入过党的人都清楚,入党首先要提交入党申请书,这个提交过程是必不可少的中间一环。新时代背景下的有远大追求的人,我们需要在行动、思想等方面向党组织靠拢。你是否了解怎么写入党申请书呢?请阅读由小编为你编辑的信用社述职报告汇集15篇,欢迎你的品鉴!
一、取得的成绩
至20xx年底,全社各项存款余额为**万元,比上年末净增**万元,增幅**%,完成联社下达年度计划的**%。各项借款余额为**万元,比上年末净增**万元,增幅为**%。不良借款累计收回**万元,其中收回上年末以前到期的不良借款**万元,绝对额比上年末下降**万元,完成联社下达年度计划的**%。不良借款占比为**%,比年初下降**个百分点。全社实现各项收入**万元,同比增加**万元,增幅**%,其中借款利息实现收入**万元,同比增加**万元,增幅**%完成县联社下达年度任务的**%。
二、主要工作做法
(一)理清思路,确定工作方向
今年五月份开始,我开始负责**信用社三个网点的全面工作,为了做好本职工作,我先到各个网点摸清了基本情况,并确定了“以存立社,清老放新,安内拓外”的工作方向。并把各项工作任务细化到各个网点,并按月进行考核,确保了业务的不断发展和任务的全面完成。
(二)吃苦在前,享受在后
一年来,我坚持吃苦在前,享受在后的准则,时时为员工着想,一年来我共加班加点达**小时以上,为了我社能够稳健发展我经常加班到深夜。
一是带头带领员工上门吸存,今年我个人吸存的金额就在**万元以上,用实际行动引导员工积极参与到竞争激烈的吸存工作中来;
二是带头带领外勤人员下乡清收不良借款,不但自己完成了清收任务,而且还帮助外勤人员一起想办法,解决在清收中碰到的问题;
三是由于今年我社外勤人员变动较大,为了保证全社收入的完成,我主动承担了大部分借款调查和发放工作,全社我发放的借款是最多的,利息收回额最大,利息收回率也达到了**%;
四是为了搞好防案控案风险检查工作,我主动承担了工作量最大的信贷管理方面的自查工作,通过细心的检查发现了我社在信贷管理工作中存在的问题,并及时进行了整改,得到了上级检查组的好评;五是以身作职,不利用职务之便对客户吃、拿、卡、要。
(三)充分发挥自身优势为信用社争光
二0XX年九月,我有信代表**县联社参加了市联社组织的****比赛,并在比赛中发挥良好,取得了第一名的好成绩。之后,又代表市联社参加了省联社比赛,在比赛中我不畏强手,发挥出了水平,获得了三等奖的成绩,为我市、我县农村信用社争了光。
二0XX年是我社法人治理改革的关键年,我利用自己能够熟练操作办公软件的技能,积极参与到联社的清产核资等工作中去,帮助联社打印各种表格,为我县联社顺利开业贡献了自己的一份力量。
(四)积极组织员工拓展个体工商户业务
一直以来,辖区内的个体工商户很少到我社办理存借款业务,网点的业务量不大,为了改变这一状况,我组织外勤人员上门进行调查,亲自带队走访个体工商户200多户,得到了第一手资料,并对症下药,一方面解决个体工商户的资金问题,一方面吸收个体工商户的存款,通过积极努力的工作,我社在个体工商户的业务拓展方面取得了一定的效果,并为以后开展工作打下了良好的基础。
(五)积极组织全体党员参加保先教育活动
为了搞好保先教育活动,我组织全体党员共开展民主生活会、学习会等会议二十多次,并写了三万多字的心得笔记,组织党员开展党内批评与自我批评,使全体党员深刻领会保先教育活动的深远意义,并要求党员同志要把保先教育活动中所学运用到实际工作中去。
三、存在的不足之处
虽然今年我在工作中取得了一些成绩,但仍然存在一些不足之处:
一是工作方法还有待改善,自己在处理某些问题时还欠成熟;
二是在工作中有时会情绪化,想做的时候多做,不想做的时候少做,这对工作的连续性不利;
三是借款贷后检查工作做得不够;四是业务拓展能力有待提高。
四、20xx年初步工作打算
20xx年,我将着重抓好以下几个方面的工作:
(一)组织人员对业务核算数据进行整理,确保我社核心业务管理系统上线工作的顺利进行。
(二)做好借款的管理规范工作,严格控制信用借款的发放,积极拓展个体工商户信贷市场,使信贷业务发展到一个新的阶段。
(三)狠抓不良借款的清收工作,强化责任清收,着重抓好大额不良借款和拖欠农户小额信用借款本息的农户的清收,特别是近两年来到期借款较多,在做好不良借款清收工作的同时,也要做好到期借款的清收工作,确保不产生新的不良借款。
(四)进一步加大组织资金的工作力度。
一是深入开展好文明优质服务;
二是加强员工吸存力度;
三是明确筹资重点为低成本资金;
四是加大考核力度,强化员工筹资积极性。
述 职 报 告
本人×××,现年27岁,大专学历,于2005年参加信用社工作,先后从事过综合柜员、委派会计、信用社副主任等工作。2009年年底本人参加县联社组织举行的×××联社中层干部竞聘,于 2010年元月至2012年元月期间任兴安信用社副主任。2010年和2011年这两年,在联社党委的正确领导和信用社同志们的帮助下,我积极与主任配合,团结和带领全社员工,认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,各项业务得到快速发展,均取得得了较好的业绩,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现就我任兴安信用社副主任岗位期间履职情况报告如下:
一、坚持学习,不断提高个人政治素质及业务素养。在长期工作中,我始终坚持对政治理论和金融法律、法规的学习,对省联社的先进理念进行了系统学习、理解和运用。通过不断学习,使自身的思想理论和综合素质得到了进一步的提升。在思想上,我紧跟时代步伐,了解时事动态,用先进的理论武装自已的头脑,并将其灵活运用到工作和生活中。在行动上自觉实践农村信用社 “服务三农”的宗旨,用满腔热情,积极、认真、细致地完成好每一项工作任务。
二、当好助手,尽职尽责的做好本职工作。
在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强。任职-1-
期间,我主动协助主任抓好信用社各项工作,摆正自己的位臵,当好主任的参谋,较好的完成了各项工作目标。
一是抓存款,促资金实力增强。存款是农村信用社发展壮大的源泉,总量就是实力,份额就是地位。因此,在任职期间,我始终把组织资金工作放在各项工作的首位,在工作中通过提高临柜人员服务水平等各种有力措施,来增强信用社的市场竞争能力,赢取客户的信任,2011年末各项存款余额达万元,比2009年的存款余额3913万元净增7447万元,增幅达%。
二是抓贷款,促进增量增长。我始终坚持以农为本,立足城区,倾情服务,为城区经济的发展和信用社效益的提高尽心尽职。在工作中,我一方面认真贯彻执行上级部门文件精神,不断改进工作方式,积极稳妥地抓好贷款业务。2011年底贷款余额,比2009年贷款余额3979万元净增6533万元,增幅达%。2010年与2011年共累计发放各项贷款1723笔,金额万元,收回贷款本金1175笔,金额7670万元,两年累计实现利息收入626万元。
三是抓管理,各项工作规范化。2011年以来,我们认真组织职工学习联社下发的《江西省农村信用社联合社关于印发(江西省农村信用社信贷业务“五整治一落实”风险排查实施细则)的通知》,根据县联社的工作部署落实开展信贷业务“五整治一落实”风险排查工作,根据实施细则的要求走村串户,上门核对贷款。同时,对排查过程中发现的违规违纪问题,也坚决按照文
件精神要求进行风险暴露,绝不隐瞒遮丑。至2011年年底,兴安信用社共有需排查贷款1195笔,金额5928万元,已排查贷款1117笔,金额5243万元,排查面达%。同时,对于新办理的贷款,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠,在贷前审查时,我做到了“三个必须”,即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签字,并且做到生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规、合法。
三、从严律己,为单位职工发挥表率作用。
作为一个单位的副职,我深知自己的言行举止,从小处说对广大职工都会有或大或小的影响,从大处说还直接关系到整个单位的形象。因此,在工作中,我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位臵,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事,日常与人接触时严格按照在文明规范化服务导入中所学到的礼仪以礼相待,每日网点晨会坚持参加,以身作则。
四、正视不足,明确方向,争做优秀信合员工。
这两年,在联社党委的正确领导和单位同事的帮助下,本人做了一些工作,取得了一定成绩,但我深知自己的工作能力还有一定不足,主要表现在工作不够大胆,创新能力、对外协调能力还有待提高。在今后的工作中,我将不断加强自身的政治理论、综合业务和法律法规方面的学习,努力充实自己,切实提高自身综合素质,继续脚踏实地,苦干实干,不断改进工作方法,创新工作方式,为把我们农村信用社办成“三大银行品牌”作出自己
应有的贡献。
以上述职,敬请批评指正。
二0一二年一月二十日
述职人:,男,23岁,本科学历,现在信用社工作。本人自XX年8月份通过考试参加农村信用合作社工作,实习期间从事过出纳、记账及贷款五级分类等工作。在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,终于在各方面都取得了进步。然而半年的实习期让我感到知识的匮乏,我始终没有忘记学习。实习期间我一边熟悉业务一边学习知识。虽然分在离城关很远的乡镇,然而每天与知识为伴,我感到很充实。
我于XX年10月参加全国成人高等考试被安徽教育学院中文系脱产学习录取。但是随着农村经济建设飞速发展,信用社金融体制不断发展与完善,信用社储蓄业务及信贷业务即将联网上线,有很多事情需要我们去做,我这次两年的脱产学习会增大同事们的工作量。然而同事们很支持,联社领导也批准了。转眼间两年的求学生涯已经结束,我又回到工作岗位。两年期间我学习自身专业的同时时刻关注国家的金融财政政策,经常在阅览室翻阅《中国农村合作金融》、《农村信贷》、《中国财经报》等书籍。对金融知识有了更系统全面的了解,宏观地把握了国家对农村农业的优惠政策,增加了为农村金融事业拼搏奋斗的信心。 如今,我回到这片沃土,又一次看到同事们热情洋溢的笑容,感到分外的亲切。 新的一年里,我决定从以下几个方面努力: 一、加强理论学习,提高自身综合素质。 为适应新形势的发展需要,要不断加强自身修养。一是要利用业余时间认真学习金融业务知识,认真学习联社下发的各种文件、资料,使之能够融会贯通,学以致用,提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。在学习中,不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是要学习法律知识和各项规章制度,强化自身的法律意识,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,力求做一名合格的信合员工。 二、恪守规章制度,履行岗位职责。 一是要严格按照规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口;二是要坚持信贷原则,做好贷前调查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。“勿以恶小而为之”我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此,我提醒自己:要增强责任心,提高工作质量,尽心尽职做好各项工作。 三、团结奋进,共同营造良好的工作环境。 在工作中,要团结同事,与同事和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。 四、学习无止境,实践出真知。 熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。述职人魏根正,男,现年37岁,大专文化程度,1993年6月参加农村信用社工作。现在新华联社安全保卫部担任武装押运款箱交接员。
自参加农村信用社工作以来,坚持按照联社年度工作部署,努力学习,认真工作,爱岗敬业和优质服务,在上级的正确领导下,在同志们的帮助下,通过自己的不懈努力,年年圆满完成各级领导交给的工作任务。现在将十五年来的政治思想及工作情况述职如下。
一、政治思想表现
参加农村信用社工作十五年以来,始终坚持党的领导,同党和政府及主管上级机关在政治思想上保持高度一致,在岗期间遵纪守法,恪守职业道德,大力实践党的金融方针、政策和指导精神,深入进行政治思想理论学习,坚持收看政治节目和阅读学习各级报刊和政治理论书籍等,不断提高自身政治理论素质和修养,尽力把握好自己人生前进的方向,树立正确的人生观,高尚的道德观,明确的价值观,使自己始终在大是大非面前保持清醒的头脑,不信谣、不传谣,立场坚定,头脑清晰。从而保证了自己在十五年的农信工作中,始终坚持站在讲政治的高度,舍弃一己私利,维护工作大局,为农村信用社的改革发展提供了自己应有的支持。
二、学识水平及工作能力
参加农信工作后,我深知随着经济的增长和农信的改革,自己的学识水平远远不能适应农村信用社发展的需要,如果不趁着年轻多学点知识,不断更新自己的知识,迟早将会在工作中落伍。为此,我不断给自己加压打气,利用岗前班后的业余时间,制定了紧张的学习方案,坚持努力刻苦的学自学。虽然没有花前月下的浪漫,没有唱歌跳舞的消遣,但我却收获了年年工作优良的成绩。在取得工作成绩的同时,通过勤奋学习我于xx年12月和xx年11月,先后取得了大专新闻专业毕业证书和经济类金融专业初级资格证书,实现了自己学识水平上的新跨越。而且,在工作之余,我勤奋笔耕。
十余年来,先后撰写各类文章500余篇,在各类媒体发表近百篇,有力地充实了自己的生活,锻炼了自己的实践能力,为做好岗位工作打下了坚实基础,使自己在岗位工作中做到了态度端正,操作熟练。始终把工作能力以最快的速度转化为工作效率,不断产生新的工作成绩。十五年来,我先后在多个岗位工作过,年年都能保持旺盛的工作精力,掌握熟练的相关岗位操作规程,干一行,爱一行。始终利用自爱学习的优势,坚持最大化的拓展工作业绩。真正做到对农信问心无愧。
各位领导、同事们:
你们好!
时间飞逝,光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。这一年里,在社主任的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务,在思想觉悟、业务素质等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情况总结如下:
二、金融行业安全保卫是重中之重,在社主任的指导和同事的帮助下认真学习守库的值班制度,工作中无论任何时刻把安全保卫意识放在第一位,严格要求自己,养成严谨的组织纪律意识和安全保卫意识。
三、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面。能够认真学习联社下发的各项文件,认真学习各项业务知识、规章制度、和金融法律法规,做好学习笔记,不断向同事们请习,强化自身的法律意识,树立正确的。人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心。
四、热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守联社的各项规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。争取在以后加强自己的业务学习,吸取教训,在以后的工作中作要更谨慎、争取把工作做的更好。
在这一年的工作中我非常感谢领导对我的和培养,感谢同事们对我的热情帮助与鼓励,让我在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己。同时我也知道自身还存在许多缺点,不够认真仔细,不管事业务能力还是为人处事等方面都存在很多不足之处,有待提高,我将在以后的工作中不懈努力,严格要求自己,使工作水平和办理业务的速度能够有很大的进步。在此以后将改正自己的缺点和不足,认真吸取经验教训,提高自身综合素质,来完善今后每一项工作。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
信用社主任述职报告——与农信发展同舟共济
我叫xxx,今年35岁,中~员,大专学历,经济师,我19xx年参加信用社工作,19xx年担任xxx信用社信贷副主任,xx年3月,担任xxx信用社主任。经过10多年的风雨洗涤,不仅磨练了我坚强的意志,而且更坚定了我献身信合事业的信念。自主持信用社工作以来,在联社党组和当地党政的领导和关怀下,我凭着强烈的事业心和责任感,带领全社30名职工,于崎岖和坎坷中起步,在压力和困难中拼搏,在两年的时间里,使全社的各项业务得到快速发展。各项存款由xx年的2945万元增加到~年的4504万元,年均增长26.47 %,各项贷款由xx年2281万元增加到~年的3266万元,年均增长21.43%,两年间累计收回两呆贷款195万元,累计减亏101万元。xx、~连续两年被联社授予先进单位称号,我本人也多次被评为x级先进工作者、优秀共产党员,去年又被评为省办先进工作者。尽管工作上取得一点成绩,但组织上却给了我如此高的荣誉,在感激之余,我又觉得十分惭愧,因为我深知,十几年来是信用社的“奶水”养育了我,是信用社这个大家庭锻炼了我,使我从一名普普通通的合同工到现在的信用社领头雁,这都是这个家带给我的荣誉,可以肯定地说,没有这个家,就没有我的今天,我为我有这个家而感到骄傲。下面就我两年的工作情况和不成经验的做法向各位领导和同志们做以汇报: 一、 创新制度,有效开展组织资金工作 几年来的工作实践,使我深刻认识到,要做好信用社工作,干出成效来,就必须树立创新意识,只有创新才能在同行业竞争中立于不败之地,才能激发和调动职工工作的积极性。为改变我社存款徘徊不前的局面,广泛吸收资金,壮大信用社资金实力,我和班子成员在考核制度、服务方式和服务功能上推陈出新,采取了一系列措施: 第一、创新分配制度,激励广大员工组织存款工作的积极性 去年初,我们经过反复研究,制订了新的《存款工作考核方案》,即实行存款余额和积数双项考核,并将职工的工资分解为基本生活费、效益工资两部分,其中效益工资按既定比例与存款考核同步进行,利用“绩效挂钩”来调动职工工作积极性,真正实现多劳多得,经过对分配制度的这一创新,极大地提高了职工的组织存款工作热情,仅第一季度就吸收存款730万元,超额完成全年任务。 第二、走出柜台创新服务,开拓更广阔的存款空间 清河门属于全市经济欠发达地区,所辖两镇及四个街道并不繁华,但是储蓄机构却星罗棋布,竞争相当激烈,正所谓“僧多粥少”,面对这样局面,如果像过去靠坐家等客、靠自然增长显然已不合时宜,为此,我在抓好岗位服务的同时,更注重引导职工走出柜台,登门~,培植储源,扩大储源,形成了储蓄所-家庭-社会的储蓄信用网络。常言道:火车跑得快,全靠车头带。我深知,信用社主任是一个喊“跟我上”而不是喊“给我冲”的角色,在要求职工做到的`同时,自己要首先做到。一个偶然的机会我听朋友李某说,在xx有个亲戚经营饮料厂有200万元余款要存银行,说者无意听者有心,我马上试探地说:“能不能劝你亲戚把钱存到我们信用社?”李面带难色说:“就怕人家信不着你们。”过后我仔细琢磨如何将此款搞到手,便和李某两下xx做对方思想工作,向其讲述我社的经营状况,让其消除顾虑。恰巧这段时间,那人的母亲正生病住院,我又从李某处得知,他的亲戚是个大孝子,我便利用此机会,三天两头去沈阳探望,每次探望都和老人唠家常,很快赢得了老人的好感。精诚所至,金石为开,事隔不久,老人家的儿子开车来到我社,进门便对我说:“小曹,我真服了你,不冲别的,就冲你对我母亲的这份情意,冲你对工作的这份热情,我把钱存到你那。”榜样的力量是无穷的,在我和班子成员的带动下,职工们纷纷行动起来,利用各种关系大力~。据统计,仅去年利用走出柜台揽存方式共~约400万元,占全年任务的一半以上。 第三、开展代办业务,方便客户,扩大储源 人都说,老百姓是最承受不住别人的好的,若有人对他好或为他办实事,他会“投之以李,报之以桃”。由于我镇地处较偏,交通不便,当地居民手机交费要走很远的路,为解决这一问题,我多次与市移动公司协商,终于达成协议,在我社开办移动交费卡代售业务,使附近的移动用户可以就近交费,这样即方便了群众又为我社增加了储源,同时我们尝试了中间业务,增加了手续费收入,起到了一举三得的作用.至现在,已办理代售业务2800笔,金额25.6万元,实现手续费收入近1万元。尽管我们还没有获得大的收益,但我想在不久的将来,代办业务在我社会有广泛的发展前景,也会给我社带来更大的效益。 创新的工作和辛勤的付出终于得到了丰厚回报,到~年末,各项存款达4504万元,较年初净增702万元,不仅超额完成年度~指标,还为满足农民的信贷需求提供了资金保障。 二、把握贷款投向,积极向“三农”倾斜,大力支持我镇的农业产业结构调整。 我从小生长在农村,是农民出生的儿子,能够从事直接为“三农”服务工作,在我来说就是找到了一条报效党和广大农民兄弟的最佳支点。我为此殚精竭虑,无怨无悔,一心扑在了工作中。由于我镇是清河门区纯农业镇,经济条件落后,农民收入偏低,为了响应镇委、镇政府关于对农业产业结构调整的战略部署,使农民兄弟尽快富裕起来,我带领信用社一班人,走村串户,了解村情~,掌握信息,研究信贷市场,当好镇、村班子的助手,帮助他们出主意,想办法,积极筹措资金,支持产业结构调整项目。仅去年累计投放贷款1640万元,扶持农户1570户,支持产业结构调整项目3个,其中有xxx村的种植园区、xxx镇的生态木草种植和xxx村养猪小区等。下面我着重以xxx村的种植园区为例做简单介绍:该园区是采用“一暖带两冷”的做法,为了能将该园区扶持好,我和包片信贷员亲自下去调查,利用两天时间,走访了76户,每天都工作到深夜,最后锁定40户勤劳肯干、懂技术、会管理的农户,每户投放资金1.5万元,共投放60万元支持了40户120个大棚的蔬菜生产,到年末收益可观,每户暖棚已收回本息近1万元,预计今年5月末,冷棚蔬菜上市后能全部还清贷款。据统计,两年来我社累计投放支农贷款2902万元,为全镇农村经济的发展做出了贡献,赢得了区、镇、村三级政府及广大农民的信任和好评,因而,在去年我们推广农户小额信用贷款工作中,得到了各级党政领导和广大农民的大力支持和配合,使得推广工作仅两个月就得以完成。 三、强化贷款管理,努力盘活贷款存量,适度扩大贷款规模,实现最大效益。 第一、清非化险,绩效明显 清收不良贷款被比喻为啃骨头,越啃越硬,越啃成效越小,但我社却啃出了味道,啃出了成效。两年来,我们通过采取“对症下药”“一把钥匙开一把锁”的方法,分类施策,实行清收与落债活化相结合,清收与帮扶相结合,以理以情清收与依法起诉、法律震慑相结合,使清收工作有了新的突破,取得了新成果,从而使信贷资产质量跃上一个新台阶。 (1)、债务重组,抵债清收。我们根据不同的贷款对象,采取了抵债清收、落贷清收、跟踪清收等有针对性措施,盘活了大量的两呆贷款。~年我们通过债务重组、抵债清收相结合的方式,共清收回不良贷款68万元,最大限度地避免了信贷资产的损失。朱家屯村联办矿,在我社贷款37万元,是1991年发放的,一直是我社的老大难,自96年至xx年经两次重组落债,现该贷户是个在社会上很有影响的人物,要收回此笔贷款的难度相当大,期间我经历了说情、漫骂、恐吓直至被殴打。但丝毫没有动摇我清收贷款的决心,经过与他讲政策、讲形势、~律并与保证人无数次的协商,他终于在法律、感情的面前低下了头,于~年10月通过抵贷方式偿还了贷款,信用社的利益免受了损失,此举还受到市办、市人民银行有关领导的好评。 (2)、因户制宜,注“血”扶困搞盘活。我镇xxx村村民xxx,于1992年贷款6.5万元开办养猪厂、酒厂、扣棚培育菜苗。但均因对市场信息把握不准等多种原因失败了,经信贷人员多次催收,尚剩余贷款本息4万多元没有还清,形成呆滞。此时的他家已一贫如洗,本人也对生活失去了信心。~年5月23日,我与信贷员一起来到他家,了解到他们夫妻二人还是很有经营头脑的,而且特别吃苦耐劳。回去后我与几个同志专门研究如何帮助他脱贫,尽快走上富裕道路,根据其实际情况,最后研究决定再给蔡玉杰贷款3万元,扶持他养牛,由于措施对路,再加之蔡玉杰精心管理,现在他家已发展到有乳牛5头,牛犊4头,到年末,他还清了历年所欠的贷款利息1.2万元。当蔡玉杰捧着现金到信用社归还利息时,面对多次帮扶他的信用社同志们,不禁流下了热泪说:感谢曹主任,感谢信用社,是你们救了我们全家,让我重新树立起生活的信心。 (3)区别对象,有重点、有选择地实施依法清收。 与法院打多年交道的经验告诉我,运用法律武器清收不良贷款是信用社一种重要的维权手段,为改变以往盲目起诉造成胜诉但不能执行或执行效果不好,容易产生负面效应的被动局面。我在实施依法收贷前,对不良贷款形成的原因,贷款手续,贷户的经济状况进行调查摸底。在确定诉讼对象上,我主要基于如下几点:一是对已起诉未执行的案件,在摸底的基础上,逐户进行清理,向法院再次申请执行。二是执行对象是否具有偿债能力。三是贷户被起诉或执行后,在周围群众中是否有震慑力。四是贷户的贷款是否有纠纷,纠纷是什么,如何解决纠纷。通过认真筛选,严格把关,确保达到起诉一户,胜诉一户,执行一户,震慑一片的效果。同时为使依法清收工作负有成效地开展,我派康凤林副主任常驻法院,专司与法院的配合协调工作,信用社也尽全力为依法清收创造条件,用车派车,用人派人,双方配合得心应手,十分默契。如:吴家窑村江某,在我社借款3万元,倚仗其兄在区政府担任要职之势,拖欠四年之久不还,法院依法将其拘留15天,并从其家中搜出现金及存单7万元,全部偿还了贷款本息。据统计,我社去年共向法院起诉借款纠纷13件,其中通过强制执行收回8户,本息15.3万元,在本地区范围内形成依法收贷高压圈,一些“赖帐户”、“钉子户”纷纷到信用社,主动做贷款偿还计划。 第二、推行贷款营销策略,调动信贷人员工作积极性。 两年来,我们在努力清收盘活不良贷款的同时,积极开展向规模要效益,向贷款营销要效益的策略,力争实现我社贷款效益的最大化。 由于贷款责任追究力度的加大,使多数信贷员对投放贷款产生了畏难情绪,形成了“多放不如少放,少放不如不放”的保守思想,为了向规模要效益,彻底改变信贷人员的这种不健康观念,我积极研究对策,努力探寻利用闲置资金,增加贷款规模的新思路,决定在我社率先推行贷款营销,将贷款作为一种商品推销给信誉好的客户,为我社创造更为可观的经济效益和社会效益,于是我组织出台了《xxx信用社~年贷款营销方案》。以每名信贷员年初贷款余额为基数,根据每个村的实际情况确定每月的贷款增量,再利用增量计算出年末应收利息任务,从而达到贷款投放和收益双重效益。通过实行贷款营销大大调动了信贷人员的工作积极性,由过去的坐门等贷变为登门送贷,使许多信誉好的黄金贷户被吸引到我社,创造了可观的经济效益。xxx服饰有限公司就是其中一例,年初我到该公司调查资金运营情况时,了解到该公司又新推出新品牌,准备打入俄罗斯服装市场,预测前景相当可观,但苦于资金不足,还没有进行正式投产。回去后我马上向联社做了汇报,经过共同研究,最后以房产抵押的方式又注入资金300万元,经过一年的运作,现在北京天雅商厦面向俄罗斯销售形势喜人,共接定单157个,销售服装14000套,年销售额达1500万元。去年末,归还我社利息30万元,向国家上缴利税126万元,安置了278名下岗职工,该公司因此被市委、市政府评为市明星企业、安置下岗再就业先进单位,产品也被评为名牌产品。我区最大的一家经营摩托车的商行,去年我社也通过营销的方式贷给其流动资金40万元,帮其成立了路腾摩托车二部,年销售量由过去的1000台增加到现在的1800台。去年我社净投放贷款713万元,较同期多投放400万元,培植黄金客户32户,多实现收益29万元,为我们联社开辟了一条贷款营销新路,受到了上级领导的认可和好评。 四、狠抓管理,向勤俭节约要效益 两年来,我始终坚持一手抓增收,一手抓节支,严格执行《农村信用社财务制度》,发扬勤俭办社的优良传统。一是坚持“一支笔”审批制度,严格控制各种费用开支;二是加强招待费、办公用品、车辆等方面管理,为节约开支,设立小食堂,来客人时到食堂就餐;运钞车实行费用包干;专柜、储蓄所电话费用包干等,坚决做到不该花的钱不花,最大限度地节约开支;三是
