报告中应该明确报告的主题并围绕其进行分析和展示,对于职业人。报告是一定会接触的,我们应当如何写报告呢?小编推荐的这篇“个人销售述职报告”文章读完后会让你收获满满,希望我的回答能够对你有所启发请别忘了收藏下来!
作为职业营销人,最高兴的事就是你的工作能得到公司领导的认可,并不断步步高升;你的为人能得到同事的认可,从你的身上有永远学不完的东西;你的营销基础非常扎实,对市场上存在的问题能分析得五体透切;你的综合营销能力非常全面,能准确的对市场上存在不合理的产品结构、网络结构、人员结构、产品推广等一一对症下药,到什么地方任什么职位都能“救死扶伤”,你不想升官不想加薪都难!因此我们营销人要努力改变不好的习惯,改变我们工作的行为,要有想法,更要有思路,要勇往直前。看完这位省级经理的速职报告,坚信能给你点什么! 叉查总: 您好!
近两天仔细看了一下黑龙江、吉林两市场的销售报表,同时与A市场销售现状进行比较分析,我认为黑、吉两市场近两年来销售业绩始终上不去的主要原因就是近两年来没有跟上公司新品推广的步伐,新品拓展乏力,难以上量,再加上新品的拓展不力,黑、吉两个市场已很难跟上公司高速增长的步伐,并由此导致其在产品结构、销售网络、销售人员上出现一系列问题。
目前,黑、吉两市场产品结构均不是很合理,老产品销售占比过大,新产品销售占比 过小。XX年1月至7月,黑龙江新品占比为27%,吉林新品占比为24%,而A市场目前新品占比则为47%,也就是说销售业绩的增长差距主要是由于新品的销售额差异带来的。黑、吉两市场几大类主销老产品近两年来一方面由于市场竞争激烈,另一方面由于经销商、业务员的销售压力过大,导致老产品价格越卖越低,各级经销商单位利润也越来越薄,经营积极性下降,使销售额迅速下降,由此引发恶性循环,从而导致市场销售增长乏力。纵观我司近两年来销售大幅增长的地区,都是由于新品推广得力,销售迅速上量带动老产品销售增长,以实现销售的大幅增长。因此,不改善目前的产品结构,整体销售上量就是一句空话。
整个销售网络的建设必须是以有利润的产品同时有相当销量的产品为基础的。一个市场所有产品销售,销量大如果利润薄或者产品利润好但销售量小,都会导致整体利润偏少,不足以满足经销商生存发展的需要。各级经销商不赚钱或赚钱少都会导致忠诚度下降,对公司的指令执行度下降,整体公司对网络的控制力大大削弱。在经济浪潮涌动的今天,没有足够利润的旺销产品作基础,任何形式销售网络的建设都是徒劳的,即便建起来也是相对脆弱,经不起目前残酷市场竞争的考验。
由于销售乏力,产品不上量,整体销售人员压力较大,收入较低,存在付出与所得不符的现象,从而导致营销团队整体面对自己的落后根本没有信心赶上去,什么都怕做、什么都懒做,这种工作状态肯定不会改变目前的销售局势。
因此,务必要打开一至两支新品,使其持续上量,进而减轻销售压力,逐步实现老产品价差维护,最终新老产品同时上量,摆脱销售困境。通过近两日的销售报表分析结合A市场新品推广的实践经验,提出以下销售建议:
一、新品推广的可行性分析与推广策略
1、目前新品推广的不利因素 整体广告资源不足
由于错过了最佳推广上量时期,公司大量的广告资源没有共享,目前单靠一省的广告资源难以实现短期广告轰炸上量。
各级经销商、业务人员信心不是太足
由于K产品、S产品在该市场已推广两年都没有上量,同时去年推广F产品又失败,导致目前该市场所有人员在新品推广上存在畏难心理,不敢勇往直前。
2、新品推广的可行性 有一定的市场品牌基础
我们的品牌应该说在东北是家喻户晓,东北人还是比较认可我们的产品的,同时乳制品在两地的销量还比较好,应该说有较好的品牌基础。另外,截至7月,黑龙江新品销售8772万,吉林6582万,相当于A市场XX年底的水平,应该说有一定的市场基础,整体在市场上还能卖,只是处于一个销售瓶颈,目前必须突破这个瓶颈,只要方法得当的话,在08年就能快速上量。
整体上新品销售向上发展的空间比较大
以黑龙江市场为例,哈尔滨人口有1000万,经济状况也比较好,而新品销量仅有2842万,同比A市场某区域的人口仅有650万,经济状况应该还不如哈尔滨,但到7月份新品销量就达到了11670万,因此我觉得市场容量还是有的,拓展得力的话,整体新品销售大幅增长的可能性比较大。另外,根据齐齐哈尔、大庆、黑河、鸡西、佳木斯等地的人口与经济状况,新品的销量也不应该仅仅是目前该市场的这个量,有大幅增长的空间。
各地区新品销量增长不平衡,二级市场、县级市场有增长空间
从报表中看出,两地新品销量基本集中在省会城市,其他地级城市、县级市场的新品销量非常小,可以说基本没怎么推,但从A市场的新品增长来看,农村市场的潜力还是蛮大的,应该进一步把他挖掘出来,做到“小河涨水大河淹”。
3、推广策略
主抓人口多、经济基础好、易上量的地区,促使短期上量,以起到样板市场带动的作用。
由于黑龙江相对A市场来说,面积相对较大,人口也相对分散,因此不可能像A市场这样主推省会,而后通过自然辐射影响到各地级市。同时考虑到主推新品快速上量,因此要选择已有一定新品基础,人口较多,经济状况较好的地区予以重点突破,就黑龙江市场而言,哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、黑河、鸡西、佳木斯等几个地区初步具有以上条件,可以先在这几个地区集中优势资源同时推广。如果以上几个地区在春节前能打开市场,对其它市场也是一个榜样,新品销量会在短期内上升。
通过渠道优势,开发县级乡镇市场,扩大新品销售面,增加销售品种
县级乡镇市场人口多,有一定的消费力,相对城市市场竞争小,较封闭,且我司渠道优势在乡镇,我们可以通过我们的渠道向乡镇市场推广一些当地能消费的产品,如塑封小瓶装的K产品、S产品等,增加销售品种。
县份市场消费者到了春节期间一向有整箱购买的习惯,如果从10月开始培育,春节的量会非常可观。
在目前销售品种上增加适合及市场消费的新品 由于,K产品、S产品已推广两年,如果各地区推广不当,已将市场做成夹生饭,就要换产品操作,新品利乐包L产品是一个不错的选择。由于以前黑龙江市场奶制品的接受度比较好,只是近年来由于包装、价差等原因导致销量下滑,但消费者还是认可的,L产品的内容物和奶制品一样,所以消费者口感上应该能接受,而且其基本上是整箱销售,短期内易于起量,如果公司能在春节前加大广告、拓展以及人员促销的投入,我相信在销售上会有一个飞跃。
4、具体操作:
首先、各地区分析一下自己近两年来推广新品的得失,新品不上量的主要原因在哪里,自己市场的渠道优势在什么地方,推广哪种新品更为合适,最后确定主推新品。
一般来说,新品上量与否大概有以下两个方面的因素: 消费者是否认可该产品,也就是是否愿意买我们的产品 这里首当其冲的就是终端零售价问题,也就是该产品的性价比如何,消费者能否接受。以S产品北方市场为例,我认为S产品的零售价最好小包装定位在5元/排左右,大包装定位在—元左右,要是零售价定位过高,就会影响县级乡镇市场的销量,人为缩小销售面,影响新品在乡镇市场的上量。
其次,是口感问题,当地消费者适不适应该种产品的口感,这可能通过口味测试与长期拓展活动来验证,像我司的绿茶口感在河南就不是太适应导致销量滞涨,红茶今年在河南得销量就突飞猛进,直线飚升。
再次,销售包装问题,也就是消费者对该产品的购买习惯,比如利乐包是整箱销售居多,配置奶制品以整排的消费居多,这和以后的拓展促销有很大关系,是我们以后在通过拓展活动来影响消费者购买习惯的依据之一。
谁来卖以及是否主动卖的问题
首先,要有合理的价差体系,保证各级经销商赚合理的利润,但也不可过高,过高就会导致最终零售价过高,消费群体受局限。
其次,要有足够的销售面
如果销售面局限,像S产品若只能在城市里销售,而不能将销售面扩大到乡镇,肯定会影响销量的上升。另外,市场铺货率、占有率不高,也直接会影响到销售面,最理想的销售面应当是在整个区域内让潜在的消费者能随时随地买到我们的产品
最后,是能否主动卖的问题
这里涉及到销售压力的问题,A市场XX年初的S产品,市场上好多零售商都是几排或一两箱的存货,这样一导致市场旺销氛围不够,不能激起消费者购买欲望,二是由于存货少,零售商没销售压力,不肯主动推介,这样也在很大程度上影响了S产品的销售。后来`,我们在主推市场上进行了8000多家的该产品的整箱陈列或空箱陈列,整体上加大了市场上终端商户单点的存货量,加大了零售商的销售压
不知不觉,在工作已经足月有余,在这个把月里,工作量不大,要学的却不少,尽管自身原来也是从事房地产销售,可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此,我才乐此不彼,越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,经常是不择手段,诡计迭出。幸运的是目前的xx拥有一个和谐的销售氛围,同事之间既有竞争更有互相帮助,每次分歧总能在沟通中消除,每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神,才给了我在xx成长所需的养分。
但通过工作,还是发现自身仍存在很多缺点急待解决。首先,刚进入xx,对xx地产的企业文化及xx这个项目的相关情况还没能了然于心,跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象,致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问,不但要精通卖房业务,更要让客户感觉中建无论是从企业品牌,社区环境,物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我已经与同事xx深刻讨论过,多学习,多讨教,从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感,以此感染每个客户。
其次,由于进入xx时所有的住房已基本售罄,唯有两套170平大户型以及商铺在售,因此对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想,相对于住宅,商铺客户这类高收入投资群体的`购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的转变。例如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题,那我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景,坚定客户购买的信心,让其买得开心,买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自身的个性,没有个性的销售员不过是个服务员而已。但通过实践工作我才发现,一个真正成功的销售员除了必须有能感染客户的个性外,更应该具备能随时适应不同消费者心态的应变能力,同时牢记,专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。因此,为了做好xx商铺的销售工作,我急待提升自身修养,无论从个人气质和专业能力方面都要把自身打造成一个适合xx地产大气之风的置业顾问。
另外,由于进入xx的时间不长,因此自身对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解,偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了很多,但肯定还有很多地方不够清楚,这方面也急待在今后的工作生活中得到改善,一方面自身会多学多问,另一方面也希望领导的鞭策,同事的提点。
我深知个人的发展离不开企业的发展,而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。因此,在这充满希望的企业里,我必将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,严于律己,认真专研,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
20_年已成历史,20_年我们将以更加饱满的精神去面对,现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作
作为一名销售经理,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成__销售任务并及时追踪__内工程项目。
2、努力完成销售管理办法中的各项要求。
3、负责严格执行产品的出库手续。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,带领组员参与工程投标及旧村改造项目,使其尽快业务技能提高。
总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于__地区工程招标要使用参考当地中的铝材,瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。
二、明确客户需求,主动积极
将我司在____销售点告知零散加工户,避免周边地区对我__低价窜货趋势。
工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充建议从__提货,避免押款事宜,使该__小加工户逐步成长。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部,技术部做出改变配方解决问题的承诺。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识
依据客户需求确定可代理的产品品种。熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。
五、铝型材市场分析
铝材产品销售__大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:
(一)、市场需求分析
铝材应用虽然市场潜力巨大,但____多数铝型材厂竞争己到白热化地步,再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额,虽然我们有良好的信誉和优良品质,但在价格和销售手段上不占优势。
(二)、竞争对手及价格分析
这几年通过自己对铝材市场的了解,铝材生产厂家有二类:一类__品牌如兴发、坚美、伟昌、凤铝等,此类企业有较强实力,同时销售价格下调,有的销售价格同我公司基本相同,所以已形成规模销售。另一类是湖北、安徽、江西相等,此类企业销售价格较低,如信元每平方竟130多元,此类企业基本占领了代销领域。
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20xx年,我在公司的正确领导和同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作计划与方针政策,在自己分管的三个地州认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。
下面,根据公司领导的安排和要求,就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、20xx年销售工作取得的成绩
20xx年,我按照公司的.战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,我和我分管的曲靖、文山、红河三个地州的全体销售员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成炸药销量29071。9吨,比去年增加3000吨。
二、认真努力,积极做好销售各项工作
销售工作是公司的重要工作,特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。
我作为公司销售部副部长,要把公司对我的信任、重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动3个片区的整体销售工作又好又快发展。
这里面,我主要做了以下几面工作:
(一)做好市场调研,目标责任分解到位
年初,我结合公司的销售计划,对自己负责的片区进行了认真仔细的调研。
根据调研的综合数据以及各个片区的实际情况,把今年的目标任务分解落实到每一个销售人员,保证的销售工作稳步的开展。
(二)抓好队伍建设,全力做好销售工作
要搞好民爆产品的销售工作,队伍建设是根本。
首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的意见与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作发展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
(三)强化服务工作,提高客户认知度
为满足客户的需求,我们不断完善售前、售中、售后服务工作。
加强对销售人员产品熟悉度的认识,强化在销售工作中的服务意识,不断的提高销售人员的综合素质。
我们要求销售人员要尽其所能,确保客户满意。
20xx年,我认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与公司的要求相比,还是需要继续努力和提高。
今后,我要继续加强学习,掌握做好销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把销售工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为公司又快又好发展,做出我应有的贡献。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导:
我是公司销售部门的一员,在这里,我非常荣幸地向您提交我的销售试用期述职报告。在这段时间里,我经历了许多挑战和困难,但也收获了很多成绩和成长。下面是我在试用期内的工作总结和成果展示。
我在试用期内努力学习和适应公司的销售流程和工作规范。通过前辈的指导和培训,我对公司的产品和服务有了更深入的了解,也掌握了销售技巧和沟通技巧。在日常工作中,我不断提高自己的销售能力和专业素养,努力做到善于倾听客户需求,善于把握销售机会,为客户提供更好的解决方案。
我在试用期内积极开拓市场,努力拓展客户资源。通过电话营销、网络营销、客户拜访等方式,我建立了良好的客户关系,拓展了客户群体。在与客户沟通中,我始终坚持以诚信和客户满意度为核心,努力提升客户体验,赢得了客户的信任和认可。同时,我也注重与团队合作,密切配合销售团队的工作,共同为实现销售目标而努力。
我在试用期内实现了不错的销售业绩,为公司带来了一定的收入。通过不断地努力和坚持,我成功签下了多个重要客户,并实现了销售任务的提前完成。在各项指标评定中,我的表现也得到了领导和同事的认可,收到了好评和鼓励。这些成绩的取得离不开公司领导的支持和同事们的帮助,也离不开自己的努力和不懈的追求。
在这段试用期内,我经历了许多挑战和困难,但我也取得了不少成绩和成长。通过这段时间的工作,我深刻体会到了销售工作的重要性和复杂性,也更加坚定了自己在销售领域的发展方向。我会继续努力学习和提升自己,为公司的发展和客户的满意度而努力。
感谢领导和同事们在试用期内对我的支持和帮助,也感谢公司给我这个发展的机会。我会继续努力,不负公司的期望,为公司的发展贡献自己的力量。
谨此报告,谢谢!
此致
敬礼
XXX
销售部门员工
一直认为一家公司的企业文化和管理都十分重要,进公司以来,早上上班很安静,大家都在做自己的事情,没有聊天,没有闲玩,同事们都很实干,容易相处,气氛很融合,但同时也感觉管理层与员工沟通太少,希望获得更多的沟通与批评,以利于工作和自我缺点的改正。四:自身在工作上的优点及不足
因为之前从事了三年保健食品会议营销,也在德维康生物工程有限公司做过保健营养品专卖店店长和区域销售经理,所在公司十分注重培训,自己也十分注重学习,所以有一定保健食品销售方面的积累。在德维康上班半年没有迟到,早退,矿工过,严格遵守公司的规章制度,注意同事之间的关系,不议论公司及同事的是非,维护公司的形象,特别是遵守公司财务上的制度,不贪一分不属于自己的东西。所关注的是自己能力上的提高,有合适的平台发挥自己的长处,但同时自己也有很多不足:
1、认为自己专业知识还不完善和精熟,所以以后会更多的看一些关于天麻,石斛的书籍。
2、营销和管理方面上的知识还远远不够,所以后期会加强这方面的学习。
3、提高自身业务水平,熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。培养经常总结的习惯,每天总结,没周总结,每月总结,发现自己的不足,通过改进方法提高工作效率及效绩,提高谈判技能,管理能力,专业知识,执行力等等,总之在以后会致力于学习,总结,改进。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家上午好!过去的20xx年是我踏出校门的第二年,也是我的工作历程中非常重要的一年,在过去的一年中,在总公司集团领导的关心下,在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下,我的工作能力得到了进一步的提高,工作成绩也有了显著的改善,主要表现在以下几个方面:
一、专卖店销售业绩上新台阶
经历了20xx年的实习和实践,20xx年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩,从店铺形象,店堂氛围,海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手,使得我们的专卖店留住了一大批老客户,并将一批新客户发展成为我们的固定客源。
在店堂销售中,我的营业员们首先要求着装整齐,店内陈列干净整洁,我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素;其次,店铺海报要常换常新,在六安市场一年多来,每当新换了一个海报,专卖店当天的销售就会比商场的销售好,因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息,吸引顾客购买;再次,我的营业员们都练就了一双火眼金睛,凡来过店内的老顾客,接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉,很关注,对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心,要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问;最后,营业员一定要善于把握销售时机,及时的用语言和行动促成销售的达成。
经过以上几点的努力,20xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶,皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高,新都会店每月稳居六店之首,就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
二、专卖店团队建设初具规模
通过20xx年对各店营业员的观察了解,20xx年对各店的销售团队进行了调整,对各店营业员进行总体整合,将红街店年轻的营业员调入新都会店,对专卖店个班次的.员工也进行调整,实行年轻的与年老的结合,老员工与新员工搭配,分开提成,互相竞争也互相促进,使得各店的销售竞争之风兴起,店内不同班次之间比较,店与店之间相互比较,上班时大家只谈工作,下班了经常与他们聊天谈心,与他们既做上下级又做姐妹,各店员工也逐渐熟悉,六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。
三、专卖店货品充沛,库存逐渐合理
经历了最开始的库存混乱之后,专卖店的货品搭配越来越合理,新款老款比例适当,特价正价货品齐全,新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款,提前备货,以免造成存货不足,影响销售。库存方面,在每一次新货上市之前会与仓库做好协调,将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司,为新款上市腾出足够的空间。
一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲切关怀和悉心指导,离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,离不开各店员工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位领导,各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢!
我在时间中还存在很多困难和不足,具体表现在:
一、专卖店制度的执行力尚不到位,在工作中经常会有人情大于制度的现象发生;
二、人员管理工作做得尚不到位,20xx年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故;
三、与公司领导之间的沟通过少,容易引起决策制度的滞后;
四、对市场及时机的把握尚不够准确。
对于存在的问题,我将认真对待,查找原因,及时努力的解决。
回首过去的一年感慨万千,有成功也有失败,但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多,展望未来,锦绣前程壮怀激烈,新的一年我们已经有了一个良好的开始,那么在接下来的时间里让我们一起共同努力,为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量!
我的述职到此结束,最后祝意尔康事业蒸蒸日上,祝各位领导、同事万事如意,谢谢大家!
尊敬的领导:
您好!
紧张繁忙的一年即将过去,新的挑衅又在眼前。沉思回想,这一年我作为销售本部经理,在公司领导的指导下和同事的合作中,我积累了更多的实践经验,学习到了更多理论知识,同时,也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年,具体的工作总结如下。 一、本部销售事迹统计及分析:
(一)事迹统计:
x年公司履行目标义务制,每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1—5期(含园)必达目标4400万元,争取目标4700万元,考核时间20xx年1月—20xx年月。
根据20xx年1月—12月27日统计,本部共实现销售额4304万元,其中1—5期实现销售额3632万元,园实现销售额672万元。
事迹分析:
由事迹统计可见,1至7月份,销售本部的.事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底,则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。
1、影响本部事迹的正面因素:
①上一年以3期门面销售为主力,市场反应良好。截至20xx年6月,三期门面已清盘。
②宣传和一线销售有效沟通,拿出一系列合理化计划并得以实行。这包含:
A一期10套,采用“比同区域房价每平方米低300元”的宣传策略(已清盘);
B三期小户型“小户型精装修”运动;
C四期___花园车库及门面,首次采用“分类广告”的情势,达到明显效果;
D六期“青年人购房月:首付二万月供一元”运动;
E五期“公务员购房月:买四房送8888”运动;
F装饰建材大市场,8万—12万“零风险”产权商铺。
③销售履行目标义务制,使目标逐级分解。销售人员不再仅关心完成每月的既定任务,而且还要时刻重视自己年度任务的完成情况,
首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助。
新旧交替的这一段,是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束,还是开始?这不重要。重要的是:旧的一年,我经历了那么多,失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年,我的心中仍然有梦。梦若在,希望就在。
今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验,希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验,但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应该是我们每个人可以的,做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解,在就是我们所说的技巧,我们必须做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么,明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今天我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去,不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了,医生也是人啊,他们并不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么,只要去做不管你成功与否,但自己做了心理也就塌实了,在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不一定是有事情了就去找他们,没事了就不管了这样是不行的,说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的,让他们觉得你是个勤劳的人。
第三眼勤,就是要多观察周围的事情,了解他们的一些需要做的事情,比如到办公室看见他们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,后来我去就帮他们带去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉舒服啊,在这里我又要罗嗦了,比如我们经常到外地去了,就买买当地的特产带回去给重要的客户,那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。
希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼,为了个人,为了公司我们一起努力吧,各位奋战在医药一线的同任朋友们,不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措,相信自己的努力,创造出一个辉煌的明天,今天小才露尖尖角,明天定是荷花香气飞满。
尊敬的各位,亲爱的同事们:
大家好!
在我任职的这一年里,我主要负责调动洗化区全体工作人员的积极性、配合采购人员的工作、传达会议内容等等,我工作的中心目标就是提高我们的销售量,销售主管述职报告。在我个人看来,好的产品质量是成功的关键,但服务人员的态度对于营销来说也是不容忽视的。于是我就致力于调动我们相关工作人员的积极性,是她们能够以更加饱满、更加热情的态度去对待顾客,让顾客真实的感受到大商是一个生机勃勃的团体,从而会有再次光临的意向。另外,我认为断货对于营销来说是一个很严重的问题,如果顾客需要商品,而我们却没有,会给顾客留下很不好的印象,从而影响我们大商的口碑,因此保证及时供货时很有必要的,这就需要我及时了解库存的商品量,配合采购人员的工作,保证供货的效率,使顾客能够在超市里对所需的商品信手拈来。最后由于公司人员之多,上下级之间肯定会存在信息不对称,为了打破信息瓶颈,我作为经理与服务人员之间的纽带,必须及时向下传达公司会议的内容、公司纪律,向上汇报员工搜集的意见和建议,使我们的工作做到秩序井然。
以上几点就是我为了提高洗化区的销售量而重点做的,不过在我及全体员工的努力下,我们的销售业绩已经证明了我的方向是正确的。在今后的工作中,我仍会继续抓以上三个方面,因为他们是我们顺利工作的前提。此外,由于我们的员工已经具备一些基本知识,为了使我们的销售业绩在向上迈一个台阶,接下来我要向我们洗化区全体人员灌输的企业文化,毕竟企业文化是大商的灵魂,它是大商人在长期的实践活动中所形成的并且为全体成员普遍认可和遵循的具有大商特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式。漯河大商购物广场是一支年轻的队伍,为了使我们漯河店能够成为后起之秀,我首先带领我们洗化区全体员工改变我们的价值观念,使之与我们的企业文化更吻合,同时我也会鞠躬尽瘁,死而后已,为我们购物广场的明天献上自己的绵薄之力。
今天,我因为在百度工作而骄傲,明天,我会让百度因我的工作而自豪。事实胜于雄辩,让今后的业绩来证明一切吧。
此致
敬礼!
述职人:
20xx年xx月xx日
省公司领导、各位同志:
上午好!
回顾两年来的工作历程,我在积极参与党委、总经理室集体领导、努力维护公司团结稳定大局的同时,主动做好自己分管的工作、认真履行自己的职责。下面,我把分管工作的情况向省公司领导和本公司同志作一个简单的汇报。
(一)撰写了论文《财产保险营销新概念》,发表在《中国保险》和《安徽保险》上。
(二)草拟了《XX人保系统个人代理营销三年发展计划》,经总经理室讨论通过后下发各支公司执行。
(三)建议设立市公司营销部,经市公司党委讨论同意后,我组织了营销部负责人及工作人员的竞聘上岗工作,支持营销部组建了各支公司营销分部。
(四)提议召开了全市首次高规格营销工作会议,在大会上作了营销工作报告,主持草拟了《XX人保险系统营销管理基本法》讨论稿。
(五)提议组建了安庆人保系统营销讲师组,并担任组长,建议人事部、营销部与XX师范学院成人教育学院合作,举办了首届营销部主任、营销讲师培训班。根据需要派市公司讲师组成员专程到XX、XX讲课,举办了全市首期营销主管培训班,给各支公司刻发了代理人资格考试辅导光盘。
(六)与营销部的同志一起,不定期到各支公司及农村代理网点调研、指导和帮助工作。今年七月,我与营销部、信息技术部负责人一起深入现场辅导使用营销管理软件和收付费软件。
(七)建议营销部编发了期刊《营销人》,并撰写了发刊词。
(八)支持营销部和各支公司申报了69家营销服务,占全省营销服务部264家的26%。
(九)建议组建了营销部直属分部,帮助营销部策划与外贸局、省进出口信用险公司联办了出口信用保险培训班。
(十)支持营销部积极推动“精英在行动”竞赛活动和产品知识培训活动,召开动员会,并作动员讲话。
(一)制定了《XX人保系统信息化建设三年计划》,并在逐步实施。
(二)争取省公司投资装修了市公司新机房和电教室,添置了新主机,配备微机及终端打印机等外围设备。
(三)完成了全辖数据大集中,积极安装运行和推广应用了车险、大财险、金年保险、两险、收付费、营销管理等软件系统,市区及绝大部分县支公司初步实现了全部业务的全过程电子化处理。
(四) 办公自动化应用的前期准备工作已经就绪(人员培训、办公流程制订、软件调试等),实现了与省公司的电子文件交换。
(五) 开通了本部宽带网和县公司广域网,初步实现业务数据和文档信息资料共享。
(六) 给市区、XX车管所及怀宁公司新办公楼安装了远程终端,已争取省公司信息技术部立项开发无线终端。
三、两险工作方面。(略)
四、党建与纪检监察工作方面。(略)
五、重组以后的营销管理工作方面(略)
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
各位领导、各位同事:
你们好!
