总监工作总结收藏

写作之前可以先准备一些优秀的范文，背诵范文可以激发自己的创作能力，是不是你也在为写范文而焦虑呢？如果您对这个话题仍有疑问可以尝试阅读一下“总监工作总结”，希望这篇文章对您有所助益！

总监工作总结 篇1

商务总监工作总结

作为商务总监，我在过去的一年里，承担了很多重要的任务和责任，影响着公司的战略决策和业务发展。在这篇文章中，我将对过去一年的工作进行详细的总结，以及分享一些经验和教训。

一、商务战略与规划

作为商务总监，我首先负责制定和实施公司的商务战略与规划。我与公司高层密切合作，参与了商务目标的制定，并制定了相关的战略计划。通过对市场、竞争对手和客户的调研分析，我帮助公司制定了一套切实可行的商务战略，以提高市场份额和盈利能力。

二、商务拓展与合作

为了实现公司的商务目标，我积极开拓合作渠道，与潜在合作伙伴进行洽谈，推动合作项目的达成。通过与供应商、分销商、代理商等建立良好的合作关系，我成功地拓展了公司的产品销售渠道，并开辟了新的市场。同时，我也参与了一些国际商务交流活动，拓展了海外市场。通过这些努力，公司的销售额和市场份额得以不断提升。

三、业务管理与团队建设

作为商务总监，我还负责管理和协调商务团队的日常工作。我对团队成员进行了合理的任务分配，确保每个人充分发挥自己的优势，同时也提供必要的培训和指导，帮助他们提高工作效率和业绩。通过建立有效的沟通渠道和团队协作机制，我保证了团队的凝聚力和合作度的提升。团队的工作效率和质量得到了明显的提升。

四、市场分析与竞争情报

在我的工作中，市场分析和竞争情报起到了关键的作用。我定期关注市场动态和行业发展趋势，对竞争对手的动向进行跟踪和分析，及时调整商务策略。通过分析市场需求和消费者行为，我帮助公司做出更明智的决策，提高产品的竞争力和市场占有率。

五、风险评估与控制

作为商务总监，我认识到风险管理的重要性。我积极评估和预测可能的商务风险，并提出相应的控制措施。我与公司内部的风险管理团队合作，建立了风险识别、评估和应对的机制。通过这些措施，有效地控制了商务风险，保证了公司的稳定运营。

六、个人成长与反思

在过去一年的工作中，我不仅实现了预期的目标，也积累了很多宝贵的经验。我意识到，作为商务总监，不仅要具备出色的战略眼光、商务技巧和领导能力，还需要注重与团队的密切合作和沟通。我在工作中也遇到了一些挑战和困难，但通过及时调整和反思，我能够有效地解决问题并学到更多。

作为商务总监，我将继续努力，持续改进和提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过不断学习和实践，我能够在未来的工作中取得更大的成就。

过去一年是我作为商务总监的重要阶段。通过制定与实施商务战略、拓展合作渠道、管理团队、分析市场竞争和控制风险等方面的工作，我不断推动公司的发展，提高了市场份额和盈利能力。同时，我也明确了自己的不足，并制定了下一步的发展计划。我相信，在未来的工作中，我将会继续追求卓越，实现更大的成功。

总监工作总结 篇2

4s店销售总监工作总结

篇1：汽车4S店销售经理20XX年工作总结和20XX年工作计划

汽车4S店销售经理20XX年工作总结和20XX年工作计划

一 20XX年工作总结

20XX年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心把20XX年的工作做的更好。下面我对20XX年一年的工作进行简要总结：

A任务完成度

从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完美，无论做什么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经验，我对销售经理的职责有了新的认识，众所周知，销

售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解

职责阐述：

1． 依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计划和安排本

部门工作

2． 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系

3． 主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员顺利拓展客

户并进行客户管理

4． 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施

5． 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定

6． 销售部人员建设和团队建设

7． KPI的有效管理，以及促销计划执行和管理

8． 制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人

才

9． 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、

激励，并不断改进和提升

10． 本部门人员关怀，充分调动积极性。本部门的满意度及公司的

满意度和厂家的满意度三方的有效统一

11． 市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效

完成既定任务和目标。

这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，今年实际完成销售量为 台，SSI第二季度

和第三季度取得的返点，成绩不是很理想，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得 ，取得，基本完成年初既定目标。销售数据表明，成绩是客观的，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

B经过大半年的磨合，销售部已经融合成一支精干，团结，上进的队伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在很多问题，也是要迫切需要改进的

1组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不

算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。

2虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。

3销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4．内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积

篇2：销售总监年终总结

20XX年年终总结及20XX年工作计划

20XX年对于公司来说是硕果累累的一年，作为一名业务总监，我和公司风雨同舟，共享收获的喜悦，共度发展的艰辛。不知不觉20XX年要划上一个大大的句号，回顾一年的工作，有经验总结，也有问题分析，主要体现在以下几个方

面：

1、学习方面

本年度我能够通过新闻、报纸、网络、书籍等各种途径来了解国内外房地产发展趋势以及政府对于黄河金三角区域发展的态势和支持，特别关注空港发展的一切利好消息；通过每月两次的会议来认真学习公司对业务系统的一切利好政策，以及项目、销售、薪酬等方面的政策和制度；通过和不同客户以及现场签约手的沟通，及时认真汇集客户提出的各种疑难问题，和公司各专业人士反映和了解，减少客户因有问题不能解决而影响成交的机率。

2、思想方面

20XX年工作的每一天，处理任何问题，我始终要求自己一个出发点不能改变——我是鼎元人。任何人包括自己的利益不能凌驾于公司利益之上。解决一切问题的前提是：有利于公司利益，有利于企业发展。

3、工作纪律

工作当中我对于自己的要求是：一切从自身做起。工作的原则性不能改变，根据公司出台的《拓展总监管理制度》严格要求自己。

4、管理和服务

作为一名业务总监，工作的中心是制度化的管理和人性化的服务。每月在各市场组织各类培训以及和业务员单独面

谈等各种方式来传达空港发展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，项目销售情况等。通过学习来提高本辖区团队素质，通过沟通来解决业务员的心态问题，增强信心。出现挣单、抢单等现象，我第一时间去解决，解决的原则是公平，公正，维护每个业务员的切身利益，精心打造和谐、健康的团队。

5、业绩方面

本年度圆满完成了公司下达的各项目标和任务，市场完成任务率达95%，保底任务完成率达100%，超额110%，团队新增人员200余人，有效业务员达75%，新增业务主管20余人。

本年度工作存在的问题：

1、市场发展不均衡。

2、个别市场专职人员为了私人利益，压制团队发展，影响了核心力量培养。

3、由于市场之间以及市场内部不正当竞争，造成市场死单率明显上升。

4、深层次挖掘业务员力度不够。

5、公司各部门配合协调力度不够。

根据20XX年度的工作情况以及存在的各种问题做出20XX年工作计划安排：

1、深度挖掘本辖区内新营销人员数量并提高质量。

2、积极组织各类培训，提高本辖区内的团队素质。

3、保证团队的凝聚力及团队新营销人员每月递增

4、加强和第一线业务员面对面沟通，对所服务市场加强监督力度。

5、和现场配合，从老客户中培养新生资源。

6、及时对公司的各种销售方案和管理制度提出合理化建议。

7、在本辖区内充分贯彻优胜劣汰的用人机制。

8、第一时间处理市场的各类问题。

9、按时参加公司的各种会议，保证上通下达。

10、完成公司下达的各项目标任务，收集反馈本辖区内各市场情况。

X X 20XX年12月19日

篇3：销售总监20XX年工作总结

销售总监20XX年工作总结

一、销售业绩回顾及分析：

（一）业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近三十个（具体数据见相关部门统计）。

2、8到12月份销售回款超过了之前3到8月的同期回

款业绩。（具体数据见相关部门统计）

3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，

有了进一步拓展和提升的基础。

（二）业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”！我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。

②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。

2、存在的负面因素：

①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误！

②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。

③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

④大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。

⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。

⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

总监工作总结 篇3

精选 营销总监年度工作总结 (一)

一、年度业绩回顾

1、年度销售回款：年度销售总回款接近*千万.