经常对财务工作进行自查,将违规行为消灭在萌芽状态中。两年来,尽管人员增加,工资增长,但由于我平时狠抓管理,精打细算,两年来的费用额没有突破联社的控制计划。 五、加强职工思想政治工作,建立一支高素质、有战斗力的队伍 作为一名信用社主任,要想带出一支素质高,作风过硬的职工队伍,达到“不令而行”,我认为必须从自身做起,俗话讲:打铁还需自身硬,鞋厚才能不扎脚。我时刻奉行:凡要求职工做到或不该做的,自己应率先坚持做到或不做。为此,在日常工作中,我始终严格要求自己,坚持“四个”带头,即带头勤奋学习,熟练掌握业务知识;带头遵章守纪,与职工一视同仁;带头廉洁奉公,严于律己,洁身自好;带头勇挑重担,完成各项工作任务。工作中从不计较个人得失,真正起到榜样作用,与班子成员精诚团结,互相配合,绝不搞一言堂,以务实的态度主动去解决问题,去承担责任和风险,始终战斗在队伍的前列。多年的工作使我体会到,信用社工作的好坏首先取决于对人的管理。两年来,我在人的管理上注重以教育为主,以先进为榜样,教育职工树立正确人生观、价值观,增强事业心和责任感。一是经常开展职业道德教育,在客户中树立良好的形象,使职工从自身做起,从岗位做起,形成爱岗敬业,助人为乐的良好风气。二是经常开展法制观念教育,让职工们学懂弄通《中国人民银行法》、《商业银行法》、《担保法》、《贷款通则》,严格依法办事,依法保护信用社合法权益。三是加强集体形象和团结互助的教育,使职工树立“社兴我荣,社衰我耻”的荣辱感,不仅在工作中,还在日常生活中保持良好的农金人的形象。 为从根本上关心职工爱护职工,职工家中有婚丧嫁娶等大事小情,我都率先到场,尽我所能,为其解决实际问题,消除后顾之忧,而我本人也因为爱帮助别人,在职工中流传有“助人为乐,永不疲倦”的佳话。通过对职工的关心爱护,使他们能全身心地投入到工作中去,更加爱岗敬业,做好本职工作,树立以社为家的集体观念,建立一支“精诚团结,同舟共济”的职工队伍。 两年来,虽然工作中取得了点滴成绩,但我自知与上级领导的要求相差还远,与兄弟单位相比还有不少差距。成绩只属于过去,不代表将来,在新的一年里,我决心借助农信改革的契机,继续脚踏实地,苦干实干,稳健经营,确保~年我社扭亏为盈目标的实现,决不辜负领导对我的期望。
我作为一名基层信用社员工,本着对社会主义祖国的热爱,拥护中国共产党的领导,坚持四项基本原则,加强邓小平理论、以及新的金融政策、业务知识和新时期党的方针政策、经济动态的学习,及时充实自己,提高自身的素质,以便更好的服务于"三农"。以科学发展观为指导,以党员的标准严于律己,树立正确的人生观、价值观,做一名合格的党员和优秀的员工。
自从进入信用社工作,我忠于职守,任劳任怨在自己的岗位上默默耕耘、无怨无悔,踏踏实实做好信用社的每一份工作。在任信用社会计、出纳期间,坚守岗位,认真接待每一位顾客,做好每一笔业务,让群众放心、满意,多年来没有出现一笔业务差错;在任信用社主任和信贷员时,牢固树立为"三农"服务的经营理念,把"兴一方经济、富一方百姓"作为本份工作,找准信贷杠杆的支点,在政府规划、群众自愿的条件下,按照产业结构调整政策,保证信贷资金发放,让信用资金服务于群众,支持农村经济的快速发展。通过多年的工作转换角色,做好每一份工作,站好自己的岗位。树立信用社的良好形象,深受群众和社会的好评。
我坚持信用社"以人为本,立业兴社"发展理念,加强个人修养,常修廉洁之德,常思私欲之害,常怀律已之心。在生活上严格要求自己,建立牢固的个人思想防线,自觉遵守各项规章制度,凡是要求别人做到的,首先要求自己做到,要求别人不做的,自己绝对不做。同时,增强自身的政治敏锐力和政治鉴别能力,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,始终一如既往地保持共产党员的政治本色,从而维护了信用社的健康发展。
虽然我自己在政治立场坚定,政策理论、专业理论水平有很大提高,工作兢兢业业,任劳任怨,但也存在着一些问题,主要表现在以下几方面:一是对理论学习未引起足够重视,认为信用社是做实际工作的,业务发展是第一位,学好不如干好;二是没有很好地处理工学矛盾,整天忙于工作和事务,没能够拿出足够的时间进行学习,面对改革的新形势、新情况、新问题,不能很好地掌握理论,用理论指导工作。等等。对这些问题,我将在今后的工作中不断加强政治理论学习,扬长避短,改进工作方法,以高度的事业心和责任感,为我县农村信用社的发展和壮大付出应有的一份力,做一个适应时代需要、高素质的信合员工。
述职报告
尊敬的各位领导、同志们大家好:
现将2012年前50天工作情况和后40天工作计划汇报如下,敬请批评指正。
一、业务工作采取的措施
为促进各项工作较快的发展,我社在三早上做文章,做到早计划、早安排、早落实,在组织资金上将任务落实到人,考核到各网点,实行多劳多得、少劳少得、不劳不得的原则。内勤人员强化优质服务做到微笑服务、文明服务。外勤人员做到登门服务,为黄金客户提供信息、技术资料,及时将信贷资金送到客户手中。主任以抓对公存款为主,兼顾重点客户,特别是借开办“金燕自助通”这一有利条件抓对公存款,目前已安装了13台“金燕自助通”,均已正常使用,仅此一项存款余额197万元。在信贷方面,首先细分客户,正常贷款应收尽收,对欠息三个月以上客户,做到专人负责,明确清收目标,组织清收小组对部分有实力的客户采取紧订、猛追、挤牙膏式积极清收。
二、履职情况
1、严于律己,率先垂范。
我自觉遵守党的政治纪律和金融法律、法规,在班子中讲大局、讲原则、讲团结。在工作和生活中,要求同志们做到的,自己首
先做到,要求同志们不做的,自己坚决不做。事事处处以大局为重,以集体和员工利益为重,做好全体的表率。
2、与时俱进、格尽职守,较好的完成了联社领导交给的各项工作任务。
我举行的宗旨是:不求轰轰烈烈,但求扎扎实实;不求创造经验,但求卓有实效;不求人人如意,但求无愧于心;不求个人名利,只求员工利益。
三、制度执行情况
1、落实信贷内控制度,加强信贷管理。首先,严格贷款放
程序。新放贷款必须严格按制度规定办理,客户经理必
须认真调查,必须可靠担保或足值的抵押物。其次,建
立新增贷款台账,实行到期预警制度。
2、树立科学管理理念。(1)利用多种形式,加强了对客户
经理的培训、教育,提高了客户经理队伍的素质。(2)
加强对客户经理的监督。公开服务电话、监督电话等,运用社会力量加强监督。(3)教育和引导客户经理树立
以客户为中心,运用社会力量加强监督。(3)教育和引
导客户经理树立以客户为中心,以市场为导向,以效益
为目标的营销观念,科学营销贷款。
四、个人揽储情况
经过努力,新增4户对公客户,存款余额801万元。个人揽储余额350万元,其中定期储蓄存款余额120万元。
五、后40天工作打算
3、做为一名班长,保证各项规章制度的执行,履职好自已的工作职责,做好自已的事,看好自已的家,保证各项工作有条不紊的进行。
4、各项存款力争达到万元,利息收入300万元,力
争320万元,盘活十笔不良贷款。个人揽储余额超500万元。
以上汇报如有不当之处,请各位领导批评指正。
XXXF
2012年2月20日
时光如水,岁月如梭,一年的时光转眼过去了,一年来在各位领导和同事的关心帮忙下,我认真提高自身思想素质,加强学习业务技能,用心履行岗位职责,较好地完成了本年度的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了必须的提高,能够自觉遵守的各项金融政策法规。现将一年来的工作状况汇报
一、加强理论学习,提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要,不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识,认真学习联社下发的各种文件、资料,使之能够融会贯通,学以致用,提高业务工作潜力、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力。立足干中学,学中干,学中用,不断地充实和提高自己的业务技能和管理潜力。二是学习法律知识和各项规章制度,强化自身的法律意识,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的职责心、事业心,在全省联网和五级分类期间用心配合各科室工作,有时候连续工作三、四个昼夜,平时和科室的同事共同加班更是常事,我能够用心配合其他同事工作,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;时刻把礼貌优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,力求做一名合格的信合员工;用心参加联社举行的各种学习、培训活动,认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度,履行岗位职责。
在给银监局报送1104工程报表时,能够及时、准确上报各类报表,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取用心主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员,在工作中认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度,把好信贷资产质量的第一道关口;二是坚持信贷原则,做好贷前调查。我深知:信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,职责重于泰山,丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此,我不断的提醒自己,不断的增强职责心,提高工作质量,尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进,共同营造良好的工作环境。
“团结他人,与人为善”一向是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,相互学习、相互促进;在生活中,互相帮忙,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,用心主动的做好其他工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
四、工作中存在的不足。
回顾一年的工作,自己感到仍有不足之处,主要表此刻以下几个方面:
(一)与同事配合不够默契,处理问题的方法简单。
(二)业务潜力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习。
(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距,个性是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
五、下步工作计划。
20xx年,我将认真弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责,服从领导,当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念,及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识,提高财会业务潜力。认真学习法律知识和各项规章制度,力求上进,为完成20XX年的各项目标任务,为淇县农村信用联社的发展,做出自己应有的贡献。
总之,一年来,在领导和同事们的关心帮忙下,我的各个方面都有了很大的进步,业务潜力也得到了较大程度的提高,虽然在有些方面还存在着很多不足,如对金融财会知识了解不够,对信用社改革有待作进一步的了解等,但我相信,在领导和同事们的的关心帮忙下,我必定会把工作做得更好。
述职人:
20xx年xx月xx日
各位代表:
现在,我把自己两年多来思想工作情况作一汇报,请予审议。
一、履行职责情况。
从98年7月份政府换届以后,我担任政府常务副市长,主要协助市长处理政府的日常事务,具体分管政府秘书处,机关事务管理局、体改委、民政局、信访局、档案局、民宗局、地方志办公室、旅游局、老龄委、残联和计划委员会。回顾总结两年多来的工作,主要有以下三个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上。
我在政府所分管的单位,多数属于间接服务市上中心工作的后勤部门,这些单位有软任务没有硬指标,比较清闲,但也比较清贫,在社会向市场经济转型期,各种因素对我们这些单位也带来不少冲击。个别同志不安心工作,想变动岗位,不求创先进,只求过得去,思想消极,牢骚满腹,怨领导不重用。这种现象产生,固然有其大环境客观影响,但与我们平常学习不够、觉悟不高有直接关系。针对这种状况,我从提高政治素养入手,狠抓系统干部职工的政治思想教育。两年来,我们十多次举行时事形势报告会、座谈会、研讨会,并在重大节日、年终岁末,结合“三讲”教育举行表彰会、总结会,对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育,使大家都能够面对现实,实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到:一定要好好工作,不工作就不能体现自己的人生价值。工作岗位没有高低之分,只要观念改变,劣势可以变优势,只要有本事,冷部门也能作出大贡献。目前,各单位干部职工工作作风扎实,精神状态很好,人心思干,人心思进,不少单位在搞好本职工作同时,组织大家学科技、学理论,提高干部职工全面素质。
述职人xxx,x岁,中共党员,本科文化程度。2年12月至2年5月在xxx信用社任出纳;2年6月至2年3月在xxx信用社任会计(柜员);x年4月至x月4月在xxx用社任副主任(会计)x年4月至x年10月在x行长,现述职报告:
一、概述
在任期间,本人认真贯彻国务院金融改革的方针、政策,以”三个代表”重要思想为指导,紧紧围绕农业和农村经济结构的调整,坚持为”三农”服务的宗旨,根据人行和上级农商行下达的年度任务指标,开展各项工作。
本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关农商行业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时定期组织员工学习上级有关文件精神,加强员工业务习,加强员工廉洁自律教育,法律教育和安全意识教育,使本支行各项工作遵章依法运行.
努力健全和完善规章制度并狠抓落实、不仅按照上级规定的执行,同时又能根据本支行的实际制定相应的工作准则和业务考核办法,做到工作有制约,又有相互促进,达到各项工作顺利开展又取得一定的效益.
二、加强学习,努力提高业务素质
目前面临的应该说是一个新的环境,结合自己以往的工作经验边学边适应新的经济形势,工作中不太明白的地方积极、虚心向同事请教,尽快掌握各岗位业务技能,同时,认真学习上级下达的各类业务文件,把握农商行业务发展动态,以便在工作中正确处理好各种业务关系。
三、履职情况
1、积极做好网点文明服务导入工作,尽快实现角色转变,真正实现农商行经营策略
作为一名支行行长我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责,一丝不苟,认真执行,坚持每天晨会制度,把短短十几分钟的晨会做的有声有色,提高了员工的士气,振奋了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销存款的`积极性。结合优质客户管理系统,做好优质客户维护、营销管理工作。
(1)、强化优质服务理念,提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧,进行讨论、写观后心得体会、让员工通过游戏中感悟等形式,使员工对优质服务内涵有更进一步的理解,强化优质服务理念,并将服务理念贯彻到工作中,规范柜台服务标准,掌握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧,柜台服务水平有较大的改观。各岗位协调配合,有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
(2)、及时、合理地调整服务窗口和设备硬件。争取更好为我支行树立优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。通过我们对优质客户和潜力客户的维护和营销给支行存款和中间业务带来一定的效益。
四、主要业务开展情况
主要业务指标情况
存款业务指标增势明显,自x年4月任支行行长一职以来,在短短两年半的时间,x支行从原来存款x万,增长到x年9月底的x万,增加约x万元,增幅146%;(其中对公存款x万元,财政性存款x万元;个人活期存款x万元,个人定期存款x元,银行卡存款x万元。)其中较2x年年初约增加x万元、增幅x%、完成序时xx万元的115%;(其中x年底存款x万元,较x年4月15日增加x万元、增幅x%、完成任务x万元的x%;x年底存款x万元,较年初增加x万元、增幅x、完成任务x万元的x%);
截止x年x月各项存款余额为x万元,较年初x万元,净增x万元、增幅x、完成序时任x万元的x%。
贷款业务方面:
贷款投放方面:
不良贷款清收:
其他业务方面:
五、廉洁从业情况
本人在职期间,在政治思想方面,一直响应并贯彻执行上级的有关方针、政策,认真学习支行文件领会精神,不断转变观念,提高服务水平,提高加强管理、严防风险的意识,保持廉洁的工作作风。
作为一名支行行长我本着团结所有员工,以身作则,在处理问题上本着“公开、公平、公正”的态度,以事实为依据,不偏袒,以理服人。在工作之余,不断加强学习,提高自己的业务及管理水平,努力做好一名合格的信和人。
六、工作中存在的问题
存在问题:工作创新能力不足,在管理上缺乏经验,考虑、处理某些问题时不够周到。综合素质有待提高,业务水平不够全面,管理能力仍需加强。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履职能力,把自己培养成为一个业务全面、思想合格的银行人员。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
一、努力学习,不断提高自身综合素质。
按照市提出的要求,如何使自己的思想和工作适应新形势的发展,如何更好地为社区居民服务,这是对社区的一个考验,更是对我所从事的社区服务工作的严峻考验。作为一名社区党总支书记,我深感自己肩负的责任重。为使自己的思想尽快适应新的形势、工作的需要,我注意从提高自己和业务素质入手。
在思想上十分注重加强理论学习:认真学习和领会上级文件精神,认真领会对区、区政府、办事处党工的指示精神,并联系社区实际贯彻执行,自觉地在工作中用党的政策、纪律和国家法律法规来指导、约束自己。在业务中积极刻苦谦虚谨慎向一些老同志学习,通过网络和报纸不断丰富自己的专业知识,借鉴外地的先进工作经验,增长自己的工作能力,在实践中做到科学创新、与时俱进,并与社区工作的实际特点相结合,改进工作方法,提高了工作效率。
二、勤奋工作,重见实效。
社区工作,是密切联系群众的纽带。因此,只有不断强化责任意识,亲力亲为为每一个来社区办事的居民作好服务。才能赢得家的信任。在人口普查工作中,发扬了不怕苦、不怕累,敢打硬仗的精神。放弃周日、节假日和家人团聚的机会,和社区的同志们一起入户进行摸底调查,夜以继日工作在第一线。
三、
清正廉洁,树立良好的党员干部形象。
作为一名基层干部,我严格要求自己,努力加强党性锻炼,树立正确的人生观、世界观和价值观,始终坚持马克思主义信仰,坚定信念,牢记党的宗旨,听从党的召唤,服从党的安排,顾全局,坚决执行xx街道办事处党工、xx街道办事处的决策和战略部署,以高度的事业心和责任感对待党的事业。严格遵守法律、法规,遵守各项纪律,发扬艰苦奋斗的光荣传统,对奢侈浪费行为,厉行节约。在廉洁自律方面,我自觉按照“八荣八耻”和“八个坚持、八个对”的要求,不借工作之便向服务对象吃、拿、卡、要。
在思想意识上,树立正确的人生观、价值观、在工作中,坚持原则,认真贯彻、中纪对党政干部的有关规定,牢记一个员员的崇高使命和责任,自觉抵御朽思想的侵蚀,防微杜渐,自觉同拜金主义、享乐主义、个人主义作斗争,根除特权思想。在作风上,做到自重、自警、自励、自律,思不足,将自己的行为置于党内监督、群众监督、舆论监督之中。增强与人民群众保持血肉联系的工作作风,清清白白做人、堂堂正正做事,树立起了一个党员干部廉洁从政的良好形象。
成绩的取得源于组织的严格要求和我自己不断努力,但是,在看到成绩的同时,我也清醒地认识到自己还有很多不足,还有许多地方需要不断改进和提高。强调业务学习多,坚持理论学习少。自己认为现在社区服务任务繁重,重要应把精力放到日常工作方面,而学习对工作影响不,因而出现了注重业务学习多,对理论学习减少现象。
四、在工作作风方面存在不足。
对细节问题不够重视。分解任务不够具体,有时会因为过于强调效率第二而牺牲了质量;工作有时会出现为难情绪。
总之,这一年来,我虽然取得了一定的成绩,主要是得益于xx街道办事处的正确领导,得益于同志们的助支持和信任理解。但与兄弟社区的许多优秀同志相比,还有一定差距,我决心在今后的工作中发扬成绩,克服不足,进一步加强学习,努力提高综合素质。脚踏实地为xx街道办事处的经济发展、xx社区的群众服务贡献自己的绵薄之力。
核对工作不扎实和发放贷款柜员责任心不强、收息时存在少收、多收利息现象,对此,联社稽核监察部及时下发《关于认真核对贷款合同利率与微机输入利率的通知》文件,责成各社对上述情况进行自查、上报。
为了加强我市农村信用社规范化服务,增强员工品牌意识,打造精品网点,提高服务质量,我社从基本的环境卫生入手,对全辖x个营业网点进行卫生专项稽核,共发出最清结x份、清洁x份、不清洁对城区信用社规范化服务进行突击检查,共检查x个营业网点,稽核面达x%,共处罚违规人员x人,经济罚款计xx元。
经过认真部署、合理安排,我社及时组织人员对全辖信用社冒名贷款进行了一次详细专项检查,通过认真核对、汇总和统计,发现我市x个信用社存在冒名贷款,共计xx户,xx笔,金额xxxx元。
由于农村信用社机构分散,人员较多,经营管理者和从业人员文化水平和业务素质参差不齐,规章制度、职业道德、法律意识等方面观念淡薄,对内控制度的认识特别是在防范和化解风险上的认识不到位,粗放型经营,有章不循,违规操作,屡查屡犯,屡纠不改,内控制度形同虚设,只图眼前的经营利益,而忽视了长远意义上的社会效益,从而导致内控方面执行不力的现象。
带来便捷的结算渠道的同时,也给新系统下稽核检查工作带来了新的问题和要求。如:没有行之有效的与综合业务网络系统相匹配的`稽核检查、风险预警系统,使得在所有业务数据集中处理下,稽核人员无法直接从系统得到相应的稽核项目,从而使存在风险不能在第一时间得到发现和解决,管理部门不能应用发达的计算机网络进行监控。
没有很好的将非现场稽核与现场稽核有机结合,来构成农村信用社稽核监督管理工作的完整体系。其主要原因,一是由于综合业务网络系统对稽核、监督、检查等方面存在真空状态,新系统下对稽核信息的采集、整理、分析、利用不充分,导致非现场稽核无法进行的现象存在。二是非现场稽核的技术支持不够,全省农村信用社综合业务网络系统仍未建立功能齐全、实用性较强的非现场稽核监控系统。而手工和半手工操作,不能对浩繁复杂的数据进行快捷处理,形成时效性强的监督管理信息。
由于联社对各部室的分工不同,稽核与其他职能部门缺乏协作,造成抓经营和抓管理两张皮现象,使得在内部控制上各个防范主体不能有效联动。
总之,一年来,我市联社稽核工作在联社领导的正确领导下,依照上级主管部门的安排及部署,做了大量的工作,较为圆满地完成了各项工作任务,充分的发挥了稽核的再监督作用,但与上级要求尚有差距。今后,我们必须加强学习,不断提高政策领悟水平和综合业务能力,加大稽核、监察执法力度,切实维护各项规章制度的执行和落实,为我市信用社业务经营稳步健康推进保驾护航。
以上报告妥否,请指正。
各位领导、同事们:
你们好!