我被任命为万鸿鑫城销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出珍贵的意见和建议。
说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作阅历,但我从未有过现场治理工作,对治理的实践阅历一无全部;其次面临我们这工程都些新手,对于房产这一块可以说零,怎样带动这个团队,怎样治理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。
有句话说的好“路人走出来的”,我在领导的帮忙下化压力为动力,加上以往的工作阅历结合在一起。首先依据现场日常治理,人员数量进展合理的分工和安排,严格要求自己,根据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。在工作中有缺乏之处,所以每天都给自己在创新,发觉问题,解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业学问这一块进展一次培训,虽给她们培训,实际也在给自己稳固学问,由于发觉有些学问不运用的话根本就不记得,一言以蔽之,三句话:成绩客观的,问题存在的,总体上营销中心在向前稳定进展。现在售楼部各人员述职时间、行销经受参差不同,经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟识了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
我们虽然进场比拟紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚决的为营销中心尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售阅历,对于现场的突发状况更没有阅历,可面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售人员没有感到可怕,而很冷静的、很急躁的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司制造了上千万的销售业绩。在那种状况下也能很好的处理好每一件事情,我们信任再以后的工作也会做的更好。
固然也有做的不好的地方就在没有跟经理协调好的状况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发觉准时才没有给公司带来很大的损失,这点也以后我们要特殊留意的。现在的工作根本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的`不懂到现在的主动跟客户沟通,在也不刚开头的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。而我也经过这段时间的熬炼,对自己也有了肯定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都一个转变。记得刚开头被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红,讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我安排工作做,可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有许多缺乏,但信任再以后的工作中我会努力做的更好。
到目前为止,包括开发商的关系户一起,我们总共签定认购协议115套,这离我们所定的任务远远不够的,从目前的客户登记状况来看还较抱负的,可要完成目标就要在努力,要准时跟销售员沟通,销售员也要准时跟客户沟通。所以我也会不定时的检查销售员的客户登记本,跟踪内容,统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反响上来的问题,然后准时的给她们解答问题。
下月就要开盘了,为了更好的完成工程的营销工作,实现双赢,我们除做好自己的本职工作外,积极协作公司领导的安排,以销售为目的,为下月的销售高潮奠定根底。现在的工作主要协作领导把预售前的主要资料预备好,帮助领导起草商品房买卖合同的拟草评审,五证公示牌确实定及公示函的发放,对周边门面市场调研的数据统计出来发一份给公司,加强现场接待与日常治理。在开盘之前在安排销售员对株洲的整个楼盘进展一次调研,为销售奠定根底。
XX年也繁忙的一年,我除了要做好本职工作外还要把每个月的目标安排给每一位置业参谋,监视好她们的工作,争取在原定时间里完成公司所下达的任务。
一、做为在一个it公司做销售,一定要非常地了解公司和公司做的产品,还有起码的行业背景,特别是做项目的。毕竟做项目的都是先以产品技术公关搞定客户再谈商务,而且有时技术会成为一个项目的制高点,当然了解产品后这也是你以后转换阵地的重要资本之一,多说无益,多学有用;
二、工作一定要勤奋,勤奋不是做给领导看,是让自己成长的更加快和更加充实更自信,收获更加多。一流的销售是混业绩,二流的是混日子,三流的混饭吃,如果我自己定位是一个一流的sales就必须把工作当作是自己的事,认真做,努力做,主动做;其实在it圈里混,因为压力是比较大,除了要对工作总结外还要不断的学习产品知识和专业技术,就是要想怎么样去做把销售业绩做上来,怎么样去把利润提高,这都是要通过勤奋尽快来完成,其实我个人认为勤奋应该可以说是销售的一种品行,在我们是说没有疲软的市场,只有疲软的思想;
三、当你在公司混的时候一定要记得你是在公司,说话和做事一定都要顾及同事的利益和看法,即使是在部门里也是一样,该说的说,该问的问,同事不是你的朋友,更加不是你的亲人这点一定要记住。如果需要同事帮忙一定要礼貌,如果想帮同事一定要在暗地里、公司里的小事细节多留心多主动做。做为一个销售如果能把公司当作是自己的家,把工作当做是自己的事业,对于打造一个良好的积极销售心态就成功了一半,同时也能在这个公司混的不错,只是时间和耐心而已;
四、请为公司创造尽可能多的利润,如果你不行就辞职吧!这是一种心态问题,一来你为公司创造的多你自己所得的自然也多;二来不要总是以为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么一点,因为准确来说能被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是连利用的价值都没有,也就是说没有利润就等于失业。如果像我一样是这个行业的菜鸟,还挑什么挑呢,能找到个好公司混个好的领导带路学习就已经不错了,很多兄弟姐妹在工厂里郁闷了n年还遇不到一个伯乐,所以能成为黄牛是猛牛那是你自己决定的;
五、当你在和代理商和用户沟通时一定要记住你不是去求他们推你们的产品和不是来求用户买你的产品,因为你是来给他们带里利润和为用户解决问题的,这是一个各有所求的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了你的工作心态,我也觉得非常有道理,如果你去求用户,他会越觉得你什么都不是,如果你能给用户价值和为他解决问题,用户也是觉得继续和交流或者接待你是值得的。另外老大说也说代理商和厂商、经销商都是在一个天平上,谁厉害就把对方翘到天上去,弱势的只能跟着混饭池;
六、做销售一定要自信,一个销售,没有了自信就会连说话的力气和打电话的勇气都没有,那就更加不要说出门拜访和做什么业绩了,自信主导着销售的内心,有了自信你可以随机应变地应对客户和代理商的刁难和挑战困难,没有了自信,在公司同事面前都会感觉羞愧。所以做为一个销售我觉得即使是在你受到打击的情况下,还要唱着歌去上班,并且坚持每天都是这样,我的老大就是这样的,每天进公司一定是哼着歌进来的,我佩服同事也佩服;
七、做销售的项目,因为项目都有一定的运作周期,所以没必要太急,但是项目一定要跟紧,其实跟紧不是叫你天天追着客户问,这样的话客户和代理会反感的,但是一定要跟进,哪怕客户反感不给你做这个项目,因为是做项目所以如果你不跟进的话你的成功率是零;简单说跟进的话最多就是丢单,但是不跟进就是肯定只有丢单了。另外我个人觉得平时对客户的真诚关心也是很重要的,有次一个客户住院,我在交谈中记下他说的要住院的日子,在那天发了个信息过去,后来客户感动的不得了,去到谈项目态度也很好、打电话也很跟我客气;
八、要不断地去创新和努力改进自己和修正自己的工作计划,发现新的不足并且去提高,这就说到了总结,很多人说销售就是思考,确实是这样的做销售一定要思考,特别是销售;部门或者公司可能会下达一个计划和任务给你,但是你要根据自己的实际情况去调整,在不同的时间阶段和不同的区域要相应做调节,这和不要死读书是同一个道理,因为老师教的不一定就是最有用的。当销售在办公室时最好是多想下自己的工作思路和计划,并且写成问,好的还可以贴出来做警示和提醒;
九、做项目要懂得分析,很多不都是你看到的那样的,很多价格不是客户想要,很多话也是你不理解的,当你从交谈中了解到信息后你首先要懂得去分析,分析了以后还要去验证,可以通过代理商也可以直接通过用户单位别的人那里去打听,我就比较喜欢在用户那拜访了预约人后和其他的人撤撤蛋(当然不是在他面前),如果遇到下班或者是拜访离开的情况下一定要记得搞到一个人以上的联系方式,以便以后发展“内奸”和提供信息。有时向保安和扫地的阿姨,甚至是路人问问单位的整体情况也是有必要的,所有的沟通都是为信息收集准备,所有的信息收集都是为分析做准备,也许这就是所谓的项目把握吧:你掌握的信息越多、你分析的越透你做单的成功率越高;
十、一定记住三个字:想学做tkinkstudydo。这三个字真的很重要,它也包括了很多的东西在内,主管和我说了两次,我也觉得很有道理,即使是在任何的情况下,我觉得都是有必要的,只要是三个条件都能满足并且能坚持,相信成功只是时间的问题,销售是有敏锐的灵性和灵敏嗅觉的,多用思考和分析问题方式去看问题和解决问题,并且能不断地学习好的和借鉴别人的经验肯定能提升的很快,做是勤奋的意思;
十一、作为销售做事情一定要先做紧急重要的事情重点做,不太重要的又不紧急的事情大可以不做。最简单的可以用80/20定律来说明,一般的销售的80%业绩是出于20%的单,所以抓住了重点和大头,达成目标的几率就大了,我们也可以用余世伟的“重要紧急”事情规划表来每天提醒自己,这样的话不仅能把事情做到仅仅有条还能让自己的工作更加轻松高效,但是我觉得自己做的不是很好,要做到可不是那么容易,销售的事情有时是突发的,随时需要应急处理,再说销售是没有固定程序做事,所以销售把握好重要事情做是非常重要的;
十二、做销售除了一定要勤奋外,还要有耐心和恒心,不仅是对代理商还是客户,甚至是自己,都要相信坚持努力就一定能够会有收获,只是时间问题。我自己一直觉得很郁闷因为没有业绩,但是当主管告诉我他是在进了公司9个月后才出第一个单时我又对自己充满了信心,而且他还有2年的专业技术和3年的工作经验为基础呢!当然耐心和恒心不等同于混日子和等单,是要我们坚持保持上进努力去达成甚至超越自己,即使你是很差的销售,但是只要你是一个肯努力的人你总有一天是会成功的,因为你已经具备的销售的基本素质;
十三、做项目的话会遇到很多的客户,但是都是一样的解决办法:那就是先技术公关再进行商务公关,商务公关也就是回扣等问题,所以在报价的时候千万不要随便报,因为明价格是一个非常重要的东西,千万不能乱放,所以遇到用户或者代理商要价格时一定要懂得忽悠或者是转移话题,一般就给客户说:价格最终肯定不是问题,只要诚心合作!这和上面说的直接问用户问题是同一个道理,那就是你说了价格你就会在以后变的很被动,特别是当你还不了解情况的时候,而往往很多时候即使我们以为很了解情况了,但是事实上我们还是不是真的了解项目的真实情况,如果不说价格呢,大不了就被客户轰出去,但是一般很少遇到这样的客户,但是没乱说价格我们以后要开展工作就灵活多了,所以说:做项目价格很重要,千万不要乱放,如果还没把项目弄懂,放了价格那就是放屁,不仅有可能冲别人的单还有可能利润也做到还被人鄙视;
十四、做项目的一定要坚持代理商和用户两条腿跑路,单靠代理商是太被动了,单靠行业用户太窄了,靠代理商时往往被代理商一句话就把你踢出局,所以一般情况下,一定要亲自去见用户,并且尽可能通过自己把用户搞定,这样的话你的主动性就大,把握住项目的成功率就高,同时代理商换品牌的机会也小,如果公司有条件自己又懂技术的话还要坚持去给代理商培训产品和销售引导,他们推的产品一般思维模式才会跟着你走,这样的话你为别人做嫁衣的机会也不会那么的大;
十五、如果你想成为一个销售高手,那请你以后说话要抓住重点,要在和客户沟通了5句话后就知道客户是一个怎么样的人,需要用什么样的方式去面对和今天这次沟通应该说什么样的话、甚至是他关注什么、想要什么、背景和个人情况如何等,俗话说饭可以乱吃,但是话不能乱说就是这个道理,去到了客户那我们一般就是一个倾听者,而且是做一个客户喜欢的倾听者,因为倾听我们可以了解用户的真实现状,了解清楚后我们才能分析出较真实的需求,如果能让客户一吐为快又透露给我们所需的信息的交流那是比较成功的;
十六、如果是做项目的话一定要记住每次和用户沟通的几个最重要也是最基本的问题,那就是:是否有预算?项目几时做?项目的使用者、决策者、内部关系是什么?还有竞争对手是谁?项目的执行流程是怎么样的?客户好的代理商关系是谁?客户的个人情况和背景等,但是这些内容也许不是一次或者两次就能了解清楚,有时需要坚持去沟通,不要胆怯和没害怕被拒绝、正面不行侧面来、一处不通多处下手。还有一些话不是能在客户办公室能说,那就一定要想办法,或者采取用诚心打动客户,一定把客户约出来谈,只要客户不直接把你轰出去机会就一定有,特别是有时约客户一定要先问他说话是否方便说话时间是否方便暗示下,如果可以的话呢尽量在平时他适当休息时间多打打电话撤撤蛋,在那时客户的心情较好和没那么大的戒备心里,成功预约机会大点,并且在那时一般要说什么话也都较方便、沟通问题也较高效。如果客户拒绝你没关系,但是一定要坚持约,有的客户可以采取霸王硬上弓解决,比如直接到了楼下才打电话说要上来或者直接冲到他领导上面去给他看看,以及即使他说没时间还去他单位门口等他多样的方式;
十七、你必须在客户面前说该说的话,杜绝说不该说的话,特别是当客户问到你一些技术性问题时你回答的语气一定一定要坚决,但是不懂的你可以忽悠过去或者直接告诉客户这个问题你也不懂,待咨询了以后再回答(这样的话其实又产生了一次新的沟通机会),但是一说出去一定要兑现,客户总是记得你不好的地方,没有侥幸,在饭桌上谈话尽量等对方多喝点酒,一定要在能称兄道弟后才谈正事,要不可能收获不大或者收获的信息不准,对口才好但是不注意说话的兄弟包括我自己奉劝一句:口才好是优点也是缺点;
十八、做销售要敢于竞争。如果你做销售怕竞争的话,请你回家去种田,只有你那块地是你家的情况下别人才争不去,但是你可能要面临肯能有粮无人收等很多的天灾而已,所以说做为一个销售不要怕竞争,要敢于竞争,不要觉得我不如某某,其实只要你努力提升自己一定会有很大的超越的,如果自己还不够优秀和还不够努力那就得先检讨下我们自己了。遇到很nb不买你单又有实力的代理商时你就要边打边拉,打几个单抢他几个单他自动就来求你了,那时谈合作才是最有效的;
十九、如果可以的话请做销售的年轻兄弟都找个女朋友,因为这样的话起码心里的压力可以有一个倾诉的对象,如果女朋友体贴点的话呢你还会有一个很不错的奋斗动力源泉点,当然如果你们关系够好又打算对人家负责的话呢,能把生理问题也一起解决那是最好的,人都说做业务的人经常去jj,但是我一直都劝告我自己尽量不要也不能去,但是有时客户真的有那需求你也只能去满足,但是当逢场作戏就好了,上瘾的话那能算是毒品,不上瘾的话那也算是带了半个毒瘤。想做个好业务又想做个好男人的话还是好好衡量下再做好点,夜路走的多会碰鬼,坏事做的多必遭殃;
二十、对代理商来说,肯合作的当然是最好,不肯合作的要一边打一边拉,不要一味地迁就和害怕。突破代理商公司合作这块,首先应该先突破一个业务关键人物,只要他愿意去做你的产品的话那才能带动整个公司的人去做,如果老板就是业务的公司,那一定要搞顶老板先,空谈不需要太多,遇到项目合作好就行了,对于没实力做代理又有兴趣和热心的si的话,不要有过多的承诺,如果能推动他们多去帮你跑销售机会回来就已经算是成功了,能给到代理商价值价值的话他肯定会跟着你走;
二十、基本的电话沟通水平和技巧必须掌握:如果电话没沟通清楚的问题一定先通过电话沟通清楚、如果电话能沟通的问题绝对不亲自去、如果电话里不能说的话坚决不说,这是我个人认为电话沟通必须做到的三个原则,这样既提高了效率也节约了成本,一般说来,打电话3句话内要把自己的目的说清楚,在寒暄后先问对方是否方便说话,还有如果可以的话尽量用些比较有特色的寒暄,这点我自己一直多不到。老是一不小心在客户上班时间习惯性地对客户冒一句:吃饭了没有?呵呵。如果说到打电话有什么诀窍的话,我觉得语气也是非常的重要,一定要用很自信和很恰当的语气去感染客户,只要能感染就一定有收获;
二十一、做为区域销售,经常要出差,除了要能吃苦耐劳、勤俭节约外,所以一定要对领导保持回报的习惯,这是余世伟说的,我觉得我用的收获很大。一个出差有回报的我老大很相信我,并且不需要主动让老大去了解自己的项目情况、工作情况、出差情况能省很多的事,同时这也体现一个人做事负责不负责的关键点,对同事和代理商、客户都是一样,承诺了就要做到,做不到就不要去承诺,别人问了你原则上是怎么样都一定要给一个回复;
二十二、做为一个销售,总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己、说话的技巧方式、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,这也就是所谓的提高吧,总结了才知道不足,提高才有目标。专门对目标来说,因为目标是要建立在现实的基础上的,所以在执行的过程中一定要注意实际情况进行调整。其实我在这里写的时候已经对自己的工作做了一次总结呢,所以大家都来这里把你的工作总结和分享下吧;
二十三、做为一个销售,特别是做it高增产品的销售,因为销售高增产品有难度较大和市场量较小又要求懂得如何运作项目等特征,所以对销售者本身的综合素质要求也是相对来说较高的,和一般的销售是不一样的,在饱受骄傲和挫折的时候我们一定要记得告诉自己:一定要自信、一定要坚持,同时做好丢单的准备(不丢单的业务原因只有一个:那就是连销售信息都没有)。tkink study do想学做希望做销售的朋友一起能做的更加好,一起能做的更加出色,只要坚持努力,成功只是时间问题!
二十四、做销售人家都说是吃喝嫖赌,做销售一定要学会搞定人。这也是不违背客户是上帝的销售宗旨,客户想怎么样就怎么样,怕的就是客户不想怎么样那就麻烦。所以有想法的客户是好搞定的客户,但是一定记得:他是大家都很容易搞定的客户,并不是你一个人容易搞定的客户,很多的.客户很傲,看起来或者实际上都是难搞定的客户,但是一旦你搞定,那他就是最简单的了;
二十五、做销售要懂引导客户,做一个有主张,主动,积极的引导者,针对客户的问题和困难要能随时提出解决方案,这样才能让客户信任你,相信你。信任是客户和你成交的最基本的条件,也是你能和客户说很多话和谈数的基本前提。但是信任并不是肯出来和你一起喝喝茶或者吃饭,所以做销售的要尽快让我们的客户信任我们,最好的话就是依赖我们了;
二十六、老大总是对我说:你要尽快去搞定一个女的做女朋友,销售就像恋爱一样,连女人都搞不定很难做销售。这是老大说的,想想是有点道理,搞定用户有时也就真的像搞定女人一样:先是要厚脸皮、还要有耐心、还要有攻略计划和策略、要懂得对方心里是怎么样想的、要看好对方的喜好、感情要随时保持沟通、一定要让对方信任你,有时虚伪的谎言也是善意的;不是说让你成为色狼,而是希望我们销售有时在客户面前会做一只披着羊皮的狼;
二十七、客户交往一定要主动、要热情、要真诚。其实我自己是个比较开朗随和的人,不太喜欢为难客户,不敢直接问客户问题,不敢问太多深入的东西、不敢重复打电话给客户、不敢直接杀上门,其实一个成熟的销售一定是一个脑子转的快又很会忽悠的销售,表面工夫一定要懂得做,见了面和通电话不乱你是愿意还是不愿意都一定要表现出很熟悉的样子,很热情的样子,如果见了几次后或者是和你单独约会过的客户那就应该直接称兄道弟了,记住:可以的话把客户当成哥们,而不单单是客户;
二十八、做项目和高增值产品选择客户一定是非常重要:重要的客户定位能让拜访非常的高效,这部分工作也可以通过电话沟通和陌生电话解决,在电话里要3句讲清楚你的打电话目的,通过打电话筛选出一批在听懂了你的电话拜访用意以后还很有兴趣的客户进行拜访;
二十九、对销售来说电话是一个重要工具,现在适当的通讯工具和客户沟通被能增加客户对自己的信任:电话是一般做销售和客户沟通的工具,但是如果针对做项目的销售而言电话只能是一个得到上门拜访的机会而已,在电话内也有很多的东西讲不清楚和不适合讲,即使有需求客户也不一定会说;很多关于回扣的邮件和话语不能公开在qq或者是msn上说,一是不留下把柄,二是让对方觉得自己小心可值得信任;三是直接当面说能直接表达清楚意思和了解对方的接受程度,真正的业务高手绝对不是一个只是坐办公室聊qq的家伙;
三十、做销售要懂得心理学:
当你在电话和客户沟通时,当你在接待客户时,当你在应对客户刁难时都要随时随刻地从客户的角度去思考问题,一般要求销售在和客户聊几句后懂得客户心里在想什么,在和客户沟通时要懂得客户是个怎么样的人,是否有想法,对自己的看法是怎么样的,准确地说是和摸透一个女孩子的心思是一样,两情相悦才会一拍即合;
三十一、做项目销售一定要搞定用户里面的至少一个人,这个人最好是技术负责人或者是拍板人。如果还没搞定一个人的项目绝对不是一个有把握的项目。这个人就是我们说的我们的特务内奸,愿意帮助我们和接受我们价值观的人,他提供的信息是最准确和最有价值的,但是在做客户工作时一定不要忘记尽量照顾全局,尽量让相关的人员都开心顺气,否则你随时可能都有危险;
三十二、做销售一定是有一个积累的过程,所以要有耐心。其实我不知道自己能否很有耐心地坚持做销售n年,但是耐心确实一个销售的基本要求,而且肯定是有一个客户积累、工作经验积累的过程,聪明的人利用这段时间总结自己、提升自己、沉淀自己;
三十三、销售实际是一项综合投资:顶尖的销售不仅会有长远的目光,还一定有投资理年,懂得投资什么样的客户、什么样的约会、什么样的关系,还有平时自己的学习时间等,懂得长远投资来争取持续不断的定单的销售才是一个好的销售,有单但是没有持续的定单的销售不是一个好的销售,更加不是一个出色的销售。
尊敬的领导:
我是销售管理部的负责人,我非常荣幸能够在这里向您述职。在过去的一年里,销售团队在您的支持和指导下取得了一些显著的成绩,我将在此向您汇报我们的工作情况、成绩和挑战。
我要感谢您对销售团队的一如既往的支持和信任。在您的领导下,我们团队一直致力于提高销售绩效,不断拓展市场份额和客户群体。在过去的一年里,我们取得了一些显著的成绩。我们销售额同比增长了30%,超过了去年的目标。这主要得益于我们的销售团队积极的拓展市场、提高销售技巧和与客户建立良好的关系。同时,我们还不断优化销售流程和提升客户满意度,努力打造一个高效、专业的销售团队。
我们还成功签约了多个重要的合作伙伴,包括一些知名的大客户和渠道合作伙伴。这些合作伙伴的加入为我们的销售业绩增长提供了坚实的基础,也为我们未来的发展奠定了良好的基础。我们将继续加强与合作伙伴的沟通与合作,共同开拓市场,实现双赢。
我们还不断优化销售管理系统,提高销售效率和质量。我们建立了销售数据分析平台,实时监控销售数据和趋势,及时调整销售策略和方向。我们也加强了对销售团队的培训和指导,帮助他们提高销售技巧和绩效。
尽管过去的一年取得了一些显著的成绩,但我们也面临着一些挑战。市场竞争日益激烈,客户需求和偏好也在不断变化。我们需要不断提升服务品质和创新能力,以满足客户的需求。销售团队的管理和激励也是一个重要的挑战。我们将进一步加强对销售团队的培训和指导,建立激励和考核机制,激发销售人员的工作热情和积极性。
在未来的一年里,销售管理部将继续努力,致力于提高销售绩效和客户满意度。我们将加强与合作伙伴的合作,拓展新的市场渠道,提高销售团队的绩效和效率。我们相信,在您的领导下,销售团队一定能取得更好的成绩,实现更大的发展。
再次感谢领导对销售团队的支持和信任,我们将不负重托,继续努力,取得更好的成绩!
谨此报告。
销售管理部负责人:XXX
日期:XXXX年XX月XX日
大家好,我叫弓巧兰,是大川店调味组的实习主管,于4月28日参加我们家园超市。在过去的三个多月,我经受了很多,学习了很多,以极大的热忱投入到大川店建立中,最终,我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了艳丽的花朵:调味组销量蒸蒸日上,团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会,请多多指教。
在公司召聘大川店主管时,我积极报名参加,不仅由于这对于我是一次极好的自身提升时机,还由于我看到了我们家园超市宽阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下,我快速成长,顺当通过公司考核,成为了一名实习主管。
4月到5月的实习,每一天对于我来说都是一个新的阶梯,每一天我都能登上一个更高的平台。假如说金牛店与滨河店就是一片才智阅历的汪洋,那么我是一块海绵,每天不知疲乏的吸取学问的养分,“商品怎样陈设?接货有哪些要素?主管的岗位职责及工作流程有哪些?......”这些专业学问慢慢深入我的脑海,我还不断向前辈们虚心请教人员与商店治理阅历,自身有了突飞猛进的进步。
5月20日我迎来了自己的小团队,也迎来了一个新的挑战,由于团队协作的好不好,关系着销量的提高。在军训和开业前的预备期间我们共同度过了一段最艰难的日子,我在战胜自己的同时不断赐予我的组员鼓舞,帮他们坚持了下来,我们也经过一段时间的相处,建立了良好的关系。
开业在陈设商品时,望着空空的货架,我的脑子一片空白,尽管我已经在理论和实体店里学习了陈设的根本原则,但由于没有亲自操作过,还是有些底虚。最终在不断地尝试下和组员的共同努力下,我们最终摆出了初步满足的雏形。直到现在,我还在不停修改摆放方式,坚信”没有最好,只有更好”,我盼望自己的陈设方式能最大限度吸引顾客的眼球,获得更高的销售额。随着开业的一声炮响,我正式进入了主管的角色。看着自己的货物被蜂拥而至的顾客买走,我即欣喜又担忧,欣喜着会有很好的营业额,担忧着是否会断货,我不断地与选购沟通联系,在选购的帮忙下,没有消失畅销品缺断货的状况。
以上是我的开业期间的回忆和感受,下面是我两个月来工作实践中的阅历和体会。
最大的收货就是学会了如何订货,起初不知道何时补货,补多少数量,库存多少适宜,现在已经不存在这些困惑了,我已经能把控好商品的最小库存及最大库存,季节性商品和促销品要有合理的囤货,做到不断货,不缺货。
1、把握商品如何正确陈设也是至关重要的。依据商品最根本的陈设原则:显而易见,易拿易放,整齐饱满,先进先出,商品关联纵向陈设,我和组员在摆放商品时表达出了形象商品,销量商品,及效益商品优先化,并且颇具专心地陈设,以营造出一种温馨明快的气氛,使商品传达出一种无形的语言,激发了顾客的'购置欲。接下来说说人员治理方面,我遵循“以身作则,一视同仁”的原则,我的宗旨是“和谐而有序”。微笑着开头每一天,微笑着面对每一个人。下面是细则:人善任,使员工能在自己的工作岗位上发挥最大的潜力。
2、先管自己,再管别人,不断的反省自己,高标准的要求自己,才能树立起被别人敬重的自我形象,并以其制服手下的全部员工,使他们产生敬重,信任,听从的信念,从而推开工作的开展。
3、敬重人是管人的根底,不要对员工颐指气使,礼貌用语多多益善,勇于面对员工的建议,对待员工要一视同仁。
4、让制度去说话诚心感谢各位领导对我工作的支持、监视、指导及对我个人的帮忙。我将仔细地总结阅历,发扬成绩,克制缺乏,以百倍的信念,饱满的工作热忱,勤奋工作,坚韧拼搏,为家园超市进展做出应有的奉献!
