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服务业发展局讲话:以情促发展,以诚做先锋
众所周知,xx区位于xx市的几何中心。是xx市现代工业的发祥地,区位优势明显。自1951年7月建区以来,历届xx区委、区**在这60年里坚定不移地带领全区人民历经风雨,取得了一个又一个辉煌成就,实现了全区社会稳定、经济发展、人民幸福、各项事业蒸蒸日上的历史性跨越发展。由于过去作为老工业区土地资源利用不合理、基础设施陈旧落后等问题显现,近年来xx区的发展面临巨大挑战。
xx年,市委、市**加快了老企业搬迁步伐、加大了“旧城、旧村”改造力度,一系列举措为xx区赶超其他兄弟区市提供了新的发展机遇和更为广阔的发展平台。全区上下抢抓“环湾保护,拥湾发展”战略机遇,以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,坚持“三大战略转型”,全区服务业取得了长足的发展。我们知道,要发展经济,必须有项目作为支撑。
没有优质的税源工程,经济社会发展、城市面貌改善、人民安居乐业是不可能的。作为一名努力吸引投资的工作人员,我知道责任是非常重要的。招商引资是一项步骤繁杂、综合素质要求很高的工作,它要求我们每个招商人员不仅能招得来,而且能谈得成,更需要落得下,运营得好。
这样的任务对于一个刚刚成立不到三年,人员组成较为年轻的部门来说虽然很艰巨,但是我们仍然通过全局上下的共同努力,我们超额完成招商引资指标,成功引进了英国tesco购物中心、浦天成钢材交易结算中心、苏商国际建材城、家家悦超市xx总部等一批优质税源项目。这个时代赋予了我们年轻一代新的任务:人为做事,人为行走,人为做事。
任何工作都离不开踏实的作风,离不开勤奋的态度,离不开兢兢业业的奋斗。两年多的招商引资工作,给我最大的收获是:在工作中学习,在工作中学习。
每个项目对我们来说都是一个新的挑战和新的课题。招商引资不仅是项目的洽谈和手续的办理,更是人与人之间的沟通。在招商过程中,我们要以真诚感动每一位来xx区投资发展的客商,要以真情服务于每一位为xx贡献力量客商,急企业之所急,想企业之所想。
为保证项目顺利推进,我们针对每个项目的具体情况,明确目标责任,倒排工期,派专人盯上、靠上,协助企业解决在土地取得、项目立项、规划审批等各个环节遇到的困难。朋友们,我们是幸运的一代。今天的机遇难得,xx区未来的辉煌需要我们的智慧和汗水,需要我们的实干和创新,我们肩负使命,我们不断前行。
相信在您和我的共同努力下,一个崭新而璀璨的滨海新区一定会出现在世人面前。让我们为xx明天和xx明天不懈努力!
同志们:
前期,我分别就休闲旅游业、现代物流(专业市场)、商贸商务业开展了专题调研,在此基础上,今天就整个现代服务业发展问题,召集有关部门和企业负责人进行座谈。刚才,听取了关于构建三省边际现代服务业高地总体规划纲要及旅游业、现代物流(专业市场)、商贸商务业发展专项规划编制和政策制定的情况介绍,市**分管领导以及有关部门、企业负责人分别就如何加快发展现代服务业提出了很好的意见建议,这对于市委、市**下一步抓好现代服务业发展都具有很好的借鉴意义。借此机会,我讲六层意思,供大家参考。
1、 论发展现代服务业的必要性
1、加快发展现代服务业是落实科学发展观、顺应国家宏观调控,优化产业结构,转变发展方式,加快转型升级的战略举措。近年来,服务业虽然发展较快,年全市服务业增加值达亿元,同比增长%,但与工业经济相比,服务业占gdp的比重却不升反降,在―年分别下降个百分点的基础上,年又继续下降个百分点,仅占gdp的%,低于全国%、全省%的水平,在市个县(市、区)中排名倒数第一,服务业已成为严重制约经济社会发展的一条“短腿”。区域经济要实现持续健康发展,服务业是其重要支撑,必须高度重视服务业的协调发展,这不仅是全面落实科学发展观、顺应国家宏观调控的需要,也是进一步转变发展方式,加快产业转型升级,优化三次产业结构,不断提高服务业占gdp的比重,促进经济社会又好又快发展的当务之急。
2、加快发展现代服务业是深化兴工强市战略、推进工业提升发展,增加地方财政收入,增强经济实力的必然要求。从产业发展沿革看,服务业与工业始终是有机融合、互相促进的,推动工业集群集约发展,取决于物流、商务、信息、科技等生产性服务业的支撑和配套水平。年,工业占gdp的比重达%,且工业产业%以上是制造业,在提升发展过程中,对服务业的需求更大、更迫切,加上服务业的营业税百分之百归地方,这对于增加地方财力贡献比较大。
因此,发展现代服务业有利于进一步深化兴工强市战略、推进工业的提升发展,要下大决心、花大力气,把现代服务业培育成为经济发展新的增长点。
3、加快发展现代服务业是扩大对外开放、增强区域合作,抓住机遇,抢占先机,提高区域经济综合竞争力的有效途径。加快发展现代服务业,仅靠内力是远远不够的,必须要在立足市情实际的基础上,确立“跳出看、跳出发展”的思路,以更宽广的胸怀和视野统筹谋划的发展。要在不断激发现代服务业发展内力的同时,抓住机遇,抢占先机,进一步深化对外开放,加快借力发展,做到内外并重、齐头并进,做好借势发展、错位发展文章。
要放眼三省边际乃至全国来谋划,加强地区间区域交流合作,充分利用国际国内两种资源、两个市场,促进现代服务业加快发展,着力构筑三省边际现代服务业发展高地。
4、加快发展现代服务业是推进创业创新、富民强市,统筹城乡发展,增加就业岗位,促进社会和谐,围绕城市定位,实现“一高两进”三步走战略目标的重要载体。现代服务业具有门类广、领域宽、劳动密集度高的特点和回报快、带动力强的行业优势,在推进“两创”、统筹城乡发展上具有其它产业不可替代的作用。国际经验表明,随着人均gdp的提高和城镇化进程的加快,服务业已成为吸纳劳动就业的主渠道,年,市服务业从业人员达万人,占全市从业人员的%。
可以说,在城乡一体化进程中现代服务业所具有的环境营造、产业集聚、城乡沟通、人才培养和增加消费等功能起着基础媒介和桥梁作用。因此,发展现代服务业是围绕城市定位,推进创业创新、富民强市,统筹城乡发展,增加就业岗位,促进社会和谐,实现“一高两进”三步走战略目标的一个很重要的载体和抓手。
2、 现代服务业发展的总体要求
要以科学发展观为指导,紧紧围绕建设“工业新城、旅游胜地、山水家园”的城市定位和实现“一高两进”三步走战略目标,按照“立足、依托、辐射”的要求,创新体制机制,发挥比较优势,构建政策“洼地”,抢抓机遇,加快发展休闲旅游业,重点发展现代物流业,鼓励发展商贸商务业,推进现代服务业总量扩大、行业集聚和产业提升,加快形成特色鲜明、优势突出、辐射强劲的现代服务业体系,使现代服务业成为经济发展新的增长点,促进经济社会又好又快发展。
3、 论现代服务业发展的目标定位
1、定性目标。就是要打造三省边际现代服务业高地,致力构建“两地一城”,即打造三省边际休闲旅游胜地、构筑三省边际现代物流集散地、建设三省边际商贸商务名城。
2、定量目标。一是到年的主要目标。到年,力争使全市服务业增加值超过1亿元,年均增长%以上,占国内生产总值的比重达到%以上;服务业从业人员1万余人,服务业从业人员占全社会比重超过%。
二是到年的展望目标。到年,力争全市服务业增加值占gdp的比重达%,使服务业成为县域经济的重要支撑,使成为三省边际地区一流的休闲旅游胜地、重要的现代物流集散地和商贸商务名城,从而真正形成三省边际现代服务业高地。
4、 论现代服务业发展的空间布局
1、总体布局
结合市域总体规划“一心三区”的市域空间结构,科学确定现代服务业发展的总体空间布局为“一主两副三点”。“一主”即以城区为核心商圈,主要是强化城区的集聚辐射功能;“两副”即以、为两个服务业发展副中心,主要是进一步增强中心镇联系城乡发展的服务功能;“三点”即以、、保安为三个服务业发展重点乡镇,主要是以旅游业为重点发展方向,配套相应的旅游接待等商贸商务功能。
2、“两地一城”重点项目空间布局
一是旅游业功能分区空间布局,突出抓好“一中心三景区”建设。“一中心”,指旅游接待集散中心;“三景区”,指山―、关―宅和―等三大核心旅游风景区。
二是现代物流(专业市场)空间布局,突出抓好“二区四中心七市场”建设。“二区”,指在城南开发区重点规划建设现代物流集聚区,在镇重点规划建设边际现代物流集聚区。“四中心”,指综合物流中心,边际综合物流中心,危化品专业物流中心,城北工业新城物流中心。
“七市场”,指边际农特产品交易市场(农贸城),市场,汽车综合市场,商贸城,装饰材料综合市场,边际农资交易市场,家居市场。
三是商贸商务业空间布局,突出抓好“一核四街五点六中心”建设。“一核”,指大南门核心商圈。“四街”,指四条特色功能街区,包括路金融科技中介商务街、路特色餐饮街、解放路服装鞋帽精品购物街及市心街传统老字号商业街。
“五点”,指五个大型商业网点,包括振辉?财富中心、时代广场、旅游购物中心、购物中心和购物中心。“六中心”,指六个商务休闲中心,包括和商务休闲中心和生态休闲中心、职教中心及会展中心。
五、关于现代服务业发展的重点
结合得天独厚的区位、资源、产业等优势,加快发展现代服务业,必须按照“立足、依托、辐射”的要求,要坚持“有所为、有所不为”的原则,突出重点带动,着力推进现代服务业总量扩大、行业集聚和产业提升,加快形成特色鲜明、优势突出、辐射强劲的现代服务业体系,构建三省边际现代服务业发展高地。要围绕“一主两副三点”(即以城区为主核心商圈, 为发展副中心,保安为发展重点乡镇)的现代服务业空间布局,重点打造“两地一城”,概括起来即三句话:一是加快发展休闲旅游业,打造三省边际休闲旅游胜地;二是着力发展现代物流产业,建设三省边缘的现代物流配送中心;三是鼓励商贸发展,建设三省边缘商贸名城。
一。加快发展休闲旅游,力争建成三省边缘休闲旅游度假区。一要加大项目建设力度。当前要全力以赴抓项目,以山地貌申报世界自然遗产为契机,加强山景区及周边环境整治,加大地貌保护开发,加快村等重大旅游项目建设进度,着力提升三大核心景区的品位和档次。
同时,要积极探索和完善乡村旅游发展机制,重点开发一批独具特色的旅游产品。二是加强旅游支撑产业建设。要在解决“游”的同时,加大“吃、住、行、购、娱”五要素相关配套产业建设,着力提升休闲旅游接待能力和服务水平。
支持发展景区接待中心、经济型酒店、乡村旅馆等特色住宿业,引导鼓励金三角度假村等现有酒店进行改造提升,重点培育中外特色餐饮企业,积极引进国内外知名饭店集团来江投资创办高星级饭店,提升宾馆餐饮业的档次。三要加大市场营销力度。要创新营销方式,安排专人,集中精力,在抓好传统营销的同时,更加注重开展活动、**、节会营销,通过举办节、在央视做广告、参加旅交会、发放旅游消费券及开展“人游”等活动,进一步打响“千年古道?
