工作总结报告怎样写

2024工作总结报告怎样写。

工作总结报告怎样写(篇1)

较好地完成了教学、培训、科研、社会服务等工作：共完成1门本科课程和3门硕士研究生课程教学，指导本科毕业论文1人，指导本科生校内教育实习，总学时150多个。指导硕士研究生5人，3人顺利毕业。获得自治区级课题1项，主持4项自治区级课题研究。主持完成自治区级培训班4个、自治区级赛事1项，主讲国培、区培专题十余个。获全国多媒体课件大赛一等奖1项、二等奖4项、三等奖5项。协助领导较好地完成广西职业教育发展研究中心的各项业务工作。参与职教院人才培养方案修订、新设本科专业评估、实验室建设、新专业论证、“十三五”发展规划制定等工作。

完成1门本科课程《现代教育技术及应用》和3门硕士研究生课程《知识管理》、《教育技术专题》和《多媒体课件设计与制作》。指导1位本科生的毕业论文，指导12自动化(职师)专业学生教育实习之多媒体课件制作。面向职教院全体学生主讲微课专题讲座1次。总课时150多个，学生评教优秀。指导硕士研究生5人，其中3人顺利毕业。主持完成广西中职骨干教师信息技术培训班2期共200名学员，学员满意度95%以上。主持完成20“创新杯”全国中职教师信息化教学设计与说课大赛广西代表队赛前培训2期共180人次。完成10多个国培、区培专题讲座，应邀到20多所高校、中小学和中职学校举行《微课的设计与创作》、《信息化教学设计》专题讲座，受到广泛欢迎和好评。

主持申报的《广西职业教育数字化校园建设与应用策略研究》获得教育信息化工作专项课题。主持广西教育科学“十二五”规划B类课题《中职教师教育技术培训理论整合与模型建构研究》、广西中等职业教育教学改革重点立项课题《民族地区中职教师信息化教学能力提升的创新模式研究与实践》、20广西教师教育B类重点课题《面向教师教育的示范性精品微课设计、开发与应用研究》、校级教育教学软件立项《微课设计与创作》网络课程，均取得阶段性成果。参编《创新 实践 硕果――国家级教学成果奖(广西职业教育卷)》。作为课题研究的重要组成部分，主持开发大量优秀微课作品，其中10个作品参加第十五届全国多媒体课件大赛，获一等奖1项、二等奖4项、三等奖5项。作为核心成员(排名第二)研制完成广西发展现代职业教育十大重点工程之一《广西职业教育信息化建设工程实施方案》。

作为广西职业教育发展研究中心(原广西中等职业教育教学指导中心)核心成员，协助中心领导开展全区职业教育教改立项评审、开题指导、中期检查、结题验收、教学成果评审和信息化教学大赛等工作，完成自治区教育厅委托的职业教育相关工作。

执笔撰写20广西中职教育教学改革研究成果报告，执笔撰写中心年度工作计划、中心年度工作总结、年广西职业教育教学改革项目结题验收评审方案和总结(上半年、下半年)、2015年广西职业教育教学改革项目立项评审方案和总结、2015年“创新杯”大赛方案及总结，草拟中心“十三五”发展规划、广西职业教育教学改革成果奖励实施细则、广西职业教育教学改革项目管理实施细则，编辑出版广西中等职业教育教改简讯3期。

主持2015年“创新杯”全国中职教师信息化教学设计与说课大赛广西选拔赛，主持广西代表队赛前培训，带领专家团队组织并指导70名选手分别参加15个学科(专业)的全国总决赛，获得全国一等奖13个、二等奖28个、三等奖29个和优秀组织奖7个。

应邀到近20所高职、中职学校指导教研教改、信息化教学及相关建设，推动广西职业教育信息化和教育教学改革。

担任级教育技术学专业本科生名誉班主任，参加并资助班级活动2次。

参与职教院自动化(职师)专业人才培养方案修订，负责职业教育信息化教学能力提升相关课程设置。

参与职教院自动化(职师)专业新设本科专业评估，负责专业特色、人才培养模式凝练。

参与职教院实验室建设、“十三五”发展规划制定。

主持职教院教育技术学专业职师班论证，获得自治区教育厅批准。

参与职教院办学理念、院训、教风、学风制定，提出合理化建议。

指导南宁市锦华小学语文、小学数学翻转课堂示范性课例开发。

指导南宁市师范学校附属小学开展学校信息化建设。

工作总结报告怎样写(篇2)

