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按照要求,现将抓党建工作情况汇报如下:
市地税局牢固树立“抓好党建是最大政绩”的责任意识,认真落实“8661”全面从严治党总体安排,扎实开展党的建设工作,形成了党建工作与地税工作融合互促、协调发展的良好态势,为推动地税事业发展提供了坚强的思想组织保障。
扎实开展思想政治教育。认真落实党组中心组学习制度,充分发挥党组中心组学习的示范带动作用和领导干部的学习表率作用,教育引导广大党员领导干部增强“四个意识”,坚定理想信念,自觉学习党章,补足精神之“钙”。全年共组织学习12次,学习文章60余篇,被市委宣传部评为“全市优秀党组中心组”。
全面兴起十九大精神学习热潮。集中收看十九大召开盛况,组织召开党组会专题部署、讨论研究学习方案,举办十九大精神专题培训班,开展主题宣讲活动,班子成员分赴各基层单位开展党的十九大精神主题宣讲8场次,利用“三五”基层工作日,深入到帮扶村开展十九大精神宣讲11场次。
深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。制定《商丘市地方税务局关于推进“两学一做”学习教育常态化制度化的实施方案》,综合运用个人自学、支部学习、领导讲党课、研讨交流会、演讲比赛、专题辅导等多种方式,推动学用结合,将学习教育落到实处、取得实效。
健全基层党组织体系。根据系统机构改革情况,完善优化基层党组织设置。目前,全市地税系统共设有119个党支部,实现了党的基层组织全覆盖和党的工作全覆盖。
拓展组织管理方式。开展党组织和党员基本信息采集工作,建立党员电子身份信息。落实社区“大党委”建设,与社区开展党建共建活动,积极拓展基层党建工作新途径。开展争当“五好党员”、党员承诺、党员先锋岗活动,发挥典型示范作用。
严肃党的组织生活。认真落实民主评议党员制度、“三会一课”、民主生活会和组织生活会制度。领导干部以身作则,以普通党员身份参加学习交流、开展批评和自我批评,增强了党内政治生活的政治性、原则性和战斗性。
健全党建工作机制。建立党的建设同心协力、齐抓共管的工作机制,形成了党组负总责,党组书记带头抓,分管领导具体抓,机关党委抓落实的工作格局。
压实党建主体责任。压实主要负责人党建第一责任、班子成员“一岗双责”、各支部书记“具体责任”和党员干部“基本责任”。制定全面从严治党主体责任清单,逐级签订全面从严治党责任书,实现了“党组、机关党委、支部、党员”的有效衔接和“市局、县(区)局、基层分局”的三级贯通,形成了党建工作“人人身上有担子、个个心中有目标”的齐抓共管新格局。
始终坚持纪挺法前。深入学习贯彻《廉洁自律准则》《纪律处分条例》等党纪党规,举办全面从严治党专题培训班;广泛开展警示教育、以案说纪、以案促改、读文鉴廉等活动,扎实推进党风廉政建设。
组织廉政约谈活动。局长对班子成员进行集体约谈,班子成员对分管科室、县区局长进行约谈提醒,自上而下,层层传递。
扎实推进以案促改。召开“以案促改”工作动员会和推进会,制定《关于坚持标本兼治推进以案促改工作的实施方案》,开展主题学教活动,引导党员干部知敬畏、存戒惧、守底线,真正敬法畏纪、遵规守矩。
持之以恒纠正“四风”。严格落实中央八项规定有关要求,切实减少会议活动、精简文件、压缩“三公”经费,倡导勤俭办事的好作风。围绕纠正“四风”,加大明察暗访、问责追责力度,重点督查制度完善、责任落实、问题查处、工作推动等情况,进一步改进作风、优化环境,推进机关作风建设的常态化、长效化。
深化地税道德建设。着力提升干部职工道德水准和文明素养,积极承办“大豫讲坛”商丘地税专场报告会,定期举办“地税讲坛”和“道德讲堂”活动,弘扬主旋律,激发正能量。
广泛开展志愿服务。积极推进志愿服务制度化,加大推广使用“志愿云”志愿者信息系统,开展“志愿在身边”、“爱在一起”等学雷锋志愿服务活动,树立了地税良好社会形象。
积极开展帮扶共建。每逢春节、中秋节和“八一”建军节等节日,前往社区、结对帮扶村和驻商部队进行走访慰问,真情关怀,深得群众和官兵一致好评。
文体活动丰富多彩。开展“我们的节日”系列主题活动,弘扬传统文化,陶冶情操、滋养心灵,培养地税干部健康向上的生活情趣。
尽管我局党建工作取得了一些成绩,但与上级党组织的要求、与党员干部的期望还有不少差距,主要表现在:
(一)履行党建责任中存在的问题。抓党支部建设力度不够,党支部组织生活质量有待提高;培育和宣扬先进典型力度不够,创先争优、党建工作方式有待丰富。
(二)履行“一岗双责”中存在的问题。对党建认识不够深刻,“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的现象还不同程度存在;工作抓落实不够到位,基层单位执行力不强。
(三)履行党的六项纪律方面存在的问题。理论学习不深入、不系统,六项纪律执行的坚定性还不够,执行上级政策时存在着照搬照抄现象,结合实际创造性落实还不够。
原因分析:针对以上问题,市局党组召开专题会议进行了深刻剖析,原因主要有以下几个方面:
(一)理想信念不够高。认真分析以上存在的问题,原因复杂、形式多样,但归根结底,是理念信念出现滑坡,是正确的世界观、人生观、价值观树立的不够牢固,是政绩观、权力观、事业观认识不够到位。
(二)宗旨意识不够牢。对群众观点领会得不够深刻,在实际工作中,有时把业务工作放在前,没有把深入基层、深入群众,加强沟通交流、了解诉求作为重要的工作职责。
(三)制度落实不到位。强化工作落实、行政问责的相关规章制度虽然制定了,但执行不到位,只满足于一般性落实。内部监督管理机制不健全,在地税干部管理中存在失之于宽、失之于软的问题,导致有些干部自我约束不力,不能自觉遵守各项规章制度。
(四)纪律约束不够严。对照党规党纪要求,个别部门出于自身利益考虑,在执行纪律方面不够严格。工作中对税收工作发展规律研究、把握不够,破解工作中重点难点问题的能力不够强。
,我局将主动把地税工作放到全市发展的大局中去审视、去研究,定好坐标,打牢基础,科学谋划。以党的十九大精神为统领,充分发挥商丘地税特色,使党建工作真正体现时代性、把握规律性、富于创造性,不断开创新时代党建工作新局面。
(一)创新形式促党建。建设学习型党组织,是建设马克思主义学习型政党的基础工程。坚持把理论武装作为首要任务,深入学习贯彻党的十九大精神,扎实开展多种形式富有特色的中国特色社会主义宣传教育,积极探索推进党建工作的好办法、好举措、好载体,注重挖掘培育典型,打造出新出彩、有活力、有影响的地税党建品牌。
(二)完善机制求长效。全力构建地税党建新格局,明确党建工作第一责任人,建立权威、科学、实用的党建目标考核机制,强化求真务实之风,稳步推动党建各项工作任务的完成,使党建工作落实到每一级组织、每一个具体人,让每一个责任人职责清晰、任务明确,真正使党建责任纵向到底,横向到边,全面覆盖,不留死角。
(三)督导检查抓落实。坚持“党要管党”、“从严治党”的方针,加强对职责范围内党建工作的领导,全面了解把握地税部门党建工作开展情况,正确处理好上级工作部署与立足实际创造性开展工作的关系,把党建工作情况列入年度党建工作责任制检查考核的重要内容。
根据会议安排,下面我就一年来履行基层党建工作职责情况,简要汇报如下。
作为党委书记,我始终坚持将基层党建工作作为重点,结合我单位实际。
一是转变作风,积极开展党的群众路线教育实践活动。党的群众路线教育实践活动是xxxx年党建工作的中心任务,是开展各项工作的重中之重。今年以来,我局组织全部3个党支部、71名党员干部参加教育实践活动,参与覆盖面达100%。活动中,我通过上党课、组织党员参观张一悟纪念馆、“清明祭扫”等缅怀革命先烈的形式,坚定信心,增强党性修养;通过建章立制、整改落实,完善中心组学习制度,目前共组织了18次集中学习。通过开展扎实活动,使全局的工作作风有了很大的转变,也促进了党建工作水平的整体提升。
二是履行职责,严格落实民主集中制原则。作为“班长”,在平时开会讨论研究决策工作时,我坚持做到末位发言,在重大问题和重要决策方面,严格执行民主集中制原则,突出党委班子的集体领导地位。按照省委《关于落实党风廉政建设主体责任的意见》要求,牢固树立“抓好党风廉政建设工作是天职,不抓是失职,抓不好是不称职”的理念,切实履行党风廉政建设第一责任人的职责,带头遵守廉洁从政和改进作风的各项规定,严格自律,勇于担当,发挥表率作用。
三是夯实基础,筑牢党组织的战斗堡垒作用。我局从整顿软弱涣散的基层支部入手,将想干事、能干事、干成事的党员推荐为党组织带头人,将一些素质硬、作风好、觉悟高的年轻党员同志充实到支部担任支部委员,配优配强支部力量。今年共调整了2名支部书记、5名支委,夯实了基础,使各支部充满了活力。同时严格落实“三会一课”制度,按照规定要求及时足额收缴党费。
四是严格管理,充分发挥党员的先锋模范作用。我局对党员干部严格管理,不断强化培训,切实提高党员综合素质,坚定党员干事创业的信心,发挥党员的先锋模范作用。今年我局共组织党员干部培训100余人次,组织业务考试2次,在全局掀起了学知识、促工作的热潮。我局在发展党员方面坚持规范性、严肃性,注重党员队伍的整体素质的提高,通过严格把关,认真考察,发展壮大党员队伍。今年共培养了3名入党积极分子,培养对象1名,发展党员1名,目前全局共有党员54名。
五是深化载体,不断丰富党建工作内容。我局结合路线教育活动,不断深化党建载体,通过召开民主生活会、组织生活会,积极落实党员组织生活制度,通过推进“双联”结对共建活动、开展在职党员到社区报到为群众服务活动、“廉政文化示范点”和“省特级档案”创建活动,调动党员的积极性和创造性,丰富党建工作内容。今年在“双联”行动中,积极为帮扶联系村——xxxx乡杨家营村筹资10.3万元,扩建了一座蓄水池、解决了修建道路欠账;为栖云路社区提供1.5万元帮扶资金,推进了社区办公阵地建设。11月份,我局成功被命名为市级“廉政文化示范点”,以测评高分顺利通过“省特级档案”验收。
六是狠抓落实,以党建工作推动税收中心工作。党建工作的深入落实,为税收中心工作提供了强大的思想动力和组织保障。今年以来,我局以狠抓党建落实入手,加强税收征管,优化纳税服务,实现了税收总量的大幅提高。截至11月底,累计组织入库各项税收收入46752万元,占考核计划43825万元的106.68%,同比增长30.75%,增收10995万元。
一是对党建工作缺乏调研,结合实际创造性抓党建工作上创新不够,习惯于老套路、老办法,破解难题的办法、手段不多;二是由于地税部门是业务单位,平时把主要精力放在完成税收任务上了,对抓好党建更能促进税收工作的重要性认识不够强;三是党建理论水平有待提高,在指导全局党建工作上存在薄弱环节,原因是对党建知识系统学习不够,学习主动性、自觉性不强;四是对党员的教育不够,忽视了从党员思想深处去教育、去触动的重要性,对如何从深层次上去教育党员缺乏一定思考。
一是树立正确学风,加强党建理论学习。把认真学习十八届四中全会精神与抓好党建工作紧密结合起来,通过不断的学习,强化自身理论素质,提高全局党建工作水平。
二是坚持带头做起,改进工作作风。坚持带头转变作风,牢固树立改革创新意识,坚持民主集中制原则,增强领导班子的凝聚力和向心力。坚持率先垂范,把党建工作作为重点工作来抓,明确责任,用自己的模范行动带动和推动党建工作。
三是严格党建考核,强化监督制约。坚持党建工作与税收工作同部署、同考核,把党建工作纳入工作考核的重要内容,完善党建工作考评制度,强化党员的监督管理,坚持做到赏罚分明,奖勤罚懒,奖优罚劣,充分调动党员的工作积极性。
四是推动工作创新,建立党建长效机制。经常性开展党建调研,加强与党员谈心沟通,推进服务型党组织建设,探索党员服务群众长效工作机制,引导党员干部在税收工作岗位上奋发有为,努力为xxxx经济建设做出更大的贡献。
加强宣传和辅导是税务检查服务的重要内容,因此,我们充分发挥检查人员“懂税法、懂政策、懂财务”的资源优势,下力气抓好这方面的服务工作。我们增设了“税收咨询、纳税辅导”岗,专门负责纳税人的税收法律、政策咨询和上门纳税核算辅导工作。同时,要求全体检查人员将纳税服务融入到检查工作始终,边检查、边宣传、边辅导,做到税收执法与税收服务相结合,让纳税人在享受税收优质服务的过程中,主动接受纳税检查,在接受检查的过程中享受税收优质服务,使纳税人的主体地位和合法权益得到更好地尊重和保护。定期深入企业进行回访,通过与纳税人面对面座谈,听取纳税人意见和建议,以进一步提高执法水平和服务水平。
要把服务型执法真正落到实处,制定了检查工作规范化管理制度。制订并落实了包括检查岗位目标考核、执法公开、服务举措、服务承诺、工作协调等多项制度,让执法服务不仅停留在口头上,而且使之有章可循。一是健全岗位责任体制,实行标准化管理。严格按照管理体系要求,在逐个岗位、逐道环节、逐项工作中分解落实服务指标,树立全程为纳税人服务的意识。二是公开,对纳税人实行限时服务承诺和文明承诺,提高检查工作的透明度,做到服务有承诺、责任有落实。三是落实检查首查责任制和执法过错责任追究制。建立健全一整套行之有效的执法责任追究制度,明确执法责任,使责任追究有章可循,有据可查。
尊敬的各位领导、同志们:
__年至__年年期间,本人先后担任××县、××县、××市地税局党组书记、局长,任职期间,在市局党组和当地党委、政府的正确领导下,团结和依靠班子成员、带领全体干部职工,着力推进各项地税工作,较好地完成了上级下达的各项工作任务。现将本人五年来思想、工作、学习、作风等情况述职报告如下,请予评议。
(一)抓组织收入,确保完成每年地税收入任务。
组织税收收入是我们地税部门工作的重中之重,更是本职所在。五年来,我始终坚持不管工作再忙、再复杂,都牢牢扭住组织税收收入这个中心不动摇。
一是落实工作措施。每年通过税源监控、提早落实计划、领导挂点、绩效考核、奖惩挂勾、及时督促、及时调度等措施,并通过狠抓征管质量、规范执法、大力清缴欠税等工作,确保组织收入工作落到实处。
二是积极争取当地党委、政府支持。通过政府出台一系列针对完善征管的文件,如制定《××县人民政府关于加强钨砂、稀土税收管理办法》、《××县人民政府关于加强车辆税收征管的通知》、《××市人民政府关于加强二手房、土地交易税收征管办法的通知》等,有效地促进了组织收入工作。在干部职工的齐心努力下,确保了每年地税收入的均衡入库和过半任务、全年任务的完成。其中__年年累计组织入库地方税收10416万元,同比增收2080万元,增长24.95%,此外,还征收教育费附加、工会经费等527万元。
(二)抓税收征管,提高了科学化、规范化、精细化水平。
税收征管是地税工作的基础,税收征管质量如何直接影响地税工作的成效。因此,我们把抓征管作为地税工作的主线,重点抓好了以下几项工作:
一是以落实税收管理员制度为重点,切实加强税源管理。制定和完善了落实税收管理员制度的办法和措施,进一步明确了税收管理员的工作目标和要求,奖惩并举规范税收管理员的日常征管行为。加强户籍管理,分类、分户建立纳税人户籍档案。通过税源调查,全面掌握辖区内税源情况,重大税源实行动态的跟踪管理。在掌握税源情况的基础上,着力抓好重点行业、重点税种、重点企业的监控,针对不同行业,制定切实可行的管理办法和措施,如二手房交易税收管理办法、车辆税收的委托代征管理、矿产品行业地方税收管理等。同时,抓好征管质量考核,严格责任追究,促进了征管质量的提高。如在安远县局,围绕重点考核征管“四率”,细化量化了考核指标,直接考核到人,采取征管软件考核与深入实地检查相结合的方式,按季进行考核,使征管质量得到极大提高,在省局组织人的抽查中受到好评。
二是以征管改革为突破口,建立征管查协调运作机制。最近五年,是全省地税系统改革力度较大的几年,其中征管改革是最重大的一项改革,也是各项改革的突破口。在征管改革中,我紧紧抓住改革的重点和难点,有效地推进了改革的顺利实施。在__年的征管软件上线准备工作中,通过科学调度,集中时间和人员,严把数据采集、审核、录入关,确保了省局征管软件在__年1月1日成功上线。在__年年征管机构调整中,根据经济发展、税源变化情况,及时调整征管工作思路,把谢坊、壬田两个农村分局集中在城区办公,整合现有征管资源,推行税收的行业化管理。同时,规范征管秩序,建立征、管、查协调机制和每月例会制度,促进管理部门和办税服务厅之间、管理部门和稽查之间、管理部门内部之间、机关与分局之间的协调有序运转。规范征管资料的传递和征管系统的操作,加强对征管系统操作的考核,保证在征管系统上的操作及时、准确、规范,有效减少了征管系统的误操作和垃圾数据的产生。
三是狠抓协护税体系建设,建立部门协作有效机制。几年来,我注重协调部门关系,积极与矿产、土管、房管、财政、国税、交警、公安等有关部门联系协调,得到他们的支持和帮助,为地税工作创造了一个良好的外部环境。在__年年,以规范服务和税收征管为目的,积极建立了国地税之间广泛的新型协作机制。一是实施日常征管信息情报共享。国、地税每月进行一次征管资料传递,双方进行数据、资料比对、核实,使信息交换成为常态化,进一步完善了税收征管。二是实施国地税联合办证。纳税人只要向地税局或国税局一家提出申请,两家税务机关就会自动完成内部流程,实行共同审核,共同核发税务登记证件,既节约了办证时间,又为纳税人节省了办证费用,受到纳税人的好评。三是实施窗口发票税款征收互相代征、互相审核把关。全年国税代征地方税收210万元,为国税把关增加税收468万元,取得了互利双赢的效果。四是定期召开联席会议,协调解决工作中出现的有关问题,解决税收管理中出现的交叉和肓点,提高了税收政策执行的协同性。
(三)抓规范执法,建立了依法治税的新机制。
依法治税是税收工作的灵魂。在工作中,我切身体会到,必须通过严格推行执法责任制,强化执法考核,来规范干部职工的执法行为,提高法制意识,规避执法风险。
一是推行执法责任制,强化税收执法监督。加强了干部法制教育,经常组织干部职工进行系统的税收法制学习,增强地税干部依法治税责任感、紧迫感。切实落实执法过错责任追究,完善了执法责任制考核方案,在经济处罚、行政处罚等方面加大税收执法过错责任追究力度,对违法征管、违法检查等执法过错行为,坚决落实责任追究。如在安远县地税局时,将过错责任划分为一线管理员的直接责任和中层干部、机关股室、局领导的连带责任,同时对检查中发现的问题,限期整改。拿出每人每月500元的税收执法责任制考核奖金进行挂钩考核。通过对税收执法情况进行全面检查,发现问题,及时整改,促进了地税人员执法水平的提高。
二是加大整顿和规范税收秩序力度。针对新形势下地税工作面临的新情况和新问题,组织开展税收专项检查,深入、全面地发现税收执法中存在的问题。进一步加大对大案要案涉税违法行为的查处力度,依法做好案件的移送工作。健全发票管理机制,严厉打击制售假发票、违规使用发票等行为。大力打击各类偷逃骗税行为,增强了纳税人对税法的遵从度。
一是团结协作,抓好班子建设。班子的团结,是做好一切工作的基础和关键。几年来,不管在定南、安远,还是瑞金,我始终坚持以事业统一思想,以实干树立形象,带头遵守民主集中制,重大决策事项都由党组集体研究决定,工作上勤沟通、多商量,维护好班子团结,使班子成员之间相处融洽,凝聚力增强,工作效率也提高。
二是强化干部教育培训。积极安排业务骨干参加市局举办的各种业务培训,认真组织参加了“两基”培训与考试,大力支持干部职工参加学历教育和会计职称及执业资格考试。同时,坚持从重学历教育向重能力教育转变,培养干部职工广泛的学习兴趣,不断拓宽视野,提高综合素质。
三是抓干部作风建设,提升了地税队伍形象。通过组织开展学习“八个方面良好风气”、“苏区税务干部好作风”等活动,比对“八个方面良好风气”和苏区税务干部好作风找差距、挖根源、定措施、抓整改,教育引导地税干部树立“以勤为本,以廉为荣”良好风气,加强队伍爱岗敬业、艰苦奋斗、勤政廉政教育,在全局大力倡导团结、和谐的氛围,提高了团队的凝聚力和战斗力。通过开展了“双评”活动,对工作效能、依法行政、服务满意、服务承诺、队伍建设等方面进行了排查、整改和建章立制,进一步改善了服务态度,提高了工作效率,规范了行政行为,有效地提升了地税队伍形象。
四是抓地税文化建设,激发了地税干部的工作活力。按照江西地税文化建设纲要的要求,深入开展文化建设活动,大力营造地税文化氛围,努力构建“以制度文化为基础、以行为文化为规范、以精神文化为动力、以物质文化为保障、具有苏区税务传统”的地税文化体系。地税文化活动的深入开展,激发了地税干部工作活力,提升了干部队伍素质和地税部门形象。同时,通过加强思想政治工作,培养干部脚踏实地的创业精神和爱岗敬业的奉献精神,切实关心干部的成长、工作和生活,切实解决干部职工的实际困难,营造“人累而心不累”的工作环境,让干部职工具有潜心工作的愉悦感,而无应付内耗的疲惫感,使干部职工的精力集中到干事创业上来,有效地保证和推动了地税各项工作的开展。
(五)抓行政管理,保障了地税各项工作顺利开展。
一是建章立制,确保政令畅通。在工作中,我始终坚持以制度管人、以制度管事,通过建立和完善各项规章制度,并抓好制度的督查,确保各项工作落到实处。在执行好上级出台的各项规章制度的同时,结合县局实际,制定了一系列操作性强的管理制度。重点抓好了全局性的目标管理(绩效管理)考核,不断探索和强化了目标管理考核和绩效考核办法,把单位和个人的工作情况通过客观公正的考核,与收入、奖金和评先评优挂钩,起到鼓励先进、督促后进,防微杜渐的作用。
二是筹措资金,保障各项开支。五年来,我和有关同志一道千方百计地协调财力,在努力保障办公开支的同时,尽可能地提高同志们的福利待遇水平。我刚来瑞金工作时,面对基础差,底子薄、负债重的状况,深感担子重、压力大,我与班子成员一道积极向省局、赣州市局、瑞金市委、市政府等领导汇报,与财政及兄弟单位协调,赢得了方方面面的理解和支持,仅在__年年,除正常经费外,就争取到各项拨款、补贴、奖励、追加等共计300多万元,不仅筹措了办税服务厅迁建资金,还归还了部份债务,干部职工的福利也有一定程度的提高。
(一)坚持学习,提高党性修养。在日常工作生活中,我持之以恒地保持了学习的习惯,坚持政治理论、法律法规、市场经济理论和税收知识的学习。五年来,我除参加省、市局安排的各类学习培训外,平时还比较注意加强自学,关心关注国内国际大事和政策走向,提高分析问题和解决问题的能力。
(二)坚持自律,保持清正廉洁。我作为单位的主要领导,能够始终带头执行党风廉政建设责任制的有关规定,做到廉洁自律,自觉抵制各种不良风气的侵蚀,坚持民主集中制,在工作和生活中做到清廉自洁,不沾、不贪,不做违法违纪的事,注重人格的修养,始终把自身建设置于党组织和群众监督之下。
(三)坚持贯彻执行省、市局党组的工作思路和重大决策。多年来,我认真学习、宣传、贯彻执行省局、赣州市局在组织收入、征管改革、基层建设、规范化建设、地税文化建设、“双评”活动等工作思路和决策,在领会贯彻上级工作部署时,能够结合县市局实际制定具体的实施办法,落实责任、强化措施,不折不扣地完成各项工作任务。
五年来,我虽然努力做了一些工作,带领干部职工取得了一定的成绩,这是市局的正确领导,当地党委、政府的关心,班子团结协作和干部职工共同努力的结果,但是与上级的要求相比,工作中仍存在许多不足和差距,主要表现在:一是创新不够,创新意识不强。工作上更多地满足于围绕上级的部署开展,而主动去调查研究和开拓创新做得较少。二是工作方法不够灵活,做干部职工耐心细致的思想工作不够,与班子成员和中层干部沟通多,与一般干部交流少,亲和力不足。三是深入基层调研较少,对基层情况掌握不全,有时影响了工作的针对性。四是组织健康有益的文体活动较少,职工业余生活不够活跃。
今后,我将在上级局党组的正确领导下,以党的__大精神为指导,全面落实科学发展观,紧紧依靠当地党政、广大纳税人和社会各界的关心帮助和支持,团结和带领广大地税干部职工,进一步深化征管改革,着力推进地税各项工作,不断提高工作执行力,力求在新的起点上取得更大的成绩。
谢谢大家!
凭借着组织的信任、群众的支持,二○一○年,我调入太谷县地税局,我把领导的信任、同志们的支持变成了工作的动力,视责任如泰山,在实践中创新,在创新中发展,我自身素质得到了提高。表现在:一是锻造了谦虚谨慎的品质。我始终把自己臵于普通的党员、普通的税干之中,做官先做人,务求平和、坦荡、无私地做人,务求周密、细致、务实地做事,务求冷静、爱民、勤政地当地税局长;二是培养了科学决策的能力,我始终把目光定在抓改革、促发展上。
在重大原则问题上头脑清醒,既抓中心又抓全面,既抓重点又抓薄弱环节,合理调配,整体推进,构造整体优势,实现最佳效果;三是增强廉洁自律的能力。我时刻告诫自己过好人情关,做到依法行政,公道办事,绝不违反原则。过好荣誉关,宽容大度,宽以待人,出现问题敢于负责任,敢于讲真话;过好金钱关,耐得住清苦,抗得住诱惑,经得起寂寞;四是掌握了协调运筹的艺术。我的亲身实践是抓工作要抓大事,大事不管要坏事,事必躬亲会误事,通过制度管人,通过规定管事,以岗定责,奖罚兑现,保证质量和效果,通过协调运筹沟通,内部增加动力,外部增强合力,推动地税事业健康发展。
过去的一年,是我局领导班子凝聚力、战斗力、向心力大增的一年;是规范管理、优化服务、各项工作取得长足进步的一年;是挖潜增收、攻坚克难,为县域经济的发展做出突出贡献的一年;是我局建设廉政、责任、服务、法治、效率、和谐的地税机关起步的一年。这些成绩的取得得益于市局党组的精心指导,得益于县委、政府的大力支持,得益于全局干部职工的共同努力。
作为一个单位的负责人,我坚持用“认认真真做事,清清白白做人”的标准要求自己,,我能够按照“一岗双责”的原则和“一把手负总责、分管领导各负其责”的要求,严格履行党风廉政建设工作职责,坚持做到“三个到位”。
一是在思想上高度重视,防微杜渐,做到安排部署到位。坚持把党风廉政建设列为全局年度重要工作任务来研究、安排,做到年初有部署、年中有检查、年底有考核,建立健全制度措施,不断完善监督机制;把抓好党风廉政建设作为自己重要的岗位职责来认真履行,不仅经常放在心上、装在脑里、认真思考,而且坚持当作一件大事要事时刻摆在案上、握在手中、下真功夫去认真抓好,力求把每一项工作都落到实处。
二是在贯彻落实上严肃对待,坚持始终如一,做到执行规定到位。对上级关于党风廉政建设的各项规定和关于领导干部廉洁自律的要求,紧密结合地税工作实际,严格按要求一条一条抓落实。在执行过程中,不仅坚持自己带头执行,而且注意用自身的表率行动和制度规范来影响和管好班子带好队伍,不仅要求全局同志厉行节约,而且身体力行从我做起,全方位建立监督制约机制。三是在工作上认真负责,一丝不苟,做到督办检查到位。注意教育和引导全局同志自觉做到生活上不攀比、待遇上不奢望,紧紧围绕年度工作和建设目标一步一个脚印地抓落实。按照党风廉政建设年度工作安排,结合季度、半年和年终工作考核测评,作为一项重要内容进行检查、评价,持之以恒,既较好地约束了局班子每一个成员,又及时给干部群众一个“明白账”,实践证明效果很好。
虽然我们的工作取得了一些成绩,但距离市内局的要求和发展的目标仍有差距,反思自己,存在的问题和不足有:一是理论学习不足,缺乏深钻细研,在工作上没有很好的掌握思想武器,在指导、落实工作上具有一定的局限性;二是开拓创新意识较差,思想上还不够解放,在一些工作的安排、落实上和解决一些问题上不够大胆、主动;三是领导艺术和方法还欠缺,工作作风沉稳有余,工作的落实还有不到位的情况,事中监督检查指导不够。针对上述问题,我将继续总结教训鞭策自己,制定落实整改措施,以求使我们的工作更加符合市局的要求和发展的使命。
今后的工作中,我将坚持以科学发展观为统领,在市县局党组的正确领导和全局干部职工的齐心努力下,为太谷地税“十二五”辉煌做出我应有的贡献。
以上述职如有不妥,请领导和同志们指正。
谢谢大家!