锦绣”的旅游主题品牌,努力提高旅游经济收入。四要加大行业管理力度。要进一步创新机制体制,注重旅游管理和服务人才的培养和引进,尤其要抓好导游、营销和服务人员的素质培训,进一步提升对外的旅游形象。
2。重点发展现代物流产业,努力建设三省边缘的现代物流配送中心。一要积极培育区域性物流中心。重点要加快建设综合物流中心,满足城区物流综合需要,同时辐射本省、江西、福建、安徽等地,形成省际间连锁配送基地。
启动建设边际物流中心建设,满足中部特色经济区等重点工业平台开发以及木业家居交易市场等专业市场物流配套的需要。谋划建设危化品的仓储物流中心建设项目,满足化工原料及产品的输入输出与仓储需要,并承担三省边际地区的危化品转运。提前规划建设城北工业新城物流中心,以适应城北工业园区企业发展的需要。
二要大力培育特色专业市场。依托的消防器材营销网络和产业优势,规划建设市场,并通过市场吸引市外现有消防器材大企业迁址集聚,把消防器材产业真正培育成为“市场、制造”双强产业;依托木材产业集群优势,规划建设内贸市场,为建设中国木材产业之家和木门城市提供平台支撑;依托边际区位优势,规划建设边际农资交易、农贸城和汽车综合交易、商贸城等市场,充分发挥特色市场的辐射带动作用,促进三次产业有机融合、互促共进。三是着力培育第三方物流龙头企业。
引导企业集聚重点物流中心、大型专业市场等重点物流园区,大力支持总部物流企业建设;整合现有货运**企业和营运车辆等资源,鼓励引导骨干龙头企业实行主副分离、服务外包,积极支持有实力、有意向的公司组建第三方物流企业;加大对城外物流企业的引进,提高区域物流业发展水平,促进物流业向专业化、市场化、规模化发展。同时,探索和发展第四方物流,提供物流发展规划、信息咨询、**连锁管理等服务。四要加强交通基础设施建设。
全力创造条件,优化公路、铁路、水路等物流联运网络,建设三省边缘交通枢纽。依托电气化铁路、南高速公路、国道及、省道等现有交通网络,加快建设杭长客运专线,谋划建设广丰――遂昌高等级公路等省际通道,促进运输服务与物流发展有机融合。
三。鼓励商贸发展,努力建设三省边缘商贸名城。一要着力培育生产性服务业。重点发展金融、科技、中介、会展、职业教育等服务业,以有效降低商务成本,改善投资环境,增强区域综合竞争力。
要想方设法吸引市外金融机构来设立分支机构,鼓励市内金融机构扩展服务领域,创新服务方式,优化金融生态环境,努力满足中小企业发展的资金需求;要围绕“4+x”重点培育产业,着力抓好公共科技服务平台建设,加快开发新技术新产品,不断提高企业自主创新能力;要积极完善服务体系,重点培育投资管理、会计审计、资产评估、担保咨询等中介服务业,加强规范化管理,提升中介服务水平;要整合现有的节会,以举办节会为契机,不断推动大型会展业快速发展,努力扩大其知名度和影响力;要采取有效措施,做大做强职业教育,依托职业中学和职业教育中心加强对技术工人的培训,为经济社会发展提工人才支撑。二要大力推进核心商圈建设。要按照“宜精不宜滥、宜少不宜多”的原则,积极谋划建设大南门核心商圈和路、解放路、市心街等特色商业街区,培育壮大商贸龙头企业,鼓励发展特许经营、连锁经营、总**、电子商务等新型商贸业态,大力引进沃尔玛、家乐福等大型连锁企业来江设立区域性总部及中心店,支持万商控股、左邻右舍等本地商贸龙头企业实施跨地区经营的总部经济战略,带动区域商贸水平和综合竞争力的提升。
三要优化完善商务休闲功能。着眼于优化人居环境和创业环境,在城南规划建设企业商务办公集聚区,鼓励大企业、大集团设立总部研发办公写字楼,建设中小企业孵化大楼。完善城市商务休闲游憩功能,分期规划建设休闲中心、商务休闲中心等,把城区建成以山水为基调的最佳休闲商务区。
依托自然生态和旅游资源优势,建设不同特色的生态休闲中心和其他经济旅游城镇。
八里家居带通过十多年的成功运营, 涌现出红星美凯龙、华隆家具城、淮东家具城、金地五金机电城等一批知名品牌运营商,已成为淮海经济区最具规模的家居市场带。
3、 低风险投资:
香港泰克国际家居广场采用租赁合作的方式,大大降低了与物业商店相比的投资风险。以“风险共担、财富共赢、合作共享、相融共生”的可持续性发展理念为主导,与运营商、品牌商建立战略联盟,强强联合。在运作机制上,人才培养方式上,形成优势互补,共谋发展大业----立足徐州,辐射淮海,面向全国,走向世界。
三、 特色创新
1、 商场的景观特色:
富丽堂煌的维也纳大厅和豪华的购物休闲区,让您充分领略高端购物的新享受;超长亲水平台景观带和透明景观廊道,让人感受到dkl独有的舒适与幽雅。人与景交织的旋律,舒畅的心情,浪漫的灵感,悠然而生
以英式自然造园风格打造的“紫荆广场”,融入中国园林艺术之精华,原版复制香港紫荆花制作工艺,必将成为徐州第四大景观广场。
2、 运营特色:
特色一:ddc设计联盟中心,将实行统一管理、统一服务标准,携手行业同仁,鼎力打造“淮海经济区最大的家装设计基地”。
特色二:业态整合/一站式营销理念,从房产建筑到温馨居家,德客乐将打造系统化、全方位的建材、家具、家装、家饰、电器、购物、休闲娱乐于一体的综合居家服务体系。如电器运营商:
苏宁、国美、五星;家具经营者:月星、金海、美克美家;家装运营商:宜家、特尔伍德等知名合作运营商。
特色三:星级导购服务,引进国际先进的btob星级导购服务模式,实行一对一的全方位、立体式的优质导购服务。
特色四:购物无忧服务承诺,商场所有售出商品、服务均由商场负总责,为消费者打造无后顾之忧的购物保障体系。
四、 区域影响与社会效应
香港德客乐国际家居广场的强势入驻为鼓楼区八里家居带注入了一股新的活力,同时也促进了八里家居带产业的升级,提高了八里家居带品牌实力、影响力及品牌营销辐射力,为中心商圈鼓楼版块成为全市“千亿元商贸物流产业”的重要支撑提供可靠保障。
香港德客乐国际家居广场积极响应**号召,将发挥强劲的社会效应,商场建成后将解决近3000人就业,极大缓解社会就业压力,每年实现利税近2.5亿元,为建设和谐新徐州作出积极贡献。
五、 招商规划
一层,主营陶瓷、橱柜厨电等:
目前我们已接洽的国际国内一线品牌如蜜蜂、威尼斯商人、斯米克……,我们诚邀在座的各位知名品牌商倾情加盟,共同打造“淮海陶瓷精品博览中心”。
为满足消费需求,体现一站式服务特色,我们将在一楼开辟家电专区,诚邀国美、五星、苏宁等品牌运营商强强联合。
二楼、主浴室、五金、推拉门等;
三层、主楼、楼梯、门窗、照明等;
下面隆重介绍四层和五层近5万平方米“国际精品家具博览中心”,具体有精品套房、精品软体等高档家具展销中心及体验中心,实现品牌与国际接轨,设计与时尚并进,打造成为国际精品家具淮海经济区的首发平台。
德客力将实现家居产业链的全面升级和整合,为淮海经济区1.2亿人提供无优势的购物体系。借此机会,邀请各界知名运营商携起手来,共同发展,合作共赢,共创淮海家居鸿基的伟大事业。
六、 品牌战略规划
dkl品牌不仅代表了一种新的商业形态,也是推动淮海经济区家居产业高端转型的强大动力。以市场动态为基础,稳步推进品牌规划,在未来10年内实现全国连锁。另外香港德客乐还将加大行业上中下游产业链和品牌联动力度,形成研、产、供、销一体化的战略合作体系,实现区域经济内**、物流、信息流、资金流的全面汇集,为运营商、品牌商提供发展的机遇,实现产业经济的可持续发展。
(结束语)
今天,我们相聚一堂,共同**鼓楼区现代服务业的发展。我们热忱欢迎海内外客商、朋友来鼓楼投资兴业,参观dkl项目,共同把dkl打造成家居行业的顶级品牌;把“八里家居带”打造成为中国家居商贸物流业一颗璀璨的明星。最后,预祝本次协会取得圆满成功!
谢谢大家!
今天,很高兴有机会在这里跟各位优秀的招商人才共同学习有关服务业方面的知识,开篇之前,我先给大家讲一小典故。然后,让我们看一下这个小故事中包括哪些服务行业?
大家都知道两则扔鞋的新闻,一则是美国**小布什访问伊拉克被记者扔鞋,另外一则是温家宝总理访问英国被一欧洲男子扔鞋,有一次,央视主持人崔永元在**党校做演讲,特地也拿扔鞋做例子,他说,如果在坐的哪位领导出国访问又被扔鞋了,您会怎么说?当时,一位部长说:如果有人向我扔鞋子,我会说鞋子是中国制造的。
从这个小小的典故中,我们可以看出服务业的影响。虽然“中国制造”说的是中国作为世界工厂的劳动力优势,但是一双中国制造的鞋子能出现在异国他乡,却包括了交通运输和仓储业、批发和零售业、房地产业、租赁和商务服务业等服务业的产业部门,如果再扩展开来,还可能包括信息传输、计算机服务和软件业、金融业、科技服务业、公共管理服务业等。
好吧,让我们回到正题上来。首先,让我介绍一下服务业的基本概念。
一、服务业的基本知识
服务业概念在理论界尚有争议。一般来说,服务业是指生产部门和生产、销售服务产品的企业的集合。与其他工业产品相比,服务产品具有非实物性、不可储存性、生产与消费同步性等特点。
在我国国民经济核算实际工作中,将服务业视同为第三产业,即将服务业定义为除农业、工业之外的其它所有产业部门。具体来说,包括交通运输、仓储和邮政业,信息传输、计算机服务和软件业,批发和零售业,住宿和餐饮业,金融业,房地产业,租赁和商务服务业,科学研究、技术服务和地质勘查业,水利、环境和公共设施管理业,居民服务和其他服务业,教育,卫生、社会保障和社会福利业,文化、体育和娱乐业,公共管理和社会组织。
上述这14个行业,我们可以根据不同的方式,分为几大类,首先,按服务对象一般可分类为:生产性服务业、生活(消费)性服务业和公益性服务业,生产性服务业指交通运输、批发、信息传输、金融、租赁和商务服务、科研等等,特点是具有较高的人力资本和技术知识含量;二是生活(消费)性服务业,指的是零售、住宿餐饮、房地产、文体娱乐、居民服务等,这些行业属于劳动密集型,而且与居民生活息息相关;三是公共服务业,主要包括卫生、教育、水利和公共管理机构;根据服务业的发展过程,服务业可以分为传统服务业和现代服务业。大家都知道,传统和现代是一个相对的概念,所以,对现代服务业的定义,目前学术界也存在争议, 大家可能觉得奇怪,你刚才讲的服务业的概念有争议,现代服务业的定义也不确定,那你现在说的这些,到底靠不靠谱啊?
我认为啊,这样一些争议,恰恰说明了服务业在我们经济社会的发展过程中,在不断的进行自我完善和调整,用以前很时髦的一句话叫“与时俱进”吧。
下面,我就来重点介绍一下现代服务业。
(一)现代服务业概念
现代服务业是指不生产商品和货物的行业,主要包括信息、物流、金融、会计、咨询、法律服务等行业。“现代服务业”的提法最早出现在1997年9月党的十五大报告中,后来,在2000年**经济工作会议上,进一步提出:“既要改造和提高传统服务业,又要发展旅游、信息、会计、咨询、法律服务等新兴服务业”。
“现代服务业”它的内涵主要是:伴随着信息技术和知识经济的发展产生,用现代化的新技术、新业态和新服务方式改造传统服务业,创造需求、引导消费,向社会提供高附加值、高层次、知识型的生产服务和生活服务的服务业。现代服务业是相对于传统服务业而言,适应现代人和现代城市发展的需求,而产生和发展起来的具有高技术含量和高文化含量的服务业。
现代服务业的发展,本质上来自于社会进步、经济发展、社会分工的专业化等需求,具有智力要素密集度高、产出附加值高、资源消耗少、环境污染少等特点。现代服务业不仅包括新兴服务业,还包括传统服务业的技术改造和升级。其实质是实现服务业现代化。它是在工业化比较发达的阶段形成的。
(二)现代服务业的分类
我们还可以把现代服务业分为以下四类:,
一是基本服务(包括通信服务和信息服务)
二是生产和市场服务(包括金融、物流、批发、电子商务、农业支持服务、中介和咨询服务)
第三类是个人消费服务(包括教育、医疗、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等)
四是公共服务(包括公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗卫生和公益性信息服务)。
二、现代服务业的特征
通过前面我的介绍,大家也许发现了,现代服务业与传统服务业相比较,具有它的显著时代特征,归纳起来说,就是 “三新四高”。
三新:新服务领域,适应现代城市和现代产业的发展需求,突破了消费性服务业的领域,形成了新的生产性服务业、智力(知识)型服务业和公共服务业的新领域。新的服务模式,基于技术创新、制度创新和管理创新的服务商服务创新。
新增长方式,这一方面是产业结构升级的产物,另一方面是现代服务业高人力资本投入、高附加价值,低资源消耗、低环境代价的结果。
四高:高科技含量、高附加值服务、优质人力资源结构和高精神消费服务。
刚才我简单介绍了服务业和现代服务业的基本概念。不知道大家注意到没有,现在什么都要跟国际接轨,也许这样显得洋气,是吧,那好了,我这里也洋气一回,下面我们就来看看国际上,现代服务业的发展有哪些特点?
