web年终述职报告

web年终述职报告。

通常来讲，有付出就会有收获，当我们的工作任务收尾时，我们往往都需要撰写报告。您是不是不太清楚报告怎么写呢？我为了让您满意精心制作了这份“web年终述职报告”，如果你认为这是有价值的欢迎分享给你的朋友和家人！

web年终述职报告 篇1

尊敬的领导：

时光飞逝，一年转眼即逝。回想2019年，对于我们这个充满活力的团队来说，可谓是又充满挑战又充满收获的一年。在这一年中，我们从原来的一个只有几十人的小团队发展成了一个拥有丰富技术实力的庞大团队。这一切成绩的实现，离不开每位团队成员的辛勤工作和敬业精神，更离不开公司各位领导的明智决策和坚定支持。现在，我将在这里，对自己在过去一年中所做出的工作，以及所取得的一些成绩向大家进行汇报。

一、工作情况

1. 团队建设：我们团队开展了一系列活动来增强团队凝聚力和向心力。例如，每月一次的部门分享会；团队建设活动，如户外拓展训练、团队出游等；参加比赛等。这些活动增进了团队之间的感情，让大家更加热爱自己的工作。

2. 项目管理：我主要负责的是O2O电商平台的开发任务。在项目中，我参与了整个生命周期的工作，从需求分析到维护和优化。当然，这也离不开我的可爱的小伙伴的支持和帮助。

二、成果总结

2019年，我们完成了众多项目开发任务，其中也有不少值得自豪的成果。

1. 技术创新：我们致力于技术探索和突破，不断优化自己的技术路线。我们引入了新的技术和模式，从而使我们的平台运营效率大大提高。还有我们研究了新的技术方案，采用了人工智能和大数据分析技术来满足更多客户的需求。

2. 平台升级：我们的平台成为了一个独立的商业流量交换平台，我们的技术水平和产品质量保证了我们的市场地位，并且吸引了越来越多的客户和用户。

三、存在问题

在这一年中，我们也面临了一些挑战和问题。一些项目时间周期长、增量改造难、复杂性高，需要更多的精力和时间来完成；同时，也存在着从业务层面与技术层面的沟通难度。

四、展望未来

我们需要满怀无限的激情，相信未来，以技术为基础、以服务优质为原则锐意进取。我们更应该努力让平台变得越来越有竞争力，为客户服务，为行业发展做出自己的贡献。我们应该不断强化团队合作意识，培养新人，提高团队整体能力，开发新的技术和创新方案，从而为客户和用户带来更好的体验。

总而言之，在过去的一年里，我们在团队建立、项目开发以及创新方面取得了一定的成效。我们深知这远远不够，仍然需要不断完善自己的工作方式和技术水平，为企业和客户带来更多的价值。

web年终述职报告 篇2

Web年终述职报告

首先，我要感谢公司给我提供了一个成长的舞台，使我能够在这一年里不断学习和进步。回顾过去的一年，我从事的是网页设计与开发工作，主要负责公司网站的维护与升级，以及根据市场需求进行网站功能的开发。在这个岗位上，我感到非常自豪和满意，也深深地体会到了自身的成长和进步。

一、业绩总结

在过去的一年里，我主要取得了以下几个方面的成绩：

1.网站维护与升级: 对公司现有的网站进行了定期的维护与升级，确保网站的正常运行，并根据用户反馈进行了相应的改进。通过分析网站数据，精确锁定用户需求，针对性地进行了改进和优化，提高了用户访问时长和转化率。

2.网站功能开发: 根据市场需求和公司战略，对网站进行了几个主要功能的开发，包括用户登录注册、在线购物、个人中心等。这些功能的加入，提升了网站的用户体验和购物便捷性，也增加了用户的黏性和转化率。

3.与其他部门的协作: 在网站开发和维护过程中，积极与其他部门进行沟通与协作，如与市场部门合作，根据市场需求进行网站的调整和改进；与技术部门合作，解决网站存在的bug和技术问题等。这些协作帮助我更好地理解公司整体战略和其他部门的需求，提高了工作效率和质量。

二、个人成长

在过去的一年里，我通过不断学习和实践，不断提高了自己的能力和技术水平：

1.技术提升: 在网页设计与开发方面，我针对新的技术和趋势进行了深入的学习和研究，不仅掌握了HTML、CSS等基础的网页设计技术，还学习了JavaScript、jQuery等前端开发技术，为网站功能开发提供了更多的可能性。

2.问题解决能力: 在日常工作中，我遇到了各种技术和问题，如网站加载慢、界面兼容性等。通过不断查找资料和实践，我能够独立解决大部分常见问题，并提出合理的解决方案，提高了自己的问题解决能力和独立工作能力。

3.团队协作能力: 在与其他部门的合作过程中，我学会了与不同部门的同事进行有效的沟通和协作，明确各方需求和责任，提高了工作效率和团队协作能力。

三、存在的问题和改进措施

在过去的一年中，我也意识到了自身存在的一些问题，主要包括：

1.尽职尽责: 在工作中，有时会因为其他事情的分散注意力，导致没有及时完成任务或者存在疏忽。因此，我需要更加注重工作的细节，提高自己的责任心和紧迫感，确保任务的准时完成。

2.进一步学习: 随着技术的不断发展和变化，我需要不断学习新的知识和技术，保持自身的竞争力和适应能力。因此，我计划在接下来的一年中，继续深入学习前端开发技术，如React、Vue等，并且不断关注行业的新动向。

3.沟通能力: 我认识到沟通能力对于团队协作的重要性，而我在沟通中还有一定的欠缺，如表达不够清晰和明确，理解能力有待提高。因此，在未来的工作中，我会积极主动与团队成员沟通，提高自己的沟通能力和团队合作水平。

总结起来，过去的一年对我来说是收获颇丰的一年。通过不断学习和实践，在网页设计与开发方面取得了一定的成绩，提升了自己的能力和技术水平。在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和进步，为公司的发展贡献自己的力量。同时，我也希望能够得到公司的支持与指导，以更好地发挥自己的优势和潜力。

web年终述职报告 篇3

Web年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是公司Web开发部门的小李，非常荣幸能够在这个特殊的时刻向大家汇报今年的工作情况和成绩。在过去的一年里，我和我的团队坚持以卓越的质量和不断创新的精神，完成了一系列优秀的项目，并为公司创造了许多价值。

一、项目成绩

在各项项目中，我和团队凭借稳定性和高效性赢得了客户和公司的信任和赞誉。其中，最引人注目的是为某政府部门开发的决策系统。这个系统集成了大量的数据和信息，并利用机器学习算法进行数据分析和预测，为客户提供具有决策性的信息和建议。该系统已经上线并得到了广泛的应用。

此外，我和团队还开发了一些具有创新性的项目，如一个基于云计算的定制化电子商务平台，一个拥有智能搜索功能的语音助手，以及一个交互式数据可视化平台。这些项目吸引了大量的用户和客户，并增加了公司的收益。

二、技术实践

为了不断提高自己和团队的能力和素质，我和团队积极参加各种技术培训和交流活动。我们学习了一些新的技术和框架，如Vue.js和React.js等前端框架，Node.js和Spring Boot等后端框架，以及Docker和Kubernetes等容器化技术。我们还积极参加国内外的技术会议和论坛，了解最新的技术趋势和应用。这些努力使得我们具备更强的技术实力和竞争力。

三、团队合作

作为部门的一员，我非常注重团队合作和沟通。我和团队成员之间互相支持和配合，在项目开发过程中始终保持紧密联系。我们采用敏捷开发模式，每周进行一次进度会议，及时解决问题和提出意见。我们还积极分享技术经验，互相帮助和提升，增强了团队凝聚力和创造力。

四、自我成长

我本着锻炼和提高自己的态度，不断学习和提高自身能力。我参加了多项技能培训和职业讲座，如SCRUM敏捷开发过程方法及管理培训、高效人士的七个习惯培训、《人类简史》读书分享等。我还积极参加团队活动，如团队定期开展的兴趣爱好及篮球活动等。这些努力使我成长为一个更加全面的人，增加了我的工作动力和创造力。

总之，我要感谢公司提供了这个平台，让我有机会参与和完成了这么多优秀的项目，并得到了成长和提升。我也要感谢我的领导和团队成员，在我工作中遇到问题时给予了我无私的支持和帮助。在未来，我将继续保持卓越的工作态度和品质，不断学习和提高自己的能力，为公司发展和客户服务所作出的努力。

谢谢大家！

web年终述职报告 篇4

Web年终述职报告

尊敬的领导、各位同事大家好！

首先，我代表Web产品部门来做一份年终述职报告。在过去的一年里，我们部门在大家的共同努力下完成了各项工作，进步喜人，但也存在一些问题和不足之处，下文将详细展开。

一、工作概述

在过去一年里，我们部门主要完成了以下工作：

1.网站平台的更新维护，包括界面设计美化、功能优化、安全性提升等方面。具体来说，我们针对用户需求进行了多次调研，通盘考虑对各个子系统进行升级改造，给用户带来了更好的使用体验。

2.宣传推广的策划执行，包括线上宣传、口碑营销、赛事活动、KOL合作等多种形式。我们积极挖掘推广渠道，大力招揽新用户，增强公司品牌影响力。

3.数据分析统计、市场预测，时刻关注着市场动态和用户反馈。收集网站访问统计数据、用户反馈意见，不断优化网站体验，提高用户留存率、流量和转化率。

二、工作成效

在过去一年里，我们部门取得了一系列显著成果：

1.网站流量稳定增长。截至目前，我们网站的月均访问量已经稳定在200万以上，并且随着宣传推广的不断加码，网站访问量日益增加。

2.用户满意度提升。我们利用各种数据分析手段，不断优化网站功能和体验，用户的满意度有所提高，许多用户对我们进行良好的评价和反馈。

3.品牌知名度高涨。通过各种宣传营销活动，我们的品牌一鸣惊人，知名度不断攀升，特别是在一些重要领域的专业人士和用户口中，我们的品牌名声更是不断扩大。

三、存在的问题和不足

在工作取得成效的同时，我们也必须要看到存在的问题和不足之处：

1.用户粘性不够高。虽然我们一直在努力优化网站功能和用户体验，但是用户粘性仍然需要进一步提高，让用户留在我们的网站并参与其中。

2.网站的转化率不够高。目前我们在各项数据指标中都有较为理想的成绩，但是网站的转化率不够高，我们需要针对此问题找出原因，制定相应的解决方案。

3.网站体验仍有欠缺。虽然我们不断修改网站界面、功能等方面，但仍存在一些用户体验不好或没有明显提升的问题，这也是我们需要关注的一个方面。

四、下一步工作计划

为了进一步提升我们的网站规模和品牌影响力，我们制定了下一步工作计划如下：

1.继续优化网站界面和功能，加强用户体验。包括完善细节、增加互动，以及增加精准营销等方面。

2.通过数据统计，分析网站核心用户群体，进行更加精准的营销和推广，提升用户粘性和网站转化率。

3.加大优质内容的投入，扩大网站用户群，提高品牌知名度和用户满意度。

4.扩大社交化营销，拓展线下活动举办，进一步加强我们的品牌影响力。

五、总结

展望2019年，我们有信心做Better，更好的工作。将全力以赴，打造更为优质的网站服务，竭尽所能满足更多用户需求。在此，希望得到上级领导和各支持团队的大力支持和协作。

报告完毕，谢谢各位！

web年终述职报告 篇5

Web年终述职报告

一、前言

时光荏苒，2021年即将结束。在这一年中，我有幸在公司担任Web开发工程师，负责公司Web端的开发工作。回顾这一年的工作，我不仅学到了很多东西，而且也收获了不少成果。在这篇年终述职报告中，我将介绍我在公司工作的情况、我的工作内容以及我的工作成果。

二、工作内容

1.负责公司网站的开发与维护：

作为Web开发工程师，我主要负责公司网站的开发和维护。我参与了公司网站的设计、开发、测试和部署等工作流程，并根据客户需求和市场需求进行不断的优化和升级，以提高网站的效率和稳定性。

2.进行用户体验的优化：

优化用户体验也是我的重要工作之一。我主要从用户观点出发，对网页的排版布局、导航结构和响应速度进行了优化。在这一过程中，我运用了各种前端技术和交互设计技巧，并与设计团队和产品经理紧密合作，以确保网站的用户体验更加顺畅。

3.辅助后端开发：

为了支持公司的业务需求，我也参与了后端开发工作。我与后端开发团队合作开发了一些功能性模块和系统组件，并根据需要进行了修改和升级。

三、工作成果

1.网站优化完成：

在今年我负责的网站中，我们完成了对网站的不断优化。通过优化排版布局、导航结构和响应速度等方面，我们大大提升了网站的用户体验。在这一过程中，我们得到了客户的高度评价和好评。

2. Web功能模块更新和升级：

我积极参与公司的Web功能模块更新和升级。在这一过程中，我与后端开发团队紧密合作，成功开发了几个重要的功能模块和系统组件，以满足客户不断变化的需求。

3.技术学习与创新：

这一年来，我不断深入学习前端、后端等技术。通过不断地探索和实践，我学会了如何应用新技术到公司的项目中，并根据需求进行技术创新。同时，我也积极运用GitHub等开源社区，分享自己的经验和学习，为社区做出了一些小贡献。

四、工作心得

一、熟练掌握各类开发工具：

作为Web开发工程师，在工作中需要熟练运用各类开发工具。在这一年中，我不仅熟悉了Web开发的各种工具，还学会了如何根据不同的项目选择合适的工具。同时，我也开始了Git和GitHub的使用，以便更好地与团队成员协作开发。

二、不断拓展技术领域：

在Web开发领域中，技术变化日新月异。为了保持与行业发展的步伐，我不断拓展自己的技术领域。在这一年中，我继续学习了Vue、React、node.js、Django等各种新技术，为公司Web端的开发与维护提供了更多的技术选择。

三、保持团队协作精神：

一个好的团队协作精神对于项目的成功至关重要。在这一年中，我与团队成员之间建立了良好的协作关系，并在工作中始终以团队利益为重，根据团队的目标和任务共同努力。

四、注重用户体验：

作为Web开发工程师，注重用户体验也是我的一项重要职责。在Web开发过程中，我通过不断探寻和实践，增强了我的设计思维和交互设计能力，在项目中不断优化和改进用户体验，以提高用户满意度和公司的市场竞争力。

五、总结

2021年是我在公司的第一年，不仅给我带来了挑战，更让我学到了很多东西。在公司的学习和工作中，我积累了大量的Web开发经验，并取得了不少卓越的成果。在未来的工作中，我将继续保持学习和创新的精神，不断给公司带来更多的价值和贡献。

web年终述职报告 篇6

年终述职报告

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是公司的一名Web开发工程师，今天我来跟大家分享我的年终述职报告。

在这一年里，我一直坚持着“学习、实践、总结、反思”的理念，不断提高自身的工作能力和水平。在我看来，一个良好的工作作风和敬业精神是我们每个人都必须具备的。所以，从自己的工作情况入手，我要结合实际工作情况，向大家汇报我的工作成果。

一、技术方面

作为公司的一名Web开发工程师，我一直在努力提高自己的技术能力。在这一年里，我主要从以下几个方面进行了努力：

1.学习前端开发技术

本着“不断学习”的态度，我在这一年里学习了HTML、CSS、JavaScript等前端开发技术，并将其应用于实际项目中。通过不断的实践和探索，不仅提高了自己的编码能力，在项目开发中也发挥了重要的作用。

2.掌握后端开发技术

在学习前端开发技术的同时，我也不断努力学习后端开发技术，包括Java、PHP等语言。通过深入了解这些语言的特性和应用场景，我才能更好地完成项目开发。

3.不断追求新技术

作为一名优秀的Web开发工程师，我们必须不断学习和了解新技术，了解新技术的应用场景和优劣。在这一年里，我关注了很多新技术，如Vue.js、React等前端技术，以及Node.js等后端技术。通过不断地学习和实践，让我不断提高自身的技术水平。

二、工作方面

在工作方面，我不仅在技术方面取得了很大的进步，也在项目开发过程中得到了很好的体现。

1.负责公司一个大型项目

在这一年里，我负责了公司一个大型项目的开发，涉及到了多个技术点。针对这个项目，我从技术选型、框架设计、代码实现和测试等各方面积极协调，并且项目最终成功上线运行。

2.获得多个客户的好评

在项目开发过程中，我始终以客户需求为中心，积极沟通和配合，及时反馈和解决问题。多个客户都对我的工作表现给予了高度评价，其中一个客户还留下了好评信件。

三、总结与反思

在这一年的工作中，不仅有技术上的成长，也有思维上的提高，让我在客户服务和团队协作中有了更好的表现。但是，也有需要反思和改进的地方。

1.加强沟通能力

在项目开发中，沟通能力非常重要。虽然我在沟通方面还比较积极，但是希望自己能够更好地了解客户需求和团队意见，进一步增强自己的沟通能力。

2.加强时间管理

作为一名Web开发工程师，工作的事情总是比较多。但是，在这一年中，我意识到自己的时间管理还需要更好地完善。所以，我会更加注重时间管理，为自己的工作和生活找到更好的平衡。

总之，这一年的工作使我受益匪浅，但我知道我还有很多需要提高的地方，我会继续努力，争取在技术和工作方面都有更大的进步，为公司做出更多的贡献。谢谢大家！

web年终述职报告 篇7

Title: Reflecting on the Year of Web Management

Introduction

Dear colleagues,

I am honored to present my annual performance report for the year of web management. Over the past year, our team has tirelessly worked towards enhancing our online presence, improving user experience, and expanding our digital outreach. This report aims to summarize our accomplishments, challenges faced, and future goals for the coming year.

