环保报告

最新环保报告(范例十二篇)。

入党申请书,又称入党申请报告，这是每一位要入党的人必须经历的过程。如果你有志于祖国的发展，加入到中国共产党是我们必然的选择。你在为写入党申请书而苦恼吗？经过收集，小编整理了最新环保报告(范例十二篇)，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

环保报告 篇1

大学生环保意识与节能意识的调查报告 近年来，随着经济的增长，人们对坏境的污染日益严重，环境逐渐恶化，自然灾难越来越多。人们逐渐意识到保护环境的重要性，环境问题是个世界性的问题，是人人不能忽视的问题。我们不能再像以前只顾眼前的发展而把环境问题放在一边，而是应该做到既发展经济又保护了环境。作为大学生的我们更应该义不容辞地加入保护环境、爱护环境的行列中。为了更多得动员大学生参与保护环境中来使更多人关注环境，提高环保意识，我们组专门做了一个关于大学生环保意识与节能意识的调查。

此次，我们一共发放100分调查问卷，其中纸质版60份，电子版40份。 回收了100份，回收率100%，有效问卷100份。调查范围除大学城各高校外，还有其它高校。在这次调查被访问的'人员中女性占了65.4%，男性占34.6%。调查结果如下：

□男（

□女（

□会（

□偶尔（

□不会（

□看情况（

□会（

□有时（

□不会（

□会(78.3%)

□不会(8.3%)

□顺路就关(13.4%)

□会(38.3%)

□有时会(51.7%)

□觉得太麻烦，随便放入(10%)

8.日常生活您如何处理废旧电池？

□放进专门的电池回收箱(16.7%)

□扔进垃圾箱(81.7%)

□随处可扔(1.6%)

□关闭一切电源(36.7%)

□只关闭显示器电源(28.3%)

□不关任何电源(5%)

□使电脑进入休眠待机状态(30%)

□需要充电时再插上电源(85%)

□充电器一直接上电源(15%)

□一直处于通电状态(26.7%)

□只要在需要热水时才接上电源(68.3%)

□从不接电源(5%)

□随意扔掉(20%)

□收集起来并回收(13.3%)

□当草稿使用 (66.7%)

□支持（

□反对（

□无所谓（

□有（

□没有（

□不知道（

15宿舍的废弃物您会怎样处理？.

□自己分类回收（

□直接扔掉(75%)

□等学校的志愿者上门回收(13.3%)

□随地扔垃圾(31.7%)

□浪费水、电(53.3%)

□一次性饭盒、筷子、塑料袋使用过度(63.3%)

□校园内的垃圾桶里的垃圾并没有严格分类，分类垃圾桶形同虚设(51.7%)

□其他问题(11.7%)

□缺乏足够的环保意识，对环保意识认识不足(70%)

□有“搭便车”的心理，希望别人多出力(40%)

□当可能影响到自己的切身利益时，会犹豫(43.3%)

□城市居民的生活方式西式化，习惯消耗能源带来的便捷(30%)

□其他方面(16.7%)

□支持(93.3%)

□反对（

□无所谓，由别人决定（

以上调查结果显示，我们大学生的环境意识与节能意识还是令人担忧可以在如下方面分析;

（一）在日上生活行为方面：

调查结果表明一次性筷子和塑料袋使用过度、浪费水电资源等，而其中对一次性筷子和塑料袋的使用和浪费水电资源的现象尤为突出只有占少部分的人真正在日常生活中自觉做到保护环境与节约能源，这部分人是值得我们赞赏的。只有把这种意识带到行动中，才能对环境保护起到作用。可能很多人有环保的意识，但很难将这种意

识带到平时的行为习惯中，这需要引起我们的注意。日常生活随手关灯，关风扇，关水龙头，垃圾分类放回垃圾桶，少用一次性碗筷等这些举手便可的点滴小事应该从我做起，从人人做起。

(二)环保意识与节能意识态度方面:

对市场上禁用一次性筷子、饭盒支持的人56.7%，反对的人30%,无所谓的人13.3%，还有很多垃圾的摆放地方不对等，这些也给我们一个警示，在这样下去我们就是牺牲子孙后代的环境来为我们这代人的方便。不过还好有些方面我们还有些欣慰的对增强大学生环保意识和节能意识的态度方面有93.3%的人表示支持。这让我们知道很多人还是对环保很关注的，保护我们的环境还是有希望的。

(三)学校方面存在的问题:

大部分学校校园内的垃圾桶没有分类，只是摆设一个垃圾而已，因而所有的垃圾都是往同一个垃圾桶里丢，这垃圾不能分类回收造成不小影响。还有些学校的早餐用塑料袋子装的，塑料袋子是难分解的白色污染物，塑料袋是很难分解的，对我们的环境造成破坏。我们要意识到塑料袋打包对自身的健康有害。有些坏物质会随着你吃饭时带进胃里，造成中毒或疾病的出现。

调查结果的总结、建议：

总结：通过这次调查，我们有这样一个结论：在保护环境与节约能源方面，无论是对环

境知识和节能意识的宣传教育，还是具体的对环境的保护，能源的节约，我们做得还不够。在宣传方面，应该在全校都开设环境方面的课程，让更多的同学了解环境知识；清楚环境问题的重要性，在保护环境的具体方面，要让更多的同学参与到保护环境的一些活动中来，在活动中学习，参加更多的保护环境的实践中，让保护环境的意识扎根于脑，让同学们真正做到环保。同时，学校培养学生环保的观念十分重要，学校也要作出实际行动，如多设置分类垃圾箱，组织回收有价值的垃圾等 。这样才能改变现状，改善生活环境，满足自身发展的需要，满足后代人发展的需要。

建议：通过以上分析不难看出，我们周围存在着这样那样的环境污染问题，

这就需要提高人们的环保意识，加大宣传力度，继续不断地发起倡导，并且对症下药，我们的家园才会越来越美丽，我们也将过的越来越好。关于这点，我们想提出以下几条建议：

1、因为绝大多数人都是通过阅读或上网来获得环保知识的，所以要想让环保观念深入人心，可以采用发校刊或在校园网上发布消息来达到宣传的目的。增强同学们得不环保意识，多宣传环境污染的危害及节约能源的重要性。

关水龙头、双向使用纸张、多坐公交车几趟或骑自行车、多用淋浴等来节约能源。

回收，集中处理。同学们不要随意扔垃圾，要按类别把垃圾放入垃圾箱，对随地扔废弃物的人讲讲环保的重要性。

重视环保与节能方面的的宣传，利用宣传日宣传环保意识。

废电池、废纸、废塑料等，也可以义务劳动，扫校园、扫街道等。

6.社会媒体也可以通过各种方式宣传保护环境与节约能源的重要性，使更多的人加入到保护环境与节约能源的队伍中来。

地球是我家，保护环境靠大家。环保看是一个社会问题，其实环保就在我们身边，在我们每个大学生的身边。我们举手投足都里离不开环境，捡起一片纸就多了一份贡献；少吐一口痰就少了一份破坏，多种一棵草生活就会充满绿色、充满清新，那样天会更蓝，山会更绿，水会更清，生活会更美好。改变现状，改善生活环境，创造生态安全与环境友好型社会，满足自身发展需要，满足子孙后代发展的需要。

环保报告 篇2

摘要：20xx年末，哥本哈根气候变化大会的旋风让“低碳”一词席卷全国。一时间，低碳经济、低碳生活、 低碳住宅等名词不绝于耳，低碳成为时尚生活方式的新标签。低碳生活 (low carbon living)」，正是指生活 作息时所耗用能量要减少，从而减低碳，特别是二氧化碳的排放。小学生是国家的未来，他们的环保意识 怎样？学校和家庭又是如何对他们进行环保教育的呢？对此，我们对昌乐小学等广州市十几所小学的学生 及他们的家长以及昌乐小学的老师们进行了此次调研。

关键词：环保意识 环保家庭教育 环保学校教育1 调研基本情况

1.1 调查对象：昌乐小学等广州市十几所小学的学生及其家长，昌乐小学老师。

1.2 调查方式：对学生及家长采取发放问卷的方式，对老师进行访谈。

1.3 调查问卷派发及回收情况。 派发问卷 回收问卷 有效问卷 回收率 有效率 学生 100 94 81 94% 86% 家长 100 91 85 91% 93%

环保报告 篇3

我们针对环保设备项目组成专家小组进行针对性的策划分析，以确保编制的晋江环保设备可行性研究报告的专业性、科学性、权威性，保证环保设备项目能够顺利实施。

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晋江环保设备可行性研究报告是对项目市场、技术、财务、工程、经济和环境等方面进行精确系统、完备无疑的分析，完成包括环保设备项目市场和销售、

规模和产品、场址、原辅料供应、工艺技术、设备选型、人员组织、实施计划、投资于成本、效益与风险等的计算、论证和评价，选定最佳方案，作为环保设备项目执行决策依据的系统分析资料。

项目名称：年产8000平方米石材加工项目，建设主要内容：项目租赁众合石材城厂房面积1540平方米，用于建设年产8000平方米石材加工项目。

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环保报告 篇4

目前全国各地特别是东南沿海经济较发达的地方，养猪与环保的矛盾日趋激化，限养令、禁养令及强行拆移已履见不鲜。造成这种结果主要有4大原因：

1.对养猪场粪尿污水排放的严重性认识不足

2.猪场场址选择错误

20xx年7月1日开始施行的《中华人民共和国畜牧法》规定：禁止在生活饮用水的水源保护区、风景名胜区以及自然保护区的核心区和缓冲区、城镇居民区、文化教育科学研究区等人口集中区域建设畜禽养猪场和养殖小区。但由于许多地方早期甚至到目前还没有规划畜牧禁养区、限养区和适养区，以致有不少规模养猪场建在禁养区内。

3.猪场环保投资严重不足，工艺设施不完善

规模养猪场大量的粪尿污水必须经过处理才能转变成肥料、能源(沼气)等可利用物质，这就需要投资。国外养猪场一般用于环保的投资占总投资额的 20%~25%，而我国大部分猪场环保投资不足10%。现在建一个万头猪场总投资为800万元~1000万元，环保投资达到80万元~100万元的都很少。投资不足，工艺设施肯定不完善，粪尿污水不能完全处理及利用，达标排放也只是一句空话。

4.规模过大，超出环境承载能力

规模养猪场即使建设在适养区，也有个环境承载能力问题，规模与环境要匹配。猪场粪尿污水处理后必须就近利用，特别是污水，否则运输成本太高。

现在猪场粪尿污水处理和利用的工艺很多，工艺不同，地区不同，要求匹配的环境空间也不同。

菜地、鱼塘、果园、茶园、牧草地和其他农田都是猪粪尿、沼液、沼渣的好去处，当然适量施用很重要。

有些地方由于认识不足，盲目扩大饲养规模，搞几百万头养猪大县。小区城、大规模，猪粪尿污水无法就近处理利用，这是养猪与环保激化的又一重要原因。

妥善解决养猪与环保的矛盾，养猪户责无旁贷，养猪户主要应做好如下三方面的工作：

1.提高认识，重视环保。养猪户首先对猪只食量大、粪便多、粪尿污水cdo浓度高、污染严重要有充分的认识，不能只管养猪不管环保。另外环保是事关可持续发展和子孙后代的大事，养猪户都应该高度重视。

2.新建猪场要选好场址，搞好设计，控制规模。养猪生产是一个长期产业，而且基础建设投资大，不可能经常搬迁，所以对新建猪场，选好场址至关重要，最好选在适养区。如果当地还没有划定畜牧饲养区域，选址时应自觉远离(5公里以上)禁养区域，另外选址时不能只跟村镇一级联系，一定要得到县级以上规划部门的同意。有些猪场只跟村镇打交道，猪场建起来了，县级有关部门又因为规划、环保等理由要求停建或拆除，这些都是沉痛的教训。

3.旧猪场环保工程改造。对旧场环保情况要区别对待。首先如果猪场属于在禁养区或限养区必须拆迁的，就不要存在幻想，应尽早与政府部门协商拆迁补偿问题，如果猪场在适养区或限养区不必搬迁的，就要一次性彻底解决。现在许多地方政府(特别是东部地区)对猪场环境工程建设和改造都有一定的扶持。旧场养猪户应主动与政府环保部门及附近农户联系，找好专家，搏众家之长，因地制宜，制定合理的改造工艺，尽快完成环保工程改造工作，只有这样才能安心养猪。

环保报告 篇5

当前，我国已确立生态文明建设的基本国策。因此，对环保投入与环保产业发展进行跟踪研究具有重要的现实意义。节能环保产业市场前景广阔，具体内容分析如下。

国家统计局的数据显示，20xx年上半年，包括节能环保产业在内的战略型新兴产业同比增长11%，高于全部规模以上工业增速5个百分点。其中，在节能环保等高新技术的推动下，环境污染防治专用设备增长17.9%，相关产品成为新亮点。

节能环保产业市场前景分析：抱团合作前景广阔

国家发展改革委日前下发的《关于培育环境治理和生态保护市场主体的意见》中指出，到20xx年，环保产业产值将达到2.8万亿元，计划培育50家以上产值过百亿元的环保企业。

近年来，随着环境治理市场逐步开放，政策体系相继完善，环境信用体系建设进一步成型，越来越多的央企跨界节能环保产业，凭借自身强大的背景和雄厚的资本在环保产业市场占有重要一席，有效提升了中国节能环保产业的国际竞争力。

手中资源是“秘籍”

据最新20xx-20xx年中国节能环保行业专项调研及投资价值预测报告显示，节能环保产业之所以被称为战略性新兴产业，和近年来国家对环境的重视与投入密不可分。与民营企业相比，央企有着许多天然优势。央企自身需要节能环保，这就衍生出企业内部的节能环保企业，并逐步走向市场。以国电集团为例，火力发电企业本身就需要脱硫脱硝业务，再加上中国电力能源难以摆脱煤、石油等化石能源的现实需要，企业逐步从自身环保项目上延伸出来，涉足更多企业的节能减排项目。

与此同时，央企自身的客户资源也成为其布局节能环保产业的重要利器。以中国能源建设集团有限公司旗下的葛洲坝集团为例，该公司通过原有水利项目中积累的水处理客户做文章，充分发挥自身优势和技术探索的经验，迅速成为市场中的佼佼者。

高能环境修复公司总经理魏丽告诉《中国企业报》记者，央企在已有客户资源、人才储备、投融资等方面的优势，是民营企业无法比拟的。

“近年来，越来越多的央企与民营、中小企业展开合作，共同拓展市场。”魏丽解释称，“这源于近几年越来越多的央企和国企跨界进入节能环保行业中，像中国石油、中国石化这样的企业，他们多年从事的是供给导向的产业，但是节能环保行业是需求导向的市场，央企和国企在节能环保行业中，往往受到以往思维定式的影响，这就给某些民营企业、中小企业带来市场机遇。这些企业的技术创新更有针对性，服务意识也更强，在项目开展的过程中，执行效率更高。”当然，这些都是部分民营、中小企业特有的优势，但这些企业也缺乏国有企业的优势，因此，从项目落地以及可持续发展的角度来讲，合作在未来很长一段时间，将成为央企跨界节能环保产业的主旋律。

抱团合作前景广阔

魏丽告诉记者，近年来很多企业“走出去”的目的之一，是通过收购海外企业，获得其技术和项目实施经验。

业内人士认为，在这一点上央企同民企具有一定的竞争态势。首先，国外节能环保市场接近饱和，很多公司愿意出售自己的技术或者公司。因此，中国环保企业海外并购的成本并不算高。再有，海外的技术拿过来，通常水土不服，需要结合本国特点进行产品改良和技术创新。

“收购、并购需要雄厚的资本，这是央企的优势。因此，这些央企愿意通过更多的并购，来实现自身的技术进步，从而在创新力方面与民企产生了一定差距。”业内人士指出，不可否认，民企较之央企更具灵活性，因此二者合作，发挥各自优势前景将不可小觑。

如今环保产业已经迎来整合、并购的时代，从公司规模来看，“目前，全国有5.3万多家环保公司，数量确实很多，但是大多数企业规模还比较小。”全国工商联环境商会会长、博天环境董事长赵笠钧告诉《中国企业报》记者，随着越来越多的大型央企进入环保产业，“大企业的磁力将加速行业秩序的重构，这对环保产业而言是利好。”

有评论指出，央企跨界并积极并购民营、中小企业，就是看中了未来环保市场中像循环经济、海绵城市、环境修复等旺盛的市场需求。

面对央企并购大潮，业界也有不同的声音。瀚蓝环境副总裁雷鸣告诉记者，对于有限的市场体量而言，节能环保的精细化服务将成为未来更高的要求，有些央企并不满足这样的需求，甚至是为了扭亏为盈才跨界节能环保领域。

环保报告 篇6

一、调查的目的

1、了解大学生的环保意识。

2、了解大学生对保护环境的见解与意见看法。

3、培养大家环保意识，让同学们认识到环保的重要性。

4、鼓励更多的人加入到环境保护的队伍中来。关注环境，关注绿色，了解日常环境保护的知识和方法。

5、增强每个人的环保意识和素质，营造和谐校园，绿色世界。

二、调查准备

1、调查时间

20xx年4月20日——20xx年5月25日

2、调研地点

青岛科技大学

3、调查对象

青岛科技大学的同学

4、调查方法

电子问卷法

三、调查内容及数据分析

第1题 你经常会一次性筷子勺子和塑料袋吗？ [单选题]

大多数同学都会使用一次性筷子勺子和塑料袋，只有很少的同学不会用。一次性筷子的大量使用会使森林面积减少，一次性筷子和塑料袋的滥用会造成严重的白色污染，它具有影响人们身体健康、危及动物安全、农作物减产、处置占地、易造成大气污染的等多方面潜在危害。

第2题 如果学校食堂禁止使用一次性筷子及饭盒您会支持吗？

[单选题]

尽管绝大部分人在生活中会使用一次性筷子，但还是有超过一半的同学支持学校食堂禁止使用一次性筷子或饭盒。由此可见，具有环保意识和真正落实到行动上去保护环境还是有一定的距离的。因此在生活中，我们要真正的从自身做起，从身边的点滴小事做起。

第3题 到超市、商场等地方购物时，你的习惯是？ [单选题]

3这一题的调查显示：大学生的环保意识还是较强的，将近一半的大学生认为购物时应自备环保袋，因为塑料袋是环境污染的一大杀手。也有一部分的大学生在购物的时候会购买塑料袋，认为这样比较方便，但，我们还是希望每个人在购物的时候都尽量自备环保袋吧。

第4题 您在购物时会注意到商品上的环保标志吗？ [单选题]

环境标志是一种标在产品或其包装上的标签，是产品“证明性商标”，它表明该产品不仅质量合格，而且在生产、使用和处理处置过程中符合特定的环境保护要求，与同类产品相比，具有低毒少害、节约资源等环境优势。

有57%左右的同学会因为注意商品上的环保标志，其中有42.86%的人是因为关注环保问题，14.29%关注是因为其是时尚潮流的象征。由此可见，很多人会将环保意识运用到日常生活中的环保行动中的。

第5题 您是否在意校园或教室里的垃圾？ [单选题]

4在这个问题中几乎所有的人都会在意教室里和校园里的垃圾，但63.1%的人不会阻止别人，只有27.38%的人会阻止别人乱扔垃圾。在环保问题上，我们在做好自己的同时也应该努力影响更多的人，让更多的人参与到环保中来。

第6题 请问您处理废弃物时有分类吗? [单选题]

根据调查显示，每次都分类的占15.48%，经常会分类的占32.14%，很少会分类的占44%，从不分类的占8.33%。大学生整体上还是有分类意识的，不过能做到经常分类的人数还不够多，还有部分大学生没有垃圾分类意识。我们应该提高垃圾分类的意识，学校校应该宣传关于垃圾分类的重要性，政府应该鼓励群众自觉对垃圾进行分类，做到垃圾的循环利用。

第7题 请问你经常关注环保问题吗？ [单选题]

5只有4.67%的同学从不关心环保问题，大部分大学生都会关心，意识到环境问题和我们的生活息息相关。

第8题 对日常生活中的污染物你能否明确区分并注意尽量少制造吗?[单选题]

第9题 你认为垃圾分类回收有意义吗 [单选题]

90.48%的同学认为应进行垃圾分类，说明有一定数量的同学环保意识较高，这是

6一个很好的现象。

进行垃圾分类收集可以减少垃圾处理量和处理设备，降低处理成本，减少土地资源的消耗，具有社会、经济、生态三方面的效益。垃圾分类处理的优点如下：

1、减少占地

生活垃圾中有些物质不易降解，使土地受到严重侵蚀。垃圾分类，去掉能回收的、不易降解的物质，减少垃圾数量达60%以上。

2、减少环境污染

废弃的电池含有金属汞、镉等有毒的物质，会对人类产生严重的危害；土壤中的废塑料会导致农作物减产；抛弃的废塑料被动物误食，导致动物死亡的事故时有发生。因此回收利用可以减少危害。

3、变废为宝,有利于资源的回收，降低处理成本

中国每年使用塑料快餐盒达40亿个，方便面碗5—7亿个，一次性筷子数十亿个，这些占生活垃圾的8—15%。1吨废塑料可回炼600公斤的柴油。回收1500吨废纸，可免于砍伐用于生产1200吨纸的林木。一吨易拉罐熔化后能结成一吨很好的铝块，可少采20吨铝矿。生产垃圾中有30%—40%可以回收利用，应珍惜这个小本大利的资源。 大家也可以利用易拉罐制作笔盒，既环保，又节约资源。

第10题 您对“限塑令”持怎样的态度？ [单选题]

“限塑令”是在全国范围内禁止生产、销售、使用超薄塑料袋.商场超市禁止提供免费塑料购物袋.是利用经济杠杆治理“白色污染”举措,使用经济手段限制塑料袋的使用,以改变消费者使用塑料袋的习惯,避免使用上的一次性,从而减少塑料袋对环境的污染。从这次调查中我们可以看出95%的同学都支持“限塑令”，都能意识到“限塑令” 在环保、节能.环保事业上的意义。

第11题 您怎么看待学校学生会和社团组织的环保活动? [单选题]

有77.38%的人认为环保活动很有意义，有14.29%的人认为可有可无，7.14%的人认为应该改进一下，只有1.19%的人认为没有意义。环保活动是非常有意义的，向广大群众广泛宣传节能减排、生态环保理念和知识，引导人们丛小事做起、从自身做起，增强了群众爱护环境、爱护生态的自觉性。号召大家一起节能减排，一起爱护环境，同时推动建立健全环境爱护协调机制，深入开展环境爱护宣传教育。提高当代青少年的使命感和义务感，唤醒人们爱护环境的意识。让环保的思想深入每一个人的心中。

第12题 您认为个人在环境保护的过程中能起到怎样的作用？ [单选题]

由此可见大学生的环保意识还是比较高的，有超过87%的人认为个人在环境保护中能起到重要的作用。“要消除对人类生存的威胁，只有通过每一个人的内心的革命性变革。”也就是说，欲使人们正确认识环境，解决各种环境问题，加强环境教育，提高人们的环境意识，使人的行为与环境相和谐则是必由之路。

第13题 你认为当代大学生的环保意识怎么样？ [单选题]

只有30%左右的人认为大学生环保意识很好，有62%人认为大学生的环保意识一般。环境保护不仅仅包括动物、森林的保护、防止大气和水的污染这样一些“大事”，也包括我们周围生活中无处不在的各种小事。其实我们在日常生活中的一些小细节上就可以做到对环境的保护，关键是大家能不能发现、愿不愿意去实实在在地行动。

第14题 如果有机会，您愿意参加环保实践活动吗?(例如:参加拒绝白色污染活动等) [单选题]

在这题中，79.76%的同学表示愿意参加，这是值得肯定的，16.67%的同学选择了B选项，而只有3.57%的同学选择不愿意。这说明我们的环保积极性还是比较高的，环保不能纸上谈兵，要切实行动。在切实的行动中，同学们能比较积极响应 。但是在环保和自己的时间安排上上，个人利益仍然是首要的。今后我们要加强宣传，环保宣传活动要采用更适合、多样的形式调动更多的同学参与其中，把环保观念真正植入人心。

第15题 你觉得在校园通常会碰到什么环境问题？（多选） [多选题]

由此可见，在校园中随手随地扔垃圾、浪费水、电、食物等问题比较严重，

第16题 国家环境方面政策是“可持续发展”，但我们身边依然存在许多破坏环境、浪费资源的现象，您认为最主要的原因是?（多选题） [多选题]

第17题 你认为什么途径推行环保教育最有效？(多选) [多选题]

四、意见建议

1、问题缘由

在问卷中我们可以看到大学生对环保基本知识的了解较少，对环保知识或者新闻的关注度并不高。很多学生具有环保意识，但是真真正正落实到行动上还具有一定的差距。关键是大家愿不愿意去实实在在地行动。今天，提起环境保护，几乎没有什么人会公开反对，但是真正做到自觉长久地保护环境，保护资源，还有许多工作在等待着我们去做。但我认为首要的就是要在全民族树立起环保意识，具体地说就是树立资源意识，生存意识。要让大家都认识到，保护环境与资源和我们每个人息息相关，保护环境不仅是关乎子孙后代的千秋大业，而且已经直接关系到人类社会今天的生存！不能抱着环保多我一人少我一人差别不大的思想。

2、对策及建议

（一）从学生自身出发。

1．大学生应积极了解与环境问题相关的知识和新闻，提高环保意识。

2．大学生应从日常生活中养成良好的习惯 ，从身边的点滴小事做起。例如随手关灯，不乱丢垃圾等。

3.积极参加环保志愿者活动，为环保做出自己的贡献。

4.大学生应当勇敢地承担起社会责任，以自己的力量让更多的人参与到环保事业中。

（二）从学校教育出发

人类通过“教育”这样一种独特的方式选择性地传递有益于人类自身生存与发展的文明。因此对于今天出现的环境危机，“教育”义不容辞地承担起从心灵深处唤醒人们去热爱自然。

1.学校应加强对环境教育的重视，在非环境类专业开设生态环境相关的课程。

11 2.学校应加强对环境知识的宣传，让更多的同学了解环境知识。

3.学校及各类学生组织可以通过组织一些环保实践活动，如组织学生植树，徒步环保等促使更多的大学生加入环保事业的大家庭中。

（三）从国家政府的角度出发

1.国家制定环保相关的法律政策。

2.国家政府应加大对环保的宣传力度。如在央视播出一系列环保节目等。

3.国家应大力加强对污染严重的企业的治理

3、思考

这次调查给我们的感触很深。环保看似问题巨大、前路漫长，其实“环保”就在我们每一个人的身边，在我们每一个大学生的身边。只要我们从不折一花到加入环保志愿大军的洪流，也算是我们每一个大学生为创造山更清，水更蓝的美丽世界做一份自己的贡献吧。我们大学生要提高自己的环保意识， 但仅仅提高环保意识是远远不够的，环保更需要我们每个大学生承担起责任和义务。环境保护需要你、我与大家共同的努力。

所以，请关注环境，关注绿色，做出你的行动！

环保报告 篇7

随着人类社会的不断发展，环境污染问题日益严重，生态系统受到了严重破坏，生物多样性遭受威胁。为了保护地球家园，我们开展了一系列生态环保实践活动，积极参与环保行动，呼吁更多人关注环保问题，共同为美丽的蓝色地球贡献力量。

我们针对当地污染最为严重的河流进行了清理工作。我们组织了志愿者团队，利用周末的时间对河流沿岸进行了清理。我们捡起了大量的塑料袋、空瓶子、废纸张等垃圾，还清理了一些被丢弃的旧家具、电器等大件垃圾。在清理过程中，我们深刻意识到垃圾对环境的危害之大，也意识到自己的环境保护意识和行动力的重要性。

我们积极宣传环保知识，倡导绿色生活方式。我们在学校里张贴了大量的环保宣传海报，开展了环保知识讲座和展览活动。我们向同学们普及了垃圾分类知识，推广了节能减排的理念，鼓励大家尽可能使用环保袋、餐具等绿色产品。我们还组织了一场“绿色地球，从我做起”的主题活动，号召大家共同努力，为环保事业贡献自己的一份力量。

同时，我们还关注野生动植物的保护工作。我们前往野生动植物保护区进行实地考察，了解了一些濒临灭绝的珍稀物种和植物。我们与当地保护区工作人员进行了交流，了解了保护区的管理制度和工作进展。我们在保护区周边种植了一些原生植物，帮助当地树木的生长，增加当地生态系统的稳定性。我们还拍摄了一些珍稀动物的照片和视频，并在社交平台上进行了推广，让更多人关注和爱护这些可爱的生物。

生态环保实践是每个人都应该参与的事业。通过我们的努力，我们可以改善周围的环境，让地球变得更加美丽。希望更多的人能够关注环境问题，积极参与环保行动，让我们的子孙后代也能享受到清洁的空气、清澈的河流和繁盛的自然生态。让我们携手共同努力，为美丽的蓝色地球而奋斗！

环保报告 篇8

作为一个在校大学生，我们学到的仅仅是课本上的理论知识，如果让我们将这些理论知识运用到实际操作中，那将对我们来说是一个高难度的挑战。

一、实习单位及岗位简介

按照学校的要求，依照老师的指导，我于20xx年7月19日——20xx年8月15日期间到高邑县环境保护局实习，现将实习情况报告如下：

其主要职责是：贯彻执行国家和省、市、县有关环境保护的方针政策，法律、法规和规章；编制本县环境保护规划、计划，负责环境保护责任目标管理工作；负责县属以下企业的污染防治工作，组织实施污染企业的限期治理、清洁生产审核等工作；负责本县内开发建设项目、技术改造项目和区域开发建设的建设项目的管理工作；负责本县的自然环境保护工作。

二、实习过程概况

刚来到这里，我首先了解了一下单位的智能、性质及其主要的工作的内容，这对于以后的工作会有很大帮助。无论我在哪里实习，充分的了解办公室及其周围的工作环境，明确自己所要从事的工作是十分必要的。在熟悉工作环境的同时，我们还要熟练掌握各种文字处理工具（包括传真机、打印机、复印机等）的使用，在实习过程中培养自己的实际操作技能。

三、实习主要情况及体会

（一）在实习中加强专业知识

在办公室的这近一个月，感觉环境保护工作还要不断加强，党中央、国务院把加强生态环境建设作为扩内需保增长的重要措施，为环保事业的大发展带来了难得的历史机遇，我们应该把握机遇，通过整顿工作作风来做好环境保护工作。

而对于我们环境专业的大学生更应该注重环保，从一点一滴做起，学好专业知识，为国家的环保事业增砖添瓦；查阅过有关项目建设环境影响登记表、报告表和报告书的知识，了解到不同规模、排污情况等的项目要做不同的环评，对于化工、造纸、塑料以及钢铁等等这些有可能严重污染环境的建设项目，要到市里或省里去做环境影响报告表或报告书，而对于那些规模比较小的、一般不会造成严重环境污染的建设项目，可以直接由我县环保局制作环评登记表，然后进行审批，合格之后就可以开始建设了。

经过这次实习，增长了自己不少的知识。由于这是我的第一次实习，对于实习方法、调查技巧没有什么积累，因此，这次实习中，我觉得学到了很多，对一些过去的方法也更加重视了。首先是对比的方法。许多事物只搞正面调查或许能得知它现在的情况，但是不经与过去的对比，我们却始终无法了解它的发展趋势。我想，调查的最终目的应该是预测未来，为实际服务，而要预测未来则一定要掌握发展趋势。

有些问题如果不与过去的情况对比，我们是不可能认清问题所在的，我们只会一味的认为，现在的情况还很好，而且将会一直好下去，这样管理的问题就被不经意间忽略了。而有些时候，对比会帮我们更快的找到事物的症结。当我们单独看问题时有可能百思不得其解，但是当我们把若干个问题、若干种情况联系起来加以对比，可能很快便找到了突破口。另外一个是采访的手段。很多情况下，我们喜欢自己查资料，但是，文字的资料毕竟有滞后性，而且，普通民众的个人看法也很难找到。

（二）在实习中打好文职基础

领导不会给我相当重要的工作做，这是我必须接受的现实。但是我必须在小事上来展示我的价值。面对大量的文件，我应给怎样整理和分类，以便让领导以最快的'速度找到他所需，这也是需要我们动脑筋的。我把有数据的文件放在一起，把纯文字型，如通知等文件放在一起。

这样就便于领导查阅相关数据了。在社会上我们被成为无能的大学生，在实习单位我有了深刻的体会，我必须把一件小的工作做好，做好了领导会认为这是简单的工作，我应该做好；如果做不好，领导就会用鄙视的眼神看我。突然想到这样一句话，做个大学生比做个父母还要难。这是我必须面对的现实。我只能把它当做我努力工作的动力。

我们在不同的实习岗位学习，学到不同的知识，与不同的人打交道，慢慢的深入社会，慢慢的了解作为一个文员或秘书应该具有的技能。实习的目的就在于提高学生们应对事情、处理事情的能力，在真实的工作岗位上领会工作的要领与工作的经验。通过这次的实习，我对办公室各类基本工作有了更加深入的了解。与此同时，这次的实习也为以后我们适应社会环境，满足社会需要，更好的融入各类企事业单位奠定了基础。

（一）端正态度，虚心学习我们要有严格的时间观念。无论在哪里工作，无论做什么样的工作，我们都必须准时。尤其是作为一个新手，我们必须尽可能的早些到，做好办公室的清洁等准备工作，在领导和同事心中树立一个良好的形象。我们不能把实习单纯的当做实习，这其实是对自己放松要求。我们应有更高的追求，把自己真正当做这个单位的一员，只有这样我们才能认真的做好。简单的打扫打扫卫生，就可以拉近与同事之间的关系，同事会认为你很和蔼，很会办事，这样，同事们才能信任你，与你和睦相处。

（二）认知工作，审视自己要有认真的工作态度。我们作为一个实习生，也有过实习经验，并且都知道，我们的工作是很琐碎，甚至是无足轻重的，即使做不好也不会有太大的影响。但是我们必须严格要求自己，时刻保持认真严谨的工作态度。从现在起养成一个良好的习惯，这样在以后的工作中我们才能游刃有余，胜人一筹。

（三）学以致用，全面提高无论我们的课本知识和专业知识再过硬，也要从实际工作中体现出来。只有争取更多的实践机会，将我们所学习到的知识与实践中遇到的问题相统一，进行比较论证，才能更好更全面的提高自己，不断地完善自己，让自己真正成为有用的人才。

（四）加强沟通，及时反省以诚恳的态度听取领导、同事和同学意见，有则改之，无则加勉。

四、自我评价

短短的一个月的实习，是我对自己又一次新的认识。

首先，我的耐力在很大程度上得到提高，这也是我最受益的一点。无论做多么繁琐、多么细小的工作，我基本能够静下心来坚持到底！做事情的时候，我不会再马马虎虎、半途而废。心平气和的、认认真真的将事情做完、做好一直是我不断追求的目标，而且我也正在向这一目标不断迈进。我的脾气很暴躁，面对单位领导的不屑一顾，我没有退缩，而是坚持到底。

其次，与不同阶层的人交流要用不同的表达技巧。如果固定的用一种交流方式，在某些人看来是做作，而在另一些人看来就是水平低。所以在实习单位实习时，我很注意领导说话的方式，尽量在以后的交流中不要犯错误。

此外，在与实习单位的人们交流的过程中，我也收获了许多宝贵的经验！他们丰富的阅历和不凡的谈吐开阔了我的视野，也为我以后的发展提供了借鉴！

相较于收获而言，在这次的实习中我还有很多的缺点和不足！在语言表达方面，说话不自然，不圆滑的情况；在工作技能方面，不能熟练的掌握各种办公室用具，尤其是文字录入的速度有待提高；整理出的有关数据虽然十分正确，但是统计速度有待提高。因此，我在以后的生活和学习中要不断加深对专业知识的学习；与他人多沟通、多交流，锻炼自己的语言表达能力。

我们一定要记住，社会是永远向前的，我们要学习的永远是无止境的。以后的生活与我们现在的付出是密切相关的，以后的人生路还很长很长，两个礼拜的实习给我们的人生路洒下了希望还是失望也是由自己决定的。相信自己会更好，我们才会有更高的追求。

环保报告 篇9

近几年，关于全球气候异常的报道比比皆是：冰山融解导致海平面上升，威尼斯成为真正的水中城市，大量建筑物浸泡在海水中;美国历年来最严重的冰雪灾害导致城市瘫痪，居民寸步难行，城市供电暂停;中国南方出现罕见的雨雪天气导致部分交通枢纽中断，数千万农民工受困在火车站等待救援;全球气候变暖，酸雨频繁，赤潮常现，严重影响生态，使农民、果农、渔民等深受损失;城市里空气里大量挥散不去的粉尘严重威胁着人类的健康。而我们生活中，冬至本来应该是全年最冷的一天，可我们刚刚度过一个高达27度的冬至。

