营业厅经理竞聘演讲稿

提交正式的，正规的入党申请书，这是加入党组织的必要手续。对于有甘愿献身祖国的青年，自发地团结在中国共产党是我们必然的选择。你正在准备写入党申请书吗？以下由小编为大家精心整理的“营业厅经理竞聘演讲稿”，更多信息请继续关注本网站。

营业厅经理竞聘演讲稿 篇1

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好：

我今天竞聘的是 *** 营业厅经理。首先，感谢公司和领导给我这次展示自我的机会。希望通过这次比赛，我能体会到自己的勇气，展现自己的雄心，拓展自己的视野，欣赏其他候选人的风采。

我也想借此机会在赛后的舞台上洒下我的梦想。俞敏洪从公平竞争中学习。让我先自我介绍一下。我叫***。*** 年进入移动公司，先在 *** 营业厅担任大堂经理 1 年多，后晋升为 *** 营业厅经理，2 年后根据公司安排调入业务室担任稽核员，*** 年进入集团部从事集团客户经理工作至今。

总结自己的过去，我倍感欣慰，虽然工作中经历了很多的坎坷，但收获更多的还是喜悦。在领导和前辈的悉心教导及个人努力下，我相信天道酬勤的道理，近 *** 年来，我兢兢业业，多次被公司评选为“***”的荣誉称号，*** 年更是荣膺“***”荣誉称号，我的付出不仅得到了公司的认可、领导的首肯和同事的赞誉，更重要的是我在移动公司得到了成长。尽管我已过而立之年，但与很多同龄人相比，我依然充满朝气、处世乐观、遇事豁达，尤其是我的激情和梦想依然存在，我已经不是第一次站在竞聘的舞台上了，*** 年我就曾竞聘过 ***x 客户经理，尽管最终未能得偿所愿，但是那次的经历还是很宝贵的，至少让我懂得了什么叫进取，也让我领略到了其他竞聘者的风采。

更重要的是我的激情和梦想再一次被激发，这激情与梦想就像熊熊的烈火在我内心燃烧，催我奋进，让我不断进取，毫无倦怠的攀登自己事业的高峰。

参加本次竞聘我认为有以下几个方面的优势：

1、工作经验的优势：俗话说的好：老马识途，曾经有过营业厅经理工作经验的我，对员工性格、营销方式的开展、消费群体的把握、竞争对手信息收集、弱势基站等都有了深刻的了解和掌握。

目前，行业竞争的压力也正在逐渐扩充营业厅的业务职能，现在营业厅也肩负着完成一定集团业务指标的重任，这个时候比以往更需要了解集团业务的营销技巧、办理流程和售后跟踪服务，而我有着在青山分公司集团服务部多年的工作经验，集团业务对我来说是烂熟于心，因此担任营业厅经理一职对我来说是轻车熟路，不存在了解和适应的问题，我可以迅速着手继续开展工作，我认为我在工作经验方面有得天独厚的优势。

2、较强的团队管理能力：在***营业厅，我从营业厅的基层一直做到管理，充分了解一线营业员的心理和工作心态，通过自己的学习、向领导请教、时常思考与总结等方式也积累了很多团队管理方面的经验，对公司的所有员工管理流程、规范和方式方法等都比较熟悉，能够深入员工内心开展管理工作，一直以来，我贯彻“沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福”的为人风格，以“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”的座右铭时刻警醒自己，尊重每一个的意见，事前集思广益，事后公示公开，与员工建立了充分的信任关系，为团队管理打下了坚如磐（pan）石的基础。

3、深厚的业务营销功底:电信行业改革重组落下帷幕，3g 牌照也已花落三家，新的三国时代正式到来，新联通对我移动用户的劝转政策更趋**力，竞争对手除了加大基站建设力度，这对我们移动固有的优质网络是一种冲击，携号转网对我们的冲击有多大，恐怕大家已心知肚明，再加上**层面，工业信产部对我们移动的不对称管制政策，危机意识空前强烈，现在资费下调又成为趋势，竞争对手使出浑身解数**老客户，新联通更是出台了对我移动用户更趋**力的劝转政策，而新电信针对小灵通 3 年内退市的强制要求也开始利用153 的新号段打出“手机信号、小灵通资费”的宣传噱头意图实现小灵通用户直接平稳转入电信网的目的，超酷的战火硝烟已日趋弥漫，如果动作稍有迟缓，就有可能落后于人，为确保公司 arpu 值、mou值的持续稳定增长，亲友网、合家欢、夜话畅聊、1 元 ip、动感情侣号、集团 v 网、等等能够激发话务的业务均需大力发展。正因为如此，营业厅前台新业务的宣传、推广和营销就显得尤为重要。

从业 10 年来，各种各样的营销活动从策划到实施我都尽力做到计划周详、部署精密、开展有序，几乎每一次都能达到预期效果，广受好评。

四。敏锐的市场洞察力：薄弱基站的存在意味着竞争对手对我们虎视眈眈。所谓“知己知彼，百战百胜”。

多年的从业经历和行业竞争压力让我养成了居安思危的忧患意识，培养了我对市场的敏锐嗅觉，也锻炼了我与竞争对手周旋博弈（yi）的能力，对竞争对手的信息收集和分析工作我都能做到巨细无遗，能够借鉴对手的优势，消化、吸收并予以创新化为己用，灵活机动，随机应变，采取有针对性的竞争手段直攻对手软肋，扬长避短，争取做到事半功倍。

5、机动灵活的待客手法：作为窗口行业，服务是营业厅永恒的主题，让客户满意是营业厅追求的目标，为用户提供优质服务是营业厅始终努力的方向。“金牌服务，满意 100”、贯彻 “五心”服务举措，追求客户满意度的核心是处理好用户投诉，而处理好用户投诉的核心是解决无理客户、刁难客户的投诉，多年值班经理、营业厅经理和客户经理的工作经验，使我在处理此类投诉时能够做到游刃有余。

