顾问工作总结

顾问工作总结集锦五篇。

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顾问工作总结 篇1

我在通博参加了几天的培训，之后与本月 8 号在通博正 式上班。虽然工作仍不足一个月，但在这短短的近一个月中，的的确确学到了许 多，明白了许多。

咨询师真正要做到合格， 不仅仅是能招到多少学生，当然这是衡量咨询师能 力的标准， 但只是其中之一。

而真正具有挑战性的是对自己所招生源的一种维护。

通过一段时间的电话邀约， 我发现很多家长其实都对当前自己孩子所在的教育机 构多多少少存在一些不满， 但也有很满意很坚定地要继续学下去。我想这就是后 期的一个维护或者是服务是否到位的问题。我想家长既然花了钱让孩子上辅导 班，都会希望老师时刻把孩子放在心上，把家长放在心上。正如我们自己买了家 电，对后期的服务，也就是售后服务真正的放在心上。所以咨询师做得优秀，就 一定要做到生源的长久性。正如企业要长青，就要做到服务的长久性。一个真正 合格的咨询师，做到尽心尽责，虽然我们不能担保孩子一定进步，但是我们可以 承诺，我们必将全力以赴。

当然，前面所讲的应当是作为咨询师，首先所要具有的正确的心态，或者是 对自己本职业的一个端正的心态，所谓在其位，就要谋其政。

心态固然重要， 但咨询师本身应该具有的素质和技能同样重要。这些都是实 实在在的硬件。

首先是专业性：提供专业的咨询服务，提供权威性的信息，不能出现前后矛 盾。消除咨询者顾虑。这就需要我们事先真正预知家长所关心的问题，然后层层 递进，一点点解答。而之前的准备工作是必须做好的，包括：家长常问问题的收 集与回答， 不同年龄段孩子会出现的学习或行为问题及产生问题的原因，以及各 阶段同类学科的难易特点， 衔接特点，学习不同类学科的思维方式及学习方法特 点等等。都需要很熟悉的掌握。要从潜意思里提醒自己：我就是最专业的，只有 我们自己认为自己是最专业的， 别人才能感觉我们是最专业的。当然靠感觉并不 是长久的，掌握真本事才是硬道理。

其次是良好的服务

不只是单纯为了招生而招生，而是向渴望求学的学子提 供超前的服务理念，即“教育就是服务” 。只有让学生真正的感到通过辅导，自 己取得了一定程度的进步，家长真正感到，我们的的确确是全心全意为了孩子。

这样才能做到长久性。

最后就是要做到人性化：以情感人，通过我们设身处地的为学生考虑，使学 生家长从感情上倾向于我们， 这是体现人性化的重要方面，也是我们招生的重要 技巧。

下面介绍下我自己认为比较实用的一些技巧

1、微笑，无论是电话咨询还是现场咨询，微笑都是很神奇的。现场咨询就不说了。对于电话咨询，虽然别人没有看见我们，但我始终相信“行为跟感觉是 同步的” ，只有我们真正的将微笑，将那种积极向上的行为表现出来，我们才会 不经意的将自己高昂的状态表现出来。同时我相信，不管与家长是否面对面，我 们的状态家长都是能感觉到的。

2、倾听，做销售首先要学会倾听，只有倾听客户的心声，明白客户的需要， 才能抓住关键， “对症下药” 。

3、赞美，人人都喜欢听到赞美，适当的赞美有利于增进彼此的距离，距离 短了，一切就自然水到渠成。当然赞美一定要真诚，切忌虚假的赞美，反而弄巧 成拙。

另外还有一些沟通时的技巧。比如向家长介绍我们情况是，不可一次性全部 将信息说完， 一方面家长也没时间听， 另一方面留点悬念， 作为下次预约的话题。

比如这次可以介绍开课的情况， 下次就打电话说有个最新的好消息，接着就是有 优惠啊，做活动啊之类的。总之，让家长知道我们在关心她，同时有话可聊。而 不是每次都是千篇一律的那种“开始——结束” 。