为此，我对城市的家庭碳排放量做了一番调查。

1、调查对象：①发达城市的抽样调查

②我自己的家庭

2、调查内容：①交通消耗能源量

②家庭用电用水量

③家居环境

④ 生活习惯

⑤家庭消耗品

⑥家庭损耗品的循环使用

3、调查途径：①网络查询

②询问专家

③咨询家长

④自我计算

1、首先，通过网络查询，我调查发达城市的代表上海的徐汇区的情况，我了解到上海2007年徐汇区中小学生家庭碳排放量调查结果。

资料显示了参与活动的中小学生家庭年碳排放量，并分析了不同碳排放量水平下家庭能源使用分布情况，结果表明：有46%家庭年碳排放量超标(见图一)，而超出碳排放正常范围的家庭，地面交通碳排放量占的比重最大，其次是家用能源，最后是资源浪费(见图二)。

通过查找，我找到一个计算家庭碳排放量的计算公式，按照公式我把我们家的相关费用归纳在以下几个项目中，粗略算出我们家的二氧化碳排放总量。

家庭二氧化碳排放量计算公式：单位 排放量计算系数=二氧化碳月排放量

大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础。他们没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。调查发现，有98.3%的学生主要经济来源是父母，而且大部分人月消费在600元左右。像满足以前意义上的“温饱”消费只占总消费的三成，恋爱、人际交往、个人时尚用品等费用反而占了日常消费的大头。现在MP手机、笔记本电脑也已成为当代大学生三件不可或缺的高科技产品。目前，手机在同学中的占有率超过90%，其中七成的同学使用高档手机。56.7%的同学拥有电脑。但在拥有电脑的同学中，68%的同学将电脑用于玩游戏、上网聊天等娱乐活动，只有少数同学是用电脑学习。

二氧化碳月排放量(公斤)

1)我家里的二氧化碳排放量从多到少的顺序是：用电--煤气--公共交通--汽油--搭乘的士--用水--直饮水。

2)我们家五口人，家里冰箱一台、空调四台、风扇三台、电视两台、电脑两台、光管几十根、电饭煲、电磁炉、电热壶各一个，这些电器消耗了我们家最多的能源，所以也占二氧化碳最多排放量。

3)我们家五口人，每天煮三餐饭，还有两部热水器，老人家怕冷，一年四季要冲热水澡，每天要喝热热的汤，所以煤气消耗量占第二位。

大自然是美的源泉，无论是山川的自然风光，还是田园的秀丽景色，或是滨海的波涛浪花，都是美好环境的重要组成部分。优美的环境，既可使人们留连忘返，沉浸在美的意境里，也可使人们得到陶冶情操，激发热情，充满活力。“江山如此多娇，引无数英雄竞折腰”，就是形象地说明了大自然的美对人们的精神感应作用。因此，人们通过游览风景区，欣赏自然风光，瞻仰名胜古迹，赞叹能工巧匠的高超艺术，享受大自然的美，而获得精神生活上的满足。

9月1日起实施的《环境影响评价法》使我国的环境评价范围由单个建设项目扩大到区域发展规划，为从源头预防生态破坏和环境污染提供了法律保障;

4)我们家三口人上班上学都离家里很远，所以要搭乘不同的交通工具上学和上班，有地铁、有公车、有私家车，所以交通消耗能源占很大的比例。

5)家庭还有很多家居用品的二氧化碳排放量也很大，比如一次性用品、家庭洗涤用品、清洁用品、服装等等。这些都很难用公式计算出来，但是二氧化碳的排放量绝对不低，也要算为家庭的第八消耗。

6)据调查，中国普通城市家庭的碳排放量平均为2.7吨/月，从计算中(>3.3吨)看出我们家7)要减少二氧化碳排放量，就要节约能源;要节约能源，就要从生活的小事做起;要从生活的小事做起，就要养成良好的生活习惯。只有有了良好的生活习惯，尽量在生活小节上减少能源的消耗，才能做到节能减排。

全球变暖、气候异常给我们敲响了警钟。地球，正面临巨大的挑战。现在我们的环境越来越糟糕了，大家不要再随意破坏环境。节能减排关系到大家，关系到每一个家庭。大家必须从身边做起，从小事做起，参与到节能减排的行动中来。

为此，我上网搜查并整理了一些节能减排的好方法。

一)家居生活

注意随手关灯。使用高效节能灯泡。美国的能源部门估计，单单使用高效节能灯泡代替传统电灯泡，就能避免四亿吨二氧化碳被释放。

节能灯最好不要短时间内开关，有资料说节能灯其实在开关时是最耗电的。

白天可以干完的事不留着晚上做，洗衣服、写作业在天黑之前做完。早睡早起有利于身体健康，又环保节能。

2. 低碳烹调法

尽量节约厨房里的能源。食用油在加热时产生致癌物，并造成油烟污染居室环境。减少煎炒烹炸的菜肴，多煮食蔬菜。不要把饭锅和水壶装得太满，否则煮沸后溢出汤水，既浪费能源，又容易扑灭灶火，引发燃气泄漏。调整火苗的燃烧范围，使其不超过锅底外缘，取得最佳加热效果。如果锅小火大的话，火苗烧在锅底四周只会白白消耗燃气。

自家煮饭炒菜，量足够吃就好，不多炒。路上看到被人丢弃的食物，可以捡起来喂野狗、野猫和小鸟等小动物。变质的饭菜可以埋在地里做肥料。

淘米水是很好的去污剂，可以留下来洗碗或者浇花。

沾了油的锅和盘子要先用用过的餐巾纸擦干净，洗起来既节水省时，又可少用洗涤剂，减少水污染。

冲洗衣服时，可以加入少量肥皂粉，因为洗衣粉遇到肥皂会减少很多泡沫，既省水又节约清洗时间。

洗脸、洗手用小脸盆接住水，然后倒进大桶收集起来。洗手、洗澡、洗衣、洗菜的水和较干净的洗碗水，都可以收集起来洗抹布、擦地板、冲马桶。

4. 爱惜衣物之道

穿衣以大方、简洁、庄重为美，加少量的时尚即可。相比那些时尚的服饰，传统衣着的保鲜度和耐用性更好。

外出时穿的正式服装和家居服分开，回家就换上宽松舒适的家居服，可以延长正装的寿命。

吃饭、走路时注意照管衣服，避免溅上油污和泥渍。做饭、干活时穿上围裙或劳动服，保护衣服不被损污。

5. 家用电器的节能使用

购买洗衣机、电视机或其他电器时，选择可靠的低耗节能产品。

电视、电脑不用时及时切断电源，既节约用电又防止插座短路引发火灾的隐患。不用时关掉饮水机的电源。保持冰箱处于无霜状态。

6. 循环再利用

靠循环再利用的方法来减少材料循环使用，可以减少生产新原料的数量，从而降低二氧化碳排放量。据统计,回收一吨废纸能生产800千克的再生纸，可以少砍17棵大树，节约一半以上的造纸原料，减少水污染。因此，节约用纸就是保护森林、保护环境。 回收塑料及金属制品1公斤铝的重新利用可以避免11公斤二氧化碳排放。尽量少消耗铝膜包装的利乐砖包装，以及其他一次性用品。

7. 节能的健身方式

假如所住楼房的楼梯通风采光状况良好，安全设施齐备，可以每天做「爬梯运动」，在节电的同时，健身、健心、健性情一次完成。 手洗轻便的衣服，也是一种很好的运动。以站桩的姿势在洗衣池前站定，既锻炼脚力，又可使经常处于紧张状态的腰部和背部放松。双手同时搓洗衣服，节水节电的同时锻炼了手指灵活性和左右脑的协调能力。

8. 节省取暖和制冷的能源

大部分家庭的能源都消耗在取暖和制冷上。只要有效地使用自然通风和避免房间过暖，就能简单地减少10%的费用和二氧化碳排放量。 检查阁楼和空心墙隔热材料的质量。冬季检查门和窗边的缝隙是否密闭。 夏季天气不算十分炎热时，最好用扇子或电风扇代替空调。使用空调时，不要把温度调得太低。

9. 可再生能源

使用各种可再生能源的技术，能大大地减少我们在使用能源的过程中产生的二氧化碳。太阳能可以加热水和发电。在一些欧洲国家越来越多地采用生物质采暖系统，还有一些新式的小型风力涡轮发电机已经可以供家庭使用。

10. 垃圾分类处理

垃圾分类可以回收宝贵的资源，同时减少填埋和焚烧垃圾所消耗的能源。例如,废纸被直接送到造纸厂，用以生产再生纸;饮料瓶、罐子和塑料等也可以送到相关的工厂，成为再生资源;家用电器可以送到专门的厂家，进行分解回收。家里可以准备不同的垃圾袋，分别收集废纸、塑料、包装盒、厨余垃圾等。每天进行垃圾分类和回收，不仅是我们应尽的责任，也有利于培养孩子爱护环境的习惯和自觉性。

高能效汽车每公里产生更少二氧化碳。一般说来，汽车重量越大越耗油，产生的二氧化碳越多。与经济型的小汽缸车相比，大型SUV汽车和豪华汽车排放至少两倍以上的二氧化碳。越野型汽车安全系数高，但比较耗油。自动档汽车的动力传递通过液压完成，在工作中会造成动力损失，尤其是在低速行驶或堵车中走走停停时，油耗更大。

汽油和柴油：环保型的汽油和柴油能提高汽车的性能。它能清洁汽车的引擎，减少引擎的摩擦力，并使燃油能更充分燃烧，从而降低对空气的污染。 生物液体燃料：生物液体燃料与传统车用燃料相比，可以潜在地带来二氧化碳减排。中国已经是世界燃料乙醇的第三大生产国和使用国。燃料乙醇在全国9个省的车用燃料市场得以推广和使用。

具体方法：在龙湾区踩点永中、状元、永昌、瑶溪五个街道的部分居民采用现场答题的方式进行问卷调查。问卷由调查对象当面填写并收回。

3. 明智的旅行

先计划好最佳路线再出发。 仔细想想你旅行需求。尽量使用公共交通工具。 做好汽车的日常养护，确保它能在最佳状态下行使。检察轮胎气压和机油。不需要的时候，把车顶行李架和箱子拆下来，因为这些都会使车子的效率降低超过10%。

要加快发展旅游业，必须一方面在修葺原有旅游景点的同时，开辟新的旅游景点;另方面在合理地开发新的旅游资源时，应注意加强环境保护工作，切忌对旅游环境进行建设性的破坏和破坏性的建设。

行驶时注意油离配合，保持在经济时速。试验显示，油门踩到底比中速行驶费油2-3倍，所以在行驶中猛刹车、猛起步都是大忌，尽量做到平稳起步。在排队、堵车或等人时，尽量避免发动机空转。发动机空转3分钟的油耗可以让汽车行驶1公里。因此，如果滞留时间超过1分钟，就应该熄火。

6. 提高出门办事效率

除非必需，不单独驾车出门。每次出门之前，把要办的事列出来，争取一口气办完。这样可以减少塞车造成的能源浪费和环境污染。

自备购物袋或重复使用塑料袋购物

塑料的原料主要来自不可再生的煤、石油、天然气等矿物能源，节约塑料袋就是节约地球能源。我国每年塑料废弃量超过一百万吨，「用了就扔」的塑料袋不仅造成了资源的巨大浪费，而且使垃圾量剧增。 2. 购买本地的产品

购买本地的产品能减少在产品运输时产生的二氧化碳。例如：根据环境、食品和乡村事务部公布的一份报告，在英国，8%从车子释放的二氧化碳来自运送非本地产品的车辆。

3. 购买季节性的产品

购买季节性的水果和蔬菜能减少温室生长的农作物。很多温室都消耗大量的能源来种植非季节性的产品。

一方水土养一方人，本地的食品最适合当地人食用。本地生产的其他商品，维修保养方便且成本低廉。季节性的食品是在最适宜该物种生长的自然生态下成熟的,最富营养，同时也少有各种催生的添加品。而反季节食品不仅价格贵而且营养较少,添加的农药、化肥和催生剂也危害健康。

4. 减少肉、蛋、奶等动物性食品的采购

饲养家畜要消耗掉2/3以上的耕地;地球上人为产生的甲烷中，畜牧业就占16%。肉类的生产、包装、运输和烹饪所消耗的能量比植物性食物要多得多，其对引发地球温室效应所占人类行为的比重高达25%。

5. 少用一次性制品

商场里充斥着一次性用品：一次性餐具、一次性牙刷、一次性签字笔 一次性用品给人们带来了短暂的便利，却给生态环境带来了灾难。它们加快了地球资源的耗竭，所产生的大量垃圾造成环境污染。以一次性筷子为例，我国每年向日本和韩国出口约150万立方米，需要损耗200万平方米的森林资源。

注意购买包装简单的产品。这代表在包装的生产过程中，消耗了较少的能量。减少了送往垃圾填埋地的垃圾，也减少消费者的经济负担。

7. 使用再循环材料的好处

比起用原始材料制造的产品，用再循环材料制造的产品，一般消耗较少的能源。例如：使用回收钢铁来生产所消耗的能源比使用新的钢铁少75%。

总之，在我们身边还有这许许多多能节约能源的的方法。只要我们从身边的小时做起，一定可以拯救我们的地球家园。

环保报告 篇10

一、明确职责，落实责任

根据企业分布情况，将目标责任落实到相关县（区）环保局及市环境监察支队，专项检查行动有组织有计划、有执行有整改、有总结有后续，保证了行动高效、全面、有序开展。通过本次专项检查，全面掌握了我市污水处理厂污泥、粉煤灰产生、处置及分布情况，为下一步强化环境管理、污染防治及环境风险防控等工作提供了重要数据支撑。

二、检查范围及检查情况

本次专项检查主要针对城镇生活污水处理厂、工业园区污水处理厂、日处理大于运输、处置或利用单位；粉煤灰产生、贮存、处置或利用单位。

经核实，我市共涉及城镇生活污水处理厂

经现场检查，我市相关被检查企业多数污泥、粉煤灰管理较规范，厂区内设置有污泥暂存场地及污泥脱水装置，多数企业均能按照相关规定将污泥脱水后采用密封、防水、防渗漏和防遗撒等措施转移处置，污泥、粉煤灰主要用于生物制肥、建材制砖、回收冶炼、水泥加工等。各被检企业均建立了污泥、粉煤灰管理台账，详细记录污泥产生、转移、接收、处置情况。

三、存在的问题

（一）各污泥产生企业虽建立了管理台账，但除污泥涉及危险废物的企业按照规定执行了转移联单制度外，其他多数企业未将污泥转移处置参照危险废物管理，建立污泥转移联单制度，同时缺乏定期向属地环保部门报告的机制。

（二）部分企业存在污泥、粉煤灰暂存场地面积不足，暂存场地“三防”措施不完善等情况。

（三）部分企业污泥运输车辆不具备道路货物运输资质。

四、下步工作打算

（一）进一步完善污泥管理台账和转移联单制度，并建立定期向属地环保部门报告的管理机制。

（二）对专项检查行动中发现污泥、粉煤灰暂存场地面积不足，暂存场地“三防”措施不完善的企业要求限期整改完善。

（三）规范污泥运输。从事污泥运输的单位应当具有相关的道路货物运营资质，禁止个人和没有获得相关运营资质的单位从事污泥运输。污泥运输车辆应当采取密封、防水、防渗漏和防遗撒等措施。

环保报告 篇11

1999年5月1日-3日，乌鲁木齐登山探险协会，新疆中国旅行社，新疆环境保护局，新疆工学院，新疆大学等单位组织登山爱好者及环保志愿者一百四十多人参加了“天山一号冰川环保之旅”，此次行动的主题是“走向山野，拥抱自然”，主要行动是南北双跨攀登一号冰川主峰--海拔4462米的天格尔峰，并清理冰川附近的垃圾本次活动环保目标为：

1 、考察冰川及乌鲁木齐河上游的生态环境

2、清理冰川附近的垃圾

3、进行环境保护宣传活动

一、冰川及乌鲁木齐河上游的生态环境

根据我们的调查，冰川及乌鲁木齐河上游地区的生态环境状况良好，基本上未受到人类的污染。在冰川下方三--五公里处，有国道216沿山谷穿行，路边有中科院兰州冰川所、乌鲁木齐气象局大西沟气象站、“中国一号”冰川水取水点等单位和人工建筑，但距离冰川较远，对冰川影响不大。从国道216路边气象站到一号冰川有一条简易公路，是几年前兰州冰川所修建的，现主要用于冰川考察和旅游。游人可乘车直达冰川附近的一个平台，平台面积约为100平方米，一般作为汽车停车场，游人从这里出发，距离一号冰川仅300左右。

冰川附近的自然环境分四种类型，冰川，雪原，高原草场和乱石坡，其中冰川和雪原基本未受人类干扰；高原草场分布于公路到冰川之间的缓坡上，出产药用植物红景天，近年来被挖掘破坏严重，草地上千疮百孔，到处是挖掘后留下的土堆。

二、冰川积雪及融水监测结果

在冰川附近，我们采集了天格尔山顶峰积雪、大本营附近积雪和冰川融水进行监测分析，分析结果如下：

ph总硬度溶解性总固体氯化物fe k na

天格尔山顶峰积雪7.64 13.0 56 2.4 0.0236 0.49 0.98

大本营附近积雪7.74 16.0 64 5.4 0.0337 0.22 0.54

冰川融水7.59 48.6 276 6.7 0.0356 0.57 2.86

自来水7.72 227.2 412 43.8 0.0418 5.36 8.37

生活饮用水卫生标准450 1000 250 0.3

监测结果表明，所采集的样品分析结果浓度均处于极低的水平，与我们日常饮用的自来水的浓度值相比，均低于样品1到19倍不等。主要指标也远低于国家颁布的“生活饮用水卫生标准”，由此可见，一号冰川水资源的水质处于非常好的状态下。

三、登山队活动对冰川的影响及冰川附近的垃圾污染状况

1、冰川附近的垃圾污染状况

在登山活动中，我们重点对登山区域，冰川和旅游停车场三个区域进行了考察。登山区域和冰川区由于被积雪覆盖，普通游客难于到达，没有发现被人类污染的迹象，基本上保持了冰川的原始面貌。在冰川下方，有两块传统的登山宿营地，距离冰川和水源大约50米左右，在这里，我们没有发现以往登山活动留下的遗弃物。但在距离冰川仅300百米的停车场附近，却发现有大量的塑料瓶，易拉罐等不易降解的物质，还有煤和燃料油油渍等，垃圾有的随地抛弃，有的被集中后用石头压在原地，严重影响环境质量和视觉效果，也有损冰川的清洁形象。

2、各登山队活动对冰川的影响

本次活动中，各登山队都非常注意环境保护，没有发现破坏冰川自然生态环境，或者故意丢弃垃圾的行为。但在各队登顶过程中，发现有个别队员在基本没有负重的情况下，沿途抛弃少量食品包装物。登山队大本营设在距离冰川和水源约50米的碎石坡上，为登山传统宿营地，由于各队较注意环境保护，宿营活动本身未对冰川生态环境造成影响。

3、垃圾清理情况

各队在登山活动期间，都在营地设置大小不等的垃圾袋或垃圾箱。5月3日撤离冰川前，各队将垃圾装袋，统一集中到中旅提供的大垃圾袋内，共计8袋，由中旅的卡车运回山下，事后，据我们向中旅活动组织者了解，垃圾已投放在华侨宾馆前的垃圾桶内。在各队撤离之后，环保人员对各营地进行了检查，在乌鲁木齐登山探险协会，新疆工学院登山队，新大登山队和新疆环保局登山队的营地基本上没有发现垃圾和遗弃物，整个营地如同刚来的时候一样。但在中旅的营地里，我们发现了少量的遗弃物，包括一个炉子，煤，新鲜的羊肉和许多瓶盖，由于“

五.一”之前冰川附近没有大规模的宿营活动，上述物品估计是中旅登山队留下的，同时，在中旅营地附近（即停车场），我们发现了大量的前人留下的垃圾，在中旅走后，自治区环保局登山队又进行了清理，仅在中旅营地附近10米的范围内，清理出的垃圾就装满了三个编织袋。显然，中旅登山队虽然清理了自己的垃圾，但与其他登山队相比，在清理时并不很仔细，他们也没有清理营地周围原有的垃圾。

四、环境保护宣传工作

在登山活动期间，每一位登山队员都收到了一份由此次活动组织者倡议发起的“攀登一号冰川环保公约”，并在印有“拯救地球就是拯救未来”的布标上签名。在游人必到的地方停车场，我们树立了一块永久性环保宣传牌，上面刻有“护冰川优美环境，留子孙纯洁圣地”，以提醒后人，冰川不仅仅属于我们这一代人，保护冰川却是我们这一代人神圣的责任。

五、结论与建议

本次考察结果表明，一号冰川地区基本上未受人类干扰，保持了良好的自然生态环境，但随着近年来登山旅游者的不断增加，冰川上的个别地区受垃圾污染严重，应从加强管理和教育游客自觉维护生态环境两方面入手解决这一问题。随着近年我区旅游事业的不断发展，旅游、登山与保护自然环境之间的关系成为一个新的课题，在这方面，乌鲁木齐登山探险协会等单位以自己的实际行动为大家作出了表率。1999年是生态旅游年，如何正确认识生态旅游，保持生态旅游的良性发展，是我们应该认真思考的问题。

环保报告 篇12

随着人类对地球资源的过度开发和环境污染的日益严重，生态环境保护成为了摆在我们面前的一个重要课题。为了加强环保意识，我校在校园内开展了一系列生态环保实践活动，促使学生们更加关注和保护我们的环境。

我们开展了校园清洁行动。每周五下午，学生们自愿参与到清洁校园的活动中来，他们穿上统一的工作服，拿着环保袋和捡拾垃圾的工具，一起清理校园内的垃圾。通过这个活动，不仅使学生们培养了良好的环保习惯，也增强了学生们的团队合作意识和责任感。

我们积极参与植树造林活动。在校园内的一片空地上，我们组织了栽树活动，让学生亲自动手，亲身体会种树的乐趣。他们在老师的指导下挖土、添土、种树、浇水，亲身体会到植树的过程是多么的不容易。通过这个活动，学生们不仅认识到了植树的重要性，也在实践中懂得了团结合作的意义。

我们还进行了废物回收再利用的活动。学校设置了各种分类回收垃圾桶，让学生们将废纸、废塑料、废玻璃等垃圾分类投放。学校配备了专门负责回收的工作人员，确保废物能够得到妥善的处理。学生们在这个活动中学会了如何正确处理垃圾，实现了垃圾资源化再利用的目标。这不仅有助于保护环境，更能增加学生们的环保意识。

通过这一系列生态环保实践活动，学生们深刻体会到了环保的重要性，培养了良好的环保习惯和责任感。希望我们每一个人都能从小事做起，保护好我们共同的家园。让我们共同努力，为建设美丽的环境，创造一个更加美好的未来而努力！

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最新环保局长述职报告(汇总9篇)

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环保局长述职报告 篇1

        

某县水利局长在县人大常委会上的述职作者：邹国良

主任、各位副主任、各位委员：根据县人大常委会安排，这次我向县人大常委会述职，接受评议。这既是人大对水利工作的高度重视和支持，也是对我本人的关心和爱护。在此，我向县人大常委会组成人员及人民代表表示深深的谢意。我一定好好把握这次机会，虚心地接受评议监督，尽心地查找整改不足，认真地总结提高自己，更好地依法行政履职。下面我将任职以来的履职情况向各位汇报，请予评议。[欢迎 ]。一、主要职能职责水利局是县人民政府的水利行政主管机关。其主要职责是：负责全县水资源的统一管理；负责全县水利建设的规划编制、计划安排和监督实施；负责全县防汛抗旱的管理；负责贯彻实施水法及其它水法律法规；负责管理全县的河流、湖泊、水库等水域及其岸线和水利工程；负责管理全县计划用水、安全用水、节约用水工作；负责实施取水许可制度、用水收费制度、依法查处水行政案件和调处水事纠纷。二、任职以来的主要工作成绩====年元月，由县人民政府提名，县人大常委会任命我为县水利局局长。任职以来，在县委、县人大、县政府正确领导下，在县直相关部门的支持配合下，在全局干部职工的共同努力下，我尽职尽责，积极开拓，讲究方法，注重实效，为推进全县水利事业的发展做了一些力所能及的工作。（一）班子精诚团结，全局上下形成良好的工作氛围自上任伊始，我深知水利工作任务繁重，责任沉重。我坚持从领导班子建设入手，注重团结一班人，当好粘合剂，充分发挥局党组的核心作用。在团结协作上注意维护县委、人大、政府及上级主管部门的领导，在重大问题上坚持民主决策，不搞个人拍板，班子成员之间坦诚相待，相互支持。在全局形成了“团结干事、合力谋事、扎实做事”的良好氛围。（二）调整治水思路，水利建设一年一个新台阶每到一个新的岗位，就意味着一次新的挑战。通过广泛的调查研究，我提出了水利事业的发展必须“创新思维、更新观念、戒其传统、举其新措”，确立了“除险保安、畅流节水、扩容升级、产业增效”的水利建设思路，力争通过任期=年时间的努力，使我县防洪工程基本实现除险保安。在新的治水理念指导下，我县连年开展了大规模的水利建设。====年全县完成水利建设总投入=.=亿元，其中县级投入====万元，争取中央、省市资金====.=万元；====年实施“====”工程，全县完成水利总投入=.==亿元，其中县级投入====万元，争取中央、省市资金====.=万元。这两个年度，全省水利建设现场会均在我县召开，省水利厅×××厅长在水利建设现场称赞道：全省水利建设投入和建设力度，看了××县，还是××县。今年，根据中央关于构建和谐社会的目标要求，我们与时俱进，相应提出了“打造小康水利、共创人水和谐”的水利建设理念，并委托××理工大学水资源与水环境工程学院、××师范大学环境与资源学院完成了我县小康水利建设的规划。这一治水思路得到了包括水利部在内的各级主管部门领导的充分肯定。水利部农水司及省水利厅领导专程来我县考察了小康水利及小农水建设情况，专题听取了小康水利建设情况汇报。省水利厅主编的《水利简报》刊发了《××县率先建设小康水利》的文章向全省推介。近三年来的水利建设，我注重突出四个重点，实现了一年一个新台阶。一是突出了两座重点水闸工程建设。我到任时，××河和××河水闸刚好动工建设，由于该两处工程上马较仓促，一些关系没有得到较好的理顺，建设过程中协调任务相当繁重，尤其是××河水闸工期紧迫和××河水闸资金紧缺问题。面对重重困难，我理清思路，抓住关键，将问题一一化解。××河水闸主体工程抢在当年=月完工并投入使用，为县城在====年特大干旱中的正常供水提供了可靠保障。××河水闸建设巨额资金缺口问题，通过多方努力，已全部得到解决，工程即将竣工交付使用。二是突出了防洪堤垸的除险加固。====年全县六个万亩堤垸和××等重点千亩堤垸除险加固工程全面展开，====年又重点加固处险××等堤垸。两年来全县共投入堤防处险加固资金====多万元，加固处险各类堤防==.=公里。目前全县=个万亩堤垸中，除××垸堤防标准较低外，其它=个堤垸已基本达到保安要求。三是突出了水库除险保安。两年多来，通过大量的前期工作，将××、××、×××水库列入了国家病险水库治理笼子，其中××水库除险加固工程已于今年初动工建设，××水库今年已下达资金计划。同时，我们还采取县级投入为主、争取市级重点补助，带动乡镇配套投入等方式，两年来共有==座小型病险水库得到不同程度的治理，并于去年建成标准化水库==座。四是突出了抗旱基础设施建设。针对塘坝淤塞、渠道渗漏、抗旱机台老化等问题，在每年的冬修水利中，我们都突出了“扩容增蓄、畅流节水”这一重点，两年来共挖深加高塘坝====多口，护砌标塘====多口，新开山塘===多口，高标准衬砌抗旱渠道===公里，更新改造抗旱机台===处，新增蓄水量===万方，农村小型水利工程的防汛抗旱能力都有了显著提升。由于我县水利建设成绩突出，连年荣获“全省水利建设==强县”称号和全市“××杯”水利建设竞赛一等奖，本人也跟着沾光，====年荣记省一等功，====年

环保局长述职报告 篇2

环保局述职述廉报告近年来，环境问题日益成为社会关注的焦点。作为环境保护的主管部门，环保局肩负着维护环境、推动可持续发展的重要使命。为了向上级主管部门和社会大众汇报工作情况，环保局特撰写本《环保局述职述廉报告》。通过这篇文章，我们将详细、具体且生动地介绍环保局近年来的工作情况和廉政建设情况。一、环保局工作情况环保局一直以来秉持着“治污先治理，一污受处罚，百污烟消”的工作理念，致力于构建和谐环境、改善生态状况。我们坚持以人民为中心的发展思想，积极推动绿色发展和生态文明建设。自去年以来，环保局加大了对污染企业的监管力度。通过加强督查、严肃整改等一系列举措，我们成功推动了一批高污染、高能耗企业的淘汰出局，并对违法违规企业进行处罚。此外，我们还加强了环境监测和数据分析，提高了工作的科学性和精准性。通过这些工作，环境质量得到了明显改善，市民生活环境越来越好。二、廉政建设情况环保局高度重视廉政建设工作，坚持廉洁自律，坚决打击腐败问题。我们建立了科学、严格的准入制度，聘请了独立第三方机构进行廉政风险评估，有效防范廉政风险。我们加强了对干部的廉政教育和监督，推行“阳光工作台”制度，让干部的工作更加透明、公开。同时，将廉政教育纳入每年的培训计划，并设置廉政考核指标，对干部廉政情况进行全面评估。对于违反廉政纪律的行为，我们始终坚持“零容忍”的原则，深挖细查，严肃处理。此外，我们还积极推进廉洁风险防控体系建设，规范了用人录用程序，加强了公务接待管理，严肃查处利益输送问题。通过这些举措，我们确保了环保局的廉政风清气正。三、环保局的亮点工作除了以上的工作情况和廉政建设，环保局还开展了一系列的亮点工作，为环境保护作出了积极贡献。例如，我们积极推动了新能源汽车的发展，鼓励市民购买电动汽车，减少传统燃油车的使用。我们还积极开展了垃圾分类和资源回收利用工作，提高了废弃物处理的效率和资源利用率。此外，环保局还与社会各界开展了多个环保主题的宣传活动，增强了公众的环保意识。在环保局的引领下，我市的环境质量和生态状况不断改善，受到了广大市民的肯定和赞扬。四、未来工作展望展望未来，环保局将继续牢记初心、履行使命，坚定不移推进绿色发展和生态文明建设。我们将继续加大对污染企业的督查和惩处力度，持续提升环境保护的科学性和有效性。同时，我们也将继续加强廉政建设，以零容忍的态度打击腐败现象，让环保局始终保持廉洁高效。我们将进一步加强与社会各界的合作，鼓励广大市民参与环保行动，共同构建美丽家园。通过引导公众养成良好的环保习惯，推动环保意识的普及和提高。总之，环保局将全力以赴，以实际行动落实习近平生态文明思想，努力为人民群众创造一个良好的生态环境。

环保局长述职报告 篇3

环保局副局长述职述廉报告 市委组织部干部考察组： 按照市委、市政府的要求，我认真履职，积极投入“五大战役”，推进全国绿色生态示范区建设工作，服务项目建设。现将本人履行职责情况做述职报告，报告如下：

一、围绕大局，服务发展。认真贯彻落实市委、市政府重大决策部署，正确处理好经济发展与环境保护的关系，围绕加快发展这个大局，按照局党组的工作分工和岗位职责要求，尽心尽力地抓好工作。充分发挥环保职能，服务发展，促进发展，为发展提供有力的环境支撑。

1、在全省合成革项目环保审批冻结的情况下，经过积极努力，成功协调省厅

对荣华山产业组团合成革产业进行绿色发展调研，在此基础上，多次向省厅汇报、协调，取得省厅的理解和支持，对荣华山产业组团14家合成革企业进行了环评技术审查，10家企业获得了环保审批，实现了合成革产业从冻结到破冰的突破，为荣华山产业组团的发展迈出了关键一步。

2、我市在向国家发改委申报“烟基”重点项目时因500平方公里以下流域综合规划未通过规划环评而不能受理，根据市政府领导的指示要求，我多次赴省厅汇报协调，取得省上的支持，以相对低的价格和较短的时间落实了流域规划环评，得到市政府领导的充分肯定。

3、为使武夷新区城市总体规划顺利获得省政府批准，市领导要求我局做好与省厅沟通协调工作，我多次到省厅领导和相关处室汇报，征求意见，争取支持，并帮助规划编制单位修改规划环境保护篇章，为武夷新区城市总体规划顺利获得省政府批准做出了努力。

4、根据市政府武夷新区专项规划编制的任务分工，要求我局完成武夷新区5个控规及15个专项规划环评工作，不仅费用大，而且编制报批的时间长，各个规划间的衔接也较困难。为使规划环评得以顺利实施，同时从今后重大项目报批的需要考虑，经我与省厅多次汇报沟通，省厅同意只对武夷新区城市总体规划进行环评而不再对5个控规及15个专项规划分别进行环评。经与武夷新区一道对省内外部分有规划环评甲级资质并承担过重要区域规划环评的编制单位进行了询价，费用都在400万元左右，我们建议借鉴交通项目环评和水利500平方公里以下流域综合规划环评的做法，采用竞标或竞争性谈判的方式确定武夷新区总体规划环评的编制单位，获得市政府同意采取竞争性谈判的方式确定环评单位，最终以较低的价格和较短的编制时间，落实了武夷新区规划环评工作。

5、积极帮助协调闽北经济开发区、浦城经济开发区的规划环评工作。为高铁

南平东站广场、夏道大桥、武夷新区兴华啤酒、福润肉类加工、武夷新区综合客运枢纽项目、闽江上游建溪四期防洪工程、凯圣生物质能发电、圣农集团年产200万套父母种鸡的祖代种鸡场建设项目及浦城扩建项目、邵武大乾水库、光泽肖家坑水库、茶富水库等一批重点项目开辟绿色通道，及时办理环保审批手续，为项目落地和申请资金提供环境支持。

二、全面完成农村环境连片整治示范项目。积极争取部省支持，－共获得中央和省农村环境连片整治资金支持亿元.县级配套亿，合计亿元。项目涉及10个县，40个乡镇，257个行政村，受益人口达万人。具体负责组织实施－共三批农村环境连片整治示范项目，均全面完成任务。示范工程普遍获得省上好评，一批示范项目成为全省精品示范工程。使我市农村污染防治能力得到显著提升，农村生态环境得到较大改善。

三、扎实推进生态创建。在全省率先建

成国家级生态示范区的基础上，扎实推进生态市创建工作。邵武市、武夷山市、光泽县、松溪县等4个县通过省级生态县验收命名，目前正在积极准备迎接国家级生态县技术评估；截止9月，全市115个乡镇和13个涉农街道中，有省级以上生态乡镇118个，占乡镇数的92％。全市1626个行政村中，有市级以上生态村1468个，占乡村数的90%。建阳、政和、顺昌、建瓯四个县今年又通过省级生态县验收待命名。至此，我市全面完成省级县、乡、村三级80%细胞工程创建任务，达到创建省级生态市门槛条件要求。

四、环境监测科研工作努力为发展服务。环境监测克服人少、事多、压力大的困难，较好地完成常规监测、重点污染源监测、总量减排监测、项目竣工环保验收监测和应急监测等繁重监测任务；环境科研所为饮用水源保护、环保模范城市创建以及重点项目环评提供了有力的技术支撑。

五、严格遵守廉政规定，做好廉洁自律。坚持重大建设项目环保审批会审制度和建设项目环保竣工验收公示制度。严格遵守廉洁从政的各项规定，讲党性、重品行、作表率，严格要求自己，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观，正确对待和行使权力，在工作中保持清正廉洁，不以权谋私。

六、存在的不足与今后的努力方向。一是理论学习不够深入；二是工作创新意识还不够强；三是深入基层调查研究，解决问题做得不够。今后要进一步加强理论学习，提高政治素养；牢记为民服务的宗旨，进一步解放思想，以适应新时期工作的需求。认真遵守党的廉政规定，做到廉洁自律，勤政为民。

环保局长述职报告 篇4

【环保局个人述职述廉报告】

各位领导、同志们：

我是市环保局纪检组长，按照组织分工，协助分管纪检监察、机关事务等工作。现将今年的工作简要述职如下。

一、加强学习，提高素质。一年来，我始终把政治理论和业务学习作为首要工作任务来抓。除按时参加局党组中心组学习会、党总支学习会、支部学习会和局里组织的各类学习教育活动外，我还尽量挤时间进行自学，向书本学习，上网络学习，在实践中学习，不断充实和提高自己。

二、履行职责，踏实工作。(一)加强党风廉政教育，增强环保干部勤政廉政意识。我充分利用协助分管纪检监察工作和组织党总支、党支部和职工学习的机会，将党风廉政建设有关的党纪法规和文件纳入了学习的重要内容，坚持经常学、全面学，使党风廉政建设的有关规定深入每位党员职工的心中，并将党风廉政教育充分融入环保业务工作中。

(二)认真落实廉政责任制，促进廉洁自律工作。按照“一把手负总责，分管领导各负其责”的原则，认真协助抓好党风廉政责任制的落实工作。年初，将党风廉政建设责任制进行了分解，做到一级抓一级，层层抓落实。纪检组加强了对各支部党风廉政建设责任制执行情况的督察工作。

(三)切实加强教育、制度、监督三位一体的综合管理。继续构建教育、制度、监督并重的.综合管理体系。在教育上抓“三律”，制度上抓“三头”，监督上抓“三力”。“三律”即一是抓党风党纪，二是抓廉洁自律，三是抓法律法规的学习教育;“三头”，即党风责任制这个“龙头”，各级领导干部这个“人头”，关键部门如财务管理、项目审批和排污收费这个容易发生问题的“源头”;“三力”，即监督“能力”的培养，监督“威力”的提升和社会监督、人大政协、新闻媒体、行风监督员等形成多方监督的“合力”。

(四)狠抓作风整顿教育，推进业务工作开展。认真组织开展了领导干部作风整顿建设活动，积极落实整顿工作的各项要求，使整个教育活动不走过场，确保收到实效。认真开展了“富民惠民、改善民生”作风建设活动;开展了“清正廉洁、艰苦奋斗在廉洁从政自律上有新形象”的大讨论，努力推进全局环保业务工作向纵深发展。

(五)加强效能监察和执法督查，推进依法行政。进一步加强对环保业务工作的监督。实行排污收费交叉审核制度，分管领导把关审批，从而增强了排污费征收工作的透明度。加大对工作明察暗访力度，全年对热点、焦点问题加强环境信访的督办，保证信访事事有落实、件件有回音，有效化解社会各方面的矛盾。

(六)积极完成局党组分配的其他工作任务。牵头制定和完善了《职工学习制度》等捐赠办公设施、对社区贫困户进行慰问等措施，使社区工作有了一定的起色。认真帮助联系的三户瀑电移民解决生产、生活中的困难，确保了移民的稳定。另外，积极完成组织安排的其他工作开展。

三、率先垂范，廉洁自律。在廉洁自律方面，我能严格执行党员领导干部廉洁自律各项规定，遵章守纪，克已奉公。在接待方面，厉行从简，反对铺张浪费，减少不必要的开支。严格执行车辆管理制度，一般情况下，办私事不用公车。认真参加上级纪检监察部门安排的各种专项整顿，没有利用职务上的便利谋取不正当利益。在团结方面，我始终自觉地维护领导班子的团结和集体形象，注意维护大局，维护主要领导形象，认真执行党组的决定。在同其他干部职工的合作中，重视尊重别人，摆正心态，能与群众打成一片。

四、存在的不足 。一是学习不够深入;二是工作思路和方法上还有待改进;三是工作作风上还不够深入;四是监督力度还有不到位的地方。我将在今后的工作中注意克服存在的问题和不足，继续加强学习，不断提高自己的领导水平和工作能力，把各项工作做得更好。谢谢大家!