2、开店情况：年度签约开店经销商数量突破xx0家(工程客户除外)，已经开业店面数量达到xx家左右。

3、工程信息：上海**房地产开发有限公司精装修xx00套，正在跟进之中;广东**别墅工程xx多套，已经进入样板房设计。xx万**已经报备，预计初开始制作样板房。

二、销售划区及人事情况

1、全国区域划分为6个大区，分别为xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域，xx区域。设立大区经理6名，业务人员共计20名;

2、任务完成情况，开店目标基本完成年初制定任务，销售回款整体完成率完成xx3%;

3、各个区域销售回款完成目标：xx区约xx5%，xx区xxxx%，xx区xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。

三、店面终端建店情况

1、招商情况：

目前xx区共招商签约xx家，开业xx家，其中重庆4店，全部建设在建材市场或卖场橱柜区，四川5个店，贵州4个店，云南7个店;

xx区共有签约xx个店，开业xx个店，山东省即有近xx个店，均建设在主流市场。

xx区共招商签约xx个店，已经开业xx个店;

xx区共招商签约xx店，已经开业6个店 ;

xx市场共有xx个经销商，已经开业3个;

xx市场共招商签约xx个店，已经开业2个店，xx市场目前较为弱势。

合计 招商签约店面约为xx0个店，已经开业店面40个 ，预计到年前开发网点数量将突破xx0家。

2、零售情况：

5月份各个经销商店面陆续开业以来，销售下单达到每个月xx单以上的店面有xx个店，单月下单xx单以上的店有1xx个店，月下单量5单以上的有25个店;

销售回款：月度回款达到xx万及以上店有5个店，每月销售回款5万以上的店有xx个;

板材类型：37%销售类型为双饰面板，1xx%为吸塑门板，xx%为烤漆板，其他类型合计约2xx%;

透过销售数据，我们不难看出几大问题：

1、经销商整体参差不起，销售波动比较大;

2、接单回款能力有待加强，单值偏低;

3、板材类型不合理，低端板材销量大，高端不起量，这反映出内部产品结构不合理，后平台有待提升!

四、20工作重点

a. 招商建店，2017年全年目标开发新店数量xx0家，更多考核单店产值，强调店面的位置，面积装修等硬件，切入主流市场区域，与行业内品牌同台竞技。

b. 工程目标：成功签约5-xx个精装修楼盘项目，并有3个左右开始供大货。

c. 回款目标：回款目标xx万，挑xx万目标.

d. 团队建设，完善各区域商务配置，对业务人员进行深入培训。导入严格激励体系。

e、鼓励经销商开发更多经销渠道，公司提供了强大的政策支持，尤其将电商及团购作为突围重点，网络电商已经成为趋势。年初公司成立了电商运营部，并在京东商城、美乐乐、淘宝天猫等多个平台开设了旗舰店。采用线上接单，线下经销商提供服务的模式， 这是对线下渠道的重要补充。

与此同时，公司与xx齐家网、北京xx等国内领先的o2o电商团购平台积极合作!经销商大力进行团购渠道的开发，成为品牌新的“吸单大法”，涌现出诸如济南店，上海店，一日疯狂签单xx余单的销售业绩。

2017年对年度渠道的整体规划：

1、以精装修工程为主，只有工程可以快速上量，面对更加严峻的房地产调控形势，开发商越来越多参与进来精装修，目前精装修的比例逐渐攀升;

2、加大传统零售渠道的开发与维护，将重点考核单店运营质量，不再以开店数量作为考核目标，以团购、联盟等形式快速吸单，让新店新品牌在新渠道发力;

3.对电商等新兴平台要加强关注与配合，电商的发展一日千里，已经是大势所趋，不可逆转，电商力量不容忽视，以工程、零售、团购与电商三驾马车并驾齐驱，品牌发展必然势如破竹。

五、2017年业绩如何完成(战术规划)：

1、2017年节后上班即安排所有商务返程，进行封闭式大培训，时间为xx-20天，让全体业务学会产品核心卖点，销售讲解，简单量尺初尺，做设计方案。

2、每2-3个月召集全体业务返回公司或在某个省开展一个区域进行小型区域观摩会，不断进行优质店面及优秀业务经理的经验传播分享，并不定期举行小型的招商会议，吸收更多行业内经销商加盟，以实现更快更好发展;

3、学习工程业务操作模式，跟进工程相关流程，向优秀经销商，优秀业务学习分享工程操作经验，多渠道广泛开展信息搜集，工程业务公关，在工程渠道上取得突破。

4、为了实现总部要求的重点考核店面质量，要求所有业务人员做到：

a、对经销商进行严格考核，判断其经销实力，信誉，当地市场影响力，从业经验等等;

b、考核店面所在位置，面积，装修等硬件，宁缺毋滥，必须要进入当地市场主流区域，直接分享成熟品牌的客源;

c、经销商的团队建设，协助经销商做专业经营团队，导入店面管理模式，将主动营销，团购，网购模式植入每个经销商体系;

5、展开经销商之间交流互动，向优秀经销商学习，多渠道开展营销工作，计划2017年召开3-5期小型招商大会或区域性峰会;

6、树立每个省1-2个样板市场，位置一流，装修形象好，人员配置完善的店，在全省范围内邀请意向客户到现场进行观摩学习，举办小范围招商大会，实现快速跨越式发展。

7、实行末位淘汰，销售及理念跟不上的客户要逐步进行淘汰，更换优质客户。

六、下步需要公司支持配合的地方：

1、增加网络推广的投入，特别是百度推广，中华橱柜网、中国衣柜网等行业内门户网站，公司需要加大在网络及其他相关渠道的推广力度，尽快宣传品牌。

2、经销商展厅设计要逐步形成领尚自己独特的产品及终端展示风格。

3、培训体系，业务人员对于产品，市场方面的培训需要加强，严格导入考核体系。

4、对经销商信息的反馈平台和渠道要畅通，让经销商畅所欲言，第一时间解决客户需求。

5、技术、培训人员加强对经销商信息反馈及培训，让前端的工作简化。

参考营销总监年度工作总结 (二)

远航公司作为盈众集团的旗舰店，在这一年内得到了迅速的发展，为集团做出了应有的表率作用，带领集团其他公司大踏步向前进。

远航是一家汽车销售服务公司，完美的营销是公司制胜的关键之一。作为公司的营销总监，在这一年以来主要完成了如下工作：

一、参加公司有关会议，全面主持营销部工作，将工作落实到位并定期及时向总经理进行汇报。

二、在公司成立之处，组织强有力的宣传广告，从而大大提高公司的知名度，为公司的远航打下坚实的基础。

三、针对厂商一年来的新产品，多次组织部门小组成员开展客户需求调查，并共同研究制定营销战略，拟定营销计划方案，适时进行督促，长期进行跟踪，监督营销任务完成情况。

四、有力实践jdpowar流程，加强营销队伍的建设和管理，提高营销团队的服务水平。

五、对团队成员完成的标准业务合同进行审批。

六、每次任务后及时进行营销统计和考核，客户档案的汇总和管理。

七、反馈客户意见，与其它部门进行工作沟通。

八、总结营销经验，多次召开会议，促进成员间的业务交流。

存在的不足;

一、市场尚有很大的空间，应进一步积极把握消费者的消费需求，及时与厂家进行沟通，更快地把握市场主动权;

二、宣传力度还不够，公司知名度还有进一步提升的可能;

三、团队比较稚嫩，需要更长时间的有效指导与磨合。

以上是我一年来的工作总结。望各位同仁予以监督。

经典的 营销总监年度工作总结 (三)

20XX年对于我和我所负责的公司营销部门，是一个重要的发展里程碑。经过全体同仁的共同努力，取得了大踏步的提高，但是其中也明显暴露出我们部门和我个人的很多不足之处。一年过去了，回首充满激情、欢笑、泪水的往事，总结如下：

1、目标没有达成。在本人初步了解市场后，要求在去年的实际基础上为公司翻一倍，但是公司确立销售到款指标为的320%，虽经我和我打造的团队兄弟们拼命挣扎还是仅完成去年的260%。以至于影响了公司的整体计划，这是最大的错误!我个人应该承担因此而造成的一切后果，请别责任到我优秀的每一个同仁!

