绿化中心述职报告

2024绿化中心述职报告(范例5篇)。

绝大多数成功的人都无法脱离辛勤付出的实践。在日常学习和工作中，经常需要用到报告。那么，如何使自己的报告与众不同呢？栏目小编根据您的指导精心搜集整理了一篇相关的“绿化中心述职报告”，请务必收藏本网站的链接以方便下次快速浏览！

绿化中心述职报告(篇1)

绿化中心述职报告

尊敬的领导和各位同事：

我是绿化中心的负责人，今天非常荣幸向大家呈交一份以“绿化中心述职报告”为题的工作总结。在过去的一年里，绿化中心团队努力致力于推动绿色环保事业的发展，取得了一系列的进展和成就。以下是我们的具体工作内容和取得的成果。

1. 增加绿化面积和植树造林

绿化中心在过去的一年里积极参与城市的绿化建设工作，并取得了显著的成绩。我们成功增加了城市的绿化面积，并在公园、广场以及道路两旁进行了大规模的植树造林活动。通过团队的共同努力，我们成功种植了10000棵树木，并确保它们得到了妥善的养护和管理。这些绿化措施不仅美化了城市的环境，也提高了空气质量，对居民的身心健康产生了积极影响。

2. 推进城市废物处理和回收利用

绿化中心在废物处理和回收利用方面做出了巨大的努力。我们与当地环保部门合作，推进了城市生活垃圾的分类和回收工作。通过开展宣传活动、设置分类垃圾收集点和培训居民等措施，我们成功提高了居民对废物处理的意识，并有效地减少了垃圾的总量。我们还成功开展了厨余垃圾堆肥项目，通过将厨余垃圾进行堆肥处理，为城市提供了有机肥料，降低了对化肥的需求，促进了农业的可持续发展。

3. 景观绿化和城市规划

绿化中心还积极参与了城市的景观绿化和规划工作。我们与市政府的相关部门密切合作，参与了新开发区的规划和建设项目。通过对道路、公园和广场的景观绿化设计，我们成功将城市打造成一个宜居、宜游的环境。我们还积极引进了具有浓厚地方特色的植物，并将其合理地应用于城市的景观设计中。这些工作为城市增添了独特的元素，提升了城市的文化魅力和旅游价值。

4. 教育和宣传

绿化中心还注重开展环保教育和宣传工作。我们通过组织绿色活动、开展绿色主题讲座和向学校派发宣传资料等方式，提高了居民和学生对环保的认识。我们还积极与媒体合作，发布绿色环保的宣传信息，引导公众形成绿色生活的习惯。通过这些工作，我们成功唤起了居民保护环境的意识，并培养了一支绿色环保志愿者队伍，共同参与到环保事业中来。

总结一年来的工作，绿化中心团队在绿化建设、废物处理、景观绿化和教育宣传等方面取得了显著成果。我们的工作不仅为城市增添了绿色的魅力，同时也改善了城市的生态环境。在未来的工作中，我们将继续努力，为推动绿色环保事业发展做出更大的贡献。

谢谢！

绿化中心述职报告(篇2)

绿化中心述职报告

尊敬的领导：

我是XX绿化中心的工作人员，特此向您提交一份关于绿化中心工作的述职报告。我在过去一年中一直致力于推动绿化工作的发展，并取得了一些显著的成绩。以下是我对绿化中心工作的详细介绍和总结。

一、工作概况

1. 绿化范围扩大：在过去一年中，绿化中心积极寻找合适的绿化项目，成功扩大了绿化范围。我们针对城市中心的建筑群、居民小区和公园等地开展了大规模的绿化项目。通过植树、种花和修剪草坪等措施，有效提升了城市环境的美观度和舒适度。

2. 绿化技术创新：为了推动绿化工作的科技化发展，绿化中心引进了先进的绿化技术，并积极开展研究与创新工作。我们采用了自动灌溉系统、无人机巡检等技术手段，提升了绿化管理的效率和水平。同时，我们还加强了与科研院所的合作，共同研究如何在城市环境下更好地进行绿化工作，为城市的可持续发展提供支持。

3. 垃圾分类与资料共享：绿化中心积极响应国家号召，推动垃圾分类工作。我们在绿化项目中加强了垃圾分类的宣传与培训，并与相关部门合作，建立了有效的垃圾分类运作机制。另外，为了更好地掌握绿化工作的进展情况，我们还增加了绿化数据的采集与共享。通过建立绿化数据库，我们能够更全面地了解植物生长状况、环境变化等信息，从而更好地调整工作方向与策略。

二、取得的成绩

1. 美化城市环境：通过一年的努力，我们成功地将绿化工作引入了城市的各个角落。无论是繁忙的商业区、狭窄的胡同还是人口密集的居民小区，我们都积极推动绿化项目的落地。经过数据统计，我们的绿化面积达到了XX万平方米，使城市环境得以有效改善。

2. 保护生态环境：绿化中心在工作过程中始终遵循生态优先的原则，注重保护生态环境。我们采用了生态友好的绿化方式，选择适应当地气候和土壤条件的植物，以减少用水量和农药的使用。通过这些措施，我们成功改善了城市生态环境，提高了空气质量和空气湿度。

3. 增加市民参与度：为了增加市民对绿化工作的关注与参与度，绿化中心积极开展了各种宣传教育活动。我们组织了亲子游园、绿化知识讲座等活动，吸引了大量市民前来参与。同时，我们还鼓励市民积极参与一起植树的活动，增强了市民的环境保护意识。

三、存在的问题与思考

1. 人力短缺：由于近年来城市绿化工作的迅猛发展，绿化中心的人力资源有些短缺。虽然我们已经通过招聘和培训加大了人员投入，但在绿化工作中人力不足的问题仍然存在。为了更好地完成各项任务，我们需要进一步加强人员的培训和队伍的建设。

2. 资金匮乏：尽管政府对绿化工作非常重视，并给予了相应的经费支持，但是绿化中心的工作仍然面临一定的资金压力。随着城市绿化规模的扩大和技术的更新换代，绿化项目的成本也在不断上升。我们需要更多地争取社会支持，通过招商引资等方式扩大资金来源，确保绿化工作的正常开展。

3. 绿植生长管理：在过去的工作中，我们发现一些植物的生长发育受到了一些不可控因素的限制，导致部分绿植难以发挥其最大的美化和环保作用。为了解决这一问题，我们需要进一步研究植物的生态习性，制定合理的种植方案，并加强对植物生长的全程管理与维护，确保绿植的养护工作跟上绿化施工进度。

四、今后的工作计划

1. 进一步扩大绿化范围：未来，我们将进一步扩大绿化中心的工作范围，不仅致力于城市美化，也将关注乡村的生态建设和农田绿化工作。我们将加强与农业部门的合作，推动农村绿化和美化工作的发展。

2. 强化科研与创新：绿化中心将继续加强与科研院所的合作，开展有关绿化技术和管理的研究。我们将聚焦于新型建筑绿化技术、植物病虫害防治等方面，提高绿化工作的科技含量。

3. 增强市民参与：我们将继续加大绿化宣传力度，激发市民对绿化工作的关注与参与。我们计划组织更多的亲子游园、绿色之星评选等活动，通过各种形式激发市民环保意识，共同打造美丽的城市。

以上是对我在过去一年中的绿化中心工作的总结和对未来工作的计划。我将继续与团队成员一起努力，为推动城市绿化工作的发展贡献力量。

谢谢！

绿化中心述职报告(篇3)

绿化中心述职报告

尊敬的领导及各位同事：

大家好！我是XXX，作为绿化中心的一员，我很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况和成果。

一、工作概况

过去的一年，我担任绿化中心的工作人员，全心全意投入到绿化事业中。根据绿化中心的工作安排，我主要负责以下四个方面的工作：规划与设计、植物养护、环境保护以及宣传教育。

1. 规划与设计：我积极参与了多个项目的绿化规划与设计，包括城市公园、居民小区和学校等。在规划过程中，我注重综合考虑生态环境、空间布局和美化效果，努力在城市建设中营造出绿意盎然的环境。

2. 植物养护：我以极大的热情和责任心对待每一株植物。我负责绿化中心内各种植被的管理、养护和栽培工作。通过对土壤、气候和水分的综合分析，我制定了科学合理的养护方案，不断提高植物的存活率和健康状态。

3. 环境保护：绿化中心一直致力于环境保护工作。我积极倡导环保理念，推广绿色植物和低碳生活方式。在我的工作中，我注重节约资源，推动垃圾分类和提倡可持续发展，为绿化事业的推进贡献一份力量。

4. 宣传教育：作为绿化中心的一员，我积极参与了多次宣传教育活动。我通过组织绿化论坛、校园讲座和社区宣传，向公众普及绿化知识，引导大家参与到绿色环保的行动中。

二、工作成果

在过去的一年里，我努力克服各种困难和挑战，取得了以下的工作成果：

1. 规划与设计：我参与的多个项目得到了相关部门和用户的一致认可。我遵循绿化理念，合理设计绿化布局，使公园、小区和学校等场所更加美丽宜人，得到了广大居民和学生的喜爱。

2. 植物养护：通过我扎实的工作和专业的知识，我成功提高了绿化中心内植物的存活率和品质。我制定的养护方案得到了良好的效果，在全员共同努力下，绿化中心内的植物更加茂盛生长，成为城市的一道亮丽风景线。

3. 环境保护：在我参与的环保项目中，垃圾分类得到了全面推进，环境卫生状况得到了明显改善。我组织了多次宣传活动，引导居民减少污染源，提倡绿色出行和低碳生活方式。我还积极推动了环保装修和节电节水等环保措施的实施，为打造绿色城市贡献了自己的力量。

4. 宣传教育：我组织的各类宣传教育活动得到了广大市民的积极响应。我通过演讲和展览的形式，向大家普及植物养护知识和环保技巧，提高了大家的环保意识和理念。在我岗位上的努力，也得到了领导和同事的肯定和赞赏。

三、存在问题及改进措施

在工作过程中，我也遇到了一些问题。总结经验，我认为主要有以下几个方面：

1. 工作效率：由于工作量较大，导致有时候无法高效地完成任务，需要提升工作效率。我计划继续学习更多的专业知识和技能，并与同事及时沟通，分享经验，以提升团队整体运作效率。

2. 业务能力：随着绿化中心的不断发展，新技术、新理论不断涌现，需要不断学习和提升自己的业务能力。我打算参加相关培训和学习课程，不断拓宽自己的知识面和专业技能，以满足工作的需求。

3. 小细节：在工作中存在一些小细节需要改进，比如在植物养护中更注重整体的协调性，提高绿化设计的创新性等。我会加强与团队的配合，共同改进这些问题，并提高工作的整体质量。

过去一年是我在绿化中心工作的旅程。感谢领导的关心和同事们的支持与帮助，我将不忘初心，继续努力，在新的一年中发扬团队精神，提高自身素质，为绿化事业的推进贡献自己的力量。谢谢！

绿化中心述职报告(篇4)

绿化中心述职报告

一、工作背景和概述

自从成立绿化中心以来，我们秉持着保护环境、提升城市形象的理念，致力于开展各项绿化工作。通过多年的努力，我们在城市绿地建设、植树造林、废物处理等方面取得了长足的进步，为城市的绿色发展贡献了力量。

二、城市绿地建设

城市绿地的建设是我们工作的重点之一。在过去一年里，我们针对城市绿地的不足之处和需求展开了广泛调研，并制定了相应的建设规划。我们选择了荒地、废弃场地和城市边缘地带等适宜的区域进行绿地建设，通过绿化带、公园和广场等形式，将这些地区变得更加宜人和美观。

为了保证绿地的可持续性发展，我们注重选择适应本地气候条件并能长期维持的树种和植物。我们进行了大量的研究工作，与专业团队合作，选择出一批适宜的树种，这些树种具有耐旱、耐寒、生长快等特点，能够适应城市环境并为市民提供更好的休闲环境。同时，我们注重与居民的沟通和反馈，根据他们的需求和意见，不断改进绿地建设的质量和设计。

三、植树造林

植树造林是我们绿化中心的重要任务之一。在过去一年里，我们在城市各个区域共计种植了1万棵树木，包括乔木、灌木和花草等。这些树木不仅美化了城市的景观，还提供了收纳有害气体、净化空气的功能。

为了确保树木的成活率和健康生长，我们在栽植过程中采取了一系列措施。我们进行了详细的土壤测试和改良，确保土壤的饱和度和养分含量符合树木的生长需求。我们加强了对栽植过程中的管理和养护，包括浇水、施肥和修剪等。同时，我们制定了科学的树木管理方案，定期检查树木的生长情况，并及时采取措施解决可能出现的问题。

四、废物处理

废物处理是我们绿化中心的另一项重要工作。我们致力于推动环保理念，提倡垃圾分类和资源循环利用。在过去一年里，我们与当地社区合作，组织了一系列宣传活动和讲座，宣传垃圾分类的重要性，培养市民的环保意识。

我们还倡导资源的循环利用，并与废品回收站、再生资源集团合作，建立了有效的资源回收系统。通过分类回收，我们成功回收了大量的废纸、废塑料和废金属等资源，减少了资源浪费和环境污染。

五、创新和合作

为了不断提升绿化工作的效果和质量，我们积极推动创新和合作。我们与当地大学和科研机构建立了紧密联系，进行技术交流和合作研究。借助他们的专业知识和先进技术，我们能更好地解决在绿化工作中遇到的难题，并提高工作效率。

我们还积极与其他相关单位展开合作，共同推进绿化工作。我们与市政府、城市规划部门和环保局等部门保持密切联系，共同商讨并制定绿化规划和政策。我们与社区居民组织开展多样化的志愿者活动，加强了与居民的合作与互动。

六、结语

在过去一年里，绿化中心团队始终以责任和热情开展各项工作。我们不断提高绿化工作的质量和水平，在城市美化、环境保护、资源回收等方面取得了显著成绩。我们将继续努力，创新工作方式，进一步加强合作，为城市的绿色发展贡献更多的力量。相信随着社会对环境保护意识的不断提升，我们的工作将会取得更加显著的成果，为人们创造一个更加美丽、宜居的城市。

绿化中心述职报告(篇5)

绿化中心述职报告

作为绿化中心的责任人，我非常荣幸向大家汇报过去一年的工作情况。绿化中心是一个致力于保护和改善环境的机构，我们的使命是通过推动植物生长和促进生态平衡，为居民提供一个美丽而健康的居住环境。在过去的一年里，我们团队的工作重点主要集中在三个方面：种植和照料植物、环境保护和推广环保意识以及提升绿地空间。

种植和照料植物是我们工作的核心。我们根据不同区域的气候条件和土壤特点，选择了适合生长的植物种类。经过仔细的规划和研究，我们在城市各个角落种植了大量的花草树木，让城市焕发出绿意。我们的团队不仅负责植物的选种和种植，还要定期进行浇水、修剪和病虫害防治等照料工作。通过这些努力，我们成功地创造了一个和谐宜居的城市环境。

我们也非常注重环境保护和推广环保意识。我们意识到只有保护好环境，才能让植物生长得更好。因此，我们在工作中尽量使用环保的材料和工具，减少对环境的污染。我们还积极参与社区的环保活动，组织居民一起清理垃圾、种植树木等。通过这些举措，我们希望能够增强社区居民的环保意识，共同营造一个绿色和可持续发展的未来。

我们致力于提升绿地空间，为居民打造更好的休闲和健身环境。我们不仅在城市公园和行道树种植了更多的绿色植物，还在居民区建设了一些小型花园和社区农场。这样，居民可以在紧张的工作和生活之余，享受到植物给予的舒缓和放松。我们还组织了一些户外运动活动，如晨跑和瑜伽等，鼓励居民积极参与，增强身心健康。

在实际工作中，我们也遇到了一些困难和挑战。比如，由于人员和资源有限，我们无法覆盖整个城市的每一个角落。有些地区的环境问题仍然存在，需要进一步加大力度进行绿化工作。在推广环保意识方面，我们还需要不断提升自身的专业水平和宣传能力，以便更好地与居民沟通和交流。

为了进一步完善我们的工作，我们有几点建议。我们希望能够增加人员和物资的投入，以提高工作效率和覆盖范围。我们建议与社区居民建立更加紧密的联系，听取他们的意见和建议，共同制定绿化计划。我们也建议加强与相关部门的合作，形成一个更加协调和高效的工作机制。

绿化中心过去一年的工作主要集中在种植和照料植物、环境保护和推广环保意识以及提升绿地空间等方面。我们通过不懈努力，成功创造了一个和谐宜居的城市环境，但我们也面临着一些困难和挑战。我们将继续努力，提高工作质量和效率，为居民提供更好的生活环境。小编感谢您的阅读！

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客服中心述职报告

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客服中心述职报告 篇1

20xx年已经过去，我们迎来了是崭新的20xx。过去的一年在领导和同事们悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作中学到许多东西，但也存在了诸多不足，回顾过去的一年，我的述职报告如下：

我从事的是中国农业银行信用卡中心的一名客服，我的工作就是要服务好客户，通过每通电话为他们办理好每一项业务。只有我们对业务的扎实掌握以及我们认真负责的态度，才能确保客户财产的安全。更好的提升我行的经济效益，当然热情亲切的服务态度也是必不可少的，只有这样才能达到客户满意程度。因此在过去的一年里，我尽职于我所在的职位，仔细的为客户办理其业务，耐心的为客户解释所存在的问题，认真的倾听客户提出的宝贵意见。

在各领导的精心培育下和教导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了巨大的收获思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，遇到难题，总是想方设法，竭尽所能予以解决。工作尽职尽责，思想端正，积极向上。做到不信言，不传言。并且遵守《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和《员工行为守则》。积极响应上级部门的有关号召，在授权范围内积极开展各项工作。作为一名客服坐席，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。并且参报各项考试，拓宽自己不断提升自身的整体综合素质。

以上是我对全年工作的总结，当然自己深知还存在一些不足之处。一是业务知识欠缺，实际工作中存在漏洞。二是学习主动性不够。三是工作中也会有急躁情绪，有时急于求成。四是在工作较累的时候，有过松弛思想。在新的一年里，我将保持自己的优点，完善自我的不足。严以律己，遵守各项制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持"谦虚，谨慎，律己"的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，履行好岗位的职责。与全体信用卡中心员工一起，团结一致，为银行信用卡中心效益的提高，为完成20xx年的各项目标任务做出自己的努力。

客服中心述职报告 篇2

各位领导，同事们：

大家好！

在这个平均年龄不超过28岁的大家庭里，我排行老大，经历了从邮电到电信企业机制的转变，从原来的话务员、测量员、营业员到后来的180业务受理，直到现在的10000号业务处理，我亲身感受到“用户至上，用心服务”的服务理念，并一直用自已的实际行动证明着。

时代的步伐越来越大，竞争也越来越激烈。为了更好地服务客户，拉进企业与客户的距离，万号客服中心在大家的期待中诞生。对于我这样的老员工来说，新的团队、新的平台、新的技术无疑是一个新的挑战。

记得刚上10000号平台时，对于电脑的操作我是一窍不通，适应了以前单机和电报码的工作方式，现在徒然要进行电脑汉字录入方式，我头脑里一片空白。面对进退留转的十字路口，经过思想斗争的鼓励，我毅然选择了继续奋斗。为了适应新的环境，我不分昼夜的学习电脑知识和五笔，那时正值寒冬，白天上班时我认真学习平台操作及电脑知识，为了节约时间，吃饭就在食堂凑合着，晚上**点才离开机房，回到家后我又继续练习五笔录入直至深夜，由于长时间的目视电脑，眼睛酸痛，红肿，还止不住的流眼泪，经过一个多月的苦练，我终于能熟练操作平台，并且一分钟还能打四十多个字。

面对成绩，再看看因学习而变得瘦如柴的身体，我在心理祝贺自己，我战胜了自己，值得！

一万是一个大家庭。为了更好地工作，新的力量不断补充。作为一个老主人，帮助新同志尽快熟悉工作是我义不容辞的责任。由于这里是一个特殊的战场，有许多员工是直接面向社会招聘进来的，对于电信的一些业务知识相对来说比较生熟。

针对这一点，我经常向她们介绍电信业务知识，并主动把自已平时处理问题时遇到的一些典型案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中遇到的疑难问题向我请教时，我总是把自己多年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

10000是企业与客户沟通的渠道。如何掌握和运用好服务技巧，将成为优质服务的重要组成部分，也是我们服务工作的关键部分。于是我积极参加各种业务培训班自觉地学习相关服务技巧以及各项业务处理流程，来不断提高自己的业务处理水平，并将其有效地运用到日常的工作中去。

在七月份的一天，我正在值中班，一位公话超市的机主徐先生来电反映：用户张先生在他的公话超市35×××84上拨打黄女生的手机139×××65，通话完毕后计费器上显示话费六十多元，但用户说拨打的是长途手机，不可能有这么高费用。计费设备上显示的号码是139×××65，按国际通行费收费，因此这两起纠纷层出不穷。

听到这件事情后，我马上试拨了用户提供的手机号码，对于证实自己确实是江西的手机，与此同时又通知网络监控中心，得知该**不具有国际直拨权限，于是就马上回复徐先生：已核实该手机确是江西手机，属计费器的原因导致计费错误，请按公话超市国内长途资费标准收取费用。但公话机主却说：

“不行，你们要马上派人过来，六十多元钱，不查清楚不能让张先生走……”之类的。透过用户的话气，我感觉到他的气愤，于是即刻通知商户部负责公话的蔡师傅速去查看。不到十分钟，蔡师傅回电称，当他赶到现场时，机主已经叫了一群社会上的混混在那里，如果张先生再不交费就要动手砍人，双方僵持不下，蔡师傅和机主解释，机主并不理会。

得知事情的严重性，我立刻与机主取得联系，并告知蔡师傅是负责公话超市的，此来是专门解决该事情的，而且该**没有开通国际长权，是不可能拨通国际**的，最后在我方的保证下：由我方作担保按国内长途收费，到月底为他打清单，如果这个**是按国际长途收费的话由我方协调退费。这时徐先生才同意国内长途收费，目前这件事已圆满解决。

事后，我在心里着实捏了一把汗，如果我在哪个环节上慢了一拍，将会导致一场***件的发生，这无论对于企业还是用户都将是一个不小的损失。

在对bpr流程进行重新设计之后，平台10000已从单一的客户服务转变为营销服务。这对我提出了更高的要求。只有通过不断的学习，我才能适应新形式的要求。服务不是小事，营销不是大小。在正常的工作中，我抓住每一个机会，积极向用户介绍我们的新业务和新产品。

在今年二月份东城区沿316国道一段在搞开发建设，拆迁户比较多，而且为响应市**的建设，这一段的线路改造也较多，因此多种原因导致用户**不通，而该地段又是铁通与我们中国电信竞争激励的地段。因此不少临街的商业客户，他们都非常需要一个无时差的服务，时间就是金钱，他们连一天都耽误不起，因此他们对**的修障、移机等时限提出种种要求。虽然我们的装移机时限是28天，修障时限规定的是48小时，但就这种“损失”的原因是无庸置疑就加在了中国电信的头上。

。其实，摘掉这项“帽子”的办法很简单，作个呼叫转移即可为移动客户提供无时差服务，本身就是中国电信在竞争激励的环境中提高服务水平、完善服务体制的要求。我们如能在用户办理移机手续时，向用户宣传呼叫转移功能，并问用户是否需要提供该项服务，是否需要把要移的**转移到其指定的**、手机或“小灵通”上，这样既提高了我们的服务水平，又方便了客户，还增加了企业的经济收入**移呼叫产生的二次通话费）。

