钳工实训日记

钳工实训日记。

如果你想要入党，必须提交入党申请书，每一位入党人员都要经历这个过程。对于我们新时代的年青人，必须在各方面严格要求自己，以早日入党。优秀的入党申请书是怎么写的呢？以下内容是小编特地整理的“钳工实训日记”，相信会对你有所帮助！

钳工实训日记 篇1

钳工实训日记

第一天：

今天是我参加钳工实训的第一天，在实训基地里，我看到一片热火朝天的场景。我迫不及待地加入到其中，迎来了职业生涯的第一份实训任务。

早上，我被安排到车间的铁皮加工区域。这里布满了各种各样的铁皮，而我的任务是学会使用剪切机和钢丝刷，将铁皮剪裁成指定的形状。师傅详细地讲解了使用方法和注意事项，并示范了一遍。

我紧紧握住钢丝刷，小心翼翼地将其挨个地在铁皮上刷去表面的锈迹和污垢，直到露出一层金属的光泽。然后，我取出剪切机，按照预定的尺寸将铁皮剪裁成需要的形状。噼里啪啦的声音和铁皮的碎片在空中飞舞着，我感到了劳动的乐趣和成就感。

第二天：

今天的任务是进行打磨和切割。我换了一套新的工具，进入了切割区域。这里有各种各样的金属管材和钢板，我要将它们按照尺寸要求切割成指定的长度。

切割区域设立了隔离带，师傅提醒我们切割时要注意安全，穿上防护眼镜和手套。我拿起电焊机，轻轻按下开关，电弧在金属上亮起。我小心翼翼地将金属管材固定在工作台上，根据尺寸要求，准备进行切割。

切割的时候，电焊机发出嗡嗡的声音，火花四溅。我按住固定物，稍微用力，金属管材应声而断。这种感觉让我异常兴奋，仿佛我是一个坚强的铁匠创造者。

第三天：

今天的任务是进行拆卸和安装。在指导下，我完成了拆下一个机器的任务，并学会了正确地记录下每个零件的位置和细节，以便日后更换和维修。

拆卸过程需要耐心和细心。我先用扳手和锤子逐渐拆卸各个部件，小心地将螺丝和垫圈放入小盒子里，以防遗失。接着，我学会了清洗和打磨拆下的零件，保持它们的光洁度。

下午，我开始进行安装实践。我按照记录的细节和顺序，稳稳地将零部件装回原位。每一个零件的安装都需要精确的位置和力度，这是我学习和实践的过程。最终，我成功地将机器重新组装完毕，这个满足感让我感到无比骄傲和满足。

第四天：

今天是实训的最后一天，我回到了切割区域，开始进行高难度任务——焊接。焊接是钳工工作中的重要环节，也是我最期待的部分。

师傅指导我了解了不同种类的焊接方法和适用场景。然后，我穿上焊接面罩和防护服，开始学习使用电弧焊机。电弧焊机发出刺耳的声音，电弧在工件上闪亮。

我紧握电焊枪，将焊条插入电焊机，享受焊接时闪烁的亮光。掌握焊点的技巧需要平稳的手和准确的目光。我将焊点对准工件，按下电焊枪的开关，瞬间，闪光亮起，金属瞬间融化，形成一道坚固的焊缝。

经过一天的实践和多次焊接，我感到了一种与金属相亲相爱的默契感。我明白，钳工是一门需要技术和艺术相结合的技能，需要的不仅仅是专业的知识，更需要的是对实践的热情和执着。

总结：

经过一周的钳工实训，我对钳工的工作有了更深入的了解。我学会了使用各种工具和设备，学会了处理各种材料和加工方法。我还学会了安装和维修机器，这让我有了更多的职业选择和发展空间。

在实训的过程中，我收获了技能的提升和对钳工工作的热爱。我明白，钳工虽然看似简单，但需要细心和毅力，需要耐得住寂寞和挫折。我坚信，只要坚持学习和实践，我一定能够成为一名优秀的钳工，为社会的发展贡献自己的力量。

钳工实训日记 篇2

钳工实训日记

第一天：开启钳工之旅

今天是我正式开始钳工实训的第一天。早上七点半，我准时到达实训中心，迎接我的是一位经验丰富的钳工老师。他热情地介绍了实训的流程和安全注意事项，让我对接下来的实训有了一些基本的了解。

接下来，我们进入了实训场地。这里摆放着各种各样的机械工具，看起来非常专业。老师首先向我们讲解了钳工的基本工具，如手工锤、螺丝批等，让我对这些工具的用途和操作方法有了初步的认识。

然后，老师分发了材料给我们，要求我们将一根金属棒加工成指定的形状。这个任务对于我来说是一个巨大的挑战，因为我从未接触过这些机械工具。但是老师鼓励我们要相信自己，勇敢地去尝试。

于是，我迈出了第一步。我拿起了手工锤，小心翼翼地开始敲打金属棒。经过一番努力，我终于将金属棒加工成了指定的形状。我感到无比的兴奋和满足，因为这是我第一次使用工具完成一项任务。

第二天：钳工技巧的实践

今天我们开始学习更加高级的钳工技巧。老师首先向我们介绍了如何正确使用螺纹刀。螺纹刀是一种用于切割螺纹的工具，操作起来非常复杂。老师现场演示了正确的使用方法，并告诉我们要注意安全。

接下来，我们每个人都拿到了一根带有螺纹的金属棒。我们需要使用螺纹刀将其切割成规定长度的螺栓。这是一项非常耐心和细致的工作，因为螺纹的大小和深浅都需要精确地控制。

我小心翼翼地拿起螺纹刀，开始进行切割。经过多次的尝试和调整，我成功地将金属棒切割成了规定长度的螺栓。虽然过程中有一些不完美的地方，但我知道这是一个学习的过程。

第三天：机械维修的挑战

今天我们进行了一项非常有挑战性的任务，那就是对一台损坏的机械进行维修。这台机械上有很多部件需要更换，需要我们精确地拆装和调整。

老师首先向我们介绍了这台机械的结构和工作原理。然后，他指导我们一起进行了维修操作。这对于我来说是一个巨大的考验，因为我需要熟练地运用之前学到的钳工技巧。

我认真地进行拆装和更换工作，不断调整和校准机械的各个部件。经过几个小时的努力，我终于完成了整个维修过程。当我启动机械时，看到它顺利运转，我感到非常的满足和自豪。

第四天：实践的总结与反思

今天是我钳工实训的最后一天。老师带领我们回顾了这几天的学习和实践。通过这次实训，我不仅学到了很多实用的钳工技巧，还培养了耐心和细心的品质。

我意识到钳工这个职业是需要不断学习和实践的。只有通过实际操作，我们才能真正掌握技能并提高自己。在以后的工作中，我会继续努力，不断学习，成为一名优秀的钳工。

通过这几天的实训，我不仅对钳工有了更深入的了解，还结识了一群志同道合的朋友。我们相互帮助、共同进步，共同度过了这段难忘的实训时光。

钳工实训对我来说是一段宝贵的经历，它不仅让我学到了很多知识和技能，还培养了我的坚持和勇气。我相信，通过自己的努力和不断的学习，我一定能够成为一名出色的钳工。

钳工实训日记 篇3

在假期实习的放假期间，我感觉最大的就是累。这使我感受到了工人师傅们劳动成果的来之不易，但让我欣慰的是我看到了学习的可以应用到实践上了，也让我更加清楚的看到了老师平时对我们严格要求的好处。所以在学习的过程中一定要严格要求自己，养成严谨的求学习惯。

在实习的这么多工种中，给我感触最大的就是钳工。虽然说，钳工基本上是手工操作，感觉比较累，但是通过这两天半的实习，我学到了很多。

钳工是机械制造和机械修理工作中不可缺少的重要工种，其主要特点是手持工具进行操作，加工灵活，方便。在我们制造小榔头的过程中，体现的工作种类和划线，锯削，锉削，钻空，攻螺纹。其中划线是最基础的，它可以影响产品的质量，甚至决定了其是成品还是废品，所以在做这第一项工作的时候，大家都特别小心，宁多不少。

第二步，就是锯削。这可以说是该工种中学的最多的一个过程。通过这项工作，我知道锯是由锯条和锯弓组成的。安装锯条的时候，锯齿要向正前方，锯条安装松紧要合适，既不能太松，也不能太紧，更不能有歪斜和扭曲。工件在虎钳上一定要放牢；起锯的时候，锯条和工件表面要有一个小的夹角，一般夹角不大于15度，为防止锯条滑动，可用左手拇指靠住锯条，锯削时，锯弓应直线往复，不得左右摇摆，用力要均匀平稳，动作要协调，切忌猛拉和强扭，锯削速度不宜过快，以免锯条发热而加剧磨损，锯削钢板时，可加机油冷却和润滑，锯条往复尽量长些，不应小于锯条全长的2/3，以免中间部分迅速磨钝。

第三步是锉削，就是要对锯削的表面进行加工，提高榔头的精度，减小表面粗糙度值。在使用锉刀的时候，用力要均匀，要保持锉刀的平衡，用力方向和榔头长度方向要基本上垂直。锉削速度不能够太快，否则会打滑，不要用手摸正在锉削的表面，以防再锉时打滑。锉面被锉削堵塞时，应用钢丝刷沿锉放方向刷去锉削。

第四步是打样冲眼，修圆弧面。

第五步是用立式钻床钻空。

第六步是用丝锥攻螺纹。

这就是我们学习操作的主要步骤和我所学到的内容。虽然实习很累，但我很高兴。因为我通过那短短的两天半学到了好多东西，我认为这是值得的。钳工是工人用手持各种工具来完成零件的制造，装配和修理，它是以手工操作为主的工种。钳工的劳动强度较大，生产率低，但在机械制造和修理中仍占有重要的地位，是切削加工不可缺少的一个组成部分。按照工作性质把钳工又细分为：普通钳工，装配钳工，修理钳工，样板钳工，工具钳工，划线钳工及电气钳工。

钳工实训日记 篇4

今天我参加了一次钳工实训课程，这是我第一次接触这方面的工作知识。

课程开始前，老师为我们讲解了钳工的一些基本概念，如何使用各种手工具和如何测量尺寸等等。接着，老师给我们分配了不同的任务，让我们进行实际操作。

我被分到了一组，我们的任务是制作一个铁制小盒子。听起来简单，但实际操作起来相当考验技巧和耐心。首先，我们需要使用锉刀和砂纸将铁块磨成所需要的形状。这个过程需要反复修整和打磨，才能够达到要求的精度。然后，我们需要使用铣床和切割机将铁块进行削减和切割，通过对不同工具的使用，我们逐渐掌握了最佳的加工方法。

经过多次的尺寸测量和修整，最终我们完成了一个比较满意的小盒子。在我的心里，我为自己的成就感到由衷的自豪和喜悦。

虽然整个过程有些不易，但我也从中学到了很多东西。首先，我了解了钳工的基本知识和手工技能。其次，我学会了如何耐心地面对复杂的任务，不放弃直到完成。

总之，这次钳工实训经历不仅让我获得了实用的工作技能，还教会了我如何面对挑战和超越自我。因此，我绝对会继续深入学习钳工这个领域，为自己的未来做充分的准备。

钳工实训日记 篇5

通过一段时间的实训，使我更加了解了划线、錾削、锯切、锉削、钻孔、铰孔、攻丝、套扣、刮削、研磨等加工过程。同时，也发现了自己在钳工过程中的不足，认识到了在加工过程中的一些需要注意的地方，学到了课本上学不到的东西，为今后的工作积累了一些工作经验。

为了加工出精确的工件，首先要准确的划出所要求的尺寸。划线之前要把工件表面清理干净，除去飞边和氧化皮。然后灾工件表面均匀涂色，使划线更加清楚。划线一定要仔细，如果不仔细就会给后来的加工带来误差。凸凹配合工件的凸凹边和燕尾配合的燕尾边要对称，要精准，这样才能保持配合件正反都能配合。

根据所需工件剩下的宽度来判断一下是否用锉削或錾削之后再锉削，或者先用锯切之后再锉削。如果剩余量很小可以直接用锉刀锉削，选用中等齿锉刀，右手心抵着锉刀木柄的端头，大拇指放在锉刀木柄的上面，其余四指放在下面，配合大拇指捏住锉刀木柄。左手掌部压在锉刀的另一端，拇指自然伸直，其余四指弯曲扣住锉刀尖端。

手握锤左手握錾子，錾子后刀面与工件表面成5°～8°，起錾时后角要稍大点。錾削时每次錾削的厚度约为0。5～2毫米，当錾削大平面时，先用窄錾开槽，然后用扁錾錾平。

如果所需工件剩余的宽度较大应先用锯割。安装时锯齿尖向前，锯条安装在锯弓上不要过紧或过松。起锯时锯条要垂直于工作表面，并以左手拇指靠稳锯条，使锯条正确的锯在所需的位置上。起锯角度约为10°左右。锯条前推时起切削作用应给以适当的压力，返回时不切削，应将锯稍微抬起或锯条从工件上轻轻划过以减少磨损。快锯断时，用力要轻以免弄伤手臂。锯削速度应根据工件材料及其硬度而定，锯削硬材料时应低些，锯削软材料时可高些，通常每分钟往复40～60次。

钻孔前，工件要划线定心。在工件孔的位置划出孔直径圆和检查圆，并在孔直径圆上和中心冲出小坑。钻孔时，先对准样冲眼试钻一浅坑，如有偏位，可用样冲重新冲孔纠正，也可用錾子錾几条槽来加以校正，钻孔时进给速度要均匀，快要钻通时，进给量要减小，钻韧性材料须加切削液。钻深孔时，钻头要经常退出，以利于排屑和冷却。

在做60°燕尾角时要用万能角度尺，划线时要准确，保证角度正确，一定要注意两边对称。在做圆角时要用圆规，把线划清楚之后用锉刀修正。最后在配合件配合时要修正，修正时要注意不能磨过，每次都剩余一点，以防止修正邻边时将边磨过。

通过这次实训真正的感觉到了理论对操作的指导作用，如果不了解各个工具的使用性能，就不能很好的完成工件的制作，不能正确的使用工具。比如，如果不能正确的使用手锯，就会使锯条折断。如果不能正确使用凿子，就很有可能伤到手臂。

这次实训感受最深的还是：累。确实如此，在工作台前一站就是好几个小时，累的腿都酸了。在整个工作间里充满了忙碌的声音，大家都不愿落后。做的慢的同学看到做的快的同学开始做下一道工序，急的满头冒汗。在这次实训中，我做的最快，因为老师在巡视时，我总会主动拿着工件去问老师，让老师指点一下。当老师看到我做的凹凸件时，大赞一番，着实让我高兴了一回，虽然已是满头大汗，但能得到老师的夸赞就像是带来了一阵清凉的风，让我倍感振奋。

钳工实训日记 篇6

钳工实训日记

第一天

今天是我开始进行钳工实训的第一天。早上八点半，我按照规定的时间到达了实训基地，并见到了我的实训导师。他是一位经验丰富的老师爷，专业技术娴熟，可嘉的是他的耐心和敬业精神。他向我介绍了实训的基本安全注意事项，包括穿戴防护装备、合理使用通电设备、正确使用钳工工具等等。

之后，我跟着导师来到实训工作区，看到了各式各样的机械设备和钳工工具。我的眼睛不禁亮了起来，不过同时也感到了一丝压力，因为我知道这些设备和工具需要我去掌握和操作。

下午，我开始了第一次实训。导师带领我认识了各种常用的钳工工具，如扳手、千斤顶、钳子等。他详细地解释了每种工具的特点和使用方法，并亲自示范给我看。然后，他交给了我一个扳手，让我试着拧紧一根螺丝。起初，我有点手忙脚乱，但通过不断地尝试和导师的指导，我逐渐掌握了正确的使用方法。虽然只是简单的动作，但对我来说却是一次重要的突破。

第二天

今天，我的实训内容更加丰富。导师给我演示了切割金属的技巧和方法，然后又交给了我一个剪刀，让我进行练习。我按照导师的示范，小心翼翼地掌握住剪刀，将其靠近一根金属线，用力地切割。由于我没掌握好切割的力度，最终没有切割成功。然而，我并没有灰心，反而更加坚定了学好这门技术的决心。

下午，导师带我学习了扎紧螺母和螺栓的方法。他教我如何正确地使用扳手将螺母扎牢，并注重操作的力度和角度。一开始，我觉得很困难，但随着不断的练习和导师的指导，我渐渐掌握了技巧，并能够迅速地扎紧螺母。我感到非常兴奋，因为我能够看到自己的进步，这使我更加深信只要付出努力，就一定能够学好这门技术。

第三天

今天，我继续学习了更高级的钳工技术。导师带我学习了如何正确地使用钳子进行钳口调整和螺杆调整，以及如何使用千斤顶进行力的调整。这些技巧都涉及到一些复杂的操作和配合，需要我不断地加强实践和熟练掌握。导师一遍遍地示范给我看，并耐心地指导我操作。

下午，我还学习了切割打磨的技术。导师向我展示了如何将金属板切割成指定形状，并使用打磨工具对其进行磨平。然后，他给了我一块金属板和一把切割工具，让我尝试自己切割和打磨。起初，我感到有些手忙脚乱，但通过不断尝试和导师的指导，我逐渐掌握了正确的操作方法，取得了不错的效果。

第四天

今天，我进行了最后一天的钳工实训。导师给我介绍了一些进阶的钳工操作技巧，如焊接和钻孔。他向我详细解释了焊接的原理和注意事项，并亲自示范给我看。然后，他交给我一个焊枪，让我尝试焊接两块金属板。虽然我之前没有接触过焊接，但经过导师的指导和自己的努力，我渐渐掌握了焊接的要领，并成功地将两块金属板焊接在一起。

下午，我学习了钻孔技术。导师向我介绍了不同类型的钻头和钻孔机的使用方法，然后让我尝试自己进行钻孔。这是一项需要非常精准操作的技术，需要我既要掌握好钻孔机的速度和力度，又要保证钻孔的位置和角度准确无误。经过多次练习和调整，我终于掌握了正确的钻孔技巧，并取得了不错的效果。

实训结束了，我对钳工技术有了更深入的了解和掌握。通过这几天的实训，我不仅学到了专业技术，还锻炼了耐心和细心的精神。感谢导师的悉心指导，我对钳工技术有了更大的兴趣和热情。我相信，只要勤学苦练，我一定能够成为一名出色的钳工技师。

钳工实训日记 篇7

钳工实训日记

第一天：

今天是我开始参加钳工实训的第一天，早上我来到实训场地，看到一间整洁的工作室，机器设备齐全，工具摆放整齐。我的心情一下子变得激动又紧张。

实训开始前，我们先进行了一堂理论课，老师向我们介绍了钳工的基本知识和工作原理。从钳工工具的种类和使用方式到钣金加工的技巧，我都认真地听，并记下了重点。

下午我们进行了实际操作。老师分发给每个人一副工具，让我们熟悉不同工具的名称和用途。我拿在手上的钳子，感觉沉甸甸的，仿佛有一种责任和使命感。

我们从最简单的任务开始，老师示范了如何将两块金属片用钳子夹住，然后利用螺丝刀进行固定。我们每人都拿起工具，小心翼翼地进行操作。一开始，我碰到了一些困难，但是随着不断练习，我逐渐掌握了技巧。

第二天：

今天的实训内容更加复杂。老师给我们每个人发了一份图纸，要求根据图纸制作出一个小工具。看着图纸上的各种标记和尺寸，我有些眼花缭乱，但是我决心努力完成。

我按照图纸上的标记，将金属板测量并切割成所需的尺寸。然后，我使用钳子和锤子将零部件连接在一起。虽然偶尔会出现一些小问题，但是我经过多次调整和修正，最终完成了小工具的制作。

第三天：

今天，老师给我们分配了一个更有挑战性的任务。我们要根据一副草图来制作一个复杂的金属构架。要求精确地测量和切割各个部件，并进行角度调整，最终组装成一个结构稳定的构架。

这一次的任务让我感到有些吃力，毕竟这是我第一次接触如此复杂的工作。但是我没有放弃，我仔细地分析了草图上的每个细节，利用钳子和锤子进行精确的操作。

经过一番努力，我终于完成了金属构架的制作。看着眼前的成果，我感到非常自豪。尽管中间经历了一些迷茫和挫折，但是我相信这样的经历让我变得更加坚强和有耐心。

第四天：

今天是实训的最后一天，我们进行了一次模拟考试，考察我们所学知识和技能的掌握程度。我紧张地坐在座位上，心里暗暗祈祷自己能够取得好成绩。

考试开始了，我按照题目上的要求，用钳子和锤子进行不同的操作。我试图将所学的技能发挥到极致。尽管面对的压力和限时的要求，但是我尽力去完成每个题目。

等待结果的时候，我有些不安。终于，老师把试卷发回来，我看到自己的得分，心里一下子松了口气。虽然没有完美，但是我知道，通过这几天的实训，我已经获得了很多宝贵的经验和知识。

总结：

通过这几天的钳工实训，我对钳工工作有了更深入的了解，掌握了许多实际操作的技巧。我深刻体会到了精确性、耐心和细致的重要性。

这次实训不仅提升了我的技能，还让我明白了一个道理：只有不断的努力和实践，才能够不断成长和进步。我会将这次实训的收获应用到今后的学习和工作中，不断追求更高的目标。

钳工实训日记 篇8

钳工实习，短短的五天就这样结束了，在这几天中，我深刻感受到理论联系实际的重要性。把理论运用到实际中并不那么简单。

这次实习包括组装第一个收音机和一个充电器两大内容。主要是让我们了解电子产品的生产流程，掌握元器件识别与检测的方法，熟悉电子工艺操作技术，掌握电子产品的焊接技术。调试过程中的各项技术指标，会运用仪表查找各级、各种类型故障的方法。