三、国际现代服务业发展特点
(1) 一是现代服务业与制造业互动发展机制。
制造企业实行主辅分离,推进内建服务市场化和社会化,降低运营成本。进一步加强内部资源自主权和业务整合。引导和推动企业通过管理创新和业务流程再造,逐步将发展重点集中于技术研发、市场拓展和品牌运作,将一些非核心的服务环节剥离为社会化的专业服务,以核心竞争优势整合配套企业的服务供给能力,大力发展产业内部的专业化分工体系。
围绕外资制造业,有针对性地吸引关联性外资服务业进入,变单纯的制造业集聚为集成制造与服务功能的产业链集聚。规范服务业竞争秩序,降低服务外包合作风险。鼓励规模大、信誉高、服务好的企业,实施跨地区、跨行业的兼并重组,促进现代服务业的集中化、大型化、组织化。
建立信息共享平台,完善中介体系,促进相关企业合作,实现社会服务与制造环节对接。
(二)外包活动较为活跃
指从事服务业的企业将其非核心的业务外包出去,利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务,从而使其专注核心业务,达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。现在不仅仅是服务业,有很多大型制造业企业都将一些业务外包给第三方服务业企业去做,比如大家都知道的沈阳机床、沈阳鼓风机集团这样的大型企业,都已经将它的物流业务外包出去了。
服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。有利于转变海外**增长方式,扩大知识密集型服务产品出口;有利于优化外商投资结构,提高利用外资的质量和水平。在世界范围内看,美国和欧洲等发达国家是服务外包产业链的上游端,印度,中国等发展中国家是服务业外包的承接主体。
(三)集群式发展为主要业态
现代服务业集**展作为一种世界潮流和趋势,起源于20世纪70年代,伴随着国际大都市**商务区功能结构的提升,而逐渐成熟起来的。目前,现代服务业集群主导着国际大都市**商务区的发展,决定着城市经济的繁荣和国际竞争力的水平。接下来,我们将以三个案例介绍世界现代服务业发展的一些典型模式。
典型集**展案例:
一。纽约现代服务业展览会:曼哈顿模式
曼哈顿是纽约市的中心区,总面积57.91平方公里,占纽约市总面积的7%,人口150万。目前,曼哈顿的经济增长占纽约市经济增长总量的82%,曼哈顿的房地产评估约占纽约市房地产评估总量的53%。
曼哈顿**商业区成立于20世纪70年代,在20世纪80年代和90年代达到鼎峰。主要分布在曼哈顿岛上的老城(downtown)、中城(midtown)。老城的华尔街cbd金融区,集中了大银行、保险公司、交易所及上百家大公司总部和几十万就业人口,是世界上就业密度最高的地区。
中城是豪华居住区,帝国大厦、克莱斯勒大厦、洛克菲勒中心等著名建筑都坐落于此,许多非赢利的办公机构(如研究部门、专业团体、**机构等)都集中在中城。相关的专职事务所(如房地产、广告业等),以及商业服务业也迅速聚集发展起来。
2。伦敦现代服务业集**展:金融城市模式
伦敦是一个全球性的国际金融中心。金融业和金融区的发展对大伦敦和英国的经济发展具有重要的指导作用。伦敦大都市区分为伦敦城、内伦敦和外伦敦地区,伦敦商务区主要集中在伦敦城(the city)和内伦敦西区的西敏寺区(westminster)两个相对独立的中心节点区,办公建筑面积1400平方米。大伦敦地区的gdp占英国gdp的1/5,伦敦金融区的gdp占伦敦gdp的14%,占整个英国gdp的2%,其中伦敦金融和商业服务部门的产出占总产出的40%。
伦敦金融服务业集群在模式上与纽约存在很大的差异,形成了城市中心、内城区、郊外新兴商务区的多点发展模式,而且伦敦金融区发展不仅突出了现代中心城市对管理决策、金融控制和要素集聚的要求,更强调产业集群功能的可持续发展,即强调综合功能和生态功能。
三。德国现代服务业集**展:会展城市模式
德国是世界级的会展业大国,被誉为世界展览王国,每年举办约130个国际性**博览会,净展出面积690万平方米,每个展览会平均展出面积超过5万平方米。德国拥有23个大型展览中心。目前,德国展览总面积超过256万平方米。
以2007年为例,德国共举办国际展览139场,参观者1058万人次。共有16万多家参展商参展,其中外国参展商89813家,德国本土参展商75944家,参展13869家。租用展位面积近673万平方米。
我们要知道,德国国土面积约35.7万平方公里,辽宁省的面积14.7万平方公里,约是辽宁省的一倍多一点,人口数量大致也是一倍多,但是德国每年仅展商和参观者的支出就达100亿欧元,加上展会公司的投入5亿欧元,其对德国经济形成的直接需求和影响,至少在105亿欧元以上。
按目前的汇率,大约是840亿元人民币。根据测算,会展业的产业带动系数为1∶9,也就是说展览场馆的收入如果是1,住宿、餐饮、运输、通讯、旅游、**等相关收入将达到9。那我们可以算算,840乘以9是多少,大约7500亿元,当然,会展的影响力绝对不是这么简单数学比值关系,但是由此也可以看出会展经济对一个地区的影响力。
国际现代服务业发展的第四个特点是微观上重点发展重点产业
会展业。会展业作为一种融会议、展览、旅游、商贸、文化于一体的综合性服务业,因其影响大、消费能力强、利润丰厚、综合带动性强而被称为“城市的面包”和“城市经济的发动机、催化剂”。近年来,我国会展业以年均20%的速度快速发展。目前,已进入多元化、区域化、系统化、品牌共存的竞争时代。
现代物流业。现代物流中心是现代城市发展的引擎,对现代城市的发展越来越重要。我们应该迅速转变思路,从传统的物流转向**连锁经营;积极发展第三方物流,形成物流高端化和物流市场的主导力量;优化物流基地布局,建立开放的现代物流网络体系。
我是来自荆山邮政储蓄所的杨安萍,很荣幸,能有这个机会和大家一起分享身为一名邮政储蓄的普通员工,我们是怎样通过辛劳的汗水与不懈的努力诠释着“即使是在最基层岗位,我们同样会响应党和国家的号召,紧随时代发展步伐,立做服务业争先创优的一员”的行业精神。
20xx年,我通过毕业院校安徽师范大学党委组织部的批准正式成为一名预备党员,同时我也以即将能够成为我党的一份子而引以为傲。我深知建党90周年以来,在中国共产党的带领下,我国经济发展水平与日俱增,因此作为第三大产业的银行服务业在国民经济中的比重也得到不断攀升,通过发展银行服务业来实现国家和***本地区经济增长也倍加受到党和**的重视。因此,作为一名银行前台的一线员工,我坚信在这样一个浓厚的发展与创新的氛围之下,一家银行只有拥有了周到而全方位的服务创新理念,才能在当今竞争激烈的银行业中立于不败之地。
而作为银行从业人员中的一份子,我们应该立足本职岗位,做好自己,积极创先争优,力争在平凡的岗位中发光发亮,展示出自己的独特个人魅力。
去年6月,经过为期两个月的实习锻炼,我正式被分配到荆山邮政储蓄所入职,作为新入局的员工,我仿佛就是一个“门外汉”,大学期间主修的是新闻学,在校期间曾选修过经济学与企业管理,所以对银行服务业的了解,只能说是肤浅于表面。但值得庆幸的是,在正式入职前经过的层层锻炼与实习,让我知之颇多、受益匪浅。很清晰地记得,在入职的第一天领导就向我介绍了荆山邮政储蓄所所面向的服务客户群,由于本地特殊的社会和地理环境因素,平常我们网点服务的客户群体都是留守于本地以及周边的居民或商户。
所以为了做好前台营业窗口的服务、树立荆山邮政储蓄在周边客户群体心中的品牌印象、真正落实“用心服务,用爱经营”的行业理念,我们就必须争取认真做好每一笔业务,认真执行规章制度,不产生一笔错账,不使客户遭受一次麻烦,不让客户产生一句怨言。这样的立身之言只有亲身体验过,方知其中的艰辛。
紧随党的号召与时代的发展,我们荆山邮储要想在银行服务业中做好优质服务,依我个人的观点看来,我们应该秉承着一切为了客户服务,将“客户就是上帝”“客户的时间就是金钱”的观念贯穿于日常整个工作系统中来。
“顾客就是上帝”,作为一线员工的一员,我的一言一行都会被客户仔细拿来考量,只有用心服务,才能获得客户的信耐与好评。同样,只有周到的服务才能让顾客感受到温暖。服务不仅是一种文化,也是一种细节。
其实我们网点的每位员工都深刻的明白,根据荆山当地大致的资金流向分析,“揽存”是我们面临的非常严峻的工作问题。为了在行内或同行业激烈的储蓄竞争之中获得一席之地,我们就必须在工作中充分运用诚心,爱心,耐心来博得客户的信任之心。只要有百分之一的希望,我们就要全力以赴争取。
让我记忆深刻的是,去年临近两节期间,为了迎接外出务工人员返乡以及大客户资金的集中回笼,我们网点早早就为揽存做好准备。为了到荆山镇及其周边地区进行年前“扫村”, 加大宣传力度,我们放弃了宝贵的休假时间,挨家挨户登门拜访。有时遇到陌生的面孔,有时会遭遇不理解,但我们并没有放弃,因为我们的工作就是要与形形色色的客户打交道,耐心做好沟通与服务,并建立良好的友谊关系。
最让我们感到欣慰的是,经过这次宣传,我们挖掘了许多潜在的客户,让他们真正成为我们邮储的忠实客户,在我的理解看来,这应该就是所谓的“苍天不负苦心人”吧!
“顾客的时间就是金钱”,所以我们的工作不仅要求做“好”,还需做“快”。这就需要把提高工作效率和普遍努力结合起来。在能力范围内,提高技能素质,提高工作效率,更好地满足工作要求。
千里之行,始于足下。来邮政储蓄上班是我毕业后的第一份工作,同时我也从这里得到人生的第一份薪水,这为我日后的工作与学习奠定了坚实的基础。为了更好地掌握业务知识,提高服务水平,我学会了从小事做起,从小事做起。
为此我非常感谢同事对我的帮助,在老员工的耐心指导下,从反复的点钞捆钞、熟悉背诵业务平台上的每个交易**,到坐上柜台为每位莅临的客户服务,从办理业务中出现诸多的服务环节问题与工作中出现许多的差错,到现在尽可能提供最优质的服务并且避免在细节中出现差错,这样的进步过程,是十分枯燥,但又是十分快乐的。我相信并也实现了,凭着自己艰辛的付出与不懈的追求,终于能够很好的掌握服务技能,并赢得了领导与客户的信任与好评,不断汲取进步,争先创优。同时,我也获得了快乐和自信的职业生涯。
树叶绿了就黄,黄了来年还会绿。但当你不能很好地为顾客服务时,他有理由不选择你下次为他服务。所以,从上班的那天起,我就下定决心用心服务,用爱心经营,用邮政储蓄让梦想飞扬。
只要客户对我的工作表现不满意,我会立即反省自己。因为客户是我们工作的基准,是我们服务的最佳评判者,也是我们的父母。所以工作中的我不允许自己有一丝的马虎与放松,这样严格激烈的工作氛围也要求我必须不断提高自身的思想觉悟,提升自己的服务技能,并力做服务行业的创优者,顺应时代发展的步伐,喜迎建党90周年的到来。
严肃认真地向党组织提交入党申请书,这是每一位要入党的人必须经历的过程。如果你有心立志于报效祖国,我们必须从各方面从严要求自身,以在行动和思想上入党。你正在参考相关入党申请书范文吗?请阅读由小编为你编辑的最新志愿服务演讲稿十一篇,请在阅读后,可以继续收藏本页!