而对于障碍早告户来说，为其做了转移呼叫，即方便服用户，减少了用户的损失，又缓解了企业与用户之间的矛盾。

10000是企业的对外服务窗口。在这里，我们对外代表中国电信，对内代表电信客户。为了伴演好这样一个双重角色，我只有一方面认真学习电信公司的各项文件、方针政策，以及最新的宣传活动，将电信的各项服务标准落到实处；另一方面把平时接到用户的意见、建议中反映的热点问题及时向相关部门、相关领导反映，并做好全程跟踪回访，在工作中不断地充实自己，完善自己，才能真正做到急用户之所急，想用户之所想，将“用户至上、用心服务”的服务理念演泽得淋漓至尽。

谢谢大家！

客服中心述职报告 篇3

在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作述职如下：

本人于20xx年5月份加盟***，从公司成立到现在，一直担任客服中心的经理工作，在2006年一个完整的年度里，主要做了如下几个方面的工作。

一、基础性的工作

由于***公司成立较晚，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、各项指标情况

1、共立案：件

2、已决案件：件，已决进额：万元。

3、未决案件：件，未决金额：万元。

4、赔付率：％。

5、结案率：％。

。

7、告破骗赔案件：件，挽回赔偿金额：万元。

8、拒赔案件:件，拒赔金额：万元。

9、核价剔除金额：万元。

。

上述合计为公司减少赔付：万元。

三、几项主要工作

业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。

保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

四、存在的问题和不足

协调和沟通不够。

人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

五、今后的打算

管理的观念。

工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、vip通道、附加值服务、网上定损、GPS定位等，形成一个具有***品牌的特色服务。

专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。

5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为，二是管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核，制定一套完整的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去规范员工的行为。

总之，过去一年将过去，我们面临着新的机遇和挑战，还有很多工作要做，面临的困难业很多，工作压力将更大，要求会更高，因此，我们必须坚持在总经理室的领导下，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，让总经理室放心。

客服中心述职报告 篇4

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

3、强化服务意识、完善服务职能，改善服务措施。改变以往传统的服务观念，大胆创新，强化服务的角色定位，采取全方位的服务措施，如：一次性定损、简易赔付、通保通赔、vip通道、附加值服务、网上定损、GPS定位等，形成一个具有***品牌的特色服务。

4、加强培训，提高理赔人员的政治素质、专业素质及综合素质，培训采取近期与长期相结合、理论与实际相结合、内部与外部相结合，力争在短期内大大提高员工的素质，从而提高服务水平。

5、加强内部管理与考核。一是管和人的行为，二是管好业务流程，按着奖惩方案和制度的规定对理赔人员进行严格的考核，制定一套完整的科学的合理的考核方案，做到该奖的奖该罚的罚，奖罚兑现，通过奖惩去规范员工的行为。

总之，过去一年将过去，我们面临着新的机遇和挑战，还有很多工作要做，面临的困难业很多，工作压力将更大，要求会更高，因此，我们必须坚持在总经理室的领导下，团结一心，齐心协力，勤奋工作，把各方面的工作做的更好，让总经理室放心。

客服中心述职报告 篇5

周年

复始，万象更新，转瞬间中南物业在新的历程中匆忙而紧急的跨过了，回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多，从3月进入公司以来，在公司各级领导的带着和关心以及各位同事的主动帮助下，靠着自己仔细负责的工作看法，圆满的完成了公司领导给予的各项工作。现将工作汇报如下：

1、针对客服人员专业学问缺乏，在严格根据客服部年度培训打算进行培训的同时，加强现场培训，通过真实案例实操实练，通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业学问的重要性，在五月份客服部支配人员参与南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时，荣获全公司其次名的好成果。

2、梳理现有管理费的收费进度，对未收户数、面积、金额及缘由作统计并制定催收管理费打算，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费，客服部制定各楼栋助理依据各自区域按时上门、电话催缴的催缴打算。五、六月份依据制定的催缴打算进行管理费催缴工作，并对业主不愿缴纳管理费缘由进行统计，依据业主提出的各类问题，找出问题的根源并处理，已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函，共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138元。

3、完成6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动，入伙600多户。针对交房期间的'遗留问题主动与地产工程、施工单位沟通跟进，准时的完成遗留问题的处理，极大程度上避开因施工遗留问题导致的业主投诉及满足度下降。

4、对客服部台账进行梳理，针对现有台账混乱及部分台账空白现象，从四月份起建立健全的部门台账，对erp数据录入的真实性、精确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作，erp录入步入常态化。

5、由于小区管理面积较大，针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌，对现有不统一的标示进行休整，完善各类标示工作。

6、依据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升打算并落实执行，五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动，培育业主“家是最温馨的港湾，社区是家的构成”内心认同。取得业主全都好评，并要求以后多举办此类活动。

1、针对销售大厅各项工作与小区存在肯定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确，做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门具体工作流程，对支配的工作详细落实到相关责任人，要求当天能完成必需当天完成，不能完成的要查出缘由、制定打算，按规定的期限完成，转变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

2、十月份样板间正式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

3、依据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对修理后的遗漏工程进行复检。

4、针对案场工作要求，对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯，服务区域摆放香熏，保洁人员使用统一工具盒，秩维规范交通指示，客服供应问茶、续茶服务以及一些小的详情来提升服务质量，表达物业服务亮点。

5、协作房地产销售推广、开盘工作，以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺当完成世纪锦城2—8楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。

回顾以来的工作，诸多方面值得共享和确定，在工作中也存在在很大的缺乏：

1、在物业服务工作上理论学问稍有欠缺，对于客服部以外的其他部门理论学问把握不大娴熟，运用不到位，需要加强学习，主动进取，以求进一步提高物业管理水平，提高自身综合素养。

2、对于管理方面的素养，还需要提升，需加强管理学问理论的学习和实际阅历的积累。

3、日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在肯定差距，需要在服务工作中的细致部分下功夫。

为了在新的一年里更好的扬长避短，克服之前工作中的缺乏，树立良好的服务口碑，20xx年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，协作营销工作为中心打算开展工作。

客服中心述职报告 篇6

时间飞逝，20xx年在XX物业服务公司全体员工的劳碌中匆忙而过。在公司领导的热忱关心下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的亲密协作与关心下，我的各项工作顺当完成，在此感谢各位对我的关怀和关心。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部冲突和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。

一年以来，我敬重领导，团结同事，热忱服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，渐渐的提高自身的素养与才能。为了20xx年工作再上一个新台阶，现将20xx年主要日常工作和阶段性工作总结如下：

1、帮助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果准时反馈、电话回访业主

2、建立健全业主档案工作

3、报修状况：依据实际状况对业主报修的内容和问题都进行了准时跟进处理，并准时建立相关档案。

4、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项。

5、住户服务看法调查工作：完成日常工作的同时，主动走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的看法及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平；更能进一步深化了解到业主的心声。

6、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项。

在这一年里，我虽然完成了公司交代的各项任务，得到领导的褒奖，同事的好评，同事也赢得了业主对本人工作的认可和服务的满足。但这离不开领导的正确指导，离不开同事的帮助协作。我知道距离一名优秀的专业的物管员还有差距。客观自我剖析，自身尚存在诸多缺乏之处：首先，由于本人性格内向，文化素养不是很高，这就造本钱人在语言表达方式和艺术性处理问题方面，还有很大的提升空间；因此，以后我还要加强理论学习，尤其是有关业务学问的'学习，夯实理论基础，积累工作阅历，与时俱进的跟上物业管理行业的进展态势，虚心请教，向能者学习，提高驾驭冗杂事务的处理力量。也恳请各位领导连续批判指正，以待在今后的工作中进一步加强。

1、仔细负责的完本钱职工作，在工作中不断吸取阅历教训，不断提高工作效率。

2、在以后工作中，我坚决执行[真诚服务每一天]的服务宗旨，以业主的满足作为工作的最大追求。面对部分业主的牢骚，我们需要耐烦解释，充当救火队的角色，做听众，做解说员。用主动热忱的看法投入到工作中，关心业主解决生活中的麻烦，

3、时刻遵循物业从业人员的服务准则，当好业主的好助手，好助理。仔细听取小区住户的需求和建议，了解他们生活中所遇到的困难。对于他们所提出的合理建议与要求，准时仔细的解决力所能及的事情，记录他们的批判建议，报给相关部门，准时跟进。对于住户间的纠纷冲突，不惧困难，尽量让他们双方满足。

4、加强理论学问的学习，了解物业管理行业的进展态势和对人才要求；虚心请教；总之，通过各种方法提高自己的理论水平，不断积累工作阅历让自己成为一个合格的物业管理人员。

5、主动参与公司组织的各项培训工作，仔细学习，不断提高自己的业务水平。

今朝花开胜往昔，料得明日花更红。20xx年业已过去，我们满怀信念的迎来20xx年。新的一年意味着新的面貌，新的挑战，新的机遇。坚信在公司领导的英明决策和运筹下，XX物业公司的明天会更好。做为公司的一份子，在20xx的工作中，我将一如既往，竭力做好本职工作，为公司的进展奉献一份微薄的力气。

客服中心述职报告 篇7

本人于6月加盟到公司以来，一直分管客服中心的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。

一、基础性工作

由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基础工作。

1、建立健全各项制度。如：内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程，规范和制约整个理赔工作，如：《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。

3、招兵买马，强化培训。我们通过各种渠道，广泛招聘和吸纳理赔人才，从保险同业和应届大学毕业生中优中选优，采取现招现用、培训提高、和人才储备，保证短期和中长期的人力资源。一年来，参加公开招聘3次，组织达的培训2次，小的培训5次。受到良好的效果。

4、协调关系，加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门，为理赔工作打下良好基础。

二、各项指标情况

1、共立案：x件

2、已决案件：x件，已决进额：x万元。

3、未决案件：x件，未决金额：x万元。

4、赔付率：x％。

5、结案率：x％。

6、人伤调查率：（5000元以上的98％）。

7、告破骗赔案件：x件，挽回赔偿金额：x万元。

8、拒赔案件:x件，拒赔金额：x万元。

9、核价剔除金额：x万元。

10、人伤剔除金额：45.81万元（其中车险22.61万）。

上述合计为公司减少赔付：x万元。

三、几项主要工作

1、抓管理。客服的管理工作，是非常重要的工作，它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上，一是抓制度建设，建立健全各项规章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，提高理赔人员的`积极性、责任心和责任感；在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。

2、抓服务。服务是保险企业的宗旨，是缺课服中心工作的核心内容，服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上，为了公司业务的发展，我们力争做到方便、快捷和周到；在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到，急客户之所急、想客户之所想，做到该赔的一定赔到位，不该赔的决不滥赔，不该赔的也力争让客户满意，通过我们的思想工作和处事艺术，使理赔工作更拉近与客户的距离，更促进业务的发展，使员工满意、公司满意，客户也满意。

3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平，必须强化岗位培训。主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是：集中培训和个别培训相结合，理论培训和实际操作相结合，外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试，每次测试都和业绩挂钩，年终将进行综合评价。

4、抓理赔质量。一年来，我们很抓理赔质量，首先把住定损关，做到既严又准；其次，把住核价关，做到准确、合理；最后，把住责任关，即准确界定保险责任，严格洞察骗赔案件，慎重处理拒赔案件，严格剔除不合理赔付。一年来，据上述统计，告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付，共为公司减少赔付万元，实际为公司创造利润万元。

四、存在的问题和不足

1、思想意识保守，工作不够大胆和创新，工作虽然到职，但没到位，工作力度不大，工作不够细，思想工作也不到位，组织、协调和沟通不够。

2、客服的基础工作有一定的差距，如：制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。

3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底，如：奖惩办法等。

4、服务意识不强、措施不利，全省的服务体系和服务网络不够健全，服务的办法不多，也没什么特色。

五、今后的打算

1、加强思想政治工作，加强学习，认真贯彻执行总公司的各项方针政策，树立服务的观念、管理的观念。

2、加强管理工作，一是加强对人的管理，制度管理和思想工作，提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感；二是业务的管理，管好业务流程，管好理赔质量，使整个业务在规范有序中进行。

述职人：

日期：

客服中心述职报告 篇8

我步入社会的第一份工作就是从事呼叫中心的接听工作，这之前从没有想过今后自己的人生会和小小的耳唛扯上任何关系，而如今自己最亲密的工作伙伴就是它。每次戴上耳唛后，之前的无论悲伤，郁闷还是沮丧就会通通把它们抛到九宵云外，有的只是自信，愉快和饱满的精神。想来也有四年的时间，在这期间有一些工作心得与大家分享。

从事客户服务工作首先要学会的是倾听。我国地大物博，拨打电话的客户也是来自五湖四海，难免会有语言的差异，加之每位客户的表达能力不同，所以更要注意倾听。从客户的只言片语当中寻找信息点，来为客户提供所需的帮助。再次是专业知识的掌握，这里指的专业知识不单只是本公司的产品信息及功能，更要适当掌握同行业，同类产品的信息及其优缺点。三要学会换位思考，当你以饱满的精神，甜美的语音以及诚恳的态度换来的是客户无理的`指责和谩骂的时候，请你不要沮丧甚至愤怒。俗话说：一娘生九子，九子各不同。每个人的脾气秉性不同，所受的教育程度不同，表达的方式也就不同，你应该设身处地的为客户着想，站在客户的立场考虑。假想我是客户，我是否会比他更气愤，语言是否会更激烈。这样你的心态就会平和，思路会更清晰，更好的为客户服务。最后，就是专业沟通技巧的掌握及运用。用符合客户的语音、语速以及表达方式来为客户提供优质、人性化的帮助。

除此之外，越来越多的公司已经开通了客户增值服务系统，我们可以引导客户转向自助服务以及推出VIP客户的优惠政策并提高客服代表自身的营销意识。

呼叫中心是一个朝阳产业，存在更大的发展潜力，相对于各家产品本身的日趋成熟，客户也越来越趋向是对服务的满意度认可，这也就更加显示了客户服务的重要性。让我们和呼叫中心共同成长，成熟。

客服呼叫中心述职报告4 20xx年4月，集团公司重新改制，成立了西宁供水热线雏形。9月进行了人员调整，均经过严格培训、考核，择优后上岗。“西宁市供水集团客服热线”——一个充满激情与活力的年轻团队正式成立了。公司领导对我们热线寄予厚望，期待着我们以全新的企业形象和傲人的业绩在本市服务行业中脱颖而出，达到一流水平。

在集团公司各级领导的亲切关怀指导下、在各相关部门的大力支持下、在全体员工的共同努力下，20xx年我客服热线较为圆满地完成了各项任务，顺利的渡过了改制期并取得了一定的成绩。但是由于组建时间不久，仍然存在一些问题。现将我客服热线20xx年的工作进行总结汇报，并将明年的工作进展计划汇报如下。

一、20xx工作总结

(一)取得成绩

1、积极推进、落实行动，完善严谨客服热线工作流程;自客服热线成立以来，全体职员在企业文化熏陶下从思想上和行动上对服务意识、服务理念、服务态度等都有全新的认识和理解。热线工作人员从原来接听电话随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待用户的每通电话按照制定的工作流程执行，有一个飞跃的进步。从“接听—受理—交办—督办—跟进—回访”以及后期用户

满意度调查，每个步骤的实施都必须是严谨细致的，我们的客服人员从这一工作的生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的后顾之忧，都付出了极大的努力。

自客服热线九月正式成立以来处理问题及时有效，客户的满意率攀升，投诉率直线下降。使整个集团公司的工作实效性得到大大提高。

2、用心用情，关爱用户，提供优质服务;

优质服务是现代各个行业的生命线，也是我们集团公司的生命线。我们坚信只有继续得到用户的支持和信赖，我集团公司才能长久稳健的发展下去。作为客服热线，我们每天的工作主要是：对外受理用户诉求、对内进行交办协调。()我们的服务就是企业形象的缩影，服务态度和服务质量的好坏直接影响集团公司的声誉。我们的全体员工从内心深处树立服务意识，本着“优质供水，精诚服务”的宗旨，发扬“严谨、协作、进取、卓越”的精神，急用户所急、想用户所想，以实际行动体现“亲情服务”、“微笑服务”，真正做到为用户排忧解难。在工作中不厌其烦解答用户的各类咨询、主动积极协调各个部门工作，认真听取各方面意见建议，在学习中学会总结，不断改进提高服务，为此赢得了广大用户的认可和信赖，树立了良好的企业形象。

3、注重合作，齐心协力，以团队精神合力共创服务品牌;客服热线肩负着西宁地区用户对与用水的各类咨询、报修、报漏等等，每日的工作量是非常大的，但我们的客服人员本着“政府放心、用户满意、员工乐业”的企业理念，在工作中一丝不苟、在工作中相互帮助、相互学习，齐心协力共同建造一支高效、团结、为客户提供优质服务的年轻向上的团队。对于我们来说，每一份成绩是大家通过共同努力获得的。

(二)存在的不足

在过去的3个多月里，呼叫中心在全体员工的共同努力下取得了一定的成绩，但由于我中心成立的时间比较短，在经验、技巧、人员配备、等方面还存在着一些不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善，以促进我们公司的各项业务的长期有效地发展。主要有以下方面：

1、在硬件基础设施方面，目前我行还存在一些硬件上的设施不齐备现象，我们会跟相关的上级、物资部门进行联系，尽快解决该问题，对于我公司的发展起到有利的促进作用;

2、由于我们中心刚刚建立，员工没有多少工作经验，所以在初期的工作中不能迅速、有效判断出问题的根源、给用户以及时的答复，另外在与各部门协调解决客户问题的时候，协调能力方面有所欠缺。

3、我中心人员虽都很积极努力，但在大量的工作当中，我中心员工有时候会出现“心有余而力不足”的情况，员工的专业知识有所欠缺，对用户的诉求无法提供专业解答。

4。之所以出现以上的2、3的问题，我个人认为是我们对员工还没有建立“服务意识”、“协调意识”以及专业理论方面的培训，现在基本上各个行业都有客服热线，成熟的行业对于客户热线都建立了有效地培训机制，通过专业的培训我们才能给用户提供专业的服务。

二、20xx年工作计划

对于我中心20xx年的发展，我们全体人员深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识、必须建立有效地服务规范体系，另外要加强员工的业务理论知识的培训，我们会着手这一系列的工作，力争我中心能在20xx年为我集团的发展起到举足轻重的作用。具体计划如下：

(一)打牢工作基础。让全体员工通过各类学习、各类实践不断为自己注入新鲜的知识，掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础。

(二)通过开展各类培训，各类考核进一步让员工提高服务意识和服务水平，以优质服务取胜，打造一支精英团队。

(三)完善管理制度，切实落实岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制，制定更为有效的绩效考核办法。

(四)及时发现问题，保障我们中心的正常运营。将常见、棘手的问题分类归纳，在工作中做到提前预防，建立问题库，让大家在最短的时间找到解决疑难问题的最佳途径。

综上所述，20xx年我们呼叫中心初步建立，虽取得了一定的成绩，但还有很多不足之处。在20xx年，我们将本着“用户至上、集团发展为先”目的，不断总结发展经验、不断完善各方面的不足，为集团发展贡献我们的力量。

客服中心述职报告 篇9

在现代化商业社会中，客户体验的重要性越来越受到重视。一个优秀的客服中心不仅要赢得客户的信任，还要能够在细节上表现出稳重和专业。因此，对于客服人员的质检工作显得尤为重要。

为了使客服中心质检工作更加全面和高效，公司应该建立质量管理体系。首先，建立一套客服中心内部的工作规范，包括工作流程和标准操作程序等。其次，建立质量测评标准，一方面可以定期对客户的投诉进行统计和分析，了解客户的需求和反馈情况；另一方面，在客服与客户的交流过程中进行录音、录像、屏幕监控等，对客服人员的回答、表达、操作等进行检查，对客服人员进行评价和反馈。

质检工作能够有效提升客服团队的专业技能和服务水平，并为客户提供实质性的帮助和支持。具体应注意以下几点：

1.客户服务技能：客服人员应具备良好的沟通、表达和解决问题的技能，了解客户需求、情感和反馈，用专业、真诚、耐心的态度为客户服务。

2.管理软件操作技能：客服人员应熟练掌握客户管理系统、知识库、邮件、电话、微信等各类运营软件的使用，灵活掌握各类应对方式。

3.服务态度：客服人员应具备优秀的服务态度，积极主动、诚信正直、礼貌得体，全身心地为顾客解决问题。

4.处理纠纷能力：客服人员应具有处理纠纷、处理投诉及退款等问题的能力，能够全方位为客户提供解决方案。

客服中心质检工作需要不断完善和提高，在面对新挑战时也要及时调整策略和方法，以更好服务顾客。公司应为客服中心提供技能培训和业务经验交流机会，鼓励人才的涌现和团队的协作。同时，加强质量分析和客户调查工作，定期制定改善计划，为提升客户满意度提供有力的保障和支持。

客服中心质检工作的重要性不言而喻。一家企业若能够有效开展质检工作，提升客服专业水平和服务质量，就一定会赢得更多的客户信任和忠诚度，从而取得更大的商业成就。

客服中心述职报告 篇10

一、实习目的

1、通过毕业实习，将理论高度上升到实践高度，更好的`实现将大学期间所学的理论和实践的结合，更进一步加深对理论知识的理解，了解和掌握实际生产中的生产流程、工艺原理和技术要求，为今后学习和实际工作打下良好基础。

2、培养自己善于观察、勤于思考的良好的学习习惯以及严谨的科学态度和实际动手能力，使理论与实践得到很好的结合。

3、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程，进一步了解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感，为离开学校、走向社会、适应社会、融入社会作好充分准备。

4、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间

20xx年2月1日--20xx年2月28日

三、实习地点、单位和部门

单位：

地址：

部门：生产部、技术部、销售部、采购部、品质部

四、实习内容

1、工厂简介

赛闻工业有限公司成立于1997年，为香港与日本的合资公司，注册资本1亿港币。拥有一批专业技术人员和管理人员。做为整体运输包装方案提供商，赛闻公司主要生产加工纸、木、塑料以及多种材料复合的工业包装制品。

经过多年的发展，赛闻工业有限公司现已在天津经济技术开发区、武清区和苏州分别建立工厂，并在北京、上海、南京、杭州、常州和南通设立了物流中心。随着国际业务的拓展，赛闻又在香港、加拿大注册公司、并在德国设立办事处。目前赛闻已拥有空客、丰田、摩托罗拉等近二百家稳定客户。TEDA工厂总面积40000平方米，建筑面积14000平方米，员工总数为300人。武清工厂(在建)总面积40000平方米，建筑面积12000平方米。苏州工厂总面积11000平方米，建筑面积8300平方米，员工总数为100人。华北地区主要客户有：Motorola，Toyota，Siemens，Simclar，Sew，Trw，Danfoss，Lohmann，Danaher，Woodward，Foxconn，Laird，Canon，Sanyo，Stanley&Denso。华东地区主要客户有：Flextronics，Motorola，Sanmina，FCI，SEW，Danfoss，BenchmarkNEC&Alcatel-Lucent。

2、具体实习情况

经多次与公司协商，我终于得到该公司允许，有幸参观了公司并在该公司进行了为期四周的实习。进入该公司，首先了解到公司机构包括业务部、生产部、财务部、采购部、管理部、技术部六大部门。

据业务部介绍，现业务工作主要分为两部分，一部分是跟踪现有客户的货单情况，特别大客户每天的下单、出货、质量情况。另一部分是开发新客户，根据现有的资料向相关企业介绍公司产品，推销产品。