随着人们自身素质提升,报告的使用成为日常生活的常态,通常报告一般由标题、正文、结尾三部分组成。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧?您可以从下面的内容中了解更多关于“述职报告英文”的信息,我们为你提供这些资源以供你参考和使用!
各位领导:
您好!
作为一名高中英语老师,我今年主要在高一教英语。经过一个学期的认真学习,我两个班的学生英语成绩都有了明显的提高。学生们在英语课上态度认真,有很大的学习动力。我个人认为英语是学生的一门主要课程,学校、家长和学生都非常重视。然而,许多学生觉得这一课单调乏味,甚至很难学。
原因是学生与英语学习接触少,说话和练习的机会少,与汉语部分对比的因素多,使学生在英语学习中经常产生“厌学、恐惧、遗弃”的不良心理。这让我不得不改进以前的教学方法。经过一个学期的英语教学工作,在我个人的积极努力和同学的配合下,教学任务X已经完成。现将我的个人工作汇报如下:
第一,注意高中和初中的过渡
高一新学期开始,可以了解学生的总体水平,及时弥补初中知识的不足。可以利用前半学期的时间,从语言、词汇、语法、句型等方面进行系统复习。要使学生尽快适应高中英语教学,具体方法是:培养学生课前预习、课后复习的良好学习习惯;坚持英语教学,用英语提问和鼓励学生思考和回答问题;根据高考要求,从高一开始就要培养学生的阅读能力,教会学生一些阅读技巧,养成良好的阅读习惯;另外,课后要和学生接触,尽快熟悉。
第二,建立与新课程相适应的教育理念
学生是学习的主体。教师不能代替学生的阅读,不能代替学生的感知,不能代替学生的观察、分析和思考,不能代替学生对任何真理的理解和对任何规律的掌握。老师只能让学生去阅读,去感受事物,去观察,去分析,去思考,才能明白任何道理,掌握任何规律。于是我改变了“一个字”,把课堂还给学生,形成了师生互动、良性互动、共同发展的教学过程。
第三,高中英语教学应始终贯彻交际原则,增强学生的主体意识
1、"让游泳者下水。"这是交际语言教学理论的核心。实施交际原则意味着激活教学实践:建立“课前五分钟对话”和培养课堂交际气氛。
2、适当地让学生表演对话或课文内容。根据最近的学习,安排学生课后讨论和排练,然后在课堂上表演。
3、多鼓励少批评。为了让学生更加张口,我们应该在实践中注意鼓励语言的使用,不断增强学生参与交流的信心。
第四,激发学生学习英语的兴趣
培养学生的学习兴趣,提高教学效果,可以避免未来学习中的两极分化。具体方法是把语言教学和日常生活联系起来。在课堂上,可以结合时事和热点向学生讲述关于政治、历史和社会的新闻和幽默。也可以开第二课堂,比如讲故事,各种比赛。老师应该在课后多和学生交流,了解他们的需求,适当地和学生一起参加活动和运动。课后,学生还可以听英语广播,看英语新闻,然后去学校交流。
4、努力建立和谐的师生关系
相对来说,中学生比小学生更独立,自尊心逐渐增强,渴望被尊重。只有相互尊重和信任,师生才能建立友好的关系,提高学生的学习兴趣。因此,我必须树立正确的学生观,正确认识学生的主体地位。我以满腔的爱心关心和尊重学生,耐心细致地引导学生,与学生交流思想感情,让自己成为学生欢迎和喜爱的人。在课堂上,我是学生的老师,遵循良好的指导,激发学生的学习热情,大胆求异创新;下课后,我成了他们的好朋友,无话不谈,点亮了灵魂之光;生活中,我是他们的父母,照顾好他们。
5、严格学习,保持良好的教学态度
教师的教学风格直接影响学生的学习风格。开车的一言一行无时无刻不在影响着学生。所以我提高思想认识,热爱工作,学不厌教,以身作则,严谨学习,保持良好的教学态度。教师的教学语言和教学态度直接影响学生的学习。如果老师的教学态度好,学生就会喜欢,听课的兴趣也会高,很快就能收到知识。
相反,学生不喜欢甚至讨厌它。尤其是处于青春期的初中生,在看待问题时,开始有了独立的见解,更应该注意教学模式和教学语言的运用。比如我在介绍新句型的时候,尽量利用语言、语调和某些动作表达的权重来吸引学生的注意力和兴趣。学生答题时,我的表情变得自然亲切,让我感受到老师对他们的信任,让学生增添勇气,大胆答题。
6、让学生明白学习的目的
要学好英语,首先要让学生意识到学习这门语言的目的和意义。众所周知,人类社会已经进入21世纪,新世界将是一个充满竞争和变化的世纪。中国要想在竞争中占据主动,中华民族要想腾飞,最终还是要看优秀科技人才的出现。
如果我们不懂英语,我们怎么知道这个世界?只有当学生有意识地将自己的理想与祖国的未来和命运联系起来,他们才会真正对学习英语感兴趣,这种兴趣可能会转化为学习英语的动力。因此,根据该地区学生的实际情况,我通读并摘录了教材,围绕最简单、最基本、最常用的英语词汇、句型、交流和会话等进行教学。,从而使学生对英语产生兴趣,形成学习动机。
经过一个学期的努力,期末考试既是考试,也是考验。无论我的成绩是高是低,都反映了我这学期的教学成绩。我明白这不是最重要的。重要的是这个学期结束后如何提升自己,如何一起提高学生的英语水平。所以无论我多努力,我都会继续努力,多问,多思考,多向前辈学习,争取进步。
以上是我这学期的教学报告。因为阅历浅,很多地方都有很多缺点。希望以后能在领导、老师、前辈的指导下取得更好的成绩。
敬礼!
汇报人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
您好!
本学期,我担任高二年xx班的英语教学工作。这一学期来,本人用心地去了解学生,去摸清学生的学习基础,以便更好的“因材施教”。在教学中严格要求自己,结合本校的实际条件和学生的实际状况,认真备课、上课、听课、评课,及时批改作业、讲评作业,做好课后辅导工作,使教学工作得以有计划,有组织,有步骤地开展。
立足此刻,放眼未来,为使今后的工作取得更大的进步,现对本学期的教学工作述职如下:
一、教学任务完成状况
学期初制定了教学计划,资料为本册书所有单元,但由于开学初军训占用了时间,时间打的不紧,以及学生基础差,学习习惯差导致授课速度慢,未完成教学计划,尚有三个单元,留待下学期完成,鉴于本学期的问题,下学期务必计划好时间,严格要求,完成教学任务。
二、教学经验
首先,了解学情。透过一段时间的教学接触,对学生的学习状况有所了解:普遍英语底子差,基础薄,学习惰性大。所以针对这个实际状况,决定采取坚持“夯实基础,狠抓双基,改善学法,激发兴趣,提高潜力”的指导思想。以此激发学生的学习兴趣,不断提高学习成绩。单词是英语学习的基础,
其次,认真备课。要提高教学质量,关键是上好课。上好一堂课难,但是要备好一堂课更难。因此,一学期来,在备课时努力做到如下几点:
一认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,明白应补充哪些资料,怎样才能教好。
二了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施。
三思考教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
授课之后,做到精讲精练。针对单词,搜集一些针对性的单词题,课前利用时间做一个单词测试,直接把单词放在具体的语境中去理解。鉴于学生的基础薄弱,或是没有理解语境,无法补充所缺信息;或是明白是哪个词,不是拼写有误,就是该词的词形不对。所以单词还有待于加强巩固练习。在每单元结束时,会针对该单元教学重点难点,精简一些习题供学生练习巩固所学知识。习题或是从调研题选取,抑或是从其它套题或网络上选取具有针对性的习题供学生练习。
认真批改作业。布置作业时,坚持做到有针对性,有层次性,形式多样化。每个学生对课堂上的知识掌握程度,都会在作业中得以直接体现出来。对于难度较大的题目,学生出现错误较多的作业,课上利用时间统一详细讲评每个错误;对于学生不该出现的'问题,指导学生及时纠正。
每周进行两次听写测试,对所学新单词、新短语、好句子进行听写。认真及时地批改听写。并针对学生的听写状况,认真透彻地进行讲评,根据其状况不断改善教法。从而做到因材施教,教学相长。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
2、上课
上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。培养学生的学习兴趣,把学生分成几个层次,难的问题找优等生,一般问题找中等生,简单些的找学习有困难的学生回答。桌间巡视时,注意对学习有困难的学生进行面对面的辅导。上课如果有同学比较困的话,通过学习英语歌曲或讲笑话来提高学生的积极性;如果有学生说话或者睡觉时,通过提问的形式来警告他们要认真听课。
3、课后辅导
针对不同的学生采取不同的教学方法,我利用课余时间对学生进行辅导,不明白的耐心讲解,不会写字就手把手地教,及时查缺补漏。英语是语言,因此,除了课堂效果之外,还需要让学生多读,多讲,多练。另外,对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式,提高他们的能力。
4、作业
根据学生的情况将他们分成A、B、C三大组,A组是比较优秀的学生,B组是中等的学生,C组是学习比较困难的学生。我把每天的作业经过精心地挑选,根据学生的具体情况布置不同层次的作业,适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。认真批改学生的作业,并要求学生认真改正自己作业中错误,针对大部分学生容易犯错的地方认真讲解。
二、其他方面
1、教学时一定要严格要求学生,严格要求自己;在其他时候学着做学生的朋友,当学生倾诉的对象,倾听他们的烦恼,从学生的角度去理解他们,多关心他们,帮助他们分析、解决问题,成为学生信任、愿意交心的朋友。
2、学着尊重学生,平等对待每一个学生,不歧视学习有困难的学生。
3、赏罚分明,奖赏或表扬任何一个做得好的学生,惩罚任何一个犯错的学生,通过奖赏做得好的学生或惩罚犯错的学生来督促学生自觉积极地学习。
申报中学英语高级教师述职报告
任老师的合作与沟通,在工作中牢牢记住“既要教书,更要育人”的原则,做到全员参与育人。每位老师都有“共同挖掘学生非智力因素方面的潜力”的责任,并切实开展在思想上引导学生,在学习上帮助学生,在生活上关心学生,在前进道路上激励学生的工作。及时利用校长室、书记室、德育处、团委及多个科组编印的`《一中文摘》、《一中德育》、《新绿》、《一中家长通讯》、《奔流》、《春秋》等刊物和小报教育学生,引导学生建立良好的班风。三是重视班会课这一重要的德育教育阵地,狠抓班会课的质量,改进班会课和家长会的方式,较多地运用交流、对话、恳谈会等方式,重视学生在班级管理上的主体地位,培养其对班集体的归属感。运用多媒体手段开展德育工作,常从网上下载具有正面教育意义的内容,对学生进行正面教育。从而走出了一条新思维、深层次、多渠道、有特色地开展思想教育的路子。四是对后进学生的教育一直坚持着一个原则,就是“首先要‘动之以情’——且永远要摆在第一位,然后才是‘晓之以理’,如果仍不见效,最后才是坚决地‘绳之以法’——即‘教育’→‘批评’→‘挽救’→‘处理’”。本人历来主张“挽救一个差生比培养一个优生更有意义”,所以,对待这类学生,我都要求自己要以极大的耐心和爱心去感化、教育他们。**
经过多年的努力,所带班级多次获学校“文明班”和“优秀班集体”奖励、班团支部被授予“南海市优秀团支部”称号。本人也于xxxx年获得“南海一中优秀班主任”奖励。
今年,我申报中学英语高级教师资格,不论成功与否,我仍将一如既往,将以更大的热情,更大精力投身到祖国的教育事业中去。
本学期我担任初一3班的英语教学。由于刚刚调进初中,对新环境、新教材的教学要求知之甚少,加上多年未教初一,教学上遇到前所未有的挑战。因此,本人虚心请教同行、潜心研究教法、在实践中摸索前进。经过一个学期的努力,学到了很多教学经验,也取得了应有的成绩。以下是对本学期教学情况的简要报告。
一、培养英语学习兴趣
英语作为一门外语,对大多数学生而言,既生疏又困难。在这样一种大环境之下,要教好英语,就要让学生喜爱英语,让他们对英语产生兴趣。为此,我采取了一些方法,如尽多使用多媒体设备进行教学;开展形式多样、生动活泼的课堂语言实践活动;介绍英美国家的文化,生活故事;帮助班上的同学改英文名等等。使他们了解英语、喜欢英语,从而培养了学生学习英语的兴趣。目前,我们班学生对英语学习的兴趣始终稳定在较高水平。
二、认真备课、上课,改进教学方式、注重辅导学法
在集体备课的基础上,我能自觉钻研教材、研究学生,进行二次备课。虽然辛苦,但事实证明是值得的。教态自然、讲课生动、难易适中、照顾全部,课堂就能够吸引住学生。本人能做到每天都有积极的精神状态,让学生感受到一种积极的学习气氛。我能遵循听说领先、读写跟上的教学要求,努力加大课堂训练量,加快课堂节奏,切实提高课堂教学效率。除保证课堂效果之外,还需要让学生课外多读,多讲,多练。为此,在早读时,我坚持到班辅导,发现问题及时纠正。课后坚持认真批改学生作业,发现问题及时解决。对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式,以打好他们的初一基础。
三、做好“培优转差”
按以往经验,学生在英语学习进入一定阶段后,会出现好差分化现象,尤其是7A教材开始启用、学习难度加深以后。为此,我制定了具体的“培优转差”计划和目标,对这部分同学进行有计划的辅导。例如我把这批同学分为三个组。
第一组是有一定基础,但平时懒动脑筋不学的同学,对这些同学,我采取集体辅导,给他们分配固定任务,不让他们有偷懒的机会,让他们发挥应有水平;第二组是肯学、但学习能力不强的同学。对这部分同学进行耐心指导,多加鼓励,慢慢提高他们的成绩;第三组是纪律松散、基础不好、学习又不认真的同学。对这部分人进行课余时间个别辅导。由于实施了分类辅导,针对性强,效果比较明显。
一个学期的努力效果如何,期末考试就是一种考验了。无论成绩高低,都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的,重要的是这学期本人确实学到很多,重要的是如何总结得失,以期在下学期后做得更好。因此,无论怎样辛苦,我都会继续努力,多问、多想、多向书本、专家、同行学习,争取更大的进步。
这篇初一英语教师个人述职报告范文是我们精心挑选的,但愿对你有参考作用。
本学年,我担任七年级两个班的英语教学工作。在工作中我认真学习,深入研究教法,虚心向老教师和其他同事学习。结合本校的实际条件和学生的实际情况,我获取了很多宝贵的经验,学到了实用的教学方法。以下是我在本学期的工作述职。
一、要针对不同的班级进行课堂教学
每一个班级就像每一个人,性格、脾气、禀性各有不同。所以我针对我教的两个班级进行教学设计:210班的同学思维比较活跃,回答问题积极,但中等生占较大多数,尖子生相对较少。因此,上课时我弱化难点,强化重点,照顾到了大部分同学;而211班的同学偏向沉稳,积极性有些欠缺。虽然有尖子生,但由于后进生比例较大,不足于带动整个班级。所以,对于尖子生我鼓励他们要有“超前”意识,人家没看到的,没做到的我已经完成了,而对于差生则鼓励他们把最基本的,最常用的单词,句子弄懂。经过一段时间的实践,证明教学效果比上个学期有了进步。
了解及分析学生实际情况,实事求是,具体问题具体分析,做到因材施教,对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。
二、备课充分,事半功倍
古人说过,“不打无准备之仗”,上课也是一样,不上无准备之课。我根据教材内容及学生的实际,并且针对七年级教学目标:“旨在培养学生兴趣”的基础上训练认读单词的能力,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案。对每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课做出总结,写好教学后记,并认真按搜集每课书的知识要点,归纳成集。
三、增强上课技能,提高教学质量。
上课时使讲解清晰化,条理化,准确化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,言简意赅,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,基本做到了让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上我讲得尽量少,让学生有更多动口动手动脑的机会;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。
四、贯彻教学大纲的听、说、读、写进行教学。
在教学过程中,将英语分成听、说、读、写几方面进行教学。
听:平时放录音,让学生跟录音读,训练学生的听力,并且利用撑握英语进行训练,还找一些专题训练,提高学生的听力。
说:充分利用早读,鼓励学生大胆读书,平时让学生在日常生活中,多说英语,课堂上多让学生进行work in pairs训练,提高学生的口语能力,激发学生的学习兴趣。
读:读方面主要是提高学生的阅读能力,先教识学生怎样做这些题目,平时让学生多做一些阅读理解的短文,专门训练,提高学生的阅读能力。
写:贯彻新题型和新课标的要求,作文教学主要传授写作方法,进行一些针对性的短文写作,强调字数和书写这些硬件的东西,平时提倡学生利用时间用英语写一些简短的文章,从中提高学生的写作能力。
五、认真批改作业
布置作业做到精练。有针对性,有层次性。对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题做出分类总结,进行透彻的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的`放矢。培养小组长帮助我检查其他学生朗读、背诵课文。
六、加强自学,不断积累知识。
由于本人在英语教学方面经验不足,自己的知识又有限,在教学的同时,时时虚心向资历深的教师请教,和我们英语组的同事一起学习有关英语方面的教学教法,加强自身的业务学习、扩大视野;不断总结和反思自己的教学实例,不断领悟新课标精神的实质,力争为成为一名优秀的英语教师做出不懈的努力。
总之,这一学期经过自己的努力,取得了一定的成绩。我会在以后努力填补自己在教学中的不足,不断改进教学方法,积极开发和有效利用课程资源。多问,多想,多向老教师和同事学习,更好的为英语教学服务,力争在今后的英语教学工作中取得更大的进步。
当前我国正在进行基础教育课程改革,其具体目标之一就是倡导建构的学习,即学生主动参与,乐于探究,勤于动手。也就是我们所说的生本教育。生本教育是教育现代化的核心因素;生本教育是实现教育均衡的有力杠杆;生本教育是现代课程改革的根本理念。生本教育就是以生命为本的教育,就是以学为本的教育,把主要依靠教转化为(在教者的帮助下)主要依靠学的教育。生本教育是以“一切为了学生,高度尊重学生,全面依靠学生”为宗旨的教育,是真正做到以学生为学习的主人,为学生好学而设计的教育。生本教育与师本化、灌注性教学相对立,有强大穿透力、冲击力、震撼力和感染力。生本教育把师生关系处理得十分完美、和谐,教学效果十分显著。生本教育的理念和新课标之间是统一的,相辅相成。因为新课标非常重视学习的情感、态度、策略、价值观、小组讨论、综合实践等,这与生本的理念,“以学生为本,尊重生命,提升生命,每节课都是实践与活动”是一致的。
通过实验,笔者总结出来了生本教育在高中英语课堂运用上的一些经验。
一、“以学定教”,合理使用教材。
教材不再是“圣经”,不再是唯一的教学内容。教师要根据学生的实际情况,合理的对教学内容进行重组。从学生的实际出发,灵活利用教材,使教材服务于学生,而不是让学生适应教材。课本不是教学内容的全部,教材是可变的、发展的和开放的。静止和绝对的看待课本是不正确的教材观。在课堂教学中教师应量力而行,这个“力”就是学生的实际情况,这个“行”就是增、减、改编、重新组合教学内容。教师应从学生的实际出发,灵活利用教材,使教材服务于学生,而不是让学生适应教材,只有以学生为本,灵活处理教材,才真正能还课堂给学生,使学生成为学习的主人。
二、“以学施教”,善于撷取学生思维的火花,真正达到师生互动。
课堂是互动的,灵活的。教师要根据课堂上学生的具体情况灵活机动的调整教学,激发课堂教学的“兴奋点”。有个学生提到他们当地比较隆重的花炮节,因为那是同族人的一个节日,所以我们本地的汉族人对此都不大了解,包括这个土生土长的老师,在此就产生了一个信息沟,也就是我们平时所说的informationgap,学生个个都表现出相当的好奇。因为对于这个节日老师本身就不及那个学生熟悉,所以就更应该让该学生详细的把花炮节这个节日向大家介绍清楚,而不要回避或担心时间不够而不让学生详细道明。满足班上其它同学的好奇心,也满足了提出花炮节的同学的成就感。这时学生的兴趣越来越浓,思维渐渐被调动起来。这样巧妙地由节日切入课文,讲世界各地的节日以及庆祝的方式学生的兴致就会越来越高昂,理解起来就会更加的容易。因此,作为老师,要懂得如何去激发了课堂教学的兴奋点,颉取了学生思维的火花,让学生的思维受到了碰撞,产生了学习的乐趣和成就感,为进一步提高英语水平打下良好基础。课堂的教学过程不再是静止的、呆板的和一成不变的。决定教学过程的是学生的实际情况。
三、科学评价
尊重学生个体差异教师对学生的评价恰当与否,是学生情绪的晴雨表,如果学生能得到老师及时而中肯的评价,学生就会感到自己被赏识、重视,就会愉快、积极,增强自信心。反之,就会情绪低落、被动、缺乏信心。每个学生都有平等的接受教育的权利。作为教师不能只对学习好的学生大加赞赏而忽略了目前学业有困难的学生。学生只有对自己、对英语及其文化、对英语学习有积极的情感,才能保持英语学习的动力并取得成绩。对于一个教师来说,善于为学生营造宽松愉悦的环境,有时比学科知识渊博更重要,因为只要师生关系融洽了,学生自然而然地会队学习产生兴趣,实际上,良好的师生关系本身就是最好的教学方法。因此教师在课堂教学过程中注意与学生时时交流,对学生的每一次尝试和努力都给以及时的肯定,使每个学生都能品尝到成功的喜悦。特别在课堂上教师常常有意识的为学业成绩并不出色的学生创造机会。这样学生觉得你对他很尊重,而学业不出色的学生认为教师没有忽视他,让他有了施展才华的机会,使他有了一种强烈的成就感。对教师也产生了信任感,自然对英语学科产生了强烈的兴趣。教学实践表明,教师尊重个体差异,客观地评价学生,有利于学生学习英语自信心的培养。
四、生本教学能让后进的学生的得到了发展的机会和权利。
关注人是新课标的核心理念,“一切为了每个学生的发展”。生本教育强调借助学生自身的能力,本体的力量,内在的潜能,发展学生的学习天性,从而使学生达到“自我学习,忘我学习”的最高境界,让生命实体在良好的条件下自由和谐地生长发展。生本课堂由于注重了人的发展,因而为后进生的发展提供了极好的机会和权利。他们不会像在师本状态下的课堂中处于被动学习的状态,很多时候是充当被老师和同学遗忘、甚至被放弃的不可救药的角色。他们得到了老师与同学的关爱与尊重,他们有了自主学习的空间与时间,他们拥有了可以展示自己的机会,他们学习中的困难得到了同学的更多的帮助。在这样的学习状态下,后进的学生培养了如何与人交往、合作的能力和习惯,使得他们的人格、身心得到健康的发展,使得他们原来滞后的各种学习能力、处理问题的能力也有了改善。生本教学,由于创设了和谐、认真、合作、探究的轻松的学习氛围,后进学生体验到了被理解与尊重,他们的学习潜能被激发,他们有了展示自己的机会,他们得到了老师与同学的热情帮助与鼓舞,所以他们的学习信心树立了起来,他们由厌恶学习到爱学习,他们拥有了奋飞的翅膀,逐步地走向进步,走向成功。
总之,教育科学是一门十分重要而又难题多多的学科。郭思乐先生的生本教育思想丰富,科学务实,教师应“以学生发展为本”,时时反思,及时调整自己的课堂教学策略,让学生真正受益。
在我们的学习或者工作中,我们都会需要书写各种各样的报告,写报告能让自己对工作及时总结。报告可以从哪些方面写好呢?今天申请书范文网小编给大家分享一下“个人年终述职报告”,只供参考的信息资讯!
××××年,是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们××××医院在院领导的正确领导下,通过全体医护人员的共同努力,管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推进、业务领域稳步拓宽,各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责,使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康向上的良好发展态势!
我从××年进入××医院工作以来,有了同事的帮助,加上自己的努力,很快对医院的人员结构、软硬件设备有了一定的了解,使自己迅速进入角色,投入到自己的工作岗位上,在进一步的工作中,我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议,并在征得院领导的认可后,积极着手分步实施。
由于我的努力工作,加上院领导对我工作上的信任,委以重任,把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步注意观察我们护理队伍中的每一个成员,摸索她们的脾气性格,掌握她们工作中的优缺点,并根据大家不同的特点,分别制定了有针对性的工作计划,有条不紊地把预定的工作目标逐一实现,但由于我刚来医院不久,又是一个特别缺乏工作经验的年青人,我意识到,要想把工作做好,就必须努力在生活上关心每一个人,在思想上贴近每一颗心,化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌,不玩虚套子,不耍眼前花,严格要求自己,以身作则,带动全体护理人员,在思想上提高自己,在业务上锻造自己,更好更优质地完成护理任务。
通过一段时间的工作实践,使我更深层次地认识到一个护士长应有的职责,我要更努力地把这支护理队伍带好,协助各科室的工作,圆满完成护理任务,更多地与各科室的医生们进行沟通,更详尽地掌握每个病人的情况,以便更出色地完成护理任务,为患者服好务,为医院树品牌!
我们知道:医院的发展与进步,离不开一个团结奋进的领导团体,也离不开医护人员的共同努力,更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有梦想,行动才有方向,在新年度的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:要在思想上做好大家的指导员,在业务上做好大家的辅导员,扎扎实实抓学习,实实在在地做工作,努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶,让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值,为我们医院能实现更大更强的发展目标打下坚实的基础!