在实习中我们要去想，更重要的是做。在听理论课的时候，认为很简单；在看电路安装图的时，认为也就是那么一回事。然而当你真正去操作时，你就会发现并不是那么简单。我们先实习的是收音机的装配，在不足手掌大的一个线路板上要安装那么多的电阻、电容、二极管、三极管，首先是对一个人的耐心的考验，更是考验你是否认真，电阻阻值的大小的测定，电容的测定，以及检测各个元器件是否正常，在焊接前为保证焊接质量还要挂去表面的氧化膜，焊接前检查元件是否正确，焊接完后对收音机进行调试，每一个步骤都要求认真仔细，装完收音机后，学会对钳工工具的运用，一些元器件的安装和焊接的技巧。在装充电器时，有一种熟悉的感觉，元器件明显装的快，正确率也有所提高。排线的安装，也是一块难啃的骨头，15根线，不仅要对号入座，还要一一焊好，共焊30次，不是太简单。

通过五天的实习，认识到理论的重要，实践更重要，要想把实践和理论联系到一起，决不是人们主观认为的那般轻松，要求我们去积极思考，踏踏实实的实践。这次实习不仅增加我们的理论知识，同时我们也学会干的更多，能把理论联系到实践中。

钳工实训日记 篇9

今天是我开始进行钳工实训的第一天，虽然我平时对这个行业并不是十分了解，但我对此充满了期待。经过了一天的学习和实践，我对钳工行业更加深入地了解了。

早上八点，我来到了学校的实训室，里面已经有几个学生在进行实训了。实训室里面有许多钳工工具和机器，包括手电钻、钳子、扳手、锤子、钻头等等。教练向我们介绍了这些工具的使用方法和安全规范，强调了在操作过程中必须要注意安全，我在心中暗自发誓一定会做好这方面的工作，保证自己和别人的安全。

随后，教练向我们演示了如何正确使用手电钻，并让我们每人都试着使用了一下，让我们熟悉了手电钻的使用方法。在教练的指导下，我们开始学习如何制作三根金属梁。经过了一番尝试，我成功地完成了这个任务，心中对自己充满了成就感。

下午我们开始学习另一种钳工技能——扭转螺旋，学习了如何将一条金属棒弯曲成自己想要的形状，虽然一开始感觉很难，但是在教练的指导下，大家都做得有模有样。在实践中，我感受到了技术的美妙和实用性。

实习日结束后，回到家中，我意识到自己有了一天很大的进步和收获。我能够制作简单的金属结构，使用钳工工具和机器，也知道了不少与安全有关的知识。这虽然只是一个小小的开始，但我相信只要我不断地努力学习和实践，我一定会成为一名出色的钳工，做出更为复杂的结构，并为社会做出更大的贡献。

钳工实训日记 篇10

今天是我钳工实训的第一天，我感到无比兴奋，因为这是我人生中的第一次实习经验。当我走进实训场地时，我立刻被场地内各种钳工工具和机械设备所吸引，这让我更加期待自己的实习之旅。

在实训师的带领下，我们首先学习了各种钳工工具的名称、性质以及使用方法。这些工具不仅有一些常见的，如：普通锤子，扳手，还有各种不同种类的扳钳、钳子、夹子等等。 通过这些工具的学习，我们可以更好地认识它们的功能与优势，并在实践中锻炼自己的技能。

接下来，我们继续进行实际的操作，第一个任务是油灰滤清器方案设计。在我看来，这个任务要比我想象中的难度要大一些，所以我和其他同学互相鼓励，试图发挥自己的技能，创造出一个完美的设计方案。经过了一番努力之后，我终于完成了基本的设计，这使我感到非常自豪和满足。

然后，我学习了如何使用数控车床。这被认为是现代制造中最重要的机器之一，同时也是我非常期待了解的一种机器。学习过程中，我们销，我们试图理解这种机器的工作原理，并尝试使用它来加工工件。虽然我在使用数控车床时遇到了一些麻烦，但我很高兴我能尝试不断的实践，然后最终我也懂得了如何在使用数控车床时更加流利地操作它。

在一天的实习中，我不仅学到了新的技能和知识，而且成为了和实训场地其他同学一起互动的好伙伴。我们互相帮助、交流，讨论我们所学的钳工技术，一起继续学习更多钳工知识。总的来说，这对我来说是一天非常有成就感的实习经历，它也让我感到，我很喜欢我的钳工实训学习生涯。

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银行实训报告

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银行实训报告(篇1)

银行实训报告引言：近年来，我国金融业取得了飞速发展，银行作为金融体系的重要组成部分，发挥着至关重要的作用。为了提高学生对银行业务的了解和实践操作能力，学校组织了一次银行实训活动。本文将详细介绍此次实训情况，并对实训效果进行总结，以期为进一步提高银行业务教育提供参考。一、实训背景我校商学院针对金融专业的学生提供了一门名为“银行业务与实践”的课程。为了让学生更好地了解银行业务，课程设置了银行实训环节。实训通过模拟真实的银行操作环境，让学生亲身体验银行工作，并提高学生在操作基金转账、理财规划和客户服务中的能力。此次实训以提高学生的实践操作技能为目标，让学生更好地与实际工作环境接轨。二、实训准备在实训开始之前，学院组织了一系列的培训课程，包括银行业务知识、操作流程等方面的培训。同时，为了提供真实的操作环境，学院还与一家知名银行合作，提供了实际的业务系统，学生可以在模拟系统中进行操作。另外，学院还组织了一次师生座谈会，邀请了在银行工作多年的专家介绍了银行从业的实际情况。三、实训过程实训过程分为两个阶段，第一阶段是学生对银行的基本操作进行练习，包括基本账户开户、基金转账等。在这个阶段，学生按照操作手册的要求，了解并掌握了基本的银行操作流程，并通过实际操作中的练习，初步掌握了基本的操作技能。第二阶段是更加复杂和高级的操作过程，包括投资理财、信贷业务等。在这个阶段，学生需要综合运用之前学到的知识和技能，进行更复杂的操作。四、实训成果通过一段时间的实训，学生取得了显著的进步。他们在操作过程中逐渐熟悉起来，从最初的手忙脚乱到逐渐熟练，并能灵活应对各种问题。他们不仅在实际操作中提高了自己的技能，也增加了对银行工作的了解，更加深刻地认识到自身在银行业务中发挥的重要作用。另外，这次实训还增进了学生与银行业务从业人员的交流，学生向从业人员咨询问题，获得了许多宝贵的经验和建议。五、实训总结通过这次银行实训，学生不仅提高了实践操作技能，也加深了对银行业务的理解，拓宽了就业渠道。实训活动也增进了学生与从业人员之间的联系，为他们提供了面对真实工作环境的机会。但是，在实训过程中也存在一些问题，如时间安排不合理、操作环节过于简单。针对这些问题，学院将进一步完善实训计划，提高实训效果，使其更加贴近实际工作需求。结论：总的来说，银行实训为学生提供了一个锻炼的平台，帮助他们提升银行业务操作能力和综合素质。通过实践中的学习，学生在将来更好地适应和胜任银行从业工作。在今后的教学中，我们应进一步加强实践与理论的结合，提高学生的综合素质，为银行业务的发展培养更多的人才。

银行实训报告(篇2)

银行实训报告

引言：

近年来，我国金融行业发展迅猛，银行作为金融服务的核心机构，在经济社会中扮演着至关重要的角色。为了提高学生的实践能力，我校于某月某日至某月某日组织了“银行实训”活动。此次活动以增强学生对银行业务的理解与实践能力为目标，在实验室内搭建了一个模拟银行环境，让学生能够身临其境地体验银行业务操作。

一、准备过程

1. 筹备小组成立

为了保证实训活动的顺利进行，学院成立了一支由专职教师和银行业务经理组成的筹备小组，并制定了详细的实训计划。

2. 搭建模拟银行环境

为了使学生能够更真实地体验银行操作，实训活动在校内的实验室内搭建了一套模拟银行环境。这个环境包括了柜员机、ATM机、账户管理系统等设备和软件。

3. 确定实训内容

根据银行实际操作流程，筹备小组确定了实训的具体内容，包括了账户开户、存款取款、贷款办理、支票兑换等模拟操作流程。

二、实训过程

1. 学生角色分配

为了增加实训的真实感，筹备小组将学生分为柜员和客户两个角色。柜员需要熟悉各种操作流程，为客户提供服务；而客户则需要充分理解自己的需求，与柜员进行互动。

2. 账户开户

实训的第一个环节是账户开户。客户用身份证和个人信息填写了开户申请表后，柜员核对身份信息并录入系统，为客户开立了存储账户。

3. 存款取款

在账户开户之后，客户可以进行存款取款等操作。柜员向客户演示了如何使用柜台和ATM机进行存款取款操作，并解答了客户的相关问题。

4. 贷款办理

实训中的另一个环节是贷款办理。客户向柜员咨询贷款的相关事宜，柜员详细了解客户的贷款需求并办理相应手续。柜员与客户通过实战操作，演练了贷款申请的流程，培养了柜员对贷款审批的技能。

5. 支票兑换

最后的环节是支票兑换。客户填写支票并交给柜员，柜员验证支票的真伪并核对账户信息后，为客户兑换了相应金额。

三、总结与展望

通过这次银行实训活动，学生们在实验室中真实地体验了银行操作流程，增强了对银行业务的理解与实践能力。同时，他们也深刻认识到了银行业务的重要性，以及在服务中给客户提供准确、高效、优质的服务的重要性。通过与学生们的交流，他们纷纷表示这次实训活动使他们受益匪浅，并希望将来能有更多的实践机会，进一步提升自己的能力。

未来，我们将进一步完善实训环境，增加其他银行业务模块的实践操作，如外汇交易、理财产品销售等，以培养更全面的银行从业人才。同时，我们也将探索与银行合作，为学生提供更多的实习机会，为他们将来在银行业职业发展提供更大的帮助。

总之，这次银行实训活动为学生提供了一个身临其境的学习平台，使他们在实践中感受到银行业务的魅力。我们相信，通过这样的实践机会，学生们必将在未来的银行从业岗位上脱颖而出，并为我国金融事业的发展贡献自己的力量。

银行实训报告(篇3)

银行实训报告

在现代金融体系中，银行扮演着重要的角色。银行不仅是现代经济的重要组成部分，也是社会服务的重要组织。为了能更好的服务客户，提升服务品质和客户满意度，我参加了银行实训课程。下面是我整理的实训报告。

实训时间

本次实训共持续了一个星期，时间为2022年10月10日至2022年10月14日。

实训地点

本次实训地点为本地最大的国有银行——某某银行，实训地点分为两个部分：理论课程和实践操作。

实训课程

理论课程涵盖了银行业务的基本知识，包括银行结构，银行存款，贷款原则和利率，信用卡，凭证和记账等。实习期间，我们还深入学习了银行各种产品的知识，如固定存款，借记卡，理财产品，外币兑换等。讲师采用互动教学的方式进行讲解，使我们能够更好地吸收知识，同时我们也能相互交流，增加了对知识的深入理解。

实践操作

实践操作是银行实习的重要环节，通过实际操作，我们得以更好地了解银行业务的处理流程和各个服务中心的职能及操作技巧。实训中我们通过模拟客户办理业务流程，收取和发放存款，发放贷款，办理银行卡等业务。实习老师给我们提供了很多实践技巧，让我们掌握了各种操作规范和注意事项。同时，我们也总结了许多实际业务操作中的困难和解决方法，这对我们今后的工作起到很好的帮助。

实践体会

通过实习，我深刻地认识到，银行业务的繁杂和复杂，需要我们富有耐心，细心，严格掌握操作流程和规范，保持良好的工作态度和客户意识。在实习期间，我不仅学习到了银行业务的操作技巧，更加重要的是了解到了客户的需求和要求，锻炼了服务意识和沟通能力。在接待客户时，我试着站在客户的角度，从客户的需求出发，帮助客户解决问题。此外，我还明白了作为一名银行员工，诚信和保密意识的重要性，保障客户权益和银行业务安全。

总结

银行实习是一个很好的机会，通过实践消化理论知识，结合实际解决问题，是我们成为优秀银行从业人员的必要过程。在实习期间，我们不仅要学习实际操作技能，更重要的是要从中领略银行业务背后的心态和态度，充分感悟到服务市场和服务客户的需要。希望未来我们能够在银行业务中汲取更多的知识和经验，为客户提供更加专业、优质和高效的服务。

银行实训报告(篇4)

前言：根据学校的要求，本人在20__年7月1号开始为期一个月的时间在广发银行北京分行广渠门支行进行了社会实习。在广发银行广渠门支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了广发银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了商业银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及实习心得作一个系统的归总和小结。

一、关于广发银行

广东发展银行，简称广发行，是中华人民共和国的一家股份制银行。1988年9月成立，注册资本114.08亿元人民币，总部在中国广东省广州市农林下路83号。

广发行在中国大陆多个城市共设立了28家分行，业务范围为中华人民共和国《商业银行法》规定的所有银行业务。截止20__年12月末，广东发展银行总资产人民币5464亿元，本外币各项存款余额4204亿元，各项贷款余额3110亿元，资本充足率11.6%。 在1993年11月8日，广东发展银行在澳门开设分行，并作为中国商业银行在境外开设的首家银行，有一般的银行服务。

广东发展银行致力于为社会公众和中国经济发展提供优质金融服务。成立二十一年来，始终坚持严格规范，开拓进取，坚定不移地走 “特色经营”之路，严格按照现代商业银行的经营管理原则进行规范经营、稳健发展。面对中国银行业全面开放后的竞争与挑战，广东发展银行将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推进各项业务稳健协调发展，努力建设成为管理先进、服务优良、信誉卓着、竞争有力的国内一流乃至国际先进的现代化商业银行。

二、实习的目的

1) 通过在广东发展银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门经济学、金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。

2) 通过在广东发展银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉广东发展银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3) 通过在广东发展银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

三、实习过程

在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了广东发展银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系。

1)信贷业务

首先了解了信贷的原则，一是加强业务培训，提高队伍素质，二是加强信贷管理，规范业务操作，提高信贷资产质量，三是加大金融新产品的营销力度，四是加大信贷规章制度的执行力度，五是明确信贷投放重点，不断优化信贷结构，六是持续做好五级分类，确保分类结果准确无误。但由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制，广发也是如此。银行目前也投入了个人贷款领域。实际操作中，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

2)做一些打杂的小工作

如回单管理、分类书信，打机的选址

我正式到交通银行太原分行报道，开始实习，我被分到了电子银行部实习，报道第一天主要和电子银行部的各位同事相互认识了一下，和处长聊了一会，在聊的过程中才知道这位郭处长竟然和我是校友，他也是中北毕业的，可他那时不叫中北大学，叫太原机械学院。郭处长根据我的实际情况给我安排了工作，那就是自动柜员机的选址，在我之前还有一位中北大学的学生在这实习，由于业绩出色被调到了个金部信用卡营销队了。郭处长和我说了一下选址的重点主要在：大的商场，超市（美特好，山姆士），医院，学校……

俗话说，万事开头难！第一天工作根本就摸不到头脑，无从下手。第一天工作，我把目标定位在柳巷的个大商场，首先来到了联洋百货里面，在商场里转了好长的时间，就是不敢张口，当然最后还是鼓足了勇气，找到了它办公的地方，直接找它的财务经理，因为是第一次，在加上自己是一个还没有毕业的实习生，和经理交谈的过程中难免有些紧张，最后那位经理说现在商场内没有地方，叫我留了一个联系方式，如果以后需要的话，会联系我！从那出来后我心里很复杂，在街上转了好几圈，调整了一下，最后去了贵都、铜锣湾时尚馆，铜锣湾国际，总算工夫不负有心人，到铜锣湾国际找到财务总兼郑素梅，和她谈过之后，允许交行在那放，但是要放到她商场后门，因为在她的正门已经放了两家其它银行的了，回去和处长商量后，处长认为那的客流量不是很好，最终没有放。

迈出了第一步，有了一个好的开端，我慢慢的进入了状态，在这段实习期内，先后联系了御花园时代广场、华宇国际精品、山西女子医院，人人和连锁超市，东方家园装饰材料超市，青龙电脑城、赛格数码广场、山西国体……去过重机、太钢、高新开发区……在这段时间里，不能说我走遍了太原的每个角落，但我可以说，太原的主要街道我差不多都走过。这个工作很辛苦，下公交车后，我一走就把一条街走完，每天晚上回到宿舍后，

用纸一擦鼻子都是黑的……

（二）太平洋借记卡和双币卡的销售

期间进行了几次相关业务的培训，正是这些知识的培训，使我逐渐了解了金融，了解了银行，更是了解了交行。通过学习交行，使我越来越深刻地了解了交行相对于其他银行的不同之处，了解了交行为客户着想的各种业务，我想这正是可以使交行在银行业间不断壮大不断深入人心的关键所在。交行的细腻，周到，以及独到的业务，不仅使客户选择了的交行，同时也使我们非常自豪可以在这样一个蓬勃向上有活力的银行实习。有了这些对交行的了解，我们便可以代表交行去做销售工作。

面试通过后，我们每个实习生都有的任务，那就是销售出去50张借记卡（普通太平洋卡）和50张贷记卡（太平洋双币卡），并拉来一定的存款（没有上限），在外面选址的过程中，我把交行介绍给大家，使尽量多的人可以享受的交行优质的服务，同时也拓展客户群，为交行创收。在实习期内，我共销售出11张太平洋双币卡，和15张借记卡，这对我一个外地学生来说，确实有一定的难度，但我一直坚持着！

三、实习感受

银行实训报告(篇5)

农业银行股份有限公司佛山祖庙支行（以下简称农行）为期2个月的实习工作中我学到了很多银行柜员业务的专业知识，懂得了作为一个合格的银行柜员必须时刻以服务客户为中心，以真诚的为客户排忧解难为出发点以及以诚信、信誉为追求的要求和起到的重要作用。

农行柜员分为临柜柜员和非临柜柜员。临柜柜员主要直接面对客户，对外办理现金收付、转账结算、代理业务等工作；非临柜柜员主要办理联行、记账业务、各类卡片的保管、印押证使用和管理、电子汇兑、票据交换、资金清算、负责会计信息的分析和反馈等综合工作。

在办理业务时，多数客户的业务范围只限于常见的存取款、转账或者缴纳水电费等，所以接触的大体是临柜人员。对他们来说临柜人员办理业务的效率是和他们密切相关的，相比之下非临台柜员似乎就显得无关紧要。我认为这样的观点是有偏差的。在实习中我知道非临柜柜员在协助临柜柜员顺利快速的完成临柜业务，监督检查业务的正确无误起到关键和重要的'作用。所以临柜柜员和非临柜柜员的工作都是相同重要的。

那么，要提高银行柜员受理业务的效率就必须同时提高临柜柜员和非临柜柜员的专业能力。

在农行时，常有客户向我抱怨说我们农行临柜人员的办事效率太低了，几乎每次来农行办理业务都必须排老长的队，排一两个小时的队对他们来说都是常事了。有些客户更是抱怨说有时候排了一两个小时的队后得到的答复竟然是：“我们农行下班了，您明天再来吧！”这冷冰冰的一句话。这些都让他们时常感到窝火和无奈。到最后他们不得不减少或者中止和农行的一些业务往来。所以客户真诚的要求我向有关领导传达一下他们的心声，表达一下建议：多开设几个窗口，提高柜员的办事效率。

像客户这样的抱怨和不满我也有过类似的经历。去年5月，我的农行卡被锁了，原因是输错了三次密码，只好去官窑农行解除密码。到了官窑农行，农行的引导员告诉我说我的农行卡是在禅城开的必须到禅城的农行才可以解，在南海这边的农行是解不了。无奈我只好坐一个半小时的车到禅城东建农行申请解密。填好了解密申请表，排了一个钟的队，柜台人员受理了我的业务，他告诉我说要重设密码得三天后再来一次，因为需要最后的审查通过。于是我三天后又得重复一次相同的事情。我相信像我这样经历的人不止一个两个，有些人也不止一次两次得解密，像这样类似的情况还会有很多很多。这就不难解释为什么会有那么多客户对农行有意见了。

当然，像解密这种事情直接关系到客户的资金安全，谨慎小心一些是很应该的，但是我想有一些业务是否可以联行办理，在不同的银行网点都可以提供相同的服务，比如解密。还有我们办理业务的时间能否缩短些而不要我每来一次农行办理业务就得花费半天的时间。

银行实训报告(篇6)

银行实训报告

一、绪论

银行是金融体系的核心组成部分，承担着储蓄、信贷、结算及其他金融服务的重要职能。为了更好地了解银行的运作机制，提高服务水平和效率，提升员工的综合素质和技能，我所在的银行开展了一次实训活动。本报告将对此次实训进行详细的总结和分析。

二、实训内容

1.理论知识学习

在实训开始之前，我们首先进行了一段时间的理论知识学习。通过讲座、研讨和在线课程学习，全面系统地了解了银行业务的基本知识、管理制度、操作流程等内容。这为我们后续的实际操作提供了坚实的理论基础。

2.模拟业务操作

在理论学习基础上，我们开始进行模拟业务操作。通过模拟银行柜员、客户经理等不同岗位的操作，我们逐步熟悉了各项业务办理的步骤和流程，提高了操作技能和应对各种情况的能力。同时，我们还进行了虚拟实训，模拟不同客户需求，进行综合分析和解决方案设计。

3.团队协作实践

在实训过程中，我们还进行了团队协作实践。通过分组合作，完成一系列团队任务和项目，培养了团队合作意识、沟通协调能力和问题解决能力。每个人都发挥了自己的长处，共同努力，取得了良好的成绩。

三、实训成果

1.知识技能提升

通过实训，我们深入了解了银行的运作机制和业务流程，熟悉了各项业务的操作规程和技巧。同时，我们也学习了团队协作和沟通技巧，提高了问题解决能力和应变能力。这些知识技能的提升将为我们今后在工作中更好地服务客户打下坚实基础。

2.态度和职业素养提高

在实训过程中，我们不仅学习了知识和技能，更重要的是提升了态度和职业素养。通过与同事、领导及客户的交流互动，我们提升了服务意识和责任感，体会到了团队的重要性和合作的价值。这种积极向上的态度将成为我们未来事业成功的重要保障。

3.团队凝聚力增强

通过团队协作实践，我们的团队凝聚力得到了增强。在共同的目标和任务下，我们相互配合、互相支持，形成了默契和团结。这种团队精神将为我们未来的工作带来更多的信心和动力。

四、实训反思与展望

实训结束后，我们对此次活动进行了反思和总结。我们认识到实训虽然提高了我们的知识技能和素质，但在实际工作中还需不断学习和提高，保持谦逊和进取的态度。未来，我们将继续努力，不断完善自己，迎接更大的挑战和机遇。