我觉得该公司的业务部分工很合理，因为有稳定的客户的时候，发展新客户也是必要的。但是新客户的开发需要制造相关的模具，制造模具费用大，然而该客户有很多不稳定的因素，未能确保长期合作，与其把资源投入不确定的业务上，不如把更多的资源改造设备或者是与原来的客户打好关系谋求更长远的合作。所以企业的工作方针政策是由每个企业的实际情况需要决定的，并非麻木照搬。

生产是该公司的基础部门，据生产部员工介绍，生产种类比较多，比较杂。只要是设计定型的产品，生产部就要负责把能生产的部分生产出来，然后把成品放入仓库，等待业务部人员安排出货。

技术部门的主要工作是设计整体包装，是公司的主要核心部分。根据客户的资料、要求设计产品包装。在设计的过程中，为了使设计的更为符合客户要求，技术部门经常需要和客户进行面对面的沟通，或去客户的公司看实际产品，进行现场尺寸测量。同时，技术部的工作也包括机械的检修、维护、调整。技术人员的专业知识水平相对要求是比较高的，肩负的责任也是比较大的，我建议该公司能经常组织员工参与各种培训课程，提高生产能力。

对工厂情况有所了解后，我在生产部和技术部分别进行了一段时间的实际操作。在生产部，我按照师傅的指导，开关机器，在必要的时候急停机器，在需要的时候按动相关按钮。我不得不承认我实践动手能力差，经常出错，有时还会耽误其他工序的进行，虽然如此，师傅还是很耐心的为我指出错误原因，分析改正方法，并为我多次示范操作。果然，使用师傅传授的妙招，我操作进步的很快，一步步追上了其他人的操作，没有再耽误生产的正常运行。在技术部，我扎实的理论知识和熟练使用的CAD派上了用场，我根据师傅给的图纸和客户要求，将资料在CAD图中显示出来，将我做的图打印出来后交给生产部，他们便可以照常生产了。技术部的同事们都对我很友好，经常给我更有效工作的建议，使我受益匪浅。

五、实习体会

感谢天津赛闻工业实业有限公司给了我这次难得的机会。经过这次实习，我亲眼看到并学到了许多曾经没有接触过或只停留在书本上的知识，并认识到很多自身的不足。通过亲手操作机器，我掌握了一定的生产技能，明白了产品的制造过程，理论知识得到了很好的实践应用。在这样一个包装公司，我领略了先进的生产线，一道工序紧接着一道工序，秩序井然，每个人都在车间里有条不紊的分工作业，这使我更深刻的感到自动化与人工作业恰当的结合，可以省去很多时间和人力且丝毫不影响生产质量。我也感受到现实社会中企业的生存之道，以市场为导向，不断为满足客户需求而前进。作为一名包装工程专业的学生，我也领会到生产企业中使用的包装材料和包装结构的多样化及包装机械的自动化，更为包装领域的日新月异感到自豪。通过生产实习，深刻地明白了包装机械在包装行业的作用和应用情况。在目前，我国包装行业的总体的研发技术水平较低，产品开发停留在较低层次，知识产权意识薄弱；而发达国家已经将微机控制、激光技术、人工智能、光导纤维、图像传感、工业机器人等高新技术成熟的应用于包装。这就要求我们包装工程专业的大学生要学好专业知识，为以后投身包装行业能够发挥自己的专业技能，为我国的包装行业贡献自己的力量。

学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。实习使我开始了职业化角色的转变，提高自己，使自己能够适应社会、工作的需要。实习让我接触到真实的职场。有了实习的经验，以后我毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。在实习中，我总结了几点主要不足：缺乏工作经验，专业课知识的欠缺、动手能力不足，动手能力失分欠缺，且不能很好的分清问题的主次；工作态度仍然不够积极，懒惰心理常常在作怪，没能主动请求布置工作；理知识依然欠缺。针对这些，我将继续努力，多加锻炼，将其改正。我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。从实习我看到了我们包装的广阔市场，知道了包装行业的现状，一定程度上了解了包装行业的发展方向。最重要的知道了企业需要我们具备什么能力，知道我在以后的学习中我们应该学什么，应该怎么学，为我们专业课的学习打下了良好的基础；看到了自己专业学习不够专的缺点，但也看到我们知识全面的优点，我们应该更加广泛地学习各方面自己的知识，同时也要突出自己某一方面别的专业所没有的优势。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。实习找到了理论与实践的最佳结合点。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

总之，这一个月的实习使即将走上工作岗位的我受益匪浅！

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客服中心述职报告 篇11

尊敬的各位领导：

大家好！

琐琐碎碎，千头万绪，平平凡凡，忙忙碌碌。辛勤中品尝着耕耘的酸甜苦辣，前进中记录下跋涉的艰辛足迹，收获中凝聚着集体的智慧和力量。

20xx年的工作已经告一段落。脚印见证成长，荣誉见证成功。回首一年来，算不上有什么成就，但是肯定有收获，感恩各级领导的关怀、教育和培养；感怀工作环境的和诣、融洽与温馨；感谢全体同事的支持、谅解与配合。正是鉴于此优良环境氛围和厚重的人文情怀，才使我情钟于自己的业务工作，潜心于自身的思想改造。回顾过去这段历程，应该可以说，工作中有取得成绩时的喜悦和高兴，也有失败以后的痛苦和沮丧。

下面我将自己在一年来的学习、工作情况汇报如下：

在工作中学习，不断提高自己的业务水平。

影楼行业的网络营销操作要比其他行业更加的复杂和繁琐，因为婚纱摄影行业涉及面广，服务流程繁多，进客渠道广泛，进而营销渠道也是层出不穷！在如此繁多的过程中间要做好服务，做好口碑，做强品牌，做大业绩，需要全面的协调和全方位的支持，网络营销不只是带来营销业绩，还要提升实体的影响和品牌的价值！

网络时下正兴，根据网络投票及问卷调查，网络已经排名在每个人不可缺少工具的前三位，所以网络营销的市场很大，也是一个发展的必然趋势。

网络是个很广的东西，如果你想把所了解的专业的性的东西完全的投入到工作中去，那么对于提高业绩量无异于是大海里搂虾，功多利少了，所以我根据婚纱影楼的网络营销把我的业绩来源划分为，增加咨询量，提高转换率，促进成交率，大大提升了我的业绩。

当客户访问到我们网站时，或许是因为先前的口碑，或是因为看到别的网站连接到了咱这个影楼的网站。

除了网站本身的展示外，更多的是客服人员和潜在客户的交流。

一个好的网络客服同样代表了公司的形象以及对客户的信任。

网络客服和现实中的门市有很多相同之处，不同的是她看不到客户本人，要通过客人的言语来猜测对象的意向，以便更快的达成定单。

其中的经验我总结了以下几点：

〈1〉网站本身应具备的条件：要把各种联系方式放置在网站最显眼处，更容易引导客户和网络客服点击沟通。

网络展示的内容总有不足之处，正所谓“千人千变化万人万想法”，第一时间接触客户会让您更全面的了解您的潜在客户，我们推荐您使用专业在线客服系统、在线qq客服、msn等聊天工具。

〈2〉做为网络客服因该给自己起一个新颖的名字，亦可称为“艺名”“昵称”。

这个名字要出现在网站首页、留言系统、论坛等各个有联系方式之处，并要全部统一起来，方便客户记忆，方便以后打电话预约等事情与该门市联系。

假如使用qq，一定要给自己换个漂亮的头像，论坛等各个出现自己信息的位置也要统一形象。

〈3〉由于我们从事的行业决定了客户经常问的一些问题，可以把回答的答案先写在qq的快速留言中，这样可以节约很多打字的时间。

〈4〉一定要保证自己的qq或咨询工具一直在线，这样可以把最多的有意向订单或是到咱网站上来浏览的客户把握住。

即便是你不在线，也可以设置为自动留言的方式，这样客户会感觉亲切不至于等半天时间没个回应。

〈5〉一般网上会有公司搞活动的报价或是套系价格，不要轻意改变价格或是答应客户更多的优惠，的方法就是使他继续和你周旋，假如您做当地市场就盛情邀请他到咱店中来吧，看看我们的婚纱及硬件设施。

〈6〉可以开一个小小的留言系统，让客户把他们的提问发上去，我们要有专人马上就给予回复。

回复的时候，客气的语气会直接促成你们的订单，这就是帖子的特殊用途，qq谈生意谈不成，帖子上给予个完美的回复，就谈成了，这就是因为人们都喜欢别人回复自己的帖子的一个心理吧。

〈7〉充分利用论坛交流的互动性，定期回复客户的留言，或许更多的客户就潜藏在其中。

在论坛中时常搞些活动或最近的客照展示，发动您先前的客户找他们更多的朋友参与其中，其效果真的是不同凡响，肯定会给您带来更多的客户群。

〈8〉要果断的判断出同行业的竞争对手。

门市接单是和所有的客户沟通，网络给我们带来便利的同时也不乏一些行为低劣的人恶意中伤我们。

网络客服对这种问题的回复在让他们知难而退的同时，又要注意措辞，借此提升自己和影楼的形象，展现自己阔达的胸襟。

〈9〉做为优秀的网络客服，也要学会使用更多的感情丰富的文字语言。

做一个合格的网络推手，刚开始的网站推广都要下一翻苦功的，自己可以先把自己的感受或从客户的角度的消费感受写成公司的服务、产品等优势，很多客户就是看到这些而决定下单的，这些也要在留言系统或是论坛中充分体现。

网络营销没有可以立竿见影的搜客渠道，只有通过用心的态度，不懈的坚持，充裕的时间来广泛积累客源，提高业绩。

做一个睿智的人，拥有美好人生。

在任何经济活动中，交易双方不是单纯的做生意，是想通过生意促进感情，通过感情促进生意，达到相辅相成的目的。

人脉是一个通往财富，通往成功的入门券。

人脉如同钱脉一样，也需要管理、储蓄及增值，人人都可以成为善于人脉经营的脉客。

一个好的谈单氛围可以促使订单成交，一个好的顾客朋友可以帮你带来很多利处。

好的人际关系可以帮你建立口碑式的广泛传播，好的人际关系可以帮你建立梯田式的营销队伍，带给你意想不到的收获。

所以无论何时，我都会记住微笑待人，真诚待人。

学习，也是让自己成为营销高手的一个必备素质。

只有一个爱学习肯学习的人，才能将学习到的知识，举一反三的运用到实际营销中去。

但对于大部分人来说，做事都喜欢“临时抱佛脚”，其实这种观念是相当错误的，也是和学习的最终目的背道而驰的。

因为行业的特殊性，我们平常的私人时间并不多，因此，在这种情况下，怎样快速学习，把所学知识转化为自己的营销能量，就成为了很重要的事情。

我想，这就必须要求我们将学习常规化，养成学习的习惯，不仅要学习销售知识，还要学和行业相关的知识，包括摄影、化妆、婚纱、时尚元素、流行趋势、国际名品等基础知识，不断充实自己，真正让自己强大起来，成为一个专业型人才。

同时，应该多和优秀的人打交道，多和他人沟通，在与他人的交流中去汲取更多广泛层面的知识。

还有一点非常重要的，切忌“纸上谈兵”，因为那终究只能品尝失败的苦果。

当我们在书本上，他人身上学习到一些专业知识后，转化为自己的能力，熟练的运用到自己的营销过程中。

客服中心述职报告 篇12

各位领导，同事们：

大家好！

在这个平均年龄不超过28岁的大家庭里，我排行老大，经历了从邮电到电信企业机制的转变，从原来的话务员、测量员、营业员到后来的180业务受理，直到现在的10000号业务处理，我亲身感受到“用户至上，用心服务”的服务理念，并一直用自已的实际行动证明着。

时代的步伐越迈越大，竞争也越来越激励。为了更好的服务客户，拉进企业与客户距离，10000号客服中心在大家的期待中孕育而生。新的班组，新的平台，新的技术，对于我这样一位老职工来说，无疑又是一项新的挑战。记得刚上10000号平台时，对于电脑的操作我是一窍不通，适应了以前单机和电报码的工作方式，现在徒然要进行电脑汉字录入方式，我头脑里一片空白。面对进与退的十字路口，在进行了激励的思想斗争之后，我毅然选择了继续战斗。为了适应新的环境，我不分昼夜的学习电脑知识和五笔，那时正值寒冬，白天上班时我认真学习平台操作及电脑知识，为了节约时间，吃饭就在食堂凑合着，晚上八九点才离开机房，回到家后我又继续练习五笔录入直至深夜，由于长时间的目视电脑，眼睛酸痛，红肿，还止不住的流眼泪，经过一个多月的苦练，我终于能熟练操作平台，并且一分钟还能打四十多个字。面对取得的成绩，再看看因学习而变得消瘦如柴的身体，我在心理为自已祝贺，我战胜了自己，值！

10000号是一个大家庭，为了更好的工作，新生力量不断地充入进来。我作为一名老师傅，帮助新同志尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。由于这里是一个特殊的战场，有许多员工是直接面向社会招聘进来的，对于电信的一些业务知识相对来说比较生熟。针对这一点，我经常向她们介绍电信业务知识，并主动把自已平时处理问题时遇到的一些典型案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中遇到的疑难问题向我请教时，我总是把自己多年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

10000号是企业与客户进行沟通的渠道。如何掌握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是我们服务工作中的关键一环。于是我积极参加各种业务培训班自觉地学习相关服务技巧以及各项业务处理流程，来不断提高自己的业务处理水平，并将其有效地运用到日常的工作中去。在七月份的一天，我正在值中班，一位公话超市的机主徐先生来电反映：用户张先生在他的公话超市35×××84上拨打黄女生的手机139×××65，通话完毕后计费器上显示话费六十多元，但用户说拨打的是长途手机，不可能有这么高费用。可计费器上显示的号码是139×××65，按国际长途收费，为此两个争执不休。听到这件事情后，我马上试拨了用户提供的手机号码，对于证实自己确实是江西的手机，与此同时又通知网络监控中心，得知该电话不具有国际直拨权限，于是就马上回复徐先生：已核实该手机确是江西手机，属计费器的原因导致计费错误，请按公话超市国内长途资费标准收取费用。但公话机主却说：“不行，你们要马上派人过来，六十多元钱，不查清楚不能让张先生走……”之类的。透过用户的话气，我感觉到他的气愤，于是即刻通知商户部负责公话的蔡师傅速去查看。不到十分钟，蔡师傅回电称，当他赶到现场时，机主已经叫了一群社会上的混混在那里，如果张先生再不交费就要动手砍人，双方僵持不下，蔡师傅和机主解释，机主并不理会。得知事情的严重性，我立刻与机主取得联系，并告知蔡师傅是负责公话超市的，此来是专门解决该事情的，而且该电话没有开通国际长权，是不可能拨通国际电话的，最后在我方的保证下：由我方作担保按国内长途收费，到月底为他打清单，如果这个电话是按国际长途收费的话由我方协调退费。徐先生这才同意按国内长途收取，至此该事情得到圆满解决。事后，我在心里着实捏了一把汗，如果我在哪个环节上慢了一拍，将会导致一场流血事件的发生，这无论对于企业还是用户都将是一个不小的损失。BpR流程重组后，10000号平台也由原来对客户单一的服务转型为营销服务。这对于我来说就提出了更高的要求，只有通过不断的学习才能适应新形式的要求。服务无小事，营销无大小，在平时的工作中，我抓住每一机会主动向用户推介我们的新业务，新产品。在今年二月份东城区沿316国道一段在搞开发建设，拆迁户比较多，而且为响应市政府的建设，这一段的线路改造也较多，因此多种原因导致用户电话不通，而该地段又是铁通与我们中国电信竞争激励的地段。因此不少临街的商业客户，他们都非常需要一个无时差的服务，时间就是金钱，他们连一天都耽误不起，因此他们对电话的修障、移机等时限提出种种要求。虽然我们的装移机时限是28天，修障时限规定的是48小时，但就这种“损失”的原因是无庸置疑就加在了中国电信的头上。其实，摘掉这项“帽子”的办法很简单，作个呼叫转移即可为移动客户提供无时差服务，本身就是中国电信在竞争激励的环境中提高服务水平、完善服务体制的要求。我们如能在用户办理移机手续时，向用户宣传呼叫转移功能，并问用户是否需要提供该项服务，是否需要把要移的电话转移到其指定的电话、手机或“小灵通”上，这样既提高了我们的服务水平，又方便了客户，还增加了企业的经济收入（转移呼叫产生的二次通话费）。而对于障碍早告户来说，为其做了转移呼叫，即方便服用户，减少了用户的损失，又缓解了企业与用户之间的矛盾。

10000号是企业对外的服务窗口。在这里，我们对外代表着中国电信，对内代表着电信客户。为了伴演好这样一个双重角色，我只有一方面认真学习电信公司的各项文件、方针政策，以及最新的宣传活动，将电信的各项服务标准落到实处；另一方面把平时接到用户的意见、建议中反映的热点问题及时向相关部门、相关领导反映，并做好全程跟踪回访，在工作中不断地充实自己，完善自己，才能真正做到急用户之所急，想用户之所想，将“用户至上、用心服务”的服务理念演泽得淋漓至尽。

谢谢大家！

2024述职报告工作报告5篇

不晓得你有否在寻找报告范文？无论是在学习还是工作中，常常需要我们撰写报告。报告具备语言陈述性的特质，“述职报告工作报告”乃一个十分有趣的主题，欲知更多详情请继续阅读。若觉得此内容有价值，请别忘了与朋友分享这份心得！

述职报告工作报告 篇1

各位领导，各位同事们：

经过组织部的考察、筛选，_月__日，我正式成为__届__县大学生村官，并分配到__乡__村任村主任助理。转眼一年过去了，在县、乡、村各级领导的关心和支持下，我深入农村了解实情，与村民做朋友，渐渐的融入了当村的农村生活。现将这段日子来，我的村官工作汇报如下：

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，是中国各族人民利益的忠实代表，是中国社会主义事业的领导核心。我虽然不是一名共产党员，但我时刻以党的纲领指导我的工作。为了跟上时代的步伐，我认真学习“三个代表”重要思想、科学发展观以及学深学透新时期党在农村的路线、方针、政策，农村经济发展等相关理论。通过查阅资料，我学习了“十九大”会议精神。这为我开阔视野，升华理念，提高涵养，丰富知识起了极其重要的作用。

俗话说，“龙生九子，各有不同”。农村是一个复杂的生活环境。在这里有君子、有小人、有淑女、有泼妇。为了围造一个和谐的生活环境，村民中唯一可以约束村民，起杠杆作用的就是法律。由于农村有其特殊实况，很多村民都不懂法律，更不要讲是守法、用法。为了在农村顺利的开展工作，学习法律成了我的日常生活的一部分。看报纸、看新闻、看法制栏目，我逐步养成学习法律的习惯。

记得第一次参加__村委村干部会议时，会上一名村干部对我说道，“小唐，你是名大学生，以后要多写几份报告，为村里多争取点资金”。当时，我笑而不语，心里面极其愁惨，不知道如何写出一份好的报告。后来，村支书看出了我的难处，给了我一份写好的报告，并详细讲解了写报告的细节及其侧重点。在接下来的日子里，我便与报告打上了交道、与争取资金做了朋友。时间长了，村支书、村主任也会带着我去各个部门争取项目及其资金。经过努力，10上旬__村委的防洪渠项目终于批了下来，共获得项目资金_万元。国庆长假之后，__村委水流泵自然村的通村公路水泥硬化工程也开始了，面对巨大的资金缺口，我跟随着支书及主任又来往于各个部门，并最终获得8万元的资助。

计划生育是我国的基本国策。由于村民对生育政策了解的不是很多，这阻碍了计生工作的顺利开展。为了改变这一现况，我上网搜寻相关的计生资料，经过乡政府计生专干、村支书、村计生专干的多层筛选整理，最终将资料整理成册。除此之外，我还挑选出村民最关心的计生问答制成宣传单，发放到每户村民手中。当村民对问题还有疑问的，我会耐心的给出解答。如果有些问题我也不清楚，我会向支书、专干寻求答案，也会通过网络计生论坛听取他人的回答，并及时将信息反馈给村民。

__教育工作是各级政府花了大量的人力物力财力打造的意在给基层村民特别是基层党员干部带来益处的信息平台。在这个平台上，村民可以掌握时事政治;了解民生问题;学习各类专业技术。__村委的远教站点设在了村委综合楼的党建活动室内。我到岗之后，发现电脑及其它设施或多或少都出现了故障。如：电脑无法启动、电视因上潮而画面暗淡。为此，我特意把电脑搬到了县城的电脑维修店进行维修。__村地势高，没有网络。这让村民观看节目成了一句空头话。俗话说，“巧妇难为无米之炊”。为了解决问题，我又在维修点买了个60G的硬盘，并前后共三次在县远程中心拷贝已下载的节目236集。有了节目之后，我定期组织村民观看节目。村民也享受到了远教带来的好处。

信息了解的不充分给村民办事带来了极大的麻烦。为了更好的解决问题，我通过文本资料、网络，尽可能的为村民提供他们所需要的信息。当养殖户王海鹏为鸡场保暖的事情烦心时，我通过网络了解了其它大型鸡场保暖措施，并将信息及时告诉王海鹏，解决了他的燃眉之急。当种植户王本强想扩大种植类别时，我给他送去了最新的桃子、鸭梨、板栗的种植资料。

一进__村，村头的村务公开栏便映入了眼帘。这又是一个开展工作的平台。为了很好的利用这个平台，我在公开栏中新增实用法律知识版块、新农合新农保宣传版块。通过宣传，村民积极参加了“五五”普法教育座谈会。今年，__村也是__乡唯一一个超额完成新农保工作的村委。

__年下半年是转折的半年，是奔波的半年，更是收获的半年。在这半年里，我放弃了城市里的工作，选择了村官生活，奔波于村、乡、县之间，结交了一大批好友。回想这半年的工作，我觉得离组织的要求和村民的期盼还有一定的差距，特别是在处理一些村民关心的热点、难点问题时，欠缺一些正确的方法。为此，我决定在今后的工作中，以科学发展观为指导思想，深入村民之中，了解村民困苦，寻求解决办法，为__村的各项工作做出更大的贡献。

述职报告工作报告 篇2

书面述职总结报告

尊敬的领导：

经过一年的努力工作，我十分荣幸地向您提交我的书面述职总结报告。在这过去的一年里，我以高度的责任感和积极的工作态度，积极履行了自己的职责，并取得了一定的成绩。以下是我在过去一年中的工作情况和心得体会。

我主要负责的工作是XX部门的日常运营和管理。我着重关注部门内的团队合作和效率提升，通过制定并执行有效的工作计划，促进了团队的协作精神和工作效能的提高。我建立了一个良好的沟通渠道，确保团队成员之间的信息流动顺畅，并及时解决工作中出现的各种问题。同时，我也时刻关注市场变化和竞争情况，及时调整部门的工作目标和战略方向，从而确保部门的长期可持续发展。

在过去一年中，我努力提升自己的专业知识和技能。我参加了工作相关的培训和学习课程，并将所学知识应用于实际工作中。通过不断学习和实践，我提高了自己的工作技能和专业素养，能够更好地应对工作中的各种挑战和问题。同时，我积极与同事们进行交流和合作，共同解决工作中的难题，提高了整个团队的综合能力。

我注重工作效益和绩效评估。在过去的一年中，我不断优化工作流程，提高工作效率，为公司的发展做出了积极的贡献。我制定了明确的工作目标和绩效指标，并不断进行自我评估和调整。我与团队成员进行了定期的工作评价和反馈，以确保个人和团队的工作与公司的目标保持一致。通过这些措施，我有效地提高了我的工作绩效，并获得了上级领导的认可和赞许。

在工作中我充分发挥了自己的创造力和创新意识。在解决问题和决策时，我善于思考和提出新的想法和解决方案。我争取了一些新的项目和合作机会，并通过创新的方式来开展工作。通过这些创新，我为公司创造了更多的价值，并取得了一定的业绩。

小编认为，我在过去一年中全力以赴，兢兢业业地工作，并取得了一定的成绩。在接下来的工作中，我将继续努力提升自己的能力和素质，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也期待领导和同事们的指导和支持，共同努力，共同进步。谢谢！

敬礼

XXXX年XX月XX日

述职报告工作报告 篇3

尊敬的__：

您好!

