营业厅经理述职报告

营业厅经理述职报告推荐。

栏目小编很高兴为大家推荐一篇关于“营业厅经理述职报告”的文章，继续访问我们的网站以获取更多参考资料。自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，在当下这个社会中。我们经常会使用到报告，报告在行文上一般都使用陈述方法，即陈述其事。

营业厅经理述职报告【篇1】

营业厅经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是某公司营业厅经理，今天有幸在这里向大家述职。在过去的一年里，我和我的团队始终以客户为中心，努力提高服务质量和客户满意度，取得了一定的成绩，并且面临了一些挑战和问题。接下来，我将重点介绍以下几个方面：

一、市场营销工作

在市场营销方面，我们通过网上宣传、传单派发、电话邀约等多种途径吸引客户加入我们的服务，并加大对优质客户的回访力度，实现了不错的客户增长。同时，针对返佣政策的调整和竞争对手的入驻等情况，我们也做出了相应的调整和创新，加强服务差异化，提高客户黏性。此外，我们还积极开展线上、线下联动的营销活动，打造网购、自提、送货上门等多种服务模式，拓展了营销渠道，丰富了服务内容，实现了销售收入的增长。

二、团队管理和员工培训

作为一名营业厅经理，我认为团队的建设和员工的培训是非常重要的。在这一年的工作中，我与团队一起，通过定期会议、沙龙培训、心理疏导等方式，加强了团队的凝聚力和协作能力，并制定了绩效考核和奖惩制度，为员工的个人发展提供了更好的保障。此外，我们还积极引进和培养新人，提高整个团队的素质和竞争力。

三、客户服务和投诉处理

客户服务是营业厅工作的重要组成部分，为了提高服务质量和客户满意度，我们团队不断践行“客户至上”的服务理念，提高服务态度和专业技能，加大对客户的关怀和回访力度。在服务过程中，我们也针对客户的各种需求和问题，不断优化服务流程，提高服务效率，从而实现了客户满意度的提升。当然，在客户服务过程中，也难免会遇到一些投诉和纠纷，我们团队更是主动对此进行了学习和应对，提高了投诉处理的能力和水平，并积极沟通和协调，妥善解决了各种问题。

四、团队协作和企业文化建设

在一年的工作中，我们大家共同面对和解决了许多困难和问题，但团队协作和企业文化的建设始终是我们关注的重点。在这方面，我和团队也尝试创新和改进，注重打造良好的协作氛围和激励机制，倡导诚信、责任、创新的企业文化，为团队成员的个人发展和职业价值提供了平台和机会。同时，我们也加强了与其他部门的沟通和协调，实现了资源共享和合作共赢。

总之，过去一年的工作中，我和我的团队共同努力，取得了一些成绩，并且也面临了一些挑战和问题。我们团队将继续团结协作，不断提高服务质量和客户满意度，为公司的发展贡献自己的力量。最后，感谢领导和各位同事的支持和配合，我相信，在大家的共同努力下，我们团队的工作会越来越出色。谢谢！

营业厅经理述职报告【篇2】

营业厅经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

非常感谢领导、公司给予我的信任和支持。我是某某公司营业厅经理，现在向大家汇报一下我的工作情况。

一、工作概况

自上一次述职报告以来，我已经担任了一年的营业厅经理工作，全面负责了该分公司的营业、客户服务、人员管理、业务发展等工作。

在我任职期间，本营业厅的日常业务处理能力和服务水平均有了显著的提高，客户数量也稳步增长。在维护本公司市场份额的同时，我还积极开拓了新的市场领域和细分市场，开拓了多元化业务，为公司创造更多的利润。

二、业务发展

在我担任营业厅经理期间，我认真贯彻执行了公司业务发展方针，通过多种渠道拓展市场，努力推广公司的服务等优点，取得了可喜的成绩，具体如下：

1. 新开拓了一批大客户，为公司带来了稳定的收入，同时也发展了一些小微企业客户，为公司集团化发展做出了贡献；

2. 依托现有资源和市场优势，积极探究电子商务、智能家居、智慧城市、工业互联网等新兴业务，为公司拓展多元化业务市场奠定基础；

3. 充分利用业务发展的平台，开展了多项线下活动、线上宣传、网络推广、文化传媒等业务推广活动，提高公司形象和知名度。

三、团队管理

作为营业厅经理，我不仅要管理自己的工作，还要管理团队，提高员工的工作效率和服务质量，具体如下：

1. 采用人性化的管理方式，让员工感受到温暖和关爱，增强他们的凝聚力和归属感；

2. 完善员工的培训机制、晋升机制和奖励机制，增强员工的动力，对每个员工进行全员培训，为公司的未来发展储备人才；

3. 充分发挥员工的职业潜能和技能，让他们有更多的发展空间，提供更多的晋升机会和激励措施。

四、服务水平

在我担任营业厅经理的期间，我们一直将服务放在首要位置，提高服务质量，给客户提供更好的体验，具体如下：

1. 将客户利益和工作效率放在第一位，采取一站式服务模式，全面提高工作效率，使用多种新技术和流程优化，为客户提供更快速便捷的服务；

2. 不断完善服务流程和客服体验，加强业务人员技能培训和管理，提高服务质量和用户满意度；

3. 对客户的反馈及时处理，提高客户满意度，通过推进客户服务方案、体现人性化和专业性，为客户提供更好的服务。

五、结论

在我担任营业厅经理的期间，共经历了多次困难和挑战，遇到了各种各样的问题，也取得了相应的进步和成果。今后，我将继续保持工作的积极性和进取心，不断开拓创新、破解难题，为公司的发展再创佳绩。

谢谢大家。

营业厅经理述职报告【篇3】

营业厅经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某公司的营业厅经理，今天非常荣幸能够在这里向大家呈现营业厅的工作情况和工作成果，在此谢谢公司各级领导和同事对本营业厅的支持和关心。

一、 公司概况

本公司是一家专业从事移动通信业务销售、服务的大型企业，成立以来，公司一直秉持“诚信为本、服务至上”的经营理念，立足于精准市场定位和产品优化，获得了较高的市场占有率和颇多的行业认可。

二、 营业厅概况

本营业厅位于某市中心商业区，交通方便，环境优美，租金较高，但地理位置和客户群体优势明显。采用全新的设计理念，装修豪华，设备齐全，营业厅面积为1000㎡，共有两个大厅，分别是客户服务区与业务咨询区，随着公司的不断发展，本营业厅从业务咨询到物流配送、售后服务等一条龙服务模式全部覆盖，并实施365天不打烊的全天候服务。本营业厅目前共有11名员工，其中5名为客户服务人员，3名为业务咨询人员，2名为物流配送人员，1名为保安。团结一心，共同为客户提供优质的服务。

三、 工作成果

1. 生产销售业绩

截止到2019年底，本营业厅全年的业绩稳步增长，销售额达到1500万，其中移动通信类产品贡献50%以上的销售额，其他业务主要包括宽带、固话、数字电视等。

2. 客户服务

本营业厅服务覆盖面广，服务内容涵盖全面，主要包括上门服务、在线咨询、用户投诉处理等。特别是在咨询服务方面，本营业厅的员工具有专业性和高效性的特点，能够很好地解答用户的各种咨询问题，给人留下了深刻的印象。

3. 营业员培训

公司以创新为核心，从人才培养方向下功夫，在2019年，本营业厅共安排4场培训会，涉及的培训内容既包括销售技巧，又包括新技术的学习和操作，旨在提高员工的专业素质和业务竞争力。培训后，员工们纷纷表现出更积极的工作态度和更出色的工作表现。

四、 存在问题与展望

尽管本营业厅已取得了一定的成绩，但在工作实践中，也存在一些问题：

1. 员工流失：由于当地生活成本上涨和本单位薪水没有跟上，导致营业厅的员工出现一定的流动性，这给营业厅稳定经营带来了一定的不利影响。

2. 竞争激烈：我们的竞争对手越来越多，特别是互联网行业在移动通信市场逐渐占据了一席之地，对我们本营业厅的业务销售带来了一定的不利影响。

针对以上问题，我们的下一步工作计划是，加大对员工的待遇和培训力度，逐步提升员工的专业素质和职业发展空间；另外，加强宣传推广力度，同时，积极探索与当地优势企业共建渠道，以扩大市场占有率，促进公司的健康发展。

最后，再次感谢公司各级领导和同事的关注和支持，本营业厅全体员工将再接再厉，用更加努力的工作来回报公司和客户。

谢谢！

营业厅经理述职报告【篇4】

尊敬的领导、各位同事：

我作为公司X营业厅的经理已经服役三年了，对于如何有效地管理这家营业厅，我有一些心得和体会，现在向大家作一份述职报告，请大家多多关注。

首先，我想说的是营业厅的销售业绩。这是我们营业厅最为关注的指标，也是考核我们工作成绩的主要标准之一。通过我们的不断努力，今年的销售额与去年相比，增长了30%。这都离不开我们销售人员的辛勤努力和团队合作。

其次，我要讲的是我们营业厅的服务质量。只有做好服务工作，才能让顾客感受到我们的诚信和专业。我们全体营业员都经过专业培训，能够针对不同的客户需求，提供个性化的服务。我们常常开展客户生日礼物、专属客户会员等活动，增强客户黏性。我们营业厅的满意度调查结果表明，95%以上的客户对我们的服务非常满意。

然后，我要说的是团队建设。团队的建设是我们在这里工作的重要方面，也是我们营业厅经营的必要条件。我们通过每月团队培训、组织销售攻略和定期赛事活动等方式来增强团队凝聚力和士气。同时还注重每个员工的成长，帮助员工提升自身业务技能和管理能力，激励员工的积极性和创造力，让每个员工都感受到公司的关心和支持。

最后，我要感谢大家一直以来的支持和帮助。我会一如既往地努力工作，把公司对我寄予的期望转化为实际工作效能。谢谢大家！

以上是我的述职报告，感谢大家的聆听！

营业厅经理述职报告【篇5】

尊敬的领导、各位同事：

我是XX营业厅经理，今天非常荣幸向大家汇报本营业厅的工作情况和经营业绩及未来发展规划。

一、工作情况

1.1 人力资源

本营业厅紧紧围绕“提升顾客满意度、提高公司业绩、完善内部管理、开拓新市场”的工作目标，采取以人为本的管理模式，大力发扬“团队协作、勇攀高峰、精益求精、服务至上”的精神，以全力保障公司经营业绩为目标，实施人力资源战略，在推动员工职业发展的同时，不断提升工作业绩，拓宽发展空间。

1.2 经营管理

本营业厅坚持以客户需求为核心，以“稳定、优质、高效、群策群力”作为服务理念，加强各项管理，全面推进日常工作流程，优化产品结构和服务标准，强化售前、售后服务质量管理，不断提升服务质量和水平。

1.3 市场开拓

本营业厅注重市场拓展工作，强化市场分析，主动寻找拓展空间，挖掘市场潜力，充分发挥自身特色和竞争优势，积极开展营销网络建设，扩大客户群体，不断提升市场占有率。

二、经营业绩

2.1 收入情况

本营业厅自成立以来，在公司领导和公司全体员工的支持下，持续不断地推进各项业务发展，不断提升服务品质，努力满足顾客需求，收入状况稳步上升，2019年实现营业收入XX万元，同比增长XX%，收入增速领先同行业水平。

2.2 销售业绩

本营业厅在全面推进产品销售、服务提升、市场拓展等方面取得了显著的成绩。2019年销售业绩为XX万元，同比增长XX%，稳居行业前列。

三、未来发展规划

3.1 提高服务水平

针对市场需求，我们将继续加大针对客户服务的力度，提升售前、售后服务水平，加强客户关系维护和发展，通过服务创新，提高营业厅吸引力和影响力。

3.2 拓宽营销渠道

继续加强市场拓展，拓宽营销渠道，加强网络建设和渠道推广，提升客户服务体验，提高在市场的占有率和表现。

3.3 提高人员素质

通过加强对员工培训和发展，提高员工整体素质和职业技能水平，持续不断培养 具有良好职业道德和专业素质的员工，为公司经营业绩和市场拓展提供源源不断的人力保障。

以上是我对本营业厅情况的详细汇报。我将继续以“优化结构、创新服务、提升效益、持续发展”的理念，不断推进营业工作，履行好职责与义务，全面提升经营管理水平，取得更好的发展成果。

报告完毕，谢谢大家。

营业厅经理述职报告【篇6】

营业厅经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！本次述职报告我将对我在担任营业厅经理期间的工作进行总结和分析，并向各位领导和同事们汇报。

一、工作概述

在过去的一年中，我全面负责营业厅的日常运营管理工作。通过与团队密切合作，我成功地实现了一系列重要目标和挑战，包括提升团队的整体绩效、增加营业额、提高客户满意度等。

二、工作重点及成果

1. 团队管理与培养

作为营业厅经理，我始终坚持以团队为核心，注重团队成员的培养与管理。我搭建了一个高效协作、互相信任的团队，通过设立每周团队会议和个人定期面谈的机制，不断强调团队成员的岗位职责，激发个人潜力，提升整体业绩。团队的整体绩效有了显著的提高，员工流失率也有所降低。

2. 营业额增长

为了提升营业额，我密切关注市场需求和竞争动态，及时调整产品组合和价格策略。同时，通过组织营销活动和优惠促销，吸引了更多客户并达成了销售目标。与此同时，我还着重培养销售团队的专业技能，提高团队销售能力，进一步推动了营业额的增长。

3. 客户关系及满意度提升

客户满意度一直是我们工作的重要指标之一。为了提升客户满意度，我推行了一系列措施，包括优化服务流程、制定客户回访计划、加强售后服务等。通过这些努力，我们成功提升了客户满意度，并得到了许多客户的长期支持和好评。

4. 员工培训与提升

为了提高员工整体素质和团队的竞争力，我积极组织各类培训和学习活动，包括销售技巧培训、产品知识学习、管理培训等。通过这些培训活动，员工们的专业素养和团队协作能力得以提升，为公司的长期发展打下了坚实基础。

三、存在问题及对策

尽管在过去一年中取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足：

1. 人员流动性较大，员工稳定性需进一步提高。

针对这一问题，我计划加强员工培训和职业发展规划，提供更多的晋升机会和福利待遇，提高员工的归属感和稳定度。

2. 各业务岗位间协同性不足。

为解决此问题，我打算加强跨部门合作，推动信息共享和协同工作。同时，鼓励员工参与跨部门项目，加深团队合作意识。

四、未来工作计划

为进一步提升营业厅的整体业绩和绩效，我制定了以下工作计划：

1. 更加关注客户需求，提供更优质的服务。

2. 持续强化员工培训和团队建设，提高团队的综合素质和专业水平。

3. 加强内部沟通和协作，推进工作流程的优化和效率的提升。

4. 挖掘市场潜力，寻找新的业务机会和发展方向。

五、结束语

总的来说，我在去年的工作中取得了一些成绩，并意识到自己工作中存在的问题和不足。在新的一年里，我将继续努力，改进工作方法，提高工作效率，以更好地完成公司交给我的各项任务，为公司的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

营业厅经理述职报告【篇7】

营业厅经理述职报告

尊敬的领导：

我是某公司x营业厅的经理，我负责该营业厅的日常管理工作，并带领团队完成各项任务。在近期的工作中，我做了以下述职报告，希望能够展现出我对公司的忠诚和对工作的热情。

一、工作职责

1. 营业厅整体管理

作为营业厅经理，我负责该营业厅的日常管理工作，包括设备设施的维护、人员招聘培训、客户服务等方面的工作。同时，我还要负责编制年度、季度营业计划以及月度运营分析报告。

2. 团队管理

我是一名团队领导者，我所带领的团队是营业厅的骨干力量。我要带领团队完成所负责区域的各项业务任务，并建立团队协作机制，以及定期组织培训和交流活动，提高团队的整体素质。

3. 业务拓展

在市场竞争激烈的情况下，我不断探索市场的发展机会，寻找新的业务拓展机会，通过不断地市场调研和客户需求分析，实现了销售模式和客户服务方式的创新，为公司带来了不小的商机。

二、工作亮点

1. 团队的业务水平提高

在我带领团队的期间，我注重提高团队成员的业务水平，制定了定期培训的制度，定期对团队成员进行业务咨询和辅导，鼓励他们在工作中勇于创新、不断学习，有效提升了团队的整体素质。

2. 全面提高客户满意度

我们努力为客户提供更好的服务，定期跟进客户的使用情况，并进行客户回访，了解客户的需求和投诉，使我们能够有针对性地调整服务，从而更好地为客户提供服务，提高客户的满意度，树立了良好的口碑。

3. 实现了业务的增长

在我的带领下，我与团队一起开展了市场调研和客户需求分析工作，引进了新产品，开拓了新市场，同时还在现有产品和服务上进行了更好的营销服务，取得了较好的业绩，实现了业务的稳健增长。

三、存在的问题与对策

在工作中，我也发现了一些不足之处，主要表现在以下两个方面：

1. 业务人员缺乏经验

为了解决这个问题，我调整了业务团队人员的结构，加强人员的培训和交流，提高他们的专业知识水平，鼓励员工在创新中探索新的解决方案，提高业务人员的综合能力和工作效率。

2. 服务质量有待提升

为了提高服务质量，我组织了客户调查，梳理出服务中存在的问题，并建立了相关的服务标准，加强服务意识和服务流程的培训，同时加强服务监督和管理，力争服务质量的稳定提升。

四、总结

在过去的一段时间里，我和团队一起充分发挥了团队的协作精神和执行力，克服了许多困难，不断提高了服务质量和工作效率。同时，我也发现了自身存在的不足之处，为此我一直在努力提高自己的管理和领导能力，为公司和团队发展做出更好的贡献。

最后，我要感谢公司和领导对我的信任和支持，同时也感谢工作中的各位同事的配合和帮助，谢谢！

营业厅经理述职报告【篇8】

尊敬的领导：

我是×××分公司的营业厅经理××，在此向您汇报我近期的工作情况。我在营业厅经理的岗位上已经工作了一年多，我深感这一年是我从业生涯中最具挑战和成长的时期。在过去的一年中，我主要围绕三个主题展开工作：团队管理、营业额提升以及顾客满意度提高。下面是我具体的工作情况。

团队管理方面，我着重注重队伍的凝聚力和士气的提高。我鼓励团队成员参加各种培训和讲座，提升他们的专业知识和能力。我组织了多次团队建设活动，增强了团队成员之间的合作意识和团队意识。此外，我积极引入激励机制，通过激励措施提高员工的工作积极性和创造性。通过这些举措，我成功地将团队凝聚力提高到了一个新的水平，并且有效提高了团队的整体工作效率和质量。