2、人员更换频繁。在年初整改以后，我大刀阔斧的整合了许多关系户组合的管理队伍，大胆使用新人。并倡导：允许犯错，只要你不是重复犯错。然此举违背了公司某些领导高层。在销售刚有起色的时候，因为犯了小错或者说莫须有的罪名新人纷纷下马。各办事处管理人员和销售员都出现了很大的变动，人力资源的匮乏严重影响了公司健康良性的长远发展!

3、管理漏洞百出。尽管挖空心思，屡次组织会议和培训，引导：“脑袋比口袋更重要”的学习工作方法，提出团队的基层管理者学习：最好的管理就是学会自我管理。于是出现了诸多人员深夜还在工作，第二天却没有起来，违反了公司管理部门制定的营销制度。相对个人在授权与控权环节中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。

4、团队执行欠缺。公司要求下来的事情，由于销售人员和办事处山高皇帝远，与总部其他职能部门“研究”沟通欠缺，形成了团队执行力低下。虽然每月一次亲自到终端的检查，并不足以弥补在运作中的执行偏差。例如公司硬性要求的几个滞销产品推广，为不影响主打产品的销售，我主动承担了相应的惩罚，责令很多办事处按照我的意思，导致定性为不积极配合公司完成任务。

5、费用压缩不够。饮水要思源，赚钱靠大家。我的理念一直是：不该花的钱我一分也不多花，该花的钱你们一分也别给我少花。在费用环节中，没有经过申请我就擅自同意给员工提供晚餐。幸亏各部门大力协助我控制成本，不予报销的悉数退回，终于在后期严格执行了操作程序。但还是没能合理进行压缩，最终部门核算亏损，没能帮助公司最终最大限度的完成盈利目标!

6、忽略形象建设。03年的VI推行一年后公司重新换商标，新VI的推广不力。在其他公司都推行形象柜的时候，我考虑商标的大同小异，在品牌不边的情况下还是节省费用去搞TG、在KA主要客流通道做促销活动，没能够按照公司要求把人力和物力投入到相应的制作和形象建设跟上去。结果造成主要客户群知道我们的品牌，却还不知道公司商标已经把圆圈拿掉了这样的笑话。

7、招商拓展太少。年初预计的经销商拓展计划没有能够良好达成，尽管在各办事处开展了礼品和代理商的运作，实际销售数量很小。因为很多代理商执行了我们的价格政策后没赚钱，撤消了合作。致使市场范围缩小，没能在一定代理商范围内打响知名度。特别是招商范围比较狭窄，英语不够流利，和老外交流只会说：I CAN‘T SPEAK ENGLISH，PLEASE SAY CHINESE。外贸计划没有成功。

8、单品启动不全。销售的产品除了OEM系列在终端有了80%以上较高的占有率，对于相对公司自己生产部研发出品的系列，却没有良性启动并突破销售。特别是相对区域竞争较大的单品，采用了迂回作战，避强就轻的品项分类定位路线，没有去打价格战，而导致该产品销售占有率降低。尽管五大系列销售数字均有所提高，但是总体不理想，影响业绩和利润的最终核算。

9、收款不够及时。发货给终端以后，由于财务部发票错误和实际结算因素，初涉营销的新人财务概念薄弱，未能及时重视数据对营销的重要性。有的客户没有能够及时付款，影响了公司采购和生产资金运作。导致公司压力过大，出现了畅销产品长期缺货时，却没有调整策略去把滞销积压商品快速处理。

10、售后未见成效。因为众所周知的飞利浦、松下等国际品牌作出两年保修的服务承诺，针对市场提出了“一年正常使用包换，终身免人工费维修”。结果出现残次品过多积压，没有及时让公司苦心组织培训了一个星期的办事处维修员拼补后销售。在售后服务的监督力度以及和公司相关职能部门的衔接配合中不能妥善处理，违反了公司保修三个月的政策，无形中浪费了很多资金、人力、物力资源。

以上是我对于在04年工作中存在的10大问题总结，在此向在座的各位领导和同仁进行深刻检讨!在xx年的工作中，不管公司调整我在哪个位置，不再说理想谈计划开空头支票。我将严格执行公司的各项规定和要求，竭尽全力、鞠躬尽瘁以求创造新的辉煌!

营销总监年度工作总结模板(四)

1、对证券行业有了初步了解

进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：

1、发传单

进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络

拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。

优秀的营销总监年度工作总结 (五)

大家好!光阴荏苒、时光飞逝，2017年转眼就成为过去。在过去的一年里，我认真按照总部的指示和公司的年度工作目标，在广大同事的大力支持和配合下，认真履行职责，取得不错的营销业绩。现将2017年履职情况报告如下，如有不当，请批评指正：

一、爱岗敬业，勤奋工作

作为营销总监，我主要负责门店的生日文化开展工作，收集客户资料，及协调门店内部工作。为了做好这些工作，我始终严格要求自己。做到率先垂范，为员工树立好的工作榜样。我主要从以下三个方面开展自己工作：一是树立服务意识，以公司的需求作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己的工作标准，以好的营销业绩为工作目标。平时，我注重加强员工服务意识和服务水平的提高。通过他们细致入微的服务，用真诚去打动客户，带动业绩增长。二是不怕辛苦，甘于真诚奉献，凡是公司需要做的工作，我从不推辞，积极努力去做，时间不够，就加班加点，放弃双休日休息，一定把工作做完做好。特别是生日文化工作开展的前期，各项工作都不成熟，我也是摸着石头过河，因此，走了不少弯路。比如，收集客户资料时，问卷调查的问题设置不合理，涵盖范围不切实际等。对我们工作的进一步开展增添了不少困难。我看到门店的业绩受到不小的影响，心里非常着急。于是，我集中力量，认真分析原因，与大家一齐共商对策。终于，争对消费群体，做好了各项工作的部署和安排。通过我们全体人员的共同努力，现在，各项工作正有序、健康地开展，门店的生日文化成果也颇为丰硕。后期生日客人来我店消费比占五成左右。全年门店的营业额达到万元。

二、强化管理、积极协调组织各项事务

由于我们是新成立的部门，各项工作机制还不完善。部门人多事杂，内部各项工作协调不到位。员工做事全靠自觉和个人信誉，没有较强的约束力和执行力，给管理工作带来了很大的不便，也不便于我们的长远发展。并且，在与其它部门的协调工作方面也存在不少问题。比如，我们与营运部门之间的工作就开展的不是很顺利。

我作为门店的主要负责人，我有义务搞好内部管理。于是，平日里，我注重与同事们之间的关系，善于调动和发挥大家积极性和创新性，努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结，我们才能凝心聚力，整合力量，做好事情。我也尽自己最大的努力，在自己的职权范围内，优化管理，积极向上级总部反映意见。最终，总部经过多方面的实际调查研究，决定对有营销人员驻点的门店都统一工作方向，统称生日文化。统一对夜场员工和企业员工实行规范化管理。另外，我也积极加强与其它部门的沟通协调，努力做好门店的营销工作。