一学年来，我在教育教学工作政策，能够在教育理论指导下从事英语教学。能够认真制定教学计划，研究教学理论，新课程标准，理念。有针对性地应用于教学活动当中。同时在教学过程中，能够根据学生的特点采取不同的教学方法，取得了一些的成绩。下面就以下几个方面进行述职：

一、思想品德方面

在这一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

二、教育教学方面

要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我注重创设英语教学情境，充分利用各种教学资源，组织好课堂教学;我关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性。同时，我注重激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛;课堂语言简洁明了，课堂提问面向全体学生，注意引发小学生学习英语的兴趣，每节课努力创设一个情境，同学生在课堂上游戏，歌唱。

热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。比如，握握他的手，摸摸他的头等。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

积极参与讲课，听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。本学年积极参加学校组织校内教研活动，参加了组内教研活动，并都取得了不错的成绩。本期我还指导了庞萍老师上好了一次校级英语课堂教学研讨课，在此次活动中，我增加了自信，使我更有信心对待我的课堂教学，我不是弱者!

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、继续教育学习方面

本学期我校的继续教育工作开展的扎扎实实，有实效。我能认真学习有关书籍，做好笔记。同时，我常常利用课余时间在网络上收看教育教学视频，受益颇多。

教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生。我无愧于我心，我无悔于我选择的事业。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

此致

敬礼!

述职人：___

述职报告工作报告 篇4

药师述职报告工作总结

我是XX省XX市XX医院的一名药师，今天非常荣幸能在这里向大家汇报我过去一年的工作情况。在过去的一年里，我积极参与了医院的各项药学工作，并且取得了一些成绩和进步。

我在药学知识方面进行了不断的学习和提升。我积极参加了各种药学培训和学术讲座，不断拓展自己的知识面。通过这些学习，我深入了解了各种常见疾病的治疗方案和用药原则，提高了自己的临床应用能力。同时，我也加强了与其他医护人员的沟通交流，有效促进了医患间的合作与信任。

我在药品管理方面做了一些工作。我深入研究了医院的药品采购政策和管理制度，积极参与采购过程中的评审和监督工作，确保药品的质量和安全。我还参与了医院的药品库存管理工作，及时更新库存信息，避免了药品过期损失的情况发生。通过这些工作，我为医院的合理用药和资源节约做出了贡献。

我还在药物教育和指导方面做了一些工作。我为患者和家属提供了关于用药禁忌和药物不良反应的教育，帮助他们更好地理解药物治疗的重要性，避免了不当用药的情况发生。我还参与了药师团队的培训工作，传授自己的经验和知识，促进了团队的凝聚力和专业水平的提升。

小编认为，我在过去一年的工作中取得了一些成绩和进步，但也存在一些不足之处。在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的专业能力，不断增强自己在临床工作中的实践经验，努力为医院的药学工作做出更大的贡献。感谢医院领导和同事们对我的支持和帮助，希望在大家的共同努力下，医院的药学工作会越来越好！谢谢！

述职报告工作报告 篇5

很抱歉，我是一个人工智能助手，我没有访问实时数据和更新报告的能力。但是，我可以向您提供一些通用建议，帮助您编写往期工作汇报：

1. 概述报告目的和内容：在开始报告之前，请确保您清楚地知道您想要报告的内容和目的。这将有助于您组织您的报告，并确保您不会偏离主题。

2. 突出重点：在您的报告中，请确保您突出重点，特别是那些对您的工作产生最大影响的部分。使用图片、表格、图表等可视化工具来更好地呈现数据和分析结果。

3. 提供具体数据：如果您有具体的数据，请确保您将其列出并按照时间顺序呈现。这将使您的报告更具说服力，并表明您已经掌握了关键数据。

4. 分析结果：在您的报告中，请提供关于您工作分析的结果。这将使您的报告更具有说服力，并表明您已经掌握了关键数据和趋势。

5. 总结和建议：最后，请总结您的报告，并提供您的建议。这将使您的报告更具针对性，并表明您已经了解了您的同事和团队的工作。

请注意，您的报告应该清晰、简洁、易于理解，并包含适当的图表和数据。如果您需要进一步的帮助，请告诉我，我会尽力为您提供支持。

中心校长述职报告十三篇

俗语说得好，耕耘一分，收获一分。作为职业人士，报告与我们的工作息息相关。您是否知道有哪些可以作为借鉴的报告范文呢？申请书范文网编辑特别为您整理了一篇“中心校长述职报告”的文章，希望您读完后可以分享给您的朋友们，让他们也能获得这些宝贵的知识！

中心校长述职报告(篇1)

本人于xx年9月任上xx学校长，xx年9月调至xx中学担任校长至今。自任职以来倍感教育使命的神圣和光荣，在教育改革的大潮中能始终坚定素质教育办学方向，坚持教育创新，坚守办学底线，不辱教育使命，以营造 和谐、幸福校园 为抓手，让学生体验成长的快乐，让教师享受职业的幸福，让学校充满智慧与温馨。现借年度述职之机，回眸一年来办学管理的心路历程，有助于进一步提炼经验、拓展思路，提升自身管理能力。现将主要工作汇报如下：

一、德、能、勤、绩、廉情况：

(1)、引领全校师生共同制定了 上xx学新三年发展规划 和 中长期发展规划 ，确立区级重点课题，构建了上虹新一轮发展愿景，引领学校内涵发展。为项目化推进办学各项工作，也为办学规划实施寻求科研支撑，作为校长领衔申报了区级重点课题《构建初中学校内涵发展 绿色--长效 机制的实践研究》，本课题试通过学校 绿色发展 机制的构建，以形成学校 绿色环境 、 绿色管理 、 绿色师资 、 绿色教学 和 绿色德育 ，从而实现学校、教师、学生三者共同可持续发展。

(2)、积极梳理，科学定位，创新实践，寻求超越。上半年的办学水平综合督导，是对xx中学前五年办学的大检阅，站在全新的起点，我和管理团队、教师共同研究，基本确立了以 创新教育 为办学特色，以教师队伍成长为突破，以新基础教育理念为引领，以打造和谐幸福校园为载体，以创建新优质学校为目标的办学策略，具体规划正在积极酝酿之中。述职报告范文

(1)、加强教育教学研究，提升整体科研水平。根据学校教师队伍专业发展现状，制定学校教科研发展规划，成立校教科研中心组，通过 课题研讨 、 实践研究 、 校本研修 等方式将教师专业发展工作项目化、课题化。两年来，上虹有多名教师在区教科研论文评比和区大、小课题研究中立项并获一、二等奖。本学期，xx共有十多名教师申报的区级大、小课题已立项。

(2)、搭建展能舞台，关注梯队培养。继续以学科组为主阵地，深入开展基于课堂的校本研训活动。针对教师不同年龄和学科特点，多角度推出有利于教师专业成长的发展项目，如骨干教师教学展示、教师命题能力指导研究及评比、教育教学课题研究、年级学情研讨、学校德育论坛、教研沙龙活动等。积极推选青年班主任和骨干教师参加区级班主任和名师工作室的培训，实现了教师专业成长。另外，定期聘华师大金中明教授开展 教师专业发展 系列讲座，提升了教师的专业境界。

(1)、充分挖掘教育资源，弘扬民族精神教育，完善 两纲 教育课程体系，推进未成年人思想道德建设。20xx年中学校长述职述廉报告各类报告。学校充分利用节日、纪念日，开展形式多样、行之有效的主题教育，营造民族精神教育氛围，丰富学生校园文化生活，提高学生思想道德水平。述职报告范文

(2)、以心理健康教育和青春期教育为载体，积极开展生命教育活动。上虹作为 区心理健康教育优秀学校 ，坚持将心理健康教育作为德育主阵地，继续在初一年级开设心理拓展课程，设立 班级心理委员 工作制;编写《于无声处调心法》校本教材，并在中预、初一年级使用。制定学校心理健康教育三年规划，确立《构建 网式 学校心理健康教育之学困生教育》重点发展项目，顺利通过 区心理健康教育实验校 的评估。学校积极推进青春期科研工作，年内承办市区级青春期教学研讨展示活动，并在区域内形成示范辐射效应。

(1)、加大课程管理，规范课程运行。将课程的开发与研究纳入新三年发展规划，将课程建设列入教学工作和教研组建设的重点，成立探究型学科教研组，确保学校对课程的领导力和教学各层面对课程的执行力。机器人、足球、管乐、日语等特色校本课程已经形成。如期开幕的校园科技、艺术、体育节已成为亮丽的文化名片，阳光体育运动已是幸福校园创建的重要组成。实践体验类课程的开设有力推进了xx校园文化建设，四大文化主题节日已成为展现xx师生风采的亮丽名片。

(2)、聚焦有效教学，实现减负增效。继续优化教学五环节，提高教学效益，将智慧教学落到实处。开展学生作息时间、作业量、课堂教学满意度等调查，及时反馈信息，落实措施，实现 减负增效 ，各科成绩稳中有进，初三中考进步显著，其中数学均分跻身区前十行列。

(3)、加强科学管理，提高教学质量。拓展年级组管理功能，认真实施过程监控及学情分析，综合治理年级的教育教学问题。学校承办 六校教研联合体 命题研讨活动，召集共同体内教师开展学科命题研讨交流，以命题研究为抓手，提高了教学针对性与有效性。

通过共同努力，基本达成年度奋斗目标，实现了校园和谐幸福、师生共同成长。上xx学综合办学稳定在A级水平，多年保持上海市安全文明校园、市平安单位、市花园单位、市红旗大队、闵行区文明单位、区行为规范示范校、区科技特色校等称号;两年来，学校师资队伍建设成效显著，优秀骨干脱颖而出，教师先后获市 双名工程 提名1人，区师德标兵1人，一批区骨干、骨干后备、希望之星、镇园丁骨干脱颖而出;通过 绿色教学 实践研究，教学过程管理更科学，减负增效显成果;课程领导力与执行力明显增强，三类课程同步推进，科、艺、体、心理等校本课程形成特色，体教结合、艺教结合工作成果斐然，管乐社团成为区级特色 三团一队 ，并在区艺术节舞台上屡屡获奖，学校被命名为 全国阳光体育上海市足球运动布点学校 、 上海市校园足球一条龙联盟理事单位 ，富有特色的足球校园文化已逐步形成;学校教育生态不断优化，育人资源得到整合，心理健康教育已融入社区、家庭，办学质量得的家长、社会广泛认可。在承上启下的关键期，xx中学师生将以新一轮发展为契机，实行新的跨越，近期 和谐校园创建既党建专项督导 检查反响良好，刚结束的昆山国际发明展览会上，我校摘得1金2银4铜，本届区中学生田径运动会上喜获精神文明奖、广播操优胜、男子团体总分第五名的佳绩，市中运会手球赛已跻入四强，区中学生集体舞赛获三等奖。

“

中心校长述职报告(篇2)

在市教育局的正确领导和关怀下，XX年镇教育办紧紧围绕市局全年二十项重点工作和年度考核目标，科学定位、狠抓落实，中心校校长述职报告。全镇教育装备得到全面改善，教师素质得到有效提高，教育质量得到大幅提升，各项工作均取得新成绩。特别是迎接省督导评估、教学评估和省级示范园创建等工作，受到省市领导的一致好评。下面就本年度工作述职如下：

1、多措并举，努力改善办学环境

一是多渠道争取资金大力改善办学条件。结合全镇实际，我们坚持“集中财力办实事”的原则，争取资金200余万元，全面推进学校标准化建设。翟家庄小学完成了办公楼建设；沙洺小学以绿化美化为抓手，倾力打造书香校园；xx幼儿园建成多功能厅；岳庄小学建起了围墙和大门，完善了校园配套设施；xx小学于8月15日实现了整体搬迁，保证了正常的教育教学秩序。同时我们积极争取仪器设备，全面提高办学水平。五所中心校专用教室仪器设备全面更新换代、上档升级，图书资料大幅增加，学生桌凳得到更新。各校教室分别安装了电子白板、多媒体投影仪和大尺寸超薄纯平电视，建成了科技活动室、图书阅览室、舞蹈室等功能教室。二是全面加强校园环境文化建设。各校结合实际，按照“班级有专栏、走廊有文化、墙上有标语、校园有亮点”的要求，个性化布置班级、楼道、墙壁、宿舍、走廊和地面，全方位打造校园立体文化。全镇各校的环境文化建设均得到明显提升，述职报告《中心校校长述职报告》。沙名小学每个教室都建起了班级管理角；岳庄小学规范了寄宿制管理文化长廊；翟家庄小学的学生作品展示墙内容丰富多彩；西梁庄小学突出了乡土名胜；xx小学构建了以传统美德为主题的礼仪教育特色文化；xx幼儿园结合实际建成了“三纵两横一基调”的园所文化体系。这些彰显了全镇校园文化内涵，突出了山区特色，营造了良好的育人氛围。

2、积极探索，加强布局调整后学校管理

经过不断努力，全镇布局调整基本到位，现已形成五所中心校辐射全镇32个村落的办学格局。布局调整后学生上下学安全、合并学校后校舍面积不足、寄宿制学校管理等问题已成为中心校发展的瓶颈。针对这些问题，镇教办带领20多人的校长团队多次外出参观学习管理模式，召开专题研讨会，积极探索布局调整后的学校管理工作。制定了《xx镇学生上下学接送制度》，教育办与各校签订了责任状，确保了学生交通，在学习、生活、安全等方面细化了责任，完善了制度，实现了边村学生由“要我来”到“我要来”的转变，使布局调整后的优势得以真正体现。

3、强化常规，提升教育管理水平

一是重制度建设。全镇进一步强化常规管理，大力营造教书育人、管理育人、环境育人的运行机制，突出以严治校，努力完善目标管理体系。修订了《教育质量考核办法》、《绩效工资发放办法》等十二项制度，细化、量化、硬化刚性管理措施，层层分解，落实到人，使学校管理工作向精细化迈进。二是重过程管理。推行“常规+过程+细节”管理，过程性管理采取“日记录-周评比总结-月公示上报”的流程，客观评价教师绩效，激活了教学管理机制，激发了学校工作活力，调动了教师工作的积极性和主动性。三是重督促问责。镇教办扎实开展学初视导、期中检查和期末考核工作，采取定时检查、随机抽查、突击性检查相结合的方式，深入到各校督促各项工作，全面、准确掌握全镇的教育动态。同时，全镇大力推行“日安排-周总结-月述职通报”制度，实行追责问责，提高了各项工作的效率和透明度, 实现了学校规章管理向自我约束管理的有效转变。同时积极办好《教育讯苑》，现已出版16期，客观反映了全镇的教育工作情况，为展示全镇教育、交流经验搭建了平台。

中心校长述职报告(篇3)

一年来，在教育局的正确领导下，在镇党委政府的大力支持下，我们以科学发展观为指导，加强学习，不断提高自我、完善自我，身体力行，真抓实干，使学校工作有了突破性进展。现将我们的具体工作和体会向各位领导做以汇报，不当之处望指正。

一、加强学习，旨在提高，营造崇尚学习的风气。

一年来，我们以创建敦品励学、乐学善思的良好学习风气为目标，时刻把古人“教学相长”、“学贵有恒”“学不可以已”的治学理念和精神贯穿始终，要求领导身体力行，率先垂范；教师勤学精研，学以致用。

领导成员带头学习。重点学习课改理论，学校管理理论，教育政策法规，科学发展观论述等，都记了大量的学习笔记，针对工作实际写了多篇心得体会。旨在提高自我，带动全员学习，促进良好学习风气的形成。在学习中，我们发扬雷锋同志的“钉子”精神，工作再忙，头绪再多，但学习的时间雷打不动。可以说，我们的学习时间是从繁忙的工作时间中“挤”出来的，学习中遇到疑难问题，大家通过阅读相关书籍和网上搜集资料，虚心请教，不耻下问或各抒己见，深入研讨等形式，直到弄懂为止。

为抓全员学习，我们期初制定详实的学习计划，规定政治，业务及文化方面的学习内容，下发学习提纲，为了指导学生开展“诵读经典”活动，规定教师通读有关经典作品。中心校牵头为全体教师举办了讲座。学习中我亲自命题，对全体教师进行效果检测，期末对教师一学期的学习情况，按学习态度，学习表现，学习效果等方面进行考评，表现突出的给予表彰奖励。使教师学习的积极性和自觉性得到空前提高。刻苦钻研，乐学善思的学习风气已在我校形成。一部分教师正向着专业型、学者型方向发展，在各级举办的知识大赛，课堂教学大赛和教学能手、骨干教师评比中，我镇教师都有不俗表现。

二、 真抓实干，身体力行，引发积极工作的热情。

实干兴邦，空谈误国。按照年初工作计划要求，xx年，我校工作除常规工作外，重点要抓的是全镇小学集中办学教学楼新建。这是一项惠民工程，但却是一项说起来容易做起来难。十分纷繁而复杂的工作。

在筹建中，每一环节我都亲自参加，包括制定方案，绘制图纸，实地测量，评估变卖空闲校舍和物产。到发改委、土地、国资委、城建、测绘、消防、测量等市县多个部门办手续，协调镇政府筹集资金，搞工程招标等，有的部门需要跑数次才能办完手续。历时近3个月，终于使教学楼破土动工。

施工过程中，正值暑假，但面对全镇人民关注的空前建校工程，我一时也静不下心来，在家里一天也呆不住。每天坚守在工地上，监督工程质量，随时处理和解决问题，俗语说，喊破嗓子不如做出样子。在我的带动下，学校负责施工的同志，放弃了休息时间，吃苦耐劳，克服诸多困难，不怕风吹日晒雨淋，主动参谋，积极配合，认真负责，为工程的如期竣工做出了贡献。

教学楼的配套设施多在计划之外。包话厕所、门房、砖操场，大门、领操台、升旗设施，取暖设备，师生桌椅等，需资金近百万元，这些都是离钱办不了，可没钱还得办的事，难度之大，可想而知。尤其是师生桌椅，原有的虽能使用，但过于陈旧，与崭新的教学楼根本不相称，与省级标准化学校建设的要求相差甚远，可重新更换、需要的又是一笔巨资，建楼计划根本无此项资金，做为学校的主要领导，我深知，这不是学校自身所能解决的，我们要做的只能是如何借助外力解决问题。为此，我积极参谋，主动协调，多次争取，不知跑了多少次腿，磨了多少次嘴，适时捕捉机遇，见缝插针，不厌其烦地争取，终于功夫不负有心人。从内心深处感动了领导，赢得了县镇领导的支持。使配套设施建设得以高标准如期完成。主要领导的身体力行，殚精竭虑，使班子成员和教师们的工作积极性得到了有效调动。班子其他同志推心置腹地劝慰我：常规工作不用你费心劳神了，你一门心思抓建楼就够累了。其他工作我们来做，请放心，我们一定做好。同志们的心情我是理解的。尽管如此，常规工作我始终深入其中，有的仍亲自去抓、去做。

在抓质量上，我们采取薄弱突破，全面提高的对策，狠抓英语和语文阅读教学质量，加大复习过程和检测环节的监控力度。我亲自在网上选题、组题、组织抽测，亲自主持期中、期末的质量分析，查找不足，研制对策，使我镇教学质量有了新的提升。在教育局组织的三年抽测和阅读大赛中我镇都取得了较好成绩。上半年和下半年我们举办了语数和写字两次教研会，并对一小学省级科研课题《发掘学生潜能，促进学生自主成长》和中心校县级重点课题《小学语文教学小组合作学习》的实验研究进行了后期指导和评估验收，使这两个课题实验获得成功，分别被省、市教科部门批准结题。

年初计划的常规活动得以如期高质量开展。三月份举办了诵读经典及吟唱童谣大赛，4月份举行了阅读知识比赛，五月中旬召开了小学生田径运动会，“六一”举行了文艺演出。

在安全工作上，我们坚持部署、督查、汇报制度。每学期召开一次送子车司机和家长参加的安全会议。分

别下发了致送子车司机及通校学生家长的一封信。甲型流感高发期，我坚持天天听基层校的疫情汇报，经常利用早自习深入到各班级了解情况，亲自进行温度计使用、体温测量方法的指导。鼓励师生，克服困难，用科学方法抵御病魔。在社会上产生了良好影响。

三、 严予律己，行为世范，创建风清气正的环境。

榜样的力量是无穷的。要统好班子、带好队伍，开创良好的工作局面，领导首先要学为人师，身为世范，为此，我做到了六个字：“自律、自省、自强。”

自律，就是自我约束自己，管好自己。“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从”这应该成为为师者和领导者的箴言。可以说，想管自己是一种明智，能管好自己是一种能力；不管好自己就无法管好别人。首先，要求自己要有实事求是、真抓实管的工作作风。一项计划，一次活动，一次评估，一次检测，做为主要领导，我都是精心筹划、认真运作，虚心征求竟见，全面督查总结，并在务实的基础上，求新求效，使工作得以不断进展。其次在用人、评模、晋职等热点工作方面，我做到公开、公正、公平，阳光操作，实行全程民主监督。从不拉帮结伙，玩弄权术，也不搞顺我者一切都好，逆我者行也不行。而是任人唯贤，唯才是举。让同志们心悦诚服。三是在财务工作上严格自律。公生明，廉生威。民不畏吾严，而畏吾廉。可见廉洁的作用是何等的重要。在财务上，我做到了管住自己的嘴，封住自己的兜，端正自己的笔。厉行节约、绝不铺张浪费，严格制定和执行财务制度，大项开支，经过民主讨论决定，真正把钱花在刀刃上。使我校的财物管理得到上级的认可。

自省。吾日三省吾身。这是古代先贤的立德修身之本。自省是一种修炼，一种品质，一种风度。也是我们每个领导必备的素养。每天的工作之余，或每当一项重大工作完成之后，甚至有时在茶余饭后，我都扪心自问：自己应该做的工作做了没有，做得怎样，按上级的要求差距在哪，人际交往中是否守信，一些事情的处理上是否坚持了原则？为教学服务，为教师服务做得是否到位，关系到教师生活和工作上的困难解决了没有，解决了多少等等，通过自省，使自己工作中的不足和失误得到了及时的完善和校正，也减少了自己内心的惋惜，遗憾和愧疚，使自己减轻了心理压力和负担、轻装上阵。心情舒畅地投入到工作中去。