20××年我将努力做好以下几方面的工作:
遵纪守法,严格遵守医院的规章制度,严以律己,以身作则,用心来靠近大家,用人格来感染大家,竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍;积极参与应急公共卫生突发事件及本院急救危重病人的抢救护理工作;按要求着装,整洁干净,不浓装艳抹,不戴首饰;严格按行为规范要求护理人员,以病人为中心,做到:服务周到、态度和蔼、语言文明,做到四心、两满意、四一样(治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满意、领导满意;白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样),病人对护士的满意度达95%以上。
互相协作,积极配合各科室工作,圆满完成各项护理任务;不断提高自身素质,并有计划、有目标地对全体护理人员展开业务学习,定期进行考核,并作记录留存。
年终护士个人述职报告篇,在院领导的正确领导下,在各部门密切配合和支持下,我病区全体护理人员团结一致,紧密围绕创建品牌科室的工作重点,结合年初制订的工作计划和目标,积极完成各项工作任务,现总结如下:
一、共接收住院患者人,其中,1-4月份内一科收住755人,5-12月份三病区收住人;抢救护理危重患者人,其中,1-4月份内一科588人,5-12月份三病区人。
二、治疗护理处置共人次,其中,1-4月份,内一科62217人次,5-12月份三病区人次。现将三病区具体项目处置人次总结如下:
皮下注射x人次,肌肉注射x人次,静脉注射x人次,静脉输液x人次,皮内注射x人次,输血x人次,静脉抽血x人次,各种穿刺x人次,导尿x人次,灌肠x人次,测血压x人次,物理降温x人次,口腔护理x人次,皮肤护理x人次,会阴护理x人次,膀胱冲洗x人次,洗胃x人次,吸氧x人次,静脉留置针封针x人次,吸痰x人次,雾化吸入x人次。
1、纯治疗费收入××元,其中,1-4月份内一986187.44元,5-12月份三病区××元。
2、总支出元(1-4月份内一71848.44元,5-12月份三病区元)。其中,药械科支出元(内一支出57175.04元,三病区支出元);后勤支出元(内一支出14673.4元,三病区支出元,三病区支出较多是因其中包括床垫支出12470元)。
为了进一步完善护理工作,提高护理人员的整体化、连续化服务水平,达到优质护理的要求,今年的工作重心要以服务质量为主,以病人为中心,加强工作中服务理念的提高,不断创新,提高患者满意度。现制定××××年护理工作计划如下:
一、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护理纠纷。
1.建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
2.加强服务意识教育,提高人性化主动服务的.理念,设立健康宣教日,各个班次随时做好健康教育指导及安全防范措施。
3.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查到位,并有监督检查记录。
3.加强重点病人的护理:如危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.不断强化护理安全教育,把安全护理作为护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理差错为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
6.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
7.对重点员工的管理:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
8.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强“三基”培训计划,提高护理人员整体素质。
1.熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
2.每周晨间提问2次,内容为基础理论知识,专科理论知识,院内感染知识等。
3.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
4.由治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
四、建立检查、考评、反馈制度,经常到病室检查、督促、考评。现场查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提高整改措施。
五、响应医院的号召,根据领导的安排,积极准备并开展优质护理,争取和本病区实际情况相结合,创建特色优质护理示范病房。
希望,在医院领导的带领下,我们医院发展越来越好。
关于档案整理员的述职报告
20xx年9月初,本人通过应聘进入xxx单位档案管理员工作岗位,主要负责xxx单位档案性质方面的工作。当我进入xxx单位第一天起,我就给自己立下目标,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤”,努力做好单位档案管理工作。
入职以来,我主要从多方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。在xxx单位工作的这段时间里,我始终以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来学习和实践的经验用在工作中,严于律己,克尽职守;在单位领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的任务。现对20xx年的`工作做一个总结。
201x年,在市分行领导及部门负责人的正确指导与帮助下,我始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持党的路线方针政策和国家 的法律、法规以及农业银行内部的各项规章制度,能以农业银行员工行为守则严格要求自己,刻苦钻研业务,熟练掌握本岗位的管理办法和操作规程。现将一年来的 主要工作汇报如下:
一、思想政治学习方面
能够认真学习马列主义、毛泽东思想及邓小平理论和“三个代表”重要思想,深刻领会党的十六届五中全会精神,不断加强自身党 性修养,在政治上、思想上始终与党中央保持一致,实事求是,坚持原则,遵纪守法,没有出现违纪违规行为。
特别是通过前一阶段保持党员先进性教育活动开展以 来,通过学习《读本》,学习邓小平同志的讲话,使自己在思想政治水平方面有了更进一步的提高。撰写个人心得体会2篇,撰写分析整 改材料1篇,并按照大家提出的在写作方面多下功夫,以提高写作水平等3条意见,制订了整改措施。
二、认真完成本职工作及领导交办的各项工作任务。
1、加强对文件的收发与管理。首先加强对来文的登记与管理。20XX年,全行共收到省分行行政及党委来文1000多份,地直机关来文170 多份,各县支行来文150多份。每份文件都能及时送领导传阅,然后按领导的批示再分送到各个部室办理,让上级行的精神迅速传达下去,基本杜绝了公文处理上 的积压、延时、误事等现象的发生。其次,认真核登规范了内部发文。20XX年全行共发文500多份,每份文件都经过认真登记编号。第三,每年年底,每个部 室处理完毕的文件,都要分门别类,妥善保管,为以后装订档案做好准备。
2、认真做好电子公文传输工作。自从20XX年11月份电子公文系统开通到各县以来,所有的文件都要从公文系统传输,因为对于县支行操作人员来 说,这毕竟是一门新技术,每天既要收发省分行来文及本行发文,又要及时解决各县支行在传输过程中出现的问题,由于文件发送及时,周报被省分行“信息情况” 采用27期,“XXX分行信息”采用3期,“XXX分行简报”采用2期,发送的“XX分行保持党员先进性教育活动简报”27期,被省分行采用6期,信息采 用率排名全省农行前列。
3、促进档案管理与达标。根据《档案法》和《档案管理条例》,紧密结合《中国农业银行各类档案归档范围及保管期限的规定(试行)》以及《甘肃省 〈归档文件整理规则〉实施细则》和一级档案管理的标准,今年共装订档案1312件,其中:永久 1XX件、长期674件、短期544件,所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都由我一人完成。既为机关节省费用4000多元,又使机关的档 案管理从收集、保管、检索、利用等各个方面得到了进一步加强和完善。
在今年10月份省分行组织的全省档案管理工作检查及12月份当地档案部门工作检查中, 我行档案工作得到了检查组的充分肯定,使档案管理工作基本实现了制度化和规范化,为提高档案管理的自身价值和促进全行系统的档案管理达标升级工作起到了积 极的促进作用。止年末,全行10个单位有 9个单位的文书档案达标,其中: 3 个单位达到“省一级”、3个单位达到“省二级”、2个单位达到“省三级”、1个单位达到“县(市)一级。
4、积极配合办公室主任、副主任抓好全行日常事务性工作,积极协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作,做到了各类事项安排合理有序,为保持市分行机关正常工作,尽到了自己的责任。
三、存在问题及打算
一是理论功底不够扎实,尤其是马列主义理论水平较低,分析问题不透彻,独自解决问题的能力较差。
二是对金融业务知识学习不够,专业知识欠缺。
三 是写作水平较低,对文稿起草还需进一步提高。
四是深入基层较少,尤其对档案管理工作指导不够。今后,我将进一步加强学习,努力克服工作中存在的不足与缺 点,不断提高自身政治素质、学识水平及工作能力,尽职尽责,圆满完成各项工作任务,为农业银行的快速发展做出自己的贡献。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
我是模修车间的一名普通车间师傅,今年时光如梭,转眼间就来到了年底。在这个特殊的时刻,我向大家提交一份我个人的年终述职报告,汇报我在过去一年中的工作情况以及未来的工作计划。
过去一年,我本着精益求精的态度,积极投入到工作中。我按照车间领导的安排,认真负责地完成了各项生产任务。尤其是在面临一些疑难杂症时,我能够迅速找到问题的症结所在,并提出切实可行的解决方案,确保生产的顺利进行。同时,我还不断学习专业知识,提升自己的技能水平,努力成为一名更加全面发展的车间师傅。
我在工作中注重团队合作,与同事们积极沟通协作。我始终认为,一个良好的团队是事业成功的基石。我与同事们保持密切联系,互相学习借鉴,并在碰到问题时相互支持。在我看来,只有共同进步,才能为车间的发展壮大做出更大的贡献。
除了工作任务的完成以外,我还积极参与车间的日常管理工作。我主动担任车间安全生产委员会的成员,负责安全事务的管理与监督。我对车间内存在的安全隐患进行了全面的排查,制定出相应的安全措施并加强了员工的安全培训。通过我和团队的努力,车间的安全记录大幅提升,事故率明显下降,这得到了领导的肯定与认可。
在未来的工作中,我将继续保持进取的态度,不断提升自己的专业技能。我计划利用业余时间进修相关技术知识,参加培训课程,争取通过相关考试取得更高级的职称。同时,我还希望能够与其他车间开展技术交流活动,共同进步,携手推动车间整体水平的提高。
另外,我也将继续加强团队合作,促进同事之间的交流与沟通。我希望能够建立更加密切的合作关系,不仅在工作任务上互相帮助,也在生活中形成一股力量,共同面对挑战、解决问题,并取得更好的成绩。
我要感谢领导对我工作的信任与支持,感谢同事们的鼓励与协助。是你们的包容与启发,让我不断进步成长。此次述职报告,我期待领导们能够带给我更多的指导与建议,让我在未来的工作中能够更好地发挥个人的优势,为车间的发展做出更大的贡献。
小编感谢您的阅读!
模修车间师傅:xxx
xx年度是我在我行工作的第三个年度,在这一年里,我的工作是充实的,生活是踏实的,感谢领导给了我机会学习更多的知识,感谢同事们在这一年里对我的关心和支持。现我将本人年度工作总结如下:
一、工作方面:
1、第一季度、第二季度工作。xx年第一季度,我在河池分行营业部任职,主要负责对公柜台业务操作,在前台业务办理中,我严格按照我行柜台业务操作规章制度办理业务,并努力学习新的知识,不断提高自己的业务技能和业务水平。xx年4月至5月,我调任xx支行筹备组成员,在筹备组组长和副组长的统一领导部署下开展xx支行筹备工作。期间,我遇到过困难、遭遇过挫折,办公环境差、条件艰苦,然而,在筹备组领导的正确带领下,我坚定“年轻的泪水不会白流”的信念,5月28日,在各级领导的大力支持下,xx支行完成了各项筹备工作事项,正式开始对外营业,并于当日举行隆重的开业仪式庆典。
2、开业后,我分在支行办公室,负责主持办公室日常事务。
办公室事务是非常繁杂的,需要沟通协调各级部门及领导,我充分发挥自己擅长沟通、爱好交流的性格特点,积极主动的向领导同事学习。在支行领导的带领下,我顺利完成了各项工作:从上报各项工作报告到保证后勤供应,从落实安全保卫工作到对全行的科技支持,从完成财务报账到进行办公采购,从开展营销招待到汇报沟通上下级等;成功参加了xx市团委举办的篮球赛、xx市金融业气排球比赛、xx市三姐文化旅游节等活动,对外宣传了我行形象;成功启动了员工食堂,确保我行员工就餐安全。同时,我认真参加支行业务竞赛活动,按时完成了支行下达的存款任务。
二、思想及生活方面:我坚持恪守银行业从业人员职业道德,遵守各项规章制度,生活作风正派,实事求是、光明磊落、坚持原则、尊重领导、团结同志,没有出现违纪违规行为。 xx年已经过去,我学到了很多让我受益终身的.知识和技能,也让我知道了自身还存在很多不足,xx年,我将继续在支行领导的带领下,不断的学习更多的知识和技能,积极发现自身缺点和不足,持续完善自身修养,提高自身能力,为全行的业务经营尽了自己的一份微薄之力。
年终的述职报告篇从××年9月14日我成为经开物业管理处一名物业客服以来,至今,已经九个多月过去了。九个月,并不算太长的时间,却让我真心的喜欢上了这个岗位。
想起来,虽然毕业不久,但这却是我至今所在的第三个岗位了。第一个岗位是两年前,在沈阳金钱豹餐饮美食百汇,在那个遥远的地方,因为与家的距离,始终找不到归属感,也或许是因为第一次走上工作岗位,总是带着彷徨与无措;第二个岗位是一年前的香格里拉金花饭店,那时候我是一名小小的中餐服务员,有着一群很好的同事,却也带着彷徨,对自己理想的彷徨。 然后,我走上了现在这个岗位。
物业,这曾经是一个我比较陌生的词。但至今,我却真正的融入了物业客服这个岗位。
从刚来时候的青涩,到现在的成熟。 从开始的不知所措,到现在熟练的业务能力。 从开始的小心翼翼,到现在的放手施为。 九个月,让我成长了好多。
在这里,我的主要工作就是日常的打印复印以及收发传真,这是每天必做的工作,虽然看似轻松,实际却很忙碌,我要面对的分为两大类,一是对外,主要是我所服务的泾渭新城办,我们物业要想他们所想,急他们所急,沟通在这里很重要,有时管委会领导要过来,我们要通知各个班组做好准备,不能有一丝马虎;因为是政府机构,不免有群众上访事件发生,这个不止是保安的工作,更有我们的职责,在他们没有进入园区之前,我们要安抚他们,尽快跟上面有关部门联系。
此类的事情时有发生,这就要求我们有很强的应变能力。还有一类对外就是供应商,我们要做好业主与供应商的桥梁,联系他们及时送货,及时开发票,园区办有什么需求尽量跟他们去沟通,催凑应付供应商的款,以便大家更好的合作。二是对内,就是公司内部的人,作为一名客服,要积极和各班组沟通,配合各班组的工作,协调各班组之间的问题,使我们的团队更加出色,这就要求我有更强的责任心;其次,要做好公司每月要求上交的考勤,工作计划,采购计划,分库盘点表等,我们也担当着内勤的工作,耐心、细心。这就是我和我的岗位,平凡而重要。 在这里,我第一次有一种把公司当做自己家的感觉,每一名同事都像是家人,友爱、互助、更难得的是大家的心很团结。每一天走上岗位,看着他们的笑脸,都像阳光一样温暖,他们尊重彼此,礼貌待人。这里有我很多的第一次,第一次写剧本,第一次当主持人,第一次带领团队参加比赛,第一次因为培训成绩好而得到奖金,也是第一次,我觉得自己的能力有了发挥之处,第一次又找回了丢失已久的理想。
记忆最深的是让我当公司春晚主持人,那时候当听到这个消息的时候自己心里很胆怯,从小我就有个缺点,见到生人或者一群人说话会脸红,甚至红到耳根,现在让我在众目睽睽下去说话,要让我克服这个,对我来说真的很难。不过我接受了,算是挑战自己吧。我做足了准备去"应战",那天开始之前看着同事们鼓舞的眼神,给了我很大的信心,中间虽然出现错误,不过对我自己来说已经算是突破了,那天我脸没有红。我的岗位给了我这次突破的机会……
在这里,第一次觉得自己很重要。
尤其每一次看到领导们鼓励的眼神的时候,每一次看到同事们伸出的双手的时候,每一次看到客户们满意的笑容的时候。我会发自内心的欣喜,为了自己的选择,为了自己的岗位,为了这个团体。
"加油吧,这个岗位需要你!"我这样的对自己说。 哪怕再多的困难,再多的风雨,我也会在我的岗位上一直努力下去。
总有一天,青涩的小草会成长为一棵大树,加油!
述职人:xxx
xxx年xx月xx日
各位员工代表、各位领导:
早上好,本人xx,在此做公司人事部经理岗位述职报告。
20xx年,公司人事部在人力资源上基本保证了各店一线运营的需要,参与编制了管理运行手册,能完成公司总经理交付的其他工作任务,配合公司办公室对各店管理工作进行检查与制度落实,进行企业文化的传播等工作。
公司人事部现有人事经理1名,实行对分店人事工作业务督导,主管级及以下级别员工人事权下放店内的管理方式。度假村、青山店设人事行政主管各1名,紫阳店设人事行政经理1名、主管1名。运行至今,各店人事能较好的完成公司及分店执总的工作要求。
努力完成工作,取得一定成绩是管理者的本分,寻找自身不足并积极改进是完善自我提高工作质量的途径。,人事工作表现不足在以下几个方面:
一、部门队伍建设不稳定,制度的执行缺乏持续性。
08上半年由于分店人事员工更换、本人现场指导不够、督导放松等原因,对于员工的考勤、值班等基本人事检控项目疏漏,对纪律执行的严肃性产生负面影响。经过对相关人员进行考核,公司加强检查,下半年情况有所好转。
改进举措:每月在公司月度行政例会后,召开人事月度例会,增强人事人员的部门归属感;每季度至少组织一次人事人员聚会,通过聚会增进同事感情,也起到劳逸结合作用。
二、招聘工作仍然被动,导致08年员工整体素质提高计划未顺利实现。
分析原因:客观原因存在就业选择较多,求职者不愿意从事餐饮服务行业,主观原因还是在于人事没有走出去。
改进举措:规定建立以店为中心5公里范围的劳动力市场档案及维护措施。此项工作在四月前完成。
三、培训工作忽视和滞后,导致服务质量未能按照公司计划提升。
虽然在检查中进行了督导,但是因为临时培训,计划性不强,并存在交作业完成工作任务现象,培训的效果不理想,员工的服务质量未能得到提升。因此08年底公司要求各店各部门拟定了全年度培训计划,保证培训的计划性、持续性,完成09年服务质量标准的提升计划。
分析原因:人事部及各部门重视不够,轻视了培训工作,人事监督放松。
改进举措:各店人事严格按照年度培训计划表时间检查培训执行情况,并将每次培训做书面总结存档,年底作为部门负责人绩效考核的依据之一;公司人事每周下店检查总结情况。
四、人事质检未落实,部门执行力不够。
由于前期人事人员更换,新任人事存在工作适应期,人事工作有被动现象,其检查督导职能发挥不充分,致使部分制度执行不到位甚至未执行。
分析原因:人事行政工作牵涉面较多,工作结果与公司经营与员工利益直接相关。只要出小错,就会对经营造成影响或导致员工不稳定。
改进举措:通过具体案例增强人事人员的细心度;通过部门、财务、执总对人事工作的审核、把关,避免失误的发生。
五、人事程序执行不到位。
公司的管理制度、工作流程经过十来年的发展,已经比较齐全与完善,但在日常的`经营、管理工作中,各店总感觉口说无凭,主要原因是文件传达不到位,或者在执行过程中有疑义也未反馈意见修订就不了了之,作为人事对制度落实的检查和坚持也不够,08下半年公司检查侧重于制度落实方面,如一帮一结对子、三会的落实、巡更制度落实等,制度的落实情况有所改善。
分析原因:管理手册内容还不够完善,管理人员更换后未及时掌握公司制度,老员工的管理意识不强,感觉多一个制度不如少一个制度,致使丢掉了醉江月优良的老传统。
改进举措:补充管理手册,每周下店检查制度的落地情况。
针对08年工作不足,进一步体现人事管理职能,20xx年人事部门目标管理计划如下:
1.坚持每月的部门行政例会并做会议纪要,总结分析上月工作情况,布置月工作任务,使分店人事工作和公司目标要求保持一致。
2.部门人员编制拟增设培训主管或经理1名,加强培训落实力度。
3.每周公司人事经理下店检查指导工作,现场办公不少于2天/周。
4.每季度组织分店间人事交流不少于1次。
2.公司人事掌握其他关系学校及人才中介公司。
1.分店人事保证新员工入职培训完成率100%,不少于2课时。
2.新员工(试用期)在岗专业培训每月不少于6课时。
3.员工在岗培训每月不少于4课时(其中经理、主管对下级培训每月不少于2课时)。
4.全员培训每月不少于1课时。
5.执总对主管、经理级培训学习每季度不少于3课时。
6.公司对经理级及以上级别外派培训每年不少于2次。
7.培训均需做书面纪录报公司备存。
1.严格按照人事操作规则进行,一线员工转正半年后合乎标准的按规定晋级,以后按一年为周期晋级;二线员工转正一年后合乎标准的按规定晋级,以后仍按一年为周期晋级。
2.对于特殊表现需提前的员工异动由执总申请报公司审核,每年度名额限于员工总数10%内。
3.xx店月人员流失率8%内、员工在岗率x%以上;xx店......
1.员工转正检查考勤是否达标,部门评定是否能独立操作达到部门要求,报告执总审批。a类员工(经理级、月薪20xx以上厨师、办公室员工)还需报告公司审批。
2.分店分解月度经营、管理指标至各部门,完成情况直接与部门管理人员绩效工资挂钩。此项工作争取09上半年通过方案,在09下半年试行。20xx年正式执行,增加各岗工作积极性。
3.员工晋职进行竞职演讲、与管理人员、竞争对手同台pk,综合上级评定、理论实操考核成绩、考勤奖惩进行评定。
1.检控每月工资总额在营业收入x%内,保证员工工资额度按照年度10%比率良性增长。
2.员工宿舍、员工食堂的月抽查不少于4次并做书面记录。
4.部门骨干员工花名册的建立、维护。
5.督导各店进行员工业余活动,每季度不少于2次。
6.每季度进行同行业工资、福利水平调查工作,根据经营情况微调员工待遇,增加员工积极性。
1.坚持分店人事每日不少于2次的查岗、记录工作。
2.坚持保安交班本、巡更记录、总值班记录本、打卡记录(每周公示)等的日常检查工作。
1.完善“师傅带徒弟”花名册,落实“一帮一”带新员工模式。
2.员工晋职必须有培养的接班人,并能通过考核。
3.建立“接班人”花名册,主管定点培养至少1名下级,经理、执总定点培养至少2名下级。保证管理人员的定期输出。
以上报告,请领导、同事们批评指正。
一、加强组织领导,确保安全生产工作落到实处,为进一步加强安全生产监管督查力度,杜绝各类建筑施工安全事故的发生,我局成立国庆期间建筑施工安全生产检查领导机构,检查组由山群副局长任组长,建管股股长叶军、质监站站长向丽明、监察队队长肖信道任副组长,成员由建设局质监站、建管股等有关同志组成。
二、 检查范围:在建的公共建筑、市政基础设施和住宅工程,其中住宅工程检查的重点是各类保障性住房。
三、检查内容
(一)全面贯彻落实安全生产责任制,各施工企业和各工程项目部的安全生产目标分解及责任落实情况。
(二)深入开展防范重、特大施工事故工作情况。
1、针对第三季度和国庆、中秋两节期间安全生产的特点,加大安全生产监督和安全检查力度情况;
2、开展专项整治:“防高坠、防坍塌”和建筑施工起重机械安全使用的专项整治情况;
3、排查事故隐患和薄弱环节,对查出事故隐患登记造册,专人负责和落实整改情况;
(三)加强安全生产应急管理工作,制定应急救援预案和组织演练情况。
四、存在的问题
(一)根据建筑施工安全检查标准的规定,建筑材料、构件、料具要分门别类,堆放整齐,建筑垃圾也要堆放整齐,但很多的施工工地建筑材料乱堆乱放,建筑垃圾也乱堆,没有设置安全通道,一旦发生事故,建筑工人很难疏散。
(二)部分施工企业未设计安全急救方案,对突发事件措手不及,未能及时进行安全救援。
(三)临时用电:现场电工对《施工现场临时用电安全技术规范》规范熟悉程度不够,线路敷设不规范,施工现场分电箱漏电保护器没有使用空气开关。
(四)安全管理:企业对项目部安全生产监控力度不够,部分企业出现以包带管现象;项目部现场专职安全员到位率低,施工现场安全交底、安全教育、班组安全活动等制度落实不够。
201x年以来,派驻市建委纪检组在市纪委的指导和委局领导关心及大家的支持下,紧紧围绕“聚焦三转、突出主业”的工作要求,以抓好“两个责任”为重点,以进一步促进党风政风行风的明显好转和党风廉政建设责任制的良好落实为目标,开展了一系列工作,现将履行岗位职责及执行党风廉政建设责任制等情况报告如下:
一、履职情况
(一)着力抓好主业突重点。
一是严格履行监督检查职责。监督、检查驻在单位贯彻执行党的路线、方针、政策和决议情况、遵守国家法律、法规和执行政府决策情况,监督驻在单位党组及其成员。
二是履行组织协调职责。协助驻在单位党组抓好党风廉政建设责任制和反腐败工作,纠正部门不正之风,对党员、干部进行党纪、政纪教育。协助驻在单位党组建章立制,研究和制定本系统预防和治理腐败措施。协同驻在单位有关部门考察驻在单位干部、党员和下属单位领导班子成员的廉政情况。三是履行受理群众举报和查办案件职责。
(二)着力抓好信访防未然。对信访举报坚持分类处理。
对单位遗留多年的信访问题,梳理分析甄别问题性质,坚持以人为本、化解矛盾、彻底解决问题的原则,跟踪督办限时解决。对有群众反映的典型性、苗头性问题先梳理,再约谈,防患未然。对匿名举报但线索清晰的,列为重点排查内容。线索不清晰、不具体、缺乏可查性的,采取警示谈话的方法,尽早对被反映人进行预警提示,做到抓早抓小。
(三)着力抓好严格执纪问责。
严把法纪规“高压线”,坚持以零容忍态度严肃查办案件惩治腐败。截止目前,共廉政谈话54人次,任前谈话9人次,开展明查暗访8次,印发情况通报8次,给予党内严重警告1人次,诫勉谈话2人次,通报批评5人次,上缴市财政各类违规资金共计 93万元。
(四)着力抓好谋划明思路,抓好调研明情况。
一是协助驻在部门党组科学谋划党风廉政建设工作,先后制定了《20xx年党风廉政建设工作要点》、《市城乡建设委员会落实主体责任实施意见》、《20xx年预防腐败惩防体系方案》等文件,明确了党风廉政建设的主体责任。深入谋划监督检查工作,确定了“严督实导”的监督工作总体思路,突出监督的独立性和权威性。
二是将调研作为强化监督的一项基础性工作来抓,针对派驻单位所属二级单位多、业务专业性强、潜在风险点多等因素,通过学习业务相关法律法规、走访服务对象、调阅过往案例、个别谈话等方式多方了解情况,制定了调研方案,组成调研小组,对党风廉政建设情况开展专题调研,及时掌握、发现和分析党风廉政建设的热点难点问题,对历史遗留的问题梳理分类,深入分析找准问题症结及形成问题的深层次原因,为监督驻在部门党组履行主体责任、履职尽责解决问题奠定基础。
二、廉洁自律情况
作为一名纪检组长、专职纪检干部,我清醒地认识到自己肩上的担子和责任。在日常工作生活中,注重学习党的有关纪律和廉政规定,自觉加强思想道德修养,常常用“自重、自省、自警、自励”去勉励自己,用“慎初、慎微、慎独、慎友”去警醒自己。
我于20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副经理、并于20xx的11月19日接任经理一职,任职期间在总经理的领导下,主要负责酒店行政后勤、人力资源、质检培训、写字楼物业、党工团等五方面的工作,部门下属质检培训经理1名、人事助理1名、薪资管理员1名以及后勤员工11名,现将我个人入职以来特别是今年以来履职情况、存在问题及今后向大家作一汇报,请各位指正。
1、办公室工作:主要是完成总经理交办工作,上级主管部门布置的任务,牵头组织酒店的各项活动,内外接待协调等方面。在各个部门的大力支持配合下,主要完成的工作有制定的各部门经营管理目标责任制考核办法;酒店全套sop规章制度、岗位职责、操作规范的修订完善更新工作;牵头组织的有总结表彰大会、新年团拜员工联欢会、度的员工趣味运动会、11年度的员工旅游事项、酒店第三届技能大赛、组织开展月度、季度的各项评比工作等。下半年还根据市旅游局的工作要求,开展了节能减排达标工作,组织各部门制定了节能减排措施方案,并会同工程部根据市节能监察中心及旅游局的要求制定白炽灯更换led灯可行性方案,目前正在节能测试阶段,计划分区域分阶段实施。
针对今年1月份新的国家星级评定标准的实施,组织开展了各个部门参与的对标检查整改工作。以及绿色饭店创建的准备工作。消费者信得过单位的申评工作。
在办公室内务管理方面,在年初完善了办公室档案管理,编撰规范了酒店档案目录。同时做好各方面上级管理部门来酒店的检查接待工作。
2、后勤管理工作:重点是员工餐厅和员工宿舍,让员工吃好住好是稳定员工,提供好后勤保障的一个重要目标,也是体现酒店福利的一个具体内容,在日常管理中,定期书面征询各部门员工对后勤生活管理方面的意见并针对性地进行合理整改。
年初调整了酒店的组织架构、根据经营发展情况以及新星标的服务标准要求重新确定定员编制,通过各种渠道1-8月招聘入职员工311名(其中实习生52名),原有的招聘渠道院校2家,今年新增合作意向2家,并与电子职业学校商谈达成开办旅游班初步意向,为长期的招聘工作打好基础。
薪资方面今年8月的人均工资20xx.46元比去年同期的人均工资增长了269.8元,今年因最低工资标准的调整以及春节后服务行业的工资增长导致人工成本增加较大,据统计1-8月员工工资总额同比去年增加了58.37万元。
今年恢复设立专职质检培训经理,重新调整了质检组,实行总经理质检、质检组质检、部门质检三级质检制度,提高了频率。工作有了深入,目前逐步开始质检考评和奖惩落实阶段。
培训工作,1-8月共我部组织入职培训152人次人次,岗位资格证书培训109人次,领班主管培训15人次,中层外派培训20人次(总经理资格培训、品质管理师、旅游营销师、劳动保险法、节能减排)员工的'基本技能培训由部门组织为主,据统计有1481人次。我部主要负责检查和督办部门培训工作的组织情况。
此项工作原由工程部兼管,自去年10月份改由行政人事部负责,现有18家租赁单位,物业管理主要是对外招租以及物业设施的日常维护,与物业单位的沟通协调等等,同时在招租渠道上增加了网络招租以及街道经济科信息发布渠道,1-8月写字楼租金收入244.88万元,与去年同期相比增加78.31万元,租金标准与同地区写字楼租金相比处于较高的价位。
由于人员变动,原党支部书记、工会主席都已离职,这几项工作实际上由行政人事部在具体完成上级布置的工作,今年主要完成了工会创建工人先锋号工作,十佳书香型企业工作,为员工办理了5.1服务卡,同时建立了团支部开展了创建青年文明号工作。
二、部门主要存在问题及下部工作重点:
1、工作量大,涉及面广,有些工作只是完成在表面,缺乏深入。因此在部门人员少的情况下,细分职责,明确部门各项工作的目标计划进度,提高工作效率。在部门试点进行工作效率手册操作,如果可行的话推广到各部门。
2、现有的薪酬机制存在着一定的缺陷,主体就是固定工资,缺少可以考核的浮动工资或奖金部分,考核机制比较粗放,比如对部门的考核仅仅是年初的一个经济责任制考核指标,所以目前正在完善细化酒店的各项考评机制,以新的四星级酒店规范为依据,开展逐级考评,对管理人员的考评主要是管理绩效以及执行力为主要内容,对员工的考评主要内容是完成工作量和综合技能服务水平,通过公开公平的考评,奖优罚劣,调动积极性,稳定提高管理水平和服务质量。
4、质检培训方面上质检工作已基本步入正轨,需坚持并以促进部门的质检完善为重点,落实三级质检制度并实施考核奖惩。培训工作存在着有培训数量缺少培训效果的情况,因此重点开展培训质量跟踪,通过开展培训考评来确定分阶段的培训重点内容和重点人员,提高培训实效,促进服务质量水平的稳定、均衡、提高。同时在常规培训形式的基础上,合理安排培训资金预算,定期开展以增强团队协作精神,提高凝聚力创造力为主要目标的督导层拓展培训,并通过他们开展对员工的培训,促进部门合力的提高。
5、企业文化建设还没有形成氛围,仅仅停留在店刊、宣传窗宣传等基本形式,党工团的活动开展很少,没有发挥党工团组织在企业经营管理方面的助燃剂、润滑剂的有效补充作用。因此下一步重点开展围绕企业精神、敬业爱岗创佳绩的主题宣传,有计划地组织开展党工团各项活动,丰富员工的业余生活,以各项活动为串联,把创建有嘉和特色的企业文化工作落到实处。
由于时间关系,有关述职内容只是提纲,表述的不够详尽,请董事会领导见谅,总之,本部门的工作得到了总经理室的正确指导以及各部门的支持和配合,在此向各位同仁表示感谢!