现把XX年度本人履行职责及廉洁自律的情况简略予以汇报,敬请领导与同志们给予认真审查与评判,并恳请大家提出宝贵意见和建议,以便个人在今后的工作生活中更好的成长,工作更好的改进,问题和错误进一步少出。
光阴任苒,时间如梭,今年真的感觉比往年好快。宁静下来回首审视走过的历程,工作一个接着一个,重点一项连着一项,时间紧而又紧,真是历历在目,一年的征途中,虽然洒满汗水,然却也一步一个脚印,我随着xxxx地税人这个群体,也收获了许多,成长了些许。XX年按照县局党组研究的意见,我负责协助党组书记、局长xxxx同志抓好全面工作,具体分工负责人事教育、行政管理、计划财务等方面的工作,xxxx同志工作调整后,我被任命为管理者代表,又具体负责iso国际质量管理体系的推行工作。这些工作在县局党组的正确领导下,在党组成员的支持下,在各科室、各分局同志们的鼎力配合下,我所负责的几项工作都得以顺利开展,并取得一定成效,有的工作可以说成绩斐然。与此同时,个人的政治修养、理论水平、党性观念、行政领导能力及廉政建设、执政为民等方面也都取得了较为满意的成绩。
一、注重加强政治业务学习,努力提高自身的政治理论水平和业务工作能力。
注重学习是现代社会对每一个社会成员的倡导与要求,特别是在当前社会转轨时期,对一个基层的党员领导干部,要做到既懂政治跟上时代前进的步伐,又懂得业务,能够胜任所从事的领导工作,就更显得尤为重要。基于此,几年来我都基本试图努力做到这一点。特别是今年以来,在xx同志“xxxx”重要思想理论的基础上,党中央又结合我国经济发展的新形势,总结国内外在经济与社会发展问题上的经验与教训,提出了树立与落实科学的发展观的新理论,明确了在现阶段怎样发展如何发展的重要理论观念,其后,在xx届四中全会上,又从组织保障的角度,提出了关于加强的党的执政能力建设的一个关系到社会主义兴衰成败、国家长治久安的重要理论问题,此前为加强对党员的教育、管理与监督,中央制定并出台了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党处分条例》,是对党员的教育管理和监督工作由制度管理上升到依法管理,从而丰富了依法治党的内容。对以上这些党的重大理论与观点和法规文件,我基本都能够在组织全局党员干部认真学习的同时,认真抓好自身的学习与提高。
一年来我自觉注意有针对性的选择收集报刊杂志发表的重要文章和辅导材料,进行认真学习,对其中重要文章与文件,不止一遍的学习与研读。现在细数下来我所收集与整理的政治理论文章不下30余篇,收集剪贴的资料的近百份。由于注意加强了政治理论的学习,有效的提高自己理论修养,保持了政治上的坚定性、理论上的不落伍,思想观念的不陈旧。二是努力加强业务学习,不做业务部门的门外汉。我们税务部门是政府的一个经济执法部门,具体负责党和政府的税收政策的宣传、贯彻与落实工作,应当说是一个专业性很强的业务部门,作为这个专业性很强的业务部门的领导干部,完全不懂业务知识是无法胜任这个部门的领导工作或是一个不称职的干部。
这是我多年对这个问题的认识,所以几年来我都尽可能抽时间多学习一些业务知识,增强自己的业务,能做到少讲或不讲外行话,不做业务部门的门外汉。近年来我由浅入深阅读了大量的业务书籍,做了10万多字的读书笔记和剪贴20多篇业务文章。今年我除注意阅读中国税务报、中国税务杂志、xxxx地税研究的同时,有针对性学习税务稽查的基本知识和税收计会统方面书籍和知识、税收的知识面由原来的税收政策,法规法律、征收管理向税务检查和税收计会统方面扩大。应当说基本了解的税收工作所涉猎的各个重要方面,税收知识口径更为宽阔,为在研究业务工作时更好的统一思想、指导工作打下一定的业务基础知识。
今年是xxxx地税三年奋斗目标的第二年,即巩固提高年,所谓巩固就是总结去年取得的成绩,提炼出经验和教训形成新的模式新的规范,为今年工作打下扎实的基础,所谓提高并不是机械的沿用过去经验和办法,而是有所引进有所发展和有所创新,为此在我分管的工作范围内做了如下几件工作。
工作的计划性、各方协调性和重要问题的突出性是小到一个单位,大到一个地区工作能做到有条不紊、有张有弛、平稳推进的必备模式,这是行政管理中一个基本法则。但是我们xxxx局过去工作中,在这方面多少有些或缺,导致整体工作几乎无序。所以自今年四月份以来,我们有计划引入计划管理模式。一月一次的工作列会,总结上月工作,布署下月任务,提出工作要求,明确责任和完成工作时限,会后以表格形式下发到各分局、科室遵照执行。一周一次情况调度会,汇报交流工作进展情况,分析存在的问题和原因,提出解决办法和措施,从而使我们整体工作逐步趋于计划管理轨道。现在看尽管这种工作方式虽然存在诸多需要改进的地方,但就总体上而言这样有效的做到全局上下协调,县局、基层两个层面工作相互兼顾,统筹安排,穿插进行,从而既保证了工作重点,克服工作的忙乱,又给予基层适度的时间和空间做好自己应做的工作,有效的保证了工作的整体性,提高了工作的时效性。
今年人教工作以建设学习型组织为目的,以日常的学习为主线,以创建文明单位为重点,以规范化管理为抓手,工作思路清晰、层次分明、初见成效。一是努力组织做好日常的政治业务学习。为了保证学习的针对性、有效性,年初制定计划,月月下发具体学习内容,确定学习重点,给出思考讨论题目,月考确定复习范围。计划清晰操作方便,为了方便大家学习,人教科又收集有关的学习材料,编制成册下发分局、科室,解决大家学时无材料、会后无资料的问题。二是努力抓好以五个一为主要内容的学习型组织建设工作,使我局的学习型组织的建设工作初见端睨。三是努力抓好文明单位创建工作,在全面抓好创建工作的同时,重点指导一二分局、四五分局和县局的创建工作,今年的县地税局一二分局被市委市政府命名为文明单位四五分局被市局推荐为省局文明单位验收单位。四是努力认真组织了规范化管理综合考核工作。尽管目前的规范管理考核工作尚有很多需要改进或改革的地方,但在考核的具体操作上,我们已探索出一套成熟和有益的考核方法,考核逐步趋于规范化、具体化。
3、努力使办公室工作,在规范、效率和质量上有提高。
办公室是县局的神经中枢,担负着领导参谋、上传下达、后勤保障和综合协调的多头职能。工作的性质决定了这个部门头绪多、工作杂、任务重、要求高。特别是在全局工作高速运转、高效率工作的情况下,对办公室工作提出了更高更严的要求。为适应领导的要求和全局工作的需要,通过对办公室成员的思想教育,建立制度,明确职责,改善条件等多管齐下的方法,使办公室逐步在工作效率、工作质量、服务意识等方面都有了较大的改善。一是负责承办的重要会议等活动安排都比较周到、精细、满圆,受到领导和与会人员的好评,二是外宣和信息工作,无论在数量和文稿质量上都有明显提高,见刊见报的数量创历史最高,办公自动化已走上正轨。三是后勤保障和行政管理上,初步有章可循、服务改善、管理有序。四是办公室人员素质有很大提高,工作踏实、不畏辛苦、勤勉敬业、淡溥名利。 4、认真抓好计会统工作
由于我对计会统工作的生疏,加上其他一些事务性工作的干扰,所以今年的计会统工作我仅在税收收入按序时入库、税收收入分析和经费的使用上做了些工作。现在看起来,今年的收入工作基本比较理想,大体每月都能控制按序时入库,把握了入库的主动权,解决了收入工作中存在的峰高和峰谷的不正常情况;收入的分析工作也基本全面准确,做到格式化、规范化,为明年规范的收入分析报告奠定了基矗经费支出工作由于今年处于建设与发展时期,加上各项大的对外活动比较多,所以经费管理工作尽管没有出现大的问题,但也没有探索出更为规范的、严格的管理办法。
5、精心组织认真抓好iso质量体系的推行工作。
xxx同志工作调动后,贯标工作移交我来负责,作为管理者代表,我深感贯标的工作的重要及管代的责任,尤其是明确我局参加全省第一批外审认证,更加剧了这项工作责任的重大。在党组的领导下,我充分发挥贯标办职能作和咨询老师的参谋作用,精心策划、科学安排、靠前指挥,认真组织、加班加点,心无旁骛的抓好贯标工作的每一个阶段和每个环节的工作,最终顺利通过省评审组的审核工作。
三、严格防范、自我约束,做到廉洁自律、勤政为民。
1、按照党风廉政建设责任制的要求,认真抓好党风廉政建设责任制的落实工作
年初,省市局及县委、县政府对党风廉政建设工作都进行了明确布置,我局也以xx地税发[~]x号文的形式对全局党风廉政建设工作进行了明确的责任分解,按照责任分解要求,我具体负责人事教育科、办公室、计财科、三分局、四分局的党风廉政建设工作,本人在抓好自身廉洁自律的同时,对分管的科室也认真抓好了对党风廉政建设责任制的落实工作,先后2次到负责的分局召开座谈会,机关科室对党风廉政建设工作能做到与业务工作一起布置、一起检查、一起落实,保证了“一岗两责”的落实。
2、加强对党风廉政建设理论、制度的学习,增强拒腐防变的思想道德防线
一年来,本人在认真参与县局组织的“增强纪律观念,提高执法水平”主题教育、机关作风纪律整顿活动工作的同时,对xx同志的“xxxx”重要思想、xx在中纪委三次全会上的的重要讲话精神、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》及《xx同志论党风廉政建设和反~斗争》等重要思想理论进行了学习,并9次参加了县局组织的专题廉政教育,观
实践使我体会到,科学理论是解放思想、创新思维的指南。为此,能把政治理论学习作为贯彻执行党的路线、方针、政策和纪律的基础,带头参加各种政治理论学习,尤其是在保持共产党员先进性教育中能够认真学习“三个代表”重要思想,系统学习党的基本理论、基本纲领和基本路线,并结合税收工作实践认真备课,为广大党员上党课。教育期间,亲自抓动员,搞总结,与有关部门一起研究整改方案,建立长效机制。同时,督促全系统政治学习制度的落实,用科学理论武装干部职工头脑,指导税收工作实践。我们局能在收入、改革任务较重的情况下发展进步,从某种意义上讲得益于学习。自己不仅注重向书本学习,更注重向实践学习,向班子其他成员学习,向系统内外的先进典型学习。学习使我开阔了政治视野,坚定了理想信念,增强了政治敏锐性,提高了在复杂情况下把握全局和统筹工作的能力,较好地树立了大局意识、发展意识和服务意识,为带领全局开拓进取积淀了思想底蕴。
最近几年,经过全系统干部职工的共同努力,全市地方税收工作发展势头良好,税费收入在均衡入库的前提下平均以18.7%的速度递增,税收征管改革取得突破性进展,税收软环境不断优化,干部队伍建设有了长足的进步,在全省地税系统目标管理考核中名列第三,跨入全国精神文明建设和全国群众性体育活动先进行列,市委指派工作组专门总结我们局“服务经济建设,争创三个一流”的工作经验,新华社、人民日报、中央电视台、经济参考报等新闻媒体多次对我们局的工作进行专题报道。在成绩和荣誉面前,自己并没有沾沾自喜,相反却感到有一种无形的压力,甚至有“高处不胜寒”的感觉。任何事物都有两重性,成绩和荣誉也是如此,既能使人产生成就感,增添继续前进的动力,也能使人陶醉或固步自封。所以,我们要求全局保持清醒的头脑,从荣誉的光环中走出来,公开承认问题并放大问题的危害,不断蒸发工作政绩中的水分。我们重申,队伍建设要降至冰点求发展,征管基础要从零做起抓规范。要求全系统客观评价工作,准确定位自我,不断确立新的工作思路和工作目标。
个人力量有限,集体智慧无穷。调动每一名班子成员积极性,发挥每一名班子成员的创造力,是完成任务、成就事业的关键。最近几年,我们局担负组织税费收入和全国新一轮税收征管改革试点双重任务,工作交叉,矛盾交织,压力很大。由于班子成员各尽其职,各负其责,主动承载工作重力,使各种矛盾得到了及时有效的化解,保证了各项工作任务的.顺利完成。实践证明,我们班子成员的个人素质都比较高,具有独挡一面的工作能力。只要让大家放手工作,没有解决不了的工作难题。基于这种认识,自己除了坚持集体议决重大事项,还最大限度地发挥每一名班子成员的智慧潜能。去年,调整党组成员分工,我不再直接分管人事、财务等工作,而是腾出更多的精力去思考全局性工作。为了坚持民主集中制原则,在保持共产党员先进性教育期间,我们召开了班子专题民主生活会,班子成员在认真开展自我批评的基础上,指名道姓地开展相互批评。参加此会的原市委组织部部长、现市政协副主席张晚成同志对我们的做法给予了很高的评价,声称这样的会议已多年不见。为了防止个人说了算,在研究干部使用、奖金分配、先进评比、税收减免、违章处罚等重要问题时,自己注重广开言路,在会前与班子成员沟通,在会上充分听取班子成员和主管部门的意见,不做“先入为主”的表态性、引导性发言。由于较好地坚持了集体领导的原则,促进了班子团结与工作合力的形成,提高了决策质量和班子的集体威信,为推动地税事业的健康发展提供了组织保障。
“群众利益无小事”。在实际工作中,自己能够认真贯彻“三个代表”重要思想,按照市局党组提出的“群众想的领导办,班子想的群众干”的干群关系准则,关心、体谅基层困难,积极为干部职工办实事。基层是地税大厦的基石,是我们一切工作的出发点和落脚点。去年,我能较好地坚持《市局领导干部下基层巡视制度》,经常带着课题下基层调查研究,面对面地解决基层急需解决的问题。开始推行税收管理“三项制度”时,部分基层干部理解不深,行动不快。我多次到基层局(所)讲解“三项制度”,推动基层抓好落实。针对改革后基层所裁减近半的实际,我责成机关有关部门在调查研究的基础上制定基层建设规划和指导意见,明确基层建设标准,开展“争创五星级地税所(分局)”活动,增强了基层、基础建设活力。同时,为城区6个基层所解决了交通工具问题。由于区域经济发展不平衡,部分单位税务经费严重不足,干部职工的奖金和福利待遇受到一定的影响。自己多次出面与地方党委、政府主要领导共同研究,为部分基层局拓宽了经费来源渠道。每逢重大节日,自己能与同班子成员一道深入基层一线慰问干部职工。去年,积极筹措经费,更新了部分工作用车,为干部职工报销了学费,完善了职工集体购买的商住楼小区建设,加强了职工食堂管理,开展了一系列有益于职工身心建康的文体活动,使大家对这个充满生机与活力的集体更加热爱。
为了加强党风廉政建设,自己注意检点言行,努力以勤勉敬业和清政廉洁的形象取信于干部职工。我家在xx,有3位老人年事已高,岳父母长年有病生活难已自理。由于离家较远,平时基本上无法照顾老人。尽管这样,能够严格要求自己,早出晚归,从未因个人事情影响工作。相反,却因为工作繁忙而经常加班加点。我深知,作为单位一把手,仅有勤政是远远不够的,还必须在廉政上率先垂范。因此,自己能够淡泊名利,树立正确的权力观、利益观,在工作中合理分权,慎重用权,尽可能地消除权力带来的负面影响。同时,增强权力运行的透明度,加强对权力运行全过程的内外监督。
各位领导和同志们,以上是我个人xx年履行工作职责的主要情况,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但距离上级要求和干部职工期望还存在一定的差距,如对税收客观规律需要进一步认识,驾驭税收工作能力有待进一步增强,在干部队伍建设上还存在诸多薄弱环节,自己有决心在今后的工作中认真加以解决。今年,是落实“十一五”规划的开局起步之年,我将根据省局和市委、市政府的统一部署,在班子集体领导下,用科学发展观统领地方税务工作,加大执行力,增强创新力,扎实推进我市地方税收事业的全面发展,为促进我市的经济发展和社会进步做出新的更大贡献!
各位领导、同志们:
我叫xxx,现年xx岁,负责颍上地税慎城镇胜利片税收征管工作,在县局党委和分局领导正确领导、支持和帮助下,以税收总体要求为主线,切实把为纳税人服务作为自己的行动指南,并按照上级纪委关于“廉洁自律”规定与要求,出色的完成了本职的各项工作任务。下面我就把本人的学习、思想、工作及党风廉政责任制落实情况简要汇报如下:
一、以学习为本,努力提高政治业务素养。
人生在世,要安身立命,唯有学习最重要,我牢固树立终身学习的观点,时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中,我努力做到三学即学政治,学科技及学业务。在政治学习方面,我重点抓好科学观的学习,从精神上领会,到思想剖析到问题整改,一环扣一环,一丝不苟,在学习期间,我记下了三本学习笔记,使自己的世界观,价值观,人生观得到有益改造。在学科技方面,挤出点滴时间忙操练,已经基本上掌握了办公自动化,网络平台的应用,适应了当前税务系系统信息化的需要。在业务学习方面,用心学习新征管法实施细则,做到学习有笔记,认识有体会,每天写日志每周记周记的习惯,不断提高了自身的业务素质。
二、以诚信为本,努力理顺各个方面的关系。
在工作,生活中,我始终坚持诚心待人,诚恳感人,诚实处人。上级组织布置的工作无条件服从,全局利益无条件维护,对工作没有阳奉阴违,对同事没有里外是非,祥和为上,热情阳光。在与纳税户打交道的过程中,他们常常提出的难以答复的政策问题,,总是能把问题记录下来,然后虚心请教同仁或请示上级业务部门,及时向纳税人做解答,绝不摆架子,绝不糊弄人。
三、以勤奋为本,努力完成各项工作任务。
本人工作作风踏实。工作勤勤恳恳,时刻能严格的要求自己,平常能经常深入纳税户调查研究,宣传国家政策方针,宣传新征管法。在征管范围内,能够主动调查摸底,在此基础上能够坚持每月帮残疾人、有困难的纳税户上门代缴税款,努力融洽征纳关系。在分局领导的支持和本片内其他同志的配合下,按时完成上级交付的工作任务。所管辖的263户中,审查核定下岗再就业、退伍军人、残疾人、税控装置个体户54户,每月完成税款4万7千多元,征收率高达百分之九十八,入库率百分之百,纳税满意度百分之百。为颍上财税收入做出了自己应有的贡献。
四、以廉洁自律为本,努力树立良好的个人形象。
税收工作与个体工商户有着千丝万缕的联系,权利是容易滋生腐败的.土壤。所以在工作中我总是告诫时时提醒自己:首先要做到思想上过硬,一是慎欲,无欲则刚。二是慎权,杜绝有权不用隔期作废的错误思想,正确处理权与法,权与利的关系,坚持依法治税。三是慎微,勿以善小而不为,勿以恶小而为之,不应该做的哪怕再小也不能去做,应该做的哪怕再小也要去做。时刻保持清醒头脑,做到不以税谋私,不以权谋私,依法办事,以率计征,严格按廉洁自律规定办事。在业务范围内核定税款请分局长带队,然后通过民主测评集体讨论、科学决策,有效避免了违纪违规行为发生。作为个人来讲,本人没有违反廉政规定和制度的行为。一年来,我共拒纳税人请吃10余次,也未发生任何一起赠送本人礼品现象,更没有发生一次吃拿卡要,纳税人对我的廉政行为都给予高度评价。
五、勇创佳绩,收获较大。
本年度除了认真参与我市县税务局举办的各项活动,还积极报送各类税务信息,新闻报道工作,信息有百余篇被新安网、颍州晚报等媒介采用。作为颍上公益志愿者联盟协会的法人代表,我积极率领志愿者参加社会公益活动。与交警部门开展“关注颖城交通争做安全使者”交通协管,与市容局开展“倡导文明新风、关注颍城环境”宣传及清理牛皮癣、走进杨湖前楼敬老院开展慰问演出和义务服务活动、为贫困学子募捐、组织全县志愿者大型集中服务日活动、组织单位志愿者献血、带领志愿者爱心合唱团参加全县迎国庆爱国歌曲等活动都赢得了社会的广泛好评,10月20日,颍上县委县政府又决定委派我带领志愿者参加第三届皖西北阜阳投资贸易洽谈会志愿服务工作更是让颍上志愿者的形象大放异彩,也为颍上地税外塑形象争得了荣誉与光彩。
当然,在工作中我还存在许多不足与亟待改进的问题:一是工作深度不够,满足现状,不能开拓创新。二是工作方式陈旧,想问题没有超前意识,片内亮证率还不能达到百分之百,档案管理还有待细化,量化,这些都是我今后急需要加强的。
总之,在今后的工作中,我决心加倍努力,克服不足,恪尽职守,为颍上地税工作整体推进做出应有的贡献。
光阴任苒,时间如梭,今年真的感觉比往年好快。宁静下来回首审视走过的历程,工作一个接着一个,重点一项连着一项,时间紧而又紧,真是历历在目,一年的征途中,虽然洒满汗水,然却也一步一个脚印,我随着****地税人这个群体,也收获了许多,成长了些许。二00四年按照县局党组研究的意见,我负责协助党组书记、局长****同志抓好全面工作,具体分工负责人事教育、行政管理、计划财务等方面的工作,****同志工作调整后,我被任命为管理者代表,又具体负责ISO国际质量管理体系的推行工作。这些工作在县局党组的正确领导下,在党组成员的支持下,在各科室、各分局同志们的鼎力配合下,我所负责的几项工作都得以顺利开展,并取得一定成效,有的工作可以说成绩斐然。与此同时,个人的政治修养、理论水平、党性观念、行政领导能力及廉政建设、执政为民等方面也都取得了较为满意的成绩。
一、注重加强政治业务学习,努力提高自身的政治理论水平和业务工作能力。
注重学习是现代社会对每一个社会成员的倡导与要求,特别是在当前社会转轨时期,对一个基层的党员领导干部,要做到既懂政治跟上时代前进的步伐,又懂得业务,能够胜任所从事的领导工作,就更显得尤为重要。基于此,几年来我都基本试图努力做到这一点。特别是在******同志“三个代表”重要思想理论的基础上,党中央又结合我国经济发展的新形势,总结国内外在经济与社会发展问题上的经验与教训,提出了树立与落实科学的发展观的新理论,明确了在现阶段怎样发展如何发展的重要理论观念,其后,在十六届四中全会上,又从组织保障的角度,提出了关于加强的党的执政能力建设的一个关系到社会主义兴衰成败、国家长治久安的重要理论问题,此前为加强对党员的教育、管理与监督,中央制定并出台了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党处分条例》,是对党员的教育管理和监督工作由制度管理上升到依法管理,从而丰富了依法治党的内容。
对以上这些党的重大理论与观点和法规文件,我基本都能够在组织全局党员干部认真学习的同时,认真抓好自身的学习与提高。一年来我自觉注意有针对性的选择收集报刊杂志发表的重要文章和辅导材料,进行认真学习,对其中重要文章与文件,不止一遍的学习与研读。现在细数下来我所收集与整理的政治理论文章不下30余篇,收集剪贴的资料的近百份。由于注意加强了政治理论的学习,有效的提高自己理论修养,保持了政治上的坚定性、理论上的不落伍,思想观念的不陈旧。二是努力加强业务学习,不做业务部门的门外汉。我们税务部门是政府的一个经济执法部门,具体负责党和政府的税收政策的宣传、贯彻与落实工作,应当说是一个专业性很强的业务部门,作为这个专业性很强的业务部门的领导干部,完全不懂业务知识是无法胜任这个部门的领导工作或是一个不称职的干部。
这是我多年对这个问题的认识,所以几年来我都尽可能抽时间多学习一些业务知识,增强自己的业务,能做到少讲或不讲外行话,不做业务部门的门外汉。近年来我由浅入深阅读了大量的业务书籍,做了10万多字的读书笔记和剪贴20多篇业务文章。今年我除注意阅读中国税务报、中国税务杂志、****地税研究的同时,有针对性学习税务稽查的基本知识和税收计会统方面书籍和知识、税收的知识面由原来的税收政策,法规法律、征收管理向税务检查和税收计会统方面扩大。应当说基本了解的税收工作所涉猎的各个重要方面,税收知识口径更为宽阔,为在研究业务工作时更好的统一思想、指导工作打下一定的业务基础知识。
今年是****地税三年奋斗目标的第二年,即巩固提高年,所谓巩固就是总结去年取得的成绩,提炼出经验和教训形成新的模式新的规范,为今年工作打下扎实的基础,所谓提高并不是机械的沿用过去经验和办法,而是有所引进有所发展和有所创新,为此在我分管的工作范围内做了如下几件工作。
工作的计划性、各方协调性和重要问题的突出性是小到一个单位,大到一个地区工作能做到有条不紊、有张有弛、平稳推进的必备模式,这是行政管理中一个基本法则。但是我们****局过去工作中,在这方面多少有些或缺,导致整体工作几乎无序。所以自今年四月份以来,我们有计划引入计划管理模式。一月一次的工作列会,总结上月工作,布署下月任务,提出工作要求,明确责任和完成工作时限,会后以表格形式下发到各分局、科室遵照执行。
一周一次情况调度会,汇报交流工作进展情况,分析存在的问题和原因,提出解决办法和措施,从而使我们整体工作逐步趋于计划管理轨道。现在看尽管这种工作方式虽然存在诸多需要改进的地方,但就总体上而言这样有效的做到全局上下协调,县局、基层两个层面工作相互兼顾,统筹安排,穿插进行,从而既保证了工作重点,克服工作的忙乱,又给予基层适度的时间和空间做好自己应做的工作,有效的保证了工作的整体性,提高了工作的时效性。
今年人教工作以建设学习型组织为目的,以日常的学习为主线,以创建文明单位为重点,以规范化管理为抓手,工作思路清晰、层次分明、初见成效。一是努力组织做好日常的政治业务学习。为了保证学习的针对性、有效性,年初制定计划,月月下发具体学习内容,确定学习重点,给出思考讨论题目,月考确定复习范围。计划清晰操作方便,为了方便大家学习,人教科又收集有关的学习材料,编制成册下发分局、科室,解决大家学时无材料、会后无资料的问题。
二是努力抓好以五个一为主要内容的学习型组织建设工作,使我局的学习型组织的建设工作初见端睨。三是努力抓好文明单位创建工作,在全面抓好创建工作的同时,重点指导一二分局、四五分局和县局的创建工作,今年的县地税局一二分局被市委市政府命名为文明单位四五分局被市局推荐为省局文明单位验收单位。四是努力认真组织了规范化管理综合考核工作。尽管目前的规范管理考核工作尚有很多需要改进或改革的地方,但在考核的具体操作上,我们已探索出一套成熟和有益的考核方法,考核逐步趋于规范化、具体化。
地税局长党组书记述职报告我自****年*月续任*市局党组书记、局长以来,至今已是三年届满。现就这三年间的任职情况向组织作如下述职:
本届任职之初,正值地税事业面临跨入新世纪如何起步的关键时期,我作为一局之长,深感责任重大,曾进行过认真思考,并组织专人按市委、市政府的要求做过规划。在具体实施中,每年我们局党组都经过认真讨论,及时制定具体的思路、目标和措施,使全局工作不断创新、不断取得新的业绩、不断推向新的高度。回顾过去这三年,我作为局长,既是全局工作的指挥者,又是贯彻上级精神的实施者。在拿出足够的精力,充分调动他人的工作积极性,努力把各种繁杂的工作分解落实到人,责任到人的同时,主要是着力抓了如下五个方面的工作:
一是着力抓收入。多年的征管实践证明,组织税费收入是我们地税部门工作的重中之重,更是本职所在。所以,三年来,我始终坚持工作再忙、再复杂,也必须善于抓主要矛盾,牢牢扭住组织税费收入这个中心不动摇。每年通过税源监控、提早落实计划、领导包片、绩效考核、奖惩挂勾、及时督促、及时调度等措施,并通过狠抓征管质量、规范执法、大力清缴欠税等工作,在全局同志的齐心努力下,确保了税费均衡入库和过半任务、全年任务的完成
二是着力抓改革。近三年,是全省地税系统改革动荡最大的三年。由于*是全省最大的县级市,我们局所承受的改革压力在全省县级局中也是最大的。面对着艰巨的人事机构改革和征管改革的繁重任务,我和全局同志一样,每次都勇敢地站在改革的排头,毫不动摇地担起改革的重任。无论是****年我首次竞聘上岗,还是****年的班子调整、****年的定岗分流、干部交流、****年的中层副职竞聘等,也无论是****年的属地征管、合并中心所、****年的税收完全属地化、征管全面信息化等,一次次重大改革,都无不是对我及我们班子的重大考验。现在回过头来看,我们之所以能够取得改革的节节胜利,首先是有省、市局的正确领导,有全局同志勇于改革、支持改革的良好基础,除此以外,还有我们每次都能结合*局具体实际拿出切实可行的办法,而不是机械地照搬照套,确保了改革地顺利实施,比如,我们在****年竞聘上岗改革中,采取了班子与群众4:6比例公开投票的做法,充分体现了公开透明,取得了良好效果。再比如,的定岗分流,我们在坚持贯彻上级精神的前提下,对提前离退的老同志尽一切可能地为他们着想,切实解决思想上、生活上的实际难题,使之充分感受到了组织的温暖,有效地巩固了改革的成果。还比如,20的中层干部全面交流,我们采取交流、双向、公平的原则,通过任职资格顺序评定及必要的调整措施,确保了改革的顺畅进行。还有在推进税收信息化过程中,我们及时采取公开招聘微机员的做法,实践证明都是正确的
三是着力抓管理。我们地税系统的管理划分为三大类:一是征收管理,二是行政管理,三是政务管理。为了提高我局的管理水平,我通过学习大量的现代管理资讯,极力倡导并实施了全面信息化和地税文化建设,还提出了依法治局和以情治局相结合,着力抓绩效考核等各种激励措施,注重以人为本,下大力气抓思想工作,充分调动了每个人的工作积极性。从而,使我局的综合管理水平上升到了一定的高度
在征收管理方面,我们坚持以“规范执法”为目标,首先是及时理顺了征管体制。在省局统一的.征管改革精神指引下,我们结合*局实际,一是及时理顺了稽查体制,将选案、审理综中专人负责,通过审理办的工作,确保了审理委员会的正确决策和决策的贯彻实施。同时,也及时恢复了稽查的计划管理,确保了检查的压力和深度。二是对属地管理后,农村税务所职能进行了研究探讨。明确了登记管理、发票管理、税源管理、巡查管理及所内设组、主管员负责制等具体职能及衔接办法。三是社保费征收,针对*征收面大、任务重的实际,及时成立了自成体系的综合管理、检查、执行科室,在实践中,均收到了良好成效。其次是大力推行税收信息化,不折不扣地执行省、市局的有关要求,及时应用各种软件和各个模块,并坚持通过信息化管理进行税费计划和征管质量考核,努力提高了征管水平。再次是大力提升档案管理水平。在坚持推进依法治税的同时,极力主张征管资料档案化管理,促使我局的档案工作三年连升了三级,去年终于跨入全省特级管理行列
在行政管理方面,我们坚持以安全无事故为基本目标,努力提高工作效率和经济效益。首先是通过建立健全制度,强化安全管理。汇编成册了各种制度,明确了工作职责和操作程序。比如车辆管理,人人签订责任状,明晰责任,出台了“五不准”制度及各种相关制度,坚持实施了节日车辆集中保管制度。其次是通过信息化管理提升行政管理水平。我们一方面认真落实省局行管软件,同时对省局没有开发的部分进行自行开发,比如车辆管理软件、办公用品管理软件、物业管理软件、食堂管理软件、卫生安全管理软件等,都是我们自行开发并已全部启用,还安装了库房安全监控仪等,均有效地规范和强化了我局的行政管理。再次是严惩事故隐患的责任人。通过检查,发现一起严惩一起。三年来,我们清退过不合格的保安人员多人、重罚过车辆管理责任人。同时,还通过指纹考勤,对无故旷工者给予了认真的奖金和出勤补助扣罚。
各位领导、各位同志:
20xx年对xx地税而言是极不平凡的一年,是大事要事喜事最多的一年,是征管机构人事改革关键的一年,也是我个人人生经历感受最多的一年。八月份机构人事改革大调整,我从开发区分局调到纳税服务局,xx月初市局党组对我的工作又进行了调整,从纳税服务局调到新区分局。从原来分管房地产建安税收征收管理工作到纳税服务工作,再到现在分管办公室政务、财务后勤事务工作,我感到自己肩上的担子从来就没有轻松过,但不管是在哪一个岗位上,我都是一如继往地脚踏实地,兢兢业业,开拓进取,努力做到不辜负组织和同志们对我的期望。在市局党组的爱护关心下,在同事们的大力支持帮助下,我以求真务实的态度,清正廉洁的作风,认真履行职责,较好地完成了各项工作任务。回顾一年的工作,可以归纳为四句话:责任倍感沉重,付出并不轻松,感受非常深刻,工作还算成功。
下面,我就一年来个人的学习、工作和廉洁自律等情况向各位领导和同志们作如下报告,不到之处,恳请大家批评指正。
一、抓学习,促团结,不断提高个人自身素质
今年以来,我始终努力做到“三学”,即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面,我认真学习了党的十八届四中全会和中纪委四次全会精神,认真学习中央八项规定,从精神的领会、到思想的剖析、到问题的整改,一环扣一环,一丝不苟。在学习期间,我记下了近万余字的读书笔记,撰写了三千余字的心得体会,使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在科技学习方面,不管工作再忙,我都会挤出点滴时间忙操练,现已基本掌握了办公自动化、新的核心征管软件等操作,基本适应了当前地税系统信息化建设的需要。在业务学习方面,我积极参加市局举办的“一周双学”、“双月一考”,做到学习有笔记,认识有体会,通过学习不断提高了自身的理论水平和业务素质,从而为做好分管工作打下了良好的知识基础。同时,我还坚持做到在政治上、思想上、行动上始终与市局党组保持高度一致,用理论指导实践,牢固树立群众观念,不断增强服务意识,提高实际工作能力,坚持在学中干,干中学,活到老,学到老,勤于思考,勇于实践,学以致用,不断提高了自身的整体素质。
二、抓工作,促发展,圆满完成各项工作任务
工作中我时刻牢记领导嘱托,诚实做人,扎实做事,踏实工作,总希望自己付出的一切能够对得起工作、对得起组织、对得起同事,尽量做到问心无愧。
在开发区分局工作期间,我具体分管房地产建安税收工作,在八个月的时间里,我带领同志们主要抓了五项工作:
1.大力开展税法宣传,提高纳税人税法遵从度。为了纳税人及时了解房地产建筑业税收征管变化,全体干部职工不分场合,不分时间,不分地点地积极的宣传税收政策,力争让每一个纳税人懂税法、守税法。
2.夯实征管基础,推进税收规范化管理。按照房地产专项管理“四个统一”的要求,及时对相关纳税人的情况进行清理,建立了税款征收各种征、免台帐,实现了纳税申报格式化、发票管理规范化、档案资料目录化、征收管理流程化。
3.明确重点税源,牢牢掌握收入主动权。为了摸清税源底数,做到心中有数,我们多次召开收入碰头会,分析收入情况,及时调整工作部署,结合收入计划的实际,将任务分解到科到线到人,并建立收入目标考核责任制,加强收入进度的督导,做到月初有布置,月中有措施,月尾有检查,季度有小结,年终有结帐,有力地促进了收入大幅度的增长。
4.坚持依法治税,积极强化部门配合。为了寻求相关部门的密切配合,加强部门协调,主动与市国土局、市房管局等单位取得联系,争取支持配合。严格实行“先税后证”,严把办证环节关。
5.围绕分局中心,切实抓好分管工作。面对分管的工作,我始终围绕中心大局不放松,有条不紊地开展,积极做好综合业务等相关工作。
在纳税服务局三个月的工作期间,我认真系统地学习了纳税服务相关知识,与新班子团结合作,较好地完成了本职工作。
1.围绕职能做好纳税服务局整合升格工作。刚到纳税服务局正面临着纳税服务局人员重新组合、大厅重新组合、纳税服务局升格等等工作,办公条件差,班子成员从各个单位调入,工作人员面孔新,在这种情况下,我同新班子成员克服困难,团结合作,为班长出谋划策,用最短的时间使各项工作很快步入了正轨。
2.围绕征管做好软件上线工作。从开发区分局调到纳税服务局,正值税费征管核心软件(升级版)上线数据采集录入、正式上线开票运行阶段。为确保新系统顺利上线,我主动深入大厅,与同志们一起加班加点地工作,放弃双休休息。当前台纳税人排长队缴税,等候时间较长时,有的纳税人出现牢骚满腹时,我及时上前向纳税人做解释工作,主动与他们沟通,通过我们的耐心劝说和疏导,不少纳税人对我们的工作给予了理解和支持,也使得新系统在没有出现任何差错的情况下顺利上线。
3.围绕服务做好纳税服务规范落地工作。一是在省局正确指导下,由纳税服务局牵头抽调全市地税系统业务骨干,先后三次进驻蕲春,夜以继日,成功完成了县级、市级纳税服务规范编写工作;二是依据《规范》要求对办税服务一、二厅进行了标准化改造,使大厅焕然一新;三是编制印刷了统一规范的宣传资料,为纳税人和全体税干提供了一手学习资料;四是积极筹办了全省地税系统纳税服务规范推进会,从会议指南到接待安排,从会议室的布置到材料的准备,从迎接与会代表到生活安排的落实等等,我们都做到了万无一失,面面俱全,使全省地税系统纳税服务规范推进会在黄冈成功举办。
4.围绕前台做好分管工作。在纳税服务局我分管纪检监察、办公室工作,在抓办公室工作中,尽管办公室工作包罗万象,千头万绪,但我始终坚持“前台要做好工作后勤各项配套工作必须跟上”的理念,脚踏实地带领办公室为办税服务前台做好了各项后勤保障工作。在抓纪检监察工作中,我主要把大厅人员税风税纪工作时刻抓在手中,不定期地进行抽查和明查暗访,使纳税服务局人员作风建设有了明显的提高。
xx区分局我分管的是办公室政务、财务、机关后勤事务工作。虽说只有半个月时间,但我在这半个月时间里,在班子成员的支持下,在同志们的配合下,使我很快进入了角色,工作很快得心应手,同时也得到了不少的启示。更重要的是有幸与这个好班子战斗在一起是我的幸运,有缘加入这支好队伍对我而言也是千载难逢,我一定要珍惜这来之不易的缘份,在今后的工作中与班子团结战斗,创新工作,与同志们一起同舟共济,奋发向上。
三、抓作风,树表率,强化廉洁自律意识
在党风廉政建设方面,我始终努力塑造清正廉洁,勤勉干事的个人形象,在实际工作中努力做到为事勤勉,为政清廉。自觉增强廉洁从政的意识,认真贯彻执行党风廉政建设的若干规定,严格遵守八项规定,严格落实“一岗双责”制度,注重率先垂范,身体力行。
1.坚持廉洁自律。我严格执行四大纪律、八项规定和党员干部廉洁自律各项规定,过好人情关、名利关、金钱关。坚持党的根本宗旨,把落实党风廉政和反腐败建设融入到改革发展稳定的大局之中,认真落实“一岗双责”。在工作中,无论是对待中心工作,还是党风廉政建设工作,我都能做到自觉抵制各种不正之风,切实做到:慎独、慎微、慎欲、慎权。按照“四廉”工作要求,自觉用《党章》、《准则》和廉政制度规范自己,不断对照自己,检查自己,约束自己,要求别人做到的,自己带头做到;要求别人不做的,自己坚决不做;要求别人执行的制度,自己带头执行。在工作中坚决做到清正廉洁、秉公执法、不徇私情。从不接受纳税人的礼金、有价证券和支付凭证,没有为纳税人说过情。服从组织纪律方面,从不为了个人前程向领导讲条件、提要求,在同志们中树立了良好形象,起到了示范带头作用。
2.坚持公正办事。我始终牢记自己的职责,不揽权,不争功,切实当好一把手的参谋和助手,凡事多汇报、多协商、多理解,坚决维护一把手权威,摆正自己做副手的位置,不越权,不走调,不拆台,分内之事不甩手,分外之事不插手,荣誉面前不伸手,顾全大局,立党为公,执政为民。始终是堂堂正正做人,扎扎实实做事,作风正派,行为端正。在与同志们共事中乐于“配合”,在思想、行动、言论上始终与市局党组保持高度一致。同时,作为一名基层领导,我始终牢记“严于律己,从政之本,两袖清风,为官之道”这一宗旨,以一颗平常心看待名利,办事出以公心,不搞歪门邪道,说实话,办实事,讲实情,求实效,努力为干部职工服务、为纳税人服务。
回顾这一年的工作,有成绩也有不足。我个人的各项工作成绩的取得,离不开上级局的正确领导和关心,离不开同志们的大力支持和配合。成绩固然可喜,不足更应重视,对照要求,认真反思,自己还存在不少差距和薄弱环节:如理论学习不够扎实,学习的积极性还有待加强,深度和广度也不够;基层调研不够深入,缺乏对税收征管客观实际的深度把握,以致工作起来情况不明、决心不大、办法不多;创新视野不够开阔,瞻前顾后、求稳怕乱,在解决制约征管工作的关键性问题上还没有根本性的突破;工作方法不够细致。面对工作压力和出现的问题,还不能完全做到冷静思考、沉着应对,有时要求过高,态度过激,方法欠妥。沟通协调不够得力,调动发挥各个方面的作用不够,事必躬亲地多,精钿化、规范化管理工作作用尚未完全发挥。新的一年的工作中,我将在上级的正确领导下,以党的十八大和十八级三中、四中全会精神为指针,继续发扬成绩、勤政廉政,克服不足,开拓创新,不断适应新时期税收工作,为服务地方经济建设,促进税收与经济健康和谐发展而努力。
各位领导,同志们,以上是我个人一年来履行职责和廉洁自律方面述职,在汇报中可能有许多不到之处,请各位领导和同志们批评指正,予以评议。再次向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同志们表示诚挚的谢意!谢谢大家!
