾减灾应急综合演练工作进行专业指导，通过开展防灾减灾应急演练，有效降低安全风险，切实提高了老人自救互救能力；坚持落实24小时值班巡查制度。加强安全常识宣传教育工作，点加强对老人住居区域的风险隐患的排查、治理工作，设置吸烟房，教育宣传安全知识，自觉提高安全意识；严格执行领导带班制度，配备保安人员力量，定期进行巡逻巡查，及时发现隐患，及时进行处置，重点加强对入住人员的锐尖器具物的排查与管控工作，做好防摔倒、防触电、防拥挤等工作，确保人身安全不受伤害。

4、检查督导

县民政局专门指派1名党组成员为县中心敬老院的主管领导，具体负责指导各项工作的正常开展；局领导坚持每周1-2次进敬老院实地进行调研、检查、指导工作，征求保安、护理员、餐饮员和“五保”供养人员意见和建议，并听取工作汇报，传达政策、法律、法律和各级党委政府及上级民政部门的文件要求、会议精神，及时反馈存在的问题和注意事项，有针对性地督导工作开展；政法公安系统、辖区警岗、消防安全、质检、应急管理、卫健委等部门不定期检查督导，针对值班备勤、维稳工作、消防安全、食品安全、卫生安全等存在的突出问题进行检查，督导落实整改，及时化解风险隐患，提高风险防范意识；县中心敬老院领导班子严格落实各项规章制度，按制度要求督导保安部、护理部、餐饮部开展工作，层层签订责任书，明确权责义务，压实责任，责任到人，做到了“三不出”，推进各项工作正常、持续、健康、高效的向前发展。

5、政策支持

昭苏县中心敬老院是昭苏县唯一一所公办养老服务机构，承载着全县5乡5镇“五保”人员集中供养任务，得到了县委政府、各乡(镇)、村(居)和县直各部门的大力支持与帮助。与昭苏县人民医院签订了住院治疗“绿色通道”，极大方便了“五保”供养人员的就医问题，优先解决病床，先治疗后结算，简化程序，精心医治；县供电、供水、供暖部门给予了关心与照顾，确保正常供电、供水、供暖；县委政府、各单位认真贯彻落实“不忘初心、牢记使命”主题教育活动要求，大力开展内容丰富、形式多样的文艺汇演、物资捐赠等慰问活动，带来了党和政府的关爱与温暖。

6、资金投入

昭苏县中心敬老院现有干部员工28人，其中26人为聘用人员，9月份新聘用护理人员7人，目前正在进行岗前培训。每月聘用人员工资、社保金均由县政府财政负责解决，水、电、暖、有线电视费、基础设施设备维修费等费用均由县政府财政负责承担。

(二)取得成效：

1、重大风险隐患清除攻坚情况

围绕伊犁州民政局年初会议精神要求及《关于在伊犁州直民政系统开展2020年“安全生产月”和“安全生产伊犁行”活动的通知》文件精神，扎实开展重大风险隐患排查与治理工作，取得了如下成效：

(1)强组织领导，促进高效工作。成立了以县民政局党组书记、局长董博同志为组长的安全生产暨消防安全严查整治专项行动领导小组，切实把安全生产暨消防安全专项整治纳入单位工作的重要议事日程，周密谋划部署，精心组织实施，促进安全生产工作正常、有序、健康、高效的向前推进；

(2)落实主体责任，严厉追责问责。层层签订安全生产目标责任书，各司其责，责任到人，压实责任，确保安全，重点开展火灾高风险区域场所消防安全综合治理，每天安排专人，全面排查疏散通道、安全出口、消防器械设施、用电用火设备等方面存在的安全隐患；定期开展实地检查工作，查看水、电、暖、气是否畅通与正常，线路是否有裸露与老化现象；

(3)健全完善制度，强化督查管理。继续完善消防安全的巡查制度和报警制度；按照预防为主的要求，规范消防疏散通道，明确用火、用电、用气的安全规程，重点加强食品安全管理，落实明厨亮灶；着重按照《食品安全管理条例》要求，认真抓好食品安全工作的落实执行；

(4)强化宣传教育，增强安全意识。在醒目处制作火灾危险性警示牌，楼层道道处指示安全逃生路线，指明安全出口的具体方向；定期组织开展消防演练，邀请专业人员讲解消防安全知识讲座，宣传教育遇到火灾等情况如何正确逃生自救；提示灭火、逃生设备器材具体放置位置和使用方法，利用晨会、例会、集体活动、板报等形式开展形式多样的消防安全知识宣传教育，增强安全意识，提高大家的自我安全防范能力和自护自救能力，做到防范于未然。

2、《养老机构服务质量基本规范》达标情况

(1)出入院服务

建立健全《昭苏县中心敬老院出入院流程》，①本人及监护人申请；②村(居)委会入户调查，进行研判；③乡(镇)民政办核实，上报当地政府，由主管领导签具同意入住意见；④入住时需携带体检表、身份证、户口本、社保卡、五保证等，重点查看有无传染病，接纳符合入住条件的人员；⑤评估。由入院评估人员对入住人员进行全面评估，向本人或委托人了解身体状况、病史、生活习惯、特长爱好等；⑥确定护理级别。根据入住人员的生活自理能力、疾病情况及护理需求，确定护理级别，并向本人及委托人告知其护理的内容、风险预防、双方责任，随身心状况的改变来调整护理级别；⑦签订入住合同书；⑧发放生活用品。牙膏、牙刷、毛巾、水杯、碗筷、洗脸洗脚盆、香皂、洗头膏、拖鞋、垃圾桶等物品；⑨安排入住。指定楼层护理员协调安排入住房间，向本人及委托人告知养老院环境、生活作息时间、规章制度，贵重物品需要保管的，由本人及委托人、护理员共同签字保存，并建立个人档案；⑩出院要征得委托人和院方同意时，办理好规定手续后方可离开。

(2)生活照料服务

①个人清洁卫生服务：包括洗脸、洗手、洗头、洗脚，协助整理个人物品，清洁平整床铺，更换床单等。

②衣着服务：包括协助穿脱衣裤、帮助扣扣子、更换衣裤、整理衣物等；

③修饰服务：包括梳头、化妆、剪指甲和协助理发、修面等。

④饮食服务：包括协助用膳、饮水，或喂饭、喂水、管饲等。

⑤如厕服务：包括定时提醒入厕、协助如厕，使用便盆、尿壶等。便

⑥溺护理服务：包括大小便失禁老人的照护，实施人工排便、清洗、更换尿布等；

加强对入住人员在生活上的精心照顾，提供优质服务，居室做到了清洁、整齐，空气清新无异味。

(3)膳食服务

①聘用5名餐饮员，成立了以院长为组长的院民委员会和食品安全领导小组；

②充分听取院民的意见和建议，根据时令季节制定每周食谱；餐饮部主任负责餐饮员工作分配，按食谱配制院民每天的菜肴；

③每周食谱公布上墙，主副食品多样化，尽量符合老人的膳食营养要求；

④做好各类人员的营养和病号饭，不断提高烹调技术，改进服务态度，按时供饭菜；

⑤认真做好食堂的室内外卫生和饮食卫生，餐具定期消毒，摆放整齐，做好腐烂变质食物；

⑥定期检查身体，发现患有传染性疾病，及时治疗，暂离工作岗位，以免感染，确保食品安全；

(4)清洁卫生服务

①每栋楼层配备1名护理员，负责清洁卫生工作，保持居住房间环境整洁、舒适，增强老人身体健康；

②每位院民自觉维护敬老院室内外卫生，保持院内整洁、卫生、舒适；

③加大教育宣传和监管督查力度，引导院民到指定吸烟室吸烟，不随地吐痰；

④室内外卫生区坚持每天上午下午打扫，门窗每天擦拭干净，食堂常打扫，餐饮具早、中、晚3次清洗消毒，生活用品放置有序；

⑤每周一次洗衣服，半月一次洗被子、床单、枕套，平时经常凉晒衣裤等，防止防潮与霉变；

⑥每月对院民组织一次卫生评比活动，悬挂流动红旗，奖励先进，查找不足，确保居住环境整洁卫生。

(5)洗涤服务

为规范衣被洗涤，做好消毒工作，确保院民清洁卫生，有效预防交叉感染，保障院民、员工的健康安全，严格执行洗涤服务制度。

①加强工作人员对预防感染、消毒等相关知识的培训；

②严格区分污染衣被和清洁衣被；

③严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到分机、分批洗涤：有色与无色分开、棉化纤维分开，染性衣被先消毒后洗涤，且与一般衣被分开洗涤；

④收回的污染衣被，及时分类消毒、洗涤、干燥、折叠分类放置，做到被服无破、潮与不洁；

⑤洗衣房的保洁工作：每天上班时打开窗户、保持良好通风，清水擦拭桌椅、工作台面、地面，保持清洁；下班时关闭门窗，减少灰尘和风沙，地面用清水拖擦干净。

(6)医疗与护理服务

①设立了医疗护理室，根据院民病情，按时发放药品，指导用药；

②药品、器械分类存放，由专人负责保管，检查药品，严禁使用过期、变质和假冒伪劣药品。

(7)文化娱乐服务

①设立了文化娱乐活动室，提供了书籍、报刊、杂志、扑克、象棋、跳棋，添置了3台6副麻将、冬不拉等；

②成立了院民兴趣活动小组，根据各自爱好、特长，开设了歌咏组、舞蹈组、朗诵组、美术组、书法组等，由浅入深，循循善诱，开展适老化文化娱乐活动。

(8)心理精神服务

①开展谈心谈话活动。详细了解院民的基本情况、病史情况以及所需与所盼；

②充分掌握院民生活习惯、特长爱好、喜怒情形等情况，最大限度地满足院民的需求；

③加强与院民的交流交换，及时掌握院民心理动态和精神变化，提供精神支持服务；

④精心组织开展户外活动，走进大自然、城镇乡村、文化体育馆、风景名胜古迹区，陶冶情操，放飞心情，使其精神愉快，心情愉悦；

⑤组织观看红色电影、生活伦理电视剧，让院民珍惜生活，感恩社会，树立正确的世界观、人生观和价值观；

⑥开展干部员工与院民结对子活动，畅开心扉，直面人生，崇尚科学，崇尚自然，乐观、积极、向上生活。

(9)安宁服务

①针对临终病人进行心理疏导和陪伴，满足所需要求；

②了解临终院民所思所想，耐心倾听未完成的心愿与想法，让其得到最大满足，感受温暖。

3、备案管理和综合监管情况

县民政局认真做好县中心敬老院各项项目申报、备案、上报工作；对财务事务、人员聘用、矛盾纠纷处理、制度管理建设等情况进行核实调查，及时发现问题，及时反馈，立即整改；对实施的项目建设，进行事中事后监管；院内事务处置均通过县民政局党组会议，听取意见与建议，待通过后组织实施。

4、标准化建设成效

①规范了出入院流程；②不断健全了《院民守则》；③完善了规章制度；④规范了工作人员行为规则；⑤加强了财务管理；⑥投入资金加强了基础设施设备建设。

二、存在的困难和问题

1、重大风险隐患清除方面

①出入库管理不规范。对索证不及时、食材检查检验不过硬、记录不全面；

②险隐患排查不彻底。院民吸烟存在不去指定吸烟区吸烟现象；

③安保值班执行不严格。院民有私自夹带酒入院情况，造成饮用后滋事吵架；

④班巡逻巡查不仔细。对院民喝酒情况了解不清、作息时间未很好执行；

⑤餐饮员安全意识淡薄，晨检不正常、不规范；

2、《养老机构服务质量基本规范》达标方面

①居室适老化造改水平低；

②公用标识缺乏；

③应急呼叫设备缺乏；

④电梯未安装；

⑤评估康复设施缺乏；

三、下一步工作打算和建议

1、不断加强组织领导。充实县中心敬老院领导班子队伍建设，狠抓工作的具体贯彻落实；

2、切实加强监管力度。加强与干部员工、院民交流沟通，及时发现存在的问题，加强整改力度，推进工作不断发展；

3、不断完善规章制度。制定切合实际的管理制度，充分发挥集体力量，按规章制度管人管事；

4、加大人员培训力度。积极组织从业人员培训，提高专业化水平，提升养老服务质量；

5、加强学习提升素质。狠抓干部员工的学习，逐步建设成为一支高素质的队伍。

养老院工作计划【篇5】

社区养老院必须预先制定一套灾害及紧急状况的计划，该计划必须包括在需要情况下转移的地点和使用的交通工具，或是就地避难的流程。所有员工应熟悉该方案并在遇到紧急情况下按照所制定的计划执行。

流程:

1.居民应该与其疏散目的的地方以及为其疏散提供交通的机构签署一份协议或备忘录。要定期对以上协议定期进行检查和更新。

2.灾害/紧急情况计划是为了给员工提供清晰、具体的行动计划，在遇到紧急情况和灾害时能遵循此计划。

3. 所有员工必需熟悉灾害/紧急状况计划，如:遇到火灾、疏散、断电、灾害等情况时或其他会影响居民安全和健康等的情况。其中有些是由外部因素引起的( 如罕见的风暴)。有些是内部因素引起的(如楼内的火灾)。应在员工入职引导以及入职之后向他们提供以上信息。一旦该计划发生修改或员工的职责发生变化，应进行另外培训。

4. 如果灾害计划发生任何变化，管理者必须告知所有员工。可以是在员工会上进行口头通知，也可以以书面方式告知。

5. 紧急状况流程必须列入紧急状况手册，而且应放置在员工容易拿到的地方(如前台)

6. 疏散地图必须清楚地标明所有居民出口并在大家容易看到的地方张贴(如在每个走廊或指定公共区域)，居民应人手一册。疏散的程序也应张贴在员工和居民容易看到的地方。

7. 消防演习必须按照国家消防局的要求进行(见本手册上的生命安全培训部分)

8. 为员工和居民准备足够七天的应急食物，食物供应应定期存放以确保满足这一要求。

9. 当社区必须撤离，必须遵循下列指南:

10. 如有必要，应尽快联系不在执勤的员工，通知他们回到岗位。所有员工必须尽快报到。

11. 如有必要,应为居民安置在临时住所直到居民可以安全返回其公寓。管理员(或指定人员)应与居民的家属取得联系以便重新将居民安置在一个安全的地点。 对那些家人和朋友无法安置的居民,应由工作人员或紧急处置人员按照紧急情况手册的要求给予救援。居民应该留在此处直到可以返回社区或直到被安排了其他住处。

12. 当所有居民都被撤离建筑物后，管理者(或指定人员)应将员工集合到指定位置并作出进一步指示。

13. 如果可能，员工应:

14. 如果发生全社区性的灾害，社区有可能会接收无须特殊医疗照护的伤员。应将为这些伤员提供的帮助与对本院居民的援助(如提供餐食)结合起来。应列出所有接受社区援助的非居民名单。

15. 在照顾好所有居民及受灾人员后，除非有可能会危害其他人的安全，否则应尽一切努力保护社区的财产及档案材料。

16. 如果条件允许，向居民、员工和社区受灾群众提供食品和快餐。如果需要的话联系当地的商家或批发商提供额外的食物供应。

17. 继续向居民、员工或社区受灾群众提供所需的帮助。

18. 监控居民、员工或社区受灾群众精神和身体状况并按需提供情感支持和咨询服务。

19. 尽快联系居民、员工、社区受灾群众的家属或其他重要联络人，并告知他们目前的情况。

20. 监控建筑和地面状况以确保所有人的安全。

21. 在居民服务记录本或员工档案中记载受伤情况或重大事件，并在24小时之内将发生的事件通知授权和保护部门。

养老院工作计划【篇6】

1、按要求按计划分阶段完成全年的目标任务;

2、改变护理模式，适应新的发展要求;

3、继续加强员工文化的学习、风险教育、专业培训等工作，提高员工服务意识和责任心，全面提高服务质量。

1、完成日常服务工作(开展业务收养、室内外清洁个人卫生、服务质量的监督和检查、日常设备维护、备用金管理和日常安全工作);

2、继续实行老人套餐制，妥善处理相关出现的矛盾和问题;

3、加强冬季安全管理和学习;

5、完成春节工会组织“迎新春”联欢活动，安排好春节老人、职工的团年宴;

6、完成对“三无”老人的传统节日的慰问，了解他们的需求。

1、根据院工作总体安排，接收其他部门休养老人;

2、调整护理模式，实行24小时值班制度;

3、加强内部管理和护理质量的督查，完善值班制中的工作细节;

4、春季传染病的预防(防治病从口入和衣物的清洗消毒);

5、完成护理员学习培训工作和安全学习;

1、日常工作和节假日工作的安排及节日期间安全维稳工作;

2、做好夏季防暑降温相关工作，确保人员安全;

3、加强人员安全学习，做好预防工作,采取安全措施(约束、管理、药物治疗);

4、加强设施设备的检查和日常安全巡视;

1、做好冬季防寒保暖工作;

2、安全检查(冬季用电、用气的安全);

3、参与工会组织的活动;

4、完成临时安排的各项工作;

5、收集资料和数据，总结工作成效和不足，制定整改措施，谋划来年工作。

养老院工作计划【篇7】

我院基本建设完成投入使用的一年，是我院发展的大好时机。为适应新形势下的养老要求，特制订此计划。

一、工作目标

1、按要求按计划分阶段完成全年的目标任务;

2、改变护理模式，适应新的发展要求;

3、继续加强员工文化的学习、风险教育、专业培训等工作，提高员工服务意识和责任心，全面提高服务质量。

二、主要任务

第一季度

1、完成日常服务工作(开展业务收养、室内外清洁个人卫生、服务质量的监督和检查、日常设备维护、备用金管理和日常安全工作);

2、继续实行老人套餐制，妥善处理相关出现的`矛盾和问题;

3、加强冬季安全管理和学习;

4、完成20xx年工作总结和评优工作;

5、完成春节工会组织迎新春联欢活动，安排好春节老人、职工的团年宴;

6、完成对三无老人的传统节日的慰问，了解他们的需求。

第二季度

1、根据院工作总体安排，接收其他部门休养老人;

2、调整护理模式，实行24小时值班制度;

3、加强内部管理和护理质量的督查，完善值班制中的工作细节;

4、春季传染病的预防(防治病从口入和衣物的清洗消毒);

5、完成护理员学习培训工作和安全学习;

6、协助组织开展各项老人娱乐学习活动。

养老院工作计划【篇8】

一、是落实安全责任。

强化责任意识，明确责任分工，明确第一责任人，所有工作人员按分工不同分别落实安全责任，实行24小时值班制度，随时掌握安全动态，及时消除安全隐患，保持信息畅通，方便报告各类安全信息。

二、是加强卫生饮食防范。

加强敬老院的清洁卫生，工作人员定期检查，防止传染病的出现。同时加强供养对象的饮食卫生管理，注意食品安全，严格入库、出库手续，禁止使用变质、变霉食品，防止出现食物中毒。

三、是落实执行供养对象出院请销假制度。

供养对象要求外出时，必须履行请假手续，交代好安全注意事项。严禁供养对象在水边、公路上和无组织的出外游玩，防止出现溺水、交通事故和失踪等现象。

四、是强化工作人员安全责任意识。

要求管理服务人员学习有关文件规定，增强其安全意识和责任心，同时组织开展五保老人安全常识教育，及时掌握五保老人的思想状况，做好思想教育工作。

五、是开展安全隐患排查工作。

组织人员对敬老院及周边环境进行拉网式安全隐患检查，加强敬老院特困对象看护管理，重点对房屋安全、消防安全、供电安全、周边环境安全等隐患和薄弱环节进行排查，对检查中发现的问题要求立即整改到位。

养老院工作计划【篇9】

随着气温的不断升高，为进一步加强全县敬老院的安全管理，及时消除各类安全隐患，保障院内老人的生命及财产安全，岳池县采取措施，切实加强敬老院夏季安全管理工作。

一是加强敬老院卫生管理。对食堂、寝室进行清洁消毒，保持室内外卫生；加强对院民卫生知识宣传，定期督促院民洗澡换衣，减少各种疾病传播。宣传保健知识，开展传染病防治教育，督促养成良好的卫生习惯。