三一文库(演讲稿
为纪念毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词46周年,大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,深入开展志愿服务,为构建和谐校园作出新的贡献,现制定方案如下:
一、活动时间
20xx年3月5-31日
二、活动内容
一。美化城市活动,清洁街道,清除白色垃圾和非法贴纸。
配合共青团市委、区委开展集中行动日活动。
学校团委组织部分团员到我校紫舞园雷锋基地开展义务清洁宣传活动。(3月5日)
2、营造共青林活动。
3月12日下午,组织部分团员义务植树。
高中部(除高三外)、初中部各班要求派3—5名同学于3月12日中午12:30到天门楼操坪集合,由校团委统一组织植树,各班所植树种可到学校生物园自行购买或自备,要求各班植树数量不得少于2棵,到所在年级团总支书记处登记,劳动工具由生物园提供。
3、“献爱心、送温暖”活动。
在活动月期间里,各班报学校批准自行组织学生到福利院、敬老院和孤寡老人家中开展慰问活动和志愿服务活动,次数不少于1次,将活动情况书面报校团委以便总结表彰。
4、全面开展“校园爱心超市”活动,各班要按照活动细则的要求,将此项活动切实落到实处。
校园爱情超市位于天门大厦一楼。它将于3月中旬正式开放。
三、组织领导
学校团委负责活动月的组织,各年级总团支部和各班团支部负责活动的具体事宜。
四、活动要求
1、各年级、各班要认真负责、精心组织,确保活动的质量,各班团支部要切实担负起组织责任,班主任要加强活动的领导和指导。
2。美化城市所需的劳动工具,由各班准备。树立校旗、团旗,统一校服,树立第一中学形象。
三。为确保活动安全,班主任和指定教师要负好责任。
4。活动月底,各班以书面形式报告本班开展的活动,以便总结和表扬。
尊敬的领导老师、亲爱的同学们:
大家好!
我是院青年志愿者服务队的范润华,首先,非常感谢各位领导老师、嘉宾的到来,你们的支持和光临,给我们志愿者莫大的鼓励和信心。我也很高兴有机会站在舞台上发表我的竞选演说。我是学院青年志愿者服务队的队长。
来到志愿者这个组织已有一年多了,不短不长,俨然,我还是刚踏进大学的新生,面对着穿着志愿者服装的学长学姐们的接待,那时的心情是多么的感激和崇拜,转眼间,我成为大二的学长,今天站在台上,竞选志愿者队长一职,将来也要穿上志愿者服装去迎接众多的学弟学妹,内心是多么的激动。
院青年志愿者服务队是院级八大组织之一,在学院领导和老师以及全院兄弟组织的支持下,在王韬等学长的带领下,我们成功的开展了“情系福利院”、“心系开音”、“春暖三湘招聘会”等各种志愿服务活动,并取得很好的效果,这是学院领导和我们志愿者一起努力的结果。
在志愿者这个大家庭里面,我学到了许多我之前未曾学到过的东西,志愿者的精神和理念,对我的思想和行动,起到了很大的促进作用。在这里,我学到了以下几点:
第一:我学会了奉献和关爱。
从我进入志愿者的那一刻起,我就跟着我的学长学姐,去参加各种各样的志愿服务活动,无论是校内的还是校外的,我们都永远把志愿服务放在第一位,不求回报,不愁麻烦,乐于奉献,勤于助人。
在福利院里,通过与老人聊天、关爱老人的活动,我明白什么是奉献和快乐,当我与那些老人热情的聊天时,才会明白什么是交流的快乐;当我推轮椅、剥月饼给老人时,我明白帮助是一种享受;当我想离开的时候,老人们紧紧握住我的手,向我道别,我会明白,懂的奉献的人是最幸福的人。
第二:我学会了团队协作。
当我在高中的时候,我对团队合作一无所知。我只是想学。然而,进入大学后,越来越多的人感受到了团队精神的重要性,尤其是进入志愿服务队伍后。
一件事,单靠一个人的力量是很有限的,就像去开音听力言语**中心,如果我一个人去,怎么能给那些小朋友带来充足的快乐?只有当我和你一起去的时候,我才能看到孩子们快乐的微笑。只有和你一起去,我才能体会到团队的力量;只有我们一起去,才能感受到群体的幸福。
一个人的快乐只是一个人的,如果和大家一起分享,那就变成了大家的快乐。工作也一样,大家一起商讨,一起交流,一起分享,一起解决,就会产生团队的火花和智慧,就会感受到团队的快乐和凝聚力。
积跬步,才能至千里,积小流,才能成大海,积个人之能,才能成团队之力。
是志愿者让我磨练了许许多多我不曾有过的能力,是志愿者让我结识了一帮有情有义的朋友,是志愿者给了我无数锻炼自我和磨砺意志的机会,是志愿者给了我不断上进的动力!
是志愿者给了我这么多,让我更想成为一名志愿者领袖。如果我成为一名志愿者领导,我将做以下工作:
第一:我将在以后的岁月当中,尽我所能,一定带给志愿者大家庭一个和谐、和睦、相亲相爱的环境。
我将会把团队建设放在第一位。通过不断的开展有意义的志愿者活动,结合10届志愿者思想活跃和个性鲜明等特点,有针对性的组织开展活动,将团队文化建设起来,使志愿者无私奉献的精神深入人心,争取达到人人都志愿,人人懂奉献,人人都和谐,人人都开心的状态。
每个人带着激情和梦想来到西方。大学生志愿者给西部基层带来了什么?我们的大学生从中学到了什么?日前,我听说今年大学毕业的姐姐打算毕业后先去西部做志愿者。
心里却感慨万千:有感叹也有羡慕。
“西部开发”、“大学生志愿服务西部计划”从前觉得离我很远,但是现在,当我已正式成为一名大学生的时候,我们也开始思索自己的志愿者计划。
近几年来,西部计划大学生志愿服务活动一直牵动着大学生乃至全社会的心。
千万大学生响应祖国对西部的号召,活跃在祖国西部边远地区。
可以说“大学生志愿服务西部计划”不仅充分适应了我国经济社会发展的需要,服务了人才强国和西部大开发战略,也是一项具有重要意义的活动。
到西部当支愿者,对于大多数从小在襁褓里长大的大学生们来说,毕竟是一个不小的挑战:在条件落后的西部偏远地区,没有优越的生活环境,没有便利的信息通讯,一切的一切都要自己从最原始的生活过此文**于文秘114网起…但是,这些没有能使我们的志愿者退缩,他们依然坚定的选择来到西部!但仍有人认为让一个苦读多年的大学生到贫瘠的西部去当志愿者未免有些大材小用,甚至是浪费国家辛苦培养多年的人才,确实有些不值得!
那么请看下面的例子:6年前,靠着国家的助学贷款,他才得以到河南中医药学院读书。
3年前,他却能够舍弃到手的北京中国中医研究院的工作,带着一颗回报社会的心加入全国首批西部计划大学生志愿者行列。
他就叫王一硕。
王一硕的服务区是国家级贫困县陕西省麟游县,年人均纯收入只有300元,当地农民只能靠天吃饭。
经过深入调查,他发现这里的自然条件适合黄芩、柴胡等中药材的生长,于是向县科技局提出建议并采纳。
作为百亩黄芩缺口示范基地建设的负责人,他在农村生活、吃饭。
在反复考证并查阅当地气象资料的基础上,他准备进行大胆革新,变传统的撒播为用播种机条播,以便于田间管理,提高黄芩药材的品质。
“说实话,我当时也捏着一把汗。
那一刻,我真的感受到了志愿者肩上的责任!”王一硕说:“但是我还是有把握的。
!”功夫不负有心人,看着破土而出的黄芩苗,王一硕兴奋不已。
最实际的农民开始尊敬他。
黄芩种植面积很快就达到2万多亩,给镇上群众带来了不少收入。
王一硕还与安徽亳州、河南禹州的毒贩取得联系,弥合毒贩之间的隔阂,解除农民的后顾之忧。
志愿服务期间,王一硕用自己的专业知识,全力帮助当地群众脱贫致富。
而对于今天的成绩,王一硕说:“西部虽然贫瘠,但却给了我足够的空间;虽然西方落后,但我在那里真正体会到了自己的价值。
人们不能只为自己思考。他们的命运只有与祖国和人民紧密相连,才能实现更大的事业。
”看过这个例子后,你还会觉得大学生到西部当志愿者是大材小用吗?笔者认为,当代大学生所要做的完全可以不仅仅是如大家所想那样:到西部的山区去支农支教,当一名小学或是初中教师。
我们要做得应该把目光放得更广阔一些,志愿者服务工作更多地应是用我们的热情为山区注入新鲜的血液,用我们多年来学习的专业知识去发掘西部的资源、发现它的优势。
并让他大放异彩,逐渐成长,并促进当地经济建设的发展!这才是我们“大学生志愿服务西部计划”最终的目的!也就是说,我们的志愿服务不仅仅是在艰苦的环境中锻炼自己,磨炼自己。
让这段经历成为我们未来生活的铺路石。
它应该是志愿服务过程中体现的一种开拓精神。
这意味着我们不是要适应恶劣的环境,而是要改造恶劣的环境;我们不仅要承受生活的艰辛,更要挑战生活的变化!“学以致用”是我们所希望的。
但这并不意味着我们的工作地点是在一个特定的单位或研究机构。
当我们作为志愿者在西部广阔的土地上来回走动时,您会发现我们的知识并未白白浪费。
相反,我们的知识和能力在那里共同成长。
在西方,青年志愿者用他们的青春和汗水建设社会主义新农村;他们在基层努力的奋斗;他们带领农民积极的致富;他们表明了青年一代建设伟大祖国的共同愿望。
那么,让我们用我们的青春年华放飞我们的梦想、让我们到祖国最需要的地方去,在基层的锻炼中实现人生价值,让青春的火焰在西部燃烧……
一、选择题
一。在桃花的下列结构中,发育成果实的是()
a、 子房b,子房壁c,胚珠d,受精卵
2。呼吸的本质是()
a、 分解有机物,储存能量b,分解有机物,释放能量
c、 合成有机物,储能d,合成有机物,释放能量
三。旱地作物被水淹没时,应及时排干,主要是为了促进()
a、 叶片光合作用b、叶片蒸腾作用
c、根的呼吸作用d、根的吸水
四。在农业生产中,合理密植农作物的主要目的是()
a、 提高土壤对水的吸收和无机盐的利用
c、 提高作物蒸腾和光合作用
5个。在下面对光合作用原料的描述中,错误的是()
a、 光合作用的原料是二氧化碳。光合作用的唯一原料是二氧化碳
c、 二氧化碳和水被用来制造淀粉,二氧化碳和水是光合作用的原料
6、晚上,将金鱼藻放在盛有水的试管中,将试管先后放在离白炽灯如下距离处,在相同时间内试管内产生气泡数量最多的是( )
a、 10厘米b,20厘米c,30厘米d,40厘米
7、贮藏蔬菜、水果要保持低温,这是因为( )
a、 低温,减少细菌病b,低温,呼吸微弱,有机物消耗少
c、 低温促进光合累积d,低温弱蒸腾
二、实验**题
1、下面是验证“绿叶在光下制造淀粉的实验”的具体步骤,请回答有关问题:
① 把盆栽的天竺葵放在黑暗中一天一夜。
② 用黑纸盖住叶子的前部和后部,然后将其移到阳光下3-4小时
小时。③ 剪掉遮光的叶子,去掉黑纸。
④将刀片放入盛有酒精的小烧杯中,然后将其放入大烧杯中,用水加热。 叶片的颜色逐渐从
⑤取出叶子并用水冲洗。然后把它放在培养皿里,在叶子上加入碘溶液。
⑥ 停一下,用水冲洗碘溶液。这时可以看到,叶片遮光部分呈色,没有遮光的部分呈色。
(1)步骤①的作用是
(2)步骤④中酒精的作用是
(3)这个实验说明了
2、有一次小明上街买回来一袋黄豆芽放在阳光下,下午去打开一看,发现许多黄豆芽变成了 “绿豆芽”,小明觉得奇怪,他把这一发现告诉了同学们,他们决定把问题搞清楚,请你和他们一起去**。
(1) 你的问题是它会影响叶绿素的产生吗?