此次银行实训活动为我们提供了一个宝贵的学习机会，促使我们在知识技能、态度素养和团队意识方面得到全面提升。我们将珍惜这次机会，继续努力学习和进步，为银行事业的发展贡献自己的力量。感谢银行给予我们这次难忘的实训经历，我们相信，在未来的道路上，我们会不断创新、不断进步，实现更大的成就！

银行实训报告(篇7)

银行实训报告

引言：

银行实训是一种培训方式，旨在帮助学生了解银行的运作机制和业务流程。在这个实训过程中，我们有机会接触到实际的银行工作，并学习如何处理不同类型的交易和客户需求。这篇报告将详细介绍我在银行实训中所学到的知识和经验。

一、实训目标和意义

银行实训的目标是让学生亲身参与银行的日常运营，了解金融体系的运作，并培养他们在金融领域中必不可少的技能和知识。通过实践，我们可以更好地理解银行的业务流程，规章制度和金融市场的运作方式。

此外，银行实训还具有以下意义：

1.培养金融意识和理财能力：学生通过实际操作学习金融知识，培养理财观念和能力，从而更好地管理个人和家庭的财务。

2.提升团队合作能力：实训中，我们与同学们共同合作完成各项任务，学会了团队合作和协作，培养了团队精神和沟通能力。

3.增强问题解决能力：实训活动中，我们面临各种问题和挑战，学会了分析和解决问题的方法，并培养了应对变化和压力的能力。

4.加深对金融行业的认识：通过实际操作和与银行工作人员交流，我们对金融行业的发展和未来趋势有了更深入的了解，为未来就业和职业发展提供了有益的指导。

二、实训内容和经验

1.柜员业务实训

在柜台业务实训中，我们学习了银行柜员的日常工作，如存款、取款、转账等操作。通过实际操作，我们掌握了柜台操作流程和规范，提高了接待和服务客户的能力。在此过程中，我们也学会了如何处理客户的投诉和问题，并解决了一些突发情况。

2.贷款业务实训

贷款业务实训主要包括贷款申请、审批和发放等环节。通过实际操作，我们学会了如何评估贷款申请人的信用状况，分析其还款能力，并了解了贷款的各种形式和利率计算方法。实训中，我们还了解了一些常见的贷款风险和风控措施，培养了风险意识。

3.理财业务实训

理财业务实训主要包括基金、保险、证券等方面。通过实际操作，我们学习了不同类型的理财产品和投资组合，了解了其风险和收益特点。实训中，我们还学会了如何进行风险评估和投资分析，以及根据客户需求提供合适的理财方案。

三、实训总结和建议

通过银行实训，我们获得了许多宝贵的经验和知识，对金融行业也有了更深入的理解。以下是我的一些总结和建议：

1.加强理论知识的学习：虽然实践是深入了解金融行业的重要途径，但理论知识是基础。在实训前，我们应该先学习相关的金融理论知识，以便更好地理解实训内容。

2.注重团队合作能力的培养：团队合作是银行工作中不可或缺的能力。在实训中，我们需要与他人合作完成各项任务，这需要我们具备良好的团队合作和沟通能力。

3.积极参与实训活动：实践是提高技能和能力的有效途径。我们应该积极参与实训活动，主动与银行工作人员交流和学习，不断提高自己的专业素养。

4.持续学习和发展：金融行业是一个不断发展和变化的行业，我们应该保持学习的热情，不断更新自己的知识和技能，以适应行业的发展和变化。

结语：

通过银行实训，我不仅获得了实践经验，还发现自己的不足之处。我相信，通过持续学习和努力，我将能够不断提升自己的能力，在金融领域取得更好的发展。银行实训给我带来了宝贵的机会和经验，我将永远铭记这段宝贵的经历。

银行实训报告(篇8)

银行会计实训报告书

1. 引言

银行会计是银行业务运营中不可或缺的一环，它通过准确记录和分析银行交易，为银行管理层提供决策支持和财务报告。本次实训旨在通过模拟真实的银行会计业务，让学生全面了解银行会计操作流程，提高其会计技能和财务管理能力。本报告将详细介绍实训过程、所学知识和经验教训。

2. 实训过程

2.1 前期准备

在实训开始之前，我们先进行了一些前期准备工作。首先，我们对银行会计流程进行了系统学习，了解了各类银行交易的会计处理方法。然后，我们熟悉了银行会计软件的操作流程，并对其功能进行了深入了解。最后，我们组建了实训小组，分配了各类任务，并确定了实训的时间安排。

2.2 实训内容

本次实训内容主要包括以下几个方面：

2.2.1 银行业务流程模拟

我们模拟了真实银行业务，包括存款、贷款、支付结算等多种交易类型。通过实际操作，我们熟悉了不同类型交易的会计处理方法，并掌握了银行业务流程。

2.2.2 会计凭证录入

我们使用银行会计软件，按照实际业务进行了会计凭证的录入。这些凭证包括资产、负债、所有者权益、收入、费用等不同类型，我们掌握了不同科目的会计处理规则。

2.2.3 会计报表生成

根据录入的会计凭证，我们使用银行会计软件生成了各种会计报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等。通过分析这些报表，我们能够了解银行的财务状况和经营成果。

2.2.4 财务分析和决策支持

我们使用银行会计软件对财务数据进行了分析，包括比率分析、趋势分析、估值分析等。这些分析结果为银行管理层提供了决策支持，帮助他们进行风险评估和业务发展规划。

3. 所学知识和经验教训

3.1 所学知识

通过这次实训，我们不仅了解了银行会计的基本概念和原则，还学到了以下知识：

3.1.1 会计科目的划分和分类

我们熟悉了银行会计科目的划分和分类方法，明白了每个科目的具体含义和会计处理规则。

3.1.2 会计凭证的录入和审核

我们学会了如何根据银行业务录入会计凭证，并通过审核确保凭证的准确性和合规性。

3.1.3 会计报表的生成和分析

我们掌握了银行会计软件的操作方法，能够生成各类会计报表，并通过分析报表了解银行财务状况。

3.2 经验教训

3.2.1 注意凭证的准确性和完整性

在实际操作中，我们发现凭证的准确性和完整性对于财务报告的准确性非常重要。因此，我们要仔细核对每个交易的凭证录入，确保数据的正确性。

3.2.2 加强风险评估和控制

在模拟业务中，我们认识到银行会计面临的风险是多样化的。因此，我们要加强风险评估和控制，提高防范风险的意识和能力。

3.2.3 提高沟通和团队合作能力

我们发现，银行会计需要与各个部门进行有效的沟通和合作。因此，我们要提高自己的沟通和团队合作能力，以促进银行业务的顺利进行。

4. 结语

通过本次实训，我们对银行会计业务有了更加深入的了解，并掌握了相关的知识和技能。未来，我们将运用所学知识，为银行的财务管理和决策提供更加准确和及时的支持。同时，我们会将实训中的经验教训总结起来，不断提高自己的会计专业素养，为银行业务的发展贡献力量。

银行实训报告(篇9)

银行实训报告

随着经济的快速发展，银行业的重要性越来越凸显，银行业已经成为现代社会中不可或缺的金融机构。而一名优秀的银行从业者不仅需要掌握专业的知识，还需要具备高度的职业操守和服务精神。因此，在大学课程中增设银行实训课程，给学生提供了一个良好的学习平台。本文将介绍本人参加的银行实训课程的内容、目标和体会。

一、课程内容

银行实训课程是一门开放式的课程，目的是让学生在学习中更好地理解银行业的相关知识和技能，提高实践操作技能。这门课程包括理论知识与实际操作两部分，为学生提供了足够的观察和实践的机会，让学生能够更好地掌握银行的实际工作。

理论知识主要包括银行业的基本知识、银行业务、金融市场、财务会计等课程，让学生了解银行业的运作过程。

实际操作主要包括：开户操作、结售汇业务、信用卡业务等。我们通过实践学习，更好地感受到了银行业务的操作流程，更加熟练地掌握了银行基本业务的操作技能。

二、课程目标

本课程的目标是建立以学生为中心的，真正贴近银行业实际的教学模式，帮助学生更好地掌握银行业务的操作和技能。

其一，开拓视野。课程的教学内容与课堂形式都采用创新的思维方式，让学生在课堂上充分了解金融市场的相关知识；而通过实践操作，能够让学生更好地领会银行业务的实际操作流程及其服务流程。

其二，提高操作技能。银行实习过程中，我们通过不断的联系操作，掌握了足够的操作技巧，更加有效地提高了我们的信息素养。同时，由于有着严格的流程要求和完善的质量意识，我们也更好地了解了关于银行业务方面的专业知识。

其三，培养服务精神。银行作为服务行业，坚持以客户为中心，不断提高服务水平，关心每一个客户。在银行实习过程中，我们能够在实践中接触到真正的客户，从而学会面对真实的服务对象，并更好地了解到银行的服务标准及服务质量的要求。

三、体会

从银行实训课程中，我不仅学到了专业知识，还学到了很多实践技能。这些都是在课堂上学不到的。通过实践操作，我更好地学会了银行的基本业务知识和操作流程，也更加了解了银行的服务理念和价值。更重要的是，实践让我深刻地意识到了金融行业的“以客户为中心”的服务理念，也更好地了解到了如何面对客户，解决客户的问题，用最高的标准来服务每一个客户。

总之，银行业作为现代社会当中不可缺少的金融机构，银行实训课程对我们的学习和成长至关重要。这门课程更多的是广发人郎提供一个学习的平台，来激发学生的潜能、提高学习的综合能力，让我们能够掌握更丰富的知识和技能，进而在行业中做出自己的贡献。我们相信，在这门课程的指导下，广发人郎会再次成为行业的佼佼者。

银行实训报告(篇10)

毕业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是__市__储汇局，为期一个多月，我先后到__营业处和__综合部两个不同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对储蓄业务实行实名制方面的思考。

一、实习概况

(一)实习前阶段的情况

实习的前半阶段，所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，进行实际业务的操作，逐渐熟悉__储蓄系统，基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。

1、了解熟悉__储蓄系统

在进行营业前台工作的操作之前，首先必须熟悉整个__储汇的操作系统，目前使用的是统一版本[1]。刚开始实习时，熟记主交易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020xx1、020xx4;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。

2、营业窗口的实际操作

在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的，操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时，必须将钞票正反两面过机鉴别并计数，确认无误后方可入柜，在相应的凭单上加盖现金讫，接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时，必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户请问您支取多少，再次核对金额。

3、点、捆钞技能的锻炼

点钞是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。捆钞中指法的运用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来，另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。

4、中间业务

在营业实习期间，我还涉猎到了__储蓄中间业务中的两项，一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5：00左右，带齐准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电信方保存。

(二)实习后阶段的情况

实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关，是一项繁琐的校对工作，它意义重大尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的时效性。充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除风险。

1、事后监督的操作

起初到综合部，我实习的岗位是事后监督，主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对，确认无误后，接着按照原始凭证的任意顺序，逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额，系统自动核对两项内容，回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况，则手工联动登记差错。

2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作

对可疑支付交易的参数规定是：一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元，清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本，启用之后，将相关的参数输入，之后由专业人员进行等级评定，在两日之内汇报上一级管理部门。

3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控

为确保建立有效的非现场监控和稽查管理，达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险，从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力，防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查，主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员，由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时，向协查人员发送协查任务书，又相应的协查人员协查并排除风险。

二、关于储蓄业务实行实名制的现实思考

今年，__储蓄银行[4]在__正式挂牌，这意味着它将以第五大银行的身份开始新的历程。由于__储蓄自身的实际情况及历史因素，存在若干不规范的问题，在此次实习期间，让我感触较深的是关于实行实名制的问题。

(一)储蓄存款实名制的含义

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。

(二)如何实行储蓄存款实名制

1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证，个人信用的好坏直接关系到能否享受贷(公文有约)款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案，作为考核信用的基础。

2、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家给予冻结调查，违法收入将没收充公。

3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税依据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞，银行应严格控制大额存取款的数量和次数，对不正常情况报送税务局。

4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化，切实提供随时、随地、随意的个人转帐业务，逐步改变传统的依赖现金交易的做法。

(三)实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响

金融是经济的核心，金融稳定了，人心才能稳定，社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感，安全感源于储蓄保密性，实行储蓄存款实名制，有可能造成存款人不安全心理的增加，因为怕露富是一种普遍的社会心理，老百姓怕露富，_分子也怕露富，如何在两者之间权衡，趋利避害，很费思量，这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。

推出储蓄存款实名制后，大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄，一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而这种存款下降必然首先冲击中小银行，因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力，所谓水落石出，存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来，由此冲击到整个银行体系，甚至引起金融恐慌。

因此，减轻实行储蓄存款实名制的负面影响，关键要做好以下三点：

1、加强法律法规配套建设。比如保密法、个人财产保护法等相关机制的健全。

2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育，严格执法，严格保密。加大对执法部门的监督力度，控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。

3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重，实行储蓄存款实名制，有可能使干部更容易掌握居民的家底，因而更容易有的放矢治理三乱效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育，严惩三乱，对滥用职权，侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。

三、小结

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的，需要进一步学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台业务，但是，这帮助我更深层次地理解储蓄业务的流程、核算程序提供了极大的帮助，使我在储蓄的基础业务方面，不再局限于书本上的理论，而是有了一个比较全面的了解。

尤其在防范风险方面有着重要的意义，充分发挥前后台的相互制约，互相监督的作用，有利于减少错误的发生，避免错帐。俗话说，千里之行始于足下，最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生，就是因为他们的动手能力要比本科生强。

旅游实训报告九篇

本文将带您通过多种分析角度全面探究“旅游实训报告”。俗话说一分耕耘，一分收获，在我们平凡的日常里。报告成为了一种新兴产业，报告主要是分析数据，找出问题，得出经验教训。继续访问我们的网站以获得更多有用信息！

旅游实训报告 篇1

以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的导游真的不是一件容易的事情。虽然做导游的时间不长，但每次上团都能和不同阶层的游客交流，每次都能有新的感受。导游要和各行各业的人交流，如果你的沟通技巧不强的话，交流则无从下手。一个好的导游，要有很强的沟通能力，成熟的个人亲和力。讲解生动引人，对自己的旅游线路，沿途风情民俗十分熟悉，还要和景区景点，酒店餐厅，甚至司机保持良好的关系。在前辈的帮助下我明确了要成为合格导游员应具备的条件：

一、强烈的责任感和服务热情。

导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

二、应具备广泛的基础常识。

作为一名导游，尤其一名外语导游，在带团过程中不仅仅是一名讲解员，还是一个“大保姆”。客人事无巨细可能都需要导游为其操心，对于客人，面对的是一个无从下手陌生的环境，因此导游如果缺乏日常生活中的基础常识，就无法迅速为客人排忧解难。

三、语言清晰准确，讲解生动活泼。

语言表达能力是导游最重要的基本功之一，尤其是外语导游，语言正确清晰才能向游客传播中华文明，让客人了解自己的观点，同时充分了解客人的需求，及时提供服务，另外，生动活泼的讲解会使美丽风光锦上添花，会使沉睡的古迹死而复活，优雅的工艺品栩栩如生，从而给顾客留下难忘的深刻印象。

四、具备相应的旅行常识与专业知识。

在带团过程中，团队随时可能出现不可预料的问题，导游具有相应的知识，就可在第一时间将损失减少至最低，为游客为公司争取到最大的利益。

五、广博文化知识面。

导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，合格的导游就应该做一个“杂家”，上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

六、具有组织协调应变能力。

导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持，任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此一个合格导游员要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

七、注意仪容仪表，自身修养。

许多外国。旅游业是一个综合性服务行业，许多外国游客到一个国家最先和最多接触的是导游人员，因此导游经常被人誉为“企业形象，民间大使”，良好的仪容仪表会给人产生美好的第一印象，从而反映出一个企业乃至一个地区、国家的精神面貌和道德水准，因此良好的仪容仪表是提供良好服务的基础。接下来在导游讲解方面，我也总结了几个要点：

利其器”。要想成为专业的导游，还必须熟练掌握导游语言的基本技能。因为它是我们传播知识、沟通思想、交流感情的强大工具。其中最重要的口头语言表达，这是我们工作中最普遍、最常用的一种语言表达形式。

人们常说看景不如听景。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。另一半是讲解技巧，它是一个很深奥很复杂的东西，其实有那么几条挺简单、易操作的规律。第一就是你讲什么都要和客人家乡或他熟悉的东西对比着讲。你对一个人讲一大堆他不熟悉的东西他会越听越累，但你提到他家乡的东西、他熟悉的东西，他必会来精神。另外，导游最好多记一些方方面面的笑话，随时随地在讲解的过程中插入一个相关的笑话，那样就会使讲解生动有趣得多。最后，什么都掌握好了，但就是没有掌握客人的生理情况，讲解可能还是会惨败。比如客人是乘长途火车而来，夜里都没睡好，你却在那里兴致勃勃地给他们大讲特讲，即使你讲得很不错，但他们生理上的困盹还是可能打败一切精彩的讲解，而他们的鼾声会如此地打击你的自信。这时候你要知道，你不是失败在讲解上，而是失败在关心人上。

多次经验的积累我发现当好一个导游，不但要有对景点的热情，还要有对游客的热情。这个热情不单单是指你为他们讲解好的热情，还包括对他们作为一个人的全部关怀。有些导游认为我把该讲的都讲了就完成了任务，这种观点可要不得。你讲了，客人没听进去，和没讲过一样，你的任务其实是没完成。要当好一个导游，必须要有对人的热爱精神，你千方百计想的是怎样让他们这一趟来得值。察言观色很重要，时刻注意客人的举动和表情，经常找他们聊聊天，是客人对你产生信任感。讲解的时候要清楚自然，不怕罗嗦麻烦，多讲几遍，让游客清楚明白，还要抓住客人的注意力，使得客人产生兴趣。要与团队的领导或需要照顾的人多沟通，多关心，这样有利于整个团队的进行。

在带团的过程中，谁也不能保证永远一切顺利，毕竟这不是只要我们自己做好就可以了，还需要其他工作搭档、合作单位、游客甚至天公来作美，而这些因素都不是我们所能掌控的。尽管有时候问题、事故的发生并不是我们的责任，还要被客人无端指责，但是，作为独立工作在旅游接待第一线的职员，当问题、事故发生的时候，负有帮助解决问题和协助处理事故的不可推卸责任，同时也是对我们的工作能力和独立处理问题能力的重大考验。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要来源。有时我们接待的游客文化层次较高，或是豪门权贵，这时，强烈的自信心对我们更为重要。否则，底气不足，连自己都驾驭不了，就更别奢谈驾驭整个旅游团了。强烈的自信心还能增强我们的吸引力，处处显得落落大方，从而赢得游客的尊敬和认可。

实践使我认识到，做导游的学问很大、很深，不是随随便便就可以学的来，像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等，这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”，所以要想做个好导游的确很难，而好的导游服务对游客来说的确又是一种享受。作为一名导游员，业务是一方面，而关键的态度问题。要做一个游客满意的导游，就要经常换位思考，把游客当作自己的父母兄弟姐妹来对待。要充分认识到，导游就是服务，服务是导游工作的首要任务，而游客就是我们服务的上帝。在导游工作中，我就是咬定这个宗旨来做导游工作的。但是，导游的工作是难度最大、最能锻炼人和最富有挑战性的工作，它是旅行社的代表和灵魂，它是游客外出旅行的忠实伴侣。

在带团的工作中，我失望过，彷徨过，受到一些冤枉的投诉，不公平的指责，没道理的批评，但更多的是体会到其中的美妙和欢乐，从中得到更多的教训和启迪，思想境界得到升华，懂得许许多多做人的真谛，这些都是书本中学不到的。这一次的实习经历对我以后的生活学习有着很大的影响，那些酸甜苦辣，使我得到了磨练，我相信，通过我不懈的努力，我一定能成为合格的导游！

旅游实训报告 篇2

题：清江画廊实践报告。

姓

名：某某。

班

级：11级旅游管理三班。

指导老师：某某某。

二0一二年五月十二日。

目录。

1、调查工作的基本情况---21.1调查时间与对象------2。

2、调查结果---------------------2。

3、对清江画廊景区建设与发展的建议----------------3。

4、实训体会---------------------4。

1、调查工作基本情况。

1.1调查时间与对象。

1.1.1调查时间：2012年4月26日1.1.2调查对象：长阳清江画廊风景区。

1.2调查人员与培训。

1.2.1调查人员：旅游管理三班56人。

1.2.2调查培训：收集资料对清江画廊做全面的了解，熟知地理状况及景区状况。

1.3调查方法与内容。

1.3.1调查方法：分组进行景点讲解。

1.4调查经费与来源。

1.4.1调查经费：交通费及景区内的船费和餐饮费。

1.5调查组织与管理。

由辅导员xx老师及导游业务课xx老师带领旅管三班56名同学参加。

2、调查结果。

2.1清江画廊景区概括。

宜昌清江画廊风景区位于三峡宜昌的长阳土家族自治县，涵盖隔河岩大坝以上至水布娅盐池温泉，沿清江一线的所有旅游景观及景区景点。当前重点打造的是倒影峡、仙人寨、武落钟离山等三大景点。清江画廊风景区属湖北省省级风景名胜区和旅游度假区，也是国家林业局批准建设的国家森林公园和湖北省旅游局命名的全省四大甲级旅游风景区之一，清江是长江的一颗明珠，“水色清明十丈，人见其清澄，故名清江。”她发源于鄂西利川市龙洞沟，流经恩施、长阳、巴东，在宜都市注入长江，全长423公里，有“八百里清江美如画”的盛誉。

清江画廊仙人寨景点位于清江画廊风景区门楼处一公里。这里四季如春、鸟语花香、碧波荡漾、气候宜人、风光如画。

走进仙人寨,一座重重叠叠的土家吊脚楼群就展现在您面前,古色古香,金碧辉煌。寨中有奇洞名为仙人洞,洞内有奇石,名为“长阳人”石；世界奇草“仙香草”,奇香无比；成群的野生猕猴在这里与人交流,奇乐无穷；文峰寺中高大南吾阿弥陀佛、观音菩萨,引来一群群善男信女叩首礼拜,寨中有三眼圣泉水井,相传：饮得此水：可脑清目明,由此,而得名为“聪明泉”。