二是加强食品安全管理。严把食物采购关，确保食品质量安全；对采购的食品分类存放、合理储存，避免交叉污染，严防食物中毒；认真做好食堂工作人员的个人卫生，对公共餐具进行洗净消毒，对于生活垃圾进行及时处理，防止细菌滋生。

三是加强安全隐患排查。对敬老院里的的电器、电路进行一次全面的安全检修，防止电线老化，防止灭火器等消防设施过期，对易燃物品进行一次性清理，及时排除安全隐患，提醒院民夜间注意对蚊香等驱蚊用品的使用，以防火灾。

四是加强安全知识学习。组织敬老院老人进行夏季安全知识学习，增强安全防范意识，并对工作人员及老人进行防火、防雷、防中暑、防溺水、防触电、防食物中毒等方面的教育，使他们提高安全意识，自觉遵守各项安全规定，共同做好安全工作，提高安全防范能力。

五是加强院民安全管理。落实敬老院值班、巡夜、查房制度，加强敬老院工作人员培训，强化工作纪律，严禁离岗、脱岗、串岗。实行24小时专人值班制度，认真做好出入敬老院人员的登记工作，做到紧急情况及时掌握，及时处理上报。坚持每天查房，准备好防暑药品，防止夏季流行病的发生。

养老院安全工作计划-安全工作计划2

自进入冬季以来，**乡高度重视敬老院冬季安全管理工作，时刻紧绷安全弦，落实各项工作措施，确保安全过冬。

责任到人，提高安全意识

该乡充分认识到敬老院安全管理的重要性和特殊性，坚持“安全第一，预防为主”的方针，组织了专门人员对各类安全隐患进行排查，制定了应急预案，落实了任务和责任，确保工作落实到位。

强化措施，杜绝安全隐患

实行专人负责制，落实值班制度，加强夜间安全检查，预防意外事故的发生。突出抓好以防火灾和保障安全用电为重点的冬季安全工作，组织全面专项检查，发现问题立即整改。规劝老人不要在宿舍内使用酒精炉、在床上抽烟等，合理安全使用取暖设备。

深入宣传，开展安全教育

组织敬老院工作人员进行安全常识学习，并对集中、分散五保老人进行防火、防烫、防触电等方面的教育，提高他们的安全意识。实行一对一负责制，随时了解分散五保老人的.生活情况，确保安全过冬。

养老院安全工作计划-安全工作计划3

敬老院安全问题时刻牵动民政人的心，安全责任重于泰山。近年来，灌南县民政局高度重视这项工作，多项措施落实到实际行动，全力做好敬老院安全管理工作。

一是落实安全责任。强化责任意识，明确责任分工，明确第一责任人，所有工作人员按分工不同分别落实安全责任，实行24小时值班制度，随时掌握安全动态，及时消除安全隐患，保持信息畅通，方便报告各类安全信息。

二是加强卫生饮食防范。加强敬老院的清洁卫生，工作人员定期检查，防止传染病的出现。同时加强供养对象的饮食卫生管理，注意食品安全，严格入库、出库手续，禁止使用变质、变霉食品，防止出现食物中毒。

三是落实执行供养对象出院请销假制度。供养对象要求外出时，必须履行请假手续，交代好安全注意事项。严禁供养对象在水边、公路上和无组织的出外游玩，防止出现溺水、交通事故和失踪等现象。

四是强化工作人员安全责任意识。要求管理服务人员学习有关文件规定，增强其安全意识和责任心，同时组织开展五保老人安全常识教育，及时掌握五保老人的思想状况，做好思想教育工作。

五是开展安全隐患排查工作。组织人员对敬老院及周边环境进行拉网式安全隐患检查，加强敬老院特困对象看护管理，重点对房屋安全、消防安全、供电安全、周边环境安全等隐患和薄弱环节进行排查，对检查中发现的问题要求立即整改到位。

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养老服务个人工作计划

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养老服务个人工作计划【篇1】

7月8日下午，市民政局召开新闻发布会，就《宿州市20xx年养老服务和智慧养老工作方案》出台背景、目标任务、保障措施等有关内容进行解读。

据介绍，截止到20xx年底，我市常住人口570.05万人，其中60岁以上的103.04万人，占常住总人口的18.08%，65岁以上的80.83万人，占14.18%，我市已进入老龄化社会，急需推进养老服务体系建设，创新发展智慧养老。此外，该项工作也是省政府确定的20xx年民生工程之一。为积极应对我市人口老龄化，强化基本养老服务保障，着力补齐城市居家养老和农村养老服务短板，大力推动养老机构提质增效和医养结合深入发展，创新发展智慧养老，加快建设以居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系，助力我市脱贫攻坚，近期，市民政局、市财政局印发了《宿州市20xx年养老服务和智慧养老工作实施方案》。

方案明确了四项工作目标。一是完成城乡三级中心建设。到20xx年底，县级居家养老服务指导中心、乡镇、街道养老服务指导中心、社区养老服务中心（站）覆盖率达到100%。同步在乡镇辖区内，建设2-3个村级养老服务站，今年将建设完成22个乡镇（街道）养老服务指导中心、32个城市社区、66个村养老服务中心（站）。已建成的城乡三级中心要实现正常运营，为老年人提供服务。二是建立健全老年人补贴制度。高龄津贴和低收入老年人养老服务补贴制度全面建立。其中，高龄津贴惠及所有80周岁以上老年人，对纳入最低生活保障、建档立卡贫困对象范围的老年人给予养老服务补贴，低收入老年人养老服务补贴覆盖面不低于50%。三是促进社会办养老机构发展，对符合条件的社会办养老机构应补尽补。四是创新发展智慧养老。20xx年底前，全市建设5家省级示范智慧养老机构，遴选打造5个省级智慧社区居家养老服务示范项目。

方案还从明确责任、保障资金、规范管理等方面制定了保障措施，确保方案明确的各项目标任务保质保量完成。同时，市民政局将督促各县、区根据任务分工、结合当地实际，制定切实可行的实施方案，组织实施。

养老服务个人工作计划【篇2】

社区居家养老工作方案

目录

一、发展居家养老服务的社会背景

我国人口老龄化国情

实现“老有所养”的现实选择

养老服务的客观需求

扩大就业渠道和促进经济增长的重要途径

二、开展社区居家养老的现实意义

三、社区居家养老的概念及与相关概念的区别

四、社区居家养老服务对象

五、社区居家养老面临的主要问题

六、加强我区社会化居家养老工作对策和建议

政府推动，初始动力行政化

社会参与，服务内容广泛化

家庭支持，提倡亲情关怀

七、总结

进入21世纪，我国迎来了人口迅速老龄化的时代，如何面对迅猛而来的老龄化问题已成为全社会共同关注的焦点。因此，积极探索新形势下发展老龄福利事业的新途径、新办法，已势在必行。随着人口老龄化压力的增大和传统家庭养老服务功能的日益弱化，老年人特别是高龄老人对社会福利和社区照料服务的需求不断增加，养老职能将更多地依赖于社会，依赖于社区为老服务的开展，由此产生的社会化居家养老也越来越受到广泛关注。传统的中国养老模式以家庭养老为主，但是随着经济的发展和计划生育的实行，导致了社会转型下的人口的老龄化、家庭小型化、核心化趋势。第六次人口普查数据表明，我国老年人口超过1.77亿，占全国总人口数的13.26%。到本世纪中叶，这个数字将会上升到4亿左右，即每四个人中就有一个老年人。目前人国城市老年人空巢家庭的比例已经达到49.7%，而80岁以上的空巢老人家庭占家庭总数的17.95%。在这种趋势下，家庭养老模式渐渐无法满足养老的需要，无法应对老龄社会的挑战。

一、发展居家养老服务的社会背景

首先，我国人口老龄化国情。1999年末中国60岁以上老年人口占总人口的比例超过10%，按照国际通行标准，中国人口年龄结构已开始进入老龄化阶段。进入新世纪后，中国人口老龄化速度加快。2005年底，中国60岁以上老年人口近1.44亿，占总人口的比例达11%。汹涌而来的白发浪潮对我国养老福利事业造成了极大的压力，使尚未形成完善体系的我国养老服务面临着严峻的挑战和考验。

其次，实现“老有所养”的现实选择。我国经济尚处于不发达阶段，政府财政拿不出更多的经费来全面发展以机构养老为主的老年人福利事业。以上海为例，2006年每增加一张养老床位，必须投入5万到15万的资金成本。上海2006年养老床位占老年人口的比例为1.5%，如果未来三年要提高到3%的话，就要净增加3万张左右的床位，以每张床位平均投入10万元计，那就意味着三年内需投入资金约30亿元，这显然是当前国力所不能承受的。在我国 “未富先老”的严峻形势下，必须按照我国社会经济发展的实际情况，走出一条具有中国特色，基本满足我国老年人需求的养老新路子。

再次，养老服务的客观需求。随着我国家庭日趋小型化，家庭养老功能逐步弱化，以及人们生活水平的不断提高，人们对社会养老服务功能的强化和养老服务形式的多样化提出了新的要求。根据中国老年科研中心调查，2007年全国城市老年人空巢家庭的比例已经达到49.7%，与2000年相比提高了7.7个百分点。其中级以上的大中城市的调查显示，老年人的空巢家庭比例已经达到56.1%，与发达国家70%至80%的比例相比，我国老年人空巢比例持续增加的趋势将是不可逆转的。研究表明，85%以上的老年人有享受居家养老的意愿，而选择住养老院等养老机构养老的只占5%至8%左右。根据调查，我国城市中48.5%老年人有各种各样现实的养老服务需求，其中需要家政服务的占25%，需要护理服务的占18%，需要聊天解闷儿的占13.79%。目前我国城市居家养老服务需求总的满足率只有15.9%。

最后，扩大就业渠道和促进经济增长的重要途径。老年人需要社会提供服务的比例在逐年上升，而且对养老服务的形式、项目、质量的要求越来越高，并且更加具体化。因此开展城市居家养老服务前景广阔，根据测算，我国城市居家养老、家政服务和护理服务两项2007年潜在的市场规模已经超过700亿元。2010年将增加到1300亿元，到2020年将超过5000亿元。

二、开展社区居家养老的现实意义

（一）强化社会化居家养老，是适应人口老龄化发展的客观要求。

社区是老年人的聚居地，是老年人的主要活动场所和生活空间。随着年龄的增长和身体的衰老，老年人对社区服务的需求逐渐增加，对社区的依附性越来越强。依托社区构筑社会化养老服务体系不仅具有方便易行、针对性强、参与面广等特点，而且还能给老人带来认同感和归宿感。我国传统的大家庭，正在或者已经被核心家庭取代，老年人和子女分开居住已经相当普遍，“空巢”家庭增多，这给老人的生活照顾、医疗保健及精神照料方面都带来诸多不便。对众多独生子女来说，将来对老人的赡养、照料也是一个沉重的负担。如提供照顾所带来的经济、身体和精神等负担或压力以及照顾与工作之间的冲突等。这些负担或压力非常之大，以至于如果没有来自其他方面的支持，他们很难继续提供这种照顾。因此，依托社区构筑社会化居家养老是城市解决老年人养老问题、适应老人及其家庭需求的客观要求，是社会发展的必然。

（二）强化社会化居家养老，是建立完善社会养老保障体系的必要补充。

我国社会保障事业近年来有了长足的发展，但是相对于人口老龄化加速过程中大量增加的照顾需求，其养老规模和能力又显得严重不足。目前我国尚处于社会主义初级阶段，经济发展水平还不高，老年服务业总体发展水平滞后，老年福利设施在数量和质量上都与现实需要有很大差距，现有社会养老机构照料老人的能力远不能满足要求。同时，机构照顾比较高的费用也使一些经济困难的老年人望而却步；即使有条件去机构养老的老年人，也因受中国传统文化习惯的影响，不愿去机构养老；对在机构养老的老年人，有专家指出，容易造成社会疏离、习惯性无助等问题。因此，发展社会化居家养老是我国社会养老保障体系的必要补充，也是解决城市养老问题的重大战略选择。

（三）强化社会化居家养老，是提高老年人生活质量，加强社会主义精神文明建设的现实需要。

提高老年人生活质量，让老年人享受舒适安全、高质量的社区服务，是加强社会主义精神文明建设的需要，也是国家对养老事业提出的新的要求。完善的社会化居家养老应该包括衣食住行、医疗保健、学习教育、健身娱乐、情感慰藉、法律咨询、生活援助、参与社会等职能，而不是单一的养老。要满足和改善老年人对物质生活的特殊要求，更要不断满足和丰富老年人对精神文化生活的特殊需要。为老年人提供全方位的服务，在养老过程中体现出鲜明的人文性和道义性，是社会文明进步的重要标志。这不仅有利于社会养老事业的发展和完善，还有利于形成积极的社会风尚，使社区老人在一种积极、活跃的精神状态中安度晚年。

（四）强化社会化居家养老，是缓解政府财政负担、维护社会稳定的现实出路。

我们国家是在经济欠发达的情况下进入老龄化社会的，如此低的经济发展水平，要承受如此高程度的人口老龄化，决定了我国不能象西方国家那样由政府包办社会养老福利事业。这就需要开辟出一条养老职能社会化的道路，以缓解政府财政压力。强化社会居家养老功能，正是适应了这一要求，同时也为体制转轨和结构转型营造了一个更加宽松的环境，为维护社会稳定、缓解社会矛盾提供了有效的保障。

三、社区居家养老的概念及与相关概念的区别

（1）居家养老服务是指政府和社会力量依托社区，为居家的老年人提供生活照料、家政服务、康复护理和精神慰藉等方面服务的一种服务形式。它是对传统家庭养老模式的补充与更新，是我国发展社区服务，建立养老服务体系的一项重要内容。（2）社区居家养老既不同于机构养老，也有别于传统的家庭自然养老。其基本含义，可以从两个方面来分析：一是从养老的方式看，是居家养老，它区别于机构养老，也就是说，老年人是在自己的家里养老，而不是在福利院、老年公寓等养老机构养老；二是从养老资源提供的主体看，居家养老除了需要家庭照料外，还需要来自社会的帮助，主要是来自社区的照顾。社区居家养老强调了社区照顾在居家养老中的作用。简而言之，社会化居家养老是以家庭为核心，以社区为依托，以老年人日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容，以上门服务和社区日托为主要形式，并引入养老机构专业化服务方式的居家养老服务体系。

四、社区居家养老服务对象

1、孤寡贫困和空巢老年人；

2、长期患病生活不能自理的老年人；

3、伤残老年人；

4、烈军属老年人；

5、高龄并生活不便的老年人；

6、居住在本辖区内，自愿出资申请居家养老服务的老年人和其他60岁以上需要照料的老年人。、五、社区居家养老服务内容

1、生活服务：照顾老年人的日常生活，帮助老年人买菜、做饭、洗澡、清理卫生等，为老年人购买生活用品或开展捐赠活动。

2、精神服务：对老年人进行心理保健教育，陪老年人聊天、读书、散步、浏览或参加娱乐、体育活动，丰富老年人的精神生活，掌握老年人心理特点是和基本的沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化。

3、健康服务：为老年人建立健康档案、定期体检，对生病老年人及时提供医疗救助服务。

4、走访服务：在节日和老年人的生日期间，到家中探望，陪老年人过节、过生日，使老年人享受亲情。

5、日间照料：早晨接老人到日间照料室，组织开展文体活动，负责午餐、休息和安全，并在晚间送其回家。

6、法律服务：为老年人免费开展法律咨询和法律援助。

7、代办服务：人领、代购的物品及处理的文书资料符合老年人的要求。

8、医疗保健服务

（1）预防保健服务：根据老年人需求制定有针对性的预防方案，预防方案应简明扼要、通俗易懂，便于老年人掌握预防老年病的基本知识并进行基础性的防治；（2）医疗协助服务：应遵照医嘱及时提醒和监督老年人按时服药或陪同就医，协助开展医疗辅助性工作，应能正确量血压、体温等；（3）健康咨询服务：通过电话、网络及会议报告或老年学校等方式为老年人提供预防保健、康复护理及老年期营养、心理健康等知识教育。

9、其他服务：根据老年人的需求，组织开展各种人性化的居家养老服务。

五、社区居家养老面临的主要问题

居家养老从总体上看还处在起步阶段，老年服务设施规模较小，档次较低，功能单一，与老年人群日益增长的物质、文化需求不相适应。老年社会保障制度不够完善，老年精神文化生活不够丰富，适应社会主义市场经济体制的社会养老保障发展机制尚待建立和完善。其主要表现，一是宣传力度不够，没有形成必要的舆论氛围。有些部门领导对社区概念和社会化居家养老的重要性、迫切性认识不够，致使社会化居家养老仍处于自发的、无序的发展状态。居民群众参与社区养老的积极性不够，参与率不高。二是养老社会化程度不够，投资主体单一，资金投入不足。社区老年福利设施由国家、集体包办，民政部门直办直管的做法还没有根本改变，福利机构的服务对象仍以传统的社会救助对象为主。开辟国家、集体、社会组织和个人等筹资渠道，以多种所有制形式发展社区养老服务业还很不够。三是社会化居家养老工作运行机制不够健全和完善。目前虽然建立了条抓块管的管理体系，成立了各部门参与的老龄工作领导机构，但各部门往往从自身的利益出发，很难形成合力。发展社区老龄服务仍是民政部门热，其他部门冷。四是专业人才缺少。目前，社会化居家养老管理人员和服务人员整体素质不高，很难满足老年人日益增长的多元化社会养老需求，影响了服务项目和内容的扩展以及服务质量的提高。

六、加强我区社会化居家养老工作对策和建议

（一）政府推动，初始动力行政化。

政府的推动引导具体要体现在三个方面，一是资金，二是政策，三是协调。

首先在资金供给上要改变过去那种只投入办养老机构的单一做法，还可提供相关福利补贴，接受补贴的老人用自己的收入购买福利服务。特别是对那些生活困难的居家养老对象，他们虽然有政府的最低生活保障线、临时救助等帮扶措施，但也仅能保障基本生活。社区虽然也采取了各项措施，如提供无偿、低偿服务等，但社区居委会毕竟是一个群众自治组织，经费有限，难以满足困难老人较为全面的服务要求，因此他们往往因为囊中羞涩，难以享受到高品质、全方位服务。这就需要政府采取补贴的形式，为他们购买服务。

第二政府还应在制定有关的社会福利政策、法规和规章上下工夫。从现有的状况看，有关老年人的政策法规还是较完善的，但重要的事是抓督查和落实。在完善配套法规的基础上，政府还要制定社会福利机构的规划，使社会福利机构和社会福利事业发展能适应银色浪潮的需要。对现有的社会福利机构要依法加强管理，总结推广经验，抓好服务。同时政府要制定“扶持和优惠”的政策，给予社会办的养老机构以一定的财政补贴、用地、贷款和税收方面的政策倾斜，提高政策吸引力，以调动社会力量和民间资本参与养老事业的积极性，努力营造一个各类社会福利机构都能发展的良好环境。

第三各有关部门要协调配合，形成合力。社会化居家养老工作除充分发挥民政部门的主体作用外，更需要各部门的密切配合。卫生部门和民政部门要相互沟通，把医疗服务和居家养老服务有机结合起来，在社区层面搞好民政福利服务资源与卫生健康服务资源的整合；劳动与社会保障部门要和街道、社区协调配合，做好离退休人员、下岗失业人员从单位转到社区的管理服务工作，为他们养老、就业提供各种方便；文化体育部门要组织离退休人员开展健身活动，丰富他们的文化生活；地方财政部门要在财力和政策上给予扶持。社区内的社会福利服务设施和公共活动场所要对社区老人开放，实行资源共享。

（二）社会参与，服务内容广泛化。

1、把社会化居家养老和规范化的社区服务结合起来。

我区的社区建设是从社区服务起步的，社区服务经过十多年的发展完善，形成了一定的规模和体系。因此，以社区服务为载体，以居家养老服务为切入点，把社区服务引入家庭，促进社区服务和居家养老的密切结合，使有限的资源发挥最大的效益，确保老年人在自己的社区和家庭安度晚年。