按照布署,我作为护长,就20xx年的工作和研究情况进行述职如下:
一、基本情况:
我于20xx年xx月成为手术室护士长。自担任该职位以来,我始终坚持“以患者为中心,以质量为核心,以安全为重心,为手术患者提供优质高效的护理服务”为宗旨。为了提高手术患者的手术效果和手术安全,我用自己的爱心、热心、诚心带领手术室全体护士,满足每一位手术患者的需求。经过全科护理人员的不懈努力,我们圆满完成了各项任务,争创了“社会满意、医院满意、病人满意、自己满意”的科室。
二、履职情况:
一)完善了科室质量监控体系:
针对手术室工作重点,即护理质量与护理安全,我们将手术室的每一项质量指标分别定一名护士负责管理。科室定期与不定期进行护理质量督查,做到每日有检查,每月有质控总结,重点问题跟踪监测,保持护理质量持续改进。
二)制定并执行绩效考核方案、完善各班工作职责任务:
1、根据医院绩效考核方案原则,结合本科室特点制定了行之有效的绩效考核方案,建立了绩效考核指标体系。通过绩效考核,改变了以前的吃大锅饭,平均分配,实现了按劳分配,多劳多得,优绩优酬。大家的工作积极性明显提高,工作态度也明显好转。
2、根据日常工作量和人员情况适时调整各班工作职责,实行量化考核,每天的每项工作都有记录,每人每月有工作量统计。各班分工明确,责任到人,包括每一个工作细节都落实到了具体的人员,避免了相互推诿、故意拖延、出了差错又落实不到具体人的情况,保证了手术室护理工作的正常开展。
三)以病人为中心,开展人性化服务:
1、优质开展术前、术后访视工作。常与病人交流,了解病情,安慰病人,并向手术患者发放满意度调查表,收集病人信息,取得理解、信任和支持,针对工作中的不足,采取相应的整改措施,满足病人一切合理的要求,为病人创造温馨舒适的'手术环境,满意度达到95%以上。
2、术中做到各项操作前有解释,操作中有鼓励,操作后有整理,动作轻柔,话语温和。为手术患者提供适宜的温湿度、舒适的环境及手术体位,保护好病人的隐私,维护好病人的良好形象,尽量满足病人的一切合理要求。
四)不断提高护理质量,保障了护理安全。
1、建立科室团队文化,加强团队建设,促进团队协作,增强凝聚力和向心力。定期召开科室会议,及时沟通交流,共同解决工作中出现的问题。
2、注重员工福利,提高员工的归属感和满意度。建立完善的奖惩机制,激励员工积极工作,同时关注员工的身心健康,提供必要的保障和支持。
3、加强与其他科室的沟通和合作,共同推进医院发展。建立科室间交流合作机制,互相研究、借鉴、支持,共同提高医疗服务质量和水平。
在手术室工作期间,我一直以立足本职、不断提高自己的综合能力为目标。我积极参加各种培训和研究,研究新技术、新知识,不断提高自己的专业水平。同时,在工作中,我注重团队合作,与其他科室的工作人员保持良好的沟通和协作,以确保手术室的高效运转。我也时刻关注手术室的安全和卫生,确保手术室的环境卫生得到有效维护。
三、勤奋工作,积极配合其他科室的工作
作为手术室护士长,我时刻以身作则,勤奋工作,积极配合其他科室的工作。我常常加班加点,与其他同志一道完成手术任务,带领科室同志同甘共苦,愉快工作,使工作团队充满朝气,工作人员充满激情。我也注重与其他科室的沟通和协作,以确保患者得到全面的医疗服务。
四、取得一定成绩,存在的问题和今后的努力方向在医院领导的支持下,在护理部的指导下,在科室工作人员的努力配合下,我们取得了一定的成绩。但是,我也意识到存在一些问题,例如研究不够深入、工作压力大等。今后,我将更加努力工作,树立“院兴我荣,院衰我耻”的主人翁思想,转变服务理念,强化服务意识。我将保持良好的医德医风,遵纪守法,严于律己,关心每一位手术患者的疾苦,及时为手术患者排忧解难。同时,我也将注重研究,提高自己的理论和实践水平,为更好地服务患者做出更大的贡献。
谢谢大家!
述职人:xx
20xx年xx月xx日
时间飞逝,转眼我已经与XX银行共同走过了将近三个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进XX银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在XX银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长。三年来,在XX银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的商行之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
进入行业银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是三年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。
为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自己的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对XX银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。银行柜员年终述职报告6
岁月如梭,光阴似箭,不知不觉,我来到XXXX社工作已有多年。随着金融业竞争的日益激烈和客户需求的多元化,优质服务已成为农村信用社赢得社会信誉的主要条件、争取客户的主要方式、对外竞争的主要手段、取得盈利的主要途径。我们的XXXX社被称为“XX银行”,老百姓自己的银行,我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构,以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。
员工形象是信用社的第一“门面”。柜台是信用社与客户面对面沟通的桥梁,是客户真正认识信用社的开始,整洁统一的服装和举止大方热情的问候语,会给顾客留下一个良好的第一印象。每一个员工就是一个“服务点”,许多的“服务点”形成了“服务面”,会反映出农村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。 作为站在XX社第一线的一名普通员工,我们要想赢得客户好评,就必须在日常工作中做到以下方面:
一是服务纪律
每位营业人员都应佩戴胸章,实行星级管理,以区别服务差别。营业前,营业人员应准备好一切办公物品,切忌在客户到来后匆匆收拾、东翻西找、慢条斯理、更衣洗杯、怠慢顾客。营业期间,坚守岗位,营业人员在工作中不能光埋头工作,而应时刻注意客户的需求,先外后内,接一、问二、慰三,切忌顾此失彼。营业人员不能带情绪上班,要是保持良好的心态,把微笑献给顾客,要知道“无人能从争辩中赢得客户”,当你对客户说第一声“谢谢”时,对客户来说是第一次听到你说,当你在一天中说第50次、100次"你好"“谢谢”时,对客户仍是第一次听到你说,因为我们每天要接待无数顾客,营业人员发出的第一声“谢谢”和第100次“谢谢”要同样发自内心,才能服务好每一位客户。 二是服务态度
顾客走到柜台前营业人员应站立接待,主动招呼,把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边,以拉近与顾客之间的距离。每当客户走进或走出营业厅时,营业人员笑脸相迎地说上一句“欢迎光临”或“谢谢光临”,“请保管好款物”,下雨时附上一句“路滑请慢走”之类地问候或咐嘱,会给顾客一种亲切之感,更带有几分人情味。 三是业务介绍
营业人员要根据不同客户的需求,主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种,在向顾客介绍业务时语言简单清楚,避免使用专业名词,令客户不易理解,讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。当顾客对金融业务不了解想工作人员咨询时,尤其是一些刚开办办的新业务,营业人员应本着顾客永远是对的,我们永远是会的'思想,站在帮客户理财的角度做好耐心、细致的讲解,让他们亲切地感受到你就是他们的贴心人,信用社是可信赖金融机构。
四是服务准确
员工在办理业务时,娴熟、准确、高效的业务技能,不仅能增强顾客对信用社的信赖感,更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质,增强信用社的社会知名度和社会地位。 当前,金融领域的竞争日益激烈,国有XX银行反哺农村,银监会降低金融机构准入门槛,XXXX社的生存与发展空间面临着新的挑战。因此,XXXX社要创建一流的金融机构,必须毫不动摇地坚持以人为本,造就一支高素质的员工队伍,争做服务的先锋与表率
窗口服务的工作让我每天面对很多客户,我的一言一行不光代表着个人的修养,更代表着XXXX社的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性,网点规范服务的管理是没有止境的,所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于XXXX社我只是一名普通的员工,但是对于客户,我就是XXXX社”,我们要真正做到爱社如家,积极地维护集体荣誉,并在工作中常常提醒自己:“善待别人,就是善待自己”。
书记述职报告
范文一:
我叫×××,××岁,现任××党支部书记。一年来,我认真学习党的指导思想,切实把为职工办实事办好事作为自己的行动指南。在生活、工作中以身作则,正确行使手中的权力,始终做到清正廉洁,自觉地与各种腐化现象作斗争。现按照××××[2005]08号文的有关要求,就本人一年来履行职责的工作、思想、学习、廉洁自律等情况汇报如下:
一、建立健全制度措施,认真落实党风廉政建设责任目标。
把搞好党风廉政建设作为加强队伍建设的重要内容,建立健全了考核制度及措施,成立党风廉政建设领导小组,切实加强对党风廉政建设工作的领导。在对党风廉政建设工作作了总体部署,提出了具体要求的同时,把加强干部思想、纪律、作风建设贯彻到各项规章制度的制定中,把责任落到实处,有效杜绝了干部违规违纪情况和作风的转变。
二、坚持政治学习,提高思想认识。
1、加强学习,不断提高自身素质。借着保先教育的东风,我带领全队党员同志认真学习《保持共产党员先进性读本》,针对党员标准,查不足找差距,时刻以一名党员干部的标准严格要求自己,倡正气,禁邪气,时刻做到自重、自盛自警、自励。思想上不断完善,在政治上不断求强,在工作上不断求精,使自身综合素质不断提高,更好地适应时代的发展,生产的需要。
2、坚定信念,增强对腐朽思想的免疫力。任党支部书记多年来,我对党和人民的事业充满信心,始终保持旺盛的工作热情,珍惜岗位,热爱本职,用一个党员、干部的标准经常要求、告诫自己,鞭策自己,在工作和生活上坚持以身作则、率先垂范,严格执行各种规章制度,在政治上做明白人,在生活上做廉洁人,在工作上做带头人。
三、坚持廉洁从政,保持民主作风。
1、认真履行好职责,当好党建带头人。在实际工作中,切实履行好自己工作职责,自觉维护集体领导、集体利益和集体荣誉,做到宽容待人、宽厚用人,公正办事、公平处事;敢于讲真话讲实话敢于负责任;遇到问题时放低姿态,主动沟通,注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解;带头执行机关各项制度,不讲特殊,以领导身份自居;坚持言教与身教有机结合,用自己的行动来引导和创造一个纯洁良善、和睦相处、人心思进、气顺心齐的小环境。
2、坚持严以律己,不搞谋私。要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己首先不做。每月坚决完成入井工数;不违章指挥违章操作;不搞大吃大喝,请客送礼;不搞形式主义,铺张浪费;不搞吃拿卡要等腐化行为;不利用手中的点滴权利,损公肥私,时刻以廉洁自律为行动指南。
3、坚持民主集中制,慎重决策求实效。十分注意发扬民主,联系群众,坚持大事商量、小事通气。在今年内制定的各项方案规划、制度、考核细则等均通过职代会民主表决;对职责内重大问题决定,始终坚持民主集中制原则,公开办事,坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵言路、不强制拍板作决定,充分发扬民主,尽力避免决策失误。
四、在今后工作中,廉洁自律主要做好以下三个方面:
1、要认真学习十六大报告并深刻领会其精神,要以“三个代表”重要思想指导自己实际工作。要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。平时,要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关规定,自觉接受矿纪委的监督检查,做到警钟长鸣,不断增强自律意识和拒腐防变能力。
2、要以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则,认真贯彻执行。
3、要和其他干部进行经常性思想沟通,及时把握本单位廉政建设执行情况。深入现场,听取职工群众意见,针对存在的实际问题,及时改正,切实转变工作作风。同时,自己也要虚心接受群众监督,对照廉洁自律规定和有关规章制度,经常性对照检查。
一年来,我脚踏实地做好本职工作,廉洁自律,取得了一定的工作成绩。这些都得益于上级领导和广大职工群众的共同努力和大力支持。在今后的工作中,我将继续发扬成绩,克服不足,真正做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系。
以上述廉,不当之处,敬请各位领导、同志们批评指正。
范文二:
各位领导、同志们:
你们好!我是 8月1日被组织提拔任命为××钻井队党支部副书记的,6月25日调到××钻井队担任党支部副书记,5月随原××队整建制从新疆回撤,组建××钻井队,我担任党支部书记。
回顾今年的工作,我在上级领导的正确指导和亲切关怀下,在本队干部的`大力支持和积极帮助下,在全体职工的密切配合和共同努力下,以确保完成本队各项工作为中心,以全心全意为广大员工服务为宗旨,以加强员工思想教育和员工培训为手段,以全面提高队伍的整体素质、全面保证职工的生活需要、确保我队完成生产任务为出发点,根据上级精神和指示,根据我队的实际情况开展所负责的各项工作。
现就本人今年所做的具体工作分六个方面,向在坐的各位领导和同志们作如下汇报:
1、围绕一个中心,即钻井生产施工这一中心。为使我队的党群工作始终在围绕钻井生产施工这一个中心上发挥最大功效,我和队上其他干部共同商议、共同想方设法,从各方面保证生产施工的顺利进行,我主要是做好后勤保障工作,职工培训工作和思想教育工作等,解除大家思想上、生活上、精神上的各种包袱,提高员工操作技能和理论水平,为员工加油打气,使大家全身心投入到钻井生产施工之中,为生产顺利进行提供强有力的保证。
2、发挥两个作用:党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用。确立党支部的战斗堡垒作用和地位,建立“党员先锋岗”“党员模范岗”,划分党员责任区,在接受群众监督、支部严格考核的基础上,使每个党员明确责任,工作有了动力、有了目标,自我加压,认真完成工作、学习和思想政治任务。真正做到了积极学习使觉悟高于群众,努力工作使业绩高于群众,钻研业务使技能高于群众,形成人人争做优秀党员的良好风尚、给群众做出了良好的示范和表率作用。
3、理顺三种关系,干群关系,党群关系,党政关系。通过上级精神、指示和班子学习,使党员干部更加明确了组织和群众的重托和厚望,深知了权力就是责任,领导就是协调,干部就是给给员工服务的。党员干部都能用积极的心态对待工作、对待人生;用感恩的心态对待组织、对待群众。从而全面的促进了干群、党群关系,使干部、党员和群众在生活和工作中,都能打成一片,为队伍的和谐和工作的顺利开展打下了坚实的基础。党支部和队委会在增强党性的基础上统一思想,党政双方互为依存,互相补台,互相促进,相互制约和监督。在确定生产经营方针、人员调整、制度制订、保障职工主人翁地位等重大问题上,都能做到用党性原则统一思想,统一步调。无论是党务干部还是行政干部,遇事都能从大局出发,能站在对方的角度上考虑,达到了遇到问题豁然开朗,有了误解及时化解,有了分歧心平气和的商议,党政的关系处理的很融洽。促进了班子的团结,增强了队伍的凝聚力,战斗力和核心竞争力。
4、采取四种方法:问,文,稳,温。问,就是了解职工的需要和困难,意见和想法,不满、建议以及情绪和心里包袱,及时进行分析和解决。文,就是进行集中思想教育和个别谈心教育,打开心结,化解矛盾,纠正消极思想,端正工作态度,改变错误观念,消除各种误会。稳,就是想办法,确保和促进职工队伍的稳定。温,就是让职工感觉到本队的温暖,我们协调帮助解决员工工作和生活中遇到的困难,像给家庭困难的员工申请补助等,让不少职工感受到意外的惊喜和组织的温暖。
5、夯实五个基础:党、政、工、团、班。党支部是我队的主心骨,是职工群众的带路人,一举一动,一言一行,都代表着一个基层党组织的形象。因此,在支部建设上,我始终铭记着自己肩负的责任。把握一个“全”字,那就是全方位地抓好党支部建设,树立全心全意为职工群众服务的思想,把党支部的各项工作全部溶入生产经营工作之中。加强党支部班子建设,发挥党支部战斗堡垒作用,坚持“三会和一课”制度,加强党员管理,。坚持 “双培双提高”,使全体党员都能以良好的自身形象,扎扎实实的工作,感染和带动群众,发挥模范带头作用。今年预备党员转正3人,发展入党积极分子3人,党支部建设得到加强和提高。
三是组织开展了“十廉”和廉政文化建设“六进六上”活动、建设群众满意机关活动。协助组织召开了全市食品药品监管系统党风廉政建设工作会议、全市食品药品监管系统行风建设工作会议、全国、全省治理药品医疗器械生产经营企业商业贿赂专项工作电视电话会议,并抓好会议精神的落实与督查工作。
四是参与全市食品药品监管系统行风建设明察暗访工作,分别到xx、cc、vv、bb、nn、mm和ww等七个县的_家药品生产厂、_家县级医药公司、__家零售药店、_家乡镇医院调查了解情况,与县局局长、县局部分工作人员,部分企业、医疗机构负责人进行了座谈,发放调查问卷___份,认真听取了不同层面的人员对市局行风建设工作的意见和建议,摸清了基层食品药品监管工作现状,掌握了大量的第一手资料,促进全系统行风建设工作的根本好转。
五是抓好内部监督和社会监督工作。配合做好“行风热线”工作,组织聘请了社会监督员、行风评议监督员和督查员,进行了公开承诺,公布了行风建设监督电话,促进了全系统行风建设水平的提高。开展了药品行政执法监察活动,纠正了个别单位在工作中暴露出来的问题,有力的增强了机关工作人员的责任意识和服务意识,切实转变了机关作风。
三、廉洁从政,严格自律,增强自身拒腐防变能力
作为一名党员干部,特别是纪检监察干部,更应该始终牢记党的宗旨,要始终坚持“立检为公,执法为民”思想,自觉做到情为民所系,利为民所谋,权为民所用。在工作上、生活上能够严格要求自己,能正确对待权力,正确对待名利,坚决执行党员领导干部廉洁自律的各项规定,勤勤恳恳、扎扎实实地做好本职工作,履行好自己的各项义务。做到慎用权力,不以权谋利,克已奉公,遵守纪律,不徇私情,淡泊名利,勤俭节约。本人及家庭成员没有经商办企业及参与各种经济、经营性中介活动以谋取私利。新的形势,新的任务对我们提出了更新更高的要求,今后,我将更加严格要求自己,加强学习,以加倍的努力做好纪检监察工作,克服工作中的不足方面,全心全意为人民服务,向党和人民交一份满意的答卷。
纪检干部述职报告范文篇3
在上级各部门、各领导的关心支持下,今年,局(公司)党组的正确领导下,纪检组以邓 理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻党的 、届四中全会以及中纪委三次、四次全会精神,根据年初烟草纪检监察工作会议的部署,按照从严治标、着力治本、惩防并举,注重预防的工作方针,紧紧围绕局(公司)打造网络品牌”工作中心,思想教育、制度建设、制订举措、求真务实等方面狠下功夫,带动全体员工解放思想、转变作风、深化网建、优化队伍、强化管理、扩销增效,使我局(公司)今年以来在卷烟销售和专卖管理上取得了双丰收。
一、主要工作举措及成效
(一)抓好思想教育工作,开展整风运动。
思想政治教育工作向来是我们的工作重点之一。今年以来,我们继续组织开展以学习“三个代表”重要思想为重点的理论学习活动,学习《中国共产党党内监督条例(试行)》和《中国共产党纪律处分条例》并开展了知识测试,组织观
一年来,在局党组领导下,认真履行工作职责,努力提高自身素质和业务水平,积极完成本职工作。根据安排,现对本人一年来工作情况报告如下:
一、以党的群众路线教育活动为契机,不断加强学习教育,提高自身素质
作为一名纪检干部,深知理论上成熟是政治上成熟的前提和基础,紧紧抓住学习这个主线不放松,始终把学习作为改造思想的根本,提高素质的基础,增强能力的手段,不断提高自身的政治素质和业务水平。一是按时参加局组织开展的主题教育和职工学习等各类学习教育活动,参加了省厅纪检组和县委组织部主办的学习培训班,认真做好笔记,撰写心得体会,完成学教内容。二是自觉利用休闲时间,注重学习,不断充实和提高自己。本人喜欢清静,没有不良嗜好,有时间就坚持学习党的有关路线方针政策,做到思想上行动上同党中央保持一致。加强纪检业务和国土资源管理业务知识的学习,同时还通过多种渠道和方式,学习现代经济知识、科技知识和社会管理知识,不断扩大知识面。通过向书本学,向网络学,向实践学,虚心请教,并且把学习与调查研究、分析解决问题相结合,不断提高做好工作的能力。三是利用年度述职述廉,召开民主生活会,开展谈心活动,广泛征求意见和建议,按照有关规定和要求,认真剖析自己,找出了自己存在的问题,分析产生问题的原因,制定落实整改的措施,进一步明确今后努力方向。只有这样才能不断提高自己思想政治觉悟和道德品质修养,做到与人为善,和睦相处,与时俱进做好本职工作。
二、以社会主义职业道德为准则,忠于职守,认真做好本职工作
一是协助局党组抓好党风廉政建设责任制工作,落实“两个责任”。年初系统召开党风廉政建设工作会议,总结部署全系统党风廉政建设工作。本人就系统开展党风廉政建设做专题发言,局主要领导与各分局、所和股室、事业单位签订《党风廉政建设目标责任书》,落实“一岗双责”。制定下发《**年度党风廉政建设工作实施意见》和《**年度党风廉政建设工作任务责任分解表》,对全系统党风廉政建设目标任务、管理责任等进行了逐项分解,做到了责任到领导,任务量化到岗到人。X月XX日,及时召开会议,认真落实“两个责任”,深化思想认识,明确责任,切实履行“一岗双责”。
二是积极抓好党风廉政教育。结合群众路线教育活动安排,坚持政治思想教育和业务学习相结合,每月安排两次。通过组织集中领学、领导专题授课和开展警示教育等方式加强对职工学习教育。在节假日等重要时间节点编发廉政教育短信,对全系统进行提醒教育,今年通过局短信平台发送廉政短信XXX余条。坚持廉政教育逢会必讲,有机会就讲,及时传达学习市县纪检监察部门和县效能办关于廉洁自律和作风效能方面的通报,并结合我局工作实际作出具体要求,让全系统同志从思想上引起重视,认清形势,时刻警醒,严格要求自己。加强廉政思想工作,对倾向性和苗头性问题,做到早打招呼,早提醒,防止违纪违规行为发生。对新录入工作人员和岗位调整人员组织集中或个别廉政谈话XX余人次。积极组织召开民主生活会,广泛征求意见和建议,开展谈心谈话活动,开展批评与自我批评,有效增强了党员领导干部廉洁自律的意识。
三是进一步完善监督机制。继续落实省厅党组关于《正职领导干部监督管理暂行办法》的规定,做到“一把手”三个不直接分管。纪检组长按照“三转”要求,回归主业,落实在党组分工中不再分管业务工作,真正履行监督职责。根据县委办、县政府办《关于对县纪委县监察局派驻(出)机构实行统一管理的实施方案》(潜办字〔XXX〕XX号)文件精神,报县纪委监察局同意,成立监察室并配备一名专职工作人员。延伸监督触角,明确岗位工作职责,按要求在全系统XX个基层分局、所设立兼职纪检监察员,形成了纪检监察全覆盖网络。在全系统建立股级以上干部廉政档案,为推荐、提拔、任用干部和加强对重要岗位上干部监督、预警提供依据。根据安排,落实述职述廉和轮岗交流制度。按规定对X名副科级干部、X名基层所长和机关股级主要负责人进行了轮岗交流,调整、优化了XX名同志工作岗位。同时按照以岗选人、选贤任能,公开、公平、公正的原则,在全系统选调了两名机关工作人员,进一步拓宽了选人用人渠道,创新了工作机制。
四是注重源头反腐推进制度建设。结合群众路线教育实践活动开展,修订完善了公用车辆、公务接待、财务、职工考勤、固定资产、档案等各项管理制度,成立内部审计、车辆管理、食堂管理等工作小组,强化内部监督管理。加强“三公经费”使用管理,严格执行招待费限额管理和“三单合一”制度,落实招待费定期(半年)向县纪委报告制度。对基层分局、所财务,加强监管,进行年度审计,规定主要负责人不得分管财务,其财务支出须经局审计小组审核后才可入账。加强公车管理,实行非上班时间车辆统一停放,严禁公车私用。进一步完善行政许可窗口的管理,对窗口负责人充分授权,坚持“一把手”局长行政窗口月值班制,分管领导每周至少两天到窗口办公制,地籍股每日到窗口审查发证材料,做到“两集中、三到位”。大大缩短了办结时间,实现土地抵押登记窗口现场即办即结,国有土地登记发证控制在X个工作日完成,国有土地划拨或出让审批控制在XX个工作日完成。
五是不断拓宽监督渠道。土地管理相关重大事项,均报请县土委会集体研究决策。凡资产采购、项目以及土地出让工作,统一公开进行招投标。对经营性用地一律实行拍卖出让。涉及土地审批、出让、项目建设等重要事项,纪检组派人全程参与,将监督贯穿于权力运行的全过程。加强党务、政务公开工作。今年以来,通过局门户网站全面公开本系统政务、党务信息XXX余条。落实离任审计制度,成立领导小组,完成对X名轮岗分局(所)长的离任审计,并及时向局党组报告结果,对审计中发现的问题及时要求限期整改。对审计中发现的共性问题和代表性问题,及时在局二级机构负责人会议上进行通报,加以警示提醒,防止类似问题继续发生。邀请本系统聘请的政风行风监督员和退休老同志进行座谈交流,听取他们的意见和建议,主动接受监督。
多年来,本人始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人,在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,坚持原则,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务。现对德、能、勤、廉等方面作如下报告:
一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质
理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强自身的业务能力,提高思想政治素质,牢固树立正确的价值观。并且在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,使自己真正为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力
自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,没出现过错。
第一,在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中,我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料,并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据,严格按有关口径界定应缴费基数,缴费人数。全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务,确保了社会保险费的应收尽收,应保尽保。
第二,在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中,我能对每一位被调查人仔细询问有关情况,如实做好记载,对不符合享受待遇的.对象坚决不予认可,从源头上杜绝了冒领情况的发生。
第三,在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性,克服“人情关”,堵塞了社会保险基金的漏洞,今年根据《劳动法》等的规定共查处不应参保人员4人,追回医疗保险基金1万余元;查处冒领养老保险4人,追回养老保险基金4万余元;查处两家医保定点医院,勒令其整改到位。
三、敬业爱岗,勤奋工作,不断取得新进展
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,服务基层、服务发展、让群众满意,保证了工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得优异成绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。
四、不断改进作风,无私奉献,注重廉洁自律
时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致,让自己做一个公正的保险人,为客户提供实质性的服务!