环保局长述职报告 篇5

在局领导班子分工中，我的职责是：协助局长分管监督管理科、污染控制科、环科院，根据要求述职如下：

一、履行职责情况

(一)主要污染物减排工作

一是大力推进二氧化硫减排。2007年，**富龙热电厂4台75吨锅炉脱硫设施、**热电厂6号炉脱硫设施、宝山热电厂2台75吨锅炉脱硫设施、金峰热电厂1、2、3号锅炉脱硫设施投入运行。鑫天山水泥集团13万吨/年落后水泥生产线关停、林西县10万吨/年兴安水泥改为粉磨站；**金峰铜业有限责任公司两转两吸工程投入运行，翁牛特旗聚鑫源有色金属冶炼有限责任公司2万吨铅冶炼厂被关闭；元宝山发电厂3号60万千瓦机组脱硫工程开始建设，到12月底主体工程已经完成，2008年7月底建成投入使用。2007年全市实现二氧化硫减排10000吨。

二是做好化学需氧量减排工作。2007年，我市续建、新建城镇污水处理厂9座，**中心城区污水处理厂日增4万吨处理量配套管网工程开工建设，总设计污水处理能力为日处理污水28.5万吨。据12月底最新总量调度数据显示,投入运行的城市污水处理厂有6座(巴林左旗污水处理厂、巴林右旗污水处理厂、翁牛特旗乌丹污水处理厂、喀喇沁旗锦山污水处理厂、宁城县天义污水处理厂、阿旗天山污水处理厂)，收集污水能力4.6万吨/日。**中心城区污水处理厂日增4万吨处理量配套管网工程2007年底基本建成，预计2008年初投入运行，林西县污水处理厂、敖汉旗污水处理厂2008年上半年投入运行，克什克腾旗污水处理厂2008年7月投入运行。2007年全市实现化学需氧量减排5500吨。

三是稳步推进在线监测工作。由于在核定减排数据时，对没有在线监测设施的企业不计算减排量，我市减排核定工作受到一定影响。为此，我局高度重视此项工作，我带队多次组织有关人员赴先进地区考察学习，并结合我市实际，认真制定了我市在线监测实施方案，确定了准许进入我市的企业名单。经市政府同意，制订了对企业安装在线监测设施的环保补助政策，在线监测设备安装联网工作已全面展开。

四是巩固工业污染源达标排放成果。今年，我们对各旗县区污染减排及污染防治工作进行了专项督查，现场检查企业128家，对35家违规企业进行叫停和限期整改（17家叫停、18家限期整改）。

(二)污染防治工作

继续取缔市三区建成区范围内1吨级以下原煤散烧锅炉。全年完成47家1吨及以下原煤散烧锅炉改造工作。巩固洗浴、餐饮业原煤散烧治理成果。全年，全市共取缔500余家原煤散烧炉灶，清理了214家原煤散烧反弹炉灶。今年到12月16日，全市二级或好于二级的天数达到281天。

加强饮用水水源保护，确保居民饮水安全。按照《**市人民政府办公厅关于加强集中式饮用水源地环境管理的通知》，彻底搬迁饮用水一级保护区范围内的工业污染源，清除污染物，恢复水源地原貌。红山区对一级保护区范围内天越建材市场内的12家大理石石材加工门市全部进行了搬迁。松山区取缔了一级保护区范围内6家企业。同时我们按照上级要求，完成了全市集中饮用水水源地保护区划分与调整，现已上报报批。

积极推进清洁生产。完成了内蒙古双赢化工有限公司、**制药集团北方制药厂、富龙糖业有限责任公司清洁生产审核报告的编制工作。元宝山制药厂被责令停产，待恢复生产后，进行清洁生产审核。

同时按照市政府要求，对主次干道两侧50米内的废旧回收点进行了清理整顿，对不符合要求的105家再生资源回收站点实施了搬迁（红山45家、松山56家、元宝山4家）。

(三)建设项目环境管理工作

一是开展了工业园区及入驻园区项目清查，极大地促进了园区及园区建设项目的环境管理。二是对“十五”以来未批先建的工业建项目进行了核查，共核查项目326个。在核查的过程中，本着方便审批、服务项目建设的原则，上报了27个投资规模大、且属于自治区环保局审批的建设项目。三是对2004年—2006年审批的建设项目“三同时”执行情况进行了清查，对于未执行“三同时”制度、未进行环保验收的建设项目提出了处理要求和验收时限。2004年—2006年，共审批138个项目（不含矿山等生态类项目），其中未开工、在建、建成未投产、未执行“三同时”等不具备验收条件的项目85个，具备验收条件而未验收的有11个，验收42个。

2007年全市共审批建设项目756个，其中报告书项目12个，报告表项目568个，登记表项目176个。在756个项目中当年建成投产的项目有556个，全部执行了“三同时”。市本级审批建设项目132个，其中报告书项目25个，报告表项目93个，登记表项目14个。在132个项目中，当年建成投产的项目有63个，全部执行了“三同时”。

(四)放、辐射环境

管理工作

加加大了对放射源的管理力度，在重要节假日前，我们都联合公安、卫生等部门对用源单位进行检查。对在用源发放登记卡，建立健全了放射源管理台帐。对新放射源的购入，把好第一关，督促购源单位按程序进行环评、申报登记、归档和安全贮运、使用。今年我市共购入新放射源9枚，没有废放射源送贮。完成了对全市工业（化工行业）危险废物申

报登记试点工作，对**金剑、金峰等4家单位进行了申报登记。

工业固体废物管理得到加强。目前，我市一般工业固废产生量较大的是燃煤灰渣，排放负荷较大的电厂或热电生产厂全部落实了综合利用途径，基本都自建了粉煤灰砌砖生产线；有色金属冶炼生产的废渣，配套建设了相应的贮场，包括阳极泥在内的各种金属冶炼废渣已在当地转化成为其它产品得到利用。我市医疗废物处置中心建设目前处于建设阶段，相应的收费等前置审批工作已进行完毕，建成后医疗废物的管理也将纳入规范化轨道。

对全市伴生放射性污染源进行了确定，全市共确定伴生放射性污染源139家。协助自治区辐射环境监督站对全市139家伴生放射性污染源进行了初测，圆满地完成了伴生放射源普查监测工作。

认真开展了尾矿库专项整治行动。今年我们对全市范围内119家尾矿库进行了排查，对存在环境安全隐患的尾矿库提出了整改意见。

全年未发生放射源丢失事故。

(五)环境法制工作

按照《内蒙古自治区行政执法责任制规定》，**市环境保护局先后制定了并严格执行了《规范性文件制定和备案审查制度》等11项相关配套制度；及时上报了**市环境保护局行政执法责任制，共梳理执行的环境保护法律8部、行政法规4部、地方法规1部、部门规章4部、政府规章1部，梳理行政许可依据7项、行政处罚依据139项、行政征收依据1项。

(六)环境影响评价工作

2007年，全年市环科院共完成了38个项目的环境影响评价报告书、120个项目的环境影响报告表编写工作。

二、共性目标方面

用党章、党纲、条例、准则严格要求自己，科学准确理解《条例》的内涵，自觉把握《条例》的精神实质，对于全党特别是领导干部的防止腐败，加强执政能力具有相当大的指导作用，自己力求在实际工作中自觉遵守《条例》，执行《条例》，使自己的言行纳入到条例之中，条例禁止的坚决不说不做，条例要求的力求做到做好。认真遵守政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。党风方面提倡实事求是，凡事狠抓落实，没有弄虚作假，虚报浮夸，搞脱离实际的“政绩工程”。

三、廉洁自律情况

严格做好八项要求：在政治上同党中央保持高度一致，从未搞阳奉阴违、自行其是；严格遵守民主集中制原则，既未独断专行，也未软弱放任；做到依法行政、不滥用职权，不玩忽职守；做到廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益；管好配偶、子女和身边工作人员，从未允许他们利用本人的影响谋取私利；做到公道正派用人，不任人唯亲，营私舞弊；坚持艰苦奋斗，不奢侈浪费，贪图享受；坚持务实为民，不弄虚作假、与民争利，没有在乘车、住房方面违反规定，不存在婚丧嫁娶大操大办和借机敛财，没有在开业庆典、挂牌等活动中要求企业参加和借机敛财情况，没有公款私存、公款私借和用公款购买个人商业保险情况。

四、工作中存在的主要问题

工作中满足于日常化，创新性、超前性不强，有些工作想到了但没有做，有些做了但没有做好，有些做到了的工作缺乏总结和推广。

环保局长述职报告 篇6

五、积极推行政务公开，增强工作透明度 为认真落实党风廉政建设和纠风目标管理责任制，进一步推进办事处廉政工作的开展，做到依法行政，依章办事，文明执法，继续推行“政务公开”、“财务公开”、“人事公开”。

六、抓好资金管理，加强“三乱”治理 严格执行中央和省、市、区关于资金管理使用的规定和财务制度以及关于预算外资金管理的规定，积极推行“收缴分离”、“罚缴分离”的管理办法，预算外资金管理“两率”均达到100%，办事处没有私设“小金库”现象发生，没有用公款挥霍浪费现象，坚持重大开支工委集体讨论，始终坚持一支笔审批制。严格控制财政支出，保证资金合理使用。在工作管理范围内，严格执行中央和省、市、区关于收、罚款规定，坚决杜绝“乱收费、乱罚款、乱集资、乱摊牌”现象的发生，一、加强廉政教育，牢固拒腐防变的思想防线 在实际工作中，从提高干部队伍政治素质的目标出发，着眼于放在通过教育促进审计工作发展上来，把教育成果转化为审计干部廉洁自律的内在动力和自觉行动上。一是加强理想信念和思想道德教育，增强廉洁从审的自觉性。采取理论教育与宣传教育相结合，正面典型教育和反面警示教育相结合，书本知识学习与观看警示影片相结合，积极开展廉政专题教育。通过思想政治教育，牢固树立正确的人生观、世界观、价值观。通过法律法规和党纪政纪教育，增强遵纪守法和廉洁自律的意识。通过加强党性锻炼,增强党员干部自我约束力和免疫力。通过学习先进典型事迹和观看反腐录像，使大家时刻绷紧廉洁从审这根弦，做到嘴不软，手不伸，权不畏，纪不违。二是联系实际，多措并举，增强廉政教育的有效性。把遵守廉洁自律规定的情况同审计人员的考核任用和评先评优相结合，做到廉政教育与审计业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。采取廉政教育与党内民主生活会、廉政谈话、述廉评廉等活动有机结合起来，对照有关廉政建设的纪律和规定，认真查找思想上、工作上和作风上存在的问题和差距，制定整改措施，前移廉政关口。通过开展一系列讲廉、评廉、树廉活动，使广大审计干部职工积极构筑拒腐防变的思想防线，形成了讲团结、讲奉献、求进步、思进取的良好精神状态，有力推动了各项工作的开展。

二、健全监督机制，预防和防止腐败

没有严明的纪律，就没有高素质，高效率的干部队伍。为了严格管理审计干部队伍，建立反腐倡廉长效机制，我局从制度上约束和规范了审计人员的执法行为，自觉接受被审计单位和社会的监督。一是以“一岗双责”为主线，建立“一把手”负总责的党风廉政建设四级责任制，实行连带责任制,强化相互监督。即：“一把手”、副局长、科长、审计组长负责制，将廉政责任分解落实，一级抓一级，细化到个人。

一、主要做法

1．建立健全组织机构，完善工作机制

为切实加强廉政风险防范管理机制工作的领导，我街道成立了由街道党工委书记任组长，街道办主任、街道党工委副书记任副组长，纪工委、党建部、党群部、综合科、党政办公室、后勤服务中心、社区科、司法所、信息服务中心、各社区居委会等部门负责人为主要成员的廉政风险防范管理工作领导小组。制定下发了《鼓楼街道廉政风险防范管理实施方案》，明确了街道廉政风险防范管理工作的指导思想、对象、范围、内容和具体要求等。建立领导责任制，各部门一把手对本部门廉政风险防范建设负总责，同时将廉政风险防范工作纳入了街道党风廉政建设责任制工作目标，层层签订了责任书，年终与党风廉政建设责任制一并考核。

2．六措并举抓好廉政风险防范管理工作

一是建立健全组织机构。成立廉政风险防范管理工作领导小组，负责廉政风险防范管理工作的组织、协调和实施。二是逐级签订党风廉政建设责任制，明确任务，狠抓落实。三是明确廉政风险防范内容，即：思想道德风险防范、制度机制风险防范、岗位职责风险防范。四是实施科学规范管理。采取前期防范、中期监控、后期处置等措施，对预防腐败工作实施科学管理。五是开展学习宣传教育。每月利用两个半天的时间，采取听讲座、外出参观、观看反腐倡廉光盘、进行心理调适和自学等方式开展学习教育活动，并做好学习记录。3．认真查找廉政风险点

按照“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，街道党工委、纪工委在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，创造性地将现代管理理论引入反腐败工作中，从今年年初开始推行廉政风险防范管理方法，已取得初步成效，并受到街道广大党员、干部、群众的好评。全街道机关事业单位处级领导干部和社区主要领导人员，首先根据所在的岗位、所负职责积极查找思想道德风险点、岗位职责风险点、制度机制风险点，以便街道廉政风险防范管理工作领导小组实施量化动态考核，逐人逐条逐项的分析后，街道纪工委采取自己找不准，就相互找。部门找不准就上级查。自己单位找不准的，就必须发动群众来补充。而这一系列做法，都要被街道纪委派出的监督小组随时核查。对风险点找的不够准确的同志又找到本人加以引导，继续深入的查找，经过两轮的自查后、又在党支部会上开展互查，经过三轮的反复查找，历时一个多月的时间，最后全街道的共查找廉政风险点439条。其中7名处级领导干部，查找廉政风险点42条；21名社区居委会的主任，查找廉政风险点150条；街道机关科以下干部71名，查找廉政风险点247条。

二、初见成效 一年来的探索与实践表明，街道廉政风险防范管理工作有效促进了惩防体系建设和《党内监督条例》的落实，创新了反腐倡廉工作方法，深化了预防腐败制度建设，加大了治本力度，优化了党风廉政建设工作格局，同时，通过对权力运行实施有效监督，已带来了“以廉促政”的联动效应。而通过查找风险点、公开风险点，制定风险防范措施，在全街道各单位和广大党员干部中形成了自律与他律相结合、组织监督与群众监督相结合的良好局面，增强了党员干部的风险意识和廉政意识。一是严格目标管理制度。街道根据部门、岗位和人员的工作内容、任务和责任，结合规范化建设的有关规定，以量化的形式，分别设置具体工作目标，同时制定目标考核办法，严格实

环保局长述职报告 篇7

市委督导组及参加述职大会的全体同志：

根据市委要求，现就我局领导班子2004工作目标任务完成情况及我个人2004工作目标完成情况、履行岗位职责的工作情况和实绩等方面向大家作述职报告。

一、局领导班子工作目标任务完成情况

2004年，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大和十六届三中、四中全会精神，坚持以人为本，依法行政，牢固树立全面、协调、可持续的科学发展观，紧紧围绕建设新型加工制造业基地的战略目标，团结奋斗，努力工作，各项工作取得了新的进展。

（一）思想政治建设

坚持立党为公、执政为民，是“三个代表”重要思想的核心和本质要求，也是我们领导干部队伍思想政治建设的根本出发点和落脚点。为切实加强思想政治建设，我们在局领导班子成员中，深入开展了理想信念教育，坚定了有中国特色社会主义的信念，保持了良好的精神状态；大力开展权力观教育，集中组织了外学郑培民、梁雨润，内学乔文国、路印清等先进典型事迹的活动，在局领导班子成员中树立权为民所用、情为民所系、利为民所谋的权力观念，形成了讲正气、讲纪律、求进取的良好氛围；开展事业心教育，做到一心一意搞建设，全心全意谋环保；继续加强党风廉政警示教育，不断提高领导干部廉洁从政意识，切实做到管好自己，管好配偶、子女和身边工作人员，管好所辖部门的党风廉政建设。通过四项教育的开展，有力地推动了局领导班子的思想政治建设。

（二）领导现代化建设的能力

我们把领导现代化建设作为事关环保事业兴衰成败的大事来抓，作为培养和增强领导班子凝聚力和战斗力的重要举措来落实，主要做了以下几方面的工作：

一是加强党风廉政建设，筑起思想和制度两道防线，增强了廉政意识和抵御各种诱惑的能力。我们按照市委进一步加强和改进党的作风建设，以党风建设带动政风和社会风气好转的要求，重点开展了警示教育、廉政建设专项教育和拒腐防变经常性教育。同时，制定出台了《运城市环保局党风廉政建设和反腐败工作目标责任书》、《运城市环保系统党风廉政建设实施意见》、《运城市环保系统党风廉政建设与反腐败工作目标责任书》，建立健全了党风廉政建设责任制和监督制约机制，在领导干部中较好地筑起了思想和制度两道防线。尤其是通过认真开展清房、清车、制止奢侈浪费的“三项治理”工作，党风廉政建设有了新的起色。

二是全面推行政务公开，全方位地接受社会监督，进一步规范领导班子成员从政行为。在领导体制上，坚持党组统一领导，综合业务部门主抓，纪检监察部门组织协调；在公开内容上，突出重点，抓住关键问题进行公开；在公开形式上，实现政务公开信息化；在工作方法上，始终同反腐倡廉、行风建设相结合，形成合力，整体推进；在监督保障上，建立了群众与社会参与的监督机制，确保公开的内容真实有效。这些做法，拓宽了人民群众参政议政的渠道，拉近了环保部门同人民群众的距离，转摘自 密切了干群关系，规范了领导班子成员的从政行为。

三是加强理论和业务学习。我们健全了局中心组学习制度，不断强化党组成员理论知识和业务知识的学习和培训，提高领导班子科学决策的水平和能力。在局领导班子成员中树立了全面、协调、可持续的发展观，坚持用循环经济的理念指导环保工作的实践，影响和带动社会各行各业对环境保护与经济社会发展相互关系的深刻认识。

(三)工作实绩方面

第一，科学的发展观得到深入宣传。去年以来，我们紧紧围绕全市经济结构调整、发展循环经济、全面建设小康社会这一主题，不断强化环保宣传工作。一是与市委组织部联合，在市委党校开设了县处级领导干部环境保护课程，着重提高领导干部的可持续发展意识和环境保护意识，推动各级领导干部建立科学的发展观和正确的政绩观；二是大力推进绿色创建，加快了永济蒲州镇等一些乡镇建设国家环境优美乡镇的活动，发展运城学院稷山师范分院等16所学校为市级绿色学校。三是结合“6·5”世界环境日、“12·4”全国法制宣传日，开展了一系列丰富多彩、形式多样的教育活动，广泛宣传环境保护基本国策。通过这些活动，宣传了科学发展观，提高了全社会的环境保护意识，推动了社会公众积极参与环境保护事业。

第二，环境违法行为得到严厉打击。一是开展“整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动”。出动环保执法人员7200余人次，检查企业4200厂次，立案查处环境违法案件94件，限期治理24家，依法取缔、关闭68家，停产治理34家，经济处罚57家，累计罚款176.43万元。二是开展矿山生态环境保护专项检查。督促闻喜、垣曲、绛县等县对查出的3万吨以下的小选矿企业及公路两侧1000米内和河道两侧500米内的违法生产小选矿企业464家，全部予以依法关停，捣毁366家小选矿场的矿渣沉淀池，拆除变压器10余台，没收电机7台，拆除碾盘10多个。三是开展“清查放射源让百姓放心”专项行动。对全市30家涉源单位、232个放射源进行了彻底清查，建立了放射源动态管理档案和数据库，规范了放射源安全管理制度。同时，我们按照依法、足额征收排污费的原则，强化征收手段，加大征收力度，去年排污费征收额达到近4000万元，比2003年有了大幅度的增加。按照省市政府关于开展焦化行业专项清理整顿的要求，对全市90家焦炭生产企业排污费进行了核定征收。通过严格的环保执法行动，解决了一些环保工作中的难点问题、一些群众关心的热点问题。

第三、工业企业污染得到全面治理。一是全面推行排污许可证制度，完成首批576家企业排污许可证的核发工作。二是开展环境容量核定，《运城市地表水环境容量核定报告》及《运城市大气环境容量核定报告》已经省环保局组织专家进行审定，正在按专家意见进行修改。三是督促向汾河排污的合盛工贸造纸有限公司、晋南基建物资有限公司、志峰造纸有限公司和恒通泰造纸有限公司等四家造纸企业完成治理任务并通过省环保局组织的达标验收。四是开展污染源在线监测工作，对沿黄河、汾河、涑水河的12家造纸、化工、化肥、制药企业安装了在线监测仪器，实现了24小时不间断跟踪监控。五是对直排黄河、汾河的十余个排污企业实施了限产限排措施。通过以上措施，工业企业污染控制工作进一步深化，污染物排放总量持续削减，水环境质量有所好转。涑水河水质基本保持稳定，汾河主要污染物CODcr 和NH3—N浓度分别下降了4.68%和11.99%。

第四、环境综合整治得到不断深化。按照市委、市政府开展城市环境综合整治的要求，我们一是加大市区内锅（茶）炉的污染治理和监管力度，搞好烟尘排放的污染整治；二是加强机动车尾气检测，控制机动车污染；三是继续狠抓区域环境噪声、交通噪声、建筑噪声、工业企业厂界噪声的控制，认真搞好每年一度的中高考期间噪声控制工作，为广大考生创造一个宁静的应试环境。随着城市环境综合整治力度的不断加大，区域环境质量不断得到改善，去年市区环境空气质量好于二级的天数达到168天，比2003年增加35天，超额完成了全年150天的任务。

第五，服务发展意识得到不断提高。一是行政审批制度改革继续深化。对七个审批事项全部实行网上审批，建立了网上行政审批八项工作制度、审批事项受理制度、审批效益定期分析制度、网上审批工作档案制度，制订了行政审批后续监管办法、行政审批监督检查制度、责任追究制度、投诉检举制度。取消了大部分项目环评大纲的审批，对一些小型的轻污染项目和三产项目，简化了审批手续，缩短了审批时间。二是坚持环保行政审批为经济建设服务。对符合产业结构调整要求、符合关小上大要求、符合国家产业政策要求的技改项目和资源综合利用项目均给予大力支持，有力地促进了我市的产业结构调整步伐。特别是电力资源综合利用，已有6个项目开工建设，这些项目的陆续投产，将有效缓解我市电力供应紧张的局面。三是严格把关，提高“环评”和“三同时”执行率。以建设“绿色运城”、“节水运城”为目标，严格实施环境敏感区管理，坚决禁止能耗高、效益低、污染重的不符合国家产业政策的项目立项上马，有效地督促了企业执行环评制度，提高了环评执行率。对审批的建设项目，依法要求企业“达标排放”、“总量控制”、“以新带老”和“增产减污”，使建设项目污染物的排放量大大减少。

此外，环境监测、监察、信息、科研、科技、队伍建设等环保基础工作也取得了丰硕成果。

二、个人履职情况

（一）思想政治素质方面

作为局党组的班长，我十分注重加强政治素质建设，不断用理论创新来推动工作创新。首先，不断加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力提高运用马列主义立场、观点和方法观察分析问题，处理复杂矛盾的能力，不断地分析新问题、解决新问题。其次，认真执行党的基本路线，不断增强纪律观念和责任意识，在事关方向、原则问题上，立场坚定、观点鲜明、态度坚决，严守党的政治纪律，在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，确保政令畅通。三是牢固树立群众利益观。环境保护事业事关人民群众能否喝上干净的水、呼吸清洁的空气、吃上放心的食物，在良好的环境中生产和生活。这是直接代表广大人民群众的根本利益，最能体现“三个代表”重要思想。作为环保工作者，我坚持深入实际、深入群众，关心群众疾苦，倾听群众呼声，努力为群众办实事、办好事，力求做到有重点、见实效，让人民群众满意。四是公道正派，坚持原则。我深知，自己的权力是人民赋予的，只能用来为人民谋利益，绝不能用来为个人和小团体谋取私利。为此，我本着对党无限忠诚、对人民高度负责的精神，在工作中坚持原则，公道正派，谦虚谨慎，克已奉公，为全局的精神文明建设做出了表率。

（二）组织领导能力方面

作为一班之长，我坚持用“三个代表”重要思想武装头脑、指导实践、推动工作，不断提高运用马克思主义的立场、观点和方法分析、研究、解决实际问题的能力。面对严峻的环境形势和繁重的环保工作任务，我认识到创新是环保事业不断前进的强大动力。我积极研究探索新的管理体制，探索党委领导、政府负责、环保部门统一监管、各部门分工落实、社会广泛参与的环保工作机制，不断改善环境执法监管的手段与方式，推动环保事业新发展。

（三）工作作风方面

一是坚持民主集中制，维护团结，不断增强领导班子的合力。团结出凝聚力、出战斗力、出新的生产力，领导班子的团结是行风建设和队伍建设的基础。我坚持在领导班子中讲合作、讲沟通、讲平等、讲原则；在同志中讲友情、讲感情；在矛盾中讲谦让、讲谅解，求同存异。在讨论研究问题时，讲民主，集思广义，发扬集体的智慧和才华，共同出谋划策。作为一班之长，我要求自己的心胸要更开阔一些，觉悟要更高一些，律己要更严一些，带头执行民主集中制原则，维护和增强班子的团结。二是坚持深入实际，调查研究。深入基层和群众中进行调查研究是克服主观主义、提高科学决策水平的有效途径。我要求自己工作再忙也要抽时间搞调研，真正了解基层的实际情况，并就人民群众普遍关心的热点难点环境问题进行重点调研。三是勤奋敬业，积极进取。面对环保工作的严峻形势，我积极提倡艰苦朴素、反对铺张浪费；提倡创业发展、反对不作为；提倡奋发向上、反对不思进取。努力在全局营造积极进取、团结向上的劲头和激情。

（四）廉洁自律方面

我严格执行党中央、国务院和中央纪委廉政纪律和规定，严格要求自己，管好身边的工作人员和亲属子女。凡是要求队伍做到的，自己都率先做好，以实际行动抵御各种消极腐败行为和不正之风。作为一名共产党员，我时刻牢记“全心全意为人民服务”的根本宗旨，按照“三个代表”重要思想的要求，努力加强自身建设，廉洁自律，勤政为民。我遵循“轻财足以聚人，律己足以服人，量宽足以得人，身先足以卒人”的古训，带头模范执行廉洁自律的各项规定，正确地行使了党和人民赋予的权力。

在2005年的工作中，我决心带领全市环保系统的广大干部职工，认真学习十六大和十六届三中全会精神，按照全市经济工作会议的要求，结合环保工作实际，全面贯彻“三个代表”重要思想，力求在工作思路上有所创新，理论上有所发展，实践上有所突破，作风上更加扎实，努力做一名政治合格、作风过硬、业务精湛、人民满意、组织放心的人民公仆。

环保局长述职报告 篇8

4、深入推进环境监测服务。一是继续做好环境质量监测、污染源监督监测、委托性监测和信访仲裁监测;二是确保空气自动监测站的正常运行，及时准确提供监测数据，为环境管理、经济建设提供科学高效优质服务。

5、深入推进生态文明建设。继续推进生态文明建设，积极协助南矶山、石岗镇、金桥乡、大塘坪乡开展省级生态文明乡镇创建工作。深入开展我区畜禽养殖适养区、限养区和禁养区污染防治工作，严格落实有关规定。

6、深入推进环境执法监管。一是持续深入开展环保大检查行动，重点加强对备案企业的监管，严厉打击环境违法行为。二是强化与司法部门联动机制。相互配合，形成合力，给予违法者严厉的打击。三是加强违法排污的源头防控。严格落实建设项目“三同时”制度现场监督检查。四是全面、足额征收排污费，确保按时完成全年任务。

7、深入查处环境污染投诉。认真处理环境信访案件、维护群众环境权益。对人大建议、政协提案、群众反映的热点和难点问题，按“六个必须”的要求，按时限查处，做到件件有落实、事事有回复，及时化解，维护社会和谐稳定。

8、持续深化机制体制改革。一是持续推进环境保护“党政同责”和“一岗双责”改革。会同区委督查室、区政府督查室推动中央环保督察问题整改，进一步明确地方党委和政府的环境保护主体责任，进一步健全职责明晰、分工合理的环境保护责任体系，进一步完善网格化环境监管体系;二是持续推进环境管理体制改革。配合上级积极稳妥推进环保机构垂管改革工作，明确政策，细化举措，妥善解决改革过程中出现的问题，确保改革工作顺利开展。三是持续推进“生态红线”落地试点工作，建立生态保护红线监管平台。

9、巩固“保文保卫”成果。一是加强宣传引导。通过广泛宣传，扩大声势和影响，帮助提高挂点社区居民对开展集中整治认识和意义。二是加强监督管理。我局将继续加强对餐饮场所油烟防治设施运行、油烟排放情况的日常巡查，对油烟净化设施不正常使用，或擅自拆除、闲置油烟净化设施的，严格从严从重进行处罚。三是加强处罚力度。继续加强对城区内油烟污染的餐饮业进行集中整治，对拒不实施治理的餐馆坚决予以关停。通过多种措施，限度地减少油烟扰民。

10、持续优化干部作风。结合当前开展的“廉洁文明家风·党员干部示范”专项行动，持之以恒落实中央八项规定精神，对全局系统工作秩序、劳动纪律、“为官不为、为政不廉”问题进行明察暗访，对违反纪律的行为抓早抓小，对腐败行为零容忍、全覆盖、无盲区，持续保持高压态势。

谢谢大家!

述职人：XX

20xx年XX月XX日

环保局长述职报告 篇9

环保局副局长述职述廉述德报告篇1

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!