首先是服务对象社会化，针对不同类型的老年人群，提供不同层次的居家养老服务，这就是我们常说的信息化社会个性化服务。如对高龄老人、非自理老人。这部分老人各种疾病增多，生活不能自理，与子女的沟通也越来越少，常常会产生孤独寂寞感。对他们应以上门照料服务为主(即家务助理服务)，为老人提供医疗、康复、护理、洗涤、购物、餐饮、心理咨询等全方位的服务。

其次是服务内容多样化。从老人实际需求出发，服务内容要从目前以求助、医疗、文化娱乐等服务为主，逐步扩展到居家帮助服务、暂托服务、医疗照顾服务、娱乐学习服务、情感慰藉服务一体化的服务内容，服务形式可以包括上门服务（居家服务）、社区设施服务（如日间照料中心、日间护理中心、社区活动中心）、社区支援网络服务（如社区结对关心）等，方便老年人根据自己的需求和习惯利用不同的服务项目和服务形式。

第三是服务队伍专业化。加强社会化居家养老管理人员与服务人员的培养，建设专业化的工作队伍。居家养老服务人员应具备家政服务、康复护理等专业知识，采取灵活的服务方式。

2、重视整台和充分利用现有社区人力资源，大力发展社区志愿者队伍。

努力造就一支由党员、干部、学生等组成的专、兼职人员和志愿者相结合的居家养老服务队伍。聘请一批德高望重的老同志参加社区管理服务工作。利用老年人同老年人容易沟通的优势，自己管理自己，自己服务自己。

3、营造市场运行机制，推进居家养老社会化、产业化进程。

拓宽思路，改变单纯由政府、社区创办老年服务设施和服务网络建设的思路，引入社会中介组织参与服务和管理，推动居家养老服务走社会化、产业化之路，使老年服务业有一个较大的发展，以满足群体日益增长的不同层次。如可以以优惠政策吸引企业家等民间资本投资兴办各类老年文化体育场所和设施，吸引各商家加盟社区服务网络，为老年人提供诸如送餐、定制服装等全方位的市场服务等等。在发展机构养老上，也要进一步解放思想，运用市场调节的手段，通过投资主体多元化，投资形式多渠道，发挥国家、集体、社会组织和个人的积极性，动员社会力量多渠道地投资兴办老人公寓、老人福利院

（三）家庭支持，提倡亲情关怀

一方面，加强舆论宣传，弘扬中华民族传统美德，广泛开展敬老、养老、助老的道德教育。“以德治家”，强化赡养老人是每个公民的责任和义务的意识，使全社会确立家庭敬老、养老的思想，形成家庭养老的良好氛围。可在全区推广“三个一”亲情关怀活动，即每天一次问候电话，每周一次上门探望，每月一次家庭聚会，使居家养老的老年人体会到家庭的温暖。同时，对那些遗弃甚至摧残老人的子女，我们应通过传媒予以揭露，使其受到舆论的谴责，对触犯刑律的，要依法予以追究。

另一方面要为居家养老创造条件，提供政策援助。如对赡养老人的子女，每年增加一定的休假，敬老的家庭予以表彰和奖励，在房屋建筑上设计提供适合“两代居”的住房，或两代相邻而居的住房，对与老人同住的家庭买房提供方便，并给予政策优惠等。

养老服务个人工作计划【篇3】

今年以来，xx区民政工作牢固树立和践行民政为民、民政爱民工作理念，进一步深化改革、开拓创新，各项工作目标任务稳步推进。xx区xxxxx公益资源服务基地作为xx市唯一慈善基地的典型，相关工作于全省慈善基地建设总结推广暨慈善工作推进会上作经验交流，并获省民政厅副厅长江宇充分肯定。依托互联网+养老打造的智慧养老模式获沈晓红副市长肯定。

一、不断完善大救助体系，强化基本民生保障。

健全特困人员救助供养制度。组织开展xxxx年低保专项治理。开展暖巢行动雨露计划梦想课堂爱心虚拟岗等困难群众帮扶项目。依托xxxxx社区服务中心公共服务平台开展帮一点爱心服务。截至目前，核对社会救助申请对象xxxx人；全区在册低保xxxx人；支出型贫困家庭xxx人；低边xxx人；临时救助xxxx人次；孤儿和困境儿童共xxx人。实施大中型水库移民后期扶持助医助学项目。深入开展移民大走访大帮扶大融合和入千访万活动。

二、不断完善大养老体系，深化养老服务综合改革。

落实民生实事项目，新增兼具日间照料与全托服务功能的镇（街道）级居家养老服务中心xx家，改造提升公办养老机构x家。打造专业餐饮企业助餐的为老助餐配送餐服务模式。与xx学院医学院、光大百龄帮（x）康养产业集团成立全市首个政校企合作养老服务专业人才培训基地。建立区银龄驿站养老服务品牌。推广一键通服务。扶持养老服务机构发展。民办养老机构大树湘家荡颐乐园一期项目xxx张床位投入使用。积极推进老年继续教育，老年电大招生x.xx万人次，同比增长xx.x%。开展区养老服务需求调研，发放问卷xxxxx份。加大养老机构安全监管力度。

三、不断完善大治理体系，推进社会创新治理。

社会组织参与平安建设全市考核名列前茅。构建x+xx+N社会组织党建服务平台和培育发展平台，推动社会组织党建和业务工作双孵化双培育。率先召开社会组织参与平安建设现场推进会。完成所有城乡社区阵地建设工作，推行一窗受理、全科服务。xx家农村社区创建为市级完善型农村社区。招聘社区工作者xx名。x名社区工作者被评为市第二批社区工作者领军人才。全国社会工作者职业资格考试报名xxx人，较去年增加xxx人，新增持证社工xx人，完成人才考核要求指标（xx人）。

四、不断完善大民政体系，提升民政专业化水平。

启用结婚生育户口一件事联办。组织开展xxx、七夕等特殊日子婚姻登记主题活动。实现补领婚姻登记服务全省通办。于xxxx楼开通婚登管家小卢线上答疑。清理整治不规范地名。开展x线、南洲线第四轮行政区域界线联合检查。落实科技大道xx大道等区境主干道路名牌设置。推进福利企业管理服务工作，全区xx家福利企业，安置残疾职工人数xxx人。开展违法违规私建住宅式墓地等突出问题专项排摸。开展慈善献爱心一日捐、新春送温暖等慈善活动。举办第四个中华慈善日宣传活动暨xx慈善奖颁奖典礼。xxxxx受理热线xxxxxx件次，接待参观考察学习，组织开展志愿活动xx场次；升级改造呼叫系统和APP；启动凤桥镇xxxxx服务分站。

养老服务个人工作计划【篇4】

完成城乡三级中心建设；建立健全老年人补贴制度；促进社会办养老机构发展近日《亳州市20xx年度养老服务和智慧养老实施方案》（以下简称《方案》）出台，对今年的养老工作目标进行细化，以强化基本养老服务保障，着力补齐城市居家养老和农村养老服务短板，大力推动养老机构提质增效和医养结合深入发展，创新发展智慧养老，加快建设以居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。

完成城乡三级中心建设

《方案》指出，到20xx年底，全市县级居家养老服务指导中心、乡镇、街道养老服务指导中心、社区养老服务中心（站）覆盖率达到100%，全市新增31所镇（乡）养老服务中心，同步在乡镇辖区内，建设2-3个村级养老服务站，新增34所城市社区养老服务站。已建成的城乡三级中心要实现正常运营（具体方案见附件），为老年人提供服务。鼓励以县为单位，将辖区内的社区养老服务站打包交由居家养老服务企业（社会组织）运营管理。

城乡三级中心建设标准按照《安徽省城乡养老服务三级中心建设规范（试行）》执行。项目建设要严格落实招投标制、工程监管制和合同管理制等相关要求。县级民政部门根据自身实际情况，排定项目实施年度和建设规划，商同级财政部门同意后，并督促项目实施单位严格遵守和履行工程建设相关要求和程序。

符合《安徽省城乡养老服务三级中心建设规范（试行）》的县级养老指导中心、街道（乡镇）养老服务中心、社区养老服务中心（站）都在城乡三级中心运营补贴的范围之内。三级中心的运营机构向县级民政部门提交申请，县级民政部门审核后商财政部门确定后实施。

《方案》指出，补助方式是按照设施规模、服务人数、服务内容等，通过政府购买服务方式给予日常运营补贴；各级政府依托街道养老服务中心、社区养老服务中心（站）向社会组织、企业购买社区、居家养老服务的，给予政府购买服务补助。补助标准由县级民政部门会同财政部门根据当地经济发展水平决定，并向社会公布补助标准。

建立健全老年人补贴制度

《方案》指出，要健全老年人补贴制度。对80周岁以上老年人给予高龄津贴；对纳入最低生活保障、建档立卡贫困对象范围的老年人给予养老服务补贴，经评估确定为轻、中、重度的失能失智老年人，分档提高补贴标准，用于护理支出。

高龄津贴，按月发放至个人；养老服务补贴，原则上以政府购买服务为主，服务网络不健全的农村地区可以惠农一卡通方式支付。补助标准由县级民政部门会同财政部门根据当地经济发展水平决定，并向社会公布补助标准。

高龄津贴由户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）审核后报县级人民政府民政部门审批。养老服务补贴由本人向户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）申请，乡镇人民政府（街道办事处）审核后报县级人民政府民政部门审批。养老服务补贴原则上以政府购买服务形式提供。

促进社会办养老机构发展

《方案》明确，今年全市新增社会办养老机构床位600张，其中涡阳县200张、蒙城县100张、利辛县200张、谯城区100张。严格落实社会办养老机构运营补贴上浮制度，符合条件的社会办养老机构应补尽补。

据了解，由企事业单位、集体组织、社会组织、慈善机构及个人等社会力量，以独资、合资、合作等形式兴办（含公建民营养老机构及公办养老机构改革改制后成立的法人机构），具备独立法人资格，并依法在民政部门进行备案登记的各类养老机构，都可享受补助。

对符合条件的社会办养老机构，按照实际新增床位数给予一次性建设补助（一次性建设补助不包括公办养老机构、公建民营养老机构、公办养老机构改革改制后成立的法人机构、老年医疗机构、老年住宅、老年社区等）。100张以下的，按每张床位1000元补贴，100-199张床位的，按每张床位1500元补贴；200张床位以上的，按每张床位2000元补贴。

已建成并投入运营的社会办养老机构，根据实际入住人数给予运营补贴。对社会办养老机构运营补贴的标准按照不低于每人每月200元的标准确定，为失能失智老年人服务的，按照收住对象轻、中、重度失能失智程度，运营补贴分别上浮50%、100%和200%以上。

社会办养老机构从银行等金融机构贷款用于养老机构建设的，按照不低于同期三年期贷款基准利率的30%给予贷款贴息补助。对养老机构内设医务室、护理站获得《医疗机构执业许可证书》的，给予一定补助。

建设智慧养老机构有补贴

《方案》指出，20xx年底前，全市建设2-3家省级示范智慧养老机构，每个县区分别打造1-2个省级智慧社区居家养老服务示范项目。

对通过验收的省级示范智慧养老机构、省级智慧社区居家养老服务示范项目及符合《安徽省智慧社区居家养老服务模式建设规范》要求的养老服务三级中心给予补贴。

对创建达到省级示范标准的智慧养老机构在省级拨付的奖补资金中给予不少于20万元的一次性奖补。对社会力量新建、改扩建的智慧养老机构床位，一次性建设补贴在现有标准基础上提高30%予以补助，自创建达标后下一年度起，运营补贴标准在现有基础上提高10%发放。对创建达标的社会力量运营的智慧养老服务三级中心，其一次性建设补贴和日常运营补贴标准可适当提高。

对照省级民政部门会同财政部门制定的省级示范智慧养老机构、省级智慧社区居家养老服务示范项目创建标准，根据各县、区创建情况经评估后下达补贴资金。对社会力量运营的智慧养老服务三级中心补助资金由各县、区民政部门会同同级财政部门制定经费申报、审批、拨付、使用、管理和监督办法，符合条件的智慧养老服务三级中心按照办法进行申领。

养老服务个人工作计划【篇5】

居家养老服务工作计划

近年来，我国的老龄化问题愈发凸显，越来越多的老年人需要居家养老服务来保证自身生活质量和健康状况。为了促进居家养老服务事业的发展，我国相继出台了一系列政策举措，其中最重要的便是“居家养老服务工作计划”。

该计划旨在通过各种渠道和方式为老年人提供全方位的服务，推进养老服务的普及和规范化，从而落实和完善全国老龄事业发展的指导意见，以实现“老有所养、老有所医、老有所为、老有所乐”的目标。接下来，我们将从以下几个方面详细阐述和解读该计划。

一、居家养老服务标准的建立

居家养老服务的最基本要求就是服务应该达到一个固定的标准，也就是说，居家养老服务必须经过认证和标准化。再结合服务的需求和老年人的特点，细化服务内容，明确服务形式，从而建立起居家养老服务标准，为居家养老服务的开展和推广奠定坚实的基础。

二、居家养老服务设施的建设

为了方便老年人获得居家养老服务，必须建设与之相应的服务设施。这些设施包括居家老年人福利服务站、社区日间照料中心、家庭医生和护理人员等。这些服务设施在进入运行状态后，可以根据老年人的实际情况，提供各种养老服务，从而提高老年人的生活品质和健康水平。

三、居家养老服务机构的建立

除了服务设施外，还需要建立网络化的居家养老服务机构，以便为老年人提供更加全面和个性化的服务。这些机构可以实现居家养老服务的信息化、智能化和无缝化，打通老年人人生后半程的服务大数据，促进养老综合管理。

四、居家养老服务人员的聘用与培养

居家养老服务人员是整个服务计划的重要组成部分，必须具备专业知识和技能，并具备一定的敬业精神和服务态度。为了保证服务质量，需要制定出一套完备的居家养老服务员培训机制，从中选拔专业人员，并通过专业考试对如何为老年人提供正确、规范和差异化的服务进行掌握和阐述。

五、居家养老服务的评估与监督

为了保障服务的质量和关爱的真正落地，对居家养老服务机构和人员，必须建立一套完整的服务评估和监督机制。通过不断地实施和探索，逐步缩小服务与满意度之间的差距，最大限度地促进居家养老服务的提高和规范化。

近年来，居家养老服务已经成为保障老年人身心健康和安全的重要手段。它不仅能提供专业的医疗、护理、教育、娱乐等服务，还能促进老年人和亲朋好友的纽带和交流，同时也为社会的发展做出了不可替代的贡献。通过“居家养老服务工作计划”的实施，可以进一步促进养老事业的发展和健康发展，让老年人真正地享受到养老服务的好处和便利。

计划书2024:青年志愿者协会养老院活动策划集锦(6篇)

青年志愿者协会养老院活动策划(篇一)

一、指导思想

以社会主义核心价值体系为引领，广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，大力倡导“当好人、做好事、长好心、有好报”的价值取向，推动“学雷锋”志愿服务活动常态化，使志愿服务活动真正融入时代生活、走进人们心灵、引领社会风尚、服务发展大局，使广大居民在参与活动中提升精神境界、培育高尚情操、增强社会责任。

二、活动内容

(一)开展关爱他人志愿服务

1、关爱空巢老人志愿服务活动。以“老吾老以及人之老”为主题，以社区为依托，采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供家政服务、救助、心理抚慰、健康保健志愿服务。

2、关爱残疾人志愿服务活动。广泛开展居家料理、看护照料、心理辅导、康复医疗、就业指导、技能培训、维权咨询、法律援助等服务活动和助残活动，及时帮助残疾人解决工作、生活中的实际困难和问题。

3、关爱农民工，关心他们的生活状况，工作状况。

(二)开展关爱社会志愿服务

1、践行文明礼仪志愿服务活动。在社区广泛开展“学习雷锋、奉献爱心”活动，开展文明礼仪知识宣传普及志愿服务，传播文明理念，倡导互助精神，营造文明有礼的社会风尚。

2、维护社会秩序志愿服务。在公共场所设立志愿服务站点，开展秩序维护志愿服务，形成文明礼让的社会秩序。要广泛开展文明交通志愿服务，引导人们文明出行。成立治安巡查志愿服务队，引导居民义务参与社会治安综合治理，完善群防群治网络。

3、文化体育志愿服务活动。结合“爱国歌曲大家唱”、“三下乡”、“我们的节日”等主题活动，组织文艺志愿服务队伍，广泛开展社区文化志愿服务。结合“全民阅读”、“中华经典诵读”等活动，组织志愿者通过讲座、沙龙等方式推介优秀图书、传播先进文化。

4、网络文明传播志愿服务活动。组织志愿者积极参与“续写雷锋日记”网络文明传播活动，通过论坛跟帖、撰写博文等方式，积极引导网上舆论。

(三)开展关爱自然志愿服务。

1、普及环保知识志愿服务活动。组织志愿者广泛宣传环境保护法、水土保持法、大气污染防治法等法律法规，普及低碳生活理念和环境保护知识，鼓励垃圾分类，倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式。

2、绿化美化志愿服务活动。动员各类志愿服务队伍开展“关爱自然、义务植树”、养绿护绿等志愿服务活动，参与山林绿地、重要河流和水资源地生态环境治理，培育崇尚自然、善待环境的理念。

3、清洁环境卫生志愿服务。组织志愿者采取集中突击与分散行动相结合的办法，深入到背街小巷、社区楼院、公共场所，清除卫生死角，整治“脏乱差”，使人民群众在优美环境中生产生活。

青年志愿者协会养老院活动策划(篇二)

一、活动背景：

1985年12月17日，联合国大会通过40/212号决议，确定每年12月5日作为国际志愿者日，其目的是为了在世界范围内弘扬志愿者精神，宣传志愿者在社会和经济发展中的作用。每年的这一天，世界各国都开展庆祝活动，以推动志愿者服务活动的开展。

二、活动目的：

弘扬志愿者精神，为贫困地区的中小学生的教育事业贡献一份力量。

三、活动简介：

院青协计划于20xx年12月5日左右举行一次大型的宣传活动，并借助此次宣传将募书活动持久开展下去（考虑到同学们手中适合中小学生阅读的书籍较少，我们计划将第一阶段的活动延续至下学期，以保证同学们能利用放假回家的机会带来一些合适的书籍。预计第一阶段活动将持续到20xx年3月）。如果各方面条件成熟，可以考虑将此项募书活动作为xxx学院青协的传统逐届开展下去。

四、活动地点及负责人：

宣传活动地点：校本部饮食文化中心前、中南大学南校区七食堂前

校本部负责人：xxx

南校区负责人：xxx

五、活动步骤：

(一)前期准备

1．活动申请 ；

2．设计宣传板 ocef组织有特制的宣传板报，可供直接使用；

3．设计及复印海报和宣传单 可参考ocef组织的特制海报和宣传单；

4．在校园网bbs发表募书帖 借助科实部网站的管理权限，对募书活动在网上进行积极宣传；

5．大力开展本院的内部宣传 通知全院各班青协负责人务必在班级内作好宣传工作，让他们将此次活动的精神和意义详实地传达给班级每一位同学，争取在本院同学中募到更多书籍；

6．制作书籍募集明细表 供集书负责人登记捐书者个人以及所捐书籍的详细信息；

7．为捐书者准备小纪念品若干 如ocef组织特制的书签等。

(二)活动实施：

1．12月4日前完成前期宣传工作 将海报贴在所有学生宿舍楼下及人流密集区（食堂、教学区和宣传栏）；

2．12月4日（周日）组织大型的宣传活动 宣传板分别于南校区七食堂前、本部饮食文化中心前展出，志愿者派发宣传单，并向大家介绍本次活动具体流程及开展意义；

3．确定固定的收书时间和收书地点 由专人负责收书和书籍信息登记工作，便于该活动的长期开展；

4．书籍的托运工作 在募集到一定数量的图书之后，分类整理托运到ocef组织的受助学校。

(三)注意事项：

1．海报尽可能持久的保留，避免被覆盖；

2．南校与本部的协调；

3．图书的管理和保存；

4．由于活动规模较大，历经周期较长，所需人手较多，可考虑让04或05级的一个班级来承办此次活动；

5．在书籍质量上严格把关，以适合农村中小学生阅读为标准。如果收到一些不合要求的书籍，我们将作为旧书变卖，所得现金将购买适量适合的图书或者作为包装费用；

青年志愿者协会养老院活动策划(篇三)