电话咨询中的常见情况 1、电话来访时的瞬间准备工作。自电话铃响开始，检查咨询物品、周围环 境，包括咨询室内没有闲杂人等，电话咨询纪录表，签字笔。端正姿势、微笑、 清清嗓子。时间不宜太长，太长的话家长很可能会认为我们不忙，要知道我们上 班时间是很忙的，会有好多咨询电话，给家长制造紧张。邀其来机构咨询。

2、电话中自我介绍，微笑，使咨询者感受到亲切、愉快。语音亲切、自然； 音量略高于普通聊天。结束语“。。某某家长，再见！有什么需要我帮忙的地方， 。

随时给我电话。我们是通博教育，我姓舒（最后的强调是让家长加深对通博及本 人的印象）。

” 3、咨询过程中，多多关心孩子现在的状况，多多提建议。不要急于推自己 的辅导多么多么好。要让家长自己感觉好，才是真的好。

4、不可轻易打断对方谈话，更忌讳自己侃侃而谈的唱独角戏。最好有问有 答，互动进行。

由于接触时间较短，领会有限。以上只是自己的一些愚见，希望以后能和同 事们多多沟通，互通经验，互相学习。

顾问工作总结 篇2

留学顾问工作总结

作为一名留学顾问，我的工作主要是为学生提供关于留学申请的指导和建议。在这个职位上，我要确保学生在选择学校、申请签证、准备文书等方面都得到充分的帮助和支持。在这篇文章中，我将分享一下我的工作总结，以及我在这个职位上的一些心得和体会。

作为一名留学顾问，我需要不断更新自己的留学知识。这包括了解各国的教育体制、不同学校的申请要求和程序，以及最新的移民法规等。只有具备了这些知识，我才能在为学生提供服务时给出准确的建议。我会经常阅读留学资讯，参加相关的培训和研讨会，以保持自己的专业水准。

作为一名留学顾问，我需要具备良好的沟通技巧和人际关系。在和学生交流时，我要耐心听取他们的需求和意见，了解他们的背景和目标，然后根据这些信息为他们量身定制留学方案。同时，我还需要与学校和移民局等机构保持密切联系，及时获取最新的信息和政策变化。在这个过程中，我要善于协调各方利益，化解矛盾，确保申请顺利进行。

作为一名留学顾问，我还需要具备丰富的文书写作经验和审美能力。因为留学申请中的文书材料对于成功与否至关重要。我要帮助学生撰写出精美的个人陈述、推荐信和作品集等，展现出他们的才华和潜力。在这个过程中，我会给予学生专业的修改建议和意见，帮助他们在竞争激烈的留学市场脱颖而出。作为一名留学顾问，我的工作不仅是为学生提供留学指导和建议，还要成就他们的梦想和未来。在这个过程中我会尽我所能帮助他们解决问题，克服困难，最终实现留学的目标。通过这份工作，我也会不断提升自己的专业水准和服务能力，努力成为更好的留学顾问。

在这个充满挑战和机遇的行业里，我会继续努力，不断进步，为更多的学生提供更好的留学服务。希望通过我的努力，能够让更多的学生实现自己的留学梦想，走向更广阔的世界。这就是我作为一名留学顾问的工作总结和心得体会。

顾问工作总结 篇3

在当代社会，顾问的角色变得越来越重要。无论是在商业、教育还是政府领域，顾问为组织提供重要的建议和指导，帮助其实现最佳业绩和结果。本文将详细介绍顾问的工作内容和技能，以及其对组织的价值和影响。