下级向上级汇报工作、反映情况、答复询问时写的文书，或有关部门和领导机构按法定程度和工作需要向特定会议所做的报告，统称工作报告。共青团中央中常用的报告可分为会议报告、工作报告和情况报告3种类型。

（1）会议报告。即本部门、本单位的工作进行到某一阶段，向某种会议就工作状况、主要成绩、经验教训、存在的问题和下一步打算等所做的报告。如团代会、少代会上的工作报告，各部门、各单位的工作会议或一个单位全体成员大会上的报告等。

会议报告的基本要求是：全面回顾本部门、本单位某一阶段或某一方面的工作，成绩要讲够，问题要讲透，并从中得出应有的经验、教训，进而提出下一步工作的指导方针、任务和措施，提交会议讨论、修改和审定。

这类报告具有总结性，指导性和号召性。

报告的内容要全面充分，思路要清晰，观点明确统一。要将本单位的工作情况研究透彻，做充分的调查；文章要结构清楚，条理分明，详略适当，思路连贯；要讲究遣词造句，语言准确。

（2）情况报告。即下级同上级反映情况的报告。有如下几种类型：①本单位、本部门的工作到一定阶段时，向上级汇报情况，下情上达，使上级单位及时掌握工作进度，成绩与不足，困难与问题，及下一步打算等，以便能及时得到指导与支持。在写法上与会议报告类似；②就某一项专门工作而写的专题报告，在写法上除了写过程的'结果外，重点应放在取得成绩和总结经验上；③向上级机关反映本单位发生的或与本单位有关的新情况，新问题的报告。这类报告写法自由，以陈述情况为主，郑重于写清楚事情的原委、性质和自己的看法，也可提出处理这一问题的意见，供有关领导参考。

写这类报告要注意以下几点：①对所反映的情况要调查核实，以免失实；②简明扼要，加以筛选、剪裁，不可啰嗦；③以叙述情况为主。

（3）答复报告。这是下级机关回答上级机关询问时的一种报告。其主要特点是上级机关询问什么，下级机关回答什么，一般不涉及上级机关询问以外的情况。

撰写答复报告，要求文字简明扼要，把问题说清楚即可。

工作总结报告怎样写(篇3)

工作总结报告怎样写

作为企业员工，在每年的年底或者是职务变更之时，往往都会需要进行一次工作总结报告。那么，工作总结报告应该怎样书写呢？在本文中，我们将为大家阐述工作总结报告的写作方法。

一、工作总结报告的目的

在我们撰写工作总结报告之前，我们需要了解这份报告的主要目的。通常来说，工作总结报告是用来回顾过去一年的工作成果，并对下一年的工作提出一些建议和展望的。我们需要以客观、真实的态度来回顾自己的工作，找出自己的不足之处并提出改进措施。通过工作总结报告，上级领导和同事可以对我们的工作做出更好的评价，同时，也可以帮助自己更好地了解自己的工作情况，提高自身的工作能力和竞争力。

二、工作总结报告的结构

1.报告封面

首先，我们需要在报告封面上注明报告的主题、姓名和单位等基本信息，同时也可以加上一张美观、简洁的图片或者标语等，以增强报告的可读性。

2.报告正文

在报告正文中，我们需要分别对自己的工作中主要的几个方面进行总结，如工作内容、工作成绩、团队协作等。在每一部分总结之后，我们需要对自己的工作成绩进行客观的评价，并对下一年的工作提出一些建设性意见。在写作时要注意以下几点：