12月9日，一个寒风萧瑟的早上，一个冷到令人发麻的早上，我们这群要去敬老院的志愿者顶着快把人吹翻的风等着公车，老实说我心里还是想着快快回家，去享受家里的温暖。好不容易做了两趟车才到敬老院，一下车还是狂风不到，进了敬老院后温度才回升了点。

在那工作的师姐把我们安顿好后便开始给我们分配工作。我和隔壁班的男生负责陪一位老婆婆聊天。老婆婆是本地人，在敬老院里，老婆婆已经是思维能力最好的了，讲话也算能让我们听懂。在这间敬老院里，老人家虽然不多，但是大部分的老人家都存在不同程度的不便，有身体上的也有精神上的。这位老婆婆便是属于那种精神不错身体有些不便的一位。我是第一次去敬老院，纵使我也有爷爷奶奶，可是那毕竟不同，自家的爷爷奶奶把自己当做手心的宝贝，不必你嘘寒问暖他们都会主动的问你，所以我需要做的就是把角色调换，我要以奶奶对我的心去对待老婆婆。

刚开始我们跟婆婆的聊天是存在障碍的，老婆婆虽然说不管我们说什么都好，但其实我可以看出老婆婆还是没打开心扉，有点走神、有点冷淡。接着越来越多的老人家出来，我们准备的节目就开始，刚开始的时候大伙唱的是红歌，值得欣慰的是会唱的老人家还是默默的跟着我们唱，接着我们也准备了一些客家歌，这里有相当一部分的老人家是讲客家话的，虽然我也是客家人，不过真的没唱过客家歌，还真的挺新鲜的，不过遗憾的是我们的唱歌小组唱客家歌时小声了点老人家应该都未能听到。但是老人家还是很给力的给了我们热烈的掌声。

很快的我们进入了自由跟老人家聊天的时间，这次我决定主动点，跟老婆婆聊聊她的往事，往事对于老人来说是相当重要的回忆。首先，我握住了老婆婆的手，想以此来拉近我们的距离，其实，送来的老人家或多或少会因为家里没空照顾他们，一年大部分呆在老人院，不用想也知道老人家是有多么的孤单和想念家人，有些有老人家有表现出来感慨自己的人生，有些硬是埋藏在心中不愿多想。

所以我也不方便跟他们讨论他们的家里事，看了看老人家问问她暖不暖她说她很暖，但是我却觉得她穿的衣服未必比我的厚多少，我是年轻人而她是老人，老婆婆身上带有带有两个镯子，一问果然其中一个是结婚时的，这时我也察觉到老人的兴致高起来了，接着我们沿着她的生活讲到战争聊了挺长的一段时间，最后在走之前大伙各送了礼物给老人家，就这样一天的活动很快就过去。在护送老婆婆回房时，发现其实老婆婆还只睡着席子盖着很单薄的杯子，顿时真的有点心酸，我们每天都在喊要健全社会保障制度，可是这样的空喊完全没有作用，我们每个人能做的就是要善待老人，尽自己的能力去对待自己的亲人，我想我要加倍的疼爱我的家人才行。

青年志愿者协会养老院活动策划(篇四)

回顾20xx年，旅地青协又走过了一段艰辛而又令青协人自豪的历程。20xx年度，青协在旅游与地理科学学院团委的全面领导下，在全校师生的鼎力支持下，在社会各界人士的帮助下，在青协人的不断努力下，开展了一次又一次的爱心活动，向学校证明了他教导下的学生是永远向着爱前进的，向社会证明了我们大学生是有爱心的，是有社会责任感的。我们用自己的微薄力量来感恩社会、感恩学校!当然我们在不断的发展中也遇到了几多的困难，也有很多不足，希望通过此次总结能有所改进。

1.20xx年10月9日、10日，旅地青协组织协会成员为威远杯台球争霸赛做志愿者，为参赛队员提供了热心的服务，促进了此次活动的完满结束，同时也丰富了大学生的生活。

2.20xx年10月11日，应我校奔流文学社、旅地学院青年志愿者协会共同邀请，云南知名白族青年诗人何永飞到我校校本部明睿楼401教室进行了一场“诗歌与人生”专题诗歌讲座，此次活动是继青协在“社团交流活动”上提出的“要加强社团之间的交流与合作”后青协与校内社团的第一次合作。

3.20xx年10月中旬，旅地青协向隶属国家级贫困山区的景东彝族自治县花山中学捐赠了一批200余件的寒衣，志愿者们为该校的贫困学生献出一片爱心，送去了冬日的关怀和温暖。

4.20xx年10月23日，旅地学院青年志愿者协会为迎接母校70周年校庆，举办了“迎校庆，携手师大，共创美好校园”的活动，以“打扫教室卫生，创造干净的学习环境”为启动仪式，进行美化校园环境系列活动，提高更多人的环境保护意识。我校有关部门的领导对此美化校园活动向志愿者们表示深深的表示感谢.

5.20xx年10月25日，旅地学院青年志愿者协会参加了由社团联合会主办的云南师范大学学生社团海报大赛暨学生社团成果展，志愿着们积极的参加，从中学到了很多知识.

6.20xx年10月26日，旅地学院青年志愿者协会很荣幸被审定为志愿服务类专题论坛主持单位，与多个同类社团共同探讨了志愿服务今后的发展方向，继续为志愿事业作贡献.

7.20xx年10月29日，旅地学院青年志愿者协会全体会员和其他志愿者与校清洁工一起清扫了全校果皮纸屑烟头。该活动受到校后勤部、校园管理中心的大力支持和鼓励。

8.20xx年11月21日起，旅地青协又陆续为寻甸县民族中学、怒江州上江中学.四川地震灾区的人们共捐献了900余件衣物。我们不仅给孩子们送去了实物，更重要的是给他们送去了一份祝福与期望。受捐学校师生都很是感动，其中花山中学校长还亲自给旅地青协的志愿者们写了感谢信，对志愿着们的义举表示衷心的感谢.也希望我们的一点心意可以让灾区的同胞们感受到爱的温暖.

9.20xx年11月21日开始持续大概两个星期的时间，旅地青协又在校本部开展了“以旧唤心”的活动。此次活动是号召同学们将饮料瓶，堆弃的过期杂志、报纸收集并捐献给贫困的孩子们，捐助的物品由我们协会进行分类，处理，将所得钱物捐献给贫困学生以资助其顺利完成学业。

10.20xx——20xx学年11月下旬_12月下旬，旅地青年志愿者协会与exidea志愿者组织合作，共同开展了“让社区的墙亮起来”活动。为期此次活动是一个帮助文化街里陈旧老社区居民楼粉刷墙壁的大学生社区公益项目。希望通过这种大学生和小区居民共同改善小区生活环境的方式，使得小区里的老人感受到来自大学生志愿者们的热情，使得大学生和这个城市的某个小区产生确实的联系，并同时丰富我们的志愿者活动经历。让更多的大学生都能参与到这项有意义的志愿者活动中来。

活动中，表现出的问题是各部之间的合作还欠默契，实际执行还跟不上策划，所以在今后的发展中还要加强这方面的努力;不断吸收成功者的经验，与自身结合，做好这方面的工作。

协会各部成员在会长及部长的领导下积极配合，踊跃参与，尽职尽责，将自己分内事情办好，团结协作，发扬了大学生的志愿者精神，实为可贺可喜!20xx年，我们努力做了可以做的志愿者服务，活动比往年有所增加，这不仅表现在数量，还表现在质量以及活动的范围、志愿者服务的领域。这一年我们在校内加强了同其他社团的联系和合作，也在校外与一些志愿者服务组织合作，开展社会服务。

20xx年度已经成为过去了，希望旅游与地理科学学院青年志愿者协会在新的一年里再接再厉，不断吸取经验，加强与其他社团的合作，在努力做好校内志愿者服务的基础之上，开展校外社会志愿者服务。也希望院团委能为倾斜的发展献计献策，我们衷心地感谢院团委的关心和支持、感谢全校师生的爱心支持!

青年志愿者协会养老院活动策划(篇五)

时间飞逝，转眼间一个学期的工作已接近尾声，为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我在青年志愿者服务部这学期的工作总结如下：

在11-12学年初，我们部门进行了招新工作，并在众多报名候选人中精心挑选了多个能适合本部门工作的大一新生，他们在本年度的工作中都能做到尽心尽力，活学活用，使本学年的各项工作迅速顺利的完成，青协 部门期末总结。

过去的一学期里,我们组织并圆满完成了以“伸出我的手，温暖你的心”、“关爱老人，真情换真心”和“传递文明，美化校园……”等为主题的一系列志愿者公益活动。

一、清理校园小广告

为了创造良好的生活环境，营造良好学习氛围，同时配合学校文明礼仪活动，xx年11月建筑学院部分青年志愿者，在青年志愿者服务部的指导下开展清理校园小广告活动。此次清理活动主要针对校门、大食堂、宿舍附近以及学校路标，公用电话亭等小广告张贴集中地展开。同时我们还发起倡议，希望全校同学能够为创建美好校园贡献自己的力量。让志愿者们体会到劳动的艰辛，爱护校园环境，从我做起。

二、为敬老院送温暖：

为提高建筑学院青年公民道德意识，培养青年尊老意识，xx年12月9日，我院青年志愿者服务部组织三十人到学校附近的敬老院，帮助老人整理事务，打扫卫生。几个小时的努力之后，我们完成对房屋的清理，各个老人的居室都整理干干净净，活动过程中我们还与老人主动拉家常以化解老人心里的寂寞。

三、叶亚同学募捐活动；

10月，是丰收的季节，是生命绽放的季节。为了给同病魔做顽强斗争的叶亚同学的母亲更多希望，也为了见证世间充满爱，人心充满感动，在10月份建筑学院青年志愿者服务部组织团干放弃了个人休息时间在校园里进行了公益募捐，共筹得善款2万余元。尽管这些钱对于医疗费用来说是杯水车薪，我们仍感动于校园里的同学们，感动于他们会搜尽身上的零钱塞进募捐箱，感动于他们知道小弟弟生病了……这种精神是我们人类的财富，只要人与人之间互帮互助，苦难总在减少，世界将会变得更加美好。

四、一二五志愿者趣味运动会

11月4日由校团委主办七大学院参加的第二届青年志愿者趣味运动会顺利举行。建筑学院的青年志愿者们在我们青年名志愿服务部的组织下团干的积极配合下都热情的参与到活动中来了，11月4日8点志愿们都准时集合，排着整齐的队伍，迈着铿锵的步伐，准时的参加运动会的开幕式，在开幕式结束后，志愿者都积极的参与到运动会的项目中来，一部分是运动动员，大部分志愿者在旁边当拉拉队，比赛热火朝天的的举行。

在我部室和团干的积极配合下，这次的运动会中取得了不错的成绩。同时，增进的我部室和志愿者之间的交流，让建筑学院的青年志愿者们深切的感受到了志愿者这个大家庭的温暖。让志愿者们的活动积极性有进一步的提升。

对于这学年新招的成员，我们部门积极创设和分配各种任务，以自由组队的方式让他们每两人为一个小组互相配合完成任务。同时及时的召开部门内部会议，商讨和反思目前的工作进度和预定计划。经过一学期以来的长期接触和相处，我们部门已初步达到了互补相容、和谐团结的团队效果，为以后开展各项活动储备了强大的人力资源优势，工作总结《青协 部门期末总结》。

我们继续大力弘扬“提供志愿服务，弘扬志愿精神”的宗旨，坚持以“奉献、友爱、互助、进步”中国青年志愿者行动准则为服务理念，积极开展志愿服务活动、帮困助残、走进社区、环境保护等志愿服务活动。作为建筑学院青年志愿者服务部，我们在开展工作时永远坚持，热情服务，服务他人的宗旨，以更大的热情和魄力为建筑学院以至全校师生创造更美好的校园。

这学年，建筑学院青协部成功开展了一系列大大小小的活动。在这些活动中，我们部门的部员们都能积极投身其中，乐在其中；与其他部门共同合作，为活动的完满成功发挥了强大的作用。

以上是本部室对这年度的工作小结，请审阅，如在工作上有不到之处，请各部门不吝指出，以便本部门及时改正，从而能更好地工作。

青年志愿者协会养老院活动策划(篇六)

武汉20xx年武铁春运已经落幕，这场旅客大迁徙从1月19日起，共计40天。我的服务时间是在年后，虽然只有五天，但有很多事是没法用时间来衡量的，我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。以前只是在报纸，电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受，这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰，虽然客流量很大，但整个运做显得井然有序，每个人都有明确的分工，而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。

年后的人群主要以打工族为主，也有学生群体，与年前相比人们拿的行李要少一些。从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事，这也是我成为一名青年志愿者的初衷，在几天活动中我学会了怎样主动去向陌生人询问，学会怎么去与别人相处等等。总而言之让我收获很多。

在上岗的前一天晚上我还在担心，自己什么也不会，去了我能顺利的帮助别人吗我要做些什么如果有人向我问路我不知道怎么办这统统都是我在担心的问题.所以第二天一大早就出发了，以前做什么事都是和朋友一起，很少一个人，这次我一个人，行动逆心而为，因为我想尝试.其实很多事情也没自己想的那么糟糕，也许人就喜欢往不好的方面想，这样当困难发生时心里的落差就不会太大.当领完红绶带，小黄帽，我们排着整齐的队伍正式进入武昌火车站的时候，慢慢的没那么不安了，而且开始有些兴奋，尤其是无意中听到工作人员的一句话让我很激动，他说他们(小黄帽)终于来了。

到分配工作的时候大家都很热情，因为是第一天所以被分配到了出站口，相对于其他岗位而言难度不大，让我温暖的是大家都很好，谁的绶带没戴好就帮忙弄弄，一点也不像刚认识的，而且对我这个刚来的很照顾，告诉我应该怎么做，要注意些什么，让我真正的感觉像一个团队。出站口处于地下区而且很通风，哪个地方人多我们就站在哪，及时的给别人帮助。因为每次回家都要在武昌火车站转车，所以对这儿的情况还算熟悉，当然也碰到各种各样的事，有问武广高铁的;也有要赶火车时间不够想直接从站台上车的。也面对各种各样的眼神，有你给他指清方向感激的眼神;有看到小黄帽后欣喜的眼神;也看到赶不上火车焦急的眼神;也有当你迟疑时轻篾眼神，当然那也只是少数的。上午的工作让我体会到拼尽全力的感觉，好像怎么做都不够，感叹工作的时间太短。

本着体味春运服务他人的想法，到了下午大家自调岗位，目的是为了更加全面的了解整个服务的流程。下午就转到了电梯口进行服务，用手忙脚乱形容再适合不过了，有时候直接被挤得团团转，顾不得其他。因为需要记很多东西.有时候一大批的人都是同一个车次的时候，我看到有志愿者直接喊出来，那样可以更快的疏散人群，对于以前的我而言是不可思议的，因为我不喜欢和不熟悉的人讲话，而且还要提高分贝，当我做到的时候我自己也震惊了。反而觉得那种感觉挺好的，就好像自己被需要了。

以前总为没能出省读书而感到遗憾，当我看到像我一样的学生提着大包小包大汗淋漓赶火车的时候才发觉在离家不远的地方呆着也是幸福的，在外不容易。

第二天换到传说任务最重的大厅，那里很复杂，因为是新手所以不熟悉，幸亏有工作人员热心的帮助，而且还把他的表给我说那样会比较方便，组长要负责好的是电梯口那里，刚开始还不是很能理解，慢慢的才发现守在电梯口的重要性。很少有让我感到后悔的事但每次回忆那天发生的事我都很后悔。那天人有点多，有个老婆婆引起了我的注意，因为她上电梯有些迟疑，我也站着想了一下，但看她东西不多，我想她应该可以自己上去，但结果是上到一半的时候那位婆婆的鸡蛋滚出来了，想捡也捡不了，她的表情让我映像深刻，如果我当时送她上去也就不会发生这样的事了。这件事让我明白，有些事有了想法就要去做，不要犹豫，不要自己做的决定到最后又后悔，这也算是经验教训吧。

美容院个人工作计划

申请书范文网编辑高度推荐一篇极具实用性的“美容院个人工作计划”，供大家参考。为了更加高效地实现工作目标，我们需要充分考虑为下一阶段的工作制定合理的规划。制定计划有助于明确自己要做什么，了解工作进展情况。希望这对你有帮助，你也可以考虑一下哦！

美容院个人工作计划 篇1

美容院店长工作计划

作为一家美容院的店长，有着繁重的工作任务和责任。为了确保美容院的顺利运营和提供卓越的服务，店长需要制定一个全面的工作计划。下面将详细介绍美容院店长的工作计划，包括人员管理、服务质量控制以及市场营销等方面。

人员管理是店长的重要职责之一。在美容院中，有各种各样的员工，包括美容师、理发师、美甲师等。店长需要拥有良好的人员管理和培训技巧，以确保员工队伍的稳定和提高员工的工作效率。具体来说，店长需要进行员工招聘，并与他们签订合同。店长还需制定员工的排班安排，确保每个岗位都有适当的人员，以应对不同时间段的高峰期。店长还需要定期进行员工培训，提升他们的专业技能和服务质量。定期的员工评估也是必不可少的，以了解员工的工作表现，并根据需要进行激励或改进。

第二，服务质量控制是店长的另一个关键职责。作为一家美容院，提供卓越的服务是成功的关键。店长需要确保员工严格遵守公司的服务标准，并提供优质的服务。店长可以制定一份详细的服务指南，明确员工所需遵守的流程和标准。店长还需要与客户保持密切联系，了解顾客的需求和反馈。顾客的满意度调查和口碑传播也是店长要重点关注的事项。店长需要及时解决客户的投诉和问题，确保客户在我们的美容院得到良好的体验。

市场营销是店长的战略任务之一。一家美容院的成功离不开良好的市场推广和客户群体。店长需要制定市场营销计划，包括广告宣传、折扣活动和赞助等等。店长可以与媒体合作，发布广告和新闻稿，提高美容院的知名度。店长还可以与其他相关行业进行合作，例如酒店、旅游机构等，以互惠互利的方式吸引更多的客户。店长需要关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整市场策略，以保持美容院的竞争优势。

店长还需要定期进行经营分析和财务管理。店长需要制定预算，包括员工工资、设备维护、采购和库存等方面的费用。定期的财务报表和经营分析有助于店长了解美容院的经济状况和运营情况。店长需要根据经营数据来制定调整策略，确保美容院的可持续发展。

作为美容院的店长，有很多要做的事情。这篇文章详细介绍了美容院店长的工作计划，包括人员管理、服务质量控制和市场营销等方面。一个好的工作计划将有助于店长更好地管理美容院，并确保其成功运营。

美容院个人工作计划 篇2

美容院全年运营计划是一个美容老板必须高屋建瓴的一个重点工作，一年的工作计划必须结合上一年的工作情况，总结上一年工作上的得失，在上一年工作的基础之上，总结出一下年全年的工作计划，制定相应的工作目标。这对于很多从事美容院经营管理人员来说都是必须要做的事情，下面，普丽缇莎就跟大家分享一下普丽缇莎xx年美容院全年运营计划书。

一、xx年全年运营分析

对过去的经营状况的分析是非常有必要的，总结过去的得失，才能更清楚自己未来的路应该如何走。如果说盲目的制定计划，没有任何依据，这个计划无疑是空中楼阁，是站不住脚的。那么，分析过去的运营计划应该如何做呢?普丽缇莎资深美容院管理人员说，分析过往几年，尤其是重点分析上一年的运营情况是最好的办法，对于美容院来说，分析上一年的顾客数，成交数目，客单价，美容院运营成本，利润空间等数据才是第一要务。

1、对顾客类型的分析

xx年美容院顾客类型做大致有三类顾客，A类顾客，B类顾客，C类顾客等。每个月顾客前来消费的次数统计，以及顾客消费频率，客单价是多少。如果顾客比例结构是否合理。如何拓展更多的顾客。顾客怎么样原因进店，进店的频率和次数如何提高?只有具体的细分每一个问题，找到问题的根源和症结所在，才能够在下一年的工作安排中找到对应的工作方法。

2、对新增顾客群体分析

顾客是如何知道美容院的，是通过什么样的渠道，比如说是报纸，还是宣传单，还是老顾客转介绍等。顾客第一次成交有哪些特点，分别是哪些项目促使顾客成交的，是促销活动有利于成交，还是核心的产品和项目更有利于成交?