(2) 针对您的问题,请作出对叶绿素产生影响的假设。
(3)设计实验方案:
a、 取一定数量的新鲜豆芽,分成两份,分别放入容器a和容器b中。
b、 把a放在培养中,把b放在培养中。
(4) 本实验的预期效果是:绿豆芽、绿豆芽。
尊敬的领导、亲爱的社区朋友们:
大家好!我很荣幸能够站在这里,为大家讲述有关社区志愿服务的重要性和价值。今天,我想从三个方面来谈谈社区志愿服务的意义以及它对个人和社区的影响。
首先,社区志愿服务是建设和谐社区的必要手段。一个和谐的社区需要每个居民的积极参与,而志愿服务正是居民参与社区建设的一种重要方式。通过志愿服务,我们可以关心社区的发展、参与社区的规划和管理,主动为社区提供力所能及的帮助。只有每个人都为社区的建设贡献自己的力量,我们才能共同努力,营造一个和谐、温暖的家园。
其次,社区志愿服务是树立良好社会形象的重要途径。参与志愿服务的人们,往往具有高尚的品德和积极向上的精神,乐善好施、乐于奉献。通过参与志愿服务,不仅能够展现个人的优秀品质和责任意识,更重要的是可以通过自己的行动为社区树立一个良好的形象。一个充满爱心、团结互助的社区,会让每个人都感到温暖和幸福,也会为社区赢得尊重和好评。
最后,社区志愿服务是个人成长和发展的宝贵机会。通过参与志愿服务,我们可以学习到很多知识和技能,培养自己的领导能力和团队合作精神。志愿服务可以提高我们的沟通能力和解决问题的能力,增强自己的社会实践能力和创新能力。在志愿服务过程中,我们还能结交到各行各业的朋友,拓宽人际关系,增加自己的社交圈子。通过志愿服务的经历,我们不仅可以获得荣誉和成就感,更能够提升自己的综合素质,为未来的发展打下坚实的基础。
在社区志愿服务中,每个人都可以贡献自己的一份力量。无论是献出一些宝贵的时间,还是提供一些力所能及的帮助,我们都能够为社区带来积极的影响。志愿服务不仅让我们感到快乐和满足,更为整个社区带来了蓬勃发展的动力。
因此,我呼吁大家,积极参与社区志愿服务,为社区的发展贡献自己的一份力量!无论是帮助社区清理垃圾、植树造林,还是参与敬老院的义务照料,志愿服务都是一种传递温暖和爱心的行动。让我们一起携起手来,共同努力,营造一个更加美好的社区环境。
最后,我想引用一句著名的话来结束我的演讲。“种瓜得瓜,种豆得豆”。只有当我们付出了艰辛的努力,才会收获属于我们自己的幸福和快乐。让我们用我们的行动,用我们的爱心,让社区变得更加美好!
谢谢大家!
尊敬的领导、亲爱的志愿者们:
大家好!我今天演讲的题目是《社区志愿服务》。社区志愿服务一直以来都是社会发展的重要组成部分,它不仅可以帮助解决社区居民的实际问题,还能够促进社会和谐,增强社会凝聚力。今天,我将从社区志愿服务的重要性、影响力以及如何参与其中三个方面,与大家一起深入探讨。
首先,社区志愿服务的重要性不容忽视。一个良好的社区是居民安居乐业的基础,而社区志愿服务正是保障社区良好发展的重要途径之一。志愿者们通过自愿参与社区工作,为社区居民提供各种服务,帮助他们解决生活中的困难和问题。无论是义务照料老人、关爱留守儿童,还是开展环境整治、提供法律咨询等,这些都是社区志愿服务的范畴。通过这些服务,我们可以改善社区居民的生活质量,提高他们的幸福感。同时,社区志愿服务也可以推动社区的发展,提升社区的整体素质。通过志愿者们的努力,社区的环境会变得更加整洁,社区居民的生活质量会得到提升。
其次,社区志愿服务的影响力也是不容小觑的。志愿服务是一种无私奉献的行为,通过参与志愿服务,我们不仅可以帮助他人,还能够影响更多的人,传递正能量。志愿者们在社区中的各种服务行动将激发居民们的自觉参与和共建共享的意识,从而形成社区共同发展的氛围。同时,社区志愿服务也能够激发居民的社会责任感和公民意识,培养他们的团结友爱和互助精神。通过志愿者们的努力,我们可以构建一个温暖、和谐、团结的社区,实现社区成员的全面发展。
最后,我想说一说如何参与社区志愿服务。参与社区志愿服务,首先要树立正确的服务理念和认识。我们要明白,参与志愿服务是一种无私奉献的行为,我们的目的是帮助他人,而不是图谋私利。其次,我们要选择适合自己的志愿服务项目。志愿服务项目有很多种类,我们要根据自己的兴趣、特长和时间来选择参与的项目。在选择志愿服务项目的同时,我们还要考虑项目的实际需求和自己的能力,确保能够真正为项目带来价值。最后,我们要主动参与,积极行动。只有积极参与,才能真正体验到志愿服务的乐趣和意义。通过参与志愿服务,我们可以结识更多的朋友,学习到更多的知识,提升自己的社会责任感和公民意识。
亲爱的志愿者们,社区志愿服务是一项重要的社会工作,它不仅可以帮助居民解决实际问题,还能够促进社会和谐发展。希望大家都能够加入到社区志愿服务中来,用自己的力量为社区发展贡献一份力量。让我们共同努力,建设一个更加美好的社区,为实现社会的和谐发展贡献自己的一份力量!
谢谢大家!
尊敬的评委、亲爱的在座的各位老师、同学们:
大家好!
我今天演讲的主题是社区志愿服务。社区志愿服务是指自愿、无偿、个人或团体为社区提供服务、协助社区发展及改善社会福利状况的一种行为。在当今人们日益重视社会责任、关注社会福利的背景下,社区志愿服务已成为一种时尚。它不仅帮助社会弱势群体改善生活,同时也提供了一个实践奉献精神的平台,让更多的人感受到奉献的快乐。
社区志愿服务的形式非常多样化,包括义务教育、环境保护、文化传承、老年关爱、青少年辅导等。每种形式都包含着无私奉献的精神,用一份爱心,关注社区中最需要帮助的人们,让他们感受到社会的温暖和关怀。
然而,在我们身边,仍有很多人没有意识到社区志愿服务的重要性,认为这是一件无聊的事情,认为自己没有多余的时间和能力去投入其中。其实,社区志愿服务不仅可以提高社会责任感,提高团队合作能力和组织能力,更可以增进个人的价值和自我认识。每一个人都可以通过参与社区志愿服务,走出自己的舒适区,积极拓展人生经验和视野。
在日常生活中,我们可以从小事做起,为社区提供力所能及的帮助。可以参加社区垃圾分类、文保志愿服务等,更可以发动自己的家庭、亲朋好友和同学一起共同参与志愿服务。一个人的力量微小,但众人的力量却是无限的。
如今,社区志愿服务的重要性被提高到了新的高度。全球疫情的冲击下,许多家庭遭遇了难以想象的困境,需要我们的帮助和关心。而且,在疫情防控期间,社区志愿者发挥了重要作用,为疫情防控提供了不可替代的支持服务。
可以说,通过社区志愿服务,我们可以为社会出一份力,让篇章更多美好。我们可以将自己的奉献精神、社会责任感和互助精神融入到志愿服务中去,从而创造一个和谐美好的社区。
最后,我想倡导大家共同关注社区志愿服务,在生活中多多投入其中,无论是做大事,还是做小事,都可以给身边的人带来帮助和关怀,让我们携起手来,用实际行动去践行社会主义核心价值观,为建设美好社会贡献自己的一份力量。
谢谢!
尊敬的评委、亲爱的听众们:
大家好!今天我非常荣幸能够站在这里,向大家介绍有关社区志愿服务的话题。
近年来,社区志愿服务逐渐被认识到其价值和重要性,在许多城市已成为一项重要的社会事业。社区志愿服务是指一些热心的人士自愿参与到社区服务项目当中,通过自己的时间和力量,为社区居民提供高质量的服务和帮助。社区志愿服务体现了社会责任和公益精神,同时也涵盖了爱心、奉献、友爱、快乐等美好的社会情感。
那么,为什么要从事社区志愿服务呢?
首先,通过参与社区志愿服务,可以锻炼团队合作和组织能力。只有在志愿服务时,才能真正了解何为“团队”,何为“组织”,同时也能够提升自己的沟通协调能力。通过和其他志愿者的合作,会让我们知道如何在大家的思想和行动方向不一致时达成共识,同时也能让我们更好的理解他人的想法和文化差异。
其次,社区志愿服务可以增强社交能力和拓宽人脉。通过社区志愿服务,可以认识到不同年龄、种族和背景的人们,与他们建立良好的关系,从中学习不同的文化、习惯和知识。同时,这些关系也会成为未来职业及生活方面的资源,并有助于找工作、学习和社交圈的扩大。
最重要的,参与社区志愿服务可以帮助我们更好地回馈社会和造福他人。社区志愿服务不只是一个活动,也是一种公益精神,是一种回报社会和造福他人的方式。通过服务他人,我们可以感受到自己的价值和意义,同时也能为他人提供一点温暖和关爱。
既然社区志愿服务如此重要,那么应该如何参与呢?
首先,选好一个志愿服务组织。可以通过社区图书馆、社区服务站、学校、教会和其他社团组织等途径了解志愿服务组织的信息和项目,并加入其中。可以利用互联网搜索、听取他人推荐等方式进行筛选。
其次,开展自己感兴趣和能力所及的志愿服务项目。可以选择自己擅长的技能,如帮助儿童阅读、为老人提供关爱、组织义务教育、保护环境和动物等等。关键在于选择一项能够帮助他人、展示自己能力、并给自己带来成就感的志愿服务项。
最后,维持自己的志愿服务的动力和热情。志愿服务是一种长期的行为,不能容易放弃。在困难的时候,需要不断激励自己,维持自己的动力和热情。可以和志愿者交流,分享服务体验,不断挑战自己,提升自己的能力。
在中国,近年来社区志愿服务已经成为非常有益的社会事业,也成为社会责任和公益精神的体现。志愿服务者在服务过程中,通过为他人带来帮助和关爱,不仅感受到成就感和满足感,更重要的是通过自己的力量和热情,为社会的进步和发展贡献了自己的一份力量。因此,我们应该鼓励更多的人参与社区志愿服务,让志愿服务成为一种美好和可持续的社会风尚。
最后,我要感谢您的耐心倾听和宝贵时间,希望我的演讲能够对您产生一定的启示和帮助,同时也希望大家能够积极参与社区志愿服务,为美好社会而努力!
人间四月天
人间四月天,清丽典雅的涉水而来,娉娉婷婷、清清浅浅、翩跹而至,让你尽展笑颜。是的,春天如约而至,温暖的阳光,照耀着从睡梦中醒来的大地。有人说,春天是一首动人的诗;春天是一副斑斓的画。
而我说,春天是一个闪着智慧光芒的智者,春天更是一位温柔而又伟大的母亲,种下希望的种子,释放无限的关怀和力量,抚育滋润着万物生机。
我知道还有另一种关怀,它经常打动我们;还有另一种力量,它能使我们精力充沛;这种关怀,从你我的眼里轻轻地释放;这种力量静静地在你我的指尖流动。那就是—爱心。爱心,是对孩子的一份耐心,对同事释放的一种宽容,是一个真诚的微笑,是一次对陌生老人热心的搀扶,是省下的零花钱对困难家庭的帮助……这些对许多人来讲也许只是举手之劳,却能使他人感受到当代社会的温情,使周围的人受到鼓舞,从而促进良好社会风气的形成。
“我奉献、我快乐、我成长”,决不只是停留在物质上的扶贫济困,更重要的是倡导一种良好的社会道德风尚与和谐的人际关系。爱心是人生最值得留恋和为之奋斗的力量,有爱的人生才是健全的,也因此,爱心不仅仅是我们某个活动中所临时唤起的一种奢侈的表达,更应该成为我们心灵深处最自然的精神世界。
我很高兴你我是平凡而平凡的,平凡如一滴露珠,平凡如一片绿叶。但在我们平凡的日子里记录了许多不平凡的事迹,在我们平凡的生活中写下了许多不平凡的动作。我们没有慷慨激昂的豪言壮语,没有惊天地、泣鬼神的英雄壮举,却无时无刻不在用自己的行动来证明自己的价值,一滴水虽小,但它能折射出整个太阳的光芒。
你,我的爱,让弱者坚强,让悲观者前进,让前进的人继续前进,让快乐的人更快乐;我为自己感到骄傲,我为坐在这里的所有志愿者伙伴感到骄傲!因为你们都是可敬可爱的人。
春风吹盈盈心,水听心声,四月的天空押韵芳菲的故事。一次又一次的志愿服务让我们陶醉在美丽的春日里,温暖、阳光、真爱。感谢着亲人和朋友的理解与支持,在这个幸福的日子里,作为东莞市志愿者的我们站在新的起点上,再接再厉、以高昂的斗志、创新的精神、务实的态度、科学的方法,积极参加志愿服务,投身幸福东莞的建设,用青春和激情谱写东莞志愿服务的新篇章!