一、顾问的工作内容和技能

作为顾问，工作内容涵盖广泛，包括但不限于以下几个方面：

1. 调研和分析：顾问需要深入了解组织的现状、需求和目标，通过调研和分析数据，以便准确把握问题的本质，并为组织提供解决方案。

2. 制定策略：顾问需要在了解组织的基础上制定相应的策略，并为其提供指导和建议。这包括制定目标、确定方法和规划步骤，以帮助组织实现长期发展。

3. 沟通和协调：顾问需要与组织内的不同层级和部门进行有效的沟通和协调，以确保顾问的建议被妥善贯彻和实施。顾问还需要与客户进行频繁的沟通，以了解其需求和反馈。

4. 解决问题：顾问作为问题解决者，需要识别并解决组织内部或外部的问题。他们可以进行尽职调查、收集证据和实施解决方案，从而为组织提供可行的解决方案。

除了对业务领域的熟悉外，为了更好地履行顾问职责，顾问还需要具备一定的技能和素质，包括：

1. 沟通和表达能力：顾问应具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地传达自己的观点和建议。

2. 分析和判断能力：顾问需要具备扎实的分析能力，能够准确识别问题的关键因素，并基于此给出恰当的建议。

3. 团队合作和领导能力：顾问通常需要与多个团队成员合作，因此需要具备团队合作和领导潜质，以促进有效的团队合作和项目管理。

4. 自我管理和时间管理能力：顾问常常需要同时处理多个项目，因此需要技能来有效管理时间和任务，确保按时交付工作。

二、顾问对组织的价值和影响

顾问对组织的价值和影响是显而易见的。以下是顾问对组织的几个重要影响：

1. 提供专业知识：顾问通过其专业知识和经验，为组织提供专业建议和指导，帮助组织更好地理解和解决问题。

2. 优化业务流程：顾问通过调研和分析，发现组织内部流程中的瓶颈和改进空间，并提供相应的解决方案，以优化组织的业务流程，提高工作效率。

3. 指导战略决策：顾问通过深入了解组织的需求和目标，并结合行业趋势和市场变化，为组织提供战略建议和决策支持，在战略方向上引导组织发展。

4. 解决问题和挑战：顾问通过识别和解决组织内部或外部的问题和挑战，帮助组织实现持续改进和发展，增强其竞争力。

小编认为，顾问的工作是多样而复杂的，需要不断学习和适应不同的环境和情境。通过合理利用自己的技能和经验，顾问能够为组织带来重要的价值，帮助其实现更好的业绩和结果。顾问的工作对于组织的成功和发展来说至关重要，值得高度重视和引起足够的关注。

顾问工作总结 篇4

       政府法律顾问工作计划

       【篇1：企业法律顾问工作计划例文】

       企业法律顾问工作计划例文

       工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。计划是我们走向积极式工作的起点。下文企业法律顾问工作计划让我们一起来看看。

       一、服务内容 (一)日常服务 1、解答咨询

       2、出具法律意见

       3、起草、审查、修订各类合同

       4、起草、审查、修订内部规章制度 5、参与重大涉法事项的谈判 6、承办专项法律事务

       6-1知识产权方面：商标注册,名优商标、驰名商标的认定及保护,专利申请及商业秘密保护

       6-2企业工商登记：公司设立及变更登记，包括矿产资源企业和大型集团公司的工商登记 6-3资信调查、尽职调查

       6-4企业改制方面：产权界定，股权转让，公司改组、改制、重组、并购等

       6-5项目投融资，工程建筑项目的招、投标 6-6税务筹划

       7、承办诉讼、仲裁、听证、见证、调解等事务 8、法律及管理培训 9、传递、赠阅最新的【篇2：法律顾问团工作方案】

       宁波市高新区人民政府法律顾问团工作方案

       区政府各部门、各直属单位、各街道办事处：

       为深入贯彻落实依法治国基本方略，进一步推进依法行政，加快“法治宁波”建设进程，规范和完善政府法律顾问工作，根据国务院《全面推进依法行政实施纲要》、宁波市人民政府《关于加强政府法律顾问制度建设的意见》（甬政发【2022】81号）及有关文件精神，现就加强政府法律顾问制度建设特制定本工作方案。一、指导思想

       坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以“三四三创”主题教育实践活动为契机，着力提高依法行政的能力和水平，加快法治政府建设步伐，完善以事前防范和事中控制为主、事后补救为辅的行政行为法律风险化解机制，推进“法治宁波”建设，切实保障公民、法人和其他组织的合法权益，为我区经济社会发展创造良好的法治环境。