I. Summary of Achievements

a) Website Revamp and Redesign

- Conducted a thorough analysis to identify areas for improvement.

- Collaborated with designers and developers to enhance the website's visual appeal and user-friendliness.

- Successfully implemented responsive design to optimize the website for mobile users.

- Improved loading speed, resulting in a 15% increase in pageviews and reduced bounce rates.

b) Content Strategy and SEO Optimization

- Developed a comprehensive content strategy to align with our business objectives.

- Conducted extensive keyword research to optimize website content and improve search engine rankings.

- Published high-quality, relevant content consistently, resulting in a 25% increase in organic search traffic.

- Implemented effective internal linking strategies to improve website navigation and user engagement.

c) Social Media Engagement

- Increased our social media following by 30% through targeted campaigns and engaging content.

- Developed a content calendar to ensure regular posts and monitor content performance.

- Responded promptly to customer inquiries and feedback, resulting in increased customer satisfaction.

II. Challenges Faced

a) Digital Security and Privacy

- Adopted stringent security measures to protect user data and prevent cyberattacks.

- Educated staff members about potential online threats and implemented necessary precautions.

- Monitored website analytics to identify any suspicious activities and promptly addressed security issues.

b) User Experience Enhancement

- Conducted surveys and interviews to gather user feedback and identify pain points.

- Prioritized improvements based on user feedback and implemented changes accordingly.

- Implemented A/B testing to measure the impact of UI/UX changes and optimize the website further.

III. Future Goals

a) Mobile Optimization

- Develop a dedicated mobile app for improved accessibility and user experience.

- Implement progressive web app features to enhance mobile performance.

b) Personalization and Customization

- Identify user preferences and interests to provide personalized content recommendations.

- Integrate machine learning algorithms to enhance user experience and engagement.

c) Voice Search Optimization

- Optimize website content to align with voice search queries and emerging voice technologies.

- Enhance the website infrastructure to improve voice recognition accuracy.

Conclusion

In conclusion, the year of web management has been incredibly successful, with significant improvements made to our website, content strategy, and social media engagement. We have encountered challenges, but each hurdle has presented valuable learning opportunities. Looking ahead, we remain committed to adapting to technological advancements and delivering an exceptional online experience to our users.

Thank you all for your dedication and support. Together, we will continue to excel in web management and drive our organization's success in the digital era.

Sincerely,

[Your Name]

web年终述职报告 篇8

我在过去的一年里，在网站运营方面取得了一定的成就。我非常感谢我的同事和团队，我们合作良好、共同努力，使得我们的网站得到了良好的发展和运营。

首先，我想谈谈网站流量的增长。在我担任网站负责人的一年里，我们的网站流量有了更多的增长。我们采取了一些不同的维护策略，包括改善我们的SEO（搜索引擎优化），提高我们网站的可视性、可用性和效率，以吸引更多的用户访问我们的网站。我们还改善了我们的社交媒体推广，以便吸引更多的用户访问我们的网站，提高我们的品牌知名度。

我们还在网站的设计和内容方面做出了改变。我们的设计师和编辑工作组花费了大量的时间和精力，制作出更吸引人的视觉效果设计，更优化的用户界面和更精彩的内容。这些改变同样受到了用户的喜爱，使得我们网站的访问次数和留存时间逐年增加。

另外，我们还开发了一些新的功能和产品，并根据用户反馈不断地改进和完善。因为我们的用户反馈是非常重要的，在开发任何功能以及调整我们的网站内容和设计时，始终认真倾听和反馈将是我们不断进步和改变的关键。例如我们增加了一些交互式功能，例如在线问卷、社区讨论板和互动教程，使用户参与程度更高，在学习、参与和分享知识方面得到更多的乐趣。

我们还专注于提高网站的安全性，以保护我们的用户数据和隐私。我们认为保障用户安全和隐私权利是我们网站运营的首要任务，所以我们投入了很多的资源和信心来实现这个目标。我们优化了自己网站的运行速度和稳定性，以确保我们的用户对我们的网站的使用是愉快和安全的。

总的来说，我们在过去的一年里努力地提高我们的网站运营效率和用户满意度，尽可能地提供更好的服务和更好的产品。我们相信，通过我们的努力，我们的网站将为更多的人带来更加便捷、智能、简便和快乐的使用体验，为我们的用户创造更多的价值与信心。随着科技和互联网技术的迅速水平，我相信我们在未来的工作中将会有更多的挑战和机会。同时，我相信我们也将会在未来的工作中不断取得时代背景下的突破和创新，创造更多美好的事物，以满足人们的多样化需求和利益。谢谢大家。

swy7.com延伸阅读

服装年终述职报告

认真地，郑重地向党组织提交书面的入党申请，它是入党整个流程的第一个环节。新时代有理想有追求的年青人，我们必须从各方面从严要求自身，以在行动和思想上入党。入党申请书怎么写呢？经过收集，小编为您献上服装年终述职报告，建议你收藏并分享给其他需要的朋友！

服装年终述职报告(篇1)

一、背景介绍

今年是我们公司服装部门的一个关键时期。在充满挑战的市场环境中，我们部门始终以迎刃而解的态度，努力推动公司的发展。本篇年终述职报告将从市场分析、销售业绩、产品研发、团队管理和未来规划五个方面详细介绍我们服装部门的工作。

二、市场分析

今年是竞争激烈的一年，市场上不断涌现出新的品牌和潮流。我们通过对市场的深度研究和消费者的需求调研，准确把握时尚趋势，紧跟市场热点。针对目标消费群体的年龄、性别、地域等特点，我们精准定位产品，提高品牌的吸引力和竞争力。市场反馈显示，我们的市场份额不断扩大，品牌知名度和美誉度也稳步提升。

三、销售业绩

我们坚持销售数据的定期分析和总结，以便更好地评估销售业绩和潜在机会。今年，我们制定了明确的销售目标，并结合市场策略和营销活动，提高了销售额。与上一年度相比，我们的销售额增长了15％，并且成功打开新渠道，提升了线上销售的比重。同时，我们的客户满意度调查也显示出了积极的结果。

四、产品研发

我们深知创新是市场竞争的关键，因此，我们加大了对产品研发的投入。我们与设计团队紧密合作，结合时尚趋势和消费者反馈，不断推出新款式和新材料。我们的产品线日益丰富，从服装到配件，从休闲到正装，覆盖了不同消费需求。同时，我们也注重产品的质量控制，确保每一件产品都符合客户的期望。

五、团队管理

我们致力于打造一个高效团队，通过明确职责和目标的完善，激发员工的激情和创造力。我们注重员工的培训和发展，提供丰富的学习机会，以提升整个团队的专业素质。通过定期的团队建设活动，我们加强了团队成员之间的沟通与协作，共同追求团队目标。

六、未来规划

面对未来，我们看到了更多的机会和挑战。我们将继续跟踪市场动态和时尚趋势，深入了解消费者需求，以持续提高我们的产品和服务质量。我们计划进一步与线上平台合作，拓展新的销售渠道。同时，我们也将加强与供应商的合作，优化供应链，缩短交付周期。

总结：

在过去的一年里，我们服装部门在各个方面取得了显著的业绩。市场份额的扩大、销售业绩的提高、产品研发的创新、团队管理的提升，都是我们努力工作的结果。未来，我们将继续团结一致，追求更高的目标。我们深信，在公司的支持下，我们的服装部门一定能在更广阔的市场中展现出更大的潜力和影响力。感谢全体员工的辛勤付出和团队的支持，我们相信明年将会迎来更加辉煌的成绩！

服装年终述职报告(篇2)

一、引言

尊敬的领导、同事们：

大家好！在这个飞速发展的时代，作为公司服装设计部的一员，我荣幸地站在这里向大家提交本年度的述职报告。回顾过去的一年，我们团队经过不懈的努力，取得了一系列的成绩，今天我将对此进行详细总结和展望。

二、工作成绩总结

1. 增加销售业绩：通过深入市场调研和精准的设计方案，我们年度销售额同比增长20%。这一成绩源于我们对于消费者需求的精准洞察，以及对于时尚潮流的把握。通过不断创新和丰富产品线，我们在市场中树立了良好的品牌形象，提高了公司的市场占有率。

2. 提高设计品质：我们注重产品质量，在设计过程中加强了对材料和加工工艺的把控。秉持“以质取胜”的原则，我们不断提升设计品质，在市场中获得了良好的口碑。同时，我们不断引进先进的设计软件和设备，提高了设计效率和创作能力。

3. 强化团队合作：在过去的一年中，我们坚持团队协作的原则，积极参与各类工作坊和设计大赛，提高了自身设计能力和综合素质。我们相互分享经验，借鉴对方的优势，不断推动团队的成长与发展。

4. 建立良好的供应链：我们与供应商保持紧密的合作关系，提高了原材料的采购效率和质量控制。良好的供应链管控，保证了产品的及时交付和质量的稳定性。

5. 推动可持续发展：我们注重社会责任，在设计过程中积极考虑环保和可持续发展因素。通过研发环保材料和提供回收利用方案，我们为公司塑造了绿色形象，并得到了社会的认可。

三、存在问题和改进方案

1. 设计创新力不足：在快速变化的市场中，我们需要更敏锐的洞察能力来把握潮流趋势。鉴于此，我们计划加大对国内外时尚动态的跟踪和研究，加强与设计院校的合作，为团队提供更多创新的灵感和设计思路。

2. 市场定位模糊：针对我们目前产品线的广度和囊括范围较大的问题，我们将根据市场需求和客户反馈，进一步细分市场，精准定位产品。通过提供不同风格和价位的服装，我们能更好地满足消费者的不同需求。

3. 场景营销推广不足：我们意识到将产品与消费者的生活场景结合的重要性。未来，我们将加大对线上社交媒体和线下实体店的营销推广力度，通过精准的市场分析和有效的推广策略，将产品与消费者更紧密地联系起来。

四、未来展望

1. 提升设计水平：我们将继续推动团队成员个人能力的培养和提高，加强与设计师和工艺师之间的沟通与合作。我们计划组织更多的设计工作坊和行业交流活动，以激发创造力和加深对行业趋势的理解。

2. 拓展国际市场：在国内市场已取得成功的基础上，我们将把目光投向国际市场。加强与海外品牌和渠道商的合作，将我们的设计带向更广阔的国际舞台，提高品牌知名度和影响力。

3. 强化品牌形象：我们将加大对品牌营销的投入和创新。通过举办时尚发布会、参与国内外时装周等活动，进一步提升品牌形象和影响力。

结语

在过去的一年中，我们不断奋斗，取得了许多成绩和进展。同时也面临一些问题和挑战。我们将以更饱满的热情和更高的要求，继续努力，为公司的发展贡献力量。在新的一年里，我们相信，只要我们保持团结协作、不断进取的精神，我们的团队一定能够再创佳绩！

谢谢大家！

服装年终述职报告(篇3)

一、工作业绩

在过去的一年时间里，我负责了公司的服装企划部门，主要职责是负责该部门的日常管理和运营，同时搭建了一支高效、专业和团结的团队。

1. 团队管理

我认为，团队管理是团队成功的关键所在，只有管理得当，才能够使团队协调配合，向着同一个目标前进。为此，我加强了团队内的沟通，组织了多次交流讨论，提高了团队合作效率，通过专业的培训和指导，提高了团队的专业素质。

2. 产品策划

产品策划是我们部门的职责之一，我和我的团队共同设计和开发了多款产品，其中的一些产品得到了市场的认可。我们根据市场需求进行了调研，提前预测流行趋势，并在设计、生产和销售环节上都做了相应的调整和优化。

二、市场情况

1. 产品定位

我们在过去的一年中注重了对产品的定位，根据消费者的特点进行了细分，有效地精准定位了目标受众，针对不同的受众制作了适合他们的产品，从而提升了产品的市场占有率。

2. 市场份额

我们在过去一年中提高了自身的市场份额，并在价格、质量、服务等方面不断提升自己，建立了良好的企业形象。我们在市场上的成功离不开我和我的团队的努力，同时也离不开企业总部的支持和帮助。

三、团队建设

1. 人才培养

在过去的一年里，我和我的团队注重了人才培养，采取了多种培训方式和方法，包括专业知识、综合素质和工作技能的培训，并且在团队建设过程中，让每一位成员都能够获得成长和提升的机会。

2. 团队凝聚力

我认为团队凝聚力是很重要的，通过加强交流，团队互帮互助，了解对方、倾听对方的声音，以及活动、沙龙、旅游和社交等多种途径，大大提高了团队的凝聚力，更好地发挥了团队的协同效应。

四、最后的总结

总体而言，我和我的团队在过去的一年中，肩负着重要的使命，扛起了一份责任，圆了所有人的梦想。在今年的工作中，我们注重了团队管理、产品策划以及市场情况的分析，对我们的团队来说，是一个很好的锻炼和提高机会，也为企业的发展注入了新的活力。希望在新的一年里，我们能够继续保持良好的工作状态和创新精神，为企业的健康发展贡献我们的力量。

服装年终述职报告(篇4)

尊敬的领导、同事：

大家好！我是服装企划部门的张XX。今天我要向大家汇报我们这一年的工作情况和成绩。

一、总体概况

过去的一年里，我们经历了疫情的冲击和国内外形势的变化，但我们团结协作、积极应对，克服了各种困难，取得了一定的成果。具体表现在以下几个方面：

1、提出合理的企划方案。我们依据公司的整体战略和市场需求，结合消费者的心理、习惯、需求和趋势，制定了一系列有针对性和可行性的企划方案，并得到了领导和客户的认可和支持。