（1）简明扼要。不要用太长的篇幅来叙述自己的工作，应该以简明扼要的方式列出自己在这一年中主要的工作成果，以便于上级领导和同事快速了解自己的工作情况。

（2）重点突出。如果自己在某一个方面做得特别出色，或者是做过一些有意义的工作，那么可以在总结报告中适当地突出这些方面，以便于大家更好的了解自己的优势和亮点。

（3）客观评价。不要过分夸大自己的工作成果，也不要过于低估自己的工作贡献，要以客观、真实的态度来评价自己的工作成果，让大家更好地了解自己的工作情况。

3.附录

在附录中，我们可以添加一些工作中使用到的数据统计图表、工作照片等，以更好地展示自己的工作成果。

三、工作总结报告的书写技巧

1.直接明了

在写作时，我们需要以清晰、简明、直接的语言来描述自己的工作成果，避免使用过于复杂的措辞或行话等，以免让读者产生困惑。

2.逻辑性强

我们需要合理安排自己的报告结构，使之具备一定的逻辑性，以便于上级领导和同事更好地了解自己的工作情况。

3.体现重点

在报告中，我们应该将重点突出，并合理安排篇幅，以便于上级领导和同事更好地了解自己的工作情况和突出自己的优势和亮点。

4.细节扎实

我们需要在报告中注重细节，将自己在工作中遇到的各种情况和解决方法详细地描述出来，让读者对自己的工作成果有更深入的了解。

总之，工作总结报告的书写并不是一件难事，只要我们掌握了一些简单的技巧和要点，相信大家都能够写出一份令人满意的工作总结报告，为自己的工作成果加分。

工作总结报告怎样写(篇4)

标题：工作总结报告——追求卓越，勇攀高峰

一、引言

在过去的一年时间里，我全力以赴、积极进取，在岗位上做出了一定的工作成绩。为了更好地总结自身的工作经验和思考，向上级汇报工作情况，我撰写了这份工作总结报告。在总结分析过去工作的基础上，我也能够更好地规划和展望未来的工作目标与发展方向。

二、工作回顾

1. 工作内容和任务

在过去一年里，我所从事的工作主要包括：

（1）负责部门的日常管理工作，确保各项任务的有序推进；

（2）制定并执行年度工作计划，确保目标的完成；

（3）协调各部门间的合作，提高工作效率；

（4）培训和指导新员工，提升整个团队的综合素质。

2. 工作得失分析

在工作中，我深刻体会到了许多宝贵的经验和教训。其中，经验主要包括：

（1）良好的沟通能力与协调能力是成功完成工作任务的关键；

（2）充分了解部门和公司的规章制度能够避免许多不必要的麻烦；

（3）密切关注市场动态和竞争对手的情况，及时调整工作方向。

而教训则主要有：

（1）在跟进项目过程中，要及时沟通和了解客户需求，以避免误解；

（2）不断提高自身专业技能，充分准备好面对各种变化；

（3）合理安排工作时间，避免过度工作导致身心疲惫。

三、工作亮点

在工作中，我也取得了一些亮点和成绩。下面是一些我认为值得亮点的工作经验及成就：

（1）成功完成了部门年度销售目标，贡献了较高的销售额；

（2）优化了部门内部工作流程，提高了工作效率；

（3）积极参与公司组织的培训活动，提升了自身综合素质；

（4）与其他部门保持良好沟通和协作，提升了整体团队合作性。

四、自我总结与未来展望

在过去一年的工作中，我深感自己做了很多，但也意识到自身在某些方面仍存在不足。我总结了自己的工作经验和不足之处，将会努力改进，并制定出以下几个未来目标：

（1）进一步提升团队管理能力，培养具备领导潜力的员工；

（2）加强与客户的沟通，了解客户需求，提供更好的解决方案；

（3）积极参与公司培训，提高相关业务知识和专业技能；

（4）保持团队合作精神，加强与其他部门的协作，提高整体绩效。

五、结语

过去的一年，我积极进取，追求卓越，在工作中取得了一定的成绩。通过这份工作总结报告，我回顾了过去的工作经验，分析了工作中的得失，并对未来的工作做出了明确的规划。我相信，在上级领导的带领和支持下，在团队的共同努力下，我能够更上一层楼，勇攀高峰。

工作总结报告怎样写(篇5)

一、引言

每年年底，都是各个公司、部门进行总结、反思、规划的时候。而工作总结报告作为一份当前工作的回顾和总结，具有非常重要的参考价值和指导意义。本文将从总结的意义、要点、注意事项及写作技巧等多方面进行探讨，希望对大家在写作中有所帮助。