时间飞逝,光阴如梭。忙忙碌碌的一年又要过去了。这一年里,在社主任的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动的履行工作职责,圆满顺利的完成了本年度的各项工作任务,在思想觉悟、业务素质等方面都有了一定的提高。现将一年的工作情况总结如下:
1、在柜台办理业务的过程中,始终铭记存款是立社之本,没有稳定的存款量其他业务都如同空中楼阁。在社会竞争日趋激烈的今天,同身于在金融行业,在办理业务的过程中,始终铭记以服务三农为宗旨,认真热情的服务每一位储户,能够从容的接待储户的咨询。其次立足求稳求准,把每项业务都办理的扎实让他们放心,只有这样才能得到储户的信任和支持。新核心系统初始上线,在遇到疑难问题时,主管会计和同事都给予解答,在他们的帮助下,解剖自己的不足,不断改进自身的陋习,努力使自己成为一名合格的信合员工。在下班的业余时间里,对新上线的贷款系统更深一层了解了贷款系统中的发放及回收流程。深刻的了解到贷款业务是我社发展的根本和基础。
2、金融行业安全保卫是重中之重,在社主任的指导和同事的帮助下认真学习守库的值班制度,工作中无论任何时刻把安全保卫意识放在第一位,严格要求自己,养成严谨的组织纪律意识和安全保卫意识。
3、政治思想表现、品德素质修养和职业道德方面。能够认真学习联社下发的各项文件,认真学习各项业务知识、规章制度、和金融法律法规,做好学习笔记,不断向同事们请教学习,强化自身的法律意识,树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心。
4、热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守联社的各项规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。争取在以后加强自己的业务学习,吸取教训,在以后的工作中作要更谨慎、争取把工作做的更好。
在这一年的工作中我非常感谢领导对我的教育和培养,感谢同事们对我的热情帮助与鼓励,让我在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己。同时我也知道自身还存在许多缺点,不够认真仔细,不管事业务能力还是为人处事等方面都存在很多不足之处,有待提高,我将在以后的工作中不懈努力,严格要求自己,使工作水平和办理业务的速度能够有很大的进步。在此以后将改正自己的缺点和不足,认真吸取经验教训,提高自身综合素质,来完善今后每一项工作。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
20年上半年,在上级社的正确领导下,我社认真贯彻落实科学发展观,立足解放思想,开拓创新,以加快发展为主题,认真执行年初制定的工作方针政策和目标工作任务,在市场形势疲软、银行同业竞争激烈的情景下,刻苦勤奋,认真努力工作,较好地完成了上半年工作任务,取得必须的成绩。现将20年上半年工作情景具体总结如下:
一、20年上半年业务经营情景
20年上半年,我社全体干部员工围绕全年目标工作任务,想方设法、顽强拼搏、辛勤工作,完成了上半年业务经营任务,取得较好成绩,截止20年6月底,我社人民币存款余额万元,比年初增长万元;贷款余额万元,比年初增长万元;中间业务收入万元,同比增长%;全社经营收入万元,占全年计划的%。
二、采取的主要工作措施
1、加强内部管理。为加强内部管理,确保完成20年工作目标任务,我社着重抓好三方面工作:一是进一步健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是全面开展经营管理的自查自纠工作,对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工作合法合规。三是落实廉政教育和安全目标管理职责制,加强对员工反腐倡廉教育,提高员工的廉政意识;加强安全工作检查,提高安全防范本事;做到防微杜渐,防范于未然,实现经营安全无事故的目标。
2、加强服务水平。服务是银行永远的主题,我社始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。上半年推出多个与服务有关的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的内涵,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改善、改善的地方。经过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客户供给更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。
3、加强队伍建设。我社切实加强员工行为建设,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的职责意识,构成自觉遵守行为规范的浓厚氛围。同时,加强制度文化建设,组织员工认真学习上级社制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力,促进我社各项工作发展。
4、加强风险防范。我社加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,构成事事都贴合守法合规的工作标准,及时发现并消除存在的金融风险,保证我社资产平安,实现最大效益。
三、存在的不足问题
20年上半年,我社认真努力工作,虽然完成了任务,取得较好成绩,但还是存在一些不足问题:一是业务开拓力度不够,主要表现为客户群体过于集中,经营业务覆盖面不够广泛,中间业务收入增长乏力,这些问题的存在,将严重影响我社发展,需采取有效措施加以解决。二是服务意识和服务本事有待改善,以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同,工作缺乏主动性和敬业精神,服务意识和服务本事有待改善。三是人员素质有待提高,虽然我社加强学习培训,人员素质得到必须提高,但总体人员素质偏低的情景没有明显改变。
四、20年下半年工作计划
1、加快经营业务发展。我社要加快经营业务发展,牢固树立统筹金融和谐发展意识,把握负债业务这条主线,发挥结算业务的支撑作用。坚持存款是立社之本,进取发展非现金结算业务,不断丰富个人中间业务产品;进取扩大客户群体,优化客户结构,增加业务覆盖面,促进各项业务发展;要制定经营业务发展措施,职责落实到每个人,使人人有压力有动力,进取发展经营业务,力争取得良好业绩。
2、抓好员工队伍建设。我社要根据经营业务发展需要,抓好员工队伍建设,经过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能,使每个员工担负起自我的职责,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中,牢固确立“以人为本”的思想,充分调动每个员工的工作进取性,使大家团结一致,齐心协力,攻坚克难,干事创业,把各项工作搞好。
3、提高风险合规管理本事。我社要经过建立内部控制体系,健全内部控制机制,实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理本事,杜绝产生金融风险。
4、开展好“优质服务”活动。我社要以“优质服务”为中心,进取开展各类主题活动,增强一线柜员、大堂经理和保安的工作职责心,细致热情为客户供给优质服务,在提升服务水平中构成自我的特色,打响我社服务品牌,增强我社的社会影响力和对客户的吸引力,以优质服务促进各类业务的发展。
进入20年下半年,我社要在认真总结取得成绩和存在不足的基础上,按科学发展观的要求,采取措施,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,争取全面完成20年目标工作任务,取得良好成绩,实现新发展。
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尊敬的领导们:
我是某超市的收银店长,很荣幸能够在这里向大家汇报我的工作情况。
过去一年,我带领我所在的团队做了很多努力,不仅达到了超市的销售目标,并且始终保持了良好的服务态度,同时还尝试了很多新的技术手段,改变了我们过去的运作模式。在此,我想分享一下这些改变和取得的成就。
首先,我们在销售额上取得了很惊人的成绩。在过去一年里,超市销售额大幅上涨。这不仅是由于市场营销的改进,也是由于我们收银团队的刻意努力和不断创新的结果。我们不断发展新的营销策略根据不同的节日和销售旺季对不同的商品客户提供优惠活动,加强宣传以及发放优惠券。此外,我们还积极推广会员卡,以便有更多的忠实顾客。这些努力的品种组合提高了业务的整体性能。
其次,我们始终注重诚信服务。我们深知,服务并非仅限于销售。我们收银团队坚信,优质服务是对客户的最好回报。因此,我们始终致力于打造一个友好、舒适和亲切的购物体验,提供耐心、细致、周到的解答。我们将顾客的满意度放在首位。如果顾客需要更多帮助或更多建议,我们会积极提供,确保顾客能够得到最大的满足。我们的努力通过“说服”市场来进行增长,而不是通过“欺骗”以增加销售额。
第三,我们不断推出创新技术。我们相信,开发创新技术能够帮助我们跟上时代变化的步伐。一些新技术,如扫码支付、自动提款机和货架识别等,都被充分利用和应用。因为这些新技术的使用,超市的效率和规模得到了大幅提高。同时,这也便于顾客在购物环节中提升了自己的体验。
第四,我们团队始终注重绩效管理。定期的销售分析和数据报告帮我们更快速和便捷地掌握市场走向。每个销售人员都设置了有质量和数量的目标,这可以鼓励员工积极工作,追求更高的绩效。我们每一个成员的目标与整个团队是紧密相连的,并通过事头可视化展示,确保目标带来的直接效益清晰透明。
总之,我们的团队在过去的一年中完成了伟大的任务。我们非常有信心,在领导们的支持下,我们可以继续为超市的成功作出更大的贡献,并为客户奉献更多的服务。
谢谢大家的时间。
店长:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
超市店长助理述职报告
尊敬的领导:
您好!感谢您给予我这次机会,让我能够以超市店长助理的身份为公司贡献我的力量。我在过去的一年里,尽心尽力地完成了我的工作,并且在这个岗位上取得了一些成绩。在未来的日子里,我将继续努力,为公司的发展贡献我的力量。
一、工作职责
作为超市店长助理,我的主要职责是协助店长管理超市的日常运营,确保超市的正常运转,并且提供一流的服务给我们的顾客。具体来说,我的工作职责包括以下几个方面:
1. 储备管理:我负责跟进商品的补货和进货,确保超市的货架常常处于充足的状态。我与供应商保持良好的合作关系,及时跟进进货事宜,保持货品的畅销和新鲜。
2. 团队管理:作为助理店长,我需要对超市的员工进行管理和指导。我制定了一套有效的排班系统,根据销售数据和员工工作能力,合理安排每个员工的工作时间和任务,确保超市的运营效率和员工的工作积极性。
3. 顾客服务:我十分注重顾客的满意度,因此我积极培训员工提升他们的服务能力。我鼓励员工主动与顾客交流,解答他们的问题,并且帮助顾客找到他们需要的商品,为顾客提供愉快的购物体验。
4. 销售目标:我与店长合作,共同制定了销售目标,并通过策划促销活动和有效的市场推广手段来实现这些目标。我定期分析销售数据,评估超市的销售情况,提出改进和优化的建议。
二、工作成绩
在过去的一年里,我在超市店长助理岗位上取得了一些令我自豪的成绩。具体如下:
1. 管理团队:通过合理的排班和鼓励员工的积极性,员工的工作效率得到了显著提升。员工的获得感和归属感增强,员工的离职率明显下降。
2. 销售增长:通过不断改进促销活动和客户服务,超市的销售额实现了持续增长。在我的带领下,超市的销售额在去年同期相比增长了10%。
3. 顾客满意度:通过关注顾客需求、改善顾客服务以及提供高质量的商品,超市的顾客满意度明显提升。顾客的回头率和口碑也得到了显著提升。
三、存在问题和改进计划
尽管我在过去的一年里取得了一些成绩,但是我也意识到还存在一些问题需要解决和改进的地方。具体如下:
1. 人员管理:由于超市员工的流动性较大,不时出现员工离职,新人员加入的情况。我将加强员工培训和激励机制,提高员工的忠诚度和稳定性,降低员工的离职率。
2. 库存管理:由于进货和补货的不及时,超市在某些时候出现了货架缺货的情况,影响了顾客的购物体验。我将加强与供应商的沟通合作,加强货品的储备和管理。
3. 顾客需求:随着市场的竞争日益激烈,顾客的需求也越来越多样化。我将与店长一起制定更有针对性的销售策略,增加新品引进,提供更多的选择给顾客。
四、展望与总结
展望未来,我将继续努力提升自己的能力,为公司的发展贡献更多的力量。我将加强和员工的沟通,听取和采纳他们的意见和建议,共同优化超市的运营模式。我也将继续关注客户需求的变化,不断创新和改进超市的产品和服务,提升顾客的满意度和忠诚度。
我相信,在领导和团队的支持下,我将能够更好地完成我的工作,并为超市的发展做出更大的贡献。
谢谢!
尊敬的领导:
我是XX超市的收银店长,很荣幸向您作为我的上级领导提交我的述职报告。我所负责的收银部门是超市的核心部门之一,对于超市的销售业绩、顾客满意度等方面产生着直接影响。在此,我将就过去一年来的工作情况及成绩进行总结和反思,并提出改进方案和未来的工作计划。
一、工作总结
自从出任收银店长以来,我始终坚持“顾客至上,服务第一”的工作理念,视顾客为上帝,为顾客提供优质的服务。我将我的工作总结分为以下几个方面:
1. 工作任务完成情况:
在过去一年中,我的工作任务全部完成,并且高效地执行计划。我带领团队成功完成各项门店销售和营收目标,收银点营业额得到了较大的提升。
2. 顾客满意度:
为了提高顾客满意度,我加强了员工的业务培训和技能训练,set up an effective good communication system as well as create a harmonious working environment. 通过对每个员工的教育和培训,使他们更好地理解客户需求并给出更加专业的服务。因此,我们的顾客满意度有了很大的提升。
3. 收银点的效率:
我主导了一系列有效的措施来提高收银点的效率,比如优化人员配置,加强对后期操作流程的监督和管理,以及针对不同的客户类型制定个性化服务方案。这些措施使收银点的流程更加顺畅、快速和有效,从而减少了顾客的等待时间和服务质量问题。
4. 工作团队管理:
我不仅协调指导员工工作,同时也把大量的精力用于人力资源管理方面。我鼓励员工勇敢尝试创新,积极参加培训和职称评定,有效提高了员工素质和整体能力。同时,我也精心编制了员工的工作计划和轮班表,合理分配工作量和任务,确保人员配合度和借故率的优化。
二、存在的问题及改进方案
虽然我的工作一直保持良好的水平,但我认为仍然有一些不足之处需要改进。我认为存在以下几个问题:
1. 没有严格的信息保密措施:
由于我们目前使用的POS系统不稳定,很多客户信息以及交易记录都存在系统雇员口头沟通流传。因此,我们需要建立起一个安全可靠的信息保密体系,确保客户信息绝不外泄。
2. 员工的礼仪素质:
虽然我们员工的服务意识已经逐渐提高,但仍需更加注重员工的礼仪素质提升。在这方面,我希望能够加强培训和教育,对员工进行相关礼仪知识的培训和提高。只有员工的礼仪素质得到提高,我们的店铺在顾客心中才会更加有吸引力,提升店铺经营效率。
3. 结账程序的效率:
虽然我们目前的收银点效率已经得到很大的优化,但是我们的结账程序仍然不足以处理高峰时期的结账需求。因此,需要收银员和店长齐心协力,深入了解业务流程和操作规范,寻找提高收银流程效率的新途径和新方法。
三、下阶段工作计划
在下一个工作阶段,我将继续强化顾客意识和服务意识,深入推进员工管理和培训,以及积极探索未来收银点创新发展方向。我的工作计划包括:
1. 加强顾客细节服务:
继续加强员工的专业培训,提高员工的心态和素质,近一步提升门店的整体效率,进一步提高顾客满意度。同时,借助项目加强和数据分析的手段,可以及时了解市场趋势等信息,更好地为顾客提供个性化的服务。
2. 促进团队合作和员工成长:
进一步完善员工培养和管理机制,建立员工绩效评价体系和员工晋升通道,彻底解决人才流失问题。我将着重打造一个激励和合作的工作环境、并鼓励员工创造和管理创新事务。
3. 着力优化工作体系:
根据实际情况和顾客需求优化工作流程,加强制度规范和流程规范,严格加强创新和实践。
4. 积极拓展收银业务:
我们将继续关注和引入最新的技术、服务管理和流程理念,提高客户满意度和收银点的效率,进一步使超市的销售端成为领先的业绩。
结语:
作为一名收银店长,在过去的一年中,我深刻认识到收银点工作的重要性,始终把优质服务作为自己的重要目标。我将继续坚定信念和愿望,将一如既往地提高收银点的效率和顾客权益保护、促进公司的长足发展,不断追求专业水平和工作质量,努力推动超市的快速发展和领先地位,甚至造福全社会。
谢谢您的耐心阅读和指导,期待您对我的工作提出进一步评价和建议。
敬礼!
XX超市收银店长
日期:20xx年 xx 月 xx 日
1.员工的培训工作时冷时热,且培训富于形式化,大部分的培训内容都是书面的东西,让部分员工难以理解,难以激发起员工对各种业务知识全面、深入的了解,近而对公司的制度了解程度也就可想而知,加之HL超市、YB进货xx年进入了用工难的问题,员工的离职太大,一来影响了公司的整体人力费用,二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知,有的岗位职责全然无知,也许是如今员工的素质问题也是阻碍了培训的需要吧!缺少举行员工对公司制度知识的抢答赛,对业务知识的辩论赛等。
2.商品管理员及中层干部的素质急待提升,xx年以来,主要针对中层干部的培训课屈指可数,每次的培训工作都是采用“大锅饭”的形式,员工干部一起来,无针对性,加之有的商管员是从员工提升不久,除了会写要货单之外,能有多少业务外知识很值得研究,或者是出现只管商品不管人和现象,这样长持以往,公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势,并且会出现一定的惰性和依赖性,在大的建议方面也大较有力的意见且缺乏主观能动性,为此建议公司能够对长期以来的培训工作的质量提升到一个新的台阶,请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进行培训,另外,对收银员的培训工作也是急不可待,一般卖场的最重要一道把关是在收银台,有了电脑收银的先进基础外,收银工作仍不能重重把关,例如:给顾客多输几个单品、少输几个单品那简直是常事,为此带来的投诉问题也不断增多。
3.一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素,原有的一些制度出现老化,缺乏新流程的再造工作,例如:每次盘点前后商品库存的准确性,商品特价的中间差价有没有扣取货商货款,买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品,公司的赠品管理能否印刷带有YB(HL)专门标志的赠品专用标志、标签,如此种种,我认为都应该建立相应的流程制度来加以约束。
4.人员流失率过高,员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职,对商场的损失较大,一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基,而
商场问题:
1.商场在防损、防盗意识上还需严格把关,员工对公司的理念认识较为模糊,防盗意识较弱,专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标,对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的库存观念全无,量感陈列不能实现,怕库存引起的退货难。
2.商场环境及现场管理强度还需加强,主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够,员工的纪律观念强化有待升级,对商品的缺断货追踪不能坚持,只存在三分钟热度,时有时无,不能做到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。
3.商场对公司目标的宣传和理解程度不够,鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高,员工在经营理念上未树立起一定的目的,商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去,认知率较低,特别是一些服务理念上只落实在口头上,与实际操作行动程度上还有较大的差距,惰性化的工作态度较为严重,特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成,三唱服务时有时无不能体现在长期工作的行动中去。
4.对商场团队的建设上一般号召性多,过细的思想工作较少,过于相信人性化管理的观点,相信全体干部的自我约束,工作不全面、不细致。
5.工作纪律不严,经常将上级安排的工作忘记,袒护纵容自己及员工,由于本人性格原因,惰性化较为严重,时常工作效率不高,对员工及干部纵容性大,通过对企业制度及结合其它企业的管理,得知纵容是企业管理的大忌,人最不可缺的气度气容,但企业不是,将人情关系赋于企业管理之中是一底蕴,也是最大的伤害,纵容别人的同时,也是纵容自己,使得管理在纵容中失去威严,公司在纵容中失去生机,拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得
的,没有责任与权力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
总之,我会系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融合到角色中去,面对一点点成绩,我并不满足。我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因PT店属于乡村店,供货商多时为一两件商品上货较慢,在一定程度上影响销售。为了使PT店稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的竞争原则,使商品在完善PT消费市场的同时,进一步形成了HL商场连锁优势。汰换不适合PT市场的商品,并发展部分本地特色商品,
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为HL超市发展和振兴做出应有的贡献,管理对于本人而言,永远如履薄冰!
尊敬的各位领导、亲爱的各位同事:
大家好!非常荣幸有机会站在这里向大家进行我担任省实分店店长的述职报告,也感谢领导的信任与认可,同事的支持与鼓励。20xx上半年,在各位上级的正确领导下,我深刻意识到自己责任的重大,认真履行岗位职责,严格执行公司发展战略的各项任务;团结和依靠同事,齐心协力、奋力拼搏,直面挫折、克服困难。通过上半的努力,省实超市提高了市场占有率、销量,实现盈利XX的目标。现对本人工作总结。
20xx上半年工作总结如下:
一、提升自我、培训员工
1.20xx年上半年,我通过自主学习、虚心求教,努力工作,树立榜样,带动大家工作积极性。
2.注重加强员工的培训,尤其有意识地培养中层干部。除了培训岗位知识、技能外,培养员工商品防损、防盗意识,还培养员工企业认同感、荣誉感、责任感。
3.注重内部沟通协调,认真处理各方面的矛盾冲突,团结员工,营造轻松愉快的工作氛围。
二、制定制度、严格要求
1.合理分工、责任细化,实行责任制和问责制,奖惩分明,做到公平、公正、公开。
2.严格考勤,实现考勤管理规范,杜绝人员管理不善和员工懈工的情况。 3.优化库存管理,制定断货追踪制度相关管理制度,做到规范化,杜绝出现过大、过小或者断货的情况。
4.经常开展工作会议,聆听员工意见,集思广益,鼓励优点、改正不足、探索对策。
三、合理销售、规范服务
1.调整货物摆放,做到合理、科学、人性化。
2.加大宣传力度,定期举行促销活动,推广超市商品,提高市场占有率。
3.严格要求工作人员提供高质量的服务,以优质的商品、真诚的微笑打动顾客。
实际工作中存在的问题
回顾上半年,成绩固然可喜,但仍然存在不足:对员工了解不够,沟通协调存在问题,导致人员流失率过高;超市经营缺乏创新,无法取得突破性的进展;管理力度不够强,出现两次工作失误。
下半年工作设想和预案
针对工作出现的问题,对接下来的工作,作出以下设想和预案; 1.加强沟通,争取集体成为团结友爱、互帮互助的大家庭。
2.争取实现多种促销方式,注重亮点商品宣传力度,吸引顾客的注意力。 3.加强人员管理,培养员工集体意识。
4.时刻反省自己的工作,探索超市的经营、人员的管理等新方法。
感谢领导的信任,让我担任省实分店的店长。过去的半年,虽然已完成了公司的销售目标,但接下来的时间,我将持续高涨的工作热情,将本职工作做好、做强,争取尽自己全面的力量,带领省实分店更上一层。
以上是我的述职,请领导和同事批评指正!谢谢!