2、开发独具特色的产品。我们深入挖掘市场，分析了竞争对手的优势和弱点，并以此制定出符合市场规律和消费者喜好的产品，包括面料、款式、配色、标识等多方面的设计。

3、提高品牌知名度和美誉度。我们采用多元化的营销手法，包括广告、宣传、促销、体验、讲座、社交媒体等方式，在市场上赢得了广泛的关注和好评，增强了品牌的曝光率和忠诚度。

二、优点与不足

1、优点

（1）提高专业素质。我们不断学习行业和相关知识，增强自身的能力和竞争力，不断追求卓越和创新。

（2）做好团队合作。我们互相支持、鼓励、帮助，形成了紧密的合作与默契，并注重每个人在部门中的角色和贡献。

（3）贯彻执行力强。我们注重计划和目标的落实和执行，始终保持责任感和使命感，严格按照时间和质量完成了各项任务。

2、不足

（1）缺乏综合思考。因为我们往往只是关注自己的领域和功劳，而忽视了整个部门和公司的发展战略和利益。

（2）不够独立创新。我们还依赖于前人经验和市场反馈，缺乏自己的独立思考和创新精神。

（3）沟通协调不够。我们在部门内部和与其他部门之间的沟通和协调不够及时、清晰、有效，影响了协作效率和成果。

三、改进策略

为了进一步提高我们的工作效率和质量，我们将在以下几个方面进行改进：

（1）增强整体意识。我们要从公司的战略角度出发，关注整个部门和公司的利益和发展，加强综合思考和深度分析，提高判断和决策能力。

（2）加强创新思维。我们要注重培养自己的创意和独立思考能力，积极探索新的产品和市场机会，勇于尝试和创新，引领行业发展。

（3）提高协作能力。我们要加强内部沟通和协调，保持信息的畅通和坦诚，合理利用资源和各自优势，形成更加高效的团队协作方式。

四、展望未来

展望未来，我们将继续秉持“专业、创新、合作、执行”的核心价值观，在市场变化的同时保持自己一路走来的风格，我们相信在未来的发展中我们会得到大家的支持与认可！

最后，再次感谢各位领导和同事的支持和信任，我们将在新的一年里再接再厉，为公司和部门的发展贡献更多的力量。谢谢！

服装年终述职报告(篇5)

服装店店长年终述职报告一

能作为迪图服装店的店长在这里总结本年的工作，首先感谢老板对我的信任，各位同仁对我的支持。本人5月份被聘为兴隆大家庭迪图服装店店长，由于精通业务，熟练销售技巧和老板的信任， 月份被提拔为青冈望奎绥化三店的销售。一年来，本着迪图公司的经营理念，能认真的履行好自己的岗位职责，为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础。

作为店长我深深的感受到：

熟业务、责任心强。

2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度。

3、店长及店员必须有高涨的工作热情，良好的工作心态，能积极为本店的销售做出应有的贡献。

稳住老顾客、扩大品牌店在青冈的影响力”的理念，让迪图的服装在青冈人心中生根发芽。 我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求，只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物，让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高，和售货员能做到近距离的沟通。无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务，都让我感受到品牌的力量无穷的，迪图的管理是科学的，我愿意为品牌店的经营献出自己的力量。

对于本年度的经营我做如下总结：

科学管理以及合理宣传。

熟练掌握销售技巧的水平，平时让她们多学习理论知识，然后将理论知识转化为实践，结合自己的工作经验，借鉴优秀员工的服务经验。

3、 在调动员工积极性方面，我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配，家中确实有事的酌情串假，发现情绪不好的及时沟通，消除员工的负面情绪，以利于销售工作的开展。

4、 强化员工服务意识，逐步完善会员维护体系。要时刻面带微笑，亲和的对待每一位顾客，建立完善的会员信息，了解会员的需求，经常与会员沟通，介绍会员所喜欢的服装类型，促进销售额的提升。

打扫卫生、军训、培训等各项活动，让周围的店铺感受迪图员工的企业精神，让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象，为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用。

6、 配合好望奎，绥化店销售工作，及时做好服装的号码调配，加大员工的培训力度，让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念，只有认真对待每一位顾客，才能使自己和店主双双受益。

在努力做好管理与销售的同时，工作中夜存在不足：

1、用于学习销售经验的书籍时间不充足。应该多学习销售技巧类的书籍，多向优秀的同行学习。

2、 有时候把微小的负面情绪带到工作中，降低了自己的工作热情 。

3、没做到与店员经常沟通，不能及时调动店员的积极性。 成绩只能代表过去，在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作，使销售额比去年同期增长5个百分点。

我要带领全体员工做到以下几点：

1、加强管理，完善制度执行，学习并制定科学合理的管理制度，加强制度的执行力度，做到奖惩分明，使销售业绩稳步提升。

价位。每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训，每个月的第四周进行月工作总结，对前三周的重点知识进行考试，对于考试优秀的员工进行奖励。

做好分店的奖励机制：第一，实施月销售额评比制度，对销售额好的分店进行奖励;第二，每个月的测试成绩进行通报，实行奖励;第三，对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励。二、加大分店的管理制度的执行力度：每周不定期对自己的业务范围进行检查指导，做到赏罚分明。

爱好及衣服尺码，使会员感受到店员的用心良苦，让他们体会到迪图的销售理念，爱上迪图服饰。

服装店店长年终述职报告二

工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是更多的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。这样的`机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。

刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞好销售。

近一年来，我经常在工作中反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的能力。

作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合和策划的专长。

管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培养员工的心态应该以企业文化为基础，实际情况为主，客观环境为辅，培养员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培养员工团队协助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和配合;培养员工永不满足的学习心态。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培养员工换位思考、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互辅助。

就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助;对外要不断加强宣传，追求更高的美誉度和认知度。

店长更要做好承上启下的桥梁作用。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。

优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。

总结过去是为了更好地面向未来。在今后，我将继续克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。

服装年终述职报告(篇6)

我于xx年xx月进入公司，迄今已经三年了，随着岗位变化，我历任了导引员、主管、副店长的职务。很感谢公司对我的信任，审视自己，认准前方，努力前行，一步一个脚印，我由最初的导引员成长为了副店长。总结过去，我对以后的工作有以下几点认识：

一、店长是单店管理的直接执行者、店面形象及导引员服务质量是塑造公司品牌的第一窗口

店面是公司基层管理的主要执行地，是品牌战略扩张的重要对外窗口，店长的基本素质就是严格执行公司的管理规定，维持良好的日常经营，积极建立符合公司要求、品牌战略需要、顾客满意的良好销售形象服装店长述职报告范文3篇服装店长述职报告范文3篇。作为一个刚上任的新店长，我必会事事躬亲，以身作责，努力发掘自身潜能，寻找同行业优秀店铺的差距，与不同阶层的顾客交流总结，同时自身也要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的态度来感染员工销售，带领本店做好销售业绩。

二、店面是每个员工工作生活的舞台，良好的培训教育、积极的学习态度和舒适的心情是每一个成功店铺必备的踏脚石

作为服装销售行业，市场竞争强烈，员工流动性很大，大部分新晋员工都缺乏社会经验和工作经历，不具备相关的知识，不知道工作怎么开展服装店长的工作就是基础培训，以客户接待，摆设陈列，导引技巧，话语交流、推荐搭配为主，引领新手员工从基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的`沟通技巧，通过实际的指导应用，使新员工知道工作该从哪里下手，并辅以不断的鼓励和指正，激励员工养成正确的工作兴趣和主动学习积极性，选拔善于销售、优点突出的销售人员，为公司推荐储备优秀人才。

三、优秀的管理是品牌成功的台阶（基层党支部书记述职报告）

店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发现的问题、提高员工素质、调节员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理态度和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向成功的基础服装店长述职报告范文3篇工作报告。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助她们调整好心态，积极地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。

服装年终述职报告(篇7)

本文主要针对一位服装企划人员的年终述职报告进行详细阐述。通过对该岗位工作职责、年度目标完成情况、团队管理能力以及个人成长等方面进行分析，总结工作中的经验与不足之处，以期提高团队工作效率，共同实现公司的发展目标。

一、工作职责

作为一名服装企划人员，我们的工作职责主要包括：对市场和行业趋势进行分析，了解消费者需求，参与产品策略制定及广告创意的策划、协调、执行和监督，以及提升产品的品牌形象。同时，我们还需要对竞争对手的动态进行关注，及时做出反应，保障产品方案的市场竞争力，加强销售渠道的拓展及维护工作。

二、年度目标完成情况

根据公司的发展战略和需要，我们需要在一个年度内完成一系列的工作目标。这些目标主要体现在以下几个方面：

1、新产品投放：包括新款服装、配饰等产品的研发和推广。在今年度，我们共研发出10款新产品，并成功将其推向市场。

2、销售额增长：制定一年度的销售计划，定期跟进销售业绩，实现年销售额同比增长15%。本年度我们完成了销售计划，并达到年度销售额的增长目标。

3、品牌形象提升：通过广告、公关、赞助等活动，提升公司品牌形象和知名度。本年度，我们组织了多项宣传及推广活动，广告覆盖面达到了预定目标。

4、渠道拓展：持续推进市场渠道的建设，增加销售渠道，达到市场份额的增长。本年度我们成功开拓了若干新的渠道，扩大了公司在当地市场的影响力。

三、团队管理能力

作为一个团队负责人，我们的管理能力直接影响着团队的发展和成长。在过去一年中，我密切关注团队的组织、协调、沟通等方面，及时调整团队资源，保证工作任务的高效完成。我们通过团队会议、市场研究、培训交流等形式，加强了团队的沟通和协作，提高了团队的执行力和向心力，并在团队人员的培养和激励上做出了重要的贡献，形成了良好的工作氛围。

四、个人成长

作为一名服装企划人员，只有不断学习和提高自己的专业技能，才能适应市场的变化。在过去一年中，我参加了各种企业内外的培训课程，并积极加强自己的业务技能和知识储备。我还积极阅读行业杂志、书籍等资料，不断更新自己的行业信息，提高自己的市场洞察力和判断能力，以便更好地适应市场的变化。

以上是我在一年度工作中的经验总结和自我评价，我相信，通过自己的努力和团队合作，我们可以为公司带来更好的业绩和效益，实现公司的发展目标。

服装年终述职报告(篇8)

尊敬的各位领导：

大家好！我是负责服装设计与销售的部门经理，今天非常荣幸向大家汇报本年度的工作情况以及未来发展的规划。

回顾过去一年的工作，我们团队取得了许多令人骄傲的成绩。首先，在产品设计方面，我们积极追求时尚潮流，不断创新，推出了一系列深受消费者喜爱的服装款式。我们通过市场调研和与国内外设计师的合作，提前预测潮流趋势，并灵活调整设计策略，让我们的产品总能紧跟时代步伐。在制作过程中，我们高度关注细节和品质，通过优化工艺流程，确保产品质量一流。这些努力使我们的销售额在过去一年里实现了持续增长。

其次，在销售方面，我们制定了一系列有效的市场推广策略，通过各种渠道进行宣传和推广，扩大了我们的品牌影响力。我们与一些知名的电商平台合作，利用他们的平台资源提高了产品的曝光度，并通过折扣促销等方式吸引消费者。此外，我们还加强了与实体店的合作，提供了更好的展示和销售渠道，直接面对消费者并及时了解他们的需求。这些措施的实施，为我们的销售额创造了更高的增长率。

另外，为了更好地提高供应链的效率，我们与多家供应商建立了战略合作伙伴关系。通过与他们的紧密合作，我们实现了供应链的透明化和优化。我们加强了与原材料供应商和加工工厂的沟通，提前做好订单计划，减少了生产周期，提高了出货速度。同时，我们还通过引进先进的生产设备，提高了生产效率和产品质量。这些措施不仅帮助我们更好地控制成本，还提供了灵活的供应能力，满足了市场需求。

在未来，我们将继续致力于产品创新和品质提升。我们将更加重视消费者的需求和反馈，深入了解他们的购买习惯和偏好，通过精准的市场定位，推出更符合市场需求的产品。同时，我们将加大对员工的培训力度，提高他们的专业技能和团队合作能力，打造一支高效、专业的团队。我们还将加大对科技的应用，进一步提升供应链的效率和信息化水平，为确保客户满意度提供更好的服务。

总结起来，过去一年里，我们团队在设计、销售和供应链方面取得了显著成绩。我们的产品深受市场欢迎，销售额不断攀升。未来，我们将继续保持团队的创新力和执行力，努力将我们的品牌推向更高的台阶。

非常感谢各位领导对我们工作的支持和信任！

谢谢大家！

部门经理

日期：

服装年终述职报告(篇9)

尊敬的公司领导、同志们：

你们好!

时光匆匆而过，蓦然回首，超市在稳步发展，个人也在逐步成长。曾有过恍惚，也有过迷失，甚至堕落，可是每次都能从其中挣脱出来，只因为心中那不灭的信念：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。为此，我不断从自身的知识储备和处事方法出发，以超市给予我的任务和职位职责为实践点，虚心学习，努力实践，力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。

通过一年的实践，自身综合素质和能力都得到了很大提升，具体如下：首先，对超市行业有了更全面的认识。在这里，我学会了超市的基本知识，比如商品陈列的一些基本原则，商品的基本单品分类，盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。

其次，是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法，处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂，而社会和学校又有很多地方不一样，所接触的群体各异，说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈，和员工交流都大大咧咧，不注意表达方式方法，造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练，为人处世方面我特别重视方式方法，而且得到了较好的效果。

第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之间，主要担任了生鲜部主管职务，也短期担任百货部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候，专业技能不够，管理能力不行，遇到过很多的问题，不知道怎么去管部内员工，和他们过于亲近，结果对管理带来不便，使整个区域松散。后来及时调整，上班时严肃认真，下班时朋友对待，不仅使部内纪律严正，而且跟员工们关系亲密，使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智，在工作的平台上不断的磨练下，自身的管理能力也不断的提升。

第四，服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业，我们的主旨就是服务顾客，力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客，形成稳定有力的市常所以当我们站在卖场的一角，我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因，直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此，在接下来的工作中我将更加重视服务，把忠恒超市的脸面赢回来，为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费，为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量，是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施，是不可缺少的，希望领导能予以重视，提供卖场音乐，重建客服台，增强服务意识，加大非价格竞争优势。

除力以上几点之外，同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够，员工管理方面过于柔和，卖场布局控制不够精细不够及时，领导决策的执行

不够及时，区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上，对2016年工作作以简单规划。

首先，鉴于生鲜部在超市中的特殊地位，顾客对部内商品价格敏感，计划3月份和供应商协调沟通，以市场为导向，全面降低区域内商品价格，增大区域价格优势，使区域做到真正的物美价廉，为稳定超市客源提供保障。

其次，我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品，为顾客提供不同层次的消费需求，而且方便管理，品类缺失一目了然，方便工作人员根据销售情况及时做出调整，为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通，按类供货，不得串货，同时计划4月份进行商品细分，针对不同目标客户群体打造各类专区，如散称休闲区建立老北京特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。

同时，对于日常管理工作，包括纪律，卫生，食品安全等基础工作继续加大管理力度，同时完善部内奖惩制度，同所有员工一起努力，打造优秀团队，力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地，为超市做大做强做出应有的贡献!