二、总结的意义

1.客观评价工作成果

不论工作成果的好坏，都需要通过对已经发生的事情进行客观评价，以方便今后再做相应的调整。

2.找到工作中的积极因素

通过总结，能够找到工作中的积极因素，这些因素有利于今后工作的开展。

3.挖掘出问题和不足

总结的过程中，能够找到问题和不足，这是改进和提升工作的重要途径。

4.为下一步工作提供依据

总结可以为下一步工作提供依据，通过总结发现问题，从而对今后工作进行调整和改进。

三、总结的要点

1.总结的范围

在开始写总结报告时，需要先确定总结的范围，比如说总结一年、半年、季度或者某一个具体的项目等。这样才能既不遗漏重点，又不涉及太多次要内容。

2.内容的结构

报告的内容应该具备层次清晰、重点突出、方便阅读的特点。一般来说，可以从工作完成情况、工作中的优缺点以及总结及改进中的重点三个方面来进行展示。

3.评价的公正性

在进行总结时，要始终保持公正、客观的态度。既要对自己的工作有批评有肯定，也要对同事的工作有真实的反映，这样才能不留后患。

4. 总结的要点

（1）工作完成情况：重点介绍已经完成的工作以及达成的目标。

（2）工作中的优缺点：总结工作中的亮点和不足，找出问题并进行深入思考。

（3）总结及改进的重点：从以往的工作经验中，提炼出总结及改进工作的重点。

四、注意事项

1.确保数据的准确性

对于需要提供数据的内容，一定要保证数据的准确性。因为数据是能够为工作效果的评估和总结提供参考依据的。

2.采用适当的语言

总结报告的内容应该简洁明了，能够让读者一目了然。使用大量的专业术语、符号、缩写等会让读者阅读时产生疑惑和误解，因此要尽量采用口语化的语言。

3.准确描述问题

总结应该准确地描述问题，以便今后更好地解决问题。虽然问题会比较敏感，但是需要用心、用情去讨论，从而进行深入分析。

4.注意形式与规范

在写总结时，要注意文章的格式和规范。字体、行间距、段落都应该符合规范，排版要分好段，书写工整，排列合理。

五、写作技巧

1.写作前的准备工作

在开始写总结报告之前，需要先进行准备工作，如整理工作材料、分类整理先前的笔记等。只有这样，在写作时才能更加得心应手。

2.结论的衔接

结论是一份总结报告中最重要的部分，因此要把握好结论的重点，旨在引导工作思路，并对未来的工作进行预测。

3.分析问题的多方面

在写总结的时候，要把握好问题的多个方面，不局限于表面问题。还需要对问题进行多方位的分析，从而在探讨问题上寻求更多的方式和方法。

4.适度的反思

在总结过程中，也要适度地进行反思，从而达到认错改错和有所收获的效果。反思的目的是寻找自身存在的问题，然后加以改进。

六、结语

总结是一个不断完善自己、提高自身能力的过程。在总结中，我们不仅可以寻找自己的过错，也可以挖掘工作的好处。所以，写好一份总结报告，并不仅是完成工作的一个任务，更是一段向上的历程。

工作总结报告怎样写(篇6)

导语：述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。从应用上可分为向上呈送的述职报告和对部属汇报的述职报告。述职报告类似工作总结，但又不同于工作总结。工作总结可以写经验体会，述职报告则不需要写；述职报告在叙述某项工作过程及得失要说明个人所起的作用、所担负的责任，而工作总结是写经验教训及采取措施办法。因此，不能把述职报告写成工作总结。个人述职报告最突出的特点就是用第一人称“我”来叙述履行职责情况。

述职报告属于利用文稿，分为集体和个人两种。从利用上可分为向上呈送的述职报告和对部属报告请教的述职报告。述职报告雷同工作总结，但又差别于工作总结。工作总结可以写经验领会，述职报告则不必要写；述职报告在讲述某项工作进程及得失要阐明个人所起的效用、所担当的责任，而工作总结是写经验教训及采纳办法方法。是以，不能把述职报告写成工作总结。个人述职报告最凸起的特点便是用第一人称“我”来讲述践诺职责环境。

个人述职报告大要由三部分构成：

1、绪言。便是述职报告的开场白。在这部分应交代明白述职者的身份和职责，紧张阐明所分担的工作、岗亭职责、工作目标和述职时候（一季度、半年或全年）。

2、紧张事迹。这是述职报告的紧张部分。其紧张内容包括践诺岗亭职责的环境、工作目标结束环境和凸起的事迹以及自我评价等。换句话说，便是写述职者做了哪些工作，怎样做的；获得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面，进行自我评价。