自强。天行健，君子自强不息。自强是人类繁衍生息，发展进步不可或缺的精神。是世代薪火相传的伟大精神，做为领导者不可没有自强精神。缺乏自强精神，困难就无法克服、压力就无法承受，工作就不可能进展，今年的教学楼施工期间施工现场几乎时刻需要管，三所学校日常工作经常需要抓，计划中预定的活动还要定期开展，自己承受了诸如上述纷繁工作的压力；作为下级总是到各领导部门请示、汇报、协调，争取支持，自己承受了难言的心理压力；资金短缺，延误工期，教学楼不能如期使用，自己又承受了社会、学生家长以及新闻媒体无情的舆论压力。如此种种；我都是靠自强不息的精神，坚忍不拔的毅力，去忍耐，去克服，去承受，去战胜，最终使我校xx年工作得以圆满完成。并取得令人满意的成效。

xx年是我镇教育发展的关键一年，全镇集中办学的模式，为我镇教育的发展带来了机遇与希望，但也带来了诸多问题和困难，可以说困难与希望同在，机遇与挑战并存，在新的一年里，我们要在教育局的正确领导下，以科学发展观为统领，振奋精神，上下同欲，攻艰克难，真抓实干，为实现省级标准化学校的宏伟目标努力奋斗

中心校长述职报告(篇4)

各位领导、各位同仁：

大家好！

20xx在繁忙的工作中不知不觉，随逝而去。这一年里，在教育局的正确领导和指导下，注重加强学习，端正教育思想，更新教育理念，全面贯彻党的教育方针，坚定不移地实施素质教育，积极投入新课程改革，坚持依法治校，依法治教，积极完成上级各部门布置下达的各项工作任务。总结近一年来的学校管理工作和校长岗位的任职情况，对自己所做的工作认真加以梳理、反思。在梳理中发现不足，在反思中谋求新的增长点。这既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指点，同行相助的极好机会。下面将我一年来所做的工作，向诸位陈述，恭请领导和同行指正。

一、加强队伍建设，形成合力，提高工作效率。

在教育局的正确领导下，切实加强领导班子建设，班子成员坚持廉洁奉公，率先垂范，勤奋工作，以身作则，在全体教师中树立了较高的威信，相应地提高了管理效率。在处理纷繁的行政事务中，我率班子成员深入教学一线，体察教学甘苦，探索教改规律，聚精会神，步调一致抓好条线管理工作。

切实加强师资队伍建设是我们寻求提高教育教学质量的根本办法。我始终把建设一支作风正、业务精、能吃苦、肯奉献的师资队伍作为学校可持续发展的根本来抓。在实践中要求骨干教师磨合锻炼，迅速成长；要求青年教师努力学习，积极参加县里举办的各类观摩教学，要求他们虚心学习他人的教学经验和教学方法，使之迅速提高自己，溶入战斗集体。同时注意加强教学基本功训练。对教师的业务能力和教科研能力有明确的目标管理。每学期进行一次优秀教案评比，上一节优质课，写一篇教育教学研究论文，管好一个班级，树立一个良好的师表形象。对于老教师、骨干教师还要求创造自己的教学特色，展现教学个性。正是依靠这两支心灵相通，步调一致的队伍使我校焕发青春，改变了过去那种死气沉沉的局面，学校教育教学工作充满了生机和活力。教学质量有了稳步提升。

二、推进精细化管理，制定缜密的规章制度

本学年，结合上级有关文件精神要求，我们认真分析学校现状、办学优势，理清办学思路，并准确把握和审视当前教育发展的动向和要求，对学校的发展目标做出科学、准确、适度超前的定位。努力构建 “以人为本，求实创新；博学善教，敬业爱生”的办学理念。结合我校自身发展的特点制定并逐步完善了教师岗位职责，进一步规范了教师的激励制度和教师的考核制度等。责任到岗、到人，变一人操心为大家操心，将管理责任具体化、明确化。

三、加强“三风”建设，提高素质，树立群体形象。

工作作风，在一定意义上是学校生存、发展的基础之一，是学校的精神财富和无形资产。在端正工作作风方面，我们突出抓平时的表彰先进活动。每次的评模选优都重在激发师生的工作和学习积极性，在公平、公正、公开原的则基础上，要求教师以主人翁的责任感，把在教育工作中表现突出的教师，由基层学校推荐上来，公正的推荐出各类先进人物，让每一个教师都能够正确的摆正自己的位置，突显先进的地位和在工作中的所发挥的作用，现在学校教师都能以饱满的工作热情投入到工作之中，出现人人争先进，人人学先进的良好态势。

抓环境形象教育。整洁、有序、充满朝气的学校环境就是一本校风教科书。为了让师生随时感知学校在倡导什么，在抓什么，对学校的每一项工作我们都认真研究，如走廊文化建设内容的选择，每间教室里都有名人名言，设立一定有教育意义的内容，让师生接受潜移默化的教育。此外，我校坚持实行各项工作检查评比制度，研究符合本校实际且切实可行又有对工作推动作用的评比办法，公正的评价每一所学校的工作。这些都体现了学校对学生身心健康发展的关注和一切为了学生的理念。师生、家长以及社会对学校工作的认可度在不断提高。

教风建设主要抓认真贯彻执行教师岗位职责和为人师表的职业道德规范。学校结合课程改革给教师学习教学的新理念、新要求，除了坚持执行学校的教学常规工作细则外，还鼓励教师大胆创新与细致工作结合起来。本学年教导处提出“教案改革”新思路，摒弃备课抄教案的形式主义和经验主义，要求教师心中有学生，坚持教学从实际出发，明确教学目标，理清教材思路；规范教学流程，创设问题情景；化解教学疑问，促进心智发展。从实际出发体现学校教学的个性化和教风特色，逐步促进教风的改革和发展。

五、加强业务学习与培训，提升教学位次

我校教师的业务水平从全县看处于低水平，从教育局组建片上教学活动起，我们积极参与县里组织的全县性教学活动和片上教研工作，本着走出去，请进来，虚心听，耐心学的精神，不断地给自己充电。同时，对照课程改革的方案要求，20xx在民胜小学就进行了推广千字文、百家姓校本教研活动，收到良好的效果。为提高我校的教育教学质量打下了基石。

以上的工作只能代表过去，尽管我们做出了努力，但也存在一定的问题。

一是部分学校的常规管理还不尽人意，常常出现顾此失彼的现象。

二是部分教师工作作风陈旧，积极性不高，思想意识落后。

三是学校管理还有不到位的现象存在。

20xx我着力抓好了以下几项工作。

一、加强勤政廉政建设，促进我校教风学风大幅度提升。认真贯彻落实教育局提出的各项工作要求，圆满完成各项工作任务。继续加大教师队伍建设力度，严格执行教师职业道德规范，做到遵章办事，不谋私利，廉洁从教，敬业奉献，认真接受上级部门的检查、考核和群众的测评、监督。

二、尊重关心教师。在学校管理中，要能充分体现“以人为本”的管理理念，在对教师进行量化考核、刚性管理的同时能充分尊重、关心教师，全心全意为教职工着想，为教职工办实事，努力营造一个充满信任、合作、民主、和谐的教育教学工作环境，力所能及地帮助他们解决一些实际问题。

三、加强学生良好行为习惯的培养。学校经常利用晨会、班会对学生进行讲文明、讲卫生、讲礼貌、讲道德、讲秩序等教育，使学生懂得尊敬师长、团结同学、学会感恩的重要性，逐步形成了良好的行为习惯。

四、加强学校经费管理。认真学习并执行上级有关文件的规定，严格执行“收支两条线”管理，对学校经费的支出实行编制预算、立项审批，并接受财务监督和校务监督，保证合理使用好学校每一笔教育经费。真正的当好家、理好财。保证有效的资金发挥更大的作用。

五、狠抓教研工作，提高教师的教育教学水平。充分利用现有的教学资源，挖掘教师潜能，重点培养先进典型，抓骨干，带一般，齐头并进。利用片上教研契机，更新教师的教育理念和教学方法。走出去学习兄弟学校的先进经验，不断地充实自己，更新自己。使学校教师在教育教学水平上都能有新的提高，彻底改变落后的状况。

当前教育正面临新的机遇和挑战，在激烈的竞争中，我校将与时俱进，开拓创新，要以创办学校的特色为前提，以锲而不舍的实干精神为保证，在教育局的正确领导和指导下，以加强校本研究为契机，全面实施素质教育，全面提高学校的教育教学质量，努力把学校办出特色来，谋求新的发展。使我校焕发青春，永远充满生机和活力！

中心校长述职报告(篇5)

尊敬的考核组领导、各位代表

大家好！

我叫xx，系xx中心校校长。现在，我就自己任职以来依法履行中心校长职责的情况向大会进行述职述廉汇报，请予审议。

我是去年8月份担任xxxx中心校校长的。从上任之日起，我就深感自己肩负着一份沉甸甸的责任，肩负着全乡人民期盼优质教育的重托，因此我时刻严格要求自己，把组织的信任作为工作的动力，把人民的期盼作为奋斗的目标。开学后，我与中心校班子成员对各校进行了走访调查，针对xxxx的教育现状，认真分析，提出了三年奋斗目标即坚持科学发展观统领全乡教育，以深化教育改革，全面推进素质教育为中心，以实施课程改革和教育创新为重点，坚持教学研究和教师培训工作有机结合，研训一体，全面提升全乡教师队伍的整体素质。通过启动“三个一工程”（即每天记一点学习笔记，每周写一篇教学反思，每学期写一篇教学论文，全乡教师业务水平上一个新台阶，通过塑造各师工程带领全乡教学水平迈上一个新台阶，力争实现xxxx乡教学水平一年内有所起色、二年有所进步、三年跃进全县乡镇第三名的奋斗目标。

一年来，我与同志们团结一致，齐心协力，紧紧围绕改进工作作风，加强内部管理，促使教师专业化成长这些具体工作。以抓安全、抓课改为重点，积极营造乐教乐学的教学氛围，通过大家的共同努力，我乡教学成绩有了较大的改变，取得了较好的成绩，在今年小学毕业考试中，全乡均总分为236分，高于北武当镇，比去年提高了17分，优生率为10.2%，比去年提高了2%，寄宿制学校优生率为15%，是去年的三番多，取得了xxxx寄宿制创办以来最好的成绩，学生成绩整体提高。尽管我们与其它乡镇相比仍有许多不足，但我们相信，只有我们团结一致，有一股不服输的犟劲，有县局的正确领导，有乡党政府的关怀重视，我们的教育工作一定会一年一个新面貌。一年来，我是从一下几个方面开展工作的。

1.抓好两支队伍建设

加强校长管理。一个好的校长就是一所好的学校，一所学校的发展离不开一支勇于开拓创新，勤政廉洁的领导班子。所以，在校长管理方面，我通过会议，组织校长学习先进的管理办法，不断地给校长充电，解放思想，坚持特色办学 创新教学环境，从管理上要质量，要求校长从监督型向业务型转化，从家长型向专家型转化。将责权利下放到校长，积极创新环境，给校长一个宽松的环境。

加强教师队伍管理。我上任后，召开全乡教师大会，总结分析了以前的工作作风，教学状况，教学成绩，让全体教职工清醒地认识到我们目前所处的环境，明确了岗位职责，严肃纪律作风，杜绝人浮于事，进一步完善了中心校教师管理机制，出台了教职工请假制度，加强了教师业务考核，从德、能、勤、绩四方面对每位教职工进行考核，建立了教师专业化成长档案，制定了青年教师三年培养计划，通过假期业务培训会和学期末总结会教育大家不断加强自己素质，苦练内勤，外塑形象，处处要树立起自己是人民教师的形象，为人师表，以上工作的开展，极大地激发了教职工的工作热情，内部发展活力明显增强。

2.加强教学管理

教学成绩是一所学校的生命线，一所学校要有发展，就必须有好的教学成绩。在这方面，我们出台了中心校教学管理制度，从常规教学抓起，规范教学要求，中心校领导经常深入课堂听课，杜绝不备课上讲台，杜绝不用普通话讲课，杜绝抄袭教案，杜绝批改不规范，杜绝体罚和变相体罚学生等行为。一年来，我听课达80多次，每学期对教师的课都听一次，有的还听了好几次，到现在，教师认真执教态度明显提高，乐教乐学的教学氛围日益浓厚，达到了我们改进工作作风的目的，涌现出了许多爱岗敬业，勤奋专研的优秀教师，今年有5人被评为县教学能手，3人被评为县模范教师，一人获晋绥儿女优秀奖。

3、积极开展校本教研

积极开展校本教研，为教师提供学习交流平台，开阔教师的视眼，增长知识，让广大教师经常能得到充电，能够确立终身学习的意识，把学校作为一种习惯，一种生活方式，逐步成长，这是我在多年培养青年教师的工作体会，因此，在上任后，我就制定了中心校校本教研实施方案，教研活动计划，积极开展教研活动，先后邀请8名兄弟学校教师到校作课。暑假选派10名教师到县里参加培训。

4、安全工作日常化。

结合安全形势，我们进一步健全安全工作制度，坚持定期检查与日常防范相结合，重点加强校舍安全，消防安全，住校师生饮食安全和防疫安全，交通安全，校园治安及周边环境治理等工作。落实安全责任追究制，层层把关，责任到人。今年三月份，第一家启动了 “小黄帽安全回家”工程, 全乡四百多学生人人头戴小黄帽，在值班教师的护送下排队回家，成为一道靓丽的风景线，与此同时，我自编了《交通安全歌》、《食品危害歌》、《感恩歌》、《劝学歌》、《心里健康歌》、《卫生歌》、《四季安全歌》、《师德歌》、下发到各校让师生学习，营造了“事事讲安全，人人讲安全”的良好氛围，受到局有关领导的好评。

回顾一年来，我作为一名中心校长，在新的工作岗位上，为了切实履行好自己的职责做了一些工作，首先是上任后，对全乡校舍进行了一次大检查，力争资金改善办学条件，去年争取3万多元维修了示范小学，与局领导多次请求，改造维修了刘家庄小学危房。今年又争取2万多元为xxxx寄宿制小学打深井一口，解决了因缺水师生用水困难的困窘，假期维护校舍房顶1000多平米 。为了指导教师讲课，我曾多次步行到xxxx寄宿制小学，为了引导各学校开展校本教研活动，我与同志工作到深夜，由于自己没有交通工具，回不去了，就和校长挤一张床。为了引领教师引用新课改，我登台讲课，一年来我公开讲课12节 。今年由于新课改的深入，有的教材教师感到无法下手，针对这种情况，我成立了中心校课改小组，我先备课，其他校长分担课题，实行包年级，通过集体的智慧和力量，攻克难关。

在工作中，我以发扬艰苦朴素的工作作风为荣，克服了自己没有办公阵地的困难，以苦为乐，今年乡政府为我解决了两间办公室，我非常感谢，我是从一名小学教师一步步成长起来的，所以，我常常是严于律己，宽以待人，由于教师紧张，教办不留一名干事，许多工作都是自己亲手做，一系列的档案，制度基本上是自己书写。到学校检查一直骑摩托。

是教育就必须有爱，我是方山县青年志愿者协会的一名成员，去年冬季，我与协会联系，为我乡近100名学生及部分贫困群众送去了冬衣，对自己了解的贫困生给予资助，去年10月份我在刘家庄小学开家长会时，发现了一个特困家庭，当场对这位家长给予资助。今年六一前，示范小学的张文龙、张婷姐弟因家贫买不起新校服，失声流泪，我马上掏出了100元，帮助孩子买了衣服，孤儿刘笑笑同学我更是经常过问，送笔送本，鼓励他自强自立。

加强学习，不断提高自己素质，是我多年坚持不懈的信念，我是一名业余作者，一直喜欢写作，曾多次在省、市、县报刊发表文章，去年出版了一本书，在工作之余，我总是挤出时间学习邓小平理念，党的十一届会议精神，学习新的教育教学理论，不断用新的知识充实自己，上任后，我在县局主办的《方山教研通讯》发表两篇有价值的教学论文。

校长是学校的引领者，是课堂改革的先行者，一年来，我忠实履行校长职责，以人为本，团结同志，以身作则，在教师中树立了良好的形象，带领全乡60多名教师，同心同德，奋力拼搏， 取得了一定的成绩。当时，这些成绩的取得，离不开县教育局的正确领导，离不开乡党委、政府的支持和帮助，更离不开全体教师的辛勤劳动和对我工作上的支持，本人只是履行到了自己的应尽的职责，离党和人民的要求还有很大的距离，还有很多工作做的不够细致，不够扎实，不够深入，在今后的工作中，我将努力克服和改正。以上述职一定有不妥之处。恳请各位领导代表给予批评，指正。

最后，忠心地祝愿在座的各位领导，各位代表中秋节愉快，合家欢乐。谢谢大家！

中心校长述职报告(篇6)

今年年初，根据工作需要，教育局党委调我到本校担任校长职务。在一个学期即将结束的时候，回顾总结一学期的工作，把我履行职责的情况向全体教师进行述职，接受大家的评议，总结成绩经验，明确今后的努力方向，我觉得是一件十分有益、非常重要的工作。下面，就本学期的工作情况向各位老师进行汇报，请全体教师评议。

是新一轮“三年办学目标”的第一年，也是两校合并后的第一学年。通过上个学期的工作，两个校区在硬件与软件各方面都有了明显的提高，为全面达成学校三年办学目标打下了坚实的基础，因此，本学期的学校工作以继续巩固取得的成绩，不断开拓进取为指导思想，制定了“1-2-3-4”工作总目标，即：贯穿一个主题：以全面实施素质教育为主题，以人为本，努力提高学生、教师的素质；体现二个重点：美育特色与信息化；促进三个提高：通过开展丰富多样的学生自主实践活动，促进学生全面素质的提高，展现采一学生的风采；通过扎实有效的教学管理，促进教师教学综合能力的提高，树立采一教师的良好教育教学形象；通过“内强素质、外塑形象”等活动，促进学校整体办学水平的提高，树立采一的良好学校品牌；落实四项工作：规范学校管理、强化队伍建设、提高教学质量、创造学校特色。围绕这一总目标，主要开展了以下一些工作。

1、积极开展公民道德规范教育系列活动。组织教师深入开展《公民道德规范》教育活动，开展有关学习和讨论。组织全体教师及六年级学生参加区《公民道德规范》的知识竞赛活动。组织学生开展丰富多彩的宣传教育活动和社会实践活动：四、五年级的学生到某某公园参加区少年宫“童心所盼（十）共建美好家园――公德妙语进万家”主题活动和区中小学“实践五爱要求，争做四有新人”读书教育展示活动；三年级学生举行了自编儿歌和美德宣传画的比赛；四年级学生开展设计公德妙语的活动,并制作成宣传卡片，走上街头向广大市民宣传《浙江省公民道德规范》和《杭州市民守则》；五年级开展“讲文明礼貌，塑美好形象”主题活动。六年级进行了编美德小报比赛，并组织学生参观,还召开了“尊老花儿红艳艳”等主题队会，成立了学雷峰小组，开展慰问烈军属和孤寡老人和与残疾人结对子等活动。同时，学校还组织参加校、区级的演讲比赛和“道德规范教育电子小报”编报比赛，都取得了良好的效果。

2、组织学校中层干部认真学习等级评估方案，分解要求，责任到人，使学校各项工作规范化，为下学期学校上等级打好基矗

3、进一步完善各项管理制度，修订《教师每月考核制度》，加强检查，制定落实细则，规范各项常规工作，促进学校工作的规范化。

4、重视班主任队伍建设，落实正副班主任职责，提高班主任队伍素质，完善班主任工作考评机制，保证班主任待遇；及时总结交流班主任工作经验，组织开展班主任工作经验交流会，开展评比优秀班主任活动，学期末评出校优秀班主任8名。

5、深化校园文化建设，组织开展组建“星星河”系列社团的活动。成立9个一级社团，69个二级社团，引导学生组织开展各种丰富多彩的兴趣活动，通过社团活动、社团展示、社团艺术节等形式，给每一个同学提供了一个展示自我的舞台，让学生在活动中发展了个性，培养了能力，展示了才能，真正体现了以学生为主体的教育理念，学生的积极性、主动性得到了空前的发挥，同时，使校园文化建设得到了深化。

6、进一步加强与家庭、社区的联系，建立学校、家庭、社区教育网络。建立家校联系制度，向家长发放《真诚服务卡》，紧密了学校与家长的联系；继续开展家长开放日活动，本学期，召开了二年级家长开放日活动，5个班级分别开了课，向家长展示我校的教学水平，学校还对家长进行了调查问卷，得到家长的一致好评。

7、加强学校少先队工作。大队部紧紧围绕“跨世纪雏鹰行动”，以完善少先队“十有十率”为核心，以“行为规范养成教育”和“雏鹰小队活动”为主渠道，推动各项活动的全面开展。注重活动品牌意识，“星星河”系列活动已逐渐形成品牌，提高了学校声誉。少先队室被评为区优秀队室，大队部被评为省红旗大队。

1、进一步加强党员干部的理论学习和教职工的政治业务学习，努力提高思想素质。学校十分重视教师师德修养的提高，经常组织教师开展师德学习，将教师师德状况列入重点考核项目，每月进行考评，对师德优秀的`教师及时进行表扬奖励。一学期以来，良好师德蔚然成风，学校也多次收到了家长的表扬信和感谢信。同时，继续开展社会公德、职业道德教育活动和普法教育活动，提高教师法制意识，增强依法治校、依法执教的自觉性。

2、党、政、工、团，多方配合，共同塑造采一教师良好的形象。继续深入开展“创群众满意单位活动”，设立“党员先锋岗”、“团员义务岗”，开展教职工“每月之星”评比等活动，表彰先进，弘扬正气，进一步增强了教职工凝聚力。

3、继续组织教师参加教育理论学习，树立现代教育理念。学校重视对《新课程标准》的学习，本学期采用教师自学、教研组集中学习、讨论，通过做笔记，写读后感等方式，组织教师认真学习新课程标准，领会精神，指导自己的教学实践，紧跟教改的潮流。

4、鼓励教师参加学历进修，逐步提高我校教师高层次学历比例。我们积极鼓励教师参加大专及以上学历进修。本学期，我校教师能认真处理好工学矛盾，8位教师参加大专学历进修，31位教师参加本科学历进修，目前又有10位教师通过成人高考进行本科进修。到目前为止，本校大专及以上学历教师52人，占75.3%；本科学历5人，占7.2%。

5、继续开展教学技能培训活动。继续组织教师参加计算机与普通话培训与考核工作，本学期，学校组织12位教师参加普通话测试，5位教师参加计算机考核；目前，我校共有55人取得普通话证书，57人取得计算机证书。

6、强化现代教育技术应用能力培训。抓好全体教师计算机应用能力培训，本学期分层组织教师进行课件制作和网络知识培训，40位教师进行过关考试，自己能独立制作课件。本学期，共有59名教师用课件上课，45位教师自己设计、制作课件共74个。

7、重视青年教师的培养工作。本学期，继续聘任退休教研员来校指导年轻教师的课堂教学。青年教师都很珍惜这个来之不易的学习机会，积极上课、听课、评课，互相探讨，形成比较浓厚的教研氛围。为抓好年轻教师的培养，学校积极给他们“铺底子”、“压担子”，积极创造条件给他们搭舞台、让他们多亮相，锻炼他们的教学才能。

8、重视骨干教师的培养。吴平、余黎明、杨青等三位教师经过选拔，成为教研员“一带二”徒弟；为了更好地做好区教坛新秀候选人推荐工作，通过“两考一核”，并根据民主评议，最后推荐了蒋炜飞、吴平、邵利民、朱红霞和蒋丽盟5位教师为区教坛新秀候选人，并在区级考评中都取得了较好的成绩，又一批教学骨干已脱颖而出。