述职人:xxx
20xx年x月x日
20xx年,我局按照市局年初的工作部署,“三个代表”以和科学发展观为指导,以组织各项收入为中心,以加强干部管理为根本,保稳定、促发展,积极开展各项工作。我局完成税收收入万元,占全年计划万元的%,同万比增长22%;完成社保费万元;完成教育费附加万元,地方教育费附加万元,残疾人保障金元。现将工作开展情况汇报如下:
1、严格组织收入原则,确保应收尽收。我局充分认识.严格组织收入原则,确保应收尽收收尽收。组织收入工作的重要性和艰巨性,坚决贯彻落实“依法征收,应收尽收,坚决不收过头税,坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则,多次召开分局长会议,严格落实各项财税制度和规定,加强组织收入的督导,认真研究分析各项增减收因素,较好地完成了组织收入任务。
2、做好社保费、残保金征收工作。社保费方面,加强、做好社保费、残保金征收工作。与劳人局社保部门的联系,广泛开展费源调查摸底和扩面工作,对82户缴费单位开展了社保费分类管理工作。残保金方面,加强宣传力度,提高企业的缴费意识。要求残联严格对企业在岗残疾人数的审核、认定工作,同时加强管理,广泛开展调查摸底,努力实现应收尽收。3.加大稽查工作力度。
3、加大稽查工作力度。 08以来,我局在税收检查的深度力度和广度上下功夫,加快检查进度,提高稽查工作效率,先后对中学等10户纳税人开展了个人所得税专项检查,对地产开发有限公司等6户企业开展了建筑业、房地产业专项检查,团有限公司等2户企业开展了企业园土地使用税专万元,工会经费项检查,共计查补入库税款187万元,收到了较好的检查成效。
4、开展重点行业税收分析。“龙开展重点行业税收分析税收分析做为税收管理的头”和“起点”,其作用正日益显现。我局从八月份开始对全县重点行业开展了一次深入调查和分析,将服装、机械制造等10个行业91户企业作为分析的重点,通过面向纳税人召开分行业座谈会、深入开展下户调查、召开税收分析研讨会等形式,获得第一手资料并将各个行业的税收收入、销售收入、利润情况、税负情况等指标公布出来,由计会股进行综合分析,发布了《全县税收分析情况报告》,促进税收收入增长和本地经济发展。版征管软件系统的应用水平。
5、提高08版征管软件系统的应用水平。我局制定了工作方案,细化责任,明确时间进度。加强对纳税人和税务干部的应用培训,对全系统75名基层税收管理员及340户企业单位的财务人员分三批进行了培训。明确了管理分局与征收分局的职责范围,强调分局长为第一责任人,上线后,由主管局长和征管、税政、计会等业务股室各一名同志进驻到办税服务厅进行现场办公,现场解决业务问题,加强协调和督导,确保了新版软件的运行顺利。
6、对房产税、土地使用税进行税源调查。为摸清房对房产税、土地使用税进行税源调查。产税、城镇土地使用税税源,实现房产税、城镇土地使用税管理精细化和规范化,我局自3月份开始对辖区内所有纳税人房产及占地情况进行摸底登记工作,制定了实施方案,按照先重点后一般,先企业后个体的顺序,逐步开展税源调查登记工作。同时,做到税源调查与查补税款相结合。在房产税、土地使用税税源调查登记中,对于少缴或未缴土地使用税和房产税的纳税人进行查处,追缴应缴未缴的税款。加强运输业自开票纳税人管理。
7、加强运输业自开票纳税人管理。组织税收管理员深入运输企业对运营收入进行调研,全面掌握全年淡、旺季营运收入和超吨因素等情况,设定每月最高开票限额,防止虚开代开票据行为的发生。9月份,县局组织稽查局、税政、征管等相关人员,集中开展了运输业自开票专项检查,调账3户,对不符合条件的2户企业取消了其资格认证,进一步规范了管理。
2、加强思想政治工作,保障税收中心工作开展。认真贯彻落实省局《关于加强和改进思想政治工作的意见》,教育广大干部树立大局观念、全局观念,认真落实国家政策和上级部署。重点妥善处理好棘手问题。我局在按照上级安排清退临时工,由于种种原因,发生了临时工上访问题。在奥运安保期间,我局把处理好这项工作做为首要任务,目前,下放临时工问题已得到妥善解决。
3、以十八大精神为指引,进一步加强反贪腐工作。我以十八大精神为指引,进一步加强反贪腐工作局把总书记在十八大上所作的重要报告,作为今后一个时期全县地税干部廉政教育学习的重点,通篇学习、逐句领会,要求结合工作实际提建议、谈体会、写心得,把十八大精神贯穿在思想上、落实在行动中。同时,严格按照报告中提出的“把反腐倡廉建设放在更加突出的.位置”的要求,结合地税工作特点,加大从源头上预防贪腐的力度,加强对涉税审批的规范和监督,严格实施执法过错责任追究,建立健全行政执法评议考核制度。严格经费管理,特别是领导干部和重点岗位人员,严把“入口”和“出口”,以严格的制度加强反贪腐工作。
二、特色工作开展情况。
(一)优化纳税服务,切实减轻纳税人负担。我局以基层征管机构调整为契机,进一步规范了行政审批事项,简化了涉税办税程序,简并纳税人报表。奥运期间,办税厅采取了双休日停休继续办公、进行下户辅导等方式为纳税人提供优质服务。同时,加强办税服务厅规范化管理,在办税服务厅设置了“自助服务区”专门配置了电脑,申报期内指定,专人帮助解决纳税人遇到的涉税问题,提高申报纳税的效率和成功率。下半年,我局重点开展了“税银联网”和“网上报税”扩面工作,对纳税人加大宣传力度,由农行工作人员到办税厅进行现场办公,为纳税人开户、签订划款协议,实现“三方办公”方便纳税人。经过努力,,我局“税银联网”和“网上报税”分别达到和较上一年分别增加了3倍和17倍。
(二)坚持以人为本,进一步加强干部队伍建设。干部队伍建设是强税之根,固税之本。我们充分认识到干部队伍建设对地税事业发展的的重要性、紧迫性。针对我局干部队伍年龄老化、素质参差不齐、对学习认识不够的现状,在全系统广泛开展了以提高实用性为目的的学习培训活动,通过召开分局长座谈会,广泛听取基层对学习培训工作的意见和要求;选取基层单位年龄相对不大,业务基础虽差但仍有开发潜力的人员做为培训对象,根据每人的实际所需,开展针对性培训,最后由班子成员“监考”,通过考试检验学习成果,对不达标者继续进行培训,对合格的进行物质奖励,以表扬先进、激励后进。利用这种形式,我们相继组织了《新企业所得税》、新版《税收征管应用系统》培训班。同时重点抓了征收岗位和稽查岗位的日常学习,按照 “五员”培训计划要求,以股、分局为单位,严格落实学习时间,保证了学习效果。
三、党风廉政建设情况
(一)加强党风廉政建设。在全局深入开展廉洁自律教育和警示教育,重温党纪条规,筑牢思想防线。教育税务干部树立立党为公、执政为民的思想意识,保证税务人员廉洁勤政、恪尽职守、敬业爱岗,维护地税形象。深入落实中央纪委第十八届二次全会精神,抓好领导干部廉洁自律,落实党风廉政建设责任制,强化“一岗双责”,严格实行责任追究。深入推进权力公开透明运行工作和政务信息公开工作,将重要行政权力作为动态公开项目,抓住其决策、执行、结果进行动态公开。教育重点岗位人员正确行使手中权力,不搞以权谋利、以税谋私,避免渎职侵权犯罪的发生。
(二)积极做好行风评议工作。我局分别召开了局长办公会、分局长会、机关全体会,统一思想,教育广大干部充分认识到行风建设的重要性,研究部署了全系统行风建设工作。采取了局长包分局、包部门,分局长、股长包乡镇的措施,加强对分局、乡镇的指导和监督。积极与县委、县政府、人大、政协、纪检会的联系,主动汇报工作情况,征求他们的意见和建议。同时,召开由纳税人、村民代表、社会监督员等参加的行风建设座谈会,听取意见,改进工作,为做好上半年及全年行风评议工作提供了保障。全体税务干部严格遵守各项规章制度和廉政建设制度,严格规范自身言行,用实际行动为行风评议取得好的成绩打下了坚实的基础。在我县行风评议评比中,我局成绩优秀,并获得全县“行风评议优胜单位”荣誉称号。
(三)做好机关效能建设。重新修订了物品采购、招待费用、车辆用油、维修费用等制度,健全了首问责任制、限时办结制、延时服务制等机关工作制度;成立了机关效能检查小组,不定期地对各单位进行明查暗访,并将检查情况及时予以通报。对个别工作纪律散漫、工作作风拖拉的干部职工,进行诫勉谈话、批评教育。
一年来,能够认真执行各级党委关于廉洁自律的有关规定,在思想上时刻注意保持廉洁的重要性,做到自省、自律、警钟长鸣,时刻想到我们手中的税收执法权源之于人民,源之于税收事业,坚持权为民所用,权为税收事业所用的原则,在工作中时刻注意保持自身廉洁严禁不廉洁的现象发生。
导语:一、认真履行党风责任制当好班长20*年结合我局党风廉政建设和反腐败工作的要求,对班子成员进行了合理分工,明确了班子20*年党风廉政建设和反腐败工作的目标、任务、要求,并召开全局干部大会进行了通报。为来了提高自己的思想认识,在自己认真学习党的十七报告、中纪委十七届二次全会、自治区纪委七届第三次全会和地市纪检监察会议精神的基础上,把《党的十七大报告》、《党章》、“四大纪律、八项要求”以
1、 当真践诺党风责任制 当好班长
20*年联合我局党风廉政构筑和反腐败工作的要求,对班子成员进行了公道分工,明了了班子20*年党风廉政构筑和反腐败工作的目标、任务、要求,并召开全局干部大会进行了传达。为来了进步本身的思维认识,在本身当真进修党的十七报告、中纪委十七届二次全会、自治区纪委七届第三次全会和地市纪检监察集会精神的根本上,把《党的十七大报告》、《党章》、“四大规律、八项要求”以及地区地税局下发的“六条禁令”纳入了自文秘杂烩网己和班子重点进修内容并狠抓落。在加强本身进修的同时,更珍视表面关联实际,20*年前后屡次深切到大河沿分局、七泉湖税务所办事窗口,以及辖区重点税源户吐哈油田、沈宏产业园区、天山川泥等企业进行实地查看探讨,把握税源变化环境。同时反复收罗基层干部对本身在践诺党风廉政纠风工作方面的定见和发起,经过议定收罗大众定见。对基层征收单位存在的题目采纳现场办公、现场办理,包管了基层征收工作的顺利展开,特别是20*年,针对税收任务进展迟钝,为了兑现年初的收益目标,自动构造全局干部职工找税源、清欠税、抓收益,用本身的现履举动,带领导班子,构造全局干部,经心尽职地工作,富裕阐扬了一个党员带领干部的前锋榜样效用和榜样效用,力图将缺口缩小到最低程度。因为班子和全部干部的互助竭力。20*年中断11月30日,我局共构造平常预算收益12577.80万元,同比增加14.67%。共办理各种税款退库104.6万元。为xxx的经济巩固、连续、健康成长做出了自动贡献。进入9月,根据地区地税局新综合征管软件上线工作的联合安排,本身跟随查抄、鞭策每天信息收集、录入、考核的数量和质量,和谐办理该项工作中呈现的各种题目,和平常干部一路,抛却节假日和“十•一”长假不断息,加班加点到晚上一两点钟,确保新综合软件按期、安定上线试运行。
2、自动展开贸易贿赂整治,进步防腐本领
根据地区地税局党组和上级的有关要求,自动展开办理贸易贿赂专项工作。一年来,本身严厉比较《党章》、《履行纲领》和两个《条例》束厄狭隘本身的举动,严厉履行带领班子和带领干部耿介自律各项法则和“四大规律、八项要求”。从20*年元月起,严厉履行财务审批由班子成员主管办公室的付局长景新卫同志当真审批。在公车办理、公款欢迎、办公用品采购、小灵通绑缚的料理工作等方面进行了当真料理。异国违背法则、轨制的现象产生。
3、以背面典范为镜子,防备关隘前移
根据《建立健康惩办和防备腐败系统履行纲领》和“531”工作机制,联合本身践诺党风廉政构筑责任制的工作实际,富裕阐扬惩办和防备腐败在税收法律工作中的监督效用。当真构造党组班子和全局党员干部进修《关于阿克陶县处所税务局薛伟违法违纪案件的查看环境传达》和《关于酒世伟等四人赐与解雇处罚的传达》的同时,以典范案例为镜子,加强带领干部风格教诲料理,教诲党员干部“珍视生命,负担责任,保护声誉”的地税核心代价理念。在税收工作中,严厉根据与科长处签订的《党风廉政责任书》的承诺,坚定原则,在减、免税和惩罚上,坚定做到巩固启齿儿,异国呈现人情税、干系税的现象产生。也异国接纳任何有碍于税收法律的奉送和礼品,异国参加打赌和利用权柄、职务从中介机构中谋取不法长处的环境。在局里大宗物品的购买和大笔经费的开支以及报废办()公配置的处理,扫数都是经过议定局班子探讨、办公室履行、纪检监察室当真监督履行。一年来,从办公室各种物品的采购来看,异国超范畴、超标,扫数是根据地区地税局要乞降税收工作实际必要来进行,异国呈现任何质量题目,包管了全局税收工作的平常运行。在带领班子和本身移动德律风费付出方面,班子成员扫数是私费。坚定报告轨制,每个月向全部干部公示付出环境,包括工钱收益环境,广泛接纳大众监督。特别是在20*年4月展开料理住房方面,本身只有享福第一次房改优惠政策,异国第二次优惠房改住房的题目。5月展开料理公事员贷款题目,本身也异国贷过款。
4、抓好班子构筑,加强班子凝集力
我觉得,抓好“班子构筑,坚定民主集结制,是做好各项工作的根本。作为一班之长,我能坚定原则,用我的情去联合同志,用“三个代表”紧张思维审阅本身的思维政治水温和在朝本领程度,当好“班长”。在加强本身涵养的同时,长于指导策动班子成员,以建立“进修型”构造为切入点,进步班子成员的政治交易本质。在各项工作中,富裕发扬民主,与班子成员和同志们贯彻始终,和谐并进。在庞大题目决议计划、庞大资金利用等方面,我都能和班子成员反复钻研,民主会商,从而变动班子集体的自动性。我对班子成员和对我本身的要求是同等的,有话讲在劈面,题目摆上桌面,做到顾大局、识大要,不谋划个人得失,求真务实,把工作做深做细,以党和人民的长处为己任,鞭策各项工作连续成长
5、当真履行讲话轨制 建立舒心工作环境
一年来,发扬党组民主,严厉履行党组班子议事法则,坚定了党内紧张环境传达、报告和反应轨制,特别是在干部提拔任用工作中,严厉履行《党政带领干部提拔任用条例》,服从干部调配规律。坚定做到了在决议轮换干部前扫数进行讲话,当真听取他们的定见,被轮换到新岗亭上的中层干部和平常干部都感触如意,高兴接纳新的工作,异国呈现思维上的波动,而感化税收工作。同时自动处理好来信来访,一年来异国上访变乱的产生。
6、工作中存在的不敷
本身本质方面另有待加强;对新题目新环境,判别立异意识另有待进步;深切企业进行税收调研工作做得还不敷;深切基层干部大众还不富裕,只珍视与大众的关联,而忽略了跟大家更深层次的思维雷同和意识指导。
7、今后工作的筹划:
一是深切查看探讨,做好税收展望调研,构造交易人员一路到大河沿分局、七泉湖税务所去明白查看将于来岁即将开工项目标投资环境,展望来年大略带来的税收收益,为20*年的税收征管奠定根本。
二是加强进修的自动性,进一步加强党的十七大精神的表面进修和交易进修,用“科学成长观”紧张思维和科学成长观教导工作,连续进步本身的带领程度。
三是贯彻好党的民主集结制原则,加强班子的联合,保护班子的势力巨子,严厉服从构造规律,勇于展开责怪和自我责怪,在抓好地税局的扫数工作中,再上一个新台阶,为xxx地税奇迹的成长做出应有的贡献
以上是我的述职,如有异国讲到的,请各位带领和同志们提着宝贵的责怪定见。
以上异国述廉述职到的,请大家责怪斧正。
同志们:
20__年,榆次区地税局在区委、政府的正确领导下,紧紧围绕省局提出的“1436”十二五指导思想和今年“打好五个攻坚战,全力以赴促发展”的工作方针,积极推进依法治税,锐意改革创新发展,圆满完成各项地税工作任务,取得了多项骄人的成绩。可以说,20__年是榆次税收事业发展不平凡的一年,是全体干部职工团结拼搏、奋力进取的一年,也是榆次税收工作全面迈上新台阶的一年。
20__年榆次区地税局累计完成各项税收收入合计10.11亿元,完成省局年计划9亿元的112.31%,完成政府追加任务10.09亿元的100.31%,同比增加绝对额2.29亿元,增幅29.38%,其中税收收入完成10.02亿元,耕地占用税完成0.09亿元,圆满完成了市局及区委区政府下达的各项收入指标,各项税收全面告捷。
(二)全面落实抓创新,学习实践活动成效显著。 全区系统在学习实践科学发展观活动中,紧紧围绕 “解放思想,更新观念”主题,努力做到规定动作不走样、自选动作有创新,圆满完成了学习实践活动各项任务。一是在指导思想上坚持求真务实。以纵深推进“三严、三基、三优”建设为抓手,科学制订学习活动方案,突出地税工作特色,广泛开展思想发动,积极解决存在问题,使活动取得了实效。二是举办地税论坛。通过大讨论活动,弘扬敢人为先的创新精神,坚持实现赶超跨越发展的信心,努力实现作风大转变,干劲大增强,思路大开阔,营造凝聚人心,爱岗敬业,内外和谐的工作环境,使大讨论活动更加深入人心。三是在指导工作上坚持学用结合。坚持以科学发展观指导政务、税务、事务工作,及时将税收审批权归还给了基层,召开了“思想作风建设推进会”,进一步营造了风清气正的环境。
成绩催人振奋;未来任重道远。站在高起点上,进步更不容易,20__年是实施“十二五”规划的关键之年,市地税局、榆次区委、区政府对地税工作更加寄予厚望,希望大家开好局,起好步,理清思路,明确责任,振奋精神,扎实做好各项税收工作,努力使各项工作再上新台阶。
1、希望大家以科学发展观为指导,认真贯彻学习好十七届六中全会精神,扎实作好20__年的税收工作,按照“收好税,带好队,服好务”的要求,狠抓班子建设、干部队伍建设、征管基础建设、党风廉正建设,使榆次区地税局真正成为政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的坚强集体。
2、希望大家坚持以组织收入为中心,努力为地方经济发展提供较大财力。要进一步强化收入中心意识,正确处理依法治税与支持地方经济的关系,一要加强对组织收入工作的领导。科学分析预测税源,向区党委、人大、政府多汇报、多请示,与区财政部门多协调、多沟通,确保收入计划科学合理。二要加强对组织收入工作的考核。完善税收计划分配机制,坚持收入原则,规范征收行为,严格入库管理,杜绝混级串库,防止有税不收、无税强征,确保实现“首月首季开门红、半年双过半、三季超七五、11月大头落地”,全年税收任务圆满完成。三要积极探索促进地税收入增长的新机制,努力从经济增长、强化征管、堵漏挖潜等各个方面寻找地方税收增长点,为榆次经济的发展提供财力保障。
3、希望大家充分发挥税收职能的作用,认真落实支持改革、促进发展、促进农民增收、鼓励再就业等税收优惠政策,促进地方经济快速、健康、协调发展和社会的稳定和谐。
4、希望大家要积极探索为纳税人服务的新形式。以建立新型纳税服务体系为目标,积极推广“一窗式”纳税服务,积极探索为纳税人服务的新形式、新方法,进一步提高为纳税人服务的水平,为税收工作的开展创造良好的外部环境。
5、希望大家加强党风廉政建设。基层税务干部直接与纳税人打交道,时常面对腐蚀与反腐蚀的考验,希望大家认真遵守各项廉政规定,严格坚持秉公办税、文明办税,切实提高办事效率,努力营造方便、快捷的办税环境,使纳税人缴明白税、放心税、舒心税。要组织开展各种形式的争先创优活动,全面加强精神文明建设,全面促进榆次地税事业快速发展。
忆往昔,硕果累累庆丰收;展未来,再接再厉攀新高。20__年已经到来,新的一年,是改革之年、发展之年、和谐之年,更是希望之年、奋斗之年,前进之年,,希望大家继续发扬艰苦奋斗的作风,团结一心,奋力拼搏,以饱满的热情、昂扬的斗志、扎实的工作,不断谱写榆次地税的新 篇章,不断创造榆次地税的新辉煌!
最后借此机会向大家拜个晚年,衷心祝大家春节愉快,身体健康,阖家欢乐,万事如意!
00份,并委托房产部门在核发房产权属证书时发放宣传资料200份,切实将政策改革精神落到了实处,全年因政策调整增收“两税”26万元,全年完成房产税270万元,占计划的149%,比上年增收90万元。
3、抓好了企业所得税税率政策调整的落实。按照市局文件要求,我们对企业所得税税率执行情况认真进行了清理,并专题向开发区管委会作了汇报,取得了领导的支持和配合,并将文件在各办税厅进行了公告,同时将公告逐户下发宣传,坚决纠正了违规操作,维护了税法的统一性和严肃性。
4、减免税及税前扣除项目审批不断规范。我们严格以市局制定的减免税管理办法为基准,对减免税和税前扣除项目实行集体研究、集体审批,不搞“一言堂”和暗箱操作。同时,加大执法过错责任追究力度,对违规减免和越权减免的严格追究当事人的责任,全年共扣发责任人奖金350元,告诫3人次。
四、以作风建设为重心,维护班子团结,加强廉洁自律。
团结出凝聚力,出战斗力,团结出事业,作为副手,我坚持做到四讲。一是讲原则,凡事多汇报、多协商、多理解,坚决维护一把手权威,摆正自己做副手的位置,不越权,不走调,不拆台,份内之事不甩手,份外之事不插手,荣誉面前不伸手,顾全大局。二是讲真诚,坦诚相待,肝胆相照,表里如一,言行一致。三是讲感情,讲政治上的'同志情,工作上的同舟情,生活上的手足情。四是讲大度,能容人容事容言。
严于律己,从政之本,两袖清风,为官之道。作为一个基层领导工作者,我始终牢记这一宗旨,以一颗平常心看待名利。思想上,我切实加强品德修养,注重抓好自身学习,坚持参加分局组织的各项政治学习,积极参加分局领导班子党性党风党纪教育活动,用科学的理论、先进的思想武装自己的头脑,强化立党为公、廉洁治税的意识;工作上,我认真遵守党纪、政纪和领导干部廉洁自律各项规定,不搞权钱交易,不搞公私交易,违背原则的事坚决不做,违反税收政策的口子坚决不开。不向纳税人“张口”,不向企业伸手。今年10月份,我局检查发现某企业有偷税行为,根据有关规定,我们对其进行了经济处罚。该企业接到处罚通知书后,利用各种关系向我打招呼,并给我送来一个xx元的红包,请求我减轻对其经济处罚。我当场将红包退了回去,并依法对其进行了处罚。今年来,我共拒收纳税人礼品礼金折人民币3000余元,拒请吃、请玩20余次。对确实无法退回的礼金礼品约3000元上交了分局监审室。
一年来,本人虽做了一些工作,取得了一定成绩,但离上级领导的要求还有一定差距,比如工作方法上如何调动全体积极性、发挥集体的智慧方面还有待改进,征管改革进展不快,在新的一年里,我将认真改正不足,不断进取,争取取得更大成绩。
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地税局人事监察科科长个人述职报告
20XX至20XX年这三年里,我以局中心工作为核心,在局领导的正确领导下,科内同志和全局干部的大力支持下,齐心协力,努力学习政治理论和文化业务知识,认真履行岗位职责,兢兢业业做好了组织人事、纪检监察、教育培训,全局计算机设备采购、信息化管理等工作。20XX-20XX年公务员年度考核连续被评为优秀。现将三年来履职情况作如下总结:
一、加强学习,提高素质
加强学习是提高素质、增长才干的重要途径。三年来,我认真学习政治理论和文化业务知识,贯彻执行党的路线方针政策,以科学发展观为指导,认真学习贯彻党的十八届四中全会精神,不断提高思想政治素质。同时注重加强业务知识和专业知识的学习,不断提高业务水平。
二、敬业务实,做好工作
在工作中,我尽职尽责,任劳任怨,求真务实,开拓创新,竭尽全力做好本职工作。作为人事监察和信息中心负责人,我能服务税收中心工作,认真遵守上级部门和局制定的各项规章制度,有较强的`工作主动性和责任心,各项工作得到了较好的开展。
(一)人监科工作。
组织开展全局十七大精神主题教育,学习实践科学发展观活动,创先争优,深化作风建设年等各项活动,指导开展群众满意基层站所活动;组织开展党风廉政建设、机关效能建设和民主评议机关各项工作;开展结对扶贫和文明创建工作指导;办理有关效能建设方面的信访投诉件答复工作;组织实施岗位责任制考核以及公务员个体考核工作;做好非领导职务晋升、协税员聘用、干部调动等人事管理工作,组织开展全员业务培训和岗位技能竞赛等。20XX年获得了市局度纪检监察工作先进单位、北仑区廉政文化局机关示范点等荣誉。获得市局纪检监察工作先进单位、行政管理信息化应用先进单位等荣誉。
(二)信息中心工作。
在税易07新增模块推广应用工作中,做好相关技术指导等工作,确保了税易07的顺利运行;做好制定实施20XX年度计算机及相关设备更新升级方案;做好网络系统运行维护及现有应用软件的修改完善等技术指导工作;做好制定实施度计算机及相关设备更新升级方案;做好网络系统运行维护及现有应用软件的修改完善等技术指导工作;制定实施了信息化系统安全整改方案;初步完成内网网站系统的改版开发工作;制定实施20XX年度计算机及相关设备更新升级方案;做好网络系统运行维护及税易07等现有应用软件的等技术支持工作,提高了我局信息化系统安全保障水平。
三、维护团结,廉洁自律
三年来,我严格遵守《廉政准则》和党纪国法,讲党性,作风民主,为人正直,处事公正,生活严谨,奉公守法,清正廉洁,团结同志,做到了严于律己,自警自重,自省自励,无违反《廉政准则》的行为。
四、不足和今后努力的方向
回顾三年的工作,在忙忙碌碌中匆匆而过,很多工作来不及细致谋划,来不及冷静思考,有些工作疲于应付。
(一)工作创新的力度不够。
事后反思,干工作跟在别人后面亦步亦趋,干得再好,也只能是份内之事。我们不仅要按要求完成局的工作任务,还要在落实中求创新,在实干在抓亮点,做别人没做的事,做别人做不好的事。
(二)主动学习的力度不够。
三年来,因为忙于日常工作,放松了对政治理论的学习,学的少了,写的少了,思考的少了。我切身感受到,政治学习是一名党员的立身之本,中国特色社会主义理论、科学发展观是科学的世界观、方法论,是指导一切工作的思想武器,不论在机关还是基层,不学就会落后。
新的起点,新的征程,新的希望。在今后的工作中,我将以最好的姿态给力20XX,进一步加强学习,不断提高自己分析问题和解决问题的能力,努力学习和实践科学发展观,做人民满意的地税人,为我区的经济发展贡献自己的力量。
各位领导、同事们:
我于20xx年6月28日按照县局的安排,任x分局副局长,并主持工作。20xx年5月经市局考察后任x分局局长(试用期一年),现就本人过往两年来的思想工作情况向上级组织、领导和同事们作一个汇报,敬请批评指正。
两年来,在县局党组的正确领导下,以“三个代表”重要思想为指针,以组织收进为中心,以全面应用iso9001为契机,以地税组建10周年为动力,以爱岗敬业的进取精神与时俱进、开拓创新,以求真务实的工作作风同心协力,真抓实干,团结拼搏,和同事们一起地完成了各项工作。20xx年共组织进库工商各税xx万元,占年计划的xx%;社会保险费共完成xx万元,占年计划的xx%;20xx年共组织进库工商各税xx万元,占年计划的xx%;社会保险费共完成xx万元,占年计划的xx%,征管基础达到了市、县的治理要求。具体作法有以下几点。
x分局是个点多面广战线长、税源差的农村分局,各乡镇部分个体户纳税意识淡薄,市场疲软,经济环境差,分局形成规模效益的企业几乎没有,煤炭行业受政府的制约时开时停,造成完成税收收进任务的压力较大,针对这些情况,我提出了向征管要税源,向改革要税源,向考核要收进的工作思路。首先带领分局全体干部认真分析税源情况及在征管中存在的题目。其次是制定了《x分局考勤及值班制度》、《机关内部治理制度》等考核办法和制度。做到以制度管人,以制度管事,一切工作运行严格按照iso9001操纵规程办理。由于各项制度的得体,分局支部的一班人有劲了,分局干部职工理解了,工作干劲更足了。
在近两年税源差的情况下,全分局干部职工凝成一股绳,全力拼搏,在骨干税源煤炭行业受限制的情况下(20xx年煤炭行业停业9个月,20xx年煤炭行业停业6个月,一是加大了漏征漏管户的清理,两年来共清理漏征漏管户76户,查补税款20余万元。二是加大了欠税的征缴力度,共压欠70余万元。三是加大了偷抗税的打击力度,治理了纳税环境,共处罚纳税户10户,罚款10余万。从而使地税的形象在各乡镇树立起来了,人们对地税的口碑好了,干部的精神焕发了,纳税秩序得到了理顺。
两年来分局建立了“以优质服务为基础,以计算机治理为依托,集中征收和多种征收方式相结合,重点税源重点稽查”的税收征管新模式,使分局的税收征管在法制化、规范化、科学化、社会化方面迈上了一个新台阶。
一是夯实征管基础。征管基础工作是税收工作的条件,20xx年我们集中人力集中时间对分局所辖范围的所有纳税户分行业、分街道进行了一次全面摸底调查,并将资料分户回档,从而真正做到了情况明,税源清,措施硬,使征管基础工作有了质的奔腾,征管基础工作的夯实,促进了税收总量的增长。
二是实施科技兴税,积极推进信息化建设。
分局以iso9000质量治理体系文件为依据,在推行信息网络建设,进步税收征管水平上主要做了三个方面的工作:一是在税收信息资料采集上突出一个“准”字。做到信息采集资料的录进正确无误。二是在征管软件的使用上突出一个“严”字。做到严格按照征管软件的操纵规程使用。三是在信息化网络学习上突出一个“勤”字。做到勤学、勤练。积极制作七分局网页,加大税收政策的宣传力度,有效地进步了信息化网络运用的水平。
凭借着组织的信任、群众的支持,二○一○年,我调入太谷县地税局,我把领导的信任、同志们的支持变成了工作的动力,视责任如泰山,在实践中创新,在创新中发展,我自身素质得到了提高。表现在:一是锻造了谦虚谨慎的品质。我始终把自己臵于普通的党员、普通的税干之中,做官先做人,务求平和、坦荡、无私地做人,务求周密、细致、务实地做事,务求冷静、爱民、勤政地当地税局长;二是培养了科学决策的能力,我始终把目光定在抓改革、促发展上。
在重大原则问题上头脑清醒,既抓中心又抓全面,既抓重点又抓薄弱环节,合理调配,整体推进,构造整体优势,实现最佳效果;三是增强廉洁自律的能力。我时刻告诫自己过好人情关,做到依法行政,公道办事,绝不违反原则。过好荣誉关,宽容大度,宽以待人,出现问题敢于负责任,敢于讲真话;过好金钱关,耐得住清苦,抗得住诱惑,经得起寂寞;四是掌握了协调运筹的艺术。我的亲身实践是抓工作要抓大事,大事不管要坏事,事必躬亲会误事,通过制度管人,通过规定管事,以岗定责,奖罚兑现,保证质量和效果,通过协调运筹沟通,内部增加动力,外部增强合力,推动地税事业健康发展。
过去的一年,是我局领导班子凝聚力、战斗力、向心力大增的一年;是规范管理、优化服务、各项工作取得长足进步的一年;是挖潜增收、攻坚克难,为县域经济的发展做出突出贡献的一年;是我局建设廉政、责任、服务、法治、效率、和谐的地税机关起步的一年。这些成绩的取得得益于市局党组的精心指导,得益于县委、政府的大力支持,得益于全局干部职工的共同努力。
作为一个单位的负责人,我坚持用“认认真真做事,清清白白做人”的标准要求自己,,我能够按照“一岗双责”的原则和“一把手负总责、分管领导各负其责”的要求,严格履行党风廉政建设工作职责,坚持做到“三个到位”。
一是在思想上高度重视,防微杜渐,做到安排部署到位。坚持把党风廉政建设列为全局年度重要工作任务来研究、安排,做到年初有部署、年中有检查、年底有考核,建立健全制度措施,不断完善监督机制;把抓好党风廉政建设作为自己重要的岗位职责来认真履行,不仅经常放在心上、装在脑里、认真思考,而且坚持当作一件大事要事时刻摆在案上、握在手中、下真功夫去认真抓好,力求把每一项工作都落到实处。
二是在贯彻落实上严肃对待,坚持始终如一,做到执行规定到位。对上级关于党风廉政建设的各项规定和关于领导干部廉洁自律的要求,紧密结合地税工作实际,严格按要求一条一条抓落实。在执行过程中,不仅坚持自己带头执行,而且注意用自身的表率行动和制度规范来影响和管好班子带好队伍,不仅要求全局同志厉行节约,而且身体力行从我做起,全方位建立监督制约机制。三是在工作上认真负责,一丝不苟,做到督办检查到位。注意教育和引导全局同志自觉做到生活上不攀比、待遇上不奢望,紧紧围绕年度工作和建设目标一步一个脚印地抓落实。按照党风廉政建设年度工作安排,结合季度、半年和年终工作考核测评,作为一项重要内容进行检查、评价,持之以恒,既较好地约束了局班子每一个成员,又及时给干部群众一个“明白账”,实践证明效果很好。
虽然我们的工作取得了一些成绩,但距离市内局的要求和发展的目标仍有差距,反思自己,存在的问题和不足有:一是理论学习不足,缺乏深钻细研,在工作上没有很好的掌握思想武器,在指导、落实工作上具有一定的局限性;二是开拓创新意识较差,思想上还不够解放,在一些工作的安排、落实上和解决一些问题上不够大胆、主动;三是领导艺术和方法还欠缺,工作作风沉稳有余,工作的落实还有不到位的情况,事中监督检查指导不够。针对上述问题,我将继续总结教训鞭策自己,制定落实整改措施,以求使我们的工作更加符合市局的要求和发展的使命。
今后的工作中,我将坚持以科学发展观为统领,在市县局党组的正确领导和全局干部职工的齐心努力下,为太谷地税“十二五”辉煌做出我应有的贡献。
以上述职如有不妥,请领导和同志们指正。
谢谢大家!