营业额提升方面，我采取了一系列的措施来提高销售额。首先，我从供应链开始着手，加强了与供应商的合作，确保产品的质量和供应的稳定性。其次，我改进了产品的陈列方式和销售策略，通过合理的产品搭配和精心设计的陈列，吸引了更多的顾客。另外，我积极推动销售人员的培训和业绩考核，通过提高销售人员的专业素养和业绩激励，有效提升了销售额。这些措施的落地，使得我们的销售额得到了明显的增长，公司利润也得到了提升。

顾客满意度提高方面，我注重建立良好的服务体系和顾客沟通渠道。我组织了多次顾客满意度调研，并对各项服务指标进行了分析，找出了存在的问题并及时改进。我推动营业厅改进了服务流程，提高了服务质量和效率。此外，我还积极引入技术手段，推动数字化服务系统的建设，为顾客提供更加便捷和全面的服务。这些措施的落实，使得我们的顾客满意度明显提高，同时也增强了顾客的忠诚度和口碑效应。

在未来的工作中，我将继续努力团队的建设和凝聚，提升营业额和顾客满意度，做好营业厅经理的本职工作。同时，我也将不断学习和提升自己的领导能力和管理水平，为公司的发展做出更大的贡献。

以上是我近期工作的述职报告，请领导审阅。如有不足之处，烦请指出，我将虚心接受并改进。谢谢！

×××

营业厅经理

日期：×××

营业厅经理述职报告【篇9】

营业厅经理述职报告

时间过得真快，转眼间已经来到了今年的年中点。在这个充满变革和机遇的时代，我们所处的市场环境也在不断的发生着变化。我谨向公司领导和各位同事报告我所在的营业厅在上半年中在维护好客户关系和营业额增长过程中所做的工作及有效的措施。

一、营业额概况

上半年，我所在的营业厅的营业额比去年同期增长了10%以上。本营业厅作为公司的核心门店，我们积极拓展客户资源、提升服务质量，将公司的宣传直观地传到大众的耳朵里，让更多的人认识到了我们的品牌，进而购买公司的产品。同时，我们也不断优化现有的销售流程和服务流程，加强客户与公司的互动，以此提高客户的忠诚度。

二、客户资源拓展

上半年，我们注重客户资源的挖掘和开发，有效地扩大了我们的客户基础。首先，我们通过市场调研和行业研究分析渠道，精准锁定目标客户，并通过营销手段积极拉拢。其次，我们在公司范围内举行系列促销活动，吸引新客户加入我们的购买的行列。最后，我们通过不断加强客户回访，建立良好的长期合作关系。这一系列措施为我们后续的销售工作提供了有力的保障。

三、提升服务质量

上半年，我们持续优化现有的销售流程和服务流程，不断提升营业厅的服务质量。首先，我们通过加强员工的销售技能培训，提升他们的专业知识和销售能力，让他们更好地服务客户并为客户解决问题。其次，我们为营业厅增设了多个自助服务设施，为客户提供快速且准确的服务。最后，我们通过建立售后服务中心，为客户提供更加优质的售后服务。

四、创新营销模式

在市场竞争日趋激烈的今天，我们必须持续创新营销模式，提升营销效果。在上半年，我们采取了多种创新的营销模式。首先，我们加大了线上渠道投入，通过公司官方网站、微信公众号等线上渠道，吸引更多的用户进入我们的线下实体门店。其次，我们通过线上预约优惠等多种方式，提高客户的到店率，进而提高客户的购买率和忠诚度。最后，我们通过不断了解客户需求，优化实体店铺形象和气氛等多重手段，让客户感受到从微到篇的巨大改变。

五、营业厅建设

上半年，为了提高营业厅形象、提供更加优质的服务和加强品牌实力，我们在营业厅的改建和投资方面做出了巨大的努力。首先，我们对营业厅进行了一次全面的改版，优化了结构布局和设计风格，提高了营业厅的品牌形象和实用性。其次，我们增加了一些专业的营销工作仪器和工具，为员工进行销售工作提供更加完善的保障。最后，我们针对营业厅的流线和工作流程进行了优化和调整，提高了员工的工作效率。

六、营业厅团队建设

在上半年，我们始终注重团队建设，不断提升员工的素质和能力。首先，我们对员工进行了一系列的培训和学习活动，提升员工的专业知识和综合素质，使员工能够更好地适应市场发展趋势。其次，我们鼓励员工共同学习、分享，建立了更为良好的沟通和合作机制。最后，我们加强了员工的激励政策，形成了一种积极向上的工作氛围。

总之，上半年，我所在的营业厅积极应对市场的挑战和机遇，通过多方面的努力，不断提高服务质量和销售效果，为公司的营业额增长作出了贡献。在下半年，我们将继续积极配合公司战略，努力实现更好的销售业绩和客户关系的进一步提升。

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厅领导述职报告

申请书范文网的编辑精心整理了一份“厅领导述职报告”列表，希望这些内容能够给您带来一些灵感和启发。正如一句古语所说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，当我们完成工作任务时，报告会变得越来越重要。不论是工作报告、情况报告、建议报告、答复报告还是递送报告，都需要我们认真对待。希望这份列表能够帮助您更好地处理各种工作事务。

厅领导述职报告 篇1

油田领导述职报告

尊敬的各位领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XX油田的领导，今天非常荣幸能够向大家汇报我们油田的工作情况。在过去的一年里，我带领团队努力拼搏，取得了一系列阶段性的成果，今天我将向大家做一个详细的述职报告。

一、工作概述与问题总述

在过去的一年里，我们的油田团队紧紧围绕油气勘探开发、生产经营和环境保护三大任务，紧密配合，努力攻坚，取得了一定的成绩。但同时也存在一些问题，比如油井勘探范围有限，生产效率亟需提高，环境保护措施还不够完善等。在新的一年里，我们将继续努力解决这些问题，全力推动油田工作迈上新的台阶。

二、工作亮点与成果展示

在过去的一年里，我们在油井勘探方面取得了一定的突破。通过引进先进的勘探技术和设备，我们成功开发了一批地质潜力较大的新油井，预计在未来几年内将能为国家提供更多的油气资源。我们也加大了对老油井的整治和利用力度，通过技术改造和增产措施，有效提高了油井的产能。

在生产经营方面，通过团队的不懈努力，我们实现了年度油气产量目标。我们通过加强抢险力量，及时处理突发事故，保证了油气生产的稳定运行。同时，我们还与相关部门合作，探索新的市场渠道，拓展销售网络，提高了销售额和利润。

在环境保护方面，我们积极引进先进的环保设备和技术，加强废水处理、废气处理等各环节的管理，确保了油田的环境污染得到有效的控制。我们还加强了与当地政府和社区的沟通，开展了一系列环保宣传教育活动，提高了员工和社会公众的环保意识。

三、问题分析与对策规划

虽然我们取得了一系列的成绩，但在油井勘探范围有限、生产效率低、环保工作不足等方面依然存在一些问题。为了进一步提高我们的工作质量和效率，在新的一年里，我们将采取以下措施：

1.加大技术研发投入，引进更先进的油田勘探设备和技术，拓宽勘探范围，寻找更多的油气资源。

2.加强员工培训和队伍建设，提高员工的专业水平和素质，培养一支高效的油田工作队伍。

3.优化工作流程和管理体系，通过精细化管理，提高生产效率和质量。

4.加大环保设施建设和监管力度，确保油田的环境污染得到很好的控制。

5.加强与相关部门和社区的合作，形成共赢的局面，推动油田工作健康、可持续发展。

四、未来展望与倡议

展望未来，我对油田的发展充满信心。我们将继续坚持科学发展观，加大创新力度，不断探索油气资源，提高勘探水平和产出效益，为国家能源安全和经济发展作出新的贡献。

在此，我呼吁全体员工同仁们，坚定信心，紧密配合，积极主动地投身到油田的建设和发展中，共同努力，开创更加美好的明天！

小编感谢您的阅读！

厅领导述职报告 篇2

1、认识明确，把握重点。质量是施工企业的生命线。由于以往年度在xx工程项目上负责技术，主管全厂主机设备安装到调试和施工过程中关键部位的程序控制。所以在工作中对遇到的问题能及时提出和落实解决，承上启下，发挥个人特长，整合我们的集体优势，在项目管理中有效地提高了全员质量意识。参与制定了代表本项目特色的机装工程科管理制度，安排管理人员分配给各个施工队伍，采取验收工程质量及进度的情况并以百分比的形式直接与工程款挂钩的方法，落实项目的奖惩制度，设定月最佳施工队伍并予以奖励！这样，在大家一致的努力下，屯河项目因此得以安全，高效，高质量的运行着！在确保施工安全，施工质量的前提下达到年底点火的目标！

2、以人为本，安全第一。我们所从事的行业是高危行业，我本着安全第一！要务思想进行班组安全生产的管理工作。首先是落实公司，项目制定的各项安全规章制度，督促施工班组，然后对现场多查多看多提醒，对潜在和存在的安全隐患生产逐一排查、配合项目安全、监督部门的管理工作，合理解决了安全与生产的关系。

3、文明施工树形象。文明施工形象体现着一个企业的基础管理水平，基础工作水平代表着一个企业的管理水平———细节决定成败！因此，这一年来我就把这一工作作为一项重点工作来抓，从项目设备安装前期的基础工作到关键点的质量控制和后期设备调试正常运行都努力按高起点、高标准、高水平要求，尽心管理，踏实工作。通过我的努力，工作有了一定起色，尤其是在施工现场得到了项目部与甲方的高度称赞。他们说：有邓工在，放心！

4、技术核心。作为xx，屯河项目机装工程部的技术负责人，自己以积极的工作态度和高度责任心深入施工现场，认真了解分析施工现场的每一个环节，以身作则，以自己出色的工作经验解决工地上一个又一个的技术难题，为设备的正确安装提供了保障。屯河试车期间，我带领项目部工程科的同志们，克服下雪，低温，路滑等困难，以最高的试车要求对每一项单机进行精细的试运行，试车全过程，协同合作！积极带领相关人员参与到调试中去，并采取分配的方式，多点开花，让试车工作能够高效的进行！对调试中发现的问题及时落实到班组并彻底解决。

5、新人导师。作为老资历的苏州中材人，我时刻将培养新人作为自己的使命，我深知做工程工作是项艰苦的工作，是项身体与意志都得到锤炼的工作，而刚从大学温床毕业的学生加入到这样工作来之后肯定会有许多的不适应，不管是安全和工作方面还是生活方面，都会遇到很多的苦难和困扰，而我，积极主动的以一名导师的角色带领他们全身心的投入到工作当中去，以积极乐观，向上的工作态度去面对工程的一切，让他们在忙碌的学习和工作当中去成长，去适应！就如今年的两名机装新人，在我的带领下积极的投入到试车当中去，不怕脏不怕累，充实的工作，快乐的生活，下班后依然可以成为忘年之交，谈人生，谈理想！把酒言欢，真正的让新人融入到项目部这个大家庭当中来！我想，这些是我作为一名尽职老苏安人的义务和责任！

厅领导述职报告 篇3

近几年我公司非常注重专业技术人才的招收和培养工作，认为人是做好一切工作的决定因素，也是企业生存和发展的原动力。我们掌握了人才就等于掌握了科学技术。科学技术的乘法效应，足显了人才在生产力中的首要地位和作用

基于这种企业共识，我们非常注重大学毕业生的培养。机电运输专业共有大学毕业生十几名，参加工作没几年，工作经验不足。为了提高他们服务矿山的本领，我们主要做了如下工作：

1、养成标准化规范化作业工作习惯

标准化规范化作业，首先要掌握标准掌握规范。为此我们组织专业技术人员从网上下载标准和规范，自8月以来，机电运输专业的技术员从网上下载标准、规范、手册等300多个，主要包括煤矿安全规程、试验规程、国家标准、行业标准、设计技术规范、检验检测规范、检修规范、验收规范和各种技术手册等，其中aq系列安全检验检测规范9个，gb系列国家标准104个，mt煤炭行业标准35个，建筑及电力行业标准规范10个，机械行业标准规范5个。拥有了这些标准和规范后，进行分类汇总，共享给各个技术员，以备他们在工作中查询和应用。

这项工作我们还想建立一个资料数据库，以便于管理和查询应用。目前正在考虑合适的数据库编程人员。

2、标准化制图工作的推进

为了推进标准化制图工作，我们从网上下载了四个国家制图标准（gb-t14665-1998机械工程cad制图规则、gb-t18135-电气工程cad制图标准、gb-t50593-煤炭矿井制图标准、gb-t18229-cad制图标准）并打印出来，并且每个技术员还人手一套电子版的标准。

我们要求技术员每月上交1至3张标准图纸，并给每个技术员打分考核，公布排名结果。标准化制图工作推进已经有几个月时间，有一少半技术员已经进步很快，并能做独立设计。

3、专题讨论会及专题讲座工作的开展

为了促进技术员的理论素质，我们每月组织专题讲座和讨论会，参加人主要是机电运输专业技术员，另外技术骨干和管理人员也可抽时间参加。

我们要求主讲者要制作不少于60页的演示文稿（幻灯片），在机电区的多媒体教室演示讲解，期间穿插讨论。目前这个活动已经组织4次，效果不错。既锻炼了主讲技术员的专业知识的系统学习，有让他们学会了演示文稿的制作。同时其他专业的技术人员也可做个全面了解。尤其在讨论中更能把问题搞清搞透。

4、辅助设计工具的更新学习

目前我公司设备新度系数很高，跟厂家的技术交流也很多，厂家提供的电子版文件种类不断升级，已不是autocad一统天下的时代了。出现了诸如等三维辅助设计软件，比如西安煤机厂、石家庄煤机厂、佳木斯煤机厂等在新产品中都使用了这种辅助设计软件。

去年寇子明教授给我们的资料中也使用这种格式的文件。如果我们没有这些辅助设计工具，就给我们堵了一条路。因此我们组织技术人员不断更新自己的辅助设计软件，跟上主流，避免淘汰。

是世界上主流三维辅助设计软件，功能非常强大，造型理念与车间加工装配环节相似，易学易用。目前我们很多技术员对solidworks非常感兴趣，已经有三名技术员能做基本零件的造型辅助设计工作，这些工作也为我们同厂家的技术交流奠定了基础。

厅领导述职报告 篇4

一、工作总结

过去的一年，作为部门主管，我带领团队完成了预设的目标，并且在一些关键项目中取得了突破性的进展。在团队建设方面，我们通过定期的培训和团队活动，提升了整体的工作效率与团队协作精神。同时，我与下属保持了良好的沟通，及时了解并解决了他们在工作中遇到的问题。

在业务发展方面，我们紧跟市场动态，不断优化产品线，以满足客户需求。通过与客户的深入合作，我们不仅稳固了现有市场，还成功开拓了新的领域。我们加强了与供应商的合作关系，确保了原材料的稳定供应，进一步降低了生产成本。

在内部管理方面，我主导了一系列流程优化工作，使得部门运作更为高效。通过引入先进的项目管理软件，我们提高了项目执行过程中的透明度，从而更好地监控进度并及时调整资源。同时，我主导建立了完善的员工绩效考核体系，激励团队成员更好地发挥自身潜力。

二、工作环境与流程优化建议

尽管我们在过去一年取得了一定的成绩，但仍然存在一些可以改进的地方。关于工作环境，我注意到我们的办公设施已经老化，这在一定程度上影响了员工的工作效率。为此，我建议公司能够及时更新办公设备，提供一个更为舒适、高效的工作环境。

在流程方面，虽然我们已经进行了一系列的优化工作，但仍然存在一些冗余环节。例如，审批流程过于繁琐影响了工作效率。我建议引入电子化审批系统，简化审批流程，减少中间环节，使决策更为迅速。同时，这也有助于提高数据的准确性，便于管理层做出更为明智的决策。

三、公司政策改进建议

关于公司政策，我注意到现有的培训政策未能满足员工的实际需求。目前，公司提供的培训项目多为基础培训，而针对专业领域和高级技能的培训相对较少。为了提升员工的专业能力，我建议公司能够增加专项培训的预算，举办更多与业务相关的专业培训课程。这不仅有助于员工个人成长，还能为公司的长远发展提供人才保障。

在激励机制方面，现有的奖励政策不足以充分激发员工的积极性。我建议公司能够设立更为多元化的奖励体系，包括非物质性的奖励如晋升机会、更多的发展平台等。同时，可以考虑引入员工持股计划或股票期权等长期激励措施，使员工与公司的利益更为紧密地结合在一起。

四、结语

过去一年是充满挑战与机遇的一年，感谢公司给予的支持与信任。未来一年，我将继续带领团队迎接新的挑战、抓住新的机遇、创造更大的价值。希望公司能够采纳我的建议，共同推动部门的持续发展与团队的共同成长。我坚信，在我们共同的努力下，一定能够实现更高的目标！

厅领导述职报告 篇5

领导述职报告厅：彰显责任担当，开启新征程

近日，我市召开了一场别开生面的活动——“领导述职报告厅”。这是一场盛大的庆典，也是一次全面回顾、总结工作的机会。在这个特殊的报告厅里，领导们用她们犀利而睿智的笔触，向我们展示了一幅幅鲜活的工作画面，展现出了她们对党和人民的无私奉献精神。

首次亮相的厅座位上，整齐划一地坐着市委书记、市长、市政府的其他领导，其中市委书记在厅前庄重而庄严地宣布活动的开始。整个厅堂显得充满朝气和活力，大家满怀期待地静候领导的报告。紧接着，市委书记深情地回顾了过去一年来市委领导班子的工作成绩，并鼓励大家再接再厉，共同开创更加美好的未来。

每一位领导都以精准的数据和实例展示了自己分管的工作成绩。市长的报告引人入胜，详细叙述了全市经济建设、民生改善、环境保护等方面的进展情况。她指出了一系列问题，并提出了相应的解决方案，让人们看到了希望和未来。而来自市政府的其他领导也各展其能，围绕城市规划、交通建设、教育发展等不同领域侃侃而谈，受到了全厅听众的阵阵掌声和赞许。

此次领导述职报告厅还设置了“云课堂”，领导们将自己的知识和经验毫不保留地传授给全厅工作人员。这不仅是一次学习的机会，也是对工作的一次激励和鞭策。大家倾听领导分享的成功故事和失败经验，汲取其智慧和教训，在今后的工作中做到更好。

值得一提的是，针对当前社会的发展变化，领导们在报告中也提出了许多新的思路和战略。市委书记在报告中指出，要推进经济高质量发展，要加强创新驱动，要优化营商环境，要大力发展教育事业等。这些新的目标和任务无疑将推动全市各项事业的发展。

领导述职报告厅的举办不仅仅是一次报告和回顾，更是一次责任的担当和信心的展示。通过这个平台，领导们向全市人民传递出了更高层次的执政意愿，体现了对新时代中国特色社会主义事业的信心。