三、存在的不足及努力方向

一年来，我虽然取得了一定的成绩，但也存在以下问题：一是由于工作量大，存在急躁情绪。二是工作标准还不够高。虽然在以往的工作中取得了一些成果，也达到了一定的目的，但与总部的要求相比还有一定的差距，工作中还存在一些不足。主要是由于平时事务工作比较多，一些工作没有按高标准完成。

在以后的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：进一步增强业务学习，深化管理，强化意识，做好各项工作，同时，我会通过不断的学习和实践改进工作态度，改善工作方法，提升工作实效。

四、对工作的一些个人建议

我认为，今后的工作还应从以下三个方面进行改进：一是加强管理，通过规范化管理达到事半功倍的效果。二是注重服务水平的提高。有一句话说：“服务源自真诚”。做到这一点，才能够达到“以我真诚心，赢得客户情”。三是进一步做好营销方案，锁定潜在消费目标，加大宣传，以点带面，扩大门店知名度。

总监工作总结 篇4

作为一名证券投资总监，我在过去一年的工作中取得了许多成就，也面临了不少挑战。在这篇文章中，我将详细总结我的工作情况，包括我遇到的困难以及我采取的措施解决问题。我相信通过总结过去的工作经验，我可以更好地指导未来的工作方向，提高团队的工作效率和质量。

在过去一年中我成功管理了公司的证券投资业务，包括股票、债券、基金等多种投资品种。通过精确的市场分析和风险控制，我帮助公司取得了可观的投资收益。我和我的团队密切关注市场动态，不断调整投资组合，优化投资策略，使公司获得了稳健的投资回报。

我在过去一年中面临了许多挑战，其中包括市场波动的风险、投资风险管理等方面的问题。在这些困难面前，我采取了积极的应对措施，包括建立有效的风险控制机制、加强团队的协作和沟通、不断提高自身的投资理论和实践水平等。通过这些努力，我成功地化解了风险，保证了公司的投资收益。

我还在过去一年中努力提升自己的团队管理能力和领导力。我注重团队建设，帮助团队成员提升专业技能、培养团队合作精神，提高团队整体的工作效率。我还重视沟通和协调，及时解决团队内部的矛盾和问题，保持团队的稳定和团结。通过这些努力，我成功地激发了团队的工作激情，提高了团队的整体绩效水平。

作为一名证券投资总监，我在过去一年中取得了丰硕的成果，也遇到了不少挑战。通过总结这些经验，我认识到在未来的工作中需要继续努力，保持进取精神，加强学习和提升自身的能力，更好地适应市场的变化，为公司的发展做出更大的贡献。我相信通过不断地提升自己，我可以在未来的工作中取得更为优异的成绩，实现个人和团队的共同发展目标。

总监工作总结 篇5

行政总监月工作总结

【篇1：行政部月度工作总结】

行政部工作总结

本人小评：

1、本人对待工作认真负责；

2、在有效的时间内快速尽可能的完成领导交办的工作； 3、对岗位工作有自己的建树与创造能力。 4、有较好的抗压能力。 总结：

“根基不牢，大厦不稳”——企业基础建设工作是行政部管理工作的核心，是任何企业在发展过程中都尤为重要的一环。我深知，“人”是企业管理的核心标的，因此，行政管理工作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在今后的过程中，我将不断提升自己的沟通协调能力，态度决定思想，思想决定行动，行动造就结果。行政部门的工作，就是为员工营造良好的工作氛围，为企业打造优秀的建业团队。

【篇2：行政部月度工作总结ppt】

2013年8月人事行政部工作总结与9月计划报告主题：

重组公司组织架构，建立、健全并不断完善各岗位职责、各岗位说明书、各作业流程、

各工序作业指导书、制度与机制；增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力；培

养和打造核心管理团队；营造、优化和根植企业文化，与韩江机械共同成长! 大纲目录： 一、组织存在问题诊断;二、8月份工作总结报告;

三、存在问题及改进建议;四、9月份工作计划。报告正文：

一、组织存在问题诊断通过近一个月的实际工作与了解，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方

面进行深入的调研与现场了解、充分沟通、交流;巡视了现场、环境;收集并分析了有关资料;

提出以下几方面的意见或问题：★组织架构不是很合理，岗位职责不太明确; ★工作流程不是很规范，无具体作业指导书; ★无工作目标和绩效考核标准，薪酬福利激励性不强;★沟通协调不顺畅，缺乏计划

性与执行力。 以上问题具体表现在如下几个方面： 1、组织架构：

现有组织架构不是很合理，主要表现在：层级不清、职责不明、没有具体的岗位说明书、

1人兼管多职、因人设岗、人员配置不全、问题上报渠道不清等几个方面。 2、部门职能:

各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、

管理权限与管理责任等。 3、岗位职责：

各岗位没有明确的岗位职责，部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点不突出;

无相关岗位职责文件;岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。 4、工作流程:

没有书面的各工作流程文件，如：开发作业流程、订单处理作业流程、生产制程检验作

业流程、物料管控作业流程、物品采购作业流程、生产异常管控程序、不合格品处理作业流

程、客户投诉与退货处理作业流程等，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、

相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。 5、目标规划：

没有明确的公司规划与战略目标：无人力资源规划与各部门规划;无公司年度工作目标及

计划;部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。

6、公司制度：

公司各项管理制度不完善或需要更新，如现在执行的只有“薪资福利管理制度”和“考

勤制度”，其它如：人事管理制度、请假管理制度、培训管理制度、绩效考核管理制度、保安

管理制度、安全管理制度、消防管理制度、卫生管理制度、食堂管理制度、宿舍管理制度、

研发管理制度、设计管理制度、采购管理制度、生产管理制度、品质管理制度、物控管理制

度等均不是很健全，企业制度不健全，一是缺乏相应的激励与约束机制，有些企业不注重员 工后期继续教育培训，不注重激发员工的工作热情、积极性和创造性，员工缺乏工作动力。 7、招聘配置：

无招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度;关键人员流动大，频繁换将招聘关键人员

导致成本过高;无明确的人才梯队建设与人才储备机制;未根据个人实际能力与公司需求配置

岗位或调整岗位;无职业发展规划。 8、培训开发：

无月度、年度培训计划与培训实施计划;入职培训只有制度方面，没有安全和消防方面，

上岗培训与岗位技能没有记录;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力量薄弱;培训后无效果评

估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。 9、绩效考核：

无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象分阶段，主要靠部门主任主管 10、薪酬福利：

没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。现在一般采取综合工资制：基本

工资 +浮动工资+加班+奖惩+补贴+全勤+福利。 11、劳资关系：

十五天考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签订一年劳动合同，存在劳资风险; 部分人员没签订劳动合同;易造成关键人员流失;离职面谈无记录与分析等，不利于管理改进。 12、文件管理：

文件格式不规范;文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范

围太大，不利于制度执行;部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理;书面文档

与电脑文档管理混乱;过期文件与现有文件混用。 13、人事资料：

人事资料未及时输入电脑;人事档案未按要求统一管理;人员状况未作统计、分析，不利

于管理改进与决策。 14、行政后勤：

1) 出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。

2) 安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。 3) 保密管理：增强保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。 4) 刷卡考勤：已经统一刷卡考勤;规范刷卡、请假、补休与考勤等制度。