       二、工作目标

       建立健全全区行政机关法律顾问制度，形成区、各政府部门、各直属单位、各街道办事处法律顾问网络。

       三、工作职责

       法律顾问团是协助区人民政府及其领导处理法律事务的咨询、顾问和参谋的非常设组织，为区人民政府及其领导决策提供优质、高效、及时、准确的法律服务，不具有行政职能。

       法律顾问团的主要工作职责是：

       （一）根据聘任单位的要求，对重大行政决策议案提供合法性审查意见或者进行法律风险评估；

       （二）对规范性文件草案进行合法性审查或法律论证并提供法律意见和建议；

       （三）为对外交往和重大经济项目谈判中涉及的重要法律问题提供咨询、论证意见；

       （四）起草或协助起草合同、协议以及其他法律事务文书；

       （五）代理合同类诉讼、仲裁、执行和其他非诉法律事务；

       （六）参与信访案件的处理和行政调解工作并提供法律意见、建议；

       （七）参与指定日信访接待，为接访或信访人提供法律咨询服务；

       （八）协助开展法律知识教育培训和法制宣传工作；

       （九）承办聘任单位交办的其他涉法事务；

       四、人员组成及分工

       浙江波宁律师事务所：管委会、拆迁；

       浙江导司律师事务所：经发、建设、城管、经管等部门的日常法律咨询；

       浙江皓商律师事务所：人劳、财政、招商及园区直属有关部门的日常法律咨询；

       浙江李信平律师事务所、浙江甬建律师事务所：新民街道、梅墟 街道的日常法律咨询； 五、政府法律顾问的权利和义务

       （一）受聘政府法律顾问在履行职责时，有权独立发表咨询意见，不受任何单位或个人的干涉；

       （二）有权通过聘任单位法制机构调阅与履行职责相关的资料、文件；

       （三）为履行职责的需要，可以向聘任单位法制机构提出调研、考察的要求；

       （四）受聘政府法律顾问不得利用参与政府法律顾问工作所获得的非公开信息，为本人或者他人直接或间接谋取利益；（五）不得以政府法律顾问的身份从事商业活动；

       （六）不得违法保守国家秘密和商业秘密的规定；

       （七）未经聘任单位授权，不得擅自对外透露所承担的工作内容。

       宁波市高新区管委会

       二〇一一年十月三十一日

       【篇3：进一步加强和改进政府法律顾问工作】

       进一步加强和改进政府法律顾问工作

       ----在全省政府法制工作座谈会上的讲话

       省政府法制办主任 陈洪波

       （2022年12月20日）

       同志们：

       这次会议的主要任务，一是传达全国人大常委会法工委和国务院法制办共同召开的学习贯彻行政强制法会议精神；二是传达国务院法制办召开的2022年全国行政复议年度工作会议精神，并代表国务院法制办颁奖；三是总结政府法律事务试点工作，研究如何构建政府法律顾问工作的长效机制，切实加强和改进政府法律顾问工作，充分发挥政府法律顾问的作用。三项议程已分别进行，关于前两项议程，我们要按照国务院法制办的要求，认真贯彻落实《行政强制法》和《行政复议法》。关于第三项议程，刚才，宜昌市、浠水县政府法制办的同志介绍了开展政府法律事务试点工作的经验，其他同志也介绍了本地、本部门开展政府法律顾问工作的情况。大家讲得很好，值得相互学习和借鉴。下面，我就进一步加强和改进政府法律顾问工作讲几点意见。

       一、充分认识加强和改进政府法律顾问工作的重要性和紧迫性

       随着经济社会发展和法治政府建设不断推进，政府及其部门 为了更好履行职能，在市场经济体制下参与民商事活动日趋增多，由此产生的民商事法律关系越来越复杂。为积极预防和化解面临的法律风险，一些地方和部门坚持从实际出发，认真贯彻落实国务院《全面推进依法行政实施纲要》（以下简称《纲要》），先后建立了政府法律顾问工作制度，较好地发挥了政府法律顾问的作用。但从总体上看，政府法律顾问工作仍然存在发展不平衡、体制和机制不健全、整体水平不高的问题。各级政府及其部门要从贯彻落实科学发展观，全面推进依法行政、建设法治政府，促进与保障经济社会科学发展、跨越式发展的高度，充分认识加强