3、题目和改革办法。这部分紧张明了讲叙在践诺职责中存在的紧张题目和述职者应负的责任及今后改革的详细方法，题目要找准，立场要诚挚，办法方法要可行，切忌题目含糊，办法空洞。

从一篇述职报告的文章布局上讲，写好上述三部分就根本是一篇完好的述职报告。但要真正写好一篇述职报告，还要注意以下几点：

1、坚定脚结壮地。述职者在讲成绩或题目时，都要脚结壮地，一便是一，二便是二，成绩讲足。题目讲透，不强调，也不缩小，要原本来本反应践诺职责的状况；

2、注重讲述践诺职责的紧张环境。每个干部职责差别，履行的工作也差别，不大略把扫数的工作都写出来，要选择有庞大感化的变乱和凸起的政绩来写。一篇报告平常在3000字摆布，讲话稿30分钟摆布为好。

3、要写出个人的效用。个人述职必须交代明白在每项工作和获得的成绩中本身所起的效用，是起紧张的效用，还是赞成他人或部属的效用；是起构造和谐效用，还是亲身领先的效用；是起决议计划效用，还是提公道化发起的效用，只有讲清个人所起效用，才华看出述职者与事迹的干系，精确评价述职者的功劳果。一样，对付存在的题目和过错，也要分清责任，是负带领责任，还是负直接责任。在讲个人效用的时候，要摆正干系，精确处理好个人效用与集体效能的干系。不能把成绩都记在个人账上，也不能含糊摆政绩，看不出个人的效用。

工作总结报告怎样写(篇7)

回顾上半年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，现将工作总结汇报如下：

一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏，

二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的.工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决，

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。

工作总结报告怎样写(篇8)

工作总结与计划

工作

一年又快要过去了，正是时候来总结一下过去的工作经验与成果，为了更好地提高自己的工作效率，使下一年的工作更加出色。在这里，我将从工作的方方面面进行详细的总结，以期在未来的工作中做到更好。

我要总结一下自己在过去一年中取得的成绩和经验。在这一年的工作中，我获得了许多机会，这些机会让我能够展示自己的能力并取得卓越的成绩。我在工作中表现出色，完成了许多重要项目，并且得到了同事和领导的认可。这使我对自己的能力充满了信心，也增强了我在工作中的积极性和动力。

在这一年的工作中，我也遇到了一些挑战和困难。但是，我学会了如何应对这些挑战，并从中获得经验和教训。我学会了调整时间管理，以便更好地应对工作压力和期望。我也学会了如何与同事和领导进行有效的沟通和合作，以避免误解和冲突。我相信，这些经验和教训将在未来的工作中起到重要的作用。

工作计划：

在总结过去一年的经验和成果之后，接下来我将制定下一年的工作计划，以期在未来的工作中取得更大的成就。

我计划进一步提升自己的技能和知识。我将积极参加培训和学习机会，以更新自己的专业知识和技能。我也会寻求挑战和发展的机会，以提高自己的职业发展前景。

我计划加强团队合作和沟通能力。团队合作是工作中不可或缺的一部分，我将努力与同事和领导建立良好的合作关系，共同完成团队项目。我还将注重与同事和领导之间的有效沟通，以避免误解和冲突，提高工作效率。

我计划制定明确的目标和计划，并且设定相应的时间表。我将每个目标分解为具体的步骤，并设定截止日期。这样一来，我可以更好地管理自己的时间，保证任务按时完成。我还将定期检查和评估目标的进展情况，并做出必要的调整，以确保最终的目标顺利完成。

我计划保持积极的态度和工作热情。工作中难免会遇到挫折和困难，但我相信只要保持积极的心态，坚持努力，一定能够克服困难，并取得成功。我将保持乐观的态度，时刻提醒自己工作的重要性和意义，以激发自己的工作热情。

通过对过去一年的工作进行总结，我意识到自己的成长和进步。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的技能和知识，加强团队合作和沟通能力，制定明确的目标和计划，并保持积极的态度和工作热情。相信这些努力将使我在未来的工作中取得更大的成就。我期待着未来的挑战和机会，并相信自己能够应对一切。让我们共同期待未来一年更加出色的工作！

工作总结报告怎样写(篇9)