武落钟离山。

武落钟离山又名佷山，是清江画廊风景区的核心景点，距清江画廊门楼处25公里。整个山体若浮湖面，主峰海拔397.5米；山下四面环水，碧波荡漾；岛上五峰错落，巉岩磷立。武落钟离山融自然风景与民族文化为一体，是人们探奇、揽胜、怀古、寻根的好去处。

2.2清江画廊景区资源特点。

2.3清江画廊景区存在的问题。

2.3.1娱乐设施单一。

3、对清江画廊景区建设与发展的几点建议。

3.1增加游客体验设施，推动体验式旅游。

3.2开发富有景区特色的旅游商品，延伸旅游经济产业链。

4、体会。

这次实训活动的展开使我对旅游景区有较深刻认识，还使我对旅游的构成、旅游条件和旅游资源等内容有更深一层的认识，经过这次实训，使我注意到食、住、行、游、购、娱六方面的体现，通过旅游理论结合实际，对旅游有更深体会，不仅对旅游景物有深刻了解，而对精神意识也有所磨练。同时我意识到作为一个导游，就要为游客的整个游览过程负责，让游客满意，快乐的旅游，提供一个满意的服务，因此我觉得要达到这样的目标首先就要充实自己，用丰富的知识充实自己，向游客传播一种文明，文化，讲解要上水平；其次要学会语言技巧，组织语言能力，讲解声调、音质都很重要，还要有幽默感，让游客朋友感到快乐、风趣，把知识讲解的更加生动，更容易使游客朋友理解；最后，我们还要提供最完善的服务，关心游客在游览中的细节，满足游客的服务要求，让游客感到舒心放心。

通过这次活动，作为旅游管理专业的我们充分感知并掌握了旅游专业的相关知识与技能，很好巩固了课堂内容，进一步增强了职业意识，端正了职业态度。使我们对自己的专业有了更为详尽而深刻了解，学习到许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，对旅游业也有了一个比较全面的了解。课堂进景区，学习与实践相结合，活学活用，对我们这些学生考导游证也有很大的帮助，锻炼了我们的社会能力。不论我们当它是真正的实践还是只当它是一次旅游，都增长了许多见识，特别是学习到作为一个导游而必须具备的技能和态度。而在活动中我们也学到如何去观察，如何与别人交流等。

旅游实训报告 篇3

目前，我校中职旅游管理专业采用“2+1”的培养模式，将实习列入教学计划中，即学生用两年的时间参加校内的理论学习和短期的实习实训、专业实践，最后一年的时间用于完成校外的集中实习和毕业实习。实习由学校统一安排，联系实习单位，签定有保障的实习协议，建立实习合作关系，由学校老师带领学生，分到不同的实习单位。实习单位（旅行社）再负责安排指导老师（师傅），双方共同负责指导学生单位实习期间的培训和管理工作，学校的实习指导老师负责不定期地到单位检查和了解学生的实习情况，在学生和单位中间沟通协调，帮助学生解决实习过程中遇到的生活和专业问题。在这个大背景下，鸡西市职业教育中心旅游管理专业学生在学校的组织下，进入珍宝岛和兴凯湖旅行社进行为期两个月的暑期行业实习。

实习过程中，我们发现了很多问题。根据本人在指导学生的实习过程中遇到的问题总结发现，学生从开始实习到结束实习整个过程会经历期待一失落一抵触一调整周期反复的心理变化过程。例如很多学生的实习总结中都提到，自己在前两个星期中自己由十分兴奋变成十分疲惫。如果调整不好，这部分学生就会找不到方向，最后选择逃避（在实习第一个星期就有两个学生觉得自己不适应实习生活，主动放弃），而如果能够在这个过程中得到好的调适，就能适应和安定下来，并逐渐找到自己的目标（最后共有26人完成了全部实习过程）。

经过带队老师共同分析，认为产生以上结果的原因主要是：对学生就业指导力度不够。中职学生年龄小，生理和心理发育都不成熟，很多学生选择旅游专业是因为老师和家长的选择，而非出于对旅游业的了解和喜爱。进校后虽有所了解，但因缺乏学校和教师的正确引导，而听信学生间的道听途说，认为旅游业是“伺候人”的、吃“青春饭”的行业，很多学生缺乏职业自豪感，没有远大的职业理想。

但我们也从中看到深的层面，在教学中一些方面的缺失：

1，缺乏对学生养成教育的重视。众所周知，其实职业素质的培养很大程度上是依靠养成而非传授。而绝大多数旅游院校恰恰忽视了对学生职业素质的养成教育。学生往往在课堂上和实训室里能表现出良好的职业素质，举止彬彬有礼、服务热情主动、和同学亲切友好，而一旦脱离了教学环境，便把书上的理论和老师的教诲置之脑后，这样仅靠课堂上的讲授和训练，想让学生形成良好的职业素质是非常困难的。职业素质的养成教育应该体现在学生学习、生活的点点滴滴、方方面面。

2，学校的培养目标和企业需求相脱节。虽然职业教育已经提出了“以市场为中心、以就业为导向”的核心理念，旅游院校也都明确了“请进来、走出去”、培养“双师型”教师队伍以及建设设备完善的实训基地等办学思路，但由于师资和资金的紧缺，企业要求的与时俱进，这些办学思路在落实上大打折扣，导致学校培养出的人才规格仍然和企业用人需求有较大差距。职业技能上的差距可以通过企业培训在短期内弥补，而职业素质的差距却需要长期的培养和熏陶。

3，课程体系设置不够完善。由于职业教育非常重视学生实践能力的培养，很多旅游中职大多采取“2+1”或“半工半读”的教学模式，以保证学生在企业的实习时间，学生在校时间短。因此教学部门在安排教学计划时，尽量完成必修课，而忽视了职业素质培养课程，像职业生涯规划、心理健康教育等课程能不开就不开，而像旅游职业道德、礼貌礼节等课程的课时也是一再压缩，得不到足够重视。

4，师资力量薄弱，教学方法单一。由于我国旅游教育起步较晚，现在各旅游院校的专业教师科班出身的较少，大多是半路出家，动手能力不强，没有直接从事旅游行业的实践经历，再加上师资短缺，教学任务重，也没有时间进行自我实践提高。同时又因缺乏一整套对旅游人才培养具有针对性和创新性的融理论与实践于一体的特殊教学形式，使旅游职业素质培养存在先天不足。

旅游实训报告 篇4

中等职业学校培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有综合职业能力，在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技能型人才。所以中职教育是以能力为基础的教育体系，其人才培养目标是培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型专门人才，这类人才应具备必要的理论知识和较强的实践能力。旅游管理专业是操作性很强的专业，对实践技能要求很高，安排学生在行业的实习和校内的实验实训一样，是必不可少的实践教学环节，是学生将所学的理论知识及专业知识与实际应用相结合的实践过程，也是学生提高综合能力的必经之路。

一、中职学生行业实习的现状和存在问题

目前，我校中职旅游管理专业采用“ 2 + 1 ” 的培养模式，将实习列入教学计划中， 即学生用两年的时间参加校内的理论学习和短期的实习实训、专业实践，最后一年的时间用于完成校外的集中实习和毕业实习。实习由学校统一安排，联系实习单位，签定有保障的实习协议，建立实习合作关系，由学校老师带领学生，分到不同的实习单位。实习单位（旅行社）再负责安排指导老师( 师傅)，双方共同负责指导学生单位实习期间的培训和管理工作，学校的实习指导老师负责不定期地到单位检查和了解学生的实习情况，在学生和单位中间沟通协调，帮助学生解决实习过程中遇到的生活和专业问题。在这个大背景下，鸡西市职业教育中心旅游管理专业学生在学校的组织下，进入珍宝岛和兴凯湖旅行社进行为期两个月的暑期行业实习。

实习过程中，我们发现了很多问题。根据本人在指导学生的实习过程中遇到的问题总结发现，学生从开始实习到结束实习整个过程会经历期待一失落一抵触一调整周期反复的心理变化过程。例如很多学生的实习总结中都提到，自己在前两个星期中自己由十分兴奋变成十分疲惫。如果调整不好，这部分学生就会找不到方向，最后选择逃避（在实习第一个星期就有两个学生觉得自己不适应实习生活，主动放弃），而如果能够在这个过程中得到好的调适，就能适应和安定下来，并逐渐找到自己的目标（最后共有26人完成了全部实习过程）。

经过带队老师共同分析，认为产生以上结果的原因主要是：对学生就业指导力度不够。中职学生年龄小，生理和心理发育都不成熟，很多学生选择旅游专业是因为老师和家长的选择，而非出于对旅游业的了解和喜爱。进校后虽有所了解，但因缺乏学校和教师的正确引导，而听信学生间的道听途说，认为旅游业是“伺候人”的、吃“青春饭”的行业，很多学生缺乏职业自豪感，没有远大的职业理想。

但我们也从中看到深的层面，在教学中一些方面的缺失：

1. 缺乏对学生养成教育的重视。众所周知，其实职业素质的培养很大程度上是依靠养成而非传授。而绝大多数旅游院校恰恰忽视了对学生职业素质的养成教育。学生往往在课堂上和实训室里能表现出良好的职业素质，举止彬彬有礼、服务热情主动、和同学亲切友好，而一旦脱离了教学环境，便把书上的理论和老师的教诲置之脑后，这样仅靠课堂上的讲授和训练，想让学生形成良好的职业素质是非常困难的`。职业素质的养成教育应该体现在学生学习、生活的点点滴滴、方方面面。

2.学校的培养目标和企业需求相脱节。虽然职业教育已经提出了“以市场为中心、以就业为导向”的核心理念，旅游院校也都明确了“请进来、走出去”、培养“双师型”教师队伍以及建设设备完善的实训基地等办学思路，但由于师资和资金的紧缺，企业要求的与时俱进，这些办学思路在落实上大打折扣，导致学校培养出的人才规格仍然和企业用人需求有较大差距。职业技能上的差距可以通过企业培训在短期内弥补，而职业素质的差距却需要长期的培养和熏陶。

3.课程体系设置不够完善。由于职业教育非常重视学生实践能力的培养，很多旅游中职大多采取“2+1”或“半工半读”的教学模式，以保证学生在企业的实习时间，学生在校时间短。因此教学部门在安排教学计划时，尽量完成必修课，而忽视了职业素质培养课程，像职业生涯规划、心理健康教育等课程能不开就不开，而像旅游职业道德、礼貌礼节等课程的课时也是一再压缩，得不到足够重视。

4.师资力量薄弱，教学方法单一。由于我国旅游教育起步较晚，现在各旅游院校的专业教师科班出身的较少，大多是半路出家，动手能力不强，没有直接从事旅游行业的实践经历，再加上师资短缺，教学任务重，也没有时间进行自我实践提高。同时又因缺乏一整套对旅游人才培养具有针对性和创新性的融理论与实践于一体的特殊教学形式，使旅游职业素质培养存在先天不足。

二、中职旅游专业学生职业素质培养的对策和建议

（一）学校方面

1. 改变传统教学先学后做一刀切模式，在学中做，做中学，加强校企合作，确定人才培养目标。旅游院校可以争取政府投入，建设宾馆和旅行社作为学生的实习基地，真正实现学校和企业的无缝对接。也可以选择一两家规模大、部门齐全、管理先进的用人单位作为学校的长期合作伙伴，定期安排教师和学生实地参观、实习，了解和掌握企业最先进的经营理念和行业动态，从而及时根据企业需求调整人才培养目标。而学校可以在员工培训、毕业生推荐等方面给企业提供便利，真正实现学校和用人单位的“双赢”。

2.从行业需求入手，完善旅游专业课程体系，拓宽学生的知识结构。旅游专业课程体系包括普通文化课程和专业课程两大块。首先在普通文化课程内容选择上，既不能完全放弃语文、数学、政治、外语，也不能过分学科化。应当遵循浅显性、广泛性、生活性的原则，为学生的专业学习和今后的可持续发展作必要准备。例如语文课程内容可以侧重于旅游文学和朗诵等口语表达训练，而不必拘泥于普通教育中的语文基础知识的讲授。其次在专业课程方面，旅游学是一门综合性的边缘学科，涉及到经济、管理、市场营销、金融财务、法律、建筑、装潢、心理学、食品学、历史、地理和风土人情等方面的知识。对这些知识当然不可能要求学生都能精通，但要做到“博”和“杂”。为解决中职学生在校时间短、课时少等问题，我们需要在原有课程设置的基础上，将这些与旅游相关联的学科知识进行整合和优化，适当增加具有本地特色和应用性强的课程内容，例如礼貌礼节、公共关系、黑龙江旅游地理等。还可以结合黑龙江省旅游资源特色，开设二人转鉴赏、黑土地文化现象等选修课程。学生的知识面宽了，自然在工作中从容不迫、游刃有余，也更好的满足了旅游者通过旅游寻求知识、陶冶情操的需求。

旅游实训报告 篇5

总结。

报告。

实习能帮助大学生树立市场意识，端正就业态度。大学生通过实习才能认知社会中的优胜劣汰，培养竞争意识，才能在实习中了解用人单位的需求和要求。本篇文章是豆花问答网小编为您整理的旅游专业实习总结报告，希望可以帮助到您，欢迎分享！

一、实习目的：

（2）根据已学的知识，学会设计旅游路线；

（3）练习导游词的写作方法；

（5）理论与实践有机结合，更好的巩固所学的内容。

二、实习时间：xxx。

三、

实习地点：焦作市影视城。

四、影视城所在地简介：

影视城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南临黄河，现辖4县2市5区，辖区面积4071平方公里，总人口330万人，城市人口72万人，是一座新兴的旅游城市。

焦作市的山水风光秀美壮丽、如诗如画。太行山层峦叠嶂，母亲河源远流长，大山大河造化了焦作山水之大气，成就了焦作旅游之大势。最能体现焦作“山水”旅游特色的南太行五大着名景区中，云台山国家风景名胜区以山称奇，以水叫绝。青天河省级风景名胜区秀比江南，被誉为“北方小三峡”。神农山风景奇、绝、雄、险，被誉为“太行精粹”。青龙峡风景区是河南省的峡谷型省级风景名胜区，享有“中原第一峡谷”的美誉。

韩愈、李商隐、司马懿、许衡、朱载土育等历史名人诞生在这里；

武王伐纣遗址、山阳城遗址、古羊肠坂道（曹操北上壶关讨伐高干曾路经此地，写下名篇《苦寒行》）、汉献帝陵、竹林七贤遗址等古迹犹存。

焦作温县陈家沟为中华太极拳发祥地，是中外太极拳爱好者向往的太极圣地，全国有代表性的杨、武、吴、孙等诸多太极拳流派皆源于此。太极拳历经300多年的沧桑变幻，目前已成为人类共同参与的、人数最多的世界第一武术运动，堪称中华民族武术奇葩和世界文化瑰宝。这里还有中央电视台外景拍摄基地――焦作影视城、现代高科技水上乐园――龙源湖乐园、城市森林动物园等旅游项目。

焦郑、焦晋高速公路和焦作黄河公路大桥与国道融会贯通，与地方路网纵横交错，与省会郑州、中岳嵩山、古都开封、洛阳、山西晋城之间的行程均在一百公里以内。焦作旅游接待设施完备，服务上乘，现有涉外宾馆15家，旅行社33家，旅游汽车公司4家，旅游从业人员3万人，已推出的焦作山水风光游、历史文化游、休闲娱乐游等精品线路，深受游客青睐。

实习期间的不足：

1、实习的时间安排是两周，可是正真让我们用到实习上来的时间就只有两三天，所以，我们学到的东西并没有能够有机会充分的用到实践中去。

2、实习的内实有点单一，有的还有点形式化，所以我觉得我们真正从中学到的东西也不够多。

（二）实习体会。

1、当一个合格的导游要有强烈的责任感和服务热情。导游工作是一项脑体高度结合的服务工作，态度决定行动，拥有强烈的责任心，才会在实际工作中投入满腔的工作热情，为客人提供高质量的服务。

2、要有广博文化知识面。导游接触的游客中，各种社会背景、文化层次不尽相同，导游就应该做一个杂家“，上知天文下知地理，这样在进行讲解中，就可运用所掌握的知识和智慧来应对。

3、具有组织协调应变能力。导游的服务对象是不断变化的复杂群体，同时导游工作还离不开旅游接待服务中气体相关部门的配合和支持任何一个环节出现偏差，都会令导游服务黯然失色，因此要头脑清晰，有交情组织协调应变能力，保证游客的旅游活动顺利进行。

4、要有自信。面对初来乍到的游客，导游所表现出来的对旅游活动早有安排，对自己能胜任本次导游工作的信心，会是他们产生心理安全感的重要。

5、语言清晰准确，讲解生动活泼。给游客讲解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飞色舞地给讲游客不知道的事情，才能抓住他们的注意力。

6、实践让我认识到，做导游的学问真的很大，很深，不是随随便便就可能学的来，像如何安排路线，如何应对突发事件，如何与游客进行沟通等等。所以，要当好一个导游的确很不容易，而好的导游服务对游客来说又的确是一种享受。

一、实习目的1个人能力：在人际交往中增强语言沟通能力、协同合作能力；

在遇到困难时锻炼自己的灵活应变能力、抗压能力与独立分析问题并解决问题的能力；

在生活中提高独立能力和身体素质。

通过实际操作，慢慢提高导游服务与讲解技能。

3个人情感与观念：在实习过程中，更好地培养责任感、敬业精神与为客人服务的热情；

自信自律，不卑不亢，形成职业平等观并热爱自己的职业；

融入集体，进一步形成大局观念。

二、实习岗位及实习内容介绍：

我在东莞青旅的主要岗位是导游，这个岗位的工作内容主要分为两个部分：一个是接送飞机、火车、高铁与港澳游（以下统称为接送机），另一个是带团。

留意旅游地的天气状况；

组织好语言打电话通知客人与司机，并以短信形式作再次提醒；

这对信息的提炼与表达能力都有较高要求。客人提出要求时，就需要对公司架构和旅游团形成安排流程有深层次了解同时需要良好的语言沟通能力。很多时候，接送机的工作时间都会在深夜或凌晨，这也是对你身体素质一个巨大的考验。

带团可以说是身为一名导游的根本，也是对掌握的导游知识技能的测试。我在实习生时期接触到的主要有主题乐园游、省内游以及国内高铁游。前期核对与通知工作与接送机差别不大，但我们还必须熟知掌握行程和关于旅游目的地的历史、人文、风俗、注意事项等，并组织成生动活泼的语言让游客易于接受。通常乘车时间都会较长，气氛较沉闷，此时就需要我们平时积累的一些小游戏或者才艺可以穿插在沿途讲解中活跃车厢气氛。而到达目的地后谨记时刻清点团队人数、提醒集合时间、提醒注意事项及安全问题，同时把握游玩时间、及时与酒店餐厅联系等，做到心中有数。餐厅就餐、酒店入住时必须时刻留意游客动态，巡视用餐情况、入住情况，如有问题马上协调解决。

三、实习过程及经历。

实习期间，总体来说顺遂，但也不是无风无浪，总会遇到一些问题、一些状况。我就选择两次记忆最深刻的情况来详细说说。

一次是我第一次带主题乐园的团，前期工作准备得异常认真，顺利到达目的地后却有一位游客突然不愿意下车了。安抚好其他游客后，马上回到车上搞清楚情况，了解到游客遇到了感情问题在闹脾气。因为主题乐园的票都是团队票，规定要团队一起进去。当时连同他的家人劝说许久都无果，太阳毒辣，时间流逝，其他游客也开始不耐烦，车也是停在临时停车处不能停留太久，我当时真的是心急如焚啊！最后连同他的家人先把其带下车，我再带其他游客到阴凉休息处，说明情况并进行安抚，请求再给一些时间解决并说明会顺延游玩时间。最后好说歹说，终于劝服那位客人先跟团队一同进去。进去后，再次提醒好集合时间与注意事项，谁知道意外情况还是发生了。将近集合时间，我已在门口等候时，一名游客告诉我他的女儿走丢了！我安抚这位游客的同时自己也深呼吸了一口保持镇静，并将情况通知其他游客，争取他们的理解。马上进入游乐园与那位游客会合，了解情况，请求乐园里面工作人员的帮助并分头寻找。寻找约半小时，终于把人找到了，我才松一口气。作为一名导游，我必须要对整个旅游团队负责任。所以在返程时我为发生的不愉快的事道歉，做好解释安抚工作，请求游客们的理解。最后，这次带团还是顺利结束了。

另一次是一个清远漂流团。夏天是漂流的旺季，实在是个大考验。当天用餐紧张需要排队，加上气温高企，游客又饿着肚子，耐性被消磨殆尽，只能说明情况且安抚客人，并马上与餐厅沟通尽快安排入席。好不容易入席，但用餐人数太多餐厅人手不足，为照顾客人尽快用餐在厨房大厅来回跑，帮忙上菜倒茶。到了漂流景区，人山人海。因为导游不能跟随游客上漂流点，只能在车上再三提醒大家集合时间地点并注意安全，但是一名游客还是因为意外在漂流过程中受伤了。我先把其他客人安顿好，再马上把这位客人带往景区医务室处理伤口，处理伤口过程中与公司相关部门沟通客人的保险事宜，再清楚告知客人后续的保险报销步骤，让客人也安心了。

虽然实习期间会遇到各种波折，但是有公司做强大后盾和实习伙伴的陪伴，当时都觉得心里安稳，现在回想起来也更不是什么事了，感觉像获得了一份经历风浪后的内心的平静。

这次为期四个月的实习，是以后踏入社会的正式练兵，是一次从专业理论知识到实践的升华，是一个自信平和的心境的修炼。虽然短暂但充实，给予我的不仅是经验的积累，更是我人生中最重要的经历。

一起吃饭，一起出团，我们也日渐凝聚了一份浓厚的情谊。日益浓郁，历久弥新。我们也融入了东莞青旅这个大集体，逐渐了解一家旅行社的实际运作，其中的氛围积极上进，且不定时举行集体活动，糅合着我们的心，让我们归属感增强，更加团结一致，也更加深信公司是我们坚强的后盾，同时也让我充分了解到公司的核心文化对企业的驱动力影响有多深。