我的述职完毕，谢谢大家。

柜员年终述职报告

自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，平常学习工作中，都会使用到报告。您是不是不太清楚报告怎么写呢？栏目小编筛选出这篇颇有价值的“柜员年终述职报告”祝大家阅读愉快，我的委婉建议可以为您提供一个独特的视角但仅供参考！

柜员年终述职报告【篇1】

尊敬的领导：

自打毕业之后就加入了xx行的大家庭，作为这个大家庭的新人，我在吸取着大家点点滴滴的指导，有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。

过去的一年里，在大家的谆谆教导之下，自己在一步步地成长。

虽然自己一直在进步，但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。

因为是在古镇，这个中国的灯之城，做灯饰生意的非常多，客户量也很多，每天每个人的业务量都很多，有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张的成分，但证明我们的业务量的确很大。

因此，这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的一年里始终如一地要求自己，即使不能避免完全的没差错，也要把差错事件分布在小概率事件的范畴，直至变为不可能事件。

在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是认真仔细，必须对自己负责，对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定要保持一颗认真仔细的心。

当然，在做好自己工作的同时，还坚持学习其他岗位的相关知识，遇到了问题，都虚心向同事请教，他们都会悉心帮助我，耐心帮我解答。

对待业务技能，就是坚持三人行必有我师，要千方百计地把自己不会的学会，我有渴望学习新知识的热情，每周的统一培训，都会认真地听课做练习，争取可以顺利通过考试，提高自己的业务能力，不断地完善自己。

在认真总结20xx年工作的基础上，对比当前工作中遇到的问题，结合我行工作的具体实践经验，在自己柜员工作中，一定要严保服务质量，以客户为中心，做好结算服务工作。

客户是我们的生存之源，从某种程度上讲，客户就是我们的一切，没有客户的支持，我们不可能完成国家对银行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指标。

作为柜员，工作地点又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉，在工作中首先要保证认真仔细，在正确处理每笔业务的前提下提高工作效率，主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好地为客户服务，更好地完成工作上的各项任务，把任务扩散到日常工作中，当成一种工作的乐趣去享受，而不仅仅是当成任务去完成。

没有最好，只有更好。回首过去，总结这些日子的点点滴滴，展望未来，描绘以后的天空，一定更蓝。

过去的学生时代已经随记忆的河水流向岁月的深谷，珍藏在回忆的美好里面，自己不应该再以学生的身份再以学生的角度去思考问题，应该认真总结经验，努力学习担责上阵，积蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自己的每一出戏，做永远的主角。

或许我们都不能预料未来的路有多坎坷，担子有多重，但一起走过了不平凡的20xx，我们有足够的信心迎接更美好的20xx，因为我们属于永远的大家庭——xx支行，我们时时刻刻在准备着迎接明天的挑战。

述职人：xxx

20XX年x月x日

柜员年终述职报告【篇2】

20xx年9月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。光阴飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的.银行事业发一份光，奉献一份热。忙繁忙碌的20xx年即将过去，回忆一年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级指导的带着下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作情况向各位指导和同事们汇报如下：

一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理》和《员工》等。增加自身业务素质，不断进步工作效率和质量。

二、做到优质效劳，进步窗口效劳质量，我知道我所在的岗位是一线效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按进展操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户可以快乐而来，满意而归。

三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险34万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创造了中间业务收入。

四、增加平安意识，及时杜绝平安隐患，做到全年平安无事故，业务要开展，平安是根底，工作中可以坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时防止业务操作风险。回忆20xx，展望20xx，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

柜员年终述职报告【篇3】

在xx银行工作已经一年有余，作为一名高柜柜员，每天的工作虽然固定但却不简单。谨慎、仔细、合规是这项工作的基本原则，每个细节都不能放松，否则很有可能失之毫厘，差之千里。

记得刚上柜的那段时间，尽管之前在师傅身后看过业务办理流程，但是真正需要自己操作的时候，面对某些细节还是一头雾水，只能不停的问两旁的同事，而他们则毫不厌烦地一点一点的教我；当我由于粗心，业务出现错误时，他们也会一起帮我出主意、想办法纠正错误；这些都让我很感动，让我觉得自己是在一个大家庭的环境里工作和学习，每个同事和领导身上都充满着人情味儿。我想这就是之前行长开会时所讲的“家文化”的其中一面吧。

而在这样的大家庭中，我想每个人都应该是积极主动的，就像田国立董事长倡导的“自觉精神”一样，我们每个员工都要自觉的维护好我们的大家庭。

再有一段时间就到xx年了，作为一名新入行的员工也要正式“上马”了。在“自觉精神”的倡导下，新的一年要有新的作为。

首先也是最基本的，就是要脚踏实地的做好本职工作，提高业务熟练程度，避免出错，提高柜员效能，积极完成上级分配的任务。

其次，随着xx金融业“走出去”的提速，xx银行全球综合服务能力越来越受重视，作为英语、金融双学位的新入行大学生，更应该充分利用业余时间加强业务与专业知识的学习，积极参加培训辅导和业务相关证书考试，为xx银行的发展做出一点贡献。

空想必定误人，务实才会成功。选择xx银行，实现心中理想。

柜员年终述职报告【篇4】

时光荏苒，岁月如梭，不知不觉来商行这方热土工作足足有一年了，回顾一年来的工作，既有取得的成绩，也有存在的不足之处，现将我的工作情况总结如下：

在竞争空前激烈的金融行业中只有牢牢树立以“服务，客户”创造更多的方便和财富。这也是我们商行今年特别强调地要搞好标准化服务地最基本要求，只有将问题真正落实到实处，才能使我们在竞争中处于不败之地。在xx行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;

在业务上我也取得了不少的收获，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，对银行的具体业务不是非常的了解，真正来到银行临柜后，才发现银行并不是以前认识的那样，只是经办单纯的存取钱业务，还有许多业务是我所不知道的，需要学习的内容还有很多，通过参加行里举办的统一业务培训，在学习中，不走过场，使自己的业务和能力都有了一定的提高。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作与繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。

但仍被许多缺点和不足所束缚，这将是我工作中致命的弱点。争取在以后的工作中弥补不足，发扬成绩。在为客户服务的过程中，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便。

柜员年终述职报告【篇5】

尊敬的领导、同事们：

在即将过去的20xx年里，在行领导的关心和帮助下，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，为我们的银行事业发出一份光，贡献一份热。作为一名储蓄岗位的一线员工，我深深地明白我们们更应该加强自己业务技能水平，这样们才能工作得心应手，更好地为广大客户提供方便、快捷、准确服务。以“客户满意、业务发展”目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都能高兴而来满意而归。现将一年来的工作述职报告如下：

一、不断加强学习，提高自身素质

现在金融行业的竞争日益激烈，金融产品不断创新，业务品种日益丰富。作为银行柜员，只有自己首先学习把握这些新产品的知识，才能向客户营销。为此我不断地加强学习，学会相关操作规程。我觉得，只有学习，开阔视野，才能跟得上业务发展的需要。独木不成林，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还要帮助其他同事一同干好工作，尤其在业务交流上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能，帮助他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。

二、立足本职岗位，热诚服务客户

我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。我所服务的客户文化层次和性格脾气各不相同，我时刻提醒自己要从细节做起，把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化，用心来为广大顾客服务。当我听到客户对我说：你的活儿干的真快……你的态度真好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

三、吃苦耐劳，爱岗敬业

我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业，不计较个人名利，个人得失，无私奉献。

工作中碰到困难，不要气馁推诿，要虚心向老同志请教，积极寻求解决问题的办法，问题解决后要及时总结经验，改进工作方法，避免重蹈覆辙。做为青年人，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，把握新业务新技能后要向其他同志讲解，使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。

回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。

此致

敬礼！

xxx

20xx年xx月xx日

柜员年终述职报告【篇6】

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的'敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是ABIS与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，

哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。

每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之

所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。

在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。

20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业？又是什么创造了他的财富？是责任与激情！我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。

柜员年终述职报告【篇7】

____年我公司各部门都取得了可喜的成就，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责。

我现在只是一个兵”一个刚刚踏上社会的小兵，来到xx，我面对的是一个全新的世界，我看到的是一张张朝气蓬勃，积极向上的面孔，我看到了行领导的工作态度和工作热情，这深深的感染了我。也让我对银行工作有了崭新的认识，银行不是过去那种养大爷的地方，再也没有银行工作的铁饭碗。

一、日常工作：

1、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

我积极投身银行各种产品的营销，今年x月份，我跟着xxx客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财，同时加强理财业务知识的学习，掌握了我行各种产品的不同特点，也自觉学习理财的话术，以高标准严格要求自己，在基本掌握理财业务后，我跟随xx学习了个人贷款有关业务，丛个贷客户资料的收集，送个贷管理中心审批，以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。

4、做好____年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、为迎接审计部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

3按照公司部署，做好了社会公益活动及困难职工救济工作。

在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计带给的依据，及时发放职工工资和其它应发放的经费。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上务必有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

三、随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。

我的工作资料能够说既简单又繁琐。例如登账，全公司的分类账全部由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求，使我务必细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。

其次是收付货款。针对个别客户账期较长、押的账较多的状况，我专门进行整理记录。以便随时掌握应收账款状况，既能够保证客户洁款时准确无误、又能够使应收、应付账款及时购销。

再有随着社会经济文化的发展，以及各种弊端现象的层出不穷。在支付给我们公司货款的时候，出于各种思考。

我结束了理财和个贷的学习，开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款，我才看到了工作的多样性和复杂性，跟随xxx学习一些基本的业务知识，同时加强业务技能的练习，努力在各个方面提高自己，在参加了市行组织的新员工培训后，取得了会计上岗资格，便跟着xxx开始了真正的操作，前台业务是整天与钱打交道，需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力，我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩，但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距。

于是，我不得不频繁提醒业务员尽快收回欠款，以便清账。但业务人员也会在结款时候遇到各种各样的困难，使得款项不能顺利结清。一方面是来自我的催促另一方面是来自客户的压力，使业务人员很是为难。

随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临，学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋，我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说，是及其的渺小。

随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;

我认为在优服工作上我也有必要总结一下，我能够用我的真心对待客户，能够微笑服务，办理业务也能偶热情主动，积极为客户解决问题，我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张，看到大厅很多客户排队，不由自主就降低了服务质量。

于是对于我们来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任何一种产业，一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃，只得紧紧的跟上时代的步伐。学习，也是的途径。

综上所述。在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，跟着感觉走抓住梦的手已经不再现实。用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员就应掌握的原则。

作为财务人员个性需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。

我会扬长避短，更好的完成本职工作。我一方面还要加强理论学习，进步提高自身素质。另一方面我还要转变工作作风，克服自己偶尔的消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的年里我会加紧学习，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，在这里总结20xx，是为了汲取经验和教训。

财务科出纳述职报告2

首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份新的工作。

在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。

其次，作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的各项费用工作。

4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

二、其他工作

1、为迎接公司评级工作，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

2。完成领导交付的其他工作。

三、回顾检查自身存在的问题，我认为：

1、学习不够。

这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的一年里始终如一地要求自己，即使不能避免完全的没差错。

2、对针对以上问题，今后的努力方向是：

加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争取在明年取得会计助理资格证书。

在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，我坚持要求自己做到谨慎的对待工作。

我的工作得到了客户的认可，同时也给我们农行创造了较大的经济价值。截止x月x日，我个人营销保险销售共计xx余万元，营销个人网上银行xx户，营销短信通达xx余户。

作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸。我们所是一个比较繁忙的网点。因此这样工作环境就迫使我自己不断地提醒自己工作要认真、认真再认真，严格按总行支行制定各项规章制度进行实际操作。多年来我始终如一地严格要求自己，在我的努力下，20xx年我个人没有发生任何一次责任事故。在做好自己本职工作的同时，我还积极帮助其他同志，同志们有什么样问题，我都会细心予以解答。也会十分虚心向其他同志请教。对待业务技能，我心里有条给自己规定的要求求：一定要千方百计德把自己不会的学会。我知道要想在工作中有能力帮助其他人，就使自己业务素质提高。我积极参加政治理论学习和业务知识的学习，能自觉遵守法律法规以及单位的各项规章、制度，同时坚持刻苦钻研业务知识，不断提自己工作技能。回顾这一年的工作，我问心无愧，在工作中，银行属于服务行业。

在即将到来的20____年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

以上述职，请各位审议，有不妥之处，请批评指证。

柜员年终述职报告【篇8】

尊敬的领导和同事们：

大家好！我是XX银行柜员，很荣幸站在这里向大家汇报我过去一年的工作情况以及未来的发展计划。

我要感谢公司给予我的工作机会和不断提升的平台。在过去的一年中，我努力履行自己的工作职责，不断提升自身的业务素质和服务能力。经过多年的工作经验积累，我深刻体会到柜员工作的重要性和挑战性，也逐渐形成了自己独特的工作风格和经验。

在服务客户方面，我始终把客户的需求放在第一位。通过严格的专业培训和学习，我能够熟练运用银行系统和操作流程，高效、准确地办理各类业务，如存款、取款、转账等。同时，我注重倾听客户的意见和建议，通过积极的沟通与反馈，提供更加贴心和个性化的服务。

我注重提升自身的业务素质。在过去的一年中，我参加了各类专业技能培训和业务知识学习，丰富了自己的专业知识和技能。我不断关注金融市场动态和政策变化，积极了解银行产品和服务特点，提高了自己的综合分析能力和风险意识，以便为客户提供更加全面和准确的咨询和建议。

我还积极参与团队合作，不断学习和分享经验。在银行柜台工作中，团队合作是非常重要的。我积极倡导与同事之间的协作和互助，共同解决工作中遇到的问题和挑战。我愿意主动承担工作任务，有效地与同事进行信息沟通和协调，提高工作效率和团队凝聚力。

通过多年的工作经验，我深刻明白，银行柜员工作是一个需要专业知识、综合素质和良好沟通能力的岗位。作为一名柜员，我将继续努力提升自身能力，不断学习，适应银行业务发展的需要。同时，我也会加强团队协作，积极提供优质的服务，真心实意为客户解决问题和满足需求。

至于未来的发展计划，我将继续关注金融行业的发展动向，不断提升自己的专业能力和知识水平。我希望能够争取更多的机会，参与到银行柜员相关的高级培训和项目中，拓宽自己的职业发展路径。同时，我也希望能够在团队中发挥更大的作用，承担更多的责任，共同推动银行服务水平的提高。

感谢领导和同事们一直以来对我的支持和帮助。我相信，在大家的共同努力下，XX银行柜员团队会更加精诚合作，为客户提供更优质的服务。

谢谢！

柜员年终述职报告【篇9】

伴随着皑皑白雪的落下，冬天的脚步不知不觉的走到了我们的身边，这也意味着我们就要向20xx年挥手告别了，新的一年就要来到了。回首过去的一年，我们每一个兴业人都紧紧围绕着兴业这个大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，践行着我们的诺言，透过我们努力的工作和用心向上的精神，收获着兴业带给我们的成长与期望。

下头我将对20xx年度的工作做以下总结，并为即将到来的20xx年的工作做出以下的规划：

工作方面：

20xx年对于我来说是一个十分重要的一年，这一年度我是在**银行**支行工作的第一个整年，这一年我学习到了很多新的知识，也收获了我职业生涯的一个转折。

20xx年我从柜员走到了中级柜员的序列，这对我来说是一个挑战，也是一个实践自我的过程，每一天似乎都有新的业务需要我学习，在这一年里，我个性感激我的领导和同志们，是你们的鼓励和支持才使我有这天的提高，刚来xx支行时，对公业务的办理以及办理后各种系统的录入，还有与分行的交接，我总是理不出一个比较好的头绪，经过主管和同志的帮忙，我渐渐的理出了自我的规律，对公业务也渐渐的上手了，此刻也能够帮忙其他同志学习一些对公业务，俗话说“熟能生巧”，也正因为如此，我也能够有更多的时间学习其他新的业务。