当然,工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏创新意识。等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。
年终的述职报告篇回顾一年来的工作,真是感慨万千,真是有提高也有不足之处。下面就对本学年的工作做一总结,以便对来年工作提供参照,以便进一步提高!
在本学年里,本人继续遵照一贯的工作作风,踏踏实实、认认真真的对待工作中的任何事情,从不马虎,有不懂、不会、弄不明白的地方,总是会及时的请教各位老师,这不仅让自己看到了与其他老师的差距,还让自己明确了今后的方向,因为只有看到与别人的差距,才会想方设法去弥补,才会有源源不断的动力去学习。由于自己的勤奋、努力,我已从最初的迷茫、惶恐、紧张不安,已渐渐步入了语文的天地里,并且乐此不疲!凭着自己对教学工作的满腔热情和热爱,在教学方面终于迈出了一小步,所谓的一小步,就是在今年的x月份,敢于突破自我,开了一节区级公开课。这次公开课让我从中收获了很多,知道了优点及今后需要提高、努力的地方。由于自己的精心指导,一些喜爱写作、意写作的同学,陆续在《小作家》和《今日佘山》报上发表XX,大大提高了学生写作的热情,对班里其他同学也起到一个很好的借鉴作用,学生写作的热情也得到激发!
为了进一步提升自己的专业水平,我还利用闲暇时间相继阅读专业书籍,和一些文学作品,这些书籍的阅读,让我从中学到了很多,对自己的教学也起到了很好的提升,因此在以后的时间里,我要继续保持这个好的习惯,和书籍真正成为形影不离的好朋友!
不过由于教学经验不够丰富,因此对于课堂上的随机应变能力还有待进一步加强;由于性格原因,因此在处理学生问题时,方法也较单调,还没有总结出自己的一套切实可行的方法来,这也是自己今后努力的方向之一。叶圣陶曾指出:“一个教师写一辈子教案不可能成为名师,如果一个教师写三年教学反思,就有可能成为名师。”因此在以后的教学中应该积极反思,不断总结,争取早日形成自己的教学风格!
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”!
20xx年已经过去,本人在院领导、护士长及科主任的领导下,秉承“以病人为中心”的临床服务理念,坚持救死扶伤的革命人道主义精神,认真履行护士本职工作,总结工作中的经验教训,踏实做好医疗护理工作。在获得病人好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。具体工作述职如下:
一、思想道德、政治品质方面
本人通过阅读杂志、书籍不断学习政治理论;遵守法律法规,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职业责任感和事业心,积极学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
本人以“把工作做得更好”为目标,开拓创新意识,圆满完成以下工作:协助护士长管理病房和整理医疗文书。认真对待每一位病人,把他们当成自己的朋友和亲人,经常换位思考别人的苦处。认真书写医疗文书,需要认真负责、态度端正、头脑清晰。本人认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录、危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)和三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的`理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对自我工作要求高、标准严。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。本人期望所有患者都能尽快康复,因此每次进入病房时,利用有限的时间鼓励他们,耐心帮助他们了解疾病、建立战胜疾病的信心。当看到病人康复时,感到十分幸福。
护理事业是崇高而神圣的事业,本人为成为护士队伍中的一员而自豪。今后,本人将加倍努力,为人类的护理事业作出自我应有的贡献。
俗话说一分耕耘,一分收获,在不断进步的时代,我们经常需要书写报告。写报告我们需要从哪些方面入手?在这篇文章中我们将为大家揭示一些“述职报告城管个人”的内幕,分享是一种无私的行为与周围的人分享可以创造美好的回忆和体验!
一、引言
近年来,随着城市化的不断发展,城市的面貌也发生了翻天覆地的变化。然而,伴随着城市化进程的不断推进,城市管理问题也越来越凸显出来。在我们城市管理的队伍中,城管部门是一支重要的力量,肩负着维护城市秩序和社会稳定的重任。为了详细、具体、生动地反映我个人的工作情况和所取得的成绩,在此呈上个人述职述安报告。
二、工作概述
在过去的一年里,作为城管队员,我积极参与和配合市政府安全维稳工作,勤勤恳恳、尽心尽力地为居民提供更美好的生活环境。在工作上,我以高度责任心和敬业精神,全力以赴地完成了角色扮演,保障大型活动的安全顺利进行;严密监管市区商业区域的规范经营,有效打击非法经营行为;积极参与街头巡逻,及时发现和处理市民的违规行为。同时,我也不断提升自己的职业技能,参加各类培训和学习,以提高自己的管理水平和服务质量。
三、取得的成绩
在过去的一年里,我个人在城管工作中取得了一系列的成绩。首先,在大型活动中,我牢记职责,确保安全、有序的进行,给市民带来了更好的观赛和活动体验。与此同时,我也注重与有关部门的协作与沟通,共同制定出更加科学合理的管理方案和活动流程。其次,在商业区域的规范管理方面,我积极配合相关部门执法,对整改、转型的企业进行指导和支持,防止非法经营行为扩大,保护消费者的合法权益。此外,我还及时报告和处置了市民的违规行为,维护了市区的秩序和安全。最后,在工作中,我坚持学习和创新,增强了自己的综合素质,为城市管理工作注入了新的活力。
四、存在的问题和改进措施
在工作过程中,我也发现了一些问题,需要进一步改进和提升。首先,我自己的意识和业务能力还需进一步加强,完善自己的管理经验和技能,提高自己的工作效率。其次,我发现了部分工作流程还不够合理和科学,需要与相关部门共同研究解决。同时,加强与市民的沟通和服务,为市民提供更加便捷高效的服务,增强市民对城管工作的满意度和支持度。
为了解决这些问题和提升自己的工作水平,我制定了一些改进措施。首先,我将加强学习,通过培训和研讨会提升自己的管理能力;其次,我将主动与有关部门沟通和协作,共同研究解决问题;同时,我将加强与市民的互动,举办更多的宣传活动,提高市民对城管工作的认知和理解。
五、总结
通过一年来的工作,我充分认识到城管工作的重要性和难度,深刻理解到个人工作和团队协作的重要性。在今后的工作中,我将继续发挥自己的专业优势,全力以赴地为了营造更加文明、和谐的城市环境和社会氛围,继续为居民提供更好的服务和管理。
六、附件
本报告以上述的个人述职述安为主线,并结合上述的工作情况和成绩进行了详细的介绍与总结。同时,也提出了存在的问题和改进措施,希望得到相关部门的支持和指导,共同推进城市管理工作向着更加完善的方向发展。谢谢大家!
20XX年,作为城管局局长,在区委、区政府和区纪委的正确领导下,在班子成员和广大干部职工的共同努力和支持下,圆满完成了区委区政府交办的各项工作任务。局领导班子坚持以科学发展观为指导,不断增强执政为民的意识,认真落实党风廉政建设责任制,在严格要求自己的同时,团结带领党组一班人,认真抓好党风廉政建设和反腐败工作,为推动各项工作的顺利开展提供了有力的保障。现述职述廉如下:
(一)坚持把党风廉政建设与日常工作两个一起抓,认真落实党风廉政建设责任制。首先,我始终坚持“党组统一领导、党政齐抓共管、纪检组组织协调、部门各负其责、依靠全局干部职工支持和参与的原则,把党风廉政建设列入整体工作范围,与业务工作紧密结合,一起部署、一起落实、一起检查、一起考核,认真抓好局机关责任制工作的落实,做到年中有检查,年末有考核。全年召开了六次专题会议,听取工作汇报,总结经验,分析问题,研究和解决责任制工作中遇到的有关全局的重大问题,推动了工作顺利开展。其次,坚持以强化领导为重点,以落实责任追究制度为关键,要求班子成员和局属各股室、各中队的负责人要严于律己,廉洁从政,明确职责,抓好落实,进一步增强了党风廉政建设的责任感和紧迫感。
(二)健全教育监督和管理机制,认真履行监督职责。局领导班子一致认为不越思想道德这条防护线、不碰规章制度这条警戒线、不触法律法规这条高压线,筑牢拒腐防变的思想防线。在履行岗位职责过程中,我经常通过廉政教育、督导检查和个别谈话等形式,增强党员领导干部的廉洁自律意识。在重要敏感时期,告诫下属要过好廉洁关,提醒他们要廉洁过年、清廉过节。在局属各股室、各中队负责人变动时,及时与新调整的负责人进行任前廉政谈话,提出严格遵守领导干部廉洁自律规定的要求,打好“预防针”,勉励他们做勤政廉政的模范。成立以副局长为组长、各股室负责人为成员的督查组,对辖区内非法建房和处理情况不定期地进行明查暗访,主动发现和解决工作中存在的问题。有效防止腐败现象和不正之风。
二、惩防体系建设是加强党风廉政建设和反腐败工作的基础性、系统性工作,局党组始终把它列入重要议事日程,认真抓紧抓好。
首先是认真学习,统一思想,组织开展政治教育,增强班子成员的理想信念。其次联系工作实际,制定《20XX年党风廉政建设工作计划》明确党风廉政建设和反腐败工作任务。最后建立健全行之有效的规章制度,研究制定了《建立健全惩治和预防腐败体系的工作方案》,积极探索适合我局特点的反腐倡廉的新方法、新路子。贯彻落实到实际工作中。
加强队伍建设,规范执法行为,提高执法水平,局党组高度重视反腐倡廉工作,把反腐倡廉理论作为党组理论学习的主要内容,把反腐倡廉工作纳入全局各项工作之中,与业务工作同研究、同部署、同检查。每年定期召开反腐倡廉建设专题会议。我能够及时听取局纪检组有关工作的汇报,提出指导性意见,领导、组织并支持局纪检工作依法履行职责,及时解决工作中遇到得问题,促进了纪检工作的顺利开展。
(一)加强理论学习,筑牢思想防线。从自身来讲,长期的工作实践使我切身体会到学习的重要性,身为一名领导干部,只有自觉学习,努力加强理论政治修养,才能树立坚定的信念,才能不断增强自身抵制腐朽思想侵蚀的能力。一年来,我坚持以身作则,认真学习了中纪委全会、省区纪委全会精神和《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》等党的重要文件,增强了政治敏感性和政治鉴别力,增强了反腐倡廉的自觉性。认真学习《行政许可法》等法律法规,进一步强化了立党为公、执政为民的意识,促进了依法行政、廉政勤政。认真学习廉政建设正反两方面典型的报告和材料,使自己保持清醒头脑,提高了政治警觉性和自律意识。坚持每天学习党报党刊,领会掌握党的最新理论成果,不断提高自己运用科学发展观的立场、观点和方法处理实际问题的能力,增强了工作的预见性、超前性和科学性。
(二)遵守《廉政准则》坚持自警自省,认真遵守廉洁自律各项规定。一年来,能够严格遵守各项政治纪律,自觉和上级党组、政府保持高度一致,确保了党的各项方针政策在局机关的贯彻落实,都能坚决贯彻区组、区政府的决策和工作部署,在班子成员中统一思想认识,抓好各项工作的落实,做到了政令畅通。自觉按照中央提出的“四大纪律八项要求”规范自己的从政行为,头脑里紧绷廉洁自律这根弦,严格遵守领导干部廉洁从政的有关规定,没有发生违反党纪政纪的问题。
(三)注意发扬民主,自觉接受监督。我注重坚持民主集中制的原则,摆正个人与组织的位置。在班子内部,既讲分工,又讲合作,坚持民主决策。在局党组研究问题时,注意广泛听取不同意见,使每个班子成员都能畅所欲言,坦诚提出意见和建议,切实做到集体决策、科学决策。和其他班子成员之间互相支持,坦诚相待,有话讲在当面,不搞小动作。今年以来,我们在干部调整、资金使用等重大决策上,都严格按决策程序和议事规则进行集体研究,增加了工作透明度,广大干部职工反映良好。根据党务政务公开的有关要求,主要采取通过文件、会议、专栏等主要方式,向社会公开单位和领导的主要职责、办事程序、监督电话,积极推行“阳光政务”,广泛接受社会监督,行政效能得到进一步提高。
我局领导班子认真履行职责,狠抓落实,各项工作都取得了较好的成绩,但与区委、区政府的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我们将贯彻落实科学发展观,以《廉政准则》要求为准绳、克己奉公、齐心协力,把各项工作推上一个新的台阶。
以上汇报,如有不妥之处,敬请批评指正。
在党组织的关心、培养下,我于XX年担任督察大队快速应急中队中队长。任职四年来,在局党组和大队党委的正确领导下,本人始终坚持以邓小平理论为指针,认真贯彻“xxxx”重要思想,努力践行“科学发展观”,勤奋工作,大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,工作上取得了一定的成绩。各方面都得到了锻炼和提高。
下面,我将任职以来的工作、学习情况述职如下。
一、加强自身学习,适应岗位需要。
学习是明确政治方向,提高能力水平的重要途径,更是适应新形势、新环境的必然要求。这就要求我自觉刻苦地学习政治理论和业务知识,努力提高自身政治水平和各种能力,及早地适应工作岗位。在工作间隙,我认真学习了马列主义、毛泽东思想和小平理论,xx同志的“xxxx”重要思想,用“科学发展观”的先进理论指导自己的各项工作。同时,认真学习党的路线、方针、政策,尤其是党的xx大精神,掌握其精神实质,并将其转化为自己工作的动力。在学习理论的同时,我还认真专研业务知识,系统的学习城管执法的有关法律法规,学习决策方法,组织协调、执行艺术、领导艺术,从而增强自己的领导能力。虚心地向一些老同志学习,学习他们良好的工作方法和扎实的工作作风;并做到学以致用,把学到的本领运用到工作之中,通过学习改进了工作方法,提高了工作效率,为较好地履行职务打下良好的基础。
二、加强队伍建设,促进中队整体素质提高。
在工作中,我严格按照各项规章制度要求中队全体队员,关心队员的工作和生活情况,在中队内部营造和谐的工作氛围,让大家都有愉快的工作心情。只有这样,才能让大家有主人翁的责任感,才能发挥最大工作潜能。中队还建立了学习制度,坚持定期不定期的组织大家对政治理论、业务知识和有关法律法规进行学习,做好学习笔记,写好学习心得。通过学习,中队队员素质有明显提高,精神面貌焕然一新。
三、认真履行工作职责,努力完成各项工作任务。
快速应急中队主要从事静态交通秩序整治管理工作。整治初期,在执法人员不足,执法手段相对落后的情况下,我带领中队全体人员积极开展静态交通整治工作。
一是加强对乱停乱放车辆的执法管理。整治初期,我们是以锁车和拖车的方式进行静态交通管理,为了尽可能的扩大执法范围,我将中队分成两班,在市区主干道特别是长虹路、建华路、前进路等路段进行不间断的巡查和整治。几年来,共处罚违法乱停车辆10000多台次,罚款100多万元。为我市静态交通秩序管理工作的有序开展奠定了良好的基础。
二是加强对市区停车场点的管理。XX年开始,针对市区临街单位门前停车秩序混乱的情况,市局启动了市区临时停车场占道手续的办理工作。在许多单位、店主不支持,甚至抵触和对抗的情况下,我们本着管理就是服务的理念,主动上门,挨家挨户的走访调查,耐心细致的做工作,宣传相关法律法规,按照先易后难的工作思路,逐一下达《办理停车场点通知书》。通过全体队员的共同努力,几年来,我们在市区设置临时停车场停车场150多个,施划停车泊位XX多个,依法收取占道费用
80多万元。有效缓解了市区停车难的问题,改变了停车场管理秩序混乱的局面。
三是发挥应急职能,强化集中整治。几年来,我中队根据市局的统一安排,针对城市管理的重点、难点问题开展了多项集中整治活动。
XX年,为规范市区货运市场机动车辆停放秩序,我中队组织人员对红光路、春园路、三元路、大庆西路、松鹤路等货运市场进行了为期3个月的集中整治,有效地遏制了市区货运市场无序发展的势头。
XX年,为深入开展清洁城市、美化家园“静、畅、美”活动,我中队积极配合襄城区、樊城区、高新区、襄阳区对占道洗车、修车等各类占道现象进行清理整治,取得较好的效果。
此外,在市局的统一安排下,我带领中队队员还开展了“飞扬撒漏”集中整治、“物流货运市场”集中整治等一系列集中整治工作,充分体现了应急中队拉得出、打得响、跟得上、能征善战职能特点。
四是创新工作思路,推近“停车新政”顺利实施。
XX年以来,为了进一步加强市区静态交通管理,规范机动车的停放秩序,切实解决市区“停车乱、停车难”等问题。按照市局的统一部署,我中队在全市范围内积极推行了以张贴《违法停车告知书》为主要执法方式的“停车行政”。
为了保证“停车新政”的顺利实施,我们一是构建数字平台,实现市局、区局、中队三级联网对接,违法信息资源共享。二是增设静态交通标识标线,设置免费停车泊位,缓解市区停车压力,规范市区停车秩序。三是规范执法程序,制定《静态交通执法管理规范》,挨个上门组织执法中队全体队员对静态交通执法程序、取证要求、执法文书填写、违法信息录入、以及违法车辆的处理等方面的工作集中学习,提高队员执法水平。四是积极协调交警部门,保证违法车辆信息顺利录入系统。五是加强督办检查,制定了《静态交通执法管理检查考核暂行办法》,并严格对各执法单位进行考核考评。六是加大宣传力度,通过报纸、电视、电台等多种形式向广大机动车驾驶员宣传静态交通法律法规,教育大家规范停车、文明停车,共同营造良好的道路交通环境。
下一步,我将重点加大对执法单位的检查考核力度,推动市区静态交通管理工作上一个新的台阶。
四、清正廉洁,树立良好形象。
作为一名共产党员,我时常提醒自己,要高标准的严格要求自己,努力加强党性锻炼,牢记党的宗旨,听从党的召唤,坚决服从局党组和大队的指挥,保证政令畅通,以高度的事业心和责任感对待党的事业。严格遵守法律、法规,遵守各项纪律,发扬艰苦奋斗的光荣传统,反对奢侈浪费行为,厉行节约。
在具体工作中,我以职责为已任,不借工作之便吃、拿、卡、要,不以权谋私。处理好同志间的关系,做到大事讲原则,小事讲风格,自觉维护中队内部的团结。做到民主决策,科学管理,关心下属,团结同志,乐于助人,弘扬正气,树立一名中队长的良好形象。
一年来,虽然我在工作中取得了一定的成绩,自身的素质和能力有了一定的提高,但仍然存在一些问题和不足。学习方面,常因工作忙而放松了学习,政治理论水平还有待提高;工作方面,文明执法的工作做的还不够细致,中队管理和建设有待加强。针对以上问题,我将在局党组和大队党委的正确领导下,认真加以改进和提高。我决心,在今后的工作中继续保持旺盛斗志,尽职尽责,带领中队的全体队员认真搞好本职工作,完成领导安排的各项工作任务。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
述 职 报 告
2014年已经过去,一年来,本人在局党委正确领导下,在原直属一大队全体同志的帮助支持下,认真学习,努力工作,圆满完成了上级交赋的各项工作任务,尤其是通过党的群众路线教育实践活动,自身政治素养和思想素质有了明显提升。下面,我把自己一年来的自身建设及履职尽责情况向大家简要汇报如下,请领导和同志们批评指正。
一、自身建设方面
今年以来,本人紧密结合党的群众路线教育活动进一步加强了政策法规和政治理论学习,对执法业务知识进行了深入研究,通过学习提高了理论水平,增强了政治修养,提升了全面素质,为更好的带领大队全体同志圆满完成执法任务奠定了基础。
(一)加强政治理论学习,提高自身政治素养。为进一步增强自身政治理论水平和政治素养,本人紧密结合党的群众路线教育活动,对党的十八大和十八届二中、三中全会精神,习近平总书记系列讲话等内容进行了细致学习。通过学习进一步坚定自己的理想信念,丰富了理论知识,增强了政治鉴别力和政治敏锐性,提高了自身政治素养。
(二)注重执法业务研究,提高自身业务素质。为更快更好的带领大队全体执法人员完成执法任务,在日常管理过程中,能够定期组织大家开展业务知识学习和执法方法研讨,不断总结执法工作经验,按照市局创建和谐城管指示精神,在实际执法过程中积极倡导人性化执法模式,坚决预防执法冲突,通过学习研究,进一步提升了自身业务素质水平,为更好的完成执法工作奠定了
1 基础。
(三)严格自身要求,增强自律意识。在第二批党的群众路线教育实践活动中,本人认真对照“三严三实”要求,聚焦“四风”问题,深入开展了自我对照检查,并针对自身问题不足,详细制定了整改措施。通过整改提升,严格了自身要求,增强了自律意识,树立政府工作人员良好形象。
二、履职尽责方面
一年来本人带领大家规范队伍管理,加强执法探索,圆满完成了全年工作,重点开展了以下工作:
(一)加强管理,进一步提升了队伍正规化建设水平。 一是建立健全管理规范。立足现有职能任务,结合市局相关管理规范,建立健全了各项管理制度,建立了岗位责任制,使队伍管理更加规范、正规。二是加强执法工作规范化管理。为进一步增强执法工作的严谨性和规范性,年初组织大队全体执法人员就执法工作流程,执法管理法规依据等内容进行了专题学习讨论,进一步明确了执法办案程序,增强了全体执法人员的规范执法意识,提升了执法人员的综合素质。三是突出抓好大队安全管理。以预防车辆事故和执法冲突为重点,强化大队人员、车辆和执法安全管理,及时开展安全教育,定期开展安全大检查,排除安全隐患,杜绝了执法车辆“带故障,存隐患”出车现象,确保了行车安全。严格执法流程,坚持依法文明执法,避免了执法冲突,确保了执法安全。大队全年未发生一起安全责任事故。