6、学习意识和创新意识浓厚：学习是持续成功的保证，创新是营业厅与时俱进的法宝，我爱学习、勤思考，在工作之余，我先后利用业余时间学习电脑和管理知识，在同事中树立了学习的典范，也博得了领导的称赞。在工作中我爱出新点子，喜欢新花样，非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识，这些好的习惯为我打下了工作开拓进取的基石。

7、永恒的激情与活力：激情，是事业蒸蒸日上的助推器，活力，是事业阔步前行的润滑剂，作为一名移动老员工，我热爱移动公司；作为营业厅经理，我愿意把汗水与泪水洒在营业厅前台，我愿意用我的激情点燃员工们的热情，我愿意用我的活力去感染每一位同仁，我时刻提醒自己工作就是事业，而事业是神圣的，做好事业就要全力以赴，事业这朵分外妖娆的花朵需要我去用激情与活力去浇灌。10 年来，我彷徨过、犹豫过、甚至失落过，但是我从未割舍过自己的激情与活力。

如果我在比赛中取得成功，我将在以下几个方面开展工作：

通过对新馆周边环境的观察和了解，开馆初期的营销计划如下：

第一步；打造名气

1、定向宣传、聚焦家具、钢材和建材市场——xx路营业厅地处和平大道武昌与青山行政区划的分界处，与鸿锦大酒店近在咫尺，左侧毗邻武汉理工大学余家头校区，右侧紧挨青杨六合建筑群，正对面与和平建材市场和钢材大市场隔路相望，左斜对面是和平家俱大世界，背靠钢都花园小区，营业地界通达中百仓储、肯德基和青山地税局，地理位置极尽优越，有得天独厚的区位优势。而和平家俱大世界、和平建材市场、钢材市场是培育已久，有口皆碑的家俱、钢材和建材的集散**中心，该区**量极大、车水马龙、聚拢人气指日可待！所以打算在该区做广告、发传单，宣传新厅位置，让该区的商户、来来往往的客户知道新厅的地址及我们能够提供的业务和服务。

同时同家具、钢材和建材市场的物业和该区城管建立友好关系，争取不定期的深入现场内部做营销推广活动，重点做好客户**、集团 v 网、集团彩铃业务，针对商户老板等高端消费群体，可以尝试主推目前业已成熟的号簿管家业务，，为继续在该区推广集团信息化业务打好桥头堡。

2、海报攻势、辐射营业圈周边小区——在营业厅周围的钢都花园小区、青杨六合商贸小区、中百超市和肯德基门口等**量大的地段发放海报宣传单，开业 1 周前后要在园林路一带做到宣传单铺天盖地，让新厅开业的知晓率达到 90以上，开业后 1 个月之内的（周

六、周日）坚持在中百仓储附近繁华地带、钢都花园小区做户外宣传活动，扩大营业厅知名度，吸引客源、提高访量。

3、户外推广、指路引客——在十字路口找城管部门制作路标指示牌，告知用户：xx路营业厅前行 200 米即到，因新厅无专门的停车位，所以准备在营业厅门口做停车位指示牌，引导用户停车。 第二步：

走进社区因新厅周边的居民基本上都是中低端的工薪阶层，老年人和家庭主妇出门到我厅周围活动的时间和次数居多，这类人群的通信特点基本上是喜欢便宜的资费，且多数是小灵通用户，现在可借助小灵通 3年内必须退市的国家政策契机，做好小灵通用户的转网工作。我打算开业的周一到周五开展一个社区行活动， 以每个社区做两天活动， “营业厅免费上号、存话费送超值手机”为宣传口径，重点发展新用户并提高营业厅知名度，推荐轻松卡 10 元送 40 分钟市话主叫和轻松卡09 版只有 5 元来显费月保底只需 10 元且可设置 3 个本地亲情号的资费，并结合目前的 1 元购机、优惠购机的活动**中低端用户。此外，为了更贴近居民生活，您还可以向公司申请存话费、送生活用品，如：

石油、大米、床上用品等多种优惠政策。第三步：走进学校新厅附近有武汉理工大学余家头校区，在校本科生 10000 人、硕士博士研究生 3000 人，成教自考生 1500 人，教职工 800 人，庞大的师生和家属资源可带来无限商机，随着社会的发展及通讯的普及，对学生群体而言，作为时尚的弄潮儿，大学生的通信消费能力是不可低估的，我打算在该校与知名的学生社团合作，借助其有口皆碑的精品社团活动举办一些营销活动，招聘该校大学生组成动感精英营销团队常年驻守寝室开展流动营销，第一时间掌握市场动态和学生需求，结合大学生的心理和消费特点，重点宣传动感地带 3 种短信**和网聊**的新优势，将“gprs 流量升级费用不升级，手机畅聊 **，手机电视尽情欣赏”，“网外点对点短信只需 1 毛”、“16 元和 26 元短信**市话主叫仅需 2 毛并可常年省内漫游”、“动感双城号可以实现手机漫游，话费不漫游”等新卖点重新包装重磅出击，推广动感亲友网、合家欢、密友号可开展入网送时尚代言人海报和签名 cd存话费送时尚动感礼品，购心机送精美台灯等活动，压缩联通 up 新势力的生存空间，争取进一步提升我部在该校的市场和通话占有率。

通过上述一系列活动，聚集了商务厅的人气。开业后期为了达到在半年内把该厅从成长型营业厅过渡到成熟型营业厅的工作目标，也为了更好的完成分公司下达的各项指标，还将从如下几方面着手开展工作：

一。建立规章制度，制定公平合理的管理制度，奖惩分明。根据营业厅日常工作和kpi指标，建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责。使工作有人管理，每一件都能落实，防止出现死角现象。