了解以上数据的目的还是为了新一年的美容院拓客方案的制定，那种美容院宣传效果好，那种促销模式好，什么样的产品和项目对顾客有杀伤力。只有这样，才能了解顾客的消费需求，知道做的哪些工作是有效果的，是有价值的，在后面的工作中才能起到事半功倍的效果。

5、畅销产品的分析

顾客反应最好的项目和最好的产品、最畅销的产品和项目、最畅销的卡、各占多大比例以及高端大项目的销售人数、金额、项目名、反馈等。甚至可以做个销量排名表，全面了解产品，做到优胜劣汰。找出核心优势产品，从而确定核心产品。

6、员工管理分析

员工全年销售情况分析包括员工级别、服务时间、中高档顾客数量、中高档顾客消费金额、总销售、能力特点等。

员工问题全面分析包括：是否有迟到、早退、代打卡、不按规定请假等违规现象;是否有与顾客争吵，引发投诉现象;是否有争顾客，不服从上级工作安排现象;是否有员工散布负面信息，产生不良影响;是否能积极配合，任劳任怨，体现团队精神;士气是否高涨，精神面貌良好;对薪资、福利、待遇是否有疑问;对上级主管是否有意见或看法;员工不满率、流失率、更新率是否正常;是否经常给企业提出合理化意见或建议，并上报总部……从而总结出销售业绩与培训的关系，销售业绩与薪资结构、销售提成的关系，销售业绩与激励的关系，销售与店内管理与氛围的关系，销售业绩与销售模式的关系，销售业绩与项目产品的关系。

4、美容院销售状况分析

美容院销售类型如何?是会员储值卡销售比较好?还是单次护理消费比较好，二者所占的比重和具体金额如何?是美容院产品销售比较受顾客欢迎，还是美容院服务比较受顾客欢迎?顾客销售的项目具体有哪些?人数比例和金额情况详细对比等。高端消费项目和中低端消费项目对比，是否通过美容院仪器产生销售还是美容院手法产生销售?各个季节美容院销售情况，总结出美容院淡旺季，在旺季应该做哪些促销活动，在淡季是否可以加强对美容院员工进行培训，做到时间最合理的安排分布。

美容院个人工作计划 篇3

1、要总结

总结工作想必我们很多人都会做，但是美容院店长的总结不单单是总结自己过去一年工作的不足，更要要对整个店内一年的运营情况给予深刻的总结。吸取过往经验，将不足之事在今年得到改善，将成功的精髓运用到今年的更多工作中去，为美容院的发展要详细总结。

2、要务实

3、要交流

交流是美容院店长在日常的管理中，不要忽视每一员工的心声，多和她们交流，从她们每日与顾客实际交往的过程总结中找出最为正确的产品定价、顾客管理等等。此之外也要与店内的顾客做交流，了解她们的实际需求，这些信息都是与美容院的发展息息相关的宝贵信息，根据以上做到取长补短。

4、要沟通

在经营美容院时，管理者除了要与店内的员工、店里的顾客多交流沟通，更是要与周边的相关部门做好关系，时常沟通，为日后的美容院管理做基础工作，例如在做大型的促销活动需要政府机关支持时，我们就能利用先前创造的优良条件开展活动。

5、要了解

对于任何没有经历过的事情，唯有我们做足了功课，深刻的了解之后，才能给出最恰当的意见，而不是一味的瞎指挥。所以我们的美容院店长在管理店内日常时，要勤于学习，正确的分析利弊后才能对工作安排更好的实施。

在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐级的管理制度，将美容院的各个岗位分工明细化，由上而下，真正落实事事有人管，件件都落实的原则，严禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容师的培训工作，对于美容院而言，美容师就是核心竞争力，她们的专业技术、服务态度都是决定着顾客消费意向的关键因素。美容院电站要根据每位美容师的特性，做出针对性的培养，让每一位美容师都发挥自己的潜能，各行其善。培养出一批敬业爱岗、高素质、高技术的人才。最后就是要建立分明的奖惩制度，不仅仅是以此来约束激励美容师的行为，更是能营造一个积极向上的团队氛围。

美容院个人工作计划 篇4

海源美容营销策划培训课程让我感触挺深的，海源吴老师让我们三队之间竞赛，在第一次的pk中我们队由于缺乏勇气，没能站出来更好的分享我们的答题，输给了山鹰队和翱翔队。第二次pk中，我们队的队员们都很团结，再加上我们有了一个好的领导者，并用合理的方法很快的完成了“解绳子”这个游戏。再次体会到了团结合作的重要性。最后那个“超越”的短片也给了我很大的启发。想学习更多专业知识请登录

如果你能选择你最想得到什么？

如果可以选择的话，我最想得到是经济上的独立，不去依赖父母和老公，用自己赚来的钱为自己买辆车，定期带着孩子和父母去各地旅游！

你的年龄+奋斗10年会是什么？

定好自己的人生目标并去努力。实现的话生活更舒适。我要拿什么样的心态去做好日常管理？

首先是积极向上的心态再加上绝对的服从。除完成好上级安排的各项任务外还要制定好自己每天的工作计划，并去努力完成。

店务管理系统

经营

根据企业的资源状况和竞争环境对长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的远景目标和方针的战略层次活动

管理

是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程

素质

指人与生俱来的以及通过后天培养，塑造，锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点

店务分层次化管理系统模式（没有规矩不成方圆，分工明确利于管理）

1．店内人员结构标准

店长、主管、顾问、前台、美容师、调理师、养生师、足疗师、调配师、保洁、库管、维修

2．人员岗位职责定位

店长、顾问、美容师、调理师等人员的岗位职责

3．合理化的薪金制度

薪资制度要根据店内顾客情况、费用对比、地区经济、消费标准等各方面综合制定。

4．绩效比例合理分化

业绩绩效、出勤绩效、消耗绩效、消费绩效等分化

5．目标规划设计执行

年度规划、季度规划、月规划、天规划、员工规划、顾客消费规划等方面执行

6．阶段性提升培训标准

人员等级培训、营销培训、活动培训、心态培训等。

7．多元化人员储备

员工流失导致顾客流失，储备人员，减少流失。

美容院个人工作计划 篇5

美容院上半年工作计划

随着社会的进步，越来越多的人开始注重自身形象和健康。美容院作为一个专业的美容机构，对于这一需求的满足起着越来越重要的作用。为了让美容院能更好的服务于消费者，下面将具体详细地阐述美容院上半年工作计划。

一、服务品质提升计划

1、专业化服务

美容行业与医学领域紧密相连，因此，不断提高员工的业务水平是我们提升服务品质的重点。我们将通过继续组织技术培训和业务竞赛等活动，提高员工的专业技能和专业精神，增强员工的服务意识和归属感。

2、进一步细化服务流程

以提高服务效率和减少服务失误为目标，我们将进一步完善服务流程：在服务开始前，认真听取客户的需求和要求，确保服务的个性化和针对性；服务过程中，加强沟通，及时反馈顾客意见，减少不必要的误解和矛盾；服务结束后，由专业人员完善记录，保证服务的连续性和标准化。

3、加强器材管理

美容器材的清洁卫生和器材的维护和保养，是美容行业保障服务质量的重要保证。为此，我们将制定一套完善的器材管理制度，规定清洁和保养的标准，定期对全院的器材进行检测和维护，确保器材的安全可靠和使用寿命。

二、营销拓展计划

1、培养忠实的客户

一位忠实的客户带来的不仅仅是自己的消费，更重要的是可以为我们带来其他客户的推荐和宣传。我们将在日常服务中，主动与客户保持互动，了解其需求和心理需求，并提供真诚、温馨的服务，培养忠实的客户群体。

2、加强线上线下宣传

宣传是营销推广的有效手段之一。我们将在线下开展各种宣传活动，如媒体采访、活动赞助、社区推广等，为顾客创造有利的购买气氛；在线上，我们将与各类社交媒体建立合作关系，通过各类网络广告、微信推送等方式，提高品牌知名度，扩大市场占有率。

3、开展合理的品牌策略

一个成功的品牌需要不断拓展市场占有率，并且保持良好的品牌声誉。因此，我们将制定合理的品牌策略，在营销方面加大力度，通过不断的市场调研，了解市场的变化，调整营销策略，适应消费市场的需求，并在不断的实践中摸索出一套可行的市场策略和品牌策略。

三、财务管理计划

1、严格的成本管理

在保证服务质量和客户满意度的前提下，我们将实行一整套成本管理措施，对美容院在日常经营活动中的各个方面进行严格的控制，确保成本能够得到有效的管理和掌控。

2、严格的预算控制

我们将严格制定预算计划，根据市场变化和经营需求，及时调整经营策略，确保预算的合理性和可行性，提高经营效益。

3、加大投资力度

在维持经营平稳和良好的基础上，我们将适时加大投资力度，积极探索新的业务领域，以扩大经营规模，提高经营效益。

总之，我们将在上述三个方面进行有力的措施，为客户提供更好的服务，提高市场占有率，以优秀的经营策略和良好市场形象，实现目标的顺利实现。

美容院个人工作计划 篇6

美容院员工的工作计划

作为一家专门为顾客提供美容服务的美容院，员工的工作计划是非常重要的。他们需要根据每天的需求和店铺的运营目标，制定合理且高效的工作计划，以确保顾客的满意度和店铺的业绩。

员工需要根据每天的预约情况和顾客的需求，合理安排工作时间。预约情况可能在每天都不一样，有时会比较繁忙，有时会比较空闲。员工需要根据实际情况，调整自己的工作时间，以保证在高峰时段有足够的员工资源来应对顾客的需求，同时在低谷时段能够有足够的时间做其他准备工作，如清洁店铺、整理工具、准备材料等。

员工需要根据店铺的运营目标，制定个人的工作目标和计划。店铺的运营目标可以是提高顾客满意度、增加店铺的收入、提高员工的销售额等。员工需要将店铺的运营目标与自己的工作联系起来，找到适合自己的工作方法和策略，以实现店铺的目标。例如，员工可以通过提供优质的服务、主动推销店铺的产品和服务，或者参与店铺的促销活动等，来提高顾客的满意度和增加店铺的收入。

员工还需要根据工作计划，合理安排自己的工作任务。美容院的工作任务一般包括接待顾客、提供美容服务、销售店铺的产品等。员工需要根据自己的工作能力和特长，合理安排这些任务的顺序和时间，以确保能够高效完成。例如，在忙碌的时间段，员工可以先处理已有的预约顾客，然后再处理来店铺咨询的潜在顾客；在顾客较少的时间段，员工可以利用这段时间进行店铺清洁和整理工作，或者自我提升和培训。

与此同时，员工还需要密切关注自己的时间管理。美容院通常是时间密集型的服务行业，员工需要确保在预定的时间内完成每位顾客的服务，并能够准时接待下一位顾客。为了做到时间的精确管理，员工可以使用时钟或计时器帮助管理时间，并建立起高效的工作流程。员工还应注意避免时间上的浪费，例如避免长时间的聊天或无关的活动，以提高工作效率。

员工还需要与其他同事进行良好的合作和协作。美容院通常是由多个员工组成的团队，他们需要相互配合，互相支持，才能够共同提供优质的服务。员工可以定期参加团队会议，分享工作经验和心得，互相学习和进步。员工还可以通过与其他同事的合作，互相交流和提供帮助，共同解决问题和应对挑战，提高工作质量和效率。

美容院员工的工作计划是为了在充分满足顾客需求的同时，实现店铺的运营目标。员工需要根据每天的预约情况和顾客需求，合理安排工作时间；根据店铺的运营目标，制定个人的工作目标和计划；根据工作计划，合理安排工作任务；注意时间管理，提高工作效率；与其他同事合作协作，共同提升工作质量。只有合理有效地制定和执行工作计划，才能够为顾客提供更好的美容服务，为美容院的发展做出贡献。

美容院个人工作计划 篇7

活动主题：大声告诉你心仪TA

活动时间：20__年11月11日

活动对象：年龄在18—40岁左右的单身男女

活动目的：既然光棍节，在美容院内不妨举办一个“光棍节联谊”，让年轻的单身朋友在活动中能够找到自己心仪的对象。而每一个希望参加联谊的朋友，都希望给对方自己最完美的一面，不妨让美容院来全副武装自己一番。美容院团队为你精心打造一套绝美的妆容。这也是一次绝好能够为美容院提升自身品牌知名度，增加顾客信任感的机会。

活动内容：

活动方案一：好像大声说喜欢你

活动期间向你心仪的对象，大胆说出最想说的话，并赠送美容产品。表白成功者还可以获得美容院“成双成对”、“一生一世”美容套餐，这些爱的套餐都是美容院免费为消费者准备的，售完即止。

这些活动是免费参与环节，凡是到场的来宾们，选购了高档的美容院产品后，就能够获得化妆品小样，将小样赠送给心仪的对方。如果表白成功后，两人同行至“幸福门”领取美容院的礼品。

美容院个人工作计划 篇8

1.祝你：一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美，百事亨通，元旦节快乐。

2.今年的春节我特别思念你，我的爱人。让天上的星星为我们祝福，让响彻天际的声声爆竹传达你我此生不渝的真情。

3.春节到来，祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现，福气多多，快乐连连，万事圆圆，微笑甜甜!

4.祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛劳，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，幸福--非你莫属。

5.聚珠穆朗玛之阳光，拢天涯海角之清风，竭冈底斯山之祝福，吸比尔盖茨之财气，作为礼物送给您，恭祝春节快乐心想事成万事如意!

6.老朋友，祝你佳节如意，一年到头走好运，开心如意，财源滚滚!工作顺利，事业有成!

7.祝你百事可乐，万事芬达，心情雪碧，一周七喜，天天娃哈哈，年年高乐高。新年快乐!

8.我真诚的朋友随着时间的推移我们共同迎来了新的一年在这里送上我最真挚的祝福身体键健康康家庭温馨美满理想梦想成真!羊年发大财，走鸿运，麻将赢金圆宝，上班发美圆，奖金发欧圆，红包给港币.零时的钟声响彻天涯，新年的`列车准时出发。它驮去一个难忘的岁月，迎来了又一度火红的年华。祝新年快乐!

9.一年的第一天，收集我心中的每一份祝福，每一种愿望，描绘我心中每一道细节，每一个期盼，寄予你深切的关怀!

10.在新年的钟声里举起杯，任酒的醇香在空气中荡漾，任我对你的感激在杯里慢慢沉淀，深深祝福我的朋友，祝你新年幸福美满，健康快乐!

11.春节期间饮食的选择应少而精，制作要淡而美。选择平时不常吃的马肉猪蹄鸡爪等，以清蒸为主，少用油炸，突出鲜味，既新鲜可口，又美容健身。

12.在我们这家酒店里，有进100名十分可爱的员工，他们每时每刻都与管理者一起，为改善我们的酒店而不断努力。我们这个团队是属于年轻人的，是十分富有激情的，我们将把这种激情连同我们的服务一起，奉献给客人。

13.多歇歇，别太累，按时吃，到时睡，看上就买别嫌贵，决不和环境来作对，得空与友聚聚会，既有清醒也有醉，生活就是这样美!恭祝您春节快乐!

14.春节到：一拜全家好;二拜困难少;三拜烦恼消;四拜不变老;五拜儿女孝;六拜幸福绕;七拜忧愁抛;八拜收入高;九拜平安罩;十拜乐逍遥。

15.新年到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万快乐!千万要健康!千万要平安!千万要知足!千万不要忘记我!

16.春节到，祝你用开心享受节日每一秒，用高兴感受生活真美好，用愉快给过去的一年画句号，用欢笑充满信心往前跑。最后，我再补充一句就是：春节好!

17.总在等待一个日子，送给你最真的问候;总在等待一种方式，用心祝福你的日子;元旦就要到了，一年又要过去，祝愿你收获多多，尝尽幸福，快快乐乐。

18.春节到了，不管你给不给红包，我都会祝你蛇年红红火火;不管你送不送祝福，我都会祝你蛇年五福临门;不管你回不回信息，我都祝你蛇年欢欢喜喜。

19.今晚是除夕之夜，彩灯和烟花捎带我的友情与祝福，每分每秒与你共度难忘时光。愿它能带给你幸福!安康!祥和!好运连连，同时祝你春节快乐!

20.天气慢慢转坏，凉风徐徐袭来;因为你的可爱，特意给你关怀;晚上被子要盖，免得手脚冷坏;没事刁根骨头，这样可以补钙;不要说我太坏，祝你新年舒畅!

21.春节了，我决定独家买断春晚所有的祝福送给你，我要让快乐为你频繁播出不间断滚动播出不断重复播出。新年快乐!

22.在除夕之夜我们为留守的同事准备了年夜饭，小吃，准备了饺子，准备了鞭炮，你们虽然不在家，但是同样可以放鞭炮，吃饺子，就如同享受和家人一起包饺子的幸福一样，因为酒店就是你们的家。

23.今日小除夕，我来拜早年，祝愿：工作舒心，薪水合心，朋友知心，爱人同心，一切都顺心，永远都开心，事事都称心!新年快乐。

24.除夕夜，羊年春节倒计时，快乐元素在积聚，欢乐军团急行军，迫不急待的我，与新年的阳光一道启程，把一年的祝福，提前捎带给你，祝你红红火火过羊年!

25.鞭炮声声迎马年，感恩不尽万字言;往事飘散已如烟，福禄来临在眼前;万户千家喜团圆，小潘给您拜早年;鸿运当头喜相连，幸福快乐到永远;欢天喜地尽开颜，愿您马年笑甜甜!

26.过往一年走过的脚步，留下的是艰辛和攀登的苦，未来一年里展看的路，你我仍需带着更高的理想继续付出。从现在做起迈出大胆和坚定，祝新的一年里有更大的进步。

27.大街小巷，到处弥漫着春节的气息，我对你的深深祝福，也洒落在其中，你觉察到了吗?

28.面对春节，面对身边匆匆而过的人们，想起你，心中有一种感动：爱，便是这种无法言说的缘吧。祝福你新年好!

29.绚烂的烟火是我为你绽放，嘹亮的歌声是我为你唱响，新年的祝福我第一个为你送到：亲爱的朋友，祝你在新的一年身体健康，家庭幸福，财源滚滚。

30.点点幸运星，株株幸运草，朵朵幸福花，片片快活林，道道平安符，把把长命锁，颗颗平安豆，粒粒健康米，只只吉祥马，依依祝福情。预祝马年春节快乐!

31.新年长假，送礼太俗套，祝福没花招，只愿朋友你：天天被财神爷骚扰，时时被弥勒佛普照，大把大把地赚钞票，每天快乐地哈哈笑，幸福生活跟着跑。

32.上一道菜，祝你有人爱;再来一碗饭，亲情永相伴;然后一碗汤，身体永健康;喝上一杯酒，金钱天天有;最后是水果，生活更红火!祝春节快乐!

33.愿好运像地雷一样，时常给你踩到;厄运像流星雨一样，永远淋你不到;财富像垃圾一样，随处可以捡到;幸福伴你一生像苍蝇一样盯着你不放。

34.快马扬鞭迎羊年，羊年转眼身边到。事业走上羊关道，志得意满人欢笑。夫妻恩爱人羡慕，幸福生活总围绕。健健康康无烦恼，羊年大吉乐淘淘!