我于xx年xx月进入公司,迄今已经三年了,随着岗位变化,我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任,20xx年春节后将春熙路太平洋百货店交给我来经营,对于服装销售行业,或许我不是最优秀的,但我一定是最努力最用心的。在公司一路走来,我不断学习销售经验和处事原则,在工作中不断反思、审视自己,认准前方,努力前行,一步一个脚印,我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去,我对以后的工作有以下几点认识:
一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口
店面是公司基层管理的主要执行地,是品牌战略扩张的重要对外窗口,店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定,维持良好的日常经营,积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象。作为一个刚上任的新店长,我必会事事躬亲,以身作责,努力发掘自身潜能,寻找同行业优秀店铺的差距,与不同阶层的顾客交流总结,同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的态度来感染员工销售,带领本店做好销售业绩。
二、店面是每个员工工作生活的舞台,良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石
作为服装销售行业,市场竞争强烈,员工流动性很大,大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历,不具备相关的知识,不知道工作怎么开展。店长的工作就是基础培训,以客户接待,摆设陈列,导引技巧,话语交流、推荐搭配为主,引领新手员工从基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧,通过实际的指导应用,使新员工知道工作该从哪里下手,并辅以不断的鼓励和指正,激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性,选拔善于销售、优点突出的销售人员,为公司推荐储备优秀人才。
三、优秀的管理是品牌成功的台阶
店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁,店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标,要完成这个工作目标,店长的工作职责不仅限于提高自身销售,还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心,其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则,是引导团队销售走向成功的基础。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助她们调整好心态,积极地投入到工作中去。如此,店长方能引导团队完成销售目标。
以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于未来,我充满希望,对于当前,我努力工作,用心服务每一位顾客,工作中有什么不足,请多指正。
超市店长的述职报告2服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。面对明年的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
超市店长的述职报告3我的xx超市的经理,到xx超市来已经x年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去,在x店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创xx市场的征程。年初xx路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在xx的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为xxx先进员工。
由于是刚来x市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解xx市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。为了开拓xx市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,xx有超市xx多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使xxxx年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出xx年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。比xx年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因xx路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在xx成立商品组,由我担任组长,为了使店在xx稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善xx市场的同时,进一步形成了xxx连锁的优势。汰换了不适合xx市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。年中,在我的带领下,xxxx在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比xxx年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。xx年度市消协、工商、报社在~测验中,xx路北店被评为“xx市民最满意超市”。
在担任xx路北店店长及xx地区店长期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,xx路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局。
当然,在工作中还有一些不足之处。
今后,我将从以下三个方面下功夫,认真做好本职工作。
超市店长的述职报告4工作一年来,我的感受很深,见到的人,遇到的事,对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中,更加成熟、自信,这一切离不开领导的信任,离不开家人的支持。30岁的我现在有很多角色:一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中,我或许不是最优秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想几年前,由于刚生完小孩,整个心思都放在小家伙身上,每天的生活也是围绕着他,照顾孩子的过程辛苦忙碌,但是更多的时候,我还是觉得自己的生活单调乏味,离开工作的日子里,觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大,我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的机会我很珍惜,一步一个脚印,我由最初的一名导购员成长为如今的店长。
刚开始,我很担心自己是否有能力挑起这个担子,担心销售额上不去,担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我,相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试,看自己到底有没有这个能力。今天的我,很庆幸当初没有放弃。一路走来,我不断挖掘自己身上的潜能:与不同阶层的顾客交流,外出学习先进的经验,带领本店的员工搞好销售。
近一年来,我经常在工作中反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己,要在服装行业立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,自己毕竟才三十岁,从哪个角度讲都还是处在起步阶段,必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况,为了提高自身能力素质,上让领导放心,下让职工满意,我系统的学习了服装行业的相关知识,全面提高自己,力争在语言表达的能力上有突破,在协调关系的能力上有突破,在组织管理的能力上有突破,在完成工作的标准上有突破。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的能力。
作为一名店长,我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作,一方面要严抓管理,另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。
管理应该理为先,理的不是制度、不是流程,而是心态,是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础,实际情况为主,客观环境为辅,培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念,加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识,也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化,而是把这个品牌形象充分本土化,和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识,加强相互学习,才能取长补短,相互辅助。
就教师工作而言,对内要指导工作,制定任务,监督应运,分析应运中存在的问题,对出现的问题及时解决,提供必要的帮助;对外要不断加强宣传,追求更高的美誉度和认知度。
店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人,是整个店铺的关键人物,是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题,并及时解决;他还是一个优秀的培训老师,员工的榜样,能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励,做员工的拉拉队长,挖掘员工的内在潜能,激发员工的.工作热情。
总结过去是为了更好地面向未来。在今后,我将继续克服困难,勇于开拓,把金利来的工作搞好,带领大家努力完成好公司下达的工作任务。
超市店长的述职报告5很感谢公司对我的信任,将00店交给我来管理,作为我们***这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划:
1.人员管理:企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。
2.人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3.房源维护:“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些B类C类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么A类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。
4.客户维护:对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这需要在建立信任基础后引导,这样的客户在引导成功前看房成功的机会比较小。所有的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价格,以满足自身“机会,占便宜”的心理,需注意的是这种心里是一种普遍的心里需求,因此在推荐物业时一定要做好铺垫,营造“机会及占便宜的”气氛,这种气氛的成功营造往往比自己本身更为重要。以上也是我对配对的一些个人经验之谈。需求客户的维护也部分遵循房源维护原则,同样建立档案,分级别跟踪,经常联络,了解客户需求的变化,带看后的情况详细记录,做到知己知彼百战不殆。
超市店长的述职报告6一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己,较好的履行一名店长的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评,总结起来收获很多。
一、在收银工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名收银员店长,首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作
领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工。工作中,常听到周围的一些店长抱怨工作的繁忙,总有忙不完的事,总有加不完的班,总有挨不完的骂,总有吵不完的架,等等诸多的抱怨。在这里,粗浅的谈谈如何做好一个领班。
(1)专业能力
作为一个领班,你必须掌握一定的专业知识和专业能力,随着你的管理职位的不断提升,专业能力的重要性将逐渐减少。作为基层的店长,个人的专业能力将非常的重要,你要达到的程度是,能直接指导你的下属的实务工作,能够代理你下属的实务工作。专业能力的来源无非是两个方面:
从书本中来,从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的店长,你的同事,你的下属去学习。“不耻下问”是每一个店长所应具备的态度。
(2)管理能力
管理能力对于一个领班而言,与专业能力是相对应的,当你的职位需要的专业越多,相对而言,需要你的管理能力就越少。反之,当你的职位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力,需要你的指挥能力,需要你的决断能力,需要你的沟通协调能力,需要你的专业能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力来自书本,但更多的来自实践,因此要提高你的管理能力,需要不断的反思你的日常工作,用你的脑袋时常去回顾你的工作,总结你的工作。
(3)沟通能力
所谓沟通,是指疏通彼此的意见。这种沟通包括两个方面,跨部门间的沟通,本部门内的沟通(包括你的下属你的同事和你的上级)。公司是一个整体,你所领导的部门是整体中的一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出发点是公司利益,部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要,下属工作中的问题,下属的思想动态,甚至下属生活上的问题,作为店长你需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于你的店长,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。
(4)培养下属的能力
作为一个领班,培养下属是一项基本的,重要的工作。不管你所领导的单位有多大,你要牢记你所领导的单位是一个整体,要用团队的力量解决问题。很多店长都不愿将一些事交给下属去做,理由也很充分。交给下属做,要跟他讲,讲的时候还不一定明白,需要重复,然后还要复核,与其如此,还不如自己做来得快。但关键的问题是,如此发展下去,你将有永远有忙不完的事,下属永远做那些你认为可以做好的事。让下属会做事,能做事,教会下属做事,是店长的重要职责。一个部门的强弱,不是店长能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为店长,重要职责就是要将下属训练成狮子,而不需要将自己变成狮子。
(5)工作判断能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一种工作的判断能力,对于所有工作的人都非常的重要。培养一个人的判断能力,首先要有率直的心胸,或者说是要有良好的道德品质,这是工作判断的基础。对于世事的对错,才能有正确的判断,才能明辨是非。其次,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个店长,应该有清晰的判断,或者说是决断。其实工作的判断能力是上述四项能力的一个综合,店长能力的体现是其工作判断能力的体现。
(6)学习能力
当今的社会是学习型的社会,当今的企业也必须是学习型的企业,对于我们每个人也必须是学习型的主体。学习分两种,一是书本学习,一是实践学习,两者应交替进行。你只有不停的学习,你才能更好的、更快的进步,才能跟上赶上社会的发展。走上社会的我们,要完全主动的去学习,视学习为一种习惯,为生活的一种常态。学习应该是广泛的,专业的,管理的,经营的,生活的,休闲的,各种各样,都是一种学习。未来人与人之间的竞争,不是你过去的能力怎样,现在的能力怎样?而是你现在学习怎样,现在的学习是你未来竞争的根本。
(7)职业道德
但丁有一句话:智慧的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作中人,不管是员工,还是店长,职业道德是第一位的。这就好比对于一个人而言,健康、财富、地位、爱情等都很重要,但健康是“1”,其他的都是“0”,只要“1”(健康)的存在,个人的意义才能无限大。职业道德对于工作的人而言,就是那个“1”,只有良好的职业道德的存在,上述的六种能力才有存在的意义,对于公司而言,才是一个合格之人才。职业道德不等同于对企业的向心力,但作为一个员工,作为一个店长。不管公司的好与不好,不管职位的高低,不管薪水的多少,对自己职业的负责,是一种基本的素养,是个人发展的根基。“做一天和尚撞一天钟”,只要你在公司一天,就要好好的去撞一天钟。
以上,仅仅是个人的一些看法,要做好一个领班,要做的事还很多。我坚信一句话:师傅领进门,修行靠个人。一切的一切,个人以为,都要靠自己去感悟,将一切的一切变成自己的东西。
因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了经理的肯定。
三、合理安排好收银员值班、换班工作
收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让怍银员休息好,又不能影响超市的工作,还要照顾好她们的特殊情况。
四、抓好一级工作、给领导分忧
做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对超市里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。
这一年,虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间,我相信,只要我和我们收银员一起努力,一定会把工作做得更好。
超市店长的述职报告7我是超市的店长,到超市来已经x年的时间了,几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,学习新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。在店开业前夕,我任劳任怨,始终工作在第一线,经常和员工奋战到深夜,直至开店。至此,我开始了开创市场的征程。年初路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在的知名度提高,销售额提高了,顾客满意了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“先进员工”。
由于是刚来市工作,没有人缘关系,一年来,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关部门建立了良好地合作关系。为了开拓市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的市场环境。目前,有超市多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。为此,我对员工们提出年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。
一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。比年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。
面对闪光的成绩,我并不满足。我认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。年初,公司在成立商品组,由我担任组长,为了使店在稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善市场的同时,进一步形成了连锁的优势。汰换了不适合市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。
年中,在我的带领下,在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖场。商品品种比年增加了近一倍。品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。年度市消协、工商、报社在民意测验中,路北店被评为“市民最满意超市”。
在担任路北店店长及地区店长期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,竞聘上岗,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。在我的领导下,路北店逐步形成了各司其职,各负其责,严谨高效的工作格局。
当然,在工作中还有一些不足之处,今后认真做好本职工作。
回顾这一年以来所做的工作,心里颇有几份感触。在过去的时间里,首先感谢公司给予我这样一个发展的平台,和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很多的销售和沟通管理技巧,并顺利的为下一步的公司发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队,感谢同事们在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方,我从他/她们身上学到了不少知识,让自己更加的成熟。
通过今年来不断与公司销售—管理—模式进行磨合,我也更加的认识到了,一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此,通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下:
一、了解工作流程
初次面对这项工作,感觉非常复杂,我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样,先要了解其大概,然后理清其层次,再是深入到字词句的研究。因此,我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
二、注
础做保证的。我们昊通要发展、要壮大不是靠喊口号喊出来的,必须需要质量做强大后盾。然而产品是机器生产的,质量却是人生产的,在种种的实践检验过程表明人才是最主要的因素。这就证明一个企业的质量形象是每一位员工精心打造出来的`,在此我这个QA在昊通未来的发展中占有重要的角色。我热爱我的工作,为我的工作所肩负的责任而感到自豪。所以我一直坚持“质量在我手中,客户在我心中。”质量振兴,人人有责的质量观念。始终对工作尽心尽责丝毫不感马虎。
但是在两个月以来,本人作出了一定的努力,在主管领导和同事们的关心支持下也取得一定的成绩,但距离主管领导的要求还有距离。毛病存在多多。具体工作检查力度不够和工作积极性不够高昂。有时考虑问题不够周全、处理问题不够细致、学习不够、知识面不广。
为了使自己今后工作能做得更好,为了使品检员在昊通公司的发展中更加具有发言权,我制定了几条今后发展的计划:
1、认真加强专业知识的学习,不断充实自己的业务知识提高做好品检工作的水平。
对于我来说,读书出来来到昊通公司工作完全是一个全新的的环境。为了能尽快适应环境更好开展工作,本人努力坚持“向人学,向书本学”的学习型适应思路,一方面虚心向老员工请教,通过他们对工作的热情和积极来规范自己的工作态度。另一方面认真学习有关质量的文件,从中吸取营养,努力掌握有关质量方面的专业知识。争取把自己塑造成一名合格的品保员。
2、协助上司建立高效的团队精神,提高品保课的战斗力。
任何一个组织都需要一支高效的团队,这样才能使组织更加具有较强的战斗力。而我们品保课需要的是能够团结互助,顾全大局的团队。我希望通过自己的实际行动,这个愿望一定能够实现。
谢谢大家!
超市收银店长述职报告
尊敬的领导:
我是××超市的收银店长,感谢领导能给我这样一个机会,我向你们汇报一下我在过去一年中的工作情况和取得的成绩。
一、工作概况
作为超市的收银店长,我在过去一年中积极投入、认真负责地完成了自己的工作。我负责管理超市的收银柜台及收银员团队,确保收银工作的顺利进行。我积极组织收银员培训,确保他们熟练掌握收银技巧和规范操作流程。我还定期检查和维护收银机,并及时解决收银过程中出现的问题,以确保收银工作的正常运行。我还负责处理顾客的投诉与问题,尽力保证顾客满意度,提高超市的服务水平。
二、工作成绩
1. 收银工作效率的提升:我通过对收银员的培训和指导,提高了他们的工作效率。我们使用了更快速的扫码收银方式,加快了收银速度,并引入了自助收银机,使得超市的收银效率大幅提升。同时,我还对收银流程进行了优化,减少了等待时间,提升了顾客的购物体验。
2. 人员管理优化:我对收银员的人员管理也取得了一定的成效。我鼓励员工积极向上,激励他们通过加班、学习等方式提升自己,确保收银工作高质量完成。我还建立了团队考核制度,通过日常的考核评比,激发了收银员的工作积极性,提升了整个团队的工作效率。
3. 服务质量的提升:我认为服务质量是超市的核心竞争力,因此我注重提高员工的服务意识。我通过培训和激励,引导收银员以亲切的态度,快速、准确地为顾客提供服务。同时,我也建立了客户反馈机制,及时解决客户的投诉和问题,为顾客创造一个良好的购物环境。我还积极配合超市的活动策划和营销方案,提升超市的知名度和美誉度。
三、存在的问题与改进方案
在工作过程中,我也发现了一些问题,如收银员工作态度和技能需要进一步提升,收银机的故障率有些偏高等,这些问题需要我持续关注和改进。为了解决这些问题,我拟定以下改进方案:
1. 继续加强收银员培训,不断提高他们的综合素质与技能水平。
2. 定期维护和更新收银机设备,加强设备的保养工作。
3. 加强员工的激励措施,通过更多的培训、晋升机制,提高员工的工作积极性和职业发展空间。
四、对个人的总结与展望
在过去一年的工作中,我尽力做到了事事有凭有据、件件有追求。通过自己的努力和团队的协作,我成功提升了收银工作效率,优化了人员管理,提升了服务质量。但也要看到问题,我还需要在员工培训、设备维护等方面继续加强。未来,我将继续努力,不断学习与提升,为超市的发展贡献力量。
以上是我在过去一年中的工作情况和取得的成绩,希望能得到领导的认可和指导。谢谢。
此致
敬礼
××超市收银店长
尊敬的各位领导、各位同事:
首先,非常感谢您们能够抽出宝贵的时间来听取我的述职报告。我的岗位是超市收银店长,下面我将从几个方面进行述职。
一、工作概况
本人在岗位上已经工作了三年时间,具备了较为丰富的管理经验和专业知识。在这三年的时间里,我一直坚持以高效、精确的工作态度来服务顾客。通过对商品价格的仔细核对、对优惠活动的周到宣传等工作,能够让每一位顾客在超市消费中感受到便利和实惠。
二、工作亮点
下面,我将列举出在工作中所取得的一些亮点:
1、提高工作效率
在我担任店长的这三年时间里,我一直致力于提高工作效率。通过对收银员岗位的细致管理和培训,让他们在操作中更加熟练,精益求精。在保证客户在超市购物流程中畅通无阻的同时,也极大地提升了工作效率。
2、促进销售额的提升
另一个亮点是促进销售额的提升。我们在超市开展的各种促销活动得到了良好的效果。例如五一劳动节、双十一等重大节日的促销活动,都能够吸引许多顾客前来购物,具有显著的效果。同时,我们也不断优化超市的品种、规格、层数等各项环节的布局,采取不同的陈列方式,加强品牌推广、营销和促销。从而不断提高销售额。
3、提升服务水平
在超市服务方面,我们始终把顾客的满意度放在第一位。我们会在顾客的购物流程中主动询问顾客的需求、提供中肯的建议和解答顾客的疑问和问题。在这方面,我本人自认为还不够完美,还需要不断提升自己来更好地服务顾客。
三、工作总结
总之,在岗位上这三年时间里,我不断磨练自己的业务素质、工作能力和管理经验。在日常工作中,我严格要求自己和团队成员,严密管理从而不断提升工作效率和管理水平。同时,在超市市场营销和促销方面,我也不断寻求新的方法和突破点。相信在以上的工作中,我都取得了显著的工作成绩。
最后向各位领导和同事们表示诚挚的感谢。同时,我也希望你们能够对我工作的不足提出宝贵的建议,以便我能够更加深入地了解自己的不足之处,不断地改进自己,更好地为超市发展贡献自己的力量。
尊敬的各位领导、各位同仁大家好:
时光荏苒,忙忙碌碌中送走了丰硕的20xx年,迎来了崭新的20xx年,过去的一年里,店在所有员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标,20xx年在全球经济危机的大环境中,如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月,我们共实现销售n万元,毛利额达
n万元完成总指标的x%,在以后的十个月内,我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9.24五周年店庆,拟定相适宜的促销计划,力争销售达到预期目标,我还会着重以下几项工作:
一、着重员工服务意识的培训,加强品牌的宣传
利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工(包括促销员)的服务意识进行不定期的培训,不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动,要将顾客当作我们的亲朋好友来服务,因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友!对于店助理与组长在退换货或维修商品的过程中,尽量为顾客着想,只要没有损坏原包装,不影响第二次销售在不损害公司利益的前提下尽量最大限度满足顾客的要求。
二、着重商品陈列与卫生清洁,增加商品的附加值
在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家,且其中的两家超市面积都是超过200平米的,由于他们现金采购,新品上的快且价格又比我们便宜,地理位置也比我们好,怎样让顾客宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想干净整洁的购物环境,亲切友好的服务态度,良好的售后服务,齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素,怎样将我们的品牌做的更好更硬,就是要将细节做的更细更好。将每个周一定为卫生清洁日,办公室不定期进行全面检查,陈列方面,要求员工一律按陈列的五大原则,力求美观、便捷。
三、开源节流,加大防损力度,力求更大利润空间
随着全球泾济寒冬的到来,经济危机的浪潮一波波的涌来,目前并没有降低,我们应意识到目前的危机和严峻,正视眼前的困难,理解企业的危机处理和决策,大家献计献策,与企业同舟共济,坚定战胜困难的信心和决心。严峻的经济形式下,企业最重要的是要解决如何开源和如何节流的问题,我认为,开源主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以,我想注重讲讲关于节流的问题。怎样才能节流?以公司为核心推行各种精益化的管理方式,提高效率,降低各种浪费,随时随地的,上至总经理,下至一名普通员工,都可以从身边的细节小事去做,重在执行,小到一张纸的利用一度电的节约。公司应该倡导所有员工节约的习惯,营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际,我认为超市应从以下几个方面做好节约工作:
(一)有效控制人员费用,控制没必要的员工加班,减少加班费的支出。
(二)对于水电费用,采用节约原则,分时段在不影响正常营业的基础上减少照明的日光灯,控制好空调的开放时间和温度。
(三)科学计算库存商品,库存商品是占用资金最大的一块。合理的库存可以提高门店的盈利率,库存太少,将增加商品的采购费用,而库存太多,不仅占用大量的资金,而且会产生更多的仓储保管费用,甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗。
(四)广告及促销费用要精打细算,有些广告促销用品要反复利用,或者亲手制作,以节约费用。
(五)避免不合理损耗,根据商品的特质来避免不合理的损耗,例如,食盐类产品怕潮湿,因此不要挨近地面存放,或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时,要果断降价促销,以避免更大的损失。
总之,坚持开源节流的原则,加大防损力度,最大限度为公司争取利润。
四、分组制定销售计划,严格实行绩效考核
将每月的销售计划分解到每个组(食品组、非食品组与精品柜),严格实行绩效考核,让员工月收入与销售挂钩,销售好工资拿的高,反之工资就会低,真正体现多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好点子,发挥全员积急性,力争完成各项指标。
综合以上几点,结合店实际,对于充满了挑战的20xx年,我有信心带领店全体员工将销售做的更好,圆满完成各项指标。
超市收银店长述职报告
尊敬的领导:
我是xx超市的收银店长,光荣地在这里工作了一年时间了。在这一年里,我尽心尽责,精益求精,努力实现了超市的销售目标,提升了客户满意度,现将这一年的工作情况和成果进行总结和述职报告如下:
一、工作内容
1. 组织管理:作为收银店长,我负责整个收银工作的组织和管理。通过合理的排班和人员安排,确保每个收银岗位的畅通无阻,提高收银效率。
2. 收银监督:我经常对收银员进行监督,确保他们严格遵守收银操作规范,保证交易的准确性和公正性。
3. 客户服务:我重视与客户的沟通和服务,并时刻保持微笑和亲善的态度。在遇到客户投诉或疑问时,我总是耐心倾听并及时解决问题,提高客户满意度。
4. 数据分析:我熟练使用电脑软件进行销售数据统计和分析,及时发现问题,及时采取相应的改进措施,提高销售业绩。
二、工作成果
1. 收银效率提升:通过合理安排收银员的工作岗位,改进收银流程,使得整个超市的收银速度得到明显提高。顾客排队时间大大缩短,客户反馈良好。
2. 销售额增长:通过加强对顾客需求的了解,我帮助超市采购团队及时调整商品进货策略,增加销售热点商品的进货量,从而实现超市销售额的稳步增长。
3. 客户满意度提升:我积极倾听顾客的建议和意见,并及时传达给超市相关部门,确保提供更优质的商品和服务。同时,我鼓励收银员关注顾客需求,积极主动解答问题,增强顾客对超市的满意度。
4. 团队合作精神:我注重与收银团队的沟通和协作,每周组织团队例会,分享工作经验和技巧,激发员工工作的积极性和创造性,有效提升团队整体业绩。
三、存在问题和改进措施
1. 收银员培训:由于员工流动性较大,新员工的培训是一个持续的挑战。我计划加强新员工的培训,并定期为老员工提供进修机会,提高整个团队的综合素质和专业技能。
2. 信息化建设:目前超市的收银系统比较老化,存在一些不稳定和操作不便的问题。我会积极向上级领导申请更换新的收银系统,提高工作效率和顾客体验。
3. 团队士气激励:为了提高团队整体业绩,我计划通过多种方式激励员工,如设立优秀员工奖励机制、建立员工技能培训计划等,激发员工的工作积极性和归属感。
总结:在这一年的工作中,我充分发挥收银店长的职责,通过管理团队、优化流程、提高顾客满意度等多方面努力,取得了一定的成绩。但也意识到自身的不足之处,将在今后的工作中不断学习和提升自己,更好地为公司和顾客服务。
谢谢!
尊敬的领导:
我是某超市的收银店长xxx,我很荣幸地向您提交我的述职报告。在过去一年里,我一直努力工作,不断改进我的技能和策略,使得我们的收银部门能够更加高效和快捷地为客户服务。
收银管理:
作为收银店长,我认为我在管理方面做得很好。我建立了高效的管理体系,确保所有的收银员都能遵守相关政策和程序。我还根据超市的业务规模,确定了每天的人员配置计划,以最大限度地提高工作效率。
同时,我们也不断提高我们的系统,确保我们的收银系统快速、准确、可靠,为顾客提供更好的服务。主要措施包括增加POS机数量,加强整个系统的安全性,同时确保团队成员都能够熟练掌握这些系统。
员工培训和管理:
我积极地参与为员工提供培训计划,包括教授员工收银技巧、技术要点以及如何更好地与客户沟通等等。我们还为员工提供了良好的交流平台,帮助他们提高协作、沟通和解决问题的能力。
同时,我也认真地监控员工的工作质量,确保他们都能够按照公司标准处理好顾客的支付。我会在每天结束之前对员工工作质量做一个回顾,并及时提出意见和建议。
客户服务:
在超市日益激烈的竞争环境下,我们必须始终将顾客服务放在更为重要位置。因此,我引导团队将专业和友好的服务理念贯穿到我们的工作中,确保每一个顾客都享受到最优质的服务。
同时,我也会根据顾客的反馈和意见,不断改进我们的服务。通过数据分析和市场调研,我们制定了更多更适合顾客需求的服务措施,如在部分收银口配置更多的服务人员来缓解排队压力,定期调查顾客对于服务的反馈评价等。
我相信,在我和我的团队的共同努力下,我们能够为超市提供更高效、更优质的服务,赢得顾客的信任和支持。谢谢您对我的支持。
此致
敬礼!
超市收银店长
xxx
尊敬的领导:
我是XX超市的收银店长,我在XX超市工作已经两年多了,我非常荣幸能够在过去的一年里担任收银店长的职务。在此,我向您提交今年的述职报告,与您分享我过去一年的工作情况和所取得的成绩。
一、工作概述
作为超市收银店长,我负责领导和管理收银团队,确保超市的收银工作顺利进行。职责包括收银员的招聘、培训和管理,制定收银制度和流程,确保收银台的货币安全,并负责与其他部门的沟通和协调工作。
二、团队建设
在过去一年,我非常重视团队建设工作。我积极参与收银员的招聘和培训工作,确保每个员工都具备良好的职业素养和专业技能。我还定期组织团队会议,分享工作经验和技巧,提高团队的整体水平。通过团队合作和培训,我们的收银团队取得了良好的工作效果,处理日常工作迅速、准确。
三、制度和流程
为了提高收银效率和准确性,我对收银制度和流程进行了修改和优化。我与相关部门协调,制定了更加规范和科学的收银流程,明确了各项工作责任和限定条件。同时,我还通过培训和考核,确保每个收银员都熟练掌握相关流程和操作。这些工作的改进,提高了收银效率,减少了出错率,增强了超市服务的质量,得到了顾客的认可和赞扬。
四、安全管理
货币安全是收银过程中至关重要的一环。我一直非常重视货币安全管理工作。在过去一年,我加强了对收银台和配套设备的安全管理,定期检查和维修设备,确保收银系统的稳定运行。我还加强了对收银员的培训和教育,提高其警惕性和防范能力。通过这些措施,货币安全得到了有效保障。
五、沟通与协调
作为收银店长,我一直注重与其他部门的沟通和协调工作。我与店长和各部门经理保持密切的联系,了解他们的需求和意见,并积极解决问题。我还主动参与公司的会议和培训活动,学习和分享经验,提高自己的综合能力。通过良好的沟通和协调,我与其他部门形成了良好的工作合作关系,为超市的运营和发展做出了贡献。
总之,我在过去的一年里,认真履行了超市收银店长的职责,取得了一定的成绩。我将继续努力,提高自己的综合素质和管理能力,带领团队共同成长。我相信,在领导的关怀和支持下,我将能够更好地完成本职工作,为公司的发展和顾客的满意做出更大的贡献!
谢谢!
衷心感谢各位领导一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验,发扬成绩,克服不足,以百倍的信心,饱满的工作热情,与班子成员一道,团结全体干部职工,勤奋工作,顽强拼搏,为HL超市发展和振兴做出应有的贡献,管理对于本人而言,永远如履薄冰!