这场领导述职报告厅让我看到了我们的领导具备着坚定的信念与高尚的情操，她们不辞辛劳、勇挑重担，为大家的幸福生活不懈努力。我相信，在领导们的亲自带领下，我们的城市一定会变得更加美好，我们的生活一定会变得更加幸福！

厅领导述职报告 篇6

调度主管竞聘述职报告

尊敬的各位评委：

大家好！我是XXX，非常荣幸能够有机会竞聘调度主管这个职位，并在这里向各位评委们述职报告。我相信，在我的工作经验、个人能力以及对于调度工作的热情和执着的支持下，我能够胜任这个重要职务。

我要强调我在调度领域的丰富工作经验。多年来，我一直在一家大型物流公司担任调度主管，负责协调整个调度部门的运作。在这个职位上，我熟悉和掌握了调度工作的各个环节和流程，包括物流运输安排、车队调度、货物跟踪等等。通过与供应商、客户和司机的协作，我培养了良好的沟通技巧和协调能力，使得整个调度过程更加顺畅、高效。

我的个人能力也是我能够胜任这个职位的重要保证。在我的工作中，我注重细节，善于分析和解决问题。我熟练使用各种调度软件和工具，能够科学合理地安排货物的运输和配送，以确保货物能够准时送达目的地。同时，我对风险控制和应急处理有着较高的敏感度，能够及时应对各种突发情况，保证货物运输的安全和稳定。

我对调度工作有着极大的热情和执着。我始终认为，调度在物流行业中起到了至关重要的作用，它直接关系到客户的满意度和公司的形象。因此，我对调度工作的要求极高，总是以极端的负责和敬业的态度来完成每一个任务。我相信，只有真心热爱这个行业，才能够真正做好调度工作，为客户提供最好的服务。

我希望能够成为贵公司的调度主管，我将努力不懈地工作，以实际行动来证明我的能力和价值。在我看来，作为一名调度主管，要具备卓越的组织和领导能力，要能够准确判断和把握各种情况，以便及时做出决策和调整。我相信，凭借我的经验和能力，我能够胜任这个职位，并为贵公司的发展做出积极的贡献。

谢谢各位评委的聆听！我期待着能够加入贵公司的团队，与大家携手共创辉煌！谢谢！

厅领导述职报告 篇7

油田领导述职报告

尊敬的领导、各位同仁：

大家好！今天我非常荣幸能够在这里向大家做一份油田领导述职报告。回顾过去的一年，我和我的团队在实现油田生产目标、保障油气供应、安全生产以及团队建设等方面取得了一系列的成绩。今天，我将详细向大家汇报我所负责的油田的工作情况和取得的成就。

我将回顾一下我们的生产目标。本年度，我们油田的油气产量目标是增长10%。通过团队的共同努力，我们顺利实现了这个目标，实际产量增长了12%。这得益于我们优化的生产技术和高效的作业管理，以及全体员工在工作中的积极主动性。

我要强调的是我们对油气供应的保障。在全国油气供给形势紧张的背景下，我们采取了一系列的措施，确保了油田的供应稳定。我们加大油井的维护力度，确保井筒畅通，减少故障停产的情况。我们还优化了作业计划，提高了设备利用率，确保了供气的稳定。这些努力，使得我所负责的油田在供气方面没有发生任何的故障，为国家能源供给做出了贡献。

在安全生产方面，我们也取得了显著的成绩。我们坚持“安全第一”的原则，全面加强安全管理，严格执行各项安全操作规程。我们加大了对员工的安全培训，提高了员工的安全意识和自我保护能力。我们还加强了油井井口的检查和维护工作，确保油田运行的安全。在过去的一年中，我们没有发生重大事故，安全指标也有明显的改善。

我要重点谈一谈团队建设。团队的凝聚力是一个单位的核心竞争力，我深知这一点。因此，在过去的一年里，我注重团队建设，提升团队的合作效能。我们加强了与其他单位的合作，积极开展技术交流和经验分享。在团队内部，我们建立了互信和支持的文化氛围，鼓励员工提出建议和创新。通过这些努力，我们成功地形成了协作高效、积极向上的团队。

未来，我将继续努力，进一步推动油田的发展。我们将加大科技创新和技术引进力度，不断提升油田开采效率。我们还将推行科学管理，进一步提高生产运行的精细化水平。同时，我们将继续注重员工培养和激励，形成更加优秀和团结的团队。

小编感谢您的阅读！以上是我对油田领导述职报告的详细汇报。感谢各位领导和同事们对我的关心和支持。我相信，在大家的共同努力下，我们的油田一定会取得更加辉煌的成绩！

厅领导述职报告 篇8

述职述职提要：

(1).首先应对业绩以及职责有一个明确陈述，重点是把履职经验与组织分享。

(2).寻找工作中存在什么问题，找到产生问题的原因，找到解决问题的方法。

(3).分析我们团队的建设及人力资源管理问题。

(4).确定新目标，新思路，新系统是述职的又一要求.

大家好，我是5月10日加入本公司的，被聘任为行政部经理。回顾近一个月的工作，特作如下报告：

第一、近一个月来的工作：

依法行政那个高度，但也要依制度管理公司噢，要不你以什么为标准来做其他的事情，很多事情是一环扣一环的，其中一环有问题就影响到全局。

临近到期的或者已经过期的劳动合同签订。

表格格式，原来没有的补充上。

4、统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况，初步跟部门经理或主管商讨了调整事宜。

更规范，以激励员工士气。

办公用品进行了盘点，并详细登记在案，使公司物品管理更加完善详细。

7、其他行政部的日常工作。

第二、存在的问题：

1、员工整体工作热情不够高，工作效率不够高，部门之间沟通不足。

出差、报销等方面还不完善。比如用车地点就写广州或江门;出差没有指定负责人，有什么改变或特别情况没能及时反馈回公司，有关外出人员，没有一定的监控机制;员工抱怨报销不及时，连累到工资不能及时收到。

整顿、清扫、清洁、素质、安全、节约)和绩效考核没能真正体现出它们的功能，只是卫生检查和部门简单考评。每一岗位标准不同、内容不同。没有你们的岗位说明书根本搞不成，要搞也只不过挂羊头卖狗肉。

晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善，目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据周密细致的全面考评。

四千多出来。这两个只能选择一个，基本工资是每个月基本稳定要给那么多的，只多不少。

该删就删，自己不去想想到底怎样做才合理，还要求我详细做好给你。我不是万能!我可以给意见你、协助你，但实际工作还是你自己部门去做，去想，想想有什么方法会更好，效率更高，去改变，有什么好的措施或办法就要改变原来的做法，不要拿着以前的东西，而不去想想它到底合不合理、规不规范，不能拿着前人的东西一本通书读到底。

第三、下一步的工作计划目标：

(一)集中力量解决上述提出的主要问题。

主管的大力支持与配合，共同加强管理，保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展。

出差、报销等认真执行公司制度，各项工作环节要紧扣，提高协作的工作效率。

最美好的(健全储备干部制度，打造精干团队。

4、初步建立起6s(7s)科学的管理系统及科学的绩效管理系统。这两个都是比较复杂的工程，一时说不了，这里就不详说，以后再开专题会议。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家下午好！

我是行政人事部jd，6月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，11月20日起正式被任命为行政主管。下面我向大会作度任职期间的述职报告：

一、主要工作

行政人事部是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政工作事无巨细又千头万绪，常常一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点：

1、做好档案资料的管理工作；

文件、会议纪要等；

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作；

拔河比赛、周年庆晚会等；

5、员工事务工作及其他日常事务工作。

行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费《职场心灵》、《主题专栏》的编辑工作。在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力。

对于兄弟部门需协助的事宜，我也尽力而为，如：应客房部请求完成了“晚安卡”和“快捷离店卡”的设计；应前厅部请求利用业余时间完成了大厅秋季氛围的设计与布置等。也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心尽力的成果。

尽管如此，工作还是很轻松。

二、存在的问题

在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾接触的东西，也发现了自己的许多不足。

首先，缺乏系统的、专业的知识作指导。在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告。也是在这时才发现了我们的管理手册中没有“行政主管”的岗位职责。现行的管理手册是四年前制定的。经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订。作为行政人事部的一名主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果。

其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。

是我在wt的第四年。个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化最大的一年。站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或看透人生。对于这样的改变，我不能确定是好还是坏。同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常出现焦躁的情绪。

三、目标

总结，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体会到工作的乐趣，我深感惭愧。面对，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起。只给自己一个简单的目标，那就是——不放弃，不放弃自己能好好成长的期盼，不放弃快乐工作的信心，不放弃追求真实与单纯的可能性。

以上是我于度任行政主管期间的述职报告，请予审议。

在这三个月里，我第一是起草了企业的基本运行制度，比如《手机话费补贴制度》、《车辆管理制度》、《工衣管理制度》、《员工考勤制度》、《权限审批制度》、《晨会管理制度》，每份制度的编号、版本号、目的、适用范围、具体操作方式、生效日期、修改模式，准确无误，能与公司实际情况相结合。

第二，我组织了公司电子股份有限公司、德胜洋楼进行考察，从联系考察单位、订机票、订酒店、调配车辆到执行行程计划、召开分享会、收集考察报告，整个过程虽然谈不上完美无缺，可也面面俱到了。

第三、在员工活动方面，我组织了一次年终会、一次开年饭、一次生日会、一次董事长与基层员工共进午餐活动。

第四、在招聘方面，我为公司招聘到了司机三人、保安六人、业务人员九人、财务人员四人。

第五、在培训方面，我组织了八场企业文化培训、参与组织了三场企业制度培训。

第六、在员工生活关怀方面，我及时为员工宿舍采购了洗衣机、热水器、网线、床、床上用品、热水壶、衣柜、桌椅等配套物资共15万元。

第七、在对外宣传方面，我向苏州电子股份有限公司董事会，报送了三份企业文化建设简报，促成了佛山慈济慈善基金会管理层对我公司的参访，撰写了企业春节微信拜年营销文案，参加了绿行者公益林首建仪式，圆满完成了八次政府公关。

第八、在执行董事会任务方面，我起草了一份股东决议、一份高管任命书、完成18项临时紧急任务。

第九、在固定资产管理方面，组织了三次物资盘查。

第十、合同管理方面，主导与中国电信签订了合作协议。

第十一、在网络管理方面，执行了审批、公告发布任务。

第十二、其他方面，我保管企业保险箱、轿车钥匙、公章、绝密文档共36天，未出差错。

不足方面：

一、始终没有解决员工午餐问题，公司的饭堂，地方窄、设备少，加上随着员工增多，前台报餐不精确，导致饭堂屡次出现员工来了没饭吃或者吃不饱的问题，员工每天辛辛苦苦为公司工作，我却难以保障他们的营养供给，每天我都生活在内疚之中；

二、管理水平不高，我生性随和，万不得已处，总是屈己顺人，我总想把方便留给别人，自己累点苦点无所谓，可是这样的性格，对于管理员工，有利也有弊，下一次再带人，我绝对不会只是一味忍让了。

最终总结：通过这三个月的行政工作，我的性格得到极大锻炼，我的能力得到充分发挥。感谢领导的信任和指导，我想我没有白拿企业的薪水。

厅领导述职报告 篇9

局领导述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是某局的领导XXX，今天我很荣幸向大家汇报我在过去一年的工作情况。我要感谢全局领导的支持和指导，感谢各位同事的辛勤付出与合作，才使得我们的工作能够取得一定的成绩和进展。

一、工作概述

过去一年，我们面临了国内外形势严峻复杂的挑战，但在全局领导的正确领导下，我局紧紧围绕中央决策部署，切实贯彻“以人民为中心”的发展理念，在政府工作报告确定的各项任务目标上进行了全面部署，全力推进经济社会发展，取得了一系列具有标志性的成绩。

二、经济发展

在过去一年中，我局积极推动经济发展，不断提升区域竞争力。

在经济结构调整方面，我们着力推进供给侧结构性改革，加大对传统产业转型升级的支持力度。通过加大科技创新投入，推动新兴产业的发展，促进传统产业的转型升级。此举不仅提高了经济的创新能力，还为区域经济发展注入了新的动力。

在招商引资方面，我们积极参与全国性招商引资活动，积极吸引外资和民间投资进入本地区。通过制定合理的政策，营造优良的投资环境，吸引了一批大型企业和高科技创新团队进驻，为当地经济发展带来了更多的机遇。

三、民生改善

过去一年，我局始终把人民群众的收入增长和生活质量提升放在首位，注重在保障和改善民生方面下功夫。

在教育领域，我们着力推进教育公平和质量提升。加大对贫困地区教育事业的投入，改善教育条件，提高教师待遇，促进优质教育资源的均衡分配，努力让每个孩子都能享受到优质教育资源。

在医疗卫生领域，我们实施健康扶贫政策，通过建设乡镇卫生院、培养基层医疗队伍，提高偏远地区的医疗水平和服务能力。同时，我们加大对大病患者救助的力度，有效缓解了人民群众的医疗负担。

四、生态环境保护

过去一年，我局坚决贯彻落实党中央的环境保护政策，扎实推进生态文明建设。

在污染治理方面，我们加大了对重点行业的环保监管力度，督促企业落实环保措施，并加强了对重污染天气的应对和减排工作。结果，我局所在地的空气质量和水质等环境指标明显改善，人民群众的生态环境也得到了明显改善。

在生态保护方面，我们注重生态修复和保护工作，积极开展植树造林和湿地保护等工作，提高生态系统的稳定性和完整性。此举对于保护生物多样性和保护珍稀植物和动物的栖息地起到了积极作用。

五、党风廉政建设

过去一年，我局坚持反腐倡廉，推进党风廉政建设。

在党风建设方面，我们加强了党员教育，开展了一系列关于党风建设的活动。全面推行“三会一课”制度，加强对党员的教育引导，提高了党员的党性觉悟和忠诚度。

在廉政建设方面，我们加强了对公务人员的廉政教育和监督，严查违纪违法行为，加强权力运行的制约和监督，营造廉洁从政的良好环境。

六、总结与展望

回顾过去一年，我局的工作取得了一系列令人鼓舞的成果，但也面临一些困难和挑战。为了更好地履行好我们的职责，我局将进一步加大改革创新力度，坚持以人民为中心的发展思想，持续改善人民群众的获得感和幸福感。我们相信，在全局领导和各位同事的支持下，我们一定可以取得更加卓越的成绩，为实现国家全面建设社会主义现代化国家的目标做出更大的贡献！

报告完毕。小编感谢您的阅读！

厅领导述职报告 篇10

酒店供水主管述职报告

尊敬的领导：

我是某酒店的供水主管，现向您汇报我在过去一年的工作情况及成果。

一、工作内容

作为酒店供水主管，我的主要职责是对酒店的供水系统进行管理和维护。具体而言，我负责以下方面的工作：

1. 设备管理：负责监督酒店的供水设备，包括水泵、过滤器、水箱等的正常运行。通过定期检查和维护，保证设备的高效运转，预防设备故障。

2. 行程规划：根据酒店的入住率和客流量，合理规划供水行程，确保每个客房都有稳定的供水。

3. 预防措施：通过制定预防性维护计划，及时发现和解决潜在的供水问题。对于常见的供水事故，我指导员工进行培训，提高应对紧急情况的能力。

4. 资源管理：负责供水相关的资源采购和库存管理，确保酒店在使用水资源方面的合理利用。

二、工作成果

在过去一年中，我在酒店供水管理方面取得了以下成果：

1. 提高供水效率：通过对供水设备进行升级和优化，我成功提高了酒店供水的效率。客人投诉供水不畅的情况大幅减少，客房满意度得到提升。

2. 应急处理能力：通过组织员工参与应急演练和培训，我提高了供水系统故障时的应对能力。在去年的一次紧急事故中，我积极指挥，在最短的时间内恢复了供水，并避免了客房受损。

3. 节约资源：我提出了一系列的节约水资源的措施，并在酒店内部进行宣传和推广。通过这些措施，我们成功降低了水资源的消耗，并为酒店节约了大量的运营成本。

4. 团队建设：我积极参与供水团队的建设和培训工作。通过与团队成员的密切合作和人性化管理，提高了团队的凝聚力和工作效率。

三、工作展望

酒店供水工作的迅速发展和变革，使得我们面临新的机遇和挑战。在未来的工作中，我将继续努力，致力于以下几个方面的工作：

1. 技术创新：紧跟供水技术的发展，提升供水系统的智能化程度。通过引入新的技术手段和设备，进一步提高供水效率和可靠性。

2. 资源利用：积极探索和推广水资源回收和再利用的方法。在节约用水的同时，为酒店提供可持续的供水方案。

3. 培训提升：持续加强供水团队的培训和能力提升。通过提供专业知识和技能的培训，提高团队成员应对复杂供水问题的能力。

4. 风险管理：建立供水系统的风险管理体系，预防和应对供水事故。通过定期的检查和维护，确保供水系统的安全和稳定。

我将继续全力以赴，为酒店提供更高质量的供水服务。我相信通过持续的努力和创新，我们的供水工作将取得更大的成功。

感谢领导和各位同事对我的支持和信任！

供水主管：XXX

厅领导述职报告 篇11

网吧主管述职报告

尊敬的领导：

请允许我向您汇报一年来我在网吧部门的工作情况。我非常荣幸能够担任网吧主管，这是一项充满挑战和责任的工作，但也给我带来了无比成就感和成长的机会。

过去的一年里，我和我的团队致力于提升网吧的服务质量，增加经营收入，以及加强网吧的管理和安全工作。为此，我采取了一系列的措施，并取得了一定的成果。

我注重改善网吧的服务质量。我们加强了培训，提高了员工的技术水平和服务意识。我与员工们进行了定期的沟通和交流，听取他们的意见和建议，并进行了相应的调整。通过这些努力，我们成功提升了客户满意度，并赢得了更多的回头客和口碑。

我努力提升网吧的经营收入。我清晰地定位了目标客户群体，并制定了一系列的市场推广活动。针对学生群体，我们开展了各种优惠活动，如学生卡、打折券等。我还与当地的学校和社区合作，开展了一系列的合作项目，以增加市场份额和提高盈利能力。通过这些努力，我们的经营收入在过去一年里取得了显著增长。

我重视网吧的管理和安全工作。我加强了对员工的管理，建立了规范的工作流程和制度，并定期进行检查和评估。我还加强了对顾客的服务和安全措施，确保了网吧的安全和秩序。我们安装了监控摄像头，设立了安全警示标识，加强了网络安全，并严禁未成年人进入网吧。通过这些措施，我们成功提升了网吧的管理水平和顾客安全感。

另外，为了更好地发挥团队的作用，我组织了一系列的团队建设活动，如团队拓展训练、主题讨论等。这些活动增强了团队凝聚力和协作能力，使得我们能够更好地应对各种挑战和工作压力。