(二)深入组织开展第二批党的群众路线教育实践活动。 根据党中央、省市委和局党委的统一安排部署,带领大队全体同志深入组织开展了第二批党的群众路线教育实践活动。严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,紧密围绕“为
2 民、务实、清廉”的活动主题,坚持聚焦“四风”突出问题,密切联系当前执法工作实际,圆满完成了教育学习、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制等各项活动内容。教育实践活动中,本人对照“三严三实”要求查找自身问题不足19个,整定对应整改措施49条,至今已全部完成年度整改任务。通过教育实践活动,进一步增强了自身和大队全体党员干部的思想觉悟和政治素质,大大改善了工作作风,增强了执法为民服务意识,一些关系人民群众切身利益的突出问题得到有效解决。
(三)带领全体同志圆满完成日常执法工作。
一是深入开展大型户外广告规范管理。定期组织对市区内大型户外广告设置情况进行巡查排查,及时发现破旧和新增大型户外广告,提前介入开展执法活动,一年来,组织开展集中排查活动六次,排查统计各类广告300多处,建立了户外广告管理台账,进一步提升了市区大型户外广告执法管理水平。二是规范管理、严厉查处违法设置户外广告案件。多次组织对市区各类违法破旧户外广告开展集中清理和规范整治活动,劝阻当事人主动放弃私设户外广告行为46起,责令当事人整改、拆除破旧户外广告170余处,有效的规范了市区户外广告管理秩序。三是积极配合区执法分局规范整治中心城区市容秩序。为确保重大活动和重要节日期间市区市容秩序的正规,带领大队配合奎文区执法分局在中心城区开展市容秩序集中整治和专项执法活动10余次,在夏季烧烤摊点整治等活动中大队领导带领大队全体执法人员积极与区执法分局执法人员深入开展联合执法活动中,及时规范清理各类占道摊点300多处,取得了明显的整治效果。
(四)积极组织参与各项临时任务和重点工作。 一是全力做好我市文明城市迎评迎测期间的执法保障。为
3 加强我市文明城市创建执法保障工作,大队提前对市区大型户外广告进行了规范整治,创城期间走访联系广告业主100多人次,督促整改破旧广告80多处次,更换公益广告110多块,一万多平方米。测评期间,全体人员放弃节假日休息,提前上岗,推迟下班,在人民公园,人民广场部署全时包靠小组,每天晚上安排值班巡查小组对市区进行执法巡查,共计加班140多人次,圆满完成了执法保障任务。二是积极协调奎文、潍城执法分局加强白浪河湿地公园周边的市容秩序执法管理。配合奎文、潍城执法分局和湿地公园管理部门对白浪河湿地公园周边的市容秩序进行了集中规范整治。带领大队执法小组坚守在执法现场,加班40多人次,规范清理摊点30多处次,较好的规范了现场市容秩序,为游客创造了好的旅游环境。三是加强风筝会、两会和艺考期间的市容秩序保障。在我市两会、艺考以及风筝会召开期间,带领大队全体同志放弃周末休息,加强执法保障,对会场周边等重点路段和区域进行重点巡查执法,确保了市容秩序正规。五是及时处理各类投诉案件。及时处理市长热线投诉案件5起,指挥中心转办案件一百多起,圆满完成了投诉案件处理任务。
三、存在的问题及下一步打算
一年来,在上级领导的关怀指导下,在大队全体同志的帮助支持下,本人取得了一定成绩,各方面也都有所进步,但与上级领导的要求和大家的期望相比,自己的工作还有一定差距,有待进一步改进提高。一是思想观念的更新还不够及时,有时跟不上领导要求,跟不是时代发展;二是经常性的学习工作抓得还不够紧,学习不够深入,不够经常,没有养成很好的学习习惯。三是工作干劲和热情有所降低,工作中有时存在图形势走过场的现象,工作水平还有待于进一步提升。
4 2015年,我们新的城管执法支队已经组建,本人的工作岗位有了一点变动,但是还没有离开执法工作岗位,在新年度工作中,我将在支队党总支的正确领导下,尽快熟悉情况,尽快适应新的工作岗位,圆满完成上级交付的各项工作任务。作为一名支队领导,更要严格自身要求,加强作风建设,以良好的个人形象为支队全体同志做出表率。
5
2015年1月11日
按照区人大常委会办公室《关于“一府两院”组成部门负责人向区人大常委会提交书面述职报告的通知》(包九原人办发【20XX】44号)精神,现述职如下:
一、总体工作情况及成效
20XX年,团结带领全体执法队员,立足部门职能职责,深入贯彻落实区九届五次党代会、区十六届三次人代会会议精神,以“围绕一个大局(打造未来现代化都市新区)、攻坚三大难点(棚改工程项目、景观示范街创建、“十个全覆盖”工作)、强化两项建设(法制建设、执法队伍建设)、坚持四个全面协调推进”(市容监察、集体土地违法建设管控、宣传教育、党政工团妇)为总体工作思路,以勇于创新的精神、时不我待的热情和激情,不断深入推动各项城管执法工作有效落实,取得了显著的工作成效。
(一)全力保障重点工程项目顺利实施
以“前期管控、拆中推动、难点突破”为准则,全力保障重点工程项目的顺利实施,立足举全区之力推进新都市区建设的战略部署,严格控制违法建设,确保征拆工作顺利推进,以网格化的执法管控机制,突出对夜间,节假日等重要节点的防控,即时说服教育、宣传引导、强制打击等执法措施综合并用,对无理拆迁户依法进行法制强拆,各棚改工程项目区域违法建设呈现出了可防、可控的局面和态势,有力推动了拆迁工作的顺利进行,突破了城市拆迁改造瓶颈。共组织棚户区大型强制拆除行动13次,拆除违法建设78处,面积19620平方米。
(二)全力组织开展景观示范街创建工作
积极加强与各相关职能部门的沟通,克服工作阻力和压力,全力推进5条景观示范街的创建工作,对5条景观示范街的店外堆放、占道经营、市容“六乱”和“门前三包”不落实等市容违章行为进行不间断的集中整治,大力整治景观示范街难点重点工作,清理整治青山路道路西侧废土清运,会同相关职能部门分3次对建设路、210国道九原段沿线8处擎天柱大型户外广告牌进行了拆除,拆除总面积2268平方米,有效改善了青山路九原段西侧的市容环境秩序,净化了
210国道九原段、建设路高空市容秩序,推动了景观示范街创建指标任务的达标见效。
(三)全力保障“十个全覆盖”工程
按照区委、区政府关于“十个全覆盖”工作的总体安排部署,紧贴职能职责,集中优势执法力量,全力组织开展“十个全覆盖”环境综合整治工作,特别是在国庆长假,取消公休,安排150名优势执法力量,全力支持配合各苏木镇(办事处)的“十个全覆盖”工程观摩检查工作。配合哈林格尔镇对南绕城以南、黄河景观道以北宋昭公路西侧包钢供水管线安全距离范围内各类建(构)筑物以及影响市容环境卫生“脏乱差”问题进行了专项综合整治,完成了对宋昭公路哈林格尔段道路两侧12类共计233处,42794㎡地上物的测量统计,下发《整治道路沿线—各商户环境卫生责任书》220份,共清理违规广告,店招牌匾80余块,清理影响市容环境店外堆放物30余处,拆除清理建(构)筑物100处12329㎡,统一更新店铺名牌1200延长米。配合哈业胡同镇,阿嘎如泰苏木对110国道两侧道路环境进行市容整治,清理整治沿街店铺“脏乱差”221户,清理橱窗张贴252处,占道经营98处,店外堆放156处,悬挂条幅20条,拆除占道棚亭5处,固定广告牌2个,拆除临时建筑12处,拆除违建16处880㎡,解决了多年沉积的问题,受到了群众的认可。同时配合区委农工部、环卫部门对沿线景观街道路两侧店铺进行清理整顿,对7个村落的500余处院落进行清扫规整,取得了显著的整治效果。为我区农村牧区“十个全覆盖”工作在自治区、包头市两级观摩检查中取得优异成绩做出了应有贡献。
(四)规范提高市容监察工作水平
始终把市容监察工作作为一项重点难点工作,长抓不懈。以全市组织开展的城市环境综合整治百日攻坚行动为契机和抓手,以专项整治为突破口,持续组织开展了“城市六乱”专项整治行动,重点对辖区内春联、乱吊挂条幅、LED显示牌、三乱小广告,开展综合整治工作,特别是重点对校园周边的市容环境和夜市烧烤进行了长效化的规范治理,积极组织开展“创卫”工作,各项工作稳步推进。
(五)持续深入开展集体土地违法建设管控
结合九原区是全市集体土地最多的旗县区的区情实际,加强对麻池、哈林格尔、哈业胡同、阿嘎如泰苏木、九原工业园区等中西部地区集体土地违法建设的打击和治理力度,加强日常巡查,对违法建设发现一起,处理一起,对于体量小的、未成型的实施现场即时拆除,截止到12月1日,全局累计拆除违法建设510处,面积106245.8平方米,其中强制拆除69处面积为36625㎡,自行拆除96处面积约为13896㎡,即时拆除345处面积约为55565.8㎡,及时制止47处,7911平方米;累计拆除违建墙体2209延长米、大院255.5亩。
(六)强化两大建设,全力打造优良过硬执法队伍
以“内强素质,外树形象”为核心,以打造“文明之师,威武之师”为目标,不遗余力加强和改进城管执法自身建设,扎实开展“法制建设年”和“执法队伍建设年”活动,制发了《区执法分局20XX年法制建设年活动实施方案》,专门编印《一般程序填写规范手册》,分批次分层次有针对性对新队员、信息员、法制员的《行政执法行为规范》、《简易程序》、《一般程序》等进行专题专业执法业务培训。重新审核、精简城管执法业务项目,编印《行政权力事项清单》,实现了执法程序统一化,执法依据规范化、执法工作简便可查。严明执法纪律、工作纪律,严格贯彻落实车辆管理、请销假制度、行政执法证件管理等规定,进一步强化对执法人员日常行为的管理、约束和监督。截至目前,先后开展内部执法执纪督查45次,下发督察通报6期,接受处理群众举报255起,接受处理市局城管智慧平台案件445起。突出强调集中行动中的整体形象,在大型集中行动中,加强了视频影像的现场记录,并制作成PPT,让每一位执法队员真切发现工作中存在的问题和不足,有效提高了督查整改效果。
(七)党政工青团妇全面协调开展
营造和谐机关氛围,加强党的建设,规范党员的发展管理培养,预备党员转正2名,5名非党积极分子通过了政审考核。不断加强党风廉政建设,深入落实党风廉政建设责任制,与26名中层干部签订承诺书、纠风责任书,加强政风行风建设,队伍的整体形象显著提升。注重党政工青团妇的全面发展,为全体执法人员进行了健康体检,深入开展书香城管建设,健康教育活动,荣获全区“书香机关”命名殊荣,增设阅览室、开辟图书角,组织开展职工足球赛、职工文艺汇演等文体活动,丰富了职工的业余文化生活,和谐机关、文化城管的品牌形象得到提升。
作为区执法分局的主要负责人,同时又是政府组成人员,我认真学习贯彻落实区人大常委会会议精神,切实履行政府组成人员的责任,积极参加区人大组织和要求的各项工作。特别是今年全区组织开展“精准扶贫”工程,我深入哈林格尔镇厂汉村和哈林格尔村进行专题调研,摸清村情,有的放矢的开展帮扶,对21户贫困户进行了慰问。高度重视人大、政协议案、建议和提案的办理工作,所有涉及城管执法部门的议案、建议和提案均亲自部署,不断提高议案、建议和提案办理工作的效率和质量。
二、关于自身建设情况及存在的问题
做为一名受党教育培养多年的党员领导干部,平时我始终坚持学习,努力使自己能不断适应形势的发展变化,同时在工作中时刻以党员领导干部廉洁自律守则严格要求自己,努力做到慎独慎行、洁身自爱、正确行使手中的权力,坚持做到严于律己、以俭为荣,清清白白从政。尽管较好地履行了职责,也达到了预期效果,但与新的形势和要求相比,深感还存在一些差距和不足:一是针对新形势下加强城市执法管理业务知识的学习还不够深入和系统;二是深入基层一线开展调研的时间和精力投入的不够;三是创新性解决群众利益问题的方法手段和载体还比较单一,不够丰富。
一年来,虽然在实践中做了一些工作,但城市管理工作任重道远,与区人大常委会的标准和要求还有一定的差距,特别是全区新型城区的发展定位,需要进一步的多思善谋。今后的工作中,我将牢固树立“为人民管理城市”的理念,把“党和政府满意、人民群众满意”作为城管工作的最高目标,全力打造九原城管新品牌,为建设未来现代化都市新区而努力奋斗!
尊敬的领导:
我是XX市某街道办事处的城管队员,在过去的一年中,我兢兢业业地完成了工作职责,现就我所负责的工作内容、工作成绩以及存在的问题向您进行述职汇报。
一、工作内容
作为一名城管队员,主要职责是维护城市环境和秩序,保障市民的正常生活和出行。我每天巡查辖区内的街巷、公园、广场等公共场所,发现并及时处理违法建筑、乱贴乱画、乱倒垃圾等违规行为,确保城市环境的整洁和美观。我还负责协助处理市民投诉,解决矛盾纠纷,维护社会稳定。
二、工作成绩
在过去的一年中,我努力工作,取得了一定的成绩。具体表现如下:
1.始终保持高度的工作热情和责任感。我时刻把履职精神放在首位,对待工作具备较强的使命感和紧迫感,不论是严寒酷暑还是恶劣天气,我始终坚守在工作岗位上。
2.加强巡查力度,维护城市环境。我每天按照规定的路线巡查,发现并及时整治辖区内的违法行为。我通过与居民建立良好的沟通关系,促使他们自觉遵守城市管理规定,提高了辖区环境的质量。
3.积极参与培训,提升业务水平。我利用业余时间参加相关培训和学习,不断提升自己的专业技能和知识水平。我熟练掌握了城市管理法律法规,并能够运用于实际工作中,提高了工作的专业性和有效性。
4.妥善处理纠纷投诉,维护社会稳定。在过去的一年中,我妥善处理了多起矛盾纠纷,通过耐心化解和公正处理,有效维护了群众利益,保障了社会稳定。
三、存在的问题
尽管在工作中取得了一些成绩,但我也意识到自身存在一些问题需要改进:
1.必要的技能还需进一步提升。在处理矛盾纠纷时,我有时会遇到一些复杂的情况,需要更深入的专业知识和技巧。我打算利用余下的时间,加强学习和进修,提高自己的综合素质。
2.工作中对法律运用有时不够到位。在处理违法行为时,我有时会遇到一些复杂的情况,需要进一步熟悉和运用相关法律知识。我打算加强法律知识的学习,提高对法律的理解和运用能力。
3.沟通与协调能力有待提高。在处理投诉和矛盾纠纷时,有时我与市民之间的沟通不够有效,导致问题进一步恶化。我打算加强沟通技巧的学习,提高与市民之间的协调能力。
以上就是我在过去一年中的工作内容、工作成绩以及存在的问题。我将以此为契机,不断完善自己的工作能力,为城市的发展和市民的幸福贡献自己的力量。感谢领导对我的关心和指导,我将继续努力,不辜负您的期望。
此致
敬礼
XX市某街道城管队员
日期:
尊敬的领导、各位老师、亲爱的同事们:
我是某市城管队员,今天非常荣幸能够站在这里向大家述职报告。在过去的一年里,我和我的同事们一起努力工作,为城市管理和服务保障做出了积极贡献。现在,请允许我详细地向大家汇报一下我的工作情况。
我在过去的一年里主要负责市区的环境卫生管理工作。我每天都会走上街头,巡查卫生环境,指导市民不乱扔垃圾,保持环境整洁。在日常工作中,我还要处理市民投诉,及时解决环境卫生问题,确保市区的环境质量得到有效维护和改善。在这一过程中,我不仅学会了如何与市民沟通,更深刻体会到了环境卫生管理的重要性。
除了日常工作之外,我还积极参与了一些社区活动和公益项目。比如,我组织了一次环境清理活动,动员了一些市民和志愿者一起来清理街道垃圾。通过这次活动,不仅使我们的环境变得更加清洁整洁,更加拉近了城市管理者和市民的距离,提高了市民对城管队员的认可度。
在工作中,我深切感受到了城市管理工作的重要性和紧迫性。城市管理不仅仅是一项工作,更是一种责任和使命。通过我们的努力,我们可以让城市更加美好,让市民生活更加幸福。我会继续努力,不断学习提高自己的综合素质,为城市管理做出更大的贡献。
我在此向领导、老师和同事们致以诚挚的感谢。是你们的指导和关怀,让我能够不断进步,更加热爱我的工作。在未来的工作中,我会继续努力,扎实工作,不辜负组织和大家对我的期望。
三是发挥应急职能,强化集中整治。几年来,我中队根据市局的统一安排,针对城市管理的重点、难点问题开展了多项集中整治活动。
XX年,为规范市区货运市场机动车辆停放秩序,我中队组织人员对红光路、春园路、三元路、大庆西路、松鹤路等货运市场进行了为期3个月的集中整治,有效地遏制了市区货运市场无序发展的势头。
XX年,为深入开展清洁城市、美化家园“静、畅、美”活动,我中队积极配合襄城区、樊城区、高新区、襄阳区对占道洗车、修车等各类占道现象进行清理整治,取得较好的效果。
此外,在市局的统一安排下,我带领中队队员还开展了“飞扬撒漏”集中整治、“物流货运市场”集中整治等一系列集中整治工作,充分体现了应急中队拉得出、打得响、跟得上、能征善战职能特点。
四是创新工作思路,推近“停车新政”顺利实施。
XX年以来,为了进一步加强市区静态交通管理,规范机动车的停放秩序,切实解决市区“停车乱、停车难”等问题。按照市局的统一部署,我中队在全市范围内积极推行了以张贴《违法停车告知书》为主要执法方式的“停车行政”。
为了保证“停车新政”的顺利实施,我们一是构建数字平台,实现市局、区局、中队三级联网对接,违法信息资源共享。二是增设静态交通标识标线,设置免费停车泊位,缓解市区停车压力,规范市区停车秩序。三是规范执法程序,制定《静态交通执法管理规范》,挨个上门组织执法中队全体队员对静态交通执法程序、取证要求、执法文书填写、违法信息录入、以及违法车辆的处理等方面的工作集中学习,提高队员执法水平。四是积极协调交警部门,保证违法车辆信息顺利录入系统。五是加强督办检查,制定了《静态交通执法管理检查考核暂行办法》,并严格对各执法单位进行考核考评。六是加大宣传力度,通过报纸、电视、电台等多种形式向广大机动车驾驶员宣传静态交通法律法规,教育大家规范停车、文明停车,共同营造良好的道路交通环境。
下一步,我将重点加大对执法单位的检查考核力度,推动市区静态交通管理工作上一个新的台阶。
(四)清正廉洁,树立良好形象。
尊敬的领导、老师们:
大家好!我是XX市城管大队长,今天非常荣幸向大家述职报告,向大家汇报我过去一年来的工作情况。
2019年,是我们队伍发展壮大的一年。在过去的一年中,我和我的团队努力践行“服务百姓、治理城市”的宗旨,不断提升自身素质和专业能力,积极应对各种挑战,真心实意地服务社会公众。
我们加强了队伍建设,提高了全员的综合素质和服务水平。我们通过定期培训和考核,不断提高队员的理论水平和实践能力,确保每一位队员都能够胜任自己的岗位,为城市管理工作提供更加专业的支持。
我们深入开展“扫黄打非”、“治不良”等专项行动,规范城市管理秩序。我们加大了对城市管控和规范的力度,有效打击了乱搭乱建、乱倒垃圾等不良行为,提升了市民的幸福感和安全感。
我们积极推进“互联网+城市管理”工作,提高了城市管理效率和服务质量。我们通过建立在线投诉平台、智能监测设备等措施,实现了信息化、智能化管理,为市民提供更便捷的服务,提升了城市管理的科技含量。
我们不断加强与社会各界的沟通和合作,共同推进城市管理工作。我们通过举办座谈会、联合行动等方式,积极倾听市民的意见和建议,加强了与社区、企业等单位的合作,共同为城市管理事业做出更大的贡献。
在未来的工作中,我们将继续以人民群众的需求和利益为重心,扎实开展各项工作,不断提高城市管理水平和服务质量,为建设宜居宜业的美丽城市贡献力量。
尊敬的领导们,各位同事:
我是某市某区城管大队的大队长,今天我向大家汇报一下过去一年的工作情况及成绩,也借此机会向大家汇报一下今后的规划和计划。在过去的一年里,我们大队全体成员团结一心,积极努力,为城市的环境卫生和市容市貌建设做出了积极的贡献。
我要向大家汇报我们在环境卫生工作方面所取得的成绩。我们大队在过去一年中,深入贯彻落实市委市政府的相关政策文件精神,切实加大对城市环境卫生问题的整治力度。我们组织开展了多次环境整治行动,对乱倒垃圾、乱建乱改等违法行为进行了严厉打击,取得了较好的效果。通过我们的努力,全市的环境卫生状况得到了明显改善,市民的环境素质也有了提升。在未来的工作中,我们将继续加大对环境卫生问题的整治力度,加强宣传教育,做到有效治理,使城市的环境更加美好。
我要向大家汇报我们在市容市貌建设方面所取得的成绩。在过去一年中,我们大队全力推进市容市貌建设,积极配合市政府有关部门做好市容市貌整治工作。我们加强了对城市规划建设的监督管理,严格执行市容市貌管理条例,对城市中存在的乱搭乱建、乱贴乱画等现象进行了专项整治,取得了明显成效。城市的面貌焕然一新,市民的获得感和幸福感得到了提高。在未来的工作中,我们将进一步加强市容市貌建设,在城市建设中做出更大的贡献。
我要向大家汇报我们在队伍建设方面的工作。在过去的一年中,我们大队认真贯彻执行了领导的指示要求,不断加强队伍建设工作。我们加强了对队员的教育培训,提高了队员的业务水平和综合素质。我们建立了健全的工作制度,完善了队伍管理机制,使大队工作更加规范化和科学化。在未来的工作中,我们将继续加强队伍建设工作,为城市的建设和发展提供强大的人才保障。
过去的一年是我们大队工作进步的一年,是我们全体队员辛勤努力的一年。在未来的工作中,我们将继续保持良好的工作作风,积极主动地为城市的建设和发展做出更大的贡献。让我们团结一心,共同努力,为打造美丽宜居的城市作出更大的努力!
愿祖国繁荣昌盛,愿大家工作顺利!