1企业质量管理员述职报告
今天我能够以一个曾经的失败者的身份重新回到这个述职的神圣讲台,我感到莫大的荣幸。在此我要对在座的'各位领导表示衷心的感谢。
回想上月,当我从上司手中接过那份宣告我述职失败的通知书时,我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失败呢?当一切都冷静下来的时候,回头细想到自己在工作的确出现过许多毛病,其中对待工作态度散漫粗心大意,对待产品专业知识浅尝椰止的毛病在日常工作中暴露无疑。从那一刻起,我在反省。。。。“执着追求,永不言败”是我人生的座右铭,为了向众人表明宁官明不是一个跌倒后就无法重新站立起来的人,通过这一个月以来的努力,我自认为我无论是知识技能还是对工作的态度转变都有了很大的提高,今天通过向各位领导再度述职,希望之前一个月的努力,能得到大家的肯定。
1、坚持自我加压,责任到位,分管任务高标准高质量完成。
在过去的一个月里,我坚持每天早上七点半准时上班,充分利用半小时的时间对前天晚上未曾检验到的成品进行抽检,当包装好的成品的标签、线径大小及包装外观等都符合要求时,贴上代表成品检验的绿色标签。争取在生产入库人员上班之前检完所有未检的成品,是成品能够按质按量地准时入库。当成品检验完毕后,随即开始对半成品的检验。由于生产人员实行两班倒,因此每天早上都会生产出大量的半成品。这些半成品主要来源于束丝和单绞。由于束丝是车间生产的第一道工序,因此半成品的检验就从束丝开始。束丝的检验主要是根据生产指令单的要求检验束丝所用的铜线是否按照其要求的规格生产。当束丝的半成品检验完毕以后,就开始检验单绞机生产的半成品,看其是否按照生产指令单进行生产。同时检验每一条芯线的印字情况。以确保这些半成品中的不良品流到成品押出工序上。
在我们工厂,我认为品检员的最高职责不是在生产中发现问题,而是要在源头上杜绝质量问题的产生。首检是我们工作的重中之重。因此每天的时间到了早上八点当生产押出人员进入各自的工作岗位时,我就开始更加忙碌起来。首先根据已经核对过的押出生产指令单的做线内容,确定所用的导体规格是否与生产指令单的要求一致性,然后是核对胶料是否用对。进而看押出员是否按照图纸上的要求用相应的印字或者喷字内容(80机和120机还要看芯线排列顺序)。当这一切都确认无误后就等待线的押出。新线押出后从线的开头中抽出一段用目测或者投影机测的方法来确认线有没有存在偏心的现象(一般情况下,我们是用目测的方法却确认,在电线的线径实在太小的情况下才会借助于投影机测),其次再看印字内容是否清晰可见,最后是看电线的外观是否有存在刮伤或者是色差(色差在UL线方面尤其要注意。因此在之前我们在每一种线标准生产时都采有样本以便以后颜色的对照)等情况。在此过程中,如果发现有任何的异常情况,必须马上通知押出员及时纠正,防止不良品的过多出现而造成大损失。至此首检才算结束。
由于质量问题随时都会产生,然而生产的跟机人员对产品的质量意识不强(总认为质量是品保的事情),因此作为品检员必须尽职尽责以自己的实际行动去保护产品质量的同时亲身感化这些人员。让他们知道他们才是第一线质检员,必须要在产品的质量上严格把关。因此每天加强对正在生产中的产品进行巡检。在巡检的过程中要不定时地对每台正在生产产品的机器进行检查。在检查中重复对产品的线径进行测量,仔细观看产品的外观、尽最大的努力把产品的不良率压到最低。
2、坚持细节管理,在细节中发现问题。
天下大事比作于细。每一个大问题的产生都是有无数个细节组成的。本着这些原则,每天我在巡查机器生产时尤其注意细节,在束丝工序检查时,我时常告戒束丝人员必须认真工作,用丝时应仔细看清楚所用铜线的规格大小防止用错不同规格的铜丝。同时随时注意束丝的进程,防止因为铜线用完而造成缺少铜丝的现象的产生。我在束丝工序检查期间遇到因机器短线造成接头时,常常耐心观看员工对接线的接头接得是否牢固,然后亲手去确认。因为每一个接头不接好就回在接下来的押出中造成很大的问题,据我亲自观察发现因为接头不牢固的原因造成押出断线将会造成10米左右的废线。在芯线押出工序,我发现印字号的清晰是至关重要的,一小段的印字模糊或者没有印字而造成的废线有可能就会废掉一批产品。此外在需要过油的芯线,必须把握过油的程度,过油太多就会造成电梯线生产中外被押出的表面起炮,进而会因此费掉一批产品。在80机生产时,所有芯线必须保持干燥。一旦芯线有潮湿,在生产客户要求一条过的产品时很有可能会因为脱皮而造成客户退货等等。
3、在产量不断上升的时候,很抓质量问题。
在这两个月以来,车间在何主管的领导下在产品产能方面有很大的提高。在我认为质量不过关,生产再多的产品也不能为公司带来效益。因此在日常的质量检查中,我始终对每道质量关保持高度的重视,严防死守质量关。从导体的规格、线径的大小,到印字的清晰、外观色差到最后的包装美观等一系列的过程我都严格保关。同时对不良品的处理进行追踪到底,防止其留到客户的手中。
在昊通的这两个月以来,在上级领导亲切教诲下,经过自己的认真学习和总结使我深深认识到质量是产品的基础,没有质量,谈什么品派、发展、竞争都是空话。尤其是对于我们电线电缆企业来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。我坚信一个真正有生命力的企业是因为有着厚重的质量基础做保证的。我们昊通要发展、要壮大不是靠喊口号喊出来的,必须需要质量做强大后盾。然而产品是机器生产的,质量却是人生产的,在种种的实践检验过程表明人才是最主要的因素。这就证明一个企业的质量形象是每一位员工精心打造出来的,在此我这个QA在昊通未来的发展中占有重要的角色。我热爱我的工作,为我的工作所肩负的责任而感到自豪。所以我一直坚持“质量在我手中,客户在我心中。”质量振兴,人人有责的质量观念。始终对工作尽心尽责丝毫不感马虎。
但是在两个月以来,本人作出了一定的努力,在主管领导和同事们的关心支持下也取得一定的成绩,但距离主管领导的要求还有距离。毛病存在多多。具体工作检查力度不够和工作积极性不够高昂。有时考虑问题不够周全、处理问题不够细致、学习不够、知识面不广。
为了使自己今后工作能做得更好,为了使品检员在昊通公司的发展中更加具有发言权,我制定了几条今后发展的计划:
1、认真加强专业知识的学习,不断充实自己的业务知识提高做好品检工作的水平。
对于我来说,读书出来来到昊通公司工作完全是一个全新的的环境。为了能尽快适应环境更好开展工作,本人努力坚持“向人学,向书本学”的学习型适应思路,一方面虚心向老员工请教,通过他们对工作的热情和积极来规范自己的工作态度。另一方面认真学习有关质量的文件,从中吸取营养,努力掌握有关质量方面的专业知识。争取把自己塑造成一名合格的品保员。
2、协助上司建立高效的团队精神,提高品保课的战斗力。
任何一个组织都需要一支高效的团队,这样才能使组织更加具有较强的战斗力。而我们品保课需要的是能够团结互助,顾全大局的团队。我希望通过自己的实际行动,这个愿望一定能够实现。
谢谢大家!
超市店长助理述职报告
尊敬的上级领导:
我是XX超市的店长助理,在过去的一年中,我有幸担任这个职位,得到了领导的持续关照和指导。在领导的带领下,我积极工作,努力推进超市的运营管理,取得了一些成绩。特此向领导汇报述职,请您对我的工作给予评价和指导。
一、工作内容
作为店长助理,我主要负责协助店长完成超市日常运营、管理和销售工作。具体的工作内容包括:
1. 协助店长制定和执行超市的销售策略和管理制度;
2. 负责员工的管理和培训,提高团队合作能力和销售技巧;
3. 跟进商品库存状况,及时补货与调整商品陈列;
4. 提供优质的顾客服务,解决顾客投诉和问题;
5. 跟随店长参与超市的年度预算和销售目标的制定。
二、工作成绩
在过去的一年中,我通过协同店长和团队的努力,取得了以下成绩:
1. 提升销售额:
通过积极组织促销活动,制定恰当的价格政策,活跃市场竞争力,我们超市的销售额相较去年同期增长了10%。并在优化商品结构、丰富品类的同时,有效控制了库存。
2. 加强员工培训:
我们对员工进行了系统的培训,包括销售技巧、顾客服务和团队合作等方面,使员工的整体素质得到提升。通过培训和指导,员工的销售能力和服务意识得到了显著提高,顾客的满意度也有了明显的提升。
3. 改进顾客服务:
我们重视顾客对超市服务的评价和反馈,及时解决顾客的问题和投诉。通过建立积分制度和回馈政策,吸引和留住了更多的忠实顾客,提高了顾客的再购买率。
4. 创新销售模式:
针对市场需求变化,我们紧密关注新产品和新趋势,不断调整商品结构,开展新商品的引进和推广活动。通过合理的促销方案和创新的销售模式,我们成功推出了一系列受欢迎的新产品,进一步提高了超市的知名度和市场竞争力。
三、不足之处
在工作中,我也意识到了自身的不足。主要包括:
1. 沟通能力有待提升:在与员工和顾客沟通过程中,有时候表达不够清晰,导致误解产生。我将进一步提升沟通能力,积极表达自己的意见和观点,理解并及时解决他人的疑惑。
2. 领导能力待加强:作为店长助理,我有时候在组织和协调团队工作时还存在一定的不足,需要更多的实践和学习,提高自己的领导能力和团队管理水平。
四、改进措施
为了进一步提升工作能力和实现更好的工作效果,我有以下改进措施:
1. 学习提升:我将继续加强学习,学习与超市运营相关的知识,如市场营销、团队管理等。通过进一步学习和积累,不断提升自己的专业素养和综合能力。
2. 加强与员工的沟通:我将加强与员工的沟通,通过定期团队会议、个别沟通等方式,将工作目标和任务清晰地传达给员工,确保大家理解和执行。
3. 提高领导能力:我将通过参加相关培训和学习班,提高自身的领导能力和团队协作能力。同时,我也会结合实际工作,不断总结和反思,不断完善自己的行为习惯和工作方法。
五、未来展望
展望未来,我会继续保持对工作的热情和专注,不断提升自己的专业能力和综合素质。我将密切关注市场动态,灵活应对市场变化,推动超市的进一步发展和壮大。同时,我也将加强员工的管理与培训,培养更多具有专业素养和团队精神的优秀员工,为超市的稳定运营和持续发展做出更大贡献。
感谢领导长期以来对我的关心和指导,我将继续努力,以更好的工作成绩回报领导和组织的支持,共同实现超市的发展目标。
敬祝工作顺利、身体健康!
店长助理:XX
经过申请书范文网的编辑连续的筛选和修改我们最终推出了最新的“运输公司述职报告”,当一项任务即将结束时。往往都需要撰写报告,报告中一定要适当地运用图表,不能完全用文字描述,报告的标准格式要求是什么?我们希望这篇文章能够帮助您更好地平衡工作和生活。
竞聘运输公司领导述职报告
尊敬的评委、各位领导:
我是竞聘运输公司领导的候选人,我很荣幸能够站在这里和大家分享我的工作经验、管理理念以及未来的计划。
一、工作经验
在过去的十年里,我一直从事着运输行业的工作。在这个过程中,我积累了丰富的经验,从普通的司机一步步成长为管理层的一员。我曾经在一家大型物流公司担任运营经理的职务,负责管理全国范围内的运输业务,并在公司的变革和扩张中发挥了重要作用。
在我的管理工作中,我注重与员工的沟通和关爱,积极倡导敢于创新和快速响应市场变化的企业精神。我带领团队开发了一系列优秀的项目和业务模式,为公司的增长和发展做出贡献。
二、管理理念
我相信,一个优秀的领导者需要具备以下几个方面的能力:
1. 战略规划能力:领导者需要具备敏锐的眼光和判断力,能够及时预见和应对市场变化。
2. 团队建设能力:领导者需要善于培养、激发和管理团队,推动团队的协作和共同成长。
3. 创新思维能力:领导者需要有创新思维和创新精神,能够推动企业不断创新和发展。
4. 绩效管理能力:领导者需要有高效的绩效管理能力,能够根据公司目标制定相应的目标和KPI,并严格检查和评估业务绩效。
基于这些理念,我将会有计划地推动公司的业务拓展,加强公司内部管理和协调,提升公司的整体竞争力和市场地位。
三、未来计划
在未来的工作中,我将会重点关注以下几个方面:
1. 完善公司内部管理体系:加强公司沟通和信息共享,优化公司内部流程、协调业务和资源,推动企业智能化管理。
2. 拓展客户资源:聚焦核心客户,进行客户分类管理和价值管理,挖掘并深入开发潜在客户,扩大业务范围和收入来源。
3. 强化管理团队:团队是企业的核心,我将会加强对管理团队的培训和发展,提高团队的整体素质和综合能力,以更好地达成公司的业务目标。
4. 推动企业文化建设:企业文化是企业的灵魂,我将会倡导和推动企业文化建设,增强企业核心竞争力,塑造良好的企业品牌形象。
最后,我想再次感谢大家能够给我这个机会参加这次竞聘,我相信,我拥有丰富的经验和管理能力,也愿意为公司的发展不断努力。谢谢!
各位领导、同志们:
根据市公司统一安排,下面由我代表我个人及**县分公司班子对**年工作进行述职。现对**年全年工作述职如下:
**年,是公司经历营销体制改革,完成内部结构调整,迎接新一轮通信竞争挑战的一年。一年来,我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下,紧密团结公司党政班子成员,依靠公司全体员工的智慧和力量,对内坚持求真务实、埋头苦干的作风,强化生产经营管理,打牢企业生存根基,努力营造团结向上、奋发有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间,积极培育有利于企业持续发展的市场体系,使**县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展,为我公司在下一轮竞争中,决胜****年打下了坚实的基础。
**年,经过公司全体干部职工的艰苦努力,公司完成业务收入***万元;增幅**%,居三县(市)分公司排名前列;固定电话放号**户,渗透率达到**%,列市分公司第二名;小灵通发展**户,全年收入**万完,占总收入比重的**%;宽带用户本年净增**户,完成年计划**%;业务收入**万,增幅达到**%,列三县市分公司第一位;公话话吧全年发展**户;固定电话隔月欠费率达到**; 整体服务水平进一步提高,规范化服务、亲情服务等服务工作在全公司得到了深化。
社区经理制、农村统包责任制得到了推广。通信市场得到了巩固,共签定大客户合作协议**家,楼房管线协议签定90余家,虚似网协议1家,确保了大客户流失率“0”的记录。铁通反争夺全年累计“**”户,使铁通公司电话占鸡东县固话总数控制到**%,有效的遏止了铁通公司的发展。**全年有理由投诉为“零”;实现了全年各项工作和业务发展的全线告捷!
在日常工作中,我们班子能坚持做到对市公司党组负责,对企业负责,对员工负责。在企业中大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。公司领导班子成员坚持深入基层、深入实际、深入一线。在市场竞争关键时期,班子成员打破分工,坚持冲在市场最前线,挑重担,负重责。班子成员一年中多次深入基层调研,亲自参与市场竞争,分片包保生产运营单位经营工作,包大客户、包小灵通业务发展、包零次户启动、包固话反争夺指标,与员工共同在市场竞争中模爬滚打,同甘共苦。
同时,我们还坚持民主集中制,发挥班子整体功能。班子成员能在领导班子内部讲政治、讲学习、讲正气、讲大局、讲团结、讲稳定,共同营造既有集中又有民主、既有纪律又有自由、既有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的氛围。同时,针对企业发展改革中出现的新情况、新问题,积极探索,大胆创新,不断改进工作方法。班子成员在工作上相互配合,生活上相互关心,充分发扬民主,尊重每一位班子成员的意见,发挥每一位班子成员的作用,集中集体的智慧发挥合力。一年来,**县分公司领导班子成员彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持,既有分工、又有合作,形成了良好的工作氛围,使公司领导层的凝聚力和企业的整体战斗力得到了明显的增强。
一年来,我从加强形势任务教育入手,积极向员工讲清形势、明确任务,研究制定措施、消除制约发展瓶颈,在公司上下形成了同心同德,共谋发展的良好局面。广大干部员工关心企业的前途和命运,考虑企业的生存与发展,主动为企业的生存献计献策,积极为企业的发展出力流汗。我们以市场策划、市场营销、线路维护、物资供应、服务监督、5个业务板块构建起的企业新架构,经过一年来的实践、运行,基础得到了很好的稳固,各业务板块经受住了市场的严峻考验,正在向我们订立的结构最佳化、服务规范化、经营地区化、维护本地化、供应时时化、效益最大化的目标稳步迈进。小灵通、固定电话放号等新旧业务一举扭转了营销被动防守的局面,实现经营发展全线反攻的局面。全年发展小灵通**户,鸡东县移动通信市场鼎足之势已初步形成。
尊敬的各位领导、各位同志:
我于20__年7月份按照组织安排,全面负责沙运司经营科工作,时间已近四年。在公司整体面临投资少、压力大、任务重、困难多等严峻生产经营形势下,按照加强规范管理、加大开拓力度的总体要求,紧紧围绕“管理规范年”和“发展创新年”,在沙运司的统一安排部署下,带领科室全体干部员工紧跟沙运司开拓步伐,齐心协力,以辛勤、踏实、求真务实的工作作风,团结协作,苦练内功,发扬团队精神,同心协力,克服种种困难,高效率、快节奏、高质量地完成了沙运司安排的各项工作,为提高沙运司经营管理水平做出了不懈努力。
通过科室全体干部员工齐心协力,勤恳工作,取得了一定的成绩。下面结合工作实际,就这一年来的工作向各位领导、各位同志做述职汇报:
(一)树立正确的工作思想,提高自身素质、树立良好形象
20__年,本人为不断提高对沙运司整体生产经营状况的了解和认识,积极参加沙运司的各类学习。对待工作,始终是爱岗敬业、以身作则、无私奉献。自调入经营科这个岗位后,我深知自己在这个工作岗位上的重要性和责任性。自己工作上的管理水平和业务能力方面有许多欠缺,需要更进一步的加强和提高,因此,本人越来越注重加强学习,不断提高认识,文章版权归第1作者所有自己,坚持在学习中工作、在学习中进步的工作方法,努力提高自己各方面的业务、技术等工作水平。今年以来随着沙运司各项事业的逐步拓展,经营管理工作涉及的层面也愈来愈广,为更好贯彻落实沙运司工作会议精神及改革思路,使自己在工作中有了更深的领悟和提高,从而为提高自身素质,为做好沙运司全年生产经营管理工作,做出了积极贡献。
(二)发扬团队精神,加强全员学习培训,苦练内功,带领科室全员修炼成能打硬仗的团体
按照沙运司安排部署,我们坚定不移的树立起规范、强化管理,为生产服好务,为领导看好门、当好参谋的正确思想;摆正自己的位置,明确自己的管理、服务职能,要求每个岗位成员必须拧成一根绳,发扬团队精神,共同协作完成经营科的工作和事业;同时由于我们这个集体年纪较轻,工作经验、专业知识等都还相对缺乏,提出了加强学习,苦练内功,不断提高工作水平的计划,包括业余自学,熟手带新手,轮岗学习,外派培训等灵活多样的方式,取得了较好的效果。通过这两年多的磨合,我们目前已适应了重负荷、快节奏的工作环境,逐步成长为一个真正有战斗力的团体。
(三)坚定信心,团结协作,健全经营机制,打好管理攻坚战。
20__年,是集团公司的“安全生产基础年”,也是公司实施16336发展目标的攻坚年,更是沙运司面临艰巨的生产任务和严峻的安全形势的一年。不管面对多大的困难,多重的任务,我们都集中力量,在工作量大、涉及面广、工作难度大的情况下,克服重重困难,多方面征求意见,组织会议讨论,最后以沙运司文件的形式下发了沙运司《20__年生产经营考核实施细则》、《沙运司合同会审制度》、《项目招标实施细则》和沙运司预算计划管理办法等一系列文件,同时组织沙运司各部门完成了职责划分、制度完善等管理基础工作。还加强了有关制度的执行监督考核,从而使沙运司的经营管理水平上了一个新的台阶,基本实现了沙运司提出的目标。自20__年以来,我科室被评沙运司为20__年度先进集体,20__年度公司级、沙运司及先进科室。
(四)加强计划、统计和生产经营活动分析工作,确保经营各项工作有序进行。
我们通过制订新的预算计划管理办法,成立沙运司预算小组等措施,推动了计划管理、控制制度的实施,建立起了一整套较为完备和严谨、科学的计划管理制度。就以项目管理来说项目立项、项目事前事后评估、项目讨论、招标及队伍确定、项目实施、联合验收、结算考核等都已逐步形成了一套较为完善、高效的运作模式,形成了年度、月度、季度计划管理与调控和计划适时动态跟踪等行之有效的管理制度。
为及时反映沙运司生产经营状况,做到心中有数,沙运司定期召开经营分析会议,现已逐步形成了一项经营管理制度。我们会同生产、财务等部门,收集各单位真实生产经营数据,进行成本分析,找出成本升降原因、经营管理存在问题、降低成本措施等,使经营活动分析真正能为完成成本指标提供指导作用。在20__、20__年度分别2人次获得公司、沙运司年度先进个人称号。
针对经营管理工作中,信息进行整理、加工,工作量大,资源浪费大、工作效率不高等诸多问题,努力推动沙运司项目管理系统的建立、运行,实现计划、合同、招标及项目实施、验收和结算管理的系统化、制度化、标准化和信息化。
我是____年担任__运输公司经理的,一年来,在集团公司党委、行政的正确领导下,坚持以“____”的重要思想为指导,认真贯彻落实党的__届四中全会精神,与时俱进,开拓创新,迎战困难,增强意识,务实发展,在运输行业超吨限载、计重收费、过路费上调、油价上涨、阴雨天气常年偏多、征用土地、新址建设等一系列困难的情况下,各项工作都取得了较为突出的成绩。现就一年来的工作述职如下:
一、遵循现实规律,迎合市场,调研市场,实事求是,务实发展。
根据集团公司的货源情况以及调研,了解市场行情,我抓住有利时机,及时请示,果断决策,转换车型,适应市场,先后增加工程机械重型车,在了解煤碳市场后,不失时机的增加重型斯太尔箱式货车,在运输市场形势比较严峻的情况下,我们又决策进红岩中型大吨位车来适应市常一年来,在适应市场的节骨眼上,我公司能及时抓住时机,及时转换,通过实践的验证明,我们每次转换车型,增加的工程机械,重型斯太尔,都经住了市场考验,并为运输公司增收增效,产生巨大的效益,增强了公司抗风险的能力。在___年的基础上,无论从人员、车辆、运输吨位、收入、利润及新址的建成,都相应的增加一倍和数倍,相当于一年又增加一个运输公司。公司全年增加车辆76台,增加运输吨位3804吨,增加员工237人,新增加固定资产2070万元,运量增加一倍还多,利润翻一番。现在运输公司拥有各种车辆205台,员工550人,固定资产3520多万元,运输吨位6548吨,并用八个月的时间建成了新址,占地13亩,容量250吨,价值450万元,商丘市一流的加油站;占地30多亩,集大修车间、小车修理车间、仓库、机动性修车间、喷烤漆、职工住宿为一体的修理厂,斯太尔维修服务站;占地100余亩,拥有400多个停车位的停车场地;新建办公楼100个房间,660个座位的会议室。小会议室、各单位办公室宽敞明亮,大大的改变了办公条件。现在运输公司下属10个单位,四队、三科、一室、一站、一厂。运输公司新址的建成,及办公、停车、加油、修理、吃饭、住宿为一体的新型专业运输公司,多年的梦想得到了实现。
二、千方百计完成各项经济指标。
在我的带领下,公司全体员工扎实苦干,~完成了各项经济指标。一是运输公司全年行驶里程1022万公里,比去年增加了一倍;运送各种货物663584吨,完成计划的265%;拉灰、拉渣63060车,拉土、盘煤53002车,各增加了一倍;维修车辆13783台次,是去年的一点四倍,大修车辆42台次,比去年增加了5台次。二是今年对外收1405.5万元,是去年的四点三倍,其中包括回头货400多万元、盘煤、拉煤、盘土、灰、渣等对外收入。营运收入5925万多元。全年实现利润1201万多元,是去年的一点九倍,完成计划的150%,交纳税金103.6万元。
三、思想工作,与时俱进。我担任公司经理以来,我认真了解党和政府的方针、路线与政策,知晓集团公司和本公司的生产经营管理情况和快速发展情况,思想稳定,工作积极。利用员工例会做政治思想工作。公司坚持每周五下午提前一小时召开员工例会,组织员工学习着__大政治报告、十届人大一次会议《政府工作报告》、__“____”重要思想、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》和集团公司及本公司的文件、规章与制度,学习交通法规,表扬好人好事,批评不良现象,努力在员工中树立忘我工作、无私奉献精神。
四、拓宽思路,创新经营。根据___年的运输市场及道路情况:过路费、罚款增多,油价上涨,运输成本相应增加,我在对运输市场认真的调研后认识到,要想适应市场,必须有占领市场的资本和条件。在____年的基础上,首先加强了业务科的力量,新增驻外配货站,进一步了解掌握信息。第二,增加重型、大吨位车辆,增加26辆箱式斯太尔重型车,把禹州、密县、焦作的煤拉往江苏的徐州、盐城、连云港等地,使我们在煤碳对外运输中占领一席之地;增加10辆大型拖拉机,运量达12万吨,使工程成本有所降低;8辆重型罐车,每辆可为公司节约包装袋钱380万元左右;增加的工程机械在满足公司工程的情况下,对外承接工程,增加外收入。灰、渣销售也创出一条新路,以往都是在商丘本地打圈圈,今年一是我们自己拉着销售,二是客户来单位自己拉,使今年的灰、渣销往太康、鹿邑、徐州等地,收入160多万元。在今年的对外经营中,我们已初步了解进入市场,并尝到竞争市场的甜头,为__年竞争市场积累了经验。在面对市场中,通过站点掌握信息,联络朋友,扩大业务面。单位和在外配货人员,相互结合,内配外拉,从而打开了经营之路。在对外经营中,我们注入管理,增强信誉,结识客户,打造品牌,使商电铝业物流车在好多盛市、地区众多客户中增加信誉。有的外地客户专程来商谈运输业务。
五、营造良好的外部环境。随着运输公司的发展和规模的扩大,营造一个好的外部环境,对搞好增收增效至关重要。我们的对外单位牵到商丘及周边省内省外的业务部门,交通、交警、路政部门,有的具体到一个执勤点,一个超限站等。根据货源情况,我们对几条主要线路,商丘周边及省内省外的站点,接入、疏通、协调。有的通过建立警民共建单位,有的路政部门通过赠送锦旗等方式建立友谊,达成共识,争取谅解,得到帮助。给好多大队、站点建立了长期友好关系。我们的车辆行驶中节约了时间,减少了罚款,今年节约规费、半价费、保险费用127万多元。
六、建立制度,严格管理。根据运输公司路线长,难度大,复杂性多的特点,在管理上,措施上不断的创新,管理方式、方法上不断地变换,管理始终对工作起到规范作用,不断创新的管理,给公司带来较大的效益,使我们的各项指标稳步增长。今年以来,运输公司继续完善“四定”工作,定路线、定里程、定费用、定油耗。在长途车辆的管理上,开创了一条新路。规范了路途行为,堵塞了路途漏洞,实现了效益的化。今年干部跟车考察,及时了解情况,走近路,走罚款少的路,及时调整线路,尽量跺着路政,有的线路转着走,尽量节省费用。
存在的问题:
1、在安全上,虽然采取了多项措施,年初让每位驾驶员制定安全措施,并坚持每周上安全教育课及安规考试,并对发生事故的人员严格考核。但碰挂现象、事故时有发生。安全工作存在薄弱环节,部分司机安全意识淡薄,责任心不强,存在着侥幸心理,只凭习惯,麻痹大意,造成了经济损失。
2、“四定”工作做得不够细,不具体,对复杂线路考察不到位。有的考察干部、管理人员,在考察线路中有应付差使的现象,责任心不强。
3、在对外经营上,对市场了解的不够深入,竞争力不太强,真正到市场中去拿钱的本领还要提高,更缺乏竞争市场的人才。
下一步我将认真总结,根据总公司五年发展目标,继续遵循现实规律,以经济建设为中心,以实现效益为目的,开拓市场,艰苦创业,倍加努力的工作,为实现公司经济持续增长而努力奋斗!