5) 奖惩制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，执行力度不够。

6) 办公用品：加强各部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。

7) 食堂宿舍：食堂用具应每次消毒，人事行政部定期检查厨房安全、卫生;宿舍应指定 负责人，加强水、电管理与卫生抽查、评比。

8) 总务后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器及消防设备等正常运作。 15、员工手册：

员工手册现在停留在修订状态，它包括：企业文化、公司简介、公司发展历程、员工行

为准则、安全守则、工作环境、考勤及奖惩等规定，对员工实际工作有一定的指导意义，初

步计划9月完成。 16、企业文化：

企业文化培训、宣传不够;部门沟通不顺畅;制度执行不力;没有形成核心管理团队;企业

文化表现形式单一等几个方面。二、8月份工作总结报告

经过近一个月了解与实际工作，8月份主要作了以下几个方面的具体工作：

1、完成人事行政总监及部门岗位职责：

（1）负责公司组织架构设计和各部门各岗位职能汇编；

（2）负责人力资源规划管理；篇2：行政部月度工作总结 行政部工作总结 本人小评：

1、本人对待工作认真负责；

2、在有效的时间内快速尽可能的完成领导交办的工作； 3、对岗位工作有自己的建树与

创造能力。 4、有较好的抗压能力。 总结： “根基不牢，大厦不稳”——企业基础建设工作是行政部管理工作的核心，是任何企业 在发展过程中都尤为重要的一环。我深知，“人”是企业管理的核心标的，因此，行政管理工

作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在今后的过程中，我将不断提升自己的沟通协

调能力，态度决定思想，思想决定行动，行动造就结果。行政部门的工作，就是为员工营造

良好的工作氛围，为企业打造优秀的建业团队。篇3：行政部月度工作总结--2014年5月 行政部月度工作总结与计划

一、工作总结（起止时间：2014年5月1日——5月31日 ）总结：这个月是我们公司搬迁到新的办公室的第一个月，在这个月中，我们在完善，在

补充

业务知识，在提升服务质量，在增加自身涵养！“根基不牢，大厦不稳”——企业基础建

设工作是行政部管理工作的核心，是任何企业在发展过程中都尤为重要的一环。我深知，“人”

是企业管理的核心标的，因此，行政管理工作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在

今后的过程中，我们行政部将不断提升自己的沟通协调能力，态度决定思想，思想决定行动，

行动造就结果。行政部门的工作，就是为员工营造良好的工作氛围，为企业打造优秀的建业

团队。

二、工作计划（起止时间：2014年6月1日——6月30日 ）鼎德集团行政部 程芸

2014年6月1日篇4：行政部8月份月工作总结 行政部8月份月工作总结8月份对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有些琐碎。但其重要

性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，这些事情可能简

单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由

不把它做好。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确

保工作不受影响或少受影响。具体工作如下：

一、对公司一体机、计算机等办公设备的维修与维护工作，各种易耗品打印纸、碳粉、

配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。积极联系厂家或经销商进行维修，确

保日常的工作不受影响。

二、为完善公司考勤制度，本月新购置打卡考勤机一台，各部门同事都积极主动的配合，

日常考勤开展的很顺利；

三、根据农场人力资源部的要求，社保缴费工龄不足的员工需补交养老金，目前养老金

补交的问题尚未解决（正在协商处理中）；

四、日常办公用品的保障，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报总经理进行审批，

在事后做好入库、出库发放工作； 五、协助各部门对相关的文件进行打印、收发、传真等工作；

六、市场方面主要还是开发潜在客户，主要问题是改变在客户心中的形象，建议近期组

织人员参观我们饲料公司，让客户对我们有个全新的认识。 概括的说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本，行政管理的实质是服务：为领导服务，为

员工服务，为客户服务。我们在实际工作中紧紧围绕这一中心开展工作。 不足之处：

二、对公司的宣传有待加强。下月安排

做好行政日常工作，确保每项工作都能准确到位，更好的服务于各部门的需要。市场方

面压力很大，需尽快开发客户。 行政部

2012年8月20日篇5：行政部月度工作总结 行政部工作总结 本人小评：

1、本人对待工作认真负责；

2、在有效的时间内快速尽可能的完成领导交办的工作； 3、对岗位工作有自己的建树与

在发展过程中都尤为重要的一环。我深知，“人”是企业管理的核心标的，因此，行政管理工

作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在今后的过程中，我将不断提升自己的沟通协

调能力，态度决定思想，思想决定行动，行动造就结果。行政部门的工作，就是为员工营造

良好的工作氛围，为企业打造优秀的建业团队。 【篇3：行政主管月度工作总结】

行政部8月份月工作总结 8月份对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有些琐碎。但其重要

性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，这些事情可能简

单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由

不把它做好。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确

保工作不受影响或少受影响。具体工作如下：

一、对公司一体机、计算机等办公设备的维修与维护工作，各种易耗品打印纸、碳粉、

配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。积极联系厂家或经销商进行维修，确

保日常的工作不受影响。

二、为完善公司考勤制度，本月新购置打卡考勤机一台，各部门同事都积极主动的配合，

日常考勤开展的很顺利；

三、根据农场人力资源部的要求，社保缴费工龄不足的员工需补交养老金，目前养老金

补交的问题尚未解决（正在协商处理中）；

四、日常办公用品的保障，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报总经理进行审批， 在事后做好入库、出库发放工作；

五、协助各部门对相关的文件进行打印、收发、传真等工作；

六、市场方面主要还是开发潜在客户，主要问题是改变在客户心中的形象，建议近期组

织人员参观我们饲料公司，让客户对我们有个全新的认识。 概括的说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本，行政管理的实质是服务：为领导服务，为

员工服务，为客户服务。我们在实际工作中紧紧围绕这一中心开展工作。 不足之处：

一、对公司各部门有些工作了解的不够深入，存在的问题掌握得不够全面，从而对领导

的决策应起的参谋助手作用发挥不够；

二、对公司的宣传有待加强。下月安排

做好行政日常工作，确保每项工作都能准确到位，更好的服务于各部门的需要。市场方

面压力很大，需尽快开发客户。 行政部

2012年8月20日篇2：行政主管 月工作总结行政课长 11 月工作总结

一、宿舍管理方面： 总结与分析:本月份继续对单身住房人员清理,目前综合楼有空房5间，轩迪宿舍空房一

间,共计5间,另有7间单身住房会继续跟踪清理,现申请驻外有37对夫妻，直接费用 3330

元, 二安全管理方面 有发生盗窃事件,本月份已对消防设备进行编号登记,动力房新采购一批防触电装置而已 安装完成,在6s检查和月底的消防检查过程中,各条生产线都有出现灭火器不能及时更换的

现象,希望各位主管谁抓生产谁负责安全的态度,以保证迎接12月13日标准化安全生产达标

验收.三.其它工作；

1.每星期五对员工宿舍进行检查，每月25号消防器材检查。 2.联系工程课及时对生

活区.宿舍损坏设备进行维修。 3.工人工伤的护送工作以及保险公司索赔工作。 4.环境

卫生的检查工作

5.每天二次车间安全检查和门岗的监督工作.6.食堂的监管工作. 7.驻外经理回厂集训的生活安排.四、十二月份的工作计划 1.加强生产现场的安全监督工作,对存在隐患督促整改.

2.加强保安对公共场所以及宿舍的检查工作，杜绝盗窃的发生。 3.跟踪社保机构对工

伤人员的理赔。 4.停车场车栅的维护以及油漆加固 5.夫妻房单身住宿人员的动员搬迁工作..

7.厂周围环境卫生的清理工作 8.综合楼卫生整顿工作 9.公司驻外车辆的委托办埋年检.