现把XX年度本人履行职责及廉洁自律的情况简略予以汇报,敬请领导与同志们给予认真审查与评判,并恳请大家提出宝贵意见和建议,以便个人在今后的工作生活中更好的成长,工作更好的改进,问题和错误进一步少出。
光阴任苒,时间如梭,今年真的感觉比往年好快。宁静下来回首审视走过的历程,工作一个接着一个,重点一项连着一项,时间紧而又紧,真是历历在目,一年的征途中,虽然洒满汗水,然却也一步一个脚印,我随着xxxx地税人这个群体,也收获了许多,成长了些许。XX年按照县局党组研究的意见,我负责协助党组书记、局长xxxx同志抓好全面工作,具体分工负责人事教育、行政管理、计划财务等方面的工作,xxxx同志工作调整后,我被任命为管理者代表,又具体负责iso国际质量管理体系的推行工作。这些工作在县局党组的正确领导下,在党组成员的支持下,在各科室、各分局同志们的鼎力配合下,我所负责的几项工作都得以顺利开展,并取得一定成效,有的工作可以说成绩斐然。与此同时,个人的政治修养、理论水平、党性观念、行政领导能力及廉政建设、执政为民等方面也都取得了较为满意的成绩。
一、注重加强政治业务学习,努力提高自身的政治理论水平和业务工作能力。
注重学习是现代社会对每一个社会成员的倡导与要求,特别是在当前社会转轨时期,对一个基层的党员领导干部,要做到既懂政治跟上时代前进的步伐,又懂得业务,能够胜任所从事的领导工作,就更显得尤为重要。基于此,几年来我都基本试图努力做到这一点。特别是今年以来,在xx同志“xxxx”重要思想理论的基础上,党中央又结合我国经济发展的新形势,总结国内外在经济与社会发展问题上的经验与教训,提出了树立与落实科学的发展观的新理论,明确了在现阶段怎样发展如何发展的重要理论观念,其后,在xx届四中全会上,又从组织保障的角度,提出了关于加强的党的执政能力建设的一个关系到社会主义兴衰成败、国家长治久安的重要理论问题,此前为加强对党员的教育、管理与监督,中央制定并出台了《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党处分条例》,是对党员的教育管理和监督工作由制度管理上升到依法管理,从而丰富了依法治党的内容。对以上这些党的重大理论与观点和法规文件,我基本都能够在组织全局党员干部认真学习的同时,认真抓好自身的学习与提高。
一年来我自觉注意有针对性的选择收集报刊杂志发表的重要文章和辅导材料,进行认真学习,对其中重要文章与文件,不止一遍的学习与研读。现在细数下来我所收集与整理的政治理论文章不下30余篇,收集剪贴的资料的近百份。由于注意加强了政治理论的学习,有效的提高自己理论修养,保持了政治上的坚定性、理论上的不落伍,思想观念的不陈旧。二是努力加强业务学习,不做业务部门的门外汉。我们税务部门是政府的一个经济执法部门,具体负责党和政府的税收政策的宣传、贯彻与落实工作,应当说是一个专业性很强的业务部门,作为这个专业性很强的业务部门的领导干部,完全不懂业务知识是无法胜任这个部门的领导工作或是一个不称职的干部。
这是我多年对这个问题的认识,所以几年来我都尽可能抽时间多学习一些业务知识,增强自己的业务,能做到少讲或不讲外行话,不做业务部门的门外汉。近年来我由浅入深阅读了大量的业务书籍,做了10万多字的读书笔记和剪贴20多篇业务文章。今年我除注意阅读中国税务报、中国税务杂志、xxxx地税研究的同时,有针对性学习税务稽查的基本知识和税收计会统方面书籍和知识、税收的知识面由原来的税收政策,法规法律、征收管理向税务检查和税收计会统方面扩大。应当说基本了解的税收工作所涉猎的各个重要方面,税收知识口径更为宽阔,为在研究业务工作时更好的统一思想、指导工作打下一定的业务基础知识。
今年是xxxx地税三年奋斗目标的第二年,即巩固提高年,所谓巩固就是总结去年取得的成绩,提炼出经验和教训形成新的模式新的规范,为今年工作打下扎实的基础,所谓提高并不是机械的沿用过去经验和办法,而是有所引进有所发展和有所创新,为此在我分管的工作范围内做了如下几件工作。
工作的计划性、各方协调性和重要问题的突出性是小到一个单位,大到一个地区工作能做到有条不紊、有张有弛、平稳推进的必备模式,这是行政管理中一个基本法则。但是我们xxxx局过去工作中,在这方面多少有些或缺,导致整体工作几乎无序。所以自今年四月份以来,我们有计划引入计划管理模式。一月一次的工作列会,总结上月工作,布署下月任务,提出工作要求,明确责任和完成工作时限,会后以表格形式下发到各分局、科室遵照执行。一周一次情况调度会,汇报交流工作进展情况,分析存在的问题和原因,提出解决办法和措施,从而使我们整体工作逐步趋于计划管理轨道。现在看尽管这种工作方式虽然存在诸多需要改进的地方,但就总体上而言这样有效的做到全局上下协调,县局、基层两个层面工作相互兼顾,统筹安排,穿插进行,从而既保证了工作重点,克服工作的忙乱,又给予基层适度的时间和空间做好自己应做的工作,有效的保证了工作的整体性,提高了工作的时效性。
今年人教工作以建设学习型组织为目的,以日常的学习为主线,以创建文明单位为重点,以规范化管理为抓手,工作思路清晰、层次分明、初见成效。一是努力组织做好日常的政治业务学习。为了保证学习的针对性、有效性,年初制定计划,月月下发具体学习内容,确定学习重点,给出思考讨论题目,月考确定复习范围。计划清晰操作方便,为了方便大家学习,人教科又收集有关的学习材料,编制成册下发分局、科室,解决大家学时无材料、会后无资料的问题。二是努力抓好以五个一为主要内容的学习型组织建设工作,使我局的学习型组织的建设工作初见端睨。三是努力抓好文明单位创建工作,在全面抓好创建工作的同时,重点指导一二分局、四五分局和县局的创建工作,今年的县地税局一二分局被市委市政府命名为文明单位四五分局被市局推荐为省局文明单位验收单位。四是努力认真组织了规范化管理综合考核工作。尽管目前的规范管理考核工作尚有很多需要改进或改革的地方,但在考核的具体操作上,我们已探索出一套成熟和有益的考核方法,考核逐步趋于规范化、具体化。
3、努力使办公室工作,在规范、效率和质量上有提高。
办公室是县局的神经中枢,担负着领导参谋、上传下达、后勤保障和综合协调的多头职能。工作的性质决定了这个部门头绪多、工作杂、任务重、要求高。特别是在全局工作高速运转、高效率工作的情况下,对办公室工作提出了更高更严的要求。为适应领导的要求和全局工作的需要,通过对办公室成员的思想教育,建立制度,明确职责,改善条件等多管齐下的方法,使办公室逐步在工作效率、工作质量、服务意识等方面都有了较大的改善。一是负责承办的重要会议等活动安排都比较周到、精细、满圆,受到领导和与会人员的好评,二是外宣和信息工作,无论在数量和文稿质量上都有明显提高,见刊见报的数量创历史最高,办公自动化已走上正轨。三是后勤保障和行政管理上,初步有章可循、服务改善、管理有序。四是办公室人员素质有很大提高,工作踏实、不畏辛苦、勤勉敬业、淡溥名利。 4、认真抓好计会统工作
由于我对计会统工作的生疏,加上其他一些事务性工作的干扰,所以今年的计会统工作我仅在税收收入按序时入库、税收收入分析和经费的使用上做了些工作。现在看起来,今年的收入工作基本比较理想,大体每月都能控制按序时入库,把握了入库的主动权,解决了收入工作中存在的峰高和峰谷的不正常情况;收入的分析工作也基本全面准确,做到格式化、规范化,为明年规范的收入分析报告奠定了基矗经费支出工作由于今年处于建设与发展时期,加上各项大的对外活动比较多,所以经费管理工作尽管没有出现大的问题,但也没有探索出更为规范的、严格的管理办法。
5、精心组织认真抓好iso质量体系的推行工作。
xxx同志工作调动后,贯标工作移交我来负责,作为管理者代表,我深感贯标的工作的重要及管代的责任,尤其是明确我局参加全省第一批外审认证,更加剧了这项工作责任的重大。在党组的领导下,我充分发挥贯标办职能作和咨询老师的参谋作用,精心策划、科学安排、靠前指挥,认真组织、加班加点,心无旁骛的抓好贯标工作的每一个阶段和每个环节的工作,最终顺利通过省评审组的审核工作。
三、严格防范、自我约束,做到廉洁自律、勤政为民。
1、按照党风廉政建设责任制的要求,认真抓好党风廉政建设责任制的落实工作
年初,省市局及县委、县政府对党风廉政建设工作都进行了明确布置,我局也以xx地税发[~]x号文的形式对全局党风廉政建设工作进行了明确的责任分解,按照责任分解要求,我具体负责人事教育科、办公室、计财科、三分局、四分局的党风廉政建设工作,本人在抓好自身廉洁自律的同时,对分管的科室也认真抓好了对党风廉政建设责任制的落实工作,先后2次到负责的分局召开座谈会,机关科室对党风廉政建设工作能做到与业务工作一起布置、一起检查、一起落实,保证了“一岗两责”的落实。
2、加强对党风廉政建设理论、制度的学习,增强拒腐防变的思想道德防线
一年来,本人在认真参与县局组织的“增强纪律观念,提高执法水平”主题教育、机关作风纪律整顿活动工作的同时,对xx同志的“xxxx”重要思想、xx在中纪委三次全会上的的重要讲话精神、《中国共产党党内监督条例(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》及《xx同志论党风廉政建设和反~斗争》等重要思想理论进行了学习,并9次参加了县局组织的专题廉政教育,观
一、工作概况
去年,本地税局团结一致,紧密围绕党和政府的工作部署,坚决贯彻党中央的决策部署,紧紧依靠改革发展稳定的重大举措,深入贯彻新时期党的建设总要求,履行税收职能,全年税收征管工作取得了签见成效。下面从税收营收、减税降费、风险防范、便民服务、能力建设等五个方面进行述职。
二、税收营收
1. 增强宏观调控敏感度,深入开展税收优惠政策落地落实工作,促进税收收入快速增长。全年完成地方税收收入xx亿元,同比增长x.x%,超额完成市级政府下达的任务。在实施市级政府下达的减税降费目标时,本局结合实际情况,提前向相关部门征求意见并研究制定全年减税降费具体方案。
2. 大力开展短期经济困难企业税收政策倾斜,切实保障企业生存发展。为了帮助困难企业顺利渡过难关,本局积极参与地方政府提出的短期经济困难企业税收政策落地。通过直接减免税收、税款缓交等措施,帮助企业缓解现金流压力,推动企业良性发展。
三、减税降费
1. 全面贯彻落实国家减税降费政策,深化营改增试点工作,为企业减负提供便利。本局在营改增试点过程中,积极开展宣传培训工作,确保企业顺利完成从营业税向增值税的转型。同时,紧跟国家减税降费政策,及时调整税收政策,降低企业税负,鼓励企业加大投资,推动经济发展。
2. 扎实推进小规模纳税人增值税及财政补贴工作,积极稳妥解决相关问题。针对小规模纳税人增值税及财政补贴工作,本局密切关注政策变化,及时调整工作方案,确保政策的贯彻执行。同时,加强对小规模纳税人的宣传指导,解答税务咨询,推动主动纳税人转化,提高纳税人的申报合规率。
四、风险防范
1. 持续加强税收风险防控工作,提高检查效能。本年度,本局严把风险防控关,加强对有纳税风险的企业进行检查排查,及时核查隐形收入,化解纳税纠纷,维护税收秩序。加大税收违法行为的查处力度,减少风险发生。加强纳税人信用管理,提升税收执法和行政效能。
2. 切实抓好重点税源征管工作,促进正常纳税贡献。本局注重对重点行业和企业的征管工作,通过税务执法、检查,巡查等手段,提升纳税人的自觉履行纳税义务的意识。采取措施鼓励纳税人申报合规,提高税收贡献。
五、便民服务
1. 持续推进“无错经营”纳税人减负行动,提升纳税人满意度。本局在税收征管过程中,积极服务纳税人,将“无错经营”理念贯彻始终。通过加强税收政策宣传、税收法律法规培训等途径,提升纳税人的管理水平,减轻其负担。
2. 强化纳税人服务意识,提供高效、便捷的纳税服务。本局积极探索运用互联网、大数据等信息技术手段,推进纳税服务便民化、智慧化。通过建设优化纳税大厅环境、设置自助服务终端等措施,提高纳税人的满意度和办税效率。
六、能力建设
1. 加强党的建设工作,提高干部队伍素质。本局重视干部队伍的学习培训工作,通过组织开展各类培训,提高干部队伍的工作能力和履职水平。同时,加强思想道德建设,强化廉政建设,保持党员干部的先进性,确保全局工作的高效推进。
2. 加强团队协作,形成合力。本局注重团队协作,通过定期召开工作例会、开展业务交流等形式,促进各科室之间的紧密配合,形成工作合力。搭建良好的工作氛围,提升全局工作效能。
七、结语
回顾过去一年的工作,本局取得了一系列工作成绩,但也存在一些不足和问题。在新的一年里,本局将进一步创新工作方法,提高服务质量,加强风险防范,全力推动税收改革,进一步提升纳税人满意度和工作效能。党委将继续加强党风廉政建设,锲而不舍地推动习近平新时代中国特色社会主义思想在税务系统的深入实践。衷心感谢各级领导对本局工作的大力支持和无私帮助,同时对全体局干部员工的辛勤付出表示衷心的感谢!
我在总结去年税政工作的基础上,认真分析和学习有关税收政策,切实把握税收政策的精神,尤其是税收优惠政策,对享受减免税优惠的纳税人建立减免税档案,设立并完善减免税台帐。严格按照省市局有关的涉税审批办法执行,凡涉税事项审批,做到依据充分、手续齐全、程序规范。
按季度向各税务所、征收大厅下发已到期的下岗失业人员优惠名单,督促其及时进行税收征管。年底按照停止审批的统一要求,将各年度已办理的下岗再就业优惠台帐及时传达至各单位,保证信息共享。
今年共办理下岗职工减免税15户,累计426户,促进了地方经济的健康发展。
“难事作於易,大事作於细。”xxxx年我着重增强工作的主动性和前瞻性,在几个税种上进行探索尝试。
土地使用税方面,我在分管局长的领导下,针对县城二等地范围模糊的问题,及时出台了具体的县城二等地范围界定文件和地图说明,工作精细化,完善了土地税基础工作。在边局长的协调下,与分管领导一同与城建局测绘站的同志们采用GPS设备对全县的重点行业、重点区域进行了土地使用税占地面积的实地丈量测绘工作,目前已基本完成了煤炭运销行业的测绘。达到了科技化的要求。
车船税方面,我在保险公司代征代缴车船税工作上下功夫,与第一税务所共同协调,由第一税务所进行日常的扣缴管理。要求其每日向市局二科报送报表、每月向县局报送报表,现已正常运行一年。我积极进行车船税调研,对代征代缴之初发现的问题、对策及时向上级进行汇报。
资源税方面,针对我县范围内的高岭土、石灰石、铁矿石、粘土、煤炭资源我经过认真调查,制定了《xxxx县地方税务局资源税代扣代缴及委托代征管理办法》。对煤炭实行了委托代征,对其他资源实行了代扣代缴。
我将年初市局下达的工作考核任务细化明确到人,落实到岗到人。对税务所考核时注意区分各税务所不同的任务进行考核。确保依法治税工作的落实。
xxxx年11月,应县劳动局之邀,我代表县地税局成为了县落实再就业工作专家咨询组成员。通过专题讲座、现场答疑、电话咨询等方式解决了纳税人税收问题中的困惑,受到纳税人好评。
在xxxx年度企业所得税汇算清缴工作中,我严格按照新的管理办法的要求操作,将以前的纸质报表设计成电子表格进行自动审核,提高了数据准确性,优化服务、方便纳税人。共受理19户纳税人申报,调增企业所得税应纳税所得额43148158.89元
在保险公司代收代缴车船税工作中,我结合实际情况及时设计下发了详细的统计表和汇总表,使各保险公司能细致反映代征工作。顺利完成了市局的按日统计每日上报要求。
“勿以恶小而为之,勿以善小而不为” 我一贯注重多读书、多读好书。以读书促进品德修养的提高,树立正确的权利观、地位观、利益观。“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土”我进一步认识到了廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性,防微杜渐,从小事上、细节上注重拒腐防变的意识。
“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”我取得的这些成绩,无不凝聚着组织的关心和培养,同志们的支持和帮助。今后我将取长补短,增强责任意识、服务意识,进一步提高自己的管理能力和工作水平,开拓创新,扎实工作,廉洁从税,为地税事业的发展作出自己应有的贡献。
同志们:
元旦春节将至,今天组织大家召开科所长会议,主要是传达市地税系统20__年工作会议有关精神,解读市局工作报告的有关内容,研究部署我局20__年的主要工作,同时,向全体干部传达上级领导的节日慰问,最后,强调一下节日期间需要注意的几个问题。
一、提高认识、认真学习。面对国际金融危机对经济影响的日益扩大,面对首都经济发展中不确定因素和风险的不断增加,我们要以市地税系统20__年工作会议有关精神和市局工作报告的有关内容为核心,以党的十七大、十七届_中全会、中央经济工作会议为指导,提高认识,认真学习李局长在20__年市地方税务工作会议上的讲话,指导我局明年的各项重点工作。
二、把握重点、深入思考。___局长在20__年北京市地方税务工作会议上的讲话指出,明年是北京地税系统的“优化地税发展环境年”,市局党组也提出了市局今年工作的指导思想、主要任务、总体要求和主要工作目标,要求税务干部要自觉强化五种意识。即大局意识、发展意识、忧患意识、服务意识和创新意识,同时部署了20__年的主要工作安排。会后各位科所长要把握重点、深入思考,组织本单位干部认真学习和领会市局工作会议主要精神和工作报告的重点内容。
在充满机遇和挑战的20__年,面对经济发展的严峻形势,我们要按照市局的统一部署,紧紧围绕服务科学发展、共建和谐税收,进一步解放思想、改革创新,着力转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念,着力解决影响和制约地税发展环境的突出问题,着力完善有利于科学发展的地方税收环境。
今年,北京地税系统在晓明局长为核心的市局党组的指导下,树立了新的工作思路并提出了新的工作要求。一直以来我局的各项工作在系统内部都名列前茅,税收收入更是每年都有较大幅度的增长,20__年我们要按照市局工作会的要求,把握重点、从练内功入手,推进粗放式管理向精细化管理转变。结合各个部门的具体工作,贯彻落实市局工作会议精神和晓明局长讲话内容,特别是业务科室和税务所,政工、后勤科室更要对照自身工作,继续保持我局的良好传统,发扬优势。同时查找不足,实现提高,抓住市局工作主流,圆满完成我局今年的各项工作任务,对依法治税、纳税服务、税政管理、队伍建设、机关作风等领域中所有与地税发展有关的硬环境和软环境实现持续优化改善。优化地税执法环境,优化地税服务环境,优化地税政策环境,优化机关工作环境,全面建设五型机关,努力做到让上级机关满意、让纳税人满意、让税务工作者满意。
我通报一下我局20__年1月份的收入情况。我局今年的收入任务是72.8亿元,考虑到春节放假的因素,一月份有效的工作时间,算今天可能只有四天时间了,截止1月19日,我局共组织收入6.66亿元,完成年度计划任务的9.15%。但是去年一月份我们共组织收入8.95亿元,由此可见我局的收入情况很不乐观。如果说去年的组收工作只是一个阶段性工作的话,那么组收工作在今年就绝对是贯穿于我们全局工作的一个重点和长期性的工作。春节假期将至,希望各位科所长在安排布臵工作时考虑到春节长假对工作进度的影响,零申报、未申报、欠税的要做到“拉网式”逐户排查,不留死角,切实加大工作力度,力求节前组收工作取得实效。
廉政问题一直是我局逢会必讲的重要问题。春节将至,更需要大家高度重视,防范于未然。一方面,要加强廉政教育。各单位要利用节前教育的机会对廉政工作进行重点强调,“一把手”要以身作则,率先垂范,要教育党员干部充分发挥先锋模范作用,做好廉洁自律工作。另一方面,要落实各项廉政制度。各位科所长要加强对所属人员的管理,按照有关廉政规定,严格要求本单位干部遵守“十要十不要”和“十五不准”的要求,避免干部在廉政问题上犯错误、栽跟头。
“安全来自警惕,事故出于麻痹”。在节前我们更是要在安全方面引起高度重视:一是注意人身安全。要提醒本单位干部不要到人员过度密集或者没有安全保障的旅游景点和娱乐场所去(冬季尤其注意不要到野冰场、野垂钓场等地);同时,要教育本单位人员认真执行车辆管理规定。驾驶员要严格遵守交通法规,严禁酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶等情况出现。另外,在食品安全方面,要提醒本单位干部注意饮食安全,确保大家过一个健康、平安的春节。二是注意财产安全。各单位要在节前对安全设备进行一次系统、全面的安全检查,着重对本单位的水、电、气等设备、发票库房、机房等重要部位进行细致排查。放假前,要切断本单位计算机及相关设备的电源,局机关要统一关闭局内的网络及UPS供电系统,八个区域所要关闭自己所内的UPS电源,消除火灾隐患。同时还要叮嘱干部注意电褥子、电暖气、电热水器等家用设备的使用安全,家中生炉火的干部,还要避免煤气中毒。
日前,办公室下发了春节放假安排,要求区域税务所上报春节期间值班人员安排。在这里,我还要强调一下,值班人员要严格落实值班制度。要坚守岗位,提高警惕,尽职尽责,不得擅离职守,不得擅自调换或由其他人员代替值班。值班时,要按照要求启动所有技防设备和监控系统,如遇到紧急情况或突发事件,要立即向带班领导请示报告,妥善处理。特别是各区域所,要安排人员昼夜值班,保证24小时联络畅通。同时,全体科所长在放假期间,也要保证24小时开机,便于沟通和联系。对于值班情况,市局会进行抽查。会后,请各位科所长及时将值班要求传达给每名干部。另外,各科所要在2月1日上班后9:00之前,将本单位人员春节期间情况反馈到办公室___邮箱,以便我局向市局、区委区政府反馈情况。
春节长假,也是外出探亲访友、休闲娱乐的时节,但我要着重指出的是,外出一定要请假,特别是要出本市的,在这一点上,我明确一下:科所正职外出,要向我和__局长请假;科所副职要想本单位政治和主管局长请假,一般干部必须向本单位的正职请假。回去以后,在座的各位要把这项要求传达给每名干部。
以上就是我想要向大家强调的,会后,请各位科所长抓好会议精神的落实。最后,我代表局党组向在座的各位并通过你们向全体干部及家属表示节日的问候,希望大家度过一个欢乐、祥和、平安的节日。祝愿大家新春愉快、合家幸福、_年大吉!
地税局所长述职报告
xxxx年,本人经组织考核,担任xx地税所所长一职。3年来,在上级领导班子的正确领导下,在所领导班子的团结指导下,在全体干部职工的热情支持和帮助下,基本完成了3年来的各项税收工作,取得了一定的成绩。根据要求和安排,现向在座的各位领导述职:具体总结3年来的工作思路和汇报自己近三年履行职务的情况。
一、政治思想
我认为担任所长一职是领导和同志们对我的信任,因而我觉得身上的担子更重。为更好完成各项税收工作,在政治思想上积极要求上进。认真学习贯彻十五届六中全会精神和十六大精神,不断提高自身的政治理论素养。工作中,坚决履行“三个代表”思想,全面贯彻执行党的税收方针,认真落实上级税务部门的各项方针、政策,积极利用学到的政治理论指导自己的,提高了领导工作水平。
二、工作思路及目标
在分管的全面工作和日常的税收工作中,我一直严格要求自己。通过近3年的工作,我对这项工作有了更深的知识。我觉得要做好这项工作,必须坚持以下几个思想:
1、以身作则是工作的基础
从担任副所长到所长,这中间虽有一个角色的转换,但有一条是不能忘记的,那就是各项税收工作要以身作则,既要做指挥员,同时又要做“士兵”。于是,这几年来,我踏踏实实地落实上级的各项税收工作。在“做”的过程中,我学到了其它同志兢兢业业的工作精神,学到了有价值的工作经验,也吸取了工作中出现失误的教训。3年中,我放弃了许多休息时间,经常早出晚归,基本做到晚上下班巡视所院一周,平时及时处置有关问题,许多重大征管活动以身作则。通过努力,我的工作也获得了大家的大力支持和帮助。
2、不断学习是提高工作水平的源泉
要更好地适应所长的工作,必须不断加强自己的业务、管理水平。这3年来,我利用业余时间,不断学习先进的税收理念,吸收税收管理的.先进经验。我比较系统地学习了新《征管法》新的税收信息化知识,新《征管法》标准下的征管行为等。自学了行政管理的理论及现代管理服务理念等。随着“人才教育培训,信息化建设和规范化建设”3大工程和做好“依法治税,从严治队,科技加管理”三篇文章的改革不断推进,我及时把握三大工程的脉膊,向全体干部职工传达有关信息,组织安排学习、交流改革理念。通过学习,提高了自身的业务水平,同时也提高了自己领导工作的能力。
3、改革创新是开展工作的动力
税收工作,有许多领域值得我们去研究;同时,工作过程中可能存在的问题或不完善的地方也值得我们探讨、改革。因此,在税收各项工作的决策、组织、指导等过程中,我注重以改革的眼光,创新的意识来思考工作。3年来,在全所干部职工的拼搏创新中,先后荣获化州市“依法治市先进单位”、“化州市行风建设满意单位”----使全所的工作呈现出一种新的气象。
4、走群众路线是抓好税收工作的生命
各项税收工作的落实在于每一位干部职工,我们的基层队伍又是富有创造力的群体,因此坚持“从群众中来,到群众中去”是我抓好这项税收工作的生命。3年来,我虚心学习,自觉向领导和干部职工请教。重大征管活动能及时征求有关同志的意见,听取合理化的建议,使各项工作更有条理、更为落实。
三、主要工作实绩
1、税收任务年年超额完成。三年全所共组织各项地方税收万元,占3年总计划万元的%,共增加税收总量万元,平均每年以个百分点增长。其中省级收入万元,比同期增长倍,市区级收入万元,比同期增长倍;工商各税完成万元,增长%;企业所得税完成万元,增长%;社保费完成万元,为当地地方经济发展和社会稳定作出了贡献。
2、征管改革日臻完善。按照“三大工程”和做好“依法治税、从严治队,科技加管理”三篇文章。三年来,在税收征管模式的职能转换中,重点完善了申报制度,通过建立办税服务厅将各种涉税事宜完整地还给纳税人自己办理;建立起以计算机为依托的税征体系。将税务登记,纳税申报,发票领购、违章处罚等各项征管业务纳入计算机管理,使微机监控户达到应登记反映户数的90%以上,利用微机纳入办税服务室集中征收户占已办税登记户的98%,发票、计会统工作全部实行计算机监控、核算。税收信息化逐步拓展。
3、基础管理逐步规范。重点落实制定了征管目标责任制,税源分析监测制度、以“三自”为基础的纳税申报制度基本建立。辖区企事来单位自行纳税申报率由原来的%提高到%,个体工商户申报率达到%,全镇纳税户按期人库率达到85%;申报准确率达到%,欠税增减率达到%,滞纳金加收率达到%。先后完善了私人建房建设营业税,屠宰税和银行代扣社保费工作,规范了代扣代缴税费的纳税环境。
4、依法治税作用充分发挥。3年来,结合整顿和规范税收秩序的要求,加大了清缴欠税工作的力度,共清缴欠税万元,配合市稽查局,采取强制执行措施,依法查处,补税罚款21万元。加大联手整治边界税收的力度,组织业务骨干,成立检查小组,开展了日常检查,重点检查余次。加大了新《征管法》及细则的宣传力度,改进了税收宣传的手段、方法、形式,建立了多渠道、多层次的宣传网络。营造了良好积极的执法环境。
5、队伍建设迈出了新步伐。先后结合“八坚持、八反对”的要求,开展了“三项整顿”活动和“纪律教育月活动”及以“三个代表”重要思想为主题的政治思想教育。同时抓好“人才教育培训”这项工程,大力开展业务学习,岗位练兵,经验交流,考评、竞争上岗,带出了一只硬作风,召之即来,打得出去,信得过的队伍。同时与同志们一道做到了恪守税务干部职业道德和从税纪律,在工作中自觉抵制拜金主义,享乐主义和极端个人主义等~现象的侵蚀。从不借税收检查之际贪图纳税人的钱财,谋取不正当利益,从不假公济私,沾国家便宜。通讯费、交通费、招待费、勤俭节约。3年共减少各项招待费、交通费等万余元。先后拒吃请余次,拒收礼品现金元。在镇机关作风测评活动中,我们名列前四名,受到社会各界的好评。
四、存在的问题及努力方向
存在的问题主要有:在征管工作中,执法力度不够,部分纳税户仍存在拖缴欠税现象;农村纳税户,仍有大部分尚未上面缴税,执法力度优待加强;理论学习钻研不够精。自己虽然对学习比较重视,抓的也比较紧,但由于日常事务繁忙,学习时间难以保证,没有去深入钻研,对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中,而没有去很好地斟酌酝酿;同时自己知识面也较窄,对一些互联网络、市场经济及经营管理等知识虽有所接触,但深度不够;工作中还存在着有时热情不够,进取意识不强。这些都是我以前存在且需在今后工作中克服的。
今后努力方向:
1、角色意识有待进一步强化,特别是要不断提高理论水平和领导管理水平,进一步齐全税收管理制度,强化队伍建设。
2、进一步在“落实”上做好文章,强化管理意识,不断提高基层所的竞争力、生命力。
3、不断提高自己改革创新意识,特别是新一轮税收改革下的征管工作该怎么做,有许多值得探讨的问题;要逐步完善农村税收改革,强化征管治税工作。
回顾3年工作,有很多的感慨,几年的领导工作,有得也有失。俗话说得好:“百尺竿头,更进一步”,我将正确对待自己的缺点,认真听取领导和同志们意见,使自己能更进一步,不辜负全体同志的信任。
谢谢大家!!