20xx年，本人在市委、市政府的正确领导下，围绕中心、服务大局，以务实的态度，清正的作风，克服各种困难，不断促进各路工作向前发展。下面，本人将一年来在思想政治学习、重点工作进展和落实党风廉政建设主体责任方面的情况报告如下：

一、思想政治方面

以“两学一做”学习教育为契机，通过讲授专题党课、参加中心组学习、组织专题研讨等多种形式，对党的xx届五中全会、六中全会精神、自治区第九次党代会、市十一次党代会精神进行了深入系统学习，更加坚定了个人理想信念和精神追求。

加强业务理论学习，不断拓展工作能力。随着工作岗位的调整，我努力学习钻研环保业务知识，认真学习新《环境保护法》、《大气污染防治法》等法律法规，注重学习全国环保工作先进地区的工作方法、思路、见解等，并积极地进行探索和实践，使自己快速适应岗位、增强本领，始终保持昂扬向上的精神状态。

抓好思想政治教育，不断提升队伍素质。指导支部制定学习计划，坚持每周周三政治学习时间不动摇，学习内容涵盖上级重要会议指示精神、环保业务知识、党风廉政建设等，通过精心准备、亲自授课，以讲促学、以学促进，激发了全局职工干事创业、为民服务的正能量。特别是以组织环境执法大练兵为契机，激励干部职工学习法律法规、钻研业务知识，争做环保岗位的行家里手。

二、作风建设方面

我个人能够始终把握正确的政治方向，坚持党性，立场坚定，做到讲政治、讲大局，无论任何时候，任何场合都能严守政治纪律和组织原则。尤其在落实市油田党委反恐、宗教事务管理工作部署时，我切实担负起本单位遏制宗教极端思想渗透、坚决防止暴力恐怖案件的第一责任;在对待“三股势力”的危害上，我本人及亲属能够始终做到旗帜鲜明、立场坚定、态度坚决，毫不含糊地与“三股势力”作坚决斗争。

加强班子建设，努力发挥好“班长”作用，讲政治、讲大局，带头维护班子团结，巩固班子威信。自觉遵守民主集中制原则，“三重一大”事项一律由局党组集体决策。坚持集体领导下的分工负责制，带头做到各负其责、团结协作，相互尊重、相互支持，形成了民主团结、风正劲足的良好氛围。

认真落实“两学一做”、“纪律教育年”、“对党绝对忠诚”等学习教育安排部署，通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，深入查摆个人在遵守党的政治纪律、政治规矩、落实党风廉政主体责任等方面的问题，并逐条梳理、深刻剖析问题的具体表现和思想根源，逐项明确整改措施并加以改进，不断加强个人党性修养、提升履职能力。

三、廉洁自律方面

无论是在任乌尔禾区负责政协、政法工作，还是任市环保局党组书记期间，我始终切实履行起党风廉政建设和反腐败工作的第一责任，把落实“两个责任”作为一项重大政治任务来抓。尤其是到环保局工作后，面对系统出现的违法违纪问题，带领班子自查自纠、深刻反思，通过严抓责任制落实、严抓政治纪律执行、严抓党员干部作风建设、严抓权力制约监督，切实承担起党风廉政建设领导者、执行者、推动者的角色，切实肩负起“两个责任”。

作为班子成员，我时刻牢记立党为公、执政为民的履职理念，坚决执行领导干部廉洁从政的各项规章制度，保持锐意进取的干事激情、清正廉洁的政治本色。在工作上，认真执行党内的各项监督制度，忠实履行自己的岗位职责，虚心接受组织和干部群众的监督、批评。在生活中，自觉做到慎独、慎微、慎情、慎友，对配偶、子女及身边工作人员从严要求，干净做事、清白为人。

四、工作实绩方面

(一)创新载体，全力夯实稳定工作基础。

紧紧围绕社会稳定、长治久安这个总目标，以“三个坚决”为目标，全面完成敏感节点、重点时段大事不出、小事也不能出的任务。通过不断完善油地兵(政法综治)一体化工作机制、紧抓严打和防范不放松、意识形态阵地不放松、推进“四加强一巩固”等工作，全面推进法治乌尔禾进程，切实增强公众安全感、司法公信力、群众满意度，深化平安乌尔禾建设，保持了社会政治大局和谐稳定。

(二)精心组织，政协工作规范有序开展。

深钻换届业务，加大指导督查，严格换届纪律，顺利完成了区政协换届工作。同时，组织委员们紧紧围绕“一府两院”工作报告、《政协常委会工作报告》和《政协提案工作情况报告》等，进行认真讨论协商，对乌区经济发展、法制建设、社会民生等重要领域提出了许多有价值的意见和建议，切实履行了政协参政议政职能，发挥了参谋助手作用。

(三)大力实施“蓝天工程”，打响污染治理攻坚战。

《关于加快推进克拉玛依“蓝天工程”，加大环境治理力度的议案》是20xx年克拉玛依市十三届人大三次会议确定的重点议案，也是市政府重点工作。该议案计划以落实自治区大气污染防治行动方案为切入点，利用三年时间进行专项治理，力争到今年年底，中心城区空气质量优良率达到94%以上，PM10较20xx年(基准年)下降9%。经过近三年的努力，“蓝天工程”总体工作推进良好，通过实施改气、降尘、除烟、控车、治企、增绿、预警等一批重点项目，截止11月30日，中心城区优良率达94.3%，各类污染物浓度与20xx年、20xx年同期相比下降明显，其中PM10比去年同期下降16%，大气污染治理成效凸显。积极推进跨区域污染防治工作，协调塔城地区环保部门、协助乌尔禾区政府，推进奎独乌区域及托里县金准区大气污染治理工作。

(四)全力做好水污染防治工作，确保水资源环境安全。

一是按照“一河一策、一湖库一策、一水源地一策”的基本原则，编制完成了水污染防治工作方案，并报环保厅备案。方案确定了33项重点任务，64项具体项目，明确了22个牵头部门，29个责任单位组织实施。力争到20xx年辖区河流水质优良比例达到100%，湖库监测点位水质优良比例达到76.92%。艾里克湖水质达到Ⅳ类水体标准。二是通过加大管理和巡查力度，全面排查了饮用水水源地环境安全隐患，对威胁水质安全的行为予以坚决打击。三是有序开展了饮用水水源水质监测工作，并积极向社会公布饮用水水源地、水厂水质等环境质量状况。截止目前，我市城市饮用水源地、河流及水库监测指标基本达到国家Ⅲ类水质标准。

(五)全力做好土壤污染防治工作，确保我市一方净土。

一是持续深化开展全市危险废物规范化、精细化管理工作，全面落实危险废物申报登记、经营许可、转移联单等制度。全年共审批危险废物转移282份，发放联单39731份;完成78家单位危险废物管理计划的预审及备案工作，备案率达100%;开展危险废物规范化考核工作，对46家产废单位和6家经营单位进行现场考核，督促企业对检查发现的不合格项进行整改落实;二是学习领会国务院《土壤污染防治行动计划》、环保部《重金属及有毒有害化学物质污染防治“十三五”规划纲要(征求意见稿)》等文件精神，开展我市《有毒有害化学物质污染防治“十三五”规划》及《土壤污染工作方案》的编制工作。

(六)严格把关，环境保护优化经济发展作用继续显现。

一是按照国家和自治区“三个一批”(淘汰关闭一批、整顿规范一批、完善备案一批)的要求，严厉查处“未批先建”和“久拖不验”项目，进行专项清理整顿，努力提高建设项目环境管理效能。二是以专项检查为抓手，以“四个不批、三个严格”为原则，共审查、审批建设项目环境影响评价文件167项，预审30项，对210个项目进行“三同时”检查，完成建设项目竣工环境保护验收项目111个。三是不断优化审批流程，通过“市政府政务服务大厅”、“行政审批及电子监察平台”实现审批事项的网上办理和动态查询。自5月初系统运行以来，共办理各类审批事项311件，其中互联网受理申请达92%。

(七)依法规范做好环境监察，对违法行为“零容忍”。

一是在全系统开展环境执法大练兵活动，抓好打击涉危险废物环境违法犯罪行为执法检查、重点行业执法检查等专项工作，全年共检查企业986家，查处环境违法企业42家，约谈企业4家，下达预警通知3份，处罚金额共计87.74万元。适用新环保法及配套办法案件6起(包括限制生产、停产整治案件数4家，移送行政拘留案件数1起，涉嫌环境污染犯罪移送机关案件数1起)，切实提高了环保执法的威慑力。二是建立了环境监管网格化管理体系，按照行政区域，对城市管理、环保信息资源进行了整合，并纳入全市精细化网格进行统一管理，形成了全方位、立体化的环境执法责任体系。三是组织开展环境监察稽查工作，对各区进行了排污费征收、污染源现场监督检查等六方面工作的稽查，下发了《环境监察稽查意见书》，督促各区整改落实，力求提升系统整体执法效能。四是创新工作方法，与辖区19家国控重点污染源企业签订了《环境保护诚信守法承诺书》，形成了企业自主担责与环保监管并行的良好局面。

(八)加强顶层设计，环保基础性工作取得新进展。

一是按照可操作、可量化、可考核、可评估的原则，基本完成《克拉玛依“十三五”环境保护规划》的编制，并有序推进《克拉玛依市生态环境功能区划》的编制工作。二是加大环境信息公开力度。依法对环境源监测、建设项目审批、排污费征收、行政处罚等信息进行公开。同时，对重点企业在线监测、排污情况等环境信息进行主动公开，充分保障公众的知情权和监督权。三是加强对国控企业自行监测与信息发布工作的监督检查，积极开展有效性考核工作，确保优于国家考核要求。截止到11月30日，国控企业在线监测数据传输有效率为97.99%，企业自行监测完成率为99.55%，自行监测发布率和监督性监测发布率均达100%。

五、不足之处及努力方向

回顾今年的工作，我虽然在各级领导的信任、班子同志的关爱和全局干部职工的大力支持下取得了一些成绩，但还存在一些不足和亟待解决的问题。

一是还需进一步加强学习，领会把握改革创新思路。近年来，党中央、国务院提出了很多关于生态文明建设和环境保护的新思想、新观点。中央的高度重视、生态文明体制改革的不断深化和新《环保法》的施行，以及大气、水、土壤治理三大战役的全面实施，标志着环保工作进入了新的发展阶段。作为环保战线的新兵，我将牢固树立勇于担当的责任意识，学习把握《生态文明体制改革总体方案》的精神要义，激发热情、提振精神，保持发展定力，带领全局干部职工在深化改革上谋事创业、敢为人先。

二是要多深入现场和一线了解工作，加大对各区、各企业的调研力度。认真贯彻落实《市油田完善党员干部直接联系群众制度的实施意见》，修订完善《市环保局领导班子联点责任制》。作为班子成员，每月至少深入社区街道、企事业单位开展一次工作调研，每次陪同人员不超过3人，与群众面对面座谈，协调解决基层存在的实际问题。作为联点单位领导，要经常性走访联点帮扶的困难群众，每半年至少参加一次联系点的组织活动，每年为基层党组织上一次党课。

以上是我个人对全年思想动态、工作开展情况的梳理总结。新的一年，我将从自身做起，努力提高开拓创新意识和工作领导水平，团结班子、带好队伍，依靠集体的智慧和力量，实施好环境保护“1131”工程，坚决打赢大气污染防治攻坚战，为建设美丽克拉玛依贡献力量。

谢谢大家!

述职人：XXX

20XX年XX月XX日

环保局副局长述职述廉述德报告篇2

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!

xxxx年是极不平凡的一年，在中共xx市委和xx市人民政府的坚强领导下，在中共xx市环保局党组的大力支持下，在全局广大干部职工的积极配合下，我协助局主要领导比较圆满地完成了各项目标任务，从而也比较好地履行了自身所肩负的职责，现将基本情况简要报告如下：

一、加强政治学习，不断提高环保工作理论水平

认真学习精神和总书记、总理在xxxx年中央人口资源环境工作座谈会上的讲话精神，坚持以人为本，树立和落实科学发展观。通过学习，我深刻地认识到，树立和落实科学发展观，做好环境保护工作，一是要求我们克服对经济发展和环境保护一手硬一手软的现象，真正把环境保护作为经济社会发展的重要内容，高度重视并切实加强环保工作，为实现经济社会全面、协调、可持续发展创造良好的环境条件和重要的保障。要统筹环境与经济社会的协调发展，落实经济社会发展与环境保护综合决策，制定经济和社会发展计划、规划、政策以及确定重大项目时，要充分考虑生态环境承载力和环境保护法律、法规、标准的要求;采取切实措施，加快转变高投入、高消耗、强排放的粗放型增长方式，大力引导和推进清洁生产，促进资源节约和综合利用，提高能源利用效率，发展和建设循环经济和循环型社会。二是要求我们环保部门增强以科学发展观指导环保工作的主动性、积极性和创造性，以自身的严格执法和有效服务来促进经济社会和人的全面发展。要严格执行环境保护法律、法规、标准，控制落后生产项目的低水平重复建设、盲目建设，限制和淘汰技术落后、严重浪费资源能源的工艺、设备和项目，鼓励低污染和无污染、资源能源利用效率高的技术和项目，减轻经济增长对环境的压力，增强经济增长的潜力和后劲。我相信，通过坚持科学的精神、求实的作风、扎实的工作，一定能够将科学发展观落到实处，环境与经济社会必将得以全面、协调、可持续的发展。

二、求真务实，认真开展日常工作

在加强政治学习，提高环保工作理论水平的同时，我也踏踏实实地履行岗位职责，认真开展日常工作，主要作了下面几件事情：

1、组织实施“素质提升、规范管理年”活动，效果明显。xxxx年是“素质提升、规范管理年”，其开展活动的主要内容有三个方面：一是加强教育培训，提升职工素质;二是加强执法监督，提高管理水平;三是加强制度建设，强化内部管理。为了把该项活动抓出成效、抓出实效，我协调宣教科和其他科室站所制定了详细的计划安排和落实措施，并严格监督实施，通过一年开展此项活动，收到了较好的效果，切实加强了内部管理，提高了环保队伍素质和城市环境管理水平，使环保工作的面貌发生明显的变化。

2、督查“整治违法排污企业、保障群众健康”环保专项行动，防止和遏制“十五小”、“新五小”的死灰复燃。根据国家环保总局和省环保局的工作布置，xxxx年4月至11月开展整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动，我作为市环保局第三督查组组长，带领成员李永太、马胜强、谢莉，负责督查杜集区、相山区、烈山区“专项行动”。在专项行动期间，我们多次深入到三区进行督查，对行动不力的，我们提出督查建议，要求三区政府及其环保局立即整改，确保专项行动取得了预期的效果，有效地遏制了污染反弹和“十五小”、“新五小”的死灰复燃。

3、加强环境宣传教育，积极创建绿色学校。我签发了全年的环境宣传教育计划。在“六•五”世界环境日，我们充分利用各种宣传媒体，积极发动政府部门、街道、村镇、企业、学校、社区共同参与，力求造大声势，高规格、高层次、高质量、全方位开展宣传活动。全市组织开展了环保知识竞赛、讲座、猜谜、书画展等内容丰实多彩、形成新颖多样的宣传活动，在全市掀起了一股环境宣传的热潮。期间，全市悬挂宣传横标256幅，出墙报、专栏、黑板报...期，张贴宣传画1200多张，印发宣传资料58500多份;38家单位的领导发表了闭路电视讲话;举办环保知识讲座、竞赛34期，参加人数超过...人;22所中小学举行了纪念“六•五”世界环境日主题班会活动，直接参加的学生达...多人。

积极协调市环保局和市教育局在创建绿色学校工作中的有关事宜，大力创建绿色学校。本年度又有xx市第三小学和百善矿小学两所学校被评为省级绿色学校，濉溪中学上报绿色学校待批，另外还有20来所中小学上报市级绿色学校待批。通过绿色学校创建工作，在更大的范围普及了环境教育，增强了广大师生的环境意识和观念，养成了广大师生的环保行为习惯。

4、大力发展环保产业，开展环境科学研究和环境影响评价，既服务了企业或社会，又获得一定的经济效益。在工作中，我充分发挥环保产业中心干部职工的积极性，尽力协调解决产业中心开展工作所遇到的问题，在产业中心全体干部职工的努力下，圆满地完成了全年的工作目标，开创了xx环保产业工作的新局面。完成了xx矿业集团公司总机厂等七家排污单位自动监控系统设备的安装、调试并通过验收;完成了恒源煤电公司等三家单位噪声和废水的治理并通过验收;完成了xx供电局食堂等六家餐饮单位的油烟治理;完成了200余块沿街空调档风板的安装工作，既有效地防治了热污染，又美化了市容;筹建环保产品经营部并开始运营，为治理企业提供产品服务。这些活动的开展，不仅为企业提供了服务，获得了环境效益，而且也具有一定的经济效益，较好地解决了产业中心工作人员的自收自支问题。

在环境影响评价方面，我要求市环科所的所有人员要严格执行《中华人民共和国环境影响评价法》、《建设项目环境保护管理条例》，全年完成环境影响评价报告书2份，环境影响报告表近20份。在环境科研方面，市环科所独立和合作完成4个项目：即xx市地表水容量核定研究、xx市生态市建设与环境保护的研究、xx市生态市建设规划、安徽省xx市矿区生态示范区建设总体规划。另外还有xx市发展循环经济研究等2个项目上报市科技局待批。通过环境影响评价和环境科研活动的开展，不仅锻炼了人员素质，提高了业务水平，而且还为领导科学决策提供了许多值得思考的意见和建议。

三、依法行政、廉洁自律，深入开展反腐败斗争

通过政治学习和对社会现实的思考，特别是通过全市思想政治建设集中教育活动，我深刻认识到在改革开放和社会主义市场经济条件下反腐败斗争的尖锐性、复杂性、紧迫性和长期性，增强了依法行政、廉洁从政的观念，严以律己，防微杜渐。严格遵守中央、省市委关于加强党风廉政建设的各项规定，自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀，凡要求他人做到的，自己先做到，凡要求他人不做的，自己坚决不做，绝不以权谋私，自觉接受监督，做到自重、自省、自警、自励，以身作则，廉政勤政。同时，敢于坚持原则，敢于同消极腐败现象做斗争，保持良好的环保卫士的形象。

谢谢大家!

环保局副局长述职述廉述德报告篇3

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!

本人自20xx年11月经县委安排，从县计生委调县环保局工作任副局长，经环保局干部推荐局务会讨论由我分管环境监察、监测及信访维稳等工作，过去的一年多时间里，在局领导的关心支持下，在全体同事的共同努力下，很好的完成了上级交办的确不少各项工作任务。

一、加强政治理论学习，不断提高自身素质

为了尽快地适应新的工作岗位，本人不断地学习新的知识、新的精神，努力使自己在工作不走弯路。通过学习，增强了自身的业务水平、责任意识、服务意识，加深了对党的各项方针政策的理解，深刻领会了推动科学发展、转变发展方式、保障改善民生、维护社会稳定、加强党的建设等重大问题做出的战略部署，使自己在思想上、行动上始终和党中央保持一致。

近几年，国家对环境保护越来越重视，管理力度也越来越大，出台的法律、法规、条例也越来越多，而提出的要求更是越来越高，面对环保工作的新形势、新任务，我不仅要求自己同时也要求环境监察人员认真学习法律法规和业务知识，不断提高自身业务素质和综合管理素质，能把学到的知识和经验运用到实际工作中去，为环保工作规范化、法制化奠定基础。

二、注重廉政建设、牢记宗旨意识

充分认识廉政建设和反腐败斗争的重要性，注重学习依法从政，强化自律意识，自觉加强党性修养，严格要求自己，加强遵纪守法意识和增强拒腐防变能力，树立正确的权力观、地位观、利益观，时刻牢记党的宗旨，严格以党中央“八项规定”“六条禁令”等规定，规范约束自己的行为，时刻用一名合格共产党员的标准警醒自己，做一个堂堂正正的人。

牢记全心全意为人民服务的宗旨，认真学习，努力提高素质和工作能力，积极开展调查研究工作，严于律己，宽以待人，虚心听取群众意见，民主决策。在履行岗位职责工作中，做到坚持党性原则，实事求是，客观公正处理问题，确立职务是责任、权利是奉献、领导是服务的意识，自觉遵守党纪规章，廉洁自律、执政为民，自觉接受群众的监督。

做一个清清白白的人，要耐得住寂寞、守得住清贫、抑制住欲望、把持住关口，要过好“人情关”“金钱关”“名利关”。处理好奉献与索取的关系，强化奉献意识。加强监督，强化勤政意识。真正做一个全心全意为人民服务的勤务员，用心想事，用心谋事，用心干事，干成事，干好事，干实事，真心诚意为人民，扎实苦干求发展。

三、加大环保执法力度构建环境友好型社会

在工作中我充分依靠集体的力量，从实际出发，发扬环保局良好的工作传统，发挥人的主观能动性去开展工作。根据分管工作的特点，主要抓重点、热点、难点问题，加大执法检查力度，全面提升环保监察管理能力。群策群力，与同事们同舟共济完成了省、市、县下达的各项目标任务，并取得了较好的成效。

认真做好20xx年全县排污申报和排污费的征收工作。今年我县的排污费征收，遇到了经济滑坡等多种困难，为此，我们的监察人员多次深入到企业，认真调查，反复核对，尤其对重点企业和行业，加大环境监察力度。通过细致的工作，严格的检查，我们坚持按照收费标准收费，杜绝人情收费、协商收费，做到了依法征收，及时入库，取得了全年征收排污费超过百万的历史水平。

加大现场执法力度，严肃查处环境违法行为，有效的遏制了污染反弹。加大环保执法力度是减少污染和有效保护环境的重要方法之一。①通过对重点污染企业的治理，加大环保执法力度;②通过开展环保的专项整治，加大环保执法力度;③通过联合执法，加大环保执法力度。④不断加强对群众来信来访及12369环境举报热线举报的环境纠纷和案件的调查、处理。20xx年我县共收到12369环境污染纠纷举报案件128起。目前，在各个相关股室的大力配合下，已得到圆满结果，处理率100%，做到了事事有回音，件件有结果。年底我局被评为全县综治信访工作先进单位。

四、存在问题和打算

总结一年多来的工作，虽然在20xx年的各项工作都取得了不小的成绩，本人还是十分清醒的认识到自己在许多方面还存在不足，特别是平时坐办公室的时间比较多，深入基层的次数比较少;身体欠佳精力不足，对一些难度高量大的工作有时主观意愿是好的而力不能及。在今后的工作中，我将不断学习，扬长避短，以更高的标准要求自己，更好的促进各项工作的开展，为环保的发展多作努力。

谢谢大家!

环保局副局长述职述廉述德报告篇4

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!

一年来，在局党组的正确领导和班子成员以及同志们的大力支持帮助下，狠抓了政治理论学习，努力转变工作作风，强化党风廉政建设工作，创造性地开展工作，圆满地完成上级赋予的各项工作任务。现将20xx年度的思想、工作、廉政情况做以述职，不妥之处，请批评指正。

一、加强学习，提高思想政治素质。

今年，尤其是自己分管监察支队支队、污染控制科、法规宣教科、财务科以来，在抓好政治理论学习的同时，注重加强自身的学习，自觉投入到的“两学一做”的学习活动中去。首先，以习近平总书记重要讲话精神及“三严三实”和“对党忠诚干净担当”为人为政的根本，以艰苦奋斗、廉洁奉公为重点，以立党为公、执政为民为目标，认真开展权力观自我教育，增强权为民所用的责任感;再次，以学习系统内外涌现出的先进典型和暴露出的问题吸取深刻教训为内容对自己进行示范和警示教育，不断警醒自己该干什么和不干什么。

通过学习，一是坚定了正确的政治方向。一年来，自己在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持一致，能紧密地团结班子成员，保证党的路线方针政策在环保局的正确贯彻执行，保证自治区、市政府的工作安排部署和目标任务在我局的全面落实和完成。二是提高了思想政治素质。坚持理论与实践相结合的学风，在实践中学，在实干中用，不断改造自己的主观世界和客观世界，从而进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。三是提高了政策理论水平。通过学习，进一步增强了政策观念，能正确理解和掌握党和国家有关政策、法规，并能结合环保局的实际及时贯彻执行。

二、深入实际，不断转变工作作风。

扎实、艰苦的工作作风，来源于强烈的事业心和高度的责任感。自己觉得，既然组织安排我在单位担任分管领导，就要扑下身子、甩开膀子，想大事，干大事，成大事。去年，自己带领监察支队、污染控制科、法规宣教科开展现场办公，为基层单位或个人协调办理各类事件。对待工作中的每一件事情，都是经过深入调查和反复思考后才认真扎实地去做。对于来我局办事的，无论亲疏，都能以诚相待，严格按照程序，尽快、果断地办理;对不符合条件一时办不成的，就耐心细致地向他们做解释说服工作，既不敷衍了事，又不放弃原则乱办，让他们高兴而来、满意而去。工作中不推诿扯皮，不拣轻怕重，勇于揽大事、挑大头;有了成绩就总结经验共同提高，不沾沾自喜;有了问题就认真查找原因吸取教训，不推脱责任。一年来，各项工作均未出现大的失误和过错。

三、廉洁自律，促进党风廉政建设。

按照国家、自治区关于加强党风廉政建设的要求，认真落实各项制度，模范遵守有关法律、法规和职业道德，自觉抵制不正之风，在全体职工中树立了务实、风正、廉洁的良好形象。一是明确责任。对负责的部门努力形成了领导齐抓共管、上下整体联动的工作格局。二是整章建制。三是率先垂范。严格规范自己的言行，努力做到了三个带头。即带头坚持民主集中制原则。组织班子实行民主议事决策制度，遇事多交流、多沟通，带头学习。利用业余时间学习政治、业务知识，支队所办案件，坚持做到不许愿、不说情、不批条子、不定调子，确保依法办案、公正执法。自觉接受监督，自己在本年内均未发生党风党纪方面的问题。

四、主要工作情况

(一)勤奋敬业，增强组织领导能力。

我作为环保局的分管领导，应比一般干部更要爱岗敬业，勤奋从政，尽职尽责，做到事事、处处为人表率，身体力行，而且应具有较强的组织领导才能。一是表达能力得到进一步提高。对环境监察的全盘工作能做到统筹考虑，思路清晰，条理清楚，协调有方，落到实处;能准确地表达自己的思想和意图，能熟练地指导下属草拟各类工作文件，观点正确，文字简练;能组织并主持召开各类工会会议，语言精练，言简意赅。二是组织领导能力得到进一步提高。在实践中能独立组织指导开展各项工作;能发扬民主，集思广益，正确决策，敢于拍板;具有较强的指导、帮助分管部门开展各项工作的能力;注重充分调动广大干部的积极因素，并使他们发挥各自的主观能动性;能整合和协调全局内外的各种力量，把单位的事情办好。三是业务水平得到进一步提高。一年来，通过对环境管理业务知识的学习，自己已比较全面的掌握了环境监察、污染控制工作的专业理论和管理知识，较为熟悉工作程序并指导其组织开展各项工作;对环境管理的工作动态做到胸中有数，并能随时提出指导和改进意见，使环境管理工作能顺利开展并取得效果;能配合领导班子成员正确处理各自职责范围内的各种问题，使下属在工作中遇到的疑难问题迎刃而解。

(二)注重实效，创造性地开展工作。

针对环境监察工作的实际，自己充分发挥主观能动性，大力改进工作方法，力求工作创新，积极参与、指导支队的各项工作，结合今年环境保护大检查工作一是积极加强部门联合、司法联动，对辖区内各类环境违法问题进行拉网式排查和整顿，以强有力的手段严厉打击“未批先建”、超标排污等环境违法行为;二是加强环保违规建设项目清理工作，严格落实环保厅工作部署，对辖区内所有拟建、新建、扩建、改建以及技术改造项目进行逐一梳理清查;三是开展各项专项行动。将近年来持续开展的“整治违法排污企业、保障群众健康环保专项行动”整治重点纳入检查范围，以加大环境执法力度为手段，彻底解决了一批在噪声扰民、大气污染等方面涉及民生、群众反映强烈的环境问题;四是加大案件查处力度。全年共办理案件42起，处罚金额76万元;检查企业980多家，突破了适用新环保法及四个配套办法案件0，办理6起案件。约谈企业3家。五是重视做好工会工作。今年“三八”妇女节‘七一’建党节等重大节日曾多次次组织干部及全体职工开展联谊、重温入党誓词等活动。

回顾过去一年的工作，自己所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导和同志们关心支持的结果，但是这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是政治理论学习还停留在浅层次上，在深度和广度上还需要加强;二是广泛开展谈心、交心不够;三是广泛深入地开展批评不够。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。

五、下步打算

20xx年，是环保机构改革关键的一年，也是各项任务十分繁重的一年，自己决心在党组书记的正确领导下，团结和带领全体人员勤奋学习，扎实工作，努力开创各项工作新局面。一是要进一步加强学习。在认真学习“两学一做”习近平总书记重要讲话精神专题教育重要内容的基础上，还要下大力提高自身的思想政治素质和道德修养，同时还要认真学习环保相关法律法规，以及虚心向身边的行家里手学习，不断充实和丰富环境监察等理论知识。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奋，才能干劲倍增、信心百倍，才能只争朝夕，争创一流。三是要勤奋实干。自己要带头做到“四勤四多”，即：脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑，为全局树立求真务实的榜样。四是要精诚团结。做到以大局为重，求同存异，维护班子的团结。有事有话说在当面、摆到桌上，会上是自己的，知无不言，形成“合奏”;会后是组织的，保守秘密。以诚相待，相互信任，坚信“理解与友谊比什么都重要”，树立团结就是力量的理念。五是公道正派。在工作中，做到与人为善，任人为贤，不以个人亲疏、情感衡量干部的好坏，要举贤不避亲、任能不避嫌。六是狠抓落实。切实做到身先士卒，说实话、办实事、出实招、求实效，一级做给一级看、一级带着一级干，使全局上下拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，全面完成新年度各项目标任务。力争使全市环境保护工作再上一个新台阶。

谢谢大家!

环保局副局长述职述廉述德报告篇5

尊敬的各位领导、各位同志：

大家好!

一年来，在局党组的正确领导和班子成员以及同志们的大力支持帮助下，狠抓了政治理论学习，努力转变工作作风，强化党风廉政建设工作，创造性地开展工作，圆满地完成上级赋予的各项工作任务。现将20xx年度的思想、工作、廉政情况做以述职，不妥之处，请批评指正。

一、加强学习，提高思想政治素质。

今年，尤其是自己分管监察支队支队、污染控制科、法规宣教科、财务科以来，在抓好政治理论学习的同时，注重加强自身的学习，自觉投入到的“两学一做”的学习活动中去。首先，以xxxx重要讲话精神及“三严三实”和“对党忠诚干净担当”为人为政的根本，以艰苦奋斗、廉洁奉公为重点，以立党为公、执政为民为目标，认真开展权力观自我教育，增强权为民所用的责任感;再次，以学习系统内外涌现出的先进典型和暴露出的问题吸取深刻教训为内容对自己进行示范和警示教育，不断警醒自己该干什么和不干什么。

通过学习，一是坚定了正确的政治方向。一年来，自己在政治上、思想上和行动上始终与党中央保持一致，能紧密地团结班子成员，保证党的路线方针政策在环保局的正确贯彻执行，保证自治区、市政府的工作安排部署和目标任务在我局的全面落实和完成。二是提高了思想政治素质。坚持理论与实践相结合的学风，在实践中学，在实干中用，不断改造自己的主观世界和客观世界，从而进一步提高了思想政治觉悟和道德品质修养，做到了与人为善，和睦相处。三是提高了政策理论水平。通过学习，进一步增强了政策观念，能正确理解和掌握党和国家有关政策、法规，并能结合环保局的实际及时贯彻执行。

二、深入实际，不断转变工作作风。

扎实、艰苦的工作作风，来源于强烈的事业心和高度的责任感。自己觉得，既然组织安排我在单位担任分管领导，就要扑下身子、甩开膀子，想大事，干大事，成大事。去年，自己带领监察支队、污染控制科、法规宣教科开展现场办公，为基层单位或个人协调办理各类事件。对待工作中的每一件事情，都是经过深入调查和反复思考后才认真扎实地去做。对于来我局办事的，无论亲疏，都能以诚相待，严格按照程序，尽快、果断地办理;对不符合条件一时办不成的，就耐心细致地向他们做解释说服工作，既不敷衍了事，又不放弃原则乱办，让他们高兴而来、满意而去。工作中不推诿扯皮，不拣轻怕重，勇于揽大事、挑大头;有了成绩就总结经验共同提高，不沾沾自喜;有了问题就认真查找原因吸取教训，不推脱责任。一年来，各项工作均未出现大的失误和过错。

三、廉洁自律，促进党风廉政建设。

按照国家、自治区关于加强党风廉政建设的要求，认真落实各项制度，模范遵守有关法律、法规和职业道德，自觉抵制不正之风，在全体职工中树立了务实、风正、廉洁的良好形象。一是明确责任。对负责的部门努力形成了领导齐抓共管、上下整体联动的工作格局。二是整章建制。三是率先垂范。严格规范自己的言行，努力做到了三个带头。即带头坚持民主集中制原则。组织班子实行民主议事决策制度，遇事多交流、多沟通，带头学习。利用业余时间学习政治、业务知识，支队所办案件，坚持做到不许愿、不说情、不批条子、不定调子，确保依法办案、公正执法。自觉接受监督，自己在本年内均未发生党风党纪方面的问题。

四、主要工作情况

(一)勤奋敬业，增强组织领导能力。

我作为环保局的分管领导，应比一般干部更要爱岗敬业，勤奋从政，尽职尽责，做到事事、处处为人表率，身体力行，而且应具有较强的组织领导才能。一是表达能力得到进一步提高。对环境监察的全盘工作能做到统筹考虑，思路清晰，条理清楚，协调有方，落到实处;能准确地表达自己的思想和意图，能熟练地指导下属草拟各类工作文件，观点正确，文字简练;能组织并主持召开各类工会会议，语言精练，言简意赅。二是组织领导能力得到进一步提高。在实践中能独立组织指导开展各项工作;能发扬民主，集思广益，正确决策，敢于拍板;具有较强的指导、帮助分管部门开展各项工作的能力;注重充分调动广大干部的积极因素，并使他们发挥各自的主观能动性;能整合和协调全局内外的各种力量，把单位的事情办好。三是业务水平得到进一步提高。一年来，通过对环境管理业务知识的学习，自己已比较全面的掌握了环境监察、污染控制工作的专业理论和管理知识，较为熟悉工作程序并指导其组织开展各项工作;对环境管理的工作动态做到胸中有数，并能随时提出指导和改进意见，使环境管理工作能顺利开展并取得最佳效果;能配合领导班子成员正确处理各自职责范围内的各种问题，使下属在工作中遇到的疑难问题迎刃而解。

(二)注重实效，创造性地开展工作。

针对环境监察工作的实际，自己充分发挥主观能动性，大力改进工作方法，力求工作创新，积极参与、指导支队的各项工作，结合今年环境保护大检查工作一是积极加强部门联合、司法联动，对辖区内各类环境违法问题进行拉网式排查和整顿，以强有力的手段严厉打击“未批先建”、超标排污等环境违法行为;二是加强环保违规建设项目清理工作，严格落实环保厅工作部署，对辖区内所有拟建、新建、扩建、改建以及技术改造项目进行逐一梳理清查;三是开展各项专项行动。将近年来持续开展的“整治违法排污企业、保障群众健康环保专项行动”整治重点纳入检查范围，以加大环境执法力度为手段，彻底解决了一批在噪声扰民、大气污染等方面涉及民生、群众反映强烈的环境问题;四是加大案件查处力度。全年共办理案件42起，处罚金额76万元;检查企业980多家，突破了适用新环保法及四个配套办法案件0，办理6起案件。约谈企业3家。五是重视做好工会工作。今年“三八”妇女节‘七一’建党节等重大节日曾多次次组织干部及全体职工开展联谊、重温入党誓词等活动。

回顾过去一年的工作，自己所取得的成绩，除了自己努力工作外，更主要的是领导和同志秘心支持的结果，但是这些成绩离上级的要求还有较大的差距，还存在许多不足。一是政治理论学习还停留在浅层次上，在深度和广度上还需要加强;二抒泛开展谈心、交心不够;三抒泛深入地开展批评不够。上述不足，自己决心在今后的工作中将认真加以改正。

五、下步打算

20xx年，是环保机构改革关键的一年，也是各项任务十分繁重的一年，自己决心在党组书记的正确领导下，团结和带领全体人员勤奋学习，扎实工作，努力开创各项工作新局面。一是要进一步加强学习。在认真学习“两学一做”xxxx重要讲话精神专题教育重要内容的基础上，还要下大力提高自身的思想政治素质和道德修养，同时还要认真学习环保相关法律法规，以及虚心向身边的行家里手学习，不断充实和丰富环境监察等理论知识。二是要振作精神。只有精力充沛，精神振奋，才能干劲倍增、信心百倍，才能只争朝夕，争创一流。三是要勤奋实干。自己要带头做到“四勤四多”，即：脑勤多想、耳勤多听、手勤多写、腿勤多跑，为全局树立求真务实的榜样。四是要精诚团结。做到以大局为重，求同存异，维护班子的团结。有事有话说在当面、摆到桌上，会上是自己的，知无不言，形成“合奏”;会后是组织的，保守秘密。以诚相待，相互信任，坚信“理解与友谊比什么都重要”，树立团结就是力量的理念。五诗道正派。在工作中，做到与人为善，任人为贤，不以个人亲疏、情感衡量干部的好坏，要举贤不避亲、任能不避嫌。六是狠抓落实。切实做到身先士卒，说实话、办实事、出实招、求实效，一级做给一级看、一级带着一级干，使全局上下拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，全面完成新年度各项目标任务。力争使全市环境保护工作再上一个新台阶。

谢谢大家!

述职人：XXX

20XX年XX月XX日

环保局副局长述职述廉述德报告篇6

一、加强政治学习，不断提高环保工作理论水平

认真学习精神和xx、总理在xxxx年中央人口资源环境工作座谈会上的讲话精神，坚持以人为本，树立和落实科学发展观。通过学习，我深刻地认识到，树立和落实科学发展观，做好环境保护工作，一是要求我们克服对经济发展和环境保护一手硬一手软的现象，真正把环境保护作为经济社会发展的重要内容，高度重视并切实加强环保工作，为实现经济社会全面、协调、可持续发展创造良好的环境条件和重要的保障。要统筹环境与经济社会的协调发展，落实经济社会发展与环境保护综合决策，制定经济和社会发展计划、规划、政策以及确定重大项目时，要充分考虑生态环境承载力和环境保护法律、法规、标准的要求;采取切实措施，加快转变高投入、高消耗、强排放的粗放型增长方式，大力引导和推进清洁生产，促进资源节约和综合利用，提高能源利用效率，发展和建设循环经济和循环型社会。二是要求我们环保部门增强以科学发展观指导环保工作的主动性、积极性和创造性，以自身的严格执法和有效服务来促进经济社会和人的全面发展。要严格执行环境保护法律、法规、标准，控制落后生产项目的低水平重复建设、盲目建设，限制和淘汰技术落后、严重浪费资源能源的工艺、设备和项目，鼓励低污染和无污染、资源能源利用效率高的技术和项目，减轻经济增长对环境的压力，增强经济增长的潜力和后劲。我相信，通过坚持科学的精神、求实的作风、扎实的工作，一定能够将科学发展观落到实处，环境与经济社会必将得以全面、协调、可持续的发展。

酒店管理毕业实习报告范例十二篇

编写报告能让我们养成独立思考的习惯，我们为了更好地陈述自己的工作。报告与我们更加密不可分，一份简单的报告该怎么去写？如果您对“酒店管理毕业实习报告”感到好奇请看下面精心准备的资料，读完此文章您一定会得到收获！

酒店管理毕业实习报告 篇1

我是xxxxxxx学院酒店管理专业xxx班学生，通过学校安排于今年1月中旬来到北京温都水城酒店实习，

酒店管理专业学生实习报告。古人曰：“逝者如斯夫，不舍昼夜”。短暂而又难忘的实习旅程就像白驹过隙，飞速而逝，而在这其间的感受也是酸甜苦辣一应俱全，在每日紧张充实的工作环境中不觉间已经走过了六个月的实习期，回首这半年的实习，内心充满着激动，也让我有着无限的感慨。作为一名刚刚走出校园的实习生，一开始，年少力强的我认为实习不就是当一名服务员吗，能有什么了不起的。但当我真正走上工作岗位的时候却在一次偶然的机会让我改变了这种想法，我发现学校所学的理论知识和现实有着很大的差距，在这里一切都需要重新开始学习摸索，所以现在回想起来，真为自己当时的狂言感到惭愧。五星服务员—“为绅士服务的绅士，为淑女服务的淑女。”这样一个目标对于现在的我还是如此的遥远，实践告诉我要想达到这一目标还需要自己不断的努力。

短短六个月，我经历了客房和大堂吧两种工作环境，虽然我是一名服务员，但我的工作却绝不仅仅是服务这么简单，其中也有一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现只要我们以积极的心态去对待每一项工作，无论工作是繁重还是清闲，都能够很好的解决，而不会因为工作量的大小或客人的无理取闹而去抱怨。作为一名学生，我们更要做的是要保持好的心态来面对每一天，所以工作中我刻苦学习业务知识，在主管的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和服务流程，从理论知识到实际操作，从待客迎宾到为客服务，一点一滴的学习积累，虽然期间有过一次岗位调整，但我还是在很短的时间内就掌握了一个客房服务员和一个吧台服务员应具备的各项业务技能，

“人无完人，”我们主管一项是这么说的也是这么做的。在工作中我也有过失误，主管、领班没有太多的抱怨，反而给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更加充满了热情。也正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。我平时在工作中一丝不苟、主动积极想办法解决问题，因此在如此多的实习生中我得到了酒店领导的充分肯定。

作为教学实习的主要目的是把在学校学到的理论知识与实践相结合，而另一个目的是为以后进入社会作铺垫。通过半年实习，我感到自己获取了很大收获：

一、待人要真诚

踏上工作岗位上第一天，只见几个陌生的脸孔。我慢慢地微笑着和他们打招呼。从那天起，我养成了一个习惯，每次见到他们都要微笑的说声“您好”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和同事们打成一片。我想，应该是我的真诚，换取了同事的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。

二、要善于沟通

沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

三、要有热情和信心

其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

酒店管理毕业实习报告 篇2

7.客房清扫准备工作：房态表;房卡;了解房态;按顺序确定清扫的房间;准备工作车;准备吸尘器，等等。

8.客房清扫程序：进入房间先按门铃、敲门，同时报身份服务员。开门在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开三分之一并报明自己的身份，询问可以进来吗?后方可进入。拉开窗帘，打开窗户。巡视检查，并在客房清洁报表内作好记录。发现已消费的酒水，填写酒水单，在下班时递送前台收银处并报告领班。有顺序的清扫垃圾。之后铺床单，铺被单，套枕套，放枕头。按顺序使用抹布擦拭床板、椅子、窗台、门框、灯具及桌面，达到清洁无异物。检查，核对和检查电视频道，检查多功能柜的功能，检查整个房间是否打扫整洁、物品摆置是否到位。按照规定的数量补足客用物品。离开房间，关窗户，检查并整理好窗帘。将清洁用品放回车内。擦拭门把手、关灯，并对大门做安全检查。最后进行登记，写好做房时间，有关消费，损坏等情况。

其实在真正的工作中，我们学的不止这些。客房的工作是比较细致的，它不容我们半点马虎，白天工作，我们要定期开例会，之后开始一天的工作，各楼层分好工，主管向我们交代今天着重要做的事项，但并不代表其他基本工作就要放弃，每天的清洁是必要的。有时会有接待，有时还要盯客，有时要布置房间用于会谈，等等，客房的工作很多。在上夜班时，我们要进行查夜房，做夜床，还要满足客人的正当要求，如，为客人加张麻将桌，客人有带小孩来的要加床，要上盘水果等等的事情，我们都要时刻准备着。当工作不是很忙时，我们会对自己层的物资进行清点、核对，卫生，消防安全等方面更要时刻谨记。记得在十月份，我们还进行了整个饭店的消防知识考核。因为被分到了北五，有时我的任务有些重，这一层会经常接待重要客人，无论是市委政府的客，还是公司企业的客人，我们都要做到最好!