尊敬的评委:
大家好!
我是某运输公司竞聘者,申请担任运输公司的领导。我很荣幸能有机会向你们介绍自己和我的想法。我的名字叫做张三,我在运输公司从事管理工作已经有十年的时间。我深知公司业务的复杂性和运营的挑战性,相信我的经验和才华能够帮助运输公司实现更好的发展。
首先,我想谈谈我对运输公司的认识和理解。在我看来,运输公司的使命是为客户提供高品质的运输服务。作为运输公司的领导,我们的目标是要提高公司运营效率,为公司赢得更多的客户和市场份额。对于一个好的领导来说,他需要了解并掌握公司的核心业务,深谙行业趋势,对市场变化做出快速反应,带领团队不断创新和突破。同时,领导也需要关注员工的培训和发展,营造一个团结有力的团队,以便更好地达成公司目标。
其次,我认为运输公司应该始终保持战略性思维。在竞争日益激烈的市场环境中,公司需要拥有一个全面的战略规划,使公司能够更好地把握市场机遇并开拓新的业务。在制定战略的过程中,需要分析目标市场、竞争对手、自身优势、创新机会等因素,进行全面优化。在实施战略的同时,也需要不断地检测和监控,及时进行调整和改进,以便始终保持公司的竞争力和可持续性发展。
最后,我想强调我的领导能力和团队精神。在我从事管理工作的十年中,我成长为一位富有领导力、责任感和协作精神的管理者。我能够为公司带来全新的思路和灵感,善于解决问题,激励团队成员发挥最佳水平。我始终坚信,优秀的领导必须具备良好的人际交往和协调能力,以便顺利推进项目和开展业务。同时,作为团队的领袖,我也注重培养团队成员的能力,不断提升团队凝聚力和合作性。
以上是我作为竞聘运输公司领导的一些想法和愿景。我相信自己具备足够的能力和经验,能够带领公司走向更加辉煌的未来。谢谢评委听我发言。
尊敬的领导、各位同事:
我是XX运输企业的一名职员,今天我很荣幸能够在此向大家汇报我们企业的工作情况和业绩表现。
近年来,我国物流业发展迅速,作为其中的一员,我们企业积极响应国家政策和市场需求,加大投入,不断提升服务质量,努力为客户提供更优质、更高效的物流服务。
一、企业基本情况
我公司成立于2010年,注册资金500万元,现有员工50余人,拥有车辆30余台,服务范围涵盖全国各地,主要业务为道路运输和物流配送。经过多年的发展,我们企业已经成为了一家集运输、配送和仓储于一体的综合物流服务平台。
二、服务质量的提升
在服务质量方面,我们企业一直将客户满意度放在首位。为此,我们采取了以下措施:
1、引进先进设备:我们接手了最新款的物流设备,拥有专业的操作人员,确保货物在物流的各个环节上都安全、顺畅运转。
2、建立规范的服务流程:根据客户需求,我们制定了适合不同行业和不同货物特性的物流解决方案,使货物的运输、装卸和配送过程更加规范化、标准化。
3、全面优化服务细节:我们不断优化服务流程,加强现场管理,提高员工的工作技巧和服务意识,在装卸、包装、运输、送货等每个环节上都注重服务细节,以最好的状态呈现给客户。
三、业绩表现的显著提升
在服务质量持续提升的同时,我们企业取得了显著的业绩表现。其中,我们的主要业务道路运输和物流配送的收入同比增长30%以上,客户数量和服务范围得到了大幅度提升,公司经济效益实现了质的飞跃。同时,我们企业还成功承接了重要的物流项目,为推进区域产业发展做出了积极贡献。
四、企业未来发展展望
展望未来,我们企业将继续秉持高标准、高质量的服务理念,加大技术研发和业务拓展力度,推进创新发展,实现多元化发展,探索新的市场空间,以更高的发展态势、更优秀的服务水平、更完善的管理体系,把XX运输企业打造成为一家有实力的综合性物流企业。
在此,我代表公司把这一切的成果都归功于我们的全体员工,感谢你们一直以来的无私付出和团队精神支持,让企业能在业界有良好口碑和可信度。同时,我也向各位领导和各位客户表示由衷的感谢,正是你们的帮助和支持,我们才有了今天的成绩。
最后,我还要保证我们企业将一如既往的全力以赴,完善服务,提高品质,赢取更多客户的认可和信赖,为推动我国物流业的发展献出企业的力量。
四、拓宽思路,创新经营。根据***制度,学习交通法规,表扬好人好事,批评不良现象,努力在员工中树立忘我工作、无私奉献精神。
五、营造良好的外部环境。随着运输公司的发展和规模的扩大,营造一个好的外部环境,对搞好增收增效至关重要。我们的对外单位牵到商丘及周边省内省外的业务部门,交通、交警、路政部门,有的具体到一个执勤点,一个超限站等。根据货源情况,我们对几条主要线路,商丘周边及省内省外的站点,接入、疏通、协调。有的通过建立警民共建单位,有的路政部门通过赠送锦旗等方式建立友谊,达成共识,争取谅解,得到帮助。给好多大队、站点建立了长期友好关系。我们的车辆行驶中节约了时间,减少了罚款,今年节约规费、半价费、保险费用127万多元。
六、建立制度,严格管理。根据运输公司路线长,难度大,复杂性多的特点,在管理上,措施上不断的创新,管理方式、方法上不断地变换,管理始终对工作起到规范作用,不断创新的管理,给公司带来较大的效益,使我们的各项指标稳步增长。今年以来,运输公司继续完善“四定”工作,定路线、定里程、定费用、定油耗。在长途车辆的管理上,开创了一条新路。规范了路途行为,堵塞了路途漏洞,实现了效益的最大化。今年干部跟车考察,及时了解情况,走近路,走罚款少的路,及时调整线路,尽量跺着路政,有的线路转着走,尽量节省费用。
存在的问题:
1、在安全上,虽然采取了多项措施,年初让每位驾驶员制定安全措施,并坚持每周上安全教育课及安规考试,并对发生事故的人员严格考核。但碰挂现象、事故时有发生。安全工作存在薄弱环节,部分司机安全意识淡薄,责任心不强,存在着侥幸心理,只凭习惯,麻痹大意,造成了经济损失。?
2、“四定”工作做得不够细,不具体,对复杂线路考察不到位。有的考察干部、管理人员,在考察线路中有应付差使的现象,责任心不强。
3、在对外经营上,对市场了解的不够深入,竞争力不太强,真正到市场中去拿钱的本领还要提高,更缺乏竞争市场的人才。
尊敬的各位评委、公司领导及亲爱的同事们:
大家好,我是竞聘运输公司领导的候选人,今天很荣幸能够向大家述职。首先,非常感谢公司领导对我的认可和支持,让我有机会参与此次竞聘活动。
我想先从一些基本情况开始介绍。运输公司是目前全国规模较大的运输企业之一,公司旗下包括运输、仓储、物流配送等业务。公司成立以来,一直秉承着服务社会、回报股东、造福员工的理念,已经成为行业内领先的运输企业之一。
作为运输公司的领导,我的工作任务主要分三个方面:一是制定公司发展战略,二是管理公司运营,三是提升公司员工素质。
首先是制定公司发展战略。公司的发展需要一个清晰明确的目标和方向,基于市场环境、客户需求等要素,我将准确制定公司的发展规划和发展目标。我将积极探索新的业务模式和运营模式,推动公司进一步优化业务和提高服务水平。同时,我将加强与客户的合作和沟通,了解客户需求,及时为其提供专业的运输方案和优质的服务。
其次是管理公司运营。运输公司的运营过程中需要有合理的流程和精细的管理。我将注重运输过程中的各个环节的管控,完善运输过程的质量管理体系,并定期进行质量检查、技术评估等,确保公司运输过程各个环节的安全可靠性和经济性。同时,我将逐步推行数据化管理,加强信息化建设,实现运营过程的精细化管理。
最后是提升公司员工素质。公司员工是公司的宝贵资产,提高员工素质能够提高公司的核心竞争力。我将注重员工队伍的建设和培养,加强员工培训和职业规划,鼓励员工创新,提高员工工作能力和综合素质。我将积极营造良好的企业文化,构建和谐美好的工作环境,使员工真正成为公司的财富和力量。
以上,就是我拟定的运输公司领导的工作计划,我将一步一个脚印地去实现。我相信,在公司领导和员工的支持下,我们定能在已有的基础上创造更好的成绩。
最后,再次感谢各位评委和所有到场的领导和同事们,谢谢大家的聆听。
尊敬的评委们:
我是张林,有幸能够站在这里竞聘运输公司的领导职位。今天,我将和大家分享我对运输公司领导工作的认识和想法。
首先,我了解到一个好的运输公司领导需要具备综合的素质。除了管理和业务知识外,还需要有领导能力、团队合作能力、沟通能力等。同时,一位好的领导人还应该具备机智、决策力和创新性,以应对日益增多的经营挑战。这些素质只有在实践中不断磨炼才能提高。
其次,我认为运输公司领导工作最重要的是能够保持团队的稳定和协调。在我过去的管理经验中,我发现一个团队的稳定性和协调性是非常重要的。每个员工都应该明确自己的职责和定位,且应该愿意为实现公司的共同目标而努力。另外,管理运输公司也需要关注到员工的心理状态和福利待遇,以保持员工的积极性和生产效率。
接下来,针对公司的内部管理,我将在以下几个方面进行改善:
第一,强调安全管理。在这个环节,我们将采用现代化的信息技术和先进信息化理念,建立完备的信息化网络体系,实现物流运输员工的安全生产监控、运输调度和事故预警,防止重大安全事故的发生。
第二,提升运输效率。通过在现行工作体系上进行改善,加快流程的优化以及工作流程的推行,使得公路、海运、航空等物流运输方式更高效、更和谐。
第三,提高服务质量。为了提高客户的满意度,我们将建立更加完善的服务网络,开拓新的领域和市场,努力为客户提供更全面、更优质的增值服务。
最后,我相信只有对待领导工作的认真态度并在实践中不断努力,才能够领导一支良好的团队取得不断发展和进步。我愿意和我的团队一起,为公司的未来贡献自己的一份力量。
感谢大家的聆听及支持,谢谢!
一年来,我能比较注重加强自身学习。作为一名党员,我除了牢记《党章》要求,规范自己的行业,能自觉地投入到党委发起的开展党的xx大精神主题宣传教育实践活动中去,树立科学发展观,树立终生学习的观念,不断地加强自身学习。我能坚持通过参加集团公司、高速客公司组织的各类学习,参加党员干部现代远程教育活动,以及平时通过报纸、广播、电视等媒体,认真学习党的xx大各种文献精神以及加强企业廉政文化建设等方面的文献,提高自己的政治理论素养和道德修养,使自己在思想上做到与党中央保持一致,述职报告《运输公司个人述职报告》。在学习中,我能坚持学以致用,理论联系实际的良好学风,并用辩证唯物主义的观点来分析的看待现实工作、生活中的一些问题,使自己有一个积极向上的健康人生观和正确的世界观,从而切实履行自我制订的'《廉政建设自律承诺书》的各项要求,努力做到为人正派,清正廉洁,奉公守法,待人以诚。上半年在公司开展的新一轮解放思想大行动活动中,我与班子成员紧紧围绕集团公司提出的七大课题,撰写了《丰富客运服务文化,推进杭州长运品牌建设》的调研材料。下半年在集团公司开展企业思想政治工作重点课题研讨活动中,我又与班子成员通过学习报告,理论联系实际,撰写了《加强客运车公司企业文化建设的思考》的调研材料,通过经常性的学习和研究,为搞好车公司今后的文化建设工作打下了思想基础。在加强理论知识学习的同时,我还十分注重对企业管理和现代高科技知识方面的学习,更好地服务于经济工作中心。此外,我能一如既往地利用业余时间不断向同志们学习了有关电脑软件操作方面的知识,借鉴同志们的一些有益的经验,运用到管理工作之中,制作一些有关服务质量、安全宣传方面的多媒体宣教课件,并提高课件的直观性和教育效果,依托自己掌握的科技知识为优化管理手段起好作用。
尊敬的各位评委:
我是一名从事运输行业多年的从业者,我想在这里向大家展示一下我的商业计划和我对运输公司未来发展的展望。
首先,我认为我们公司的核心业务是物流服务,因此我们需要持续提高我们的物流服务水平,以提高客户对我们的信任度和忠诚度。同时,我们也应该不断地开创新的业务领域,探索市场的需求,为客户提供更全面的物流解决方案。我们可以考虑开发新的产品,如冷链运输、快递服务、电商配送,以满足更多客户的需求。此外,我们也可以探索物流供应链和数据管理领域的业务,以提高我们的运营效率和服务质量。
其次,我认为我们需要加强运输安全管理,提高运输安全水平。我们可以加强对驾驶员的培训和考核,建立完善的安全管理制度,通过监控和预警技术来有效遏制交通事故的发生。此外,我们还需要加强车辆维护保养,确保车辆技术状况良好,以避免设备故障对运输服务的影响。
第三,我们需要注重人才培养和激励。我相信,人才是公司发展的重要资产,只有通过培养和激励人才,才能实现公司的长期发展。我们可以通过建立良好的培训体系,提高员工的专业技能和服务意识,同时也需要制度化地提供员工福利和激励机制,以维持员工的积极性和稳定性,为公司的发展提供坚实的人才基础。
最后,我认为我们需要注重企业社会责任,积极履行企业公民义务。我们可以加强对运输公司对环境的影响的管控和改善,实现绿色物流,降低物流的碳排放。同时,我们也可以通过慈善和公益活动,回馈社会,提升公司的形象和声誉。
尊敬的评委,以上便是我对运输公司未来的展望和我带领公司发展的思路。我将始终坚持以客户为中心,以人才为关键,以责任为先导,为公司的发展贡献一切我所能。谢谢!
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,平常的学习工作中。报告与我们更加密不可分,报告是推动工作前进的重要依据。在众多文章中申请书范文网编辑选出了一篇非常受欢迎的“交通局述职报告”,如果这个网页对你有用请点击收藏按钮!
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
以来,移通社区党总支在街道党委的正确指导帮助下,在社区党员干部的共同努力下,作为社区党总支书记,本人切实履行抓党建落实“第一责任人”职责,紧紧把握自身在社区党建工作中牵好头负总责,全面推进党的思想、组织、作风、党风廉政和制度体系建设,较为圆满地完成了社区党建工作,现将具体情况汇报如下:
一、落实责任、齐心协力抓党建
社区党总支认真围绕贯彻执行党的路线、方针、政策及街道党委的部署,结合社区实际,作为社区书记着重抓党建并落到实处。移通社区共有党员315人,1个社区干部党支部,8个党支部,对于每位党员的情况,书记做到亲自掌握,对外出党员做到微信沟通联系,使我社区无一名失联党员,百分之百完成党费收缴工作。社区书记对重点工作亲自落实,不断健全党建工作例会,民主生活会,党员设岗定责等系列制度。
二、履职工作特色及亮点
1、学习宣传贯彻党的十九大精神和习近平总书记视察抚顺重要讲话精神,以各支部为单位开展“重实干、强实行、抓落实”专题研讨会。推行“党员活动日”“党员志愿者服务”等活动,切实加强党员队伍建设。开展了一系列形式多样、内容丰富的“党员活动日”活动。开展党员座谈会,组织上好党课,传达上级精神,听取党员意见,及时了解民意、帮助群众解决实际困难。
2、共驻共建、提升载体促党建。社区党总支本着整合资源,共驻共建的原则,抓好活动场所建设,与街道党群活动中心协商,完善活动场所的管理和使用,发挥活动场所的作用。利用“七一”“中秋节”“新年”等节点,开展党员喜闻乐见的文艺汇演及书法、绘画、乒乓球比赛等活动,使党员们在不断提升个人理论素养的同时,也丰富了业余文化生活。
3、深入党员家中,了解党员情况。对老党员、贫困党员、身患重病、长期卧床的党员进行了摸底调查。把党的精神、思想送到家中。“七一”“春节”期间,社区党总支对其进行节日的慰问,为他们送去节日的问候和礼物。
三、存在的主要问题
我社区党总支始终坚持“围绕中心抓党建,抓好党建促发展”的方针,在党建工作中取得了一定的成绩,但是与上级的要求与人民的期望还有很大的差距。在抓党建工作方法上缺乏创新,党员教育管理方法不够灵活。以党建促发展的门路不多,解放思想的程度还需进一步加大;部分党员为民服务的意识有待提高。
四、今后打算
,我将继续以党的十九大精神为指导,充分履行好党总支书记的职责,并与社区党支部书记一起,团结一致,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。利用重新打造社区环境的契机,打造以党建为核心的社区氛围。提高为民办事的能力和水平,为努力开创我社区党建工作新局面尽职尽责。
交通局述职述廉报告
交通是国民经济的重要组成部分,也是城市发展的重要支撑。因此,交通局是城市工作的重要部门。为了更好地服务于人民群众,交通局需要不断加强自身建设,提高工作效率和服务质量。
为此,交通局在经过深入调研和充分的讨论后,制定了一份《交通局述职述廉报告》,以展示交通局工作情况,同时也向社会公众公开承诺自己将继续在工作中遵守廉洁自律的原则。
一、工作开展情况
在加强自身建设的过程中,交通局不断优化交通网络,加强设施建设,提升管理水平,为广大人民群众提供更加便利的出行环境。具体工作如下:
1. 修建道路
交通局根据城市发展需要,积极修建道路。在修建过程中,本着节约成本的原则,选用了更加环保的材料,同时还积极地与居民和商户沟通,减少对正常生产和生活的影响。目前,交通局已经建设了一批道路,更换了老旧路面,提供了更加便利、安全的道路交通状况。
2. 改善公交
交通局在听取广大市民的意见后,对公交路线做出了调整和改进。路线的调整不仅提高了覆盖面,方便了市民出行,还增加了一批新的公交车,提高了车辆的品质。
3. 新增交通设施
为了更好地服务群众,交通局还新增了一批交通设施,如交通信号灯、交通指示牌、路灯等,有效地提高了整个城市的交通安全状况。
4. 健全管理机制
交通局在加强自身建设中还注重加强管理手段和管理机制。目前,交通局已经建立了完善的信息化管理系统和快速反应机制,为管理工作提供了极大的帮助。
二、廉洁自律
作为公务机关,交通局深知廉洁自律的重要性,因此交通局高度重视廉政建设,积极开展各项措施,坚决反对一切腐败行为,为推进廉政建设做出了积极的贡献。
1.加强信息公开
交通局建立了完善的公示制度,将工作计划、工作报告、工作方案等信息全部公示,保证了对外透明,防止非正常现象的出现。
2.提高服务质量
交通局始终将服务群众放在优先位置,在工作中不断提升服务水平,提高工作效率,不断优化交通设施,使全体市民受益。同时,加强对工作人员的培训,提高工作人员的业务能力和素质,做到以诚相待,对每一个市民都提供优质、高效的服务。
3.严格执行纪律
交通局严格执行各项规章制度,对一切违纪违法行为零容忍。以实际行动感召和引导全体工作人员守纪律、讲党性、担使命、敬奉献。
三、今后展望
展望未来,交通局将继续秉持着“服务群众,廉洁自律”的原则,加强自身建设,为人民服务,努力推进国民经济和社会发展。具体如下:
1.进一步加强自身建设,提高工作效率和服务质量。
2.不断完善现有交通设施,优化交通网络,更好地服务于市民。
3.建立更加完善的信息公示机制,及时向社会公众汇报工作情况与管理措施,加强管理和监督。
4.倡导廉政文化,加大对违纪违法行为的打击力度,树立良好的形象和品牌,为社会做出更大的贡献。
总之,交通局的述职述廉报告展现了这一公共机构在加强自身建设、提高服务质量、推进廉政建设方面做出的成绩,同时,也表明了交通局会继续加强工作,为广大人民群众提供更加优质、高效的服务,坚定不移地推进廉政建设。
交通局领导班子述职述廉报告
20xx年,**市交通局在市委、政府的正确领导下,在地区交通局的大力支持和关怀下,团结带领交通系统的各族干部职工,高举邓小平理论和"三个代表"重要思想的伟大旗帜,以党的十六届六中全会精神为指导,紧紧围绕改革、发展、稳定这个工作大局,以科学发展观统领公路交通工作的全局,认真贯彻落实市委六届三次全委(扩大)会议和地区交通工作会议精神,克服重重困难,知难而进,使公路交通各项工作都取得了新的成绩,。现将**市交通局20xx年领导班子述职如下:
一、20xx年各项工作的完成情况
(一)、公路建设情况
1、重要农村公路建设进展情况
在市委、政府的正确领导下,在地区交通局的大力支持下,20xx年**市重要农村公路建设项目共60公里即x788线(南环路)和x781线(市油库-阿西尔乡),经交通厅批准为20xx年-20xx年跨年度实施项目,总投资3745万元,**市自筹750万元,共分三个合同段,其中第一合同段全长20.517公里,施工单位为北方机械化筑路工程处;第二合同段全长22.517公里,施工单位为新疆西部公路有限责任公司;第三合同段全长16.899公里,施工单位为新疆陆通交通建设有限责任公司,现已全部完工。
2、一般农村公路建设进展情况
(1)、基本完成了20xx年一般农村公路建设续建项目
20xx年-20xx年跨年度实施的一般农村公路建设项目共52.2公里,总投资678万元,建设资金由市人民政府从国家开发银行新疆分行贷款。共分二个合同段,其中第一合同段全长25.7公里,施工单位为石河子市政工程有限责任公司。第二合同段全长26.5公里,施工单位为新疆石河子天筑建设(集团)有限责任公司,截止目前已完成工程量的90%,预计11月底可全部完工。
(2)、20xx年120公里的一般农村建设项目进展顺利
根据社会主义新农村建设和构建和谐**的需要,我们组织工程技术人员配合测设单位从3月中旬开始,起早贪黑,顶风冒雨,牺牲星期日休息时间,历时40多天,共测设120公里(其中40公里通村油路,80公里通达)一般农村公路,总投资达1476万元。其中油路60公里,砂石路60公里,涉及全市9个乡、(镇)、场41个行政村,近4万人受益。该项目于今年8月15日开工建设,截止目前,已摊铺60公里的油路,剩余的60公里正在紧张的施工,预计12月份可全部完工。
(3)、完成**市奇巴尔吉迭56公里道路建设任务
奇巴尔吉迭是**市政府确定的牧民定居新村,为了迎接自治区牧民定居现场会的召开,为该村新建了连接s221线的16公里四级撒铺油路,新建村庄砂石路40公里,为自治区牧民定居现场会的顺利召开奠定了坚实的基础。
经过统计,今年农村公路建设为当地村民增加劳务收入近50万元,农村公路建设除给当地村民出行带来方便的同时也给他们带来了经济上的实惠。
3、工作措施
针对今年农村公路建设项目多、任务重的实际,我们采取了以下措施,确保农村公路按期保质保量完成任务。一是加强组织领导,确保完成农村公路建设任务。成立了农村公路建设领导小组,负责组织领导全市农村公路建设工作,协调和解决农村公路建设中涉及征地、拆迁、料场划定等重大问题如:今年南环路修建过程中,共协调征地12亩,由所在乡场自行调剂,另外协调电力公司迁移5公里占道电杆。充分行使项目执行办的职责,明确责任,协调好方方面面的关系,管理好项目,利用好资金,修好路。二是坚持"以人为本"的理念,在农村公路测设选择线型时尽可能的体现人性化,尽量利用老路,尽量少占耕地和草场,达到保护环境的目的。三是作为一般农村公路建设项目的业主,我们严格按照《招投标法》的程序进行依法公开招投标,决不搞暗箱操作。四是对所有农村公路建设工程实行双合同制,即在签定《农村公路工程施工合同》的同时签定《农村公路工程廉政合同》,从源头上预防腐败问题的发生。五是进一步加大对农村公路建设质量的监督力度,严格控制施工工期、严把合同履行、工程变更等关键环节,保证修一条路,成一条路,决不允许出现"豆腐渣"工程。六是认真贯彻落实20xx年会议精神及时向市政府主管领导汇报,并召开专题会议进行研究,制定措施,确保农村公路建设、养护、管理朝着健康方向发展。