大到任务指标小到清洁卫生，人人都是管理者同时也是被管理者双重身份，并且实行奖惩有别的办法激励员工，做到人人有指标、人人有压力、人人又有动力，管理制度严格落实并执行。

2、团队建设带领营业厅的所有员工创建一只优秀而快乐的团队，挖掘每一名员工的潜能，根据其自身优点在不同的岗位创造不同的价值。培养推销员的集体荣誉感和主人翁意识，使他们热爱自己的职位，全心投入工作。

3、员工培训新系统 3.0 上线不久，新来的员工基本业务都不是很熟悉，所以第一步对所有的员工进行集中培训，争取在最短的时间内让每一名员工都能够了解到各项业务的操作流程、掌握所有业务，了解公司服务规范，基本的通信法律法规，以及首问责任制的落实和处理客户投诉的基本能力等等，确保营业厅能够按照公司的安排正常开业。营业厅的各项工作步入正轨后，会定期组织厅内员工进行业务方面的交流学习，宣传争先进位、比拼赶超的竞争理念，从整体上提高营业员的销售能力和积极进取的精神风貌。

3．营业厅的布置硬件方面：利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营业厅环境，力争使用户在布局合理、优美整洁的环境中享受优质的服务。软件方面：

要求所有员工在接待用户时，一定要按照公司的员工服务规范，面带笑容，耐心细致的为客户服务，切实做到真正的沟通从心开始，做到急客户所急，想客户所想。为客户创造温馨友好的消费环境。

4。做到“五防一保”：将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

营业厅经理竞聘演讲稿 篇2

各位领导同事，大家好！

非常感谢公司给了我一个“锻炼自己、挑战自我”的机会。

首先自我介绍一下：我叫，进入移动公司，从进入公司那一刻起我深知，营业员是公司对外服务的窗口，是公司形象的代表。从踏入岗位的那一刻起，我就下定决心：

我们必须成为一名合格的优秀中国移动销售人员。在这三年多的时间里，我努力向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，思想觉悟和业务技能都有了很大的提高。逐渐从一名普通的营业员成长为公司的业务骨干，取得的成绩受到领导和同事的肯定，多次获得“”称号。

在前台营业中面对各种用户，我积累了营业销售、人际沟通、服务投诉等丰富的工作经验，在工作中我始终不忘学习，积极参加技能培训，刻苦练习各种业务流程，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，使自己的专业技能水平不断的提高。

“追求用户满意服务”是我的服务宗旨，我本着公司“沟通从心开始”的服务理念，热情真诚的服务每一位用户，在工作中不是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，想用户之所想，解用户之所难，从用户的实际需求出发，推荐我们的产品，力争做到每位用户满意。

在肯定优势的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：我的不足在于管理经验的不足，以及不拘小节的性格。参加这次值班经理竞聘，我想给自己一个挑战，从中改进自身的不足，就像一句广告中语说的：

“每个人都是一座山，世上最难攀登的山其实是自己，往上走，即便是一小步，也有新高度。”既然是挑战，就一定会有成功会有失败，如果这次失败了，我会更加努力的磨炼自己，提高自己。

如果这次竞聘上了，我会做好本职工作，全力协助班长做好营业厅工作，检查监督各岗位运作情况，确保营业厅服务质量，组织员工进行新业务培训，提高员工素质，增强员工技能，建设高效团队最终达到持续为社会、为企业创造更大价值。

最后，不管这次比赛的结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，不骄不躁，不气馁地获胜。我相信，在领导和同志们的支持下，凭着自己的信心、能力和努力，他们一定能够胜任业务办公室的支班经理一职。

营业厅经理竞聘演讲稿 篇3

各位领导、各位同事：

大家好！

我叫xx，来自xx分公司，我今天竞聘的岗位是电信营业厅厅经理，电信营业厅经理竞聘演讲稿。首先，感谢公司和领导给了我这次展示自我的机会，20xx年10月进入xx分公司。在20xx年11月至20xx年12月担任电信营业厅和电信营业厅厅经理，20xx年被评为优秀厅经理，20xx年在18县区标准化标杆评优中带领电信营业厅荣获大赛第二名，同年在第一季度、第二季度营业服务中电信营业厅被评为成长厅、最佳进步团队、20xx年被评为优秀厅经理，20xx年被评为优秀个人、优秀厅经理，总结自己的过去，我倍感欣慰，虽然工作中经历了很多坎坷但收获更多的还是喜悦，目前我的岗位是vip客服维系经理，也许大家对于我来竞聘这个岗位有些不解，但是有一些东西真的是离开了才倍感珍惜，我喜欢这个岗位，热爱营业这个团队，于是我回来了！

参加本次竞聘营业厅经理，我认为我有以下几个方面的优势：

1.工作经验的优势：俗话说的好：老马识途，曾经有过营业厅经理工作经验的我，对于营业厅宣传布展、管理流程，人员分工、岗位分工、营销方式的开展有着深刻的了解和经验分享，我认为现担任二级厅经理一职对我来说不存在了解和适应的问题，可以迅速着手开展工作，在工作经验方面我有得天独厚的优势。

2.较强的团队管理能力：我从最初的营业员做到营业厅经理，充分了解一线营业员的心理和工作心态，且在任职厅经理期间多次参加省市公司组织的关于团队建设的学习培训，积累了很多团队管理方面的经验，为团队管理打下了坚如磐石的基础，演讲稿《电信营业厅经理竞聘演讲稿》。做为一名合格的厅经理光有良好的素质和过硬的业务技能是远远不够的，营业厅要运营要发展，肯定要有完善的管理和发展计划。

我会跟据公司每月下达的任务数量及目标，在营业厅制做展板，把考核内容及目标记录在案，给每位营业员及驻店人员下发相应的任务，让员工每天都能知道自已的工作重点及任务的完成情况，每月尽量通过各种形式的炒厅炒店及户外活动完成公司下发的各项任务。再者营业厅不是一个单独的部门，需要与其它部门打交道，比如营业厅的设施设备的日常维护、修理，这就需要有良好的沟通与协调能力。