实习中遇到的问题及解决方法

在实习过程中，我们每个人也都遇到了不同的问题，例如：

1.在我们饭店有位常住客t小姐!她对我们的要求就很高，五星级酒店，我们就要享受五星级待遇，为此，主管及有关领导叮嘱我们要尽自己最大能力，做好服务，让客感到宾至如归。所以对我们刚来的实习生来说，更是倍加小心，细心耐心服务。对唐小姐的习惯我们也是谨记在心，真诚服务!有一天晚上我和同事值夜班，t小姐让擦皮鞋，还要立刻送回，当我把鞋子送回去时，门上打着请勿打扰，接下来我陷入矛盾中，送还是不送，想了想，先打个电话问问吧，回到值班室，接起电话，问道你好，t小姐，打扰你了，鞋子已经帮你擦好了，现在要送过去吗?t小姐也很有礼貌的说拿过来就好，把鞋子送去的同时，我还带去了两个擦鞋布，这让t小姐很高兴，还说了句辛苦了!这一局简短的话，却是顾客对我工作的认可。

2.有一次北五有个市委重要接待，有些领导要在房间里会谈，客房部选了几个人站位，而我也在其中，被我服务的是位和蔼可亲的老领导，虽说有些紧张，但一切进行的还好，第二天他去的时候，我看到他没有带自己的水杯，于是让其他服务员就帮忙拿过来了(因为当时自己不能走开)，老领导很高兴，还在领班那夸奖了我，这孩子不错啊，很细心。当时的话还很清楚地记得。虽是一些小事，却可以反映出大的问题。生活中我们就要让自己变的细心。

3.在实习过程中，我们经历了好多场大雪，面对这些，我们没有落后于其他部门，起早去扫雪，十分积极。扫雪是很累的，因为x这边的雪下得都很大，而且你边扫雪雪边下，就好像在跟你开玩笑，可我们的身影还是出现在风雪中，为了给我们鼓劲，主管拿来了数码相机，给我们找了点乐子，雪扫完了，我们的欢乐也留下来了!

4.在实习过程中，我接触到了好多外宾，这是我感受到我的外语水平还有待于提高，所以，我找来了旅游酒店英语类的书籍，增加自己的知识储备，还让朋友教了几句常用的韩语和日语，因为x这边韩国人和日本人也是很多的。

实习总结

四个月的实习很快结束，1月1号，我们又一次坐上了景区专线车，但这次却是要回到学校，继续我们的学习，结束这一次的实习。清晨，我们拎着行李挤在车上，天又一次重复了我们刚来实习的情景，又下雨了，这是我们的心情却是伤感的，主管，领班来送我们，我们眼里有了泪水，她们一样，毕竟在一起生活了四个月之多，我们之间也有了感情，我们互相道着别回去好好学习，记得回来看大家，一句句话语流露着真情，流露着不舍与惜别!

四个月里让我感触颇多，熟悉了酒店的基本机构，及每个工作机构的基本工作流程。通过自己的努力实习自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，在实际中提高自己对管理的理解和感悟，为以后的工作打下基础，学会如何做人，在实际工作中，不断发现了自己的缺点和优点。在工作中学习在学校学不到的实际知识，学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵自己，要学会和同事之间好好的相处，找好自己的定位，不要心高气傲，要平心静气的塌实工作，只有这样才会得到别人的认可和称赞的!当然不止这些，学习时无止境的，社会在发展，我也要时刻给自己加油，补充能量，争取在激烈的社会竞争中，为自己占有一席之地，打下强有力的基础。

最后，感谢自己的辅导老师，带队老师以及曾经帮助过我的实习领导和朋友!

酒店管理毕业实习报告 篇3

20xx年xx月中旬，我们xx级旅行、酒店办理专业的学生进行实习，有许多酒店供我们挑选，经过认真思考，我们旅行办理xx班的其间九名学生有幸来到了xx世界酒店，也包含我在内，进行我们为期7个月的专业实习。这是我们初度真实触摸社会，不免心里会有些惧怕，往后经过职位所需以及领导的分配，我被分到中餐厅，带着一份振奋而严重的心境开端了我们的实习。实习的7个多月里，我感触颇多，收成颇丰。

一、实习时刻

xx。

二、实习地址

xx世界酒店20xx年开业，是xx首家以“xx”为主题的四精品酒店，酒店秉承“人文xx，科技xx”的主旨，在规划上以“xx”的历史事件为为主题，加入了古典和现代的规划元素并融入了世界海洋文明，表现郑和特有的风格。整个布局更是侧重营建文明氛围，将东方文明与世界海洋文明精彩合璧，使酒店充满着浓郁的当地文明特征和海洋文明特征，为来宾营建一个温暖舒适的文明氛围。

xx世界酒店包厢均以xx的帆海线路命名，使酒店充满着浓郁的当地文明特征，让来宾在享用美食之外还能领会一番xx远航的趣味。xx世界酒店设有餐厅、大堂吧、会务、安康及客房，选用现代化信息办理体系，使来宾在酒店内一边感触这儿的郑和文明，一边享用多种现代信息服务，给来宾的侨居日子带来一番异样的领会。

三、实习内容

（一）预备作业

来到xx世界酒店后，尽管是最忙的时分，可是也没让我们急着上岗，而是训练部先给我们进行了体系的训练，训练作业分为三大块：

一是人事部的岗前训练，进行了7个课时的室内训练和旅行训练，首要是介绍酒店的概略，一起也对我们进行了职工素质及酒店办理准则的训练，这让我们对作业有了大约的了解。第二是消防安全知道训练，酒店特别组织了工程部的司理助理为我们现场解说授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深化体系的了解。

第三是事务技术训练，这一训练贯穿戴我们实习的7个月，由部分担任人员为我们进行不间断的技术辅导，7个月的.实习让我们对部分作业有了深化的了解，这也得益于酒店体系而全面的训练。这些训练关于我们今后的学习和作业都是十分有用的。

（二）实习进程

中餐厅是酒店餐饮部分中最为辛苦的部分，由于服务员的作业时刻不固定，有时会很晚，也没有具体的作业描绘，许多时分会遭到客人的刁难，心理上也要接受各种冲击。在刚刚走进作业岗位的几天，我们就像无头苍蝇，彻底不能领会作业的定流程和方法，仅仅遵从工头和老职工的组织，幸亏的是根本一切的老职工对我们都特别的友爱，工头还专门为我们每人组织了1名师傅，担任引导我们的作业。在后面的日子里，我们根本都能娴熟各项作业了。

我们的作业除了中餐的一些摆台、折口布、、上菜、撤台布等，有时还得在会议帮助我们的上班时刻是8小时作业制，但实践上不固定，常常加班加点，可是加班时刻都有记载，气ZZ的时分会有补休。我们开端是每周歇息一天后来改成一天半。酒店职工都是穿戴作业服的，由酒店一致发放，但我以为我们中餐服务员的制服色彩太暗穿在身上，看起来都没精力，不过令我欣喜的是：酒店的职工大都是热心友爱的，不论哪个部分，他们并没有由于我们是实习生而对我们冷酷僵硬；在劳累之余，搭档们的一个香甜的浅笑，一句再一般不过的“辛苦了”都会让人格外感动；在歇息和饭堂进餐的时分，我们都会聚在一起谈天，共享互相的感触，就像一家人。

在服务进程中，我触摸到了五花八门的客人，在作业中既遭到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，可是我并没有因而自豪或不满，而是认真反思我做的不对的当地，争夺下次不再犯相同的过错，极力为每一个客人都供给更好的服务，在西餐时常常会遇到外国客人，可是我的英语不怎样好，开端不敢说出口，后来逐渐的我敢说了，并且能够和外国人进行简略的沟通，在此我感觉到英语的重要性，要好好学习英语。四、实习收成

经过这次实习真实学到了许多实践的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。尽管之前上课就知道酒店作业是很注重实践和细节的，可是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规则的程度。在实习中学到的都是底层服务员的作业技术，并且加以娴熟了。别的，在办理上最重要的是要妥善处理和部属职工的联系，而要做到这点，最重要的是需求务实，从底层干起，出于底层而脱颖于底层，一个成功的办理者必定是这样发生的，成功的办理者能把一切职工团结起来，这样完结的是整个企业的方针。所以说，日后酒店需求的办理人才，必定是阅历丰富从底层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实践作业阅历的人，酒店需求的服务员，必定是很有服务才能，极点注重细节的人，并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向开展。酒店里要学到的东西许多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有便是做为四的服务员该怎样面临客人的不同要求。在中餐厅，触摸这方面的常识相关于其他部分而言仍是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的便是人与人之间的往来，便是所谓的“待人接物”，要懂得尊重人。：能满足领导终极希望的人常常会有更好的作业开展远景。现在内向性情的人比较多，而作业中的注重点绝大多数仅仅在于一无是处地想法子完结领导交给他们做的任何作业，其实在酒店待了这么长时刻，我觉得不只需完结领导交给自己的事，还应该活跃地站在领导的视点考虑问题，这样不只处理了领导想到的问题，并且还自动帮领导想好答案或处理方案，所以说，要想真实的在社会上安身就要懂得学会活跃自动。在实习的进程中，看着那些被迫的人被领导瞧不起，就像酒店里或许一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了活跃地响应和召唤之外，更重要的便是结合于实践，立刻施行起来，而有些人叮咛干什么就干什么，一点主意知道都没有，这样的人就永久得不到领导的注重，并且也没有多大的长进。当呈现一些问题时，你自己若要有很好的定见就能够自动提出来，不要放在心里而不说，那样便是不理解得好好掌握时机，然后自己就会处于很藐小的位置。还有干事也要考究个度，就像在酒店里，在每个领导或是搭档面前话也不能太多，那样也会降低自己的身价，凡事装个心眼，做人或许便是这样吧，也算是训练自己。

五、总结

在郑和酒店实习的日子完毕了，这次酒店实习也是自己的第一次专业实习我以为我的挑选没有错，由于在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了怎样调整自己的心态，怎样处理好自己的利益和酒店的利益，怎样处理好搭档之间的人际联系，怎样与顾客打交道；一起，更让我知道到作为一个服务员应该具有激烈的服务知道，尽管服务员的作业简略不起眼，但却是必不可少的环节，影响着酒店的正常作业，所以在作业中我一丝不苟，尽心竭力为来宾供给质的服务，面带浅笑，让每一位来宾都能高兴而来满足而归，这之中尽管辛苦，但我得到他人赞赏时却仍是很高兴，更为重要的是，在7个月的作业中，我深化地领会到了酒店作业的艰苦，也看到酒店开展的远景，愈加理解了自己今后学习的方向和侧重点。我战胜了我自己，总算跨出了第一步，那是一个跌伤我自己的舞台，不论今后遇到什么样的困难，我都不会惧怕了，由于我信任我自己！

终究感谢系领导以及教师能给我们供给这样可贵的实习时机，这是我跨入作业岗位的第一步，我会好好爱惜，永久不会忘掉，在此祝福xx世界酒店生意越来越兴旺，学院越办越好。

酒店管理毕业实习报告 篇4

酒店管理毕业实习报告范文

酒店管理毕业实习汇报范文格式篇1

在xx国际大酒店的毕业实习生活，自己学到了很多东西，也品尝到了许多的辛酸与快乐。但我始终牢记，实习不是正式工作，而是一个学习过程，是“从做实验中学”。不管是喜是忧，也不管是经验还是教训，任何一点认识、一个感悟、一种感受都是收获。经过一年的实际运用，使自己对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践实验中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到本身的不足，总结归纳了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后计划方案自己的职业生涯垫定基础。

一、前言

（一）实习单位介绍

⑴实习单位：xx国际大酒店：xx国际大酒店位于xx大道，总面积近五万平方米，其中近3000平方米的国际会议厅群，配备国际最先进的视听、同声传译系统；聘请国际知名酒店设计公司设计，并参考国内、外最新落成的五酒店设计风格，严格按照国际五规范兴建；酒店配套设施完善，服务项目方案齐全，整体建筑线条流畅、布局合理、风格华美时尚，豪华气派，是一座具有很强时代感的国际五商务旅游酒店.

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⑵实习部门：餐饮部。

餐饮部包括：中餐部和西餐部。西餐部，包括奥兰朵咖啡厅，特色餐厅，大堂吧，池畔吧，行政酒廊等.内设有经理、主任、厅面领班、迎宾员、厅面服务员、吧员、收银员、布菲员、客房送餐员等.

（二）实习职位介绍

xx咖啡厅服务员。

⑴熟悉并掌握本餐厅的工作情况。

⑵做好上班前后的厅面准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备。

⑶工作时要做到口勤、眼勤、手勤和脚勤，并及时了解客人心态、需求，为顾客提供服务。

⑷要有结实的业务操作知识，掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律。

⑸接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感。

二实习内容

（1）礼貌问候客人并询问用餐人数。

（2）引领并为客人拉椅子，打开餐巾。

（3）为客人打开菜单，并介绍单日特色菜品和单日例汤。

（4）点酒水，并服务酒水。

（5）点菜（女士优先，点菜时应站立在客人右后侧）。

（6）服务面包和黄油。

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（7）结合客人所点食品，为客人换餐具。

（8）服务菜品（同上同撤）。

（9）巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具。

（10）询问客人对主菜质量是否满意。

（11）当客人吃完后，清除桌上所有的盘子，连带剩余食物及用过的餐具，用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上，并收去餐桌上的调味品，建议客人饮用餐后酒或其他品种的酒水。

（12）建议甜品并记下订单。

（13）服务甜品、咖啡或添水。

（14）询问客人是否需要其他东西。

（15）确认客人的账单，结帐服务。

（16）感谢和欢送客人的光临。

（17）整理并摆台。

三、实习主要收获和领会

（一）实习收获

⑴服务意识的提高：对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。

⑵服务水平的提高：经过了一年的酒店实习，让我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向客问好，在向客问好的过程中还要做到：

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口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，虽然有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；虽然有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气回绝，帮他寻求其他解决方法。

⑶英语水平的提高：在五的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他（她）服务。

（二）实习领会

⑴实习不是体验生活：实习占用了我们大学里的最后一个学期的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事亲密合作维护酒店形象和创造的利益。实习过程中，我们不会因为还是在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

⑵实习是一个接触社会的过程：通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

四、实习感悟

在毕业实习期间，成功地完成了个人角色的转换及整个人际关系的变化，并且在心理上适应了酒店行业与全新的生活环境，清楚的认

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识到，学历只是一个方面，它与最终的能力有关联，却不是绝对的。所以，在实习期间我虚心地倾听前辈们的指点和教诲，记录下每一天的工作内容与收获，不时地温习，熟悉并掌握餐饮部门的相关情况，一步一个脚印，从小事做起，关注每一个细节。虽然对待酒店行业，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论在心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。

最后很感谢学校能给予我们这个时机，让我们能学习到很多在学校不能学到的知识，让我更清楚的了解了自己，这次的实习给我触动很大，相信这次自己收获到的将会伴随着自己飞的更高、更远！ 酒店管理毕业实习汇报范文格式篇2

20xx年xx月中旬，我们xx级旅游、酒店管理专业的学生进行实习，有许多酒店供我们选择，经过认真思考，我们旅游管理xx班的其中九名学生有幸来到了xx国际酒店，也包括我在内，进行我们为期7个月的专业实习。这是我们初次真正接触社会，难免心里会有些害怕，事后经过职位所需以及领导的分配，我被分到中餐厅，带着一份兴奋而紧张的心情开始了我们的实习。实习的7个多月里，我感受颇多，受益非浅。

一、实习时间

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

二、实习地点

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xx国际酒店20xx年开业，是xx首家以“xx”为主习题的四精品酒店，酒店秉承“人文xx，科技xx”的宗旨，在设计上以“xx”的历史事件为为主习题，加入了古典和现代的设计元素并融入了世界海洋文化，体现郑和特有的风格。整个布局更是着重营造文化气氛，将东方文化与世界海洋文化精彩合璧，使酒店充满着浓郁的地方文化特色和海洋文化特色，为宾客营造一个温暖温馨的文化气氛。

xx国际酒店包厢均以xx的航海线路命名，使酒店充满着浓郁的地方文化特色，让宾客在享受美食之外还能体验一番xx远航的乐趣。xx国际酒店设有餐厅、大堂吧、会务、康乐及客房，采用现代化信息管理体系，使来宾在酒店内一边感受这里的郑和文化，一边享受多种现代信息服务，给宾客的旅居生活带来一番别样的体验。

三、实习内容

（一）准备工作

来到xx国际酒店后，虽然是最忙的时候，但是也没让我们急着上岗，而是培训部先给我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：

一是人事部的岗前培训，进行了7个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理管理办法的培训，这让我们对工作有了大概的了解。

第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解。

第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的7个月，由部

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门负责人员为我们进行不间断的技能指导，7个月的实习让我们对部门工作有了深入的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

（二）实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为服务员的工作时间不固定，有时会很晚，也没有详细的工作描述，很多时候会受到客人的刁难，心理上也要承受各种打击。在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的定流程规范和要领，只是听从领班和老员工的安排，庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，领班还专门为我们每人安排了1名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了中餐的一些摆台、折口布、上菜、撤台布等，有时还得在会议帮忙我们的上班时间是8小时工作制，但实际上不固定，经常加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休。我们开始是每周休息一天后来改成一天半。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放，但我认为我们中餐服务员的制服颜色太暗穿在身上，看起来都没精神，不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的浅笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。

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在服务过程中，我接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，但是我并没有因此骄傲或不满，而是认真反思我做的不对的地方，争取下次不再犯同样的错误，尽力为每一个客人都提供更好的服务，在西餐时经常会遇到外国客人，可是我的英语不怎么好，开始不敢说出口，后来渐渐的我敢说了，而且可以和外国人进行简单的交流，在此我感觉到英语的重要性，要好好学习英语。

四、实习收获

通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有手册的程度。在实习实验中学到的都是基层服务员的工作技能，并且加以熟练了。另外，在管理上最重要的是要妥善处理和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样实现的是整个企业的目的。所以说，日后酒店需要的管理人才，必然是经验丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人，酒店需要的服务员，必然是很有服务能力，极其重视细节的人，并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向开展。

酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为四的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅，接

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触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业开展前景。现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问习题，这样不仅解决了领导想到的问习题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，马上施行起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问习题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握时机，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。

五、总结归纳

在郑和酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业实习我认为我的选择没有错，因为在这些日子里自己确学到了不

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少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识，虽然服务员的工作简单不起眼，但却是必不可少的环节，影响着酒店的正常运转，所以在工作中我一丝不苟，竭尽全力为宾客提供质的服务，面带浅笑，让每一位宾客都能开心而来满意而归，这之中虽然辛苦，但我得到别人赞许时却还是很开心，更为重要的是，在7个月的工作中，我深刻地领会到了酒店行业的艰苦，也看到酒店开展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。我战胜了我自己，终于跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己！

最后感谢系领导以及教师能给我们提供这样难得的实习时机，这是我跨入工作岗位的第一步，我会好好珍惜，永远不会忘记，在此祝愿xx国际酒店生意越来越红火，学院越办越好。 酒店管理毕业实习汇报范文格式篇3

一、实习目的

为了更好稳固提高学生在学校所学的相关知识，培养学生的基本工作技能，我们在大三下学期进行了为期四个月的实习。我们从实际生产中获得知识和技能，培养劳动观念和务实作风，最重要的是通过实习锻炼己的能力，学到在课堂实验中学不到的东西，以及将理论联络实际，稳固在学校中所学的知识，提高理实际问习题的能力，了解

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一些关于服务实操的主要内容，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让己在毕业后能够较快适应社会，理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。

二、实习时间

三、实习地点

我们实习的单位是xx国际酒店。它位于xx开发区，由xx集团投资兴建的一家大规模的四酒店，由xx集团旗下专业公司xx酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米，含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。

xx国际酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务，倡导以客为本和服务贴心。主打安康、绿色、时尚、温馨概念，限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制，由经理统筹安排，各分部主管管理本部门事务，与其它部门亲密配合，合作完成工作。

四、实习内容

作为一名刚刚走校园的实习生，我深知己要学习的东西有很多很多，面对即将踏入的工作岗位，又有着太多的生疏和神秘，在这种矛盾的心理的促使下，我满怀着信息和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜，毕竟离开学校步入社会是第一次每个人多挺激动的，多有一股儿使不完的劲，都把酒店看成是施展己才华的舞台，想把己的理论知识和己的想法付诸实践中，那时负责人对我说：“在客

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房做服务员是体力活，为何不选择餐饮呢”我是这样答复的：“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过，我想尝试没做过的事，是因为好奇，也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的，当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情其实不是我们想像中的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了。

我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管，铺床时每一步都有要求，而整个铺床的过程包括：甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。首先是甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐的包进上下两个床垫之中，这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下就行，其他可以细节整理，应主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套的开口的方向朝向窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说，一个女客人误把项链放进枕套里了，这就是因为枕套开口的方向不符合手册。培训记得都记得很清楚了，怎么铺床也学会了，主管就让我们独干活了，可是当我正式去客房部工作时才发现客房部服务员的工作还不单单是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房，清理客房也是有一定例范可寻的。实习

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期间了解到，服务员进房间首先要敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后拾掇垃圾，倒掉，接下来就是开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上，这一切结束后，开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日用品，很细节的事情，如电话应摆放在床头柜之间，放在便条纸上的笔头如何朝向，擦镜子时应注意斜着看几眼，来检查镜子是否干净等等。

房间里都打扫完之后，最难的就是拾掇卫生间了，这也是我最不愿意干的，卫生间的玻璃上都不能有水印，五金上也一样，更难的是地上不能有头发丝，这一切都结束后，要把卫生间的东西补齐，擦拭时，不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待，打扫过之后，要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，假如有丧失的物品，则要记录，并上报主管，实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时，由服务员向客人说明情况，最终是要客人赔偿的。在客房服务员工作时，我还了解到每个员工都要有安全意识，服务员要知道，一般的消防意识，额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人满意。我在客房部这段实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而

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另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起，一步一步走上来的，对基层的工作很了解，也很熟练，主管就曾亲给我做铺床示范，动作麻利，而且每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲整理、打扫房间，丝毫不忽略，从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西，在领导们的指导下，逐步成长的我十分感激领导们在我身上所做的付。

在工作中，虽然我只是一名普通的服务员的角色，但我的工作也绝不单单是对客服务那么简单，其中也有一系列的复杂程序，在这四个月的工作中，我发现要能如的做好一项工作，无论是繁重还是清闲，都要用积极地态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小去埋怨。因为埋怨是没有用的，我们要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的怠倦与乏味，但仍是避免不了埋怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，连澡都不愿去洗。

实习让我们对社会有了新的概念，当我走在天津的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得己真的如沧海一粟，小的不能再小了。这个社会是如此的复杂，有时候会让人感觉到身心怠倦，在酒店实习的后来一段时间里，我变得缄默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只能静静地去观察，去感受，去磨练。我没有和家里人说，己实习详细是做什么，我怕他们知道后会伤心，做的时间长了，我的思想也放开了，我只把实习才当做是体味社会和人生了。从社会的最底层做起，在进行实践

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的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜，不仅让我看到优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足，毫无保留的放大来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

我们从新人走过来，在“求”的路上，遇到了各种不尽人意的事情，轻则被批，重则被骂，有时候被说得摸不着头脑，施主们会用各种语气方式来施舍你，会让你产生一种排斥感，不

情愿接受新人们都会经历这种心理时期，在每次被“施舍”后，无论你承认与否，你确实进步了。当有人批评你时，你肯定会觉得他们太过分了，甚至是无理，有什么事情不能好好说呢，所有这些都是己的想当然罢了现实不是想当然，每一个新手都会经历这些，过去的成功与失败都已成为过去式。我们都不应以它们来夸耀或为此而悲伤，而应调整好己的心态来迎接将来的挑战，人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应准备好下一阶段的学习，有目的的发，努力的付就会有收获。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才能有大丰收。

五、实习收获

通过四个月的顶岗实习，有了一些收获。主要有：

⑴工作独立理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会己有能力的事情己做这个道理。只有培养身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问习题、有不懂得应大胆请教同事，

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而不是不懂装懂。独立工作积累经验，最后得到的才是最合适己的东西。

⑵突发事件应变能力提高：在客房部工作，每天都必须做好作战的准备，因为作为一名服务员，每天面对不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免会有些不大礼貌的客人，甚至会口恶言的，面对这样的情况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益，与身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

在社会实践中得到了锻炼，对这次的实习认识也有了新的升华，我领会到：

⑴实习是一个接触社会的过程：通过这次实习，我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了行行色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻的了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会、融入社会。

⑵实习期与酒店的关系：作为酒店的一员，穿上了制服就要维护酒店的权益，要把己和酒店严密的联络起来，要另己的一言一行都代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，我们是浅笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切的宾客。

感谢学校的领导和教师们为我们安排这次实习，为我们的社会实践和将来的工作指明了道路和方向。感谢奥蓝际德国际酒店给了我这次实习的时机，使我提高了实践能力和社会经验，感谢和我在奥蓝际德国际酒店一起实习的其他同学，我们在这几个月里互相照顾、互相帮助，让我觉得很温暖，还要感谢我的爸爸妈妈吗，实习期间有很屡

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次都不想坚持了，是我爸妈的帮助和鼓励，让我有了更大的动力去奋斗，让我觉得我一定要更加努力，一定要做成绩，让他们为我而骄傲。 酒店管理毕业实习汇报范文格式篇4

半年的实习稍纵即逝，在xx度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正领会到了父母常日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇……

一、实习目的

在实习之前，学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看，培养具有实际操作技能的人才，是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点，为我们联络了惠东xx度假酒店，根据学校的教学安排，酒店的需要，安排我们于20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日到xx度假酒店实地实习，从而使我们了解酒店的生产经营，组织管理的过程，酒店的服务及文化，加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神，培养我们的服务意识。

二、实习内容

（一）实习单位概况

⑴xx度假酒店简介：位于xx滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四规范规划兴建，20xx年xx月

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全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

⑵实习部门：xx度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗管理办法和见习，给有意往酒店方面开展的同学更多的时机了解实践酒店各部门的工作。

（二）实习工作过程

⑴岗前培训：我实习所在的部门一开始就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练；晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。

我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区，旅*业自己就具有明显的淡旺季之分。所以，我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的，所以我们实际操作

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内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房，由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房，是在“五一”黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天，我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责（栋主），一栋楼的客房大约有1⑻20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”，在“五一”这短期的旺季里，我们都能很快的完成客房清洁，而且保证质量，并且还面对面的与客人接触，浅笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。

“五一”时期过后，紧接着的小周末都是繁忙的，我们在那繁忙的日子里，渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临，为了到达人力资源的合理利用，我们部门开始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式进入“员工”工作状态。

后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学，由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了，但是直接上岗也不是乱分配的，我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”，虽然轮岗会给酒店带来一些不便，但这种不便只是暂时的，我们新老实习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。

⑶各部门见习：在六个月的实习里，我从一个在校大学生到一个工作的社会人，这一角色的转换，除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外，更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如

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何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的。

三、对实习的意见、建议

（一）对学院的建议

⑴实习动员大会要详细：由于实习前，我们只是知道要去实习的大概，等到去了实习单位后，觉得与我们预期想象中的实习大相径庭，同学们的心情不免有些失落，建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。

⑵教师长期驻点陪同：在我们岗前培训的时候，酒店的综合楼工程没有完成，酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生，这使同学们的情绪很消极，而且又没有教师驻点陪同，导致一些同学的情绪无处可泄，作出一些不利于学校和实习单位的极端行为，建议学院以后派教师驻点陪同。因为教师的陪同，起码可以给学生做正确的思想指导。

（二）对酒店的建议

⑴酒店客房的工程问习题：在客房部，客人的投诉最多的不是什么都有任你选们的对客服务质量，而是酒店的工程问习题，建议酒店能及时解决工程问习题。

⑵酒店的物品配备：在我们作房的时候，由于物品配备的不齐，导致有时候我们的工作无法及时的完成，建议酒店在采购物品方面做到及时配备。

⑶对员工的福利：在实习期间，许多老员工都在我们离开之前离

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职了，他们的意思都是因为与附近的酒店相比，工资太低，待遇较差，福利不够好，建议提高员工福利，更加关心下属。 酒店管理毕业实习汇报范文格式篇5

一、实习基本概况

作为一名酒店管理专业的大三毕业学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。应聘到xx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼毕业实习也即将宣告结束。回忆这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过本身的不懈努力，我的各方面均获得了一定的进步。

二、实习单位情况

xx酒店坐落于一望无际的绿野之中，xx级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的xx中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

xx酒店则定位为xx岛最豪华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞温馨的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位豪华，又不失xx独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

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三、实习内容及过程

我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目方案，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。

在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求其实不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。xx的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶

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段，酒店的入住率也常常居高不下。很多时候，

前台都处在非常繁忙的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即使在这种状态之下，我们还是要浅笑着接待每一位客人，尽的努力为客人提供优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。常言道：“顾客就是上帝”、“客人永远是对的”，这些是酒店行业周知的经营格言。

四、实结及领会

也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作循环往复又琐碎冗杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。

作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成；对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。

⑴成绩与收获：这些日子我学到了很多东西，除了学习到一些酒店前台基本的服务技能和服务常识之外，更学习到了面对就业该如何转换自己的角色，如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和工

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作单位的利益、如何处理好同事之间的关系和上下级之间的关系，也让我了解到作为一个服务人员应该具有怎样的服务意识。

实习是一个很好的平台，让我们对社会有了更深层次的领悟和认知，只有亲身经历过，才会明白社会的复杂，竞争的剧烈，以及本身的不足。

通过在酒店实习，我发现自己的人生观、价值观变得更加成熟，考虑事情也更加全面慎重，可以说，酒店给了我又一次的成长。刚开始上班时，不适应长时间的站立和作息时间的来回变化，每每结束工作，都感到浑身酸痛，身体真的有些吃不消，难过的时候也想过放弃，不过最终还是坚持下来了，也更真切地领会到了父母挣钱养家的不易和他们对自己的恩情。以前在家的时候，父母疼爱、衣食无忧，在学校的时候，又有教师的关心照顾，根本就没有认真思考过自己的责任，现在当自己有了一份工作的时侯才发现得一切其实都来之不易。

在大学校园里，同学们互帮互助，努力学习；而在工作单位，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，到处都是剧烈的竞争，停滞不前就已经等于落后。当然，不可否认，有竞争才有动力，有竞争才会有开展。前台这个岗位使我明白，社会竞争是剧烈的，要想在社会上立足，就必须有勇往直前，扎实肯干。通过这次实习，我有时机比较详细地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触到了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们拓宽了我的视野，使我更加成熟，也教会了我如何去适应社会融入社会。通过这次实习，我清楚地认识到了当今的就业形势，也找到了自己与社会的契合点，

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为我将来的就业做了一个良好的指引。

⑵问习题与不足：整个实习历程，使我看到了自己身上的优点，更为关键的是，实习也将我各方面的缺点与不足毫无保留的呈现出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。在今后的学习与工作中，我将努力提高本身各方面素质，克制缺点和不足，朝着以下几个方向努力：

首先，学无止境，时代的开展瞬息万变，各种学科知识日新月异，我将持之以恒地努力学习各种知识，提高自己各方面的能力，顺应时代的要求；

其次，“业精于勤荒于嬉”，在以后的工作中不断丰富本身的业务知识、服务技能，通过多看、多学、多练来不断地提高自己的实践能力，避免大学生普遍的眼高手低的情况，做好自己的工作，成为一个优秀的社会人，实现自己的社会价值和个人价值；

最后，兢兢业业，坚持坚守，加强责任感，加强团队协作意识，努力克制自己的不良情绪，端正自己的态度，积极、热情、细致地的对待任何一份工作。

实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结归纳，发扬本身优点，改良身不足，以崭新的自己迎接新的开端。

这一段的珍贵的实习经历无疑为我今后的学习、工作奠定了基础。最后，衷心感谢酒店的各位同事和领导，谢谢你们给予我的关心、照

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顾和鼓励，从你们的身上，我学到了很多很多。感谢xx酒店给我的这次珍贵的实习时机，感谢酒店的栽培，让我增长了见识，体验了生活。我衷心希望xx-x能够越来越好。谢谢！

网络搜集整理，仅供参考

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酒店管理毕业实习报告 篇5

（一）实习单位，实习时间

实习单位：广州市凤凰城酒店

（二）实习单位概况

1、碧桂园企业文化

目前，碧桂园真正实现了区域拓展和规模化的品牌连锁经营，不仅成功构建了“碧桂园家园模式”和“五星级的家”的生活方式，更开创性的建立了碧桂园“星级酒店连锁体系”、“全国领先的教育连锁体系”和以大型主题公园和高尔夫球会为内容的“休闲娱乐配套体系”。

“一年一个碧桂园”不仅反映出碧桂园强劲的生产制造能力" >范文网，更是碧桂园营销、策划、品牌塑造的创新突破。在努力为社会提供高品质产品和优质服务的同时，碧桂园永远以一颗感恩的心对待社会，并尽可能的回报社会。在碧桂园看来，尽自己最大的努力回报社会才是碧桂园真正的成功。

在激烈的房地产竞争中，碧桂园人始终把“碧桂园，给您一个五星级的家”作为企业文化的核心思想，根据社会和人居发展的需求，不断丰富“大规模社区 优美环境 优质产品 优质管理服务 超级配套体系 合理定价” 为内涵的碧桂园家园模式，继续引领居住新潮流，让愈来愈多的人享受到五星级的生活，为追求幸福生活的人实现五星级的生活梦想。

人性化的星级“服务”也是碧桂园品牌最为独特的基因，是碧桂园品牌最大的魅力所在。对于消费者来讲，一个五星级的家，不仅应包括五星级的硬件设施，还应包括五星级的服务。而五星级的服务就是不管在何时何地，不管客人是哪种类型，只要是合理的需求，就应尽可能的满足。

五星级服务，还包括将生活中的小事也做到极致，做到完美。服务不能仅仅停留在保安的敬礼致意、服务人员的微笑上，更主要的是体现在急客人所急、想客人所想，认真对待客人的合理要求，将每一个客人的要求或抱怨转换为满意的微笑和赞赏。近年来碧桂园营销系统的每一个环节都在执行 “aa”标准，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何时何地对任何人都要提供高水平的五星级服务。

aa标准细致严格的规定了售前、售中、售后每一个环节，向客人提供服务的标准。公司还采用“神秘顾客”“检查团”等多种方式来检查aa标准的贯彻执行情况，并制定了严格的奖惩制度。

在碧桂园，五星级服务，不是一句简单的口号，是碧桂园的决心、信心、耐心与诚心，是让物业持续保值、增值的能量，是一种让业主幸福一生的感觉！

2、凤凰城酒店概况

广州凤凰城酒店 —— 南中国首家以白金五星级标准建造、南中国至广阔的山水主题式酒店。 广州凤凰城酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达 20 万平方米，建筑面积达 7. 8 万平方米 ，是广州面积最大 、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。完善先进的服务设施，温情个性化的五星级服务，令各方嘉宾倍感尊荣。

酒店管理毕业实习报告 篇6

一，实习过程

这次的训练从一开始的面试就开始了，学校老师为我们联系了一些酒店来给我们自己去面试，也可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。经过面试，我们学校有2名同学成功进入中裕世纪大酒店。由于我们身材大致相同，我们被分到了同一部门，开始了我们的实习。

第一天，什么都不知道，什么都不懂。很紧张，很激动。幸好酒店有派人带我们，这个前辈很热心，先带着我们领工服、办手续，熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开

在这刚开始工作的那三天确实令人叫苦不迭啊，每天除了干活还是干活，最受委屈得要算是脚了，每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。

几天里，我深深体会到：像军训时一样，领班说什么就是什么，彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领，在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。

过了适应阶段后，我了解了自己该做什么：时间到了就去工作，擦桌子，擦(洗)杯子，拖地或是下去一楼大堂吧帮忙。有是没事都要给自己找事情做，宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次，也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，由于中裕世纪大酒店是一个四星级酒店，而且在广交会期间也拥有极为丰富的海外客源，而来的客人几乎都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。 在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西，我告诉自己：犯错并不可耻，但，如果我害怕犯错而不去尝试的话，这才可耻。

不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的辛苦了都会让人感动，看来还是员工自己最能够了解大家的心情，因为他们能站在员工自己角度来看问题，因为他们讲述的是老百姓的心里话。这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!