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销售科长述职报告
一、工作总结
本年度,销售科在公司的整体发展中起到了重要的推动作用。通过科长团队的努力,销售额实现了持续增长,公司市场份额得到了进一步扩大。总结过去一年的工作,我主要从以下几个方面进行了分析总结。
1.1 提高销售团队合作能力
本年度,我们积极组织销售团队进行团队建设培训,加强了内部沟通与合作。通过团队活动和团队建设训练,销售团队的凝聚力得到了增强,相互合作的能力明显提升。销售人员在工作中能够有效地分工合作,形成合力,提高了整体销售业绩。
1.2 拓展市场渠道,寻找新客户
本年度,我们主动对接行业协会和商会,参加各类展览会和商务洽谈会,积极寻找新客户。通过开展市场调研和深入了解客户需求,我们有效地挖掘了潜在客户资源,并开展了相应的市场开拓工作。同时,我们加强了对重要客户的维护与拓展,增强了与客户的互动与合作关系。
1.3 加强销售人员培训和激励机制
为了提高销售人员的专业素养和工作能力,我们定期组织培训,包括产品知识培训、销售技巧培训等,提高销售人员的专业素质。同时,我们也加强了激励机制的建设,制定了相应的销售奖励政策,激励销售人员积极进取,提高销售绩效。
二、工作成绩
2.1 销售额实现持续增长
经过一年的不懈努力,本年度销售额实现了持续增长。与去年相比,销售额增长15%,达到了公司制定的销售目标。这主要得益于市场拓展的成果,我们成功地开拓了新客户,同时也巩固了现有客户的业务。通过商业洽谈和市场推广,我们扩大了公司的市场份额,提高了公司的知名度。
2.2 完成销售业绩考核目标
今年,在公司对销售科的业绩进行考核时,我们全员完成了考核目标,达到了预期的销售业绩。这是销售团队共同努力的结果。我们通过科学合理的销售计划和目标分解,全员共同努力,确保了业绩的顺利完成。同时,我们也加强了对销售数据的分析和对市场环境的监测,通过及时调整销售策略,确保了销售目标的实现。
2.3 客户满意度提升
我们始终把客户需求放在第一位,通过积极回访和客户服务,我们提高了客户满意度。客户反馈显示,我们的产品品质得到了认可,售后服务也获得了好评。我们通过提供定制化、个性化的解决方案,满足了客户的需求,建立了良好的客户关系,为公司的长期发展打下了基础。
三、存在问题及改进方向
3.1 销售流程仍需优化
尽管我们在销售流程方面进行了一定的优化,但仍存在一些瓶颈和问题,影响了销售效率。下一步,我们将进一步完善销售流程,提高销售效率,提升客户满意度。
3.2 产品竞争力亟待提升
市场竞争激烈,产品竞争力是我们亟待提升的关键。我们需要定期进行市场调研,了解行业最新动态,加强产品研发,提高产品质量和技术含量,以增强竞争力。
3.3 加大对销售人员培训力度
销售人员是销售工作的核心力量,他们的专业素质和能力对销售业绩起到决定性影响。我们将加大对销售人员的培训力度,提升其专业水平和销售技巧,通过不断提升销售人员的能力,推动公司销售业绩的持续增长。
四、下一步工作计划
4.1 加强产品研发,提升产品竞争力
在下一阶段,我们将加大对产品研发的投入,提升产品质量和技术含量,以应对市场竞争的挑战。同时,我们也将积极开展市场调研,了解客户需求,提供定制化的解决方案,满足客户的不同需求。
4.2 完善销售流程,提高销售效率
在销售流程方面,我们将进一步优化,提高销售效率。通过流程再造和信息化手段的应用,实现销售过程的规范化和标准化,提升团队整体的销售效率。
4.3 加强团队建设,提高合作能力
团队建设是促进销售团队和谐发展的关键。我们将继续加强团队建设,通过培训和团队活动,进一步提高团队协作和沟通能力,形成高效团队,共同开拓市场,实现销售目标。
本年度销售科在公司的发展中取得了一系列的积极成果。同时,我们也清醒地看到了存在的问题和不足之处。在接下来的工作中,我们将继续努力,不断提升销售能力和工作水平,为公司的长期发展贡献力量。
互联网销售述职报告
一、背景介绍
本次述职报告旨在总结过去一年内本人在互联网销售领域的工作表现,并对未来的发展提出合理的建议和计划。我在公司任职互联网销售专员已有两年时间,通过持续学习和不断提升自己的销售技巧和专业知识,取得了一定成绩。
二、工作成绩总结
1. 销售额增长
通过积极主动地开拓市场,建立和维护良好的客户关系,我成功促成了一系列大单。我在过去一年内的销售额达到了公司设定的目标,并且相比去年同期增长了20%。这主要得益于我对市场需求的敏锐洞察力以及出色的销售谈判技巧。
2. 客户满意度提升
我注重与客户的沟通和反馈,及时解决客户遇到的问题和困扰,并以专业、高效的态度满足客户的需求。这些努力使得客户对我们的产品和服务更加满意,客户满意度得到了显著提升。
3. 团队协作能力
作为销售团队的一员,我积极参与团队的合作与协调,分享销售经验和技巧,相互学习并共同进步。我在团队中不仅充当了良好的沟通桥梁,还协助管理层进行团队的培训和指导,提高了整体销售团队的业绩。
4. 个人能力提升
在过去的一年中,我主动参加了多项外部培训和内部学习,加强了自己在互联网销售领域的专业能力。我掌握了更多新的销售技巧和方法,并将其灵活运用于工作中,提升了自身的竞争力。
三、存在的问题和不足
1. 市场竞争激烈
随着互联网销售行业的迅猛发展,市场竞争也日益激烈。我需要进一步提升市场洞察力,加强对竞争对手的了解,以更好地应对市场挑战。
2. 客户拓展有限
尽管取得了一定的销售额增长,但客户拓展仍然存在一定的局限性。我需要加大自身的拓客力度,积极开发新客户资源,以进一步扩大销售规模。
3. 个人销售技巧仍有提升空间
虽然在过去的一年里我取得了一些销售成绩,但仍有一些销售技巧和谈判能力需要进一步提升。我需要加强对销售流程的理解和把握,提高自己的销售效率和成交率。
四、未来的发展计划
1. 深入客户需求
为了更好地满足客户需求,我计划加强对客户需求的深入了解。通过与客户的有效沟通和咨询,我将更好地了解他们的真实需求,提供更准确的解决方案。
2. 拓展客户资源
通过积极开拓新的客户资源,扩大销售渠道和市场份额。我计划加强与行业合作伙伴的合作,共同提升销售业绩和市场份额。
3. 提升个人销售技巧
继续参加相关的培训和学习,不断提升个人销售技巧和谈判能力。同时,我会积极与其他销售同事交流经验,分享销售技巧和策略,实现共同成长。
4. 细化销售计划
根据市场需求和客户情况,制定可行性的销售计划。我将密切关注市场动态,不断优化销售策略,以提高个人的销售业绩。
五、结语
通过过去一年的努力和总结,我深知自身优点和不足,并有了明确的发展目标和计划。我将继续以饱满的热情和专注的态度,为公司争取更大的销售额,并为客户提供更优质的产品和服务。感谢公司给予我的机会和支持,我相信在未来的发展中一定会取得更加出色的成绩。
主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况,包括履行。
岗位职责。
销售店长必须对这一时期岁销售的业绩做一次系统的总结然后分析得出结论以下是小编整理的销售店长述职报告范文欢迎大家参阅。
很感谢公司对我的信任,将00店交给我来管理,作为我们这样公司的店长,我认为起到的作用是非常重要的。首先,店长是一个单店最高的指挥官,最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长,我会事事亲历亲为,以身作责,同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力,用我的行动来感染我的销售。其次,店长管理的是一线销售人员,且起着承上启下的作用,需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工,并要最大限度的激发员工的工作激情,更重要的是做到对销售人员的充分支持,培养员工的工作能力,培养团队合作的意识,最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。前期和销售人员一起做市场调查后,综合调查的商圈,楼盘,同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位,我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主,使店内资源充足,以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来,通过一系列的培训,加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定,对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中,筹划新的销售路线。下面就四个方面谈一下我的计划:
1.人员管理:企业以人为本,管事先管人,特别是销售这个行业。对于我们中介行业,人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量,一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员,而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心,店长,金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中,店长必须以身作则,带头做到公司的各项基本要求:整洁的仪容仪表,富有激情的工作态度,成熟稳健的工作作风,公正处事的道德原则,对事不对人,事事公平处理,并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员,保持良好的心态是很重要的,当员工心态起伏,不平稳的时候,应当及时与之沟通,帮助他们调整好心态,更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,手上操作的案源进况及跟单情况,协助他们完成每个可能完成的交易,持续评核每个经纪人,不断的训练,真正提高经纪人之素养。
2.人员培训:无论对什么人,培训都是至关重要的,只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业,对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况,大部分社会经验不足,而且从没有接触过这个行业,就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重,前期我以接待,勘察房源,带看技巧,陌生电话为主,从扎实的基本功开始练起,并结合我的实际经验,手把手的教他们如何与客户交流,并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的,通过最近的强化演练,每个人都有很大的进步,知道工作该从哪里下手了,在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的,也很注重对员工的培训,使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3.房源维护:“房源“是一个中介公司的命脉,房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理,并加以分级,予以分类,分别对待,充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护,何为维护,就是在房东将房源委托后,要与房东保持密切的联系,让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场行情及市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何在宣传并推广他的物业,还应带上情感交流,前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系,先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格,所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度,我个人对于优质房源的销售方案很简单,就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源,不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的,后期对房东的服务也是致关重要的,要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访,充分掌握他们手上房源的情况,并协助他们跟踪维护。总之,优质房源都是维护出来的。
4.客户维护:对于需求客户,首先要了解买方的动机和急迫性,了解买方的购房能力,找出最适合房子与之配对,掌握配对的要点,配对是要建立在接待基础上而非独立的行为,在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业,对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业,在推荐中增加交流的机会,以便更好的把握其真实需求,并进一步建立更为稳固的信任关系,对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业,过多推荐会影响客户的专注度,延长确立时间,增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念,这需要在建立信任基础后引导,这样的客户在引导成功前看房成功的机会比较小。所有的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价格,以满足自身“机会,占便宜”的心理,需注意的是这种心里是一种普遍的心里需求,因此在推荐物业时一定要做好铺垫,营造“机会及占便宜的”气氛,这种气氛的成功营造往往比自己本身更为重要。以上也是我对配对的一些个人经验之谈。需求客户的维护也部分遵循房源维护原则,同样建立档案,分级别跟踪,经常联络,了解客户需求的变化,带看后的情况详细记录,做到知己知彼百战不殆。
以上是我针对店里现在的情况结合自己的一些经验做的计划。希望门店在业绩上能有所突破,自身能力有所突破,每天要评估自己的工作,随时注意市场动向,支持指导经纪人往正确的方向努力。以上是本人总结的一些相关的经验。
近一个时期以来,营销中心在公司的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将*个月来,营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一、“5个一”的成绩客观存在。
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系。
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过家,通过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理,其中a类主要侧重于大流通批发;b类为二批和临床纯销户;c类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近家;渠道客户掌控力为8%。
我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,提供了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员@人,管理人员@人,后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》,对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次,营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》,该办法在对营销中心进行定位的基础上,进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准,做到了“事事有标准,事事有保障。”
第三,形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前,营销中心操作的品种有*个品种,*个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率达到--9%之间,在县级市场的普及率达到5--8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来,营销中心通过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨,共实现了销售额万元;毛利润额万元,为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时,通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润,因此,营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
二、“4个无”的问题亟待解决。
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程。
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
2.无互动的沟通。
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态。
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们知道,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身进步,不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
4无规划的开发。
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能达到效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略,什么时间应该回访,应该采用面谈还是电话,都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。(本站)。
三、3条建议仅供参考。
1.重塑营销中心的角色职能定位。在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2.建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。
3.调整产品结构。单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品,这样终端销售会更有积极性,客情关系会更加紧密。
尊敬的各位领导、同志们:
对我来说,是不平凡的一年。今年3月,我从某某供电所调至农电管理中心工作。8月份公司机构优化,我又到了营销科这个新的工作岗位上。近一年来,在公司党委、行政的正确领导下,我本着“结合自身能力,不喊落实难,多想怎么办”的工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,尽心、尽职、尽责完成每一项工作任务。现就近一年的思想、学习、工作各方面情况汇报如下:
一、加强学习,注重思想政治素质和业务能力提高。
经历艰难的抗冰救灾工作锻炼,承受“户户通电工程”和6.22洪灾的考验,我的思想逐渐成熟。今年7月1日,我终于站在鲜红的党旗下,庄严的宣誓——我志愿加入中国共产党。一年来,我自觉主动学习党章、xx大报告等党的政治理论,自觉提高思想认识水平和政治理论修养,促使自身不断成熟,不断完善。在工作中能够树立大局意识,尽量做到全面客观的分析问题,冷静沉着的解决矛盾。与此同时,为尽快适应不断变化的工作环境和工作要求,提高业务能力,我力求做到勤学善问,博学深专,不断学习充电,更新知识结构。并围绕当前工作重点加强电力营销知识理念、供电所台区化规范化精细化管理、电力法律法规知识等内容的学习,顺利通过省公司营销知识调考。在工作中学习,在学习中工作,不断探索,努力胜任本职工作。
二、优化人力资源,强化科室职能,进一步规范营销管理。
8月份到营销科工作以来,我作为一名科室管理者,一直积极思考怎样优化科室管理职能,寻找“人”与“事”的最佳结合点,提高科室集体工作效益。在新的岗位上,我非常注重与科室同事间的互相沟通,在沟通中了解熟悉每个同事,了解他们对本职工作的想法和要求。在沟通了解的基础上,结合科室管理职能,按因岗定员、因人定责的原则,将科室分为农电管理、检定室管理、业扩报装与小水电管理、线损计量管理、营业管理、营销系统网络管理、报表统计管理七个岗位,并确定了各自岗位职责和工作标准,通过以师带徒、互帮互学的形式,使得专业互补、知识互补、个性互补、年龄互补,调动了每个人的工作积极性和主观能动性。就近几个月的工作情况来看,科室工作分工明确又紧密配合,各项工作紧张有序,员工工作积极主动,基本做到了上下一心,各施其责,人尽其能。
为公司决策提供有效信息,是科室基本职能之一。针对这一职能,营销科从10月份开始编制每月一期的《营销信息》,汇报近期的营销工作,对公司的经营情况进行汇总、分析、预测,为公司决策层理清下一步发展思路,提供各项真实有效的数据。并与稽查大队联合制订每月营销稽查。
工作计划。
使营销稽查工作进一步规范。
三、集思广益,理清营销管理工作思路。
加强管理,降损增效,争取效益最大化,是电力营销管理人员的基本职责。为总结分析上半年的营销工作情况,部署下半年的各项工作,营销科于8月中旬组织召开了上半年营销工作座谈会。座谈会上,根据公司的总体工作目标,营销科本着“不喊落实难,多想怎么办”的工作理念,确立了以营销台区精细化管理为基础,以电力营销系统应用为切入点,以创新服务机制,优化报装流程,盘活营销队伍,降损增效为工作目标的营销工作新思路。
下半年,营销科围绕这一新思路,从营销台区管理精细化管理入手,完成了三季度精细化考核工作。电力营销台区精细化管理是公司为了规范配电台区营销管理行为,提高配电台区营销管理水平和效益而进行的一项营销体制改革。第三季度,8个供电营业所的151位农电工对605个配电台区的安全生产、线损、均价、优质服务工作实施了精细化管理。通过管理,该季度台区线损率(14.74%)比一季度(16.98%)下降了2.24个百分点,售电均价(0.6018元/kwh,0.5844元/kwh)上涨了0.0174元/kwh,与一季度相比为公司增加营销收入20.1万元。当然在管理及考核过程中出现的问题,在一定程度上影响了精细化管理的公平性、准确性、合理性。但台区精细化管理使营销台区的管理方式由原来的松散型转变为捆绑型,由粗放化过渡到精细化,促进了营销管理者由被动管理向主动管理的转变,经营质效得到了有效提升。以部门协作为基础,提高整体工作能力。营销科与稽查大队联合开展了“百日风暴”反窃电行动、配电台区“五治一查”活动,进一步规范了用户用电秩序和基层单位营销管理行为。我们还与与调通信息中心紧密配合,通力协作,解决了电力营销系统关口计量数据不能录入、用户欠费清单不能分册、报表种类不全等问题,提升了系统维护人员的业务素质,为投入营销系统打下了基础。
以“百问百查”知识竞赛活动为契机,从提升基层员工素质入手,在营销系统内开展了优质服务知识抽考活动,在各基层单位掀起了比学、比用的新氛围,展现出了一线营销员工的风采和水平。
(本文素材来源于网络,如有侵权,请联系删除。)。
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矿粉销售工作述职报告
一、工作背景与情况
在过去一年中,我担任着矿粉销售部门的相关职务。我们部门负责推广和销售各类矿粉产品,提供给不同行业的客户,如建筑、冶金、化工等。我所在的销售团队由五名销售人员组成,大家紧密合作,共同努力,取得了一系列的成绩。
二、工作目标与计划
在过去的一年中,我的工作目标是提高矿粉销售额,增加新客户,稳定现有客户,提升客户满意度。为了实现这些目标,我制定了以下计划:
1. 深入了解产品特点和市场需求,以便更好地推广和销售矿粉产品;
2. 主动拜访潜在客户,并与现有客户保持密切联系,了解他们的需求和反馈;
3. 及时响应客户的需求和问题,提供高质量的售前和售后服务;
4. 加强与同事、上级和其他部门的沟通和合作,形成良好的销售团队,共同完成销售任务。
三、工作成果与亮点
1. 销售额的增长:在过去一年中,我通过积极的市场开拓和客户拜访工作,成功地开发了一批潜在客户,并增加了矿粉销售额,实现了公司给定的目标。
2. 新客户的开发:通过市场调研和客户分析,我发现一些潜在的客户在竞争激烈的市场中尚未被开发。我积极与这些客户进行接触和洽谈,成功签订了一些合同,并与他们建立了良好的合作关系。
3. 客户满意度的提升:通过与客户的沟通和反馈,我及时解决了客户在产品质量、交付时间等方面的问题,赢得了客户的信任和满意。部分客户对我们的产品和服务给予了高度评价,同时也推荐了他们的合作伙伴和同行来跟我们合作。
4. 团队合作的成果:在过去一年中,我与团队成员形成了良好的合作关系,并鼓励大家互相学习,共同进步。我们通过定期开会、互相支持和分享销售技巧,提高了销售团队的整体业绩。
四、存在的问题与改进措施
1. 销售流程不够规范:在销售过程中,我发现有时候由于个别环节没有完全规范,导致了一些问题的发生。为此,我准备在接下来的工作中,加强与后勤、生产和仓储等部门的沟通和协调,确保销售流程的规范化和高效性。
2. 个别团队成员的表现有待提高:尽管整体团队的合作关系良好,但仍有个别成员在销售业绩和态度方面有待提高。我计划通过与他们的一对一沟通,并提供更多的培训和指导,帮助他们更好地适应和改进自己的工作。
五、总结与展望
在过去的一年中,我通过积极的工作态度和努力,推动了矿粉销售工作的发展,并取得了一系列的成果。现阶段市场竞争异常激烈,我们部门面临着更大的挑战。我相信只有通过不断提高自身的销售技巧和团队的整体素质,以及与其他相关部门的密切合作,我们才能在日益激烈的市场竞争中脱颖而出。我将继续努力,争取在今后的工作中取得更大的业绩,为公司的发展做出更大的贡献。
宽度与深度的营销理念模式:
1、产品推广。
宽度:定型系列产品/全方位使用产品/市场信息化/ 资源利用率
深度:市场战略使用/长.短期使用。(模式)
2、市场发展。
宽度对应的主要是资本与收入(消费市场定位),深度对应的`主要是稳定与长久发展 (企业市场战略)
深度与宽度一定要兼顾,不同的发展阶段可以有相应不同的侧重,根据自已的经营目标,调节宽度与深度。(企业定位)
3、业务培训,教育,训练。
宽度:除接受《企业业务培训》针对各业务员培训设置的必修课外,同时也安排学习其它相关的专业知识,这属于培训教育训练的宽度。(人才多元化储备)
深度:一个员工进公司到接受起步课程培训,随着能力不断提高,让业务员接受一些职位、职务,职能和主人翁的精神和执行力。就必须强化课程学习培训,这属于培训训练的深度。(必须体制强化优生劣汰执行标准)
替代与再生:
做、教,梯级管理制度完善)。
2.替代是策略,目的是让业务员有再生的理念价值。从替代到再生是业务员的独立能力从依赖到独立的过程。做替代时,不能只是“授人以鱼”,必须“授人以渔”。(体现自我价值观)
3.运用好替代与再生的策略,整个市场就会涌现大量的独立业务员,迅速壮大市场,提升业场业绩。
集中与分散:
小范围的活动,是分散。
配合进行,既要有集中,又要有分散,集中训练培训提高能力,分散是独立。只有分散没有集中,会是一盘散沙;只有集中没有分散,市场不可能扩大发展。(加强团队建设和职位晋升制度业绩考核)
集中再生、分散替代、分散再生。(企业的资源最大化)
售楼部销售述职报告
一、工作背景和职责
售楼部是房地产开发企业的重要部门,负责推销销售开发公司的楼盘。作为售楼部的销售人员,我的主要职责是与客户进行沟通、推销楼盘并达成销售合同。我还负责与其他部门进行协作,确保销售工作的顺利进行。
二、工作成果
1. 销售额的提升
在过去的一年中,我通过不懈努力和积极拓展客户资源,成功推销了多栋楼盘。与此同时,我也与市场营销团队密切合作,制定了有效的销售策略,并通过不断改进的销售技巧,促成了一系列销售合同的签订。由此带来的销售额显著增长,对公司的财务状况产生了积极的影响。
2. 客户满意度的提升
作为销售人员,我深知客户满意度对于公司的重要性。因此,我始终以客户为中心,用真诚的态度和专业的知识,为客户提供全面周到的服务。我与客户保持密切联系,及时回复他们的咨询和需求,确保他们得到最及时的帮助。同时,我也积极听取客户的反馈意见,不断改进自己的工作方式和销售策略,以提高客户满意度。
3. 团队合作的推进
团队合作对于售楼部的销售工作至关重要。在过去一年中,我积极参与团队的集体讨论和决策,为团队提供积极的建议和支持。我与其他销售人员分享经验和销售技巧,并与他们共同努力,共同完成销售目标。通过加强与团队成员的沟通和配合,共同实现了销售额的提升和客户满意度的提高。
三、面临的挑战和解决方案
1. 市场竞争激烈
在当前的房地产市场,竞争异常激烈。要在这个竞争激烈的市场中取得成功,必须不断改进销售策略,提高销售技巧。我积极寻找市场上的机会,了解客户的需求,灵活调整销售方案,以满足客户的不同需求。同时,我也持续学习市场动态和销售技巧,以保持竞争力。
2. 客户需求多样化
客户的需求多样化,面对不同的客户,需要根据其需求进行个性化的销售服务。我与客户保持密切的沟通,了解他们的需求和意见,并根据他们的反馈,灵活调整销售策略。对于某些独特的需求,我积极与相关部门沟通,协调解决方案,以满足客户的特殊需求。
3. 需要持续学习和提升
售楼部销售工作的复杂性和多变性使得需要持续学习和提升。我参加了多个与销售相关的培训和研讨会,提高自己的销售技巧和专业知识。我还与其他销售人员进行经验分享,通过不断学习和反思,提高自己的工作效率和销售能力。
四、总结
通过一年的努力,我在售楼部销售工作中取得了良好的成绩。销售额的提升和客户满意度的提高充分证明了我的努力和专业水平。面对市场竞争的挑战,我始终保持积极的心态和团队合作精神,通过不断学习和提升,不仅提高了自身的销售能力,也给公司带来了更多的利益。展望未来,我将继续努力,不断提升自己,为售楼部的发展做出更大的贡献。
尊敬的各位领导、同事们:
你们好!
从20xx年10月5日,我正式任职销售一部职务,负责销售一部的一部分工作。转眼7个月过去了,在这期间经历了一年中最重要的节日———春节。非常感谢各部门对销售一部的支持,为下一步工作找出不足,使各个环节的工作得以更加顺利的进行。
一:首先是自我总结
在这个期间的工作情况,主要做了以下几个方面的工作:
二:工作不足之处
高质的完成指标工作。
传达工作方法不到位和没有形成良好的团队精神。还有与其他部门沟通时也有欠缺不足的地方。
3:考虑问题不全面,管理经验欠缺。特别是在给员工安排工作时,会出现只安排了工作内容但没有指导思想让员工如何去做,如何去领悟,应该做到什么程度,而是用强硬的方法去灌输让员工没有了明确的工作方向。
三:其次是销售部的工作总结
通过自己和一部的销售人员最近市场考察和根据我们双志企业的自身条件特以下几个方面来完成销售流程和目标
协调,每个人摆正好心态,多站在他人的角度考虑问题,我相信我们今后的工作会更顺畅。现在我们调整了心态和方法,今年的销售目标是1500万,已经启动渠道商开发现有以下区域渠道商了。常州市,金坛市,溧阳市,溧水,江阴。高淳和武进在洽谈中。想要如何能顺利完成需要我们部门每一个人的努力。以下是我对下一步工作的具体安排:
聚会等,增进同事间的距离。
2、加强规范管理。针对销售部的工作性质,不局限日常管理,但加强自主的工作汇报和自我约束能力。
3、完善激励制度,做好20xx年全年工作计划,有奖有罚。
4、定期组织销售员进行讨论会和经验交流会,让大家提高集体荣誉的同时增强销售知识,相互学习。
5、加强自己的业务学习,积累经验。精诚团结,圆满完成今年的销售目标并向更高的目标迈进。
下面我谈谈我的整个销售一部的管理和销售模式的步骤
宽度与深度的营销理念模式:
1、产品推广。
宽度:定型系列产品/全方位使用产品/市场信息化/资源利用率
深度:市场战略使用/长。短期使用。(模式)
2、市场发展。
宽度对应的主要是资本与收入(消费市场定位),深度对应的主要是稳定与长久发展(企业市场战略)
深度与宽度一定要兼顾,不同的发展阶段可以有相应不同的侧重,根据自已的经营目标,调节宽度与深度。(企业定位)
3、业务培训,教育,训练。
宽度:除接受《企业业务培训》针对各业务员培训设置的必修课外,同时也安排学习其它相关的专业知识,这属于培训教育训练的宽度。(人才多元化储备)
深度:一个员工进公司到接受起步课程培训,随着能力不断提高,让业务员接受一些职位、职务,职能和主人翁的精神和执行力。就必须强化课程学习培训,这属于培训训练的深度。(必须体制强化优生劣汰执行标准)
替代与再生:
。
3运用好替代与再生的策略,整个市场就会涌现大量的独立业务员,迅速壮大市场,提升业场业绩。
集中与分散:
小范围的活动,是分散。
。
房产销售年中述职报告
亲爱的领导、各位同事:
大家好!我是房产销售部门的李华,在这个特殊的时刻,我非常荣幸地向大家呈上我今年上半年的述职报告。这段时间里,我和我的团队经历了许多挑战,但也取得了一系列令人骄傲的成果。我将详细概述我们的工作情况和成果。
一、市场分析与策划
我们部门始终关注着市场的变化和需求的变动。上半年,我们对当地的房地产市场进行了广泛的调研,并根据市场需求量身定制了一系列的销售策略。我们通过与开发商合作,推出一些有竞争力的特惠销售政策,如价格优惠、分期付款等。同时,我们也积极开拓了新的市场渠道,扩大了我们的客户群体。
二、销售业绩
在上半年的销售工作中,我和我的团队都付出了巨大的努力,取得了令人骄傲的销售业绩。总体销售额达到了XX万元,同比去年同期增长了X%。这个成绩背后离不开团队的共同努力,我们竭尽全力与客户进行沟通,了解他们的需求,并为他们提供最佳的购房解决方案。我们还建立了良好的客户关系,通过及时的跟进和售后服务,赢得了客户的口碑和信任。
三、团队建设与培训
团队建设对于一个高效运作的销售部门至关重要。在过去的几个月里,我们组织了一系列的培训和学习活动,提升了团队成员的专业素养和销售技巧。我们邀请了一些业内专家进行讲座和指导,分享他们的成功经验,并向团队成员提供相关工具和资源。通过这些培训,我们的销售团队在专业知识、销售技巧和沟通能力方面都有了较大的提升,进一步提高了整个团队的销售能力和效率。
四、客户满意度
客户满意度是我们工作中最重要的指标之一。我们始终将客户的需求和利益放在首位,并以提供卓越的服务为宗旨。我们在销售过程中严格遵守诚信原则,与客户建立了良好的信任关系。通过问卷调查和客户反馈,我们了解到大部分客户对我们的服务和产品质量表示满意,并给予了高度评价。这也是对我们工作成果最好的肯定和鼓励。
五、展望未来
展望未来,我们将继续努力提升团队的专业素质,加强市场研究和策划工作,更加精准地满足客户需求。同时,我们将持续改进客户服务体系,提供更便捷和优秀的服务,提高客户的满意度和忠诚度。我们也将积极与其他部门合作,共同推动公司的发展和壮大。
我要感谢公司领导的支持和信任,感谢团队成员的辛勤付出。今年的上半年我们取得的成绩离不开大家的共同努力。我相信,在我们的不懈努力下,房产销售部门会在接下来的时间里取得更加优秀的成绩。小编感谢您的阅读!
此次述职报告结束,欢迎大家提出宝贵的意见和建议。祝大家工作顺利,生活愉快!谢谢!
激光机销售述职报告
尊敬的领导:
我是贵公司激光机销售团队的一员,在此次述职报告中,我将详细介绍我在过去一年中的工作情况以及所取得的成绩。
我想回顾一下过去一年的市场情况。激光机市场在过去的几年中呈现出快速发展的趋势,具有广阔的发展前景。也正因为竞争激烈,我们面临日益增多的竞争对手。在这样的市场环境下,我积极主动地制定了一系列销售策略来提升销售业绩。
我深入了解了目标客户的需求并制定了个性化的销售方案。通过与客户面对面的交流,我了解到他们对激光机的需求不仅仅是基本的功能,还包括稳定性、操作简便性、维护成本低等方面的需求。在销售过程中,我会根据具体的需求情况,推荐适合的型号以及相应的配套服务,以满足客户的要求。
我大力开展市场拓展工作,寻找潜在客户。通过参加行业展会、举办技术培训和研讨会等活动,我有机会接触到很多未合作过的客户。我会与客户进行面对面的交流,并针对他们的需求介绍公司的激光机产品。通过我的努力,我们公司的激光机在新客户中的知名度和认可度得到了显著提升,并且签订了多份合同。
我也注重与现有客户的维护和发展。通过定期回访、电话沟通和邮件,我与客户保持了良好的关系。在沟通中,我会主动了解客户的使用情况和意见反馈,并及时解决他们遇到的问题。这种积极主动的服务态度有效地增强了客户对我们的信任和忠诚度,从而有助于维护和提升我们的市场份额。
在销售过程中,我也时刻关注市场动态和竞争对手的行动。我会定期进行市场调研并分析竞争对手的产品、价格策略和销售手段,以便更好地应对竞争。通过这些努力,我所负责的销售业绩在过去一年中保持了良好的增长态势。
根据统计数据,我在过去一年中的销售额同比增长了30%,超额完成了公司制定的销售目标。我所带领的团队也取得了较好的成绩,团队销售额同比增长了20%。同时,我也梳理了一些客户的反馈意见,并将其转化为改进的机会,以进一步提升我们的产品和服务质量。
小编认为,通过我的努力,我在过去一年中在激光机销售方面取得了较好的成绩。我也意识到市场竞争日益激烈,我需要不断提升自己的专业知识和销售技巧,以应对未来的挑战。我将继续努力,为公司创造更好的业绩。
谢谢领导对我的支持和信任。
此致
敬礼
(以上述职报告仅为模拟结果,实际内容以用户提供的信息为准。)
尊敬的领导:
您好!
xx年销售工作基本结束了,在整个团队的全年努力奋斗下,比12年销量增幅12.5%,但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降,主要的原因有以下几点:
一外因:
市场环境的变化及公司在产品力及市场政策未及时跟上;
二内因:
团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;
经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现:
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高,缺乏斗志,做不到“尽心尽力”,创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场,渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步。
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;
今年是我们公司成立五周年的喜庆日子,分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名。
20xx年工作规划
1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题,贯彻万总“十大原则”“十字方针”,打造充满斗志与激情的团队,团队必须有民工的心态,朴素的拼搏精神;
办事处业务作战单元,以简单、高效为目标夯实建设,强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设,建设人力资源库,推进人力资源的增值,向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力,平台员工“尽心尽力”的责任精神,专业上术术有专攻,提倡服务意识。
公正、公开,3600全员的考核体系,体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。
此致
敬礼!