小编认为，我通过改善服务质量、提升经营收入、加强管理和安全工作，取得了一系列的成果。我相信，这些成果离不开我的团队和您的支持与指导。同时，我也清楚地意识到还有许多工作有待改进和完善。在新的一年里，我将继续努力，进一步提升网吧的服务品质，增加经营收入，并加强管理和安全工作。

我要衷心感谢您对我工作的支持和关心。同时，也请您给予我一些建设性的意见和建议，帮助我更好地发展和进步。谢谢！

此致

敬礼

XXX

厅领导述职报告 篇12

门面主管是商场、酒店、餐厅等服务性场所中非常重要的职位之一。作为门面主管，我负责督导门面人员的工作，保证店面的整洁有序，同时也要提供良好的服务体验给顾客。以下是我作为门面主管的述职报告，详细记录了我在过去一年中的工作情况。

我积极推动门面的整体改进。在任职的第一个季度，我带领团队对门面进行了全面的翻新。我们重新设计了门面的布局，增加了更多的储物空间和展示区域，使得整个门面更加干净整洁。同时，我还注重员工形象的管理，在给员工提供新的工作服的同时，还对员工进行了形象培训，提高了他们的专业素养和形象气质。

我注重提升服务质量。我定期组织员工参加培训，包括礼仪、沟通技巧等课程。我建立了员工绩效评估制度，对员工进行全面的考核，并根据评估结果为优秀员工提供奖励和晋升的机会。这样可以激励员工发挥出更好的工作状态，提供更优质的服务给顾客。

我与其他部门的协调合作也是其中的重要一环。与采购部门的沟通，我及时提供门面所需商品的清单，并关注市场上的新产品，为门面引进新的产品。我还与营销部门合作，定期举办促销活动，吸引更多的顾客前来消费。与门面的经理和其他主管的配合也十分紧密，我们共同商讨店面的发展方向，为店面的提升制定了可行的计划。

我还注重对员工的培养。我定期组织团队会议，分享经验，解决问题，并邀请专业人士来做培训讲座。我鼓励员工提出问题和建议，并及时回应。我们还建立了员工轮岗制度，使得员工能够全面了解门面的工作流程，提高团队合作的效率。

我定期与顾客进行沟通交流，了解他们的需求和反馈。我们建立了一对一的顾客关怀制度，通过电话、短信等方式与顾客保持联系，听取他们的意见和建议，并及时反馈给相关部门进行改进。

过去一年来作为门面主管，我致力于提升门面的形象和服务质量。通过与各部门的协作合作，我带领团队完成了一系列的工作，不仅将门面打造成为整洁有序的空间，还提供了优质高效的服务，得到了顾客的一致好评。我也在不断学习和进步中，希望在未来的工作中能够继续提升门面的质量和形象，为公司的发展做出更大的贡献。

领导述职报告厅5篇

在报告中要运用恰当的图表，不仅可以报告主要结果，而且显得更加简洁明了，在平时的学习和工作中。都需要去书写报告，我们撰写报告需要注意哪些方面呢？分享一篇网络上的好文“领导述职报告厅”读完后感触颇深，假如这些信息对你有用请不要犹豫马上收藏！

领导述职报告厅 篇1

酒店主管述职报告

尊敬的领导：

非常荣幸能以酒店主管的身份给您写这份述职报告。在过去的一年中，我作为酒店管理团队的一员，全力以赴地提高酒店的服务质量，推进酒店的发展。在本报告中，我将详细介绍我在各个方面所做的工作和所取得的成绩。

一、提高员工培训和管理水平

我充分认识到员工是酒店最重要的资产，只有通过不断提升员工的培训和管理水平，我们才能为客人提供更优质的服务。我制定了一系列培训计划，包括提高员工的沟通技巧、客户服务技能和问题解决能力等。同时，我规范了员工的考勤管理制度，确保员工能准时出勤，并且加强了对员工绩效的评估和激励机制。通过这些努力，我们的员工培训和管理水平都取得了明显的提高，员工的工作效率和满意度也得到了显著提升。

二、改善酒店设施和硬件设备

作为主管，我深知优质的硬件设施对于客人的满意度至关重要。我积极争取酒店的更新和维护经费，对酒店的设施和硬件设备进行了全面的改善。我们更新了酒店的房间装饰和家具，购置了高品质的床上用品和浴室用品，改善了客人入住的舒适度。同时，我们还引入了智能化的设备，如自助入住机和智能温控系统，提升了客人的便利性和体验感。通过这些努力，我们的酒店硬件设施已经达到了行业领先水平，受到了客人的一致好评。

三、拓展市场和提高客户满意度

为了增加酒店的知名度和客源，我积极参加各类行业展览和会议，与其他酒店主管和旅游机构建立了广泛的合作关系。同时，我也加强了酒店在各大在线旅游平台上的宣传，提高了酒店在网络上的曝光率。通过这些努力，我们的客源得到了极大的增加，酒店的入住率和客户满意度都在不断提高。

四、改进服务质量和客户投诉处理能力

为了确保客人的满意度，我注重对服务质量的监督和改进。我建立了一个完善的客户反馈机制，定期与客人进行面谈，听取他们的意见和建议，并及时处理客户的投诉。同时，我也组织了员工培训，提高他们的服务意识和处理客户投诉的能力。通过这些努力，我们的客户满意度不断提升，客户投诉率也显著下降。

五、团队建设和人力资源管理

作为酒店主管，我注重团队的凝聚力和合作精神。我组织了各类团队建设活动，提高员工之间的相互信任和协作能力。同时，我也规范了人力资源管理制度，为员工提供更好的福利和晋升机会，激励他们为酒店的发展做出更大的贡献。通过这些努力，我们的团队建设效果显著，员工的工作积极性和凝聚力也得到了明显提升。

以上就是我在过去一年中作为酒店主管所做的工作和取得的成绩。我将继续发挥自己的优势，不断完善酒店的管理和服务，推进酒店的可持续发展。非常感谢您对我的信任和支持，相信在领导的指导下，酒店的未来一定会更加美好。

谢谢！

此致

敬礼

酒店主管

日期

领导述职报告厅 篇2

20xx年，是公司成立以来最为艰难的一年，公司经营出现了前所未有的困难。虽然取得了一定成绩，但我们面临的生存发展问题依然非常严峻。在此非常时期，我现就一年来的履职情况进行汇报，请各位领导和同志们进行审议。

一、调整思想，更新观念，适应新形势下企业经营管理的需要

1、认清形势，不断学习，努力做现代企业的合格管理者。为了适应新形势、新任务、新工作的要求，我始终以邓小平理论为指导，深入学习贯彻科学发展观，主动加强业务知识和理论的学习，不断丰富提高自身的知识储备和层次，汲取别人优点，弥补自身不足，努力完善自己，尽可能地做企业合格的管理者。

2、加强自身建设，贯彻“以德治企”的人本管理理念。只有做好人，才能做好企业。企业管理者是企业的一面旗帜，起着领头羊的作用。一年来，我本着以人为本的思想，从严要求自己，加强自身素质建设，努力培养正确的世界观、人生观与价值观，用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司事务坚持做到大事讲原则，小事讲风格，平常讲人格，以此树立公平、公正，平等的管理氛围，让一切有用人为公司所用，为公司出力。

3、树立好“角色”意识，当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司法人代表，我严格按照授权与经营管理范围，树立好角色意识，处理好角色关系，带领员工队伍围绕年度工作计划和企业发展的实际需要，始终坚持以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，积极谋划经营策略与发展蓝图，建立健全公司规章制度与奖惩机制，想方设法开动脑筋，锐意进取，拓展市场，完善服务，开展了一系列卓有成效的经营管理工作。

二、风雨同舟，民主管理，在经营困境中稳步推进公司各项工作

1、贯彻落实省作风建设精神。20xx年是省系统“作风建设年”。公司积极响应省号召，加强作风建设。我组织了中层以上干部和党员代表认真学习了省开展作风建设的文件，成立了以我牵头的作风建设领导班子。经过一年来的贯彻落实，全面整顿了公司工作作风，加强了思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风建设，提高了办事效率，改变了公司形象，取得了阶段性成果。

2、召开第一次党员代表大会。200年月日，公司召开了第次党员代表大会，全体党员代表听取和审议了我代表总支委员会作的《深入贯彻全省系统作风建设整顿精神，狠抓企业内部管理，实现公司可持续发展》大会报告和公司纪检工作的报告，民主选举了中共公司第届委员会委员及纪律检查委员会委员，产生了公司的领导核心。

3、开展深入学习实践科学发展观活动。为了响应党中央开展深入学习实践科学发展观活动的号召，公司成立了开展学习实践科学发展观活动领导小组，我担任组长，下设办公室及具体工作机构。月日，公司党委召开了开展深入学习实践科学发展观活动动员大会，制定了开展深入学习实践科学发展观活动的实施方案，动员公司全体党员干部深入学习实践科学发展观。

4、国内外经营稳步发展。200年，公司加大支持力度，积极参与国际市场的竞争，已经在海外尤其是稳稳站住了脚跟。200年，个在建项目的形象进度按管委会制定的标准有条不紊地进行，共计完成产值约万美元。随着项目的成功签约，公司在在建工程总里程已达公里，合同总额达亿美元，在中国驻的承包商中排名第。对于所取得的成绩，我公司得到了国家商务部、联邦公路局、商会、省商务厅、省财政厅等上级部门和业主国的肯定和表彰。200年月日，等主流媒体公布了局半年度外国建筑公司评估报告，我公司完成计划的%，位居各国际承包商之首，对此佳绩提出了表扬;月日，在省商务厅召开的全省“走出去”工作会议上，我公司被评为200年度省外经统计工作先进单位。

200年，国内项目相继有、等个项目破土动工，加上原来的项目，公司国内项目合同总额近亿元。在资金短缺的情况下，各项目仍克服重重困难，想方设法筹措资金，确保国内项目按计划稳步推进。

5、业务工作捷报频传。200年，公司的业务目标是：国内承揽工程业务约亿元，国外承揽工程业务约万美元。在公司领导、埃塞代表处和业务部的共同努力下，200年的公司业务工作做得有声有色，捷报频传。总的来看，业务开展超额完成目标任务。国内，共中得等新标，共计近亿元，基本完成年初制定的目标任务;海外，业务工作取得大丰收，中得一个亿的项目，超额完成目标任务。

6、新项目实行新的管理模式。公司传统的项目管理模式一直是粗放型的，管理成本历来居高不下，一直无法与兄弟公司的相抗衡，从而严重影响了公司的招投标和生产经营。200年，公司吸取经验教训，一改传统的管理模式，实施全新的项目管理模式，通过内部竞标，交纳保证金，控制项目人员数量，强制性降低管理%的管理费用，大宗物资集中采购，敦促项目提高管理水平，确保利润空间。

7、进一步加大项目管理力度。多年来，公司由于项目管理粗放，存在许多诸如管理费用居高不下、浪费严重、人员冗余等问题。为了降低成本，遏止浪费，提高效率，改变形象，公司制定了新的目标和措施，如采取严谨务实的合同管理，强化项目工程结算管理，加强民主集中制管理，大宗物资集中采购，加强车辆管理，严格控制用车，控制项目人员数量，成立项目支部，构筑坚强战斗堡垒等，进一步加强项目管理。

8、积极推动改制步伐。200年月日，公司班子成员就公司的有关情况集体向省进行汇报时，在会上对我公司改制工作作出了“”的指示。按照的指示，我公司在200年加快了改制步伐，先后与、等大型企业就改制工作进行了接触。

三、任劳任怨，身先士卒，以真诚和友谊建立良好同事关系和社会关系。

1、以“禁令”为准绳，身先士卒，率先垂范。年初，在省参加全省作风建设会议后，我组织公司员工集体学习了省的作风整顿精神，宣读了省制定的“禁令”，并以省“禁令”为依托，结合公司实际，制定了“禁令”。为了贯彻省行业整顿精神，落实“禁令”，我一方面严于律己，做人表率。一年来我始终对自己高标准、严要求，切实加强自己的品德修养，恪守岗位职责，牢固树立服务意识，始终把为群众谋利益作为工作中的重点，把为群众服务作为自己的价值取向和行为规范，经受住了各种诱惑和考验;另一方面严格要求党员干部洁身自好，遵纪守法，廉洁自律，把好权力观、地位观、利益观，加强自身廉政建设，树立服务意识。

2、注重维护企业领导班子团结。大厦之成，非一木之材;大海之阔，非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。

3、关心职工利益。我一直以来都有以关心职工利益为己任，从职工关心“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好企业经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面工作，积极开展关心员工活动，对员工婚丧嫁娶、生病住院等进行及时祝贺、慰问等，加强了党团工会在公司中的纽带、宣传、带头作用，在公司内部形成了和谐的良好氛围。

4、多次出国，现场督导海外工作。200年底，春节在即，我奔赴海外，驻守工地，解决项目实际困难，一直到春节后才赶回公司。月到月，历时二个月，我一直在工地指导工作，期间，召开了项目年度管委会，项目全体职工会议，项目的前期工作会议，月度生产会议，陪同考察工作并会见了局长，与公司进行会谈等。

5、以真诚和友谊建立良好的社会关系。我除了与省厅、省厅、省局、省局等上级部门保持密切联系外，还先后与等建立了良好的社会关系。作为省“走出去”的施工企业代表，我在省政府组织召开的实施“走出去”战略联席会上代表公司作了发言，参加了省厅召集的省业企业境外开拓工作座谈会和业企业发展研讨会，参加了省企业协会届次理事会议等。

一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了不懈的努力，取得了一定的成效，但与省的要求和职工的期望相比，还存在一些问题和很大的差距，比如说，年初制定了的目标，但一年下来，的目标并没有实现，相反包袱还出现了越来越重的趋势。目前，公司经营遇到了前所未有的困难，，管理不善，执行不力，，尤其是，使得公司经营举步维艰。作为总经理，对于这种情况，我是难辞其咎的，也说明我的工作能力、业务水平与现代企业管理要求还存在一定的差距，这些还有待我在以后的工作当中，认真面对，积极提高。

总之，一年来，在省的领导下，在全体职工的辛勤工作下，基本完成了各项任务。展望未来，在其位，谋其政，我当尽心尽职，勤勉工作，为公司贡献我的力量。在新的一年里，我将加强各项工作的学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平，与班子成员一起，带领公司全体员工积极深化改革，解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内一系列问题，促进公司健康发展。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，在新的一年，我和公司领导班子的其他成员将一如既往地发扬过去的工作作风，和全公司员工一起，坚定信心，齐心协力，扎实工作，务实求真，与时俱进，创新机制，激活内力，加强管理，克服困难，凝聚合力，共渡难关。

述职人：

20xx年xx月xx日

国企领导述职报告(二)

在国资委有关领导和部门的指导下，按照集团公司党委、董事会的分工和要求，在XX年的工作中，我认真对待分管的各项工作，注重有关环节的协调管理，较好地完成了年度各项任务。在工作中能够按照《廉洁从业规定》的要求，自觉遵守有关规章制度，接受组织和群众的监督。现将履行职责和廉洁自律情况报告如下：

一、履行工作职责情况

根据年度工作安排，在经营管理中主要抓了以下几个方面

1、振兴公司经营管理

一是狠抓租赁经营管理。重点抓了裙楼商场由武商变更为工贸租赁后的协调工作，理顺了关系，提高了服务保障。目前，公司与八家租赁户关系良好，租金都能按时交纳。截止到九月底，已实现收入385.57万元，利润总额231.78万元，完成年度任务318万元的72.89%。公司准备年底召开租户座谈会，进一步征求意见，密切关系，改进服务，加强管理，确保租赁经营稳定发展，确保年租金487万按时收缴到位。

二是积极抓好投资项目的收尾工作。在公司董事会、监事会的指导下，公司近三年先后与五家合作单位签订投资合同，利用帝园大厦自有房产抵押担保贷款，收取固定回报。其中有二家通过银行进行委托贷款，完善了资产抵押手续，做到风险可控、效益可观。截止到九月底，5个项目投资成本全部收回，实现净收益703.65万元，尚有咸宁项目197万利润计划年底全部收回。

2、物业公司经营管理

一是落实规章制度，强化内部管理。公司按照iso9001质量管理体系文件规定，层层签订目标考核责任书。注重事前、事中、事后的检查、加强监督和考评，注重员工业务培训，提高全员业务素质，提升公司整体形象。

二是提高服务质量，改善业主关系。公司围绕以服务求生存、以贡献求支持的经营理念，倡导文明礼貌的贴心管家服务，确保水电正常供应，电梯正常运行、环境干净卫生、小区安全文明，受到了全体业主和业务主管部门的一致好评。

三是注重节能降耗，争取多创效益。公司精减机构，压缩人员，减少大楼灯泡数量，调济用电差价，杜绝跑冒滴漏，使管理成本下降6万多元。同时加强物业管理费收缴措施，提高食堂、商店、家政服务等创收力度，在当前物业管理行业绝大部分亏损情况下，实现年创净利8万元。

公司目前已经超额完成了年度各项经济指标。没发生大的纠纷和安全事故。公司自XX年启动四年来，坚持规范管理，节能降耗，精打细算，不仅弥补了公司启动前10余万元的亏损，还为公司年年增效。

3、集团公司煤炭运销业务

根据集团公司决定，集团公司、振兴公司、南方煤炭公司三方于去年八月份签订合作协议，利用各方优势联合经营煤炭运销业务，成立贸易部，分工我负责协调管理。在集团公司吴董、关总的直接领导和南方煤炭公司张总的具体操作下，贸易部积极配合，保障资金到位，合作各方相互支持，相互理解，积极沟通，经营情况基本正常，但由于市场大环境的影响，五月份以来一直没有完成计划指标，截止到九月底，完成销售量52779.66吨，销售额5850.09万元，税后净利61.25万元，占全年计划指标的8.75%。根据合同约定并与合作方协商达成一致意见，确保年底前完成年度指标净利润464万元。

4、集团法制建设工作

一是联系企业实际，抓好法律知识学习。我们将“合同法”、“公司法”、“劳动法”等法律作为重点学习，请法律顾问讲课，让法律宣传进车间、进班组、进家庭，使大家学法、用法、守法，促进依法治企，构建和谐企业。二是完善法律顾问制度，健全法律风险防范机制。公司聘请了二名专职律师作为常年法律顾问。制定了“工作职责”，实行集团公司系统法律事务统管，参与企业投资、转让、开发、大额资金运作等重大问题决策，审查经济合同，出具法律意见书，实施全程监控，有效防范了法律风险，保证了国有资产保值增值。

三是强化风险意识，提高风险防范能力。首先是强化企业领导人员法律风险意识，提高依法引领企业发展和依法决策能力;其次是强化依法经营管理，提高规范权力行使和履行义务的能力;再次是强化依法维权意识，提高依法维护企业合法权益的能力。