适逢年底，各类企事业单位纷纷对全年工作进行审查和总结，以期在新的一年中更好地发展。而作为一名员工，对自己的过去一年的工作进行总结，不仅是对自己的一种交代，也是对公司的一种贡献。那么，工作总结报告怎样写，下面我就分享一些个人心得。

一、概括全年工作，突出亮点

首先，在报告的开头可以对全年的工作进行简要的概述，突出自己在工作中取得的亮点和成绩。比如，参与公司某项大型项目的策划或执行，取得优异的成绩、获得优秀员工的称号、完成重点任务等等。这些都是你在过去一年中的亮点，也是你在自我总结中需要强调的内容。

在这一部分中，可以采用一些具体的数字或具休的案例来说明，使得总结更加生动、有说服力。

二、归纳和总结自身的缺陷和不足

接下来，不仅要强调自己的亮点，也要正视自己存在的不足和短板，并对此提出自己的思考和建议。比如，自己在项目管理中的失误、沟通能力的不足、对公司战略的理解不足等等。且不只是罗列问题，更要针对每一个问题提出一些实际可行的方法，以期在未来的工作中得到改进和提升。

敢于面对自己的不足，直面问题，从而得到提高，是职业生涯成长中必不可少的一部分。而在报告中，归纳和总结自身的缺陷和不足，是一项长期而艰辛的工作。

三、将总结与未来发展进行简单结合

在前两部分详细总结、分析自己的工作表现后，第三部分可以尝试将总结与未来发展进行简单结合。即，从以下两个角度出发：

1.根据自己在过去一年中的工作表现，分析自己未来需要如何提升，才能更好地适应公司战略和未来发展趋势；

2.在总结自己的工作表现的同时，也应思考对公司的未来发展有何贡献，如何在工作中更好地实现公司的战略目标。

通过第三部分的结合，可以在总结自身工作的同时，更加深入地思考和探究未来的发展方向和自身的适应能力。

最后，不要忘了提出自己的希望和愿景，对未来充满信心，并表达自己对公司更美好未来的祝福。

以上是本人就工作总结报告怎样写的一些个人心得，仅供参考。在以后的工作中，希望各位员工都能在工作中不断学习，总结经验，追求卓越。

工作总结报告怎样写(篇10)

一、什么是工作汇报

汇报，是指综合材料向上级报告，也指综合材料向群众报告。工作汇报是下级机关向上级机关反映某项工作的某阶段的进展情况，或对于某项政策、法令、指示的贯彻执行情况时，所使用的一种应用文样式。它是总结的一种形式，在日常工作中使用机会很多，特别是口头汇报工作的机会更多，几乎人人天天在运用它。掌握了它的写作方法，对于提高汇报工作的效率有很大益处。

二、怎样写好工作汇报

首先要掌握好写工作汇报的时机。

一般在下述情况需要写工作汇报：

(1)关于中心工作的准备情况和部署情况；

(2)正在进行中的某项工作的某一阶段的情况；

(3)本单位召开某一重要会议的情况；

(4)本机关贯彻执行上级某一会议精神的情况；

(5)本单位发生了重大问题。

其次要熟悉情况，掌握材料。办法是：亲自调查，召开会议，借用可靠的第一手书面材料。

再就是要掌握工作汇报的结构方法。

工作汇报，一般包括如下几部分：

第一部分，标题。写法有两种：

第一种，事由加文种。例如：

关于xx工作的汇报

第二种，经验总结式的标题。例如：

区别对待分类指导从实际出发把x项工作落在实处

第二部分，正文。正文中主要讲工作情况，存在问题，解决问题的办法。目的是让上级了解情况，因此，在汇报中不要作详细叙述。

第三部分，署名、日期。可写在正文右下方第三四行处。也有写在标题下的。

工作总结报告怎样写(篇11)

浅谈寿险公司反洗钱工作

近年来，随着我国经济社会的快速发展，资金来源上的“黑钱”数量越来越多洗钱活动呈上升趋势，洗钱活动增多，方法和手段更加多样化。 ;随着洗钱需求的增加，犯罪分子可能会利用人寿保险公司和产品作为洗钱工作。与此同时，保险产品的不断进化也不同程度地吸引了“黑钱”，保险业日益成为不法分子洗钱的重要场所。面对该领域日益严重的“黑钱”威胁和影响，寿险公司应如何应对已成为现实而紧迫的问题。泰康人寿吉林分公司反洗钱工作开展时间较短，未发生洗钱案件。实际工作经验不足，愿意多学习多交流。结合国内寿险公司的制度设置、业务流程和反洗钱工作实践，就寿险公司洗钱风险问题发表如下意见供讨论：