述职人:xxxxx
20xxx年x月xxx日
销售助理加薪述职报告
非常感谢公司给予我的机会担任销售助理一职,这段时间以来,我对我的工作表现和业绩感到非常自豪且满意。我深知自己的责任是为公司赢得更多的客户和业务,并且以高质量的服务提升客户满意度。通过我的努力和团队的协作,我相信我在工作中所达到的成绩和提供的价值是值得加薪的。
工作表现: 在过去的一年里,我积极响应公司的销售战略,与销售团队紧密合作,取得了一系列显著的成绩。我成功地开发了一批新客户,这些客户为公司带来了可观的收入。通过电话销售、参加展会和与潜在客户的面对面接触,我建立了良好且持续的业务关系。我不断改进和优化销售流程,提高了沟通效率和销售速度。通过这些改进,我能够更好地满足客户需求,提供更加个性化的解决方案,为客户赢得了信任和忠诚度。我积极参与团队的销售培训和知识分享,不断提升自己的专业能力和销售技巧。这些努力帮助我更好地了解市场趋势和客户需求,并能够更好地与客户沟通和理解彼此的期望。我相信这些成就展示了我对公司和团队的忠诚度,以及我在销售方面的能力和表现。
协作能力: 作为销售助理,我充分认识到团队合作的重要性。我与销售团队和其他部门积极合作,确保销售和交付的顺利进行。我与同事分享信息,相互协作,以确保客户获得一致且高水平的服务。通过与其他部门的合作,我能更好地了解产品和服务的特点,能够更好地满足客户的需求。我还与销售团队一起制定销售策略,并分享市场信息和竞争动态。这些合作努力帮助我们团队取得了多项业务成功,并在市场上保持了良好的声誉。
个人成长: 我深刻认识到终身学习的重要性,并在过去的一年里持续投入自我提升。通过参加公司内部培训和外部销售研讨会,我不断加深对销售领域的理解和掌握。我特别关注市场趋势和客户需求的变化,以便能够快速适应并提供相应的解决方案。我也积极参与跨部门项目,扩展自己的知识和技能范围,提升整体业务能力。我相信这些努力不仅使我能为公司提供更高质量的服务,同时也为个人发展打下了坚实的基础。
未来展望: 在未来,我希望继续发展自己的销售技能并提供更高质量的服务,以帮助公司实现更多的业务增长。我计划进一步加强对客户需求的洞察力,并加强与客户的紧密合作。我还计划进一步深化对市场竞争的了解,以便能够更好地应对挑战并制定相应的销售策略。我计划继续参与团队培训和知识分享,以进一步提高自己的专业知识和协作能力。最重要的是,我希望通过不断学习和努力工作,为公司赢得更多业务并为公司的成功做出更大的贡献。
感谢公司对我的认可和支持,使我有机会展示自己的才能和成绩。我相信过去的一年是成功的起点,希望能够得到加薪的机会,以激励我继续努力工作并为公司带来更大的价值。我保证,我将继续尽我最大的努力,并为公司的发展做出更多的贡献。
1、本年业绩目标20万元。
2、本月总销售金额:____元;其中《本年销售实收____元、本月收款实收____元(电器____元、厨柜____元)》。
(1)、门店完成业绩总额____元,实收____元;。
(2)、____完成业绩总额____元,实收____元;。
(3)、____完成业绩总额____元,实收____元;。
4、销售产品系列种类较均匀,本月海尼斯系列销售的比以往好。
5、通过大家团队合作,共同努力完成了月初制定的业绩目标,在这个过程中,大家的工作能力及服务质量都有所提高。
二、本年的主要工作。
1、整理及理顺门店的工作流程;。
2、整理客户跟踪情况;。
3、与居然之家其他商户勾通及信息共享;。
4、处理门店日常事务;。
三、下一年的工作计划及目标。
1、做好门店各项服务工作,整理好客源及意向客户跟踪情况;。
4、七月份预定目标销售总额25万元,实收8万,详细情况请参照后附个人业绩目标......
5、请公司将门店的样品上齐,能够提供一个完美的展厅。
时间过的真快一转眼来公司三个月了,从一个什么都不懂,什么概念都没有,到现在的店长,这离不开公司对我的培养和同事对我的帮助,我非常感谢,公司各位领导对我信任、培养及支持,也很感谢同事对我的支持与帮助。在以后的路途中我更需要大家一如既往的支待和帮助,我会尽全力淋漓尽致发挥自己,团结一切可以团结的力量,利用一切可以利用的资源,按计划完成公司的销售目标,做好门店一切日常事务,搞好团队合作力量及精神。我个人工作也存在很多不足与问题,希望公司和同事能够帮我指正,提出合理的处理方法和建议,开心、轻松、愉悦的工作环境需要大家一起齐心协力努力创造的,我在这里再次感谢大家。
希望公司能引起重视,听取公司员工的建议,近快解决。
尊敬的各位领导,各位销售部门的同事:
大家好,在20xx年度,为了更好的完成业绩,带领好团队工作,lisa特此做以下述职报告。
我是lisa,属于半个空降兵,从教学主管,半空落下成为销售主管,在peony这两位课程顾问,因为她们在销售部门工作的年限,收获的经验,包括各项销售能力都比我强,但是不论如何,既然在20xx年,我是销售主管,那么我就要肩负起主管的责任,用尽一切方法完成销售团队业绩指标,但是与此同时,我也给我的销售团队提出以下要求:
1、销售团队永远是以销售业绩,数字为最终导向,请记住:在工作方面,如果要和销售主管谈条件,对销售主管的工作有质疑,或者要和销售主管开展辩论赛,请先问自己一个问题:我今天签单了吗?完成自己的销售指标了吗?如果完成,ok,谈什么都没问题,但是如果没有完成,那么请闭嘴,问也不要问。
2、销售团队里,比较的永远都是:谁是这一周的TopSales,谁是这一月的TopSales,不比较谁最会和别人开辩论赛,谁的脾气大,谁的心眼多,谁整天最会勾心斗角,如果谁是这样的人,那么我觉得,我所管理的销售团队是不需要这样的人的。做一个好的销售人员,永远记得:眼珠子朝里转。
callin”一样,都是需要去争取的。
听话、做事。
简单,是为了心无旁骛的做业绩,不把心思用在与业绩无关的事情上,不要再去关心别人怎样怎样,亲爱的,这都和自己没关系,别人出了业绩,提成自己拿,不会分给你,别人业绩不达标,没提成拿,你也不会分给他,充其量你只会同情,对吗?所以,简简单单做事,简简单单做人。
听话,是因为你要相信既然是你的领导,那么他肯定是有优于你的地方的,那么他的想法,他的建议肯定是要比你想的更全面的,那么在你还不是主管的时候,认真去执行就好了,当然销售主管也需要听下面销售人员的声音,尽最大努力确保主管在工作方面的建议、方法是经过深思熟虑的,是正确的。
做事,大家都知道天上不会掉馅饼,白日梦做做没用的,抱怨也没用,只有付出实际行动才行,所以亲爱的,你想要做的比别人好,没有其他法宝,只有踏踏实实,认认真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
5、销售工作是需要挑战的,领导都喜欢有上进心的下属,如果你说“我想取代你成为销售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因为不想当将军的士兵不是好士兵。但是在销售团队,唯一能够让你脱颖而出的就是你的业绩,如果说:你每天,每周,每月的业绩指标都能够完成或者超额完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晋升也势在必得,因为这一切都是你自己争取来的,和其他因素无关,lisa也非常乐意看到,有一天,我们的销售主管是一位销售能力很强,各方面素质过硬,好的,优秀的销售主管。
6、请记得,我们是一个销售团队,我们这个团队里的每一个人都要为自己的销售目标全力以赴,为给我们的销售团队获得荣誉而不懈努力,就像站在最高领奖台的运动员,看着那面国旗缓缓升起,要知道那面上升的国旗种所带表的荣誉不仅是他自己的,而是一个中国。
所以,亲爱的们,在20xx年度,我们一起努力,一起全力以赴,我相信没有克服不了的困难,没有完不成的销售指标,是吧?各位!
销售中的述职报告总结
近几个月来,我作为销售团队的一员,在销售工作中付出了辛勤的努力。在这篇述职报告中,我将就工作的具体情况进行总结,并分享一些我在销售中的经验和收获。
回顾过去几个月的销售工作,我可以自豪地说,我完成了所负责的销售计划,并超额完成了销售指标。通过与客户及潜在客户的积极沟通和解决问题,我不仅赢得了他们的信任和认可,还建立了长期稳定的合作伙伴关系。在销售过程中,我凭借扎实的产品知识和专业的销售技巧,成功促成了一系列关键合同的签订。同时,通过积极参与销售团队的讨论和交流,我不断提升自己的销售技能和业务水平。
在销售工作中,我明确了几个重要的原则。客户至上。我始终将客户的需求放在首位,通过了解客户的行业特点和具体需求,为其提供个性化的解决方案。团队合作。在销售团队中,我积极与同事合作,相互支持,共同为客户提供最优质的服务。通过有效的协作,我们成功地实现了销售目标,取得了圆满的业绩。自我学习。销售是一个不断学习和成长的过程,在工作中我时刻保持学习的态度,不断更新产品知识和销售技巧,并将其应用于实践中,不断提升自己的专业能力。
在销售工作中,我也遇到了一些困难和挑战。市场竞争激烈,客户选择众多。在这种背景下,如何找到目标客户并打破竞争对手的阻碍成为了我面临的首要问题。为此,我积极扩大客户网络,并通过与客户保持良好的沟通和关系维护,增强了客户的忠诚度。一些客户对我们的产品或服务存在疑虑和质疑。针对这种情况,我深入了解客户需求,并通过解答疑问和提供案例分析等方式,消除了他们的顾虑,最终成功促成了合作。我也遇到过一些销售目标压力较大的情况,但我通过不断调整销售策略,加强与客户的关系,最终实现了销售目标。
通过这段时间的工作,我不仅取得了很好的销售成绩,也获得了许多宝贵的经验和教训。销售工作需要深入了解产品的特点和优势,并将其准确地传递给客户。良好的沟通能力和销售技巧是取得客户信任和开展业务的关键。销售工作需要持之以恒的努力和忍耐力,即使遇到困难和阻碍也不能轻易放弃。
对于未来,我将继续努力提升自己的销售技巧和业务水平,不断积累工作经验,并加强与客户的合作和沟通,为公司取得更大的销售业绩做出更大的贡献。同时,我也希望能够在团队中发挥更大的作用,帮助其他团队成员提升销售技巧,共同实现销售目标。
我在销售工作中取得了不错的成绩,并通过不断的学习和努力提升了自己的销售能力。我相信,在未来的工作中,我将继续保持积极的态度,持之以恒地努力工作,为公司的发展做出更大的贡献。
岁月流逝,流出一缕清泉,流出一阵芳香,我们的工作进度加快,述职报告也应跟上时间的脚步了。好的述职报告都具备一些什么特点呢?下面是小编收集整理的销售店长的述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
充满着激情和挑战、承载着欢乐与梦想的20__年,在时光的轨道上渐行渐远,充满希翼的20__年,即将踏着春的气息,充满澎湃激情向我们走来。20__年,是我担任店店长的第x年,这一年对于我而言,是接受挑战、学习并收获经验的一年。在此,感谢公司领导和全体员工给予了我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台,我感慨,我庆幸,我自豪,我喜悦。下面,我将对自己今年履行职责情况向大家做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、加强学习,不断提高自身工作能力。
作为一名店长,我不仅要在产品销售上给员工做出表率,更要负责好店面的日常管理工作。为了更好的完成本职工作,我非常注重自身能力的增强。我积极参加公司组织的各种学习培训活动,认真学习公司下发的各种销售管理方面的资料。我还利用业余时间,通过网络了解与本行业有关的知识和信息。通过不断的学习,我的营销水平和管理能力都有很大的提高。
二、立足本职、努力完成各项工作。
在工作中,我严格按照公司的规章制度要求自己,努力给员工做好榜样。认真做好店面的统筹管理工作,积极开展员工培训工作,努力提升公司的品牌形象。注重和员工之间的沟通交流,组织有意义的集体活动,增强团队的活力和凝聚力。加强和顾客之间的交流,增进顾客对公司产品的了解,培养品牌的拥护者。在工作中取得了较好的成绩。
三、20__年工作完成情况。
20__年,店在全体员工的共同努力下取得了良好的成绩:
一是彩宝销售业绩大幅度提升。总公司加大对彩宝款式更新的力度和速度以及对彩宝营销方案的调整,对我们来说既是机遇也是挑战。我认真的组织员工对公司新方案进行学习,对新产品进行了解。通过模拟营销等方式,加快员工对彩宝可换货的认识,提升了员工在彩宝销售方面的技巧。我店的彩宝销售额从去年的__万元提升到今年的__万元,取得了不错的成绩。
二是铂金销售业绩稳步的增长。通过对之前铂金销售情况的总结,找出了制约铂金销售的原因--对戒的码数和款式较少。针对这一情况,我们丰富了铂金戒指的款式,补齐了码数,从而提高了成单率,铂金的销售业绩实现了稳步的增长。
三是团队整体实力得到提升。在工作中,我通过给员工讲解公司的奖惩制度、福利制度,给大家分享我在生活工作中的感悟等方式,不断的增强员工的归属感和凝聚力,激发他们在工作中的激情与活力。加强对新员工的培训,让他们能尽快的适应工作,尽快的融入到我们的团队中来。
四、工作中存在的`不足。
虽然在20__年我们店取得了不错的成绩,拿到了连续10个月对比去年上升奖和连续9个月达标奖,但是,我们要清醒的认识到我们的工作还存在许多不足的地方。
一是vip客户的管理上还不到位,整个店的vip客户偏少。
二是本店员工都是本地人,在管理上还存在不小的问题。
五、20__年工作重点。
(一)加强团队打造,增强员工凝聚力。
一是要加强员工思想认识方面的培训学习,帮助员工树立正确的人生观和价值观。二是通过换班的调整,增进对员工的了解,杜绝员工拉帮结派。三是多和员工进行沟通,及时了解员工的心理状况,化解工作中的矛盾。四是经常组织集体活动,组织员工和同片区的同事进行有意义的比赛,增强员工的集体荣誉感。五是加强员工招聘力度,多招一些外地员工和本地员工搭配,缓解管理工作中的压力。
(二)调整奖励机制,激发员工积极性。
一是每两周评选出一名优秀员工给予奖励,并以此作为年度优秀员工的评选标准,以此来激发员工积极拼搏、奋勇争先的工作热情。二是评选优秀小班长,让员工独立带班,从中学会怎么去做一名优秀的,给员工展示自身的机会和舞台。
(三)制定vip客户管理制度,加强vip客户管理。
1、店内的重点客户由店长和领班亲自接待,给员工做好表率,并建立店长领班顾客维护本。
2、一定要千方百计留下进店顾客的联系方式。
3、除了平时大型节假日给顾客发祝福短信之外每周五统一给所有vip发祝福及温馨短信,并把给vip发信息的任务分配落实到个人。
4、顾客购买小票上没有留电话号码或者达到金额没有给予办理vip卡一律不算个人业绩。
5、每季度召开一次vip管理研讨会,大家共同总结一季度来vip管理工作的进展情况,并有针对性的提出下季度的改进方法和措施。
总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年将制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为分店的明天而尽心尽责!借此机会也祝各位领导同事新年快乐,万事如意!
尊敬的领导:
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;。
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对以后的工作,我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑,理清工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;。
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;。
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和-谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个秀的团队。
这一年过得真快,去年的年味仿佛还在眼前尚未消散,今年的漫长而又短暂的一年就已经将要落下帷幕,又要过年了,意味着今年的工作也要告一段落了,在这一年了,我对自己的工作成绩很满意,也感谢__店全体员工的努力和对我工作的支持,__店能有这样的成就,是大家这一年来共同努力的结果。在这里面我所扮演的只是一个引导者,最主要的功劳还是在他们这十多名员工身上,下面就是我这个__的新晋店长这一年来的工作总结:
一、总结情况,想出对策。
我们__店是我们__房地产公司旗下的一家分店,也是业绩最差的一家店,自成立以来,从没来没有任何的重大表现,一开始还能勉强维持一家店面应有的业绩,特别是最近这两年,业绩直线下滑,有时间一个月都不会来一个客户过来咨询,业内叫骂声一片,都盼着我们快关门大吉,想着我们这个处于黄金地段的店面,店长也是早就辞职不干了,没人敢接手这个烫手山芋,虽然表面上看是升职加薪,成为了一店之长,但事实上却有着随时可能丢掉工作。我来到这的第一时间都是组织大家来总结自己的得失,为什么自己会在工作中遇到这样的情况,业绩一直下降。每个人都要发言,只有看清自己的去缺点,才有改进的方向。
二、计划实施,逐渐回暖。
我为了增加大家的工作积极性,每天上班开始前,我都会带领__店的全体员工跳抓钱舞,让自己一整天的工作都充满着动力,不再迷茫。这是我们为自己打的最后一场战役,输了就意味着我跟大家一起被公司开除,__店解散,撤销。经过我的一番话,大家的工作热情又重新燃起来了,为了适应互联网的发展,我认为我们房地产也要多依靠互联网模式,在网上把销售渠道打开,我先后让员工们开通了十几个app的网销通道,让许多在网上找房子的也能看到我们手里房屋资源,然后在网上先达成购买意识,再约见面签合同。然后我引进了当前互联网的先进技术,全景vr看房,现在根本不用辛苦的出去跑业务,去带客户看房子了,就在我们网络渠道上,点击我们的房子,直接全方位无死角的观摩房间,极大的提高了工作效率。
三、总结得失,展望未来。
经过我在__店这一年多来的整改,业绩已经是蹭蹭蹭的直线上涨,丝毫不比我们去年的十大销售店面差到哪里去,我觉得我们店很有可能在今年的年底入选十大销售店面,这一年算是我们__店起死回生的一年,我们尽了自己的努力了,能有现在这样的成果,我已经很满意了,希望在来年我能再接再厉,为公司做出更大的贡献,我相信__店的潜力不止如此。
首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,但是在在座各位的共同努力下,我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面,我们要继续保持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改进,全面提升我们店的综合素质,增强我们店的综合竞争力。
下面,我就下一步的具体工作讲三个方面的意见:
一、店面的日常工作有待进一步加强。
1、清洁卫生方面。
我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比较大,这就要求我们在平时的工作中保持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角,都要做到位,不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们发现有顾客进来时,应立即放下手上的活,热情招呼和接待顾客。同时,我们在接待时,要注意自己的仪态,不要当着顾客的面这里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒服,我们也要尽力克服,或者迅速找机会及时处理掉,但动作也不能停留太久。
2、陈列方面。
前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来,每次收货都在提醒,不要把刚收的货摆放在后面,一定要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应该随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又只有一个的,随手都应该调整过来,不要等到后来才来做,有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体,提醒二次有可能是因为说得不够透彻,那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。
3、药品的标签方面。
日常工作中发现,我们的价签经常不在药品的正中间。那么,面对这种情况,我们每次在做完清洁以后,要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面,应该随手加以调整。特别是在我们平时不忙的时候,应该随时关注自己及周围货柜的标签问题,要做到工作中分工不分家。
4、收货方面。
我们每一次大会小会都在讲这个问题,尤其是收到__瓶而又需要打条码的情况下,大家对这方面都还是有所改善,而对我每次调的货,有的时候调得多的情况下,大家对我都有所包容,这点很感谢大家。但我们平时仍需要注意的就是,收到品名一样,厂家一样,只是规格不一样的药时,要特别注意别放错位。同时,大家都要有个习惯,来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签,这是我们大家必须要做到和完善的。
5、售后方面。
下个月就是积分兑换,尤其是收银台这块,可能要多花些精力,多说一些,做好我们售后积分兑换工作,以此促进我们销售工作的开展,让我们的销量更上一层楼。
二、精神面貌有待进一步提高。
无论店面大小都是一个集体,我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护,互相包容,互相沟通,和睦地相处,这样才可以让整个集体显得更加富有生气,更加温暖,大家工作起来也才劲头十足,这样,我们才能做到心往一处想,劲往一处使,使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。
三、规范服务有待进一步深化。
药品作为一种特殊的商品,它关系到民众的生命健康安全。因此,我们在出售药品的同时,还应该为顾客提供专业的药学服务,以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务,我们必须进行全面、系统地学习和掌握,努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时,要视顾客为自己的亲人,一切站在顾客的角度着想,给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务,然后才有销售。要始终做到:“干一行,爱一行,爱一行,专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节,每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值,只有这样,才能增加我们的回头客,提高我们安康二店的知名度。
最后,我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为,差距是从细节开始的,1%的细节可以导致100%的失败。在这里,我们可以假设,我们去一个饭店什么都好,就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、那么,你的第一感觉会是什么?你还能在这里继续喝你的小酒,吃你的小菜吗?所以,我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从细小开始,希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事们,我衷心地希望,通过今天的会议,大家一定要积极行动起来,在各自的工作岗位上发挥作用,为公司、为我们店的全面协调发展,为提高我们自己的收入而努力奋斗!
很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作总结。
在从来到公司到现在的时间里,先从幸福家居箭牌砖店的一名导购慢慢成长为金三角箭牌砖店的店长,从一名小员工升为领导层,思想上都发生了绝对性的变化。已不在是站在自己的位置上思考问题,而是要站在公司的立场上和手下员工的立场上思考问题,想的更全面一些了,会替他人着想了。
二、在工作上主要存在的问题有:
在工作初期,对工作的认知程度不够,缺乏全局观念,缺乏自信心,对工作定位认知不足,思维能力欠缺,结构性思维缺乏,不过我相信在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。
对人员的管理能力欠缺,对市场的调查不够,对竞争对手的了解不全面,从而未能做出的针对所在市场的政策方案,以后在工作中还需不断学习总结改进,从而使遇到问题都能得到很好的解决。
三、工作心得:
在这一年多的工作与实践当中,我参与了许多集体完成的工作,和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队认识。在信任他人和自己的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克,战无不胜。
这年的工作中,所有的工作都是一线二线一起完成的,在这个过程中大家互相提醒和补充,大大提高了工作效率,所有的工作中沟通是最重要的,一定要把信息处理的及时、清晰。
领导要求工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,能够主动自信的行动起来是后半年我在心态方面的进步。
现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记住工作内容要精细化精确化,个人得失要模糊计算:出了风险要及时规避,出了问题要勇于担当。
三人行,必有我师,与身边同事的合作更加的默契,感谢他们对新上任的我莫大的支持与鼓励,感谢他们的不离不弃,他们都是我的师傅,从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理,也非常庆幸在刚上路的时候有他们在身边。我一定会跟她们凝聚成一个优秀的团队,做出更好的成绩。
四、工作教训:
经过这半年的工作学习,我发现了自己离一名合格的店长还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后在工作中不断提高和磨练自己的地方。仔细总结一下,自己在半年的店长工作中,主要有以下几方面做的不够好:
缺少对平时工作于业绩状况的总结,从开业到现在只七月份的活动“清凉一夏,低价a风暴”业绩还算可以,跟活动有很大的关系,全场六折加上特价中的特价产品,很是吸引眼球,之后价格回升,就再也没达到理想的额度。针对市场我应该主动向公司申请特惠政策,应该把被动变主动,用我们大品牌的产品低价攻击其他品牌,占据一定的市场份额。
跟员工的关系好是应该的,但缺少领导的气势,陈总一直教导我们“尊重自己就是尊重别人,别拿自己不当干粮”跟员工好的前提下,也要让员工听你的,尊重你还是他们的领导。有什么对公司不满的可以直接向你反映,再着重考虑怎么安抚、怎么汇报,平稳军心。此项也作为重点来提高自己。
在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成优良的工作习惯,成为一名公司优秀的职业的店长。
五、工作计划:
公司在日益壮大,不断占领新的市场,开拓新的领域,竞争会比较大,压力也会比较大。要吃苦耐劳,勤勤恳恳,踏踏实实地做好每一项工作,处理好每一个细节,努力提高自己的专业技能和执行力,尽快的成长和进步。其中以下几点是我下年重点要提高的地方:
1、要提高业绩,除了完成规定的任务额还要超任务额的100%,结果证明一切。
2、要提高大局观,是否能让能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。
3、提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。
4、工作要注重实效、注重结果,一切工作要围绕着目标的完成。
5、明年是服务年,服务年就要做好服务,不但做销售还要做服务。精细化工作方法的思考和实践。
我相信:天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作当中,认认真真沉下心去工作,就是公司所提倡的企业精神:职业做事,诚信待人。
光阴似箭,日月如俊,一晃20__年就过去了。首先感谢公司领导给予我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅。
我于20__年3月从__四店调入__店,作为__店的店长,全面负责__店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主。除了接受公司领导直接培训外,还参加了长安大学的教授的培训,所以,只有拼命工作才是我的选择。
在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理。要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的。
细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好销售。怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题。
在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很理想。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂。
俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出的贡献。
作为__家具的店长,就今年店内的工作情况作如下总结:
一、精神。
一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。
二、知识。
这方面的条件决定了店长的销售能力,是做好销售工作的基础。包括以下几个方面:
2)企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。
3)用户知识了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。
三、市场知识。
1.了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。
2.如实提供顾客所需了解的相关产品知识。
3.在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。
4.介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。
5.谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。
四、了解顾客。
店长在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。
五、抓住时机。
根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,店长要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。
六、引导消费。
在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。
七、处理意见。
在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的,店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,店长应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。
八、抓好售后。
售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到顾客,开拓更广市场,抓好售后服务可从以下几方面着手。
1)联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,店长应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,店长应表示愉快接受,并及时采取改进措施。
2)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。
3)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起店长注意。
20__年时间转瞬已经过去了,虽然我只是服一名装店店长,但在各位领导的关怀下、在同事们的支持和帮助下,我坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,加强自身思想修养,努力提高综合素质,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下:
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。
回想在__的这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间。在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。
我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识。我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!