四是抓好六个重要环节和重要领域的法律风险防控。在日常法律事务中，着重抓了重大决策、日常经营活动、合同的拟定及管理、自主创新、涉及行政管理、法律纠纷案件等六个重点的风险防控工作。由于企业领导在经营活动中注重依法决策、依法管理，近几年，集团公司系统没有发生大的法律纠纷案件。

二、廉洁从业情况

在个人廉洁从业方面，能够认真学习《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和《中国共产党党员领导干部廉洁从业若干准则》等文件，注重维护国企领导人员形象，没有发生损害国有资产权益、损害企业利益、铺张浪费，谋取私利等行为，没有参与抹牌赌博、高标消费、公款报销个人开支等行为。根据年度预算指标，控制各项开支，节约各种费用，尽可能做到少花钱多办事，精打细算，坚持过紧日子。

三、存在问题

一是学习自觉性不高。对学习科学发展观理论和国企领导人员应遵守的法律法规学习重要性认识不足，学习静不下心，业余时间坐不下来，对有关理论问题只限于一知半解，缺乏学习的刻苦性和执着性。

二是对自己要求不严。工作中说的多，干的少，布置多，检查少，模范带头作用不好。工作只求过得去，不求过得硬。

三是创新意识不强。思想比较守旧，开拓意识不足。怕冒风险，怕担责任。对市场经济形势分析研究不够，信息不广，很大程度还停留行政管理、计划经济、按部就班的模式上。

四是自律意识不够。没有严格按照中纪委关于国有企业领导廉洁自律的有关规定执行，生活中有公款私请、公车私用等问题。

五是管理工作抓的不紧。对自己分管工作履行职责不够，对部署要求不严，怕碰钉子，怕得罪人。没有按照规章制度规范管理，严格管理。

以上问题的存在，主要原因是思想滑坡，有松劲情绪，忽视了党员的先进性，放松了世界观改造，淡化了自己身为国企领导人员的责任和义务。

四、下一步打算

一是加强五个方面修养，提高自身综合素质。一要加强理论修养，真正掌握马克思主义的立场、观点和方法，坚持与时俱进的态度学习运用马克思主义理论;二要加强政治修养，增强政治信念的坚定性，政治立场的原则性;三要加强道德修养，不断提高道德认识，陶冶道德情操;四要加强纪律修养，增强纪律观念，确保政令畅通;五要加强作风修养，做到企业管理有新举措，求真务实有新要求，廉洁自律有新成效。

二是运用科学发展观理论，提升六个方面能力。一是提升统筹兼顾的能力。善于运用辨证法认识和处理问题，既统揽全局、统筹规划，又突出重点，协调发展。认真做好帝园大厦租赁的服务保障工作，及时解决租户的具体困难，确保出租效益稳定。二是要提升开拓创新能力。善于根据事物发展规律推动思维创新，创造性的开展工作。破解工作中的难点。三是提升知人善任的能力。对各级管理人员放手放权，充分调动并激发全体员工的工作积极性。四是提升应对风险的能力。

科学预测和超前准备，化风险为机遇，化被动

为主动。积极做好企业法律风险防范工作，做好南方帝园大厦应急预案的演练，确保无重大安全事故。特别要做好煤炭贸易部的资金运作控制，发挥各职能部门的监督制约作用，把风险降低到最低限度。五是提高维护稳定的能力。善于见微知著，果断处置，化解矛盾。积极开展批评和自我批评，坚持民主集中制，维护班子团结，确保振兴公司、物业公司和谐稳定，不给集团领导找麻烦。六是提升自觉接受监督的能力。廉洁从业，增强自律意识，与群众保持密切联系，自觉接受组织监督、群众监督、舆论监督。

希望各位领导，各位同事继续给予指导和监督。我将总结经验，查找问题，增强信心，严格要求，为集团公司保稳定，促发展而尽职尽责。

同时，也希望集团党委继续开展以“政治素质好、经营业绩好、团结协助好、作风形象好”为主要内容的四好班子创建活动。努力营造好的学习氛围，提高班子成员的综合素质;落实民主集中制原则，敢于开展批评与自我批评，能够听取群众意见，防止独断专行;坚持科学发展观的要求，增强整体创新意识;严格执行廉洁从业规定，规范权力运行监控机制，落实“三重一大”决策程序;依法经营、防控风险;充分发挥战斗堡垒和模范带头作用，增强凝聚力，使领导班子真正成为学习、团结、创新、廉洁的好班子。

领导述职报告厅 篇3

在过去的一年里，我作为超市主管，主要负责超市的日常运营管理工作，包括但不限于商品采购、库存管理、销售策略制定、团队建设与管理、服务质量监督以及现场安全管理等。具体如下：

商品管理方面，根据销售数据及市场趋势，科学合理地调整商品结构，确保商品种类齐全，满足顾客多元化需求，同时有效控制滞销商品，降低库存成本。

团队管理上，注重员工培训和发展，提升团队专业技能和服务水平，通过定期组织团队活动，增强了团队凝聚力和向心力，营造了良好的工作氛围。

在服务质量上，坚持“以客户为中心”的服务理念，推行微笑服务、耐心解答疑问，定期收集并处理顾客反馈，使我们的服务水平得到了显著提升。

安全管理方面，严格执行各项安全规章制度，定期进行安全隐患排查，保障了超市在营业过程中的安全稳定运行。

一、存在问题与改进措施

尽管我们在诸多方面取得了一定成绩，但仍存在一些问题需要改进。如部分商品的'周转率有待提高，对此我们将进一步优化采购策略，精确预测市场需求；另外，在员工激励机制上，也将探索更为有效的方案，激发团队潜能，提高工作效率。

二、未来规划

未来，我将继续深化精细化管理，强化数据分析，精准把握市场动态，提升超市经营效益。同时，坚持以人为本的管理理念，持续优化员工培训体系，打造一支高效、专业的服务团队。并且，将积极引入新的经营理念和营销模式，力求在激烈的市场竞争中脱颖而出，为公司创造更大的价值。

以上是我作为超市主管的工作述职报告，敬请领导审阅，对于存在的不足和未来的挑战，我将全力以赴，带领团队共同面对，共创佳绩。

领导述职报告厅 篇4

从20xx年到现在，我在xx银行担当大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了许多金融方面的学问，也渐渐体会到了在一个营业网点，大堂经理的作用有多么重要，接下来就让我汇报一下这一年的工作：

首先，大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时，关注的不仅仅是室内的环境卫生，业务办理和等候的时间长短，还包括是否能够刚好且详尽的得到自己想要询问的答案，有没有得到更优质更全面的服务。而最早干脆面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以，微笑面对客户，仔细倾听客户的需求，刚好高效地帮客户解决问题就显得很重要了，因为此时，我的任何言谈举止都将代表工行的形象。

另外，我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作，容不得一点差错。他们每天都要办许多笔业务，工作压力肯定极大。假如有些顾客在他们办理业务时插进来进行询问，不但影响了他们的工作，还极易因此出现失误操作，导致操作风险。此时，假如停下来为客户解答，就影响了正在办理的.业务；假如不予理睬，又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的`流失的风险。作为大堂经理，多向柜员学习业务学问、多与柜员沟通了解业务流程，对每个柜员办理业务的流程、习惯有所驾驭，才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台，只有将这些协助工作做在前面，我才能尽自己所能为他们分担压力，同时为客户供应更好、更全面、更优质的服务。因此在大堂经理的岗位上，我围绕岗位职责主要开展了以下工作：

一、分流、引导客户。依据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户举荐运用自助设备办理业务，指导客户了解和运用各种电子机具和电子服务渠道，并激励客户渐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节约客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。

二、为客户供应基本的询问服务，解决客户遇到的业务问题。并依据客户需求，主动举荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色实惠服务。

三、识别优质客户。依据分层次服务的原则，赐予其特殊关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置状况，向客户经理举荐有潜力的优质客户。

四、遵守大堂经理服务标准。刚好、耐性、高效地处理客户看法、指责和误会，保障网点现场刚好、高质和高效率的服务，提高客户满足度。

在上述工作开展的过程中，我认为自己的不足之处还许多，仍有以下几方面须要改进：

一、我在接待客户时虽然很娴熟但许多时候流于表面，没有更深层次地挖掘客户的需求，举荐产品主动性有待加强。

二、在日常工作中须要处理的杂务较多，占用了较多时间，以致于对优质客户的关注度不够。

三、有时只单纯为了解决问题而解决问题，没有仔细的思索问题产生的源头，没能杜绝问题的再次发生。

四、在与客户交往和关系维护时手段简洁，营销效果并不明显，营销技巧有待提高。

结合我这一年来的所得，我特别庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会，也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行，做什么工作，重视团队合作；耐性、细致、热忱的服务看法；更加专业的学问积累；以及一颗新奇且不断进取的心，都能为我带来更加光明的前途。感谢大家！

领导述职报告厅 篇5

业务主管述职报告

尊敬的领导：

您好！感谢您给予我写此篇《业务主管述职报告》的机会。在过去的一年里，作为公司的业务主管，我竭尽全力地管理和推动业务工作的发展。现在，我将向您详细、具体和生动地汇报我在这一年所取得的成绩和面临的挑战。

让我简要回顾一下公司过去一年的业务发展情况。在这一年里，我们紧紧围绕公司的战略目标，加大了对市场的拓展和客户群体的维护力度。通过广泛的市场调研和深入的需求分析，我们成功抢占了行业市场的一席之地，并与多个大型客户签订了长期合作协议。

在市场推广方面，我们采取了多种策略，如线上推广、线下活动、社交媒体宣传等，有效提升了品牌知名度，并吸引了大量潜在客户的关注。我们还针对不同客户的需求，进行了个性化的服务和推广，提高了市场份额和销售额。

在团队管理方面，我们注重培养和激励员工的发展。通过定期举办培训和知识分享会议，我们加强了团队成员的培训和沟通，提升了他们的工作技能和团队合作能力。这不仅加强了团队的凝聚力，也提高了员工的贡献度和自我价值感。

当然，在过去的一年里，我们也面临了一些挑战。例如，市场竞争激烈、客户需求多变等。但是，我们积极应对这些挑战，并持续改进我们的业务策略，及时调整市场定位和产品创新，以便更好地满足客户需求。

在团队管理方面，我们也面临一些挑战。例如，团队成员之间的沟通不够顺畅、工作分配不合理等。鉴于这些问题，我们加大了人际交流的培训和沟通力度，建立了一个相互支持和鼓励的团队文化，有效提高了团队的协作效率和工作质量。

在未来的工作中，我将继续努力推动公司业务的发展。我将进一步加强对市场环境的调研和分析，及时把握市场动态和客户需求变化，以便更好地调整我们的业务策略和产品创新。

我将注重团队管理和培养。通过建立更加有效的沟通机制和工作分配制度，提高团队成员之间的协作和协调能力。我还会鼓励和支持员工的学习和发展，帮助他们提升工作技能和专业水平。

我会密切关注市场竞争的动态和客户的需求变化，及时调整我们的业务策略和产品创新。我相信，在全体员工的共同努力下，我们一定能够实现更好的业绩和公司的长期发展。

谢谢您的支持和关心！我将继续努力，以更高的热情和责任心，为公司的发展做出更大的贡献！

业务主管 xxx

日期：xxxx年xx月xx日

年度述职报告厅九篇

我们在写报告时需要从哪些方面考虑呢？为了更加具体地去陈述一些数据，报告有着举足轻重的地位。报告的内容涉及面较为广泛，篇幅一般较长，感谢您阅读我们为您整理的“年度述职报告厅”相关内容，热烈欢迎您阅览本网页愿您享受在这里的时间！

年度述职报告厅 篇1

学校总务年度述职报告

尊敬的领导、老师们：

大家好！我是XX学校的总务处主任，今天非常荣幸能够向各位领导、老师们汇报我们总务处在过去一年的工作情况。在过去的一年里，我们总务处在学校的管理和运营工作中，始终秉承着“以学生为中心，以服务为宗旨，以专业为基础”的工作理念，努力做到细节处处精细，服务点点到位。现在，请允许我为大家做一下总务年度述职报告。

我要向各位领导汇报我们总务处在过去一年的运营情况。在这一年中，我们总务处全面负责了学校的后勤管理工作，包括食堂、保洁、校园安全、设备设施的管理等。我们认真贯彻执行学校领导的各项部署，严格落实各项管理制度，保证了学校后勤管理工作的正常运转。在食堂管理方面，我们积极策划各类饮食活动，改善了食堂的服务品质和菜品品种，受到了学生和家长们的一致好评。在校园安全方面，我们加强了校园巡逻和监控设备的管理维护，保证了学生的人身安全和财产安全。在设备设施管理方面，我们做好了设备设施的定期检查维护工作，提高了校园设施的使用寿命，为师生的教学和生活提供了良好的保障。

我要向各位领导介绍我们总务处在过去一年的服务工作情况。在这一年中，我们总务处始终以提供优质高效的服务为宗旨，努力满足师生和家长的需求。我们建立了一支高素质的服务团队，制定了一套科学合理的服务流程，确保了服务的质量和效率。在学生入学和毕业工作方面，我们做好了学生入学登记、宿舍分配等工作，为新生们顺利入学提供了保障；在学生毕业离校工作方面，我们做好了离校手续的办理和相关设施的清理维护工作，确保了毕业生们的顺利离校。在师生教学活动中，我们积极配合教学部门做好各项活动的后勤保障工作，为教师们和学生们创造了一个良好的教学环境。

我要向各位领导展望我们总务处未来的工作计划。在未来的工作中，我们总务处将继续秉承“以学生为中心，以服务为宗旨，以专业为基础”的工作理念，努力提高总务管理水平，进一步提升服务质量和效率，为学校的各项工作提供强有力的保障和支持。我们将不断完善各项管理制度，加强内部管理和人员培训，提高全体员工的综合素质和工作技能，为学校的发展贡献我们的力量。

在总务处的工作中，离不开各位领导的支持和关怀，离不开全校师生家长的理解和支持。在今后的工作中，我们将更加努力，更加细致，更加用心地做好总务管理工作，为学校的全面发展作出更大的贡献。