       和改进政府法律顾问工作的重要性和紧迫性。

       第一，加强和改进政府法律顾问工作是推进经济社会发展的重要保障。当前，我省经济社会发展进入新阶段，政府面临的改革发展稳定任务十分繁重。政府在推进经济社会发展中一方面要遵循市场经济规律、发挥市场机制的作用，另一方面为了维护公共利益，政府及其部门需要依法进行基础设施建设、招商引资、政府采购等经济活动。这些活动，大多具有投入资金量大、对经济社会影响大、涉及法律关系众多等特点。加强和改进政府法律顾问工作，充分发挥政府法律顾问的作用，运用政府法律顾问的智慧处理经济社会发展中的复杂关系，防范法律、经济和社会风险，有利于提升政府的公信力，有利于维护市场经济秩序，有利于保障经济发展和社会和谐稳定。

       第二，加强和改进政府法律顾问工作是建设法治政府的必然

       要求。贯彻依法治国基本方略，推进依法行政、建设法治政府，是我们党治国理政从理念到方式的革命性变化，具有划时代的重要意义。2022年3月国务院发布《纲要》以来，行政机关工作人员特别是领导干部，对建设法治政府的认识在不断提高。《国务院关于加强法治政府建设的意见》（国发[2022]33号，以下简称《意见》）明确规定“各级行政机关要自觉在宪法和法律范围内活动，严格依照法定权限和程序行使权力、履行职责”，“行政机关参与民事活动，要依法行使权利、履行义务、承担责任。”因此，建设法治政府不仅要求政府及其部门依法行使权力，而且要求政府及其部门在参与民商事活动作为民事主体时，应当依法行使权利。加强和改进政府法律顾问工作，保证各级政府及其部门依法参与民商事活动，对推进依法行政、加快建设法治政府具有重要的意义。第三，加强和改进政府法律顾问工作是政府处理日趋增多的民商事法律事务的现实需要。随着经济社会的发展和改革不断向纵深推进，政府及其部门为了履行职能，参与民商事活动日趋增多，随之产生的诉讼或非诉讼民事纠纷也越来越多。加强和改进政府法律顾问工作是新形势下防范政府及其部门民商事活动法律风险、化解政府与其他民事主体之间民事纠纷、维护政府和社会公众合法权益、促进社会和谐的迫切要求。

       第四，加强和改进政府法律顾问工作是政府自身建设和反腐败的有效举措。我们必须认识到，在和平建设时期，执政党的最

       大危险是腐败。而孳生腐败的根本原因是权力得不到有效监督和制约。这个问题解决不好，政权的性质就会改变，就会“人亡政息”，这是我们面临的一个极为严峻的重大考验。加强和改进政府法律顾问工作，保证各级政府及其部门自觉在宪法和法律范围内活动，推进政府及其部门工作制度化、规范化、程序化，这不仅是政府自身建设的需要，也是反腐倡廉的需要。

       二、进一步完善政府法律顾问工作的体制和机制

       完善政府法律顾问工作的体制和机制，是政府法律顾问工作规范化、制度化的重要保障。国务院《纲要》和《意见》是新时期加快建设法治政府的指导性文件。《纲要》对政府及其部门提出了明确要求，这就是：“各级人民政府和政府各部门要充分发挥政府法制机构在依法行政方面的参谋、助手和法律顾问作用”，《意见》则对政府法制机构及其工作人员提出了明确要求，即“政府法制机构及其工作人员要努力提高新形势下做好政府法制工作的能力和水平，努力当好政府或者部门领导在依法行政方面的参谋、助手和顾问”。各级政府及其部门要有战略思维，要以建设法治政府为奋斗目标，进一步完善政府法律顾问工作的体制和机制。

       （一）完善政府法律顾问工作体制。市、县两级政府法制机构要积极争取本级政府及其机构编制管理部门同意，在政府法制机构加挂政府法律顾问办公室牌子。政府法制机构有关内设机构承担政府法律顾问办公室的日常工作。省、市、县三级政府各部 门法制机构承担本部门法律顾问工作职责。