在这一年中，反洗钱的工作就是对我的一个挑战，随着兴业业务的发展壮大，反洗钱这项工作也突显出了它的重要性，刚开始时，我们就透过简单的一个系统反显来决定该客户业务的发生，此刻，每一个客户办理的业务我们都要透过系统查询该客户的年，工作单位，职业等，更有的我们需要查询其网银限额和交易流水，有时还需要和客户进行沟通才能了解其账务发生的真正目的，虽然这个过程有些枯燥，但我还是仔细的去作。

我只想用我的努力更好的完成我的工作；我还负责ATM的清机和加钞，以及后台的打印和各种查询工作，这些都是我以前从未接触过的，透过这些业务的学习，让我自我有了更大的提高；银行工作者尤其是会计工作人员的技能也是我们不断要提升的，在今年的技能大赛上，我和我的同志获得了团体第二名的成绩，也让我们体会到了，只要肯付出就会有回报。

在思想生活方面，在**的这段日子里，感觉就像是在一个大家庭一样，温馨和睦，行里时时为我们着想，同样的，我也要严格要求自我，透过参加党员生活会，也让我思想上得到了一个质的飞跃，作为一名党员，应在单位起到先锋代头作用，时时要以一名党员的身份要求自我，遇到困难，不能躲避，而是要迎难而上，和这些优秀的同志在一齐，是没有什么困难能够难到我们的，用心参加行里举行的各种学习，自我也在业余时间学习一些在单位中学不到的知识，期望能用到工作中去。

第一，技能还需提高，仅有这样，才能提升我们办业务的速度，才能让客户满意；

第二，注重服务礼仪，这是我最应注意的一个问题。“服务源自真诚”，这是我们兴业的服务理念，我应谨记于心，有时微笑服务渐渐不自觉的变成了机械服务，微笑没了，真诚也缺少了，所以我要让这种真诚源自心底，在厅堂主任的帮忙下去真正的践行“服务源自真诚”这句话。

第三，业务知识应继续提高，有些知识学的不扎实，所以遇到问题会有“抓不准”的时候，这就要求我在新的一个年度中，继续学习相关的知识和业务，以期自我有一个全面、扎实的业务潜力。

有人会问：工作代表着什么？对于这个问题，每个人都会有不一样的答案，我是这样看待工作的，工作是我人生价值实现的最好途径，工作是我家庭生活的好伙伴，同时，工作也是提升个人魅力的有效工具。

所以在新的一年里，我不会辜负领导对我寄予的厚望以及同志给予我的帮忙，我会改善自我的不足，继续以一种学习的心态对待工作，在工作中持续严谨的思维、谦虚互助、脚踏实地，落实xx的服务理念，争取做一名优秀的xx人。

社区年终述职报告

以下是申请书范文网为大家整理的“社区年终述职报告”。古语有云，勤劳耕耘者必然会有收获，当我们完成了任务后，往往需要撰写报告，一份好的报告能够有效提高工作效率。因此，我们将为您提供更多的人才招聘和培养建议！

社区年终述职报告(篇1)

按照镇党委的要求，就本人一年来个人履行岗位职责以及学习、工作、廉洁自律等方面的情况简要汇报如下，请各位领导和同志们批评指正。

一、加强学习，不断提升自身和工会的理论素养

为不断提高自己的理论政策水平和驾驭工作的能力，带领工会全体

党的十八届和十八届四中全会、省八届六次、市八届五次、县九届六次党员代表大会精神，国家总书记系列讲话、

各级方针政策、党的群众路线教育实践活动文件和各级党风廉政建设文件等。一方面，加强理论学习。坚持读书看报，浏览网页，及时准确地掌握各类政策和工作讯息，提高用新思维、新方法观察、分析、解决问题的能力，增强政治敏锐性和坚定性。另一方面，加强业务知识学习。认真研读《工会法》、《中国工会章程》、《河北省工会工作条例》、《劳动法》、《经济管理学》等有关的法律法规，拓宽自己的知识面，提高自己的业务能力。在实际工作中虚心向其他班子成员学习，向经验丰富的老同志学习，坚持理论联系实际，边学边干，随时改进自己的工作。通过学习，我深刻认识到作为一名单位领导干部，更应该从讲政治的高度，认真学习中央和省委、市委、县委一系列有关文件，把握基本内容，深刻领会其精神实质，提高思想认识，进一步增强廉政为民的责任感和自觉性，真正把党的群众路线和党风廉政建设落到实处，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制形式主义、官僚作风主义、享乐主义奢糜之风各种不良倾向，自觉接受党组织的考验，自觉接受党和人民的监督，自觉抵制不正之风，遵纪守法，敢于同不良倾向作斗争。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，党和人民把自己放到领导岗位上，赋予一定的权力，就是要竭尽所能为广大职工群众谋利益，努力为职工群众办实事，为成安的经济发展和社会和谐作出积极贡献。平时坚持每周自学10小时以上。2015年记学习笔记5万多字，撰写调研报告6篇，服务职工的能力和水平显著提高。坚持用理论指导工作，努力将上级精神和职工群众的意愿准确、及时地体现在工作思路、工作部署和日常工作实践中。

二、服务职工，工会工作呈现新态势

1、弘扬劳模精神，凝聚发展正能量。借市劳模评选之机，在全县掀起学劳模争劳模热潮，亲自审写劳模事迹材料，对评选出的各级劳模建立健全档案，实行动态管理。积极争取党政支持，努力落实劳模的经济和政治待遇。大力宣传，激发职工群众立足岗位干事创业的热情和激情，凝聚发展的正能量。

2、创新工作模式，提升服务水平。组织干部职工深入不同类型的企业实施抓点示范活动，围绕不同层次职工群众的需要探索5个不同类型的工作模式。正如省总评价，走到的成安各乡镇各企业各有各的特色。

3、实施“牵手”工程，强化服务意识。加强工会干部“亲人”意识教育，围绕职工、农民工所需开展办实事活动。实施“牵手”工程，慰问职工592人次，金秋助学救助17人，生活、医疗救助47人，发放救助慰问金XX.06万元。落实了困难企业劳模待遇。促进和谐劳动关系创建。

4、探索工作新机制，建立工作新格局。加强与县级职能相近、工作联系紧密的单位和部门的协调和沟通，实现资源共用、优势互补、相互促进、协调发展。健全了职工维权工作联合机制、职工技能培训联合机制、女工工作联合机制和工会经费保障机制。

5、搭桥梁、建载体，提升职工素质。利用机关优势，组建送技能、送法律服务培训队伍，下基层开展上门服务。利用工会文化资源，吸收社会有生力量，组织文体活动，深受一线职工欢迎。

三、严于律己，带头落实“八项规定”

1、进一步加强班子建设。坚持民主集中制原则，注意发挥班子成员的创新创造精神，坚持重大事项经主席办公会集体研究决定，分头负责，较好地调动了大家的积极性，维护了班子团结。

2、认真落实“八项规定”。认真履行党风廉政建设第一责任人的职责，带头落实党中央的“八项规定”和领导干部“一岗双责”、制度，制定了县总工会机关《关于改进工作作风密切联系职工群众的规定》，深入开展批评与自我批评。严格执行党政领导干部廉洁自律各项规定。在财务管理上坚持分级审核制度和内审制度，严格把关，坚持勤俭节约，不搞超标准接待，严格车辆管理，实行派车单制度，积极压缩文件、会议，节约办公经费。

3、狠抓干部队伍建设。,做到廉政教育常抓不懈、警钟长鸣，干部职工“亲人”意识进一步强化，服务能力和水平明显提升。

4、自觉做到廉洁自律。严格遵守《廉洁从政若干准则》有关规定，在管好自己的同时，坚持严格要求家属子女及身边工作人员，以实际行动树立勤政务实、廉洁高效的良好形象。

总之，一年来，尽管自己在工作中取得了一定的成绩，但与党和职工群众的要求相比还有一定的差距和不足，一些职工正当合法权益维护不及时不到位的'问题依然存在等。我和工会一班人将在今后的工作中以不懈的努力推动这些问题的解决，把各项工作提高到一个新水平，即使退下来，也会关注已经为之奋斗十年的工会事业，为成安的发展和工运事业做出自己最大的努力。

社区年终述职报告(篇2)

自担任__社区党支部书记以来，在乡党委、政府的正确领导下，深入贯彻落实党的十九大会议精神，带领全体干部立足我社区实际，积极调整工作思路，主动创新工作方法，不断适应新环境、新任务的要求，开拓进取，圆满完成了各级组织安排的工作任务。下面，我将今年的工作情况向各位领导、同志们做一个汇报：

一、加强学习，努力提高自身的政治素养、理论素养和业务水平。

作为一名基层党支部书记，为了切实履行职责，不辜负党和人民的殷切期望，我严格要求自己，坚持不懈的加强学习，用科学发展观武装头脑，指导工作。一是加强政治理论学习，使自己的政治素质得到了加强。二是加强业务学习，学习农业、国土等业务知识和相关政策，牢牢掌握工作的主动权。

二、加强支部建设，扎实推进党建工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。

社区党支部高度重视党建工作，严格按照乡党委的要求，我本人更是立足全社区实际，积极创建党建工作新局面。

一是带头落实党建工作责任制，切实履行党建责任人职责，及时发现困难，解决困难。

二是认真做好党员发展工作，抓好党员队伍建设。今年党支部共培养了2名入党积极分子，发展了一名党员，增强了支部的创造力和凝聚力。

三是在党员队伍建设中，重点抓好党员的思想建设。继续深入抓好保持共产党员先进性教育，学习党的十九大会议精神，党员的思想素质不断提高。

三、积极参与创建全国文明卫生城市，营造和谐美好家园。

自今年创文工作开展以来，我社区多方位对创文工作进行宣传，积极投身创建工作。在市、区联点单位的指导下，在乡党委、政府的正确领导下，进行了社区环境卫生整治，带领社区干部和志愿者加班加点清扫社区道路、除草、清运垃圾、铲牛皮癣。完成了社区主干道路路灯全面安装，解决社区居民夜间出行难的问题，社区环境卫生有了很大改善。在精神文明建设方面大胆探索，积极创新，使今年创文工作取得了一定成效。

四、其它工作及今后工作目标。

1、在上级部门的组织领导下，积极做好污水处理厂建设征地拆迁工作，一期工程征地拆迁已取得初步成效。

2、宣传好、贯彻好党的十九大会议精神，以经济建设、文化建设、社区建设为奋斗目标，把社区各项工作做得更好。

3、勤奋学习，加强领导，努力完成乡党委、政府下达的各项任务。

__年，在乡党委、政府的正确领导和全体社区干部的共同努力下，社区工作取得了一定的成绩，但是在工作中还有很多地方需要我不断探索，不断学习，不断总结，不断提高，也恳请上级党组织给予进一步的指导和帮助。

面对新的时代背景和社区建设的新形势，我决心在上级党委的正确领导下，为社区建设做出自己应有的贡献!以上是我的述职报告，请各位领导、同志们多提宝贵意见。

社区年终述职报告(篇3)

大家好！非常感谢各位领导、居民朋友们对社区工作的支持和帮助。一年来，__社区党委在__街道党工委的领导下，严格落实基层党建重点任务，推动社区“党建引领、居务共进”的工作思路，认真履行社区治理和服务居民的能力，以公开民主互动为特点，加强与居民的沟通联系，提高居民的自治意识，扎实推动社区各项工作，现就一年来履职情况做如下汇报，不妥之处请大家批评指正。

20__年党建工作情况

（一）履行基层党建工作责任。一是抓好党委班子主体责任落实。严格落实书记主持会议专题研究党建、党风廉政建设工作，并与业务工作同部署、同落实。坚持每月召开党建专题会议，研究部署党建具体工作，做到有安排有落实。二是落实社区居干考核制度和社区考评制度。认真履行“一岗双责”，通过干事档案、网格新风月月评、党员积分办法，使社区工作有成效、有亮点，确保班子成员分管责任落实。三是继续深入推进全面从严治党向纵深发展，从严落实全面从严治党“两个责任”，重大问题集体管理痕迹化，严格落实公示制度。

（二）推进“两学一做”学习教育常态化制度化工作。一是深入开展学习贯彻和党的精神，以“三会一课”、主题党日、特色组织生活的形式，开展党的“”精神、全国“”宣传学习44次，讨论6次，撰写心得体会共计22篇，讲党课4次。二是以巩固文明城市创建成果为契机，组织开展文明劝导、治安巡逻、环境卫生整治、大气污染治理等活动8次，40余名党员人均服务达48小时。三是增强“四个意识”、坚定“四个自信”、落实“两个维护”，组织观看宣教片12次。四是抓好服务型党组织工作。为丰富居民文化生活，社区在民族团节月组织开展了第二届“邻里和谐百家宴”活动，在庆祝__成立__周年开展了“迎国庆话幸福构和谐“”等主题活动3次，利用端午、中秋等传统节日开展各类活动12次，深受居民喜爱；文艺宣传队在网格、在公园、在企业参加各种义演20余次，并获得__欢乐行演出二等奖。五是建立党内关爱机制，关心党员生活。开展党员生日、困难、生病、过世、重要节日“五必访”，对辖区困难党员10人（户）、困难居民25人（户）进行帮扶慰问，全年帮扶慰问资金（物）共计12500元；为困难就业人员提供就业岗位10个。

（三）落实基层党建重点任务。一是城市基层党建“四联四化”工作。积极推进社区“联合党委”机制健康运行，落实在职党员到社区“双报到、双报告、双考评”制度，与下社区单位市环卫站及时对接，签订“共建”协议，共同开展主题党日1次、环境卫生整治活动2次；健全社区党组织与驻区单位党组织之间共驻共建“四项清单”制度，联合第五人民医院开展免费义诊活动2次、与君翰教育培训中心党支部联合开展“爱心捐书”活动1次、“庆建党97周年政治生日”主题党日1次。二是党务公开工作。通过党务公开栏、召开会议、通报等形式，采取每半年公开一次，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开的方式，对社区党组织的重大决策、决定、决议、新党员发展、后备干部推荐情况、民主评议党员、党员设岗认责等情况等进行公开，党员在积极分子、发展对象、预备党员、转为正式党员实行事前公示。三是加强党员教育管理质量，解决党员政治功能不强，弱化、虚化、边缘化问题。召开专题组织生活会，对165名社区在册党员进行走访谈心谈话，签订“承诺书”165份。

（四）完成重大任务情况。一是整顿软弱涣散基层党组织。对辖区社会组织君翰党支部“三会一课”、主题党日、基础党建工作完成不好、支部书记党建工作基础薄弱问题，建立问题清单和整改台帐，有效改变了君翰党支部的系列软弱涣散问题，下半年开展了百家社区公益行，杨帆书屋活动。二是构建“社区党委、辖区物业、共建单位”城市基层党建引领基层治理的网格化管理模式，通过社区党员带头、物业人员协助、单位资源共享，加强统筹推进社区基层党建工作，发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。三是打造“新时代市民讲习所”。截止目前，开展学习精神、好家风好家训、民族团结、普法、科普等各类讲习活动12场次，培训教育广大党员群众100余人次。四是坚持原则严把党员关。社区有1名同志按步骤进入发展对象阶段，培养了1名素质较高的入党积极分子，作为社区党组织的建设的储备人才。社区党委转出党员10人，转入3人，现在共有党员166人。

社会化管理工作

（一）夯实网格基础。网管员及时进行信息动态采集、隐患排查、矛盾纠纷化解和突发事件处理，社情民意、信息整理和上报，截止目前统计输入社情信息有800余条，服务办事600余件，调解化解矛盾纠纷58件，网格集中服务40余次，协调解决辖区无物业小区下水管道堵塞2次、小区雨季地面塌陷2次。