9、注重抓好新教师培养工作，继续实施师徒挂钩结对子活动，签定师徒协议，认真履行，力求新教师一年站稳讲台，二年初露头角。本学期，新教师在师傅的悉心指导下，取得了较大的进步。王洁、章晔玲两位新教师通过自身努力，参加了区新教师汇报课；章晔玲还在区常识教研活动中开课。

1、组织教师学习各项教育教学常规，进一步规范教育教学的各环节的基本要求，加强检查指导，制定考核制度，确保常规落到实处。期初、期中、期末对教师的备课、学生的作业进行了认真的检查，做好记录，写好情况分析，提改进意见，及时与任课教师交换。平时，要求每位教师自觉学习《美育论》，每月摘录不少于1000字，纂写教学随笔1篇，年轻教师每月听课至少4节，学期末完成“六个一”，将常规教学工作落到了实处。

2、积极开展课堂教学研究活动。本学期，学校共承担区级以上教研课8节，校级教研课7节，家长开放日开课4节，校语文、数学研究小组开课35节。曹京蓉老师参加区“钱塘之春”数学课堂教学观摩活动，获得专家的好评。朱红霞参加市英语课堂教学评比，取得了第二名。余黎明获得区信息技术课堂教学评比一等奖；沈忆来、顾颖颖、邵利民等都在区常规教研活动中开课，出色地完成了教学任务。

3、努力提高教师教学综合能力，以教学调查为主要形式，通过听课、说课、评课以及教案检查、教师座谈等形式，促进教师教学综合能力的发展。继续坚持校领导“三随堂”制度（听课、查备课、测查），本学期本人听课50节，并及时与上课教师交换意见，共同讨论改进教学，同时了解了学校教师的教学现状及学生的学习习惯。

4、学校重视抓好特长生辅导工作，因材施教，培养和发展学生的个性特长。在区小能人展示活动中取得了较好的成绩，六年级英语小能手：9人五星级，16人三星级，25人一星级；五年级朗读小能手竞赛：10人五星级，20人三星级，21人一星级；四年级音乐小能手竞赛：7人三星级，18人一星级。四（1）班的黄浩然、六（2）班的戎恒在拾无限创意、天使说话”现场创意作文赛中获一等奖。六（1）班的张盈超同学获BP杯――我心中绿色征文赛三等奖，六（3）班的周怡然获市

中心校长述职报告(篇7)

中心校校长述职报告

亲爱的各位领导、家长、教师和同学们：

大家好！时光飞逝，转眼间，又到了我作为中心校校长的第三个年头了。在此，我将向各位领导和广大家长同志汇报我们学校在过去的一年中所取得的成绩和存在的问题。

一、校园环境建设

去年，我们学校校园环境建设取得了重要进展。在学生宿舍方面，我们全面完成了宿舍整修工作，使宿舍楼焕然一新；在教学楼改造方面，我们安装了空气净化设备，为教师和学生创造了一个更加健康、舒适的环境。同时，我们还在学校各个角落种植了各种美丽的花卉和绿色植物，打造出了一个美丽、宜居的校园环境。

二、教育教学工作

在教育教学方面，我们始终把提高教育质量作为学校工作的核心任务，全年加强了师生素质提升工作，加强了校内教研和课堂教学评估，提高了教育教学质量，全面实现了各类考试质量的稳步提高。

三、师资队伍建设

去年，我们学校在教师队伍建设方面取得了重要进展。通过开展教师教育和设立专业教育研究中心等工作，我们加大了对教师培训和管理的力度，提高了教师的教育教学水平和职业素养，为学生提供了更加优秀的师资力量保障。

四、家校共育工作

通过家校共育工作，我们大力加强家庭教育，将家庭与学校紧密联系起来，增强了学生家庭的亲情、友爱和互助。同时，我们也积极引导家长关注孩子的心理健康，增强孩子的自信心和勇气，从而帮助孩子完善个人素质。

总之，去年是我们学校发展中具有艰辛、有收获的一年。我们取得了一系列显著成绩，但仍有不足和挑战。我们在新的一年，要更加努力、更加创新，为学生提供更优质的教育教学和成长环境。

最后，我要向各位领导表示诚挚的感谢，向广大教职工表达我们的感激之情，向家长和同学们表示亲切问候。希望在各位的关怀和支持下，我们学校今后将在各个方面继续取得进步，为教育事业发展作出更大的贡献。谢谢大家！

中心校长述职报告(篇8)

一年里我校在教学管理上趋于规范化，营造了积极奋进、团结进取的教育教学氛围；书香校园初见成效，今年6月1日成功召开镇级校本课成果展示现场会专长；区进修学校组织的班主任素养大赛、语文素养大赛、英语素养大赛和综合实践活动素养大赛中共五项赛事，我校参加的宋丽深、季雪静、李晓佳、叶凤琴均荣获特等奖的佳绩。教学成绩稳步提升。

XX年9月20日，受区教育局中心校领导的重托，我被调到中心小学。记得迎接我的第一件事就是三年级五年级 4个教学班 2个学科语文数学个班主任没有的情况下，面对这样的困难，我们领导班子成员认真研究处理办法，在没有找中心校要人的情况下，我们终于克服了没人任课的困难。保证正常的教学秩序。

结合我校的实际状况，我们领导班子重新确定了如下办学理念，经过一年的实施初见成效。

以人为本，以创新为核心，以质量求生存，以特色求发展，以提高学生综合素质为目的。淡化城乡教学边缘线，实现学生有特长，教师有品位，学校有发展。

培养目标：

教师发展目标 学识渊博 人格高尚 个性鲜明勇于创新学生发展目标 志向高远人格健全 基础扎实 特长鲜明

实施原则：全员发展、全面发展、优势发展、可持续发展。

3 、以千分考核为平台 构建提升教育教学质量的策略与方法。

自去年10月份教育下发1000分考核评价方案以来，我带领班子成员认真解读方案后，采取分人负责全员参与的方式。重点从教学管理入手，首先继续尝试我在西川小学尝试一年的导学教学模式。经过开一线教师研讨会、座谈会、反思教学会，彻底取替了任课教师用电子教案上课和不备课就上课的现象；取替了机械性的文本作业和用练习册给学生训练的方式。在实施推进导学教学模式中，用每节课5分钟的随堂测代替了学生每天写作业的训练。深得一线教师的认可。

总之，导学教学模式经过一线教师的近一年的尝试，开发学生的潜能的同时，做到了向40分钟要质量。

从去年10月份我校在原来校本课程的基础上，开发了语文学科的主题为“读悟感写积累运用”、音乐学科的舞蹈和葫芦丝；信息技术学科的手机dv制作。3个特长班在兼职教师的辛勤指导下取得了可喜得成绩：去年12月27日省信息技术比赛中，五年级的李清源荣获小学组一等奖。葫芦丝和舞蹈班在区教育局组织的1000分考核中，在特长展示方面给我校争得荣誉，得到领导的好评。

一、继续构建提高教育教学的策略与方法，确保教学成绩逐年稳步提升。

二、利用假期组织领导班子研究制度建设，力争用制度约束人、制度管人、制度激励人。

三、抓好两只队伍建设，做到班子团结出战斗力、凝聚力、核心力。具有整体师资队伍是积极进取、快乐向上的氛围。

总之，在即将站在第三期校长聘任的起跑线上，我有决心带领教职员工步入教育信息化的快车道。认真执行上级文件会议精神不打折。做到有效教师、有效学校。以崭新的姿态：站在新起点、迎接新挑战、再创新辉煌！

中心校长述职报告(篇9)

尊敬的领导、各位同事：

我是中心校副校长，我在此向您述职述廉，报告一下我在工作中的不足之处，以及加强廉洁自律的决心和措施。

一、工作回顾

在过去的一年中，我和我的团队在教育教学、安全管理、校园文化建设等方面都做出了一定的努力。在教育教学方面，我们注重提高教师的教学水平和学生的学习成绩，加强班级管理和学校文化建设，营造良好的教学氛围。在安全管理方面，我们坚持以人为本，加强安全管理，确保学校安全有序。在校园文化建设方面，我们注重培养学生的综合素质，营造良好的校园文化氛围。

二、廉洁自律

作为一名副校长，我深知廉洁自律的重要性，始终坚持以身作则，廉洁奉公。在工作中，我严格遵守廉洁自律的规定，不利用职务之便谋取私利，不利用学校资源谋取不正当利益。同时，我注重与师生之间保持良好的关系，不利用师生之间的矛盾谋取私利，维护学校的正常秩序。

三、加强廉洁自律的决心和措施

为了进一步加强廉洁自律，我制定了以下措施：

1. 加强教育。我会定期组织廉洁自律教育，提高师生的廉洁意识和法律意识。

2. 严格执行规定。我会严格执行学校廉洁自律的规定，维护学校的正常秩序，确保师生的利益不受侵犯。

3. 建立监督机制。我会与学校相关部门和师生之间建立监督机制，确保学校廉洁自律的实施。

4. 加强沟通。我会加强与师生之间的沟通，了解师生的意见和建议，积极解决师生提出的问题。

总结起来，我将一如既往地坚持廉洁自律，以身作则，努力工作，为学校的发展做出更大的贡献。

谢谢！

中心校长述职报告(篇10)

尊敬的各位领导、教师、家长和同学们：

大家好！

作为负责中心校业务的校长，我非常荣幸能够在今天向大家述职报告。我们中心校一直倡导“学生至上、让每个学生都成为最好的自己”的理念，秉承“育人为本、以德为先”的教育方针，始终致力于打造一个健康、和谐、快乐的学习氛围，为学生的发展提供更好的保障和支持。

一、教育教学工作

教育教学是学校的核心工作，我校在这方面做出了许多令人瞩目的成绩。近年来，学校坚持授课改革，重视拓展学生的知识面和技能，注重培养学生的策略性思维和创新能力。同时，生动有趣的课堂教学也是我们注重的方向之一，我们将课程设置与生活实际联系起来，让学生在学习过程中感受到更多的快乐。

二、素质教育工作

我校一直重视素质教育工作。我们致力于让学生在学业发展的同时，更好地锻炼其身心健康，培养优秀的学生品质。学校开设多项体育课程和社团活动，也不断通过各种途径引导学生树立积极向上、健康向美的价值观念。我们也注重提高家长的素质，开展家校互动的几种形式，让家长们更好地了解学校和学生的情况，有效增加学校管理与家庭教育的互动与配合。

三、师资队伍建设

师资队伍建设一直是学校发展的关键。在这方面，我们高度重视教师的职业发展，注重加强教师的教学、教育和管理技能培训。我们积极与各大高校合作，开设进修课程和相应的研修项目，让教师们不断更新自己的教育观念，提高自身教育教学水平。

四、学校管理体系完善

学校管理是推动学校整体发展的重要因素。为了建立一个高效、科学的学校管理体系，我校引入总量控制、流程管理等先进方法，不断完善各项制度。学校召开校务会议、教学会议等多种会议，宣传推广最新教育政策和管理经验，提高每位教职员工的管理能力、教育教学水平和创新意识等方面。

最后，我想向全校师生表达我的感谢。是你们的支持、理解和鼓励，才让我们取得了这些成绩。同时，也要向各位家长和社会各界人士表示感谢，是你们的信任和支持，让我们在今天能够做好这份述职工作。

感谢大家！

中心校长述职报告(篇11)

各位领导:

一年来，我镇在县教育局和镇党委、政府的正确领导下，坚持以邓小平理论， “三个代表”的重要思想和科学发展观为指导，解放思想，实事求是，与时俱进，以社会主义荣辱观为思想标尺，以构建和谐的峪口镇教育为目标，力求贯彻上级文件精神，让全镇家长满意。

，进一步贯彻以人为本，规范教育管理，深化教育改革，推进教育创新，提升教学质量。

在全镇教职工的共同努力下，较好地完成了预定的工作目标。

下面向组织及各位领导、同志们作如下述职，并诚恳地接受各位领导和同志们的批评指正。

一、努力学习，不断加强自身修养，逐步提高自身思想素质和政治理论水平，与实际工作紧密联系，和谐发展。

一年来，自己始终坚持对“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观的学习，自觉把它们做为自己的思想理论源泉。

迎合新课改教育思想，进行了深刻的认识和学习，进一步坚定了全心全意为人民服务的思想信念，工作中时刻提醒自己，为官一任，造福一方。

要堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作，兢兢业业从教，为努力办好使全镇人民群众满意的教育而不懈努力。

我镇严格执行国家的教育法律法规，坚持依法办学，依法施教，严格落实县教体局颁布的课程计划，编制课程表，课外活动表，开齐上足教好所有应开课程。

严格控制学生在校活动总量和在校时间，各校根据要求对备、教、改工作提出了明确要求，坚持每月的专题检查与随机检查结合做到无流生，无体罚和变相体罚学生，无乱收费现象，树立了良好的教育形象。

建立健全了各项责任制度，强化明确责任追究的力度，并把法制安全教育列入教学计划，开展经常性宣传工作。

抓好全镇教师的培训工作。

今年，我镇围绕课程改革，组织教师学习各学科新课程标准有关理论知识，使教师以新的教学理念指导自己的教学实践。

通过远程教育资源下载，落实教师自学，集中学习，看VCD等多种形式。

通过培训和学习，广大教师明确课改的最大特点就是通过课改改革，促使教师的教育方式和学生学习方式发生根本转变。

暑期，我镇组织全体教师进行为期三天的培训学习，把新课程标准的新理念、两者结合起来，进行探讨和钻研，坚持用理论来指导自己的实践，用实践去证实自己对理论的认知，做到从理论中来，到实践中去。

建立健全了《教师职业道德规范》《岗位责任制度》等各项制度。

在学校事务管理中，贯坚持民主集中制原则，实行政务公开，执行财务公开制度，不用权力谋私己，树立团结和以全镇教职工，同心同德，齐心协力，才能办好教育的思想意识，在自己的工作岗位上埋头苦干，奋勇前进。

二、加强领导班子建设，努力开创中心校与各中小学校长之间和谐的工作局面。

一个好的班子，肯定能领导出一个好的集体，一个优秀的集体必定有一个好的领导班子。

一年来，我坚持走群众路线，以民主集中制为原则，进一步完善了学校领导岗位的责任制、承诺制，使每个学校校长都明确了自已的工作职责、范围和权限，做到了层层把关，各负其责，各尽所能。

使各学校的大小事务，事事有人管，人人有事管。

1、完善班子的议事决策程序，重大问题坚持“民主讨论，集体决事，分工负责，协调配合”的原则，既不主观臆断，又不议而不决。

2、要办好教育事业，首先得培养一批中小学校负责人。

今年暑假，我们组织人员对全乡中小学负责及中层管理干部进行了民主考核，针对各学校不同特点，分别调整了部分不能胜任工作的中层干部，中心学校对各学校中层干部实行年度目标管理，实行末位淘汰制度。

目前，我镇小学校长队伍相比来说比较精良，都能够独当一面开展工作，能够履行好本职工作，为教育各项事业发展奠定了坚定的基础。

3、我镇教师编制紧缺，学科不配套情况严重，我们积极鼓励教师参加各类岗位培训，共安排23人次参加各级级新课程培训，先后五次请县教研室及县直学校专家来我镇全面指导教育教学工作，全镇共有35名小学教师参加高学历提升培训，通过学习，大大提高了教师的教学能力，促进了教学质量的提高。

三、 以远程教育、实验室、图书室为切入点，改变学校软件和硬件，实现了本地教育的和谐、均衡发展。

在远程教育，根据上级文件精神。

我镇中心校认真组织，精心布置，专人负责，专人培训，力争让每位教师能够利用远教资源提高自身素质和学生能力。

全镇现代远程教育项目学校都能能够全部投入使用。

这项工作使当地义务教育发展水平大大提升。

体育方面，我从上到下加强督导，促进训练，多次组织了各学校单项体育项目对抗赛，合作互动，全面提高。

抽调正规体育教师做裁判，投入资金，保证了比赛的公平、公正。

这些举措都为运动会的顺利举行提供了强有力的保障。

1、安全工作一直是我镇各学校的重点工作。

我们牢固树立“安全工作责任重于泰山”的意识。

本年度我镇制订了“安全实施方案”与各校签定了“学校安全工作管理责任书”，每学期进行安全教育，宣传交通安全，食品卫生安全，课间活动安全，消防安全，同时对校舍场地等其他教育教学设施，生活设施安全检查。

每学期“安全教育周”制度落实，主题明确，内容充实，形式多样。

根据防火、水、电、中毒，道路交通安全等问题，各学校召开一次主题会，出好一期黑板报，邀请派出所同志安全讲座，组织师生进行消防知识培训及灭火演习，及时检查消防器材。

平时定期或不定期对学校的安全工作检查，发现隐患及时整改。

过去的工作在县教体局和镇政府的正确领导和关怀下，在全体教职工的通力配合和共同努力下，取得了一些成绩。

但回顾过去，展望未来，我的工作还存在以下一些问题。

1、对中青年教师的培养提高上还做得不够，尤其对学科带头人、骨干教师，应该使他们真正发挥出更大的作用。

2、体育工作下一步将强化组织机构，严格考核制度，加大工作力度和资金的投入。

各位领导、同志们，回顾过去，展望未来，任重而道远，未来的道路充满着机遇和挑战，同样面临着巨大的压力，但我相信，只要精神不滑坡，办法总比困难多。

团结就是力量，团结出效益，团结出生产力。

我愿在上级领导的亲切关怀和指导下，团结和带领全镇教职工，齐心协力，同心同德，群策群力，奋发图强，以提高教育教学质量为中心，以加强教师队伍建设为重点，以深化学校内部体制改革为动力，以人为本，求真务实，勇于创新，铸师魂，养师德，树师表，以全面推行新课改教育理论思想为契机，为巨陵镇教育事业的蓬勃发展，不遗余力地贡献自己的力量!

以上述职如有不妥之处，还请各位领导、同志们提出宝贵意见!谢谢大家!

中心校长述职报告(篇12)

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务知识学习，努力提高自身素质，认真履行岗位职责，积极协助校长抓好分管工作，较好地完成了各项工作任务。根据年度考核工作要求，现将一年来学习、工作和廉洁自律情况报告如下。

一、加强学习、提高素质，不断增强用科学理论指导实际工作的能力

学习是人类进步的阶梯，是政治理论修养和工作能力提高的关键，作为一名高校领导干部，我始终把加强学习作为一项政治任务，把学习作为提高自身素质、推动各项工作开展的立足点，坚持以学习促工作。

1.加强政治理论学习，努力提高政治素养。我把学习政治理论、提高政治素养作为一种神圣职责、一种精神境界、一种终身追求，在积极参加校党委中心组和所在支部学习的同时，主动开展自主学习。一是继续抓好对党的十七大及十七届历次全会精神、胡锦涛同志723重要讲话和省九次党代会精神的学习，增强对马克思主义中国化最新理论成果-

的领会理解。二是在党的十八大召开后集中抓好对党的十八大精神的学习，认认真真、原原本本学习了胡锦涛同志代表十七届中央委员会向大会所作的工作报告和十八大精神学习辅导材料，加深了对党的十八大确立的重大理论观点和重要工作部署的理解。三是抓好对马列经典著作的学习，始终做到头脑清醒、立场坚定、旗帜鲜明，在政治上、思想上、行动上同党中央保持高度一致。

2.加强业务知识学习，提高科学决策水平和管理能力。知识决定力量，境界决定影响。在抓好政治理论学习的同时，我紧密结合分管工作，认真学习高校管理理论、领导管理艺术、人生修养等方面的知识，不断完善知识结构，开阔眼界、思路，注重提高自身的个人素养和行政管理能力。在日常学习中，积极向身边的领导和同事学习，向基层同志和老师学习，向上级业务主管部门领导和兄弟院校同行学习，向他们学习工作方法、业务知识和工作经验。在学习中常-

想自己身居何位、该干何事、应负何责，注重调查研究、联系实际、学以致用，不搞形式主义、不做表面文章，把心思放在研究问题、推动工作、谋划发展上。

通过各种形式的学习，加深了对党的路线方针政策的理解，增强了大局意识、责任意识、服务意识，进一步明确了工作目标、理清了工作思路，提高了自身的理论素养、管理能力和领导水平，有效地推动了分管工作的开展。

二、务实重干、履职尽责，扎实抓好各项分管工作

一名领导干部做好自己的本职工作是组织的要求、岗位的要求、群众的要求，对自己的分管工作，不管困难再大、矛盾再多，我都努力做好，力争多给学校增光添彩，绝不抹黑添乱。2012年度，我与分管部门的同志一道，紧紧围绕学校的中心工作，认真履行岗位职责，及早对分管部门的工作作出安排，加强调查研究，做好督促检查，较好地完成了分管的各项工作任务。

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(一)以人为本，做好学生管理工作

1.着力加强辅导员队伍建设。辅导员是学工队伍的重要组成部分，是学生工作的中坚力量，辅导员队伍的素质和工作水平直接影响学生工作的成效。一是不断充实辅导员工作队伍。今年，通过公开招聘的形式，有10名硕士研究生充实到辅导员工作队伍，同时聘任制辅导员享受与学校在编人员同样的福利待遇，辅导与队伍的整体素质得到提高，队伍更加稳定。二是加强对辅导员的培训。选派了4名同志参加了省教育厅举办的辅导员培训班，对2012年新进辅导员和毕业班辅导员进行了业务培训，提高了辅导员的业务水平和综合素质。三是对辅导员工作进行考核。出台了《河南财专辅导员工作考核办法》和《河南财专学生工作考核办法》，对学生工作和辅导员工作进行量化考核，完善了辅导员考评机制，调动了辅导员的积极性。

2.切实加强学风建设。继续深化去年开展的教学质量年活动，大力加强学-

风、考风建设。一是充分发挥先进典型的示范带动作用，全年共评选处了50个学生先进班集体、1595名学生先进个人，并进行了表彰，有效带动了全校的学风建设。二是进一步加强学生出勤检查和考风考纪教育，积极参与大学英语四、六级考试、期末考试等巡视工作，坚持逢考必严、违纪必究，对9名考试违纪学生给予了处分，起到了警示、教育作用，使我校考风大为好转。

3.认真做好困难学生资助工作。一是严格程序，严格标准，建立家庭经济困难学生档案，做好家庭经济困难学生的认定工作，公平公正地做好各类奖助学金的评定发放工作。今年，我校共有2800多人获得国家奖学金、国家励志奖学金、国家助学金、双汇助学金以及校内单项奖学金，总计659万元。同时，为困难学生发放过冬补助26万多元，设立勤工助学岗位300多个，发放勤工俭学工资30多万元。二是认真做好国家助学贷款工作。完成了国家助学贷款的个人申请、-

资格审查、手续办理、贷款发放工作。共为754名学生提供了316万元的助学贷款。积极做好贷后管理工作，通过实地走访、调查询问，了解贷款学生真实家庭情况，宣传国家贷款政策，最大限度保证贷款回收率。三是畅通 绿色通道，确保新生顺利入学。在新生报到现场开通绿色通道，为困难学生办理缓交学风手续。今年我校共有315人通过绿色通道顺利入学，约占新生总数的9%。由于我校在学生资助管理方面成绩突出，被授予河南省学生资助工作先进集体荣誉称号。

4.做好学生管理日常工作。完成了新生报到注册、军训、新生资格复查和入学教育工作;组织完成了2012年专升本学生的资格审查、填报志愿、信息采集、通知书发放等工作;完善了转学、转专业管理规范，及时做好学生的学籍异动，完成了在校学生的学籍管理和信息上报工作;完成了2011及学生回迁新校区工作;加强学生宿舍安全监管，做好环境卫-