年度述职报告厅 篇2

创新工作，实现学校科学发展        ——XX年度学校领导班子述职报告尊敬的局领导、同志们：大家好！刚刚过去的XX年，是我校在各级教育行政部门的鼎力相助和科学指导下稳步前进的一年；也是我校在全体教职员工忘我拼搏和无私奉献中实现新发展的一年。一年来，学校领导班子以科学发展观为指导，深化课程改革，坚持教育创新，强化教育管理，打造一流队伍，进一步提升我校软硬件水平，以创教育教学品牌和特色学校为奋斗目标，圆满完成了区教体局下达的各项工作指标。今天，按照区教体局的工作安排，我代表领导班子向局考核小组和全体教师进行XX年度述职。一、一年来的主要成绩回首XX年，学校始终坚持“以人为本”的管理理念，始终牢记“发展无止境，管理无极限”，每一名九中人以“校兴我荣”的集体荣誉感和“百年大计，教育为本”的社会责任感、历史使命感，创造了九中历史上浓墨重彩的辉煌篇章，也定格了一个个值得大书特书的精彩瞬间。（一）硬件建设水平提高。XX年暑假，学校按照规划，对三座教学楼进行了外粉刷，对校园地面进行硬化，对综合楼前小广场进行升级改造，对班主任办公室进行统一布置并安装了空调。同时，我校在3号教学楼的五楼装备了多媒体多功能教室，并购置了一台电子白板。优美舒适的环境，为师生学习和生活提供了极大便利，也提升了我校的整体形象。（二）教育教学再传捷报。XX年中招考试，我校578名毕业生中，一中录取线以上66人，建档线以上140人，五中建档线以上230人，a类高中建档线以上559人，占毕业生总数的97%。平均分、高分层等各项评比指标均居卧龙区所有中学首位。这再次奠定了我校作为卧龙区强校的地位。（三）德育管理渐成特色。我校从实际出发，选准了德育教育的切入点：把国学经典诵读和学生的养成教育有机结合起来。一年来，我们开展诵读《弟子规》活动，让学生在国学经典中感受中华民族的传统美德，立君子品做有德人。以市级重点课题《初中德育教育与的推广研究》的确立，和XX年8月份市关心下一代协会张秉正主席亲临我校考察为标志，我校的德育特色已初步形成。（四）教育科研逐步深入。一年来，我校的“双分管理教学法”不断走向完善。XX年2月，南阳市教育科研工作现场会在我校召开。市、区教体局、教科所领导亲自参加听课、研讨，油田教科所何所长作为特邀嘉宾作精采点评，13个县、市、区教科所所长、市直和区直中小学业务校长、教科室主任、教师代表等近200人参加了这次活动。这是目前为止九中规模最大、规格最高的一次教科研盛会。（五）干部培养平稳过渡。XX年，我校的中层干部聘任制继续深化。8月份召开了“南阳市九中XX年中层述职竞聘演讲会”，韩书玉等13位同志分别向全校教职工作了述职报告和竞聘演讲。本着“公开、公正、公平”的原则，经民主测评、领导班子集体研究、校内公示、个人谈话等环节，学校对中层干部进行了调整，从而形成了干部的选拔、任用、培养机制，为学校发展储备了管理人才。（六）甲流防控取得了阶段性成果。XX年9月23日下午接市疾控中心报告，八年级12班学生杨群同学被确诊为甲型h1n1流感患者。在疫情面前，全体九中人众志成城，从学校领导到每一名后勤工作人员，从班主任到每一名学生，立即投入到抗击甲流的行动中。设立隔离室，红外线测温，建立晨午检制度，发现疑似病例立即隔离等一系列行之有效的措施，使我校的甲流防控工作取得了阶段性成果。（七）合唱比赛喜获大奖。我校合唱队队员，按照学校的要求和指导老师的科学训练，克服重重困难，从最基本的发声练起，在第二届“爱之韵，心之声”教师合唱比赛中夺得了城区一等奖的殊荣。金灿灿的奖杯再次证明九中教师是一个特别有集体荣誉感、特别能战斗的优秀群体。（八）辐射带动作用凸显。我校作为卧龙区的窗口学校和名校，一年来发挥了应有的辐射带动作用。XX年3月份，青华镇中心学校校长带领有关人员到我校观摩学习；XX年11月份，先后有潦河镇、青华镇、石桥镇等学校的校长和教师到我校观摩主题班会和教研活动；我校也先后应邀派出教师到潦河镇、青华镇、蒲山镇指导农村中学的主题班会和教研活动。XX年12月份，郑州市管城区二中组团到我校参加考察。（九）校园和谐氛围浓厚。让九中成为师生的精神家园，是我们促进师生可持续发展的永恒追求。一年来，“和谐满园师生欢”。组团参加卧龙区师生才艺大赛，为师生展示个人才艺搭建了平台；拔河比赛使校园充满了欢声笑语和盎然生机；大合唱比赛中，教师争相出谋划策空前团结；教师节、国庆节、元旦，校领导一条质朴的短信，给大家送去了诚挚的祝福；元旦，一张小小的贺卡，让每一位教师及家属都感受到了来自学校的温暖和关爱。（十）社会效益日渐显著。一年来，学校工作得到了上级单位的肯定，先后荣获“河南省依法治校示范校”、“河南省义务教育课程改革先进单位”、“南阳市教育科研先进单位”、“南阳市文明单位”、“南阳市学校安全工作先进单位”、“卧龙区工会工作先进单位”、“卧龙区综合治理先进单位”等诸多荣誉称号。一年来，新闻媒体也多次正面报道学校动态。XX年7月24日，《南阳日报》以《一所中学的快速崛起之路》为题，对我校进行了专题报道；其它如《南阳市九中捐款救助白血病女生》等报道也频见报端。二、一年来的主要做法（一）加强领导班子建设我们深知，只有建设一个团结、民主、开拓的领导班子，才能赢得教职员工的信任和支持，从而有效推动工作开展。一年来，学校领导班子通过推进廉政建设和依法行政，在群众当中树立“团结、廉洁、开拓”的形象。一是加强理论学习。思想解放的广度决定学校发展的空间，思考问题的深度决定学校发展的程度。班子成员带头学习科学发展观，进一步解放思想，认清发展形势，理顺发展思路，增强发展动力，形成发展合力。二是深入开展科学发展观实践活动和“党员示范岗”创建活动。通过调研活动，海纳民意，问效于民，始终把广大师生的需求放在第一位，用家长的呼声、社会的期望来衡量工作效果，努力用科学发展观的新视野、新思路、新举措来审视、谋划学校发展；三是搞好班子团结，提高班子的凝聚力和战斗力。班子成员相互尊重、相互信任、相互配合、沟通合作，讲党性、讲大局、讲团结，定期不定期召开民主生活会，班子成员开展批评和自我批评，处处以事业为重；四是加强作风建设。班子成员深入教学一线，重大问题深入研究，充分听取教师意见，推进决策的科学化和民主化，带领广大教师同心同德干事业，一心一意谋发展。五是加强廉洁自律。处处事事以身作则，率先垂范，遵守各项纪律，规范办事行为，贯彻落实党风廉政建设的各项规定，落实领导干部述职述廉等各项制度，树立务实形象，自觉接受监督。（二）加强教师队伍建设事实证明：教师是学校发展过程中最为活跃也是最为关键的因素。一年来，我们在加强教师队伍建设方面作了大量工作。进行班主任培训，提高班主任专业化水平。新《义务教育法》实施后，对班主任工作提出了更多、更新、更高的要求。XX年秋期开学前夕，学校有计划地组织了为期一天的班主任培训。“如何开好班会”、“如何做好毕业班学生的培优转差工作”、“如何使初一新生尽快适应初中生活”等一系列贴近工作实际的培训主题，使接受培训的同志受益匪浅。抓实教研活动，提高教师专业化水平。学校领导班子引导教师逐步认识到团结协作的重要性，以“打造高效课堂”为核心，实施中层领导承包教研组，建立中心发言人制度，开展校级优质课的评选活动，逐步规范教研活动的开展，强化和规范集体备课，克服教研活动形式主义，全校教师积极互相听课、参加集体备课，充分发挥了学科教研组集体的智慧。加强师德师风建设，树立为人师表的良好形象。随着社会条件的变化，教师在某些时候成为社会的弱势群体，教师在师德师风方面的问题尤其成为社会关注的焦点和热点。一年来，学校全面加强师德师风建设。一方面要求教师紧密结合我校实际，不断丰富学习内容，加强师德修养。另一方面加强制度建设，与教师签订《文明执教承诺书》，以规章规范和约束教师行为，推动师德创优活动向纵深发展。（三）广泛发动学生，突出学生自主管理XX年秋期我校在校生达到2800多人，学生多，管理的难度加大。充分发动学生，引导学生进行自我管理，是学校领导班子确立的基本管理思路之一。政教处按照“德育途径实践化、德育管理规范化”的要求，从“小”处着手，规范学生行为，培养自主管理能力。每天校门口礼仪值周学生响亮的“老师好”，课间佩戴“楼层值周”标志的值日生，规范的“星级文明班集体评比栏”、“纪律卫生检查公示栏”，成为九中新的亮丽的风景。（四）立足“实”字，各项工作务求实效实效是检验学校工作的试金石。“从实际出发”、“真抓实干”、“团结务实”、“务求实效”是领导班子一年来一直倡导的工作作风。对各项工作我们做到“三专三有四化”，即工作安排专题研究、专题部署、专人负责，工作落实有安排、有检查、有总结，工作过程规范化、资料化、档案化、电子化。政教处规范各项常规检查，以表格的形式汇总，在校园显著位置公示；根据时事、贴近学生实际开展“勿忘国耻，振兴中华”等主题板报和主题班会的评比活动。教导处每节课派出专人进行督查，每周全体例会对班主任坐班、教研活动考勤等进行公示，严格教学常规管理，根据学生学习状态及时组织月考，及时召开质量分析会，通过抽查作业、检查教案等多种形式对教学情况进行监测。教科室积极倡导“分层有效教学，打造高效课堂”的教学理念，教师要根据现实需要重心下移抓课堂，以各种教学活动为载体，把教科研渗透到教学中，克服“为科教研而教科研”的片面做法，牢牢树立教科研为教学服务的思想。（五）坚持安全至上，做好学生安全工作安全工作关系到广大青少年的健康成长，关系到千千万万个家庭的幸福，关系到学校在社会上的威信和形象，也是学校教育教学工作正常进行的现实保障。学校构建 “校长——安全办——班主任——安全值日生”的安全管理网络；制订学生紧急疏散预案，进行安全演练，强化师生安全意识；实施楼层值班制度、每日学生报告制度、坚持护校巡逻等，为学生筑起一道道安全防线。一年来，我校没有发生重大安全事故，保障了教育教学的正常秩序和师生学习、生活的稳定。（六）统筹安排，各项工作协调开展迎接各种检查，促进工作提升。我们坚持以检查促工作，借东风上水平。每次检查，全体教师共同努力，充分准备，按时、高质量完成迎检任务，受到了领导的好评。后勤方面，各处室明确工作职责站好岗，树立服务意识讲奉献，立足开源节流管好钱，着眼学校发展用好物，使后勤工作与教育教学的改革协同并进。在领导班子的统筹安排下，我校工会、共青团、计划生育、老干、综合治理等方面的工作也取得了令人满意的成绩。三、XX年工作布署回顾过去一年的工作，我们壮志满怀。成绩使我们坚定了与名校看齐的信心。“凡事预则立”，学校领导班子确立了XX年的发展战略，那就是必须走内涵发展之路。（一）树立精品意识。随着学校的发展，我们的各项工作越来越细化，但在打造精品方面做得不够。我们要在教育教学、德育管理、教育科研方面打造出一批精品来。教导处要“选准学科，培植典型”，精雕细琢出一批精品课堂、精品教案、精品作业等；政教处要“立足《弟子规》，抓实养成教育”，开展样板班级创建活动；教科室要“及时跟进，重点推广”，在完善双分管理教学法的基础上，发现更多的教科研典型。相信在全体教职员工的共同努力下，精品的星星之火一定能在九中的土壤中形成燎原之势。（二）创新发展途径。发展是硬道理。学校要实现跨越式发展，必须依靠创新，必须用创新的思路谋划发展，用发展的方法解决前进中的问题。应该说，我们在教育科研、教学管理、学生管理等方面都已经有所创新，但这还不够。领导班子成员、各职能部门、各位教职员工都要能够创造性地开展工作。用创新的眼光去解决我们在工作中碰到的常规问题，一定会大有所为、大有收获的。毕业班是学校的窗口，毕业班的教学成绩直接影响着学校的生源和声誉。创新的工作思路和工作方法，一定会为毕业班的工作注入新的活力。（三）促进教师专业成长。实践证明，教师最关注的是自己的专业成长。学校将尊重教师发展的主体性，为教师专业化成长搭台子、引路子、想点子，让教师在付出中享受幸福感。我们要用领导自身行为的楷模激励、体现亲和力的情感激励、工作中的责任激励、决策中的参与激励、教师发展的目标激励等不同形式，激励教师专业成长。各位领导，老师们，在全体教职员工的理解、支持和共同努力下，学校有了长足进步。放眼新的一年，面对教育发展的新形势，面对党委和政府对教育发展的新要求，面对广大人民群众对教育发展的新期待，面对广大教职员工建设学校的新愿望，领导班子将以思想政治觉悟高、行政管理水平优、专业引领能力强为标准，以改革的勇气、创新的精神、发展的谋略，振奋精神，使九中校园充满浩然正气、蓬勃朝气、昂扬锐气，九中也一定会以校园环境雅、文化氛围浓、教学质量高、学校品牌佳、发展后劲足、引领作用强的崭新形象出现在大家面前！谢谢大家！

年度述职报告厅 篇3

药房经理年度述职报告

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是贵药房的经理，今天非常荣幸能够在此向各位领导和同事们汇报我一年来的工作。

值此时刻，我想回顾一下过去一年中我们所取得的成绩。作为药房经理，我积极努力地与团队紧密合作，确保日常药品配送、储存和销售的正常运行。通过我们的共同努力，去年药房的销售额比上一年增长了10%，超过了预期目标。这主要归功于我们不断优化管理流程，提高了工作效率，加强了顾客关系维护工作，采取了一系列创新措施，例如增加了药房的在线订购服务，方便顾客随时随地购买所需药品。同时，我们还加强了药品质量控制，严格按照法律法规要求进行药品库存和销售的管理，以确保顾客的安全和满意度。

团队建设是我们取得成功的关键要素。我始终秉持“以德为本，以人为先”的原则，注重员工的培养和团队的凝聚力。我鼓励团队成员参加各种培训课程，提高专业知识和技能，以适应不断变化的医药市场。为了让团队更加凝聚，我组织了各类活动，例如团队建设训练、座谈会、员工聚餐等，增进了团队之间的沟通和交流。在我的带领下，药房团队成员的工作积极性提高了，员工满意度明显提升，这反过来又进一步促进了顾客满意度和忠诚度的提升。

为了保持药房的市场竞争力，我们加大了产品创新和市场推广力度。通过收集顾客的反馈意见和市场调研，我们不断调整产品结构，引进了更多符合市场需求的药品，提高了药房的品牌知名度和美誉度。我们与各大医疗机构建立了长期合作关系，提供优质的医疗服务和专业的药品咨询，赢得了更多顾客的信任和支持。通过积极参与各类健康宣传活动，我们还提高了药房在社区中的影响力，为社区居民提供了便捷的药品购买和咨询渠道。

安全生产一直是我们工作的重中之重。我始终坚持安全第一的原则，加强药品储存和销售环节的安全管理，推行严格的质量控制措施，确保药房的安全运营。我们经常举行安全培训和演习，提高员工应对突发情况的能力。同时，我们还定期检查和维护药房设施设备，确保其正常运行，避免安全问题和事故的发生。

我要感谢每一个团队成员的辛勤付出和无私奉献，感谢您们为药房的发展和成长所做出的努力。同时，也要感谢领导给予我们的大力支持和指导。

展望未来，我相信，只要我们团结一心，保持团队的创新和激情，坚守以顾客为中心的理念，我们的药房一定能够取得更大的成就。为了更好地服务顾客，我计划进一步优化管理流程，提高药房的信息化水平，推进药房的数字化转型。我还会继续提倡员工的专业知识和技能的提升，加强团队的协调和沟通，共同努力实现药房的可持续发展。

小编感谢您的阅读！请领导和同事们批评指正！

年度述职报告厅 篇4

1、它是大型企业、规范企业进行个人年度总结的一种形式。一般是针对个人一年的岗位职责执行情况、个人指标完成情况进行总结性答复。

2、述职报告是一个人对自己一年来的工作、学习、德、能、勤、绩、廉的总结报告。其格式大概分三部分：

3、写作技巧

4、这里关键是看你的态度和信心。今年没干好，你对自己都没信心，灰头丧气，别人怎能会对你有信心?

5、机会只对进取有为的人开放，庸人永远无法光顾。

6、关于求职报告，如果你是管理层，那么就围绕着部门的业绩来写，如果你是个人那么基本情况也是围绕着你个人的业绩来写，个人信息写清楚你的部门、岗位、姓名即可；后面第二部分就写你这一年的工作成果，一定看清楚，是成果，不是过程，成果一定要有数据支撑，一目了然；第三部分要写下一年度的规划，你打算下一年产出哪些成果和业绩；第四部分就是你要实现下一年的规划需要公司或部门给你提供哪些资源，要进行一定的分析；最后要有述职报告的总结和感谢词！

7、要通过述职报告，给自己定一个来年的前进方向，建立“一年前进一大步”的信心;给别人一个振奋，看到一个自信的、充满活力的你在前进!

8、一、写出信心

9、(二)实事求是。述职要讲真话、讲实话、讲心里话，切忌假大空。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，无论功过是非，都应分清哪些是个人的责任，哪些是集体的责任，哪些是主观努力的结果，哪些是客观条件影响的结果，对集体领导相互协作取得的成绩和出现的失误，要讲清自己在其中"扮演"的角色和起的作用。

10、(三)情理相融。述职要抱有诚意，要将自己的真实情感融于叙事说理的全过程。说理是为了叙事，叙事是为了说理，但无论叙事说理都不能离开履行职责的实际情况。只有推心置腹，毫不隐瞒地将自己的真实思想公之于众，才能沟通述职者与群众之间的感情，加深彼此间的理解和信任。为此，述职者在述职之前，必须认真地听取群众意见，弄清群众对自己有哪些批评、不满和要求，这既能帮助述职者全面反思，又能有的放矢解答群众问题。对群众意见比较大的事情尤其不能遮遮掩掩，含糊其词，搪塞应付，要如实“曝光”。否则，不仅不能息事宁人，反而使群众产生被愚弄的感觉，会失去群众的信任。

11、二、写出成绩

12、要做的事情总找得出时间和机会，不愿意做的事情也总能找得出借口。

13、可不是“成绩不说没不了，问题不着不得了”，成绩不说也不得了，现在都实行层次管理，况且人力资源部门对你不会有太多了解，成绩一定要写足，这也是培养自信心的好办法。

14、不管你的工作情况如何，写作时一定要写出你的信心。干好了，总结经验;干得不好，找出问题，分析原因，制定切实可行的对策，树立来年能做好此项工作的信心。

15、三、写出特点

16、一定要发现你的优势与特点，即你与众不同的地方在工作中的具体体现。不论是写文章，还是在做事时就要发挥自己的独特优势，发现时间的特殊规律，采取与众不同的做法作出成绩来。

17、四、写出不足

18、作为一次经历，失败有时比成功更有价值，失败可以给我们留下更深刻而持久的记忆和思考。

19、写成绩时切忌两大“戒”，一戒“吹”。让人感觉你有一点在吹，不实事求是，对你的好印象立即减少50%，搞不好会归入“另类”。二戒“傲”。只谈个人的努力，大谈自己的本领，不讲领导和同事的帮助，不讲客观上遇到好的机遇，自信心过强，叫自大了。这样也会进入“骄傲”、“不合群”、“不成熟”的另类。

20、述职报告很大可能关系到个人的升职加薪！务必重视！如果还有问题，可以直接私信我沟通！

21、一是本人的基本情况，包括姓名履历，职务，从事的工作，主管工作分工等。

22、一般领导都是向前看的。你干得不好，交了学费，知道了不足，来年会改进。若换了新人，没准还要交更多的学费。

23、不怕有缺点，就怕没自信。

24、不足之处一要找准，二要分析透彻，三要有切实可行的改进措施。不足即是给别人听的，让他们看到你的实事求是的客观分析，监督你不断改进;更是给自己说的，不断改进、完善自己，在市场竞争中才会立于不败之地。

25、活着不是要用眼泪博得同情，而是用汗水赢得掌声。

26、五、写出方向

27、不要把它当成是“年终过关”，而要把它当成是展示自己才华的“最佳时机”!抓住人生的每一个机遇，你会比别人进步得更快!