如果我竞聘电信营业厅经理成功的话，我将认领电信营业厅的奋斗目标并从如下几个方面开展工作：

一、建立内部考核规章制度、制定公平合理、奖惩分明的管理制度，针对营业厅各项日常工作和考核指标，细化各岗位职责分工，使工作事事有人管、件件能落实，防止死角现象的出现，使大家互为ab岗，工作中互相监督，根据每个人的自身优势去分配相应的工作：

二、走出去、营业厅周边无密集小区，周边多为城中村，融合业务仍是放号量的重点，对于发展智能机来说我们不能只依靠融合业务还要努力发展单手机用户，紧邻xx学院，可利用此资源大力发展智能机单产品，坚持走出去，每周安排2天左右时间在所负责的区域内发放宣传单页。

三、利用节假日炒厅炒店活动将用户吸引至营业厅抓住进厅用户，促成销售，这就需要大家落实培训讲师给我们做的营销技能的培训，利用营业厅晨晚会及闲时让大家多做三人教练的练习，去提升营业人员的销售技巧，对于销售比较好的营业员提出表扬总结经验分享。

四、提升服务、我们可以做好现有用户的维系，利用周一至周五的时间做做回访，把单卡用户召集回来做老号的缴费租机，来拉动用户入网的时间更长久，从而降低欠费和三无，我相信只要我们服务好了宣传做到位了，形成了一部分固定的用户群，老带新以及老用户租机能提升智能机占比，营业厅的闲时，我们就利用这些时间去提升我们的服务、规范我们的服务，每周通过大家投票评选出一名服务名星，获得一定的奖励，评选出一名最差的，每周得分最低的在周会上给大家做分析，需说明不好的理由。

各位领导、各位同事，我知道这个岗位的压力很大，但是我相信自己、相信我们的团队，相信"阻力"和"压力"都必将成为我们工作的动力。最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同事们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任电信营业厅经理这个岗位的，谢谢！ 《电信营业厅经理竞聘演讲稿》

营业厅经理竞聘演讲稿 篇4

各位领导、各位同事大家好！

首先非常感谢组织给了我一个“推销自己”的机会我为能参加这次xx县营业部值班经理的竞聘而感到非常自豪我本着锻炼、、办理业务等工作外在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾等方面也发挥着重要作用归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作接待、咨询、受理投诉等都属协调关系范畴应热情服务做到以诚相待、以心换心；要体现以人为本、客户至上所谓“金杯银杯不如用户的口碑”要靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖在客户心中树立“中国移动”优质品牌重要的工作岗位激励人去奋斗去创造成绩成就辉煌

我今天的演讲分为三部分：

一、是我的个人情况；

二、是我的竞聘优势；

三、是对所竞聘岗位的认识和我的工作设想

有经验的领导和同事，思想觉悟和业务技能有了很大提高

二、我的竞聘优势：

1.我具有高尚正直的人品、“做人要诚实、做事要扎实”2.我有吃苦耐劳、无私奉献的敬业精神大学及独立工作生活培养了我“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能奉献”的良好品质3..

我有开拓、创新、进取的精神。5个。我有良好的语言组织能力和较强的工作能力

正是因为这一年如一日辛勤的工作才使我获得一些喜人的成绩但这些成绩的取得与公司的领导和在座的诸位培养、支持和鼓励是分不开的我再次向你们表示衷心的感谢！说到这里，有些人可能会问：你不是在吹牛不！

我也有缺点在肯定优势的同时我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：、改进我的不足只是想通过一名普通得不能再普通的年轻人的经历向大家证明：xx移动的员工是开拓进取的员工是敢于发出挑战并迎接挑战的员工是永远的挑战者！

既然是挑战，就一定有成功和失败。如果这次失败了，我会更加努力地提高自己

三、“内强素质提高觉悟外树形象用心服务开拓发展增加收入”具体为以下几点：、．孔子在《论语》中就有“其身正不令而行；其身不正虽令不从”这句话就是告诫我们必须培养正气以身示范我的座右铭就是：“律已足以服人量宽足以得人身先足以率人”最后这次竞聘无论结果如何我都会正确对待接受组织的考验胜不骄、败不馁我相信有领导和同志们的支持再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任xx营业部值班经理这个岗位的

谢谢大家！

营业厅经理竞聘演讲稿 篇5

尊敬的各位评委、领导、亲爱的同事们：

大家好！我是XXX公司的一名普通员工，今天我站在这里，向大家竞聘营业厅经理一职。首先，我衷心感谢公司给予我这个机会，也非常感谢各位对我倾注的关心和支持。

我加入XXX公司已有五年的时间，从一名营业员做起，逐渐成长为一名客户经理。通过这些年的工作经验，我深刻地认识到营业厅经理在公司运营中扮演着重要的角色。作为营业厅的负责人，我将全力以赴，做到以下几点。

首先，我将提高团队士气，激发员工工作的积极性。作为一名领导者，激发员工的工作热情和创造力是非常重要的。我将通过定期组织团队活动、授予员工适当的职责和权力等方式，让每个员工都感受到自己的价值和重要性。员工们在充满激情的工作环境下，将能够更好地为客户提供优质的服务，提升公司的整体业绩。

其次，我将注重员工培训和能力提升。作为营业厅经理，我将致力于提高团队的整体素质和能力。我将组织定期的培训，提供各类职业发展机会，帮助员工提升自身的专业技能和沟通能力。只有拥有专业知识和丰富经验的员工，才能更好地应对工作中的各种挑战，为客户提供更好的解决方案。

第三，我将关注客户需求，提升服务质量。客户的满意度是企业发展的关键指标之一。作为营业厅经理，我将密切关注客户的需求和反馈，并及时采取措施改善服务质量。我将以客户为中心，推动团队全员参与客户关怀活动，提高对客户的认识和理解。同时，我还将建立健全完善的客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和困扰。