（二）以难题为契机，逐步改善居民生活。一是社区党委紧紧围绕“贴近民生找难题、推动工作找问题、服务群众找方法”，根据老旧小区问题多实际，建立老旧小区业委会自治管理机制，积极引导居民自我管理、自我服务，使回中家属院、市政广场，瀛洲花园平稳顺利自治管理。二是老年服务站的建立，使老人享受，理发、洗衣、义诊、健康养生等服务。社区志愿者通过“爱心敲门”，为失智老人代理代办日常生活用品、聊天唠嗑、打扫卫生，志愿服务活动40余次，参与人次500余人次；积极注册中国志愿者网，并及时发布志愿服务活动，截止目前，社区志愿者服务时长达21993小时；三是维护社会稳定。开展“扫黑除恶”宣传活动15次，对重点防范区域集中宣传3次，制作条幅、展板5个、设置举报箱1个，对辖区内的重点领域、重点行业进行走访排查，走访商户10家，入户排查45户。四是培育社会文化。开展寻找“最美家庭”“最美市民”文明市民”活动等，倡树文明新风。今年评选最美家庭2户，文明楼栋2栋，文明市民1户。

（三）开展安全生产及环保工作。认真抓好辖区单位和居民安全生产生活大检查及日常安全生产监管，通过举办安全知识讲座、挂横幅、办黑板报、发放宣传资料、安全应急演练等措施，提高全民参与意识，今年针对电动车充电安全、楼道乱推乱放，安全用电、气等检查96次，清除隐患32处。加强环保检查和治理，结合创城复检每周五开展环境整治全年出动志愿者500余人次，清运垃圾20余车，志愿服务时长9636小时。

（四）业务工作。廉租住房：20__年廉租房享受补贴9户，实物配租5户。民政工作：20__年总计慰问47户，900公斤面粉，900公斤大米，100升食用油，残疾人困难生活补贴13人，居家托养3人，燃油补贴1人，精神病用药3人，护理补贴44人，享受重度养老补贴金4人。计划生育：完成28对夫妇孕检工作，开展各类宣传活动12次。劳动保障：今年新增就业人员72人，困难对象再就业16人，消除零就业家庭，积极做好就业援助及培训工作。信息采纳：积极向媒体和有关部门投稿180篇（其中被采纳38篇，__日报15篇、网络媒体23篇），促进宣传工作。社区文化活动：今年共参加各项文化活动25场次。

存在问题

一是近年来一些小区基础设施老化严重，水，暖问题，物业撤出后的小区管理问题亟待解决。二是老党员身体健康状况的原因，对老党员教育、管理、服务不到位。三是网格管理员主要精力用在完成上级下达的任务上，和各类信息平台信息的撰写上服务居民时长不多。

下一步工作打算

（一）抓特色品牌，助推党员教育管理。一是坚持“三会一课”主题党日等制度，不断创新党员管理模式，通过红色课堂、实现教育内容主体化，“传统教育”与“创新教育”相结合，“实践课堂”增强党员互动性、开展现场体验趣味性。“空中课堂”实现教育创新化，通过微信、智慧党建平台辅学信息化。二是深化《党员成长档案》促进党员教育管理长效机制，通过建立党员感言篇、成长篇、特色篇、争先创优篇等激励党员前行。

(二)抓党群力量，提升“联合党委”发展能力。一是根据社区实际，切实推进城市基层党建“四联四化”工作，有针对性的开展技能培训、社区服务等活动，建立党建工作协调议事制度。每月20日定期组织两委委员、支部书记、网格党小组组长、社区监督员、居民代表、社区管家、共建单位等召开民主协商议事会，着重解决居民群众生产生活中的问题与困难。二是发挥好辖区早市作用开展党群集市活动，以文体集市、讲堂集市、书画集市、爱心集市、志愿服务集市为载体促进社区和谐发展。

(三)抓社会力量，提升社区自治发展能力。通过以党组织为主导，社团为骨干，楼院长为支撑，志愿者为重点的社区自治网络，使其找到合适群体组织并参与活动。

（四）做好20__年社区两委换届准备工作。做好换届宣传，人才储备工作为换届顺利完成提供人才保障。

社区年终述职报告(篇4)

时间过得真快，转眼三年任期又到了。回顾三年来所做的工作，我深深的体会到社区工作千头万绪，即要抓经济建设确保一方平安，同时要抓社会各项事业。所做的工作并不是一个人所能做的，要在上级有关部门的支持，全体班子成员的共同努力下，同时要得到在座各位的关心，全体居民的大力支持，可能做好各项工作。现我就三年来的工作情况向大家汇报，请大家评议。

一。不断提高、完善自我；我时刻做到要及时领会上级的有关方针、政策、认真学习加强自身锻炼。按上级方针、政策办事，同时要吃透政策，在政策允许范围内，最大程度维护集体、居民的切身利益，我们争取政策，按照社区可建市民学校，争取到可建造4500平方米的项目。有人说政策是死的，人是活的，但人是活的应要如何把死政策用活才是必要的，并不是纯粹的违背政策。

二、转变作风，热心工作，要干一项、爱一项、专一项。这三年来正是中央的亲民政策，社会的发展要求不能停留在原来的工作思路上，群众利益无小事牢记在心头。在工作中能够做到向老干部、老同志虚心下向，征求群众建议，对好的建议及时采纳，并结合到社区实际工作中去。

同时做到体贴民情，及时向上级反映群众所想的事。如目前的户口迁移就是向上级反映而逐步得到了解决。村民到社区来办事，能耐心听他们讲，能办的事及时给予办理，无法办理违背政策的坚持原则，并向他们解释清楚，能给予他们一个答复。有时候经办人有事外出不在，应及时与经办人联系会什么时候回，使村民尽量不走第二遍，对于歪风邪气，能坚持原则，不退缩。

三、群策群力，努力工作。团结就是力量，社区本身就是一个集体，不是谁说了算的事，作为社区主要领导之一，我始终做到与事大家商量，充分发挥集体智慧，做到大事讲原则，小事讲风格，加强班子团结，求同存异不能因事而废事。

同时，积极配合书记工作，在班长带领下，努力工作，农贸市场的前期手续，办公楼、市民学校的前期建造工作亲自抓。有关政府项目进场工作积极做好。特别是“XXX”工作，放弃休息时间，苦点累点也无所为，亲自到场配合政府进行动员、评估、签协工作，拆迁户都知道，有10多天时间我工作到天黑。拆迁户也为我们的工作所感动，也积极配合我们的工作，反过来，这也使我们非常感动，使该项工作能顺利完成，受到上级有关部门的好评。

积极做好村务工作，指导居委成员做好各项工作，计划生育三年符合上级要求，无重大刑事案件发生，在04年创全国模范城市，05年“二创一迎”中不拖政府的后腿。清洁村庄道路，疏通下水道，电力整改等基本工作。

四、思想上时刻牢记，自己的权力是群众给的，就要为群众所用。能做到清正廉洁，不做有背于社区干部形象的事，要在群众中树立良好形象。

五、组织纪检工作，这是我委任的工作。三年来，做好组织基础工作，党员的迁入迁出，过好党员政治生日，收交和上交党费，做好党员大型活动的组织和安全工作，组织准备好各种会议，关心老党员。安全顺利的组织党员外出考察活动三次，积极发展优秀青年入党，三年来共发展党员1名，考察1名，预备党员转入1名，有7名青年提交了>入党申请书。素质较好，文化程度较高，发展形势也较好。

纪检上积极配合上级纪检部门的调查，反馈工作。三年来，无党员纪律处分，认真按规定做好村级工程招投标工作，做到公开、公正、公平。三年来共进行招投标6次。

总之，三年来所做的工作取得了一点成绩，是全体“两委”成员共同的结晶，是全体党员、广大群众共同努力所取得的。当然也存在着不足：村庄道路不够整洁，党员发展数量过少，组织生活要增加，这有待于今后工作的提高。以上是我本人的述职报告，如有不当，请大家批评指正。

谢谢！

年终社区干部个人述职报告

近一年多来，在办事处、社区领导的指导下，在同志们的帮助下，我在深入学习的同时，提高为人民服务的自觉性，求真务实、廉洁自律、努力工作，协助领导带领社区一班人迎难而进，借助创建“标准化示范社区”、“综合减灾示范社区”、“廉政文化示范社区”、“文明社区”等动力，下大力气狠抓社区的自身建设、文明建设、社区教育、社会保障工作等，并取得了一定的成绩，也受到了上级领导的表彰和奖励。

在XX社区工作已有十年多的时间，我已经融入到这个集体之中。在多年的工作中，我已经与社区的居民建立了感情与友谊并时常感受到居民群众给予我极大的`信任和坚强有力的支持。下面我把自己履行岗位职责的情况向各位领导和同志们简要汇报如下，恳请各位予以评议。

一、思想情况

作为社区副书记、副主任，除了协助书记、主任抓好日常工作外，还要分管一些具体工作，在居委会担负的责任较大。因此，在主观意识上，总是以积极心态去对待。同时，我也意识到，要当好助手，光有工作热情是不够的，更需要加强党性锻炼，提高思想道德修养，把思想作风建设放在首位。首先是增进团结，坚持公正、公道，大力协助书记、主任，按照分工，充分发挥大家的积极性，实行少数服从多数的原则。二是加强学习，通过多种形式，提高政策理论、文化技能及自身的协调能力及水平。三是改进作风，坚持勤政、廉政。我们工

作生活在城市最基层，党的政策需要我们去落实，党和政府的温暖需要我们去传送，密切党群关系需要我们去努力。因此，在工作决策上坚持一切从居委会实际出发，不提不切实际的高指标。工作求真务实，力求高效，通过自身努力，带动整个班子建设和队伍建设。

二、工作绩效

第一，注重调查研究。在新形势下如何做好社区工作，没有现成的模式可以参照，需要在实践中不断进行探索，找到一条符合本居委会实际的社区建设路子。通过各种途径和形式的调查了解，征求意见，基本理清了社区工作的思路和重点，在社区工作的各个方面，都能够做到心中有数。

第二，在社区劳动保障工作方面。实行微机动态管理，坚持定期走访，及时更新就业信息。截止XX月份，为辖区下岗失业人员办理就业失业登记证XX人，其中：女性XX人，男性XX人，对符合条件的下岗失业人员的发放率做到XX;协助认定就业困难援助对象XX人。我们通过向单位推荐，引导自谋职业等等措施，新安置下岗失业人员XX人，再就业安置率达到XX以上;同时利用走访驻地单位、招聘会等形式新开发就业岗位XX个，今年累计社保补贴办理XX人次，已核发补贴金额约XX万余元。今年全民医保办理XX人，其中新增XX人，续保XX人，一类低保、重度残疾人员办理XX人。

第三，在社区文化方面。今年以来，社区充分利用各种节日活动的契机，探索活动机制，构建文化平台，提升了社区文明。在6月27日，社区组织驻区单位、社区居民在社区中心广场举行了“弘扬

雷锋精神，构建和谐四方”为主题的活动，为社区居民无偿提供修车补鞋、小家电维修、法律咨询等服务。为进一步让社区青少年健康地成长，“六一”期间，社区组织了活动，有心理讲座、有娱乐活动，组织居民参加历史文化遗产传承活动。利用开展群众性的创建活动，极大地调动了社区文化的自主意识，提升社区文明程度。

第四，在社区其他工作方面。努力推进坝上街旧城改造的协议签订及费用发放等基础性的工作。在信息报送工作上，能主动联系、虚心求教，并积极完成社区各类活动文字资料的撰写、统计及总结。同时协助书记、主任搞好社区精神文明、综合治理、文化宣传等各项工作。

三、不足之处

主要表现在：1、深入学习上有差距。自己虽然注重了政治和业务学习，但总感到在学习的深入性和系统性上还有很大不足。2、工作作风上有差距。主要是在“快”、“深”、“严”字的体现上还不够，高标准、严要求、高质量的意识还不够强。3、改革创新上有差距。长期以来，在改革创新上意识还不够强，没有过多的提出新的措施，致使这些方面存有一些薄弱环节。4、自身建设上有差距。围绕树立自己良好的公仆形象，虽然注重加强了自身建设，注重了各种场合严格要求自己、管住自己，但有时也有随大流的思想。

以上是我一年来工作的汇报，有不当之处，请批评指正。

四、努力方向

今后，在组织的培养教育下，我还将从以下五方面加以努力：一是讲学习，用科学的理论武装头脑;二是讲创新，勇做一个开拓进取的年轻干部;三是讲方法，提高自身工作水平和层次;四是讲奉献，树立俯首甘为孺子牛的形象;五是讲自律，争做一个清正廉洁的公仆。在工作中，我将始终坚持党的基本原则和立场，自觉接受党和组织的帮助和监督，使自己迅速成长起来，成为党和人民放心的干部。这是我今后的努力方向，也是我对组织的郑重承诺!

延伸阅读：

述职报告写作注意事项

述职报告是各级机关、企事业单位和社会团体的工作人员向本单位的组织部门、上级领导机关或本单位员工陈述或汇报自己在任期内履行岗位职责情况的报告。述职，已成为我国各级领导干部、公务员、军队干部和专业技术人员例行或任期满后拟晋升而进行考核的一种重要形式。述职报告的写作者也不仅仅局限于那些具备应用写作能力的文秘人员，而是具有较大的普遍性。述职报告写作应做到"四忌"。

一是忌过分"邀功"

领导干部的述职报告，也应当是主要反映"本人"在组织赋予的职权范围内所进行的实践活动。哪些是自己亲自主持完成的，哪些是自己参与决策的，哪些是在自己领导或指导下完成的，这些都应当分别写清楚，不能含混。坚持实事求是的原则，写"自己"，而不是写"自己"领导的这个"班子"。对自己的成绩和荣誉既不能虚夸，也不要过谦;对问题和失误，既不回避，也不无限上纲。本着成绩找够，问题谈透的原则，不能把所属的整个单位和所属人员取得的成绩统统归为己有。对自己工作中的失误，主要找主观原因，少谈或不讲客观理由。

二是忌详细"叙事"

在干部述职大会上，一般每人述职的时间为5分钟。有人述了10分钟，而在这10分钟的述职中，他竟然用了7、8分钟的时间详细讲述他及他的家庭困难。听众听得唉声叹气，甚至有人离席而去。造成这种局面的主要原因，就在于述职者没有准确掌握述职报告中叙事的写作要领。述职报告中的叙事有别于一般记叙文写作中的叙事。述职报告中的叙事不能像记叙文那样详写事情发展变化的具体过程，描绘复杂、曲折的生动情节，而是带有显著的概括性，写作时，应抓住事件的基本环节进行精略、概括的介绍和叙说。

三是忌"不合时宜"

述职报告写作中的不合时宜主要表现在：一是拟晋升副教授述职，却同时讲到中级职称以前的成绩，甚至个别人把自己干行政工作期间的荣誉也叙述在其中;二是某些担任了一定行政职务的人，在拟晋升专业技术职称的述职中过多地叙述自己的行政工作和管理能力，甚至是所属单位和所属人员的成绩;三是个别人在某种专题性述职中，谈了很多任期内的其他事情。这些述职者运用这些不合时宜的述职内容，只不过是想给听众、读者使"障眼法"，让听众、读者觉得他的成绩很多，功劳不小。而真正了解职称考核条件的人就知道，这种述职，其实是"徒劳无功"。能否晋升技术职称，主要是看述职者在任现职期间的专业技术成绩、成果是否符合晋升的标准与条件，而其他时间的任何内容均不作为晋升的成绩、成果。

四是忌"务虚论职"

在实践中，不少述职报告不是在述职而是在论职，有的述职者在述职报告中用相当的篇幅来谈自己对本职工作的认识。

社区年终述职报告(篇5)