35.祝您在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐非你莫属!祝元旦快乐!

36.年轮在增长，羊年到身旁。腊梅吐芬芳，映雪傲寒霜。天空沐霞光，大地喜洋洋。星辰放光芒，心头情意长。愿你永安康，快乐心飞扬。恭祝你羊年大吉大利!

37.昨天拜年早了点，明天拜年挤了点，后天拜年迟了点!现在拜年是正点。拜年啦!拜年拉!祝新春快乐，财源茂盛，万事如意，新年大吉。

38.歌声，让你心儿飞扬;期许，让你向往远方;幸福，让你流连忘返;关怀，让你心旌荡漾;爱情，让你心有所属;新年，给你许个愿望：心想事成，拥抱梦想!

39.屋外瑞雪飘，屋内乐淘淘。只为羊年到，快乐身边绕。马儿已远跑，羊来咩咩叫。幸福阳关道，任你乐逍遥。羊年到了，祝你合家健康，无烦无恼!

40.清晨曙光初现，幸福在你身旁;中午艳阳高照，微笑在你心间;傍晚日落西山，欢乐随你365天。春节快乐!新年吉祥!好运齐来!

41.想念的话，说也说不完，关怀的心，永远不改变。一串真挚的祝福，一个不平凡的心意，趁着新年的到来，我衷心地祝愿你幸福快乐!

42.春节是中华民族最隆重的节日。装满一车幸福，让平安开道，抛弃一切烦恼，让快乐与您环绕，存储所有热和，将冷冷赶跑，开释一生真情，让幸福永久对您微笑!

43.春节到了，不管你给不给红包，我都会祝你马年红红火火;不管你送不送祝福，我都会祝你马年五福临门;不管你回不回信息，我都祝你马年欢欢喜喜。

44.岁月可以褪去记忆，却褪不去我们一路留下的欢声笑语。祝你新春快乐，岁岁安怡!

45.春节将到，送你一“新”，新年快乐;送你一“兴”，兴旺发达;送你一“心”，心想事成;送你一“薪”，薪水丰厚;送你一“星”，星光灿烂。

46.春节到了，送上拜年水饺：白白的皮儿是纯洁的友谊：鲜艳的馅儿，是无尽的关怀：下锅后是浪漫：咬开后是温馨：吃起来是甜蜜。祝您全家新春愉快!

47.祝新年快乐，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山，幸福美满，官运亨通，美梦连连。

48.新年到，祝你：一帆风顺，万事如意;一鼓作气，事业成功;一本万利，八方来财;一生平安，身体安康;一举两得，福禄双全;一生一世，幸福相伴!

49.春节来临，你要遵守四项基本原则：将好运进行到底，将幸福进行到底，将平安进行到底，将发财进行到底。要牢牢记住，不能违反哟!祝新年快乐!

美容院个人工作计划 篇9

美容院店长月工作计划

作为一家美容院的店长，每月都需要制定一个详细的工作计划，以确保店铺的顺利运营和持续增长。在这篇文章中，我将详细介绍一个典型的美容院店长月工作计划，以展示我在管理这个行业中的职责和任务。

第一周：

1. 目标设定：我会与员工一起开会，讨论本月的目标和销售预期。我们将制定一个实际可行的目标，并确保每个人都清楚自己的角色和任务。

2. 店铺装修：如果需要更新店内的装修和布置，我会与设计师协商并计划好装修的时间和预算。

3. 库存管理：我会仔细检查和管理店铺的库存，确保产品的充足和合理分配。如果有需要，我会与供应商联系并重新订购产品。

4. 员工培训：为了提高员工的技能和服务质量，我会组织培训课程和研讨会，以确保他们始终保持最高水平的专业知识。

第二周：

1. 客户关系管理：我会对我们的忠实客户进行回访，并确保他们对我们的服务满意。对于新客户，我们将设计吸引他们的优惠活动和套餐。

2. 营销活动：我会与市场营销团队合作，推出吸引人的促销和活动，以吸引更多的客户。我们将制定并执行一项营销计划，包括在社交媒体平台上发布有吸引力和富有创意的内容。

3. 员工绩效评估：我会与员工进行一对一的面谈，评估他们的绩效和职业发展需求。我将提供反馈和指导，以帮助他们更好地发展自己的技能和能力。

第三周：

1. 管理店内运营：我将确保店内设备和服务的顺利运行。如果有任何问题，我会及时解决，并保证员工和客户的满意度。

2. 财务管理：我将审查并分析上个月的财务报表，确保我们的开支和收入都在控制范围内。如果有必要，我会采取一些措施来降低成本或提高销售额。

3. 员工动力激励：我将利用激励计划和奖励机制，激励并提高员工的积极性和绩效。

第四周：

1. 市场研究：我会与竞争对手进行比较，并评估他们的产品和服务。这将有助于我们制定更有竞争力的营销策略和定价策略。

2. 潜在客户开发：我会与销售团队协商，并开展一系列的市场活动，以吸引新的潜在顾客。我们将定期举办开放日和推出特别的优惠，以增加曝光率并吸引目标顾客。

3. 员工会议：作为一个团队，我们每个月都会开一次会议，讨论业务的进展和未来的计划。在这个会议上，我会鼓励员工提出他们的意见和建议，以促进团队的合作和创新。

以上是我作为美容院店长每月的工作计划。通过认真执行这个计划，我相信我们的美容院将能够保持良好的运营状况，并不断吸引新客户，为我们的客户提供最优质的服务。

美容院个人工作计划 篇10

美容院月工作计划

为了确保美容院的业务运营顺利进行，每个月都需要制定一个详细的工作计划。这个计划将涵盖各种活动和任务，以确保美容院在各个方面都能取得成功。下面是一个范例月工作计划，展示了一个美容院在某个月份内的工作安排。

第一周：

1. 评估上个月业绩 - 开始新的一个月之前，我们需要对上个月的业绩进行评估。这包括各个项目的销售情况、客户反馈以及员工业绩等方面的考量。通过评估上个月的表现，我们可以了解哪些方面需要改进，并根据需要进行相应的调整。

2. 制定月度目标 - 根据上个月的绩效评估，我们可以制定一个具体的月度目标。这些目标应该是可量化的，并且与美容院的长期目标相一致。例如，我们可以设定每个项目的销售目标，或者提高员工的绩效指标。

3. 客户关怀 - 在新的一个月开始之际，我们将进行一次客户关怀活动。这可以包括发送感谢短信或电子邮件给每位客户，以及提供一些特别的优惠活动。这样可以帮助我们保持与客户的联系，增加他们的忠诚度，并吸引更多新客户。

第二周：

1. 内部培训 - 为了提高员工的专业水平和服务质量，我们将组织一次内部培训活动。这可以是一次讲座、工作坊或者培训课程，专注于美容相关的技术和知识。这样可以帮助我们的员工保持竞争力，并提高客户满意度。

2. 设计新的促销活动 - 在每个月的第二周，我们将集中精力设计新的促销活动。这可以是针对某个特定项目的折扣，或者组合套餐的优惠活动。这些促销活动旨在吸引客户，并增加美容院的销售额。

3. 提升营销策略 - 美容院需要保持良好的市场定位，以吸引更多的客户。在这个月份，我们将检查并改进我们的营销策略，包括广告和宣传材料的制作、社交媒体的营销，以及与其他行业合作伙伴的合作等。

第三周：

1. 运营绩效评估 - 在第三周，我们将对美容院的运营绩效进行评估。这包括员工出勤率、服务质量、客户满意度等方面的考量。通过评估运营绩效，我们可以找出问题所在，并采取相应的措施来改进。

2. 提供新的服务 - 我们将在这个月份内引入新的服务或产品。这可以是一个新的护肤项目、新的美发技术或者其他创新的服务。提供新的服务可以吸引新客户，并让现有客户感到兴奋。

3. 设计员工激励计划 - 为了激励员工更加积极地工作，我们将设计一个员工激励计划。这可以包括给予员工额外的奖金、提供培训机会以及其他福利待遇。激励计划的目的是提高员工的工作动力和忠诚度。

第四周：

1. 进行市场调研 - 在最后一周，我们将进行一次市场调研，以了解美容行业的最新趋势和竞争对手的动向。这可以通过在线调查、参观竞争对手、参加行业交流会议等方式实现。市场调研可以为我们提供有关市场的有价值信息，并帮助我们制定更好的战略。

2. 更新设备和设施 - 在最后一周，我们将检查和更新美容院的设备和设施。这可以包括购买新的美容仪器、更新装修、保养设备等。保持设备和设施的良好状态可以帮助提供更好的服务，并吸引更多的客户。

3. 总结本月工作 - 在月末，我们将进行一次总结会议，回顾本月的工作和成果。我们将检查是否达到了制定的目标，并讨论下个月的计划。这样可以帮助我们持续改进，并确保美容院的良好运营。

以上是一个关于美容院月工作计划的详细安排。在实际应用中，美容院可以根据自己的需求和目标进行相应的调整和修改。通过制定一个详细、具体且生动的工作计划，美容院可以更好地组织和管理自己的业务，从而提高企业的绩效和竞争力。

美容院个人工作计划 篇11

目标业绩：达成方案：

1、通过“xxxx”的常规促销活动。

2、通过社会关系，展开团购工作。

经理工作：

1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况

3、协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬

4、展开团购工作

5、调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案

6、与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包

7、大店开总结会，通报一年工作状况和营销状况

活动企划

1、检讨“三八”明星终端会的方案

2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士

3、寄礼品给员工父母

培训

1、员工写去年总结，并对新年展望

2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福

3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养

4、每天常规学习与培训

广告与宣传

1、趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年

2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小

其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生

2、盘点钱，财，物，进行资产查核

3、团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品。

美容院个人工作计划 篇12

回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。

以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。

下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等

(3)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。

(4)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。

20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xx美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。

1、条理清晰。

美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。

2、忌讳浮夸，用数据说话。

美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。

3、发现问题，提出建设性意见。

美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。

4、做好明年的工作计划。

年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。

卫生院年度工作计划

工作计划可以帮助我们更好地掌握和分配资源，如何确保计划的实施效果？想看一篇好文章您可以读读“卫生院年度工作计划”，想知道更多请关注我们的官网！

卫生院年度工作计划【篇1】

xx年4月25日是预防接种宣传日，国家卫生计生委、中国疾病预防控制中心确定今年全国儿童预防接种日的宣传主题是“预防接种--孩子的权利，社会的责任”。为积极响应国家的规划要求，更好地向公众宣传免疫规划知识，唤起社会积极参与和支持，提高预防接种服务量和可及性，营造良好的健康宣传氛围，我卫生院于xx年4月25-30日期间开展以“预防接种——孩子的权利，社会的责任”为主题的预防接种宣传周活动，特制定此方案：

一、组织领导

组长：(院长)

成员： 卫生院全体成员、各村乡村医生

二、宣传目的和重点

主要是利用街道逢集时间，设立接种点，围绕宣传主题，大力宣传国家扩大免疫规划政策，免疫规划针对疾病的预防控制的相关知识，广泛普及预防接种知识。

xx年我镇预防接种工作重点包括：落实扩大国家免疫规划各项措施，消除脊灰、麻疹工作，做好预防接种异常反应监测和处置等工作。

三、宣传的方式方法

紧紧围绕“预防接种——孩子的权利，社会的责任”这一主题，以宣传国家免疫规划政策，拟定利用集市在XX镇集市、医院门口、学校等人口密集区设立咨询点有专业医生进行宣传，并且其他工作人员进行悬挂条幅、张贴标语、发放宣传单等形式辅以宣传。我们还通过向报社投计免宣传相关稿件等方式扩大积极的影响力。我们因地制宜，科学制订宣传方案，强化正面宣传。

四、加强多部门合作

同时我们与广电(电视台)及时沟通，密切配合，统筹安排各项宣传活动，充分利用网络、广播、报纸等各种媒体，广泛开展宣传活动。与教育、政府等部门合作，将宣传活动深入到产业区、学校、幼儿园、乡村、集市人口密集区等地，将预防接种知识送到千家万户。

五、具体安排：

1、时间：4.25宣传周(4.25---4.30)

2、地点：XX镇街道、学校

3、参加单位：卫生院、各村卫生室

4、形式：

1>.设立咨询点。如：集市门口、医院门口

2>.自制宣传材料散发。 在集市、学校等人口密集区发放

3>.在村委所在地书写板报或张贴宣传画

4>.利用电视台播报、报社投稿等相关媒体机构及相关方式进行积极正面的宣传

六、及时总结并上报

及时收集整理宣传活动资料，总结经验，提高卫生宣传和社会动员能力。同时上报县疾控中心。存档。

卫生院年度工作计划【篇2】

卫生院个人年度工作计划篇1

卫生院的总体工作思路是，深入贯彻落实科学发展观，以深化医改为主线，以提高全乡人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗工作，继续推进公共卫生项目的建设实施，扎实做好卫生应急、预防保健工作，狠抓医疗质量，继续推进新生儿“两病”筛查工作，完善孕产妇危重症抢救绿色通道，加强行风建设，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，推进卫生事业又好又快地发展。

一、严格执行新医改政策，继续落实药品零差率销售政策

积极学习新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，落实药品零差率销售政策，并试行绩效工资改革。成立院长为组长的卫生院医改领导小组，按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥搞好改革。

二、加强医疗质量管理，保障医疗安全

以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强对院长和医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。

坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。争取卫生院门诊人次增加20%，住院人次增加15%。

三、着力做好重大疾病预防控制工作

严格执行疫情监测、报告制度。进一步抓好___流感防控，有效地切实抓好霍乱等肠道传染病防控和人禽流感、结核病、艾滋病、狂犬病、乙脑、钩端螺旋体病、流行性出血热等重点传染病防治工作。做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理，有效地降低传染病发病数，控制传染病暴发流行。突出重点疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。

四、重点抓好免疫规划工作

坚持抓好基础免疫和冷链运转，认真做好国家扩大免疫规划工作，特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成五苗接种任务。

五、做好新型农村合作医疗工作

协助做好下一年度新__筹款工作，力争实现参合率稳中有升。落实卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件，严格控制、进一步降低参合农民医疗费用。严肃查处医务人员违纪违规套出合作基金行为，控制次均住院费用，限度地减轻农民医疗费用负担。

六、加强产科建设，确保孕产妇安全

认真落实妇幼工作考评标准，加强对基层妇保、儿保工作的督导，确保孕产妇和儿童系统管理率保持在__%以上，孕产妇死亡率控制在__万以下，婴儿死亡率控制在__‰以下。继续推进新生儿“两病”筛查工作，降低残疾发生率。落实孕产妇平产分娩免费政策。

七、加强公共卫生服务工作

认真完成公共卫生服务工作考评标准，进一步完善农村居民健康档案，对各种慢性病人进行规范化管理，对慢性病人做到定期体格检查，并且深入开展健康教育宣传工作。

八、加强乡村医生一体化管理，提高服务质量

我乡共有村卫生室__家，达到甲级村卫生室的占__%，乡村医生都能服从医院管理，承担村级公卫工作义务，按时参加各种会议，积极配合医院及上级业务部门的督导检查，遵纪守法，全乡无非法行医、无证行医和坐堂行医等现象。

我院今年将对两个行政村卫生站进行新农合住院患者垫付工作试点，突出做好乡村医生转诊工作，具体做法是与乡医签订转诊协议，给乡医定指标、定任务，以增加双方收入，这样既防止患者流失，又壮大集体经济，不断增加医院收入.我乡继续通过对乡村医生培训、继续教育等方式提高乡村医生防治常见病、多发病的能力，为农民提供了便捷、连续、有效的基本医疗服务，做到小病不出村乡、大病及时救治。

九、加强卫生院行风建设

继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

十、加强医务人员教育培训

重点加强对在职医务人员的继续教育，根据临床需求举办3期培训班，安排业务骨干到上级医院进修，培养急需的业务人才。乡卫生院积极鼓励职工参加各种形式的学历教育，支持参加执业医师、执业药师和执业护士等资格考试，提高医务人员文化素质和业务素质。

十一、加强医院财务管理

严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。

十二、全面推行院务公开

认真落实院务公开制度，定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况，接受职工监督。积极开展文体活动，丰富职工文化生活。

十三、全面统筹抓好其他工作

切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。

卫生院个人年度工作计划篇2

一、指导思想

以病人为中心，创一流文明优质服务;以改革为动力，倡导竞争、敬业、进取精神;以人才培养为根本，努力提高全员素质;以质量治理为核心，不但提高医疗质量;以安全治理为重点，切实保障医疗安全;以分级治理为基础，创“一甲”最高分;以目标治理为主线，强化治理力度。努力完成各项医疗工作和任务。

二、目标与任务

(一)内感染治理：

院内感染控制工作，是提高医疗质量的重要保证和具体体现，是防范医疗事故的重要途径，是以病人为中心、文明优质服务的重要内容。

1、成立院感控制机构，完善制度，狠抓落实;

2、加强院内感染知识宣教和培训，强化院内感染意识;

3、认真落实消毒隔离制度，严格无菌操作规程;

4、以“手术室、治疗室、换药室、产房”为突破口，抓好重点科室的治理;

5、规范抗生素的合理使用。

(二)医疗安全治理：

随着人们文化生活水平的提高，思维意识的转变，各地医疗纠纷频繁发生，医疗安全工作一直是每一个医院工作中的重中之重，防范医疗差错、杜绝医疗事故成为医院生存发展的根本：

1、成立以院长为首的医疗安全工作领导小组，急诊急救工作领导小组，充分发挥医疗安全领导小组的职能，认真落实各项规章制度和岗位职责，严格各项技术操作规程;

2、认真开展医疗安全知识宣教，深入学习岗位差错评定标准和卫生部颁发的《医疗事故处理办法》及《医疗文书书写规范》，严格落实差错事故登记上报制度;

3、及时完善各种医疗文书确实履行各项签字手续，抓好门诊观察病人、新入院病人、危重的病人治理;

4、坚持会诊制度，认真组织急危重病症及疑难杂症讨论，积极请上级医院专家到我院会诊;

5、手术病人要严格遵守手术规则，认真开展术前讨论，严禁超范围手术，非凡手术要要报请院方批准，以便给手术提供条件;

6、切实加强急危重病人的治理急危重病人病情急，症状重，随时可能出现危生命的症状和征象，应严密观察和监测，随时出现随时处理，以便为拯救生命赢得时间，并及时做好抢救纪录;

7、加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，努力同病人及其家属沟通思想，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

卫生院个人年度工作计划篇3

一、不断地学习，培训。

加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

﹙1﹚鉴于承担责任客服部的重要性，不但要承担责任导医的管理。还要对咨询中心开展管理，所以除了完成医院交待的任务对于新入职的员工都要在部门开展为期半个月的培训。熟悉《员工手册》《员工培训资料》《科室和岗位的规章制度》《保密制度》等，并经过考试通过后方可正式上岗。

﹙2﹚制定培训计划，定期对员工开展一系列技能培训。时间部署如下：

一月份：将对所以客服部人员开展检测，规定各科室员工熟练掌握并熟记医院各科情况及门诊专家医生的情况。

二月份：强化客服中心员工的服务理念，学习《用心服务，用情呵护》以做到激动服务，把我院的服务提升一个新的台阶!学习《与客户的沟通技巧》加强员工与患者的沟通能力。

三四月份：将对部门队员开展强化营销管理，争泉展一堂《医院内部营销》的知识讲座。让客服人员加深对营销基本概念的认识。随后开展《营销实战技巧讲座》，让客服人员能更好更正确的运用营销技能。

五六月份：将对队员开展礼仪培训及礼仪检测。对员工的言、行、举、止都要开展正确的引导，树立好医院的品牌形象。

二、在医院领导的带领下，切实做好上级部门布置的工作，确保年无重大纠纷事故发生，降低投诉事件的发生。

﹙1﹚做好客户回访工作，了解客户的需求，不断改进我们的工作，把每一个细节都做好，以达到和满足客户的需求与成长。请企划部与咨询中心加强沟通。

﹙2﹚做好门诊各科室协调工作，与医生多交流多沟通减少科室之间的矛盾与冲突发生，做到和平共处。一同成长。

﹙3﹚做好与住院部病人的沟通工作，减少患者对医护人员的误会，减少投诉事件的发生，争取把医院的服务做得更好!