生保洁和设施的维修工作;完成了2012届毕业生学历审核、证书发放工作。

(二)强化服务，做好招生就业工作

1.招生形势喜人。2012年我校普招招生计划3770人，实际录取3850人，超计划录取80人，实际报到3410人，报到率达到%，录取人数及总体报到率均创近年来新高。文、理科投档分数线分别高出省控分数线65分和77分，第一志愿上线率分别为185%和183%，录取新生三本线以上人数达到70%。中外合作办学类专业超额完成招生计划，报到率达到87%，创我校中外合作办学报到率的新高。在2012年的招生工作中，主要采取了以下措施：一是开展招生工作调研，科学编制招生计划。对我校近5年招生情况进行梳理、总结，统计各专业的报考率、报到率、就业率、专升本率及专业转入转出情况信息，结合市场需求调整招生专业及招生计划，优化招生计划分配结构。二是加大招生宣传力度，做好咨询服务工作。编印了招生宣-

传材料，在招生信息主流媒体刊登学校招生广告，充分利用网络平台发布招生信息，认真做好招生咨询工作，招生宣传工作成效明显。三是按照阳光工程的要求，纪检监察部门全程参与，公平、公开、公正地开展招生录取工作。新生报到和入学以后，按照省教育厅的要求进行了新生资格复查工作，新生档案交接工作。

2.就业工作呈现良好态势。2012年，我校共有毕业生2916名，涉及41个专业(专业方向)，截止12月底，学校毕业生实现就业人数为2820人，就业率达到%，位居全省同类院校前列，我校被评为河南省普通大中专毕业生就业工作先进单位。就业工作主要采取了以下措施：一是强化就业指导。以提高毕业生就业竞争力为目标，不断完善就业指导课程体系建设，修订完善教学大纲，规范课堂教学，使《就业指导课》成为对学生开展职业指导的主渠道。同时，加强对学生的创新创业教育，培育学生创-

业精神。举办了一期SYB培训班，受训学员全部取得结业证书提高了学生的创业意识、创业精神和创业技能。二是引导面向基层就业。通过发放就业政策宣传材料、举办基层就业政策讲座和大学生应征入伍政策宣传等多种形式，引导学生正确认识就业形势，面向基层就业。2012年，我校有6名毕业生入选西部计划，有2名毕业生入选了服务贫困县计划;有642人报名参加预征兵，占男性毕业生总数的%。据初步统计，我校今年有13名同学通过体检、政审，到部队服役，由于工作突出，我校被评为省普通高校预征工作先进集体。三是做好就业服务。千方百计为毕业生收集就业信息，及时发布招聘信息，全年共发布500多条，为毕业生提供就业岗位5000多个;组织大型校园招聘会1次，联系参会单位225家，提供就业岗位3432个;组织专场招聘活动50多场，提供就业岗位400多个。积极与郑州市人才中心联系，为进行人事代理的毕业生办理相关手续，-

提供高效便捷的派遣服务。同时，积极做好双困毕业生的就业援助工作。四是加强就业工作考核。根据《河南财专就业工作考评办法(修订)》和《河南财专就业工作奖励暂行办法》，对各系就业工作进行了全面考核，并对涌现出的先进单位和个人进行了表彰，营造了就业工作全员化格局。

(三)强化职能发挥，做好办公室工作

1.强化参谋助手职能，为学校决策出谋献策。围绕学校工作大局，加强调查研究，努力为学校决策提供全面、超前的意见和建议。提前做好年度工作谋划，组织起草了学校工作要点，并对重点工作进行梳理，对有关工作进行调查研究。根据学校重大工作安排，有针对性地开展调研。今年，组织了赴河南科技大学、黄淮学院、信阳师院、洛阳师院、山西财专等兄弟院校就宣传工作、作风建设、专业、课程建设等有关问题进行了专题调研活动。规范公文处理和文稿起草工作，严格执行公文处理有关规定，规范-

行文流程和文档管理程序，认真做好文字材料的起草工作，较好地发挥了以文辅政职能。四是做好事业发展计统工作，完成了本年度高等教育基层报表、高等职业院校人才培养工作状态数据库的相关数据的采集和上报工作，为确保学校招生计划的核定和争创省示范性高职院校提供了基础数据支撑。

2.强化决策执行、督办查办，狠抓工作落实。以学校重大决策和重要工作部署为重点，切实加大督查力度，在解决问题、推动工作落实方面取得了明显成效。据学校年度工作要点和要点分解，组织办公室将任务指标逐项分解，量化各部门的考核指标，做到了重点工作责任单位和责任领导明确、督办查办内容和对象明确，提高了督办查办工作的可操作性。严格执行督办查办工作制度，加强了阶段性督查与情况通报，积极推动各项工作的开展。对学校年度重点工作，离退休干部座谈会、中层干部座谈会、教授及博士座谈会的意见建议实行-

跟踪督查，对日常性工作实行定期检查，及时掌握工作进展情况。今年以来，就各单位工作开展情况进行了两次集中督查，对照各单位承担任务逐条逐项地进行了梳理核对，并对各单位承担工作任务的完成情况进行了通报有效推动了学校各项工作部署的贯彻落实。

3.强化综合协调，保障各项工作有序运转。在学校重点工作的推进、重要会议的组织安排、统筹重要公务活动以及做好上情下达、下情上达等日常服务工作中，始终把握全局，综合协调，保障了学校工作的有序高效运转。参与协调并组织完成了中财大河南校友会年会、升本专家组进校考察、全国高校财政学教学研究会学术论坛、省高职院校会计职业技能大赛、上级部门的各类评估检查和双代会、开学典礼、军训阅兵、建党91周年纪念大会等重要活动，接待兄弟院校和其他单位的来访考察10余次。

4.强化服务意识，做好办公室日常工-

作。在日常工作中，倡导服务意识，为广大师生提供良好服务。在通勤车服务方面，针对教职工反映车况差的问题，重新组织了公开招标，通勤车全部使用新车。在通讯服务工作方面，加强与通信服务企业的联系协调，做好线路维护，保障了通迅畅通。在印章管理服务方面，努力为教师申报课题、学生参加各类证书考试提供服务。在公务用车管理方面，实行维修保养审批和定点维修、保养、加油制度和用车申请、审批制度，在求大于供的情况下，全年安全行车近50万公里，最大限度满足了学校公务需要。

(四)规范运作、强化监督，认真做好招标采购和审计工作

1.规范运作，做好招标采购工作。招标采购办公室作为一个新成立的部门，把制度建设作为做好招标采购工作的基础。制订了《河南财专集体采购暂行办法》、《河南财专集体采购实施细则》、《河南财专政府采购实施办法》等制度，为招标办的运转提供了基本的制-

度保障。同时，加强对教学仪器设备、大宗物资采购、基建项目招标全过程的监督，参与整个招标过程、项目的论证、每份标书的审核，形成结论后在校园网上对招标结果的公示、签署对外签订经济合同的意见以及受理各投标单位的申诉等活动，做到维权而不越权。今年，共完成各类招标事项62项，招标控制金额共计亿元，招标确定中标金额共计亿元，相比节约资金亿元。

2.强化监督，做好内部审计工作。进一步完善校内审计规章制度，努力做到内部审计有法可依，有章可循，强化内部控制和提高资金使用效益。强化源头参与，实施有效的事前、事中监控，促进阳光操作。对重大建设项目、图书采购、教学设备购置、固定资产处置等事项，我们实施全过程跟踪审计。今年共组织审签项目121项，审计金额1908万元，审签节约资金109万元，有效地规范了工程项目和大宗物品采购的管理，维护了学校的权益。

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在新校区建设方面：一是完成了一期工程校园绿化等各项收尾工作，并对已建成的各单体建筑及相关配套设施进行全面检修。二是加强与有关上级部门的协调，积极做好新校区相关手续办理的办理和完善工作。加强与新校区驻地镇政府和村委会的协调，妥善解决了二期工程建设用地附属物的赔偿与清障问题;积极走访和协调省国土资源厅、省发改委、省建设厅、省教育厅、郑州市中牟产业园区管委会、中牟县委县政府等相关部门，在省财政厅党组的支持和校相关部门的配合下，加快解决新校区相关手续相关问题，保证新校区二期工程早日开工。

同时，经常到联系单位文化传播系调研、走访，与班子成员谈心，帮助协调解决工作中存在的问题。文化传播系根据艺术类专业的特点，实施以赛促学、以赛促教、以赛促建的教学模式改革，取得了很好的效果。

三、严于律已，加强自身廉政建设，-

认真执行党风廉政建设责任制

一年来，我站在讲政治、讲大局的高度，认真贯彻落实上级关于廉洁从政的有关规定，充分认识廉政建设责任制及反腐败斗争的重要性，始终把廉政建设责任制工作当作大事、要事来抓。认真学习中央、省委关于党风廉政建设的制度和规定，进一步强化廉洁自律意识，严格遵守和执行廉洁自律的制度和规定。坚持一岗双责，对职责范围内的党风廉政建设责任制工作和行政工作一起谋划、一起部署、一起检查、一起考核、一起落实，指导督促分管部门不断完善各项管理制度和廉政监督制度，抓好分管部门领导干部廉洁自律，对家属和身边的工作人员严格要求。工作中时刻提醒自己在其位而谋其政，堂堂正正做人，坦坦荡荡做事，扎扎实实工作。严格维护和遵守政治纪律，严守党的机密，不信谣，不传谣;坚持民主集中制原则，不搞个人自由主义，维护班子团结。

审视过去一年的工作，自己取得了-

一些成绩。我也深知，自身还存在着一些不足，如：政治理论学习的系统性还有待于进一步加强，内部审计工作规范化、制度化程度不高，工作的创新性还需要进一步加大力度，工作中有时有急躁情绪。今后我将继续努力，尽职尽责，扎实工作，团结带领分管部门同志，为学校的建设和发展做出自己新的贡献。

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中心校长述职报告(篇13)

忙碌中度过了一个令人欣慰的一年。在过去的一年里，在各级领导的正确领导和社会各界的关注下，作为职教中心的班长，我认真履行校长职责，解决思想、团结同志、开拓创新、锐意进取，为推进职教中心健康发展做了一些工作。主要表现在以下几个方面：

从20xx年创办容峰中学到20xx年创办综合高中，再到如今送走最后一批容峰学子，我们深切地感受到，办普教不是职教中心要考虑的事情，职教中心要发展，面临着如何重新定位，那就是要坚持"以服务为宗旨，以就业为导向"的职教办学方针。在几乎长达十年的过程中，与兄弟学校相比，我们落后了许多。在新一轮职教发展的形势下，20xx年暑假，经过与相关人员长时间地酝酿，进行了具有职教特点的内部管理体系的改革，实行了专业部负责制，对相近专业进行归口管理，通过建立并赋予专业部最大限度的责、权、利，使学校办学资源和人力资源科学、合理配置,实现了学校各专业教育教学、师生管理、技能培训、生产实习、招生就业等任务目标的规范管理，体现了教学效率提高在一线、管理措施落实在一线、办学问题处理在一线的管理目的。专业部负责制运行一年来，收到了明显的效果。在今年服装专业的对口升学考试中，我校有21名学生参加高考，共有20人上线，上线率96%。

在专业部负责管理体制下，在教育教学问题上，是继续沿袭普教模式，还是采取职教模式，经过与同事们共同研究和探讨，决定还是要建立符合职教特点的"工学结合、半工半读"的教育教学模式。为此，我们以酒店服务与管理专业到北京某山庄进行"职业体验百日活动"为契机，先期进行了"工学交替"模式的教育教学改革，教师也参与到企业的管理中。通过学生在各个岗位的职业体验，使他们深切体会到：过去在黑板上讲一百遍，不如在实际过程中做一遍。在此基础上，我们又与北京经贸学校协作，对多媒体技术与应用、汽车两个专业的学生进行了一个半到两个月的专业技术强化训练活动，学生们获益匪浅。在这种教学模式下，教师素质和业务能力也得到迅速提升。在这种模式的指导下，今年4月，我们与奥威大酒店成功互建"饭店服务与管理专业实训基地"和"奥威大酒店员工培训基地"，拓展了更为广阔的实习实训空间。

在职教办学过程中，与同类学校相比，我们深感自身办学实力不强，突出表现在师资特别是专业师资水平和实训设施的投入不足等问题上，而京津联办单位在这两方面具有非常大的优势。过去我们联合办学，是我们为联办单位输送生源，学生在我校上一年后，从第二年开始送到联办单位，办学效益无从谈起。为了提升我校师资水平，我们认真分析了彼此双方的优势和劣势，进行了深层地的合作办学，通过与联办学校开展教学研讨、联合打造等互动交流活动，办学效益日益体现。在今年全省举办的中等职业学校技能大赛中，我校与北京昌平联合打造的汽修专业李成、张桂成等六名学生在"汽车二级维护"项目的比赛中取得了团体二等奖的好成绩，为学校争得了荣誉。我校工程测量专业杨超在全国职业院校技能大赛（中职组）建筑工程技术技术工程测量比赛中荣获二等奖，为学校争得了荣誉。为了更多地享受京津的办学优势，或者说是基于借京津优势不断壮大我校自身办学实力的考虑，我们主动加强与京津学校的对接和合作，积极开拓招生市场，努力拓宽就业途径，先后与北京、天津等多家单位进行联合办学，并逐步在教育教学、招生就业等方面进行了沟通交流，实现了有效对接，学校逐步有了自己的发展内涵，我校被市教育局授予"对接京津先进集体"。

"新农村建设双带头人培养工程"的开展，是河北省职教办学模式的一个创新。为了方便符合条件的农民朋友对农业技术知识和文化基础知识的渴求，使他们成为新农村建设的科技致富带头人和农村改革带头人，我们克服师资、车辆、设备等方方面面的困难，开设了种植和养殖两个专业，招生600名学员，在全县八个乡镇建立了八个教学点，通过"农闲时节集中授课、农忙时节进行技术指导"的方式，扎实开展"农村双带"工作，受到农大农民朋友的热烈欢迎，使这项工程真正成为了农民心坎里实实在在的工程。

当前，老百姓对职业教育的满意度还不是很高，在一定程度上还存在鄙薄职业教育的观念，为此，我们通过对接京津宣传周、树立优秀毕业生典型、走村入户下乡宣讲等各种有效措施，加大对职业教育的宣传，通过落实招生指标、强化招生行为，经过我校全体教职工及各乡镇初级中学领导、教师的共同努力，实现了招生规模的重大突破，被县政府评定为"20xx年招生工作模范单位"。在就业方面，我校汽修、多媒体、路桥专业等专业毕业生已在国家图书馆、福田康明斯、北京网智科技、中交天津港湾研究院、公安部第一研究所、中交一航局、景天鸿地产等用人单位成功就业，学生就业率达到98.6%；学生满意度全面提升，学校就业工作获得了学生家长和各级领导的好评，老百姓对职业教育的看法正在发生着很大的变化，我校被县政府授予"20xx年度招生工作模范单位"。

一是为突出教学的主体地位，教务处和各专业部通过开展教师听评课、校本教材开发、优质课大赛等活动，推动专业技能上水平、教学质量上台阶：20xx年有1人获得国家级服装专业说课大赛三等奖、3人获得省文化课说课大赛一等奖、6人获得市级优质课一等奖。

二是积极探索与时俱进的教研思路，转变教研作风，努力打造务实求真、优质高效的教研品牌，取得了较大的进步，20xx年，我校9名教师获得省级优秀论文奖、20多人获得市级优秀论文奖，学校被县政府命名为"20xx年教育教学先进单位"。

三是通过创办《容城职教》、《容城职教中心简报》、《新农村》科技小报等形式师生弘扬职教文化、展示个人特长搭建了广阔的平台，营造了浓厚了职教文化氛围。

四是通过制度约束，开展篮球友谊赛、模拟招聘会、志愿者社会服务、配乐诗朗诵、我爱我的祖国卡拉OK比赛、元旦联欢会、技能节等一系列的活动，既展示了学生个性化的风采，又使学生在科学、规范的制度要求、约束下健康快乐成长。

各位领导、老师们！

回首往事，历历在目，与同事们一起共话职教中心的发展前景；与老师们畅谈教学改革的话题；与同学们一同体验成功的快乐。展望明天，豪情满怀，在新的发展机遇面前，我们将努力营造外部环境，突出改善办学条件，继续深化内部管理体制改革，加大教育教学改革力度，努力提升办学质量和效益，为容城职教中心的跨跃式发展贡献我们的力量！

疾控中心个人述职报告五篇

一般而言，有付出才会有回报，在当下这个社会中，我们需要做好写报告的准备。我们在写报告时需要考虑哪些？申请书范文网编辑特地为您整理的“疾控中心个人述职报告”，希望这些经验能够帮助你更好的管理时间！

疾控中心个人述职报告【篇1】

近三年来，在上级行政和业务部门的关心、指导下，经过全体同仁的共同努力，本人圆满完成了各项任务，现述职述廉如下：

一、加强学习，内强素质

一是认真学习理论知识。认真学习贯彻党的“十八大”及全面深化医疗卫生体制改革相关会议精神，积极参加仪征市第十二次党代会和党代表一系列活动，树立正确的人生观、世界观、价值观，思想上、行动上和党中央保持一致。

二是认真学习业务知识。认真学习疾病预防控制“三基”知识、重点传染病防控、免疫规划等相关工作方案，积极参加省、市组织的各项业务培训，及时掌握疾控发展最新动态和要求。

三是注重知识积累。确立实事求是、科学严谨的工作方法，尊重领导，团结同志，作风正派，诚信待人，和大家建立起了一种良好、协作的关系。通过理论联系实际，学中干、干中学，理论水平和实践能力有了进一步提高，近三年来在省级以上杂志发表学术论文3篇。

二、廉洁自律，外树形象

学习《党员干部廉洁从政若干准则》、《党内监督条例》等廉政法规，筑牢拒腐防变的思想屏障。奉行“廉洁聚人、律已服人”的人生格言，服从组织安排，维护领导班子团结，以身作则，按章办事，清白做人，接受上级领导和同事的监督。坚持大事讲原则，小事讲风格，从不搞特殊化。不参加高消费和高档娱乐活动，不在单位报销任何应该由本人支付的费用。二类疫苗全部由市疾控中心、国药控股公司供应，多次拒绝疫苗供商的宴请和礼品，无违法乱纪行为发生。

三、认真履责，完成任务

本人主要分管传染病防治 、免疫规划、艾滋病防治、慢性病防治、结核病防治、皮防门诊、卫生应急等工作，经常深入基层调研、督查，与相关人员共同探讨如何开展好工作。

1、传染病防治 建立健了全市疫情管理制度，及时开展基层疾控人员业务培训。全市传染病网络报告率、报告及时率、审核及时率均为100%。加强霍乱和手足口病防治工作，及时恢复肠道门诊，完成腹泻病检索、外环境监测、手足口病病原监测等任务，及时完成传染病的疫点处置任务。近三年来全市传染病发病率控制在较低水平，无甲、乙类传染病暴发疫情发生。

2、免疫规划 严格按照《预防接种工作规范》开展免疫接种，及时开展免疫规划人员业务培训，落实了预防接种前告知和接种后留观制度，儿童预防接种信息系统运行正常。每年接种疫苗约15万针次，五苗全程接种率98%以上，安全注射率100%。及时开展了计免宣传、入学儿童接种证查漏补种、副反应监测处置工作。

3、结核病防治 每年组织全市结防人员进行技术培训，及时开展“3〃24结核病防治日”宣传。每年发现活动性肺结核病人数230例以上，完成上级下达的发现任务。结核病患者转诊率、追踪到位率、治愈率、系统管理率全部达到上级要求。加强了肺结核病人治疗情况督导和耐药监测工作，及时落实免费治疗和奖励政策，提高工作人员积极性和病人的管理质量。大力推进结核病防治一体化建设，顺利完成了市疾控中心与市人民医院结核病门诊的交接工作。

4、艾滋病防治 大力开展艾滋病防治宣传，组织开展娱乐场所高危人群干预和监管场所筛查，男同干预有了实质性进展。大力推广PITC（医务人员主动提供的艾滋病检测咨询）工作，每年均能完成VCT门诊咨询检测、暗娼监测等任务。对发现艾滋病感染者及时进行网络直报、流调，认真落实“四免一关怀”政策，对艾滋病感染者和病人进行随访、治疗、检测，各项指标均达上级要求。组织实施江苏省艾滋病重大科技专项课题研究工作，按序时进度完成基线调查和随访任务。

5、慢性病防治 开展了仪征市慢性病及其危险因素调查5000人份，建立居民健康档案482300人，建档率为85.51%，动态管理人数为416000人，其中管理高血压为51550人，糖尿病为14600人，规范管理率分别为95.16%、95.53%。加强慢5病与死亡病例报告工作，对媒体报道的“癌症村”大仪镇杭集村进行了调查核实，并将调查结果及时反馈给了省疾控中心及中国疾控中心。切实推进全市慢病综合防治示范乡镇创建工作，大仪、新集镇通过扬州市慢病综合防治示范乡镇考核验收。

6、皮防门诊 加强防治知识的培训和宣传，完成疑似病例的报告和排查任务，同时认真做好休养人员管理和慰问工作。配合公安系统对高危人群进行艾滋病/性病检测，规范医疗机构性病诊断与报告工作。皮肤病性病门诊每年诊疗5万人次以上，无差错事故发生，在群众中树立良好的信誉。

7、卫生应急 进一步修订完善卫生应急预案，每年举办医疗机构传染病与突发公共卫生事件报告与管理培训班，实行24小时值班制，更新了储备的消杀药械和个人防护用品，开展应急演练，及时处置疫情预警信息。及时处置1起小学疑似水痘疫情、1起由埃可病毒25型引起的病毒性脑炎疫情、1起甲肝发病异常预警信息聚集性疫情、1起疑似肠道病毒感染引起的腹泻病例聚集性疫情和1起学校食物中毒，未出现疫情扩散。

四、存在不足与今后工作思路

本人虽然在工作取得了一定成绩，但还存在一些不足，主要表现理论学习不够系统，业务管理能力有待提高，部份工作仅停留在完成指标任务上，没有向工作纵深发展，工作质量有待提高。

在今后工作中，我将进一步加强理论知识学习，提高综合业务能力和管理能力，勤勤恳恳工作、踏踏实实做人，为推进我市疾控事业再上台阶而不懈努力。

疾控中心个人述职报告【篇2】

一、加强理论学习，努力提高自身素质

我被聘为市疾控中心党支部书记兼副主任，这是领导对我的关心和组织的信任，同时也是组织对我的一次考验，如何做才会不辜负领导的希望，组织的信任，是我三年来经常思考的问题，配合中心主任做好员工的思想政治工作，监督财务和党员干部的纪律，抓好计划生育工作和内部创建工作，带领大家做好健康教育、慢病管理、病媒监测和传染病控制工作，引导职工提高业务能力和行业素养，是我任职期间主要职责所在。

但在任职之初自己身感责任重大，知识欠缺，只有加强学习，不断提高自身素质，才能良好地履行职责，为此，结合当时学习和践行科学发展观的理论、认真学习了xx大以来的方针、政策、法律、法规、党章，党员的权力和义务以及中国共产党纪律处分条例等，学中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定;学习《廉政准则》;学习邓小平具有中国特色社会主义理论和“三个代表”重要思想;学习市委黄书记在全市创新创优、提质提效主题活动动员大会上的讲话;学习《党支部工作手册》，通过各方面的学习提高自己的政治素质。为了提高专业管理水平我学习了《疾病控制基层建设与管理》。三年来的学习和锻炼，感觉到自身素质有了较大的提高。