10.标准化安全生产的迎检工作准备(13/12) 11.元旦加餐安排篇3：行政部月度工作

总结--2014年5月行政部月度工作总结与计划 一、工作总结（起止时间：2014年5月1日——5月31日 ）总结：这个月是我们公司搬迁到新的办公室的第一个月，在这个月中，我们在完善，在

补充

业务知识，在提升服务质量，在增加自身涵养！“根基不牢，大厦不稳”——企业基础建

设工作是行政部管理工作的核心，是任何企业在发展过程中都尤为重要的一环。我深知，“人”

是企业管理的核心标的，因此，行政管理工作又是建立在以人为本的基础上进行开展的。 在

今后的过程中，我们行政部将不断提升自己的沟通协调能力，态度决定思想，思想决定行动，

行动造就结果。行政部门的工作，就是为员工营造良好的工作氛围，为企业打造优秀的建业

团队。

二、工作计划（起止时间：2014年6月1日——6月30日 ）鼎德集团行政部

程芸

2014年6月1日篇4：人事行政部8月工作总结与9月计划2013年8月人事行政部工作总结与9月计划 报告主题：

重组公司组织架构，建立、健全并不断完善各岗位职责、各岗位说明书、各作业流程、

各工序作业指导书、制度与机制；增强、改进和提升全员素质、管理水平与高效执行力；培 养和打造核心管理团队；营造、优化和根植企业文化，与韩江机械共同成长! 大纲目录：

一、组织存在问题诊断;二、8月份工作总结报告;

三、存在问题及改进建议;四、9月份工作计划。报告正文：

一、组织存在问题诊断通过近一个月的实际工作与了解，对公司的人事行政、总务后勤及各部门基本运作等方

面进行深入的调研与现场了解、充分沟通、交流;巡视了现场、环境;收集并分析了有关资料;

提出以下几方面的意见或问题：★组织架构不是很合理，岗位职责不太明确; ★工作流程不是很规范，无具体作业指导书; ★无工作目标和绩效考核标准，薪酬福利激励性不强;★沟通协调不顺畅，缺乏计划

性与执行力。 以上问题具体表现在如下几个方面： 1、组织架构：

现有组织架构不是很合理，主要表现在：层级不清、职责不明、没有具体的岗位说明书、

1人兼管多职、因人设岗、人员配置不全、问题上报渠道不清等几个方面。 2、部门职能:

各部门无明确的书面部门职能，组织应根据职能需要才设置部门及部门目标、部门职能、

管理权限与管理责任等。 3、岗位职责：

各岗位没有明确的岗位职责，部分职责界定不明确;职责权限内容不全;职责重点不突出; 无相关岗位职责文件;岗位职责没有张贴，以便随时提醒与指导实际工作。

4、工作流程:

没有书面的各工作流程文件，如：开发作业流程、订单处理作业流程、生产制程检验作

业流程、物料管控作业流程、物品采购作业流程、生产异常管控程序、不合格品处理作业流

程、客户投诉与退货处理作业流程等，没有明确责任部门或人员、相关部门权限、配合部门、

相关表单、流程的详细操作说明及重点注意事项等。 5、目标规划：

没有明确的公司规划与战略目标：无人力资源规划与各部门规划;无公司年度工作目标及

计划;部门工作目标及计划等，不利于管理与考核，最终影响公司目标达成。

6、公司制度：

公司各项管理制度不完善或需要更新，如现在执行的只有“薪资福利管理制度”和“考

勤制度”，其它如：人事管理制度、请假管理制度、培训管理制度、绩效考核管理制度、保安

管理制度、安全管理制度、消防管理制度、卫生管理制度、食堂管理制度、宿舍管理制度、

研发管理制度、设计管理制度、采购管理制度、生产管理制度、品质管理制度、物控管理制 度等均不是很健全，企业制度不健全，一是缺乏相应的激励与约束机制，有些企业不注重员

工后期继续教育培训，不注重激发员工的工作热情、积极性和创造性，员工缺乏工作动力。 7、招聘配置：

无招聘计划、招聘渠道管理与完善的招聘制度;关键人员流动大，频繁换将招聘关键人员

导致成本过高;无明确的人才梯队建设与人才储备机制;未根据个人实际能力与公司需求配置

岗位或调整岗位;无职业发展规划。 8、培训开发：

无月度、年度培训计划与培训实施计划;入职培训只有制度方面，没有安全和消防方面，

上岗培训与岗位技能没有记录;培训内容单一;欠缺培训教材;师资力量薄弱;培训后无效果评

估与考核;对培训重视程度与成本投入不够。 9、绩效考核：

无绩效考核制度与切实可行的绩效考核方案;停留在打印象分阶段，主要靠部门主任主管 10、薪酬福利：

没有健全、完整的薪酬福利制度，难以留住优秀人才。现在一般采取综合工资制：基本

工资 +浮动工资+加班+奖惩+补贴+全勤+福利。 11、劳资关系： 十五天考察期无薪与三个月协议试用期，及转正后只签订一年劳动合同，存在劳资风险;

部分人员没签订劳动合同;易造成关键人员流失;离职面谈无记录与分析等，不利于管理改进。 12、文件管理：

文件格式不规范;文件保管没有统一规范：文件制度没有明确的奖惩、监督规定或奖惩范

围太大，不利于制度执行;部分表格设计不合理：文件没有统一归属文控部门管理;书面文档

与电脑文档管理混乱;过期文件与现有文件混用。 13、人事资料：

人事资料未及时输入电脑;人事档案未按要求统一管理;人员状况未作统计、分析，不利

于管理改进与决策。 14、行政后勤：

1) 出入管理：应加强内部员工与外来人员出入管理，确保安全保密措施。

2) 安全管理：加强安全意识宣导、安全知识培训及安全管制。 3) 保密管理：增强保密制度执行力度;与核心人员签订保密协议等。 4) 刷卡考勤：已经统一刷卡考勤;规范刷卡、请假、补休与考勤等制度。

5) 奖惩制度：奖少罚多，奖罚制度不明确，执行力度不够。

6) 办公用品：加强各部门易耗品控制力度及办公设备的定期维护、保养记录。 7) 食堂宿舍：食堂用具应每次消毒，人事行政部定期检查厨房安全、卫生;宿舍应指定

负责人，加强水、电管理与卫生抽查、评比。

8) 总务后勤：及时检查、维修、补漏，确保水、电、机器及消防设备等正常运作。 15、员工手册：

员工手册现在停留在修订状态，它包括：企业文化、公司简介、公司发展历程、员工行

为准则、安全守则、工作环境、考勤及奖惩等规定，对员工实际工作有一定的指导意义，初

步计划9月完成。 16、企业文化：

企业文化培训、宣传不够;部门沟通不顺畅;制度执行不力;没有形成核心管理团队;企业

文化表现形式单一等几个方面。二、8月份工作总结报告

经过近一个月了解与实际工作，8月份主要作了以下几个方面的具体工作：

1、完成人事行政总监及部门岗位职责：

（1）负责公司组织架构设计和各部门各岗位职能汇编；

（2）负责人力资源规划管理；篇5：行政人事主管月工作总结10月份工作总结

10月份的工作进度和工作情况，分别从党建工作、食堂工作、保安管理、宿舍管理和文

体工作等五个方面做总结： 一、党建工作

本月党建工作继续开展，就成立***有限公司党支部和党支部人选向上级党组织提交了请

示报告，

二、食堂工作

1、采购： 10月4日，陪同食堂班长***在大润发超市采购了食用油等厨房原料，10月

19日就分公司厨房餐具等用品在市场和大润发再次进行采购，为分公司开业后的后勤供应做

好基础准备。

2、设备维修：10月15日对食堂大餐厅的餐桌和餐椅进行了加固维修，防止因餐桌损坏

对员工身体造成伤害，为全体员工的正常就餐提供重要保障； 3、食堂盘点：10月31日对食堂的结存物资进行了盘点，总体状况良好，但是盘点结果

显示，食堂的大米已经没有结存，建议下月采购大米前要对当月的使用量有一个较准确的计

算或预期，以便合理采购；

三、保安管理

1、日常工作：10月15日、xx日在保安室分别召开了保安工作会议，就保安日常工作内

容、礼仪规范以及厂区卫生责任等状况进行说明，切实提高保安的工作质量。 2、保安奖惩：因为在10月14日的例行抽查中，保安庞吉昌迟到和睡岗，所以在10月

15日对其作出了记过1次，罚款50元的处分。

3、夜间抽查：10月14日夜间对保安进行了抽查，***迟到，在凌晨5：40的抽查中，

***睡岗，在对全体保安人员进行教育劝勉后，不良现象已经得到了有效遏制。

四、宿舍管理

1、宿舍安排：安排了3名***公司人员住宿，分别住宿在215和226；此外，对公司新

进员工亦进行了安排

2、本月新增了3套床共6个床位，分别配置在208（1套）、210（1套）和226（1套），

此外，对210宿舍洗手间门也进行了维修

五、厂区工作

2009年10月22日对司机休息室区的洗手间进行了修理，修理好了两个冲便器和一扇卫

生间门。

六、其他工作

2009年10月16日，参加在***管委会卫生局举办的党组织 服务年活动心理咨询专家讲座。

总监工作总结 篇6

作为一名运营总监，我在过去一年的工作中经历了许多挑战和收获，总结出了以下几点工作总结。

在团队管理方面，我认为团队的协作精神是非常重要的。在过去的一年中，我注重团队成员之间的沟通和协作，定期组织团队会议，确保每个人都明确自己的工作任务和目标，避免出现工作重叠和沟通不畅的情况。通过团队的努力和协作，我们成功完成了一系列重要的项目，为公司的发展做出了贡献。