最后，我将与上级领导保持良好的沟通和合作。作为营业厅经理，与上级领导的沟通是非常重要的。我将始终与领导保持密切的联系，及时向领导汇报工作进展情况，共同研究和解决遇到的问题。我将积极反馈顾客意见和市场信息，为公司的战略决策提供参考和建议。我相信通过与领导的紧密合作，我能够充分发挥自己的优势，为营业厅的发展贡献自己的力量。

在竞聘过程中，我所讲述的只是我个人的想法和承诺，但我有理由相信，只要给我机会，我一定会以实际行动去证明自己，用我的努力和智慧为公司创造更高的价值。

最后，我衷心希望能够得到各位领导的认可和支持，在未来的工作中，借助团队的力量，成就属于我们的辉煌！谢谢大家！

营业厅经理竞聘演讲稿 篇6

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

首先我为我能够工作在移动通信公司这个快节奏、高效率的大家庭里感到十分荣幸，同时感谢公司领导给了我这次锻炼和提高自己的机会。

岗位竞聘刺激了很多的公司员工积极努力的工作，凭借自己努力的工作，就可以得到更多的机会，可以有更大的发挥空间，也就有可能在岗位竞聘中取得胜利！今天我竞聘的岗位是4职级，现将本人的基本情况简要介绍如下：

现任职于s路营业厅，主要负责服务管理和投诉处理工作，在六年的工作中从一名普通的营业员到现在的值班经理，我一直兢兢业业的工作，在工作中本着“沟通从心开始”的服务理念，热情、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们实实在在的享受到我们优质、高效的服务。我本着锻炼、提高的目的走上讲台，展示自我，接受评判。在座的同事大多都是在我成长的经历中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友，在大家的帮助和指导下，我走过了在移动公司六年多的路程，在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和同事。此次竞聘，通过服务创新、服务培训、优化服务流程等手段，强化管理，完善制度，从严要求，进一步提高服务厅的服务质量。与此同时，努力为实现自己的人生价值，一颗爱岗敬业的心与“移动”一起跳动。

只有充分认识到所在岗位的职责，才能做好本职工作，我认为一名优秀的值班经理应做好以下工作：-遵守公司各项规章制度以及服务纪律、劳动纪律。

1、 负责现场客户的接待和咨询，根据客户的需求为客户受理各项移动业务。熟练掌握boss系统，严格按照业务流程办理各项业务。

2、 掌握公司各项新业务知识，及时向客户推荐并为客户操作、演示。

3、 严格遵守保密制度，不得擅自查阅、泄露客户资料。

4、 保持营业岗位通信生产设备整洁、完好，营业工作场地物品摆放有序，各类业务单式按要求归档。

5. 服从营业厅经理安排，配合营业厅经理做好各项工作。

假如我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。

1.以身作则，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行动影响周围的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时，还要带动周围的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提高。

2.熟练掌握各项新业务知识和促销活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试，在使用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进行营销，配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。认真学习公司下发的促销活动方案，做到在办理业务过程中熟练、准确。

3.不仅要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，及时向上级部门反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复，以确保客户满意度。

4.树立互帮互助的团队合作精神，工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事，能够起到模范带头作用。

5.积极提出创新服务举措，提高营业厅的整体服务质量。

最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任s路营业厅值班经理这个岗位的。

谢谢大家！我的演讲完毕！

营业厅经理竞聘演讲稿 篇7

保险公司营业经理竞职演讲稿范文

各位领导，同志们：

大家好！

我是营业部的。19年月生，大学科学历。按照公司竞争上岗的要求，我符合竞争上岗的资格和条件。我今天竞聘的岗位是分公司营业部销售经理。

首先感谢公司给我这次向各位领导和同志们系统汇报工作的机会。我的个人经历很简单。19年毕业于大学系，19年毕业于日本国学院，19年回国，19年在太保分公司工作，19年任太保分公司驻市政府采购中心办事处副主任。19年月调中共市委厅处任，19年月份调中保分公司营业部至今。

我到中保系统工作时间并不长，还不到个年头，但在这个工作环境中，领导的信任，同志们的帮助和支持，使我倍感充实和欣慰。进入分公司营业部后，面对其他公司激烈的同业竞争，面对公司内部年轻同志勤奋努力的工作，我深知作为当时岁的我，如果不能以最快的速度适应并胜任这个岗位、如果不能充分发挥自己的特长并做出应有的业绩，我将被这个激烈竞争的时代淘汰。所以在新的工作岗位上，我对每一项展业，都全身心地投入，同时挖掘和调动自己的一切潜力和资源，尽心竭力为公司增长保费。20，在竞投市政府采购中心对市直机关车辆承保招标工作中，我充分发挥自身特长和优势，积极协调市委、市政府有关部门，在市公司领导和车险处的大力支持下，经过艰苦努力，为分公司争得了%的市场份额。在20年和20年市局对营业部的两次业务检查中，我协助营业部领导，积极应对，据理力争，调动所有的社会关系，发挥“朋友就是生产力”的优势，使局撤销了对营业部的处罚，为营业部和其他兄弟部门免去了经济损失。20年，我完成保费万元，获得市公司贡献奖；20年，由于工行政策调整，工行停办汽车销贷业务，传统的保费阵地受到冲击，完成保费万元；20年，完成保费万元，被评为市公司级展业员，获营业部颁发的贡献奖。