(二)、小修保养及养护机构、路政队伍建设情况
**市共有10条县乡公路,其中有5条都超过服役期(8年),有的甚至长达14年之久,因此,今年的坑槽特别多,面积大,为了按期完成小修保养工作,我们经常到施工一线监督检查,于今年7月下旬,全部保质保量的完成了所有县乡公路坑槽的油补工作,好路率达85%。
养护机构暂时没有设置,关于路政队伍建设情况,市政府只批准挂牌,市编委没有批编制。
(三)、乡级客运站点建设
20xx年经自治区交通厅批准立项的乡级客运站为博孜达克客运站,总投资47万元,现已完工。
另外,经过积极争取使s221线过市区路段3.38公里(总投资550万元)的道路由交通厅批准立项建设。
(四)、精神文明建设进一步加强。按照《**地区交通系统20xx年精神文明建设安排意见》和市委、政府的部署,结合本系统实际,制定了《**市交通系统20xx年精神文明建设安排意见》,全市交通系统各单位认真贯彻落实《安排意见》精神,一是全系统各单位均成立了创建文明行业领导小组,形成了一把手负责制,将物质文明建设、精神文明建设、行业纠风、社会治安综合治理及计划生育、安全生产等统一纳入创建文明行业的考核之中。二是各单位以"三个代表"重要思想和"两个务必"为指导,彻底改变工作作风,做到热情文明服务,多为基层群众办实事、办好事,做到能办的事快办,不能办的事,耐心细致的解释清楚。三是积极开展法律法规的宣传咨询活动。今年,**市交通局利用公民道德宣传月(日)及全国安全生产宣传月等机会,先后三次组织机关干部和系统干部职工在**市新华街开展了公路交通法律法规和文明服务承诺及安全生产知识宣传咨询活动。市交通局的领导和市客运站的领导亲临宣传咨询台,对过往行人宣传解答公路交通法律法规和文明服务承诺等,共发宣传单3000余份,主要宣传了《公路法》、《新疆维吾尔自治区治理公路"三乱"行政处罚实施办法》,自治区交通厅制定的《10项便民利民措施》、《客运站乘车须知》、《文明服务承诺》等。四是将交通系统职业道德行为规范公布上墙,并要求全系统的干部职工入心入脑,变为自觉行动。五是积极组织交通系统干部职工参加了由和平街道办事处及市直机关工委举办的社区职工运动会和直机关工委系统第二届职工运动会。六是积极支持对口共城乡建村--德日则加甫克村的工作。积极帮助指导人大换届选举,为该村支持新农村建设援助资金5000元。
(五)、加强党风廉政建设工作,不断增强拒腐防变意识
1、今年,**市交通局非常重视"一把手"负责制,及时调整和充实了党风廉政建设和纠风工作领导小组,把党风廉政建设和反腐纠风工作摆在重要的议事日程来抓,做到了重视程度、领导力度、组织机构和工作力度"四个不减",坚持"常抓不懈,标本兼治,突出重点,综合治理"的工作方针,结合交通系统的实际,从源头上预防和杜绝行业不正之风的发生,纠建并举,重在建设,取得了明显成效。一是及时传达贯彻落实上级有关党风廉政建设和反腐纠风工作方面的会议精神,并对全市交通系统的党风廉政建设和反腐纠风工作进行了周密细致的安排部署,先后下发了《**市交通局20xx年党风廉政建设工作安排意见》、《**市交通局20xx年纠风工作安排意见》。二是认真落实了党风廉政建设责任制。制定了《**市交通局领导班子成员党风廉政建设及纠风工作责任分解》,同下属单位签定了《20xx年党风廉政建设责任书》。三是完善了制度和措施。制定和完善了《**市交通局党风廉政建设"三书一谈"制度》、《**市交通局车辆、移动电话使用管理制度》和《**市交通局党风廉政建设专项治理措施》、《**市交通局领导班子成员廉政承诺》等。四是对所有农村公路建设工程实行双合同制,即在签定《农村公路工程施工合同》的同时签定《农村公路工程廉政合同》,从源头上预防腐败问题的发生。五是认真开展了第九个党风廉政建设教育月活动。研究制定了《关于深入开展第九个党风廉政建设教育月活动的安排意见》,全系统广大党员干部集中开展了党章教育、社会主义荣辱观教育、党纪政纪教育、法律法规和职业道德教育。重点组织学习了党章、胡锦涛同志关于社会主义荣辱观的重要讲话、中央纪委七次全会和地市纪检监察工作和治理商业贿赂工作会议精神,集中观看了韩桂芝、刘方仁、王怀忠等反面典型案例警示教育电教片《仟悔录》,使广大党员干部进一步统一了思想,提高了认识,从讲政治的高度认识到治理商业贿赂工作的重要性和紧迫性,以治理商业贿赂为突破口,进一步推动党风廉政建设和反腐败工作的深入开展。七是全系统重申自治区交通厅严明纪律"八条禁令",要求各单位不仅将"八条禁令"公示在光明栏内,而且要落实在行动上。
2、继续深入地抓好治理公路"三乱"工作。今年,为加大对公路"三乱"的治理力度,由市交通局牵头,联合市政府纠风办、市公安局下发了《**市20xx年治理公路"三乱"工作安排意见》,并在春耕、夏收、秋收等季节,由市交通局牵头,联合市政府纠风办、市公安局组成暗访小组深入到省道s221线和县道x782线、x783线、x784线、x789线,对公路"三乱"治理工作进行了明察暗访,通过暗访和对过往司机的了解发现,在**市辖区内的所有公路均无"三乱"行为。
3、继续抓好"光明工程"的推行工作。全系统各单位将需要公开的内容都公布在"光明栏"内,自觉接受群众和社会的监督,增加了工作透明度,密切了党群和干群关系。如**市客运站实行了明码标价服务。为了进一步推动站务公开工作,便于各族乘客的监督,使各族乘客明明白白的乘车。
(六)、安全生产工作
今年年初,根据人事变动及时调整和充实了**市交通系统安全生产领导小组成员,成立了以局长为组长,分管副局长为副组长,运输企业负责人为成员的领导小组,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,运输企业各负其责的齐抓共管的工作格局。一是研究制定了《20xx年**市公路交通安全生产计划》。二是转发了地区交通局《关于做好20xx年春节运输工作的通知》和市政府《关于做好"五一"旅游黄金周道路运输工作的通知》及《印发**市关于进一步加强消防工作实施方案的通知》,下发了《关于做好"五一"旅游黄金周道路运输工作的通知》和《关于认真做好"十一"黄金周旅客运输工作的通知》。三是"五一"和"十一"黄金周前夕,由市交通局局长带队,深入到市客运站进行安全生产检查,特别是对灭火器的配置、严禁"三品"上车、严禁超载、节日值班情况等情况进行了检查,从源头上预防和杜绝交通事故的发生。五是高度重视全国安全生产月活动的开展。根据上级的要求进行了安排部署,于6月12日利用周六的时间,组织机关干部职工在新华街设立咨询台,悬挂"关注安全、关爱生命"的横幅,对过往行人发放有关安全生产方面的宣传单600余份,营造了"人人关注安全、人人关爱生命"的良好氛围。
(七)、规范客运市场行为
针对**市客运市场中存在的"黑车"营运及站外组客等不规范经营行为,经市政府同意,由**市交通局、市公安局、市政府纠风办、地区运管总站联合执法,并由上述四部门联合制定了《**市整顿和规范客运市场秩序活动实施方案》。
根据《**市整顿和规范客运市场秩序活动实施方案》的要求,市交通局、市公安局、市纠风办、地区运管总站运政稽查大抽调精兵强将组成联合执法队伍,定期或不定期的深入到辖区内各乡(镇)场及兵团农九师162、163、164团等地联合执法,展开集中查处"黑车"行动,截止目前,已查处各类"黑车"26辆,收缴罚没款35000元。在专项整治行动中。我们顶住种种压力和困难,排除重重阻碍和干扰,坚持公正执法,不偏不倚,依法查处,决不手软,有效地遏制了非法营运日益猖獗的势头,保障了运输安全,使道路运输市场秩序有了明显好转。
(八)、高度重视信息工作
今年,局领导高度重视信息工作,要求各单位及时上报信息,做到上情下达,同时还经常督促信息工作,使**市的信息工作有了长足的进步。截止目前,我局共编发《交通简报》22期。
交通局纪检组长述职报告
纪检组长2004年党风廉政责任制落实情况汇报一、以责任制落实为龙头,齐抓共管。
在今年的党风廉政责任制落实工作中,我们在认真总结去年工作的基础上,注重抓了五个到位:
1、提高认识,思想到位。一年来,局党组始终把党风廉政建设责任制作为反腐倡廉的龙头来抓,始终把提高各级党员干部对《党风廉政建设责任制》的思想认识放在首位,加大了党风廉政建设责任制的教育力度,为责任制的实施奠定坚实的思想基矗我们充分利用局党组会、局中心组集体学习、民主生活会及干部大会,教育广大党员领导干部充分认识实行党风廉政建设责任制是新形势下搞好党风廉政建设,深入进行反腐败斗争重要制度,是把党风廉政建设和反腐败斗争纳入法制化轨道的重大举措,提出了第一形象是廉政,第一宝贵环境的工作要求,统一全局党员领导干部的思想,增强一岗双责的责任感,同时局党组把党风廉政建设工作纳入全局工作的重要内容来抓,同经济工作同布置同检查同落实同考核。坚持管业务开放,管党风管行风的原则从而增强各级党政领导抓党风廉政建设的政治责任意识和搞好自身廉洁自律的.自觉性。今年以来,局党组先后次研究了党风廉政建设和双评工作。把这项工作抓在了手上。
2、分解任务,责任到位。在落实《党风廉政建设责任制》的工作中,我们按照集体领导个人分工负责相结合,谁主管、谁负责,一级抓一级、层层抓落实的原则,具体制定了《党风廉政建设责任制一览表》,并把党风廉政责任制延伸到了基层支部和基层站所,有关科室,层层签订了责任书,建立了分工明确、任务具体的责任机制,用责任制度把反腐倡廉的每件、每项工作、每个工程都落实在责任单位和责任人头上,使每个环节都贯穿着廉政责任。在《党风廉政建设责任制分解一览表》中,按照各级党组织、领导班子对本单位的党风廉政建设负全面领导责任,党政一把手负总责,班子成员对分管部门党风廉政建设工作直接负责,于3月15日召开了全局党风廉政暨"双评"动员大会,李书田局长做了动员讲话,并与各单位一把手签订了党风廉政建设责任书。亲自布置,亲自动员,认真履行了第一责任人的职责。主管科室和业务部门单位牵头负责的责任要求,明确了具体的职责,同时,根据全年的工作任务,确定新的工作内容,使责任制分解具体化、动态化、做到有针对性和可操作性,切实解决好谁来抓,抓什么,达到什么目标的问题到履行职责有目标,检查考核有标准,追究责任有依据。做到了把责任固定到人头,任务落实到岗位。4、严格执政,责任追究到位。责任追究是落实党风廉政建设责任制的关键,在半年和年终考核中,我们对检查考核中各单位存在的问题都进行严格的点评,分清责任,提出严肃具体的督查意见,限期整改,从而保证了党风廉政责任制得到落实。今年六月下旬,针对新闻媒体曝光的xx至太原客运车辆倒客超载、危害群众利益,造成恶劣影响的问题,李书田局长亲自批办,亲自抓落实,按照执法责任制和责任追究制,对局长、分管副局长到执法人员分别进行了经济处罚和责任追究。局领导带头执纪,在党员干部中起到了很好的教育作用。
**年,在市委、市政府的正确领导下,在市人大会的监督支持下,市交通运输局党委一班人团结和带领系统广大干部职工,紧紧围绕“全面达小康、开启新征程”的总体目标,以实施交通“十项重点工程”、“十件为民实事”为抓手,牢牢把握“好中求快、又好又快”的新要求,秉承“为民、务实、高效、一流”的工作理念,以水杉精神为引领,坚持工程建设争地位,改善民生尽责任,强化管理树形象,理清思路谋发展,凝心聚力破难题,真抓实干争一流,高点定位,攻坚克难,奋发进取,实现了交通运输事业在较高平台上的稳步跨越,为我市开启全面达小康新征程提供了坚强的交通运输保障。
下面,根据市委组织部的安排,我代表市交通运输局作**年述职述德述廉述法报告,请予评议。
(一)加快水陆交通基础设施建设,增强交通运输供给能力。
**年,是我市交通运输发展及其重要的一年,建设规模之大、项目开工之多、资金投入之巨,都是前所未有的。面对繁重的任务和巨大的资金缺口,局党委一班人坚持以宽广的视野谋划未来,以创新的思路破解难题,以务实的举措加快发展,确立了“徐州一流、全省领先”的目标定位,加快推进“交通双十工程”为重点的交通基础设施建设,全年投资6.9亿元,实施三大类20项重点工程和实事项目,完成交通基础设施建设投资5.6亿元,除了政策性因素推迟实施外,全面完成年度计划。
在干线公路建设上,全长24.7公里,投资8.5亿元的270省道邳州东南绕城公路启动拆迁、清障工作,**年开工建设。该项目连接323省道与250省道,建成后将形成全长52.2公里的城市大外环,极大地拓展城市发展空间;总投资2.4亿元的张楼运河特大桥完成总工程量的40%;计划投资9800万元的250与251省道连接线工程,列入省干线公路建设计划;投资1200万元完成了250省道收费站的易址重建。在水运设施建设上,全市人民关注的邳州港搬迁工程预计一期投资30亿元,是迄今为止我市交通基础设施单体投资规模最大的项目。目前前期工作顺利推进,今年正式启动施工。该工程的建设,将拉开我市城区西部大开发的序幕。
运河水上船舶服务区投资1亿元,目前一期护岸工程完工,二期房建工程开始施工,明年7月份投入使用,将成为徐州市内河上第一座水上船舶服务区。投资万元的张楼运河段面水质达标排放整治工程全部告竣。在城市道路建设上,投资1.2亿元的循环产业园“四路一桥”、南京路、辽河路改造提升工程和世纪大道东延六保河以东段全面建成通车。
面对繁重的建设任务,特别是建设资金极度紧张、项目审批异常艰难的实际,局党委一班人创新思维,积极作为,全力破解难题。一是千方百计筹集建设资金,积极构建融资平台,努力实现融资多元化。先后与中交集团、中铁建十六局、二十二局、隧道工程局等上市公司洽谈合作意向;与民生银行、工商银行、中化集团远东宏信融资租赁公司等多家金融机构、融资公司开展对接,全年实现合同融资2亿元,到位1亿元。二是围绕邳州港搬迁、邳州东南绕城公路等重大项目,加强与省和国家有关部门的沟通协调,明确时限和节点,全力推进项目审批和资金落实。邳州港搬迁前期工作正有序推进,东南绕城公路开工在即,争取上级投资2亿元。三是坚持重点工程重大抓,切实加强工程管理,以创建交通工程品牌为抓手,科学安排施工计划,强化组织调度,确保工程质量和安全。
(二)加强公路养护和运输管理,提升交通运输服务保障能力。
始终坚持建设是发展、养护管理是可持续发展的理念,围绕“国检”夺冠目标,把养护管理作为巩固公路建设成果,保障公路安全畅通,实现交通可持续发展的重要保障,不断完善养护管理机制,加大养护管理投入,不断提高公路路网结构和管养水平。去年以来,先后投资1.6亿元实施了干线公路大修养护、农村路桥建设改造、公路安全保障和文明样板路创建工程。完成了310国道铁富至艾山西10公里大修改造、250省道官湖-城区段安保工程5公里、县道210燕汴线安保工程样板路9.8公里,251省道刘山船闸二线桥危桥改造工程启动,新建农村公路41.34公里、改造农村桥梁54座,对全市所有农村公路实施了安全保障工程。目前,全市公路通车里程突破3000公里,干线公路的好路率达到98%,农村公路的好路率达到78%。在去年11月全国干线公路养护管理大检查中,我市被检路段以零扣分顺利通过了“国检”,继续在徐州市卫冕第一。
研究制定进一步促进道路运输业健康发展的政策措施,加大节能减排力度,确保道路运输业持续增长。全市共有货运经营业户14448户,货车17589辆113945吨,淘汰各种耗能高车辆260多辆;规模以上货运企业(100辆车以上)完成货运量468万吨,货物周转量完成143340万吨公里。新增及更新客运班车41辆,更新出租车82辆。全市客运量434万人次,客运周转量为21103万人/公里,同比分别增长3.1%、11%。加快城市公交和农村客运通达工程建设,新上了10台新型环保公交车,新建站台33座,建设农村客运站1座,官湖、铁富等5个中心镇和车夫山、议堂镇全面开通了镇村公交,城区3家客运站与农村4家客运站实现了联网售票,为城乡群众安全便捷出行创造了良好的环境。
(三)加强道路和水路市场监管,保障交通行业健康稳定发展。
去年以来,我们紧紧围绕全市社会和谐稳定大局,突出城市客运出租、道路超限超载运输、水上运输安全等重点,不断加大行业监管力度,努力打造人畅其行、货畅其流、高效安全的城乡一体化交通运输服务环境。
——在客运出租公交市场整治上,从4月份起,我局联合公安等部门,先后组织开展了城市出租、公交班车等客运市场专项整治活动。截至12月底,共检查出租车6000余辆次,查处1540辆次,已处罚处理车辆1375辆次,处理各类出租车乘客投诉500多起;查处公交车各类违规案件134起,停运6台,限期整改18台,辞退综合素质不达标驾驶员2名。此外,多次组织开展了道路客运市场、货运配载业、汽车维修业、驾培市场等专项整治活动,取得良好成效。持续有效的治理,推动了我市客运市场的规范、有序、健康、稳定发展。
——在公路超限超载运输治理上,以“一号行动”、“百日会战”为契机,对道路超限超载运输开展集中治理行动。全年共出动执法人员8600余人次,检查车辆1442辆,其中超限车辆1340辆,卸驳载车辆1016辆,卸驳载货物0吨,切割车辆235辆。经过集中整治,道路超限超载运输行为得到有效遏制,实现了道路超限超载率控制在4%目标。
——在水路运输行业安全管理上,先后组织开展了“三超一无”、水上加油站点、渡口渡船等专项整治活动,查处“三超一无”船舶2000艘次,安装船名牌349个,对辖区13道渡口进行了逐一排查,消除了1处渡口安全隐患,查处了18家水上非法加油站点。开展了内河港口建设和经营专项整治活动,对5家违规港口码头、19个非法占用岸线经营的黄沙站点下达了停止违建和经营通知书,规范了港口建设和经营市场秩序。
(四)加强党风廉政和交通队伍建设,努力实现“四个一流”目标。
在省委省政府正确领导和中央电大等上级有关部门的支持帮助下,认真贯彻落实科学发展观,带领全校教职工共同努力,继续深化电大教育改革,进一步加大教学资源建设力度,积极改善办学条件,提升学校办学能力和教学质量,加快事业发展,圆满完成了各项工作任务。
一是认真学习政治理论,积极开展保持共产党员先进性教育,自觉遵守学校领导干部学习制度,积极参加党委中心组学习。坚持学习马列主义毛泽东思想特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想,认真学习贯彻落实党的xx大精神和省委十届全委会精神,注重理论联系实际,不断提高自己的理论素养知识水平和工作能力。下半年集中精力积极开展保持共产党员先进性教育活动,取得了良好效果,认真贯彻落实中央16号文件精神,加强学校党建工作,深入开展思想政治教育活动,端正办学方向,推进和谐校校园建设。
二是解放思想与时俱进,改革创新,真抓实干。积极开展解放思想大讨论,不断更新观念,学习掌握科学发展观,坚持实事求是的思想路线和作风,勤于思考,善于实践,敢于探索,认真研究解决学校改革发展中的实际问题,并在工作中不断总结新经验、新方法。全年工作有计划、有要点,实施当中有督促、有检查,年末进行全面总结。继续建立健全规章制度,开始实行工作目标管理责任制,贯彻落实后勤服务物业管理制度,修订完善校内津贴发放办法,清理规范收费项目,研究拟定学校发展规划,学校管理步入规范化、制度化。上半年组织召开了全省电大招生工作会议,下半年召开了电大教学工作会议,扎实开展迎接教育部对广播电视大学“人才培养模式改革和开放教育试点”项目进行总结性评估的准备工作,加强教学资源建设和网上教学,严格考试制度和纪律,增设新教学点,开展联合办学,改善办学条件,提高教学质量,在电大生源逐年减少的情况下,力保了年终各类学历教育在校生6700人的规模,取得了较好的办学效益。
三是坚持民主集中制原则,着力提高领导班子的凝聚力和战斗力。能够自觉遵守和执行党委会议制度和校长办公会议等议事规则,坚持每周一召开校领导“碰头”例会,及时召开党委会和校长办公会,年初召开全校教职工代表大会,下半年召开校党委民主生活会。就党的路线方针政策和重大决策的贯彻执行,办学方向、事业发展规划、年度工作计划、选拔任用干部、重大改革措施和方案、学科建设、师资队伍建设以及基建、后勤、财务等行政管理工作具有方向性、全局性的重大问题,都能提交相关会议进行集体讨论,会议研究决定;凡涉及学校改革发展和群众切身利益的重要事项提交给校教代会讨论审议,实行校务公开、政务公开。全年数次到州县电大分校调研,帮助解决教学管理和招生办学方向的实际问题,能关心教职工利益,密切与群众关系,领导班子中相互尊重,相互支持、坦诚相见,关系融洽,率先垂范,团结共事,学校领导班子凝聚力增强,全校教职工的工作责任感和积极性有了进一步提高。
四是认真履行领导干部党风廉政建设责任制,防腐倡廉、自警自律。认真贯彻落实《建立健全教育制度,监督并重的惩治和预防体系实施纲要》,明确“一岗双责”,在全校开展党风廉政建设教育,有针对性地建立健全和进一步完善有关规章制度,理顺办事程序,规范行为,健全机制,加强监督整改,全校未出现违反“四项规律”,“八条规定”的较大问题,认真组织进行了党风廉政建设责任制专项考核,取得了较好成绩。
述职人:
20xx年xx月xx日
一年来,我作为交通局社会治安综合治理工作第一责任人,能够坚持以“三个代表”重要思想和******会精神为指导,紧紧围绕县综治委的工作部署,在县综治委的精心指导下,牢记自己职责,以守土有责,保一方平安为已任,认真履行综治工作职责,较好地完成了各项综治工作任务,全局社会治安稳定,各项工作都有较大发展。现就一年来个人综治工作述职如下,请上级组织审议。
一、 思想重视,加强教育,严格责任
作为交通局的领头人,综治工作第一责任人,在思想上十分重视综治工作,对涉及综治工作安全、稳定方面的事脑子里时常绷紧。局里成立综治工作领导小组,我任组长,并有一名分管领导任副组长。成立了综治办,充实了工作人员。落实了职责。为了做好综治工作,我做到了经常向综治委和县主管领导汇报工作,积极参加了全县性的政法、综治工作会议和活动。对综治方面的事,党委会、局长办公会多次研究过,只要是综治方面的事,要人出人,要钱出钱,我从不含糊。加强了基层综治队伍的建设,在配齐配强基层综治干部,维稳信息联络员的基础上,加强了对他们的培训、教育和管理,提高了他们的业务水平。在对干部职工的教育方面,我一方面对自己严格要求,带头学习法律、学政策法规,学政治理论。并根据我局自身工作特点,把法制教育放在重要位置来抓,开展经常性和针对性的法律教育。专门聘请法律专业人员每季进行一次法律知识辅导授课。对干部职工进行了教育,进一步强化干部职工法制意识,服务意识,加强了干部队伍建设,为加快交通事业及我县经济发展创造了亲商、安商、富商的氛围。
健全了各项规章制度,制定了综治工作考核办法,对综合工作目标进行层层分解,逐级签定责任状,完善责任制,明确了责任人。
二、强化措施,认真履职,确保稳定
1、开展了矛盾、纠纷的排查调处。树立“稳定压到一切”的思想,坚持主要领导负总责的工作制,自己能深入基层,及时掌握动态,排除隐患。每到敏感时期,我都要对不安定因素进行排查,重点是出租车业主、上海垦民,了解他们的动向,亲自接待上访人员,耐心细致的做思想工作。