如果我有幸当选,首先,我将把握全局,加强院青年志愿者服务队的团队精神,单枪匹马的时代已经过去,团队精神的建设才是时代的主题!再者,我会接受广大干部的监督,处事做到团结一致,同舟共济!其次,加强与各兄弟组织,乃至与社会组织上的交流,以便探索社会活动新思想,新理念。
营造一个最佳学习氛围,促进我们组织工作的顺利开展。有个哲人说个这样的一句话“给我一个支点,我将撬动整个地球。我想说的是。
只要给我一个验证机会的支点,我将一定做到人尽其才,才尽其力,还大家一个出色的青年志愿者服务队。我将带领大家撼动整个校园!
古代剑客们在与对手狭路相逢时,无论对手有多么强大,就算对方是天下第一剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑,即使倒在对手的剑下,也虽败尤荣,这就是亮剑精神!“狭路相逢,勇者胜!”今天我在这亮剑。
亮出的是气势,是志愿精神,是一个志愿者的意志与胆略,更是一种责任与奉献精神!
当然,我今天的准备不仅仅如此,我还做了一首宣誓词来表达我的决心。
队长在召唤,领导在期待
竞选的激情在燃烧,队长的使命不容徘徊
我以志愿者的名言宣誓:
不负学长栽培恩。
不忘大家支持意。
花毅力为浆,
凝血汗成珠
用勤奋点燃智慧之火,
用执着叩开理想之门
让信念与行动齐步,
让快乐与奉献共享。
铸我利剑,展我雄姿,
决胜此刻,凯歌高扬!
最后,我以一句名人名言结束我的竞选演讲“左兴华同学真的很优秀,你们不选他,你们选谁啊!
谢谢!竞选人;左兴华
时间:2010-12-7
校团委学生副书记黄文康
亲爱的师生们,大家好!
我是来自高一1班的黄文康,今天我演讲的题目是《志愿服务让你更有好教养》。
首先,我想和大家重温一下教养的定义:教养是因为虚心受教和自我修炼而达成的内外兼修的优秀品质和习惯,是一个人的立足之本。真正使人高尚的不是出身,而是根植于内心的修养。
可见,教育不是与生俱来的,而是通过与人、与物的沟通逐渐形成的。你对待外界的方式总是显示出你的内在修养。
那么,我们在**能找到一个理想的平台来提高我们的教育水平呢?答案已经在我今天演讲的题目中透露出来了。志愿工作使你受到更好的教育。志愿服务,或许在大家看来并不起眼,但正是这个平凡而不平庸的服务活动让众多青年走进社会,贴近生活,感受人与人之间最平淡交流中的纯真。
在无私奉献和为他人服务的过程中,他们的教育将得到明显的改善。
我也曾参与过“我志愿”平台的志愿服务,我的工作是在科技馆做一名志愿者,引导游客。虽然是志愿者,但准备是必不可少的。你得了解馆内布置,参展内容以及线路安排。
当你清楚地知道准备工作已经就绪,工作就开始了,但更大的问题就会随之而来。你得学会精炼的表达,因为游客需要你言简意赅的解答;你必须学会快速果断,因为游客需要有效和快速的帮助;你必须学会如何理解并对事物有自己的看法和感受,因为游客需要一种不同于专栏中的情感解释。他们需要明确的目标和方向,以及清晰的观点表达,以满足他们的好奇心。
你必须选择一种适当的方式把你的信息传达给前面的人。渐渐地,你懂得语气委婉的交流方式,你明白用词准确的重要性,由此,降低语调,平和语气,斟酌谈吐的用语,换位思考以了解对方心理。于是,潜移默化中,我自然而然地学会了谦逊有礼的表达方式。
当然,志愿服务并不拘泥于表达形式,还有诸如卫生清洁、探访老人院、社区创文宣传活动、马路天使等多样化服务方式。在有困难的地方,需要帮助。 在需要帮助的地方,存在思维问题。在你接触到社会中各具特色的人、体验到生活中各式各样的滋味、收获到给予他人帮助的喜悦后,你会发现你会有所成长。
你能了解到生活中有待提高的不足之处,你会拥有贡献己力以完善社会现状的意识。经历过志愿服务特别洗礼,会给我们带来由表及里的教养的提升。正如我们每周周末为我们疏导交通的家长义工们,看着他们服务大家的身影,不禁让我们产生崇敬之情,觉得他们就是最美的爸爸妈妈,他们就是最有教养的人。
“受过教育”不等于拥有教养,知识的武装永远无法完全包装个人的缺点,唯有人格的高尚才足以被他人长久地称道,而教养便是人格魅力的一大体现。参与志愿服务,也是一次短小的心灵历程,在帮助他们中延展自己生命的宽度,在付出后收获满意的笑容,在实践中完善自我教养,何乐而不为呢?让我们行动起来,从注册成为志愿者开始,从参加学校志愿服务活动开始,怀揣一颗充盈感激与助人的心,贡献出自己的力量,让志愿服务常常温暖于我们的心间。
我的演讲完毕,谢谢大家!
敬爱的老师们,亲爱的同学们:
早上好!
今天我国旗下讲话的主题是“志愿服务在我身边”。
12月5日是国际志愿者日。志愿者是指在不要求任何物质报酬的情况下,能够奉献个人时间和精力,主动承担社会责任,自愿进行社会公共利益服务的活动者。“奉献、友爱、互助、进步。”是志愿服务精神。听起来似乎离中学生有些遥远,不过我想说,其实志愿服务与每一个人都有关系,并且志愿服务就在我们身边。
这学期我们在学校食堂里惊奇地发现了一批身穿红马甲的同学,他们身后的青年志愿者几个大字着实令我惊喜。原来践行志愿服务就在你我身边,原来普普通通的中学生也可以成为志愿服务里的生力军。
细细想想志愿服务就是“我为人人,人人为我”精神的具体展现。志愿服务可以从小事做起,从身边做起,从我做起。在食堂维护秩序、、随手捡起乱扔的垃圾、以及耐心解答同学的疑问、拧上粗心未关的水龙头、公交车上让座以及去敬老院看望老人,如此等等。只要我们愿意稍稍的付出,这些细微却意义非凡的事情也不过是举手之劳罢了。作为青少年,我们正处于一生之中最美好的时期,也是一生之中最易感染他人,且最易受他人感染的时期,趁着这大好年华,做一些力所能及的事情,不是更能在记忆中留下有价值的篇章吗?我们在日常生活中,已经在很多方面受到他人的帮助了,不可计量的志愿行为就围绕在我们身边。在校园里,在教室里乃至于走出这里,在大街小巷的各个角落,总有那么一些志愿者感动着我们:放学路上,坚守在路口指挥交通的志愿者;地铁口,主动维持秩序的志愿者;旅游景区,接受咨询的志愿者。
青春如歌,志愿服务正当时。我们是一个年轻而富有朝气的群体。让我们积极投身到志愿者的服务事业中来,以不懈的追求,辛勤的汗水,无私的奉献,演绎最美的青春!同学们,让我们一起行动吧!谢谢大家!
认真地,郑重地向党组织提交书面的入党申请,这个步骤是入党必不可缺的一环。新时代背景下的有远大追求的人,我们必须从各方面从严要求自身,以在行动和思想上入党。你对入党申请书了解多少呢?经过收集,小编为您献上2024志愿活动演讲稿必备4篇,相信会对你有所帮助!
尊敬的评委、各位领导、亲爱的同学们:
大家好!今天我演讲的主题是“大学生志愿活动”。我相信,在座的各位同学都是有着一颗爱心、充满热情的青年人,而参加志愿活动是我们向社会传递这种热情的一种方式。
首先,让我们先来看看为什么要参加志愿活动。我认为,第一点就是爱心。现在的社会,仍然存在许多弱势群体,如老人、儿童、残疾人等等,作为大学生,我们应该尽自己的所能去帮助这些需要帮助的人;第二点是责任。社会的发展需要我们的参与与推进,在人类文明的进程中,我们每一个人都有自己的责任,本着这种责任与使命感,我们参加志愿活动也是实现自我价值的一种方式;第三点是成长。在志愿活动中,我们会结交到各种各样的人,学习到不同的知识,不断调整自己的思维模式和视角,这些都将帮助我们在成长道路上更进一步。
然后,我们来看看大学生应该如何参加志愿活动。首先,我们要认真选择适合自己的志愿活动,根据自己的兴趣、特长和实践需要选择适合的志愿服务项目;其次,要充分利用各种平台和资源,如大学、社会、网络等等,积极参加相关的志愿服务活动;再次,要认真对待志愿服务,不能抱着赚经验或打卡的心态去参加,而应该认真对待每一个服务对象,尽自己最大的努力去帮助他们;最后,要在参加志愿活动的过程中,记录下自己的感受与体会,不断反思与总结,提高自己的志愿服务能力与水平。
最后,我想分享一下我的志愿服务经历。我曾经参加了一次慰问老人的志愿活动,我们一行人去到养老院探望了很多失去亲人或家庭不理睬的老人,为他们带去了电影、音乐和食品,让他们度过了一个愉快的下午。那个时候,我才意识到,治愈和陪伴是最容易使人感到快乐和幸福的事情。从那时起,我变得更加热爱这种志愿服务的方式,也更加坚信我的人生意义在于为他人着想。
综上所述,大学生应该积极参加志愿活动,通过志愿服务实践,来传递爱心,履行责任,促进个人成长。希望我们每个人都能拥有一颗热爱和关心他人的心,放下自我,去投入到志愿服务中,成为国家和民族更强大的基石。谢谢大家!
篇一:优秀志愿者代表发言稿
亲爱的师生们,大家好!今天,我很荣幸站在这里和大家分享我两年多来的志愿者经历。在爱心集团工作的两年里,也与志愿者接触接近两年多,不知不觉中我自己亲身参于并组织大大小小志愿活动接近几十场,接触过上百名可爱的志愿者。
在这段时间里,我收获了很多。志愿者的经历让我意识到,在奉献中获得幸福是什么。
虽然我在大学的大部分时间都很忙,但近年来的许多志愿者活动深深地烙在了我的心里。任记得那些社区志愿服务,虽然志愿者只是尽了绵薄之力帮助社区做些琐碎的小事,但我却感受到了志愿所带给老人们的无限快乐。其实,对于社会而言,参与志愿活动不仅可以传递爱心,更可以传播文明。
而且,这种“爱”与“文明”会从一个人上传到另一个人,最终会集成一股强大的社会暖流;对与志愿者个人来说,参与活动可以为社会做出贡献。通过参加志愿工作,他们有机会为社会做出贡献,履行自己的公民责任和义务。而且丰富了自己的生活,加深对社会的认识,更可培养自己的综合能力,增强自信心及学会与人相处等,同时在参与活动时还可认识许多志同道合的朋友,这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。
我想借此机会向新志愿者提出三点建议:
一、坚定信念,树立远大理想。
只有树立了崇高的理想和坚定的信念,才会有大志向、大视野、高境界,才能从思想上、行动上做好勇于牺牲、无私奉献的准备。树立正确的世界观、
人生观和价值观,为人生之旅定下正确的方向。
2、 参加志愿活动要有三颗心,即热情、责任心和自信。
积极性是积极性和主动性,是参与志愿活动的基本要求。责任心,我相信一个有责任心的人,无论参加何种活动或从事什么工作,都能做到全心全意,善始善终,并最终能取得成功。自信,一个自信的人,必须是一个充满激情,充满活力和魅力的人。
无论参加何种志愿活动时,你们要相信自己参与的活动是高尚的,有意义的,而且你们将会也从中学到许多的东西。
3、 抓住机会,珍惜每一次志愿者活动。
作为学生我相信你们的学习压力是很大的,你们并没有太多时间来参加公益活动,参与公益活动也是利用你们课后时间参加的。我希望你珍惜每一个志愿者的过程并体验它。我相信你会从中受益。
最后,预祝我们的志愿活动取得成功。我也希望新注册的志愿者们在活动中展献自己的青春和热情,共同为构建和谐校园贡献自己的青春和力量!