       （二）明确政府法律顾问工作职责。政府法制机构和政府部门法制机构要依照法律和本级政府的“三定”规定或者经本级政府和机构编制管理部门同意，承担政府法律顾问工作职责。政府法制机构依法承担的政府法律顾问工作主要职责是：对本级政府的重大决策事项进行合法性审查；对本级政府民商事等行为进行合法性审查；代理本级政府参与民商事诉讼活动和处理非诉讼民商事纠纷；为本级政府及其部门提供法律服务；指导、协调本级政府各部门和下级政府的法律顾问工作等。政府部门法制机构依法承担的政府法律顾问工作主要职责是：对本部门的重大决策事项进行合法性审查；对本部门民商事等行为进行合法性审查；代理本部门参与民商事诉讼活动和处理非诉讼民商事纠纷；为本部门提供法律服务；指导下一级政府相关部门的法律顾问工作等。

       （三）严格政府法律顾问的选拔聘任条件和程序。参照省政府的做法，经本级政府和机构编制管理部门同意，政府法制机构行政首长为本级政府首席法律顾问和法律顾问办公室主任，主持政府法律顾问办公室全面工作；专职法律顾问由政府法制机构和政府部门法制机构具有律师资格或具有同等专业水平的人员担任；兼职法律顾问可以从专家学者和社会法律服务机构中选拔聘任。选拔聘任兼职法律顾问要按照人员精干、优势互补的原则，既要注重其政治品德，又要考虑其资格和实际工作能力。有条件的地方由政府法制机构依照有关规定聘任具有较高理论水平和

顾问工作总结 篇5

品牌顾问是一个非常重要的职位，他们的工作是帮助企业建立和塑造品牌形象，提供战略和营销建议。在过去的一年里，我担任品牌顾问的职位，我有幸与许多不同行业的企业合作，并取得了一些非常显著的成果。在这篇文章中，我将详细总结我的工作经验和所取得的成就。

作为品牌顾问，我的第一项任务是了解客户的需求和目标。通过与企业管理层和市场团队的沟通，我能够理解他们对品牌的期望以及他们想要传达的价值观。在与客户的初步会议中，我会提出一系列问题，以更深入地了解他们的业务和目标受众。这些信息对我来说是至关重要的，因为它们是我制定品牌策略和建议的基础。

我会进行市场和竞争对手的调研。我仔细研究市场趋势、竞争对手的品牌形象和策略，以及潜在的机会和挑战。通过分析这些数据，我能够为客户提供有针对性的建议，帮助他们在竞争激烈的市场上脱颖而出。

一旦我了解了客户的需求和市场背景，我会开始制定品牌战略。这包括确定品牌的核心价值观、目标受众以及独特的卖点。我通过与客户的讨论和团队会议来完成这些工作，并确保所有利益相关方对品牌战略的方向和目标达成共识。品牌战略的制定过程是一个非常有挑战性的任务，但通过合作和有效的沟通，我能够帮助客户明确品牌的定位和目标。

一旦品牌战略确定下来，我会开始制定具体的品牌推广和传播策略。这包括选择合适的营销渠道，制定广告和宣传计划，以及识别关键的品牌信息和故事。我会与市场团队合作，确保品牌的传播方式和内容与最终目标一致，并能够吸引目标受众的注意力。

除了品牌策略和推广方案，我也会对品牌形象进行监测和评估。通过定期的品牌调研和市场反馈，我能够了解品牌在消费者心目中的地位，并及时作出调整和优化。我也会与客户进行定期的会议，汇报品牌的表现，并提供进一步的建议和改进建议。

在过去的一年里，我为多个客户成功建立了强大的品牌形象。其中一个例子是与一家新兴科技公司的合作。通过重新审视他们的品牌定位和目标受众，我帮助他们重新设计了他们的标志、网站和营销材料。这个项目不仅增加了客户的市场份额，还为他们赢得了更多关注和认可。

小编认为，品牌顾问是一个需要有创新思维、市场洞察力和沟通技巧的职业。在过去的一年中，我学到了很多，并不断提升自己的技能和知识。我非常感激这些机会，并期待未来能够继续为客户创造更多价值，帮助他们打造强大的品牌形象。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5198132.html

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