在实习期间，那些崎岖，那些波折仿佛都让我懂得了学习的重要性，人生的真谛，让我们学会做人做事都必须自信、自律、坚持。自信是由内心深处散发的一种光芒，由本身的内涵修养与文化知识做依托。自律是一个人对自己的要求，以自我控制能力与心理素质为基石。坚持是一种永不磨灭的热忱和执着，是成功不可或缺的要素。只有做到这些，才能赢得尊重，收获一份温和谦厚的气质与一个平和的心境，也能在学习与工作中积极上进，精益求精。

其实实习所给予我的可能现在来说并不十分明显，但是我深信它会像我们吃下的食物一样，终究会长成身体中支撑着我们的骨与肉，陪伴我们一步一步成长为自己想要的模样。

学习旅游管理专业快要四年了，学校在大四上学期为我们安排了一系列专业实训课，是我们旅游管理专业。

教学。

计划中重要的实践教学环节。导游是旅游服务中一个重要的组成部分，它是一种专业性的服务工作，在旅游活动中起着重要的作用。通过导游实训的学习，可以更加了解导游这个行业。

一、实习目的（一）通过导游讲解实习，把导游的理论知识运用到实践中去，了解导游的基本讲解技巧，提高我们旅游管理的专业技能，达到学以致用的目的。

（二）同时培养了我们分析问题、解决问题、团体协作以及人际交往的能力，培养工作能力，提高自身素质，使我们更好地融入社会环境中。

二、实习时间。

20xx年x月x日下午。

三、实习地点。

夫子庙风景区。

四、实习内容。

我们小组抽到的景点是夫子庙风景区，夫子庙是中国四大文庙之一，有江南贡院、乌衣巷、大成殿等特色建筑，是的秦淮名胜之一。在讲解之前，小组长做好了路线的规划与分配，小组每一位成员都精心准备了自己讲解部分的导游词。到达夫子庙后，首先开始讲解的是徐庆颖同学，她很详细生动地为我们介绍了秦淮特色小吃，听得小组成员都垂涎欲滴，整个夫子庙的导游讲解实训在轻松愉快的气氛中开始了。虽然没有按照我们事先准备的路线进行讲解，但是小组成员仍然配合默契，衔接的很好，老师也在仔细聆听同学们的讲解，详细记录。我重点讲解的内容是大成殿内玉兔泉古井和四块碑刻，由于受条件所限，我们只能站在殿外讲解，不能带领大家进行实地参观游览，看到前面同学的讲解和服务，我一直在提醒我自己，要像他们一样，为大家提供更好的导游服务。我首先简单地做了一下自我介绍，可能由于我性格比较内向，平时不太善于与人交流，在讲解的时候比较紧张，不敢直视老师的眼睛，我一直在努力克服自己的紧张情绪，提高自己的音量，让大家听得更加清楚。中间有一段可能有些忘词，我意识到不能长时间回想忘掉的讲解内容，立马跳过，接着往下讲解，慢慢地缓解了一些紧张，结束了我的讲解。反思我的讲解过程，我可能在讲解过程中有一些拘谨，有点只顾着讲解内容，而忘了一些导游在讲解过程中应该具备的服务技能，可能给人造成了一种背诵导游词的感觉。最后，在全部讲解内容结束后，两位老师也对我们的整个讲解过程进行了点评，老师认为我们小组在讲解中准备的比较充分，讲解质量较高，但是在讲解过程中要增添一些导游讲解的基本服务，给游客提供更好的导游讲解体验，导游讲解实训的课程顺利结束。

五、实习心得。

通过这次实训让我对导游工作有了深刻的体会，主要有以下几个方面。

首先我认为导游在讲解之前一定要注意自己的仪容仪表，有礼有节，给游客留下良好的第一印象。

其次，我认识到导游讲解并不是一件简单的事。在讲解时，导游不仅要对自己的旅游线路十分熟悉，还需要很强的沟通能力，讲解要生动引人，为游客提供优质的讲解服务。以前，我只是简单地认为导游讲解最重要的是熟记景点讲解材料，就能成为一名合格的。com导游。经过一段时间的专业知识学习和实地讲解训练，我发现导游不仅要熟记景点的导游词，还要具备广泛的基础常识，明白游客想要听什么样的内容，听怎样的讲解，而不只是呆板的背诵导游词。而且导游给游客讲解不能仅仅只是单纯地讲解，而是要像在和朋友聊天，可以适当地在讲解过程中穿插一些关于景点有趣的小故事和笑话，提高游客的兴趣。

第三，导游在讲解的过程中，要学会用眼睛说话，这点也是我在讲解过程中比较强欠缺的地方。讲解的过程其实也就是导游与游客交流的过程，一定要学会用眼睛交流，眼睛是心灵的窗户，时刻注意游客的举动和表情，游客才会感受到导游对自己的尊重和导游的真诚，自然而然对导游产生信任，导游也可以充分了解游客的需求。

第四，在讲解过程中一定要时刻保持微笑，微笑能让游客保持愉悦的心情进行游览，拉近游客与导游之间的距离。

第五，在讲解的时候，一定要注意自己的动作姿势，在适当的时候做出合适的引导指示动作，能集中游客的注意力，让游客更加了解讲解内容。第六，导游要具备很强的随机应变能力，在导游过程中，肯定会遇到一些突发事件，导游要随时保持一个清醒的头脑，随机应变，保证游览活动的顺利进行，就像在这次的讲解实习中，我们虽然临时改变了路线，小组成员也随机应变，配合默契，顺利完成了讲解任务。

最后，最重要的一点是作为一名导游要具有强烈的责任感和服务热情，在导游过程中，随时注意游客的各种动态，以饱满的服务热情为游客提供高质量的服务，尽职尽责。同时在这次愉快轻松的导游实习的过程中，老师与同学的交流更多，拉近了老师与同学之间的距离。

六、总结。

导游是非常锻炼人的一个工作，它能密集地接触到各个阶层的人，面对各种挑战，能在短时间之内学到很多社会的为人处事之道。这次导游讲解实习让我发现了自己的许多不足，不仅仅是在讲解过程中存在一些问题：过度紧张、姿势僵硬拘谨、不注意游客的感受等。也从侧面反映出了我在语言沟通和人际交往能力上存在的不足，提醒了我要多注意这方面的锻炼，即使以后不从事导游这一行业，也要在与人交流的过程中，调整心态，克服紧张与恐惧感，大胆地表现自己，良好地与人进行沟通。实习就是接触社会的过程，这次实习让我认识到了理论与实践相结合的重要性，我会在这次实习中，总结经验，不断提升自己，为自己以后的工作打下牢固的基础。

经过将近几个半月的实习，我在工作实践中学习到很多课堂上和书本上无法学到的知识，我们一直强调要将理论和实践相结合，这次实习就是一个很好的机会,为我们实现了这样的目标。在带团实习过程中我不仅深刻了解了一名导游人员所扮演的角色和应有的工作，并在带团中吸取和总结经验，寻求适合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的内部工作上，我不仅接触了外联的接待工作也接触了旅行社内部运行工作的情况，在一定程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自己的管理能力。对现今这个需要专业技术和全方位能力人才的市场中认识到了自己需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮助。

我这次实习的单位是济南国汇国际旅行社有限公司，实习时间为2016年3月1日至2016年6月20日。

济南国汇国际旅行社有限公司是经国家旅游局批准，工商局登记、注册的一家专业旅游公司。2006年成立以来,我们始终坚持一个服务宗旨:“相同的质量，我们比价格，相同的价格，我们比质量”。我们深知，对于客户来说，选择一家信誉强、服务好的旅行社将使您的旅行省却诸多的烦恼,所以我们不仅专业，而且更加细心。

济南国汇国际旅行社有限公司主营地接,组团业务,我社拥有强大的地接团体,能够为您提供济南及周边城市的优惠门票.自06年成立以来,公司业绩持续提高，年接待游客10万多人次，巩固了公司在山东地区行业中的领先地位。

展望未来,我们将凭借全面规范的管理,全新的服务理念，集体化的网络优势，不断推出更加适合市场需求的特色旅游线路，提供更为周到的全程服务。“令游客满意,让同行放心”是我们永远不变的宗旨。

这次实习我非常荣幸来到济南国汇国际旅行社有限公司展开我的实习工作，刚到首先实习的是负责导游接待和外联的工作，在这项工作中我首先是要充分了解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。除此之外，还要兼全陪的工作，刚开始是先跟着老导游出团，慢慢熟悉一切情况，如简单的接机和送机工作和如何做好一个地接和全陪导游工作等等。随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解，接着就开始做地接的工作，例如济南一日游以及日照三天游等团队的导游工作。一段时间后，我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游，例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪，例如较远的厦门和珠江三角洲等地区的旅游团，全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点，相互配合完成工作等等。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里，对此也总结了一些经验，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。

实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作实践相结合，还使我在工作中获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。

在导游的工作中的收获：作为一名导游人员我所获得的不仅是对景点介绍上掌握了经验更重要的是学会如何与客人相处的经验上。第一、在做地接导游的工作中，在带团过程中要不仅照顾好小的也要看好年纪大的游客，处处关心游客，在出现意外情况下要以客人的利益为第一，服务要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的处理好本人与游客的关系，处处以游客为中心，让游客对你更加信任也让他们感到了轻松。在外地的旅游过程中由于每个景点都有地接导游做介绍，所以全陪的工作就是照顾好客人，从早上出去游玩到晚上入住酒店，要关心和注意着客人的安全，多和客人交谈，了解他们所要的东西，要以客人的利益和旅行社的利益为先。第三、在接机和送机的工作中，我懂得了接送机的程序，在接机程序中必须弄清楚班机的时间，出口等;送机中必须在出发前向客人说明注意事项以及旅游目的地当地的一些情况和当地地接社的联系方法等等，到达机场后还必须替客人办理登机手续。说到底，导游员作为与客人一起生活的一员就要体现出导游员的素质，要体现服务第一的宗旨,毕竟我们从事的行业是一个是服务性行业。

从其它方面过程的收获：这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的能力;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。

作为一名合格的导游，必须对自己的工作认真负责。这段时间的旅行社实习，对我来说受益匪浅，这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度，在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄，经验的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因，让我们进一步巩固和理解课堂所学知识，培养和提高学生的能力，理论联系实际，我认为实践环节最重要的是理论联系实际，提高了我们调查研究，观察问题，分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力，在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。

同时感谢我的企业指导老师苏纹，校内知道老师蔡静，每周对我的悉心指导。

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旅游实训报告 篇6

不同的选择有着相同的结局，三年的大学生活在每个人不同实习之后进入尾声。

九点的闹钟响起，昨日的疲惫消散。我叫醒住在一起的同学，我们和普通上班族一样，开始穿衣、刷牙、洗脸。打理好这一切的时候，时间刚好9点半，楼下早餐还在，我们边走边吃，心情不好也不坏的走向十分钟路程的“凯宴美湖”。我们进入员工通道，刷卡后更衣，随后来到酒楼三楼等待早晨的例会。五分钟后，主管整队，点名。

主管开始按楼层安排上午的工作，上午我的任务是值班。其他的人有的是送布草，有的是做开市卫生。

分配完工作，我返回所在的二楼。时间是九点五十，我先打开了了楼层电源总开关。又来到二楼的办公室，打开楼层的工作灯光。(工作灯为全开灯数的1/3)，二楼一共有九个包间，我拿着办公室的钥匙把每个包间备餐间的门和包间的正门打开，随后进入包间打开阳台的门，让封闭一晚的包间透气。随后，我翻看昨天的预定表，预定表表明昨天的预定不太好，二楼九个包间只有四个包间接客。所以我只需要为那四个包间准备托盘以及工作专用毛巾。

随后我到办公室拿今日服务日志表，报货单，同时到洗碗间拿已经装好的客用毛巾。当然，这些工作全部用餐车推到各个包间门口，然后放在备餐间。然后换上最新期的报刊。我和同事吃过饭，大概11：30的时候，我已经做完了这些工作，然后关上包间门，打开备餐间的毛巾柜对毛巾进行预热。此外，我又把开水器调到90度，让其加热。做完这些，还要到洗碗间把昨日洗干净的茶壶分别放到每个包间。

12：00的时候，会有客人陆陆续续的来到酒楼用餐，中午对于客人还是有吸引力的，毕竟中午的时候包间不会收取包间费用。客人来之间，营业部的预订单早已经在领导手上，领导安排由谁去看哪个包间。由于今天我值班，不太忙的情况下，我只负责打下手。时间很快到了14:00，晚班的同事和我们交接后，我们在16:00前休息。

16:00穿上工作服，食堂就餐之后，我到二楼关闭所有包间门和窗户，重新开启毛巾箱、烧水壶。逐个打开包间和中厅的空调。16:30的时候打开中厅的灯光，关闭每扇洗手间门，打开包间的工作灯。17:00,左右二楼的温度已经很舒适，我便关闭每个包间已经中厅的空调。

十五分钟之后，同事开完晚上的例会从三楼下来，我查看了预定单，找到自己所在的包间。等待经理，主管，领班讲话。

18:00的时候，我和同一包间的同事对包间进行餐前准备。首先打开电脑，运行餐饮软件。然后打开包间所有的灯，关闭洗手间的门。并且打开包间内的电视，调至cctv-新闻频道。我们还要检查餐桌上的和备餐柜里的餐具是否齐全，用喷水壶给餐桌上的烟缸喷上水，补齐餐巾纸。做完这些，我们便站在包间门口迎客。

客人进门后，其中一人便通知销售部的经理。销售部经理过来后，尊询客人帮助客人安排菜单。如果生意很好的情况下，有时候甚至需要我们点菜。询问好就餐的大致时间确定在电脑上输入餐单后上菜的速度。此时，服务员就必须呆在包间内，为客人掺茶，换烟缸。

客人到齐后，我们便开始了对客服务。询问客人喝什么酒。客人自带的话，还要看是什么酒，如果是红酒那就必须提前询问客人是否需要醒酒。一般来说，只要我们的态度友好，客人不会为难我们的。

21:00的时候，我们就下班了，晚班的同事接我们继续为没有走的客人服务。

我对管理模式并没有太多了解，这仅仅是工作中的感受。起初我于凯宴美湖实习，被分配到二楼。领导每天开完大会之后再开小会。主要讲解一些平时员工遇到的问题，然后再提出领导们对于此类行为、事件的看法。

然后提出要求，要求员工如何做。二楼一共九个包间，几乎每个包间都拥有一个独立的备餐间(上菜，收拾桌面等用)。这是同类的三楼和四楼难以发到的，三四楼的备餐间往往遇到入座数较多的情况就晓得十分拥挤。

另外，为了规范员工的行为以及提高其效率也做了很多努力，比如:每个家私柜(放餐具的柜子)，在放置相应餐具的地方都贴有对应餐具的数量标签。这仅仅需要员工按照标签上指定的数目摆放。

二楼的管理制度是现在比较流行的工业化模式(先有制度再有人，所有人根据制度来工作)。这样工作的好处显而易见，因为其忽略了领导层及某些员工的重要性。所以，员工在这种制度下工作效率得到极大提高。然而，因为制度由各种规章条款组成，缺乏了情感因素，或者说当初引进这种模式模式的人仅仅是为了提高员工工作效率。管理者忽视员工的自主性，这将极大地损害员工的创新和思考能力，并且当效率提高到一定程度将停滞。

四楼恰恰和二楼相反，很多在二楼工作又去过四楼帮忙的同事都有这样的感慨:他们觉得四楼的工作氛围有种莫名的轻松，一到二楼就感觉两者总有极大的区别。按理说二楼的装修更加精致，好的环境是每个人所喜欢的。我想可能就出在管理制度的差别上。据说四楼使用的是“以人为本”的管理方式，领导比较注重与员工的交流，并且将感情放在制度之前。四楼的领导把要求融入到对员工的交流中。

这样做的好处是员工在一个压力相对较小的环境中工作，容易对工作产生热情，甚至激发员工的工作潜力。不过，这种方法并不适用于一个拥有员工较多且发展不成熟的公司。

鉴于以上两种管理制度，我至少能够知道在这个公司里，管理层的管理制度并不统一，这可能是高层有意而为之。

不过，对于凯宴美湖这样的企业来说，未来还有很长的路要走，如果那天hr说公司准备扩张，新建很多项目，那么未来的管理制度一定是二楼种类型的。一来节省了管理成本，二来提高了企业效率。这也和hr那天说的工业化模式相吻合。

有时候我在想二楼和四楼的经理来自不同的阶级，采用了不同的模式。最终高层还是偏向前者，而众多的员工只能更多的坚持，体味其中的辛苦，还记得那句“出来是赚钱不是享受的”。

两种制度的见证人，回忆起曾经更有人情味的日子，也只能回忆。

大约在四月也就是我离开凯宴美湖之后，凯宴美湖因为各种原因，对管理层进行了全方位的洗牌——曾经二楼的经理，成为了现在的副总监。(副总监对酒楼具有直接管理权限)。事情就像我当初预料的那样，公司经过半年多的比较考评，最终采用了二楼经理也是公司内部大多数高层倾向的观念——管理工业化。

后来，我听留下的同学说，现在连下午开会也像部队一样，按秩序进场。皮鞋时时刻刻擦得一尘不染。感觉压力巨大，好像他(现总监)对我有所不满„„而曾经的酒楼管理层做鸟兽散，走得多留得少。好处是，让客人感觉很满意，很满足。

即使我自认为自己在学校已经做好了足够的心理和生理上的准备，然而求学和求生是两种不同的生活状态。

现在，我很羡慕那些在大学经常做兼职的同学，同时我也庆幸自己在顶岗实习之前到旅行社做了一个月的短期工。我羡慕前者是因为，这些同学能够很快地融入到单位上，与同事们和谐相处。毕竟只有自己感觉在一个环境中不错，才能谈好好工作，努力发展，虽然这些我并不具备，但我也在慢慢地改进中。我之所以说自己很庆幸是因为我曾经在旅行社做过一个月的短工，我提前的经历了一个过渡期，这个过渡期让我明白社会和学校的些许区别——虚心，实干。虽然我在旅行社屡屡受到boss的批评不过，却让我明白了，我们已经在赚取自己的工资了;按劳分配，多劳多得，少劳少得。

酒店的工作辛苦而繁杂，每天9~10小时的工作量对于刚刚进入社会的大学生肯定是难以适应的。于此，当初一行9人如今只剩7人。某经理说，我看人还是比较准确，我们这批让并非那种能够坚持到底的人。也许是我听到这位经理的话有些不服气的意味，也许是以前经历过这些东西，让我坚持至今。不过，我却明白，如果没有同学们的陪伴，即使我咬牙说坚持到六月也有点不切实际。

夜深人静之时，如果你还没有睡着。那个时候其实最能唤起心中的记忆，此时此刻，孤独的自己体验孤独也最为深刻。于是，我也在发出某天曾经流离失所(房租谈判破裂，尚未找到房子，寄居在同学处)的感慨：

有的同学，有些同事说，每天工作很长时间，比如晚班的时候，在旺季时期(比如现在)我们甚至会加班到凌晨。在身体疲劳的情况下，又怎么会有心思去思考今后该如何。我觉得自己的大学生活过的是传说中的那种，两年以来，如无特殊情况必定是23点准时就寝，如此做只为了能够有充足的精力。开始的时候，每天头昏昏沉沉，一到就寝时间上下眼皮就不由自主地会晤，不过习惯以后，我现在又恢复了以前的一些习惯，比如下班之后依然有精力去想许许多多事情。

其实，我和住在一起的同学都不是易于满足的人，而我当时在凯宴美湖已经一个多月。我们的想法很接近：我们不愿意只是做这一种工作，并且也不太愿意生活被一种工作泯没。到底做什么?应该怎么做?一连串的问号摆在我们面前。想摆摊，想做生意，想赚钱，想让生活越来越好。我们有电脑，而且一个早班一个晚班，刚好形成循环，这样便能到淘宝之类的网站开店了。不过，现实的问题摆在我们面前：我们没太多的钱，我们也不知道自己该去卖。我想，这也是大多大学生创业遇到的最大困难。最终，我们坚持了一个多月，因为金钱的问题，因为货源的问题，这个设想流产了。

我已经忘记是谁说过，理想的大学生活应该是，找到自己喜欢并为之坚持的爱好，大学毕业后能将这个爱好转化为经济利益。理想毕竟太过理想，我并非一个坚持不懈的人，很多时候仅仅是我意识到如果不坚持就会死去的紧迫一直让我前行。可能，唯一例外的事情便是我对于写作多年的坚持，这也是我这篇总结很像口水话的原因，毕竟想要说的话还有很多很多。

就在我因为专升本回学校碰碰运气，考完试回到成都和同学以及外校同单位的同学叙旧之时，我仍然发现一个十分普遍的问题。那天，我问刘：实习结束了你干嘛?他说，他继续上班等着拿毕业证。我又问，领了毕业证呢?他说，找工作。我又问，找什么工作。他脸上现出了迷茫和担忧。其实，有很多迷茫前人早已经有了答案，可惜就可惜在他们不太喜欢阅读。

我始终相信，在精力有限的情况下，广泛或者深刻的积累总有一天会用上。也渐渐地意识到人脉在这个社会是多么的有用。

我也相信，无论我们现在是否有了为之坚持的目标，不为了太多的钱，不为了外人的赞美，只是为了自己的梦，自己存在的价值。

就像我写给全班的离别中的片段：

透过迷雾，虽然看不清，但你知道前面有路，迷雾化作了阳光，你知道自己终有一天会奔走在幸福的路上因为，在过去的生命中，你已积累了足够的勇气与力量。而我们相互祝福，相信一切会更好。

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旅游实训报告 篇7

经过两年的旅游管理专业基础知识的学习，我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士，旅游管理专业学生机场毕业实习报告。在这两年的学习过程中，我对旅游管理专业的知识进行了批判性的学习，取得了较多的理性收获。在有幸参与了本次实习工作后，我更是增加了对专业、对自己的了解。通过以下实习工作总结，我希望能把自己的一些想法如实表达，请老师指正。

第一部分实习目标

大学三年级的学习从专业课开始，如果说在打基础的时候老师会用高压政策让我们加深对知识的了解，这个时候就变得相对放松了，自由的空气显得异常浓重。在我的周围，弥漫着跃跃欲试的气息，想破茧而出的人大有人在。