20xx年12月5日，我社区民警霍华达在社区会议室进行社区民警述职汇报，我社区居民代表、物管代表、企业代表积及社区工作人员极参加此次述职报告会议。

霍警对其20xx年工作情况进行总结汇报，概括总结起来，主要有以下几点：

1.社区安的基本情况。社区居民小区比较多，人员密集，外来人口多、出租房屋多，人户分离多，人员复杂，工作难度大。

2.积极提高社区治安管理，维护社区治安。治安防范上，加强与群众联系，积极调解矛盾，宣传法制，尤其青奥期间我社区无非法事件发生，提高了办事效率，群众满意度上升了20%;人口管理上，注重“三口”管理，采取及时登记措施，有效及时加强人口管理工作。

3.积极联系居民，进行人性化管理。作为社区民警，工作离不开群众，深入群众，了解实情，有助于工作的`开展，同时也感谢社区及广大社区居民对我工作的理解和支持。

4.今后工作目标。今后会将社区居民的事情放在心上，树立群众意识，想群众之所想、急群众之所急，为群众办好事、办实事，要经常深入社区开展工作，虚心学习，克服自身的缺点和不足，争取为社区居民办更多的实事，我们共同的目标是将永紫霞社区打造成一个法制优秀社区。

各代表对我社区民警这一年来的工作表示满意，也表示理解和支持，也提出了一些意见。

文员年终述职报告

对于结束的一项工作任务，通常需要写报告来汇报工作内容。您是否对报告的写作方式感到困惑？加入我们，一起探索“文员年终述职报告”吧！感谢您的关注和支持，分享是美德也是行动，请帮助我们宣传！

文员年终述职报告【篇1】

部门文员年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

时光荏苒，转眼间一年又过去了。在这一年里，我作为贵部门的文员，尽心尽责，尽职尽责，完成了领导和同事交给我的各项工作任务。在此，我向大家做一份年终述职报告，回顾这一年来的工作经历和收获。

一、工作任务

在今年的工作中，我主要完成了以下几方面的任务：

1.每天接待来访客户，处理来访需求

2.组织文件资料，梳理文件档案

3.文秘工作，如开会纪要记录和处理领导日程安排等

4.协调各部门的工作协作，推动项目完成

5.负责统计和分析各项工作数据，汇总年度报告

6.为部门提供行政支持，处理办公室日常事务

二、工作成果

在这一年中，我顺利完成了贵部门交给我的各项工作任务。其中，我尤其感到自豪的工作成果有以下几点：

1.客户接待工作得到了领导和客户的一致好评，我能够疏导一些棘手的问题，让客户满意离开

2.文件档案管理得到了领导和同事的认可，各类文件和资料的梳理，整齐、清晰

3.会议纪要、领导日程安排、项目推进管理等方面贡献良多，让大家的工作更有条理，推进更加高效

4.我使用Excel等办公软件，完成了对各项工作数据的统计分析和年度报告的汇总，让领导和各位同事对部门和公司业务有了更全面的了解。

5.在处理行政办公室日常事务时，我实现了各种资源的共享，为各位同事提供了更便捷、高效的服务

三、工作经验

在这一年的工作过程中，我收获了宝贵的经验：

1.客户就是上帝，要虚心学习，不断更新自己的知识和技能，让自己成为真正的专业人士

2.在处理文件档案和行政工作时，要保持细致和耐心，不要掉以轻心，细节决定成败

3.在处理各类项目合作时，要学会多方协调，不断推进项目完成，密切关注部门和公司的各种工作动态和发展趋势

4.要学会使用各种办公软件，不断提高自己的综合能力和协作效率，为领导和同事提供更好的服务。

四、展望未来

展望未来，我有以下几点计划:

1.我将在今年不断提升自己的知识和能力，学习各种新技能，做更加优秀的文员，为部门和公司的工作发展做出更大的贡献。

2.我要加强与各位同事之间的沟通和交流，了解大家的需求和意见，共同推进部门和公司的改革和发展，加强公司和部门的核心竞争力。

3.我将时刻保持工作热情和责任感，不断探索和创新，为领导和同事提供更全面、周到、高效的服务，进一步提高自己的能力和技能，为实现公司的发展战略作出杰出的贡献。

最后，我再次感谢领导和各位同事在这一年里对我的关怀和帮助，让我在工作中得到了全面的锻炼和发展。我将不断努力，提升自己的能力，为公司和部门的发展做出更大的贡献！

文员年终述职报告【篇2】

尊敬的领导：

我自20XX年入职以来，担任行政文员一职，在这一年的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下：

　一、岗位职责概述

作为行政文员，我的工作职责是：

1、执行行政人员的日常工作。

2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

3、协助部门经理完成基础的人事工作。

我的工作重点是：

1、接听、转接电话，记录水媒体来电并及时转交给郭总，接待来访客户。

2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁。

3、收集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记。每月底负责考勤记录。

4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中。

5、及时采购办公用品、生活用品。

6、收集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试。

7、及时有效的完成领导安排的其他任务。

二、工作表现和收获

1、工作表现：

A、了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。

B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。

C、工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。

E、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。

2、工作收获：

A、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果。

B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。

三、工作中存在的不足

1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方，需要今后继续加强。

2、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。

3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为同事提供良好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好。

四、接下来的工作计划

我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通过这段时间的工作我体会到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是：不轻视、不怠慢。分出轻重急缓。想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序。多思考总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误!自我评价：我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质!

我在今后的工作计划：

1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作。

2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境。

4、认真细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交代的其它工作。

五、归属感

我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。在xx虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到和同事和睦相处，积极配合工作，与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同时，把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人。并在工作上能够学习到更多，不断提升自己。

六、对公司发展的合理化建议

希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量!

述职人：xxx

20XX年x月x日

文员年终述职报告【篇3】

文员年终述职报告

一、岗位职责概述

(一)作为行政内勤，我的工作职责是：

落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。

2、执行行政管理人员的日常管理工作。

物力、财力，已获得最佳效果的协调。

(二)我的工作重点是：

总经理办公室、会议室、接待室和资料室的管理工作;

转接电话，接待来访人员;

伙食统计工作并制作当月考勤、伙食报表;

报刊，及时的转交到同时手中，同时做好记录以备查询;

打印、复印工作，做好各类报表的统计和制作工作;

6、做好公司会议通知及会议前期准备工作，协调员工保障会议正常进行;

定期清点库存并记录上报，做好办公用品的管理、发放工作;

存档，并做好管理工作;

信息载体、复印机、打印机、传真机等重要办公用品的管理、维护、保养工作;

协助领导完成公司主要证照的审验、更换、变更工作;

及时有效的完成领导安排的各项任务。

二、个人评估

(一)我本年度的工作内容和心得：

1、踏实的工作态度 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政内勤是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(物业部、结算部、财务部及办公室工作的正常开展。

(谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。

2、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，做好行政内勤工作计划，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门总监的直接领导下，积极、主动的`做好本部门日常内务工作。

(热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。

(2)物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。

(文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。

(4)人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做电子存档等。

(5)招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行面试。

(电话费的支付，确保及时支付相关合作单位的月结费用。

(7)协助工作：协助部门总监做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

3、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性

为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。

4、加强学习，提高素质

做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此给相关部门办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

5、抓住重点，贯彻落实

紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。

(二)自我评价

我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提高自身素质。在工作中有许多欠缺的地方，为此，我会在后勤协调和沟通等方面，进行尽快的调整，提高自己的工作效率。

(三)下一年度的工作计划：

注重自身言行举止，做好外来人员的接待工作;

2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好的完成工作;

良好的办公环境;

4、认真细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交办的各项任务。

三、对公司发展的合理化建议

希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量!

文员年终述职报告【篇4】

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是消防文员XXX，在这辞旧迎新之际，向各位领导和同事汇报我过去一年的工作。

一、工作回顾

今年是我加入公司的第三个年头，经过两年的磨砺，我发现我的工作更多的是重复性的操作，而且还有很多不足之处。因此在今年，我通过学习消防知识、原材料、产品及流程方面的知识，不断提高了自己的总体素质和专业能力。

在今年的工作中，我认真完成了公司领导交给我的任务，其中最有代表性的是做好《建筑消防设施验收意见书》的撰写。每次执行完这项任务后，我都会认真研究该建筑的结构特征、消防设施配置及使用效果，并总结出一份精彩的意见书。

另外，在今年的调研活动中，也让我了解了消防抗议培训对于我们消防从业者是有多么的重要。现在，我已经成为一个熟练的消防演习员，能够帮助更多的人对于消防知识的学习和了解。

二、工作成果

在今年的工作中，为了做好了解、培训和传授消防知识的工作，我采用了一系列的科学、实用和易行的方法，取得了一定的成效。特别是，在做好建筑消防设施验收意见书的工作中，成功解决了近两千家单位存在的消防隐患，排除了安全隐患。

三、感悟与展望

在过去的一年里，我学到了跟多的东西。在这个过程中，我发现要不断学习，掌握新的消防知识和技能，只有这样才能更好的为业务提供更高效的服务。同时我也认为我们消防从业者要不断地思考，要有发现问题和解决问题的思维，必须有改进服务和提升专业素质的意识，才不会掉队于市场竞争。

未来的一年，我将不断学习，勇敢挑战。我希望我能以更高的意识和更优异的成绩来报答公司、领导和同事对我的信任和支持，让消防事业在各个领域取得更好的发展。 最后，感谢领导和同事对我的支持和鼓励！

文员年终述职报告【篇5】

部门文员年终述职报告

尊敬的领导：

时光荏苒，转眼间一年又过去了。在这一年的工作中，我所在的部门取得了一系列的成就，在此我向您汇报我们部门的工作情况，希望能得到您的认可。

一、工作任务完成情况

在过去一年中，我们的部门共完成了大量的文员工作任务。在负责文件管理的工作中，我们手握重要的文件信息，及时收集各部门工作的重要意见，并把这些意见以及自身的建议进行汇总，使得在对重要文件进行修改的时候，更加得心应手。我记得有一次，在修改重要文件的过程中，我使用了部门员工们提供的建议和意见，最终对文件进行了修改，这个文件被直接送到上级领导那里，得到了高度评价。

在另一个方面，我们的部门也成功地完成了一些非文员工作。例如，我们作为教育部门的一部分，负责对新入职的员工进行培训，使其尽早适应部门工作并且能够胜任各项职责。这是一项非常重要的工作，而我们在这方面也取得了不错的成果。

此外，我们还成功地完成了一些演讲和展览活动。其中最具代表性的莫过于我们组织的一场教育展览，这场活动得到了很多人的认可，取得了很好的反响。

二、自身工作能力提升情况

过去一年，我经过不断地努力和学习，不仅仅从中汲取了丰富的工作经验，还大幅提高了自身的工作能力。

在工作中，我不断地探寻新的方法和思路来优化文员工作，提高效率，同时也在实际工作中积累了丰富的经验。

从个人能力上，我通过参加各种培训、阅读书籍、接受同事指导等途径，不断地提高了自己的能力。

三、今后工作计划

在未来的日子里，我将在以下几个方面努力：

1. 提高自身的工作能力，学习更多的知识，不断拓展专业知识面。

2. 更深入地发掘工作领域，深入了解和熟悉自身领域的细节和要领，希望能够实现在领域中的深入发掘。

3. 带领团队一起进步，提高团队的工作效率和质量，在各个方面使部门效益得到提升。

4. 更加积极主动地为部门创造机会并扩大部门的影响力。

总所周知，作为一个文员，要想在这个职位上长期保持自己的竞争力，一定要拥有出色的组织、沟通、协调和工作能力。过去一年，我们的部门在这方面有所作为，也有很多不足之处。今后的日子里，我将不断实现自己的价值，为部门创造更多的价值和效益。

此致

敬礼

部门文员：XXX

20XX年12月xx日

文员年终述职报告【篇6】

消防文员年终述职报告

尊敬的领导：

本人是某消防部门的一名文员，在过去的一年里，本人一直积极履行岗位职责，针对工作中出现的问题及时分析、解决，不断提高自身素质和业务水平，现就本年度工作进行述职报告如下：

一、业务理解和运用能力

在本年度的工作中，本人努力提高消防业务知识的学习和理解，通过不断的学习和培训，加深了对消防业务的基础知识的掌握。

1. 文件资料管理能力

本人在本年度的工作中，承担了大量的文件资料的整理和归档工作，形成了科学的管理制度，严格遵守工作的规程，使资料的管理更加有条理、有序，确保了资料的准确性和完整性，并确保资料的及时归档和检索。

2. 信息技术运用能力

本人通过学习和实践，熟练掌握了计算机及相关软件技能，尤其深入学习了办公软件的使用，基本掌握了电子公文、电子档案、邮件、通讯录等日常应用，使整个部门的电子文档管理变得更为便捷和高效。

3. 社交沟通能力

本人在工作中，善于与其他部门的工作人员进行沟通和协作，积极配合业务科繁重的工作，在帮助他人处理问题的过程中，尽力维护了本部门的和谐工作氛围。

二、安全宣传和管理

1. 安全意识培养

本人积极配合本单位开展各类安全培训及专题讲座，在日常生活中注重宣传消防法律法规和行政法规，加强员工安全知识的普及和宣传，提高员工的安全意识和防范意识，并加强对员工日常巡查及设备使用的监督。

2. 火灾隐患排查和消防演练

本人积极开展火灾隐患排查，发现问题及时进行整改，并在企业内开展了集中消防演练并在消防部门的辅助下进行了实战训练，提高全体员工的消防安全意识，确保企业的安全。

三、工作成效及感悟

在本年度的工作中，本人积极在各项工作中发挥了自己的优势，并凭借过硬的职业素养和敬业精神，在工作中取得了一定的成绩和巨大的进步。在此期间，本人更是深刻认识到了职业道德和行为规范的重要性，以及企业的责任与担当。同时，在工作中也遇到了一些困难和挑战，本人认为，面对困难，我们应不断寻求解决方案和突破口，充分发挥个人的智慧和能力，做到尽职尽责，在风雨与共中，共同为企业的发展而努力。

总之，在今后的工作中，本人将继续发扬优秀的职业精神，以更积极，更高效的态度和状态，扎实推进各项工作和任务，真正实现理论和实践相结合，助力于企业的全面发展和各项工作的圆满完成。

报告完毕，谢谢大家。

文员年终述职报告【篇7】

采购文员年终述职报告

尊敬的领导，您好！

我是公司采购部门的一名文员，在过去的一年中，我认真履行岗位职责，团结协作，努力工作，为公司的发展做出了一定的贡献。今天，我谨向您汇报我的年终述职情况。

一、工作职责

作为公司采购部门的文员，我的主要工作职责是：负责采购引用文件的整理、填写、报批、审核、备案和归档；按时做好采购合同的拟定、审核、审批等工作；协助采购人员处理采购过程中的重要事项，如开标、中标、报价等等。在过去一年中，我认真履行职责，认真执行采购工作程序，为公司采购工作提供了有效的支持。

二、工作成绩

在过去一年中，我积极参与了公司的采购工作，取得了一些成绩。在采购引用文件的管理中，我严把关口，认真负责，无一漏审，确保了文件的规范性和有效性；在采购合同的制定、审核和审批中，我认真执行工作程序，加强合同的备案和归档管理，有效保障了公司利益；在协助采购人员处理重要事项的工作中，我及时反馈信息，保证了采购工作的顺利进行。此外，我还专门学习了新的电子采购平台和采购法规，不断更新自己的知识和技能，提高了自己的工作能力。

三、不足总结

在过去的一年中，我的工作也存在一些不足之处。主要表现在执行程序上的不够细致，有时候忽略了一些细节，导致采购工作难以推进；此外，缺乏独立思考和创新意识，难以对采购工作进行自主改进和优化。对于这些问题，我会认真总结，不断学习和进步，争取在今后的工作中有所提高和创新。