2、组织领导了“安全生产年”,“打法治违”等专项整治活动。结合交通运输“安全生产年”活动和各项专项整治活动部署,依法依规,集中开展交通运输“打非治违”专项行动。重点打击、无证、无照。从事道路、水路、出租车运输。非法用工,无从业资格上岗,营运车辆超载超员,非法改装,客运车辆不按照规定线路行驶的现象。整治中,共取缔二轮摩的87部,三轮摩的2部,非法出租车18部,非法驾点1个,有效的维护交通运输行业的安全稳定。
3、继续抓好和谐平安创建工作。在综治工作中我认真履行职责,始终抓住“和谐平安单位创建”这个载体,把准各个环节,加大平安创建力度。在去年的基础上,健全各项制度,落实专人负责,加大经费投入,购置设备,增添硬件设施,加强了微机、现金票证、贵重物品、交通战备等密级资料的安全保卫管理,认真做好单位内部防火、防物、防破坏、防事故四防工作,全面落实好人防、物防、技防、保密措施,有效遏制种类案件和事故的发生。一年来局办公楼和家属院未出现治安案件和失盗案件,确保了安全和稳定。
4、把好源头、保障运输安全运行。按照安全第一,确保畅通文明执法、优质服务的总体要求、合理调配运力,加强安全源头管理,严把客运市场准入关,驾驶员从业资质关。严格实施“三不进站”、“五不出站”安全例检、三品检查等制度,把安全事故隐患消灭在萌芽状态。一年组织安全检查12次,消除安全隐患14起,有力地保障了道路运输市场安全运行。
三、落实信访条例,切实抓好信访工作
一是安排专门信访接待员,确保信访案件能得到及时回复处理。二是建立信访工作责任追究制和信访稳定责任制、按谁主管谁负责的原则谁管辖的单位出租问题追究谁的责任,收取相关责任人1000元维稳保证金。三是抓好信访案件的落实,我们坚持全心全意为人民服务的宗旨,要求每个办案人员认真对待每位来访群众,办好每一个案件,做到件件有回音,件件有答复。创造条件化解了交通出租车主长达3年信访老案。积极做好退伍进藏兵肖卫荣的思想教育和稳控工作。
一年来,我在上级政法和综治部门的指导下,在全局干部职工的支持下,在综治方面做了一些工作,取得了一定的成绩,但我觉得离上级的要求还不够,今后我将继续努力,时刻记住“守土有责,保一方平安”,时刻记住安全稳定这一重中之重,扎实工作,恪尽职守,取得新的成绩。
一、工作概述
近年来,交通拥堵问题日益严重,给市民的出行带来了严重困扰,同时也对城市发展和经济运行产生了负面影响。作为交通行业的管理者,交通局运管部门积极推动交通运输领域的改革与创新,致力于提高交通运输效率及服务质量,为市民创造更加便利和舒适的出行环境。
二、拥堵治理
针对交通拥堵问题,本局运管部门通过以下措施取得了一定成效:
1.实施交通监控系统:我部门大力推行了交通监控系统的建设,通过摄像头、传感器等设备实时监测交通状况,并将数据上传至交通指挥中心。这使得我们能够更加准确地判断拥堵状况,及时采取措施疏导交通。
2.优化交通信号配时:我们对主要道路的交通信号灯进行了优化,根据实时交通流量和拥堵情况,合理调整交通信号的配时方案,减少等待时间,提高道路通行效率。
3.推广公共交通工具:我们大力推广和改善公共交通工具,特别是地铁和公交车。增加地铁和公交线路,优化发车时间和间隔,提高运行频率和服务质量。这一措施有效缓解了城市交通压力,鼓励市民选择公共交通出行。
三、安全管理
交通安全是运输行业的重中之重,为了保障市民的生命财产安全,我们采取了以下措施:
1.加强交通法规宣传教育:本局举办了一系列的交通安全宣传活动,通过海报、广告、微博等形式向市民普及交通法规和安全乘车知识,提高市民的自我保护意识和遵守交通规则的自觉性。
2.强化交通执法力度:我们加大了对交通违法行为的查处力度,严厉打击酒驾、超速等违法行为,提高执法水平和效果,让违法者付出惨痛的代价。
3.推行道路安全管理:通过加强对道路设施和排水系统的维护、改善,及时修复路面损坏和排水不畅问题,减少交通事故的发生。
四、服务改善
为了提高广大市民的交通出行体验,我们积极推进交通服务的改善,具体做了如下工作:
1.建设智能交通信息平台:我们推动了智能交通信息平台的建设,通过手机APP、电子屏幕等形式向市民提供实时交通信息和路线导航。这个平台还与公交公司、地铁公司等合作,实现了一票制的交通服务,让市民出行更加便捷。
2.优化出租车服务:我们积极推进出租车行业的改革,提高出租车司机的服务意识和职业素养,加强对出租车行业的管理和监督,提高出租车服务质量。
3.加强道路维护和清洁:我们加大了对道路的维护和清洁力度,及时清除路面障碍物和垃圾,并加强沿途绿化,提升道路环境美观度。
五、节能减排
为了实现可持续发展,我们积极推动交通行业的绿色发展,取得了一定的成效:
1.推广新能源车辆:我们鼓励市民使用新能源汽车,为购买新能源汽车提供补贴和优惠政策,同时扩大新能源汽车充电设施的建设。
2.改善交通设施:我们通过提升交通设施的能源效率,例如使用LED路灯、高效能交通信号灯等,降低能源消耗。
3.推动公共交通绿色化:我们鼓励公共交通工具使用清洁能源,例如推广电动公交车、改造地铁供电系统等,减少环境污染。
六、总结与展望
在过去的一年里,交通局运管部门以市民的切身利益为出发点,努力推动交通行业的改革与创新,取得了一些成果。然而,仍然存在一些问题和挑战,如交通拥堵仍然普遍存在,部分交通执法不严不公等。未来,我们将继续加大工作力度,进一步完善交通运输体系,提升运营管理水平,为市民创造更加便捷、安全、绿色的交通出行环境。这需要全社会的共同努力和支持,期待与各位共同见证交通事业的发展与进步。
按照要求,现将一年来我作为交通运输局党组书记、局长在党建、思想意识形态、市委、市政府重点工作、政治生态建设等方面向组织上汇报如下:
一、履行职责情况
1、坚持做到“两个坚决维护”,将“四个意识”融入党内政治生活
党的十九大胜利召开以来,习近平新时代新思想带来的震撼再一次让全体党员干部耳目一新,作为“党建第一人”,坚持以上率下,带头学习习近平视察黑龙江重要讲话精神和《治国理政》新理念新思想新战略,落实《宪法》《监察法》、《纪律处分条例》等党内法规制度,学习省委书记张庆伟在全省基层党建工作会议上的讲话、省十二届四次全会精神、市委十三届三次、四次全会工作报告等等,轰轰烈烈开展的解放思想推动高质量发展大讨论,接受“头脑风暴”的洗礼,更加坚定树立“四个意识”,正确把握政治方向,坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威,做到思想上高度认同,政治上坚决维护、组织上自觉服从、行动上坚定不移,切实用讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。大力倡导和弘扬“团结协作、廉洁高效,开拓创新、务实担当”的交通核心价值观,弘扬东北抗联精神和大庆铁人精神以及交通精神,不断培育壮大交通文化,厚植良好的政治生态土壤。正确把握政治方向,自觉把讲政治贯穿于交通运输工作的全过程,切实做到“两个坚决维护”,为促进全市振兴发展提供有利的思想、政治保证。
2、坚持把增强领导班子凝聚力作为政治生态建设的关键之举
在着力解决交通运输系统政治生态建设上创新举措,先后推出三个“八不准”,分别针对机关工作人员纪律散漫、行政执法可能存在的包车保车、工程建设人员的暗箱操作等严格规范,多次召开全局政治生态建设推进大会,以政治生态建设主体责任落实为切入点,从思想上引领交通党员干部明确政治生态建设重大意义,从行动部署上实施“一二三四”整治工程。结合交通实际制定《政治生态建设年度工作目标》,成为日常监督和年末考核的参照和方向抓手。固定每季召开专题政治生态建设研判会,班子成员对分管单位政治生态建设进行深刻查摆,针对存在的问题,提出下步工作思路。在XX日报等媒体上发表政治生态建设公开承诺,召开2018年政治生态建设专门民主生活会,局党组班子查找4个方面11个问题,班子成员查找23个问题,逐个制定整改措施、确立整改措施和时限,逐项整改,下大决心和力度要实现交通部门从“重点部门”向“放心行业”的转变,有效地提升班子向心力、战斗力和整体功能。
3、坚持把正确选人用人作为交通运输改革的鲜明导向
注重树立鲜明的政治导向。当前,市委组织开展解放思想推动高质量发展大讨论,也正是交通运输改革关键时刻。面对干部职工复杂思想动态,多次召开动员会议、传达部署上级文件,对市委《关于党员干部容错纠错实施办法》正确运用,鼓励干部干事创业,整肃懒政怠政,严惩诬告陷害,努力营造干事创业的良好政治生态。成立机构改革推进小组对交通运输行政权力进行全面清理、对交通运输编制机构进行认真清查,彻底实现公交办人员编制纳入财政管理问题,给多年来机构不顺造成的干部无法提拔创造成长进步的平台。机关党委换届选举,着力选拔综合素质高、工作能力强、想干愿干积极干,善于工作的干部选出来用起来,建设一支优秀的机关党委核心队伍,引导党员干部把心思都放到干事创业上,把力量都凝聚到发展振兴上来。
4、坚持把党建工作作为“第一生产力”,落实责任促进党建与业务深度融合
按照全省党建全面提升工程要求,坚持问题导向,落实制定基层党建全面提升工程方案,明确党建规范化标准,认真履行党建“三级四岗”“四单五制”要求,认真研究党建工作,查找年度或季度存在问题,结合作风建设,对各单位党建工作强化指导,常态化推进工作开展。党支部“三会一课”、双重组织生活会、主题党日融入了新的元素。定期到党支部讲党课,参加双重民主生活会指导工作,与支部党员一起探讨党建工作新方法。充分促进党建与业务工作融合,争取做到中心工作推进到哪里,党建工作就延伸到哪里。随着公路建设等工作的开展,成立了三个公路建设指挥部。实行定期学习制度,坚持每半个月组织公路管理人员参加学习;周六例会制度,开展对公路工程建设人员廉政谈话,填写“公路建设人员八不准”等,强化党建工作的服务保障功能,把党员教育管理监督等各项职能贯穿到公路建设等行政工作中,做到“思想同心、目标同向、任务同担”。加强对党建联系点的指导,对驻村工作队常联系长指导,及时解决存在困难,送资金、送政策、送米面等,保证在各方面支持驻在扶贫工作,帮助扶贫村早日脱贫致富。
5、坚持把实施党风廉政建设“一二三四”整治工程作为整治政治生态建设的一个重要载体
通过细致总结,反复思考,结合交通运输工作实际,探讨实施交通运输系统党风廉政建设“一二三四”整治工程。在构建“一个责任体系”方面。党组书记、局长为主体责任第一责任人,与党组班子成员、局直各单位层层签订“一岗双责”责任状,建立政治生态建设责任体系。 实施市管干部“一岗双责”痕迹动态化管理,认真记录月写实,及时把握领导干部思想动向,与班子、各单位负责人开展谈心谈话。成立局作风建设专项检查组,开展作风建设整改“回头看”等,对负责党建工作、财务管理、办公室考勤人员等140人/次分批进行强化培训。在加强“两支队伍建设”方面,结合市纪委“美好人生、廉洁同行”主题教育,对“工程管理队伍”和“交通执法队伍”开展廉洁主题教育,不断提高两支队伍规范化、正规化水平。组织学习“两法一意见四办法”,对执法人员、工程建设人员进行以案明纪教育及廉政警示教育谈话。对道路运输、水路运输、公路建设这“三个主阵地”行政权力进行监管。坚持一把手走流程,,对机构改革不到位、行政服务大厅清理“黑中介”、“四风”新表现等4个方面12个问题进行专项整治。全局31个服务事项实现“最多跑一次”,真正实现政务服务网“一网通办”。 推进“四项制度”落实。严格财务管理制度、工程建设监督制度、干部提拔使用制度,全年共报告“三重一大”事项 21件。
二、工作中存在问题
1、“四个意识”树立不牢。部分干部党员的理想信念树的不牢,人生观、世界观、价值观的“总开关”没有把握好,“四风”问题很容易按下葫芦浮起瓢,过一段时间又以另一种形式出现。
2、学理论学业务还不到位。有些应知应会的知识不能达到熟练运用的程度,尤其是政策法律法规知识掌握的较少。
3、政治生态建设主体责任向下传导压力力度不够,有层层递减现象。也存在“重业务、轻党建”的问题。对于上级党委部署的政治生态建设尤其是践行监督执纪第一种形态谈话工作落实不到位。
三、下步工作思路和主要措施
(一)提高重视程度,促进思想与交通工作融合,确保解放思想大讨论取得良好效果。
高度重视解放思想大讨论工作,结合交通运输实际,解决制约交通瓶颈问题。一是座谈把脉。围绕市委市政府的决策部署执行落实情况、交通发展不平衡不充分的突出问题和人民群众关心关注的交通热点问题,党员领导干部要带头践行“开展一系列调研、解决一批问题、推动一线工作”要求,走出机关、深入基层,全面开展调研,广泛听取意见,深刻剖析原因,进一步明确跨越发展的思路和破难提质的措施。二是对标找差。明确学习追赶目标,对照先进发达地区,在思想观念、工作作风等方面找差距、找不足;在发展路径推进举措等方面取真经、谋实招。三是狠抓落实。把党员干部学习讨论激发的热情引导到整改落实上,要在“四好农村公路”建设、网约车管理上、近郊客运公交化改革等方面瞄准全国全省先进,对标争先创优,提出新目标、新任务。四是推动成果转化。市管干部要结合大调研大走访活动,梳理有价值的意见建议,汇聚民意民智,把共识性成果体现到开启新一轮交通改革、推进高质量发展的办法措施和具体方案上。发现一批担当作为、改革创新、争先晋位、营商服务和为群众排忧解难的典型,切实提高交通服务保障能力。
(二)抓好制度执行,规范党支部建设,在强化基层党组织战斗力上实现新提升
认真落实《市直机关党建规范化标准》,按照设置合理、制度完善、运行规范、活动经常、档案齐全要求加强党组织建设工作。按照规范流程高质量落实“三会一课”、组织生活会、民主生活会、民主评议党员等党的组织生活基本制度,规范活动纪实。
(三)实施交通运输改革,为全市经济发展当好先行。一是机构改革上,按照省交通运输厅改革模式,通过市编办批复后抓好落实;二是客运市场改革,个体经营变股份制经营,通过国家补贴,降低成本,增加客运经营者收入;三是转变客运总站经营规模转变,发展“客运+旅游”经营模式,增加客运总站收入,盘活总站现有资产,提高收入;四是出租车改革方面。按照省交通运输厅要求,2018年12月需以市政府名义出台《出租车改革实施意见》,先期进行出租车网约化改革,为2020年部分网约车进入市场做好准备。
学习宣传和执行党的路线、方针、政策,宣传和执行上级党组织的决议,发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,支持和协助行政负责人完成本单位所担负的任务;组织党员认真学习马列主义、毛泽东思想、理论,“三个代表”重要思想,学习科学、文化和业务知识;对党员进行严格管理,督促党员履行义务,保障党员的权利不受侵犯;对党员进行监督,严格执行党的纪律,加强党风廉政建设,坚决同腐败现象作斗争;推进社会义精神文明建设,了解、反映群众的意见,帮助群众解决实际困难;对入党积极分子进行教育,培养和考察,做好发展党员工作;协助组织、人事部门对干部考核和民主评议,对机关干部的任免、调动和奖惩提出建议,支持工会、共青团、妇委会等组织依照各自的章程开展工作。同时,协助319国道__过境线改建工程指挥部做好第二标段的征地、拆迁、安置等工作;挂钩联系__、__、__、__等四个乡镇的农村路网建设。
二、思想_建设。
坚持以“三个代表”重要思想为指导,在系统内组织开展了学习党的十六大和十六届三中全会及的“七·一”讲话精神活动。一是从____年春在系统各单位开展再兴起学习“三个代表”重要思想新高潮,二是组织党委、支部两级班子中心组学习十六大及十六届三中全会精神。同时结合庆祝建党84周年纪念活动,组织交通局、公路局、稽征所联合开展了交通法规宣传日活动。
三、开展纠风及效能建设的监督工作,扎实推进精神文明建设。
围绕创文明单位这个主题,着重在局机关开展“效能建设”和创“四好”机关及民主评议工作。在__征收站、__征收站、一楼运政大厅、车购办、__车站、公路分局、路政所等七个单位继续开展“文明窗口”竞赛等特色活动。在活动中,相应成立了专项活动领导小组,着重对落实情况进行检查监督,还聘请“机关效能”及“民主评议行风”监督员。
今年通过机关效能建设、创“四好”机关、民主评议行风、文明窗口等活动的开展,广大党员干部的思想素质有了进一步的提高,切实转变了机关工作作风,提高了工作效率和服务质量,社会对交通行业的满意率大大提高。今年获得文明单位的有:__公路分局获得省级文明单位,县交通局、__稽征所、__公司获得了市级文明单位,两个收费站保留了县级文明单位的称号。
四、强化领导班子自身建设,建立健全有效工作机制。 要求党委、支部(总支)坚持中心组学习,提高领导班子成员的水平和领导决策水平,增进班子成员的团结协作,强化整个班子的领导力量。在强化领导班子的领导机制中,不仅抓好主要领导班子的团结协作,促进领导决策机制的形成,还着重抓好了中层领导干部的团结协作,形成纵横配合、上下协调的工作局面。
同时着力于“提素质、善机制、突重点”为主要内容的思想作风建设,用马克思主义哲学观分析问题、解决问题,在党员干部中率先抓好理论武装。在领导班子后备干部培养中,坚持“四化”方针,大胆起用有发展潜力的年青干部,加大对后备干部的教育培养工作。同时,把工作制度的建设作为今年工作的重要内容来抓,作为加强基层党组织建设的重要举措,进一步完善了《中共__县交通委员会工作规则》和支部工作制度。
五、加强党员干部队伍建设。
1、党员干部素质建设。主要抓了思想道德、职业道德、科学文化、法律法规、业务技能等教育培训工作。全年党员干部参加各种培训学习达176人次,参训率98%。 2、发展党员工作,壮大党员队伍。继续做好发展党员工作,把优秀的青年干部职工及时地吸收到党内来,不断壮大队伍。今年共发展4个党员。
六、按“三个代表”的要求,加强党的自身建设。
认真学习“三个代表”重要思想,切实加强了领导班子的素质建设和廉政勤政建设,制定下发了《关于贯彻中共中内、国务院〈关于实行党风廉政建设责任制的规定〉的实施方案》。今年着重抓了交通基础建设中的廉政建设,对本年开工的所有工程均实行公开招投标和双合同制(施工合同与廉政合同同时签订)。在认真抓领导干部廉洁自律工作中,严格贯彻执行《廉政准则》,着眼于构筑拒腐防变的“家庭防线”,深入开展家风建设活动。同时,在工作中爱岗敬业,勤政廉政。
七、协助行政领导,全面推进交通事业建设。
在党委及各支部中继续开展新一轮党建创先活动的同时。积极配合行政工作,有力地促进了交通事业的全面发展。本人主要负责国道319__城关过境线改造工程__大桥以西的征地、拆迁、安置工作,现已基本完成。挂钩的__、__、__、__四个乡镇的农村路网建设工作,至今四个乡镇完成农村路网建设64.7公里,其中经省交通厅验收的37.9公里,待验收的17.8公里,正在施工的9公里。
1、领导工会、团委按各自的章程有效开展工作。 2、完成了党报党刊征订发行工作。 3、继续做好计划生育工作。今年着重抓了工地用工和房屋、店面出租的计划生育管理工作。今年没有发生违反计划生育政策的人和事。 4、完成了年终党内统计报表工作和特困党员的摸底上报工作。
一年来,本人能够团结班子,做到心往一处想、劲往一处使,各项工作取得了一定的成绩。但问题和困难仍然存在,如各支部党建工作发展不平衡,经费困难,投入不足,行业风气还不能让群众完全满意,与省、市提出的要求还存在一定差距。本人将在今后的工作中,以“三个代表”重要思想为指导,在县委的领导下,把党的十六大及十六届三中全会精神贯彻落实到今后的各项工作中,开创交通工作的新局面。
一年来,在市委、市政府的正确领导下,我局紧紧围绕市委市政府“四大一新”战略目标和“十一五”交通建设规划,全面贯彻落实科学发展观,深入开展党风廉政建设和机关效能年活动,加大交通基础设施建设和行业监管力度,不断转变观念,开拓创新,踏实工作,全面完成了年初制定的各项工作目标和任务,交通局述职报告。
局党委始终坚持把“团结、务实、创新、廉洁”作为领导班子建设的总要求,不断加强领导干部理论学习、强化民主集中制建设、抓好党风廉政教育、切实改进思想作风和工作作风,班子成员成为交通事业的“领跑人”,班子多年被市机关工委评为基层党建达标或达标先进单位。
(一)加强理论学习,统一思想认识,提高班子成员的政治敏锐性和鉴别力。一年来,我们紧紧抓住思想理论建设,着力提高班子成员领导水平和决策能力。在理论学习中,一是认真抓好开展深入学习实践科学发展观活动,按照市委统一部署,通过第一阶段学习调研,把全体党员干部的思想和认识统一到中央精神上来,把党员干部的智慧和力量凝集到科学实现工作目标任务上来。二是扎实有效地开展“科学发展、加速崛起”主题教育,把活动与深入学习实践科学发展观活动相结合,开展“科学发展、加速崛起”解放思想大讨论活动。三是坚持党委中心组学习制度,在学习中落实好“第一责任人”的责任,制定了全年的学习计划和学习内容,采取读书、研讨等形式,做到每周集中学习一次,述职报告《交通局述职报告》。
(二)强化民主集中制建设,增强领导班子的凝聚力和战斗力。局班子努力保持和发扬建设交通团结拼搏、能打硬仗的良好作风,加强自身建设,用讲学习、讲政治、讲正气,团结务实、廉洁自律的标准要求自己。首先是严格执行民主集中制,坚持党委集体领导,把团结视为党委集体的生命和战斗力的源泉,要求班子成员要强化大局意识,互相关心、互相支持、互相信任,齐心协力建设好、营造好、维护好班子形象。在人事安排、资金调拔等重大事项上,都坚持做到集体研究,保证了各项决策的民主性和科学性;其次是不断增强奉献精神。局领导班子经常放弃双休日、节假日休息时间,加班加点工作,或深入公路建设现场,或深入运输市场调研,或深入企业,了解情况,帮助解决实际问题。
(三)坚持以预防为主,加大党风廉政建设力度。在班子党风廉政建设上,我们着力抓好学习教育,坚持教育在前、防犯在先。着力提高党员干部的政治素质和理论水平,增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性。制定下发了《交通局党风廉政建设预防和惩治反腐坏体系—实施意见》和《关于开展廉政教育月活动的.通知》,着重解决党员干部学法知法,提高执法守法的自觉性。同时,开展了典型案例为重点的警示教育,通过深入剖析案例,使党员领导干部始终保持清醒头脑,自觉加强党性锻炼,增强防微杜渐、拒腐防变的能力。由于我局注重从思想上加强学习教育,建立了较为完善的源头预防制度体系,面对我市近两亿元的交通基础设施建设,班子成员严格执行工程建设管理的各项规定,不利用职权和工作之便,介绍任何施工队伍,分包任何工程项目,捞取任何个人好处,做到了工程竣工,不倒一个干部;在线路审批和规费征收中,严格秉公办事、依法处理、不循私情。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5190284.html
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