﹙4﹚根据员工身体素质情况，可请医院领导对所有员工开展军训内容为立正，稍息，停止间转法，跨立，蹲下起立，敬礼，三大步伐等。可请医院保安部培训。

20__年即将过去，我们将满怀信心地迎来年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战。今朝花开胜往昔，料得明日花更红。我部门坚信在医院领导的英明决策和运筹下，医院明天会更好!

卫生院个人年度工作计划篇4

新的一年悄然到来。"锐意进取，开拓创新"是时代的潮流，面对新的机遇、新的挑战，根据县情，结合本乡实际，弥补薄弱，我院将在积极完成常规及上级部署安排的工作之余，逐步加快软硬件建设，使卫生院以公共卫生为主、预防保健和基本医疗服务共进的功能得到更好的健全与发展;使老百姓看病难、看病贵的实质性问题逐步得以解决。

为了达到上述目标，将重点做好以下两个方面的工作：

一、加强村所建设，提升服务水平

村级卫生所是农村卫生三级网络的基石，没有基础，哪来的大厦。近年来，我乡以健全农村卫生三级网络为目标，依托国债项目建设，完善医疗设施，提升服务水平，不断强化农村卫生服务网络，基本形成了以乡镇卫生院为骨干、以农村卫生所为基点的农村卫生服务网络。全乡农村卫生事业取得了长足进展，但与兄弟乡镇相比，与群众就医需求相比，我乡村级卫生所建设还比较薄弱，基础设施相对落后，特别是部分村所无有所址及管理不到位的问题较为严重，因此我们要以"新农合"为契机，大力解开资金难题，积极争取国家投入，着力完善基础设施建设。坚持标准化建设，坚持规范化管理，努力提高服务水平。村级卫生所建设，与广大群众的健康息息相关，工作落实的好坏，对于提升群众生活质量，对于加快全乡整体发展步伐，对于国家惠民工程在广大群众生活中的体现，都具有十分重要的意义，都饱含着不可磨灭的影响。因此，我们将带着对农民群众的深厚感情，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，本着对党的事业和人民利益认真负责的态度，确保～完成村级卫生所建设及全面管理任务。

二、加强产科建设，力求妇幼工作有新进展

妇幼保健是新时期农村卫生工作的重要组成部分，而产科建设是妇幼工作的有力保证。产科建设完善了，妇幼保健工作就如虎添翼，不会滞后。～年我院将整体推进妇幼保健工作，强化业务培训，推行住院分娩，切实降低孕产妇、婴儿死亡率，提高妇幼卫生健康指标，逐步健全我乡妇幼

保健网络体系，加快农村卫生事业发展。我们将提高思想认识，切实增强做好工作的责任感和紧迫感，不断创新工作方法，努力将产科建设这件实事办好，将这件好事办实。

总之，改善农村医疗卫生条件，解决农民因病致贫、因病返贫问题，提高农民健康水平，是实现农民小康、建设新农村、构建和谐社会的必由之路，因此，在工作中，我们将把为广大农民办实事、谋利益作为做好一切工作的出发点和归宿，切实帮助农民解决迫切需要解决的就医难、看病难问题。为推进全乡经济社会又好又快发展做出积极贡献。

卫生院个人年度工作计划篇5

一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质

1.强化相关知识的学习掌握，进行规章制度及专业的培训，每季度一次。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主，由卫生院出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。

3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

1.护理人员的环节监控：对护士加强管理，要做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护理操作的环节监控：输液、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。

5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护理观念，提高服务质量

1.培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。

2.注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病

人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。

4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四、树立法律意识，规范护理文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。

五、加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院内感染的发生

加强医院感染的知识培训，学习医院感染管理办法，采取行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展卫生院感染的监测工作卫生院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析卫生院感染的原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员做好自身防护，防止针刺伤和其他利器损伤。

卫生院个人年度工作计划篇6

我很荣幸通过全市医生职业考试，分配到__卫生院。作为在工作一线从医多年的医生来说，进入基层更是我能够接触群众、锻炼自己的机会。为了进一步发展完善自我，做好自己本职工作，更好地服务群众，现拟工作计划如下：

一、积极学习党政精神，努力做好本职工作

1、认真学习，深入贯彻党政有关医疗系统精神，围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合本行业特征，我努力让自己明晰医疗事业发展现状及方向，不断用新的医疗观念武装自己。

2、以社会需求、群众满意为努力的方向和标准，扎实抓好本职工作，为__卫生院的进一步腾飞做出自己应有的贡献。

二、遵从___院训，全面提高自我素质

1、自从现任领导___任职以来，通过不断的调节与努力，已经使得__乡镇卫生院变成__乃至周边地区响当当的标兵医院。所以我决心在其科学的指导观念下，不断学习专业知识，不断应用于实践，总结经验，更好地服务于今后医疗事业。

2、在__卫生院，有许多的老中医与权威西医，他们拥有着丰富的临床经验与医疗理念。跟他们一起，就是要不断地更新观念，向他们学习，我会不断在日常工作中向他们请教，与他们交流，从而丰富自己的医疗知识，提升业务能力。

三、适应社会群众需求，改变服务观念与方式

1、随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，它不仅局限于疗效和安全问题，而是包括了提供医疗服务的全过程和结果。因此，我始终会把改变服务模式，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程作为自己医疗事业的主流文化和主流思想。并且，我会尽力负责协调好病人就诊前、就诊中和就诊后的各项工作。

2、主动融入医疗质量监控的全过程，以求塑造自身形象，通过认真看并科学论断、优质服务去使得各位患者能够得到最及时最科学的治疗。并且我会结合综治和爱卫、创卫工作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。

3、加强医院的自我宣传，特别是优质服务与典型优质案例的宣传工作。__卫生院有许多的精英医生，他们创造了一个又一个的医疗奇迹，值得每个__人为之骄傲。我会不断通过正确的窗口与途径宣传，让每个周边在健康上有需求帮助的人都放心入院，放心就医。

四、发扬勇于改革、探索、创新的办院作风，让 “改革”、“发展”、“稳定”三者达到有机的统一

1、继续发扬勇于改革、创新的办院作风，争取在扩大外延服务，盘活卫生资源

2、勇于发现并提出卫生院发展过程中出现的诸多问题，以主人翁的身份参与到振兴__卫生院的活动中去

总之，探寻过去，一个乡镇医院从小到大，发展到今天，成绩来之不易，这是全体医护员工共同努力的结晶。展望未来，今后的工作重点应是什么，值得我们每个人深思和探索。我想，只要我们“全面提高自己人文素质，调动一切积极因素，依靠群众，放手让一切劳动、知识、技术、管理的活力竞相迸发”，__卫生院的未来就一定更加灿烂、辉煌!

卫生院个人年度工作计划篇7

一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质

在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的"头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

二、恪尽职守，踏实工作

当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。今天，我不断的努力着。基层医疗工作更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。

(一)在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡4149户，共1万7千多口人及处来人口的健康。360天，天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。

(二)相关政策宣传及居民健康教育方面，从__年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。

(三)安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，__年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。

卫生院年度工作计划【篇3】

横县平朗卫生院卫生院2012年

基本公共卫生服务工作计划

2012年是推进医改工作的关键之年，我院基本公共卫生服务工作思路是：深入贯彻落实科学发展观，以深化医改为主线，以提高全乡人民健康水平为目标，突出抓好基本公共卫生服务工作，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，落实好党的民生工程。为了进一步搞好2012年基本公共卫生服务工作，公共卫生服务项目是国家切实提高城乡居民健康水平的重要方法和惠民政策，通过实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目，对居民健康问题实施干预，减少主要健康危险因素，有效预防和控制主要传染病及慢性病，提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力，使全体居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务，结合我院实际，制定本院2012年公共卫生服务工作计划：

1、建立居民健康档案：

今年继续建立健全信息化档案，及时更新档案，并做好保密工作。乡镇卫生院、村卫生室等基层医疗机构要遵循自愿与引导相结合的原则向辖区内居民提供建立健康档案服务。居民健康档案可以在辖区居民到基层医疗卫生机构接受服务时，由首诊医生负责为其建立居民健康档案，并根填写相应记录；也可通过入户服务（调查）、疾病筛查、健康体检等多种方式，有组织地在居民家中或工作现场为辖区内重点人群建立居民健康档案；0－3岁儿童健康管理和预防接种服务专项档案在新生儿访视时建立；孕产妇保健服务专项档案在早孕诊断确认后建立；居民健康档案录入电脑，建立电子化健康档案。

工作要求：

（1）拟定全年建档计划和每月建档安排。

（2）做好每月建档记录，以便备查。

（3）把建好回来的档案按时，按量，按要求录入电子系统，建立

电子化健康档案，整理好的档案及时放到档案柜。

（4）写好年度工作总结。

2、健康教育：

第一季度工作要求：

（1）、拟定全年工作计划和每月工作安排。

（2）、拟定村级全年工作分解，每两月督导一次，覆盖率应达100％，并做好记录，以便备查。

（3）、对健康教育工作指定专人负责。

（4）、认真做好3.24世界防治结核病宣传日宣传咨询，并写好小结，留图片资料。

（5）、每月更换一期黑板报，留图片和底稿以便备查。

（6）、每村保证有6条永久性宣传标语。

（7）、摄影、宣传器材保持良性运转。

（8）、做好全年宣传资料印制计划。

（9）、完成辖区内健康教育的宣传三次（有记录和图片资料）。第二季度工作要求：

（1）、写好季度工作总结。

（2）、认真做好村级工作督导。

（3）、认真组织4.7日世界卫生日和4.25全国预防接种宣传日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。

（4）、认真组织5.15日全国防治碘缺乏病日和5.31世界无烟日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料

（5）、做好6.6日全国爱眼日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。

（6）、写好半年工作总结。

第三季度工作要求：

（1）、写好季度工作总结。

（2）、认真做好村级工作督导。

（3）、认真组织9.20日全国爱牙日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。

第四季度工作要求：

（1）、写好季度工作总结

（2）、认真做好村级工作督导。

（3）、认真组织10.8日全国高血压日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。

（4）、认真组织11.14日世界糖尿病日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。

（5）、认真组织12.1日世界艾滋病日宣传咨询活动，并写好小结，留图片资料。

（6）、认真收集、整理、归档全年健康教育工作资料，并写好年终工作总结。

3、预防接种

开展预防接种门诊，建立健全计免制度，规范计免接种操作，实行每月接种不少于8天接种制，同时按照《预防接种工作规范》要求，做到安全注射，熟练掌握接种前、后的全面情况，做好接种反应事故的处理登记，加强冷链管理，做好疫苗的进出管理、冷链远转管理、失效报损登记。新生儿建卡率达到100%以上，建证率100%，卡证符合率100%。

4、传染病报告与处理

（1）建立健全传染病防治组织和传染病管理制度，全面规范使用门诊日志，建立健全发热、腹泻门诊登记，认真做好疫情报告、疫区管理及疫情登记。采取多种形式宣传《传染病防治法》，让医务人员全了解法定传染病的病种分类、法定报告人、报告时限、方式、程序等业务知识。同时让更多人群认知疾病防治的重要性。要及时、准确上报疫情，及时完成疫情登记，报告率100%，报告卡及时、准确、完整率100%，疫情登记率100%。

（2）积极开展结核病防治工作，病人转诊率达100%，同时开展病人的追踪治疗及随访管理，督促其定期复查，并将信息及时上报横县疾控中心。积极开展艾滋病防治工作，加强普及艾滋病知识宣传教育，广泛开展形式

多样的艾滋病防治宣传教育活动。

5、儿童保健

继续开展儿童计免接种与儿检工作，三岁以下儿童系统管理率达75%以上，新生儿访视率达90%。加强散居儿童保健管理，实行先体检、再行免疫接种，使7岁以下儿童保健覆盖率达80%以上，婴幼儿系管率和使用生长发育图监测率分别达75%以上。及时发现与治疗影响儿童健康的疾病，提高儿童健康水平。开展儿童保健技术培训。免费为辖区内0-36个月儿童提供基本保健服务。

依法加强托幼机构卫生保健合格管理。对新入托园的幼儿一律进行体检，合格者方能入托。5—6月份完成所有幼托儿童的健康体检。儿童入托学验证率95%以上。保证7岁以下儿童系统管理率要求达到80%以上。

6、孕产妇保健

做好早孕建册、产前检查和产后访视工作，并做好高危孕产妇的筛查、追踪、随访和转诊等工作。继续加大实施母婴安全工程的宣传力度，以提高住院分娩率、降低孕产妇和婴儿死亡率为目标，广泛深入开展健康教育，掌握育龄妇女和孕妇情况，动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理。孕产妇保健覆盖率达99%以上，孕产妇系统管理率达97%以上，孕产妇住院分娩率达到98%以上。孕产妇产后访视率85%以上，高危孕妇住院分娩率达到100%。

7、老年人保健

65岁以上的老年人管理人数达到90%。加强体检宣传工作，确保65岁以上老人、特困残疾人、低保户、五保户等困难群体，体检率要求。全年对上述人群进行四次免费随访，同时做好宣传发动，积极参与强化免疫，进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。

8、慢性病管理：高血压、糖尿病两类人群健康管理率30%以上，规范管理率达到60%以上，各村基本按照人口比例推进。定期进行咨询服务和用药指导，利用随访宣传防病知识，使农民对重点慢性病防治知识知晓率

达到85%以上，并做好资料汇总和信息上报。35岁以上患者门诊首诊测血压率达100%，并做好门诊日志记录。

9、重症精神病患者管理：我乡范围内重症精神病患者管理人数达到92%。

10、健康管理

为农村居民开展健康体检以及儿童预防接种和体检，孕产妇产前管理和常规妇女病检查，及时记录到健康档案中，并录入电脑管理系统中，逐步形成动态的健康档案。对体检中发现的健康问题和行为危险因素，开展每季度一次的上门访视服务，全年共四次，并及时将随访情况及干预情况记入健康档案，并汇总上报。

五、村医管理

1、通过村医调查掌握本辖区内居民健康状况及卫生保健知识了解情况。

2、挑选专（兼）职人员负责健康教育工作，在上级业务部门指导下以板报宣传栏健康处方等形式结合实际进行健康知识宣传教育工作。

3、通过村医开展健康知识和健康传播技能的培训，使群众提高健康知识及传播技能水平。

4、进一步健全现有居民健康档案以次为基础作好慢性病、传染病的管理。并制定相应的干预防治计划。

5、做好孕产妇及7岁以下儿童的调查摸底工作，督促孕产妇作好产前检查，按时住院分娩。积极开展儿童保健工作，协助卫生院作好儿童常见病、多发病的防治工作。

展望未来，前景无限美好。但工作任务是繁重的，我院全体职工将更加团结一致，进一步解放思想，振奋精神，与时俱进，扎实工作，让基本公共卫生服务在新的一年里取得更大的成绩。

横县平朗乡卫生院公卫科2011年12月20日

卫生院年度工作计划【篇4】

XX年我院将在县卫生和食品药品监督管理局(以下简称卫生局)的正确领导下，在镇党委、镇政府的关心和指导下，全面贯彻落实科学发展观，全院职工团结协作、齐心协力使医院在环境美化建设、医疗服务、公共卫生均等化服务等各方面工作上一个新台阶，走上可持续发展道路。

按照市、县卫生局的工作安排布置，我院列入全县首批创建一级甲等乡镇卫生院，为了顺利通过市、县评审团、专家组的评审验收，使全院职工认识到位，思路清晰、以创促建、创建并举。

1、从医院环境改造、美化建设入手，为职工、患者营造一个美观、舒适的医疗服务环境;

2、狠抓医院科室及部门规章制度建设、落实，严格规范医疗行为、规避医疗风险;

3、医疗服务、公共卫生均等化服务分工合作，分工明确、责任到人。严格执行医院《工作纪律制度》、《劳务提成方案》。

4、实行乡村一体化管理，全面实施国实基本药制度。

不断提高医疗质量是促进医院发展的动力，严格医疗质量管理，全面提升医疗服务质量是医疗组的重要任务，XX年医疗组根据年初制度计划着重从医疗核心制度落实、病案质量管理与科室自身建设几个方面不断深入。

今年上半年医疗组继续加大十三项核心制度的执行和落实力度，参与科室交班、二级查房、分组查房，对科室的实际情况有了更全面的了解，这使我们在加强制度落实的基础上更加人性化的管理，在面对科室的危重患者的重点管理方面，首先要求科室及时上报相关信息，医疗组备案后及时到科室了解患者病情、查阅病历后，具体安排全院或科室内会诊，组织会诊人员和时间并参与会诊全程确保会诊质量，这样说为冬至节约了时间和精力集中于患者的治疗和会诊资料收集上，有效提高了科室对患者的治疗率。

上半年医疗组仍不定期抽查科室的运行病历，终末归档病历实行全部检查一份不漏。在运行病历方面重点督查病历书写及时性、二级查房的书写质量、治疗计划的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及时发现、及时反馈、及时更正;终末病例的检查中，医疗组重点强调病历书写的高质量和完整性，包括术前、太后病例，病情变化处理、阳性检验检查结果的记录分析，医嘱执行等。

通过严抓病历质量，将各项规章制度落实到工作中的每个环节。在现场考核的基础上更正情况，对反馈未及时更正者严格按照我院制定的“医务工作考核”，针对不同问题进行相应处罚。

医疗组从两个方面着手，加强对青年医生三基理论和临床技能操作水平面的提升。

临床和医技科室，根据本科室的工作特点和常见疾病，制定科室的业务学习计划

提高临床工程师的急救技能，推动急救工作再上新台阶。通过培训考核，进一步提高了我院医务人员理论和操作水平，推动了医疗临床、急救工作的科学工作化和规范化进程。

织合卫生部XX年8月份出台的《抗菌芗临床应用管理办法》的要求，我院加强对抗菌药物遴选、采购、处方、调剂、临床应用和药物评价的管理。临床医生优先选用《国家基本药物目录》、《国家处方集》和《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药品目录》收录的抗菌素药物品种。

1、继续实施基本公共卫生服务-建立居民健康档案:

XX年上半年我院在原有基础上再次入户调查，进行以儿童、孕产妇、老年人、残疾人以及服务对象为重点的比较完整而系统地完成健康档案的建立。

健康教育是以村为单位，以村人群为教育对象，以促进居民健康为目的、有组织、有计划、有评价的健康教育活动。其目的是发动和引导群众树立健康意识，关心自身、家庭的健康问题。我们以医疗保健人员为主体，充分利用为居民提供各项医疗保健服务的时机和场合，适时开展健康教育活动，如在全科门诊、预防接种、围产期保健、疾病普查普治、体检等各项工作中，将健康教育渗透其中，可发挥其先导作用，提高患者和群众的参与意识，主动接受卫生服务;增强社区居民的自我保健和家庭保健能力，提高服务质量，体现出公共卫生服务均等化，并开展健康教育咨询，使居民获得正确的医疗保健知识和方法。XX年上半年我院拟开展知识讲座9次，发放健康教育宣传资料5000份。

完善了儿童免疫规划信息化管理系统，儿童预防接种实行信息化管理，为全镇包括外来人口在内的适龄儿童免费提供卡介苗、脊灰疫苗、麻疹疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、乙肝疫苗、乙脑疫苗、流脑疫苗、甲肝疫苗、麻风腮疫苗等 疫苗接种;全面掌握了7岁以下儿童的基础材料，儿童预防接种建卡率达到100%。按照上级主管部门的要求完成儿童计免接种任务。使国家一类疫苗单苗合格接种率≥100%，全程接种率≥100%，乙肝疫苗首针及时接种率≥90%，完成扩大免疫信息化管理资料录入和使用。