客观来讲，人有两种情况下会很焦虑，一种是愿望得不到满足的情况下，一种是愿望满足以后。正因为我处于认识的关键时刻，我极力想证明自己的各方面能力，以及在大学2年后，我有没有比以前有进步。有了这个目标，有了这个动力，所以我极想在正式踏进社会之前，试一下自己的实力，到底在那个层面?还有那方面需要改进?抱着这个目的，我参加了由我系组织参与的珠海旅游业举行的航展旅游接待工作，我的实习单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中，我进行了为期9天的实习。

第二部分初识酒店

酒店在我的概念中，她只是一个小王国，她只是社会的缩影，实习报告《旅游管理专业学生机场毕业实习报告》。她没有政府机构的组织严密，也没有学生社团的青春活力。她承担的是社会交流中的一个职能，为有需要的人提高必备的食宿。也许我这样看，有部分的片面性，但这代表我走近她的时候还是保持一定的认识度。

来到酒店，继而来到客房部，最后来到洗衣房工作，虽然还没有调整自己的心态，但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中，我可以说没进入状态，也没有一丝思想准备。毕竟，来到这里是我的要求，只是这个要求对我自己有点苛刻，也有点不可思议。但是，我暗自给自己鼓励，相信我会把这里的工作做好，而且是做到最好。

在学习了随行的书本知识后，我对洗衣房的管理增进了了解。不过，令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个发展完善的高星级酒店的重要部门。反而，我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人，组织管理上一直得不到酒店高层的重视，所以洗衣房的运作一直很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理，从理论上来讲，洗衣房至少是部级单位，工作人员人数也应该为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房)，，但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平均开房率只有百分之六十，但是工作的量依然不会少。为此，酒店管理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高，把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际情况是，这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮助的，大量的酒店布草经送来后，洗衣房经常要加班加点地去工作。

出现这样的问题的原因有三

第一、酒店管理公司新接手酒店的管理，在很大程度上是有想当然主义与本位主义在作怪;

第二、酒店在开业后正实行开源节流的政策，资金投入不足，造成酒店布草只有3套备用，甚至有些部门只有2套，这与通常的3到5套严格不符合;

第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草属于洗衣房的主要材料，但是布草发到洗衣房经常是在下午，这有航展期间住客退房较晚的情况，也有楼层服务员的技能不高的原因，也有只设置一个布草员的原因，更有工程部为了节约能源对洗衣房压缩机器工作时间的原因，综合来讲，这是酒店管理层没有按照规范标准来管理，犯了经验主义的错误。

旅游实训报告 篇8

仪表礼仪规范主要包括面部修饰、头发修饰、肢体修饰、着装规范、体姿规范、手势规范、表情规范等。

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。肢体一般来说包括手部和腿部。在服务工作中。手部和腿部是动作最多的部位，也是最容易暴露在客人视线范围内的部位。因此，作为服务人员要注意肢体部位的清洁与修饰。服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。在社交中，人的体姿呈现和传递着各种各样的信息。不同的姿态、举止、表情放映着社会交往中的不同心理。

旅游实训报告 篇9

旅游活动策划实训总结报告

为期两周的旅游活动策划实训顺利结束，回顾这段时间的经历，让我深感收获良多。在这里，我想将我的总结整理成以下几个方面：

一、实训目的

这次实训的主要目的是让我们深入了解旅游活动策划的流程和注意事项，以及学习如何从策划、宣传、执行到反馈进行全方位的考虑和落实，同时增进团队合作的能力和实践操作技能。在实训开始之前，我们分成了几个小组，每个小组都有自己的特长和能力，在实训中不断地匹配、协作、沟通，形成了紧密、高效、团结的合作氛围。

二、实训内容

实训内容包括了从旅游活动策划开展到结束的全流程，具体包括了市场调研、目的地选择、活动策划、宣传推广、活动执行以及反馈总结。对于我来说，最大的收获就是在实验室中学习文本和理论之外的实践经历，我们一起游览了深圳、香港、广东等地的各个旅游景点，品尝了特色美食，体验了各种旅游项目，感受到了旅游活动的无限乐趣。

三、实训认识

在实践中，我们认识到了旅游活动策划的重要性和必要性。策划一个旅游活动，不仅仅要有创意，还要考虑到多方面的因素，如市场调研、预算规划、目的地选择、行程安排、住宿安排、食品安全、交通安全、疫情防控等等。我们在实践中不断地考虑和改进，使我们的活动能够给游客带来更好的体验和印象。同时，实践中也锻炼了我们的团队合作和沟通能力，让我们更加懂得在一个小组中如何协调、合作、分享，实现共同的目标。

四、实训收获

通过这次实训，我深刻地认识到旅游行业的重要性和广阔前景，也更加理性地看待旅游活动策划的流程和条件，并切实地提高了我的实践操作技能。除此之外，我还学会了如何更好地团队合作、如何更好地沟通，以及如何更好地与客户和游客交流互动，这些经验对我的今后发展具有非常重要的借鉴作用。

五、实训体会

细心观察、耐心倾听、委婉表达、深聊细谈、快速反应、敏锐思考、精细技能、大气创意、积极心态——这些都是我在这两周的实训中体会到的，也是我在以后的生活中都需要牢牢记住并努力实践的体验和感悟。

综上所述，在这次实训中，我们充分地了解了旅游活动策划的全过程，积累了实际经验，锻炼了团队合作和沟通能力，同时也树立了正确的旅游观念和服务意识。这些都是我以后在旅游行业发展和实践的坚实基础和借鉴。我相信，这次实训不仅是一次学习，更是一次收获和成长。

酒店管理实训报告

今天我带给大家一篇介绍“酒店管理实训报告”的文章。常言道，实践是智慧的源泉，在我们的日常工作中，我们通常需要撰写报告，这对于提升我们的逻辑能力有一定的帮助。需要注意的是，所提供的数据仅供参考，不适用于进行数据分析等正式用途！

酒店管理实训报告 篇1

在xx酒店的毕业实习生活，自己学到了很多东西，也品尝到了许多的辛酸与快乐.但我始终牢记，实习不是正式工作，而是一个学习过程，是“从做中学”不管是喜是忧，也不管是经验还是教训，任何一点认识、一个心得、一种感受都是收获.经过一年的实际运用，使自己对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅.我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足，总结了经验和教训.在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

一、前言

(一)实习单位介绍

1、实习单位：xx酒店

xx酒店位于xx，总面积近x万平方米，其中近同声传译系统;聘请国际知名酒店设计公司设计，并参考国内、外最新落成的五酒店设计风格，严格按照国际五标准兴建;酒店配套设施完善，服务项目齐全，整体建筑线条流畅、布局合理、风格华丽时尚，豪华气派，是一座具有很强时代感的国际五商务旅游酒店。

xx企业创立于xx年，十年的发展历程，铸就了xx人以“创新务实，开拓进取”的企业精神，以“先做强，再做大”的发展理念，经历十年的风雨兼程，缔造了xx餐饮一个又一个奇迹，目前在xx拥有五家大型连锁餐饮企业、一家准四宾馆，总营业面积五万多平方米，日客流量稳居同行前列，拥有员工近三千人，是xx市民心目中最理想的用餐场所，企业于xx年进军酒店业，成功地从纯餐饮业转向多元化、集团化经营;十年的努力，xx荣获“国际餐饮名店”、“全国百强餐饮企业”、“全国优秀企业”、“中国十佳酒家”、“市文明单位”等几十项国际、国内殊荣，今天，xx酒店，一颗璀璨的国际酒店新星正在升起!

2、实习部门：餐饮部

餐饮部包括：中xx等。

(二)实习职位介绍——xx咖啡厅服务员

1、熟悉并掌握本餐厅的工作情况;

2、做好上班前后的厅面准备工作，积极检查备用餐具是否齐全，餐台上器皿及需用品是否整洁和齐备;

眼勤、手勤和脚勤，并及时了解客人心态、需求，为顾客提供服务;

4、要有牢固的业务操作知识，掌握及记得客人需要的每份饮料及食物的用餐规律;

热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感;

6、迎宾员带客到位.服务员应主动上前为客人拉椅子，做好接待工作;

掌握原则、有问必答、言简意赅;

8、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;

9、有较强的工作责任心，有独立处理事务的能力，发现问题及时上报，善于班前或班后会提出问题.及时转告客人提出的意见;

配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作;

加强业务知识的学习.不断掌握服务技能，提高服务质量。

二、实习内容

1.西餐厅零点服务

(1)礼貌问候客人并询问用餐人数.毕业实习总结;

(2)引领并为客人拉椅子，打开餐巾;

(3)为客人打开菜单，并介绍单日特色菜品和单日例汤;

(4)点酒水，并服务酒水;

(5)点菜(女士优先，点菜时应站立在客人右后侧);

(6)服务面包和黄油;

(7)结合客人所点食品，为客人换餐具;

(8)服务菜品(同上同撤);

(9)巡视餐桌并时常更换烟灰缸或剩余食物的餐盘及不用的餐具;

(10)询问客人对主菜质量是否满意;

(11)当客人吃完后，清除桌上所有的盘子，连带剩余食物及用过的餐具，用一件干净的餐巾把桌上的碎屑扫到一只碟上，并收去餐桌上的调味品，建议客人饮用餐后酒或其他种类的酒水;

(12)建议甜品并记下订单;

(咖啡或添水;

(14)询问客人是否需要其他东西;

(15)确认客人的账单，结帐服务;

(16)感谢和欢送客人的光临;

(17)整理并摆台。

2.自助餐服务

①自助餐的准备工作：

a.绝大部分工作在开餐前要准备妥当，如摆位、工作台的补充、放调味品等.

b.在布菲台周围要有较宽的地方以减少客人排队，其次布局要合理，如客人从门外进来，布菲台的分羹、刀、匙、碟要合理放好.

c.对食品质量要求比较高，要统一规格，如排骨的厚薄等，否则客人要挑选，造成不卫生和不整洁.

d.要及时补充食品，但要注意卫生，不要给客人感到这是剩余食物.

②自助餐待客须知：

a.当引座员带人入座时，应帮助拉凳并告知服务员客人的用餐人数.

b.服务员为客人打开餐巾，斟冰水或询问客人需要何种酒水.

c.开单并写上人数、台号、经手人的名字. d.当客人去取食物时，提醒客人带好自己的贵重物品，并将客人的餐巾折好.

e.客人取食物回位时，要替客人拉椅. f.要不停地替客人斟冰水及换酒杯.

g.客人食完的餐碟要立即撤走.

h.当客人去取甜品时，要收走主餐刀、主餐叉，并将台面上的面包碎渣等用净布扫干净.

i.客人用甜品时，要主动询问客人是否需要咖啡或茶. j.买单时要看清台号，并重复检查一次客人人数是否有误.

k.结账后要谢客，并再次光临.

③自助餐台的注意事项：

a.做好餐前的准备工作，预备足够的服务餐具.

b.特别注意食物的保温，尤其是中餐，如汤、饭、面等要保持热量.

c.食物的花色品种要常更换和翻新，使客人确实感到价廉物美，品种多样.

d.要及时补充餐具，如大餐碟、甜品碟等.

e.自助餐台的服务餐具要经常更换，保持干净.

f.餐台要时常保持干净.

g.留意布菲炉的水是否足够.

h.自助餐完了之后要立即通知厨房收回食物台剩下的食物，由厨师处理。

酒店管理实训报告 篇2

所谓实习，那就是在实践中学习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，此外，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西，因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了，所以，我一直在告戒自己：要学会从实践中学习，从学习中实践。

在入职培训后，通过自己的比较和选择，我决定到别人都认为是最苦最累的客房部去体验实习生活，我认为客房部对于一个男生来说是一个很有发展前景的舞台，在这里，他没有其他部门的激烈竞争，他所需要的只是你的责任心，细心，耐心和爱心，只要你坚持努力，那么，成功便只是一步之遥。当我正式去客房部实习之后发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单，客房服务员的首要任务是清理客房，但是清理客房也是有规律的。我把它总结为这几个字：敲、开、撤、整、擦、摆、查、吸、补。作为一名客房服务员都知道，进房间前要先敲门，进门之后第一步是打开窗户进行房间通风，然后就是撤掉床单被罩和枕套以及房间里的垃圾。接下来就开始整理床铺，按照铺床程序一一换上。这一切结束之后开始打扫房间卫生，要注意的是木制家具要用专用布草打蜡并抛光，各种不同颜色的杯布则用来擦不同的金属和玻璃等制的家具用品或是灰尘，每一个小地方都不能放过，在整个擦的过程中还要把各种家具、器皿归回原位，按规定摆放整齐，同时要检查出房间里消耗了多少日常用品。各种东西都需要很细节的关注，如电话应该摆放在写字桌左上角、放在便签纸和油笔的什么方向，擦镜子时还应注意从各个角度观看来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。在打扫过之后便是用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动，这样就既不会损坏地毯又能使地毯既干净又整洁。最后一步则就是把房间里所有消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录并上报主管。实习期间这样的事情是经常发生的，只有通过记录并上报，才能有效的控制好酒店客房的成本，提升酒店的营业额。额外的，服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人更满意。

在工作中，虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是打扫卫生那么简单，其中也有一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，就必须正视好自己的工作态度，以一种乐观的心态去面对着每一天的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态去面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫。

短短半年的实习，虽然有太多的怨言，太多的无奈，天天过着辛苦且单调的生活，但还是觉得收获特别大，不但掌握了客房服务技能，对客服务程序，且更能近距离地接近客人，了解客人的生活习惯，体现(贴心服务、细心服务、用心服务)在酒店的重要性，使我养成了吃苦耐劳的习惯，更坚定了自己对以后工作不怕苦不怕累的信念。同时，有机会初步体验到服务人员的艰辛与不易，也体会到收获的快乐。并且对这个华侨豪升大酒店的现在和过去也有了一个更深刻的了解和认识，其对经营理念，文化建设也有了一个更深刻的了解，对整个酒店业的动作及经营管理有了一定的认识;还有，在人际关系如此复杂的企业里我处理好了如何与领导与员工相处的方法，并且从领导的身上学到很多东西，领略他们的风采及他们对每个人不同的待人接物的方法。本次实习主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。最终的酒店实习目的将是有助于我们日后的就业与发展。

在酒店实习，我学到了作为管理者的真理，也学到了一家酒店是如何提高自己知名品牌的：第一就是始终如一坚持客人永远是对的的方针。客人是酒店业的灵魂，没有客人，那么酒店就不会存在了。“客人永远是对的”这句话向服务人员提出了什么样的要求呢?简单的说，就是作为服务人员应该记住，不要说客人“不对”。即使事实上客人是不对的，你也不要说客人“不对”。客人是来“花钱买享受”的，是来接受服务的，而不是来接受批评的。如果服务人员批评客人，说客人“不对”，客人就会认为这是把“花钱买享受”变成了“花钱买气受”，所以服务人员不应该批评客人，说客人“不对”。在实习中，我没见过一次酒店员工与客人斗气，争输赢的事件;第二就是员工强烈的服务意识。酒店员工是直接给客人提供服务的，员工每天会接触不同档次，不同籍贯的人，针对不同对象进行个性化服务是酒店提高服务质量的根本;第三就是高质量的员工基本素质和专业素养。员工的培训工作是一项重要工作，对酒店新员工的入职培训，不仅练就了员工的意志，而且员工学习了岗位的基本业务技能，使他们进入岗位后能快速的融入酒店的氛围中。正因为有上述这么多优势，华侨豪升大酒店才能在全国酒店行业中独树一帜。然而，每家酒店都有自己的优势，也有自己的劣势，譬如我们酒店就有：如何提升客房一次性用品的档次，如何把节约问题做得更好，如何正视传统的对待新老员工的态度，如何实行更有效的激励模式等等问题。虽然华侨豪升大酒店还存在着以上不足，甚至叫做不够完善，但我相信随着整个宁波市经济的开发与发展，随着酒店在内部管理体制上的改革，宁波华侨豪升大酒店的成绩定会蒸蒸日上，同时我也深深祝福豪升大酒店的明天会更加灿烂辉煌!

实习结束了，每个同学都有自己难忘的故事，半年的时间是短暂的，但过程却是漫长的，回到学校感觉这里的气氛真好，没了利欲之争，没有了上下级的分别，老师的谆谆教诲，同学之间的相亲相爱，都是那么的真诚，实习让我对社会有了新的概念，半年里发生了那么多事情，有那么多的感慨，我要利用在校时间好好地消化一下，将自己的不足之处进行加强，调养生息，重新整理自己的信心，重新整装出发，迎接真正的就业。最后，感谢酒店，感谢老师让我有了这样一次难得的实习经历，让我为你们祝福吧。

酒店管理实训报告 篇3

经过六个半月的实际应用，我们对酒店的运营有了一定的了解。通过实践，我们受益匪浅。

在实践中学到了很多技巧，包括沟通技巧、沟通技巧、销售技巧；体验了酒店管理的艺术和合理使用人力资源的重要性，获得了很多宝贵的经验财富；了解自己的不足，总结经验教训。在以后的学习和生活中，我会明确自己的努力方向，不断提升自我价值，为未来规划自己的职业生涯打下坚实的基础。

1、实习单位介绍

xx温泉会议中心隶属于xx市房山区燃气开发中心。综合性温泉度假酒店，xx市政府会议采购定点单位。

酒店拥有9间各种规格的会议室，可满足10-500人的会议需求。可容纳500人的会议室可提供大舞台、灯光、音响设备、音视频、幻灯投影。 、LED会标显示、茶歇等服务。是您承接各类会议、学术交流、教学培训、大型演出、各类宴会、新闻发布会、展览、拍卖等活动的理想场所。

酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅和贵宾厅，可同时容纳700人就餐。菜肴；所有原料均为绿色有机食品，体现生态健康养生理念。上等烤全鸭，特制红烧鸽，制作独特，风味新颖，唇齿留香，一定会让你过目不忘。

酒店共有豪华标准间及套房107套，室内装潢典雅，宽带接入等服务，设施高端。

酒店康乐休闲中心娱乐设施齐全，包括温泉游泳、洗浴、演艺、自助等。二期还有在建的网吧、保龄球、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等项目，可以满足您的各种休闲需求。

酒店位于北京市重要的生态休闲度假小镇——房山区长阳镇。东邻亚洲钓鱼公园碧溪钓鱼公园和长阳嘉州水军高尔夫球场；南面紧邻北京良乡大学城；西有天然氧吧上房山国家森林公园、地质奇观石花洞、银湖洞、仙气洞、十渡，北方的小桂林，云居寺，北方的名刹，周口店，人类祖先的故居、北京猿人遗址等旅游景点；北部正在建设中的世界知名奥特莱斯超大型休闲温泉购物广场，是您旅游度假的好去处。

酒店地理位置优越，交通便利。距北京西站、琉璃桥交通枢纽仅30分钟车程，大大节省您宝贵的时间。

2、实习的主要收获和体会

1、实习收获

（1）服务意识的提升 p>

对于酒店等服务行业来说，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水准的服务质量不仅能给客户留下深刻印象，也为他们的再次光临打下基础，而且可以让客户感到更加荣幸，为公司树立良好的品牌和形象，并通过酒店和酒店组织的培训。平时部门的密集练习，锻炼了自己的服务意识，养成了在客人面前微笑的好习惯；学会以标准的礼仪和礼貌待客；了解学习外语的重要性。

（二）服务水平的提升

经过6个多月的酒店实践，我们对酒店的基本业务和运营有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中体现，酒店更是如此，要敢于跟人打招呼，在跟人打招呼的过程中，要做到三件事：说、看、感觉，不能少。我们必须尽最大努力满足客人的要求，即使有些事情不在我们的职责范围内，也要尽力传达；即使有些要求不合理，无法满足，我们也必须委婉地拒绝，并帮助他寻找其他解决方法。

印象最深的就是服务酒店的外国客户（主要是酒店的大客户——本田），他们平时英语说的不是很好，所以我们想从他们的行动中学习何小燕只是猜到他想做什么，赶紧帮他做。例如：当客人用蹩脚的英语说AIRPORT时，他肯定猜到他在想机场，并要求我们安排免费送机服务。下一步是向他们提供乘车预订表并接受他的信息，然后将其交给主管......

（3）英语水平的提高

在准-四温泉会议星级酒店，英语的实际应用能力，包括听说读写能力尤为重要。在联系来自世界各地的客人的过程中，英语作为一种国际语言发挥了重要作用。没有它，我将无法与客人交流，更不用说为他或她服务了。展会期间，客人来自世界各地，对这家酒店并不熟悉。我们需要用英文介绍他们，接受他们对会所、天气、地理、购物等信息的询问，并及时向客人宣传广州和酒店。的图像。

2. 实习经历

（1）实习不是人生经历

实习占了我校最后一个暑假，但和以往不同.这与酒店的暑期工作不同。在工作过程中，我们不是简单地出卖劳动力换取报酬，而是把自己当作酒店的一员，与各部门的同事密切合作，维护酒店形象，创造效益。

实习期间，我们还是本科生，不会受到特殊礼遇。和其他员工一样，我们开始了解酒店的基本知识和自己的工作。偶尔做错事，谁也不会偏袒。

（2）实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我对酒店的组织架构和业务运作有了全面的了解，接触到了各种客人。我也认识了很多好同事和朋友。他们让我对社会有了更深入的了解。他们开阔了我的视野，教会了我如何适应社会，融入社会。

（三）实习期与北京凯悦温泉会议酒店的关系

作为酒店会员，穿上*号，一定要维权和凯悦酒店的利益无处不在。 ，让自己与酒店紧密相连，熟悉酒店信息，一言一行都代表酒店的利益，时刻宣传酒店，提升酒店和自己的形象.