28、二是本人各个方面的工作总结，这个是主要的内容部分。

29、(四)要注意把握分寸。首先，要防止干不够、话来凑;其次，要掂一掂述职人在某项成绩中的份量，正确估计自己的作用。第三，是措词要有分寸。否则，群众听了反感，领导看了不满。

30、目前来说90%都是千篇一律，像“催眠曲”，让听的人昏昏欲睡。你讲得与众不同，让评委们精神一振，就会记住你的。

31、三是今后的努力方向，对问题的剖析，改正缺点，以利再战。

32、(一)突出能力。让干部述职的目的，不是给干部评功摆好，主要是促使干部对职责清不清，责任明不明，方法灵不灵，能力强不强，进行一番反思与剖析，得出称不称职的结论，从而激发开拓进取、积极向上的精神。所以，述职的重点在于证明履行职责能力的强弱。阐明领导思想，展示履行职责过程，表述任职实绩，解释处理棘手问题和总结经验、剖析工作失误等，都应服从证明能力的强弱。如何把履行职责的实绩和能力准确地表述出来，给予领导和群众以鲜明的印象和强烈的逻辑感染力，这是述职者应该重点把握的问题。

33、写一年来的工作总结包括党建，业务，管理等方面，再写存在的问题与不足，最后写下步工作打算

年度述职报告厅 篇5

尊敬的领导：

我以一颗愧疚和懊悔的心情，向您提交年度低绩效述职报告。回顾过去的一年，我深感自己在工作中存在着种种不足和失误，造成了业绩的下滑和团队的不稳定。在此，我对我所犯下的错误向您表达我的诚挚歉意，同时也希望能够从中吸取教训，改正错误，迎接新一年的挑战。

我意识到自己对于工作目标的设置存在问题。过去的一年里，我没有给自己设定明确的目标，并且没有有效地将目标与行动计划相结合。这导致了我在工作中缺乏明确的方向和重点，无法有效地分配时间和资源。在新的一年里，我将会更加注重设定SMART目标，并且制定更具体和可操作的计划，以便更好地管理工作。

我意识到自己在团队合作方面存在欠缺。过去的一年里，我很少与团队成员有效沟通和合作，导致我们无法共同解决问题和完成任务。这导致了团队的士气下降，并且工作效率也大大降低。在新的一年里，我将积极主动地与团队成员建立良好的沟通和合作关系，倾听他们的意见和建议，并且在问题解决和任务分配上积极参与，以促进团队的协作和效率。

我还认识到自己在个人能力提升方面存在不足。过去的一年里，由于自己的自满和懒散，我没有积极主动地参与培训和学习机会，导致自己的知识和技能无法得到提升和更新。在新的一年里，我将承诺投入更多的时间和精力进行自我学习和提升，通过参加培训课程和阅读专业书籍来更新自己的知识和技能，以提高自己的绩效和竞争力。

我意识到自己在时间管理方面存在问题。过去的一年里，由于自己的拖延和时间安排不当，我经常出现工作无法按时完成的情况。这给自己和团队带来了很多压力和困扰，并且严重影响了工作效率和绩效。在新的一年里，我将积极采取措施来改善我自己的时间管理能力，包括制定详细的工作计划，设定优先级，合理分配时间，并且采用时间管理工具来帮助我更好地管理时间。

过去的一年里，我在工作中存在着不少问题和失误，导致了年度低绩效的结果。对此，我深感愧疚和懊悔。但同时，我也意识到了自己的不足，并且决心改正错误，提升自己的绩效和能力。在新的一年里，我将会更加努力地工作，不断学习和成长，为团队和组织的成功贡献自己的力量。希望您能够给予我一个改正错误的机会，并且给予我宝贵的建议和指导，以帮助我更好地成长和发展。

再次向您表达我对过去一年过低绩效带来的不便和困扰的歉意，并祈望您能够给予我改进的机会。谢谢您对我的支持和关心！

此致

敬礼

年度述职报告厅 篇6

积极参加调研、视察等活动，按时参加市政协教育界别组活动；认真提交提案。

作为一名骨干教师，已经连续十二年担任初三语文毕业班的教学工作。回顾十年多的毕业班教育教学工作，我自豪而又欣慰，所带的历届毕业班级的语文教学成绩都很优异。今年又在教育教学方面成绩斐然，所执教的15班、16班的语文成绩在20xx市中考中成绩优异，再一次为我市高中学段输送优秀毕业生竭尽全力。

作为xx市兼xx市初中语文中心组成员，服从教研室领导的安排，组织和参加了数项语文教学教研活动。2014年暑假期间，圆满完成了山东省远程研修初中语文指导教师的培训任务；多次参与了xx市教研室初中语文导学案的编写。

20xx年11月，《今日xx》以“桃李不言，下自成蹊”为题，对我的教育教学工作进行了报道，给了我极大的鼓励。

在今后的教育教学工作中，我定会更加严格要求自己，热爱教坛，辛勤耕耘，学而不厌，诲人不倦，时时磨砺自己，不断提升内涵，发挥好自己作为济南名师人选的示范和感召作用，为我市的教育教学工作做出更大的贡献。

四、参与公益事业情况：

积极参加扶危解困活动，多次对我校贫困教职工捐资，尽绵薄之力帮其渡过难关。

年度述职报告厅 篇7

20xx年已过去，为大力推进构筑人与自然、奈良、绿色小区，不断提升职工素质、安全环保意识以及管理水平，推动物业服务品质。作为一名基层干部来说，具备较好的思想作风、工作作风、细致的生活作风。工作求真务实，力求高效率，在东站领导大力支持和协助下，通过自身不懈努力，较好的顺利完成我东站矿建好修理及家政修理工作。就这一年里所搞的工作Hazaribag家访：

一、在20xx年，处部下达各类维修计划共68项

其中屋面处理维修13栋0.6万平方，给水管线更换2项，地坪硬化约4千平米，新建箱式配电室1座、全站楼房外粉45栋楼，新建喷灌系统1处，面积约1000平方米，小区防洪防汛工作全面落实，清里排水沟900米，排污沟275米，并对小区化粪池、检查井全面清理。

二、我在电力春检工作中本着“检修质量低，检修速度快，停水时间长，停水范围大”的原则

贯彻落实“安全第一，预防为主”安全生产方针，顺利完成了凤舞苑西区配电室、凤祥苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼配电室、打扫，控制器、刀闸、接触器、继电器、展开套管，接触点洁净、雕琢;二次仪表、指示灯、电度表检修;母线、二次线路、中剧线路检修检查，掌控部分调试的工作，调试ws15-1600万能断路器一台、ws15-1000万能断路器一台。检查架空线路2800米，检查电杆85根，拉线穿护管74套，调整拉线2根，检查电缆16根。检查公共照明设备线路125米，检查小马路弯灯5盏，更改95w小区照明灯8盏。非政府电工对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线展开整理约1058米。

三、冬防保温工作

我组织人员对小区内的管网闸阀进行了分片负责，落实到人。做到了谁保养谁负责，并对保养过的闸阀进行登记造册。保养暖气闸阀323个，保养水闸阀71个，保养30个自动排空阀和40个手动排空阀、保温水管线122.9米、保温暖气管线线143.9米。对凤祥苑南7至南11栋主供水管线更换dn50焊接100m，防腐保温、对凤祥苑南17栋主供水管线更换n100焊接管更换100m米，防腐保温。对凤祥苑小区北22栋室内外供水管线更换：更换dn65管线260m，dn40管线130米，dn15管线650米。对风舞苑西区东3栋暖气回水管线改造更换dn50mm焊接管100m，dn20焊接管64m，由地面埋设改为室内架空，防腐保温。特别是组织对小区394个闸阀进行了水暖分类上色、以便今后维修方便。

四、资料的`创建

根据处部及东站领导的建议，深入细致积极主动规范记录工程类资料。

五、积极做好安全检查：

我每天都对各个施工现场进行安全督导，在楼房外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、绳索、吊栏进行安全检查，发现问题20项，处理20项，签订44份安全责任书签订率达到100%。

六、积极主动搞好修理外包管理工作

自5月份修理外包后，我积极主动非政府外包公司修理人员展开新标准规范自学，努力提高修理人员服务水平和技能，针对修理人员对小区不熟识的情况，我亲自带队，对修理人员展开小区楼宇、管网流程展开培训，并使修理人员能够在最短的时间尽快熟识小区情况，进行修理工作。1-10月总计顺利完成家政修理980项、公用修理1268项;生活水供应7517立方;对外纸盒人员严格管理，修理极时率为、修理质量明显提升，全年未出现安全事故和举报事件。直面突发性TDATE752事件能身在现场组织协调，以最快的速度展开抢险，确保水电暖的正常供应。在冬季暖气管网试水及采暖初期，我精心组织，合理安排，非政府修理人员对暖气管网试水及采暖初期出现的走、冒著、几滴、凿展开修理，确保了冬季采暖工作展开。

七、积极配合队长搞好本队曰常管理工作

我队服务的范围点多、面广，服务的对象各有不同，不但要服务生产、生活，还要面对驻矿区各单位群众，和谐社区建设所要做的工作就是不断改进和提高服务质量，真正做到"需求无止境，服务无极限"。我们认识到：只有认真地落实岗位责任制，严格执行物业服务标准规范，让住户百分之百满意，为此我队组织了对标、达标竞赛的活动，评出"标准规范岗位服务名星"三名，进行表彰奖励，作为大家学习的榜样，宏扬正气，树立典型，推动全队各项服务工作对标、达标。在员工培训上结合工作实际，本着干什么练什么、缺什么补什么和学练结合的原则，从元月到10月，各班组以岗位技能为基础，开展互学互进、日常岗位练兵活动，员工技能素质有了明显提高。在站领导大力支持和指导下，通过全队员工共同努力，较好地完成各项生产任务。

八、工作中存有的问题：

1、自身素质及业务水平有待于进一步提高;

2、工作作风颇为死板，缺少技巧;

九、下一步工作计划：

1、稳步努力提高自身自学。

2、积极配合队长搞好本队各项工作;

3、深入细致剖析本站矿建修理工作;

4、加强施工现场安全督导;

5、严格管理修理外包公司;

总而言之，在以后工作中要进一步发扬敬业精神和奉献精神，真抓实干，开拓创新，不断把自己的工作提高到一个新的水平，为我站推进构建和谐、平安、绿色小区，做出自己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的帮助我、支持我。

年度述职报告厅 篇8

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XX公司总工办的XXX。今天，我非常荣幸能够向大家汇报总工办过去一年的工作，回顾我们的成绩，总结我们的经验，展望我们的未来。

过去一年，总工办在公司发展中发挥了重要作用。我们秉持着“稳定发展、创新驱动”的方针，在各项工作中取得了许多成果。下面，我将按照不同的方面对我们的工作进行详细的阐述。

一、工作内容和主要成绩

为了更好地支持公司的发展，我们在过去一年积极参与了许多重要项目的研发工作。我们牵头制定了各项研发计划，并组织团队成功推进了多个关键项目。其中最让我骄傲的是我们设计并开发了新一代产品，这款产品不仅在技术上实现了突破，更在市场上取得了巨大成功。公司的销售额因此大幅增长，为公司发展注入了新的动力。

我们在技术创新和质量管理方面也取得了显著进展。我们引入了先进的技术设备，提高了生产效率，并加强了质量控制，成功通过了多家国际认证机构的审核。这一系列举措为公司提供了竞争优势，赢得了客户的高度赞扬和信任。

二、团队建设和人才培养

团队的建设对于企业发展来说是极为重要的。过去一年，我们注重全员培训和技能提升，通过内部培训和外部学习，提高了全体员工的专业素养和综合能力。我们还加强了与高等院校、科研机构的合作，引进了一批优秀的人才，为公司的长远发展储备了人才资源。

在团队建设方面，我们坚持开展团队活动，在严肃的工作之余加强了团队的凝聚力和协作精神。我们组织了团队旅行、团队拓展等活动，增进了同事们之间的友谊，提升了工作效率。

三、沟通合作和知识共享

为了促进部门之间的协作和信息共享，我们加强了各个部门之间的沟通合作。定期举行跨部门会议，促进了各部门的了解与合作。我们还建立了在线知识共享平台，方便员工之间的交流和学习。这不仅加强了团队的整体实力，也提高了每个人的工作效率和能力。

四、问题和不足

在过去的工作中，我们也遇到了一些问题和不足之处。我们的项目管理还有待进一步完善，项目进展不够顺利，时间节点的把握还需要提高。由于项目任务繁重，员工的工作压力较大，缺乏一定的休息和调节。这导致有些员工出现了工作疲劳和健康问题。我们将深入分析这些问题的原因，并借鉴经验教训，不断改进我们的工作方式和管理手段。

五、展望未来

展望未来，我们将继续致力于稳定发展和创新驱动。我们将加强与高校、科研机构的合作，引进更多的优秀人才，加快新产品的研发进度，提升公司的核心竞争力。同时，我们也将关注员工的生活品质和工作环境，推行更加科学合理的工作制度，提高员工的工作积极性和生产效率。

过去一年，总工办在公司的各项工作中发挥了积极作用，取得了显著的成绩。在今后的工作中，我们将继续努力，不断完善自己，为公司的发展做出更大的贡献。我要感谢领导和各位同事对总工办工作的大力支持和帮助。小编感谢您的阅读！

以上就是我对总工办过去一年工作的述职报告，小编感谢您的阅读！

年度述职报告厅 篇9

年终述职报告，是每一位指挥长必须要完成的一项重要任务。通过这份报告，指挥长需要向上级领导以及下属员工全面总结和反思过去一年的工作成绩和不足之处，同时还要展望未来，提出新的工作目标和计划。作为一名指挥长，我深知述职报告的重要性，因此在准备这份报告的过程中，我认真总结了过去一年的工作情况，并对未来发展做出了具体规划。

我要总结过去一年的工作成绩。在过去的一年里，我在团队建设、项目管理、危机处理等方面取得了一定的成绩。通过合理分工和有效协作，我成功搭建了一个高效的团队，使得团队凝聚力和执行力得到了极大的提升。同时，我在项目管理方面也做到了有条不紊的处理，确保项目的进度和质量得到了有效控制。在面对各种突发事件和危机时，我保持了冷静和沉着，并成功化解了一系列潜在的问题，保障了团队和项目的顺利进行。这些成绩的取得离不开团队的支持和合作，也充分展现了我作为指挥长的能力和魄力。

过去一年也存在一些不足之处。在团队沟通和协作方面，我发现团队成员之间存在一定的信息不对称和合作不够密切的情况，导致了沟通效率和团队凝聚力的不足。同时，在项目推进过程中，有时会出现决策不够果断和执行不够严谨的情况，影响了项目的进度和效果。这些不足之处提醒我在未来的工作中要更加注重团队建设和沟通协作，提高自身的决策能力和执行力，做到责任心更强、行动更有力。

在未来的工作中，我将继续不断努力，保持对团队和项目的高效管理。我将进一步加强团队建设，完善工作流程，优化沟通机制，提高团队之间的协作效率和凝聚力。我将加强个人能力建设，不断提升自身的管理和领导能力，做到深度思考、快速决策、果断行动，确保项目的顺利进行。我还将继续关注团队成员的成长和发展，为他们提供更多的学习和发展机会，激发他们的工作激情和创造力，使团队的整体实力得到持续提升。

年终述职报告是一次重要的总结和规划过程，也是一次自我审视和自我完善的机会。通过这份报告，我深刻认识到自身在团队建设、项目管理等方面的不足之处，同时也对未来的工作发展做出了明确的规划和目标。我相信，在团队的共同努力下，我们一定能够取得更好的成绩，实现更加辉煌的事业目标。愿我们携手并进，共同奋斗，共创美好未来！

质量经理的述职报告推荐六篇

关于“质量经理的述职报告”，在下文中我们将详细解析。简单来说，成功背后总是伴随着探索过程，这一过程在我们日常的学习和工作中依然不可或缺。撰写报告是我们学习和工作中必不可少的一部分，它可以提高我们的工作效率，减少重复劳动。衷心感谢您的关注，希望本文能够为您的学习和工作带来帮助与启发！

质量经理的述职报告 篇1

尊敬的领导、各位同事：

大家好！在这个年终总结的时刻，我很荣幸能就质量经理一职向大家呈现我的年度述职报告。在过去的一年里，我一直努力工作，致力于提高公司的质量管理，促进业务发展。下面，我将就我的工作重点和取得的成绩进行详细阐述。

1. 质量管理体系升级与改进

在过去的一年，我着重推动质量管理体系的升级与改进。首先，我深入研究了国际质量管理相关标准，并结合我们公司的实际情况，制定了一套适合我们企业的质量管理体系。其次，我组织了质量管理培训，提高了全体员工的质量意识和素养。通过此举，我们公司质量管理水平得到了显著提升。

2. 质量控制与改进

质量控制是确保产品和服务质量的关键环节。我着重强调了整个生产流程的质量控制，包括原材料采购、生产过程监控以及最终产品检测等环节。我引入了先进的质量检测设备，并搭建了一套完善的质量控制体系。通过对质量数据的分析和反馈，我及时发现并改进了存在的质量问题，在一定程度上降低了不合格品率，提高了整体质量水平。

3. 统计分析与数据驱动决策

在质量管理中，统计分析和数据的运用非常重要。为了更好地进行质量改进，我利用了数据分析工具，对质量指标进行了科学的定量分析，并提供了详细的报告和建议。通过这种数据驱动的决策方式，我们能够更准确地了解质量现状，及时做出相关调整和改进。

4. 供应商管理与合作

高质量的供应商是保障产品质量的重要保障。我加强了与供应商的合作，建立了长期稳定的合作关系，并明确了质量要求和标准。同时，我也提供了供应商评估和审核的指导和支持，以确保我们选择的供应商符合质量要求，并能持续提供稳定的优质产品。

5. 团队建设与员工培养

作为质量经理，我非常关注团队建设和员工培养。我组织了定期的团队会议，以促进信息交流和沟通。同时，我也鼓励员工参加相关培训和学习，提升自身的专业素养和能力。通过这样的团队建设和员工培养，我们的团队更加紧密，员工的工作质量得到了明显改善。

6. 客户满意度提升

客户满意度是衡量企业质量水平的重要指标。我将客户需求放在首位，及时沟通和反馈客户的意见和建议。根据客户反馈，我与相关部门密切合作，对产品质量和服务进行了改进，并制定了一系列的客户满意度提升计划。通过这些努力，我们的客户满意度得到了显著提升。

总的来说，过去一年我以质量管理为核心，取得了一定的成绩。但是，我也清楚地意识到，在质量管理的道路上，我们还有很多需要改进和提升的地方。对于未来，我将继续努力，与团队共同进步，通过不断创新和改进，提升公司的整体质量水平，为客户提供更好的产品和服务。

谢谢大家！

质量经理的述职报告 篇2

首先非常感谢公司领导对我的信任以及各部门领导和同事在工作上对我的支持和帮助。能够加入这个对企业长期负责的团队，是我莫大的荣幸。我的职务是技术质量部经理，主要工作是在总工程师的指导下，具体负责公司技术质量管理工作。一年来，根据上级领导精神，在各位同志的支持帮助下，我按照分工创造性的开展工作，能认真履行职责，忠于职守，务实工作，圆满完成了领导交予的各项工作任务。回顾一年的工作，从德、能、勤、绩、廉四个方面对自己总结，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献力量。

一、【德】反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质

我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作，尊重领导，思想作风端正，工作作风踏实，干预坚持原则，求精务实，切实履行岗位职责，立足服务，强化管理，全面提高人员服务水平检测中心作为一类服务型行业，服务质量的好坏直接影响着中心的形象。技术质量部作为中心质量控制部门，着力强化三种意识管理。

1、强化规范意识，检测中的各项试验、各个步骤、各个环节，用科学、合理、规范的机制和制度加以规范，并以制度保证全体检测人员都能严格、自觉地按照规范开展工作，提高服务质量，真正做到了让领导和客户满意。

2、强化责任意识，就是要求每位检测人员都必须以高度负责的精神对待每一项检测工作，高标准、严要求、创造性地做好每一项试验。通过强化责任意识，分工落实，我们每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。

3、强化形象意识，就是要用一流的工作态度、一流的业务素质、一流的工作业绩来塑造路通检测中心的形象，维护中心权威，赢得客户信赖。通过形象的塑造，在中心内部形成了一重人人都互相学习、互相帮助、宽松和谐的工作和学习环境。

二、【能】一个人综合素质的高低、工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质，组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。通过上网查询，购买最新版本的相关技术标准和规范，不断更新中心现有的标准资料，并在总工的指导下对标准进行了查询、更新，结果证实中心采用的标准是持续和有效的。

2、认真有效执行上级领导的各项决议及工作安排，提供落实意见并组织实施。组织进行了管理体系内部审核，依据《实验室资质认定评审准则》的规定以及公司20xx年内审实施计划的安排，于20xx年9月对本实验室质量管理体系的运行情况进行了集中式的全面审核。本次内审工作做了较充分的准备，由6位内审员组成的内审小组，依据《内审检查表》，于9月14日开始对质量管理体系覆盖的部门实施了全面的审核，各位内审员对各个部门、各个检测岗位、档案文件等进行了认真细致的检查和审核，审核和元通过现场查看、询问以及查验证实材料、相关记录等，将发现的不符合项记录到《内审检查表》中。在内审末次会议上，进行认真的讨论、分析，对不符合项进行了汇总，不符合项分布在记录的控制、人员、环境、样品处置、质量控制、仪器设备等方面。对发现的不符合项，要求各受审核部门在规定的时限内，认真分析产生不符合发生的原因，采取切实有效的措施，并认真地实施纠正。已完成内审报告的编写。