参加这次竞争上岗，对我本人来说，是一种工作态度和责任的考验，新的岗位，意味着担子更重、挑战更多，对于我来讲，更是一种为公司营业部展业、奉献的责任和义务。

对于这次竞争上岗，我认为我具备以下几个优势：

一是具有熟悉业务的优势。我到中保公司虽然仅有年，但在我的.刻苦学习和努力钻研下，我已经熟练掌握中保公司的每一个险种，这也是我能够在工作上取得一些成绩的重要原因。

二是具备相当丰富的工作经验。我有过在国外学习和在政府部门工作的经历，对于其他保险同行的工作方式和竞争手段有着切身的经历。这也是我能够自如应对复杂工作局面和在较短时间取得成绩的一个因素。

三是具备一定的管理和组织协调能力。我有过做管理工作的经历，工作中，我注意把握工作重心，注重营造一种宽松和谐的工作环境和舒心和睦的工作氛围，努力提高管理工作的实效性和针对性。

四是我对所竞聘岗位的工作环境非常熟悉。调入分公司以来，我一直在营业部工作，对于营业部的工作环境、业务范围、展业重点和工作重心非常熟悉。对于如何充分发挥中保公司的传统优势扩大业务范围，争取和吸引区域内的单位客户和个人客户有着切身的体会和感受。

这次竞争上岗，让我有机会聆听了和我一起参加竞争的其他同志的先进思想和宝贵工作经验，使我受益匪浅。我们为了振兴中保分公司这一个共同的目标而来，如果能够得到领导和同志们信任与支持，在新的岗位上，我将努力做到以下几点：

一是全面贯彻上级公司的工作部署和要求。竞聘营业部销售经理，我深知这一岗位责任重大。我有信心承担起这一岗位的工作职责。我认为，只要认真理解并全面贯彻落实上级公司的各项方针政策，严格遵守中保系统各项规章制度，认真执行分公司的工作部署和要求，在各级领导的培养教育和严格要求下，在上级公司业务部门监督、指导和帮助下，我一定会逐步适应并胜任这一岗位。

二是切实履行好岗位职责。营业部销售经理，责任重大，对各种素质和能力要求较高。我将努力提高政治素质，加强理论学习；努力提高业务素质，精通各项保险业务知识和技能；努力提高综合管理素质，团结员工，带好队伍，树立团队意识，培养团队精神；正确处理整体与局部的关系，上为领导分忧，下为同事解难；处理好做人与做事的关系，以德服人，以诚待人，以量容人，从实际出发，恪尽职守，敬业务实。要求员工做到的，我首先做到；不让员工做的，我首先不做。

三是确保全面完成各项业务指标。充分利用公司体制改革、机构人员重组的契机，进一步整合现有资源，挖掘市场潜力，拓展业务领域，大力发展集团保险业务，加大新险种开发开办力度，进一步提高公司营业部的盈利水平、业务规模、市场份额和综合实力，树立起人保公司的公众品牌形象。同时，按照市公司岗位目标责任制要求，进一步细化岗位目标，落实岗位责任，强化科学管理，优化劳动组合，全面提高效率，确保各项业务指标全面完成。

四是努力创新工作理念和服务方式。围绕实现“股东价值最大化”理念，树立效益第一观念、合法经营观念、诚信观念、知识价值观念，全面引入“风险意识”、“忧患意识”、“质量意识”和“竞争意识”，适应重组改制和在“经营上实现三个转变”要求，努力创新服务方式，拓宽服务领域，提高服务质量，为广大客户提供更方便、快捷、安全、高效的保险服务。

岁的我精力充沛，勇于接受新知识、新挑战，愿意为营业部的发展做出最艰苦、最真诚的努力。最后，向几年来培养我、帮助我的各位领导、同志们和朋友们，表示深深的谢意（鞠躬）！

营业厅经理竞聘演讲稿 篇8

营业主管竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事：

大家好!

感谢您为我们搭建这样一个培训平台。以下是我对业务主管工作的理解，以及过去两年从事柜员工作的一些收获和经验。我总结了四个方面：

一、扎实的业务功底

业务主管岗位要求员工具有良好的业务素质。入行以来，我一直在储蓄所工作，虽然接触的都是对私业务，却经常碰到各种“疑难杂症”。经过储蓄所领导的纠正和帮助，并通过自己的学习和研究，积累了一定的处理复杂业务的能力。

业务主管只有精通各种业务，才能及时满足客户的需求。总之，我认为思考是万力之源。在今后的工作中，我将继续做一个善于发现问题、开阔视野、突破自我的人。我深知我的业务水平和业务主管的要求还有一定的差距，但我相信只有压力才能驱使我！

二、全面的风险管理

银行业务的发展与风险并存，营业主管是网点防范和控制前台操作风险的第一责任人，因此从事这个岗位的人员要具备严谨的工作作风和纯洁的职业道德，不仅要熟悉银行所有的规章制度，更要依法合规办理各项业务。“天堂与地狱就在一念之间”，全面的风险管理既要控制外部风险，又要重视自己内心的风险。当然，风险的防范和控制需要行里每一位员工的共同努力，这就要求营业主管及时掌握员工心理，提高员工的品质，控制和规避风险的发生。

三、发挥桥梁作用

这里的桥梁功能主要指两个方面：一是做为沟通上下级关系的桥梁。利用晨会或者其他途径为柜员讲解新业务，传达上级文件精神，使上级政策得到充分有效的执行;向上级反馈柜员工作中存在的困难，拉近领导干部和基层员工之间的距离。

二是重视员工之间的沟通，增加员工的感情。使知识从个人经验传播到组织层面，尊重行业，享受群众，共同进步，提高团队效率。

四、以服务赢得发展

顾客的数量和价值决定着企业的生存和发展。以顾客为中心是企业的宗旨。前台是银行的门面。前台工作人员应始终保持预约等最佳形象，真诚微笑，给客户留下良好印象。我认为服务也是一种营销。服务质量取决于营销策略的选择。

我们要主动走到客户心理去，了解客户的需求，识别客户的身份，以便提供恰到好处的服务：对待老客户要讲诚信，新客户要热情，急客户要速度，大客户要品味，小客户要利益。

工作不仅是为了赚钱，更是为了体现生命的价值。我喜欢工作的乐趣和积极工作带来的成就感。年龄不是标准，资历也不是障碍。如果你给我一个机会，我会做的比我说的更好。

谢谢大家!