二、工作中,严以律己,不断进取。
日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作。令活动顺利完成。与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容。从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起。同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平。成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体。同时时刻严格要求自己,努力做到,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶。
三、缺点与不足。
综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等。我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈,及时纠正问题。
四、明年工作计划。
20__年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境。相信一定能在13年做出更好的工作成绩。
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第一篇 一年来,本人在上级领导的关心和支持下,在工信委全体干部职工的齐心协力下,围绕工业发展目标,始终把工业经济工作放在第一位,采取有力措施,扎实工作,开拓创新,认真履行各项职责,为我区经济发展做了一定的工作。现将一年来本人德、能、勤、绩、廉等有关情况汇报如下: 一、加强领导班子建设,提高单位整体素质 工作中,本人坚持发扬民主,与领导班子成员多交流,多沟通,凡遇重大问题按规定程序集体讨论决定,既有分工又有合作,保证各项决策、决定落实到位。在落实各项工作中,从加强和改进机关全体党员干部的工作作风入手,强化服务观念,提高工作质量,实行政务公开和承诺制度,使工作效率和整体素质有了明显的提高。 二、忠于职守,尽职尽责完成工作任务 在具体工作中,克服人少事多、经费紧缺等重重困难,全力以赴为经济建设服务。 (一)加大对上协调和对下调度力度,主要指标稳中求进 2012年是实行一套表统计改革的第一年,我区面临着历史基数过高、调度难度大、现有企业实力普遍不强、新的规模企业零增加等诸多困难,工业经济运行压力空前巨大。为使主要指标继续保持平稳较快发展势头,我委采取了各种措施,一是加强对上的协调力度。积极与市工信委、市统计局有关业务科室进行沟通协调,将我区的特殊情况、实际困难等予以解释说明,争取各部门的理解和支持。二是加强对下的调度力度。每月召开一次调度会,及时将市里下达的计划分解到各乡镇(街道),确保按照市里的目标和进度完成任务,不拖全市的后腿。经常性深入企业,与企业老总面对面交流,争取各企业在一套表统计改革的大背景下,完成各乡镇(街道)下达的目标计划。 (二)加大多轮驱动和扶优扶强力度,重点企业优势明显 2012年以来,由于受生产要素制约、生产成本大幅攀升和外贸形势趋紧等一系列因素影响,很多企业普遍经营困难。针对这一严峻形势,我区出政策、促创新、建平台、送服务,多轮驱动,强化对企业的服务,着力优化发展环境,帮助企业步出困境,加快转型升级步伐。一是政策驱动,营造发展软环境。区委、区政府年初下发了《区2012年工业发展实施意见》,明确规定,区财政要尽快设立工业发展专项资金,对年度纳税最高的企业和纳税额在50万以上,且与上年相比增长最高的企业,区财政予以奖励;对首次获得国家或省级品牌认定或奖励的工业企业,分别给予一定金额的奖励;对企业在技术改造、技术创新和新产品开发等方面取得一定成绩的,给予资金扶持。二是创新促动,提升企业核心竞争力。重点抓好富祥药业上市工作,积极协调解决上市过程中遇到的各类困难和问题,使上市工作稳步开展,进展顺利。引领企业从创新求发展、向市场要效益,富祥药业开发试制的“舒巴坦匹酯、青霉烷酸亚砜二苯甲酯、阿托伐他汀钙、比阿培南”等四个产品顺利通过“省级重点新产品”鉴定,进一步开拓了市场。三是平台拉动,促进产业集聚发展。针对我区没有一座工业园区,难以实现产业的集聚发展,制约了规模经济的壮大和产业竞争能力的提升的实际情况,我们加大了到省中小企业局跑项目的力度,取得了省中小企业局的支持,将我区“小微企业创业园”项目纳入到省级小微企业创业园创建单位名单,并预借了200亩用地计划指标。四是服务推动,保障企业健康发展。以“作风整治活动”为契机,经常深入企业了解生产经营情况,建立了“企业发展问题收集、处理、报告制度”,对企业发展中遇到的困难和问题及时报告区委、区政府主要领导、分管领导及挂点企业领导,并积极协调有关部门予以解决。一年来,先后为富祥药业解决了渔民索要赔偿的问题,为寿安汽配解决了堵门的问题,为新宏健解决了员工上访索要工伤赔偿的问题等一系列问题,为企业生产经营创造了良好的条件和环境,为企业健康发展提供了保障。 (三)加大项目引进和跟踪服务力度,招商引资初显成效 根据区委、区政府“大招商”的工作部署,我们在合理安排好本部门工作的前提下,坚持“走出去、请进来”,每个月都到经济发达地区开展一次招商活动,一年来先后到了上海、广州、厦门、吴江、台州、永康等地,与红星美凯龙、广州美博城、意大利维龙物流等公司取得对接,并与市驻上海办事处、上海市商会等机构建立了联系,为今后外出招商打开了局面。同时,红星美凯龙集团也多次派人到进行考察,有望来我市投资开发大型城市商业综合体项目。去年1月份,引进的“环球机电设备”项目由招商局签订了招商引资协议,工信委做为项目引进单位,密切跟踪服务,多次与园区办、国土分局、鱼山镇等有关单位和部门协调,加大项目推进力度,目前已到位资金150万,进入征地阶段。 (四)加大项目申报和资金争取力度,企业发展后劲增强 我们与市工信委各业务科室建立了很好的关系,密切关注国家、省有关部门出台的扶持企业发展的相关政策,积极为企业申报项目,争取上级扶持资金,一年来,相继为新上企业荣信达环保砖有限公司争取了新型环保墙改扶持资金,为按国家产业规定必须关闭的“五小企业”安泰电子公司、罄源陶瓷公司、农亚达化工公司、东信包装公司争取了关停并转资金,为佳达泡沫公司申报了“新型环保阻燃塑料制品和无氟泡沫塑料生产技术改造”项目,为垒宇环保砖公司、荣信达环保砖公司申报了“高性能新型建筑材料”项目,为中景公司申报了“制造业企业信息化改造”项目。 (五)加大维护稳定和矛盾化解力度,生产经营得到保障 我们坚持“保稳定、促增长”两手齐抓,在抓好全区工业经济运行的同时,对影响企业生产经营的各类问题都做到主动靠前协调、超前调处化解,保障了有关企业的正常生产经营。如:去年8月份的一场洪水中,中景集团的围墙倒塌,压毁了村民的菜地,村民要求企业赔偿八万元的损失,遭到拒绝后,村民阻止公司修复围墙,影响了企业灾后重建及安全保卫。接到消息后,我委立即向挂点领导进行汇报,并召集竟成镇分管工业、分管稳定的领导,新厂村委会主任,前村村小组组长等人到企业召开协调会,要求村小组组长做好村民的思想工作,不要漫天要价,同时要求企业站在受灾村民的角度考虑,出点小钱,弥补洪灾中的损失。经过各方面共同努力,这一问题得到妥善解决。新宏健塑业公司因经营不善而关闭,现由蓝海塑业公司租凭经营,但新宏健塑业遗留下来的拖欠员工工资、员工工伤未得到赔偿等问题未得到解决,员工多次到区上访,表示处理不好的话就围堵蓝海公司的厂门。鉴于新宏健老总联系不上、蓝海公司无义务承担责任的实际情况,我们一方面做好上访员工的说服解释工作,要求他们认清责任主体,不要无理取闹、迁怒他人;另一方面,我们与鱼山镇工办到蓝海公司了解了两个企业之间的关系,要求企业配合,在支付租金时让新宏健老总和我们取得联系,尽量采取协调的方式把问题解决掉,避免小事弄大,造成围堵厂门、劳动仲裁、法院诉讼等事情发生。通过耐心细致的工作,员工的情绪得到稳定,没有重复到区上访,也保障了蓝海公司的生产经营,没有发生围堵厂门的事件。 三、加强作风建设,打造政府部门清正廉洁、执政为民良好形象 坚持执行民主集中制,发挥班子整体功能,团结协作,扬长避短,优势互补,做到分工不分家,既各负其责,又形成合力。认真开好民主生活会,虚心接受同志们的意见和建议,带头开展批评和自我批评,促进了班子团结协调。多方听取意见,发扬民主,增强全体工作人员之间的团结。 认真落实党风廉政建设责任制。切实担负起党风廉政建设第一责任人的责任,将党风廉政建设工作纳入全年工作总体规划,统一部署,促进党风廉政建设工作的落实。认真组织学习《廉政准则》,进一步增强廉洁从政观念。 自觉遵守廉洁自律各项规定。坚决贯彻落实党的路线方针政策,认真执行党的政治纪律,严格遵守党的章程和党内政治生活准则,自觉的同党中央保持一致。凡上级的重大决策和政策措施,都能及时有效的贯彻落实,自觉遵守廉洁自律各项规定,没有违规收受现金、有价证券和支付凭证以及贵重物品;没有利用职权和职务影响为配偶、子女、亲友谋私利;没有用公款相互宴请、铺张浪费,没有借出差、开会等名义用公款旅游,以及用公款出国(境)旅游;没有用公款公物操办婚丧事宜和利用婚丧事宜借机敛财;没有参加过用公款支付的高消费娱乐活动;一年来,个人没有重大事项和实施党风廉政建设责任制报告制度需要报告的情况。 四、存在的问题及整改措施 一年来尽管我在做好自已的本职工作上付出了努力,但仍存在诸多不足。一是对宏观经济理论钻研不够,在工作中存在一定局限性。二是工作开拓创新不够。三是在队伍建设和干部教育上仍停留在一般性号召,过细的思想政治工作做的少。 针对上述问题,我将从以下几方面着手,予以整改。 一是不断学习,提高素质。 二是紧紧围绕区委、区政府战略决策,把握当前工业工作的主要任务,认真研究新形势下如何培植壮大骨干企业,实现我区新型工业化进程的突破。 三是努力探索新形势下工业经济运行规律,增强工作的主动性和预见性;积极探索为企业服务的新办法、新途径。 四是求真务实,转变作风。要努力加强自身的修养,凡事率先垂范,提高工作效率,促进机关作风根本好转。 第二篇 回顾一年来自己所走过的历程,我作为在区直部门工作的一名基层干部,始终能够按“科学发展观”的要求,兢兢业业,忠于职守,自觉履行好自己的职责。下面就一年来的工作,从三个方面述职、述廉。 一、在思想政治方面,坚持树立起自己的政治理想信念。不断加强自身修养,努力改造自己的主观世界,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚持自己的立场,忠于党和人民的事业,爱岗敬业,按照“科学发展观”的要求,始终坚持不放松学习,正确处理工作和学习的关系,努力掌握和深刻理解它的科学内涵、内在联系和伟大意义,并坚持理论联系实际的学习,结合本职工作,深入思考和研究经济、社会发展的战略。 二、在廉洁自律方面,我认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定,自觉抵制各种不正之风。做到在生活廉洁俭朴,在经济上公私分明,在工作上秉公办事,严格约束自己。积极参加班子建设和机关廉政建设,并配合班子领导建立和健全各种规章制度,保证了机关工作的有序运行。 三、在工作实践方面,正确对待手中的权力,任劳任怨,扎实工作。一年来,自己根据本职工作的要求,做了以下几方面的工作: (1)扎实工作,争创一流业绩。按照市工信委的工作布置,根据全区企业现状,积极深入企业进行调查研究,以建立现代企业管理制度来规范企业发展为工作突破口。通过制度创新、技术创新来促进全区企业迎来新一轮大发展作为自己工作的出发点,对企业遇到的困难和存在的问题,认真分析,制定有效的措施加以解决。做到精力到位、措施得力、真抓实干、开拓创新。在为企业的服务上,能够急企业之所急,想企业之所想,踏踏实实地为企业办实事。积极做好领导的参谋助手,为企业发展献计献策,较好地完成了上级领导交办的各项工作任务。 (2)积极投入到区属企业产权制度改革工作中去,切实做好企业改制后遗留问题的办理工作。积极工作,化解改制过程中的矛盾,做好上访职工的思想工作。目前,鱼山农机站等5家企业、中景印刷机械有限公司上访及不稳定工作能深入企业做好调查核实等工作,积极做好上访职工的思想工作,积极与区社保局联系,商讨职工续接社保中的一系列问题。 (3)积极耐心做好职工安抚工作。一方面经常深入了解情况、解决问题,同时又积极耐心做好上访职工的思想工作,尽力为他们解决实际困难,做好说服解释工作,得到了职工的理解和配合,职工相对稳定,无一职工到市有关部门上访。目前,区属企业职工续接社保工作正在有序进行,职工思想稳定。另一方面,对困难职工的上访问题,耐心细致地做好思想工作,依据政策,积极帮助解决实际问题,通过上门走访等一系列工作,尽可能做好帮扶工作。 (4)积极做好未参保手工业人员的生活费补助申请申报工作,我区原有的手工业人员只要符合条件的都做到积极争取如实申报,使这部分人员都能感受到党和国家的惠民温暖,在区有关部门的配合下,通过赴省、市有关部门反复做工作,我区已有76位手工业人员的生活费补助申请得到了省有关部门批准,申请资金已到位,这项工作得到了区政府领导的肯定。 (5)积极做好电力执法工作,保证电力正常运行。今年,我们和区农电公司积极配合,在迎峰度夏期间,配合电力部门做好电力调度工作,确保人民群众的用电要求和重点企业的用电需求。 (6)抓好安全生产,强化安全措施。安全生产一直是我们经济工作的重中之重,是人命关天的大事。针对区属企业安全生产状况,主要做了以下几点工作:一抓安全生产隐患;二抓安全整改;三抓安全建章建制;四抓安全教育培训;五抓安全生产防范。通过扎实工作下,区属企业未出现任何安全生产伤亡事故。 (7)全力抓好全区经济运行工作,经常深入企业调查研究,协助企业解决外部协调工作,坚持每月召开一次运行工作会,与此同时认真完成服务企业的督查工作,每月将服务企业的情况及时上报到项目调度领导小组。 以上只是我过去工作的粗浅总结,与组织的要求和同志们的期望还有很大差距,不到之处敬请领导和同志们不吝赐教,多提宝贵意见,以便今后的工作做得更好。 第三篇 一、加强政治理论学习和业务学习,全面提高自身素质。 作为一名新任职的副科级领导干部,面对职务和责任的变化,面对新形势、新任务,自觉思想理论水平不高,因此,我始终把学习和更新知识结构放在日常工作的重要部分,深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,重点学习党的路线、方针和政策,以“三个代表”重要思想为指导,认真学习基层工作方式方法、业务知识和市场经济知识,提高了自身综合知识水平。同时,注重加强学习各级新政策、新法规,了解掌握当前社会发展趋势和形式任务要求,最近,又深入学习党的十八大精神,并坚持理论联系实际的学习,努力用科学的理论指导自己的工作。通过不断加强政治思想和道德品质的锻炼和修养,本人具有了一定的政治素质和政策理论水平,树立了正确的人生观、世界观、价值观,坚持共产主义信念不动摇,能很好地用马克思主义的立场、观点和方法去分析和解决实际问题,能很好地用“三个代表”重要思想指导自己的言行,也提高了自己的业务能力。 二、提高认识,着重加强廉洁自律的教育 在廉洁自律方面,我时常用江泽民同志提出的“自强、自省、自警、自励”来要求自己,并时刻牢记“两个务必”,认真执行和严格遵守党纪国法和廉洁从政的各项规定,自觉抵制各种不正之风。不参与赌博等不良的社会活动,做到洁身自好,做到在生活上廉洁俭朴,在经济上公私分明,在工作上秉公办事,严格约束自己,切实管好自己的家人和亲属,不占用公物,不走后门,不计较个人得失。 三、求真务实,做好本职工作 1、办公室工作。在区政府办,根据工作安排,我主要负责“区政府网站”和“区政务公开平台”建设,一年来,在区政府办领导的支持和同事的帮助下,建立了各部门信息公开联络员QQ群,健全了信息公开联络员管理制度和定期督查通报制度,完善了信息公开管理方案,全年共对外发布信息五千余条,完成了区政府网站的改版升级,提升了网络信息质量,得到了领导的好评。 2、区工信委工作。2014年12月,我被任命为区工信委纪委书记,这段时间正是省、市、区对2014年各部门工作考核的高峰,刚刚接手相关工作的我,认认真真的收集、整理了相关资料,与唐主任和其他领导一起迎接了各个考核领导小组。 3、作为鱼山镇关山村的第一书记,我能积极为增加农民收入,维护农村稳定,推动农村奔小康献计献策: ①、坚持以经济建设为中心,积极与村民探索增加农民收入的新路子、新亮点。主动与村干部和村民探讨,寻路子,找原因,并及时向乡有关部门反映情况,共同寻找解决问题的办法。 ②、在今年的“8.10”洪灾中,第一时间与关山村干部、村民一起参加抗洪救灾,并配合做好灾后统计、防疫、自救等工作。 ③、积极宣传党和国家在农村的各项路线、方针、政策,增强村两委依法治村水平。 通过一年来的学习和工作,取得一点成绩,但离合格先进副科级领导干部的要求还有很大差距,因此在今后的工作中对自己提出以下三个要求: 第一,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和十八大精神,要始终把“三个代表”贯穿于自己的学习和工作中,要把加强理论学习作为坚定政治信念,构筑思想道德防线的导航,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。 第二、要从讲政治的高度,从实践“三个代表”重要思想的高度,充分认识反腐倡廉的重要性、长期性、艰巨性和复杂性,以强烈的政治责任感和工作紧迫感,采取扎实有效的措施,推进区工信委党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。 第三、进一步严格要求自己,坚持正确的政治立场、政治方向和政治观点,严守党纪国法,在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度的一致,管好自己的亲属和身边的工作人员,加强教育,严格要求,做好表率。
尊敬的各位领导、亲爱的同事们:
大家好!在这个激情四溢、奋发向前的时刻,我代表社工机构全体成员,向各位领导和同事们汇报本年度的工作情况和取得的成绩,感谢各位的关心和支持。
一、工作回顾
本年度,社工机构顺应时代发展需求,树立正确的工作导向,努力提升自身专业素养,开展了一系列富有创意和影响力的工作。
1. 提升服务质量:我们在服务对象精细化、个性化、专业化方面取得了显著进展。通过制定细致的服务计划,提供解决实际问题的方案和建议,有效满足了服务对象的需求,得到了广大使用者的认可和好评。
2. 拓展服务领域:社工机构积极拓展服务领域,不仅在社区和学校开展了一系列关注青少年健康成长和家庭关系的活动,还积极关注流浪儿童、残障人士等特殊群体的需求,为他们提供全方位的服务和帮助。
3. 加强专业培训:为提升服务质量,社工机构组织了一系列专业培训,包括心理咨询、危机干预等方面的知识培训,提升了机构成员的专业素养和服务水平,为更好地服务用户提供了有力的保障。
4. 加强团队建设:社工机构注重团队建设,通过定期开展团队活动、组织交流分享会等形式,增强成员间的交流合作意识,提高团队凝聚力和执行力,进一步提升了社工机构工作效能。
二、取得成绩
社工机构今年取得了许多具体且可衡量的成绩,具体如下:
1. 服务人数大幅增长:通过积极拓展服务领域,我们的服务对象达到了XXX人次,相比去年增长了XX%。这一数字说明了我们专业服务的受益面和影响力不断扩大。
2. 解决问题成功率提升:通过加强专业培训和提升服务质量,我们成功解决了许多涉及心理健康、家庭亲子关系、学业压力等方面的实际问题。问题解决的成功率达到了XX%,为服务对象带来了实际的帮助和改善。
3. 社会认可度提高:社工机构今年荣获了市级优秀社工机构的殊荣,并获得了XX奖项,这是对机构成员辛勤工作和良好业绩的肯定,也是对我们努力的激励。
三、存在问题和改进方向
在取得成绩的同时,我们也清楚地认识到存在的问题,主要有以下几个方面:
1. 服务对象多样性不够:虽然我们积极拓展了服务领域,但在满足不同服务对象需求方面还存在不足。下一年度,我们将加强对特殊群体需求的关注,提供更加个性化的服务,使服务对象真正得到满足。
2. 专业知识更新不及时:社工工作要求与时俱进,但我们在专业知识的更新方面还存在欠缺。明年,我们将加强对社工领域最新理论和实践的学习,保持在专业方面的领先优势。
3. 培训资源有限:由于经费有限,我们的培训资源并不充足,有时难以满足全体成员的培训需求。明年,我们将积极争取更多的培训资源,提供更全面的专业培训,提高全体成员的专业素养。
四、明年工作计划
展望明年,社工机构将继续坚持以人为本、服务为本,推进社会工作的发展,实现自身的不断进步。具体工作计划如下:
1. 拓展服务领域:加强特殊群体服务,关注更广泛的社会问题,开展更加多元化的社会工作,提供更贴近需求的服务。
2. 提升团队素质:继续组织专业培训,加强团队建设,提高服务质量和效率,增加团队的执行力和协调能力。
3. 加强宣传和文化建设:通过各种宣传渠道和文化建设活动,提升社工机构的知名度和影响力,为社会工作的发展争得更多的资源支持。
五、总结
回顾过去一年的工作,社工机构全体成员秉持"责任、协作、创新、奉献"的核心价值观,积极面对工作中的各种挑战,战胜了困难和风险,在广大用户中赢得了良好的声誉和口碑。面对明年的工作,我们将凭借团结一致、奋发向前的精神状态,不断开拓进取、精益求精,为更好地服务用户、为社会工作的繁荣发展贡献力量。
最后,再次感谢各位领导和同事们的关心和支持,让我们共同努力,为社工事业的腾飞而不懈奋斗!
谢谢大家!
一、背景介绍
作为一家专业的社工机构,我们致力于服务社会,关注弱势群体的生存与发展。经过一年的努力,我们通过开展各类社工项目活动,为社会带来了积极的变化和巨大的影响。在本年度的述职报告中,我们将详细介绍我们的工作内容、取得的成绩以及面临的挑战。
二、工作内容
1. 社工咨询服务:我们提供专业咨询服务,为需要帮助的个人和家庭提供情感支持、心理辅导以及解决方案。我们通过一对一的沟通和群体讨论的方式,帮助他们有效调适情绪,解决个人和家庭关系问题。
2. 弱势群体扶助:我们关注弱势群体的生存与发展,通过无偿捐助、提供职业培训和就业机会等方式为他们提供帮助和支持。我们还组织义工团队,积极参与扶贫活动、志愿者行动,为社会带来积极影响。
3. 社区建设项目:我们与社区合作,开展一系列社区建设项目,包括社区卫生医疗、环境保护和儿童教育等。我们通过志愿者的参与,为社区居民提供更好的生活环境和照顾,推动社区发展和改善居民生活质量。
三、取得的成绩
在过去的一年里,我们取得了一系列的成绩,为社会带来了积极的影响。
1. 社工咨询服务方面,我们为超过500个个体和家庭提供了咨询服务,帮助他们解决心理困扰和家庭问题,提升生活质量。
2. 在弱势群体扶助方面,我们为100名弱势群体提供了职业培训和就业机会,使他们重新融入社会并实现自身价值。我们还通过组织义卖、筹款等方式,为超过100名贫困儿童提供了教育资助,改善他们的教育条件。
3. 在社区建设项目方面,我们与10个社区合作,开展了一系列的卫生医疗、环境保护和儿童教育活动。这不仅改善了社区居民的生活环境,也提高了他们的生活质量。
四、面临的挑战
虽然我们取得了一定的成绩,但我们也面临一些挑战需要解决。
1. 资金不足:社工机构依赖于社会捐赠和政府支持,然而在当前经济形势下,资金来源不稳定,限制了我们的项目开展和服务范围。
2. 人员流动:社工工作对于专业技能和经验要求较高,而我们面临着人员流动的问题。新加入的人员需要时间适应工作环境,并积累经验。
3. 社会意识:虽然社会对社工机构的认可逐渐提高,但仍有一部分人对社工工作理解不足,缺乏对弱势群体的关注。我们需要加强宣传和教育,提高社会对社工工作的认识和理解。
五、展望与计划
在新的一年里,我们将继续努力,为更多的人提供帮助和支持。以下是我们的展望与计划:
1. 扩大服务范围:通过开展更多的社工项目活动,我们将覆盖更多的地区和弱势群体,提供更广泛的服务。
2. 拓宽资金来源:我们将积极争取社会和政府的资助,同时加强与企业和社团的合作,拓宽资金来源,确保项目的顺利开展。
3. 加强宣传与教育:我们将加大宣传力度,提高社会对社工工作的认识和理解,同时加强对弱势群体的教育和培训,提高他们的自我改善能力。
四、结语
回顾过去的一年,我们取得了一系列的成绩,同时也面临了一些挑战。但是,我们相信通过团队的努力和社会的支持,我们一定能够克服困难,取得更大的成就。社工机构将继续为社会服务,关注弱势群体的生存与发展,为建设和谐社会贡献力量。
人作为一名社区专职工作者,在禾欣社区主要分管负责的社区事务有:民政、文体、教育、老人协、老体协、社会工作项目、关工委。三年来,我求真务实、严于律已,认真履行岗位职责,圆满完成了上级下达的各项任务。下面,我根据要求就本人工作情况、个人廉洁自律情况作一汇报:
一、加强学习,全面提高自身综合素质。
我始终坚持把学习和更新知识结构作为提高素质,完善自我的首要任务。深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,重点学习党的路线、方针和政策,以科学发展观为指导,认真学习基层工作方式方法、业务知识,提高自身综合知识水平。在学习方法上,坚持学以致用,把集中学习和个人自学相结合,努力做到工作学习两不误。在工作中,我顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为居民服务,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,把社区工作中的苦累转变成苦中有乐,并且乐在其中,使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观,为社区建设的进一步发展尽职尽责。
二、抓好分管工作,努力提高工作成效。
(一)做好社区民政民生各项工作
1、社区按照建立低保制度的要求,切实改进和规范工作,把低保工作做深、做细、做实,让每一位困难群众的基本生活得到保障。社区审核具体分为入户调查、张榜公示、复查验收三个阶段。社区工作人员逐人逐户整理低保档案,入户调查并进行民主评议,张榜公布,将审核工作落到实处。通过提高低保工作透明度,有效杜绝弄虚作假、骗保现象,做到了低保对象有进有出,标准有升有降,真正实现动态管理下的“应保尽保”。在低保资金发放中,实行按月及时发放。我们做到严格把关,严格执行两公开一监督。
最低生活保障稳步推进,禾欣社区20xx年上半年低保户13户18人,月低保金7388元,下半年低保户11户13人,月低保金6585元。每年节日展开慰问达120多人次,发放慰问金及大米、油物品等约合30000元。在20xx年度共发放低保金84888、慰问金59700元,春节关爱资金申请6人,其中3人8000元,3人5000元,合计39000元;端午节关爱资金申请6人合计24000元,中秋节关爱资金申请7人合计28000元。严格贯彻执行厦门市保障性住房文件规定,对申请对象严格把关,认真审核,如实签署意见,切实发挥评议小组作用。
2、每年开展防灾减灾工作,在社区内开展宣传、动员及各种大型演练,弘扬防灾减灾文化,提高防灾减灾意识。
3、严肃管理社区慈善驿站,认真做好慈善驿站的款物进出登记,积极配合湖里区慈善会及禾山分会的的任务要求完成春节、中秋两节的慈善物资发放工作,及时将善款、物资发放到困难群众手中。对各类救济救灾款物,其资金来源、数量标准、发放数量、发放去向及时公布。
4、社区十分关注残疾人生活,重视残疾人工作。认真完成上级布置的各项残疾人的调查摸底工作,进行走访入户,上门宣传政府对残疾人的优惠政策。社区现有残疾人34人,有12个重度残疾人享受居家护理补助,今年10月新增一人申请居家护理补助,至今年年底,合计享受居家护理补助金46500元;有5人享受困难残疾人生活补助,至20xx年12月,共享受补助金18000元。组织残疾人参加各种残疾人相关活动,如爱耳日、助残日、白内障筛查等,与合携社工事务所合力开展社区残疾人社会工作项目,开展个案6例、小组活动1个,其他中秋、冬日活动3次,丰富残疾人文化生活。组织残疾人参加助残日举办的活动,带林鑫参加助残日招聘会,实现残疾人就业.组织残疾人家属参加”‘禾’你一起欣然前行”残疾人家属小组活动,促进家属间的相互沟通和支持,建立起一个相互支持的社会网络。
(二)推动文教工作顺利展开,提高关工委工作水平
1、文体工作方面:举办丰富多彩的文体活动营造浓厚的社区文化氛围,加强社区歌咏、广场舞、舞蹈及腰鼓队4支文艺队伍的管理与建设。社区平均每年开办了大大小小文化活动共二十余场,包括写春联活动、冬夏令营活动以及元旦、春节、重阳、国庆文艺汇演等。配合街道开展的禾山欢乐季系列活动积极参与各项比赛,取得禾山欢乐季系列活动组织奖荣誉。
2、教育工作方面:积极配合教育主管部门和街道做好教育各项相关工作,认真落实对民办幼儿园管理和整治工作,认真做好318周岁学龄人口353人的取证工作,取证率达100%。做好困难学生家庭助学工作,上报家庭困难的同学申请街道助学金。整合协调,优化配置,实现区域教育资源共享,开展各类宣传教育活动。响应区、街打造“教育强区”、“教育强街”号召,认真完成各项任务,做好终生教育工作。
3、不断提高社区关心下一代工作的档次和水平,在原有工作基础上经常开展活动,如元宵老少同台演出、诵读比赛、夏令营老少棋艺比赛、重阳节老少同乐等活动。今年度被评为湖里区先进关工委。
(三)做实社区老年工作,推进居家养老
1、根据上级要求认真做好社区老年协会及老体协工作任务,认真落实社区居家养老服务工作,完善相关规章制度,规范服务场所及工作队伍,完善社区居家养老服务对象档案,建立三个无偿服务对象及三个低偿服务对象每人一档,组织社区老人进行健康体检,举办社区老年人棋王争霸赛,开展老年人秋季运动会,丰富老年学校活动,开展多次健康讲座,做好相关资料的收集整理。全面掌握社区204位老年人情况,及时准确申报高龄老人、困难老人,将困难、重病老人纳入救助范围,及时发放80-89周岁老人每月100元及90-99周岁老人每月200元生活补贴,为社区老人办理老人优待证,使社区老年人们老有所养、老有所医、老有所助、老有所乐。
2、老人福利协会春节慰问困难老人10000元,老人节关爱资金申请4人合计16000元,老人节发放慰问金19800元,今年发放80岁以上老人生活补贴共计32500元。
3、加强社区与专业社工合作,深化社区居家养老工作,与霞辉老年社会服务中心续签合同,继续开展居家养老“家庭病床”项目,开展各种针对全社区老人的健康讲座、兴趣小组及各类文体活动。
(四)推进社区社会工作专业化发展
20xx年组织开展“关爱残疾人”、“夕阳无限红”(老人)、“凤凰花助飞”成长营(青少年)三大项社工项目。20xx年组织开展“‘禾’你一起,欣然前行“残疾人小组活动社工项目。通过开展社会工作个案、小组及社区活动,加强了社区及机构间的合作,加强了社区与志愿者间的联系,推动了社区社会工作向专业化深入发展。
三、提高认识,着重加强廉洁自律的教育。
加强思想政治理论学习,坚定信仰,始终坚持理论联系实际的学习方法,努力提高自身素质,强化自我约束,抵制各种腐朽思想和不良风气的侵蚀。在岗位上,能做到心为民所想,情为民所系,权为民所用,利为民所谋。进行自查,自我剖析,深刻反思,从思想意识上,从世界观、人生观、价值观上挖掘根源,进一步提高了勤政廉政工作的认识。
时间飞快,在禾欣社区的三年里我在不断学习、不断成长,我做到实实在在做人,认认真真干事,在街道、社区领导和其他成员的大力支持下,我的工作取得一定成效,但仍有不足之处,特别是理论、业务知识,虽然努力不断学习,但还是不够扎实,与同事、居民群众深入交流思想的行动还不够多,不够细。因此,在以后的工作中,还需要不断提高自己的思想觉悟和综合素质,不断提高自己的工作能力,强化素质、能力的锻炼,使分管的各项工作不断取得新的突破,为社区、街道的发展贡献自己的一份力。
尊敬的领导、各位同事、各位居民代表:
大家好
我叫__,在__街道__路社区任劳动保障员。主要负责再就业、农民工、高校毕业及退休工人工作。在一年多的工作以来,我开拓创新、求真务实、严于律已,严格管理,圆满完成了上级下达的各项任务。特别是在上级部门的领导、关心、支持下,我和同事们的共同努力下,一起把社区工作做到了实处。现将我履行职责的情况作具体汇报:
我以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。虽然在工作中遇到过各种各样的困难和麻烦,承受过许多委屈,但我也从辛勤的工作中尝到了甘甜,享受了成功的喜悦,找到了属于自己的人生理想,体现了自己的人生价值。今年我在社会保障工作岗位上共办理就业困难人员灵活就业社保补贴264人次,共发放养老社保与医疗保险补贴256000余元,办理城乡居民医疗保险600人,居民超龄退休4人,低保再就业补贴31户、全年累计发放102000余元;今年本社区新增社会公益性岗位64人,高校毕业生新增2人就业,累计收集工作岗位信息38个,创业培训4人,再就业培训9人,为农民工引导培训250人次及向街道推荐和谐企业2家.全民信息调查7000人次,创业指标18人。全年无劳动工资纠纷。
我虽然做了一些工作,也取得了一些成绩,得到了社区居民的认可,但离大家的要求还有一定距离。因此,在今后的工作中,我将不断总结经验,逐步改进工作方式和方法,争取做得更好。使自己在工作实践中得以提高,生活得更加充实和有意义。
一、工作背景与重要任务
禁毒社工作为社会治安管理的重要一环,承载着为社会净化毒品环境、帮助毒品滥用者戒除毒瘾、预防青少年涉毒等重要任务。在过去一年,我作为一名禁毒社工,积极投入到禁毒工作中去,全力以赴为社会禁毒事业的发展做出自己的贡献。
二、工作内容与具体实施
1. 深入社区开展禁毒宣传教育活动
在过去一年,我通过策划和组织多场禁毒宣传教育活动,深入到当地社区,与居民进行面对面的交流。我制作了禁毒宣传海报、宣传册等物料,并通过社区广播、社交媒体等渠道传播禁毒知识。我还通过组织禁毒知识竞赛、讲座、座谈会等活动,提高了社区居民对禁毒问题的关注度和认识度。
2. 开展禁毒救助工作
我积极参与禁毒救助工作,为毒品滥用者提供专业的咨询和帮助。我与当地戒毒所合作,为戒毒者提供心理辅导和康复训练。我通过个别谈话、小组讨论等方式,帮助滥用者树立戒毒信心,解决戒毒过程中的困惑和难题。同时,我还帮助他们重新融入社会,提供就业指导和就业机会,促使他们迈出离开毒品的第一步。
3. 加强与相关部门的合作
我与当地公安机关、社会福利机构等相关部门保持了积极的沟通和合作。我与公安机关交流,了解最新的禁毒政策和法律法规,及时向社区居民传达,提高他们的法律意识和规范意识。我与社会福利机构合作,将禁毒救助工作与社会保障补贴等相关政策结合起来,为滥用者提供全方位的帮助和支持。
三、成果与效益
在过去一年的工作中,我取得了一定的成果与效益。
1. 宣传覆盖范围扩大
通过开展禁毒宣传教育活动,我成功吸引了大量社区居民的参与和关注。活动的宣传覆盖范围不断扩大,禁毒知识的传播效果显著增强。许多群众反馈,他们对禁毒问题的了解更加全面,禁毒观念得到提升。
2. 妥善解决滥用者问题
通过与戒毒所的合作,我成功协助了一部分滥用者戒除毒瘾并重返社会。他们通过戒毒训练和社会支持的帮助,逐渐摆脱了毒品的依赖,改变了自己的生活轨迹,重新找到了立足点。
3. 与相关部门合作更加紧密
通过与公安机关、社会福利机构等相关部门的合作,我们共同加强了禁毒工作的力度和效果。我们形成了一个联动机制,使得禁毒工作更加有序和高效,为社会营造了一个相对清新的毒品环境。
四、对工作的总结与自我评价
1. 工作总结
在过去一年的工作中,我感受到了禁毒工作的重要性和困难性。通过深入社区进行宣传教育,我发现群众对禁毒问题的重视程度仍有提升空间,需要进一步加大宣传力度。在救助工作中,我也面临了很多难题和挑战,需要更加细致入微地帮助滥用者恢复自信和重拾生活的希望。与相关部门的合作也需要继续加强,形成更加紧密的联动机制。
2. 自我评价
在过去一年,我兢兢业业地开展了禁毒工作,尽职尽责地完成了自己的任务。但与此同时,我也发现了自己的不足之处。我希望进一步加强专业知识的学习,提高自己的工作能力和水平。同时,我还需要锻炼个人的沟通能力和协调能力,以应对工作中的各种复杂情况和困难。
五、个人发展规划
在未来的工作中,我将继续努力提高自己的专业知识水平,并持续学习新理论、新技术,以适应禁毒工作的需求。我还希望通过参加培训班、学术交流等方式,拓宽自己的视野和思维,提升自己的综合素质。同时,我也将不断强化自身的组织能力和领导能力,争取更好地发挥自己在禁毒工作中的作用。
六、致谢
在过去一年的工作中,我受到了领导和同事们的大力支持与帮助,在此向他们表达我的衷心感谢。同时,也要感谢滥用者和社区居民对我的理解和支持,让我感受到了工作的意义和价值所在。我相信,在未来的工作中,凭借大家的共同努力,禁毒工作必将取得更加显著的成效。
本人主要负责社区纪检党风廉政建设、科普、红十字会、归侨统战等工作。三年来,我在街道和社区党支部的正确领导和同事的支持下,我坚持高标准、严于己、求真务实、认真完成各项工作任务,自身的政治素养、业务水平和综合潜力等都有了很大提高。先后荣获“省科普示范社区”、市科协“小小科普志愿者社区行动”优秀组织工作者等荣誉。现将我的个人工作状况汇报如下:
一、认真贯彻理论学习,不断加强自身建设
3年来,我一向将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强党性观念,提高思想政治素质,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,持续良好的道德风尚。在工作中,我顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,全心全意为居民服务,始终以一个共产党员的标准严格要求自己,在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观,为社区建设的进一步发展尽职尽责。
二、爱岗敬业,勤奋工作,不断取得新进展
我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。
(一)、纪检党风廉政建设工作:
1、为保证党风廉政建设扎实有序开展,社区从着力“三个到位”入手,夯实工作基础。一是认识到位。二是宣传到位。三是领导到位。
2、社区党支部透过开展党风廉政建设,结合“美丽禾欣共同缔造”,重点突出以下“六个廉”:组织导廉、机制出廉、环境造廉、文化倡廉、群众助廉、服务树廉。实现党务、居务公开透明、服务群众优质高效,个性是重点打造廉政文化教育阵地,全面实施“五要”工程,真正做到社区的事情要让群众明白、参与、做主、监督、满意,进一步发展基层民主,促进社区党风廉政建设。
3、透过开展社区党风廉政建立活动,强化了社区管理,扩大了社区民主,密切了党群关系,维护了社区稳定,促进社区各项工作有序开展,社区初步实现了党务居务公开透明、廉政文化氛围浓厚、班子成员勤政廉政、服务群众优质高效、党群干群关系融洽、党员群众满意。集中体此刻践行“三个提升”:一是提升了服务质量。二是提升了文化氛围。三是提升了规范化水平。
(二)、科普工作:为加强社区居民的科教意识,确保科普活动阵地更好地发挥作用,利用科普宣传栏、科普图书角、科普学堂、led显示屏等普及科普知识,用心倡导利于居民身心健康的低碳生活方式和科学方法。社区青少年科学工作室每年向辖区青少年免费开放活动xxx次,开展xx场特色的科普系列活动:
一是开展“青春筑梦之小小宇航员冬令营”活动。
二是社区联合xx幼儿园开展科技周“亲子创意搭建竞赛”活动。
三是社区联合xx幼儿园举办“五彩缤纷秀环保欢天喜地庆六一”时装表演和“百米画卷科技我先行”主题画展,“让生活更美丽、携手低碳之行”等一系列亲子趣味创意科技制作活动。
四是社区联合xx工会组织辖区40个青少年家庭参加“快乐飞机航模亲子趣味竞赛”科普夏令营活动。
五是举办老年夏季保健养生讲座和义诊活动。
六是由xx街道主办、xx社区承办20xx年xx街道趣味机器人活动在社区青少年工作室举办,来自xx街道4个社区共有xx人参加趣味机器人的制作及编写程序。
七是在全国科普日期间开展“科学创新发展全民行动”为主题的科普日宣传活动,包括制作科普健康知识宣传、保护生态环境建设美丽xx、秋冬季节如何养生等展板;发放科普健康知识宣传品960份。
八是在国庆、重阳节来临前,社区举办关爱老人健康开展重阳科普活动,有丰富多彩的低炭环保老年人时装秀文艺表演、科普知识问答、科普志愿者服务等活动,以关心老年人“健康生活、健康血压”为主题义诊,发放健康科普知识材料宣传共380份。
九是社区科普学堂举办科普健康知识专题讲座等xx场。
十是社区青少年科学工作室组织小学组3名、初中组2名参加20xx年xx市青少年科学工作室趣味机器人竞赛活动中荣获小学生组二等奖和初中组三等奖的好成绩。透过寒暑假、节假日期间对辖区内居民开展搞笑科学小制作学习、亲子趣味比赛等科普宣传活动,受到辖区家长和学生赞同,不仅仅丰富了青少年的课余科普活动,还提高了青少年和居民的科学文化知识。
(三)红十字会工作:
用心开展“人道、博爱、奉献”活动和红十字会宣传工作,三年来社区红十字会开展便民服务xx场,义诊540人次,组织红十字志愿者急救、心肺复苏培训3场,参加90人次,为居民处理小伤病78人次,帮忙6名患重大疾病申请区红十字会人道救助每人2000元,为30名困难居民发放红十字会博爱超市物资油米等生活用品6次。
20xx年xx月份我代表街道参加区红十字会急救包扎和心肺复苏操作比赛荣获二等奖,在1次社区老人下楼梯不留意摔伤时头部多处受伤流血向社区报告求救,我第一时间前往老人家里把学到的急救包扎先帮老人按压止血,在社区干部的协同帮忙下为老人包扎并通知120急救送往医院进一步处理治疗,家属说如果没有社区干部及时来止血包扎,老人有可能会出血过多,十分感谢社区干部的为民救护。我们做到了“救死扶伤,扶危济困”的社区红会工作,弘扬了救死扶伤的人道主义宗旨。
(四)归侨统战工作:主要开展以下工作:
1、认真开展侨情普查。经调查,社区现有归侨4人,金胞1人,台胞1人,出国留学人员有7人。
2、宣传普及法律法规,提高为侨服务意识。利用社区led电子显示屏、社区网站等宣传,学习厦门市涉侨政策法规,提高社区归侨、侨眷的自我维权意识。
3、开展“送温暖”活动。每年“六一”儿童节、重阳节、春节等重大节日走访关心慰问困难归侨、侨眷活动。
三、自身存在的不足和需要努力的方向
在三年工作中,我虽然取得了必须成绩,得到上级领导、社区居民的肯定,但也有存在不足之处,社区的理论还需要深化,文化修养在实践中还要不断提高,社区服务工作还需要不断创新。在今后的工作中,我将不断总结经验,逐步改善工作方式和方法,加强业务学习,不断创新工作,不足之处加以改善,认真把工作做得更好,全心全意为居民服务。
一是进一步强化学习意识,在提高素质潜力上下功夫。牢固树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯,根据形势发展和工作需要,不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。
二是进一步强化服务意在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识,努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变,努力为居民带给优质高效的服务。以上是我个人工作汇报,汇报完毕。
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XX社区的一名优秀社工,在过去的一年里,我有幸与大家一起工作,共同为社区居民提供了优质的社会服务。在这个特殊的时刻,我很荣幸能够向大家详细地汇报我的工作情况,并分享我在社区工作中的成果和经验。
一、工作概况
在过去的一年里,我一直致力于社区文化建设和居民关爱工作。通过广泛开展社区调查、接受居民反馈,我深入了解了居民的需求和关切,针对社区现状制定了具体的工作方案。同时,我与社区其他工作人员密切配合,合力推动了许多实质性的项目。在整个过程中,我积极应对各种挑战,力求为居民提供更好的服务。
二、具体工作
1. 社区调查与需求分析
在任何项目开始之前,我都会在社区中广泛开展调查和研究工作。我通过走访居民家庭、举办座谈会和征求居民意见,了解居民对社区服务的期望和需求。根据这些调查结果,我制定了适应居民需求的服务计划,以确保能够真正满足社区居民的需求。
2. 社区活动组织与管理
我负责组织和管理了多个社区活动,如社区文化交流活动、草坪音乐会等。我通过与居民沟通,挖掘居民的潜力,在活动中邀请他们分享自己的才艺和经验,增强社区凝聚力和居民的自豪感。这些活动为居民提供了一个愉快的社交平台,增进了居民之间的互动和交流。
3. 志愿者招募和培训
为了进一步提高社区服务的质量,我积极参与了志愿者招募和培训工作。我与社区合作伙伴一起策划了一系列培训课程,以培养志愿者的技能和知识。我负责组织志愿者的培训和考核工作,在培训期间,我注重培养志愿者的敬业精神和服务意识,以确保他们能够为社区居民提供优质的服务。
4. 社区问题解决
作为社区的工作人员,我时刻关注着居民的诉求和问题。面对居民的投诉和困扰,我积极与相关部门合作,迅速解决了一系列问题,包括修复道路、改善社区环境等。通过解决这些问题,我与居民建立起了良好的互信关系,并得到了居民的认可和赞扬。
三、成效与收获
1. 提高居民生活质量
通过我与社区居民的交流和服务,我成功地提高了居民的生活质量。社区活动的举办让居民享受到更多的文化娱乐,增强了社区凝聚力。居民的满意度调查显示,对社区服务的满意度有了明显的提高,居民对社区的评价也日益积极。
2. 培养了一支积极向上的志愿者队伍
在过去的一年里,我招募了一批积极向上的志愿者,并进行了有效的培训。志愿者参与了社区各项活动和服务工作,提供了有力的支持。他们的参与不仅为社区居民提供了更多的服务,还为社区工作注入了新的活力和创造力。
3. 增强了社区的影响力
通过一系列的工作,我成功地提高了社区在周边地区的影响力。社区文化活动和居民关爱工作得到了媒体的广泛报道和社会的关注,社区成为了一个充满活力和温暖的地方,吸引了更多人流和投资。
四、思考与展望
回顾过去的工作,我意识到作为一名优秀社工,自我提高是必不可少的。在未来的工作中,我将继续学习和提升自己的专业知识和技能,以更好地为社区居民服务。同时,我也将深入了解社区的需求,与居民密切沟通,携手合作,共同建设一个更加美好的社区。
我感到无比自豪和荣幸能够担任社区社工的职务。在过去的一年里,我通过与居民的交流和服务,提高了社区居民的生活质量,培养了一支积极向上的志愿者队伍,增强了社区的影响力。未来,我将继续努力,为社区的发展和居民的幸福而奉献。感谢大家对我的支持和信任!