在业务运营方面，我始终秉持着以客户为中心的理念，不断优化和改进我们的产品和服务，提高客户满意度。我和团队成员一起进行了市场调研和竞品分析，针对客户需求和市场趋势制定了相应的运营策略，帮助公司更好地适应市场变化。通过不懈的努力，我们的业务规模和盈利能力都取得了显著增长。

在数据分析方面，我注重通过数据分析来指导决策，提高运营效率。我和团队成员一起建立了一套完善的数据分析体系，对用户行为和市场情况进行深入分析，及时发现问题并找到解决方案。通过数据分析，我们成功优化了用户体验，提高了用户留存率和转化率，为公司的运营工作提供了有力支持。

在团队建设方面，我注重培养团队成员的能力和潜力，激发他们的工作热情和创造力。我鼓励团队成员不断学习和成长，参加各种培训和课程，提升自己的专业水平和综合能力。通过团队建设，我们的团队凝聚力得到了提升，每个人都能充分发挥自己的优势，共同实现团队的目标。

作为一名运营总监，我在过去一年中经历了许多挑战和机遇，通过团队管理、业务运营、数据分析和团队建设等方面的努力，取得了一定的成绩和收获。我将继续努力，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。希望在未来的工作中能够取得更好的成绩，实现更大的突破。

总监工作总结 篇7

作为双碳技术总监，我负责领导和管理公司的双碳技术部门，以推动和实施双碳技术的研发和应用。双碳技术，即碳减排和碳捕捉利用技术，是应对气候变化和降低碳排放的关键领域。在过去的一年里，我积极引领团队，致力于开发和推广新的双碳技术，同时协助公司实施碳减排战略和实现目标。

我主导了双碳技术部门的日常运营和管理。我制定了部门的工作计划并确保团队成员理解和遵守公司的战略目标。我定期组织团队会议，以便与团队成员交流和协调工作，分享最新的研究成果和技术进展。我与其他部门的负责人合作，协调资源，并为项目提供支持和指导。通过有效的沟通和协作，我建立了高效的工作团队，并确保部门的工作顺利进行。

我投入了大量时间和精力来推动双碳技术的研发和创新。我与科研团队密切合作，跟进最新的科学研究和技术发展。我鼓励团队成员不断学习和提升技术能力，促进技术创新和改进。通过组织内部的技术研讨会和外部的学术交流，我为团队提供了一个展示和分享他们的研究成果的平台，同时也促进了行业的合作和交流，加速了双碳技术的发展和应用。

我积极参与了公司的碳减排战略的制定和实施。我与高管团队合作，制定了公司的碳减排目标和计划，并确保这些目标得到全面执行。我主导了碳足迹评估和排放监控的工作，以便监测和报告公司的碳排放情况。我与运营团队密切合作，共同寻找和实施碳减排的机会，如能源效率改进、再生能源使用和废弃物管理等。通过这些努力，我帮助公司降低了碳排放并改善了环境质量。

我还注重团队成员的培养和发展。我与每个团队成员进行个人面谈，了解他们的职业发展目标和需求，并提供相应的支持和指导。我鼓励他们参加培训和进修课程，提升自己的技能和知识。我定期组织内部的技术培训和知识分享会，以促进团队成员之间的学习和交流。通过这些努力，我帮助团队成员不断成长并发挥他们的最大潜力。

小编认为，作为双碳技术总监，我在过去的一年里领导和管理了公司的双碳技术部门。我推动了双碳技术的研发和应用，协助公司实施碳减排战略和实现目标。同时，我注重团队成员的培养和发展，以便建立一个高效的团队并保持技术领先地位。我相信，通过持续努力和创新，我们的双碳技术将为减少碳排放、保护环境做出更大的贡献。

总监工作总结 篇8

风险建模总监是公司中非常重要的职位，主要负责对公司的风险进行建模和分析，以便制定相应的风险管理策略。在风险建模总监这一职位上，需要具备扎实的数学和统计知识，熟练掌握各种建模工具和技术，能够准确地识别和评估公司所面临的各种风险，为公司制定有效的应对措施提供数据支持。

作为风险建模总监，我的主要工作是负责公司整体风险建模和分析工作。我需要与各部门合作，收集和整理公司各类数据，包括财务数据、市场数据、业务数据等，然后运用统计学和数学建模技术，对这些数据进行分析和建模，识别潜在的风险因素。

在建模过程中，我经常使用各种数据分析软件和工具，如Python、R、SQL等，利用这些工具可以更快速、准确地处理大量数据，并生成各种可视化报告，直观地展示风险状况。通过建立各种风险模型，我可以对各种风险进行量化分析，确定其概率和影响程度，为公司高层决策提供科学依据。

除了数据分析和建模，我还要及时更新风险模型，根据市场变化和公司业务发展情况，调整风险评估指标，确保风险管理策略的有效性。同时，我还要与公司其他部门密切合作，协助他们制定相应的风险管理措施，确保公司的资产和利益不受损失。

在日常工作中，我还需要参与公司的风险管理培训和会议，对公司员工进行风险意识和风险管理知识的培训，提高公司整体的风险管理水平。我还要定期向公司高层领导汇报风险建模和分析工作的结果，通报公司目前面临的各种风险情况，为公司的战略决策提供数据支持。

作为一名风险建模总监，我需要具备扎实的数学和统计基础，熟练掌握各种建模工具和技术，能够准确地识别和评估各种风险因素。通过我的努力和团队合作，公司可以及时有效地应对各种风险挑战，保障公司的可持续发展和稳健经营。风险建模总监这一职位对公司的发展至关重要，我将继续努力，为公司的风险管理工作贡献自己的力量。

总监工作总结 篇9

人事部总监个人总结报告四篇

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。小编为大家整理的人事部总监个人总结报告资料，提供参考，欢迎阅读。

 

 

总结一

根据组织安排，我于xx年6月1日至xx年8月31日，在县人事局进行为期三个月的挂职锻炼。回顾这三个月来的挂职锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮助，尤其是办公室的黄主任，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下面我就对三个月的挂职锻炼工作向组织进行汇报。

挂职锻炼期间的主要工作：

1、认真学习，进入角色。到人事局挂职锻炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟悉工作、进入角色，来局里报到的第一天，陈局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、责任心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，通过一对一地帮助，例我们很快熟悉情况、开展工作。俗语说：“师傅领进门，修行看个人。”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及《浙江人事》、《温州人事》、《人事信息》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。通过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。

2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。在挂职三个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，参加局里每二周一次的学习会。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。

3、爱岗敬业、勤奋工作。

刚到人事局的时候，由于工作的需要，我和同时参加挂职锻炼的xxx参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。虽说这是一份非常枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入县人大办公室、统计局、大渔镇等7个单位117人基本信息数据。后来，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。