营业厅经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同仁：

首先，我要感谢领导层提供了这样的机会，也感谢同事们对我工作的信任和支持。我叫***。我今年xx岁（教育背景、工作经验等个人简介）。我认为每一次竞聘不仅是一次展示自我、认识自己的机遇，更是一次相互学习、相互交流的机会，所以我不会放过这样一个大好的机会。

今天我竞聘的岗位是××。多年的工作经验让我认识到，要成为一名合格的经理不容易，做为一个单位的负责人，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，而且要有广泛的知识面；不仅要有高超的组织管理水平，还要有良好的人际沟通能力。我想竞争这个职位的原因是我觉得我完全胜任这份工作。

因为我认为自己具备以下几个方面的有利条件：

1.我具有正直，修养和完善的工作作风。做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。

2。目前，市场营销主要是关系营销。我出生在××，家住在××，对××的地理环境及**机关的领导、工作人员都比较熟悉，我坚信在我和全体职工的共同努力之下，肯定能协调好与各级**机关之间的关系，把联通公司的业务向纵深方向发展。

3、我有饱满的工作热情。我将百分之百的热情投入到这项工作中，使公司的业绩更上一层楼。

目前，我认为xx的工作主要有以下不足：

1、营销渠道开发的比较窄，与县委、县**及各部、委、办、局、场、乡、镇沟通得不够理想，没有形成网络，与竞争对手相比没有绝对优势。

2。合作营业厅的积极性、主动性没有充分发挥。

三。员工的业务知识、服务意识和服务态度有待提高。

如果能够得到领导和同志们的信任，让我成功的担任××经理，我将从以下三个方面着手，努力工作，不让领导和同事们失望：

第一、开拓发展。小平同志曾经说过：“发展才是硬道理。

”我们要从发展入手，拓宽销售渠道，加大宣传力度。首先，×××有一个自有营业厅和十四家合作营业厅及六家核心**商。由于他们分别座落在每个乡镇的中心位置，地理位置非常优越，所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传，逐步完成各合作厅的村级代办，使我们联通公司的业务真正的进入到每一村、每一户，真正做到家喻户晓。

其次，通过本人在××当地的人际关系网，汇同**商一起同各级**机关搞好关系，逐个沟通、逐个推进、逐个攻破，争取使大部分机关单位都成为我们公司的集团用户。

第二、提升服务。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训，通过培训提高营业人员的服务意识，改变服务观念，提升公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。

另外，要处理好重大投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，一定要按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。

第三、加强管理。没有科学的管理，就没有活力，就没有活力。因此，要

切实加强公司内部管理，进一步完善规章制度和培训计划，加强纪律监督，定期组织学习和培训，提高所有工作人员的业务水平，加大考核力度。使每个员工都做到纪律严明，形象良好，谈吐适度，为联通公司创造更加完美的形象，使×××成为一个更加团结，更具战斗力的一个集体。

空谈误事，实干兴邦。虽然，我今天没有发表什么豪言壮语，也没有什么搏大精深的施政纲领。但我深知事业如山，同时我也清楚的认识到自己也有一些不足，可能有的人比我更适合担任这个职位。

但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的×经理。

坦率地说，我很关心比赛的结果，渴望参加比赛取得成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来说，参与的过程有时可能比结果更为重要，因为人生的成功就是在于不断的参与与尝试，哪怕是面对失败也要义无反顾。我想无论今天竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著，更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。

“给我一次机会，我将还您十分精彩！”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言，请大家给我支持，最后，祝大家身体康健、工作顺利！祝我们公司的明天越来越好！

谢谢大家

营业厅经理竞聘演讲稿 篇9

假如我能够竞聘上岗，我打算从以下几个方面做好我热爱的本职工作。

1.以身作则，履行自己的岗位职责，做好表率作用，以自己的行动影响周围的人，以“从严、从细、从实”的标准要求自己。自己做好服务的同时，还要带动周围的同事共同做好服务，使我们的整体服务水平不断提高。

2.熟练掌握各项新业务知识和**活动方案。对于公司新推出的每项新业务都要积极尝试，在使用过程中找出其卖点，然后找准目标客户进行营销，配合上级部门完成公司下达的各项新业务指标。

认真学习公司下发的**活动方案，做到在办理业务过程中熟练、准确。

3.不仅要有扎实的业务功底，还要不断的与客户沟通，及时向上级部门反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。对于客户的咨询或投诉要在指定时间内回复，以确保客户满意度。

4.树立互帮互助的团队合作精神，工作上不断向业务精通、经验丰富的领导和同事们学习，主动帮助新进人员处理疑难业务。生活上主动关心和帮助其他同事，能够起到模范带头作用。

5.积极提出创新服务举措，提高营业厅的整体服务质量。

最后，这次竞聘无论结果如何，我都会正确对待，接受公司的考验，胜不骄、败不馁。我相信，有领导和同志们的支持，再凭自己的信心、能力和努力是能够胜任s路营业厅值班经理这个岗位的。

谢谢大家！我的演讲完毕！

营业厅经理竞聘演讲稿 篇10

尊敬的各位领导、同事大家好！

我叫***。我出生于1985年。我今年28岁。今天我要竞聘的岗位是***营业厅经理。首先，我要感谢领导层提供了这样的机会，也感谢同事们对我工作的信任和支持。

20xx年毕业于唐山学院电子商务专业，在校学习期间参加了助理人力资源师、iso内审员认证等培训，并获取相应技能证书。2009年11月，他加入了移动公司，大部分时间都在**的营业厅度过。从外包营业员、外包营业厅班长到自办厅营业员、营业厅代班长一路走来我对这里产生了深厚的感情，四年的沉淀与积累也使我与周边的客户群形成的良好的关系。