二、我的心得和感受：

1 一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙，学校里我们从未不敢发表自己的意见，老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面，上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。

2.每个饭店注重的企业文化都不样，而这些知识正是我们从书本中难以得到的。

3 初步的掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力，也将我们在书本上学到的东西和实际操作联系起来了。这点给我的最大体会是在与人的交流上。有时候那些老员工去为外国人服务时，当我发现他们之间有点沟通问题时，我就会上前帮忙。

4.在其位，谋其职。在自己的工作岗位上，就要好好努力工作，只有你爱你的工作，对它付出了。你才能有收获。

5我觉中裕世纪大酒店的工作效率和某些员工的工作素质需要改进。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。 另外，当客人点餐之后，餐点总是姗姗来迟，让客人很不耐烦。

6错了就要认，认了就要改。

7。学习和工作真的很不一样。得慎重对待。

三、总结

酒店管理毕业实习报告 篇7

经过这三个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

(一)实习单位介绍

1、实习单位：广州凤凰城酒店

广州凤凰城酒店 —— 位于广园东路新塘路段，是南中国首家以白金五星级标准建造、南中国最广阔的山水主题式酒店。酒店背倚郁郁葱葱的凤凰五环山，面朝仪态万方的翠湖。整体占地面积达 20 万平方米，建筑面积达 7. 8 万平方米 ，是广州面积最大 、楼层最低的山水酒店。富丽典雅的欧陆式建筑风格，使宾客感受到西方古典文化独特的神秘雅致。此外，酒店还特别引进了国外主题式酒店的独特意念，创造出超凡的品味。

凤凰城酒店由碧桂园集团斥资约4.5亿元重金兴建，碧桂园酒店管理公司管理，充分发挥“商务、度假、会议”的功能优势，在完善广园东碧桂园的楼盘配套的同时从容开展商务和度假活动，推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌品质的持续提升。

2、实习部门：前厅礼宾部

前厅部包括：接待处、礼宾部、总机、商务中心、订房部共五个分部门，酒店实行部门经理负责制，由前厅经理统筹安排，各分部主任或分部经理管理本部门事务，与其他部门密切配合，合作完成工作。礼宾部作为宾客迎来送往在最重要的部门之一，分设行李生和酒店代表两个部分，由礼宾经理总体负责，下设行李生领班(3人)和行李生(11人)，酒店代表主管(1人)资深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。

(二)实习职位介绍

酒店代表是代表酒店在机场、火车站等出入境口岸迎送客人，及时向客人推销酒店和宣传酒店的形象，影响着客人对酒店的印象。酒店代表的主要任务是提供快捷妥当的服务，将客人接回酒店入住或送机送车，作为最早和最后接触客人的酒店员工，把握每一个机会不失时机地为酒店作宣传，争取更多的客源，负责保护客人的行李和人身安全，为客人提供酒店内外设施、环境咨询，为客人提供尊贵的礼宾服务。

实习内容

(一)酒店代表日常工作

1、利用凤凰城酒店的“千里马酒店管理系统”查阅每天的“接机、接车服务报表”，详细登记当天的服务需求情况并按中文、英文、日文用A3纸打印成“SIG OARD”，在纸后面写上接机(车)日期、航班号、始发地、预计到达时间、人数、是否收费等信息。

2、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。

3、带齐所需物品出车，在机场(车站)最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。

4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。

5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。

(二)酒店代表的VIP/大客户接待工作

1、与销售部相关人员核对当天预计抵达的VIP人数和姓名。

2、准备相关物品，检查是否有遗漏。

3、向有关部门了解客人信息，准备接待事宜。

4、视客人要求和酒店安排，与订房部、销售部、接待处等部门共同安排客人到站活动和酒店活动。

(三)酒店代表交易会期间的工作

1、打印“接机接车报表”和“预抵报表”，核对接机接车报表和SIG OARD。

2、带齐所需物品，与机场(车站)工作人员联系协商接站事宜。

3、安排客人休息区域，为客人提供酒店信息咨询等服务。

4、与酒店密切联系，负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。

实习主要收获和体会

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象. 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了三个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的日本客人(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。

3、英语水平的提高

在五星级的涉外饭店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他(她)服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对广州对凤凰城酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

(二)实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造最大的利益。

实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与凤凰城酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了制服，就要处处维护凤凰城酒店的`权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

4、实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。

通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，凤凰城酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

实习想法和建议

(一)实习想法

初步接触了酒店业和凤凰城酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。

酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。

凤凰城酒店是一个新生的涉外五星级酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清，管理混乱，容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作，客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。

沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部??各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。

酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开始正式的工作，但是当时我对凤凰城酒店几乎一无所知，只能从部门提供的一些资料开始了解，至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等，则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比如酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，同事们又告诉我最近改了时间，有了新的时间表??我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训，当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外，人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期，培训4天时间里，天天有新同事请假工作而不能参加培训，培训效果大打折扣。

凤凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不够严谨，经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。

当然，自己在这次酒店实习中也有不足，在工作过程中对部门业务不够熟悉，不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心耐心，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高，方便和客人沟通交流，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。

(二)个人建议

碧桂园集团已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。在培训方面，针对员工流动性大的问题，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。

酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家，希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。

酒店管理毕业实习报告 篇8

旅游管理专业毕业生的实习报告

实习时间：2011年xx月1日―2011年xx月25日

实习目的：通过实践联系理论，锻炼自己拥有良好的口才，了解服务行业知识和导游讲解技巧，了解主题公园的运营模式和管理方式，在实习中学有所得。同时使我更好的融入社会,锻炼了自己,做什么事情都要持之以恒。同时也提高自己独立分析问题,解决问题的能力,以及自己的组织能力,使自己的整体素质得到提升。

实习单位概况(鹰潭春秋旅行社)：

鹰潭春秋旅行社有限公司是经江西省旅游局批准成立，足额缴纳了质量保证金的股份只旅游企业，在鹰潭市中心拥有现代化得办公场所及一流的办公设备，同时拥有数名具有十几年旅游经验的管理人员和一批爱岗敬业，任劳任怨的导游队伍。自XX年公司成立以来通过广大员工的共同努力本着“合理的价格，优质的服务”的经营理念迅速发展壮大并被旅游局评为“优秀旅行社”。在三清山，龙虎山，婺源等地的地接市场及鹰潭的组团市场占有较大的份额。 旅行社社秉承“顾客至上,质量第一,立足工会,服务社会”的宗旨,以优质树声誉,以优质求发展,坚持从客户需要的立场出发,以多元化的旅游服务项目和特色旅游内容满足广大客户的'要求。

实习方法和实习意义：实习

主要通过实习跟团听师傅讲解，自身观察和师傅讲解来达到实习效果。通过此次实习，让我进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我的能力，我认为旅游旅游管理专业中实践环节重要的理论联系实际，提高了我调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法实习间所学习到的社会经验和团队精神将使我终身受益。

主要实习内容：

龙虎山，位于江西省鹰潭市西南20公里的龙虎山风景名胜区境内，为中国道教发祥地，道教正一派“祖庭”。在中国道教史上有着承先启后、继往开来的地位和作用以及重大影响。

龙虎山原名云锦山，乃独秀江南的秀水灵山。此地群峰绵延数十里，为象山(应天山)一支脉西行所致。传喻九十九条龙在此集结，山状若龙盘，似虎踞，龙虎争雄，势不相让；上清溪自东远途飘入，依山缓行，绕山转峰，似小憩，似恋景，过滩呈白，遇潭现绿，或轻声雅语，或静心沉思。九十九峰二十四岩，尽取水之至柔，绕山转峰之溪水，遍纳九十九龙之阳刚，山丹水绿，灵性十足。不久，灵山秀水被神灵相中，即差两仙鹤导引张道陵携弟子出入于山，炼丹修道。山神知觉，龙虎现身，取代云锦。自后，龙虎山碧水丹山秀其外，道教文化美其中，位居道教名山之首，被誉为道教第一仙境。

酒店管理毕业实习报告 篇9

上海广场长城假日酒店坐落于上海火车站之南，是一家由国营企业投资，洲际酒店管理集团管理的涉外四星级酒店。酒店的业主方是锦江国际集团，该集团实力雄厚，旗下主要拥有客运、华亭、国旅、饭店、商业及饮料等涉及服务行业的全方位企业。锦江国际集团以酒店、餐饮服务、旅游客运为核心产业。而管理方洲际酒店管理集团是目前全球最大的酒店集团，旗下拥有包括假日在内的七个酒店品牌。holiday inn 酒店目前已有三家落户上海，holiday inn downtown shanghai（酒店的英文全称）是其中一家四星级商务型酒店。作为一个国际品牌酒店，酒店接待的大多是外国商务客人和团队客人；而作为上海闸北区最好的酒店，酒店承接了该区许多婚宴和会议。在这样的一家“中西合璧”的酒店实习，我接触了多方面的文化和各层次的客人，收获倒是颇多。

酒店的大堂吧，留下了我半年工作的点点滴滴，那其中的酸甜苦辣、欢声笑语，还有领导的谆谆教导，无时无刻不在我的脑海里回荡起。或许每个从酒店实习回来的同学都会叫苦叫累，我当然也不例外，因为毕竟作为学生的我们是从未体验过那种一站就得八小时，一托起托盘就感觉沉重的生活的。所以，这实习对我们来说是身体素质的挑战！作为至今还待在学校这种纯洁的环境里的我们来说，社会上形形色色的人，稀奇古怪的事都是从未经历过的。当我们融入到酒店这个复杂的环境中后，我们必然要学会如何应对突发的事，更加有必要学会如何与周围你喜欢的和你讨厌的人相处，学会如何处理好与客人的关系。总之，酒店工作是非常讲究人际关系的，实习是我们逐渐积累社会阅历的开端！

我想总结自己的实习经历，幸运是首先应该让我想到的词。当我们面临着各部门经理会面试之后定岗时，我曾经徘徊在作前台接待与餐厅服务之间。最终，我鼓足了勇气对餐饮经理表态，我要尝试大堂吧的工作。我的坚决奠定了我进入了一个氛围极其融洽的工作环境。当然，在轻松工作之余，我还是时刻提醒着自己不可以掉以轻心，少犯错，犯小错是我给自己定下的实习宗旨。回忆起每个工作小片段，我倒觉得有蛮多体会可以与所有实习同学共享。

一．工作环境影响工作态度

这一点我觉得在任何一个酒店都能很明显地体现出来。通过和其他餐饮岗位的同学交流以及亲身体会过西餐厅的服务程序，我深刻体会到工作环境对员工工作态度的影响是发现大的。曾有一次酒店来了200多人的日本学生团，他们的早餐是由西餐厅负责的。他们check out 的时间是某天的7点，因此早餐必须在6点半就得结束，加上西餐厅人手紧缺，因此餐饮部临时调动了大堂吧的两个服务员来帮忙，我也被列入其中之一。一进入团队用餐的餐厅，我被那场面吓了一跳，只见人头蹿动，何况自助式的早餐让整个场面看起来更凌乱。我得到领班的指示便是：不要闲站着，见盘就收。于是，持续一个多小时的收盘子工作开始了。且不说每个大小瓷盘重量不一般，那吃剩下的残羹冷炙，油腻腻，软嘟嘟，让我看了就觉得恶心。这些可都是我在大堂吧从未见识过的。西餐厅的员工还告诉我，这些日本学生吃东西还算文明的，真正低素质的客人会把整个餐盘吃得一塌糊涂。

餐厅忙乱的工作和大堂吧轻松惬意的氛围形成了明显的对比，难怪很多同学都羡慕大堂吧的工作。我感觉我们上班时很少会碰到健步如飞的状况，基本上是优哉游哉地在台子边走动，偶尔欣赏着客人优雅地品酒，间或与客人谈天说地。那环境是幽雅的，那气氛是和谐的。一个相当明显的区别是餐厅的工作人员都易暴躁易发火，而且他们有时会因为缺少沟通而相互推卸责任或是相互指责，但是大堂吧的所有员工是团结的，能相互体谅相互理解。

因此，工作环境对于员工能否全身心地投入工作起着重要的影响，它甚至可以改变员工的工作态度和处事原则。

二．琢磨上级的喜好，作他们的good staff

我曾经把这点心得和一起实习的同学分享，她非常认同这个观点，并且实践以后得到了非常明显的效果。大堂吧有一个督导，两个领班，他们的做事方式和风格很不相同，我发现我并不能用相同的工作方法和他们搭班。比如说，我的督导是个典型的爱干净的人，他不容许玻璃台面上灰蒙蒙一片，也不喜欢看到台子凹槽里有烟灰等脏东西；而女领班又尤其注重服务的小细节，我曾有一次因为忘记给客人拉凳子而被她批评；男领班是个喜怒无常的人，你可以在他开心的时候开开玩笑，却千万不能在他烦躁的时候多唠叨一句。这三个都有自己独特个性的领导，让我花了不少工夫来得到他们对我工作的认可。在没有客人的时候，我会很自觉地在督导没发话之前擦台子，有时他会很满意地过来帮我一把；和女领班搭班的机会不多，但我很明确和她一起上班时个个服务环节都是准确到位的，有时真是为了微笑服务笑得我脸都僵硬了，可偏偏规范的服务才是她要达到的效果呀！对付另外一个领班就轻松多了，只要在他忙的时候我自觉地去拿客人点的饮料，或者做账的时候帮忙统计一下酒吧账，他就很开心了。

我的这一点体会是非常深刻的：当你处在工作环境中时，若领导对你的工作能力是赏识的，那么你工作起来会更加有动力。

三.给自己施压，认真做好服务

还记得第一天上班时，我早早就站在了酒吧门口，心里一个劲儿地在琢磨着我即将见到的领班会是什么样的，手里还捏着培训发来的f&q（常见问题及回答），嘴巴不住地念叨着。这一切表现都说明了一个问题――我真的好紧张这第一个班！最终是女领班和一个服务员带着我熟悉一些基本的操作。我时刻提醒着自己不能马马虎虎应付她们所叫的任何一个细小环节，也许就会因为一个小环节的偏差而惹来麻烦，因为毕竟这是服务于人的工作。所以，大到开档的顺序，小到音量调至适合程度，台卡、花瓶如何摆放规范，我都不忽略

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酒店管理毕业实习报告 篇10

一、实习目的。

为巩固所学的专业知识，同时了解酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握酒店管理服务工作的一些基本技能，在实践中找到理论知识与实际操作的结合点，为以后自己就业奠定良好的基础。

二、实习时间

xx年x月至x月，共x个月。

三、实习单位

xx有限公司xx酒店。

四、实习岗位

餐饮部、客房部、经理助理助手。

五、工作性质

经理助理助手。

六、工作内容。

1）监督餐饮服务工作。餐饮部的工作流程：从迎客--给客人拉椅让座--铺餐巾、撤筷子套--派毛巾--问茶斟茶--点菜--问酒水斟酒水--上菜--席间服务（换餐碟、烟灰缸、毛巾，上水果，拿酱料，装白饭）结账--送客--翻台清场--结束。

2）监督客房服务工作。客房部的工作流程：上班需提前10分钟到达房务中心，检查自身仪容仪表，化好淡妆，签到，通过房务中心工作人员领取房卡、通讯工具、工作本、房态本等，查看白板上有无当天的交代事项，房态本上借用物品与白板记录是否相符--按酒店上班时间开班前会议--到达工作间后对工作车进行简单整理，检查工作车上物品是否配备齐全，根据房态做好棉织品。--查看房态，按房间的清扫顺序。在平时清扫对客服务过程中要做到主动、热情、友好、细心、耐心，发现问题及时向领班反映，一边及时解决，及时反馈维修结果。--接受配合领班、主管、经理对工作程序及质量的检查、指导。--必须整理工作间，工作车必须按规定方法摆放物品及配备数量，车身的保洁，工作车上垃圾要用袋子装好放在工作间内，不要在走廊卸，以免弄脏地毯，下班时将垃圾扔到指定位置。其他清洁工具，抹布要清洗干净分类放好。--填好相关表格（棉织品盘点表、计划卫生表、易耗品领用表、工作日志）等有无特别交班的事项报给房务中心，有无遗留物品交给房务中心做好记录，签字。下班前与领班核实房态，维修情况，交房卡、通讯工具等到房务中心人员手中确认，签字下班。

3）经理助理助手。负责协助经理助理处理公司日常事务；积极配合经理助理的工作，协调员工内部矛盾；认真听取经理助理，员工的意见或建议，并改正其不良作风；接受领导的安排，完成公司赋予的任务；要从小事做起，从自我做起，细节决定一切，树立模范带头作用；不断搜集有用信息来辅助公司正常运行；督促员工积极上进，按时完成公司安排任务；发现问题，及时上报经理助理，协助经理助理解决。

七、实习中的工作表现

在实习之前，同学们和我对实习充满了这样那样的猜想，但大家肯定都没有猜到实际的情况，社会上的复杂性真的给我们这些在校的大学生好好的上了一课。在实习刚开始的时候，我们多少有点不适应，心里有点波动。因为之前大家都没有这种实践的经历。突然间干些重活累活是有些吃不消，好在我们在积极的调整大家都很快的适应了岗位。

在实习过程中，我们大家表现出了吃苦耐劳的精神，表现出了集体主义精神，在工作过程中大家都表现出良好的职业道德，我们兢兢业业，严格按照酒店的相关规定与制度做好自己的分内工作，同时，遇到不懂的问题时虚心向老员工或主管请教，在与员工的交往中大家都表现得非常热情，结交了好多的朋友。这次实习中最让我感到高兴的事就是增进了同学们之间的距离，加强了班级的凝聚力，大家在一起不再像是以前那种死气沉沉的感觉了而是有说有笑非常的热闹，有什么事情大家一起解决，谁需要帮助大家都积极的向前，实习过程中正是有了同学们的陪伴才把枯燥的工作变得有了色彩！

八、实习的收获与体会

通过这次实习，让我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

这次实习使我们的专业知识得到巩固和开拓，使我们更容易将所学与实践联系起来；实习使我们认识到自身知识的缺漏，必须重拾书本，虚心请教老师，弥补自身的不足；实习使我们更加明确自己的努力的方向，必须充分利用好现有的资源来加深自己的专业涵养。这次实习还让我懂得如何将理论和实际结合起来。我们要经常跟踪专业新技术，新动态，时刻走在时代的前列；还要注重积累经验，增长自己的见识。还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，才能促进自己不断进步。加深了我们对社会复杂现象的认识，增长了见识。实习给了我们这些身处象牙塔的人一次缓冲的机会，明白了社会是与校园完全不同的。我们要学习的还有很多，我们要思考的还有很多，我们要想通的也有很多，总体的就业形势不容乐观，我们必须不於余力的去提升自己，不断的充实自己，才有能力迎接社会给我们的一次次的挑战。

这次实习还让我体会到了英语的重要性，在接待的顾客中，有很大一部分是外国人，于他们沟通交流需要的就是英语，以前身边生活的都是中国人，没觉得英语有什么用处，通过这次实习可是有很深的体会了，让我认识到了自己的不足，给了我努力学习的动力。

另外，这次实习还让我更深刻地明白了无论做什么一定要用心，要负责任，要动脑子，要正确认识自己的长处和不足，虚心学习他人成功的工作经验，踏踏实实地做好实习工作；在实习的过程中，多思考，多比较，用心体会，多尝试把所学的书本知识应用于工作实际；要认真及时地总结实习经验和心得，尤其是对实习中遇到的问题，要多分析，多请教，找出问题的症结所在，并努力克服。在实习过程中大家表现的都非常的有责任心，既然选择留下了，大家在岗位上表现的都非常的尽职尽责，认真的干好本职工作，不偷懒，没有为班级和学校摸黑。

总而言之，这次实习，不仅巩固了专业理论知识并将它运用到实际工作中来，锻炼了自己，同时也给自己敲响了警钟，为今后的学习指明了方向，更震撼了自己的心灵，使自己的心态回到现实中，用现实的眼光去看待自己与社会。

九、实习的体会

1、酒店服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

酒店的服务质量是酒店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。服务质量是指酒店提供的服务在使用价值上（包含精神和物质）适应和满足客人需要的程度，既要具有物质上的适用性，如设施设备、菜看质量的优质，又要具有精神上的适用性，如良好的酒店气氛、服务劳动、员工精神状态等。服务的使用价值适合和满足客人需要的程度越高，服务质量就越好；反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。

十、自身存在的不足

通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点，在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。

另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，容易忽略一些不易发现的细节问题，如偶尔会忘记抹掉玻璃上的水迹，还有就是工作心态不够好，有时由于周而复始的工作而产生厌烦情绪，对工作不够热情，一些小事就引起心情的烦躁，由于坚持己见，不够虚心接受同事的批评，另外，由于过于追求完美，对一些重要的环节过于重视，因而导致在时间上的不必要浪费，影响了工作效率。

在通过这xx月的实习锻炼和老师的殷勤教导，我逐渐发现了自己的缺点和不足，缺点、错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。

因此，在实习的最后阶段，当我意识到我的缺点后，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，同时也利用业余时间自学英语，争取在毕业后的工作岗位上把工作做得更好。

酒店管理毕业实习报告 篇11

目录：

酒店管理专业实习报告 ............................................................................ 2

一、引言： .......................................................................................... 2

二、实习时间和实习单位： .............................................................. 2

2.2实习单位： .............................................................................. 2

三、实习岗位与内容 .......................................................................... 3

3.2实习内容: ................................................................................. 3

四、实习主要收获和体会 .................................................................. 4

4.1实习收获 .................................................................................. 4

4.1.1服务技能的提高 ................................................................... 4

4.1.2从业能力的提高 ................................................................... 5

4.1.2.1语言能力 ............................................................................ 5

4.1.2.2交际能力 ............................................................................ 6

4.1.2.3观察能力的提高 ................................................................ 6

4.1.2.4记忆能力 ............................................................................ 7

4.1.2.5应变能力 ............................................................................ 8

4.2实习体会 .................................................................................. 8

4.2.1酒店培训的重要性 ............................................................... 8

4.2.2酒店管理的重要性 ............................................................. 10

4.2.3个人感受与体会 ................................................................. 11

4.2.4结束语 ................................................................................. 12

酒店管理毕业实习报告 篇12

酒店管理毕业实习报告范文篇1

一、实习体会

20__年8月，我在酒店进行了为期3个月的实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战?

(一)、初步的收获

记得我们在培训室经过三天的短期培训后，经过孟老师谆谆教诲，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了独一厨，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获!

记得我第一次服务就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来学姐和主管说了，一定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”!要勤快，脑子动得快一点也就可以了，到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的!

还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲，一直以来我都不敢去表达自己心中的感受，曾经简单的一次自我介绍都不敢表达，后来在大家的鼓励下我进行了演讲，当时演讲时的我真的很紧张，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了，因为那一刻我感觉我战胜了我自己，终于跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己!

(二)、宴会部的全面学习

在独处的这3个月，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而现在的我到了酒店又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必须要有的：一是素质要好，有一定的文化基础，也要有一定的工作经验，工作认真，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。

酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是作为五星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在宴会部，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再后来就是杨主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。

现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。

二、实习内容

1、餐前摆台

在计划接待的前一天我们就开始按要求摆台形、落椅子、铺台布、上转盘、定骨碟、摆餐具还有易耗品的其他一切准备工作。

2、迎宾、问候客人

当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

3、拉椅让座

当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

4、派送香巾

将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

5、服务茶水

将口布折成正方形放置骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

6、呈递菜单并点菜及酒水

询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有VVVIP，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“几个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

7、服务酒水

如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)

上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)

烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有VIP客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、拉椅送客

客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

11、餐后整理工作

归整椅子，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

12、看会场布展和撤展

每次大型宴会，因为布展公司要提前布展，多数布展是在宴会前一天晚上，所以要有人守夜看布展，规范他们的行为，保护酒店财产。

三、实结

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑;当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道。我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

酒店管理毕业实习报告范文篇2

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期几个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。

二、工程部工作总结实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是7小时工作制，每周休息一天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上3个半小时和晚上3个半小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员思想太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的"辛苦了"都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中既受到过客人的嘉奖，也曾招受客人的投诉，由于__宾馆是一所老牌的涉外酒店，拥有极为丰富的海外客源，所有餐厅的大半数客人都是外国人，在服务的过程中，我们提高了英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，进而也谈谈在这一个月来我对__宾馆的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是特别到位。所有高酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。__宾馆的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，比如酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流，但是实际情况是桂柳话还是员工的主要交流方式，甚至是在有客人的情况下，使用桂柳话的员工大有人在，毕竟__宾馆是一个涉外的高酒店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱)，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝聚人心的"精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现__宾馆似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了)，即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后感谢老师的帮助，感谢__宾馆能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿__宾馆能够越办越好，学院越办越好。

酒店管理毕业实习报告范文篇3

一、前言

根据教学计划的安排，__年_月_日至__年_月_分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了新疆人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员，结束实习返校。

二、实习目的

本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

三、实习内容

我们在中酒是交易会的帮工，做的是比较基本的waitress工作。开档，为客人倒茶，在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子，尽量满足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，摆位，清理垃圾，抹银器和水杯，叠餐巾等等。工作简单而繁琐，每天都在重复相同的内容。

四、实习过程

1，起初的适应阶段.

由于刚去酒店，对那里的一切都很陌生，领班对我们很热情，态度和蔼，这更使鼓起了我适应环境，战胜困难和挑战的信心和力量，领导的耐心教导，同事的热情帮助无不在激励着我，鼓舞着我，尤其是发自内心的那种想及早进入社会的心情是我适应了酒店，习惯生活，努力学习的动力源泉。根据工作的需要，初次将我分到备餐学习，当时心无杂念，尽头十足，酒店采取一带一的方式从慢慢的认识大厅的台号，备餐间的位置，到锻炼托盘的托法，再到基本点心及中厨菜式的配料，直至最后的开档，收档，部分简单菜式的做法，菜名我们一点点，一滴滴，一天天的反复记忆，不耻下问，到了最后就是整个备餐的基本管理，运作流程我也都了如指掌，但是由于时间的推移，理论和实践的掌握慢慢的结合，使得我们也发现酒店的某些不足，也深受酒店人对我们大学生歧视的痛苦和无奈，因此和酒店的部分领导也有过理论上的辩论。尤其是工作安排上的不公平和心理上对我们的偏见，我们是非常的不能接受，两个月过去了，出于学习的考虑，开始积极主动的申请换部门学习，但因酒店的立场和我们的立场不同，利益点不同，因此进行过正式的协商。但最后还是给了我们一个部门交流学习的机会。

2，之后的积极工作，努力学习。

部门交流学习的机会给了我们之后，我于3月12日进入了服务部学习，进入了一个新的部门，各级领导都对我们给予厚望，对我们的工作信心很大，刚进服务部，就是一连几天的服务操作技能培训，从理论到实践，从摆台铺台布到餐中服务规范，毫不保留的告诉了我们，每天的培训都是利用休息的时间，尽管很辛苦，但很充实很满足很高兴，笔记一页又一页，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通过两个月的观察，进入服务部我感觉上手很快，进步很快，耐心的工作没有给酒店的声誉摸黑，但是由于语言沟通的障碍，可能在生意繁忙之时不能够沟通顺利，因此也造成过工作上的小小失误，领导也都能包容。一个月的服务部学习之后，工作越来越得心应手，环境生活也适应了，对于飞台，加台，摆台，看台，洗家私等这些基本的工作分配情况和班次的安排及运作开始慢慢的了解，慢慢的懂得。学会了怎么样推销，向客人推销什么，尤其是时令菜单的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，饭市服务操作也都熟悉了，对于一些餐桌礼仪，及上菜顺序(如饭市不能先上青菜等)也都能顺其自然的正常操作，其他的饭市打荷位的准备，上菜，上汤的这些基本规范也都熟能生巧。服务部3个多月的学习让我学会了和客人的交流，懂得了广东人的生活饮食习俗，同时也看到了新疆人的精神面貌，消费观念等。

3，最后的态度消极，低调工作前期2个多月的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各个方面都有一个大致的了解和初步的认识，对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识，相互的缺点和优点暴露无疑，因此之间的感情就回摩擦，友谊就会淡薄，这不是什么大惊小怪的事情，现在想起来很后悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不交流，为了工作往往会产生一些误会和抵触，我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的，他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作，不仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因，他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求学习，所以对他们的压力很难接受，我们曾经和领导理论过，和同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体，我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的部分利益。

五、实习意见

我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革：

1，更新管理理念，树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象，这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核，加强培训和实战操练。

2，创新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

3,健全管理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题，增强员工和管理者的执行力，注重公平.

4,增强大局意识，树立良好的管理者的良好形象，对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等)，灵活的处理员工的错误和过失行为，坚持教育为本，处罚为辅，争取达到标本兼治的目的。

六、实习心得

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的。于细微处见精神，于善小处见人情，酒店必须做到用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注。客人并非职业人，而是追求享受的自由人，且是具有优越感的最爱面子的人。所以，其往往以自我为中心，思维和行为大都具有情绪化的特征，对酒店服务的评价往往带有很大的主观性，即以自己的感觉加以判断。

在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的词，也是的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位，自觉、热情地为客人做好服务工作，也就把客人当成了“皇帝”，客人也能得到满意。在同事关系上，微笑也是的交流工具，有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事间的距离。

为客人提供个性化的服务，关注每一位客人需要，尽量满足他们的需求。实习期间努力做到：看到客人中有小孩子，马上拿来bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即帮客人套上西装套，这样保证客人的财物安全也使他们更放心用餐;为衣着少的客人拿来披肩，使他们感到温暖……许多事情都很细微，但是用心去做好后，总能时客人非常满意，露出赞许的笑脸。

记住和使用客人的名字，特别是常客的名字，可以使客人感觉到自己受重视，从而提高满意度。咖啡厅有很多常客，其中有一位香港的李先生，每天早上都会来这里吃早餐，刚开始我不知道，帮他倒咖啡的时候称呼他为“先生”，他似乎不大高兴。老员工告诉我他是酒店的长住客，也是咖啡厅的常客，大家都认识他，我才知道他不大高兴的原因。后来我每次一看到他都会主动打招呼：“李先生，早上好!”他会显得比较高兴。不仅要记住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜欢喝我们事先备好的咖啡而要喝新鲜的，e区就有这样的两桌常客，了解他们的爱好后，每次看到他们来吃早餐我就主动做好新鲜咖啡端上去，他们会很惊讶和高兴，也会多说几句“thankyou”。很多东西以前在书上学的时候只是知道大概，真正用到的时候才知道它的重要性。理论和实践相结合，这也是学院安排实习的初衷。

一些感悟：实习也是我们了解社会，真正走进社会的一个途径。在实习中，我们要处理好不同的关系，上下级之间的关系、同事之间的关系、与客人之间的关系等等，很多完全不像我们在学校那么简单和直接。调整好自己的心态就很重要了，像我们这些被称为“天之骄子”的大学生，在酒店里面受很多的约束，每天干那么多体力活，有时还要“忍气吞声”，的确挺磨练心境的。但是走过了，经历了，心境也就开阔许多，看待问题的角度会更切合实际。

总结：实习也告一段落了，这次实习使我们对酒店有了进一步的认识，也培养了我们的服务意识，学到许多书本上学不到的东西，同时也对我们今后的择业有一定的帮助。

酒店管理毕业实习报告范文篇4

从20__年_月份中旬开始，各个酒店就陆续到学校来面试实习生，此次春交会，英语是比较重要的，因为多接触的是外国人，作为旅游专业本科实习生，因此也要准备一套英语的自我介绍。我面试了几家酒店，都因为英语而被淘汰了，最后一间，可能是有了前几次的经验总结通过了。其实每个酒店的面试方式差不多，问题也很简单，对于面试经历较少的我们，只在于锻炼自己，胆量、形象、沟通表达和应变能力等。

一、实习目的

通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。

二、酒店总体介绍

__酒店座落于__路111号，建筑面积3万多平方米，其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派，是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性星级标准酒店。酒店环境优雅、功能齐全，设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近_间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。

三、实习内容

我实习的部门是客房部，客房部的班次主要有四种：

早班主班：7∶30——17∶00

副班：8∶30——18∶00

中班：15∶00——24∶00

晚班：11：30——08：00

由于我们刚进酒店，还不熟悉，被安排为副班。主班负责主要工作，副班在一旁协助。每天提前十五分钟到客房服务中心，然后由主任部长召开例会及分配楼层。

我们在楼层的主要工作是清洁客房，收洗客衣，为客人提供及时服务，整理工作间等，清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等，而铺床又是最辛苦的，如不讲究技巧，手是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层，跟不同主班工作，一起工作的同时，主班会教我们新来的实习生一些技巧，也很关心我们。

酒店客房分三栋楼，分别是三号楼，八号楼，九号楼，在这三栋楼中八号楼是最好的，设施比较新比较齐全，是豪华房和商务房及套房等。三号和九号就稍微差点。广交会大多外宾都会入住八号楼，所以我们实习生就分配到八号楼的各个楼层，也固定下了，熟悉之后会好办事吧。广交会期间，外宾很多，刚开始有点害怕与他们交谈，但主班不会英语，无奈只好由我说，和几个外宾交谈后发现原来沟通也不是那么难的事，只要我们把主要的意思说出来就行，不需要在意什么句型!但对于那些不会说英语的外宾，又没有翻译在身边，交流起来就有点困难了，说话完全听不明白，只有靠身体语言去理解了。

四、实习总结

实习一个月，刚开始过的是度日如年，几天习惯之后感觉时间很快就过去了，实习时间不是很长，在这短短的一个时间里，体会了很多东西，感受也很多。

刚来到酒店，住进员工宿舍，宿舍是是十六人间的上下床，两排柜子，一个空调，很简单。对于我们这些实习生来短短的实习住是没什么问题，对那里的员工来说，条件是差了点，不够人性化。

首先是人太多，即使不是住满十六人，也会让人感觉到拥挤，宿舍没桌子凳子不说，连厕所也没有，造成很大不便。厕所在这层楼的尽头有间大房就是的，洗漱台很高，水龙头很远，厕所很多，能冲热水的就几个，其他都坏了却没人来修。门坏了也就一直坏在那!