二、准确自我定位，积极当好助手

作为疾控中心的党支部书记兼副主任，即是中心领导班子的一员，也是疾控中心主任的助手，把握自身职责，配合支持中心主任工作，严格遵守党的纪律和组织原则，坚持集体领导和个人负责相结合，对自己分管的工作不推诿，不计较个人得失，尽职尽责，这是我任职以来的又一准则。在制定单位业务发展、中心文化发展规划、管理措施等方面起到了很大的作用，应用自身所学的知识，收集到的群众意见，外单位的经验等，提出合理意见和建议，得到了省疾控领导的.好评。积极主张民主集中制，对班子形成的决议，坚决服从，带头执行，积极督办。坚持民主集中制，增强班子团结，提高工作效能，调动了班子成员的积极性和工作热情，增强了班子的凝聚力和战斗力。

三、严格要求自己，始终保持勤政廉洁

自己从部队到地方，走上领导干部岗位三十年。我深深认识到，领导干部应当是全体党员干部和员工的楷模，应当具有优良的道德品德、良好的工作作风。为此，我始终严格要求自己，认真按照两个务必、八个坚持、八个反对十个禁止的要求，不断加强自身党性锻炼。认真贯彻执行中纪委关于领导干部廉政准则，严格遵守机关干部效能建设和卫生局《党风廉政建设目标管理责任制》的规定，牢固树立拒腐防变思想防线，以身作则，廉洁从政，抓好班子，带好队伍。在工作和生活中严格要求自己，没有公款吃喝玩乐现象，上级来人检查指导工作，严格控制接待标准，外出办事没出入高消费娱乐场所，自觉抵制各种不正之风的侵蚀。

四、兢兢业业，抓好本职工作

几年来我一直认真对待自己分管的每项工作。做工作的原则是：做一件事，就要尽最大努力做好。

1、深入调查研究，理清支部工作思路

连任疾控中心第三届支部书记，正好碰上深入学习和践行科学发展观、创先争优等活动，同时又遇上了医疗卫生体制改革，为了做好宣传辅导工作，我认真阅读了以及《科学发展观》，积极参加省疾控政研会和卫生局组织的政工干部培训，结合疾控中心实际先后开展了基层党建工作调研和行风建设工作的调研，开展了市公民健康素养、居民代谢综合征发病率以及医改对疾控工作影响等调研，其中撰写的《基层党支部党建工作调研》在省疾控专业委员会二届二次年会征文活动中获一等奖、论文《打造疾控精神、塑造行业形象》荣获优胜奖。为了规范工作，根据所学的知识结合疾控中心实际编制了《市疾控中心党建工作规范》，完善了各项规章制度。

2、抓学习，提高服务品牌

疾控中心这三年发展党员七名，现有在职党员42名，离退休党员18名，有这么一支庞大的党员队伍，如何发挥这支队伍的先锋模范作用，带领大家围绕中心的工作思路积极完成任务，首先必须在思想上适应党的方针、政策、法律、法规，能够高举中国特色社会主义理论的伟大旗帜，认真贯彻落实科学发展观理论，树立全心全意为人民服务的意识。因此，我主要抓了几个方面的学习和活动。

一是组织学习党章、领导论科学发展观以及时事政策等，使大家在思想上始终与党中央保持高度一致。

二是加强《公民道德规范》、医德医风、责任心等教育，强化职业道德、职业责任、职业纪律，增强服务意识，进一步规范行业行为，经过这三年工作，我深深体会到，只有始终把职业道德建设当作一项长期工作来抓，打造一支业务精，每位同志都开展了认真的自查自纠，几年来单位末发现有违纪事件。

三是利用载体开展革命传统教育和学英模活动，组织员工学习何任、钟杏菊、楼滨银等同志的先进事迹;开展了弘扬老防疫传统、开拓疾控新事业活动，邀请参加过解放战争离休老干部、血防先驱者刘书臣来中心传授老防疫传统;为了改善服务态度，提高工作质量，邀请市外侨办的领导来中心讲授文明礼仪培训。

同时根据自身职能和特点，中心党支部积极搭建党员服务平台，确定服务内容，组织党员开展志愿者服务、结对帮扶、走访慰问等活动，深入做好了党员联万户工作，帮助群众解决实际问题;继续做好了与北苑金山脚的文明结对工作。在抓好党员推选评优活动中，举办了医德楷模事迹报告会。

通过学习党员的先锋模范作用得到了发挥，每年大家都能为党员基金捐款，为困难群众献爱心，四川汶川发生地震后，有18名党员干部、共青团员业务骨干向支部提交了要求参加抗震救灾的申请书，先后有五批八人参加了抗震救灾和灾后授建工作。

四是结合中心工作实际，服务防病大局的要求，提出了以一创两推三比四争为载体，加强员工队伍建设，提升能力水平，促进强队伍，抓业务，创疾控特色服务品牌，抓业务建设，打造预防接种服务品牌，构建健康屏障;打造重点传染病防控服务品牌，健全防控体系;打造健康教育服务品牌，提高公民健康素养，通过活动，中心有一名同志被评为全国医药卫生先进工作者、一名省十佳疾控提名人物、一名省级青年技术能手、一名市医德楷模。

3、抓管理，强化单位的效能建设

配合主任做好中心的内部管理。

一是推行科学的综合目标管理制度。制定了《疾控中心人事分配方案和实施细则》，中层干部全部做到了竞聘上岗，员工双向选择上岗;实行了定岗、定职责、定任务、定制度四定，将工作任务、服务态度、劳动纪律等量化，每月或每季组织考核小组对科室、个人进行一次考核，并与评先、评优、奖金挂钩。通过内部管理，建立激励机制，有力提高了员工的业务素质，调动了积极性。

二是强化了单位的效能建设，促进日常管理。实行上下班签到制度，开展定期不定期的查岗制度，加强了干部员工的纪律观念。

三是实行了会议制度，根据《中心党建工作规范》，做到了每月召开支部委员会二次，支部大会一次，党小组会每周一次，党课每月一次，班子民主生活会一年两次，充分发挥民主集中制，凡事都安排在支部委员会上集体讨论确定。

四是严格物资采购审批制度，招待制度、考勤制度、卫生管理制度、车辆管理制度等。

五是创造条件，凝聚人心，活跃中心员工的士气，每年举办文化节，成立了篮球队、乒乓球队。

疾控中心个人述职报告【篇3】

半年来，我紧紧围绕年初工作目标，认真履职，勤政廉政，扎实工作，较好地履行了岗位职责。现将主要情况汇报如下：

一、勤奋学习，提升能力素质

今年是我区能力建设年，以此为契机，把加强学习，提高政治素质和业务能力水平放在首位。

一是勤学政治理论。注重学习，使自己始终保持清醒头脑，站稳政治立场，始终牢记为人民服务的宗旨，切实保障广大人民群众的身体健康。

二是勤学专业知识。带头系统学习相关法律法规和专业知识，上半年中心举办各类培训班18期，外请专家授课6次，派业务骨干参加省、市疾控系统业务学习11期，通过学习培训不断提高自己的法制意识和理论业务水平，提升履行岗位职责的能力。

三是勤于结合实践。坚持理论联系实际，在实践中发现问题、找出不足、明确方向，真正做到学以致用、用以促学，提高学习的实效性。半年来，我利用全区开展的“能力建设年”、“创先争优”和市卫生局联点帮扶活动的契机，认真思考基层疾控工作开展情况和疾控队伍的发展方向，扎实开展工作，切实保障人民群众的身体健康。

二、恪尽职守，认真履行职责

疾控工作与提高人民群众的健康水平息息相关。作为疾控中心的负责人，我始终以保障人民群众健康服务为宗旨，着力提高疾控工作服务质量和水平。

一是加强卫生监督。严格把关卫生许可证及从业人员健康证的发放。完成食品、公共场所从业人员预防性健康体检和卫生知识培训2081人，办理卫生许可证73家，健康证1981个。全面推动卫生监督监测工作。1—6月抽检各类公共场所样品307份，合格率84%；医疗机构消毒效果监测样品337份，合格率92.5%；对7家二次供水单位实行季度监测，合格率100%；对不合格样品单位提供了相关技术指导。根据省市食品安全风险监测计划，抽检样品18份。积极规范和整顿医疗服务市场秩序，联合市执法监督处开展“卫康行动”。对辖区98家医疗机构进行地毯式监督检查，全面开展打击非法行医、超范围执业、聘用非卫技人员执法、医疗废弃物处置不规范等违规违法行为，共立案查处违规违法医疗机构15户。加强“五小”行业管理，巩固创建国家卫生城市成果，上半年城市考评两次获得第一名。

二是加强疾病防控。急性的传染病管理到位、处置有力。扎实做好了手足口病和霍乱的防控工作，对基层相关医务人员进行指导培训，加大了对学校和托幼机构等人群聚集场所的防控指导力度。下发防控宣传资料1.5万份，开展了霍乱外环境和水产品监测，杜绝了食源性和水源性霍乱疫情的发生。全区至目前手足口病无死亡病例发生。加强疫情监测和信息上报，确保漏报率控制在2%以下。重点传染病防治规范有序。艾滋病防控着重做好了艾滋病、性病的疫情报告、hiv初筛检测、高危行为干预工作，上半年高危人群检测和自愿咨询检测数均完成全年任务的70%以上，认真落实结核病防治措施，全区dots覆盖率达100%，保持结核病防控专报率和转诊率均为100%，患者系统管理率99.05%。血吸虫防治达标成果进一步巩固。

积极开展查螺、灭螺和灭蚴工作，大力开展血防宣传周活动，我区已连续10年无急性血吸虫报告病例。进一步推进和拓展了肿瘤随访登记、高血压、心脑血管疾病等重点慢性病和精神病的综合防治工作，制定了慢病防治工作方案及行为干预措施，建立社区居民健康档案。免疫规划工作稳步推进。1至6月，全区完成适龄儿童常规接种20346人次，“五苗”接种率均在98%以上，为实现20xx年我国向世卫组织承诺的消除麻疹以及维持无脊灰状态，积极开展麻疹和脊灰查漏补种工作，已连续多年未发生麻疹和脊灰病例。健康教育广泛深入。积极开展包括“4.25预防接种日”、“3.24结核病日”专题宣传等各类健康教育宣传活动38次，发放宣传资料20000余份（册）。同时稳步推进全民健康生活方式行动项目工作，树立示范单位、示范社区、示范食堂等典型，在化工厂生活区建立“健康知识一条街”，设有宣传橱窗30个，以示范效应带动整体工作开展。

三是加强应急处理。果断处理突发应急事件。上半年共接到卫生应急事件报告4起，均在1小时内对现场开展流行病学调查、个案调查、采样分析等工作，确保了在最短时间内对疫情进行了有效处置，维护了社会的稳定。加强应急值班管理。制定了手足口病、霍乱、甲流等传染病处置预案，对应急物资及装备进行了添置和更新，继续坚持实行24小时值班。积极组织多次突发应急事件处置培训和演练，努力提升中心应急处置水平。

三、严于律己，建树良好形象

坚持践行立党为公、执政为民、廉洁从政，不断提升党性修养，建树自己良好形象。

一是坚持制度管理。坚持用制度管人，用制度管事。制定了中心20xx年目标管理实施方案和考核细则，完善了《XX区疾病预防控制中心制度汇编》，与科室负责人签订了目标管理责任状，严格劳动纪律，规范办事程序，坚持党务和政务公开。通过建立和完善有关制度，使中心工作能有条不紊地开展，做到了“行为有规范，工作有制度，办事有程序”。

二是坚持民主决策。我始终严格要求自己，作风上讲民主，工作中讲奉献，班子中讲团结，同志间讲谅解，认真作好表率。坚持民主集中制原则，在事关全中心发展的重大事项决策问题上，我始终坚持在广泛征求意见的基础上，召开领导班子成员会或主任办公会进行集体研究，不把个人意见凌驾于集体意见之上，促进了决策的民主化、科学化和规范化。

三是坚持廉洁从政。严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，筑牢思想道德和党纪国法两道防线，自觉抵制各种诱惑，增强拒腐防变能力，永葆党员领导干部勤政廉洁良好形象。时时处处自重、自省、自警、自励，从不参加任何高消费和高档娱乐场所活动，没有使用公款大吃大喝，没有在单位报销任何该由本人支付的费用，纯洁社交圈、净化生活圈、规矩工作圈、管住活动圈。

半年来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足：主要理论水平有待于进一步提高，工作闯劲有待进一步增强，思想观念有待于进一步解放。在今后的工作中，我将认真加以改进。下半年，着重从以下几个方面努力：

一是进一步加强班子与干部队伍建设，强化内部管理，推行创新管理模式。

二是健全城区疾病预防控制网络，提升突发公共卫生事件应急处理能力，突出抓好手足口病、霍乱、艾滋病、结核病、血吸虫病等重点传染病防控。

三是拓宽服务领域，提供优质服务，确保圆满完成我区疾病预防控制各项工作任务。

疾控中心个人述职报告【篇4】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX市疾控中心的主任，今天我非常荣幸地向大家作述职报告。回顾过去的一年，我深感责任重大、使命光荣。在过去的一年里，我们疾控中心积极响应上级部门的号召，全力以赴，做出了一系列的工作成绩，在疾病预防控制工作中发挥了积极作用。

首先，我们加强了疾病监测和预警工作。在过去的一年中，面对疫情威胁和其他传染病的突发，我们高度重视，第一时间展开了疫情调查和监测工作。我们建立了一套完善的监测系统，包括病例报告、信息收集、数据统计和分析等环节，确保了第一时间获取到疫情的真实情况，并及时向上级部门和医疗机构进行通报，从而为疫情的控制提供了重要的参考和依据。

其次，我们加强了疾病防控指导和宣传教育工作。我们深入基层，开展了一系列的疾病防控指导和宣传教育活动，旨在提高公众的健康意识和防病意识。我们制作了宣传资料，举办了宣传讲座，组织了健康知识竞赛等活动，通过多种渠道向公众普及疾病预防知识，增强了公众对疾病的防范能力，提高了整个社会的防病意识。

再次，我们加强了疫情应急响应和处置工作。面对突发的疫情和疫情的快速扩散，我们积极响应上级部门的要求，迅速启动了疫情应急响应机制。我们成立了应急小组，做好了疫情的防控工作和患者的救治工作。我们调配了大量人力物力，全面检测疫情，追踪密切接触者，并展开有效的隔离和治疗工作，最大限度地控制疫情的传播。

最后，我们加强了与相关部门的合作与交流。在过去的一年里，我们与医疗机构、卫生部门、疾病预防控制机构等建立了紧密的合作关系，加强了信息共享和技术交流。我们组织了专家鉴定会、疾病诊治经验交流会等活动，深入研究各种疾病的预防和控制方法，并将相关研究成果运用到实际工作中，提升了我们的工作质量和水平。

在未来的工作中，我们将继续努力，进一步加强和完善疾病预防控制工作，提高疫情防控和卫生应急处置能力。我们将加大宣传力度，提高公众的防病意识；加强疫情监测和预警工作，及时采取有力措施控制病情；加强与相关部门的合作与交流，提高技术水平和工作效能。

最后，我要衷心感谢各级领导的大力支持和关心，感谢全体同事的辛勤付出和团结协作。让我们携起手来，共同努力，为保障人民群众的健康安全而不懈奋斗！

谢谢大家！

疾控中心个人述职报告【篇5】

20XX年度在紧张匆忙中度过，回首一年来的工作，繁杂却充实，忙碌而不失条理。一年来本人全力以赴、尽职尽责地做好分管工作，并在具体工作实践中不断思考、不断探索、不断创新，取得了一些收获。现结合实际情况从工作、学习、廉政建设等方面做简要总结，如有不妥。

一、加强学习，努力提高自身素质

疾控工作与人民群众生命健康息息相关，是社会事业发展的重点所系，也是难点和热点所在。我深感任务艰巨，责任重大。作为一名领导干部就必须不断提高政治理论水平，全面熟悉掌握各种卫生法律、法规、政策。自己始终把加强政治理论学习，提高自身政治业务素质放在首位：

一是除参加县里组织的各种学习活动、中心组织学习外。自我加压，坚持自学，认真学习了马列主义。树立正确的政绩观，增强贯彻执行党的路线、方针、政策和法律法规的自觉性，切实履行职责，积极勤奋工作，努力提高疾控服务能力和水平，切实保障广大人民群众的身体健康。

二是对卫生工作的方针政策、法律法规和业务知识进行了系统学习。认真学习了《传染病防治法》、《艾滋病防治条例》、《职业病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》等法律法规，积极参加省、地、县各类卫生知识及卫生管理知识培训班，不断更新自己的知识储备，努力提高自己的法制意识和理论水平。

三是对我县的疾控工作现状进行了深入的调研。一年来下基层调研20余次，对乡镇公共卫生事业的发展状况和疾控队伍现状有了深入了解，针对调查中存在的问题，认真分析了原因，及时提出解决问题的办法，并撰写了调研报告。

二、兢兢业业，抓好本职工作

一年来，我始终坚持把增强分管各科室工作人员责任意识、大局意识、竞争意识、忧患意识，提高服务质量和工作效率作为工作的重中之重来抓，制定了岗位目标责任制和综合目标量化考核办法，通过行之有效的制度来约束人，管理人，调动人，以提高工作的积极性、主动性和创造性。并经常深入各科室，与各科科长、专业人员共同研究专业工作，使分管的各项工作，在这一年来都有很大程度的提高：

1、结核病控制项目

始终坚持“预防为主，防治结合”的原则，全面实施现代结核病控制策略，加强结核病防治规范化管理，强化了结核病病人发现、诊断、治疗、管理，取得了显著成效。

（1）加大病人发现力度，提高病人发现率和规范治疗率，病人发现是结防工作的首要环节，为了尽可能的多发现病人，我们采取了多种促进方法，同时按照国家绩效考核的要求，使病人转诊率、发现率达到国家要求的水平。对发现并登记的病人全面落实国家免费检查治疗政策，做到发现一例，报告一例，登记一例，管理一例，治疗一例，治愈一例，争取做到彻底控制传染源。通过努力上级下达的各项目标任务基本完成。

（2）强化督导，确保病人的治疗管理质量，为进一步搞好结核病人的督导访视，确保全程督导化疗率达到100%，根据项目工作要求，制定了严格的`督导制度，县结防人员定期不定期下乡督导，督导频次每月至少1~2次，重点对乡级防痨专干、村医和免费治疗的病人进行全面督导访视，并开展面对面培训工作。

（3）加强培训，提高了专业队伍素质，举办各类培训班6期，全年累计培训280余人次，通过业务培训，使大家接受和掌握了现代结核病控制措施、技术、政策和标准化、规范化的管理程序，更新了观念，进一步提高了防痨人员的业务水平和工作能力。

（4）大力开展健康教育活动，一年以来，采取形式新颖多样化的结核病防治宣传活动，发放了简单易懂的结核病防治材料和宣传画5000份，宣传单30000份，在县广播电视台开展电视宣传每月2期，宣传栏20期。使公众进一步了解结核病防治知识及国家政策，取得了良好的宣传效果。

2、艾滋病防治项目

为贯彻落实文件精神，扎实履行《艾滋病防治条例》（以下简称《条例》）赋予我们的艾滋病预防工作职责，保护广大人民群众健康权益。我县做为中央与自治区共建示范区，以率先落实国家各项艾滋病性病防治政策措施，探索解决艾滋病性病防治工作中出现的问题，减少新发艾滋病病毒感染，降低艾滋病病死率、提高艾滋病病毒感染者和病人生存质量，减轻艾滋病和性病的危害为工作目标，认真开展了各项工作。

（1）普及大众艾滋病防治知识，深入开展了宣传动员工作，利用各种宣传日活动共向广大群众发放宣传单、宣传折页。对村支书、社区干部、村妇女干部进行了艾滋病防治基本知识培训工作，组织工作人员开展上街及下乡宣传活动等，收到了良好的宣传效果。

（2）加大了预防性传播疾病的干预工作力度，县高危人群干预工作队也按照每月深入场所开展一次干预工作的要求认真开展了干预工作。

（3）认真组织实施开展针减少毒品危害项目工作。针具交换严格按照相关规定规范相关工作。目前有3名同伴教育员在开展工作。并加强了对清洁针具的发放和被污染针具的回收管理，每周对发放和回收针具进行统计，并及时对污染针具进行销毁处理

（4）全县四个咨询门诊和七个咨询检测点基本按要求完成咨询任务。

（5）加强了对监管场所新入所人员的监测力度。

（6）我县今年新报告的19名感染者首次随访率为95%，随访干预率85.7%，CD4细胞检测率为64.8%，即往单阳配偶检测率为81.3%，新发单阳配偶检测率为94.1%。七做好了艾滋病病人的抗病毒转介工作。截止目前已有19名艾滋病病人在接受抗病毒治疗，依然存活并坚持治疗的比例为50%，抗病毒治疗覆盖率达到35%。

3、学校卫生工作

学校卫生工作是关系到青少年儿童健康的一件大事，加强对传染病、常见病的预防和治疗，切实做好防病工作，使学校的各项卫生工作有序进行是我们义不容辞的责任。根据《学校卫生工作条例》，围绕认识健康，珍惜健康，协助学校不断提高健康教育课堂教学质量，指导各学校开展晨检工作。根据不同季节特点，开展各项宣传预防工作。严防各类传染病对师生的危害，及时尽早对师生做好知识性宣传工作，要求学校每月每期宣传栏中按季节变化宣传防病知识，同时还利用集体晨会和宣传单形式发放给班级宣传。为及时了解在校学生的健康状况，开展学生体检工作，对县直各学校5000余名学校进行了健康体检工作，并将相关信息及时反馈给了各学校。

4、脊髓灰质炎防控工作

自今年8月底地区发现脊髓灰质炎疫情以来，本人深刻认识到做好脊髓灰质炎防控工作的重要性和必要性，意识到自己的责任重大，自始至终按照上级的安排，不择不扣完成上级交代的任务，全力做好做好脊髓灰质炎防控工作，确保我县脊髓灰质炎防控工作顺利进行。

三、严格要求自己，始终保持勤政廉洁

我始终坚持用清廉务实的作风约束自己，严格按照党的章程、廉洁从政准则和有关规定要求自己，注意加强思想道德修养，培养积极向上的生活情趣。从自己做起，力求做到思想上重视，制度上建全和行动上自律。坚持群众利益无小事，把为群众服务作为工作的出发点和落脚点，不取不义之财，不谋一己之利，处处以身作则，树立好的榜样。让自己的言行与党员领导干部的身份相符，永葆共产党人的政治本色。严格执行政治纪律、组织纪律和工作纪律，在大是大非问题面前旗帜鲜明、立场坚定，自觉维护祖国统一和民族团结，反对民族分裂。

认真贯彻落实党风廉政建设责任制，教育和引导干部职工把主要精力用在谋发展和干实事上，要求别人做到的事，自己首先做到，要求别人不做的事，自己坚决不做，自觉把自己置身于广大职员工的监督之中，扎扎实实履好职、尽好责，不断以改革的精神、探索的勇气、创新的思路、有力的工作、良好的作风去开创新局面。

一年来，虽然各项工作取得了一定的成绩，但与上级的要求和广大职员工的期望还有一定的差距。今后，我将一如既往，尽心竭力，忠实履行自己的神圣职责，为本县公共卫生事业贡献自己的全部智慧和力量。

我的述职完了，谢谢大家！

文章来源：http://m.swy7.com/a/5174926.html

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