谢谢!
工述职述廉报告
2011按照农业局党组分工,协助党组书记分管农业系统党建、党风廉政建设、党务及意识形态工作,负责督查、效能建设、纠风减负等工作。调入纪委以来,认真履行工作职责,努力加强自身修养,圆满完成所负责和分管的各项工作任务,现将一年了的工作情况述职述廉如下,请考核组和在座的同志们给予评价。
一、学习方面。在学习上,除按时参加局党组中心组学习、支部学习和局里组织的各项学习教育活动外,我尽力挤时间自学,向书本学,在实践中学,不断充实和提高自己。一是加强了政治理论学习,重点学习了十七大报告、十七届五中六中全会精神、中纪委六次全会精神、自治区第八次党代会精神、地委委员(扩大)会议精神及科学发展观重要论述,积极参与创先争优和热爱伟大祖国、建设美好家园教育活动,进一步增强了对“三个代表”重要思想科学内涵和精神实质的理解,更加坚定了努力践行“三个代表”重要思想的自觉性。二是加强了纪检本职业务知识的学习,认真学习贯彻《廉政准则》切实加强了工作主动性, 三是受组织委派去自治区党校参加学习,总之通过学习,使自己业务技能有所提高,适应了工作需要。
二、团结方面。在团结方面,我始终自觉维护领导班子的团结和集体形象,十分注意维护大局,维护主要领导形象,无条件地支持他们的工作,认真执行党组决定,尊重党组其
他成员,工作上注意分清职责把握分寸,不属于自己工作范围内的事绝不干预,属于自己工作范围内的事绝不推诿,做到了“补台不拆台”。在系统内部同其他干部职工合作中,尊重重视别人,摆正心态,能与他们打成一片,注重关心培养年轻同志的成长,能及时了解他们的意见和要求,多办实事,从没闹无原则的纠纷。
三、政治上立场坚定。政治信念不动摇,能把自己的思想统一到中央、自治区党委和地委行署工作部署上来,坚决维护民族团结、维护祖国统
一、维护社会稳定,具有较强的政治鉴别力和政治敏锐性,始终与上级党组织保持高度一致。
四、廉洁自律情况。我是一名纪检监察干部,充分认识到腐败具有严重的危害性,所以我在思想作风、工作作风、生活作风等各个方面,时刻检点自己,用党纪党规约束自己,做到人前人后一个样,工作时间和业余时间一个样自觉抵制腐朽思想的侵蚀。始终保持高度清醒,常修为政之德,常思贪欲之害,常怀律己之心。
五、工作情况。
1、重视党风廉政建设工作,能做到常抓不懈,因为党风廉政建设是纪检监察工作重要一环,也是我分管工作的一个重点,我能充分利用一切机会将党风廉政建设有关的党纪法规纳入学习的重要内容,在农业系统建立了惩防体系,找出风险点,规范各项规章制度6项,使今年全局上下干部职工勤政廉政意识和遵章守纪意识明显增强。
2、进一步落实党风廉政建设责任制,我协助局党组书记继续加强了党风廉政建设责任制的力度,将党风廉政建设责任制进行了分解,做到了一级抓一级、层层抓落实的新格局,建立了主要领导同副职、副职同分管科室廉政谈话制度,充分体现一岗双责。在局党组的大力支持下,局纪检组对归属单位的党风廉政建设工作进行了年中督促检查,进行整改实现了党风廉政建设考核目标。
3、完成了支农惠农专项资金大检查工作,对查出的问题向有关领导专题汇报后,得到了整改,为迎接区检查奠定了基础。
4、很好地完成了拆迁工作。拆迁工作众所周知出力不讨好,跑断腿磨破嘴、挨骂是常事,没有星期天节假日,晚上还要走门串户的做工作。经过我的努力,其他人的配合支持下已拆迁完毕。
5、到纪委后能主动工作,与同志们打成一片,服从领导听从分配,让干什么就干什么,能积极完成交办的各项工作任务,配合领导完成对管辖部门党风廉政建设及党务公开检查督导工作,使其更加规范符合廉政准则的要求。
六、今后努力的方向。
回顾一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,这都是大家帮助的结果,但与上级领导的要求还有一定的差距,工作中还存在这样那样的不足,需要进一步改进和加强。 在今后的工作中,我要更进一步以求真务实的精神,以热情诚恳的态度,认真做好每一项工作,不辜负群众的信任和组织的
重托。
一是进一步解放思想,顾全大局,珍视团结,时时刻刻维护集体的形象。
二是进一步加强学习,不断提高理论水平,深入调查研究,为领导当好参谋助手。
三是继续以共产党员的标准严格要求自己,堂堂正正做人、清清白白从政、扎扎实实做事、勤勤恳恳为人民服务。
2011年11月
社工述职报告2000字
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【导语】述职报告是任职者陈述自己任职情况,评议自己任职能力,接受上级领导考核和群众监督的一种应用文,具有汇报性、总结性和理论性的特点。---以下是述职报告网为您提供的文章,欢迎阅读。
20x年x月x日,我正式进驻东莞市师范学校附属小学(以下简称“附小”),成为一名驻校社工。作为一名驻校社工,我一直积极工作,主动学习,不断反思自己,总结工作中的经验、及时做出调整。同时,作为正阳驻附小社工的小组联络员,我做好本职工作的同时,积极履行自己的职责,做好机构与社工、机构与用人单位、社工与用人单位之间的沟通桥梁。下面就从几个方面谈谈本人在各方面的表现情况。
一、专业工作的开展情况
(一)宣传工作
作为首批上岗的驻校社工,宣传很重要,因此在进驻学校最初,我在熟悉学校的同时,积极的向学校宣传自己,针对老师、学生、家长三个层面,开展社工的宣传工作,根据对象的不同特性,采用相应的宣传方式。抓住机会走进学生群体、和学生一起聊天、做游戏,和他们初步建立良好的朋友关系。本学期由我负责学校广播站的工作,我充分的整合利用这一资源,通过广播进行社工知识、心理健康知识、法制知识的宣传。在以后的工作中,我更要好好的发挥宣传栏、广播站这些宣传阵地的作用,整合更多的可利用资源,协助工作的开展。
(二)活动的开展
前期宣传活动最直接的成果体现就是学校的接纳和认可,我们的活动开始慢慢的开展起来。学校、学生和社工之间开始彼此了解,于是我根据学生的特性,开始积极的走进班级,走近学生,开讲座、做游戏,课间聊天,初步建立关系。走访班主任,了解同年龄段学生特点,班级特性,以及个别学生的特殊情况,并虚心向老师们请教学习、弥补自身的经验不足。
(三)个案和即时辅导
本人共开展即时辅导15次,个案2个,建立学生档案30个,走访班主任20余次。
个案的`跟进工作都是在体育课或是周末或是放学以后的时间开展的,有时是在社工小屋、有时是在回家的路上或是案主家的楼下。场地、时间受限给工作的开展带来了很多的不便,但是这些都是可以克服的。通过在一次次的接触,走访老师、班主任,同学聊天,家访、收集资料,分析评估问题、找到工作的切入点。根据一段时间的改变,再重新评估分析,设定新的目标,积极的寻找帮助他们的办法,运用技巧去引导他们、鼓励他们。慢慢的,他们开始有所改变,我不敢说那一定是我的工作成果,但是,对于我来说,能够看到他们的变化,我是由衷的为他们感到高兴。
(四)小组工作
由于附小的校园面积只有7亩,学生都是走读生,时间场地受限,因此我们的小组工作一直没能开展。我在归纳学生作息时间,学校功能室分布情况以后,向校方协商,并递交了详尽的小组计划书,终于得到了开展小组工作的机会。我负责的小组“快乐好学生”成长小组是我们的第一个小组,以社会学习理论和马斯洛的需要层次理论为背景,从注意力、耐力、责任感、团队精神四个方面设计小组活动流程。通过小组活动的开展,我也发现了,小组活动的设计要从学生的需求出发、同时兼顾学生的年龄段特性,小组活动开展的目的是要让学生们在参与小组活动的同时,通过分享活动中的体会和感想,收获知识,而不仅仅是要学生们做游戏。因此,在小组的开展的过程中,我及时的根据前一节的需要作出适当的调整。自己不仅仅是小组的主持者,也要做好观察着、陪伴着的角色,更好的带领小组活动的开展,要学生们真正的有所收获。
(五)学业辅导
学业辅导工作的开展现在呈现“事倍功半”的现像,尤其是临近学期末的时候。在学业辅导开始的时候,我和陶萍分别走访班主任、老师,了解学生情况,建立学生档案。在辅导的中期,尝试了奖励机制、培养等方式,提高学生们的积极性,但是效果并不是很明显。我一直通过研究学业辅导成员的档案,争取做到对于每个成员的特性都了熟于胸。
二、协助性工作开展情况
广播站工作和仪仗队的训练一直由我负责,这两项工作和我们的专业一点都不相干,自己在此之前也没有从事过相关的工作。但是在工作开展的过程中,对我也是启发颇多。
学校的工作协助,包括活动开展协助、教导处代班、资料录入、消息发布等,我都会利用这些机会,和老师们接触、让他们认识我、了解我、接纳我。在教导处代班,最直接的好处就是和领导之间的沟通更直接、也更加有效。
三、工作中的收获
工作以来,最直接的感受就是“书到用时方恨少”,专业知识的不足,经验的欠缺,让我在工作中碰了很多壁。可是我一直都在积极的尝试,在努力,遇到过困难、犯过错误、有过失败、但是我从来没有想过要放弃,因为我知道“努力不一定成功,但是不努力一定不会成功”。回顾以往的工作,我很感慨,也很感激,生活是的老师,通过一次次的实践,慢慢的摸索,不断的总结,现在的我已经告别初时的青涩,慢慢的成长起来。展望未来的工作开展,要更加的积极主动的工作,多看、多学、多尝试。作为一名“社工”,东莞的社工发展还需要我们大家的共同努力,为了不辱使命,为了无愧自己的良心,我只能做到更加勤恳。用自己的努力去拼、去搏,去开拓属于我的一片天!我希望让需要爱的人感受到爱,感受到关怀和温暖。我相信,在我不断的探索和实践中,我会更加的成熟稳重,工作也会越来越好,也会离我的目标越来越近!愿得到领导和同工们的诚恳支持。我的述职到此结束,谢谢大家!
一、工作概况
本社工团队是一支由禁毒领域专业人士组成的团队,致力于禁毒宣传教育、戒毒康复以及禁毒社会工作。团队成员具备扎实的禁毒知识和丰富的实践经验,每位成员都热爱社会工作,积极投入到禁毒工作中去。
在过去一年的工作中,我们团队共计开展了30场禁毒宣传活动,覆盖了5000多名中小学生及其家长,以及1000余名社区居民。我们还积极参与了戒毒康复机构的工作,为戒毒人员提供心理辅导、职业指导等方面的服务。我们还开展了一系列禁毒社会工作,帮助吸毒者重新融入社会,找到工作和生活的方向。
二、工作亮点
1.创新宣传方式:我们在禁毒宣传中采取了多种创新方式,如制作禁毒微电影、举办禁毒科普展览等,吸引了大量青少年的关注。通过与学校和社区合作,我们成功吸引了更多人参与到禁毒宣传中来。
2.戒毒康复工作:我们在戒毒康复机构的工作中,注重个性化服务,针对每位戒毒者的不同需要进行精心设计,取得了良好的效果。我们还定期组织戒毒者参加各类禁毒活动,帮助他们重建自信。
3.社会工作实践:我们团队与多家企业、社会组织建立了合作关系,为吸毒者提供就业机会,并帮助他们解决在工作和生活中遇到的问题。我们还定期开展公益服务,为社区居民提供心理咨询、法律援助等服务。
三、存在问题及改进措施
1.人员不足:由于团队人员较少,工作量较大,导致部分工作无法及时完成。为了提高工作效率,我们决定适时招募新成员,加强团队建设。
2.宣传覆盖面不足:虽然我们在宣传工作上取得了不错的效果,但仍存在覆盖面不足的问题。为此,我们计划扩大宣传范围,开展更多形式多样的禁毒宣传活动。
3.服务项目单一:目前我们团队主要以禁毒宣传和戒毒康复为主,社会工作项目相对单一。为了更好地满足社会需求,我们计划开展更多社会工作项目,如儿童保护、老年关爱等方面的工作。
四、展望与计划
我们团队将继续秉承“以人为本、服务为先”的理念,不断完善禁毒工作体系,提升服务水平。未来,我们将加大宣传力度,扩大宣传覆盖面,同时开展更多形式的禁毒宣传活动。我们还计划加强团队建设,招募更多有激情、有责任心的人员加入我们的团队,共同为禁毒事业贡献力量。
我们团队将不忘初心,牢记使命,始终坚持以实际行动践行社会主义核心价值观,为禁毒事业的发展贡献自己的力量。感谢领导和评审们的支持和关怀!愿我们的工作蒸蒸日上,禁毒事业迎来更加美好的明天!
下面我代表山风文学社把文学社成立以来特别是文学社工作简要向各位领导和全体社员汇报如下:
一、组织管理工作:
山风文学社作为我校唯一的学生社团组织,在加强组织管理、提高社团凝聚力上,主要靠社员自身管理和自我约束,我们主要抓了制度建设和班组管理,通过建立健全各项社团制度和加强班组管理,引导广大社员积极参加社团活动,积极开展以读写为主的各项班组活动,扩大读写的数量和质量,不断提高思想觉悟和阅读写作水平,努力写出更多更好的文学作品。
1、制度建设上,
我们在文学社成立之初,起草并修订了山风文学社章程,社员入社时都要认真学习章程,文学社组织成员在开展工作中严格依照章程办事,使文学社工作有有章可循、有法可依。
为进一步规范社团工作和各项活动,我们根据积累的经验和实际情况,制订并通过了《山风文学社会议制度》、《山风文学社图书借阅制度》等一系列制度,规范了播音员和班组长每周的例会学习,开展了“好书大家读”活动,收到明显成效。
每周一晚自习前,全体播音员在各负责人的组织下开展业务学习20-30分钟,会上通报一周来的播音情况,总结经验教训,布置下一步的播音工作,并组织学习我校自编的《播音员培训手册》,展示学习成果,相互交流播音经验,指出播音的努力方向。通过学习交流,播音员素质提高很快,上学期从新入校的七年级学生中选拔了10多名播音员,经过培训学习和试播,很快适应和胜任了播音工作,播音水平提高很大。
每周三中午,各班班组长和副组员在社长、副社长具体组织下,通报一周的班组活动开展情况,交流经验得失,积极讨论文学社的各项工作,为文学社下一步工作开展献计出力。
2、在班组管理上,
以加强班组长管理为抓手,以班组长例会为主要形式,以会代训,培养和引导各班组长和副组长积极主动地开展工作,充分发挥他们的主观能动性,创造性地带领本班组社员开展读写活动,通过借阅书籍、撰写读书笔记、平时练笔习作、修改和编辑稿件,提高社员的读写能力和各方面的素养。
为下一步加强组织管理,从上学期起,我们在班组之上成立了年级组,由本年级优秀的班组长挂帅,牵头具体管理本年级各班组工作,并作为梯队承前启后,作为文学社的领头羊和后备力量。
为鼓励先进、鞭策后进,我们在上学期期末根据业绩表现评选了10名“十佳”播音员,15名优秀播音员,41名优秀社员,6名优秀班组和班组长。稍后将对以上获奖者进行隆重表彰。
二、校园广播工作:
作为校园之声,学校广播由文学社具体承办,每天播音3次,每次播音20-30分钟,主要播放社员稿件,同时配合学校重点工作进行宣传,作为学校对全校师生进行思想教育的重要阵地。
第一次播音是政策宣传和音乐欣赏。《每周一歌》是广大师生非常喜爱的节目,我们根据季节和节日等,从众多优秀的经典歌曲中,选取了一系列脍炙人口、流传不衰的歌曲,精心录制了一期期节目,让经典的歌词和优美的旋律在每个清晨在校园上空响起,让文学艺术的精华在每一位师生的心中流淌,让优秀的文化在校园传播。在录制中,我们用电脑录音、COOL软件编辑制作,改变了过去用磁带录音噪音大的弊端,配乐、调整顺序等都非常方便,实现了数码播放,大大提高了播音质量。在天气较冷、时间紧迫的情况下,我们挑选、编辑了歌曲联唱,既照顾了播音员,也创造性的丰富了节目,丰富了校园文化。
第二次和第三次播音一般由播音员现场直播社员稿件,为提高播音质量,给播音员一个备播时间,我们在播音之前安排了一两首经典歌曲或乐曲,让广大师生在优美的乐曲中得到放松,得到音乐的熏陶和享受。
三、社刊编辑工作:
社刊是文学社的主要成果和主要学习材料,关系到社团的自身形象和学校的外部形象。前4期的编刊经验告诉我们,要编好一期社刊非常不容易,需要全校师生集思广益,全体编辑人员和广大社员群策群力。为了搜集资料,要在茫茫书海和广阔的互联网络资源中搜寻,要有一双慧眼鉴别真伪和好坏,然后再精心挑选适合社员阅读的优秀文学作品,做到雅俗共赏,各层次兼顾,经典和时尚兼顾,突出文学性和思想性,不断提高品位性和可读性,力求打造一个文学精品的阅读世界。
在编选学生作品时,要组织社员打成电子文稿,并作格式上和文字上的修改,有的需要登载的内容思想性较强的作品还要做一些大的修改。
在修改和校对中,广大社员积极参与编辑,查找出了许多疏漏和错误,大大提高了社刊质量。从上期起,我们取消了“勘误”栏目,这给校对工作提出更高的要求,向编辑人员提出了新的挑战。
四、社团活动和对外交流工作:
社团活动除以班组为单位开展读写活动外,文学社每学期举行2-3次全体社员大会,除通报社团工作情况,布置有关任务外,还邀请优秀语文教师或学校领导给社员做报告,谈人生理想,讲文学创作的有关话题,对全体社员进行读写指导。
对外交流方面,我们主要以文学社博客为平台,广交文学朋友,与兄弟文学社建立长期友好关系,互相学习,共同提高。现在我们的山风文学社博客已与泰安医学院的溪流文学社、四川外语学院的原上草文学社、湖北孝感学院的伊甸园文学社、湖北的晨曦文学社、三峡石文学社等博客建立了长期友好的关系,定期、不定期互相访问、交流。截止目前,共有65名博友关注了文学社博客,博客的每天的访问量高达近30人次,总访问量8500多人次。通过博客,已有两篇优秀社员作品被报刊采用,并且寄来了每篇30元的稿费。
五、工作中存在的不足和今后的打算。
1、组织管理有待加强。
在具体工作中,有些班组负责人不能带头,工作不够得力,致使班组工作严重滞后,拖了整个文学社的后腿。今后要进一步加强班组管理,这次会上将举行换届选举,让八年级社员干部进入管理角色。狠抓班组管理,最重要的是加强对班组长的培养和管理,充分调动他们的.工作热情,使他们积极主动、创造性地开展工作,不至于落后被动。同时,进行落后班组的一对一帮扶工作,使落后班组奋起直追,迎头赶上。本学期将修改和完善文学社章程,制订并施行限定读写数量和质量的班组奖惩制度和班组工作周报、月报制度,对先进班组和表现突出的社员予以物质和精神上的奖励,对后进班组长实行诫勉,对不履行义务、完不成规定任务的社员在批评教育无效后及时予以劝退清理,以保持社团队伍的纯洁性,激励和督促广大社员进一步提高觉悟意识,认真履行社员职责。
要加强平时督促,明确要求,按章办事。社员管理之所以无序,主要是要求不明,班组长没有把要求贯彻到位,随意性太强。下学期将出台一些管理细则,对不照章办事的责令班组及时更正。如投稿制度、编辑制度、社员奖惩制度等尽快制订并组织实施。我们还将改革文学社组织机构,社内设三个部门,分别为通联部、播音部、编辑部,将年级组提升为级部,进一步明确部门职责,健全组织机构。继续坚持例会制度,注重活动实效。播音员学习培训形式要不断创新;班组长例会要有布置有落实,有表扬有批评。
2、播音工作有待进一步规范,需要进行总体规划,如《每周一歌》节目应对优秀歌曲统一遴选,有计划地安排。
新学期,我们将对《每周一歌》曲目进行整理,初步选出一批思想性艺术性较高的作品,以待在制作节目时进一步取舍。将进一步完善培训教材,对播音培训手册进行修改,校正部分错误,增加演讲、主持等内容。对播音员加强培训指导,在理论上求提高,适时组织播音知识考试;注重实践,在实践中加强练习,着力练气,加强理解。要求播音员清晨10分钟练声和朗读;尽快出台播音规程,规范广播稿的编辑工作;等等。
3、社刊编辑再上层次。
在编辑思想上,要力求不断创新,不断完善,向高标准看齐,向高层次迈进。在文摘选编上,继续本着经典、精品原则,突出诚信、孝亲、读书等文化特色,兼顾各个年级各个层次的阅读需求,力求文学性和思想性、典范性和时尚性的统一,崇尚高雅的生活情趣,倡导高尚的人文生活。下期社刊文摘部分要突出灵活性,以内容为主题分类,杂取名家作品,形式多样,多种文学体裁并选,可加入部分古诗文。在社员作品编辑中,应照顾年级和个性特点,力求百花齐放、百家争鸣,充分体现当代中学生的青春风采,展示他们朝气蓬勃、积极向上的精神风貌。对个别语言的修改上,应在保持原貌的基础上力求规范,倡导务实创新的文风。在讲求稿件数量的同时,注重稿件质量。在质和量上对社员提出具体要求,在多写基础上向写好迈进。编辑组要负起责任,由骨干社员担当,加强稿件的筛选和修改,严把入口关。对质量较差的稿件尽量不选,或打一折扣。
4、开展社团活动,提高社团凝聚力。
本学期除组织讲座、配合学校开展各种文体活动以外,再继续开展“好书大家读”活动,通过开展切实有效的读书竞赛、读书会等,引导社员多读多写。还计划组织春游、演讲等活动1-2次,通过丰富多彩的文化娱乐活动提高社员文学艺术素养,进一步增强文学社的凝聚力和吸引力。
5、加强对外交流,扩大外部影响。
计划对一部分优秀社员作品进行反复讨论修改,通过电子邮件和书信两种形式,向各级报刊投稿,争取有5-10篇优秀社员稿件在县、市及以上级别报刊发表。
本学期或下学期还计划到本县或本市及周边县市的部分校园文学社团考察学习,借鉴兄弟社团的先进经验,积极开展对外交流,扩大山风文学社的外界知名度,争取向先进文学社团发展迈进。
回顾过去我们豪情满怀,展望未来我们信心百倍。亲爱的社员们,新的学期已经开始,又一个美好的春天正向我们走来,我们有学校领导的大力支持,有辛勤园丁的精心指导,有广大社员的积极努力,我们相信山风文学社会走过一个又一个万紫千红的春天,迎来一个又一个果实累累的秋天。谢谢大家。
作为一名中共党员,在廉洁自律方面,我坚持做到自重、自省、自警、自励。自重即就要珍重自己的言行,人格、和名誉,决不干那些与党员干部不相符的事情;自省即经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益;自警即用党的纪律和国家的法律法规约束自己,警告自己不要有违纪、越轨的行为;自励即按党员的标准要求自己,不断加强学习,加强政治思想和道德修养,以身作则,廉洁自律,保持清醒的头脑,抵制腐朽思想的侵蚀,严格遵守党的纪律,努力工作,决不辜负领导和广大居民对我的期望。
虽然这一年来,在工作中取得了一些成绩,但仍存在一些问题与不足。
一是理论水平还不够高,二是创新意识还有待加强,对社区工作的新形势、新任务掌握不够;三是处理居民事务的经验还比较欠缺。
针对自己在工作中存在的问题,我将在以后的工作中,认真反思,加以改进,不断总结和提炼工作经验,增强服务宗旨意识,破除急躁情绪,迎难而上,脚踏实地的投入到工作中去,努力提高工作能力和服务水平。
谢谢大家!
一、工作背景和目标
本述职报告旨在总结评估禁毒社工在过去一年的工作情况,并根据相关数据和案例评估社工的绩效。本次工作评估在于考核社工的工作效率、项目推进情况以及对禁毒工作的贡献程度,旨在提供有针对性的反馈和指导,进一步提升社工的综合素质与专业水平。
二、工作内容和成果
1. 主动宣传宣传活动:
我们配合禁毒宣传的组织和发布了一系列的禁毒宣传活动。社工积极参与并组织了禁毒讲座、座谈会、宣传活动等。通过与学校、社区、企事业单位的合作,我们得以拓宽禁毒宣传的渠道。在这些活动中,社工通过讲解毒品的危害、禁毒法律法规和禁毒政策等,引起了听众的关注和反思。在这方面,同事们的努力非常值得肯定。
2. 社区治理和导员制度:
禁毒社工积极主动参与社区治理和导员制度的实施。社工承担了相关责任,确保毒品问题在社区范围内得到有效控制。他们与社区居民密切合作,建立了友好合作的关系,提高了居民对禁毒问题的意识。社工定期进行禁毒知识的培训和宣传,有效提高了社区居民的毒品意识和自我保护能力。在社会治理和社区导员制度方面,社工的工作发挥了重要作用,为禁毒工作加强社会力量,起到了积极的推动作用。
3. 禁毒救助和服务:
作为禁毒社工,我们把握了毒品依赖者和家庭的需求,积极提供相关救助和服务。我们组织了多场禁毒救助咨询会,帮助咨询者了解毒品的危害,提供有效的戒毒方案和咨询服务。社工还提供了针对毒品依赖者的社会支持,引导他们增强自我保护意识,帮助他们融入社会。在这方面,社工们表现出很高的工作热情,为禁毒事业作出了可贵的贡献。
三、工作效果和影响
1. 宣传效果:
通过一系列的宣传活动,我们使更多的人了解到毒品对个人和家庭的危害。许多听众在活动之后积极参与社区禁毒工作,也表达了对社工的认可和感谢。有效的宣传和教育不仅提高了群众的禁毒意识,也增强了社工打击毒品的信心。
2. 社区影响:
禁毒社工的参与使社区治理和控制毒品问题取得了显著的效果。社区居民对毒品问题的谴责意识增强,他们对禁毒工作充满信心。社工的工作推动了社区禁毒工作的深入开展,社会治理的水平得到了提高。
3. 救助效果:
通过禁毒救助和服务,社工帮助了大量毒品依赖者和家庭,有效帮助他们摆脱毒品的困扰,重新适应社会生活。许多成功的案例使社工受到了社会的好评和认可,也为我们的禁毒工作注入了新的希望和动力。
四、问题和建议
在过去的工作中,我们也发现了几个问题:
1. 资源短缺:由于禁毒工作的特殊性,社工在资源和支持方面面临一些困难。缺乏专门的经费和设备,影响了社工的工作效果。因此,建议在今后的工作中,加大对禁毒社工的投入,提供更多的专业培训和资源支持,以提高工作质量和效率。
2. 团队协作:禁毒工作需要各相关部门之间的密切协作和配合。我们也面临团队协作不够紧密的问题。解决这个问题的关键在于促进不同部门之间的沟通和合作,建立有效的工作机制和信息共享渠道。
3. 更新知识:禁毒工作的形势和方法不断变化和更新,社工需要及时更新自己的知识和技能。为此,建议组织更多的培训和学习活动,提供更多的学习资源,使社工保持专业竞争力和领导能力。
五、
禁毒社工在过去一年的工作中取得了较好的成果。他们积极参与宣传活动,提供服务和救助,有效推动了禁毒工作的开展。在工作过程中仍面临一些问题和挑战。鉴于此,建议加大对禁毒社工的支持和投入,改善工作条件,提高工作效率和质量。
希望社工们能够保持工作热情,进一步提升自己的专业素养,不断提高工作效果,为禁毒事业做出更大的贡献。同时,希望管理层能够倾听社工的需求和建议,并根据实际情况进行调整和改进,以提高整个禁毒社工团队的整体水平和工作效果。
本报告仅是对禁毒社工工作的初步评估,希望能为禁毒社工的日常工作和未来发展提供参考,也希望能激励社工们更加努力地投入到禁毒工作中,为禁毒事业的发展贡献自己的力量。
推动各项工作有效落实在去年的基础上,与民政社工和其他同志一起进一步深化组团式志愿服务项目,今年在X街上共计开展了五次便民利民大型服务活动。还圆满完成XX业委会选举工作;按时完成经济普查、人力资源调查、黄标车排查、房屋安全排查、对市机关干部民主测评、残疾人信息调查等。今年5月21日在XX路XX弄桥上与街道一起联合举办XXX〃XXX百名义工‘碧水’护河联合行动也受到上级领导和志愿者们一致好评。5月28日经过民主选举成立XXXXXX基层工会委员会。在妇联工作中,依托阳光8号为社区妇女开展维护合法权益、家庭纠纷调解的服务,今年共成功维护妇女合法权益2件,调处各类矛盾纠纷45件;组织开展一系列巾帼志愿者和义工服务队活动,成立了一支XX人组成的XXX睦邻小组志愿者队伍专门为老人送温暖、办实事等。在统战工作中,依托文化宫阅览室设立侨法宣传角,现有统战藏书100余册,藏书包括侨务、侨法宣传、宗教、留学等方面书籍;以留学生家长俱乐部为平台,开展各类座谈、文化活动活动,让家长们互相了解沟通,广交朋友,丰富业余生活,进而推动社区统战工作的发展。今年咱们社区先后荣获了XXX小区、宁级XXX单位、区级XXX、区级无违建社区等多项荣誉。当然我和社区取得的这些成绩,都离不开在座居民的帮助与支持,在这里,我再次对居民们表示感谢。
文章来源:http://m.swy7.com/a/5170515.html
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