这样的住宿环境自然使员工不爱惜酒店设施。住宿条件很难改变，但可以改善，现在最主要将厕所弄坏的东西修好，这也是对员工的关心，自然员工也会注意，不会轻易弄坏!员工服，衣服代表形象，员工衣服也就代表酒店的形象，我们实习穿的员工服，几乎都有破烂，里面很烂看不到，外面的衣服袖子严重的，线掉了一半。这件衣服是一年四季不变的，冬天穿了觉得冷，夏天穿了又很热。洗衣时间又是定在周二和周六穿，时间相隔很远啊，夏天怎么能忍受穿这么久呢，自己洗衣服材料又是很难干那种，第二天又穿着湿衣工作。穿着破烂的衣服工作，既不舒服，被酒店客人见到还破坏酒店形象。目前十分有必要对员工服进行改革，原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了，加上已经很多破烂，换是很应该做的。

为期一个月的短期实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题，学习管理知识是必不可少的。

同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。

酒店管理毕业实习报告范文篇5

经过这六个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。

我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

(一)实习单位介绍

北京凯悦莱温泉会议中心隶属于北京市房山区燃气开发中心,是一家设施完备、功能齐全的准四综合性温泉度假酒店，北京市政府会议采购定点单位。

酒店内设各种规格会议室九间，可满足10—500人的会议要求，容纳500人的会议室，可提供大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、LED会标显示、茶歇等各项服务。是您承办各种会议、学术交流、授课培训、大型表演、各种宴会、新闻发布及展览、拍卖等活动的理想场所。

酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅，可容纳700人同时用餐，餐厅以正宗川鲁粤等菜系为主，辅以农家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用绿色有机食品，体现生态健康养生理念。精品烤全鸭，特色焖乳鸽，制作独特，风味新颖，唇齿留香,定会让您回味无穷。

酒店拥有豪华标准间、套间共计107套，室内装修典雅，提供宽带接入等服务，设施高档齐全，是您下榻休憩的选择。

酒店康乐休闲中心娱乐设施齐备，有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。还有二期在建设的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等项目，可满足您各种休闲需求。

酒店位于北京市生态休闲度假重镇房山区长阳镇，东部毗邻亚洲的垂钓园碧溪垂钓园、长阳加洲水郡高尔夫球场;南部紧靠北京良乡大学城;西部有天然氧吧上方山国家森林公园、地质奇葩石花洞、银狐洞、仙栖洞，北方小桂林十渡，北方名刹云居寺，人类始祖居住地周口店北京猿人遗址等旅游景点;北部有正在建设中的誉满全球的奥特莱斯超大休闲温泉购物广场，是您旅游度假的好去处。

酒店地理优越，交通便利，距北京西客站、六里桥交通枢纽仅30分钟车程，可大大节省您的宝贵时间。

二、实习主要收获和体会

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象、通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的外国顾客(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……

3、英语水平的提高

在准四的温泉会议星酒店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他(她)服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对本酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

(二)实习体会

1、实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。

实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习期与北京凯悦莱温泉会议酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了_，就要处处维护凯悦莱酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

4、实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。

通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，北京凯悦莱温泉会议酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

三、实习想法和建议

(一)实习想法

初步接触了酒店业和北京凯悦莱温泉会议酒店，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到研究生甚至更高文化的都有;同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如：客房服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。

酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。

北京凯悦莱温泉会议酒店是一个新生的涉外四酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清，管理混乱，容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供送洗衣物的归还工作，客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。

沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。

酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开始正式的工作，但是当时我北京凯悦莱温泉会议对酒店几乎一无所知，只能从部门提供的一些资料开始了解，至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等，则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比如酒店到机场的空港快线的运行时间，礼宾部和管家部的资料显示的时间就有不同，在实际运用中，同事们又告诉我最近改了时间，有了新的时间表……

我们在入职一个多月之后才进行人力资源部的入职培训，当时培训酒店仍然没有为我们提供统一的培训资料，培训没有针对性，在礼仪礼貌方面花费了相当多的时间，但当时我们已经在部门内部组织的会议里面重复多次了。此外，人力资源部组织培训的时间正当各部门任务繁重的时期，培训4天时间里，天天有新同事请假工作而不能参加培训，培训效果大打折扣。

酒店的北京凯悦莱温泉会议管理制度百密一疏，在考勤制度上不够严谨，经常有领导、同事迟到早退或者帮人打上下班卡的事情出现。

当然，自己在这次酒店实习中也有不足，在工作过程中对部门业务不够熟悉，不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心耐心，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高，方便和客人沟通交流，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。

(二)个人建议

燃气开发公司下属凯悦莱已经有了很完善的储备干部制度，只有继续该制度，提高酒店的入职门槛，才可能发掘有能力有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。

酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息，在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流，在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达，以免造成信息不通或信息迟到的情况出现，这是提高酒店服务质量，改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。

在培训方面，针对员工流动性大的问题，希望人力资源部可以根据每月新入职的员工情况和当月酒店的营业状况安排培训时间，专人进行培训工作并在员工工作后实时跟踪新员工的工作生活情况，强化新员工的业务素质。

1、酒店有很很多英语、日语、礼仪方面的专家，希望酒店能定期安排员工参加相关的应用英语、日常日语和国际礼仪强化培训，提高员工服务质量，为客人们提供更周到的服务。

2、查询航班信息，确定时间和到达情况，报告主管进行车辆和人员安排。

3、带齐所需物品出车，在机场(车站)最后确认航班到达时间和出口，提前到达出口处准备迎接客人。

4、接到客人，确认其身份，核对无误之后带其乘车回酒店，安排登记和入住事宜。

5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。

酒店管理毕业实习报告范文篇6

一、实习目的

毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。

二、公司简介

这次我实习的地方是_省_旅行社。这家旅行社成立于20_年，注册资金_万元人民币。是经国家旅游局批准，由_省旅游局核准，_市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。经营_境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，_游线路是该旅行社的招牌线路。

三、实习内容

旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅_的运行状况和发展趋势。可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。

这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。此外再学习旅行社其他方面的业务知识。

我主要是做实习到有的，所以重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，而且还不能像背课文一样死记硬背，还必须要有趣味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。

第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游的景点知识，我不紧将自己以前的导游知识温习了一遍，开始一周的时间也是自己的导游知识丰富了许多。除了给自己充电外，平时也会帮计调们去给客户送些票据之类的东西。

上班第一天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。

中午大家忙着也只有用快餐填饱肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奋勇的帮大家了这个忙。吃饭是闲聊，大家除了对我说了些客气的话外，有两个看似资历很老的同事还说我很好学，还知道我看了什么，姜还是老的辣，就这样悄无声息的去观察你。所以，有的时候你不要怀疑自己做的无法得到认可，其实有人已经看在眼里了。下午也就是自己看资料了，一天很快就过去了。

因为我以前在学校带过学生团也在其他的旅行社带过两个团，有一点带团的经验，因此，老板也没为我安排什么培训，只是让我多掌握些导游知识和本旅行社的景点线路。

带团不是一件容易的事，你不仅要有熟练的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的能力和良好的心理素质。

我带的第一个团是到石门涧一日游的散客团。散客团相对团队游客简单一些，散客团基本上都是由几个小团体组成，这些小团体的组成主要有家庭成员组成、单位同事、亲戚朋友等几种形式。其实我们只用关注这些小团体中的具有领头作用的一个人就行，这些小团体基本上是以领导、老人或者小孩子为中心的。搞定了这些中心人物，也就算是和这些小团体搞好了关系。个小团体有时又可以相互牵制，所以整体来说带起来并不难。上车之后就是致词，景点的简单介绍，玩点小小的游戏，一趟下来，也没出什么纰漏。

自从较好的带了第一个团后，我就陆陆续续的带了五六个团。这些团虽然都带下来了也没出现什么大问题，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。

开始时以为背熟了导游词，掌握了一些避免麻烦的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不相同，如果还是生硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进行总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游或者向有经验的导游求教。虽然所带团很累，遇到的问题很麻烦，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得巨大的收获和乐趣。

在旅行社实习的一个多月带了多个旅游团，这不仅使自己的专业技能得到了提高，增加了旅游带团的经验，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。当我实习期满离开旅行社前，老板对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!

四、实习总结

在一个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的突破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。

毕业实习，是学生从学校步入社会的过渡阶段，是让学生在真正出社会之前，对社会的提前适应阶段。四年的大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段距离。通过毕业实习，让我切实的体会到了工作的艰难与不易。它教会了我运用所学知识去解决现实问题，更教会了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。这次实习不仅使我更加了解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。

1、这次实习对我撰写毕业论文有很大的帮助。此次我的毕业论文是《后金融危机背景下我国旅游景区的发展对策》，需要对旅游景区的发展现状和目前的旅游供需关系有所了解，实习的过程正好可以亲身的去了解，这位我的论文撰写提供了不少素材和灵感。

2、经过了_个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮助他寻求其他解决方法。

3、如何与人和睦相处，良好的进行沟通，是一名实习生必须要学会的。在与人相处方面，我一直坚信，诚实加真心，自尊与尊重他人，肯定不会被拒于千里之外的。首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的老师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必须要学习的课程。人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

4、通过这次实习，我深切的了解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。只有培养自身的独立能力，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的提高自己处理问题的能力，才能在工作上得到进步。另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。通过学习，才能独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。

导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍耐力。有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。往往在开始的时候我们都满怀激情，而慢慢地，这种热情却冷淡了下来，其实环境依旧如此，变化的只是我们的心态。每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度!

实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。面对困难和挫折我没有退缩，而是勇敢的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作氛围。

以上是我的毕业实习报告。我知道，实习只是一个接触社会的过程。通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

酒店管理毕业实习报告范文篇7

一、实习目的

通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。

二、酒店总体介绍

__酒店座落于__路111号，建筑面积3万多平方米，其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派，是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性标准酒店。

酒店环境优雅、功能齐全，设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近_间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。

三、实习内容

我实习的部门是客房部，客房部的班次主要有四种：

早班主班：7∶30——17∶00

副班：8∶30——18∶00

中班：15∶00——24∶00

晚班：11：30——08：00

由于我们刚进酒店，还不熟悉，被安排为副班。主班负责主要工作，副班在一旁协助。每天提前十五分钟到客房服务中心，然后由主任部长召开例会及分配楼层。

我们在楼层的主要工作是清洁客房，收洗客衣，为客人提供及时服务，整理工作间等，清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等，而铺床又是最辛苦的，如不讲究技巧，手是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层，跟不同主班工作，一起工作的同时，主班会教我们新来的实习生一些技巧，也很关心我们。

酒店客房分三栋楼，分别是三号楼，八号楼，九号楼，在这三栋楼中八号楼是的，设施比较新比较齐全，是豪华房和商务房及套房等。三号和九号就稍微差点。广交会大多外宾都会入住八号楼，所以我们实习生就分配到八号楼的各个楼层，也固定下了，熟悉之后会好办事吧。广交会期间，外宾很多，刚开始有点害怕与他们交谈，但主班不会英语，无奈只好由我说，和几个外宾交谈后发现原来沟通也不是那么难的事，只要我们把主要的意思说出来就行，不需要在意什么句型!但对于那些不会说英语的外宾，又没有翻译在身边，交流起来就有点困难了，说话完全听不明白，只有靠身体语言去理解了。

四、实习总结

实习一个月，刚开始过的是度日如年，几天习惯之后感觉时间很快就过去了，实习时间不是很长，在这短短的一个时间里，体会了很多东西，感受也很多。

刚来到酒店，住进员工宿舍，宿舍是是十六人间的上下床，两排柜子，一个空调，很简单。对于我们这些实习生来短短的实习住是没什么问题，对那里的员工来说，条件是差了点，不够人性化。首先是人太多，即使不是住满十六人，也会让人感觉到拥挤，宿舍没桌子凳子不说，连厕所也没有，造成很大不便。厕所在这层楼的尽头有间大房就是的，洗漱台很高，水龙头很远，厕所很多，能冲热水的就几个，其他都坏了却没人来修。门坏了也就一直坏在那!这样的住宿环境自然使员工不爱惜酒店设施。住宿条件很难改变，但可以改善，现在最主要将厕所弄坏的东西修好，这也是对员工的关心，自然员工也会注意，不会轻易弄坏!

员工服，衣服代表形象，员工衣服也就代表酒店的形象，我们实习穿的员工服没有一件是完整无损的，几乎都有破烂，里面很烂看不到，外面的衣服袖子严重的，线掉了一半。这件衣服是一年四季不变的，冬天穿了觉得冷，夏天穿了又很热。洗衣时间又是定在周二和周六穿，时间相隔很远啊，夏天怎么能忍受穿这么久呢，自己洗衣服材料又是很难干那种，第二天又穿着湿衣工作。穿着破烂的衣服工作，既不舒服，被酒店客人见到还破坏酒店形象。目前十分有必要对员工服进行改革，原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了，加上已经很多破烂，换是很应该做的。

为期一个月的短期实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题，学习管理知识是必不可少的。同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。，对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐心以及责任心。

最新述职报告述职十二篇

俗话说，实践是检验真知的最好方式。在当今经济快速发展的时代，写报告有助于培养个人的思维能力。经过我们精心筛选的“述职报告述职”，一定能满足您的期待。请将本页面链接添加至您的收藏夹！

述职报告述职【篇1】

其实说起人众人的订单，我不由想起上次文校长来我司做的培训。当然我又是文校长培训时举例的善意调侃的“反面教材”，用他的话说就是和我最熟。当然我从来也不曾在意。从他的培训中，其实收获还是挺多的。首先就是态度问题，大家也都知道人众人的活挺繁琐的，单子小，价格低，款式的要求还挺多的，加之文校长还总会不断地提出一些确实不容易实现的“设计点子”，其实那些点子更多的是从一个客户的、外在的角度去思考，应该谦虚的接受和借鉴，当然要实现的话还需要结合我们的具体情况加以考虑。

文老师的培训同时让我明白创新意识有多么重要，我在这方面确实存在很多的不足。工作中我经常不太愿意去尝试太多新的东西，我更愿意选择成熟的东西来完善自己的设计，用后期细节很好地快速地实现出成品的效果，用跟踪细节和监督质量来完善自己的设计。创新的具体方式，我的理解，是有跳跃型的或者渐进型的，我更多的应该是后一种。也就是建立在成熟的基础之上，对已有经验积累的升华，起到移花接木的效果。因为不管是对于个人还是对于公司来说，创新出来的东西同时也意味着没有得到验证，代表着一定的风险。因此，始终是一种权衡。我会尽可能改善自己的不足。

述职报告述职【篇2】

按照公司领导班子成员分工，我主要负责公司企业会计基础管理、财务管理与监督、财会内控机制建设，以及企业投融资、担保、大额资金使用等重大财务事项监管和审计工作。分管公司财务部。一年来，我能够忠于职守，勤政务实，廉洁自律，较好地组织完成了各项工作任务。下面本人就履行工作职责和落实党风廉政建设责任制情况向考察组领导及与会全体同志作一简要汇报。请予评议。

一、履行职责基本情况

公司经营规模缩小，效益下滑，银行压贷，税务稽查力度加大，法律诉讼官司不断，资金极度紧张的情况下，按照自治区政府、财政厅及国资委的统一安排，统一部署，在各方面的积极配合下，我在企业内部控制制度建设、企业资产质量安全性、会计信息的真实性、企业经营管理的有效性及融资等方面做了大量细致的工作，主要工作如下：

(一)完善财务制度建设，进一步规范各项会计工作

工作要落实，制度是保障。完善财务制度建设，进一步规范各项会计工作。一是根据开始执行的国家财政部重新修订的《企业财务通则》，结合本企业实际，组织起草了《公司《企业财务通则》实施细则》，原有的企业财务制度体系将逐步被更新，要构建资本权属清晰、财务关系明确、符合企业法人治理结构要求的企业财务管理体制。《实施细则》中明确了资金筹集、资产营运、成本控制、收益分配、信息管理、财务监督等六大财务管理要素，并结合不同财务管理要素，对财务管理方法和政策要求做出了规范。

(二)安排部署年度财务工作要点。

年初，根据公司经济工作会议的总体要求，结合企业生产经营的现状，在上年财务管理工作经验的基础上，针对普遍存在的问题及薄弱环节，确定了以强化内部控制，规范程序管理，狠抓制度落实，注重产生实效作为工作主题，就财务工作作了要点安排，从继续推行全面预算管理、加强资金管理、杜绝实物抵账、积极处置现有实物资产、项目成本管理、会计信息化建设、加强审计监督六个方面对公司公司全年的财务工作进行了重点部署，为提高公司公司整体财务管理水平，堵塞漏洞，使会计工作能更好地为企业发展服务提供了指导。并督促各子公司按照工作要点组织落实组织指导出台了《公司财务预算管理实施办法》。面对目前市场经济条件，能否控制成本、降低成本是企业在市场竞争中取胜的关键，而推行财务预算管理是降低产品成本行之有效的一种方法。通过对基层财务预算执行情况调查，自下而上的报告、专题研讨等工作，组织制定了《公司财务预算管理实施办法》，从实施预算管理的条件、财务预算的编制程序、内容和方法、财务预算的执行、控制与调整、财务预算的差异分析、考核等反面做出了详细制度安排。该办法为确保预算管理落到实处，推进规范企业财务预算管理提供了指导。促进企业建立、健全内部约束机制，以财务预算为切入点推进企业实现全面预算管理。

(三)深入企业开展调研，依据各企业的不同情况，提出指导性意见

多次深入基层，了解情况，解决实际问题。组织协调完成了公司所属的钢材市场，钢结构厂整体划拨给公司所属物流公司、安装公司的资产移交和划转工作，多次调节双方矛盾，提出解决办法，平衡各方利益，最终理顺了移交资产的权属关系，界定了积留的资产纠纷问题。

(四)积极盘活存量资产，维持公司本部正常开支。

按照国家税务总局下发的《国家税务局关于进一步加强总机构提取管理费税前扣除审批管理的通知》，公司不符合税前分摊管理费的条件，从起公司没有再收取子公司管理费，只能从对内投资中按比例收取股利，公司近两年生产任务不足，资金极其紧张，产值利润均有较大幅度下降，从对内投资收益看公司总体有收益，但从子公司个体看亏损单位多，有利润的单位股利上缴压力大，资金短缺无力上缴。在此种不利情况下，为解决资金来源，维持公司本部正常开支，我积极盘活存量资产，最大限度地回收资金，一是随行就市对高层住宅及多层旧宅，多套出售，回收资金万元;二是对海口、三亚的两处房产进行处置，本人三下海南，通过评估、进场、挂牌、拍卖直至成交全程跟踪，回收资金万元。两项共计88万元。

(五)审计厅对原主要领导离任审计所指出的问题的.处理

1、对有些问题，如提出的：抵账业务管理尚不够严格，存在国有资产流失现象;公司出借国际分公司资金，形成损失，未纳入会计报表;部分子公司报表未纳入公司合并报表等等问题，对此我们提供了大量有力的相关证据，进行了耐心细致的解释说明工作。

2、审计厅对原主要领导离任审计时，对公司的经营管理提出了很好的意见建议，并做出了较客观的评价，对于提出的问题我们虚心接受，如：不良资产数额巨大;对外担保、或有负债数额较大，存在较大财务风险;个别单位备用金出借管理不善等等问题，对此我们加大管理力度，进行了积极整改落实。

(六)开展经济分析活动

根据子企业季表报反映出来的问题，召开经济运行分析会。针对盈利能力弱、项目成本管理下滑、应收工程款居高不下、环比指标出现明细差异等问题进行深度剖析总结，要求各子公司提出解决这些问题的可行性办法，并依据不同情况给于指导性意见，监督落实。

(七)积极应对税务稽查。

市地税稽查局对我公司到财务情况进行税务检查，提出的补税问题集中有两项：一是对拆迁补偿收益要征收所得税。二是对经税务局批复允许税前列支管理费项目中的工资，按计税工资调整计算所得税。若该补税事项成立，将给公司带来无法想象的巨大压力，为此，积极利用各种社会资源，同国资委、财政厅、国土资源厅等相关部门进行了广泛而深入的沟通，取得谅解，达成共识，向税务局提供证据，做好解释工作，化解矛盾，维护了企业利益。

(八)组织清理国际分公司遗留问题。

国际分公司机构解散，资产财务没有移交，经办人员也均离职，给清理工作带来了很多困难。为了维护企业利益，减少损失，想方设法组织人员进行了清理，通过与离职经办人员的积极沟通、耐心说服、配合工作，取得了实质性进展，其中228万元的冰葡萄项目及时做了税务申请，允许列入坏账，税前列支。个人债权也进行了认真清理，效果明显。

(九)组织开展第三届会计知识大赛。

按照国家财政部和自治区财政厅的统一部署与安排，组织了省公司第三届会计知识大赛。经过成立机构、安排部署、选拔选手、制定规则、竞赛命题、网上答题、笔试、初赛、决赛等工作环节，历时半年，取得圆满成功。通过竞赛这种形式，宣传会计法、宣传新的会计准则，掀起了学习的热潮，加强会计队伍和财务工作建设，提高会计人员的职业素质和专业水平，发现选拔优秀会计工作者及后备人才;扩大会计人员的影响，强化财务会计工作在企业经营管理中的职能作用，促进企业持续健康发展。

(十)完成了清产核资的后期工作。

一是对的清产核资工作中发现的各企业存在的问题，通过制度建设、专题研究，实地调查解决等方式，进行了落实整改。二是组织企业相关人员补充大量证据，协同会计师事务所审计人员，当面向国资委对公司申报的损失进行了逐项解释，国资委据此予以认定，决算工作前下达批复。

(十一)抓好会计人员继续教育工作。

认真组织完成了高级专业技术资格报名审定工作。举办了新准则学习班，对公司本部及子公司骨干和主办进行了为期七天的培训，参

述职报告述职【篇3】

述职报告小结

作为一名员工，每年都要为公司写一份述职报告，总结过去一年的工作成果与收获。在这篇小结中，我将详细、具体且生动地描述我的工作成果，以及对个人和团队的影响。通过对这些细节的描述，我希望能够向公司展示我的工作价值和成长潜力。

在过去一年里，我在公司的职责范围内成功完成了多项任务。我参与了一个重要项目的实施工作。这个项目是关于开发新的软件应用程序，旨在提高公司内部工作效率。作为项目组的一员，我负责与团队合作，分析客户需求，设计系统框架，并编写程序代码。在项目进行的过程中，我积极参与讨论，提出建设性的意见，并能够迅速解决遇到的问题。最终，我们成功地开发出了一款高效、易用的软件应用程序，得到了公司和客户的一致好评。

我还参与了公司的市场推广活动。通过分析市场调研的数据，我确定了目标受众，并制定了相应的推广策略。我与团队紧密合作，策划了一系列宣传活动，包括线上推广、线下展会和媒体合作等。通过这些活动的开展，我们成功地提高了品牌知名度，并吸引了一大批新客户。这不仅为公司带来了更多的利润，也增加了我的市场推广技能和团队合作经验。

在工作中，我注重自己的个人发展和提升。为了增加自己的技能和知识，我积极参加各类培训和学习机会。比如，我参加了一场关于管理和领导力的研讨会，这让我更好地理解了如何在团队中发挥我的潜力并激发他人的潜力。我还报名参加了一门在线编程课程，以提升我的编程技能。这些学习机会让我更加全面地了解我的行业，并成为了我个人和团队中的宝贵资源。

我的工作成果不仅体现在我的绩效评估上，也体现在我对团队的影响上。我一直以身作则，积极向其他员工传达工作上的良好习惯和态度。比如，我定期组织团队会议，分享经验和教训，以促进团队的合作和沟通。同时，我注重与其他部门的联系，与他们建立良好的合作关系，以达到共同的目标。我的团队意识和领导能力，让我在团队中赢得了同事们的尊重和信任。

在过去一年里，我不仅在岗位上取得了优异的成绩，也感受到了个人成长和进步。通过与团队的合作和个人努力，我充分发挥了自己的潜力，取得了令人满意的工作成果。我相信，通过继续学习和努力工作，我能够在未来的工作中取得更大的成功。

通过这篇述职报告小结，我希望能够向公司展示我的价值和成长潜力。我相信，通过不断努力和学习，我能够继续在工作中取得更多的成就，并为公司的发展做出更大的贡献。

述职报告述职【篇4】

虽然我在工作上取得了一些成绩，但通过这次见习，发现自己在工作中存在一些不足：

1、与战士的沟通不够多，没能很好的开展经常性思想工作。在以后的工作中我将同战士打成一片，做到“五同”以合格党员的标准来要求自己，和官兵一起为中队建设不断努力。

2、业务水平还不高，不够钻研，故在开展工作中比较盲目，有时缺乏一定自信。在今后我将加强政治理论和业务的学习，改造自己的世界观、人生观、价值观，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。

3、是工作方法简单，处理事情方法简单，没有创新精神。对问题不作深层次的分析，思考不深刻，没有注意到工作方法的完善，给自己工作带来事半功倍的效果。应不断的提高对业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，扎实基础，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。

回顾半年来的工作情况，在纪律作风，自我严格要求，以及部队其它工作上，做为一名见习排长，本人发现了很多新问题，例如：某段时期工作责任心有所下降，对自己放松要求，所学的知识未能与实际工作的结合不够紧密等一系列的问题，鞭策自己不断前进，这都对本人明年的工作提出了明确的目标，作为前进路上的一股动力，我相信在中队领导的关心和帮助下明年的工作一定能有更大的进步。

述职报告述职【篇5】

这是7月份最主要的工作内容，截止7月底已基本完成。与去年相比，同样的任务，今天算提前完成了很长一段时间，在时间上首先奠定了向后工作开展的良好基础。

但是今年的设计在起步阶段还是延续了去年的做事风格，缺乏设计主线的贯穿，没有主题，没分色系，而设计稿已经出的差不多了。

但最值得提的是在开发后期我们都有了共同的意识———想做主题和设计主线的想法，并在不断的和别人沟通和借鉴怎样把我们公司的定位和设计很好地联系在一起。个人觉得这是我们开发部在之前一年工作经验中的质的飞跃，在以后的设计思路上也更加明确。相信我们的开发力量也会越来越成熟。

在每一次的员工大会上，当我们部门被拿来当反面教材和没有突出贡献的部门时，每一次开完会，我都深深地体会到开发部的重要性，同时也会因为销售状况的不好而自责，甚至觉得自己不能胜任如此沉重的寄托。但同时也那么深刻地体会到公司的生死存亡就在我们每个人手中。我时常能感受到自己和一些同事对公司、对整个团队有着像对家一样的感情，希望它成长，希望它壮大，而我自己更希望能够和公司一起去经历这些。我会尽我所能为公司多贡献一点，改善自己的不足，发挥自己的长处———做我能做的，并把它做好。

问题还是存在的，首先由于个人身体原因，领导也会下意识地让我少分担一些工作，在此表示非常的感激。加之经常去医院或有身体不适的请假，给工作任务多少有些拖延，但我会尽我所能。

述职报告述职【篇6】

首先是班级管理方面，在承接之前的一些做法后，这学期主要细化了三方面的工作。

1、细化奖惩制度，让学生养成良好的行为习惯

"没有规矩，不成方圆。"为了激励学生，养成良好的行为习惯，也受阅读存折的启发，我制定了五种表扬卡，按照获得小粘贴的多少，按照浅绿--深绿—深蓝—深黄—粉红的五种颜色晋级，获得粉红色表扬卡的孩子就会得到一张大红色的心愿卡，学生能够在上头写上自我的一个愿望，我就会和家长们一齐完成孩子的愿望。

光有奖励还是不够的，适当的惩罚也是一种必要的手段。因为我还特意制定了"问题解决单"，如果有孩子屡犯纪律，就必须填这张"问题解决单"，如果还不改错，填第二张的时候就取消本学期的评优资格。

2、参与班级事务，让学生有主人翁意识

首先，分工明确，人人都有事可做。

为了培养学生的主人翁意识，这学期我开始让学生行使选择权，无论是班里的班干部，还是导护生，都是由学生投票选出，他们分别负责纪律，卫生，礼仪和学习这四方面的检查和打分，做得好的能够随意借书，做得不好的换岗。班内人人参与管理，人人监督管理，主人翁意识异常浓。此刻这就是我们选导护生时候的照片。

3、认真组织班级活动，让学生有班级荣誉感

"在孩子们看来，省里的舞台不会比区里的舞台大多少，区里的舞台不会比学校的舞台大多少"，为了让学生更好地展现自我的风采，也在活动中提升自信，培养班级荣誉感，我都会认真组织各种活动，我们也取得了良好的成绩，硕果累累。

4、及时分享，及时反思和总结

利用每一天的的工作班级微信群，分享孩子们的精彩，.总结孩子们的一日生活；利用博客，积累教育故事，反思和总结自我的工作。

这就是本学期的述职报告。仅有经历，才有收获。走过这一年，才明白自我能做什么，会做什么，也才明白将来还要做什么。当然如何做好、做巧、做妙这件事情，还欠缺太多。可是故事总是未完待续，在接下来的教育教学之路上，我还要不断学习，不断思考。永远的出发。

述职报告述职【篇7】

活动来增强班级凝聚力，增进彼此的友谊，也丰富了同学们的业余文化生活，让他们做到有张有弛，同时让他们感受到了集体的温暖。

四、学生思想政治工作：

1、关注贫困生，贫困生是我们学生中一个较大的群体，我带了8个班，共342人，其中有近30%的不同程度的贫困生。所以关注贫困生也是我们工作中的重心。在关心贫困学生的同时，帮助他们树立自信自强的观念更为重要。

2、注重女生工作，我们食品学院女生多是众所周知的，女生多了有女生多的好处，但也有女生多的麻烦。要充分发挥女生多的优势，就要作好女生工作。在充分发挥其主观能动性的同时，要她们谨记自尊自重自爱。

3、注重心理健康教育，随着社会的飞速发展，人们的生活节奏正在日益加快，竞争越来越强烈，人际关系也变得越来越复杂，我们在注重思想教育的过程中必须注重心理健康教育，使学生避免或消除由上述种种心理压力而造成的心理应激、心理危机或心理障碍，增进心身健康，以积极的、正常的心理状态去适应当前的社会环境，预防精神疾患和身心疾病的产生，加强对他们的心理健康教育。

五、工作中所取得的成绩：

1、学风是学生思想作风在业务学习上的具体体现，是学生学习过程中表现的风貌，是学生在学习方面所展示的精神、态度、风格、方法和习惯等要素的综合体现。抓好学风建设，要做到以教师高尚的道德品质感染学生，以教师良好的形象影响学生。

2、一年级新生是本科生中的特殊群体，有着区别于高年级学生的明显特征。相对于高年级学生，新生需要更多有针对性地帮助和引导，但现有的以辅导员或班主任为中心的新生教育和管理模式却很难满足新生的成长需求。

为弥补新生教育体系的不足，我院经过探索讨论，为建立较为完备的新生教育体系。学院在为新生配备辅导员的同时，还配备了新生导师。新生导师由学院业务水平较高的教授、副教授担任，负责帮助新生尽快适应大学生活和学习，尤其在专业学习和专业发展方面提供针对性辅导，发挥专业化引导作用。

3、学年评优是对学生一年来的学习、工作等个方面的认可和肯定，是奖励先进，激励后进，树立典型，促进竞争的重要方式。通过评优强化学风建设，在同学中树立良好的学习导向，具有重要意义。学院多次召开班主任专项工作会议和学生干部大会，对有关文件的精神进行了详细的讲解，使每个班主任和学生都领会文件精神，了解评优的每个细节，并使班主任老师在学生素质发展综合测评和评优工作中真正起到指导和监督作用。

4、在学生宿舍的管理中，强调学生宿舍既是学生休闲、学习、生活的综合场所，也是反应学生文化追求、理想追求等思想动态的重要场所。在辅导员入住公寓后，突出辅导员与学生干部的带头作用，积极组织寝室文化节等各项活动。

六、工作收获

作为刚刚走出校园从事四年学生工作的我来说，很多东西都是新鲜的，同样也是陌生的。通过这四年的工作，自己感受颇多。这一年的工作让自己更加认识到学生工作的重要性，同时也真正体会到做人的工作的复杂性，而要做好学生工作需要自己不懈的努力和拼搏，需要自己的付出，是一项爱心、责任加智慧的工作。

不过我深感自身理论水平有限，对同学们的很多问题和困惑由于我自己阅历局限难以给以满意的答复，但是我会进一步强化自身素养，在学习中进步，在进步中学习。以后的工作还很艰巨，我将会以更加饱满的工作热情来开展我的工作，与同学们共同进步。

特此述职，请审查!