（四）实习与就业

实习期间，我提前与社会接触，认清了当前的就业形势，为自己的就业计划提前做好了准备。不久的将来。计划。

通过这次实习，我找到了自己和酒店的契合点，为自己的就业方向做了一个指导。此外，北京凯悦温泉会议酒店的人才培养体系为我们提供了大量的学习机会和就业机会。实习实际上是一种就业实践。

3. 实习思路与建议

酒店行业是一个需要团队合作的行业。人们帮助他做到这一点。从客人预订的那一刻起，我们就开始为他服务。从预订到接待，到入住，到餐饮休闲，再到退房离店，都离不开各部门的沟通与配合。

沟通不畅，缺乏团队凝聚力。 酒店部分部门并非24小时不间断工作，如预订部、销售部……各部门之间没有默契和适应性强的响应机制，导致客人信息更新不及时， 接机服务延迟。 ，行李运输等。

当然，这次酒店实习我也有不足之处。 工作过程中对部门业务不熟悉，无法随时灵活快速的为客人提供准确的信息。 粗心大意仍然时不时发生在我身上。 酒店工作最重要的是细心和耐心，所以这是一个致命的缺陷。 他们的英语水平仍有待提高，以方便与客人交流。 另一方面，对其他外语和文化也有适当的了解。

酒店管理实训报告 篇4

从20xx年x月份中旬开始，各个酒店就陆续到学校来面试实习生，此次春交会，英语是比较重要的，因为多接触的是外国人，作为旅游专业本科实习生，因此也要准备一套英语的自我介绍。我面试了几家酒店，都因为英语而被淘汰了，最后一间，可能是有了前几次的经验总结通过了。其实每个酒店的面试方式差不多，问题也很简单，对于面试经历较少的我们，只在于锻炼自己，胆量、形象、沟通表达和应变能力等。

　一、实习目的

通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。

二、酒店总体介绍

xx酒店座落于xx路xx号，建筑面积x万多平方米，其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派，是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性星级标准酒店。酒店环境优雅、功能齐全，设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近x间；可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。

　三、实习内容

我实习的部门是客房部，客房部的班次主要有四种：

早班主班：7∶30——17∶00

副班：8∶30——18∶00

中班：15∶00——24∶00

晚班：11：30——08：00

由于我们刚进酒店，还不熟悉，被安排为副班。主班负责主要工作，副班在一旁协助。每天提前十五分钟到客房服务中心，然后由主任部长召开例会及分配楼层。

我们在楼层的主要工作是清洁客房，收洗客衣，为客人提供及时服务，整理工作间等，清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等，而铺床又是最辛苦的，如不讲究技巧，手是会很伤的！刚开始每天被分到不同楼层，跟不同主班工作，一起工作的同时，主班会教我们新来的实习生一些技巧，也很关心我们。

酒店客房分三栋楼，分别是三号楼，八号楼，九号楼，在这三栋楼中八号楼是最好的，设施比较新比较齐全，是豪华房和商务房及套房等。三号和九号就稍微差点。广交会大多外宾都会入住八号楼，所以我们实习生就分配到八号楼的各个楼层，也固定下了，熟悉之后会好办事吧。广交会期间，外宾很多，刚开始有点害怕与他们交谈，但主班不会英语，无奈只好由我说，和几个外宾交谈后发现原来沟通也不是那么难的事，只要我们把主要的意思说出来就行，不需要在意什么句型！但对于那些不会说英语的外宾，又没有翻译在身边，交流起来就有点困难了，说话完全听不明白，只有靠身体语言去理解了。

　四、实习总结

实习一个月，刚开始过的是度日如年，几天习惯之后感觉时间很快就过去了，实习时间不是很长，在这短短的一个时间里，体会了很多东西，感受也很多。

刚来到酒店，住进员工宿舍，宿舍是是十六人间的上下床，两排柜子，一个空调，很简单。对于我们这些实习生来短短的实习住是没什么问题，对那里的员工来说，条件是差了点，不够人性化。

首先是人太多，即使不是住满十六人，也会让人感觉到拥挤，宿舍没桌子凳子不说，连厕所也没有，造成很大不便。厕所在这层楼的尽头有间大房就是的，洗漱台很高，水龙头很远，厕所很多，能冲热水的就几个，其他都坏了却没人来修。门坏了也就一直坏在那！

这样的住宿环境自然使员工不爱惜酒店设施。住宿条件很难改变，但可以改善，现在最主要将厕所弄坏的东西修好，这也是对员工的关心，自然员工也会注意，不会轻易弄坏！员工服，衣服代表形象，员工衣服也就代表酒店的形象，我们实习穿的员工服，几乎都有破烂，里面很烂看不到，外面的衣服袖子严重的，线掉了一半。这件衣服是一年四季不变的，冬天穿了觉得冷，夏天穿了又很热。洗衣时间又是定在周二和周六穿，时间相隔很远啊，夏天怎么能忍受穿这么久呢，自己洗衣服材料又是很难干那种，第二天又穿着湿衣工作。穿着破烂的衣服工作，既不舒服，被酒店客人见到还破坏酒店形象。目前十分有必要对员工服进行改革，原本这种员工服不分季节就已经很不人性化了，加上已经很多破烂，换是很应该做的。

酒店管理实训报告 篇5

经过这六个半月的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。

我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧;体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富;了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。

一、实习单位介绍

xx温泉会议中心隶属于xx市房山区燃气开发中心,是一家设施完备、功能齐全的准四综合性温泉度假酒店，xx市政府会议采购定点单位。

酒店内设各种规格会议室九间，可满足10—500人的会议要求，容纳500人的会议室，可提供大型舞台、灯光、音响设备、录音录像、幻灯投影、LED会标显示、茶歇等各项服务。是您承办各种会议、学术交流、授课培训、大型表演、各种宴会、新闻发布及展览、拍卖等活动的理想场所。

酒店拥有各类豪华餐厅、宴会厅、自助餐厅及贵宾厅，可容纳700人同时用餐，餐厅以正宗川鲁粤等菜系为主，辅以农家土菜、家常菜等菜品;原材料全部采用绿色有机食品，体现生态健康养生理念。精品烤全鸭，特色焖乳鸽，制作独特，风味新颖，唇齿留香,定会让您回味无穷。

酒店拥有豪华标准间、套间共计107套，室内装修典雅，提供宽带接入等服务，设施高档齐全，是您下榻休憩的选择。

酒店康乐休闲中心娱乐设施齐备，有温泉游泳、洗浴、演艺、自助。还有二期在建设的网吧、保龄、台球、乒乓球、网球、KTV、健身等项目，可满足您各种休闲需求。

酒店位于北京市生态休闲度假重镇房山区长阳镇，东部毗邻亚洲的垂钓园碧溪垂钓园、长阳加洲水郡高尔夫球场;南部紧靠北京良乡大学城;西部有天然氧吧上方山国家森林公园、地质奇葩石花洞、银狐洞、仙栖洞，北方小桂林十渡，北方名刹云居寺，人类始祖居住地周口店北京猿人遗址等旅游景点;北部有正在建设中的誉满全球的奥特莱斯超大休闲温泉购物广场，是您旅游度假的好去处。

酒店地理优越，交通便利，距北京西客站、六里桥交通枢纽仅30分钟车程，可大大节省您的宝贵时间。

二、实习主要收获和体会

1、实习收获

(1)服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线、高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础、而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象、通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。

(2)服务水平的提高

经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。

印象最深的是为酒店的外国顾客(大多数是来自酒店大客户——本田公司的)服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说到AIRPORT时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务。接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了……

(3)英语水平的提高

在准四的温泉会议星酒店中，英语的实际应用能力包括听、说、写的能力是特别重要的。在接触来自世界各国的客人的过程中，英语作为国际通用语言发挥了它的重要性，没有它，我和客人就没法沟通，更提不上为他(她)服务。交易会期间，客人们从世界各地赶过来，对本酒店都不熟悉，就要我们用英语为他们介绍，接受他们对会馆、天气、地理、购物等信息的咨询，及时向客人推销广州和宣传酒店的形象。

2、实习体会

(1)实习不是体验生活

实习占用了我们大学里的最后一个暑假的时间，但是这和以往打的暑期工不同，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。

实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

(2)实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

(3)实习期与北京凯悦莱温泉会议酒店的关系

作为酒店的一员，穿上了*，就要处处维护凯悦莱酒店的权益，要把自己和酒店紧密联系起来，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，提高酒店和自己的形象。

(4)实习与就业

实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。

通过这次实习，我发现了自己与酒店的契合点，为我的就业方向做了一个指引。另外，北京凯悦莱温泉会议酒店的人才培养制度为我们提供了大量的学习机会，为我们提供了就业机会。实习实际上就是一次就业的演练。

三、实习想法和建议

酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人订房的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。

沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。

当然，自己在这次酒店实习中也有不足，在工作过程中对部门业务不够熟悉，不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生，在酒店工作最重要的就是细心耐心，所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高，方便和客人沟通交流，另一方面，适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。

酒店管理实训报告 篇6

实习时间。

从 xx, 20xx 到 xx, 20xx。

实习地点。

xx酒店。

实习经历。

xx酒店拥有良好的工作环境，人性化的管理理念，致力于为客人提供优质的服务。在这里像家人一样照顾你的理念，不仅是员工落实客人的要求，也是公司对员工的管理理念。这让我们的每一位员工都有归属感。这里有很好的氛围，尤其是企业管理文化——建立一个没有抱怨的世界。这是我特别认同的。

作为一个服务行业，在行业的本质下，每个人在工作中都会有一定的压力。公司引导我们化压力为动力，互相鼓励，也就是我们常说的正能量，而不是抱怨问题，让大家变得沮丧，失去动力，让整个企业保持新鲜的动力。

当然，凡事都有两面，我们实习中也有一些不利因素。比如公司人手不足，每个人的工作量在某些时候特别大，这对我们实习生的心理素质要求比较高。他们虽然有心理准备，但也需要一些时间去适应。而且，从梅州的整体发展水平来看，与广州和深圳相比，还有一定的差距，可能会给我们带来一些舒服的感觉。

这也是需要不断提醒自己时刻保持认真的态度。

对我来说，这半年的实习既充实又愉快。我有幸进入前台并成为一名接待员实习生。

作为前台，需要做的事情非常繁琐。迎接客人，入住，接受客人对酒店及周边环境的询问，解决客人与客人之间，客人与酒店之间的矛盾，结账结账，打印发票，存放物品等……

在我看来，前台工作最关键的部分是前台管理系统OperaPMS的使用，包括：

1.客户资料管理，记录客人信息包括个人客户，公司、联系人、旅行社、团队、预订来源和零售商，所有这些都可以帮助酒店提高服务质量，

2. 预订房间。可以创建、查询、更新客人预订和团体预订，并提供确认预订、候补名单、房间分配、押金收取、房间共享、团体房间控制和房间批准预订。

3. 为个人客户、公司、旅行社、无预约客户办理值机服务。还具有房间分配、客户留言、叫醒服务、跨部门、内部沟通和跟踪服务等功能。

4.我们还需要使用本系统进行客人账单录入、转账、存款管理、费用结算、结账和票据打印等功能。

5、最后能够宏观地掌握房间状态的整体情况，监督实时的房间状态信息，包括可用房间、脏房间、客厅、维修室等。

在实习期间，我有幸在9月份获得了优秀实习生称号。我感谢同事们的认可和支持。我有一位名叫蒂娜的一对一导师。她认真负责的态度和对工作的享受让我受益匪浅。半个月内独自工作，面对前台繁重的工作。

当然，有x个月的时间，我加班加点弥补了新手的不足，无论是客人的抱怨，领导的期望，主人的期待，还是我自己的要求。都成为我努力的动力。同时，我也成为了唯一一位参加4周年店庆活动的实习生，这让我在忙碌的工作之外找到了归属感。

总结。

在我的实习中，我也有很多不好的事情。例如，为客人开具发票时，打错字；为客人办理入住时，由于无法灵活处理，客人等待时间较长；在和财务部同事联系的时候，他的疏忽增加了他们的工作量等等……

虽然这是新手常犯的错误，但我告诉自己，要做的只有三件事，给自己设个界限，保持警觉，激励自己，下次做得更好。

实训课自我评价精选

自我鉴定是一种自我反省的方法，主要包括评价和分析等部分。它是获得自我成长和成功的重要方式之一。申请书范文网为您整理了一篇标题为“实训课自我评价”的文章，希望我们的建议能够辅助您更好地思考问题并作出明智的决策。

实训课自我评价(篇1)

行政助理实训自我评价

作为一名行政助理，我有幸参加了为期三个月的实训课程。在这段时间里，我学习到了许多宝贵的知识和经验，也不断提升了自己的能力和技能。在完成实训后，我想对自己的表现进行一次总结和评价。

首先，在工作态度上，我始终保持了积极主动的心态。我始终以饱满的热情对待每一个工作任务，并且在完成任务的过程中始终保持高效率和专注度。我能够准确理解上级的意图，迅速响应工作要求，并能够按时高质量地完成任务。与此同时，我也能够快速适应工作环境和工作节奏，保持良好的团队合作精神，能够与同事们和睦相处，并能够及时有效地解决工作中的问题。

其次，在专业技能上，我有所提升。在实训课程中，我系统学习了行政助理的基本工作内容和职责，并通过实际操作不断锻炼和提升了自己的操作技巧和能力。我学会了使用各种行政管理软件和办公工具，能够熟练处理文档的制作、归档和管理，能够进行简单的数据分析和报告撰写，并能够高效地协调会议和行程安排。另外，我也积累了一定的人际交往和沟通能力，在与同事和上级的沟通中能够有效传递信息和解决问题。

此外，我也逐渐意识到了个人的不足之处。例如，我在独立思考和解决问题的能力上还有待提升，有时候会对某些情况缺乏足够的应变能力。另外，时间管理方面也有所欠缺，有时候会因为琐碎的事务而耽误了重要的工作。因此，我会在今后的工作中，进一步加强自己在这些方面的能力训练，并不断提高自己的综合素质。

在整个实训期间，我获得了许多的收获和成长。通过实际操作，我对行政助理的工作有了深入的了解，也锻炼了自己的应变能力和工作能力。同时，在与同事和上级的相处中，我也得到了很多的指导和帮助，这对我的个人发展有着重要的影响。我会将实训期间学到的经验和知识用于今后的工作中，并且不断提升自己的专业能力和综合素质。

综上所述，我在行政助理实训中表现出了积极主动、高效专注的工作态度，提升了自己的专业技能，并且意识到了自身的不足之处。在今后的工作中，我将继续努力，不断学习和成长，为自己的职业发展做出更大的贡献。

实训课自我评价(篇2)

这次暑假，我在机械厂当了回实习会计。近一个月的实习，不仅仅让我掌握了手工做帐，还学到了学校学不到的会计知识，更懂得了工作的艰辛。

当听我去机械厂实习会计的时候，妈妈又是惊奇又是高兴。妈妈是一位有着几十年工作经验的职业会计，以前曾想让我继承她的会计职业，想把几十年的宝贵经验悉数传授给我。可是一贯都对会计不感兴趣的我没有理解。这天见我主动提出去实习会计，当然是又惊又喜。于是迫不及待的给我上起了会计课。当妈妈讲到自我也模糊的地方，干脆从几层高的书柜里翻出当年的会计书，然后详细讲给我听。大概是继了妈妈的会计天赋，又加上妈妈的真传，我似乎学得很快。

实习不久，到机械厂结月帐的时候了。应对累积一个月的单位发票，我要做的同职业会计一样，就是在一个星期内，手工把帐做好。

手工做帐包括很多道工序：审核发票，填写凭证，制作资料汇编表，记账，对账，填写报表。为了把这些帐做好，我按照妈妈教的方法一一展开起来。

首先审核发票。原先发票也叫原始凭证。审核发票又分三步：首先审查所采用的凭证格式是否贴合规定，凭证的要素是否齐全，是否有经办单位的签章；其次审查凭证上的经济业务是否真实、合法，数字计算是否正确、完整，大、小写是否一致；最终审查凭证上的数字和文字有否涂改、污损和不贴合规定的更正。如果透过审查发现凭证不贴合这些要求，那么这些凭证就就应被会计部门退还给原编制凭证的单位和个人，重新补办手续。

然后填写记账凭证。记帐凭证是登记帐薄的直接依据。我先将原始凭证按照经济资料（比如“销售收入”，“管理费用”等）分类，再将每一类进行一次统计和写入记帐凭证表。填写的要求十分严格，要求格式统一，资料完备，科目运用正确，摘要简明，填写清晰，金额无误。错一点就要重写。做完凭证，本月的消费状况一目了然。

之后是根据记账凭证编科目资料汇编表。手工做帐中为了便于资料汇编一般采取做丁字帐的方法。把帐中明细科目相同的帐的金额列在一个“t”型表中，左边记借方余额，右边记贷方余额，再把每个t形左右的数据分别合计。不一样的丁字帐分别资料汇编便构成了一张资料汇编表。资料汇编表比记账凭证更清晰，详细的表达了该月的财政支出和收入状况。

然后记账、对账。对帐要对帐薄数据进行核对，以检查记帐是否正确。它主要是透过核对总帐与明细帐、总帐与辅助帐数据来完成帐帐核对。试算平衡表就是将账簿中的所有科目的期末余额按会计平衡公式借方余额=贷方余额进行平衡检验，看是否成立。为保证帐证相符，应经常进行对帐，每月至少一次。

最终填写报表。很简单，把做好的各种表上的数据相应填进报表就能够了，没有任何计算。

做完帐后还要进行电子申报和递交报表。电子申报就是把做帐所得的应缴税金透过电子申报软件在网上申请报告给税务局，电子申报软件会自动从银行把应交税金划转到了税务局指定的帐上。我还要把做好的报表抄相同的若干分，分别交送到各个相关的单位（如主管部门，税务局，财政局等），作为存档。

一向都改不了粗心这个坏毛病的我做起这份工作来，真是吃了不少苦头。每一帐页要结算一次，每个月也要结一次，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算器都按到手酸，并且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算器这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据。好在这次的数据并不多，时间也就相对宽裕了，我才能顺利的完成任务。

这次当会计的评价：会计，就是对具体事物进行计算，记录，收集数据、资料，透过加工转换为对用户决策有用的财务信息的一门工作。作为一门应用性的学科，会计里的计算都是简单的四则运算，不需要动太大脑筋。所以就算只会小学的加减乘除，同样能够出色的完成做帐。会做帐并不稀奇。可是优秀的会计却是踏踏实实做帐做出来的，不是考会计理论考出来的。所以只懂得理论知识是不够的，仅有在理论的基础上多实践，积累经验，才能在工作中灵活应变，游刃有余。心细，有耐性是做会计必备的素质和条件。会计作为一项重要的经济管理工作，一项加强经济管理、提高经济效益的重要手段，没有会计工作，政府，企业的财政将会一团糟。经济管理离不开会计，经济越发展会计工作就显得越重要。如此重要的工作，能马虎得吗稍微错一点数据，少看一个小数点、多看几个零，所造成的损失也许不堪设想。大企业，大公司的海量数据，大到不是手工做帐能应付得了的，就算有计算机的帮忙，如此庞大的数据，和枯燥的操作、计算，没有惊人的耐性，又怎样能胜任呢

其实不仅仅会计一门工作如此，其他任何事情又何尝不是如此呢在任何一个领域，无论学习，科研，还是生活中的琐事，如能持续即心细又有耐性，效果必须是事半功倍！

实训课自我评价(篇3)

标题：会计实训的自我总结评价及心得体会

正文：

近期，我完成了为期一年的会计实训课程，现在通过这篇文章，我想系统总结这一年的经历，阐述我对于实训的理解，以及它给我带来的收获和对于未来所产生的影响。

首先，让我首先简单介绍一下这个实训课程。它由理论学习和实际操作两部分组成，旨在帮助我们理论与实际相结合，掌握现代会计软件操作，真正地走进企业进行财务会计实操。在这个过程中，我们不仅要理解各种账簿的使用，还需要掌握整个会计过程，包括制作凭证、登记账簿、编制报表等。

过去的一年可以说是十分富有挑战性和启发性的。挑战主要源自于实际操作的难度和理论知识的要求，而启发则来自于我在实训中的收获和改变。虽然我之前在课堂上学过许多会计理论和概念，但真正让我领悟到它们的重要性的还是实训课程。实践使我更清楚地理解了这些知识，并锻炼了我运用这些知识的能力，使我在未来的会计工作中更有信心。

在这个过程中，我明确了我对会计的理解，确信会计不仅是一门科学，而且也是一种艺术。它需要我们具备扎实的知识基础，而这些基础知识包括会计原理，税法制度，财务管理等。同时，它也需要我们有创新的思维和全面的视角，才能从海量的数据中提炼出对于决策有用的信息。

这一年的学习经历使我有了更深一步的认识，我学会对待工作一丝不苟，认识到每一个细节都可能影响整个企业的经营状况。我也学会了合作和协调，了解到团队协作的重要性，每个人的工作都是相互关联的。

实训过程中的挫折和困难让我明白，解决问题的能力和毅力同样重要。在遇到问题时，我们需要耐心分析，理智决策，而且要坚持不懈。这是我在实训中的一大收获，也将是我未来职业生涯中的宝贵财富。

此外，随着会计实训的深入，我对计算机技术有了全新的理解。会计实训让我明白，我们需要掌握计算机技术，尤其是会计软件，以便更有效地处理数据和信息。这将使我们在未来的工作中更加得心应手，提高工作效率。

总的来说，通过实训，我深深感受到理论知识与实际操作的重要性，以及科学技术在会计工作中的不可或缺。我将采取实际操作与理论学习相结合的方法，不断提高自己的专业能力，为我的未来工作和生活做好准备。我希望自己能在未来的职业生涯中，依靠我在这次实训中所学的知识和技能，发挥出优秀的工作表现。

实训课自我评价(篇4)

实训报告自我评价

作为一名学生，实训是一份非常重要的经历。在实训中，我们可以学到很多不同的技能和知识，还可以通过实践了解企业运作和市场需求。同时，实训也是一次非常好的自我评价机会，通过总结和反思自己的表现，可以更好地发现自身的优势和不足，从而为未来的发展做出正确的决策。

我的实训经历是在一家互联网企业里，我被分配到了质量测试部门。在实习期间，我承担了很多种不同的任务，例如测试网站功能、编写测试报告、跟进开发进度、修复技术问题等等。同时，我还和其他部门的同事合作，共同完成了一些重要的项目。在这个过程中，我经历了许多挑战和困难，但也获得了很多新的经验和技能。