《中华人民共和国传染病防治法》规定“国家对传染病实行预防为主的方针”。传染病的控制与管理，遵循“预防为主，防治结合，将经常性的预防措施和发病后的突击措施相结合，迅速有效地控制和消灭传染病，基本公共卫生均等化要求全科医生在搞好临床诊断与治疗工作的同时，对传染病的预防控制采取了“经常性的预防措施”、“疫情出现后的控制措施”、“疫情报告制度”三个方面，及时发现、登记并报告社区内发现的传染病和疑似病例，继续实施结核病、艾滋病等重大疾病防控和国家免疫规划。

“新生儿保健”、“婴儿保健”、“幼儿期保健”、“学龄前期保健”、“学龄期保健”等。首先建立了新生儿访视制度，自新生儿出生后28天内访视3-4次;时间分别为第3、7、14、28天各访视一次。每次访视都有不同的重点内容。婴儿保健主要措施是合理喂养、良好的生活习惯、预防接种等。婴儿期应每三个月即3、6、9、12个月各进行一次体检。幼儿期每半年体检一次;并进行早期教育。为0---6岁进行系统管理。0—6 岁儿童保健管理率达 98%。

对孕产妇进行系统管理，孕产妇保健分孕期保健和产期保健。孕早期及时确诊妊娠，保护胚胎，及早进行第一次产前检查，进入孕中期应每月进行一次检查，营养指导，监测胎儿生长发育。进入孕末期，要孕妇进行自我监护，注意胎动次数，如为高危妊娠，应适时计划分娩。产期保健应在分娩过程中及时发现异常情况进行处理，防难产、防感染、房产伤、防出血、防窒息等。

对老年人保健的内容与方法很多，主要有健康教育、心理调整、调整生活方式减少健康危险因素、适宜的体力劳动等。因此必须进行老年人卫生需求和老年人健康调查，做出诊断，建立老年人健康档案，根据老年人健康问题开展针对性服务。对65岁以上老年人每年进行一次全面体检，根据特点，开展多种形式的老年人医疗卫生服务，加强常见疾病的预防，做好预防性卫生服务，开展重点慢性病筛查与病例管理。

对确诊的高血压患者进行登记管理，完整归档。每季度进行一次随访，持续开展健康教育、生活方式干预和药物治疗三位一体的健康促进活动。对高血压高危人群开展三级预防，平衡膳食、戒烟限酒、减轻精神压力;对35岁以上人群就诊时测量血压。

糖尿病是慢性疾病，糖尿病的管理和干预可使病人正确掌握饮食治疗，配合药物治疗，达到理想控制血糖、减少药物用量、减少医疗费用、减少并发症发生和发展、提高病人生活质量的目的。糖尿病治疗要点为饮食控制运动疗法、血糖监测、药物治疗和糖尿病教育。良好的健康教育可充分调动患者的主观能动性，积极配合治疗，有利于疾病控制达标、防止各种并发症的发生和发展，定期举办糖尿病教育讲座。

患者丧失对疾病的自知力或者对行为的控制力，并可能导致危害公共安全和他人人身安全的行为，长期患病者可以造成社会功能严重损害。因此，加强对重性精神疾病患者的管理工作成为我院精神卫生工作的一项重要任务。对重性精神疾病患者建立健康档案、随访、按流程提供服务。

根据市、县卫生工作会议和上级业务部门的要求，结合我镇实际及XX年卫生监督协管工作目标管理责任，在工作纪律方面，严格遵守工作制度和纪律，认真履行卫生监督协管服务管理职责，做好卫生监督协管服务工作，以保护全镇人发群众的健康利益为最高执法宗旨，努力提高卫生监督协管服务水平和能力，保障公共卫生安全。

基本公共卫生服务均等化项目涉及面广，任务重，政策性强，我院通过发放宣传单、入户等多种形式宣传项目实施的重大意义，让广大居民充分了解自已能够享受到的基本公共卫生服务内容，切实营造浓厚的舆论氛围。保证公共卫生服务均等化工作规范开展。全面推行公共卫生服务工作绩效考核。制定公共卫生服务考核方案和评定标准，保证公共卫生服务项目任务的落实和群众受益。

卫生院年度工作计划【篇5】

卫生院应急管理年度计划

卫生院作为基层医疗保健机构的重要组成部分，应当具备应急管理的能力，能够应对各种突发事件和灾害。为了确保医疗服务的顺利开展和患者的安全，卫生院应制定一份详细具体且生动的应急管理年度计划。

一、制定应急管理年度计划的背景与目的

卫生院作为一家医疗机构，面临着各种突发事件和灾害的威胁，例如传染病暴发、火灾、地震等。为了增强应对突发事件的能力，保障患者和医务人员的安全，制定应急管理年度计划势在必行。该计划的目的是为了明确应急管理的组织架构、工作原则和工作内容，确保在应急情况下能够迅速、高效地提供医疗服务。

二、应急管理年度计划的编制方法

1. 成立应急管理工作小组：卫生院应成立由院领导和各科室主要负责人组成的应急管理工作小组，负责计划的编制、实施和监督。

2. 建立应急管理的组织架构：明确应急管理小组的职责和工作流程，制定与之配套的制度和流程文件，确保人员的职责和协作关系清晰明确。

3. 分析风险与需求：通过对卫生院周边环境、设施、人员和服务的风险评估，确定可能发生的突发事件和灾害类型，明确需求和优先级。

4. 制定应急预案：根据不同的风险和需求，制定相应的应急预案，包括应对方案、应急演练和应急资源准备等。

5. 制定应急演练计划：根据应急预案，制定应急演练计划，定期组织应急演练，提高医务人员的应急处置能力和协作能力。

6. 定期更新与完善：根据实际变化和演练情况，及时更新应急预案和相应的管理制度，不断完善应急管理体系。

三、应急管理年度计划的具体内容

1. 应急准备工作：包括应急管理人员的培训与教育、应急资源的准备、通讯设备的检修与更新等。

2. 应急预警系统建设：建立完善的应急预警系统，及时获取有关突发事件和灾害的预警信息，为决策提供依据。

3. 应急物资储备与管理：建立应急物资储备制度，确保所需物资的及时供应和有效管理。

4. 应急演练计划：根据不同的突发事件和灾害类型，制定相应的应急演练计划，定期组织演练，提高医务人员的应急处置能力。

5. 应急工作的组织管理与协调：建立健全的应急工作的组织和协调机制，确保应急管理小组的有效运作。

6. 信息共享与应急指挥平台：建立信息共享和应急指挥平台，提高信息的及时传递和共享，提升应急管理的效率。

7. 应急演练及应急台账的记录与及时记录应急演练的情况和应急处置的过程，总结经验教训，为应急工作的改进提供依据。

四、应急管理年度计划的实施与监督

1. 将应急管理年度计划纳入卫生院的日常管理工作，及时组织实施。

2. 对应急管理工作进行有效的监督和考核，确保应急措施的质量和有效性。

3. 定期组织应急演练，检验应急预案的可操作性和实施效果。

4. 不断开展应急管理培训，提高医务人员的应急处置能力和协作能力。

在当前社会稳定性和复杂多变的环境下，卫生院应急管理年度计划的制定对于医疗机构的安全和正常运行至关重要。只有制定了详细、具体、生动的应急管理年度计划，卫生院才能在面对突发事件和灾害时迅速、高效地应对，保障医疗服务的顺利进行，为人民群众的健康提供坚实的保障。

卫生院年度工作计划【篇6】

一.卫生应急工作计划：

1.组织体系的建立和职责

根据突发卫生公共事件发展态势和应急处理需要，乡乡政府提出建议，启动本应急预案，成立了突发公共卫生事件应急指挥部，统一领导，指挥和协调向突发公共卫生事件应急处置工作并做出相应工作职责。

2.卫生应急预案的制定

根据《中华人民共和国传染病防治法》、《食品卫生法》、《国家突发公共卫生事件应急预案》、《安徽省人民政府突发公共卫生事件应急预案》及《固镇县突发公共卫生事件应急预案》等预案，制定杨庙乡突发公共卫生事件应急预案，按照预案的制定处理应急工作。

3.卫生应急工作培训

根据卫生应急预案和上级要求开展卫生应急培训的要求，杨庙乡卫生院开展每年不少于18学时的疾病预防控制、医疗救治、卫生监督人员防治知识的培训工作。

4.目标

为有效保障自然灾害事故灾难社会安全事件等突发公共事件发生后，各项医疗救援工作迅速、高效、有序的进行，提高卫生部门对各类突发公共事件的应急反应能力和医疗卫生救援水平，程度的减少人员伤亡和危害，保障人名群众的身心健康和生命安全，维护社会稳定。

5.措施

卫生应急工作的工作原则主要以预防为主，常备不懈，统一领导，分级负责，依法规范，措施果断，依靠科学，加强合作。

①监测：

杨庙乡应急工作按照国家要求，建立统一的突发公共卫生事件监测、预警与报告网络体系，包括法定传染病和突发公共卫生事件监测、报告网络以及统一的举报电话，乡、级和卫生监督机构负责突发公共卫生事件日常监测工作。

②预警

根据医疗疾病预防控制、卫生监督机构提供的监测信息，按照突发公共卫生事件的发展态势、特点，准确分析其对公众健康的危害程度和发展趋势，及时做出应急相应级别的预警。

③报告和报告内容

任何单位和个人有权向各级人民政府及有关部门报告突发公共卫生事件及其隐患。并报告调查确认的突发公共卫生事件报告应包括事件性质、涉及范围、危害程度、流行病学分布、事态评估、控制措施等内容，报告的具体要求按照省、市、县卫生行政部门规定执行。

④网络直报

医疗机构可直接通过网络专用系统报告突发公共卫生事件并同时电话报告，提高报告的及时性。

⑤应急卫生救治的管理与培训

应急卫生救治队伍按照“平战结合，因地制宜、分类管理、分级负责、统一管理、协调运转”的原则，建立一临床救治、医疗机构、卫生监督机构、实验室、信息网络等专业人员组成，并建立应急卫生救治队伍，对应急卫生救治队伍实行计算机管理，定期开展培训和应急演练2次，提高应急救治能力。

以上就是我们工作情况的计划。如有不当之处，还请大家批评指正。谢谢大家!

卫生院年度工作计划【篇7】

一、妇幼保健处事机构与人群

扶沟县辖16个乡、镇、场，411个行政村，总生齿人。县卫生局辖16个乡、镇、场卫生院，411个村卫生所。全县已婚育龄妇姑娘，7岁下列幼儿人，5岁如下儿童人，3岁以下儿童2XX人，昔时出生6411人。

二、认真做好围出产期保健工作，行进孕产妇体系方案率，消沉孕打造妇死亡率

围制造期保健任务是妇幼保健的重要内容，不停以来党与政府都赐与高度器重，额定是新型乡村相助医疗轨制施行，极大地提高新法接生率与住院分娩率，孕产妇和复活婴儿的生命保险获取鼎力保障。各级妇幼保健人员，鼎力睁开孕制作妇系统办理任务，县妇幼保健院增设围出产期保健门诊、高危受孕门诊及孕妇黉舍。当年活制造数6411人，产妇总数6404人，孕打造妇琐细规画5503人，孕产妇系统方案率85.84%;出产后访视5669人，制作后访视率88.43%;住院临蓐6173人，住院临蓐率96.29%;新法接生6351人，新法接生率达99.06%;孕制造妇死亡3例，孕打造妇死亡率46.79/10万。

三、扎实做好幼儿保健工作，前进幼儿系统意图率，消沉5岁下列幼儿死亡率

儿童保健任务是妇幼保健另外一项需要形式，儿童是祖国的指望，民族的未来，倍受各级党委、当局的重视。昔时7岁以下幼儿保健设计人，儿童保健图谋率达89.27%;3岁以下儿童细碎希图人，3岁以下幼儿琐屑筹画率达87.92%。5岁如下幼儿营养评估，实查人，下场显露中重度营养不良抱病率1.15%，说明幼儿的养分环境有待改善。县妇幼保健院“六一”儿童节前夕，在县教委大力赞成下，在各幼儿园教职员工被动配合下，对城镇所属的7所幼儿园群体儿童进行周全细碎的体魄检查，共体检2109人，检出误差疾病630人，检出率为29.87%。对检出的轻度血虚176人，佝偻病120人，龋齿350人，腹股沟疝9人，乙肝外表抗原携带者3人，在珍爱儿童隐私条件下，提出相应的诊疗处置意见，深得家长的好评。通过群策群力的保健措施施行，全县5岁如下儿童死亡79例，5岁以下幼儿死亡率12.32‰;婴儿死亡率58例，婴儿死亡率9.05‰。

四、主动做好主妇病普查普治任务，改善妇女集团健康环境，眷注劳能源成本

县、乡医疗保健、计生有部分共对名主妇进行了主妇病普查普治，检查率为161.42%，查出妇科疾病人，妇科疾病率为45.07%。在县妇联鼎力赞成下，县妇幼保健院坚持一年一度的城镇主妇病查治工作， 3—5月份共普查单元98个，普查人数870人。因为普查的工程全，有乳腺查抄、妇科检查、b超搜检、阴道镜查看、宫腔镜搜查及阴道落莫细胞学查抄，妇女害病率达80.00%，查出子宫颈癌3例，属较高水准。经由过程响应的尺度治疗，主妇整体康健情况得到显着改进。

五、持续做好计划生育技艺率领任务，杜绝计划生育手术死亡的发生

计划生养技术手段领导工作，照样妇幼保健须要内容。县妇幼保健院作为全县计划生养武艺率领单元，不绝垂青对乡级计划生养任务的尺度培训，取得显著功效。当年各项节育手术总数4884例，放取节育器占49.30%，输卵管结扎占2.83%，打胎率占10.24%，药物流出产占20.07%，引制造占2.52%，无一例引制作死亡制造生。

六、做好妇幼卫生监测任务，为全省施行过问措施提供科学按照

自1996年以来，我县始终是省孕打造妇死亡、5岁以下儿童死亡及出生避世缺陷监测点。孕打造妇死亡监测在全县实施，5岁如下幼儿死亡监测在崔桥乡施行，出生缺陷监测在县医院与保健院施行。多年来县医院妇制作科、小儿科、保健院保健科、崔桥卫生院防保站，始终坚持隆重的任务态度，认真的工作气概，踏耐烦实、甘干孝敬，每季度向上级输送宝贵的科研材料，为全省制定其实可行的妇幼卫生任务方略，做出自身应有的贡献。

七、实施生殖健康 /计划生育外洋单干项目，促退我县妇幼卫生任务紧跟期间发展法度模范

中国—扩散国人口基金第六周期生殖健康/计划生养项目在我县实施以来，极大地汲引了全县妇幼保健任务效能才干。以酬金本，以人的周全进行为核心，以公共需求为开航点的理念已粗浅民心。项目新闻科学贪图、青少年保健门诊及计划生育规范效能培训，以及工程县互访观光学习，使我们大开了眼界，主宰住了妇幼卫生进行的时代脉搏。青少年保健门诊、妊妇学校、围打造期保健、计划生育管事门诊的标准竖立与正常运行，使我县妇幼卫生工作跟上了时期发展法式，妇幼保健任务风仪一新，优良标准办事及各项康健教育勾当的开展，使我县妇女、儿童、男性及青少年被害非浅。

八、施行死亡及出生缺陷监测项目，掌握个案音讯，锤炼一批专业手艺队伍，进一步行进妇幼卫生信息风致

XX年国务院淮河流域癌症解析防治项目片面发起，施行出世及死亡缺陷监测工程，各乡、县直医疗保健单元实时Internet直接出生避世、死亡及缺陷静态，保健院保健科认真终审。自XX年6月下旬施行以来，截止到11月22日已累计上报6870例，入世缺陷17例，不仅及时掌握了个案消息，拓宽妇幼保健任事外在，何况锻炼一批专业技能步队，进一步行进妇幼卫生动态质量。

卫生院年度工作计划【篇8】

__年是继续完善医改措施，巩固医改成果的关键一年，本院的总体工作思路是，以深化医改为主线，以提高全乡人民健康水平为目标，突出抓好新型农村合作医疗，扎实做好卫生应急、预防保健工作，不断完善孕产妇危重症抢救绿色通道，加强行风建设，继续推进三好一满意活动，努力完成上级交给的工作任务，使各项工作再上一个新的台阶，推进卫生事业又好又快地发展。

一、严格执行新医改政策，继续落实药品零差率销售政策。贯彻执行新医改政策，努力转变思想观念，强化卫生院公益性，落实药品零差率销售政策，按照卫生局的部署安排，扎实、稳妥搞好卫生体制改革。

二、加强医疗质量管理，保障医疗安全。以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点，加强对院长和医务人员的法制教育，增强医疗安全责任意识。健全各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度，制定切实可行的质量目标，实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则，严格落实各项操作规程，杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练，不断提高医疗质量，保障医疗安全。加强监督，定期开展医疗质量检查，依法依纪落实奖惩。不断改善医疗服务，严格控制医疗费用，促进合理检查、合理用药、合理治疗，切实减轻患者就医负担。争取卫生院门诊人次再增加25%，住院人次增加20%。

三、着力做好重大疾病预防控制工作。严格执行疫情监测、报告制度。有效地切实抓好霍乱等肠道传染病防控和人禽流感、结核病、艾滋病等重点传染病防治工作。做好传染病监测、预测、预警、流行病学调查、疫情报告与疫情处理，有效地降低传染病发病率，控制传染病暴发流行。重点抓好疾病防控及突发公共卫生事件处置和救灾防病工作。

四、重点抓好免疫规划工作。坚持抓好基础免疫和冷链运转，认真做好国家扩大免疫规划工作，特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。扩大免疫任务。

五、做好新型农村合作医疗工作。协助做好下一年度新农合筹款工作，力争实现参合率98%以上。落实县卫生局对定点医疗机构的监管措施和文件，严格控制、进一步降低参合农民医疗费用。严肃查处村卫生室违纪违规套出合作基金行为，控制次均住院费用，最大限度地减轻农民医疗费用负担。

六、加强产科建设，确保孕产妇安全。认真落实妇幼工作考评标准，加强对村妇保、儿保工作的督导，确保孕产妇和儿童系统管理率保持在98%以上。继续推进新生儿两病筛查工作，降低残疾发生率。

七、积极多方争取项目资金，尽快解决危房改造及医疗用房严重不足的问题，__年度争取新建医疗用房约1000㎡，以便各项业务的开展和验收顺利达标，给病人一个舒适温馨的就医环境。

八、加强党务工作。坚持民主集中制，坚持三会一课制度，加强党的方针政策学习。加强党组织建设，今年争取发展2名党员。

九、加强卫生院行风建设。继续抓好党风廉政建设、行风评议和综合治理。加强医德医风建设，培养医务人员爱岗敬业、乐于奉献、认真负责的工作作风，切实改善服务态度，健全医患沟通渠道，避免因服务不周而引起的医患纠纷。

十、加强医务人员教育培训。重点加强对在职医务人员的继续教育，根据临床需求举办培训班，安排2名业务骨干到上级医院进修，培养急需的业务人才。积极鼓励职工参加各种形式的医学继续教育，支持参加执业医师、执业护士等资格考试，提高医务人员文化素质和业务素质。

十一、加强医院财务管理。严格执行卫生院财务管理制度，落实固定资产购置处理、开支审批等制度，确保卫生院财务管理工作严格规范。强化财务监督和审计，定期组织专项检查，严肃查处违纪行为。针对医院管理中的关键环节，进一步完善财务管理制度，及时堵塞管理漏洞，实现财务管理科学规范、公开透明。重点做好医疗服务项目、收费标准、药品以及耗材价格等信息的公开，杜绝乱收费现象。

十二、全面推行院务公开。认真落实院务公开制度，定期公开药品采购、财务收支、评先评优等情况，接受职工监督。积极开展文体活动，丰富职工文化生活。

十三、全面统筹抓好其他工作。切实抓好安全生产工作，避免发生安全责任事故。抓好信访、维稳和上级交给的其他工作。

展望未来前景无限美好，但工作任务是繁重的，我院全体职工将更加团结，进一步解放思想、振奋精神、与时共进、扎实工作让我院的卫生工作在新的一年里取得更大的成绩。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5167936.html

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