篇二:志愿者活动发言稿
亲爱的同学们:
大家下午好。请允许我代表学院团委学生会对参加这次活动的同学们表示衷心的感谢。
3月5日是毛主席发出"向雷锋同志学习"号召49周年,在这里我们秉着"团结·友爱·互助·奉献"的志愿者精神真正做到为同学服务,为校园建设尽心尽力,为社会积极奉献出自己的一份力量。
一直以来,我们秉承"助人自助,提升自我"的服务理念,倡导"奉献、友爱、互助、进步"的志愿精神组织全院志愿者发挥自身的优势特长,广泛开展社会公德活动,增强我院大学生的社会服务意识,提高综合素质,倡导团结友爱,积极进取的服务社群新风尚,为推动精神文明建设而努力。不断拓展志愿服务新领域,推动志愿者工作迈上新台阶。
回顾过去,成绩鼓舞人心,展望明天,我们任重而道远。我院志愿者活动将会继续深化志愿服务内涵,拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、打造志愿服务品牌,以及在健全完善志愿服务机制等方面不断加强。
弘扬志愿者精神,不是靠一个志愿者日的宣传,而是靠我们共同的实际行动。在志愿服务过程中,我们也得到了改进、提高和发展,我们的精神和灵魂得到了满足。志愿服务不仅是“帮助他人”,更是“自助”。它不仅是“娱人”,更是“娱己”。
相信在您的支持下,我们的支愿者家庭一定会越来越精彩!
第三部分:在志愿服务活动启动仪式上的讲话
志愿服务活动启动仪式讲话稿
同志们、志愿者朋友们:
大家好!今天是26届国际志愿者日,我们在这里隆重举行《文明上饶我创建、志愿服务伴你行---共青团在行动》启动仪式,这是在建设宜居宜业宜游的现代化区域中心城市举行的一次重要活动。近年来,城市建设取得了举世瞩目的成就,这离不开城市志愿者的辛勤工作和积极努力。
在此,我代表市委、市**,向全市志愿者表市诚挚的慰问和衷心的感谢!
当前我市上下为认真贯彻落实市第三次党代会和市"两会"精神,围绕建设宜居宜业宜游的现代化区域中心城市的战略目标,切实改进工作作风,优化发展环境,狠抓工作落实,采取有力措施解决当前交通秩序存在的突出问题,维护城区道路良好的交通环境。
团市委积极响应号召,在全市广大团员青年中组建青年志愿者交通秩序宣传、整治、协管等服务队,开展"三进二促"活动,即文明交通、环境卫生"进社区、进学校、进企业,促发展、促和谐"活动。刚才,青年志愿者代表发了誓,希望各级各部门、各单位的青年志愿者能够有好的表现。借此机会,我提三点希望:
一是希望各级、各部门、各单位、各志愿者组织,特别是市直单位,要在积极配合市团委的统一安排下,深入扎实地开展好志愿服务活动。要围绕中心城区道路交通秩序集中整治需要,以重要公共场所、学校和企业为重点,发动团员青年志愿者深入所属区域全力开展卫生保洁、文明出行、扶老携幼、维持秩序、劝阻不文明行为等方面的志愿服务活动,确保城市环境整洁、交通秩序优良、人际关系和谐。
二是希望志愿者努力成为优秀志愿者,为青少年树立榜样,展示文明形象。每一名志愿者特别是各单位青年干部都要认识到,我们走上街头路口开展志愿服务,就是以自己的言行举止,为广大市民树立起一个个标杆,一个个榜样。要时刻注意从细节做起,通过一言一行传递文明、倡导文明、践行文明,用我们的奉献精神感染广大市民,用我们的文明举止引导广大市民,全面展示美丽上饶的文明形象。
三是希望社会各界关心和支持志愿服务活动。各级党委要高度重视志愿服务工作,把志愿服务工作提上重要议事日程,切实推进志愿服务工作的制度化、规范化、常态化。要重视对志愿者的培训和管理,使广大志愿者掌握创建城市的知识,掌握服务技能,更好地为人民服务。
各有关部门要结合工作特点,发挥自身优势,各负其责、各展所长,加大志愿服务宣传扶持力度,使之家喻户晓、深入人心。青年干部、共青团成员和社会各界人士要带头参加志愿服务活动,为全社会树立榜样和示范。要大力弘扬“奉献、友谊、互助、进步”的志愿精神,形成关心、支持、参与志愿服务的良好氛围。
同志们、志愿者朋友们:
大家好!今天是26届国际志愿者日,我们在这里隆重举行《文明上饶我创建、志愿服务伴你行---共青团在行动》启动仪式,这是在建设宜居宜业宜游的现代化区域中心城市举行的一次重要活动。近年来,我市城市建设工作取得了令人瞩目的成绩,这与全市广大志愿者的辛勤工作和积极努力是分不开的。在此,我代表市委、市政府,向市广大志愿者致以诚挚的慰问和衷心的感谢!
当前我市上下为认真贯彻落实市第三次党的代表大会和市“两会”精神,围绕建设宜居宜业宜游的现代化区域中心城市的战略目标,切实改进工作作风,优化发展环境,狠抓工作落实,采取有力措施解决当前交通秩序存在的突出问题,维护城区道路良好的交通环境。
团市委积极响应号召,在全市广大团员青年中组建青年志愿者交通秩序宣传、整治、协管等服务队,开展“三进二促”活动,即文明交通、环境卫生“进社区、进学校、进企业,促发展、促和谐”活动。刚才,青年志愿者代表进行了宣誓,希望更各级各部门各单位的团员青年志愿者要履行好。借此机会,我提三点希望:
一是希望各级、各部门、各单位、各志愿者组织,特别是市直单位,要在积极配合市团委的统一安排下,深入扎实地开展好志愿服务活动。要围绕中心城区道路交通秩序集中整治需要,以重要公共场所、学校和企业为重点,发动团员青年志愿者深入所属区域全力开展卫生保洁、文明出行、扶老携幼、维持秩序、劝阻不文明行为等方面的志愿服务活动,确保城市环境整洁、交通秩序优良、人际关系和谐。
二是希望广大志愿者要争做优秀志愿者,做青年表率,展现文明形象。每一名志愿者特别是各单位青年干部都要认识到,我们走上街头路口开展志愿服务,就是以自己的言行举止,为广大市民树立起一个个标杆,一个个榜样。要时刻注意从细节做起,通过一言一行传递文明、倡导文明、践行文明,用我们的奉献精神感染广大市民,用我们的文明举止引导广大市民,全面展示美丽上饶的文明形象。
三是希望社会各界都来关心支持志愿服务活动。各级党委政府要高度重视志愿服务工作,摆上重要议事日程,切实推动志愿服务制度化、规范化、常态化。要注重加强对志愿者的培训管理,使广大志愿者精通创城知识,掌握服务技能,更好的服务人民。各有关部门要结合工作特点,发挥自身优势,各负其责、各展所长,加大志愿服务宣传扶持力度,使之家喻户晓、深入人心。广大单位青年干部、共青团员和社会各界人士要带头参加志愿服务活动,为全社会作出表率和示范。要大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,形成关心、支持和参与志愿服务的良好氛围。
同志们,文明交通志愿服务活动是提升市民文明素质和社会文明程度的重要载体,按照团市委工作要求,各单位要组织青年志愿者立即行动,率先垂范;希望大家牢记使命,不负重望,按照各自分工,制定切实可行的周密措施,切实抓好落实,确保活动取得圆满成功,为我市建设宜居宜业宜游的现代化区域中心城市做贡献!
下面,我宣布,《文明上饶我创建、志愿服务伴你行---共青团在行动》志愿服务活动正式启动!
大家好,我是来自高三12班的许诺(化名)。3月20日对于我们班来说是一个普通而又充满意义的一天,这一天我们在元成托老中心进行了帮老扶老的志愿者活动。尊老爱幼是我们中华民族的传统美德,敬老更是全社会的责任之一,作为祖国新生力量的我们更应该担起这个重任。窗明几净,纤尘不染,我们不仅和托老中心的工作人员一起,将托老中心这个温馨的小家园打扫的干干净净,还为这里的老人们带来了我们精心准备的节目。太极、街舞、合唱、魔术……在这些跨越时光,缝合代沟裂谷的节目里,我们将青春、愉悦带给这些已至桑榆暮景的"白发少年"。在此,我们要特别感谢学校能够给予我们这个珍贵的机会,让我们拥有了一次值得永生铭记的志愿活动。
活动当天,我们都是满怀着热忱,就连平日里懒散的同学也是干劲十足,所有人都不约而同地提前到达了托老中心的门口,趁着活动还未开始的空隙又进行了一次排练,力将最完美的表演带给那里的爷爷奶奶们。没有表演的同学也不闲着,我擦窗户,你发水果,他陪爷爷奶奶们谈天说地,分工明确,各司其职。刚刚开始表演的时候,老人们正沉浸在电视剧情中,对我们的到来并没有表现出多少的热情,现场的奇妙氛围也使得第一个上场的表演者发挥失常,但这一开场的困境并没有阻挡我们的脚步,同学们纷纷出谋划策意欲勾起老人们的兴致,最后大家一致决定调整节目顺序,让吴凌霄同学进行魔术热场。临场的调整效果终是让大家长舒了一口气,魔术的魅力成功的挽回了老人们的心。完美的救场过后,经典老歌闪亮登场,《外婆的澎湖湾》《漂洋过海来看你》,悠扬的曲调,熟悉的词句瞬间吸引住了这些老者,他们也开始放声歌唱,与演唱的同学们深情对歌。那一刻,他们不再是年迈的老者,而是青葱的少年;那一刻,他们不再是苍老的面庞,而是青春的笑靥;那一刻,他们回到了往昔,与我们同龄。
另一边,打扫的同学们也非常的细心,为了不让蹒跚的老人们不慎摔倒,将地面拖了一遍又一遍,还用干布将地上的水渍擦净。完成了表演和工作的同学一边为还在表演的同学们鼓掌加油,一边和周围的老人们寒嘘问暖,身体康健?衣可暖体?食可裹腹?生活幸福?在一问一答中大家与老人们也熟络了起来,老人们甚至将他们年少的故事,年轻的闯荡,年长的成就都拿出来与我们分享。来到这里的老人们大多是子女繁忙,无暇陪伴左右,这充满了寂寞的生活在这一天就由我们来添光增彩。天若有情天亦老,愉快的时光总是如此短暂,但就是在这短暂时光中建立的友情却坚固、长久。大家都不愿说分别,都不愿就此离开,于是各种即兴表演登上了托老中心那狭小却又宽大的舞台。但是,天下没有不散的宴席,终是要说别离了,没有泪水,没有拥抱,我们带着不舍一起为长辈们献上一首茉莉花,送出我们的祝福。
在此之前,我们对于敬老院的印象也许只是停留在新闻里,网络的段子里。经过了这次的活动,我们更加切实的了解了敬老院中,老人们的心理状态。我们都明白。树欲静而风不止,子欲养而亲不在。敬老院中的爷爷奶奶的后代,大多是工作繁忙,或是人在异地。然而,父母年迈,亲身体会的时候,都会深思,父母是否愿意去养老院,自己这么做是不是太狠心,父母养自己这么大,一把屎一把尿。到了年迈,竟然孤立无援,把他们都送敬老院,他们是否会心寒。而且,父母的岁数已经大了,自己亲生的孩子尚且不能对父母尽孝,陪伴。如何能放心让外人照顾。
父母要的可能也仅仅只是能经常看见自己,孙子,一家人。在一个陌生的地方,如何能没有想法,没有挂念,儿子身体怎么样,工作忙不忙,有没有按时吃饭,休息。孙子长高了没,学习怎么样,有没有白白壮壮的。儿子与儿媳有没有感情很好,经常吵架,家里水电煤气有没有正确使用,安全有没有做好。
可能我们觉得这些不需要父母挂念,不需要父母操心。只要安心在养老院就好。
但,你觉得可能吗?