我的工作职责主要有以下几方面：

(1)认真细致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出错，不遗漏。

(2)做好1000多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作。

(3)做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作。

(4)以及收文登记、传阅、复印、分发、归档等工作。

(5)做好文印工作。

(6)做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收。

(7)做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作。

(8)做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。

在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率;对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。

总结二

我于20XX年XX月XX日在XX客服中心担任人事助理一职，至今在这里工作已近一年，现将我入职以来的工作向领导汇报：

一、20XX年主要工作业绩及存在的不足

(一)做好人事基础工作

我首先接触的工作就是人员招聘，因为新乡招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据新乡人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上xx分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水平。

(二)完善人事档案管理

我会按月把员工的资料整理清楚，并分析各部门员工的情况，根据公司岗位编制，按月统计出本月全公司员工数，员工的新进人数，辞职人数，需要招聘人的人员，需要签定合同的人数，每个部门的总人数，上报需转正人员，上报失职问责等。并且按照集团要求每月上报本项目的花名册，及时更新人员情况。由于刚接手人事的时候，交接工作没有做好，导致花名册人员对照不上，令郑州分公司人事专员花了好长时间才把人数对上。从那以后，让我明白了，做人事工作，不得有丝毫的马虎，因为一点点的疏忽对员工造成的损失是无法弥补的。

(三)保障员工福利机制

我于11月份开始接手配合地产行政人事完成新乡公司社保开户及员工参保工作。由于之前从未接触过社会保险，一开始工作起来相当迷茫，有想过要放弃社保这个工作，但是我清楚必须要做好这项工作，所以经常往返于社保局和办公室之间。从对社会保险一无所知到略知一二，再到必须掌握基本的知识和流程，通过我的不懈努力，终于开通新乡社保账户，并陆续办理员工参保。接下来，需要花更多的时间去学习社会保险知识，才能更好的做好此项工作，为员工服务。

(四)规范行政工作流程

在从事人事助理的同时，还兼做一些办公行政工作。例如日常例会的安排，协助各部门按计划进行培训，以及一些活动的组织和协调。通过这些日常的工作，不仅充实了我的工作内容，也锻炼了我的协调能力和组织能力。

有幸能参加集团组织的岗位培训，通过系统的学习，让我这个刚入门的新手如沐春风，受益匪浅。从郑xx回来后，就开始系统的整理我的工作，但是还是有不足的地方。九月份郑州监察室对我们新乡项目进行检查，针对我负责的工作提出了需要整改的地方，在监察室的指导下和同事们的配合下，我用了一个月的时间将我所作的工作规范化、系统化。

我发现只有自己先理顺了工作思路后，才能更有效、更高效的开展工作。比如说对郑州传达的文件、周计划周总结、月计划月总结、会议纪要、培训纪要等文件的存档工作。这是一项需要日积月累的工作，把每次需要签字存档的文件按其类别进行归类保存，才能保证工作的连贯性和有效性。

在过去的xx个月中，各项工作虽然取得了一些成绩，但也存在着许多不足：

由于我本身经验不足，做事常粗心大意，导致在工作中总会出些小差错，加上做事考虑的不够全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔细、认真，才能保证减少工作中的失误。

二、20XX年工作计划

通过四个月的工作和学习，使我初步掌握了人事的岗位职责和工作内容。接下来需要花更多的时间去学习恒大的文化、精神、规章制度和管理模式。

1、进一步掌握行政人事工作流程及规范。除了按照公司时间节点高效、高质量地完成日常工作以外，还要努力提升自己工作业务水平，争取在行政人事工作方面能够独挡一面。

2、做好上传下达工作，积极配合各部门完成日常工作。深刻领会公司下发传阅文件，协助领导及各部门负责人落实文件要求。

在过去的xx个月里里，我认真总结工作中的经验及教训，继续改进工作中的不足。20XX年，我将更加努力，积极配合领导完成日常行政人事管理工作。

感谢xx给我这个能够锻炼和发挥的平台，我会不断学习，努力工作，用成绩来回报公司。

总结三

伴随着新年钟声的第一响，又迎来了全新的充满期待的20xx年。回望20xx年度的工作与生活，感受到公司与身边的人这一年来所发生的巨大的变化，我们的品牌在不断的快速提升，身边的同事也都在不断进步与提升，朝着同一个目标共同努力奋斗着。新的一年到来了，也带来了全新的更大的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

人力资源部自成立到现今已经一年半时间了，很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程，从无到有，从当初的不完善，慢慢成长到今天的成熟。自20XX年以来，人力资源部的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，人力资源建设正在逐步走向规范，职能作用也在逐渐得到体现。公司领导对人力资源部的建设极为关心，这对于人力资源部同事来说无疑是的强心剂。过去，大家可能对人力资源这个词语感到有点陌生，不知公司设如此部门真正的用意在哪里。通过今年大家的同心协力，已慢慢取得了公司各部门绝大多数人的认可与支持。

因部门人手紧缺，使得一些工作无法真正展开，一直在做着基础工作，今年莫总监任职以来，对人力资源部工作进行了整理，明确了每个人的工作职责，使分工更加细致化，现对于今年的工作总结如下：

一、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密，期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。

二、负责管理员工劳动合同，办理劳动用工及相关手续;到目前为止，劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利，主要因为市场推广部业务人员较散，集中的机会较少，经常都是来去匆匆，致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会，把合同签署工作完成好。

三、结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理，按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点，公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了，由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申，并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统。

四、执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度，致使工作上出现较大失误或较大错误，人力资源部通过周密调查之后，给予了合理公正的行政处罚，并对当事人进行了思想教育。本年度共有约十人左右人接受了公司不同程度的行政处罚，均认识到了自身的错误。

五、今年以来，公司充分考虑员工的福利，各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟，在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作，丰富了员工的业余生活;考虑到员工的安全保障问题，公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种，保险期间有一员工不慎摔伤，我们及时与保险公司取得了联系，并申请了相应的理培，解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性，从而起到了激励员工的作用。

六、进行促销人员的管理工作。自今年9月份以来，人力资源部正接手促销人员的管理工作，通过资料收集分析，发现虽然制定了相应的管理制度，但是发现许多市场并没有严格按照制度来执行，随意性较强，人员增长率过高。促销人员是五叶神市场的重要组成部份，加强促销队伍的管理迫在眉睫。下一季度计划尽快重新制定促销人员管理制度，并严格按照规章制度办事。控制好人员的增长速度及提高整体素质水平，为公司的将来储备更多的业务人才。

七、协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;

八、帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，协助组织员工的各类活动;

此外，在部门领导的指导帮助下，对员工考勤制度、劳动合同管理办法等相关的人事制度进行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人为本的人才理念。

对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。珍惜来之不易的机会，扎扎实实做好每份工作。20xx年人力资源部的责任将更加沉重，人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。

最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好!

总结四

我在人事部担任总监工作也有半年了，我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨，现就接手后的人事总监半年工作总结如下：

行政人事部是公司的关键部门之一，行政人事部人员虽然少，但在这一年里任劳任怨，竭尽全力将各项工作顺利完成。

一、管理运作方面

1、逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情。基于这个原因，本年度加强了对员工的监督管理力度。

2、完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。在日常工作中，及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。

4、逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任。

二、行政工作方面

1、对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。

2、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。

3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。

4、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。

5、加强员工饭堂管理，加强员工饭堂餐具卫生管理等

三、人事管理方面

1、规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

2、根据部门人员的实际需要，通过各种渠道，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。

通过人事总监半年工作总结，我对20xx下半年行政人事部将从以下几个方面着手工作：

1、加强培训力度，完善培训机制。

企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高，尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员，加强对员工的人性化的管理，留住员工，留住人才，他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。

2、完善公司制度，向实现管理规范化进军

成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此，建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化。

 

文章来源：http://m.swy7.com/a/5205225.html

更多