述职报告述职【篇8】

员工福利有很大提升，真正是XXX铁路人有了归属感、荣誉感；公司承建的XXX高铁于20xx年8月31日顺利通车，同时也宣告XXX的施工任务基本完满结束；但离最后的竣工验收，还要有一段时间。

现就一年来的工作总结如下：

本人担任XXXXXX副经理期间，分管路基工程、房建外网工程和其他剩余整改工程。主管现场施工技术、生产、质量、安全、文明施工等，通过现场实际情况结合理论，合理安排工期，节约材料、发挥机械设备最大功效、降低劳务成本等几个项目来减少总体资源的投入，降低管理成本。同时对外协调各部门，监理单位、建设单位各专业、高铁验收单位、地方政府等最大减少施工阻碍。 在今年的工作中，面临着许多客观因素影响：

1、工期短，任务重。20xx年8月31日通车红线不可逾越，今年2月份我们进场施工以来，东北的天气还比较严寒，土地冻层较厚，外网施工进度较慢，间接影响站台面铺装工程。对通车红线时间产生很大威胁。

施工项目繁杂、工期紧的系统工程，但是面临较大的施工干扰，由于征迁问题，与当地百姓发生不少纠纷，给现场管理带来了较大的困扰，在上级单位的配合下，和我们工区的一再努力下，在房建队伍进驻前，完成征迁任务。

工法、图集，向其他项目观摩学习，最终也完成了施工任务。

尽管困难重重，XXXXXX在公司及项目部的坚强领导和大力支持下，于20xx年8月31日完成线上全部施工任务，并对后续维修工区房建工程的工作有了奠下了良好的基础。

现将本年的具体工作汇报如下：

1、提高工区各部门之间良好的信息对称沟通

通过增强良好的信息沟通，使各部门之间，工作更加紧密，使我们这个团队有劲一起使，有困难一起上；同时，一个项目要算好、干好、管好，要求生产经理具备较强系统间整合能力和综合管理能力。这样既能加强项目部对薄弱环节、流程的管理，又能提高人员的综合管理能力。

2、精细化施工施组

一个施工组织的细化是项目管理成败的决定因素，施工计划按月排、按周排、按日排，最后精细到按半天来排，随着天气气候的变化、业主及设计单位的要求及时优化施组。

提高项目效益

对于项目管理来说，以实现盈利为目的，由于XXX项目的目前接

近收尾，变更补差增效工作是当期工作的重中之重，变更补差增效工作，以技术先行，现场配合、经济跟进的一项系统性工作，是铁路施工企业能否盈利的关键，作为生产经理最为项目的补差增效关键点，突破口；施工图纸与现场实际的不同；设计单位的变更文件、工作联系单给现场增加的工作量；业主单位、验收单位提出与设计不符的分部分项工程等等；在我的带领下，现场为技术口收集、提供了现场一手变更资料，为整个补差增效工作数据的合理性支持提供强有力的支持。

在过去的一年里，我在XXXXXX的生活工作中，有风有雨，有欢有笑、有付出、有收获，即为公司管好了施工现场，也为自己增添了一份人生经历。

XXXXXX

XXX

20xx年1月11日

述职报告述职【篇9】

(一)确保“零投诉”收足费。为强化收费业务水平的提高，充分调动各收费员的潜能，增强收费员的责任感和紧迫感，整体推进收费工作的有序进行，公司、部门与每位收费员签订了《目标责任状》和《行风建设责任书》，明确规定了收费员的全年目标、行为准则与收费规范，坚决要求收费人员在收费过程中不发生“吃、拿、卡、要”的不文明现象，狠抓收费行为的规范到位，同时确保完成“零”投诉的目标任务。为了收好费收足费，我所年初重新对各单位垃圾量进行核定，发收费宣传传单和信件，全体收费员做到“勤跑、多说、多宣传”，使城市生活垃圾有偿服务更加透明，大大拉近了缴费单位和收费单位的距离。截止到年底，我公司预计收缴城镇垃圾处理费xx万元。

(二)加强台账的管理。随着市收费处对各收费站管理力度加大，在确保目标任务和收费形象的同时，进一步对各收费站的台帐管理提出了新考核要求。我公司充分认识到台帐考核在年终考核中的重要性，结合市收费处对台帐的考核要求，进一步细化了收费台帐，使得我公司的收费台帐在检查中获得市收费处领导的一致好评。

述职报告述职【篇10】

在过去的一年里，我作为园林工作者，参与并见证了我们城市绿化建设的不断推进与发展。以下是我对这一年度园林工作的总结：

一、项目实施与管理 过去一年，我们圆满完成了多个园林绿化项目，包括公共绿地改造、新建社区景观设计以及道路两侧绿化提升等。在项目执行过程中，严格遵循设计方案，注重植物配置的科学性和艺术性，力求打造和谐宜居的城市环境。同时，强化项目管理，确保施工质量与工程进度同步推进，通过精细化管理，使每一个环节都做到有序、高效。

二、养护与管理工作 在园林养护方面，我们坚持以人为本，生态优先的原则，定期进行植被灌溉、修剪、病虫害防治等工作，有效保障了园林绿化的`成果。同时，积极推进智慧园林建设，利用现代科技手段实现对园林绿化的智能化管理和维护，显著提高了工作效率和服务质量。

三、团队建设和人才培养 重视团队凝聚力和专业技能的提升，组织了一系列的专业培训和技术交流活动，不仅增强了团队成员的业务能力，也塑造了一支技术过硬、责任担当的园林队伍。同时，鼓励团队成员积极参与学术研讨，紧跟行业发展趋势，为今后的工作提供理论指导和创新思路。

四、社会效益与生态效益 通过我们的不懈努力，城市生态环境得到明显改善，绿地覆盖率稳步提高，居民休闲娱乐空间得到有效拓展，人民群众的幸福感、获得感显著增强。此外，通过合理布局绿色植物，进一步提升了城市微气候，降低了城市热岛效应，实现了经济效益与生态效益的双重提升。

总结过往，展望未来，我们将继续坚守初心，以更高的标准、更严的要求，投入到新的园林工作中去，用绿色勾勒城市美好画卷，为创建更加美丽、生态、宜居的城市贡献力量。

述职报告述职【篇11】

述职报告小结

述职报告是一种对工作绩效和成果的总结与说明，通过详细陈述工作的任务、目标、过程和成果，以及自身的工作方法、思路、团队合作等途径，向领导和同事们展示自己的工作能力和贡献。在这篇文章中，我将详细阐述我的述职报告的小结，包括工作目标、工作过程、工作成果以及对个人职业发展的思考和未来规划。

工作目标：

在本次述职报告中，我明确了自己的工作目标，并以此为指引，努力完成了一系列工作任务。我的工作目标包括提升团队的运营效率、改进流程、增加业绩，加强团队合作和沟通等。基于这些目标，我制定了具体的工作计划，并与团队成员一起进行了讨论和沟通，确保每个人都明确自己的角色和任务。

工作过程：

在实现工作目标的过程中，我采取了一系列行动。我对现有的工作流程进行了分析和评估，发现了一些不足之处。然后，我与团队成员一起讨论并制定了改进计划，包括优化工作流程、提高工作效率、增强团队沟通等。在执行改进计划的过程中，我与团队成员密切合作，确保每个人都能理解和认同这些改变，并积极参与其中。在工作过程中，我始终保持了积极的工作态度和团结合作的精神，与同事们保持着良好的沟通和合作关系。

工作成果：

通过努力工作和团队的协作，我取得了一些积极的成果。我们成功地改进了部分工作流程，提高了工作效率，节约了时间和成本。我们加强了团队合作和沟通，通过分享经验和知识，促进了团队成员的个人成长和能力提升，并在一些关键项目中取得了突出的业绩。我还积极参与了部门间的合作，并与其他团队共同解决了一些挑战和问题。这些工作成果对于团队的运营和发展起到了积极的推动作用。

个人职业发展的思考和未来规划：

通过本次述职报告，我对自己在工作中的优点与不足有了更深入的认识。我意识到自己在团队合作、沟通和协调方面的能力较强，这是我能够与团队成员紧密合作并取得积极成果的重要原因。我还发现自己在解决问题和面对挑战时具有较强的应变能力和创新思维。我也意识到自己在时间管理和组织能力方面还有一定的提升空间，这将是我未来工作的重点发展方向。

针对个人职业发展的思考，我将制定以下规划。我打算进一步提升自己的时间管理和组织能力，通过学习时间管理的方法和技巧，合理安排工作和生活，提高效率。我将继续加强团队协作和沟通能力，通过参加专业培训、学习合作技巧等方式，不断提升自己在团队中的领导力和影响力。我将积极寻求机会参与跨部门的合作与项目，拓宽自己的工作领域与视野，提高自己的综合能力。

通过这次述职报告，我加深了对自己在工作中的优点与不足的认识，总结了工作目标、工作过程和工作成果，并制定了个人职业发展的思考和未来规划。通过不断的努力和学习，我相信我能够取得更好的成绩，为团队的发展做出更大的贡献。同时，我也将继续不断反思和改进，提升自己的工作能力和职业发展水平。

述职报告述职【篇12】

小学个人述职报告

尊敬的老师、家长：

大家好！今天，我非常荣幸能够站在这里向大家汇报我在小学阶段的学习和成长情况。在过去的几年里，我经历了许多挑战和困难，但也取得了一些成就和进步。让我来为大家详细地介绍一下。

我想总结一下我在学习方面取得的进步。刚进小学的时候，我对很多知识都感到陌生和困惑，但经过老师们的耐心指导和我的不懈努力，我逐渐适应了学习的节奏，并且取得了一些优异的成绩。我在语文和数学方面特别感兴趣，虽然偶尔也会遇到困难，但我总是坚持不懈地努力学习，不放弃任何一个知识点。同时，我也养成了良好的学习习惯，每天都会自主完成作业，并及时复习和巩固学过的内容。这些努力不仅提高了我的学习能力，也让我培养了自主学习和解决问题的能力。

除了学习方面，我也积极参与了学校的各项活动。我曾参加过学校的趣味运动会，虽然我不擅长运动，但我依然努力参与，体验其中的乐趣，并取得了一些出色的成绩。在课余时间，我也加入了学校的艺术团队，学习了一些舞蹈和乐器。通过参演学校的文艺汇演，我不仅锻炼了自己的表演能力，也培养了集体协作和团队精神。这些经历让我对校园生活更加感兴趣，也为我将来的发展打下了坚实的基础。

除了学习和活动，我还通过各种途径培养自己的综合素养。我常常阅读各种书籍，扩大自己的知识面，并从中获得启示和灵感。同时，我也关注时事新闻，了解社会发展动态，并思考其中的问题。通过这些活动，我不仅提高了自己的综合能力，也培养了独立思考和批判思维的能力。

在过去的几年里，我还尝试了许多新的挑战和学习机会。我曾参加英语角，锻炼自己的口语表达能力，并与其他小朋友进行交流。我也积极参加数学竞赛和科学实验，提高自己的解决问题的能力。虽然有时遇到了失败和困难，但我从中学会了如何接受失败，如何反思并改进自己。这些经历让我更加坚定了自己未来的学习和发展目标。

在未来的学习中，我将更加努力和勤奋，拓宽自己的知识面，并通过各种途径培养自己的能力。我希望能够取得更好的成绩，进一步提高自己的学习能力，并在各个方面都取得突破性的进步。

我要感谢老师们的教导和指导，是您们让我变得更加自信和勇敢。同时，也感谢家长们的支持和鼓励，是您们一直在我身后默默支持着我。我会牢记师长的教诲，再接再厉，不断努力，为自己的理想和梦想奋斗。

最新物流述职报告(实用十二篇)

我们常说的入党申请，是指加入中国共产党的申请书，这是入党必不可缺的一个环节。对于有甘愿献身祖国的青年，我们需要在行动、思想等方面向党组织靠拢。怎么样才能写出一份认识深刻的入党申请书呢？小编特别从网络上整理了最新物流述职报告(实用十二篇)，希望能为你提供更多的参考。

物流述职报告 篇1

物流部年终述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是物流部的负责人，在过去的一年里，我领导着我的团队一起努力，将物流部的工作不断提升和改善。现在，我来向大家呈现我们的年终述职报告。

一、业务量增长

在过去一年中，物流部的业务量不断增长。我们运输的货物总量超过了去年的两倍，达到了十万吨。这主要是由于我们努力拓展市场、优化运营流程以及提高物流效率而实现的。

二、订单及时交付

在物流行业中，订单的及时交付是至关重要的。我们采用了现代化的仓库管理系统，升级了运输工具和技术，从而使我们能够在规定的时间内准确交付订单。我们的订单及时交付率在过去一年中达到了99.5%。

三、安全第一

对于物流部来说，安全是我们最重视的问题。我们采用了一系列的安全管理措施，确保货物安全运输。我们对所有员工进行了安全培训，从而提高了员工的安全意识。过去一年，我们已经实现了零事故。

四、客户满意度提高

我们认为客户满意度是衡量我们工作质量的重要指标之一。为了提高客户满意度，我们建立了客户服务中心，通过电话、邮件、在线咨询等方式为客户提供全面服务。同时，我们还采用了客户满意度调查系统，及时掌握客户的反馈和建议。在过去一年中，我们的客户满意度提高了10%。

五、创新改进

为了提高物流效率，我们采用了创新的改进方法，推行了条码智能化管理系统、全程GPS定位系统等新技术。这些创新让我们的工作更加高效、快捷和精准。

总而言之，过去一年中，物流部取得了很大的进展。我们将继续努力，不断提高自己的工作质量和能力，更好地为客户提供优质的物流服务。感谢大家对我们的信任和支持！

物流述职报告 篇2

物流营业部述职报告

尊敬的上级领导：

我是某公司物流营业部的工作人员，今天很荣幸向您汇报一下我们部门最近的工作情况。

一、市场营销方面

1. 客户拓展

我们积极开展客户拓展工作，通过参加行业展览会和各种商务活动等方式，招揽了不少新客户。同时，我们也精细化管理老客户，不断提升客户满意度，提高客户回头率。

2. 物流服务创新

为了满足客户不断提升的服务需求，我们在物流服务方面进行创新和升级。比如，我们引入了智能化配送系统，使得货物配送更加高效、精准；我们开发了线上运输跟踪系统，让客户通过手机随时掌握货运进度和物流信息。

3. 市场调研

我们认真开展市场调研，加强对市场的了解、对客户需求的掌握。根据市场调研结果，我们调整营销策略，开拓新的业务领域，提高了公司市场占有率和竞争力。

二、业务质量方面

1. 质量控制

我们注意强化业务全流程质量控制，对采购、仓储、配送等环节进行科学、规范的管理，确保每个环节都符合高标准的质量要求。

2. 处理异常

在物流业务中，无法避免出现异常情况，如果没有及时的处理，会直接影响客户的服务满意度。我们组建了应急处理小组，为客户在遇到突发情况时能够得到及时、高效、合理的解决方案。

三、内部管理方面

1. 管理标准化

为了保证各项工作的顺利开展，我们强化管理标准化，规范业务流程及操作规范，利用现代化物流管理软件，不断优化、精细化各项管理流程。

2. 团队建设

我们注重团队建设，加强团队的凝聚力和战斗力，提高团队成员的专业素养和工作效率。我们积极开展集体活动、学习培训等方式，提高团队成员的协作能力和职业素养。

以上是我们物流营业部的工作情况简要汇报，感谢您的关注和支持！我们将继续努力，积极开展工作，为公司发展作出更大的贡献。

物流述职报告 篇3

公司领导：

你好!

装载机、挖掘机等车辆安全检查与监督工作，及时有效的排除各种事故隐患。一年来，全体员工安全意识得到了明显增强，各种事故得到了较好的预防与控制，全面完成了年度安全计划目标，现将本年度安全工作总结如下：

为认真落实好各级安全生产责任制，做到一级对一级负责，进一步明确了在安全管理中应负的义务和责任，明确了各岗位的安全生产责任，督促各班组认真抓好各自的安全管理工作。使安全生产责任制得到了层层落实，提高了全员进行安全生产的责任心。

公司在做好日常性安全教育的同时，采取灵活多样的方式，有重点的对全体职工进行了安全知识培训教育。培训教材增加了许多图片，对相关的消防设施进行介绍。加强员工对火灾的应急与自救的安全技能。将在修订完善安全检查制度的基础上，加强安全工作的管理。美文阅读网

各班组负责人采取各种形式认真进行安全检查，制定检查标准和检查内容，要认真查处事故隐患，做到了随查随整改，给全体员工一个安全的工作环境，公司认真开展各项安全活动，对于对安全管理提出创新意见并实施改善的及时给予奖励。结合公司全体员工开展的“安全生产月”的目标与活动，进一步规范习惯性违章现象，把安全管理创新不断引向深入。将安全生产与实际工作紧密结合，促进了各项安全管理工作的开展，确保了全年安全生产形势的稳定。

各班组针对不同情况对重点车辆设备、重点岗位、重点作业人员进行重点预控，根据各自的实际情况，制定措施，加强管理，确保人身和设备安全。班组负责人对安全预控点进行跟踪检查和指导，保证预控管理落实到了实处。日常工作发现的问题，及时编写纠正和预防措施上报公司各级领导。

关于20xx年度的安全工作计划，需要进一步加强安全管理创新，完善安全管理的规章制度，强化安全培训教育，提高全体职工安全素质，加强安全检查，排除事故隐患，认真开展各项安全活动，提高整体安全管理水平，给职工创造一个安全的工作环境，确保公司全年安全工作目标的实现。

物流述职报告 篇4

尊敬的领导、同事们：

在这个即将过去的一年中，物流部在各位领导和同事们的支持下，取得了较为显著的成绩。在此，本人代表物流部向您们作一份年终述职报告，以便更好的总结过去、展望未来。

一、工作成绩

1. 时间效率大幅提升

本年度我们团队在物流运输方面，主要通过完善货车调度体系和提高员工的工作效率，使得每单物流订单的送出效率得到了较为显著的提高。特别是在快递配送方面，通过对快递员的培训和技能提升，使得其服务效率也得到了明显提高，大幅减少了快递货物的滞留时间。

2. 实现规模化发展

在本年度内，物流部在规模方面也完成了“十二五”规划的总体目标，大幅提高了规模化运作水平。通过物流园区的建设和物流设备的投入，我们已经形成了点对点的物流运输模式。同时，我们还积极与其他专业物流公司开展业务对接合作，实现了协同式物流服务模式。

3. 供应链管理的持续改进

本年度，为了进一步提升供应链的效益，我们重新制定了物流标准和运作流程，建立了完善的信息系统。在物流规划方面，我们强化了规划管控、资金和资源管理，并通过信息技术手段，实现了供应商、运货人、受货人之间联系、协调与控制。

二、遇到的问题及解决方法

1. 适量的设备投入

尽管设备投入有所增加，但是针对我们团队工作程度的不断推进，仍然存在一些短缺的情况。而在解决这些问题的时候，我们团队为了避免过多的重复投入，在设备购置并使用的方面进行了切实可行的优化和策略调整，是不断发掘经济效益的潜力，为部门服务的质量不断提升，为组织制造了更多的价值。

2. 工作效益评估

我们团队的业务范围较为广泛，所以一些效益比较难以统计，在统计分析时会稍有困难。而在面对这个难题时，我们通过与其他团队进行交流和分析，找到了最为切实可行的方法。通过撰写物流报告、制定年度计划、实行效益评估制度，以及建立日常工作节日站，有效提升了评估效率和精准度。

三、未来发展计划

1. 质量持续提高

在未来，我们需要加强物流体系的规范化管理，实现良好的物流作业环节控制，注重客户与业务人员之间的沟通协作，进一步提高服务质量和客戶满意度，同时，在与供应商合作中对其质量要求也将更加严格。

2. 进一步探索科技运用

物流部目前已经建成了完整的信息系统，但在未来，我们还需要在更多方面引入高科技成果。例如，通过物联网技术与云计算等技术的应用，实现全流程的实时监控、数据共享和业务智能。

3. 团队建设

为了让我们的物流团队进一步成熟、健康、快速发展，我们需要继续开展德才兼备的招聘，同时还需要对员工进行提升人才计划，加强内部员工培训，促进员工个人能力与企业工作的相互匹配。

综上述，我们的物流运作不仅在规模上得到了显著的提升，还持续推进供应链协同优化项目，在激烈的竞争中始终保持了良好的市场占有率。最后，衷心感谢各位领导和同事的关注和支持，希望在未来的工作中，我们能够继续得到您的关照和指引。

物流述职报告 篇5

一、思想文化认同

大海是怡亚通的象征，“海纳百川，有容乃大”是怡亚通所信奉的企业哲学。怡亚通致力于成为供应链服务的创新者、革新者和引领者，帮助企业提高供应链效益，推动企业供应链创新，做世界最优秀的供应链服务商——这就是怡亚通的信仰。对于企业而言，这是怡亚通承担的社会责任和使命，是一项光荣的'事业。对于每位怡亚通人来说，何尝不想为这样的组织奉献自己的能力呢。怡亚通为每位员工创造了一个公平、公正、积极、和谐的发展空间，且为每一位员工提供了良好的事业舞台。

强势突破，智赢未来！为网络全覆盖、终端全覆盖、行业全覆盖，成为中国流通行业最强大的B2B物流平台而努力奋斗！

二、2021年主要工作回顾

（一）经营管理

1、核心物流销售人员业绩达成统计；

2、核心物流业务单位业绩指标达成统计；

3、组织召开分子公司月度经营分析会议；

4、对接上海物流体系项目盈亏情况，跟进其亏损项目；

5、联动风控部门完成网络货运平台运作单据合规性稽查；

6、星际项目亏损分析梳理；

7、核心物流保证金收支梳理；

8、撰写核心物流月度经营分析报告；

9、撰写核心物流年度峰会报告。

（二）项目支持

1、完成中国物流招标网VIP权限开通，完成招标网站使用方案。

2、分子公司/事业部（12个）

（1）资金：美的空调、兴业运输

（2）仓配：九牧卫浴、百亚、橙心优选、恒大海花岛、中建电、开饭宠物用品

（3）运输：进口水果、橡胶木、凌云科技、塑胶粒

3、中小微（7个，导入并正常运作3个）

代采：香港长辉、铭高行、寰瑞、惠氏、韩国所望、苹果手机、液晶屏

4、业务拓展（2个）

（1）土巴兔仓配项目、香港长辉仓储项目（已落地运作）

（2）完成一名编外销售人员合作签署

（三）质量控制

1、完成每周对美素仓现场巡查；

2、积极配合顺利通过菲仕兰2021年成都、深圳美素仓年审；

3、新增液态奶仓配项目，李朗基地仓顺利通过菲仕兰审核；

4、完成疫情期间海运柜到货产品消杀作业操作指引；

5、全年完成质量体系文件更新达10余次，同步跟进文件执行情况；

6、全年组织完成10余场次培训，包括：食品安全管理知识、产品追溯操作指引培训等；

7、完成液态奶销毁方案撰写，得到菲仕兰认同；

8、配合行政完成BRD食品认证资质审核。

（四）工作亮点

1、配合中小微业务单位，导入项目3个，实现物流平台业绩55万，利润13万；

2、液态奶项目，深圳仓顺利通过菲仕兰审核；

3、成都、深圳仓顺利通过菲仕兰2021年度年审。

二、2022年工作计划

1、持续提升业务拓展能力；

2、持续加强财务专业知识学习；

3、持续提升供应链项目解决方案撰写能力；

4、加强提升合资及控股子公司经营管理能力；

5、持续加强质量管理体系、食品安全体系知识学习，助力运作质量提升；

6、关注物流新行业、新动态，并加强学习与交流。

经过在怡亚通近7年的学习与积累，使我深刻认识与体会到怡亚通企业文化的博大精深，怡亚通高层领导们战略布局的高瞻远瞩，使我对未来工作充满信心。

新的一年，新的目标，新的期望，愿能为公司承担更多的责任和任务，为此我也将更加努力，为物流平台的创新发展，业绩长虹尽一份力量！

物流述职报告 篇6

物流转正述职报告时光飞逝，转瞬间20xx年已经接近尾声，回顾一下，感触颇多，在20xx年的工作中，感谢领导给我的平台，让我在工作中学到很多知识，学会了与客户交流的技巧，怎样去察言观色，莫过于业务能力和工作经验的提高与收获。

在20xx年的工作中，我的岗位是受托话务岗、划价岗。每一个岗位的工作都是不相同的，在话务岗，由于干的时间比较长，工作起来得心应手，录入单据正确，通知客户车号和接货点及时，接听电话及时，能够熟练地解答客户提出的各种问题，能够及时发现装卸人员写错车号，根据不同车号就能断定卸货点的对错，在第一时间里通知客户，避免给客户带来的不便。

积极联系上门接送货业务，接听电话时，有咨询发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货这一项业务，从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也赢得了客户的好评。退货登记表认真仔细记录每一票的退货日期和原因，并及时通知发货人带有效证件来取货。电话本信息记录完整。登记北京箱车运费，早班话务岗不忙，主动帮助划价岗对箱车的货物，帮助收费岗催收欠条，和其他岗位配合默契，工作井然有序。

划价岗：

在工作中做到了对价格的熟练掌握，服务热情，及客户所及，尽最大能力满足客户的要求，在价格方面和客户做好沟通，做到长期拥有这名客户，让客户对我们满意，在能照顾的原则上尽量满足客户在价格方面的优惠，给客户介绍我们新增开的几条专线物流。单据填写齐全，账目清楚。推销三产（箱子、信封、饮料、）积极发展货源，介绍我们的优势——价格便宜、时间快、货物保证安全等。劝阻客户先发一票试试。下半年，新增果尚水果，积极推销。

工作不足：

话务岗，接听电话时，没能够做到耐心细致的回答每一个来电电话，工作不够细致，没有发现工作中存在的差距主动服务意识欠缺。对售卖三产不积极。

对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在减少，没有主动去查找原因，也没有主动去和老客户交流。

同事之间有时候存在沟通不及时，造成不必要的损失。

划价岗：

宣传力度不够，没能够做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣传我们的专线。

明年工作打算：

首先端正工作态度，用感恩的心去工作，热爱自己的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的精神，兢兢业业的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一行，只有这样，才能全身心的投入到工作中。

在明年的工作中，在培养老客户的同时，再去发展新客户，争取做到从老客户中再挖掘新的货源。深入客户中，了解客户的货源走向。把有价值的客户信息和资料，要及时提供给带班领导。做好有价值的客户登记信息。要想有新的客户，必须要有更好的服务和优势，做好服务是开展新工作的关键！

建议：

增加宣传力度，增加标识牌。

在即将开始的工作中，总结经验，争取在明年的工作中，取得更好的成绩！望领导和同事们监督指导！

物流转正述职报告回顾近一年的工作，对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下：

一、20xx年工作小结

我所在的部门是物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题，通过查阅资料（material）、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳，不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进。

二、20xx年的工作计划

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象。

三、对公司的意见和建议以及各种诉求

1、希望公司能为我缴纳上海社会保险。xx年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利。

2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展。

3、希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。

物流转正述职报告时光荏苒，20xx年眨眼之间便已过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。经过又一年的物流管理工作，内心不禁感慨万千，回顾全年的工作历程，既有辛酸的汗水，也有进步的喜悦。

我将从以下几点总结过去一年的工作。

一、主要工作成果

20xx年我的主要工作成果有以下几点。

1、杭州专线方面找了华商物流，目前送货及时，费用合理，合作的还是比较顺利。

2、上海专线方面找了盛捷物流，目前送货及时，费用合理，合作顺利。

3、同时找了勇华物流。勇华物流优势在于江浙沪区域及全国大部分城市都可以配送。

4、苏州方面目前找了龙洋物流及其第三方的仓库，专门送欧尚及大润发的一些小单子。

5、天猫超市目前与中通物流正在合作当中。

二、目前主要困难

目前主要的困难有以下几点。

1、苏州大润发一直想找一家合适的物流公司送仓，一直没有找到合适的。

2、天猫超送仓问题，量少，送货费用高。同时要求自己卸货和分类，很多物流都不愿意接这个生意。

3、门店有时催送货比较急，货物量又比较少，路比较偏远。

三、解决方法及计划

我准备从人员和车辆两个方面去解决目前存在的问题。

1、在整个配送过程中我要做好公司、物流公司和客户门店三方的沟通桥梁工作。尽可能的减少漏发、少发、司机走回头路等情况，把不必要的损失减少到最低。在出现错误的情况下及时想办法弥补，尽量给顾客做好解释工作。总结经验教训，不再犯类似的错误。

2、出货、装车司机按出库单对单对货核对，必须要求司机本人当面做好商品的二次核对。严格要求配送员填写出车记录：如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名，做到有出车就必有出车记录，做到保存全年的出车记录表。

3、加强与物流公司的衔接沟通，有效发挥物流公司现有车辆人员优势，把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。

4、搞好与同事、领导及下属直接的关系。既要有批评，也要有鼓励。努力提高大家勤劳好学，做事有责任心的优良品质。

四、总结与展望

20xx年不知不觉在指尖悄然逝去，20xx年迎面而来。回想过去，展望未来！有进步的喜悦，亦有工作中失误的愧疚。用心总结工作当中的利弊、得失。认真履行工作职责，在新的一年里，我决心为公司的发展再接再厉，更上一层楼。

物流述职报告 篇7

社会时刻在改变，特别是膨胀期的中国。在这片热土上，只有做的更好才能获得更多甚至是保持生存。

作为服务部门，压缩运作成本和提高服务质量就是我们不变得追求。可是降低运输仓储价格和提高服务质量的代价是部门内部成本的增加。我部正计划从承运商到切入运输一级市场，将面临巨大的风险，这意味着类似今年10万的罚款或者更多可能由我方承担，而且很可能面临原有承运商的举报。而更快更准更好的服务意味着运输价格、人力成本和管理成本的上升。但是切入运输一级市场可以得到20元/吨的差价——一年就是近百万，而更好的服务也许能够让客户接受现有价格上升50元甚至100元每吨——这意味着工厂整体利润水平上升一个台阶，即使这些的得来都是有代价仍然使我们怦然心动。

不断思变，在同行业中做到最好，虽然意味着汗水和付出，可是也意味着提高和收获。

当然追求效益的最大化，意味着需要在市场成本和公司成本之间寻求平衡，并不是一味的跨越供应链结构。比如集装箱多式联运，经测算，如果跨越货代直接联系船公司，我们的运输成本反而上升。因为货代每月走柜是我司10倍，可以在船公司取得一个比较优惠的价格，而且他们和海关、码头都有很好的关系，能够节省大量的费用。所以我司测算下，每吨的运费会上浮10元。当然在12万吨产能下或许会有不同的情况。

先找我们部门自己的不足，思考对策，分析可行性和尝试成本，然后毫不犹豫地执行。最难的是执行，我发现虽然平时大家有很多点子，但是真正去执行总是会有很多阻力。经常听到“这是做不到的”、“其实这样做根本没有必要”、“原来的做法有什么不好”、“虽然他们能做，但我觉得我们作不了，因为……”一开始我对这些话也是半信半疑，但是仔细分析，往往是两个字——借口。一流的公司的.所作所为在二流公司就是不可能，所以没有什么是真正不可能的。对于现有的改变总是会令我们不自觉地产生抵触。其实我们很优秀，我们能够做的更好。其实即使尝试不成功，至少我们还可以回到原来的方式去做，只要控制住尝试的成本就行。

物流述职报告 篇8

物流营业部述职报告范文

尊敬的领导：

我是物流营业部的负责人，现向您汇报我部门在过去一年中的工作情况和计划。

一、部门概况

物流营业部成立于2010年，是本公司负责仓储、配送等业务的核心部门。现有十名员工，其中包括一名主管和九名普通员工。部门工作的最终目的是确保客户订单的准确、及时、安全地送达。

二、工作情况

过去一年，我们在上级领导的正确领导下，全面加强了营业部的管理工作，不断提升了服务质量和客户满意度，为公司作出了突出贡献。

1.物流配送管理方面

在仓储运输方面，我们以一流的服务创造了丰硕的业绩。在运输之前，我们严格检查了所有货物的数量和质量，并仔细记录。我们在运输过程中始终与客户保持着紧密而友好的联系，以确保货物在第一时间送达。在配送过程中，我们积极响应客户的需求和反馈，并在实际中及时对运输计划进行调整。我们本年度共配送了1200多个订单，并以先进的技术手段和良好的工作态度赢得了客户的信任和赞誉。

2.仓库管理方面

我们非常重视仓库的管理工作，严格遵守公司规定和法律法规，积极开展设施改进和管理优化。我们建立了完善的仓储管理制度和系统，并定期组织各项安全管理演练，努力防范各类风险和灾害。我们的仓库毫无疑问是行业内的一流水平。

3.客户服务方面

我们非常重视客户服务工作，积极与客户沟通，及时反馈客户的建议，不断满足客户的需求。我们保持良好的服务态度，以保证客户对公司的信任和认可。

三、工作计划

鉴于我们的工作经验和业务技能，以及不断变化和发展的市场，我们计划更加紧密和高效地配合公司的发展方向，积极开拓新市场，增强仓储管理和物流设施建设等方面的能力。未来，我们将继续协作，加强学习，充分利用信息化技术和管理系统，为客户提供更全面、快捷、高效的服务。

感谢您的耐心阅读，期待领导的指导和支持，让我们携手共进，共创更加美好的明天！

物流营业部负责人：XXX

20XX年XX月XX日

物流述职报告 篇9

物流站长的述职报告

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是物流站长，我在这里向大家汇报我过去一年的工作情况和成绩。

过去的一年，物流行业发展迅猛，竞争激烈。在这样的背景下，我和我的团队始终保持积极进取的态度，认真履行自己的职责，努力提高工作效率和质量。

一、改进物流流程

为了更好地满足客户的需求，不断优化物流流程，提高物流运作效率。对接订单系统与供应商，实现订单直接转发给供应商，大大节省了时间和人力成本。同时，对库存管理进行了优化，实现了确切的货物追踪，大大减少了货物损失的风险。通过引入车辆GPS定位系统，能够实时监控车辆行驶状态，及时做出调度和安全决策。这些改进和优化措施，有效提高了物流运作的效率和精确度。

二、加强员工培训

团队的成长离不开员工的不断学习和进步。为了提高员工的专业技能和服务水平，组织了系列培训活动。邀请了行业内的专家给员工授课，分享物流行业的最新发展动态和操作技巧。还组织了内部培训，让老员工传授经验给新员工，提高团队整体能力。通过这些培训活动，提高了员工的业务能力和团队协作意识，为客户提供更加专业和高效的服务。

三、改善客户体验

客户满意度是工作的关键指标之一。非常重视客户的反馈和需求，积极改进服务，提升客户体验。建立了一套完善的客户关怀体系，定期与客户进行反馈沟通，及时解决客户遇到的问题和困扰。优化了货物追踪系统，让客户能够实时了解物流进程。优化了送货路线规划，提高了送货准确性和时效性。通过这些措施，始终保持着良好的客户关系，赢得了客户的信赖和支持。

四、加强安全管理

物流运作的过程中，安全是最重要的关注点之一。注重制定和执行各项安全管理制度，确保运输过程中各项环节的安全。建立了一套完善的安全检查体系，定期对车辆和设备进行检查和维护。加强员工安全培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。与运输公司合作，加强对驾驶员的监督和管理。通过这些措施，有效降低了安全事故的发生率，保障了货物和人员的安全。

五、发展新业务

在日益激烈的市场竞争中，仅提供传统的物流服务已经不能满足客户的需求。为此，积极探索新的业务领域，开拓创新型物流服务。与电商公司合作，开展了快递配送业务，成功扩大了的业务范围。加强了与第三方物流公司的合作，开展仓储和配送服务，为客户提供一站式的物流解决方案。通过这些努力，实现了新业务的增长，为公司带来了额外的收入和利润。

{网站}小编认为，过去一年，我和我的团队努力开拓创新，积极改进和优化物流运作流程，提高员工的专业能力和服务水平，加强对客户和安全的管理，同时拓展新业务。通过这些努力，取得了一定的成绩，赢得了客户的认可和市场的竞争优势。

当然，也意识到自身的不足和进步的空间。未来，将进一步加强团队建设，注重技术创新和工作效率的提高，不断提升服务质量和客户满意度，努力使公司物流业务在行业中保持领先地位。

物流述职报告 篇10

转眼之间，就又过去啦，恍如小沈阳说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

虽然今年自己的发生啦岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成啦领导交给的各项工作任务，取得啦学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

一、一年来主要工作回顾

(一)岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标，编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入啦较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行啦为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行啦培训;根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有11人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到6月，集团公司共有50人离职，离职率高达24%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的3月份，约占50%的比率。

(二)岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整，我于很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

《欧亚国际物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成啦客户资料的分类整理、归档。

3、完成啦物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

亚中机械交易市场、华南市场的大型机械市场、乌市赛博特汽车城、石河子及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定啦良好的基础。

欧亚国际物流中心在一期陆路物流园区共开工建设汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块，共计开发可租赁的商铺577间，目前以招商完成438间，剩余待招商的空铺139间，商铺招商完成率为82%;

另外，公司根据市场调研，又开发建设啦钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室74间，目前招商完成58间，剩余16间，收取办公室租赁费共计30.15万元。钢材市场经营场地租赁面积为97100平米，共计收取经营场地租赁费183.75万元。

二、其他方面的汇报

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的16栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生啦一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达啦要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力，力争园区于20xx年5月前整体开业，以此奠定欧亚国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年来，虽然做啦一些工作，取得啦一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。

面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。

回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。

各位领导，我将以本次述职作为一个重要契机，认真做好总结，遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路，力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

以上是我的述职报告，请予审议，不足之处，请予指正。

物流述职报告 篇11

1.xx年度的工作内容、计划及重心

针对以上提到的问题和薄弱环节，xx年对仓库工作计划及重心主要围绕“完善及优化仓库作业流程提高工作效率、完善库存提高数据准确、加强部门之间沟通提高发货效率及品质要求、落实仓库安全工作、提高团队精神”等几个方面开展工作。

2.工作开展思路

1、完善及优化仓库作业流程提高工作效率：简化及优化工作流程，提高出货能力。

2、完善库存提高数据准确：针对库存数据加强自盘工作，改善及完善盘点流程，避免因盘点人员所导致的问题，落实盘点所出现的问题，进一步完善账目及出入库管理从根源解决问题。

3、加强部门之间沟通提高发货效率及品质：完善安全库存，提高发货能力及合理库存，与各自门店的.促销员加强沟通避免因发货产生投诉，加强与审单沟通订单情况，提前了解订单数量，准备好库存，提高仓库发货能力。与工厂沟通优化库存、加快库存调转期，得到仓库良性发展。与一线促销员沟通做到对客户品质要求及包装要求，减少品质投诉及发货、包装出错等。

4、落实仓库安全工作：做好安全教育及上下班仓库安全，让每位员工每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。

5、团队精神塑造：不定期组织人员户外活动或聚餐，从中取得了对员工的了解和合理沟通，得到了和谐及积极的工作气氛，增强员工由原被动改为主动关心仓库的工作并提出自己建议的积极性，提高个人的组织能力和沟通能力。

物流述职报告 篇12

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是某物流公司的站长，今天我来为大家汇报一下过去一年的工作情况和成果。

一、站点运营

经过公司和各级领导的信任和支持，我们积极推进站点建设和运营。通过不断拓展业务范围，我们的站点服务开始从单一的快递派送向多元化方向转型，包括快递、物流、仓储等领域。在学习和借鉴其他优秀站点的经验的同时，我们也根据我们自己站点的实际情况，不断寻求适合我们自己站点的发展之路。我们坚持以客户需求为导向，大力提升站点的服务质量，严格按照公司要求执行站点管理制度和操作规范，确保站点业务的顺利、稳定运行。

在这一年时间里，我们不断优化和完善了站点的人员组织架构，严格按照职责、权利和义务划分，明确了各岗位职责和workflow，建立了人员培训和考核机制，强化了队伍管理，使得站点成员作用的发挥更加高效和有序。

二、服务质量

站点的服务质量是我们最为重视和关注的问题。我们明确了服务标准和指标体系，全员推行 “以用户满意度为核心”的工作理念，并进行了多项服务质量调查和监管。服务质量得到了很大的提升。

1.收寄件服务

我们的网点服务根据不同类别的寄达需求，分别设置了快递、标准快递、特快专送等服务类别，并根据客户不同的需求提供不同的收寄件流程。在配套设施、收寄件流程、服务细节及合理的售价等方面，我们不断做出改进和完善，以提升客户的体验和评价。

2.派送服务

我们在派送方面注重效率和准确度，通过优化派送路线和配送方式，大幅度提高了工作效率。同时，我们致力于加强对物流车辆和配送人员的管理和培训，提升了配送安全和准确度，并通过安装GPS等设备实现了派送过程的实时跟踪和监控。

3.客户服务

我们将客户服务放在了服务体验的中心。在全员培训的基础上，我们建立了客户服务中心和投诉建议处理机制，有效解决了客户异议和投诉，赢得了客户的信任和满意度。

三、营销活动

为了促进销售和提升品牌形象，我们同事们紧密合作，制定了一系列的营销活动。比如庆祝春节等重要节日，人们会享受到特别的服务和优惠，这些都会给我们带来一定的营销效益。我们在社交媒体等网络平台上，不断增加宣传内容和互动交流，为公司的形象塑造和提升做出了积极的贡献。

四、安全环保

站点安全和环保是我们的社会责任和义务。我们加强了对危险品的管理和防范措施，加强了对配送车辆的安全监管，增加了环保设备和场所，为促进可持续发展和减少对环境的污染做出了力所能及的贡献。

五、未来展望

未来，我们将进一步深化转型发展，加强品牌建设和品质营销。同时，我们将以信息化、智能化、科技化为引领，紧跟时代潮流，为客户带来更加安全、快捷、便利和优质的服务体验。

以上就是我为您总结的初步情况。如果有不足之处，还请各位领导和同事多多指教，我们将继续努力，为客户提供更好的服务质量，为公司做出更大贡献。

谢谢！

文章来源：http://m.swy7.com/a/5190794.html

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