每个人都会经历从年轻到年老的过程,老年人历经风吹雨打,为我们遮风挡雨,现在我们理所应当去关心照顾他们。在这个物欲横流的时代,年轻人无暇顾及他们的父母,所以就有了许多内心孤独的老年人。此时,我们应该站出来,尽自己的一份力,给老人们带去欢乐和温暖,让他们感受到社会对他们的关爱。这不仅可以帮助到老人们,也可以使我们更好地认识社会,增长社会经验,增强社会责任感。
来看看栏目小编准备的这篇关于“服务主题演讲稿”的内容,感谢您参阅本文。努力的过程并非一帆风顺但坚持下来的人才能赢得最后的胜利,在工作中或多或少会出现需要演讲的情况。一定得为自己安排好一份演讲稿,演讲稿可以让您有时间准备和练习,以确保您的演讲效果最佳。
各位领导、各位同事:
大家好!今天我演讲的题目是“让优质服务为企业插上翅膀,振翅高飞”
随着市场经济的发展,我国电力体制改革正在向市场化的方向纵深发展。新形势下,供电企业面临着新的机遇与挑战;国家电网公司审时度势,从实际出发,在全系统开展以“优质服务是国家电网的生命线”为主题的教育实践活动,把“优质服务”提高到“生命线”的高度,充分体现了在新形势下搞好优质服务对电网企业的重要性。要提高服务意识,增强工作的自觉性、主动性和创造性,以诚信服务为前提,以规范服务为核心,实施服务理念创新,让企业员工在认识上从用户思维向客户思维转化;从垄断经营向服务营销转化;从以我为中心向以客户为中心转化。供电企业的工作就是服务性工作,而优质的服务就是客户的需求社会的需求,用户就是上帝,是企业效益的来源。要送根本上改变以前人们对供电企业“电老虎”想法,从新树立“电保姆”新的服务形象。
我是客户服务中心的一名员工,客户服务中心是对外服务的窗口,优质的服务对企业的影响体会深刻。从走上岗位的那一刻起,客户服务中心的领导、师傅们就教导我:“你的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。客户服务中心是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。岗位虽小,影响很大,一定要时刻牢记我们“以诚相待、信守承诺、创造价值、合作共赢”客户理念,严格要求自己。从那时起我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的客户服务中心工作人员。
短短几年的工作历练,深深的体会了客户服务中心工作人员的不容易。有人说,客户服务中心的工作是简单枯燥的,但我说,客户服务中心工作人员的'工作是神圣的,我热爱它。保障人民安居乐业,促进经济繁荣发展,实现企业价值与个人价值的最大化是包头供电的使命,而客户服务中心是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“用心照亮每一天”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。
“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭,在服务中我们注重以诚待人,以情感人。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点点。曾几何时,我们客户服务中心流行着这样一句话:顾客是我们的上帝,上帝就如同我们服务窗口的镜子,你对镜子报以微笑,那么镜子同样会对你微笑。用微笑、注入真情服务就是给顾客以信赖,就是给顾客以关爱和体贴,那顾客同样会因为你的微笑和真诚的服务回报你微笑和信任。服务业里,这并不是一件新鲜的事情,但当我们习惯享受微笑的时候,却发现,这一切做起来并不简单。这是一个发生在我身边的故事。一位老大爷到营业厅办理欠费缴纳。按照规定,除缴纳几十元欠费的同时还需支付六元钱的违约金。办理业务的是一位才来不久的小姑娘,她笑盈盈的脸上还挂者青春特有的羞涩,耐心的为老大爷解释相关的规定。我不听你说,我要找你们领导,十几块钱就收了一块钱,这不坑人吗?老人非常生气。老人不但不缴纳违约金,还嚷嚷说供电公司乱收费,坑害老百姓,而且扬言要砸了营业厅。小姑娘委屈的扭身哭泣,那无助的表情、委屈的泪水并不能缓解紧张的气氛。在一旁的值班长立即上前,露出亲切的笑容和大爷说:“大爷您别生气,您看那边有休息的地方,我让人给您倒杯茶,休息休息,有什么事情呢一会我给您处理”。一边说将他扶至一旁坐下,递上一杯热茶,然后和大爷唠家常,看大爷情绪平稳下来后,找来《供电营业规则》,一句一个“大爷”,和声细气地耐心解释什么是电费违约金、为什么要收电费违约金、电费违约金如何计算……终于,老人明白了程序和规定,不仅交清了所有费用,还感动的握住我的手直赔不是,还说刚才难为了那位小姑娘,坚持要给道歉,并再三夸赞服务态度好。
“客户至上、效益为重、品牌致胜、文化致远”的经营文化简单通俗的说“一切为了用户,用户就是我们的衣食父母!”谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……也常因我们的服务而露出满意的笑容。经历的越多我越喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使我们企业和用户的利益得到保障后获得的成就感。总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘,以真诚服务换用户真情,使我们的工作生动而多彩!
不懈追求、不断努力,从而使自己具备较高的个人素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。在确保正确的情况下,给顾客以美的享受,这是向客户展示个人能力的机会,更是树立企业形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待用户礼仪大方。我们提供的文明优质服务,我认为首先是一种内心的深刻感受,而不是生硬的词语和格式化的程序,使用户到客户服务中心有一种到家的感觉。
通过不断努力,走进用户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进用户的心,从用户的需求出发,来推荐我们的移动产品,才能真正抓住用户。这就要求我们在平时服务中多听用户的建议,多积累资料,到了具体服务时,主动迎合用户的心理。正是坚持了这些方法与原则,使我们的工作获得了成绩,受到了领导的好评和用户的赞扬。面对用户,我的真情不“欠费”,我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心,展现了供电客户服务中心人风采。
企业还经常对窗口部门进行专业课程、礼仪礼节等培训,为残疾人设立的“无障碍通道”。同时将窗口前移,开展“供电服务进社区”、经理接待日等系列活动,进一步拉近了供电企业与客户的距离,促进了相互的理解和支持。让“电老虎”的印象在人们脑海里淡忘,感受“电保姆”的温暖与关怀。
也许我们永远默默无闻,但只要我们把对事业的情,对岗位的爱,奉献给用户,只要能使千千万万的用户笑颜永驻,我们一切都心甘情愿。我们有理想,所以我们自豪;我们有奋斗,所以我们快乐;我们有收获,所以我们幸福。
每个人都怀揣着一个梦想,梦想是我们的希冀,它引领我们奋发进取,踏平坎坷,品味成功。天高任鸟飞,海阔凭鱼跃,我们供电人的梦想那就是与企业一起飞翔。
新的时期给了我们新的机遇和挑战,我们更应该抓住机遇,只争朝夕,在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己,不断学习业务,学习技术、学习科学知识,提高个人综合素质,为供电企业的辉煌而努力。成绩仅代表过去,不断的进步才代表未来,让我们共同努力,做出应有的贡献,与企业同发展,同进步,“让优质服务为企业插上翅膀,振翅高飞”。亲爱的朋友们,新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂,让我们共同携手,创建的灿烂和辉煌!
各位尊敬的领导、各位同事们:
大家好!
我的演讲主题是:《用心服务创造满意一百》。我们××家电以“用心服务、诚信经营”为经营准则,并且把“用心服务”放在首位。“用心服务”是营业员的基本要求。任何时候“用心服务”都是衡量一个营业员的标准。用心服务是指要从心里把顾客当作自己的朋友,当作自己的亲人,把顾客的利益放在首位,记在心里。
只有想顾客之所想,急顾客之所急,才能让顾客感动,我们要用优质的服务温暖顾客的心,用我们真诚的服务创造顾客的“满意一百”。
当然我们是普通的营业员,同样有酸、有甜,我们服务的顾客各种各样的类型都有,得到过顾客赞扬,也挨过顾客的批评,把嗓子说哑是常事,有时还遇上不讲理的顾客大发雷霆,心里委屈得只想哭,但是委屈归委屈,我们的工作决定我们是服务于顾客的,顾客永远是对的,顾客就是上帝,只有顾客满意了才是对我们工作的肯定。
山林追求高峻、大海追求奔腾,而服务追求的是让顾客满意。那么,如何才能做到“用心服务,让顾客满意”呢?看到顾客,微笑是少不了的,一个真诚的微笑就像是一把开启我们与顾客用心沟通的钥匙,在接待顾客的过程中要做到热情,细致,周到,对顾客提出的疑问不抱怨,耐心解答,做正确的导购,“用心服务”就应该做到让顾客没有疑虑,满意地购买到适合自己的商品。
企业之道在于诚信,服务之道在于用心。现在的顾客到商场来,已经不再只是想购买到满意的商品,而且还需要享受到优质的服务。用心为顾客提供专业化、人性化的优质服务是我们的责任。我们关注“用心”是因为在服务工作中还有一部分做得不到位的地方,比如:带着情绪上班、挑客、对顾客不能一视同仁、顶撞讽刺顾客等等,更有甚者和顾客大打出手,之所以会这样都是因为我们没有把顾客放在心里,没有把顾客的利益放在首位,没有把本职工作做好。
正是如此,我时刻提醒自己要牢记“用心服务”。努力成为一名优秀的营业员,现在我周围有很多工作干得很出色的大哥大姐,他们在自己的岗位上兢兢业业,无怨无悔。我肯定会以他们为榜样,努力工作,努力用心为顾客创造感动、创造我们自己的“100满意服务”。
最后,我庆幸自己来到××家电这个讲诚信、重服务的专业化家电卖场。是××家电给了我学习成长的机会,是家电教会我如何用心服务顾客,在这里我得到自我价值的提升。所以我将不断超越自我,用火热真诚的心为每一位顾客创造满意的服务,为“诚信××、满意××”添砖加瓦。我的演讲完了,谢谢大家!
尊敬的评委、亲爱的观众们:
大家好!今天,我很荣幸能够在这里和大家分享一些关于志愿者服务的话题。
志愿者服务是一种积极的生活方式,也是一种社会责任的体现。通过志愿者服务,我们可以为社区、为社会做出贡献,同时也能够提升自己的综合素质。
志愿者服务可以涵盖很多方面,例如:在社区里协助老年人购物、为孤寡老人提供帮助、为残疾人提供辅助服务等;在公司里,提供义务劳动、为员工提供培训服务、为社会公益活动等。
志愿者服务不仅是一种积极的生活方式,也是一种社会责任的体现。通过志愿者服务,我们可以为社区、为社会做出贡献,同时也能够提升自己的综合素质。
在现代社会,志愿者服务已经成为了一种趋势。很多公司、组织、学校等都在招募志愿者服务,以扩大自己的社会影响力和品牌知名度。同时,志愿者服务也得到了很多人的支持,很多人愿意通过志愿者服务来为社会做出贡献。
在志愿者服务的过程中,我们也能够得到很多收获。通过志愿服务,我们可以结交更多的朋友,扩大自己的社交圈子。通过志愿服务,我们可以提升自己的能力和素质,更好地为社会做出贡献。
最后,我想强调的是,志愿者服务是一种非常积极的生活方式,也是一种社会责任的体现。通过志愿者服务,我们可以为社区、为社会做出贡献,同时也能够提升自己的综合素质。让我们一起行动起来,为志愿者服务贡献自己的力量,让我们的社会更加美好!
谢谢大家!
尊敬的各位听众,大家好!今天我想和大家分享的主题是餐厅服务。
餐厅服务是指餐厅为顾客提供的一系列服务,包括菜肴的烹饪、餐具的配送、顾客用餐的环境布置等等。一个好的餐厅服务不仅能够提升顾客的用餐体验,还能够为餐厅带来经济效益。
那么,一个好的餐厅服务需要具备哪些特点呢?
首先,一个好的餐厅服务需要做到微笑服务。顾客来到餐厅,服务员应该主动微笑迎接,给予顾客礼貌和尊重。在用餐过程中,服务员应该始终关注顾客的需求,主动提供协助和帮助。
其次,一个好的餐厅服务需要做到快速响应。当顾客有需求或问题时,餐厅应该能够快速响应并解决问题。例如,顾客需要加菜或换菜时,服务员应该迅速前往处理。
再次,一个好的餐厅服务需要做到细致周到。餐厅应该为顾客提供舒适的用餐环境,并注重细节。例如,在用餐过程中,服务员应该避免打扰顾客,并提供安静的用餐环境。
最后,一个好的餐厅服务需要做到真诚待人。餐厅应该以真诚的态度对待顾客,并尊重顾客的需求和意见。例如,顾客提出建议时,餐厅应该认真倾听并积极采纳。
总结起来,一个好的餐厅服务需要具备微笑服务、快速响应、细致周到和真诚待人的特点。只有做好这些服务,才能够赢得顾客的信任和好评,为餐厅带来经济效益和品牌形象。
谢谢大家!
文章来源:http://m.swy7.com/a/5188645.html
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