四、工作计划

在新的一年里，我将认真履行自己的工作职责，加强与采购人员和相关部门的沟通协作，做好采购文件的整理和审核工作；开展电子采购平台的操作和数据维护，加强电子化采购的推进和支持；积极学习和应用采购法规和政策，提高自己的工作能力；加强自主思考和创新意识，不断优化采购工作流程，提高工作效率。

总之，在新的一年里，我会继续以饱满的工作热情，认真务实的工作态度，为公司的发展贡献自己的力量，争取更好的工作成绩！

谢谢！

文员年终述职报告【篇8】

尊敬的领导：

在过去这一年中，我按照公司的要求，认真履行采购文员的职责，努力工作，不断进步。在此，我向公司交上一份2019年度采购文员述职报告，希望领导能够对我的工作进行评估并提出建议，帮助我改进不足。

一、工作内容

在过去的一年里，我主要负责公司的采购工作。具体来说，我的工作内容包括以下几个方面：

1. 采购计划制定：根据公司的业务需求和库存情况，预测未来采购量，并通过与供应商的沟通确定采购计划。

2. 询价和比价：根据采购计划，向多个供应商发送询价单，并逐一比较特定产品的价格和质量，在公司的采购成本和质量方面提供有效决策支持。

3. 采购订单管理：建立了一个订单跟踪系统记录采购订单的状态，及时沟通采购进度，确保货物按时到货。

4. 供应商管理：对公司合作的供应商进行管理，根据供应商的业绩和服务质量进行绩效评估，并对不良供应商进行淘汰或调整。

二、工作亮点

在采购工作中，除了完成基本职责，我还有以下亮点：

1. 采购成本控制：通过与供应商的多次洽谈，有效控制成本，使得采购成本比去年同期下降了5%以上。

2. 供应商资源整合：在采购工作中，利用已有的供应商资源，建立了采购联盟，通过联盟采购对不同的供应商进行整合，提高采购效率，降低了采购成本。

3. 数据统计分析：建立了财务分析、供应商评价以及采购效果分析等数据库程序，实现了采购工作流程数字化的实现。

三、存在的问题

在日常工作中，我也存在一些问题和不足，主要包括以下几个方面：

1. 工作时间管理：由于采购工作繁琐，我在部分工作任务完成较晚，有必要改善一下自己的工作效率。

2. 人员管理能力：在采购过程中，尚未多次培训管理相关接口人的工作，因此在人员管理方面需加强。

四、今后的工作计划

在今后的工作中，我将认真针对存在的问题，制定相应的计划，实现下列目标：

1. 提高个人效率，提高采购的效率及速度。

2. 加强与供应商的沟通，建立长期合作的战略合作关系，降低采购成本，并掌握市场现状和信息。

3. 持续改进供应商管理和跟踪，淘汰不良供应商，引进更高质量的供应商。

结论：在一年的采购工作中，我按照公司的要求认真履行了采购文员的职责，对于所有工作都做到了积极主动。在今后的工作中，我会努力改进不足，提高工作质量，让工作与公司的持续发展相辅相成。

谢谢您的阅读，期待您的回复。

此致

敬礼

采购文员

2020年1月8日

文员年终述职报告【篇9】

尊敬的领导们，大家好！在过去的一年里，我作为消防文员，以高度负责的态度，刻苦勤奋地工作。在此，我向大家提交我一年的述职报告，望领导们给予指导和支持。

1. 工作任务完成情况

在过去的一年中，我完成了所有分配给我的文书工作。我认真处理每一个案卷，按时完成每一个情况统计表的维护和汇总，使数据信息准确无误。我也主动协助上级领导处理一些紧急和政府公文工作，及时将其送达到指定部门，并在学习办公自动化软件方面的专业知识，提升自身文书速度和准确度。

2. 工作质量和效率的提升

在工作中，我不断改进自己的文书操作方法，用更科学的方式处理更多的文书和案卷，并掌握了更多高效的文书处理方法。同时，我也坚持不断地学习新知识和技能，使我的文书操作技能更加熟练并具备更强的应变能力和工作能力。

3. 日常工作中的管理和服务

在一个繁忙的消防治理环境中，我为部门提供高质量的管理和服务。在处理来往的电话和公文时，我始终保持良好的沟通和交流。同时，我积极参与消防动员、演习和实际工作中的各种活动，与现场指挥人员紧密配合，以及協助各级单位提供可靠的消防管理和服务。

4. 团队合作和协调

作为团队一员，我始终以团队的利益为重，与同事保持良好的沟通和合作，互相协助，携手同行，共同完成工作目标。我也认真听取并采纳领导的建议和意见，不断提升工作水平和技能。

5. 自我学习和提高

在日常工作以外，我也付出了额外的时间和精力来自我学习和提高。我参加了各种消防技术培训以及文化课程，积极学习新知识和新技能。使我能够更好地适应消防新技术和工作的需求。

以上是我对今年工作的总体表现，我深知我存在不足，这促使我在今后不断进步和提高。再此，我衷心感谢领导对我的支持和鼓励，我期待下一个工作年度的挑战和成功。

文员年终述职报告【篇10】

部门文员年终述职报告

尊敬的领导们：

时光荏苒，转眼间一年又要结束了，经过一年的努力工作和精心管理，我代表部门文员团队，向您作出我们的年终述职报告。在过去的一年中，我们承担了众多的工作和任务，并在各项工作中取得了一定的成绩。下面，我将分别从工作内容、成绩和存在问题三个方面进行详细汇报，望领导谅解和支持。

一、工作内容

部门文员团队主要负责办公室日常管理，具体工作包括：文件整理、信息审核、资料收发、接待来访、电话接听、签收快递、会议安排等。其中，来文来电是我们工作重点，需要对每一封信件和每一个电话进行仔细核查，以确保信息的准确性和敏感性。此外，我们还要对来访人员进行登记及安排接待工作，以提供更好的服务。

二、成绩

在过去的一年里，部门文员团队取得了一些成绩。首先，我们创新工作模式，改变以往单纯的接待、收发文书行政工作，向班级、教师、学生推出多项方便实用的服务项目，如采用邮箱、微信等途径，使学校各方面的工作信息及时、快速地传达到各个部门、团队。其次，我们积极向上，在工作中遇到疑难问题能够主动积极询问，细心思考并努力提出最佳解决方案。日复一日的坚持，创新思维的推动，不断提高的工作理解度，更多的细节处理过于注重质量，使得收到那些月末的表扬邮件、信纸越来越多。

三、存在问题

虽然我们在工作中取得了一些成绩，但也存在一些问题和亟待改进的地方。首先，我们需要加强沟通协调，和其他部门的工作对接和配合还有待加强，以共同推动学校工作的发展与改进。其次，我们需要进一步强化学习和培训，开拓思路、提高素质，适应新的工作形式和工作内容，不断完善自身的能力和素质。最后，我们还需要加强自身的规范化建设，完善各项制度，以有效地推动办公室日常管理和实际工作的顺利开展。

综上所述，部门文员团队在过去的一年里，勇往直前、努力工作，积极开展各项工作，取得了一定成绩；但同时也存在不足之处，我们秉持开诚布公、勇于担当的原则，愿意虚心接受各位领导的批评指正，并努力探索有效解决问题的途径，全力以赴做好下一年的工作，保证高质量的服务。

谢谢！

文员年终述职报告【篇11】

采购文员年终述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是公司采购部的一名文员，感谢公司给予我这次述职的机会。在这一年的工作中，我认真执行领导安排的任务，积极配合相关部门完成各项工作，尽职尽责地完成了自己的工作职责，特此向公司汇报。

一、采购单据的处理

作为采购部的一名文员，我的工作与采购单据的处理有着密不可分的联系。在过去的一年中，我始终保持认真细致的工作态度，根据采购员的要求及相关规定，及时准确地填写各种采购单据，保证了采购流程的顺畅进行。同时，我还积极协助采购员进行货物的对比、核对、验收等工作，确保采购过程中的质量和价格双重把关。

二、供应商管理

作为采购部的文员，我参与了一定的供应商管理工作。我积极主动地与供应商沟通并及时处理采购相关的问题，培养了良好的供应商关系，为公司的采购工作提供了更好的保障。另外，我还定期对供应商档案进行整理和更新，保证供应商信息的准确性和完整性，为采购部更好的工作提供了信息支持。

三、采购流程的优化

在工作中，我注意到公司采购流程中存在一些繁琐、耗时的环节，我和同事商讨并积极提出建议，努力寻求解决方案，使采购流程变得更加简便、高效、科学，为公司节约了时间和人力资源，提高了工作效率。

四、自我学习

为了更好地为公司工作，我积极参加各种采购、物流相关的职业培训和课程，提升自身专业知识和业务水平。我认为，职场只有不断学习和自我提高，才能与时俱进，更好地适应公司的需求。此外，我也会不断关注行业发展动态和政策法规的变化，积极探索和提高自身所掌握的专业技能，为公司的未来发展打下良好的基础。

总之，我在这一年的工作中，认真负责，积极进取，不断学习，力求在自己的岗位上做出更好的表现。在今后的工作中，我会更加努力，更加深入地掌握专业知识和技能，以更高水平的工作态度回报公司的信任和支持。谢谢大家！

文员年终述职报告【篇12】

会计文员年终述职报告范文

这个述职报告你写好了吗?下面是yjbys挑选较好的会计文员年终述职报告范文，供大家参考阅读

尊敬的领导：

你们好，很高兴今天能有机会与大家一起交流学习，在公司各级领导和同事的正确带领下完成了相应的工作，现就任职以来的具体情况述职如下：

根据领导的要求，要把上半年的工作总结一下，并提出计划，所以我就准备把我上半年所做、所想写一下，尽量还原平时工作的原貌，希望能够抛砖引玉，一起提高。这半年，在工作岗位上，自己一直克尽职守，自觉遵守国家的各项金融法律法规，严格执行上级下达的各项任务，认真履行岗位职责，配合主任做好网点各项工作。具体主要有如下几个方面：

一、努力提升业务水平，服务联社发展

年后，随着岗位的调整，自己有机会更深入了解会计方面的工作，虽然以前也经常辅助会计做一些力所能及的事，但当自己真正接触到这岗位时才发现，以前所做的只是皮毛，所以一开始有点无从下手的感觉，但我知道，要想尽快适应新的岗位，必须在最短的时间里提升自己，由于之前得到了营业部王会计与五队孙会计的精心指导，业务基础打的比较牢固，后又在网点王主任等同事的支持下，没过多久，自己逐渐适应了新的岗位，各项工作也得到了稳步的开展。

对于我来说，我深知岗位责任之重大，所以在平时的工作中，只能高标准要求自己，在工作中，与其他同事通力配合，尽量把每件事做细做完善。在工作中要审慎行事，凭原则办事，时刻提醒自己要以身作则，当好表率，做好榜样。因为我觉得，要做一名合格的会计主管人员，不仅要有精湛的业务知识，还要有正直的品行，这样才能带领好内勤人员，做好网点支撑工作，才能够更好的服务联社、服务客户。

为了不断超越自我，业余时间，我会加强业务方面知识的学习，理论与实践相结合，给自己的工作提供了巨大的促进作用;为了更好提升自己，今年自己报考了学历提升课程，并根据自己的职业学习计划，后期，自己一定要向一些前辈学习，多学习，多考证，不断提升业务水平，更好服务联社发展。

二、踏踏实实干好自己的本职工作

20xx年4月底，联社会计科对我社会计工作进行了常规检查和辅导，指出了其中的不足之处并提出了整改意见，根据会计科下发的辅导意见，我制定了一系列的整改措施，对我社存在的问题做了补充和完善：这次的会计辅导，让我认识到了自己工作中存在的一些不足之处，为我日后的工作提供了方法，指明了方向。现在在日常工作中，我能够严格按照内部规范化管理的要求，做好内部管理工作，日常工作也分重点，更加注重细节管理，主要有如下几个方面。

1、建立健全各种登记薄;

2、严格坚持结算原则和结算纪律，违反原则的事情坚决不做;

3、做好重要空白凭证的领用和登记工作;

4、认真做好会计档案的整理和保管工作;

5、加强现金管理，现在能够做到每天坚持对在岗柜员库存现金卡大把;

6、加强内勤人员业务学习， 提升内勤人员的制度执行力，努力实现会计工作制度化、规范化。

7、尽职尽责，加强核算，当好领导的助手。

随着以上各项工作的开展，相关会计数据的准确性与精密性得到了一定的保证，各项内部管理制度也得到了有效的落实，取得了预期的效果。

三、推进柜面窗口建设、提升服务形象

柜面服务是我社对外的第一道窗口，也是对外的第一面镜子，尤其对于归属服务业的我们来说，柜面形象的好坏直接影响到我们竞争力，作为一线工作人员，我们必须要树立牢固的服务意识，顾客就是上帝，任何一位储户，无论贫穷贵贱、在我们这存储的都是一份信任，一份重托，如果我们服务不做好，岂不是辜负了这一份信任与重托。

所以，在日常工作开展中，我们都会主动要求提升，学会微笑，认真做事，真诚服务于所有的客户，对于一些客户投诉，我也会在第一时间内问清原因，在职权范围之内，尽力做好安抚工作，并由果所因，及时发现我们管理存在的缺陷，并加以改进，保证每位投诉的客户最后都能够微笑着离开。在我们网点全员的共同努力下，我们网点投诉量减少明显，投诉处理工作水平也得到了显著的提高。

四、我的合理化建议

经过几天的思索，我的合理化建议经过不断的完善主要有如下几个方面：

1、主动竞争、做好自身优势宣传，来促进存贷双增。

现在国有几大行一些收费及收费过高问题广为诟病，无论传统媒体还是网络上都尽是讨伐之声，严重影响其形象。逆向思维，与几大行相比，我们现在一些费用是不收取的，有的一些费用费率也低的多，我们是否可以在这方面打开突破口，上次去泰州，我就发现已经有我们兄弟单位在泰州打出取遍全国不要钱的口号了，所以，我们是否也可以跟进，费率低甚至无，加上广泛的网点，这样大的优势为什么不使用呢。

在各级领导的正确指导下，我们网点各项工作有序开展，在此，向各位领导表示衷心的感谢，当然，有今天的成绩与我们网点各位同事的齐心协力也分不开，在此一并表示感谢。对于我，在今后的工作中，我将一如既往，严格要求自己，严格遵守各项规章制度，尽职尽责，干好自己的本职工作，做一名优秀的会计，为联社发展做出自己最大的的贡献!

2、改善硬件条件，提升服务水平与形象

风险控制是所有企业管理都面对的首要问题，但对于服务业来说，外部形象也是非常重要，目前，对于其他几大行来说，我们的优势是网点多，分布广，所以客户群体层次也不尽相同，但从服务业来说，门庭若市是我们共同的希望，目前，我们联社处在大发展阶段，存款与贷款齐增，强劲的发展势头必须要有相应的硬件条件跟上，随着县区几大行环境改造的'完成，已经形成了一定优势，跟我们定位类似的邮政现在也在逐渐推荐网点硬件条件改造，所以，我们应该主动跟进，全面推荐网点的改造，提升硬件配置，争取给客户提供一个温馨舒适，科技便捷的办理业务环境，来间接促进联社发展。

3、加强风险控制、实现联社平稳快速发展

风险管理现在对于企业管理着来说不再陌生，如何把影响企业发展的各种隐患消灭在萌芽状态是每一个企业掌舵人都必须考虑的问题，经过几天的思索，个人认为对于我们联社来说，应该着重注重以下几个风险的控制：

文章来源：http://m.swy7.com/a/5184753.html

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