在这篇实训报告的自我评价中，我主要从以下几个方面进行了总结和反思：

1. 工作质量：我认为我在工作质量方面表现得比较优秀。我严格按照公司的要求进行测试，尽可能地模拟用户的行为和想法，尽量发现网站的缺陷和漏洞。如果发现问题，我会及时向技术团队反馈，协助他们快速处理，确保网站的正常运行。同时，在编写测试报告时，我会认真记录每一个细节，确保报告的真实性和可读性。

2. 个人能力：在实训期间，我意识到自己的一些优点和不足。例如，我发现自己在沟通方面没有那么出色，有时候会表达不清楚或者误解别人的意思。我意识到这个问题并且尽可能地纠正它，及时和同事沟通，让大家更好地理解和合作。另一方面，我也发现自己在学习新技能和适应新环境方面比较灵活和快速。我可以快速掌握新工具和软件，运用它们来解决日常的问题。

3. 团队协作：因为我所在的团队比较小，所以团队协作对于我的实习表现来说至关重要。我和同事们建立了良好的口头沟通和合作关系，共同解决问题，共同完成任务。在这个过程中，我意识到了团队合作的重要性，如何和不同性格的人相处以及如何在团队中发挥自己的最大优势。通过这个实习，我学会了如何结合自身能力和团队需要，做最好的自己，助力团队更好地发展。

总体来说，这次实训给我留下了深刻的印象。它帮助我了解了互联网企业的运作方式，提高了我对于工作的热情和动力，也让我了解到了自己的优势和不足。这个实习期间不仅仅是对我的职业生涯提升有利，同时也让我更好地了解自我，寻找到自己的发展方向和目标。我相信，在未来的职场之路中，我会更加沉稳地面对挑战，更好地发挥自己的能力。

实训课自我评价(篇5)

在学校领导的高度重视下，我们数控车工和普车实训取得了良好的成绩，使学生学习了数控车编程和普车理论知识，同时大大提高了实际操作本事，增强学生的安全礼貌生产的意识和企业意识。

本学期我担任了学校的数控车和普车实习实训指导教学工作。根据教学计划开展实习实训。针对学校教学安排，拟定教学计划，根据学生实际情景进行实训指导。至今，学生的车间实训已经圆满结束了。

这短短的一个学期的实训，使我体会到做一位教师的乐趣，体会到了一个作为教师的职责和义务。对本次实训情景及效果评价如下：

一、实训目的：

1、为了完成理论与实际操作的结合、提高学生与社会的沟通本事，进一步提高学生的思想觉悟、实践本事，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作本事，以便把学生培养成为社会所需要的高素质的技能型人才。

实习实训重在运用教学成果，检验学习效果，激发学生学习兴趣，根据学生自身情景，促进学生理论与实践的结合，加快学生理论知识转化为扎实操作技能。

2、培养学生的实际操作本事，而这种实际操作本事的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实作车间，因为学生面临的是社会就业。

让学生经过亲身实践，了解实际的机械加工原理和工艺过程，熟悉工厂管理的基本环节，到达加工要求，进行实件加工。用实践去体会一个从事机械加工工人的基本素质和要求，以培养自我的适应本事、组织本事、协调本事和分析解决实际问题的工作本事。

二、实训效果

1、实训期间我们的实训指导工作是以“安全第一”为思想教育指导，严格要求我们的学生要注意安全问题，要严格遵守车间市场的规章制度。采取课前讲安全、课中复强调。实习期间，没有学生出现过受伤或者其他安全事故。

2、经过直接参与加工的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，到达理论联系实际，使理论与实践知识都有所提高，到达了实训基本目的。

首先是让学生了解、复习理论知识。熟悉数控车(GSK928TE数控系统)的基本操作方法及编程，之后是数控车床的实际操作，有了理论学习的基础，操作机床变的简单易懂，保证在一周的时间，学生便可独力完成部分简单的实践操作，随着操作技能的提升，从难到易进行实体加工。

这次的实训，提高了学生的实际工作本事，为今后学习以及将来的工作奠定了必须的基础，同时取得了一些宝贵的实践操作经验。

3、本次实训最大的成功是每个学生都能独立的完成课件安排，还能独立的设计、编程、制造工艺品类零件加工。每一个作品都对他们有着实训的纪念意义。激发今后学习的进取性。

4、学生的实习实训评价，每一天每周我们都进行大小评价。课堂教学、课后交流。经过学生的评价，了解了学生对本次实训的态度，能够看出学生都很珍惜这次的实作机会，并收获了许多书本上没有的知识。

三、展望未来

这学期的工作取得的成绩是显而易见的，圆满完成教学上的安排，这些都是学校领导对本期实训工作的大力支持和同学们的进取配合，才能取得这么耀眼的成绩。成绩只能是过去、经验，将在下期的工作中不断创新，力争更上一层楼。

实训课自我评价(篇6)

本人成熟、稳重，具备责任心和使命感。具有十多年在知名外资企业及大型民营企业的人力资源及行政管理经验，对战略人力资源管理、组织变革管理有独到见解。对整合组织系统、人才梯队建设、薪酬福利体系设计、绩效考核体系设计、招聘管理体系设计、培训体系建设、5S推行、企业文化培植、学习型组织打造、流程梳理、年度经营方针和执行计划等具有实操经验。本人性格沉稳，平易近人，易与人沟通，勤奋好学，吃苦耐劳，爱好电子技术与英语，精通模拟，数字及高频电子技术，现有很强的电路分析，样机导入及维修技能。

本人对工作认真仔细，吃苦耐劳，责任心强;擅长与各类供应商的交流、协调合作关系;能很好的处理与同事间的关系，具有团队感。拥有优秀的人才是企业持续发展的前提和保障，因此各层次的管理人员在企业的系统管理中也是具有十分重要的地位，本人对工作认真细心，责任心强，工作稳定，希望我的加入会给您的事业带来更多的精彩!

本人性格稳重，待人真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力;有很强的组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。

10.党员自我评价怎么写？

实训课自我评价(篇7)

实训报告自我评价

在完成实训报告之前，我想先分享一下我的实训经历。我参加的实训项目是关于市场营销的，实训时间为一个月。在这一个月的时间里，我对市场营销的理论知识有了更深入的了解，并且通过实际操作锻炼了自己的能力。我在实训过程中积极参与各项工作，努力实践课堂上学到的知识，并且取得了一定的成果。

首先，在市场调研方面，我通过访谈和问卷调查等方法，深入了解目标市场的需求和竞争对手的优势。这让我对市场情况有了更全面的了解，并帮助我确定了我们产品的定位和推广策略。我学会了如何制定调研计划，收集和分析数据，并根据结果调整我们的市场策略。这一过程不仅提高了我的数据分析能力，还培养了我思考问题和解决问题的能力。

其次，在市场推广方面，我参与了制定营销方案和执行市场推广活动的工作。我学会了如何制定营销目标和策略，并且通过实际操作提高了我的项目管理和执行能力。我参与了线上线下的宣传活动，与客户进行了沟通和交流，通过不断的反馈和改进，提高了我们的推广效果。同时，我也学会了如何利用市场营销工具和平台，比如广告投放平台和社交媒体，来提高我们的品牌曝光度和吸引更多的潜在客户。

最后，在团队合作方面，我与团队成员合作完成了一系列的市场营销项目。我们在项目中分工合作，互相协作，共同承担责任。在这个过程中，我学会了如何更好地与他人合作，充分发挥团队的协同效应。同时，我也学会了倾听他人的意见和建议，并且乐于接受批评和改进自己的工作。

总的来说，通过这一个月的市场营销实训，我不仅学到了许多理论知识，还通过实际操作提高了自己的能力。我学会了如何制定调研计划、分析市场数据，如何制定营销策略和执行营销活动，以及如何与他人合作共同完成任务。我相信这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响。

在实训报告中，我将详细记录和分析我们项目的整个过程，包括我们面临的挑战、取得的成果和所学到的经验教训。我将以客观、准确的方式描述整个过程，提供数据和实际案例来支持我的观点。同时，我也会对我们的工作进行自我评价，指出我们的不足之处，并提出改进的建议。

在写实训报告时，我将保持客观和专业的态度，确保我的分析和结论基于事实和数据。我会尽量避免主观臆断和情绪化的描述，而是用实际的数据和案例来支持我的观点。此外，我还会注意语言的清晰流畅，结构的合理和逻辑性的严密，以确保整个报告的质量。

总之，我对自己在市场营销实训中的表现和成果感到满意。通过这一个月的实践，我深入了解了市场营销的实际操作，提高了自己的能力，并学到了许多宝贵的经验。我相信这份实训报告将是我实践能力的全面展示，并对我的职业发展有着积极的影响。

实训课自我评价(篇8)

受“车到山前必有路”的影响，我选择了汽车专业。而这个专业也恰巧适合我的性格与才能发展。

入校到现在，我一直坚信“成功属于有准备的人”这句话勤奋努力，不断自我完善。同时在老师的指点下，在知识的熏陶中，在实践的砥砺上，成为了一名品学兼优的大学生。

在校两年，我除了学习专业课程外，还积极参加学校组织的各种活动提高自己的能力。课余时间我习惯用文字记录生活表达思想，并且猎取大量的书籍学到很多知识使我有充足的自信。时刻充满激情、做好拼搏的准备和不断追求向上是我引以为荣的“三大法宝”。

暑假期间，为了个人的德智体能更全面的发展，我在汽车公司做临时销售，车展的时候也去做促销，趁此机会我不进迅速地了解了汽车的性能，也能让个人能力得到了很好的发展。

实践是检验人才的途径，我始终相信“一份耕耘，一份收获”。勤奋踏实，积极进取是我的优点，民主的家庭培养了我乐观、自信的性格；十几年辗转求学的经历造就了我良好的环境适应能力；两年的学生工作及不断的校外实践提高了我组织协调、沟通和开拓的能力。

“车到山前必有路”在未来的学习与生活中，我相信任何困难都难不倒我，因为就算眼前的困难再大，我也会想办法开出一条路来的，这就是我！在党的号召下茁壮成长的我！

实训课自我评价(篇9)

车工是我实习的第一个工种，也是我练习时间最长，自我感觉掌握程度最好的一个工种。

教师们似乎很简便，因为他们除了简单的介绍了一下车床的使用方法以外基本上就是在闲坐聊天，偶尔出来帮忙看看我们的练习进度。再就是我们谁要是一个不细心把车刀给磨坏了，需要教师帮忙出来磨一下刀具。除此而外，基本上都是我们自我在探索在瞎摸在尽情的折腾。也不能说这样的折腾没有效果，毕竟我们都做出了那么多玲珑小巧又可爱的小玩意。这不能不说是我们的一个小成功，因为没有差强人意的技术，这种小玩意即使做出来也不好看。

所以，车床上的工作，最讲究的是一个脑力劳动。我们学习的又是普通车床，一切的操作都是人为的控制，要想做出精美的工艺来，非有娴熟的技术和缜密的安排难以到达要求。它需要你再拿到一个需要加工零件的零件图时，不仅仅懂得安排先处理那块，后处理那里，还必须懂得在处理的时候两手、大脑、身体各个部位都要全身心地协调配合起来。真可谓是“牵一发而动全身”。并且，车床的工作当中注意事项相当的繁杂，更需要你有耐心有恒心有毅力。

实训课自我评价(篇10)

封面设计应具有艺术性，封面上应写上姓名、班级、实训编号、实训时间。“金工实训评价报告”资料应层次分明、文笔通顺、论述清晰，字数一般在3000字左右。有条件的同学应用计算机文字处理软件打印出来。

1、反思自我实训过的资料，论述自我的在操作技能、机械基础知识等方面的体会与收获。

2、依据实训时实证性的几件事例，论述自我对有关知识和技能的应用本事和掌握程度，最好结合创新设计与制造的事例进行论述。

3、应评价自我实训过程的纪律、思想、品德、作风和心理适应本事等方面的收获与存在问题。

4、应对实训指导人员作出客观评价，对实训资料和安排提出中肯意见。

____学年下半学期的16-18周，我们在官渡校区金工实训中心进行了为期3周的金工实训。期间，我们了解到车床、铣床、刨床、钳工、焊接、磨削、铸造、锻造等工种，由于学校的设备和我们的时间的限制，主要接触了车床、铣床、刨床、钳工、焊接这5个工种。在教师们耐心细致地讲授和在我们的进取的配合下，我们没有发生一例伤害事故，基本到达了预期的实训要求，圆满地完成了3周的实训。

期间我们实行上下班制度，让我们感受以后参加工作时氛围。每一天我们都是7点半“上班”11点下班，午时2点半又要上班，到五点才能结束一天的实训时间。这使我改掉了睡懒觉的坏习惯，晚上都提早睡觉了，有点象回到了军训时那种按时作息的铁一般的纪律环境中。金工实训尽量的接近了实际生产的上下班制度，让我们感受了与在教室上课截然不一样的上课方式，了解了生产中的纪律是十分重要的。

生产首要问题是安全问题，其次才是效率的问题。在实训的第一天教师就给我门上了安全知识教育课，观看了一些不安全操作的事例，了解了各个工种都要注意的安全问题，比如不能在操作时嬉戏打闹、长头发要盘起来，不能穿拖鞋等等。在各个工种里面还有更多的安全要求，钳工允许戴手套但车工的就必须不能戴手套，焊接的还要戴手套，面罩……

第一周安排我们来学习车床。C6132A1型卧式车床就是我们这一周学习的主要对象。首先教师边指着车床的各个组成部分边给我们讲解，车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。车床是经过各个手柄来进行操作的，教师又向我们讲解了各个手柄的作用，和针对某种材料所需要转速、进给量，根据车削不一样的要用不一样的刀。

其实，做车床也存在必须的危险性的，教师说以往有一所学校的学生在操作车床时忘记把旋紧三爪自定心卡盘的扳手拿走就启动车床，结果那扳手把他的头打破了，当时我听到后感到心寒，这么危险啊!可是，教师说为了避免这种情景的发生，我们学校的车床都加装一个弹簧按钮装置，不把扳手放在其上，车床无法启动的，这装置保障我们实训的安全。

教师告诉我们，加工出来的工件质量好不好，其中之一的关键是刀的安装。安装车刀时应注意几点：

(1)车刀刀尖应与车床主轴轴线等高(我们安装时是175mm)。

(2)车刀刀杆应与车床主轴轴线垂直。

(3)车刀不宜伸出太长，伸出长度一般以刀杆厚度的1。5—2倍为宜。

(4)刀杆下部的垫片应平整，数量不宜太多，一般2—3片。

(5)车刀位置装正后，应拧紧刀架螺钉，一般用两个螺钉交替拧紧。

教师一边给我们讲解一边操作给我们看，还提醒我们在某些地方应注意哪些问题。在教师熟练的技术下，本来表面粗糙的材料就变成表面光滑的工件，我们惊叹不已。可是到我操作就可难倒我了，精确度很难到达，真是个考验。不停的转动横向和纵向的控制手柄，不断地量度尺寸，细心翼翼的加工，搞了整整一个午时，自以为差不多的时候，我的第一个工件快诞生之时，准备在加以最终一刀，却操之过急，把轴的直径车小了!

我痛心不已，那时我的心境相当的郁闷、无奈，本来算成功的产品就这样被自我毁了。别无选择，唯有重做。经过不断的努力，我做出的工件基本上到达要求，让我很开心，几天下来的汗水没有白费，终有收获。

实训课自我评价(篇11)

为期两周的会计实训结束了，回想这两个实训周：建帐，填制凭证，审核，记帐，编总帐，制试算平衡表......一个一个落实，掌握。

对于这次实训，怎一个"累"字了得，大脑绷得紧紧的，注意力需要高度集中，生怕犯错误，但即使很注意了，实训过程中，还是难免会犯错误。犯了错误并不可怕，最重要的是懂得更正法，凭证中出现的错误如何更正，帐簿中的错误又如何更正，等等。凭证与帐簿中出现的不一样错误都有不一样的更正方法，我们都得掌握不一样的更正方法，那么以后在实际工作中如果碰到不一样的错误就懂得如何去更正。经过这次实训，觉得做会计的挺不容易的，异常是在月末或是年末的时候，工作量很大，会很忙，忙着处理多笔经济业务，忙着把这个业务结转到那个业务中去，忙着计算出资产类，负责类，所有者权益类，利润等的期末余额，并把有余额的结转到下个月或下年中去。我们还要异常注意数字的书写，要写规范，清晰，不能够有任何马虎。一不细心就有可能多写或漏写一个“0”，如果这笔业务的金额很大，即使是多写了一个“0”，或漏写了一个“0”，都会与实际金额相差甚远。在会计实训中，应对那么多的经济业务，那么多的数字，对初次实训的我们来说，难免会感到厌倦。异常是在建总帐时的计算上，因为数字很大，又多，所以计算起来很麻烦。我们一遍一遍地算，发现算出的结果与教师供给的参考答案不一样时，就又得重新算，还得翻

看凭证与帐簿一一对照，看看是否漏记了哪笔业务，或者是记错了数字。检查，计算，检查......需要耐心，更需要细心。我想没有细心与耐心是做不好会计的。会计实训在训我们做会计的操作本事的同时也在训我们的细心和耐心。

经过这次实训，我们对会计的工作也了解了几分。实训中我们没有碰到多大的困难，但我想在实际工作中也许会碰到更大的困难，所以我们此刻就要做好准备，努力地去学习各种知识，不断充实自我。

实训过后，又是一个新的开始。以后我们还得去学习更多，更新，更复杂的东西，这是对我们的考验。但无论如何，请必须坚持下去，既然选择了会计这个专业，就要有一份职责，然后认真应对。

实训课自我评价(篇12)

金工实训结束后，每位同学都要递交一份“金工实训评价报告”。“金工实训评价报告”必须在实训后下一星期内各班收齐后统一交到我中心的教学办公室。写“金工实训评价报告”的目的是使同学们有组织地、创造性地反思自我实训过程的直接体验，并进行综合、概括及推理等一系列思维活动的自我测评。“金工实训评价报告”的资料没有统一的格式，主要由同学们自由发挥进行撰写。下头仅供给几点要求供大家参考。

封面设计应具有艺术性，封面上应写上姓名、班级、实训编号、实训时间。“金工实训评价报告”资料应层次分明、文笔通顺、论述清晰，字数一般在3000字左右。有条件的同学应用计算机文字处理软件打印出来。

1、反思自我实训过的资料，论述自我的在操作技能、机械基础知识等方面的体会与收获。

2、依据实训时实证性的几件事例，论述自我对有关知识和技能的应用本事和掌握程度，最好结合创新设计与制造的事例进行论述。

3、应评价自我实训过程的纪律、思想、品德、作风和心理适应本事等方面的收获与存在问题。

4、应对实训指导人员作出客观评价，对实训资料和安排提出中肯意见。

____学年下半学期的16-18周，我们在官渡校区金工实训中心进行了为期3周的金工实训。期间，我们了解到车床、铣床、刨床、钳工、焊接、磨削、铸造、锻造等工种，由于学校的设备和我们的时间的限制，主要接触了车床、铣床、刨床、钳工、焊接这5个工种。在教师们耐心细致地讲授和在我们的进取的配合下，我们没有发生一例伤害事故，基本到达了预期的实训要求，圆满地完成了3周的实训。

期间我们实行上下班制度，让我们感受以后参加工作时氛围。每一天我们都是7点半“上班”11点下班，午时2点半又要上班，到五点才能结束一天的实训时间。这使我改掉了睡懒觉的坏习惯，晚上都提早睡觉了，有点象回到了军训时那种按时作息的铁一般的纪律环境中。金工实训尽量的接近了实际生产的上下班制度，让我们感受了与在教室上课截然不一样的上课方式，了解了生产中的纪律是十分重要的。

生产首要问题是安全问题，其次才是效率的问题。在实训的第一天教师就给我门上了安全知识教育课，观看了一些不安全操作的事例，了解了各个工种都要注意的安全问题，比如不能在操作时嬉戏打闹、长头发要盘起来，不能穿拖鞋等等。在各个工种里面还有更多的安全要求，钳工允许戴手套但车工的就必须不能戴手套，焊接的还要戴手套，面罩……

第一周安排我们来学习车床。C6132A1型卧式车床就是我们这一周学习的主要对象。首先教师边指着车床的各个组成部分边给我们讲解，车床主要由变速箱、主轴箱、挂轮箱、进给箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、丝杠、光杠和操纵杆组成。车床是经过各个手柄来进行操作的，教师又向我们讲解了各个手柄的作用，和针对某种材料所需要转速、进给量，根据车削不一样的要用不一样的刀。

其实，做车床也存在必须的危险性的，教师说以往有一所学校的学生在操作车床时忘记把旋紧三爪自定心卡盘的扳手拿走就启动车床，结果那扳手把他的头打破了，当时我听到后感到心寒，这么危险啊!可是，教师说为了避免这种情景的发生，我们学校的车床都加装一个弹簧按钮装置，不把扳手放在其上，车床无法启动的，这装置保障我们实训的安全。

教师告诉我们，加工出来的工件质量好不好，其中之一的关键是刀的安装。安装车刀时应注意几点：

(1)车刀刀尖应与车床主轴轴线等高(我们安装时是175mm)。

(2)车刀刀杆应与车床主轴轴线垂直。

(3)车刀不宜伸出太长，伸出长度一般以刀杆厚度的1。5—2倍为宜。

(4)刀杆下部的垫片应平整，数量不宜太多，一般2—3片。

(5)车刀位置装正后，应拧紧刀架螺钉，一般用两个螺钉交替拧紧。

教师一边给我们讲解一边操作给我们看，还提醒我们在某些地方应注意哪些问题。在教师熟练的技术下，本来表面粗糙的材料就变成表面光滑的工件，我们惊叹不已。可是到我操作就可难倒我了，精确度很难到达，真是个考验。不停的转动横向和纵向的控制手柄，不断地量度尺寸，细心翼翼的加工，搞了整整一个午时，自以为差不多的时候，我的第一个工件快诞生之时，准备在加以最终一刀，却操之过急，把轴的直径车小了!

我痛心不已，那时我的心境相当的郁闷、无奈，本来算成功的产品就这样被自我毁了。别无选择，唯有重做。经过不断的努力，我做出的工件基本上到达要求，让我很开心，几天下来的汗水没有白费，终有收获。

文章来源：http://m.swy7.com/a/5168032.html

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