1 .洗钱风险存在于产品、中介和运营中

主要体现在保期长、费率低、保费支付方式灵活、退保操作两种产品；投资型保险，现金价值高，合同保全快，资金划转，投资分红后保险资金转化为投资收益，容易被洗钱者利用，为非法资金合法化提供了操作可能。

保险中介增加洗钱风险。中介机构在谋取利益的过程中，可能不报告甚至极力掩盖明知客户可能洗钱的事实，甚至可能与客户存在隐蔽关系，或被控制和操纵以欺骗保险公司并造成洗钱风险。

操作风险导致洗钱风险。利润最大化是企业的业务目标，保险公司也是如此。保险公司可能会降低洗钱者一次性支付的巨额保费的审查门槛。洗钱者在退保时，可能会采取短期退保方式，成本较高，保险公司可以获得相对客观的手续费，容易放松警惕。

虽然寿险公司在人民银行的指导下，为有效遏制上述风险1做了大量工作

，但仍存在个别地方或因个别情况。

二、寿险公司业务过程中存在洗钱风险

（一）业务发展过程

业务拓展主要是完成保险信息的采集和传递。在这个阶段，代理人是寿险公司的第一风险官，进行第一次风险识别。如果客户未如实告知业务，或业务员只关注个人销售业绩，未按照保险单逐项审核投保，甚至向客户承诺一些不合理的要求作出其他承诺除了保险责任，它将为洗钱者提供洗钱者。借此机会，公司无法核实客户投保的真实动机，增加了洗钱风险。

从保险产品的销售渠道来看，公司销售人员、保险中介公司和商业银行代理网点主要从事业务发展，而中介公司和商业银行是独立于保险公司的金融机构。有的法规没有规定必须履行客户身份识别义务，只是要求在委托协议中明确双方识别客户身份的责任。因此，这些中介机构可能会为了追求利益而忽视客户身份识别，这也增加了洗钱的风险。

(2) 承保链接

承保是保险公司选择或评估申请保险的风险个人并做出承保决定的过程。具有高洗钱风险的业务联系。

客户和业务开发人员的不实告知，大大降低了承销商对可疑资金来源和投保真实动机的准确判断，给洗钱者带来了可乘之机。承保过程中经常发现的可疑点：缴费周期短、缴费频率低、缴费金额大、保险期限短、退保金额大、退保特别约定、保单生效日期可追溯、信息不真实等。

（3）收费环节

个人保险产品在收取保费时的洗钱风险比团体保险小，但依然存在

某些风险。主要有以下几个方面：

(1)被保险人需要大量现金一次性支付保费。 （二）保险中介公司代理的保险产品的保费从中介公司账户以公对公方式转入保险公司账户。保险公司很难或不可能获得客户的资金来源和账户信息。在犹豫期间，撤单、退保、到期付款或理赔等，都会导致客户资金进出账户不一致，为“黑钱”洗钱留下漏洞。（3）以商业银行网点为代表的银保产品，客户在银行柜台缴费，通过银行网点将其收取至公司在银行渠道开立的保费收缴账户。银行代理网点往往忽视客户资金的真实性。来源，无论客户的付款方式如何，也为洗钱者留下了一条途径。 （四）洗钱者为掩饰身份和非法收入来源，委托无关第三方代为缴纳保费。疏于核实第三方身份的，第三方无法核实第三方与被保险人、被保险人与受益人的关系。人际关系很容易让“黑钱”流入保险公司。 （5）大部分保险公司规定业务员不得代收保费，但在实践中仍存在此类情况。推销员可能为了销售业绩与洗钱者勾结，缴纳保险费以掩盖非法收入来源，甚至从洗钱者那里获取利益。 （6）目前各种反洗钱系统只对金额达到一定标准的付费客户进行筛选，识别工作仍需人工进行。

(4)保全链接

保全是指保险公司按照合同条款和客户要求提供的保险，以维持保全。人寿保险合同持续有效。一系列服务。

保全业务中洗钱风险最大的部分是犹豫期解约，频繁更换受益人，要求改变支付方式，尤其是将转账方式改为其他方式.