作为分局的一把手领导,在做好自身工作的同时,如何更好的发扬领导班子的集体智慧和力量,搞好团结,使之成为一个有机统一的整体,心往一处想、劲往一处使,是带领全局完成各项工作的前提和保障。为此,我提议建立了分管局长负责制、局长办公会议制度、民主生活会制度、集体议事制度等多项制度,定期见面会商,通过充分的讨论和研究,决定有关我局的每一件重大事项。有了好的领导班子,还必须有好的队伍。今年,我注重加强了大队、中队两级队伍的建设,选配得力的干部,构建了一个富有凝聚力的战斗集体。同时,根据不同时期的情况,及时调整人员配置,以适应管理要求。在队伍管理上,我还特别强调了“服从命令、听从指挥”。首先,是我本人坚决服从区委、区政府和市局的指挥,对上级的交办的任务不折不扣的完成,对上级的指示精神坚决的予以贯彻;同时,我也要求我们的每一名执法人员必须严格遵守纪律,一级服从一级,从而使广陵城管纪律严明、作风过硬,充分体现了半军事化的特点。
三、坚持以身作则,带头勤政廉政
在过去的一年中,我带头遵守各项作息制度,从不迟到早退,每次遇到重大行动我都与队员们一起坚持在一线指挥,遇到困难,不推诿、不躲避,而是迎难而上,保持冷静,敢于面对矛盾,解决矛盾。去年11月13日,为确保产业园建设进度,我局对汤汪姚庄组的姚有根户的违章建筑进行强制拆除,由于阻力较大,拆除一度陷入停顿,我根据现场情况
果断的靠前指挥,虽然遭到了姚家约5-6人的围攻和拉扯扭打,致使衣服多处被撕裂,但在我的带领下,全局队员齐心协力,在公安、民兵等兄弟单位的配合下,成功将违法建设拆除。
在勤政上带头的同时,我也特别注意在廉政方面以身作则,加强廉洁自律。我将以实取信于民,找准做人的坐标,找准工作的立足点。在工作中始终盯住薄弱环节做工作,抓落实,作为党员领导干部,我首先以身作则,对社会上的各种歪风邪气,敢于反对,敢于抵制,坚持原则,严格遵守各项规章制度,勇当反腐倡廉带头人。同时,我也注意加强对队伍的管理,加强对干部队员的教育。在,全局没有发生一起重大违法违纪案件。
四、发扬“三特”精神,取得“三创”新绩
在去年“三创”夺“三金”的基础上,我带领队伍继续发扬“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐”的精神,总结去年的工作经验,在区委、区政府的正确领导下,在市局的正确指导下,结合新“三创”工作,加大执法力度,先后开展了东关街、汤汪55号地、南通路、宝塔路、广陵产业园等12处集中拆违和桑园小区、东花园、洼子街等24次环境综 合整治工作,大力开展“市容环境综合整治月”和“城管创优”活动,全年依法拆除各类违法建筑22500平方米,查处各类违章行为9800余起,取缔各类违章摊点1120多处,根据市局创建达标路段的具体的要求,今年淮海路等路段已创建达标。在城市管理方面,我们按照市局统一规划,对辖区内的早市、熟食、邮电亭、部分户外广告进行了统一管理,作为试点在全市五个分局,首先尝试对“小八匠”进行规范管理,取得成功经验。可以说广陵执法分局的工作,为今年我市顺利通过了国家园林城市、生态示范市、最佳人居城市的省级验收打下了坚实的基础。
当然,我还存在许多不足,在今后的工作中,我还要进一步加强电脑等现代化知识的学习,积极参加各种理论学习,提高理论水平。
在新的一年里,我将不断完善工作思路、方法,寻找差距,弥补不足,放下包袱,顾全大局,克服消极埋怨情绪,积极主动的工作,与强者比,与快者赛,努力将广陵执法局的各项工作带上新的台阶。
述职人:
20xx年xx月xx日
城管局长述职述廉报告范文篇3
20xx年,我作为县城市管理局局长(主持工作),忠诚党的事业,严于律己,勤奋工作,严格管理,圆满完成了所设范围内的各项工作,现将本人述职述廉情况报告如下:
一、政治理论学习和思想建设
在政治理论和政治思想的学习、创新和实践上,我始终以学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”的重要思想以及科学发展观等为根本,以全面认真学习贯彻党的精神;全面落实十八届中纪委二次全会、十届省纪委二次全会和州委州政府、县委县政府的部署要求。通过政治理论的学习,不断提升自己的政治理论水平,增强自己的政治素养。进一步坚定了马列主义、共产主义信念和自己的政治立场。
并且在平时的日常我不断学习和吸收与业务相关的管理知识、法律知识及其他科学文化知识,主积极把握机会,主动参加各项业务培训,不断提升自己的业务技能。
在平时的工作实践中,我坚持科学决策和集体决策,使各项决策更具科学化;我坚持以科学的政治理论立场、观点和方法来分析、研究和解决问题;我坚持用专业的业务理论知识来指导自己的工作和生活实践;实事求是,积极进取,不断创新管理机制,不断创新问题解决途径,不断优化工作流程,不断提升自我综合素质。要求自己在学习中不断成长,在成长中不断创新,在创新中不断求发展。
二、工作作风建设
(一)团结一致勤政为民
县城市管理局为县政府主管市政、环卫、园林绿化、城市综合管理和城市监察行政执法的正科级事业单位机构。我们的工作职责是想法设法的做好县的城市管理工作和城市执法工作,我们的工作内容是综合复杂,千丝万缕的细碎的各项底层工作,我们的工作对象是第一线的最基层的广大群众。我们的一切工作都关系到的形象和县做广大群众的利益问题。所以我们在日常的工作中必须要团结一致,勤政为民,否则我们的工作将无法运转,官民关系将无法处理。
(二)实事求是严谨务实
因为我们工作的特殊性,在平时工作中,就要我们要深入到一线去,到实地去调研考察,到群众中去发现问题。只有从第一线发现了需要解决的问题,我们才会想法设法分析解决,只有通过实地考察调研掌握了第一手资料后,大家一起分析研究问题的实质以及问题设计的方方面面,才可以制定多套解决方案,寻求最佳的解决途径。
(三)集思广益群策群力
在日常工作中,特别是在重大决策方面,我局坚持民主集中制原则,集思广益,要求大家一起献力献策,凡涉及全局重大事项都集体研究决定。在执行决策的过程中,我坚持要正人先正己的原则,凡是集体决策的事项本人坚决执行,坚持开展批评与自我批评,自己先做到同时要求全局的职工坚决做到,绝不会搞个人主义。
三、廉政建设情况
党风廉政建设对于一个局的发展有着至关重要的影响,所以,我局在年初工作安排和日常工作中都把党风廉政建设作为一项重点工作来抓,要求自己要不断提高自己的自律意识。在各个方面防微杜渐的同时,我也在不断地加强自己的政治理论、业务知识、党纪政纪法规的学习。通过学习党风廉政建设和惩防体系的相关内容,我增强了廉洁自律意识,提高了拒腐廉政的能力。
在做好自身廉政建设的同时,我也认真做好了局班子其他成员的廉洁自律教育。我局成立了党风廉政建设和反腐败工作领导小组,对局内各成员严格要求、严格管理、严格监督。认真抓好班子成员的廉洁自律,坚持严格教育、以作风建设为突破口,抓好各股室的职责履行。全面推行政务公开,重大事项集体研究,从严控制非生产性经费开支,杜绝挪用公款,大吃大喝等现象的发生。杜绝收受经过不正当途径送来的礼金、礼品。经过党风廉政建设的宣传、教育和相关政策的落实,要让班子中的每个成员都能经得起考验,禁得起诱惑。
四、工作开展情况
初以来,我局在县委县政府的正确领导下,坚持科学发展观,以人为本,带领干部职工克服困难、扎实工作。通过一年的努力,我局建立和完善了各项制度、加强了队伍建设、做好了城市管理、城监执法以及县委、县政府交办的各项行政工作。基本完成了城乡环境综合治理20规划目标和方案目标,建立健全了各项城乡环境综合治理的基础设施和长效机制,通过了国家和省、州的各项检查。使城乡市民环境综合治理的意识得到了提高,县人际环境得到改善,城市面貌更加整洁美观。为县的和谐稳定发展做出了些许贡献,为的经济社会进步做出了一定努力。
五、存在的问题
经过一年的努力,我们的工作虽然取得了一定成绩,但是也依然存在一定的问题。
在县,我局是一个新生单位,在我局自身的发展建设方面很多地方做的还不到位,在我局本身的发展建设方面还需要进一步努力;由于新北区的逐步建成,我们对新区的管理和城市管理基础设施建设方面在很多方面还没有考虑成熟,在新北区的管理和设施建设方面我们还需要进一步的考虑和安排;城乡环境综合治理工作虽然已经取得了不少重大成果,但是城乡环境综合治理工作是一项复杂的系统工程,还存在各方细节之处需要优化和完善。
六、下步打算
根据以上的不足,我们下一步的工作需要做好以下各项工作。一是做好队伍建设和股室分立工作;二是做好新北区的市政管理工作;三是需建立健全综合执法体系;四是需积极开展环保模范城市创建;五是加快体制机制创新步伐;六是环境保护纳入经济发展规划;七是努力进一步优化城乡环境综合治理工作各项长效机制。
述职人:
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我是一名城管干部,20____年下到社区,担任城管专干,负责社区的城管工作。1年多来,在上级部门和社区的正确领导下,在同事们的支持帮助下,我以党的十八大精神为指导,贯彻“加强整治,优化环境”的工作方针,以“服务人民群众”作为工作的出发点,认真努力做好各项工作,为人民群众创造良好的工作和生活环境,取得了良好成绩,赢得了广大社区居民群众的满意。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己担任城管专干,负责社区城管工作以来的工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、认真努力学习,提高政治思想觉悟和业务工作技能
1年多来,我认真学习党的十八大和十八届三中全会精神,认真学习城管工作精神和城管业务知识,提高了自己的政治思想觉悟和业务工作技能,能够按照上级部门的工作精神和决策部署,全面做好自己的本职工作,取得良好成绩,维护社区秩序和良好环境,促进社区又好又快发展。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争工作的完美与高效,提高社区居民群众对城管工作的满意度。
二、尽心尽职工作,全面完成城管工作任务
1、加强学习教育,提高队伍整体素质和战斗力。作为一名城管专干,我认真组织城管队员、文明劝导员和义工队员学习党的十八大精神和党的群众路线,加强对城管队员、文明劝导员和义工队员的政治思想与组织纪律教育,全面提高队伍的整体素质和战斗力。使每个城管队员、文明劝导员和义工队员牢记党的宗旨观念,树立服务意识,认真努力做好各项工作,为社区居民群众提供服务,不断提高社区居民群众对城管工作的满意度和公信力。
2、刻苦勤奋工作,全面完成城管工作任务。我的主要工作是带领城管队员、文明劝导员和义工队员对辖区内摩托车自行车乱停乱放和骑门占道等进行治理和劝导,维护辖区的正常交通,维护辖区的文明秩序。我刻苦勤奋,认真努力工作,全面完成工作任务,取得良好成绩。一是对辖区实行网格化管理,划分好地段,安排好人员,做到治理和劝导工作全覆盖,确保辖区交通畅通、秩序文明。二是实行日__检查制度,我每天亲临一线,对治理和劝导工作进行全面检查,看摩托车自行车有没有乱停乱放,有没有出现骑门占道情况,治理和劝导工作做得好的给予充分肯定,鼓励队员继续努力工作,巩固取得的成绩。治理和劝导工作做得不到位的,给予严肃批评,要求及时整改,确保把工作做好。三是加强对辖区居民群众的宣传教育,说明摩托车自行车乱停乱放和骑门占道的危害性,使辖区居民群众形成共识,共同做好治理和劝导工作;对摩托车自行车乱停乱放和骑门占道的相关人员进行批评教育,督促其自行整改,确保不再出现摩托车自行车乱停乱放和骑门占道的情况。由于自己刻苦勤奋工作,全面完成城管工作任务,获得了辖区居民群众的充分肯定和高度赞扬。
三、服务居民群众,全面推进文明执法
我严格要求自己,也严格要求城管队员、文明劝导员和义工队员,在开展治理和劝导工作中,既要忠实履行工作职责,敢于担当责任,对摩托车自行车乱停乱放和骑门占道进行严肃治理,切实维护辖区的正常交通和文明秩序,又要切实做到文明执法,以理服人、以情动人,使治理和劝导工作能够得到辖区居民群众的认可和支持。在做好治理和劝导工作的同时,要积极为辖区居民群众服务,建立城管人员与居民群众的鱼水关系,共同推进城管工作发展。由于工作认真负责,得到上级部门的肯定,获得了居民群众的满意。我本人今年4月份被县里评为优秀城管专干,我带领的队员今年5月份被评为优秀义工。
四、存在的不足问题
1年多来,我认真努力工作,虽然完成了任务,取得一定成绩,但还是存在一定的不足问题,一是学习有所欠缺。我虽然重视学习,但有时工作忙,放松了学习,没有学深学透,通过学习指导实践不够。二是作风不够踏实。我虽然经常与居民群众在一起,但是与居民群众的联系沟通不够紧密,主动向居民群众征求意见听取建议少,在一定程度上影响了工作的发展。三是有些工作还没有完全做到位,治理和劝导工作还需要继续改进和提高。
五、今后努力方向及打算
1、加强学习,不断提高业务水平。我要加强学习,不断提高自己的业务水平,使自己能够解决工作中碰到的新问题,新矛盾,新内容,能够提出新的思路和见解,创新城管工作,取得更大的成绩。
2、转变作风,树立自身良好形象。我要坚持党的群众路线,全面加强思想作风、生活作风和工作作风建设,严格执行“中央八项规定”,严格防范“四风”问题,树立自身良好形象。
3、干出成绩,获得人民群众满意。我要结合岗位工作职能,创新社会管理,进一步做好各项工作,切实维护辖区交通秩序和良好环境,让党和政府放心,让居民群众满意。
4、服务群众,建设稳定和谐社区。我要充满感情,深入基层,与辖区内居民群众进行零距离接触、面对面交流,虚心听取居民群众意见,真诚征求居民群众建议,按居民群众的希望与要求,做好各项城管工作,努力建设稳定和谐社区。
我的述职报告完了,谢谢大家!
述职人:______
20____年__月__日
《城管执法个人述职报告.docx》
城管执法个人述职报告
城管执法个人述职报告1 在区局党组的正确领导下,我克服困难,团结同志,认真履行职责,积极开展工作,强化自身建设,充分发挥了领导带头作用,较好地完成了上级交付各项工作任务。
一、坚持品德学习,不断提升个人素养
作为一名执法队队长,自身理论水平、执行政策水平的高低直接影响到城管工作的效率。虽然我在担任警察期间取得了一定的成绩,获得了领导和同事们的高度评价,但荣誉只能说明过去,担任队长职务后,对自身要求更高。在端正认识态度的同时,不断地加强了对理论知识的学习,通过自学、上岗培训等多种方式不断地树立公正文明,执法为民思想,不断地提高道德修养。
二、坚持不断学习政治、业务知识,提高自身工作能力
自从事城管工作以来,我先后研读了邓小平理论和\"三个代表\"重要思想,认真学习党的各项路线、方针、政策及党的十七大精神,深入学习实践科学发展观和加强城市管理综合执法相关专业知识。通过学习,坚定了正确的政治方向,也提高了自身的政治理论和业务实践水平,切实提高了自身的办事效率与工作能力。
三、坚持兢兢业业,勤奋工作
在日常管理工作中,每件事情都落实到位,尽忠尽责,确保完成各项任务。首先是巡查时间的落实,城市管理工作具有太多的偶然性,违章随时随处都可能发生,这就要求我们在区域内反复的进行巡查,以便及时的发现违章予以纠正,所以我们每天在片区内反复巡查不低于5次。()然后是巡查范围的落实,违章不分大小,在日常巡查中,尽可能的做到眼观六路,对高处的横幅等和地面上任何一个细小的违章都要及时发现,做到及时发现及时解决。
四、坚持尽力做好本职工作
工作中,深入了解和掌握本中队行政执法情况,制定工作计划,落实各项工作措施,组织和领导完成行政任务。负责组织对本辖区各类违法违章案件查处工作,及时向大队汇报工作情况。领导中队认真学习法规和规章制度,严格依法行政,养成良好作风。
五、坚持勤政廉政,加强自身建设
在工作中,能够坚持原则,敢于开展批评与自我批评。能够认真贯彻中纪委和省、市委、局党组和大队对党员干部的有关规定,牢记一个共产党员的崇高使命和责任,自觉抵御腐朽思想的侵蚀,防微杜渐。在作风上,做到自重、自盛自警、自励、自律,反思不足,将自己的行为置于群众监督和舆论监督之中,增强与群众保持血肉联系的工作作风,清清白白做人、堂堂正正做事,树立起了一个党员领导干部廉洁从政的良好形象。
尽管担城管管队长工作时间不长,但我能坚持原则,严格督察、照章办事的工作作风在广大干部和群众中树立了良好的廉洁奉公形象,得到了群众的信任和支持。
城管执法个人述职报告2 各位领导、各位同事:
我从事城管执法工作,同时负责渣土以及法制工作。春华秋实,夏去冬来,过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际,我回首过去、展望未来。过去的一年里,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上得到了很大的进步。在这一年里,总的来说我工作还算顺利、平稳。为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现从德、能、绩、廉四个方面,将本人20xx年的表现及工作情况述职如下,请予以审议:
要做好城管执法的工作,必须要有正确的政治思想。我多年来认真学习党的理论,特别是学好邓小平理论、“三个代表重要思想”和科学发展观,用党的理论武装自己的头脑,在工作上我养有吃苦耐劳、善于专研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从城管领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一次工作,保证工作质量,受到了上级领导和职工群众的好评,为城管事业的发展作出了自己的贡献。
我是一个喜欢学习的人,总觉得人的一生是学习的一生,特别在当今发展迅速的时代,学习就更加重要,一个人不学习,就跟不上时代的需要,必定被时代所淘汰。我在工作上除了学习党的理论知识和国家方针政策外,重点是学习法制知识、环境管理知识、渣土清运管理知识,还学习社会管理知识、市场经济等现代科学文化知识,做到学深学透,掌握在脑海中,运用到实际工作中,为自己做好城管执法的工作打下坚实的基础。通过学习,我提高了自身素质,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,具有较强的工作能力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩,这一点,我自己感到很欣慰。
在城管执法工作中能积极发挥个人的领导能力及协调能力,善于与城管队员沟通交流。坚持深入现场做好监督和指导工作,讲实话、办实事、求实效,切实增强工作的针对性,对每一项工作都以认真负责的态度有布置、有检查、有落实。注意从小事做起,从日常生活点滴抓起,甘当表率、乐于奉献,积极进取,有较强的事业心、责任感、大局意识、全局观念和组织协调能力,处事果断,有魄力,有较强的改革创新意识、开拓进取精神,有较强的工作能力、写作能力和口头表达能力。工作认真负责,恪尽职守,工作作风深入踏实,以身作则,真抓实干,为城管事业做出了自己应有的贡献。
今年,我重点加强了对工地渣土的处置运输,和管理、服务的升级,通过积极落实和严格把关,各方面工作都取得了比较突出的成绩:
顺利完成了全年城管执法任务
配合大队完成工作情况:强化渣土运输的源头管理,全年共办理各类不文明施工、违规渣土运输、路面污染案件32余件,督促整改100起,办理行政处罚案件181起,实施处罚金额元,其中强制执行案件到位9起,处罚金额元;噪音案件93件,元;处污染案件29件,元;未密闭案件40件,元;无证清运案件9件,元;擅自挖掘案2件,元;建筑垃圾混倒案件1件,200元;建筑垃圾处置核准率达100%,清扫专班清除各类突发性路面污染、清洗路面1万余处,7万多平方米,收取清洗费元。工地渣土处置运输明显规范,路面污染及工地进出口灰尘得到有效防范,城区主要道路路面环境质量得到明显提升。全区路面污染明显下降,路面管理质量不断提高。
抓落实,确保渣土工作落到实处
9月份,市政府成立渣土整治督查工作专班后,我们乘势而上,迅速开展了“清洁工地”整治行动,在全区范围内掀起了新一轮“文明施工及渣土运输”整治高潮。同时藉此契机进一步完善了一系列工作制度,制定了《定期联席会议制度》、《巡查督办制度》、《巡查日志记录报告制度》、《部门领导轮流带班制度》、《追责制度》、《奖惩制度》等,制度的健全和完善,进一步促进了全区文明施工及建筑垃圾运输管理工作的整体推进。
为了切实落实好市政府下达的任务,在工程开始施工前,我会交代相关人员给施工单位送去宣传资料,告知他们渣土清运注意事项,还主动征求项目建设方和渣土运输方的意见和建议,进一步规范和约束渣土清运行为。在工程渣土清运过程中,我和渣土管理人员还不间断地在路上巡查,一旦发现有抛洒等问题,立即通知业主进行整改。对于造成污染较小并采取积极整改措施的业主,以教育为主,充分体现“和谐管理”精神。对待一些难点,比如钉子户,拒绝配合工作的,我们适当按照执法程序采取一定强制方法来进行管理,因为执法本来就具有一定的强制性。也只有这样才能保证执法的公平公正。
治理渣土抛洒滴漏,源头是关键。为最大程度地减少渣土车带泥行驶、抛洒滴漏现象,我带领渣土管理处的X名干部职工每天X个小时轮班呆在各施工现场,监督、协调渣土清运工作;加强对起土点、倒土点和运输路线的全程服务,发现问题及时纠正,协调施工单位组织清洁队伍及时进行道路清扫。此外,我们还与各工程现场管理负责人保持专线联系,及时向他们了解清运情况,有特殊困难的帮助协调解决。在白鹭街、兴国南路东沙连通中建二局、中建三局等工地,设置24小时“联合值守岗”和“重点工程勤务室”,一天24小时,我们轮流呆在施工现场,监督、协调渣土清运工作,每个施工单位落实8名保洁人员参与值守和清污,实现了运输车辆净车出门。“星期六基本不休息,星期天休息不正常。”就是我们工作和生活的真实写照。但我和其他渣土管理人员没有怨言,我们以吃苦耐劳的精神、勤勤恳恳的作风顺利完成了领导交给我们的任务。
抓法制,提升执法人员办案能力
20xx年来,我认真贯彻市委、市政府关于创建法治城市和依法行政的文件精神,切实加强了对依法治市和行政执法责任制工作的领导。采取工作督查、检查调研、报送信息、等形式加强考核检查,切实督促城管执法人员履职尽责、依法行政、文明执法。我们大队的城管执法的观念、思路、方式都得到了不断转变,城管法规适用率也得到了提高。
为进一步规范各分队办案程序,提高队伍执法水平,树立城管严格执法的形象,我们大队对上报的案件逐一进行认真审核。然后将队员在办案过程中存在的问题做了认真梳理并及时向相关队员指出,并对执法文书的正确制作做了详细的讲解。
为进一步规范各分队办案程序,提高队伍执法水平,树立城管严格执法的形象,我们大队严格按照“以事实为依据,以法律为准绳”的原则,在处罚主体、适用法条、定性标准、证据事实、办案程序等方面进行严格把关,求细、求实、求真,力求有效提高执法人员的办案质量。
20xx年,我们对各分队的案件制作提出了更高标准,要求分队执法人切实把好案件初审关,并且确立了“有案必办”的原则,坚持“四个必查”:超高超载必查、未密闭运输必查、车轮带泥上路必查、沿途漏撒污染路面必查。此外,我们充分发挥职能作用,介入案件的查处活动,协助完成证据的搜集及采取的取证手段,从而提高工作效率,最后严把案件审核关,为执法人员办案提供有效指导,深化全员业务培训,从而达到提升大队整体执法水平的目的,大大推进了大队的法制工作建设。
抓队伍,促进大队执法人员素质的提高
20xx年,我严格执行局内部管理制度和大队制定的内部管理制度。身先士卒,起模范带头作用,要求队员做到的,自己首先做到,高标准,严要求。关心队员的工作和生活情况,经常与队员交流沟通,尽量让自己融入他们当中,和他们做朋友。在队员有困难的时候尽力帮助,在中队内部营造和谐的工作氛围,让大家都有愉快的工作心情。我觉得只有这样,才能让大家有主人翁的责任感,才能发挥最大工作潜能。并在大队内部组织学习各种法律法规,提高全体队员的业务的业务素质,促进了我们大队整体战斗力的提高,成为一支能打硬仗的队伍。
做好队长助手,切实履行自己职责
我做为一名城管执法大队的副队长,积极支持队长的工作,努力做到办事不越权、不越位,工作不拖沓含糊,责任不躲避推诿。善于和敢于承担责任,推动工作。用全新的工作理念,简化办事程序,真正做到了让领导放心、全体同事顺心。用自己对城管执法事业的热爱和忠诚以及出色的表现,来赢得领导与同志们的信任、来提升城管执法的地位。
“顾全大局,廉洁自律,谦虚谨慎,为人诚恳、注重礼仪”是我在生活工作中的为人处事原则。
工作中,不说不该说的话,不表不该表的态,不吃不该吃的请,不受不该受的礼,不做不该做的事,不建不该建的议,不逾不该逾的矩。不推过,不扯皮,不耍横,不张狂,不说情,摆正位置,找准角色。为人宽容厚道好相处,做事公正廉明能周全。能够时刻维护集体形象,维护个人形象。认真贯彻好党的“两个条例”以党员干部标准严格要求自己,廉洁自律,把人民的利益放在首位,不谋私利。始终把发扬个人廉洁正派的工作作风,不讲求待遇、不贪图享受,群众意,办事公正,不谋私利。努力做到“少一点应酬,多一些学习”,“少一点铜臭味,多一些书卷味”。自觉把自己置于集体的监督之下,默默工作、无私奉献不计较个人得失。
回顾本年度的学习和工作,有成绩也有不足。作为一名城管执法大队的副队长,在工作的创新能力上还不够。今后我将不断加强思想政治和管理理论的学习,努力提高个人的管理能力和综合素质,使自身的理论基础、管理水平、工作方法等适应新形式的要求,在上级领导的带领下出色地做好各方面工作的部署和决策。
在新的一年里,我将努力把城管执法大队的副队长的工作做到更好,处处率先垂范,提高队伍战斗力,务实开拓,锐意开拓,结合大队实际积极探索城管执法发展的新起点,不断提高城管执法的管理水平,以饱满的精神状态与大家齐心协力为城管执法的发展作出贡献!
过去的一年,xx城管办在县党委、政府正确领导下,在城管局关心帮助下,勤奋工作,大胆实践,勇于开拓,廉洁自律,工作上取得了一定的成绩。展望新的一年,面对新的挑战和机遇,我办将以*****立面改造为契机,更加坚定地围绕县党委政府的中心工作,克服困难,努力拼搏,具体述职如下:
一、努力学习,及时适应岗位需求。
学习是明确政治方向,提高能力水平的重要途径,更是适应新形势、新环境的必然要求。为了不辜负群众的信任,城管办全体人员更加自觉刻苦地学习政治理论和业务知识,努力提高政治水平和各种能力,及时地适应工作的要求。
同时,进一步建立和完善环境卫生长效管理机制,全力推进环卫市场化运作,加强环卫保洁工作监督,扎实做好环卫垃圾费征收工作;继续抓好队伍的规范化建设,健全内部规章制度;规范执法,严格执法,搞好各项保障工作,确保各项工作顺利开展。
二、勤奋工作,尽力做好本职工作。
1、加大对县区主干道和重点部位的整治,对户外广告、停车秩序、出店、占道经营、乱涂写、乱张贴、乱搭建逐一整治,对菜市场周围的流动摊点占道经营等违章行为开展清理,维护交通秩序,方便镇民出行。
2、对环卫工作采取“划路分段、包干负责”的作业模式,规定所有环卫工人上班时间均需穿环卫标志服,划分好路段清扫工作,并制定专人负责。
(3)深入推进以“组保洁、村收集、镇转运、市处理”为主要目标的城乡生活垃圾收运体系建设。每天由专职人员对全镇移动式垃圾箱积存垃圾进行转运,确保全镇无积存垃圾。20XX年共清理运送生活垃圾5900吨,完成率99%。
(4)
拆违工作坚决服从镇党委统一部署。20XX年,共配合村镇建设服务中心拆控违20余起,共拆除违法建设20余处,对全镇的违法建设起到了一定震慑作用,遏制了违法建设的蔓延势头。
三、清正廉洁,树立良好形象。
严格遵守法律、法规,遵守各项纪律,发扬艰苦奋斗的光荣传统,反对奢侈浪费行为,厉行节约,严格按章办事,在具体工作中,全办人员以职责为己任,不借工作之便吃、拿、卡、要,不以权谋私,以高度的事业心和责任感对待城市管理事业,高标准完成相应的工作任务,让人民有着更好的生活居住环境。
述职人:***
20XX年**月**日
作为一名城管队员,我深知自己肩负着维护城市环境和社会秩序的重任。经过这个季度的努力工作,我将在此向上级汇报我所做的具体工作以及取得的成绩。
一、加强市容市貌管理
在市容市貌管理方面,我充分发挥自己的职责和义务,积极参与城市清洁卫生工作。我每天早晨准时出勤,在指定的区域进行巡逻,确保城市道路畅通无阻。同时,我也加强了对垃圾分类的宣传和指导,提高了市民的环境意识。通过对垃圾分类进行实地检查和教育宣传,我帮助市民更好地理解垃圾分类的重要性,并且得到了积极的反馈。
二、维护社会秩序
除了加强市容市貌管理,我还积极参与了社会秩序的维护工作。我每天都会在主要街道和人流密集的地区进行巡逻,确保市民的出行安全。同时,我也经常加强对违法行为的打击力度,保障市民的生命财产安全。
在这个季度,我遇到了一起重大案件。有一天,我在巡逻过程中发现一位市民被一群人殴打,我立即上前制止并报警。经过迅速的调查和取证工作,我们成功抓获了施暴者,并将其移交给公安机关。这个案件的解决不仅维护了市民的人身安全,也提高了市民对城管队员的信任和支持。
三、改善队员素质
作为一名城管队员,不仅需要在工作中勇往直前,还需要不断提高自己的综合素质。因此,我利用业余时间加强了学习和培训,提高了自己的专业知识和技能。我参加了市容市貌管理的培训班,并成功获得了相关证书。在平时的工作中,我还多次为其他队员进行技能培训,提高整个队伍的职业水平。
四、与群众建立良好关系
为了加强与市民的联系,我积极参加各种社区活动,与市民面对面交流。我主动参与了社区环境改善活动,帮助市民修整花园、整治公共场所等。通过这些亲身参与的活动,我得到了市民们的认可和赞赏,并建立了良好的关系。
总结:在这个季度的工作中,我不仅积极加强了市容市貌管理,维护了社会秩序,还不断提高自己的素质和技能,并与市民建立了良好的关系。通过这些努力,我相信城市的整体环境也得到了一定的改善。同时,在未来的工作中,我将继续努力,为城市的发展做出更大的贡献。
(注:以上述职报告为虚构文章,仅供参考。)
文章来源:http://m.swy7.com/a/5196722.html
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