3、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，努力提高人员业务素质。为了落实质量体系的运行工作，分别组织了作业指导书、试验现场操作、仪器操作、维护及技术理论的培训学习，培训采用了提问、讨论和现场操作的形式，通过培训，使检测人员掌握了质量体系的要求，加深对质量手册、程序文件和作业指导书的执行能力。

三、【勤】反映一个人的工作态度和事业心。

自担任技术质量部经理以来，我始终保持着工作的激情和向上的活力。敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展。

1、仪器设备是整个检测过程的核心，计量仪器设备是否准确直接影响检测结果的准确性。按照量值溯源程序要求，对检测过程中使用的有直接影响的151台仪器进行检定，所有检测仪器设备均已通过省计量院进行检定和校准，确保在有效期内使用。按计划规定程序对5台大型设备进行期间核查，使检测结果得到有效的控制，使检测数据更具有公正性、合法性。设备使用责任人根据检定校准证书进行了溯源结果确认。仪器设备溯源确认表录入仪器设备档案。对检定确认合格的仪器设备依据期间核查计划进行了核查，并加强对结果有重要影响的仪器设备管理，监督设备责任人定期进行保养、维护和检查，以保证检测设备符合规定的要求。

2、设备档案资料是设备使用、管理、维修、维护的重要依据，为保证仪器设备检测质量、使设备出于良好的技术状态，提高使用水平，根据质量管理体系文件，完善了仪器设备管理档案。对设备档案重新作了补充整理，并统一存放档案室。

3、根据中心领导提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和管理目标”的建议，技术质量部制定完善了绩效考核管理办法，在中心领导的指导下、考核小组共同努力下，顺利完成了11月份员工绩效考核工作。

四、【绩】在当前检测市场竞争日益加剧的环境下，中心领导从大局入手，统筹规划、合理安排，推动技术质量部的各项工作有序开展。

20xx年中心全年检测各类建筑材料16898批次，包括：金属材料2334批次；混凝土6889批次；胶凝材料318批次；砂浆272批次；砌体材料322批次，土工材料143批次；沥青材料1071批次；防水材料410批次；化学分析类材料127批次；加固材料19批次；环境检测30批次；道路结构检测4358批次；水务工程材料27批次；主题结构检测307批次；钢结构检测174批次。合格率为99.4%，检测报告准确率达99%，实现经营性收入1220万元。圆满完成了上级下达的经济任务。

五、【廉】保持清醒的头脑，树立良好的廉洁形象，加强自身廉政建设，自觉接受群众监督。

在工作中严格执行“三重一大”集体决策制度，严格要求自己，以身作则，廉洁自律，不辜负上级领导对我的期望。

一年的工作，有成绩也有不足，我们要在公司质量管理体系文件规定和组织框架下，认真、积极、有效地工作，发扬优点，改正缺点和不足，将质量保证和质量控制工作有序管理起来，做到有计划、有目标、有文件、有记录、有准则、有程序、紧紧围绕检测机构实验室能力认证备案，把我们的工作做好做细作出成绩，为公司的发展壮大不断地努力。

质量经理的述职报告 篇3

20xx年已经过去两个月了，作为涂装分公司的主管质量的副经理，在这一年的工作中，在很多地方需要总结，夯实自己。

1、思想方面

首先在思想方面，虽然积极贯彻公司的方针政策、经营理念，但对于社会形势与发展、市场动态等多方面的情况了解不多，也并未主动的去学习了解，以至虽然始终在贯彻执行公司的方针政策，却不能依据当前的社会形势发展状况以及汽车行业市场动态等方面的变化，结合公司的方针政策和经营理念以及目前公司的发展情况展开工作，只是单纯的无思想执行。从某些方面降低了工作效率以及执行力，同时也会导致对于公司高层领导的指示理解上有差异。今后在这方面需要更多的关注国内外的政治经济形势和发展，以及汽车行业的各方市场动态等情况，再结合企业的发展状况，在生产工作中方向性更好，对于上级领导安排的工作以及公司在当前和未来的发展目标任务有更好的理解，能够更好提高工作效率和执行力。

2、工作方面

20xx年我主要的工作是负责涂装分公司的质量管理工作，主要负责内外部审核、产品质量的工作，以及车间的培训工作。在电泳以及表面处理等方面，对于我个人来说，是一个新的领域，新的工艺，涂装的质量与冲压有相当大的不同，涂装的质量主要是依靠设备的稳定性以及各项参数的监控及调配，这跟冲压的质

量主要是依靠工装有很大区别。通过在涂装分公司工作的这几个月里，我基本熟悉了电泳的工艺，从脱脂、水洗、表调、磷化、电泳到烘干，出成品。对于电泳的质量影响的因素很多，脱脂的温度、磷化的效果、以及各项设备参数及化学试剂的配比，都会对最后的产品质量有影响，任何一项出问题都会导致出现批量的不合格品。及时这些都没有问题，挂具没有及时清理去除油漆，导致电泳过程导电不良，也会影响产件的质量。所以，关注油漆的产品质量不但要每天监控设备的各项参数以及设备情况，还要监督操作者的工作质量，不能偷工减料，打磨挂具时偷懒，打磨不到位影响产品质量。我在来到涂装分公司这几个月的时间里，主要的工作是每天关注现场的油漆线的操作者的工作状态及工作质量，同时也观察每天产出的产品是否出现质量问题，同时也学习电泳的工艺知识以及设备知识，在实践中学习，尽快从一个外行变成能够掌握并运用电泳的工艺知识及设备知识，能够及早的成为一个内行。在日常的学习及检查外，我还要每天关注自检班的工作质量，每天与自检班的检验人员沟通，是否发现问题，同时每天不厌其烦的告诉她们检验要认真负责，不能着急最求产量，不能放过一个有问题的产品，发现问题要及时上报给班长，检验是产品出厂的最后一道门，不能有一丝懈怠。我每周二在自检班现场组织召开车间的质量例会，由分公司的全体中层干部以及生产线上的调度及班长共同参加，根据自检班的检验人员在工作中发现的问题反馈，大家分析出现的原因，怎样整改，如何在今后的工作中避免类似的问题出现，有哪些问题是我们当前立即能够解决的，哪些需要在日常工作中注意的，哪些是需要制定长期措施进行整改。

在日常的质量管理工作之外，我还在这几个月接受了主机厂以及其他客户的审核，通过审核也看到了我们的不足之处，通过审核提出的整改项，让我们知道

了哪些地方我们做的不好，需要改正提高，尤其是奥迪的审核，给我们敲响了警钟，让我们知道了在质量体系的管理上我们还差的很多，需要我们努力认真的去的学习提高自己，提高管理能力，让我们能够达到奥迪对于我们的要求。在质量的管理上还要更加谨慎严格，不断的提高自身的技术能力以及管理能力，对于质量的重视程度仍然要加强，找到更好的质量管理办法，加强体系建设，更好的控制产品质量。质量管理以外，我还负责分公司的培训工作，按照公司人力资源部的要求，制定分公司的培训计划以及各项培训的课件，并按照计划的时间进行车间级的培训，提高车间员工的综合素质，能够更好的保证质量的前提下完成生产任务。

在管理上，作为分公司的副经理，为上级领导分担管理压力是本职工作，但在这方面做的还不够好，5S管理还不到位，虽然每天都对于车间的卫生进行清扫清洁，但做的还不够细致，还不到位，而且5S管理并非只是打扫卫生，对于车间的定置定位还不明确，对于车间员工的约束还不够，还需要进一步加强5S管理力度，提高执行力。在外协产品的出货及返回的数量的管理不够严密，出去的数量和返回的数量并为进行核对，体现了在管理上的疏漏以及责任心不强，在今后也需要加强，并对自身有所约束。

3、学习方面

在学习上，虽然现在每周都保持着学习，但大多数都是公司安排的培训，自学上还不够，在工作中所缺乏的知识的学习还不够积极，对于生产管理、质量体系、5S管理等方面的学习还很不足，在不断的积累工作经验的同时，理论知识的学习也同样重要。在社会知识、政治、哲学、生产、管理等多方面的知识还是要多多掌握，不断的学习深造，提高自身的综合素质和能力。

在今后的工作中，对于我自己，还是要加强自身的学习，对于企业管理、财务知识、精益生产、5S管理、以及一些工作所需要专业知识(如金属材料学等)等，不断的用这些知识充实自己，并同时在工作中不断的向公司的优秀管理者们学习他们的经验，并实用到自己的工作中来，积累工作经验，严格要求自己，认真做好每一件事，加强自我修养，提高工作效率，加强执行力，保持不断的学习，不断的进行自我反省自我批评，端正态度，加强责任心，提高工作效率，做好本职工作，积极完成公司安排的任务，为早日完成公司的百亿目标做出贡献。

20xx年的工作重点：严格质量管理

加强工艺质量管理：优化工艺流程;健全工艺规范;严格按工艺流程、图纸、指导书操作和考核;做到监督严控把关。

加强制造质量的控制：加强工艺质量，强化工艺巡检，制定工艺巡检制度，包括巡检内容、巡检记录、巡检考核;生产过程严格控制把关，发现问题及时处理，避免出现重复的低级的质量问题。

提高质量管理体系能力，普及质量体系知识：根据公司质量管理体系要求，针对车间现有情况，对公司质量管理体系进行细分，按照公司质量体系规定，建立分公司的质量管理体系制度，并随时跟踪。在车间内部做好质量体系的宣传及培训，让车间的所有员工都了解质量体系的作用及重要性，全员参与到质量体系管理当中。加强员工的学习与培训，质量要走群众路线。

质量经理的述职报告 篇4

今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，质量保证部顺利进行本年度各项工作：来料、生产过程控制、成品检验、工装夹具、工艺改进、产品开发、现场维护、体系建设、工艺检查等工作；现将今年以来的工作情况做如下小结：

一、基础管理

1．协助技术部、生产部完善生产用图、生产工艺和检验作业指导书；

2.新员工的培训和管理，通过强化规范意识，使新员工充分注意每一个工作环节和工作程序的控制；通过强化质量意识，使新员工充分注意每一个操作细节和操作步骤的规范；通过强化效率意识，使新员工充分注意每一项工作内容和工作方法的优化。

3.加大了部门内部管理工作的力度。通过严格规范的内部管理，增强了部门员工队伍的凝聚力，对产品质量严格把关，对工作细心认真的对待；

4.配合技术部对产品升级测试检验，及时完成了三代数据采集器测试检验工作，并按检定规程的要求，做好成品检验工作。同时，在新产品使用过程中，完成了一体化温压流检测及持续改进工作；

二、质量控制：

1.来料品质控制：完善控制流程和检测手段，通过不断的学习改进检验方法、对《来料检验规范》进行优化修正、严格来料检验，发现数百批不合格品，通过《品质异常联络单》同供应商开展不合格品处理工作；

2.制程过程控制：严格执行“三检”制度，避免大批量不合格事故的发生，推行了产品标识和追溯工作，提高了生产员工工作责任感和工作效率；

3.成品质量控制：从成品检验结果来看，成品质量得到很大的提升，装配车间认真执行自检制度和成品检验的控制。

三、生产服务

1、在生产任务紧、人员紧缺的情况下，质量保证部积极参与生产组装工作，保质保量按时完成公司发货计划。

2、生产车间工具正确使用的培训及讲解，避免万用表、微压源等工具的人为损坏；

四、体系及产品认证

1、协助完成ISO质量管理体系、测量管理体系的执行及认证工作；

2、协助完成CEMS、AQMS、WQMS、数据采集器、COD水质在线监测设备等一系列的产品认证；

五、20xx年质量保证部工作规划：

1、作为质量控制部门，由于前期检验人员少，对于车间生产工艺的日常检查较少。但是任何理由都不能作为借口，今后质量保证部会平衡好各方面工作，将大量的时间用于管理及服务品质的监控上，从而真正能够做到按作业指导书要求生产，发挥文件的执行效果。

2、从今年现场人员反馈问题来看，也体现了现有品质控制还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术理解的缺乏。一方面是培训不深入，同时也体现了现有品质人员在产品的检验工作的执行度上下的工夫不够。今后加强各岗位人员的业务能力培训和绩效考核。

六、工作建议：

1、由于受公司采购和其它因素的影响，来料质量无法从源头上保证，只能加强来料检验，无形增加公司检验员工作压力，公司应加强与供应商沟通，要求其改善。

2、时值公司飞速突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，质量管理工作任务重大。质量保证部人员感受到公司对质量工作的`重视度。质量保证部将继续按照公司的质量目标。提升品质人员素质、学习相关设备的标准知识，做好今后的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。20xx年对于质量保证部而言，是共同进步的一年、是团结向上的一年，我们在工作中，对质量严格把关，对工作细心认真的对待，及时、准确的得到产品质量数据。工作的闲余时间鼓励员工加强自身的学习，不断的来提高整个团队的整体素质。

质量经理的述职报告 篇5

标题：企业质量经理述职报告

一、引言

作为企业质量经理，我在过去一年中积极投入工作，着力提升企业的产品质量和服务标准。通过团队的协作和不断努力，我们取得了重要的成绩。在这份述职报告中，我将详细描述过去一年我们所做的工作、遇到的挑战和取得的成绩。

二、质量管理体系建设

为了加强质量管理，我们全面推进了质量管理体系的建设。我带领团队对企业现有的质量管理体系进行了全面的审查，并在此基础上提出了一系列改进方案。我们开展了内外部培训，提高了员工的质量意识和技能水平。同时，建立了有效的质量控制措施，优化了各个环节的质量流程。这些举措大大提高了产品生产质量和交付时间。

三、客户投诉处理与改善

客户满意度是我们持续改善的关键。我们重视顾客的反馈意见，并且积极处理和改进。过去一年，我们建立了一个客诉管理系统，及时记录和跟踪客户投诉，并采取正确的措施进行处理。通过分析客户投诉的原因和模式，我们找到了许多问题并进行了相应的改进措施。这使得我们的客户满意度得到了显著提升。

四、供应商质量管理

我们意识到供应商质量对我们产品质量的重要性，因此改善供应商质量管理成为了我们的重要任务。我们建立了供应商评估和审查制度，对供应商的管理进行了全面升级。我们与供应商进行了沟通和培训，加强了合作关系，并与他们共同制定了质量目标和标准。通过这一系列的改进措施，我们的供应商的质量水平得到了显著提高。

五、质量数据分析与质量指标管理

为了更好地控制和改善质量，我们加强了质量数据的分析和质量指标的管理。我们收集、整理和分析了大量的质量数据，并建立了准确的质量指标和绩效评估模型。我们定期开展质量绩效评估，及时发现并解决问题，并确保质量指标的达标。这一系列措施使得我们能更好地追踪和管理质量状况，并采取相应的改进措施。

六、结语

通过过去一年的努力，我们取得了显著的成绩。企业的产品质量显著提升，客户满意度持续增长，与供应商的合作关系进一步加强。同时，团队的专业素质也得到了显著提升，使得质量管理工作更加高效和精益求精。未来，我将继续致力于提升质量管理水平，为企业的发展贡献更多的力量。

质量经理的述职报告 篇6

质量经理的年终述职报告

尊敬的领导：

感谢您给予我撰写年终述职报告的机会。我担任质量经理一职已有一年的时间，我将在以下几个方面对过去一年的工作进行总结和分析，并提出改进建议。

一、项目质量管理

在过去一年里，我致力于加强项目质量管理，以确保项目按时、按质完成。我深入了解了各项质量管理标准和流程，并带领团队进行培训和指导，确保全员理解和遵守。通过在项目早期阶段的风险评估和制定详细的质量计划，我们能够及时发现和解决潜在问题，提前预警并规避风险。同时，我也积极推动推行持续质量改进的理念，通过分析项目数据和客户反馈，我们不断优化过程和方法，提高了项目质量和客户满意度。

二、供应商质量管理

供应商是我们产品质量的重要环节。我与供应商建立了良好的合作关系，并建立了供应商质量管理团队。我们制定了供应商评估指标和标准，并对供应商进行了评估和分类管理。通过定期的供应商审查会议，我们与供应商共同解决了一些潜在的质量问题，并确保供应商持续改进其产品和过程。这些措施有效提高了产品的质量稳定性，并降低了供应链风险。

三、质量培训与培养

为了确保团队成员具备足够的质量管理能力，我积极组织了内部培训活动。通过组织外部专家讲座、内部经验分享会和培训课程，我们提升了团队成员的专业知识技能和质量意识。此外，我也鼓励团队成员参加相关的职业认证考试，提高他们的综合素质。为了培养未来的质量管理人才，我与人力资源部门合作，制定了质量人才培养计划，并选拔了一批优秀的培训生，他们已经在质量管理领域取得了显著的进展。

四、质量数据分析与改进

数据分析是提高质量管理水平的重要手段。我指导团队对质量相关数据进行深入分析，并提出了一些建议和改进建议。通过对数据的分析，我们发现了一些潜在问题并提出了解决方案。例如，在某个项目中，我们通过分析数据发现了一个生产过程中的瓶颈，我们采取了优化措施，提高了生产效率。此外，我也积极推动质量改进活动，并组织了团队参加质量管理相关的会议和研讨会，获得了一些行业内的最佳实践。

五、质量认证和监督

质量认证是企业展示产品和服务质量的重要手段。在过去一年里，我负责组织了质量认证工作，并成功通过了ISO9001质量管理体系认证。我与团队合作，制定了认证计划和方案，协调各相关部门的工作，确保了认证的顺利进行。此外，我也负责监督各部门执行质量管理体系的运作，确保各项质量管理制度和流程的有效执行。

改善建议：

虽然我们在质量管理方面取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和挑战。为了进一步提高质量管理水平，我提出以下改进建议：

1. 加强与项目经理的沟通合作，提前介入项目，更好地控制和管理项目质量。

2. 加强与供应商的合作，深入推进供应商质量管理，加强供应商评估和监督，确保产品质量的稳定性。

3. 继续加强团队的培训和发展，建立健全的质量人才培养体系。

4. 进一步深化数据分析和改进，引入更先进的质量管理工具和技术，不断提高质量管理水平。

5. 持续改进质量管理体系，进一步提高质量管理流程和制度的效能，为公司提供更优质的产品和服务。

结语：

在过去的一年里，我努力推动质量管理工作，通过有效的项目质量管理、供应商质量管理和团队培训与发展，取得了一定的成绩。我也意识到在质量管理工作中仍然有很多改进的空间。我将继续努力，进一步加强质量管理工作，提升团队的专业水平，为公司的持续发展做出更大的贡献。

谢谢！

文章来源：http://m.swy7.com/a/5183994.html

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