证券业务中可能存在的洗钱行为如下：（1）宁愿损失投连险等产品的初始成本

并坚持退保合同。 （2）退保时，需将保费退还给投保人以外的第三方。 （三）短期内分散投保集中退保，或集中投保分散退保。 （4）投保后犹豫期内解除合同的，退保费将退还给除被保险人以外的第三方。 （5）万能险等可以随意加保费的保险产品，如客户突然要求更改原银行转账方式，要求使用大额现金或支票加保大额保费，但无法提供相关证明文件或不合理说明原因。

(5)缴费环节

人寿保险公司在给付保险金时，如客户委托他人代收保险金，强烈当资金汇给被保险人和受益人以外的第三方时，需要收取现金、支票或要求洗钱；或当客户要求将退还的保险费和保单的现金价值汇给被保险人以外的其他人时。

四。寿险公司反洗钱工作中存在的问题

目前，寿险公司已基本制定了相应的反洗钱制度框架，指导分支机构开展反洗钱工作。反洗钱工作，逐步开展规章制度建设工作。例如，身份识别、记录保存等，在一定程度上阻止了个人利用相关设施通过寿险业务洗钱。但是从实际工作来看，还是存在一些问题：

（1）系统缺陷

没有客户识别系统，价值大交易、可疑交易等完全成立；或者虽然已经建立了比较完善的识别查询系统，但缺乏相关的流程管理；培训体系欠缺，虽然出具了大量反洗钱文件，但仍有部分代理人不了解或视而不见；反洗钱内部控制存在制度缺陷。

（2）管理漏洞

反洗钱意识的缺失和专业人才的匮乏，对中介机构的制约等反映了

在业务发展阶段，对代理公司业务员的操作风险没有控制措施，容易忽视反洗钱义务，被洗钱者利用。同时，由于缺乏专业人才，无法及时准确判断是否属于洗钱行为，这将对寿险公司的业务发展带来负面影响。来一个更大的担忧。

（三）措施不完善

寿险公司在承保、保全、理赔等方面采取了一定的措施，保险交易对手身份不完善、种类繁多 公司内部制度相对独立，单个客户分散的大量可疑资金难以查处，措施有限。

（4）工作难点

客户尽职调查难。在团体保险中，每个参保人的身份信息无法一一知晓。可以根据信息进行审核；退保时难以对团体年金保险的受保人进行全面审核。在承销过程中，很难确定资金的来源。

V.措施与建议

在中国人民银行统一领导下，建立有效的防控体系，对金融机构实行联管、分级、分步实施。建议从以下几点考虑：

（一）培养寿险公司一线业务人员的反洗钱意识，完善制度，落实培训，强化指导.

（2）提高寿险公司工作人员的反洗钱技能。 用制度保驾护航，明确责任，强化管理。

（三）把握不同业务环节的不同洗钱方式，重点做好寿险公司反洗钱工作。 抓重点，有针对性，有针对性地做好防范。在拓展保险业务、建立代理关系时，需提前明确“客户识别”义务的履行和责任；承保时，明确承保人的责任，加大对被保险人查询所有被保险人以往保险记录、保全记录、理赔记录等信息和权力的压力，参照可交易识别标准对保险项目进行审核。

（四）加强保险业协调配合，共同防范各种洗钱手段，实现各类寿险公司信息共享，可用于侦查可疑活动。对客户的可疑资金渠道进行全面监控，通过系统识别对可疑客户进行全面核实，从宏观上建立更加全面、合理、可操作性强的反洗钱监管体系

（五）加强人民银行监管服务，形成合力。 目前，中国人民银行在反洗钱方面做了大量卓有成效的工作，取得了举世瞩目的成就。但是，在寿险公司的分支机构中，很多业务人员和工作人员对洗钱和反洗钱的知识缺乏深入的了解。希望人民银行在加强监管的同时做好服务工作。

随着我国经济社会的深入发展，寿险公司必然快速发展，洗钱者利用寿险公司洗钱的愿望不会改变。各项反洗钱措施保障了经济平稳健康正常运行，为全面建设小康社会提供了良好的金融环境。

（泰康人寿保险股份有限公司吉林分公司）

文章来源：http://m.swy7.com/a/5185145.html

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