可以自信的说这里我很熟！结合本人工作实际我认为竞聘此岗位我具备以下几点优势：

一、熟悉专业业务知识。

2、 具有协调、沟通和管理能力。

三、具备投诉处理经验。

4、 有吃苦耐劳的奉献精神和乐于助人的良好品质。

五是有强烈的进取心和永不放弃的精神。

营业厅经理是管理者，更是执行者，上传下达，不仅要贯彻执行公司计划、方案，又要发扬团队精神，充分调动全体营业员积极性，确保工作的有力实施。

两个多月的班长工作让我意识到自己的一些不足：

1、 不能有效地解放自己，导致自己的管理工作更加繁忙。

2、 宽容的态度导致对某些考核标准的要求不那么严格。如果竞聘成功，我将努力改进自己的不足，从以下几方面工作做好本职工作：

一、善于发现营业员的发光点，培养其善长之处，解放自己，尽快转换角色，充分利用大家的智慧共同做好营业厅工作。

二、凝聚人心和力量。公平合理办事，营造高质量、高质量、和谐的工作氛围。利用公司政策激励员工，提高整体工作效率。

争取把营业厅建成一个富有活力、富有凝聚力、富有创造力的团队。

3、 以公司业务发展和服务质量为中心，全力落实各项工作，做到事事有定、事事有答。

4，加强营业所的工作作风，提高工作效率。推动大家学习业务知识，提高业务素质；严格执行各项制度，规范业务流程；职责明确，分工合理，作好个环节工作，作好二次考核；强化主动服务意识，营业厅工作要无条件适应客户需求。

五、建立营业厅回访制度。经常了解到营业厅办理业务的客户对我们的服务和业务的意见和建议。向对***回访不满议的客户征求意见，改进我们的服务。

四年的移动公司让我成熟了。努力工作并致力于移动设备已成为我最真实，发自内心的愿望和理想，这正是我参加此项比赛的动力。我今天跟着我的梦想走上了讲台，同时我也希望它能成真。

“营业厅经理”不是代名词，也不是称呼，而是脚踏实地的一步一个脚印的为公司服务的实践者！

我希望今天在座的各位领导都是我的见证人。请相信我，支持我。

***20xx-12-12

篇二：移动客户经理竞聘演讲稿

集团客户部客户经理竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我叫笑嘻嘻。首先非常感谢领导提供了这样一个“推荐自己”的机会，我为这次竞聘上岗感到非常的高兴，在此也感谢各位同事多年来在工作中对我的信任和支持。

20xx年，我走进了中国移动这个大家庭，先后担任营业厅营业员、重客部客户经理等职务，现持有高级客户经理职称。自从我加入公司以来，我为集团客户经理一职做出了应有的贡献。在这里，我并不想过分的夸大自己，也不想毫无原则的贬低自己，我只想通过我的真诚，为大家诠释一个真实的自己。

今天，我要竞争集团客户部的客户经理一职。我清楚地意识到要成为一名合格的客户经理并不容易。通过12年的努力，我在移动公司这个充满活力且专业的通信公司，不仅学到了做人的道理，也让我学到了很多与此岗位相匹配的专业知识和相关业务能力，因此，我认为我有能力胜任这项工作。

以下是我尽量简短的原因：

首先，我有很强的沟通和协调能力。目前我所从事的工作岗位就是集团客户经理，

另外，我熟悉相关部门的负责人和工作人员，我坚信我负责

在主任的大力支持下，协调与**各级机关的关系，发挥潜力

用户资源具有相对优越的先天条件，有利于公司业务的进一步发展

发客具有非常关键和不可替代的积极作用。

第二，我个人学习能力强，能很快接受新事物。进入移动公司后，

我一直非常重视自学和自强，只有自己的专业能力和水平

了，才能为集团做好服务工作。

如果今天能得到各位领导和同志的信任，如愿到这个岗位上去，我打算从以下几个方面加强这个岗位：

首先，我将通过本人在定陶县当地的人际关系网，在分公司领导的支持下同各级比较生疏的集团单位接洽，争取使部分纯度较高的竞争对手单位都成为我们公司的集团用户。

其次，随着国内td-lte扩大规模试验网工作的深入，采用了4glte标准中的td-lte的***移动通信技术，已经是我们移动公司未来发展的方向。中国移动td-lte基站已超50万个，远远3**平，中国移动将成为世界上最大的td-lte4g网络运营商。凭借活跃的4g智能手机市场，我将努力推动集团4g业务的整合与发展。

三是全面做好市场调研工作，获取市场运行分析的第一手数据。俗话说：“知己知彼，百战不殆。

”通过详尽的市场调查，进一步掌握已有集团客户的详尽情况，发现潜在市场，并针对移动、电信等的实际经营情况，提前做好竞争的准备和应对的措施。

最后我想说的是我是以平常心来参加这次竞聘的，无论竞聘结果如何，我还是我，如果失败，我将一如既往地踏实工作，为集体奉献微薄力量，同时不断完善自己，充实自己；如果竞争成功，那就是所有领导和事务的信任和支持。我会努力工作，不辜负领导的期望。

谢谢大家！

第三部分：移动公司营业厅主任竞聘演讲

移动公司营业厅主任竞聘演讲稿

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！首先，感谢公司给我这个展示自我的机会。我叫某，1997年毕业于某某某，xx年进入移动公司作营业员，xx年初任邮政路营业厅值班经理至今。

在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充满生机与活力，使我的各方面素质得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，成功与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的帮助、同事的支持和团队的氛围加速了我的成长，赢得了很多荣誉。xx、xx连续两年被评为省级三星级销售员，xx被评为先进工作者，xx被评为优秀共青团成员。

在xx月末，对该省三星级推销员的考试取得了全省第二好的成绩。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5218851.html

更多